SMLOUVA





SMLOUVA

o zajištění komplexní podpory provozu úřední elektronické desky

č. objednatele:

č. zhotovitele: xxxx

uzavřená na základě ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“)



Smluvní strany



Objednatel: Město Kroměříž

Adresa: Xxxxx xxxxxxx 000, Xxxxxxxx 00000

IČO: 00287351

DIČ:

Zastoupený: Mgr. Xxxxxxxxxx Xxxxxx, starostou

Bankovní spojení: 8326340247 / 0100


a


Zhotovitel:

Adresa sídla: xxxx

IČO: xxxx

DIČ: xxxx

Zapsaný v obch. rejstř.: xxxx

Zastoupený: xxxx

Bankovní spojení: xxxx



Preambule


Uzavření této smlouvy předcházelo zadávací řízení na veřejnou zakázku Elektronická úřední deska města Kroměříže“. Zhotovitel se zavazuje splnit předmět této smlouvy nejen v souladu s touto smlouvou, ale také v souladu se zadávací dokumentací (zadávacími podmínkami zadávacího řízení) a jeho nabídkou, které předcházely uzavření této smlouvy. V případě rozporů jednotlivých dokumentů má přednost tato smlouva.


Článek I.

Předmět smlouvy


  1. Zhotovitel se touto smlouvou zavazuje provést na svůj náklad a na své nebezpečí pro objednatele kompletní zajištění provozu elektronické úřední desky (EUD) a všech jejích komponent (dále jen „Podpora“) a objednatel se touto smlouvou zavazuje uhradit zhotoviteli za zajištění Podpory dohodnutou cenu, to vše za podmínek v této smlouvě dále uvedených.

  2. Podmínky zajištění Podpory provozu jsou uvedeny v Příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy.

  3. Při plnění smlouvy se zhotovitel zavazuje postupovat v souladu se svojí nabídkou, kterou podal v rámci zadávacího řízení, které předcházelo uzavření této smlouvy a s požadavky na EUD, které jsou specifikovány v příloze č. 2 smlouvy.


Článek II.

Způsob, doba a místo plnění


  1. Tato smlouva je uzavírána na dobu neurčitou. Zhotovitel zajistí Podporu vybraných technologií dle Přílohy č. 1 v průběhu jeho běžného provozu od 1. dne kalendářního měsíce následujícího po měsíci, kdy nastane účinnost smlouvy.

  2. Podpora proběhne v souladu s Přílohou č. 1 této smlouvy v sídle Objednatele.

  3. Xxxxxxxxxx prohlašuje, že si je vědom skutečnosti, že objednatel, má zájem na realizaci veřejné zakázky v souladu se zásadami společensky odpovědného zadávání veřejných zakázek. Zhotovitel se zavazuje po celou dobu trvání smluvního poměru založeného touto smlouvou zajistit dodržování veškerých právních předpisů, zejména pak pracovněprávních (odměňování, pracovní doba, doba odpočinku mezi směnami, placené přesčasy), dále předpisů týkajících se oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, tj. zejména zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon č. 262/2006 Sb.“ nebo „zákoník práce“), a to vůči všem osobám, které se na plnění zakázky podílejí a bez ohledu na to, zda budou činnosti prováděné v rámci realizace plnění předmětu smlouvy prováděny zhotovitelem či jeho poddodavatelem.

  4. Objednatel je oprávněn průběžně kontrolovat dodržování povinností zhotovitele dle této Smlouvy, a to i přímo u pracovníků vykonávajících činnosti při realizaci smlouvy, přičemž zhotovitel je povinen tuto kontrolu umožnit, strpět a poskytnout objednateli veškerou nezbytnou součinnost k jejímu provedení.


Článek III.

Spolupůsobení objednatele


  1. Objednatel se zavazuje poskytnout nebo zprostředkovat zhotoviteli informace nezbytné pro řádné plnění této smlouvy.

  2. Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli veškerou součinnost potřebnou pro řádné plnění této smlouvy, kterou je možné po něm spravedlivě požadovat.


Článek IV.

Licenční podmínky


  1. Zhotovitel podpisem této smlouvy poskytuje objednateli v souladu s § 2358 a násl. občanského zákoníku nevýhradní licenci ke všem způsobům užití provozní dokumentace, coby autorského díla vytvořeného v rámci plnění této smlouvy.

Pokud se týká ostatních písemných výstupů, které zhotovitel na základě této smlouvy pro objednatele zhotoví, vztahují se na ně práva a povinnosti, která podle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“) platí pro dílo vytvořené na objednávku.

Objednatel má rovněž právo dokumenty dle tohoto odstavce dále jakkoliv upravovat, zejm. učinit z nich součást jiného autorského díla či používat z nich výňatky.

Licence dle tohoto odstavce se udělují jako časově, množstevně a územně neomezené.

  1. K veškerému software a ke grafickým dílům, která jsou součástí plnění Podpory, zhotovitel podpisem této smlouvy poskytuje objednateli ve smyslu § 2358 a násl. občanského zákoníku také příslušné licence. Tyto licence jsou dodány (poskytnuty) jako územně neomezené, a to (časově) minimálně po dobu Podpory provozu. Pokud se však jedná o dobu platnosti standardizovaných licencí, zhotovitel dodává (poskytuje) tyto licence tak, jak je na trhu nabízí jejich producent, nicméně pokud nesplňují podmínku dle předchozího souvětí, pak je zhotovitel povinen zajistit obnovu těchto licencí nebo návaznou dodávku dalších licencí tak, aby uvedená podmínka byla fakticky splněna; náklady na obnovu nebo znovupořízení licencí jsou již zahrnuty v celkové ceně (článek V této smlouvy).

  2. Vzhledem k celkové ceně za plnění se licence za užití (provozní) dokumentace a jiných (ostatních) písemných výstupů a grafických děl a softwaru dle tohoto článku sjednávají jako bezúplatné.

  3. Xxxxxxxxxx je povinen uspořádat si své právní vztahy se třetími osobami tak, aby plně dostál svým závazkům dle této smlouvy. Neexistují vůči objednateli žádné jiné nároky zhotovitele na peněžité protiplnění, než ty, které jsou výslovně uvedené v této smlouvě.


Článek V.

Cena a platební podmínky


  1. Cena za zajištění Podpory provozu za jeden kalendářní měsíc činí:

cena bez DPH xxxx Kč

DPH xxxx Kč

cena včetně DPH xxxx Kč

(slovy šedesát tři tisíc šest set čtyřicet šest korun českých).

  1. Cena bez DPH dle předchozího odstavce 1 tohoto článku je stanovena jako pevná a nejvýše přípustná a zahrnuje veškeré náklady zhotovitele nezbytné k splnění jeho povinnosti zajistit Podporu provozu dle této smlouvy, není-li v příloze č. 1 této smlouvy uvedeno jinak.

  2. Zhotovitel fakturuje za zajištění Podpory provozu za každý kalendářní měsíc, ve kterém je služba poskytována, na základě měsíčních hodnotících reportů. Za datum uskutečnění zdanitelného plnění je považován poslední den každého kalendářního měsíce poskytnuté Podpory. Každá z faktur bude znít na částku odpovídající rozsahu poskytnuté Podpory provozu.

  3. Každá faktura bude obsahovat náležitosti podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Zhotovitel je na každé faktuře povinen výslovně uvést, zda je, či není plátcem DPH.

