RÁMCOVÁ SMLOUVA
RÁMCOVÁ SMLOUVA
O SLUŽBÁCH ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
A O PRODEJI ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKAČNÍCH ZAŘÍZENÍ A JEJICH PŘÍSLUŠENSTVÍ (NOVÉ ZNĚNÍ)
(dále jen „Rámcová smlouva“) č. 2602825
uzavřená dle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“)
Smluvní strany:
T-Mobile Czech Republic a.s.
Sídlo: Ulice Město
IČ
Spisová značka Zastoupená
Tomíčkova 2144/1 Praha 4
64949681
B 3787 vedená u Městského soudu v Praze na základě pověření
PSČ 148 00
DIČ CZ64949681
(dále jen “TMCZ”) a
společnost Městská realitní agentura, s.r.o.
Sídlo: Ulice U Lesa 865/3a
Město Havířov PSČ 736 01
IČ 64084744 DIČ CZ64084744
Spisová značka C 8631 vedená u Krajského soudu v Ostravě Zastoupená/jednající Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx , jednatelem a ředitelem (dále jen „Smluvní partner“)
se dohodly na následujícím:
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.0 1/5
Výše uvedené Smluvní strany uzavřely dne 24.10.2007 Rámcovou smlouvu č. 2602825 (dále jen „původní Rámcová smlouva“), kterou si sjednaly zvýhodněné obchodní podmínky, které používají při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb elektronických komunikací a při prodeji elektronických komunikačních zařízení a jejich příslušenství. Vzhledem k tomu, že řada ustanovení původní Rámcové smlouvy již neodpovídá novým podmínkám v oblasti elektronických komunikací a vzhledem k rozsahu dohodnutých změn, rozhodly se výše uvedené Smluvní strany zrušit dosud platné znění celé původní Rámcové smlouvy ve znění všech jejích příloh, doplňků a případně i dodatků, a v plném rozsahu je nahradit následujícím novým zněním, platným a účinným ode dne oboustranného podpisu této Rámcové smlouvy. Pokud není v této Rámcové smlouvě uvedeno jinak, zůstávají v ostatním stávající Účastnické smlouvy nedotčeny.
1 PŘEDMĚT A ÚČEL SMLOUVY
1.1 Předmětem této Rámcové smlouvy je zejména sjednání zvýhodněných obchodních podmínek, které budou používány při uzavírání Účastnických smluv a poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „Služeb“). Účelem této Rámcové smlouvy je rovněž umožnit Smluvnímu partnerovi, aby jeho zaměstnanci, spolupracovníci i obchodní partneři v postavení Oprávněných osob, kteří splnili podmínky pro získání statusu Oprávněné osoby, mohli využívat k plnění svých pracovních úkolů a případně i pro svoji osobní potřebu Služby aktivované k Účastnickým smlouvám, které Smluvní partner a/nebo Oprávněné osoby uzavřou na podkladě této Rámcové smlouvy s TMCZ.
2 ÚČASTNICKÁ SMLOUVA
2.1 Podmínky a rozsah poskytovaných Služeb si Smluvní strany dohodnou v konkrétní Účastnické smlouvě uzavřené na základě formuláře „Účastnická smlouva“ Smluvního partnera.
2.2 V případě služby T-Mobile Autopark si Smluvní strany sjednávají speciální podmínky pro uzavření a prodloužení Účastnických smluv takto:
- „T-Mobile Autopark bez závazků“ na dobu neurčitou
- „T-Mobile Autopark“ na dobu určitou v délce trvání 24 měsíců
- „T-Mobile Autopark“ a „T-Mobile Autopark bez závazků“, využije-li Smluvní partner cenově zvýhodněnou nabídku na zakoupení zařízení dle této Rámcové smlouvy, na dobu určitou v délce trvání 24 měsíců.
2.3 Každá Účastnická smlouva, s výjimkou Účastnické smlouvy dle odstavce 2.2, která vychází z režimu této Rámcové smlouvy, je uzavírána či prodlužována vždy na dobu určitou v délce trvání 24 měsíců. Právní vztahy vyplývající z Účastnických smluv se řídí ustanoveními formuláře „Účastnická smlouva“, není-li Smluvními stranami dohodnuto v této Rámcové smlouvě jinak.
2.4 V souvislosti s individuálně sjednanými podmínkami, které jsou obsaženy v příloze Zvláštní smluvní podmínky této Rámcové smlouvy, se Smluvní strany dohodly, že Smluvní partner není oprávněn využít možnosti zakoupení koncových zařízení za zvýhodněnou cenu, a to u všech Účastnických smluv.
3 OPRÁVNĚNÉ OSOBY
3.1 Jednotlivé Účastnické smlouvy mohou na základě Rámcové smlouvy uzavírat také osoby odlišné od Smluvního partnera, jsou-li tyto osoby uvedeny v aktuálním Seznamu Oprávněných osob, který je součástí této Rámcové smlouvy (dále také
„Oprávněné osoby“). Práva a povinnosti Oprávněných osob se řídí touto Rámcovou smlouvou a dotčenou Účastnickou
smlouvou.
3.2 Smluvní partner ve smyslu § 2018 občanského zákoníku prohlašuje, že uspokojí TMCZ, pokud Oprávněná osoba nesplní svůj dluh vůči TMCZ. Smluvní partner je ručitelem Oprávněné osoby, a to ve vztahu ke všem dluhům vzniklým v souvislosti s plněním dle této Rámcové smlouvy a na ní navazujících smluv v době, kdy měla Oprávněná osoba status dle této Rámcové smlouvy. Smluvní partner je povinen dluh Oprávněné osoby splnit z titulu ručení bez zbytečného odkladu poté, co bude k jeho splnění TMCZ vyzván. V případě, že TMCZ nemůže vyzvání dle předchozí věty uskutečnit, nebo jestliže je nepochybné, že Oprávněná osoba svůj dluh nesplní, zejména v případě insolvence Oprávněné osoby, pak je Smluvní partner povinen splnit dluh Oprávněné osoby bez zbytečného odkladu poté, co se o existenci takového dluhu dozvěděl. Ukončení statusu Oprávněné osoby a/nebo ukončení Rámcové smlouvy nemá vliv na trvání povinnosti Smluvního partnera
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.0 2/5
dluh z titulu ručení dle tohoto odstavce uhradit za Oprávněnou osobu. TMCZ prohlašuje, že za ručitele dle tohoto článku Rámcové smlouvy přijímá i právního nástupce Smluvního partnera.
3.3 Pro vyloučení pochybností se stanoví, že ručení Smluvního partnera se vztahuje i na vypořádání povinností vyplývajících z Účastnických smluv, které Oprávněná osoba uzavřela elektronickou formou.