V případě, že je zhotovitel plátcem DPH, pak součástí každé faktury musí být prohlášení zhotovitele o tom, že:

  • nemá v úmyslu nezaplatit daň z přidané hodnoty u zdanitelného plnění podle této faktury (dále jen „daň“),

  • mu nejsou známy skutečnosti, nasvědčující tomu, že se dostane do postavení, kdy nemůže daň zaplatit a ani se ke dni vystavení této faktury v takovém postavení nenachází,

  • nezkrátí daň nebo nevyláká daňovou výhodu

  • úplata za plnění dle této faktury není odchylná od obvyklé ceny,

  • úplata za plnění dle této faktury nebude poskytnuta zcela nebo zčásti bezhotovostním převodem na účet vedený poskytovatelem platebních služeb mimo tuzemsko,

  • nebude nespolehlivým plátcem,

  • bude mít u správce daně registrován bankovní účet používaný pro ekonomickou činnost,

  • souhlasí s tím, že pokud ke dni uskutečnění zdanitelného plnění nebo k okamžiku poskytnutí úplaty na plnění bude o zhotoviteli zveřejněna správcem daně skutečnost, že zhotovitel je nespolehlivým plátcem, uhradí objednatel daň z přidané hodnoty z přijatého zdanitelného plnění příslušnému správci daně,

  • souhlasí s tím, že pokud ke dni uskutečnění zdanitelného plnění nebo k okamžiku poskytnutí úplaty na plnění bude zjištěna nesrovnalost v registraci bankovního účtu zhotovitele určeného pro ekonomickou činnost správcem daně, uhradí objednatel daň z přidané hodnoty z přijatého zdanitelného plnění příslušnému správci daně.

  1. Splatnost faktur je 30 dnů od data jejich doručení objednateli. Daňový doklad bude doručen objednateli na emailovou adresu xxxxxxx@xxxxxxx.xx. Faktura se považuje za uhrazenou okamžikem odepsání fakturované částky z účtu objednatele ve prospěch účtu zhotovitele. Platba bude objednatelem provedena bankovním převodem na účet zhotovitele uvedený na str. 1 této smlouvy. Faktura, která neobsahuje veškeré náležitosti dle zákona o dani z přidané hodnoty nebo dle této smlouvy (včetně příloh) bude objednatelem vrácena zhotoviteli s výzvou k opravě nebo doplnění. Od doručení opravené faktury objednateli běží nová 30 denní lhůta splatnosti. Objednatel je oprávněn pozastavit platbu faktury za zajištění Podpory, a to v případě, že zhotovitel bude v prodlení s odstraněním (zá)vady o více než 5 pracovních dnů, tj. překročí dobu do vyřešení požadavku od nahlášení. V době pozastavení platby za fakturu za zajištění Podpory neběží (staví se) lhůta splatnosti příslušné faktury a pokračuje v běhu až po odstranění předmětné (zá)vady. Pozastavení faktury dle tohoto odstavce nemá vliv na případné uplatnění práva objednatele na zaplacení příslušných smluvních pokut.

  2. V případě změny sazby DPH v průběhu plnění není nutné uzavírat dodatek ke smlouvě, pouze se k příslušnému základu daně uvedenému v této smlouvě přičte sazba DPH účinná v době vzniku zdanitelného plnění.

  3. Zhotovitel má právo jedenkrát ročně jednostranně upravit cenu za zajištění Podpory, a to maximálně o hodnotu roční míry inflace určenou podle úhrnného indexu spotřebitelských cen vyhlášenou Českým statistickým úřadem za kalendářní rok předcházející roku, pro který se cena upraví. Bude-li tento ukazatel nahrazen jiným obdobným údajem, pak se pro určení roční míry inflace užije tento obdobný údaj. Zhotovitel je povinen upravit cenu za zajištění Podpory formou písemného oznámení doručeného objednateli. Nově upravená cena platí vždy od následujícího měsíce po doručení oznámení o úpravě ceny objednateli. Zhotovitel má právo poprvé upravit cenu podle tohoto odstavce s účinností od prvního dne kalendářního roku nejblíže následujícího po roce, ve kterém byla tato smlouva uzavřena, to je o inflační koeficient za rok, ve kterém byla tato smlouva uzavřena.


Článek VI.

Sankce a náhrada škody

  1. Objednatel je oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 200,- Kč za každou započatou pracovní hodinu prodlení s potvrzením přijetí požadavku do systému Helpdesk (viz. P. č. 1. 4. Klasifikace požadavku a stavů písmeno a) Přílohy č. 1 této smlouvy).

  2. Objednatel je oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každou pracovní hodinu prodlení s vyřešením požadavku od jeho nahlášení (viz. P. č. 1. 4. Klasifikace požadavku a stavů písmeno b) Přílohy č. 1 této smlouvy).

  3. Objednatel je oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každý pracovní den prodlení s vyřešením požadavku od jeho nahlášení (viz. P. č. 1. 4. Klasifikace požadavku a stavů písmeno c) a d) Přílohy č. 1 této smlouvy).

  4. Objednatel je oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 500,- Kč za každý den, kdy Podpora provozu nebyla zajištěna v souladu s parametry stanovenými touto smlouvou, a zároveň toto nesplnění povinnosti zhotovitele není sankcionováno smluvními pokutami uvedenými v odstavci 1 nebo 2 nebo 3 tohoto článku.

  5. Pokud zhotovitel poruší své povinnosti dle článku IX odst. 3, 4, 7, 8, 9 této smlouvy, je objednatel oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 10.000,- Kč za každý zjištěný případ porušení.

  6. Pokud zhotovitel nebo jeho zaměstnanci poruší pravidla bezpečnosti pro práci v informačním systému uvedená v článku X odst. 3 této smlouvy a v příloze č. 2 této smlouvy, konkrétně v jejím článku 1, odst. b) - d), čl. 2, odst. b), c), e), f), čl. 3, odst. a), čl. 4, odst. b) - e), čl. 5, odst. e) – i), čl. 6, odst. a), b), e) – i), čl. 7, odst. a), d), čl. 8, odst. a), b), čl. 9, odst. a), čl. 10, odst. b), čl. 11 odst. a) - c), je objednatel oprávněn po zhotoviteli požadovat a zhotovitel je povinen v případě uplatnění tohoto práva povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 20.000,- Kč za každý zjištěný případ porušení.

  7. V případě nedodržení termínu splatnosti faktury, je zhotovitel oprávněn účtovat objednateli úrok z prodlení ve výši dle obecné úpravy práva občanského (dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.).

  8. Zhotovitel je odpovědný objednateli za plnění povinností vyplývajících z této smlouvy a za škodu způsobenou mu v souvislosti s plněním předmětu této smlouvy, a to i tehdy, byla-li škoda v této souvislosti způsobena zástupcem či pracovníkem zhotovitele nebo jeho poddodavatelem. V případě vzniku škody definované v tomto odstavci se zavazuje její výši zhotovitel objednateli uhradit, pakliže objednatel vůči zhotoviteli právo na náhradu škody uplatní. Zaplacením jakékoliv smluvní pokuty uvedené v této smlouvě není dotčeno právo objednatele vůči zhotoviteli na náhradu způsobené škody (či její výši), která vznikla v příčinné souvislosti s jednáním, nejednáním či opomenutím zhotovitele při plnění předmětu této smlouvy.

  9. Pohledávky objednatele na zaplacení smluvní pokuty nebo náhrady škody je možno započíst na splatné i nesplatné pohledávky zhotovitele za objednatelem.



Článek VII.

Odstoupení od smlouvy, výpověď

  1. Případná práva a povinnosti smluvních stran z odstoupení od smlouvy budou řešena podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

  2. Za podstatné porušení smlouvy zhotovitelem se považuje zejména to, když:

  • zhotovitel i přes písemnou výtku objednatele provádí Podporu způsobem, který vede nepochybně k vadnému plnění,

  • se prokáže, že zhotovitel ve své nabídce v rámci zadávacího řízení, které předcházelo uzavření této smlouvy, uvedl nepravdivé údaje, pokud se týká funkčních a technických požadavků zadavatele (objednatele),

  • zhotovitel i přes písemnou výtku objednatele zajišťuje Podporu provozu v rozporu s parametry uvedenými v této smlouvě po dobu delší než dva týdny.

  1. Za podstatné porušení této smlouvy objednatelem se považuje zejména to, jestliže je objednatel i přes urgenci zhotovitele v prodlení s úhradou faktury trvající déle než patnáct dnů od této urgence.

  2. Smluvní strany jsou oprávněny vypovědět zajišťování Podpory provozu, a to i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí šest měsíců. Výpověď musí být písemná a běží od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.



Článek VIII.

Organizace a komunikace


  1. V průběhu plnění smlouvy se smluvní strany setkávají v sídle objednatele (nedohodnou-li se kontaktní osoby/zástupci jinak), aby konzultovali průběh plnění. Podrobnosti organizace a komunikace dohodnou smluvní strany na svém prvním jednání. Jednání organizuje zhotovitel, který připravuje podklady pro jednání, vyhotovuje zápisy z jednání, prezenční listiny apod. Originál všech zápisů a listin vzešlých z jednání předává objednateli. Zhotovitel bude při plnění této smlouvy postupovat dle zásad projektového řízení. Ze všech jednání mezi smluvními stranami budou vyhotoveny zápisy. Zápisy vyhotovuje zhotovitel již v průběhu jednání, po jednání je objednatel připomínkuje a obě smluvní strany je odsouhlasí. Všechny dokumenty, které bude zhotovitel zpracovávat, bude objednateli předávat k připomínkování průběžně.

  2. Kontaktní údaje smluvních stran

Objednatel:

zástupci – kontaktní osoby ve věcech technických:


Xxxxx a příjmení

telefon

email

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx



zástupci - kontaktní osoby ve věcech smluvních:


Xxxxx a příjmení

telefon

email

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx



Zhotovitel:

zástupci – kontaktní osoby ve věcech technických:


Xxxxx a příjmení

telefon

email

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx



zástupci - kontaktní osoby ve věcech smluvních:


Xxxxx a příjmení

telefon

email

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx


Adresa do systému Helpdesk pro hlášení vad a reklamací je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

Pokud zástupci - kontaktní osoby ve věcech technických nedosáhnou shody ohledně řešení problému při plnění této smlouvy, postoupí se problém k řešení zástupcům - kontaktním osobám ve věcech smluvních. Pokud ani zástupci - kontaktní osoby ve věcech smluvních nedosáhnou shody ohledně řešení takového problému, postoupí se problém k řešení na úroveň vyššího managementu smluvních stran.

  1. Pokud dojde ke změně v kontaktních údajích uvedených v odstavci 2 tohoto článku, jsou smluvní strany povinny změnu písemně oznámit druhé smluvní straně, a to předem nebo nejpozději bezodkladně poté, co ke změně dojde. Za dostačující formu oznámení změny je považováno zaslání e-mailu kontaktní osobě druhé smluvní strany ve věcech smluvních, která je povinna obdržení e-mailu do 2 pracovních dnů potvrdit. V případě změny v kontaktních údajích uvedených v tomto odstavci není třeba uzavírat dodatek ke smlouvě.

  2. Nastanou-li u některé ze smluvních stran skutečnosti bránící řádnému plnění této smlouvy, je povinna to ihned bez zbytečného odkladu oznámit druhé straně.



Článek IX.

Ochrana informací a závazek mlčenlivosti

  1. Důvěrnými informacemi se pro účely této Smlouvy a po celou dobu trvání vzájemné spolupráce Smluvních stran rozumí, bez ohledu na formu a způsob jejich sdělení či zachycení a až do doby jejich zveřejnění, jakékoli a všechny skutečnosti, které se zhotovitel v průběhu vzájemné spolupráce dozví, a/nebo které mu objednatel v průběhu vzájemné spolupráce zpřístupní (dále jen „důvěrné informace“).

  2. Důvěrné informace touto Smlouvou chráněné tvoří rovněž veškeré skutečnosti technické, ekonomické, právní a výrobní povahy v hmotné nebo nehmotné formě, které byly objednatelem takto označeny a byly poskytnuty zhotoviteli. Důvěrné informace mohou být dále společně označeny též jako „chráněné informace“.

  3. Zhotovitel je povinen zajistit utajení získaných důvěrných informací způsobem obvyklým pro utajování takových informací, není-li výslovně sjednáno jinak. Tato povinnost platí bez ohledu na ukončení účinnosti této Smlouvy. Objednatel má právo požadovat doložení dostatečnosti utajení důvěrných informací. Zhotovitel je povinen zajistit utajení důvěrných informací i u svých zaměstnanců, zástupců, jakož i jiných spolupracujících třetích stran, pokud jim takové informace byly poskytnuty.

  4. Právo užívat, poskytovat a zpřístupnit důvěrné informace má zhotovitel pouze v rozsahu a za podmínek nezbytných pro řádné plnění práva a povinností vyplývajících z této Smlouvy.

  5. Za důvěrné informace se podle této smlouvy bez ohledu na formu jejich získání považují veškeré informace, které se týkají obsahu, struktury a zabezpečení informačních systémů objednatele a informace objednatele, pro nakládání s nimiž je stanoven právními předpisy zvláštní režim utajení (zejména hospodářské tajemství, státní tajemství, bankovní tajemství, služební tajemství). Dále se považují za důvěrné informace takové informace, které jsou jako důvěrné výslovně objednatelem označeny.

  6. Za důvěrné informace se v žádném případě nepovažují informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany, dále informace získané na základě postupu nezávislého na této Smlouvě nebo objednateli, pokud je zhotovitel schopen tuto skutečnost doložit, a konečně informace poskytnuté třetí osobou, která takové informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany.

  7. Zhotovitel se zavazuje zavázat k mlčenlivosti i veškeré své zaměstnance, jakož i veškeré třetí osoby, které by mohly přijít s takovými informacemi v rámci své činnosti, byť nahodile, do styku.

  8. Závazky k zachovávání důvěrnosti informací zůstanou v plném rozsahu platné a účinné i po ukončení platnosti a účinnosti této Smlouvy, a to až do doby, kdy se tyto stanou obecně známými jinak než porušením této Smlouvy, nebo je objednatel přestane utajovat; v pochybnostech se má za to, že utajování informací trvá.

  9. Po ukončení účinnosti této Smlouvy je zhotovitel povinen bez zbytečného odkladu vrátit objednateli všechny poskytnuté materiály obsahující důvěrné informace včetně jejich případně pořízených kopií. O předání a převzetí se sepíše protokol podepsaný oběma smluvními stranami.



Článek X.

Bezpečnostní pravidla

  1. Zhotovitel se zavazuje dodržovat Pravidla bezpečnosti pro práci v informačním systému uvedená v Příloze č. 2 této smlouvy.

  2. Zhotovitel se zavazuje, že jeho zaměstnanci budou při svých činnostech dodržovat a zachovávat bezpečnostní pravidla uvedena v Příloze č. 2 této smlouvy.

  3. Zhotovitel se zavazuje, že seznámí všechny své zaměstnance, kteří budou do informačních systémů nebo do prostor objednatele přistupovat, s bezpečnostními pravidly před začátkem jakýchkoliv aktivit.

  4. Přihlašovací údaje do informačních systémů nebo přístupů do prostor objednatele budou předávány na základě jednotlivých písemných protokolů.



Článek XI.

Závěrečná ujednání


  1. Smlouva nabývá platnosti podpisem smluvních stran a účinnosti dnem jeho uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů.

  2. S odkazem na zákon č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), v platném znění, se smluvní strany dohodly, že tento dodatek uveřejní v registru smluv za podmínek stanovených uvedeným zákonem objednatel. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v tomto dodatku nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu ust. § 504 občanského zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez ustanovení jakýchkoliv dalších podmínek.

  3. Zhotovitel se zavazuje před zahájením plnění této smlouvy předložit objednateli seznam poddodavatelů, tzn. jaká část plnění veřejné zakázky (této smlouvy) byla zadána třetím osobám, o které osoby se jednalo. Úprava či doplnění seznamu poddodavatelů v průběhu plnění této smlouvy, jsou možné pouze na základě písemné dohody smluvních stran. Změna poddodavatele uvedeného v nabídce, předložené do zadávacího řízení předcházejícího uzavření této smlouvy, v průběhu plnění této smlouvy je možná pouze se souhlasem objednatele, a to i tehdy, pokud zhotovitel pomocí tohoto poddodavatele neprokazoval splnění kvalifikace. Pokud však zhotovitel prokázal splnění části kvalifikace pomocí poddodavatele, je oprávněn ho nahradit pouze poddodavatelem, který splňuje požadovanou část kvalifikace ve stejném nebo větším rozsahu. Objednatel není oprávněn souhlas s výměnou poddodavatele bez objektivního důvodu odmítnout.

  4. Tuto smlouvu lze změnit nebo doplňovat pouze písemnými dodatky, které budou podepsány oběma smluvními stranami, není-li v ní uvedeno jinak. Přílohu č. 2 této smlouvy – Pravidla bezpečnosti pro práci v informačním systému, je oprávněn změnit objednatel jednostranně, přičemž o této změně neprodleně informuje zhotovitele.