3.4 Smluvní strany prohlašují, že v den podpisu této Rámcové smlouvy nemají mezi sebou sjednány žádné Oprávněné osoby.
4 CENA
4.1 Cena za Služby a prodej se řídí zejména aktuálním Ceníkem tarifů a služeb pro klíčové zákazníky, popř. aktuálními ceníky určenými pro účastníky s Rámcovou smlouvou, není-li dále Smluvními stranami dohodnuto jinak. Smluvní partner se zavazuje hradit sjednanou cenu za Služby, a to vždy na účet TMCZ uvedený v příslušném Vyúčtování. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou veškeré ceny v Rámcové smlouvě uvedeny bez DPH a přistupuje k nim vždy DPH v zákonné výši.
4.2 Aktuální Ceník tarifů a Služeb pro klíčové zákazníky je uveden vždy na w w w .x-xxxxxx.xx/xxxxx. Pokud by TMCZ během
prvního roku ode dne podpisu Rámcové smlouvy provedl jednostranně jeho změnu, která by pro všechny Účastnické smlouvy uzavřené v režimu Rámcové smlouvy znamenala podstatné zhoršení smluvních podmínek, je Smluvní partner oprávněn během 20 kalendářních dnů od zveřejnění takové cenové úpravy písemně Rámcovou smlouvu vypovědět.
4.3 Smluvní partner prohlašuje, že se před podpisem této Rámcové smlouvy seznámil s Ceníkem tarifů a Služeb pro klíčové zákazníky ve znění platném ke dni podpisu Rámcové smlouvy.
5 PLATNOST, ÚČINNOST A TRVÁNÍ RÁMCOVÉ SMLOUVY
5.1 Rámcová smlouva je platná a účinná ode dne jejího podpisu oprávněnými zástupci Smluvních stran.
5.2 Xxxx Xxxxxxx smlouva se uzavírá na dobu určitou v délce 24 měsíců ode dne jejího podpisu oběma Smluvními stranami.
5.3 Po uplynutí sjednané smluvní doby určité se trvání Rámcové smlouvy prodlužuje na dobu neurčitou.
5.4 Rámcovou smlouvu v režimu doby neurčité může každá ze Smluvních stran vypovědět, a to písemnou formou. Výpovědní doba činí 3 měsíce a počíná běžet posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém byla výpověď doručena druhé Smluvní straně.
5.5 Dojde-li k podstatnému porušení smluvní povinnosti, je druhá smluvní strana oprávněna od Rámcové smlouvy odstoupit. Pokud od Rámcové smlouvy odstoupil TMCZ, je Smluvní partner povinen vrátit TMCZ veškeré poskytnuté slevy na základě této Rámcové smlouvy a souvisejících dokumentů.
5.6 Zánik Rámcové smlouvy nemá vliv na platnost a účinnost smluvních vztahů vyplývajících z Účastnických smluv již vzniklých na jejím podkladě akceptací formuláře „Účastnická smlouva“. Jejich režim se dále bude řídit ustanoveními uvedenými v každé příslušné Účastnické smlouvě.
6 PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
6.1 Práva a povinnosti Smluvních stran neupravené touto Rámcovou smlouvou se řídí ustanoveními obsaženými v Obchodních podmínkách Rámcové smlouvy, které tvoří Přílohu této Rámcové smlouvy. V případě rozporu ustanovení Rámcové smlouvy a její přílohy se použije přednostně úprava v Rámcové smlouvě.
6.2 Smluvní strany se dohodly, že pokud TMCZ ukončí poskytování Služby (tarifu), která bude dle obchodníc h podmínek nahrazena jinou Službou (tarifem), u které TMCZ poskytne v podstatných ohledech stejné či lepší podmínky a stejnou či nižší cenu jednotlivých komponent dané Služby (jako měl Smluvní partner u původní Služby při zohlednění slev sjednaných v Rámcové smlouvě), TMCZ je oprávněn nahradit původní Službu takovou novou Službou. Smluvní strany se dohodly, že taková změna Rámcové smlouvy nevyžaduje její dodatkování písemnou formou. O ukončení Služby a jejím nahrazení novou Službou bude TMCZ Smluvního partnera informovat nejméně 30 dní předem.
6.3 Smluvní strany se dohodly, že v režimu Rámcové smlouvy bude uzavřeno maximálně 200 Účastnických smluv s mobilním hlasovým tarifem s tím, že případné překročení tohoto počtu není možné bez předchozího písemného souhlas u TMCZ. Do tohoto limitu se započítávají všechny aktivní a dočasně přerušené Účastnické smlouvy.
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.0 3/5
7 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1 Veškeré dotazy spojené s Rámcovou smlouvou, nestanoví-li Obchodní podmínky Rámcové smlouvy v čl. 8 jinak, bude Smluvní partner adresovat na kontaktní místo:
T-Mobile Czech Republic a.s.
Útvar prodeje firemním zákazníkům
Tomíčkova 0000/0 000 00 Xxxxx Telefon: (x000) 000000000
TMCZ je oprávněn v průběhu trvání Rámcové smlouvy změnit kontaktní údaje uvedené v tomto odstavci. Smluvní strany se dohodly, že TMCZ takovou změnu oznámí Smluvnímu partnerovi písemně formou doporučeného dopisu bez nutnosti dodatkovat tuto Rámcovou smlouvu.
7.2 Tento dokument tvoří úplnou smlouvu, jejíž nedílnou součástí jsou následující přílohy:
Příloha č. 1: Zvláštní smluvní podmínky
Příloha č. 2: Všeobecné podmínky společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. a Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů zákazníků.
Příloha č. 3: Obchodní podmínky Rámcové smlouvy
7.3 Pokud není v této Rámcové smlouvě výslovně sjednáno jinak, veškeré změny a dodatky této Rámcové smlouvy musí být učiněny písemně a podepsány oprávněnými zástupci Smluvních stran.
7.4 Podmínky uvedené v odst. 7.2 této Rámcové smlouvy mohou být ze strany TMCZ jednostranně měněny z důvodu změny
technických, provozních, organizačních nebo obchodních podmínek na straně T-Mobile, na trhu poskytování Služeb elektronických komunikací nebo z jiného závažného důvodu. TMCZ má právo jednostranně změnit obchodní podmínky a Smluvní partner oprávněn v případě jejich změny ukončit Službu dotčenou takovou změnou, a to písemnou výpovědí doručenou TMCZ nejpozději do 30 dní od oznámení změny obchodních podmínek, přičemž v takovém případě činí výpovědní doba jeden měsíc a počíná běžet posledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém byla písemná výpověď TMCZ doručena. Pokud Smluvní partner postupem výše uvedeným vypoví Rámcovou smlouvu, má TMCZ právo vzít navrženou změnu obchodních podmínek zpět, přičemž Smluvní strany se dohodly, že v takovém případě se Smluvním partnerem podaná výpověď ruší a pro Rámcovou smlouvu nadále platí původní obchodní podmínky.
7.5 Odkázal-li Smluvní partner kdykoli do okamžiku uzavření této Rámcové smlouvy na své obchodní podmínky, k takovým obchodním podmínkám se nepřihlíží a Rámcová smlouva uzavřena není.
7.6 Smluvní strany pro jejich právní vztahy vylučují úpravu smluv uzavíraných adhezním způsobem.
7.7 Smluvní partner na sebe přebírá nebezpečí změny okolností. Rámcová smlouva je závazná pro právní nástupce Smluvních stran.
7.8 Rámcová smlouva je vypracována ve 3 vyhotoveních s platností originálu, z nichž TMCZ obdrží 2 výtisky a Smluvní partner
obdrží 1 výtisk.
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.0 4/5
1xÍ
V Praze, dne
0
I . I
O 8 -09- 2016
\
\,
v , dne O 6 -09- 2016
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx
Za T-fVbbile Czech Republic a.s. (jméno, podpis, razítko)
Za Smluvního partnera (jméno, podpis, razítko)
T-R,fobile Gzfi<ch Bepubiic a.s,
Tornič!;(n;a :214-1+/i, �48 DO Praha,ťl
�ti.�\�';;���irh1:ir�:;:���ni� ff@
Vyřizuje:
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; vl.6.0
""certified; TriskovaB; 28.7.2016 15:54:30; 1134795/272178
Za Smluvního partm,i!!r/
i Uméno, podpis, raz o)
MěstsKá F0i:iliú,t a9ct1túfo, 8.1'-·.e. U Lesa 865/Ja, Město, 736 01 Havířov
IČO: 640 84 744 Dtč: CZ.S.4054744
zaµsaná v OR u KS Ostrava spis. zn. C 8631 tel: 000 000 000 -1 _
5/5
PŘÍLOHA Č. 1
k Rámcové smlouvě č. 2602825
ZVLÁŠTNÍ SMLUVNÍ PODMÍNKY
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.1 1/5
1. MNOŽSTEVNÍ SLEVY, ZÁVAZEK MINIMÁLNÍHO ODBĚRU A DOHODA O JEHO ZAJIŠTĚNÍ SMLUVNÍ POKUTOU
1.1 Vzhledem k plánovaným odběrům služeb elektronických komunikací, ke kterým se Smluvní partner níže zavazuje, TMCZ bude poskytovat Smluvnímu partnerovi i Oprávněným osobám množstevní slevy z úhrad cen (bez DPH) za jednotlivé služby, které budou poskytnuty na základě příslušných Účastnických smluv uzavřených s TMCZ na podkladě této Rámcové smlouvy. Tyto slevy budou poskytovány nejpozději od prvního celého zúčtovacího období následujícího po nabytí účinnosti této Rámcové smlouvy po celou dobu trvání Rámcové smlouvy. Jednotlivé Služby, na které se slevy vztahují a jim odpovídající výše množstevní slevy vyplývají z níže uvedené tabulky. Poskytnuté množstevní slevy budou uvedeny vždy ve Vyúčtování za každé zúčtovací období. V tabulce níže uvedené slevy jsou vypočítávány ze základních c en Služeb, které jsou uvedeny v Ceníku.
Název služby | Výše poskytnuté slevy v % | Konečná cena po slevě v Kč |
Měsíční paušál - Podniková síť | * | * |
Měsíční paušál - tarif Autopark 24 měs. | 57,57 % | 199,00 Kč |
Měsíční paušál - tarif Telefonní linka Premium | 37,87 % | 105,00 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Basic - bez pevné linky | 30,00 % | 378,58 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Basic - k pevné lince | 30,00 % | 244,30 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Premium - bez pevné linky | 32,76 % | 444,01 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Premium - k pevné lince | 25,87 % | 444,04 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Standard - bez pevné linky | 42,83 % | 333,02 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet ADSL Standard - k pevné lince | 16,54 % | 333,01 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet VDSL Premium - bez pevné linky | 30,00 % | 462,23 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet VDSL Premium - k pevné lince | 30,00 % | 419,30 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet VDSL Standard - bez pevné linky | 30,00 % | 407,75 Kč |
Měsíční paušál - tarif Internet VDSL Standard - k pevné lince | 30,00 % | 279,30 Kč |
Měsíční paušál - tarif Mobilní Internet 10 GB | 40,53 % | 318,97 Kč |
Měsíční paušál - tarif Mobilní Internet 3 GB | 40,98 % | 219,01 Kč |
Měsíční paušál - tarif Profi na míru 1 | 94,93 % | 76,05 Kč |
Měsíční paušál - tarif Profi na míru 2 | 86,00 % | 210,00 Kč |
Měsíční paušál - tarif Profi na míru 4 | 60,13 % | 299,02 Kč |
Měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 1,5 GB | 58,74 % | 119,01 Kč |
Měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 10 GB | 40,53 % | 318,97 Kč |
Měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 150 MB | 63,46 % | 45,00 Kč |
Měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 3 GB | 40,98 % | 219,01 Kč |
Měsíční paušál - zvýhodnění Mobilní Internet 400 MB | 63,56 % | 74,99 Kč |
MMS | 70,00 % | |
Tarify Hlasová linka - Volání - ostatní mobilní sítě v rámci ČR | 87,50 % | |
Tarify Hlasová linka - Volání - ostatní pevné sítě v rámci ČR | 33,33 % | |
Tarify Hlasová linka - Volání - T-Mobile | 87,50 % | |
Volání - Podniková síť | * | * |
Cena Služby označená ve výše uvedené tabulce *, je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou Službu.
1.2 V souvislosti s poskytnutou množstevní slevou se Smluvní partner zavazuje, že zajistí, že minimální částka za odebrané služby elektronických komunikací po aplikaci dohodnuté množstevní slevy v odst. 1.1, neklesne po dobu trvání Rámcové smlouvy vždy za tři po sobě jdoucí zúčtovací období, která odpovídají vždy příslušnému kalendářnímu čtvrtletí, pod částku
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.1 2/5
75.000,- Kč (bez DPH), a to počínaje od 1.10.2016. Opakované porušení povinnosti Smluvního partnera uvedené v tomto odstavci Zvláštních smluvních podmínek se považuje za podstatné porušení smluvních povinností dle Rámcové smlouvy.