  5. Nedílnými součástmi této smlouvy jsou následující přílohy:

  • Příloha č. 1: Specifikace Podpory EUD

  • Příloha č. 2: Pravidla bezpečnosti pro práci v informačním systému

Pokud se v těchto přílohách hovoří o zadavateli, myslí se jím objednatel. Pokud se v těchto přílohách hovoří o dodavateli, uchazeči, účastníkovi nebo poskytovateli, myslí se jím zhotovitel. Pokud se v těchto přílohách hovoří o řešení, programovém vybavení, systému, nástroji apod., myslí se jím provoz EUD nebo jeho části, pokud z kontextu nevyplývá jiný význam. Pokud je v těchto přílohách něco upraveno odlišně než v textu smlouvy samotné, přednost má text smlouvy samotné.

  1. V případě, že zhotovitel je plátcem DPH, pak podpisem této smlouvy výslovně prohlašuje, že:

  • nemá v úmyslu nezaplatit daň z přidané hodnoty u zdanitelného plnění podle této smlouvy (dále jen „daň“),

  • mu nejsou známy skutečnosti, nasvědčující tomu, že se dostane do postavení, kdy nemůže daň zaplatit a ani se ke dni podpisu této smlouvy v takovém postavení nenachází,

  • nezkrátí daň nebo nevyláká daňovou výhodu,

  • úplata za plnění dle této smlouvy není odchylná od obvyklé ceny

  • úplata za plnění dle této smlouvy nebude poskytnuta zcela nebo zčásti bezhotovostním převodem na účet vedený poskytovatelem platebních služeb mimo tuzemsko,

  • nebude nespolehlivým plátcem,

  • bude mít u správce daně registrován bankovní účet používaný pro ekonomickou činnost,

  • souhlasí s tím, že pokud ke dni uskutečnění zdanitelného plnění nebo k okamžiku poskytnutí úplaty na plnění bude o zhotoviteli zveřejněna správcem daně skutečnost, že zhotovitel je nespolehlivým plátcem, uhradí objednatel daň z přidané hodnoty z přijatého zdanitelného plnění příslušnému správci daně,

  • souhlasí s tím, že pokud ke dni uskutečnění zdanitelného plnění nebo k okamžiku poskytnutí úplaty na plnění bude zjištěna nesrovnalost v registraci bankovního účtu zhotovitele určeného pro ekonomickou činnost správcem daně, uhradí objednatel daň z přidané hodnoty z přijatého zdanitelného plnění příslušnému správci daně.

  1. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně v této smlouvě neupravená se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

  2. Případná neplatnost některého ustanovení této smlouvy nemá za následek neplatnost ostatních ustanovení. V případě, že kterékoliv ustanovení této smlouvy se stane neúčinným nebo neplatným, smluvní strany se zavazují bez zbytečného odkladu nahradit takové ustanovení novým, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního.

  3. 8. Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u obecného soudu místně příslušného podle sídla objednatele.

  4. Smluvní strany této smlouvy prohlašují a stvrzují svými podpisy, že mají plnou způsobilost k právním úkonům, a že tuto smlouvu uzavírají svobodně a vážně, že ji neuzavírají v tísni, ani za jinak nápadně nevýhodných podmínek, že si ji řádně přečetly a jsou srozuměny s jejím obsahem.

  5. Tato smlouva se vyhotovuje ve čtyřech stejnopisech, z nichž jeden obdrží zhotovitel a tři objednatel.

  6. Tato smlouva byla schválena Radou města Kroměříže na xx. schůzi dne xx.xx.2022 pod číslem usnesení RMK/22/xxx/xxxx.

  7. Nedílnou součástí této smlouvy jsou přílohy:

    • příloha č. 1 – Specifikace Podpory EUD

    • příloha č. 2 – Technická specifikace a minimální technické požadavky EUD

    • příloha č. 3 – Pravidla bezpečnosti pro práci v informačním systému




V Kroměříži dne……………….. V ………………..dne ………………..



za objednatele za zhotovitele






.................................. ...................................

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx xxxx

starosta









Příloha č. 1: Specifikace Podpory EUD



P. č. 1. 1. Definice pojmů

  1. EUD je soubor veškerého technického a programového vybavení, jejichž zabezpečení servisu je předmětem smlouvy.

  2. Pod pojmem update se rozumí taková verze produktu, u které se oproti předcházející verzi produktu mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které byla celá funkčnost tohoto produktu vytvořena, ale nemění se struktura dat datového fondu, se kterým tato verze produktu pracuje. V případě, že změna funkčnosti tohoto produktu byla provedena pouze na základě legislativních změn, je nová verze tohoto produktu jeho “legislativním updatem”.

  3. Pod pojmem upgrade se rozumí taková verze produktu, u které se oproti předcházející verzi tohoto produktu mění jeho funkčnost, a to na základě změny jakékoliv skutečnosti, podle které byla celá funkčnost produktu vytvořena, a zároveň se mění struktura vět datového fondu, se kterým tato verze produktu pracuje. V případě, že změna funkčnosti tohoto produktu a změna struktury dat datového fondu, se kterým tento produkt pracuje, byla provedena pouze na základě legislativních změn, je nová verze tohoto produktu jeho “legislativním upgradem”.

  4. Poskytování update a upgrade EUD vzniklé legislativními změnami a požadavky Objednatele či samostatnou, nevynucenou, inovační činností Zhotovitele.

  5. Místo instalace je pracoviště, kde je instalováno podporované programové nebo technické vybavení nebo jeho část.

  6. Požadavek je požadavek na servisní zásah v případě jakékoliv neplánované přerušení, omezení nebo snížení kvality EUD. Příčinou požadavku může být vada EUD.

  7. Servis je řešení Požadavků, které Objednatel nahlásí na Helpdesk Zhotovitele dle podmínek Xxxxxxx a úrovně zvolených služeb.



P. č. 1. 2. Rozsah servisní podpory

Zhotovitel se zavazuje poskytovat Objednateli typ servisní podpory na vlastní náklady, která bude obsahovat následující prvky po celou dobu platnosti smlouvy:


  1. Zhotovitel zajistí monitoring EUD v režimu 24/7/365 a proaktivní odstranění závad a bezpečnostních hrozeb.

  2. Zhotovitel zajistí průběžné informování zvolených uživatelů Objednatele pomocí e-mailu nebo sms v případě ztráty konektivity nebo výpadku úřední desky příp. jinou závadu EUD a zadání/zaznamenání závady do Helpdesku v případě, že odstranění závady je v kompetenci Zhotovitele.

  3. Zhotovitel poskytuje zvoleným uživatelům Objednatele tzv. real-time zobrazení EUD přes zabezpečený přístup v režimu 24/7/365.

  4. Zhotovitel zajistí v případě přerušení internetového připojení dostupnost vyvěšených dokumentů v režimu tzv. „off-line módu“.

  5. Zhotovitel zajistí SW profylaxi EUD, jako je například promazání zaplněného diskového prostoru, vytěžovaní operační paměti, vyhodnocování logů a další potřebné úkony k bezvadnému provozu EUD. Profylaxe je v rozsahu dvou hodin za měsíc, nad tuto časovou dotaci si Objednatele potřebné práce objedná formou placené podpory samostatnou objednávkou.

  6. Zhotovitel zajistí jednou ročně HW profylaxi EUD, tj. vyčištěná vnitřních prostor EUD, preventivní kontrolu, funkční zkoušku a všechny úkony potřebné k bezvadnému provozu EUD.

  7. Zhotovitel zajistí, že veškeré vlastnosti EUD budou po celou dobu účinnosti této smlouvy odpovídat vždy aktuálním právním předpisům ČR a platným standardům ISVS.