1.3 V souvislosti s výše uvedeným se Smluvní strany dále dohodly, že vždy, když Smluvní partner nedodrží svoji povinnost uvedenou výše v odst. 1.2 a skutečná částka Vyúčtování u Smluvního partnera a Oprávněných osob za kterékoliv kalendářní čtvrtletí nedosáhne 99 % dohodnuté výše, je Smluvní partner povinen uhradit TMCZ smluvní pokutu. Její výše se určí jako rozdíl mezi částkou minimálního odběru uvedenou výše v odst. 1.2 a skutečně vyúčtovanou částkou za poskytnuté služby (bez DPH) po aplikaci dohodnuté množstevní slevy v odst. 1.1 v uvedeném kalendářním čtvrtletí a je splatná do 14 dnů od obdržení výzvy TMCZ k její úhradě.
1.4 V případě podstatné změny odběru služeb elektronických komunikací ze strany Smluvního partnera, oproti částce uvedené výše v odstavci 1.2, se Smluvní strany dohodly, že vstoupí do jednání o změně podmínek stanovených touto Rámcovou smlouvou.
2. POSKYTOVANÉ SLEVY
Vzhledem k plánovanému velkému odběru služeb elektronických komunikací na podkladě Rámcové smlouvy bude TMCZ poskytovat Smluvnímu partnerovi a Oprávněným osobám následující slevy a dodatečné volné jednotky, které se uplatní nezávisle na slevách uvedených v odst. 1.1 a přednostně, pokud se sleva uplatňuje na stejnou službu. Každá Účastnická smlouva může dodatečné volné jednotky čerpat až po vyčerpání tarifních volných jednotek obsažených v tarifu, který aktuálně využívá, přičemž dodatečné volné jednotky budou jejich prostřednictvím čerpány postupně podle časového pořadí uskutečnění jednotlivých hovorů. Případný nevyčerpaný nárok bez náhrady propadá a nepřevádí se do dalšího zúčtovacího období, není-li u jednotlivých výhod stanoveno jinak. Nastane-li případ, že dodatečné nebo volné jednotky nebudou moci být využívány po celé zúčtovací období (např. Při zařazení Účastnické smlouvy pod Rámcovou smlouvu nebo při jejím vyloučení z Rámcové smlouvy, při ukončení Rámcové smlouvy, změně tarifu, apod.), potom jejich počet bude vždy krácen tak, aby přidělený počet proporcionálně odpovídal počtu dnů, po které mohly být v rámci daného zúčtovacího období využívány, není-li u jednotlivých výhod v jejich obchodních podmínkách či v Ceníku uvedeno jinak.
2.1 Slevy a dodatečné volné jednotky uvedené níže v tomto článku budou poskytovány nejpozději od prvního celého zúčtovacího období, po nabytí účinnosti této Rámcové smlouvy, není-li u jednotlivých výhod uvedeno jinak:
- zvýhodněná cena aktivace služby Podniková síť (PS) ve výši 1,- Kč + DPH, a to s účinností ode dne oboustranného podpisu Rámcové smlouvy,
- sleva z ceny služby v rámci destinace dle níže uvedené tabulky. Zvýhodněná cena je uvedena v Kč bez DPH za jednotku:
Služba | Destinace / Tarif | Zvýhodněná cena v Kč | Jednotka |
Volání - T-Mobile | Tarif Profi na míru 1 | 0,70 Kč | minuta |
Volání - ostatní mobilní sítě | Tarif Profi na míru 1 | 0,70 Kč | minuta |
Volání - pevné sítě | Tarif Profi na míru 1 | 0,70 Kč | minuta |
SMS - T-Mobile | Tarif Profi na míru 1 | 0,49 Kč | kus |
SMS - ostatní sítě | Tarif Profi na míru 1 | 0,49 Kč | kus |
Volání - T-Mobile | Tarif Profi na míru 2 | * | minuta |
Volání - ostatní mobilní sítě | Tarif Profi na míru 2 | * | minuta |
Volání - pevné sítě | Tarif Profi na míru 2 | * | minuta |
SMS - T-Mobile | Tarif Profi na míru 2 | * | kus |
SMS - ostatní sítě | Tarif Profi na míru 2 | * | kus |
SMS - mezinárodní | Tarif Profi na míru 1 | 1,99 Kč | kus |
SMS - mezinárodní | Tarif Profi na míru 2 | 1,99 Kč | kus |
SMS - mezinárodní | Tarif Profi na míru 4 | 1,99 Kč | kus |
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.1 3/5
Cena služby označena ve výše uvedené tabulce *, je zahrnuta v ceně měsíčního paušálu vždy příslušné Účastnické smlouvy využívající takovou službu.
Tato sleva se nevztahuje na prémiové služby v uvedené oblasti jako např. erotické služby apod.
Zvýhodněné ceny uvedené v tomto odstavci se uplatní vždy nejpozději následující den po aktivaci/změně tarifu/převodu Účastnické smlouvy. Smluvní strany se dále dohodly, že cena a způsob účtování volání v příchozím a odchozím roamingu budou stanoveny odlišně od Ceníku tarifů a služeb pro klíčové zákazníky T-Mobile po celých minutách.
TMCZ bude poskytovat Smluvnímu partnerovi a Oprávněným osobám vyjmenované slevy ve výše uvedené tabulce, které se uplatní nezávisle na slevách uvedených v odst. 1.1. Pokud je v tomto článku sjednána stejná sleva na tarif, na který je již sjednána sleva v odst. 1.1 této přílohy, uplatní se pouze sleva dle tohoto článku.
2.2 TMCZ se dále zavazuje poskytovat v každém zúčtovacím období dodatečné volné jednotky do všech sítí elektronických komunikací v ČR, které budou přiděleny k jednotlivým Účastnickým smlouvám uzavřeným na podkladě Rámcové smlouvy Smluvním partnerem a Oprávněnou osobou v závislosti na tarifním programu, který používají. Přidělení je následující:
Volné jednotky | Tarifní program |
100 minut | Profi na míru 1 |
100 SMS | Profi na míru 1 |
V souvislosti s poskytnutím těchto dodatečných volných jednotek se Smluvní partner zavazuje, že pokud bude požadovat změnu tarifního programu u Účastnických smluv, které v souladu s tímto ustanovením začnou dodatečné volné jednotky využívat, je nutné požádat o změnu tarifní programu, a to pouze Zákaznické centrum – Business s upozorněním na zvýhodněné podmínky umožněné tímto ustanovením.
3. ZMĚNA PRIORITY ÚČTOVÁNÍ PODNIKOV É SÍTĚ
Z důvodu vysokého odběru služeb si Smluvní strany sjednaly od standardních podmínek TMCZ odlišné čerpání tarifních volných jednotek u hovorů, které budou uskutečněné v rámci podnikové sítě Smluvního partnera. U těchto hovorů nebude docházet k odečítání tarifních volných jednotek, hovory do Podnikové sítě budou účtovány vždy přímo příslušnou sazbou, zatímco tarifní volné jednotky zůstanou k dispozici pro ostatní typy provozu. Při využití z měny priority účtování podnikové sítě nelze zároveň využívat tarifní zvýhodnění PS/PS+.