  8. Zhotovitel zajistí upgrade a update EUD v souladu s ochranou před kybernetickými hrozbami.

  9. Zhotovitel zajistí upgrade a update EUD v souladu s běžným rozvojem funkcionalit.

  10. Zhotovitel nasadí legislativní update nebo upgrade před termínem účinnosti změn příslušných právních předpisů.

  11. Zhotovitel nasadí upgrade a update EUD nejpozději do 2 měsíců po jeho vydání.

  12. Zhotovitel informuje kontaktní osoby Objednatele ve věcech technických o nových verzích, upgradech a updatech.

  13. Zhotovitel aktualizuje a předává Objednateli dokumentaci EUD.

  14. Zhotovitel provádí aktualizace operačního systém EUD včetně veškerého SW vybavení, které bylo součástí nabídky.

  15. Zhotovitel provádí i práce v této smlouvě nespecifikované, které jsou k řádnému provozu EUD nezbytné a o kterých Zhotovitel vzhledem ke své kvalifikaci a zkušenostem měl, nebo mohl vědět.


P. č. 1. 3. Helpdesk a Hotline


  1. Zhotovitel zajistí službu Helpdesk, která:

    1. umožní příjem Požadavků na servisní zásah v českém jazyce prostřednictvím webového rozhraní v režimu 7x24x365 (nepřetržitě, vyjma nahlášených servisních zásahů účastníka zadávacího řízení při správě systému Helpdesk) na adrese ……………….

    2. bude Objednateli poskytovat přehled o aktuálně nahlášených Požadavcích, jejich stavu a aktuálním způsobu jejich řešení.

    3. bude Objednateli zasílat notifikace o změně stavu jeho Požadavku (např. zadaný, v řešení, uzavřený atd.) a musí Zadavateli umožnit schvalování uzavření nahlášeného Požadavku.

    4. bude poskytovat Objednateli přístup i k uzavřeným Požadavkům a způsobu jejich řešení, bude poskytovat podrobné údaje o historii Požadavků od jejich nahlášení, po jejich vyřešení.


  1. Zhotovitel zajistí službu Hot-line formou telefonické podpory pro kontaktní osoby Objednatele ve věcech technických pro hlášení Požadavků na technickou podporu a servis a to

    1. v režimu min. 5x9 (9 hodin v pracovní dny) v době od 08:00 do 17:00 hod,

    2. na telefonním čísle (HotLine) ………………


  1. Zhotovitel zajistí službu hlášení požadavků formou emailu pro kontaktní osoby Objednatele ve věcech technických pro hlášení Požadavků na technickou podporu na email ………………



P. č. 1. 4. Klasifikace Požadavku a stavů


Klasifikace Požadavku a stavů

Klasifikace

Definice

SLA

  1. Nahlášení Požadavku

Potvrzení přijetí nahlášeného požadavku jedním z výše uvedených způsobů hlášení požadavku.

Nejpozději do 30 minut

  1. Kritický požadavek (A)

Události, které znemožňují přístup ke službám a datům EUD nebo které významným způsobem degradují, nebo silně omezují přístup ke službám a datům EUD.

Vyřešení požadavku do 18 hodin dle Servisního kalendáře

od nahlášení požadavku

  1. Ostatní Požadavky (C)

Všechny ostatní požadavky, neomezující řádné používání EUD.

Nejpozději do 5 pracovních dní od nahlášení požadavku

  1. Změnové Požadavky

Součinnost při implementaci změn a činnostech při nasazování nových funkcionalit EUD.

Nejpozději do 10 pracovních dní od nahlášení požadavku

  1. Konzultace a návrh řešení, programátorské práce

Konzultace při řešení problémů nebo při úpravách EUD.

Nejpozději do 10 pracovních dní od nahlášení požadavku


P. č. 1. 5. Poskytování servisní podpory


  1. Zhotovitel poskytuje Servisní podporu na základě nahlášení Požadavku přes Helpdesk Zhotovitele. Alternativní způsob hlášení musí být následně zadán do Helpdesku. Objednatel konkrétně popíše Požadavek, projev Vady a klasifikaci.

  2. Veškerá komunikace ohledně Servisu probíhá výhradně přes Helpdesk. Po nahlášení na Helpdesk bude Objednateli odeslána potvrzovací zpráva o přijetí oznámení. Na Helpdesku také probíhat komunikace smluvních stran ohledně doplnění informací týkajících se jednotlivých Požadavků a je zde zaznamenáván průběh řešení požadavků.

  3. Okamžikem řádného nahlášení Požadavku začíná Zhotoviteli běžet reakční doba, dle bodu P. č. 1. 4. Klasifikace Požadavku a stavů.

  4. Servis je poskytován primárně vzdáleně nebo na Místě instalace Xxxxxxxxxxxx nebo jeho subdodavateli.

  5. Vzdálený přístup bude využíván ve všech případech, kdy nebude nutná fyzická přítomnost Zhotovitele u Objednatele.

  6. O vyřešení každého Požadavku bude Objednatel informován zprávou v Helpdesku s popisem provedené práce a výsledku zásahu.

  7. Objednatel je povinen provést do 5 pracovních dnů po Servisu akceptační testy, tedy otestovat vyřešení Požadavku.

  8. Servis je považován za akceptovaný, jestliže je řádně předaný, případně 5. dnem od provedení Servisu, pokud v této době Objednatel neohlásí Zhotoviteli žádné vady provedení.

  9. Zhotovitel se zavazuje držet náhradní díly k EUD po celou dobu platnosti této servisní smlouvy.


P. č. 1. 6. Ceny za služby nad rámec servisní smlouvy, servisní kalendář


Typ požadavku

Cena bez DPH

Měrná jednotka

Servisní požadavek "C"

900

Člověkohodina

Servisní požadavek "A"

900

Člověkohodina

Změnový požadavek – práce na serverech a síťových prvcích

900

Člověkohodina

Konzultace a návrh řešení, programátorské práce

900

Člověkohodina

Dopravné mimo město

10

Km


Servisní kalendář

Pracovní dny

od 8:00 do 17:00




Příloha č. 2 Technická specifikace a minimální technické požadavky EUD


Elektronická úřední deska

Typové označení zařízení:

Základní požadavky zadavatele



Parametr

(požadované technické a funkční vlastnosti)



Pozn.: Nabídky dodavatelů musí splňovat všechny níže uvedené parametry









Požadovaná hodnota

Nabídka dodavatele

Dodavatel doplní konkrétní údaje do žlutě podbarvených polí (tj. textový popis nebo číselné hodnoty nebo kombinaci textu a číslic) nabízeného plnění, zeleně podbarvená pole doplní, buď že splňuje (ANO) nebo nesplňuje (NE, přičemž ne znamená nesplnění zadávacích podmínek).

Obrazovka

Velikost obrazovky

55“ (úhlopříčka cca 139 cm)


Barevný venkovní průmyslový panel s LED podsvícením a dotykovou technologií - uchazeč předloží datasheet a EU prohlášení o shodě xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxx_xx.xxx#xxxxxxxx-0 .


Obnovovací frekvence min. 50 Hz


Technologie podsvícení (některá z možností): LED / E-LED / D-LED


Umístění LED panelu umožňující obsluhu stojící osoby a osoby pohybově handicapované


HW a SW vybavení

Operační systém a hardware nutný pro plynulý provoz úřední desky. Operační systém musí být výrobcem aktuálně podporovaný, tj. musí mít po celou dobu záruky bezpečnostní záplaty a aktualizace.


Bude dodán SW a HW, který bude splňovat veškeré funkční a legislativní požadavky pro EUD.


Připojení k internetu

Ethernet 1 Gb/s


Audio

Zvukový výstup pro venkovní použití - reproduktor.