4. AUTOPARK – SLEVA NA NÁKUP KONCOVÝCH ZAŘÍZENÍ
4.1 Smluvní strany se dohodly, že TMCZ poskytne Smluvnímu partnerovi v rámci speciální nabídky zvýhodněnou kupní cenu koncového zařízení (dále jen „koncové zařízení) dle níže uvedené tabulky. Smluvní partner je oprávněn za takto zvýhodněnou cenu zakoupit počet koncových zařízení uvedených v níže uvedené tabulce, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak. Tuto cenu lze čerpat po dobu trvání Rámcové smlouvy.
Typ zařízení | Max. množství | Koncová cena bez DPH |
Balíček Basic - GPS jednotka - montáž - 803000 | 9 | 1,00 Kč |
4.2 Předpokladem pro poskytnutí této slevy je realizace nákupu koncového zařízení vždy prostřednictvím žádosti/objednávky, zaslané v souladu s příslušným ustanovením Rámcové smlouvy na adresu Zákaznického centra - Business, ve které žadatel požádá o slevu poskytnutou tímto dodatkem.
4.3 Smluvní strany se dále dohodly, že v případě, kdy bude níže uvedený typ koncového zařízení vyprodán, TMCZ poskytne Smluvnímu partnerovi náhradní koncové zařízení dle aktuální nabídky TMCZ za zvýhodněnou kupní cenu ve výši uvedené tabulce.
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.1 4/5
5. PODSTATNÉ PORUŠENÍ RÁMCOVÉ SMLOUVY
5.1 Zneužití loga společnosti T-Mobile, či porušení zákazu přeprodeje dle čl. 2 Obchodních podmínek Rámcové smlouvy se považuje za podstatné porušení smluvní povinnosti.
5.2 Opakované prodlení Smluvního partnera delší než 30 dnů s úhradou jakéhokoliv jeho peněžitého dluhu vůči TMCZ
vyplývajícího z Rámcové smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv o poskytování služeb elektronických komunikací, anebo z kupních smluv k zařízením, a zároveň je-li současně částka takového dluhu vyšší než polovina jeho průměrné měsíční fakturace vyplývající z Rámcové smlouvy, z Účastnických smluv, z jiných smluv o poskytování služeb elektronických komunikací, anebo z kupních smluv k zařízením, vypočítaná z posledních 3 celých zúčtovacích období, která předcházela období, ve kterém došlo k porušení uvedené povinnosti Smluvního partnera, se považuje za podstatné porušení smluvní povinnosti.
5.3 Smluvní strany se dohodly, že na nepodstatné porušení smluvní povinnosti je neporušující strana povinna porušující stranu písemně upozornit. Ustanovení § 1978 odst. 2 občanského zákoníku se neaplikuje.
5.4 Smluvní strany se dohodly, že v případě podstatného porušení kterékoliv smluvní povinnosti uvedené v Rámcové smlouvě Smluvním partnerem, je Smluvní partner povinen uhradit TMCZ smluvní pokutu, která se vypočte jako součin částky 20728,00 Kč a počtu celých měsíců, které zbývají do uplynutí sjednané doby určité trvání Rámcové smlouvy ode dne, kdy k podstatnému porušení příslušné smluvní povinnosti došlo. Smluvní pokutu může TMCZ uplatnit jen jednou.
5.5 TMCZ má vedle práva na smluvní pokutu rovněž právo na náhradu újmy. Výši smluvní pokuty obě Smluvní strany shodně považují za přiměřenou a dohodnutou tak, aby zajistila splnění účelu příslušných smluvních ujednání.
CLVe ID: 1134795 / 272178; 26.7.2016; v1.6.1 5/5
OBCHODNÍ PODMÍNKY RÁMCOVÉ SMLOUVY
T-Mobile Czech Republic a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 649 49 681 zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787
1. Předmět Obchodních podmínek Rámcové Smlouvy
T-Mobile Czech Republic a.s (dále jen „TMCZ“) a údaje uváděné na takových fakturách nesmí
vyvolávat klamnou předst vu o vztahu TMCZ a
1.1 Obchodní podmínky Rámcové smlouvy (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují další
Smluvního partnera, která by mohla zjednávat prospěch Smluvního partnera na úkor TMCZ.
práva a povinnosti Smluvních stran Rámcové
2.3 Za účelem zajištění
kvalitní komunikace
smlouvy (Smluvního partnera T-Mobile Czech Republic a.s.)
a společnosti a Oprávněné
Smluvního partnera směrem k Účastníkům nebo Oprávněným osobám, pokud bude Smluvní
osoby. Jejich hlavním účelem
je upřesnění
partner chtít ve svých
materiálech využít
některých zvýhodněných podmínek pro obchodní firmu, logo či jiný materiál týkající se
poskytování služeb na základě
tzv. Rámcové
činnosti TMCZ, je povinen si vyžádat nejméně 3
smlouvy, které zajišťují Smluvním stranám zvýhodněné obchodní podmínky při uzavírání Účastnických smluv, poskytování služeb
týdny předem písemný souhlas TMCZ s takovým použitím.
elektronických komunikací a
při prodeji
3. Uzavření Účastnické s
louvy
elektronických komunikačních zařízení a jejich příslušenství.
3.1 Náležitosti Účastnické smlouvy jsou
obsaženy v aktuálně platném formuláři
2. Zákaz přeprodeje služeb a zneužití loga „Účastnická smlouva“ (viz xxx.x-xxxxxx.xx, dále
T-Mobile
též jen „Formulář ÚS“).
Smluvní strany se
2.1 Smluvní strany shodně
prohlašují, že
zavazují při objednávání Služeb používat pouze aktuální Formulář ÚS. TMCZ si vyhrazuje právo
Rámcová smlouva není smlouvou, která by umožňovala přístup k síti T-Mobile ve smyslu
aktualizovat a měnit tento formulář.