Provoz

24 hodin denně (24/7/365)


Provozní teplota minimálně v rozsahu

-30 °C až +60 °C


Provozní vlhkost

100% odolnost proti vlhkosti, prachu, dešti


Třída krytí minimálně

Min. IP65 – uchazeč doloží stupeň krytí certifikátem


Požadované rozměry

vč. instalace

Šířka: 700 až 1.000 mm


Výška: 1.200 až 1.400 mm


Hloubka: 50 až 300 mm


Požadovaný druh zobrazovacího panelu

Venkovní průmyslový dotykový panel pro zátěž v provozu 24/7/365 s montáží na stěnu (pouhá televize nebo monitor budou z posuzování vyloučeny pro svůj primární účel použití v domácnosti nebo kanceláři)


Orientace panelu

Na výšku


Zobrazovací dotykové zařízení

Jednostranné s dotykovou technologií multitouch


Rozlišení minimálně

Full HD rozlišení, 1080x1920


Životnost panelu

Min. 50.000 hodin v provozu 24/7/365


Napájení

AC 220 – 240 V, 50/60 Hz


Spotřeba energií

Max 1 kW/ běžně 0,2 kW


Sklo

Tepelně tvrzené bezpečnostní sklo s max. 0,5% odrazem – antireflexní s dotykovou kapacitní folií, mezera mezi čelním sklem a displejem, tloušťka bezp. skla min. 4 mm


Jas

Min. 2500 cd/m2

(Úroveň jasu bude doložena nezávislým certifikátem)


Senzor světla

Ano


Kontrast

Min. 10000:1


Regulace podsvícení

Regulace podsvícení dle intenzity okolního osvětlení


Pozorovací úhel

Min. 170° horizontálně, 100° vertikálně


Ovládání zařízení

Ovládání výhradně dotyky na obrazovku


Konstrukce kiosku

Ocelový profil plech min. tloušťky

3 mm nebo minimálně 1,5mm nerezový plech


Povrchová úprava panelu/barva

„Antivandal“ řešení (provedení se zvýšenou odolností proti poškození)


Hrubozrnný lak vytvářející nerovný profil znemožňující lepení nálepek v barvě z RAL vzorníku nebo stříbrná v případě nerezového plechu


Na horním rámu EUD bude uveden nápis „Úřední deska Městského úřadu Kroměříž“, písmo a barva v souladu s Design manuálem města Kroměříže, připouští se i nálepka.


Vzduchotechnika

Zajištění funkčnosti EUD v požadovaných teplotních rozmezích viz výše, termoregulace bez klimatizace z důvodu snížení spotřeby elektrické energie.


Odolnost vůči vnějšímu prostředí

Zařízení může být vystaveno venkovnímu prostředí (déšť, sníh, vítr, silný mráz) bez další ochrany


Pokročilá diagnostika

Teplotní čidla


SW

Software navržen pro provoz 24/7/365.


Software zobrazení/prohlížeč bude vytvořen v barvách města Kroměříže v souladu s Design manuálem města Kroměříže.


Správa obsahu digitální úřední desky musí probíhat vzdáleně přes zabezpečený přístup.


Součástí bude SW pro vzdálenou správu (restart operačního systému i celého zařízení). Digitální úřední deska musí mít monitoring, který bude informovat zvolené uživatele pomocí e-mailu nebo sms v případě ztráty konektivity nebo výpadku digitální úřední desky.


Software musí umožňovat vzdálenou správu – dohled nad funkčností celého systému odkudkoli pomocí internetového připojení, musí poskytovat tzv. real-time zobrazení EUD přes zabezpečený přístup.


Software umožňuje logování provozu a dostupnosti.


Software pro zobrazení dokumentů na úřední desce města je vybaven tzv. „off-line“ módem, který v případě přerušení internetového připojení zajišťuje dostupnost vyvěšených dokumentů.


Po delší době nečinnosti dojde k přepnutí do „úsporného“ zobrazení tzn. spořiče obrazovky, který bude pohyblivý, aby nedocházelo k vysvícení obrazovky, kdy bude zobrazen text „Úřední deska Městského úřadu Kroměříž, informační portál, aktivujte dotykem“ a na pozadí textu nahodile fotografie města Kroměříže. Při dotyku dojde k návratu do defaultního nastavení (zobrazení obsahu úřední desky). Bude parametrizovatelné.


Uživatel bude mít možnost přepnout do rozložení obrazovky přizpůsobeného pro osoby handicapované (vozíčkáře).


Bude zabezpečeno, aby se veřejnost nedostala na jiné než povolené stránky (whitelist).


Software pro zobrazování veškerého obsahu nebude umožňovat běžnému uživateli žádným způsobem vyvolání nabídky start a tím možného vypnutí nebo přepnutí do režimu spánku.


Zabezpečení proti neautorizovanému přístupu do SW (z klávesnice EUD nebo ze sítě).


EUD bude vybavena SW klávesnicí (vyhledávání v dokumentech a atd.).


Vyhledávání dle oblasti, názvu, původce, data vyvěšení a sejmutí, příp. přes všechna pole najednou.


Hlavní aplikací bude zobrazovací SW, který bude mít maximální prioritu a jeho vypnutí nebo minimalizace bude speciálně zabezpečena tak, aby se nedala provést přes veřejně přístupné (dotykové) rozhraní EUD.


Titulní strana bude rozdělena na části:

1. záhlaví – obsahuje logo města Kroměříže, foto města Kroměříže, datum, čas, den v týdnu, jmeniny/svátky, počasí

2. výchozí nastavení (hlavní obsah) - úřední deska Městského úřadu Kroměříž včetně uvedení tohoto nápisu a zobrazení rozdělení úřední desky do oblastí dle specifikace s možným prokliknutím přes nadpis na vyvěšené dokumenty jen z této sekce a zobrazení seznamu vyvěšených dokumentů od nejaktuálnějšího data sestupně bez rozlišení na oblasti uvedené výše a jejich možné zobrazení dle volby uživatele kliknutím na název dokumentu.

Zobrazený seznam vyvěšených dokumentů obsahuje název vyvěšeného dokumentu, číslo jednací, vyvěšeno, sejmuto, původce, zodpovídá)

3. Boční lišta/nabídka obsahuje možnost volby těchto sekcí (názvy budou specifikovány):

- Aktuality z městského úřadu (zdroj: xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx)

- Informace pro turisty (zdroj: xxxxx://xxxxxxxx.xx)

- Kalendář akcí (zdroj: xxxxx://xxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/)

- Mapy/turistické cíle

4. zápatí - ikona pro handicapované, aby si mohli přizpůsobit obrazovku, ovládací prvky (domovská stránka – úřední deska, zpět, vpřed, nahoru, dolů, zvětšení/zmenšení textů), adresa sídla města Kroměříže, telefonní kontakt na ústřednu, úřední hodiny podatelny, e-mailová adresa elektronické podatelny, datová schránka


Software bude obsahovat minimálně 5 oddělených modulů: 1. úřední deska, 2. aktuality z městského úřadu, 3. informace pro turisty, 4. kalendář akcí, 5. mapy/turistické cíle


Automatická synchronizace záhlaví: datum, čas, dny v týdnu, počasí nyní, počasí + 1 den, počasí + 2 dny, které se zobrazují při každém zobrazení každého modulu, probíhá online a bez zásahu další osoby


Po spuštění zařízení se automaticky spustí do plné a funkční podoby.


Správci systému bude umožněno provádět změny v konfiguraci.


Podpora formátů PDF, JPG, HTML, XML, DOC, DOCX, XLS, XLSX, Open dokumenty a jejich zobrazení bez deformací, změn obsahu a formy.


Software pro zobrazení dokumentů na EUD bude plně automatický, kdy systém bez zásahu pracovníka nebo nutnosti jakéhokoliv doplňování sám extrahuje nové dokumenty z úřední desky MěÚ Kroměříž umístěných na oficiálních webových stránkách města Kroměříže tak, aby bylo dosaženo úplné shody ve vyvěšovaných a svěšených dokumentech na úřední desce na oficiálních webových stránkách a EUD.


Software musí umožňovat zobrazit přiložené dokumenty, listovat v nich a umožnit zoom.


Software pro zobrazení dokumentů na elektronické úřední desce města umožňuje každý vyvěšený dokument automaticky opatřit unikátním QR kódem pro možnost okamžitého stažení dokumentu do mobilního telefonu.


Software pro zobrazení událostí a akcí v rámci modulu kalendáře umožňuje každou zveřejněnou akci nebo událost automaticky opatřit unikátním QR kódem pro možnost okamžitého stažení detailů do mobilního telefonu.


Software pro zobrazení událostí a akcí v rámci modulu kalendáře umožňuje každou zveřejněnou akci nebo událost automaticky opatřit unikátním QR kódem pro možnost okamžitého automatického propsání do kalendáře mobilního telefonu bez nutnosti manuálně zadávat detaily této události.