3.2 Smluvní partner může navrhovat TMCZ
§80 zák. č. 127/2005 Sb., o
elektronických
uzavření Účastnických
smluv (podáním
komunikacích v platném znění. Smluvní partner Formuláře ÚS) nebo jejich případné změny
ani Oprávněná osoba nesmí Rámcové smlouvy veřejně n umožňovat odběr služeb
na podkladě bízet a/nebo elektronických
(změnový požadavek) i mailové komunikace be elektronického podpisu,
prostřednictvím e- využití zaručeného tj. elektronickou
komunikací; tím není dotčeno poskytování
formou, nebo vyplněním
Formuláře ÚS na
Služeb zaměstnancům Smluvního partnera nebo Oprávněným osobám (jejich
xxx.x-xxxxxx.xx. Řádně vyplněný Formulář ÚS pro uzavření Účastnické smlouvy nebo e-mail se
zaměstnancům) dle Rámcové sm ouvy.
specifikací požadované
změny spolu se
2.2 Smluvní partner se dále
zavazuje, že
seznamem Účastnických
smluv, jichž se má
případné přefakturování cen
za poskytnuté
změna dotknout, je třeba odeslat na e-mailovou
služby koncovým uživatelům
bude xxxx
adresu TMCZ uvedenou
ve Formuláři ÚS.
odpovídat cenám vyúčtovaným společností Formulář US vyplněný na webu je doručen
TMCZ stisknutím tlačítka
k závaznému
Žádost o doplnění/vyloučení Oprávněných osob
objednání Služby. Po doručení TMCZ ověří
může za Smluvního
partnera podepsat
prostřednictvím hesla, že Formulář ÚS podal zodpovědná osoba nebo jiný pověřený
Smluvní partner, a případně
ověří i další
zaměstnanec v souladu
§ 166 občanského
skutečnosti potřebné pro akceptaci návrhu zákoníku.
Smluvního partnera. Okamžik ak Smluvního partnera ze stra
eptace návrhu y TMCZ je
4.3 Trvání statusu Oprávněné osoby je vždy podmíněno jejím vedením v Seznamu
definován v podmínkách obsažených v
Oprávněných osob a
závazkem ručení
Účastnické smlouvě, případně v
Všeobecných
uvedeným v Rámcové sml
uvě.
podmínkách společnosti T-Mobile Czech
4.4 Smluvní strany se
dohodly, že souhlas
Republic a.s. (dále jen „VPST“) není uvedeno jinak, rozumí se
a pokud zde jím provedení
Smluvního partnera bez dalšího platí i pro právní nástupce Oprávněné osoby uvedené v Seznamu
požadované aktivace či změny Služby zvlášť pro každou Účastnickou smlouvu.
4. Oprávněné osoby
Oprávněných osob.
4.5 Případná ztráta statusu Oprávněné osoby nemá vliv na platnost a účinnost Účastnických smluv uzavřených Oprávněnými osobami a
smluvních vztahů z nich vyplývajících a jejich
4.1 Oprávněnou osobou ve smyslu Rámcové režim se poté bude řídit ustanoveními VPST a
smlouvy se rozumí právnická
osoba nebo
podmínkami aktivovaných Služeb.
podnikající fyzická osoba, která je ve vztahu ke 4.6 Oprávněné osoby mohou s TMCZ uzavírat
Smluvnímu partnerovi osobou kapitálově
Účastnické smlouvy a
jiné smlouvy o
provázanou, a která zároveň v režimu Rámcové poskytování služeb elektronických komunikací,
smlouvy uzavře min. 5 Účastnických smluv.
které zpravidla obsahují
odkaz na Rámcovou
4.2 Oprávněné osoby sjednané při uzavření Rámcové smlouvy budou uvedeny v Seznamu
smlouvu, za podmínek stanovených Rámcovou smlouvou vlastním jménem.
Oprávněných osob, který tvoří nedílnou přílohu Rámcové smlouvy.
4.7 Není-li uzavírání elektronickou formou v
Účastnických smluv Rámcové smlouvě
Pokud si Smluvní strany v Rámcové smlouvě nedohodly jinak, může po uzavření Rámcové
výslovně vyloučeno, může Oprávněná osoba navrhnout uzavření Účas nické smlouvy nebo
smlouvy Smluvní partner požádat o změnu
její změnu elektronickou
formou dle čl. 3.2
v Seznamu Oprávněných osob,
tj. o doplnění
těchto Obchodních podmínek Rámcové
další Oprávněné osoby nebo vyloučení Oprávněné osoby prostřednictvím formuláře TMCZ Žádost o doplnění/vyloučení
smlouvy pouze v případě, že doručí TMCZ písemný souhlas Smluvního partnera s podmínkami takového uzavírání. Aktuální vzor
Oprávněných osob, který zašle
doporučenou
tohoto souhlasu je
veden na www.t-
poštou na adresu sídla TMCZ. Pokud TMCZ do 14 dní od doručení žádosti písemně nepotvrdí Smluvnímu partnerovi doplnění/vyloučení požadovaných Oprávněných osob do Seznamu
xxxxxx.xx/xxxxx.
Ručitelský závazek Smluvního partnera se vztahuje i na vypořádání povinností vyplývajících z Účastnických smluv, které Oprávněná osoba
Oprávněných osob, má se za
to, že žádost
uzavřela elektronicky.
zamítl. TMCZ je oprávněn žádost o vyloučení Oprávněné osoby zamítnout zejména v případě, kdy má TMCZ za Oprávněnou osobou jakýkoli
5. Obchodní tajemství
neuhrazený splatný peněžitý
dluh. Takto
5.1 Smluvní strany se
dohodly, že veškeré
provedená změna v seznamu
Oprávněných
skutečnosti, které nejsou
běžně dostupné v
osob nevyžaduje uzavření písemného dodatku k Rámcové smlouvě.
obchodních kruzích a které jsou obsaženy v Rámcové smlouvě, popř. Smluvní strany s nimi přijdou do styku při její realizaci, tvoří předmět
obchodního tajemství, a zavazují se je
sjednání služby a účtova
ého poplatku. Takto
nesdělovat třetím stranám Oprávněných osob) bez
(s výjimkou předchozího
poskytnuté slevy z cen se sčítají a maximální výše jejich součtu, tedy celkově poskytnutá sleva
písemného souhlasu druhé Smlu ní strany.
5.2 Pokud byla Rámcová smlouva uzavřena za
ve výši bez DPH, spolu se součtem nominálních hodnot poskytnutých slevových poukázek v
pomoci zprostředkovatele, jehož provize je
částkách s DPH, nesmí př
kročit sjednanou výši
závislá na objemu Služeb poskytovaných dle Rámcové smlouvy, je Smluvní partner povinen
finančního limitu. Smluvní strany se dále dohodly, že po uplynutí sjednané doby určité
zprostředkovateli na jeho žádost (a to i
trvání Rámcové smlouvy
případný nevyužitý
opakovně) poskytnout údaje
o souhrnných
zbytek finančního limitu bez náhrady propadá.