Software pro zobrazení místních cílů v modulu mapy umožňuje každý zveřejněný cíl automaticky opatřit unikátním QR kódem, který umožní navigaci k cíli pomocí mobilního telefonu bez nutnosti manuálně zadávat adresu nebo souřadnice tohoto cíle.



Software je vybaven funkcí, která umožňuje zejména v nočních hodinách automaticky přepnout zobrazení do méně svítivého módu a jejíž hodnoty lze nastavit a měnit v zabezpečené administraci pouze oprávněným uživatelem.



Dodavatel zajistí propojení se stávající elektronickou úřední deskou na webových stránkách města Kroměříže, xxx.xxxxx-xxxxxxxx.xx


Požadavky na instalaci a implementaci EUD

Zařízení bude dodáno a nainstalováno na zeď v podloubí budovy A Městského úřadu Kroměříž, Velké nám. 115, 767 01 Kroměříž viz fotodokumentace. (Pro připojení zařízení k počítačové síti a elektrické energii je připraven otvor ve zdi o průměru 22 mm.)


Zařízení bude připojeno k počítačové síti prostřednictvím UTP kabelu. (V místnosti je počítačová síť zakončena počítačovou zásuvkou.)


Zařízení bude připojeno k síti elektrické energie 230 V. (V místnosti je ukončena zásuvkou 230 V.)


Součástí dodávky je montáž s veškerou potřebnou kabeláží.


Součástí dodávky je kompletní implementace SW řešení úřední desky zahrnující integraci tohoto řešení na webové stránky obce a kompletní nastavení a uvedení EÚD do funkčního stavu.


Zadavatel požaduje, aby dodavatel na vlastní náklady (kdy tyto zohlední ve výsledné nabízené ceně) zajistil synchronizaci, napojení, propojení, automatické vyvěšování nebo jinou nutnou funkcionalitu, která zajistí soulad vyvěšených dokumentů na „úřední desce MěÚ na oficiálních webových stránkách města Kroměříže“ a na EUD.


Instalace EUD a zprovoznění sekce „úřední deska“ proběhne nejpozději do 30 dní od nabytí účinnosti smlouvy.


Od instalace a kompletního zprovoznění EUD začne běžet 30denní zkušební provoz. Platba za plnění bude rozdělena 70 % instalace zprovoznění EUD a 30 % zkušební provoz. O instalaci/zprovoznění a následném zkušebním provozu bude sepsán protokol, který slouží jako podklad k fakturaci.


Záruka začne běžet dnem instalace a současným zprovozněním sekce „úřední deska“.


Školení

Součástí dodávky je školení obsluhy (cca 10 lidí) EUD min. v rozsahu 4 hod.


Provoz software, zálohy a další okolnosti provozu

Zadavatel požaduje, aby dodavatel na vlastní náklady zajistil bezvadný provoz elektronické úřední desky po minimální dobu 5 let. Provozem jsou myšleny všechny náklady jako serverové zajištění, webhosting, emailhosting, implementace updatů a aktualizací, implementace bezpečnostních záplat, systém vzdáleného dohledu a přístupu a jiné pravidelné i nepravidelné platby.


Ostatní požadavky na dodávku

Součástí dodávky bude:

  • provozní dokumentace (manuály a příručky pro HW a SW, návod pro obsluhu v českém jazyce)

  • servisní dokumentace (popis zapojení HW a SW, bezpečnostní opatření apod.).


Požadavky na záruku a servisní smlouva

Součástí dodávky je plná záruka na dodaný HW / SW v délce 60 měsíců od převzetí (akceptace). Součástí záruky je aktualizace SW řešení.





Příloha č. 3

Bezpečnostní pravidla pro práci v informačním systému (IS) Města Kroměříže (MK)


ICT (informační a komunikační technologie) jsou veškeré informační technologie používané pro komunikaci a práci s informacemi

IS (Informační systém) je celek složený z počítačového hardwaru, souvisejícího softwaru a dat.

Správce IS je pracovník Odboru informačních technologií Městského úřadu Kroměříž (MěÚ KM). Je uveden jako odpovědná osoba předávajícího v předávacím protokolu o předání přihlašovacích údajů.

Odpovědná osoba je seznam osob uvedených ve smlouvě, s právem jednat v technických nebo smluvních věcech.

Druhá smluvní strana je subjekt, kterému je umožněn přístup k IS MK a dále všichni jeho pracovníci, poddodavatelé apod.



Při porušení bezpečnostních pravidel druhou smluvní stranou mohou být přidělené přístupové účty zablokovány nebo zcela odebrány.


  1. Přístup k IS MK

  1. Přístup jiných subjektů (druhé smluvní strany) k IS MK je možný pouze na základě smluvně ošetřeného vztahu s MK.

  2. Druhá smluvní strana je povinna používat pouze jí přidělené přístupy a povolené způsoby přístupu, (fyzické přístupy, přístupové údaje, povolené časy pro přístup a přidělená oprávnění), a je odpovědná za jejich používání. Přidělené údaje jsou pro druhou stranu závazné, jsou důvěrné a jsou platné jen po dobu platnosti smlouvy. Tyto údaje jsou uvedeny ve smlouvě nebo v Předávacím protokolu k účtu.

  3. Přístupy a přístupová oprávnění jsou přidělena pouze v rozsahu nezbytně nutném pro výkon smluvních závazků. Druhá smluvní strana nesmí bez souhlasu Správce IS vytvářet nové přístupové účty a do přidělených účtů a oprávnění zasahovat a měnit je. Pokud druhá smluvní strana zjistí, že skutečná oprávnění jsou odlišná od dohodnutých, neprodleně na to upozorní odpovědné osoby nebo Správce IS.

  4. Přistupovat k IS MK mohou pouze poučení pracovníci druhé smluvní strany. Druhá smluvní strana zajistí před zahájením prací poučení a proškolení všech svých pracovníků a subdodavatelů, kteří budou přistupovat k IS MK.



  1. Práce v IS MK

  1. Druhá smluvní strana je povinna dodržovat bezpečnostní pravidla a stanovené postupy pro práci v IS MK a nese v souladu s platnou legislativou a předpisy svůj díl odpovědnosti za nedodržení či porušení pravidel, případně za škody vzniklé v důsledku bezpečnostních incidentů, které zavinila.

  2. Je přísně zakázáno vykonávat jiné než dohodnuté činnosti, přistupovat k jiným než povoleným prostředkům, serverům a datům. Dále je zakázáno provádět jakékoli úkony směřující k zjišťování rozsahu přidělených oprávnění, dostupnosti síťových prostředků a služeb a způsobů zabezpečení a provádět pokusy o jejich překonání.

  3. Druhá smluvní strana nesmí vytvářet žádné přístupové cesty do IS MK a měnit přístupová oprávnění. Tyto změny může provádět Správce IS na základě písemné žádosti.

  4. Činnost druhé smluvní strany v IS MK je monitorována a evidována. Pověření pracovníci MK mohou ověřovat dodržování stanovených bezpečnostních pravidel a zakázat neoprávněné aktivity.

  5. Pracovníci druhé smluvní strany jsou povinni řídit se pokyny Odpovědné osoby (uvedených ve smlouvě), Správců IS a dalších pracovníků Odboru informačních technologií.

  6. Druhá smluvní strana je povinna předávat Správci IS informace o provedených zásazích a změnách, a bez zbytečného prodlení je promítnout do dokumentace. Všechny změny, které mohou ovlivnit bezpečnost IS MK, musí být předem projednány a schváleny Správcem IS.



  1. Účty a hesla

  1. Druhá smluvní strana je povinna chránit přístupové účty heslem. Druhá strana nesmí sdělit názvy účtů a hesla žádné neoprávněné osobě. Heslo musí splňovat aktuální požadavky MK na kvalitu a platnost a musí být uchováno v tajnosti. Hesla musí být vždy předávána bezpečným způsobem. Pokud je to možné, musí být použita více faktorová autentizace.

  2. Standardně jsou přístupové účty neaktivní. V případě potřeby mohou jejich aktivaci schválit a zajistit odpovědné osoby. Žádost musí obsahovat informace o prováděných činnostech a předpokládané době prací. Druhá smluvní strana nesmí bez předchozího upozornění provádět jiné než nahlášené práce.



  1. Vzdálený přístup a vzdálená údržba

  1. Vzdálený přístup do IS MK je možný pouze dohodnutým způsobem. Vzdálený přístup musí být vždy šifrován.

  2. Druhá smluvní strana smí vzdáleně přistupovat do IS MK pouze z pracovní stanice, která má nainstalovaný podporovaný operační systém, nainstalovány všechny bezpečnostní záplaty operačního systému vydané výrobcem, a má aktivní a aktuální antivirovou ochranu.

  3. Druhá smluvní strana smí vzdáleně přistupovat do IS MK pouze z ověřených konkrétních IP adres předem odsouhlasených Správcem IS.

  4. Pracovní stanice určené k přístupu do IS MK ze vzdálené lokality musí být druhou smluvní stranou fyzicky zabezpečeny proti přístupu neoprávněných osob.



  1. Zabezpečení fyzického přístupu k IS

  1. Servery, síťové komponenty a další ICT zařízení jsou zabezpečeny proti fyzickému přístupu. Přístup do místností se servery s citlivými daty a přístup k síťovým zařízením je regulován a odpovídajícím způsobem monitorován. Pokud fyzické zabezpečení citlivých dat není dostatečné, musí být zabezpečena šifrováním.

  2. Opravy ICT komponent mohou být prováděny pouze na základě smluvně ošetřeného vztahu s MK.

  3. Fyzický přístup k prostředkům IS je umožněn pouze druhým smluvním stranám (servisní a dodavatelské organizace, dohody o provedení práce apod.), u kterých udělení přístupu vyplývá z uzavřené smlouvy. Fyzický přístup k prostředkům IS je možné uskutečnit pouze se souhlasem Správce IS nebo vedoucího Odboru informačních technologií.

  4. Pohyb pracovníků druhých smluvních stran v prostorách serverovny (servisní zásah, revize zařízení apod.) je možný pouze v doprovodu odpovědných pracovníků Odboru informačních technologií nebo jimi pověřených osob.

  5. Pro přímé připojení (v prostorách MK) do IS MK smí být použita pouze přidělená technika MK. Připojování cizí techniky do vnitřní sítě MK je zakázáno. Výjimky povoluje Správce IS.

  6. Na přidělenou techniku MK nesmí být bez souhlasu pověřené osoby nahráván, instalován nebo z ní odebírán žádný software, dále bez souhlasu pověřené osoby nesmí být upravovaná konfigurace přidělené techniky.

  7. Při opuštění pracoviště musí druhá smluvní strana provést jeho zajištění (pracovní stanice, nosiče dat, papírové dokumenty) před neoprávněným přístupem.

  8. Druhá smluvní strana je povinna uchovávat přenosná paměťová média na bezpečném místě, např. v uzamčené skříni, stolu nebo místnosti. Originální datová média a záložní kopie citlivých souborů musí být chráněna nejen proti odcizení a zneužití, ale i proti poškození nebo zničení.

  9. Druhá smluvní strana je povinna chránit přidělené pracovní stanice a data na nich uložená proti odcizení, proti neoprávněnému přístupu a proti poškození nebo zničení.



  1. Xxxxxxx dat a informačních aktiv

  1. Druhá smluvní strana je povinna chránit všechna data MK, se kterými přijde do styku. Všechny nové aplikace a aktualizace musí být ověřeny v testovací prostředí. Používat ostrá data pro zkušební a testovací účely je zakázáno. Výjimku může v odůvodněných případech povolit pouze vedoucí Odboru informačních technologií.

  2. Druhá smluvní strana odpovídá za všechna převzatá data (elektronická a tištěná), způsob jejich použití a ochranu před neoprávněným přístupem a zneužitím. Není-li ve smlouvě stanoveno jinak, před ukončením smluvního vztahu druhá smluvní strana vrátí všechna převzatá data a všechny jejich kopie bezpečně zlikviduje.

  3. Druhá smluvní strana je do protokolárního předání pracovníkům MK odpovědná za všechna zpracovávaná aktiva a je povinna je odpovídajícím způsobem zabezpečit.

  4. Ukládání pracovních dat je možné pouze na místa, která určí odpovědná osoba.

  5. Druhá smluvní strana nesmí zobrazovat, měnit, mazat nebo kopírovat citlivá data, zejména pak osobní údaje, pokud to nesouvisí se schváleným účelem přístupu.

  6. Vadná zařízení (včetně pevných disků) s nešifrovanými citlivými daty mohou být druhou smluvní stranou předány externím servisním specialistům pouze po schválení Správcem IS nebo vedoucím  Odboru informačních a komunikačních technologií.

  7. Pokud druhá smluvní strana při práci v IS MK přijde do styku s osobními údaji dle platné legislativy nebo jinými neveřejnými informacemi, je povinna o zjištěných skutečnostech zachovávat mlčenlivost a zajistit jejich utajení.

  8. Nepotřebná data (elektronická, na mediích i papírová) musí být druhou smluvní stranou vždy neprodleně skartována.

  9. Druhá smluvní strana je povinna všechny zásahy na serverech předem odsouhlasit se Správcem IS a zaznamenat stanoveným způsobem.



  1. Ochrana proti škodlivým kódům

  1. Druhá smluvní strana je povinna všechny servery a pracovní stanice v IS MK a pracovní stanice druhé smluvní strany, které se připojují k IS MK, vybavit antivirovým skenerem. Výjimky schvaluje Správce IS.

  2. Pokud některé aplikace nabízejí možnost zvýšené ochrany, musí být odpovídajícím způsobem nastavena. Způsob nastavení schvaluje Správce IS.

  3. Nebezpečné typy souborů jsou blokovány na hranicích bezpečnostního perimetru. Výjimky schvaluje v řádně odůvodněných a zdokumentovaných případech Správce IS.

  4. Druhá smluvní strana je povinna dodržovat zásady ochrany proti virům a škodlivým kódům nejen pro nastavení a využívání prostředků MK, ale i na přístupových bodech a svých vlastních zařízeních.



  1. Bezpečnostní incidenty

  1. Druhá smluvní strana je povinna neprodleně hlásit odpovědným osobám porušení těchto Bezpečnostních pravidel, všechny zjištěné neobvyklé události, které jsou, nebo mohou být bezpečnostními incidenty, zjištěná zranitelná místa, nedostatky a nesoulady. Při jejich prošetřování a odstraňování je povinna poskytnout účinnou součinnost.

  2. Druhé smluvní straně není povoleno řešení bezpečnostních incidentů a odstraňování nedostatků či nesouladů vlastními silami bez předchozího schválení Správcem IS.



  1. Používání internetu

  1. Druhá smluvní strana může používat při práci v IS MK internet pouze pro účely plnění smlouvy a za podmínky dodržování všech všeobecně uznávaných bezpečnostních pravidel, platných pro práci s internetem. Stahování souborů, používání FTP a jiných služeb je možné jen po dohodě se Správcem IS.

  2. Pokud není ve smlouvě stanoveno jinak, není povoleno využívat elektronickou korespondenci z prostředí MK.



  1. Tisk

  1. Druhá smluvní strana může tisknout na tiskárnách MK pouze s povolením odpovědné osoby. Tisknout je povoleno pouze dokumenty související s předmětem smlouvy a při tisku je nutno šetřit spotřební materiál.

  2. Druhá smluvní strana je povinna zabezpečit tištěné dokumenty proti neoprávněnému přístupu jak během tisku, tak i po jeho vytisknutí, až do jejich bezpečné skartace.



  1. Použití kryptografických technik

  1. Kryptografické metody musí být druhou smluvní stranou použity vždy, jestliže není možné bezpečnost dat nebo komunikace zaručit jinými způsoby. Jedná se např. o přenosy citlivých dat prostřednictvím nedůvěryhodných sítí nebo přístup externích subjektů k citlivým zdrojům.

  2. Druhá smluvní strana je oprávněna použít pouze takové kryptografické algoritmy a protokoly a v takovém užití (např. odpovídající délky klíčů), které jsou podle platných standardů všeobecně považovány za bezpečné.

  3. Druhá smluvní strana není oprávněna použít proprietární nebo obecně neuznávané algoritmy, výjimky povoluje Správce IS.



23 / 23

Document Metadata

Filed: October 4th, 2024