částkách Vyúčtování Služeb
ke všem
6.2 Pokud nebylo v Rámc
vé smlouvě sjednáno
Účastnickým smlouvám spadajícím pod Rámcovou smlouvu. Smluvní strany se dohodly, že pokud Smluvní partner zprostředkovateli požadovanou informaci neposkytne, je k
jinak, může Oprávněná osoba čerpat finanční limit jen s písemným souhlasem Smluvního partnera; sjednaná maximální částka finančního limitu a/nebo Podílu však nesmí být překročena.
poskytnutí takové informace opr
vněn TMCZ, k
6.3 TMCZ má právo v
případě, že Smluvní
čemuž dává Smluvní partner svým podpisem
partner nebo Oprávněná
osoba je v prodlení
Rámcové smlouvy výslovný souhlas.
s úhradou jakékoli částky za plnění TMCZ dle Rámcové smlouvy, nebo pokud Smluvní partner
6. Finanční limit
či Oprávněná osoba vyplývající z Rámcové
porušila povinnost smlouvy, podmínek
6.1 Finanční limit sjednaný v Rámcové smlouvě lze čerpat ve formě slev z ceny koncových zařízení aktuálně nabízených TMCZ a
aktivovaných Služeb nebo z právních předpisů, pozastavit čerpání finančního limitu.
příslušenství k nim jakéhokoli ty
u, slev z ceny
7. Záruční a mimozáruční servis
instalačního poplatku a dále také ve formě slevových poukázek, které lze uplatnit po dobu
7.1 Smluvní partner se zavazuje uhradit
platnosti na nich uvedenou
k nákupu
sjednanou kupní cenu za objednaná zařízení, a
partnerských řešení, uvedených na www.t- mobile. cz/firmy, v nominální hodnotě 1 000 Kč,
to vždy na účet TMCZ daňovém dokladu.
vedený v příslušném
2000 Kč, 3 000 Kč, 5 000 Kč a 10 000 Kč. Slevy
z cen koncových zařízení se ve finančním limitu
7.2. TMCZ poskytuje Smluvnímu partnerovi a/nebo Oprávněným osobám záruku na
uplatní vždy jako částka slevy bez DPH.
zakoupená koncová
zařízení a jejich
Zvýhodněná kupní cena 1ks takového koncového zařízení, popř. příslušenství k němu,
příslušenství, které je dodáváno s těmito přístroji jako standardní, v délce trvání dvou let. Záruční
při využití finančního limitu je
dohodnuta v
doby začínají běžet od př
vzetí zboží Smluvním
minimální výši 1,- Kč + DPH s tím, že výše TMCZ poskytnuté slevy na každý takový jednotlivý nákup se vypočítává jako rozdíl standardní ceny, uvedené v Ceníku pro klíčové zákazníky TMCZ platném ke dni uskutečnění tako ého prodeje, a prodejní ceny účtované za zařízení. Sleva z ceny instalačního poplatku při využití finančního limitu je dohodnuta v minimální výši 1,- Kč + DPH s tím, že výše TMCZ posk tnuté slevy na každý instalační poplatek se vypočítává jako rozdíl standardní ceny, uvedené v Ceníku pro klíčové zákazníky TMCZ, platném ke dni
partnerem a/nebo Oprávněnou osobou.
7.3 Záruka se nevztahuje na:
◼ vady způsobené ins alací, změnou nebo opravou neprovedenou TMCZ;
◼ vady, jež byly způsobeny v souvislosti s realizací pokynů Smluvního partnera, pokud TMCZ nemohl nevhodnost takových pokynů zji tit a/nebo v případě, že TMCZ Smluvního partnera na nevhodnost těchto pokynů upozornil a
Smluvní partner na jejich dodržení přesto trval;
◼ vady, které vznikly v důsledku používání zařízení s výrobky či programy, jejichž kompatibilitu TMCZ Smluvnímu partnerovi výslovně a písemně nepřislíbil;
◼ vady, které vznikly v důsledku toho, že na zařízení byla vyvinuta neobvyklá fyzická či elektrická síla;
◼ vady vzniklé běžným opotřebením.
8. Péče o zákazníka
8.1 Objednávky koncových zařízení bude Smluvní partner zasílat na faxové číslo: (+420)
aktuálního Seznamu Oprávněných osob s uvedením jejich obchodní firmy jako reference v marketingových materiálech TMCZ včetně tiskových zpráv.
9. Ustanovení společná a závěrečná
9.1 Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Rámcové smlouvy. TMCZ je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit a zavazuje se Smluvního partnera o takové změně informovat nejméně 30 dní předem.
9.2 V otázkách Rámcovou smlouvou výslovně neupravených se práva a povinnosti Smluvních stran řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů účinných na území
603 604 646. Originály objednávek je Smluvní partner povinen zaslat TMCZ do deseti (10) dnů od jejich zaslání faxem na adresu:
T-Mobile Czech Republic a.s. Zákaznické centrum - Business Tomíčkova 2144/1
148 00 Praha 4
tel.: (x000) 000 00 00 00
fax: (x000) 000 00 00 00
Z mobilního telefonu v síti T-M bile jsou výše uvedená telefonní čísla volána zdarma.
8.2 V případě potřeby informací nebo požadavku změny objednávky Služeb a podmínek účtování se bude Smluvní partner
České republiky v době uzavření Rámcové
smlouvy.
9. 3 Obsah závazku plynoucího ze Smlouvy tvoří pouze práva a povinnosti sjednané písemně ve Smlouvě a jejích součástech bez ohledu na jednání Smluvních stran při uzavření Smlouvy. V otázkách Smlouvou výsl vně neupravených se práva a povinnosti Smluvních stran řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů účinných na území České republiky v době uzavření Rámcové smlouvy.
9.4 Započíst nelze proti nejisté pohledávce.
9.5 Každá ze Smluvních stran je oprávněna jednostranně změnit své údaje v hlavičce
a/nebo Oprávněná osoba obracet na Zákaznické centrum – Busines . TMCZ bude bezplatně poskytovat Smluvnímu partnerovi možnost školení o obsluze a výhodách mobilní
Rámcové smlouvy nebo údaje své strany
uvedené v příloze Kontaktní osoby doporučeným dopisem zaslaným kontaktní osobě druhé Smluvní strany, přičemž taková
komunikace.
8.3 Smluvní partner souhlasí s obchodní firmy jako reference v
uvedením své arketingových
změna nabývá účinnosti první pracovní den
následující po doručení druhé Smluvní straně. Takto provedené změny Rámcové smlouvy
materiálech TMCZ včetně tiskových zpráv. Smluvní partner zajistí souhlas všech Oprávněných osob ke dni jejich vstupu do
nevyžadují uzavření písemného dodatku
k Rámcové smlouvě.
PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH, IDENTIFIKAČNÍCH, PROVOZNÍCH
A LOKALIZAČNÍCH ÚDAJŮ ÚČASTNÍKŮ
PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH, IDENTIFIKAČNÍCH, PROVOZNÍCH A LOKALIZAČNÍCH ÚDAJŮ ÚČASTNÍKŮ SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC A.S. SE SÍDLEM
TOMÍČKOVA 2144/1, 148 00 PRAHA 4, IČ 649 49 681, ZAPSANÉ DO OBCHODNÍHO REJSTŘÍKU VEDENÉHO MĚSTSKÝM SOUDEM V PRAZE, ODDÍL B, VLOŽKA 3787
1. Tyto Podmínky zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran (T-Mobile a účastníka) při zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů účastníků (dále jen
„Údaje“). Za účastníka se pro účely těchto Podmínek považuje každý, kdo je s T-Mobile v jakémkoliv smluvním či obdobném vztahu. T-Mobile vede databázi, která obsahuje veškeré Údaje, které T-Mobile získal v souvislosti s uzavřením účastnické smlouvy, poskytováním nabízených služeb či jiným přímým nebo nepřímým kontaktem s účastníkem či od třetích osob. T-Mobile chrání Údaje v maximální možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje, a zavazuje se s nimi nakládat pouze v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.
2. Osobními a identifikačními údaji se rozumí zejména titul, jméno, příjmení, adresy (zejm. doručovací adresa, adresa místa instalace), rodné číslo, popř. národní identifikátor, datum narození, věk, pohlaví, vzdělání, rodinný stav, údaje o dokladech totožnosti, telefonní čísla a e-mailová spojení, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, údaje o platbách a platební morálce, čísla SIM karet, účastnické telefonní číslo, aktivní tarif, heslo, provozní a lokalizační údaje a jiné údaje oprávněně získané o účastníkovi. Provozními údaji se rozumí zejména telefonní číslo volajícího, telefonní číslo volaného, druh poskytnuté služby, cena za poskytnutou službu, začátek spojení, konec spojení, datum a frekvence uskutečnění spojení, počet poskytnutých jednotek (např. minuty, kB či kusy), typ přístupu k internetu (např. WAP, APN Internet, APN Intranet, pevný internet – ADSL, SHDSL, xDSL atp.), typ používaného koncového zařízení a IMEI, konfigurační údaje (např. IP adresy), údaje o obsahu a způsobu využívání služeb a typovém chování účastníka (behaviorální údaje). Lokalizačními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané v síti elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu koncového zařízení účastníka, zejména údaj o síti, k níž je účastník připojen (např. při roamingových spojeních), údaj o tranzitní ústředně apod. T-Mobile provádí dva základní typy zpracování Údajů: a) zpracování Údajů na základě zákona, které účastník nemůže odmítnout (viz čl. 3), a dále b) zpracování Údajů na základě souhlasu účastníka, které účastník může kdykoliv odmítnout (viz čl. 4 ). T-Mobile je oprávněn Údaje zpracovávat po celou dobu trvání účastnické smlouvy, nestanoví-li tyto Podmínky či zákon pro konkrétní Údaje jinak.
3. Zpracování Údajů na základě zákona, které účastník nemůže odmítnout, zahrnuje zpracování pro následující účely: poskytování služeb, zajištění propojení a přístupu k síti, zajištění provozních činností nezbytných k poskytování služeb, vyúčtování, účetní a daňové účely, identifikace zneužívání sítě či služeb (kterým je mimo jiné i opakované neuhrazení ceny nabízených služeb), ochrany práv a právem chráněných zájmů (T-Mobile a účastníků, spočívající v posuzování schopnosti a ochoty
účastníků plnit své závazky - viz čl. 5 a 6), vymáhání pohledávek z vyúčtování, poskytování služeb, prodej produktů třetích osob prostřednictvím T-Mobile či umožnění přístupu k údajům o lokalizaci, případně dalším identifikačním údajům Účastníka volajícího na čísla tísňového volání (přesný rozsah předávaných Údajů stanoví vyhláška č. 238/2007 Sb.), a to subjektům provozujícím pracoviště pro příjem volání na čísla tísňového volání.
4. Účastník souhlasí s tím, že T-Mobile je oprávněn Údaje zpracovávat k následujícím účelům: veškeré marketingové a obchodní účely (včetně zasílání obchodních sdělení, telemarketingu a provádění průzkumů trhu) společnosti T-Mobile a jakýchkoliv jiných subjektů, včetně zlepšování kvality poskytovaných služeb, poskytování služeb či služeb s přidanou hodnotou účastníkům anebo obchodním partnerům T-Mobile, ověřování způsobilosti účastníka využívat nabízené služby (zejména ověření identity a zletilosti účastníka), zveřejnění kontaktních údajů účastníka v informační službě T-Mobile, zveřejnění kontaktních údajů účastníka v informační službě jiných subjektů poskytujících tento typ služeb, zveřejnění kontaktních údajů účastníka v tištěném telefonním seznamu. V rámci zpracování Údajů pro marketingové, propagační a obchodní účely je T-Mobile oprávněn zpracovávat Údaje jak pro vlastní marketingové, propagační a obchodní aktivity, tak pro marketingové, propagační či obchodní aktivity jiných subjektů. Účastník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení společnosti T-Mobile a jiných subjektů, přičemž obchodní sdělení je T-Mobile oprávněn zasílat elektronicky (zejména formou SMS, MMS, e-mailu) a písemně nebo je zpřístupnit v souvislosti s poskytováním kterékoli nabízené služby. Pro označení obchodních sdělení (společnosti T-Mobile i jiných subjektů) T-Mobile užívá hvězdičku (*) nebo jiné vhodné označení, které účastníka informuje o tom, že uvedené sdělení je obchodním sdělením ve smyslu platných právních předpisů a že jeho odesílatelem je T-Mobile. Účastník souhlasí s tím, že po ukončení účastnické smlouvy je T-Mobile oprávněn po dobu neurčitou zpracovávat jméno, příjmení, adresu, obchodní firmu, název, identifikační číslo a jiné kontaktní údaje účastníka (včetně telefonního čísla a e-mailové adresy), a to za účelem nabízení obchodu a služeb.
5. T-Mobile zpracovává Údaje za účelem ověřování a hodnocení jeho bonity a platební morálky prostřednictvím registrů dlužníků či jiných podobných registrů a dále za účelem vzájemného informování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, je-li to třeba. Zpracování Údajů za účelem ověřování bonity a platební morálky a vzájemného informování oprávněných uživatelů registrů dlužníků prostřednictvím těchto registrů zahrnuje zpracování jména, příjmení, adresy, rodného čísla, názvu, obchodní firmy, sídla, místa podnikání, identifikačního čísla, data vzniku dluhu, výše dluhu, typu služby či produktu, při jejichž poskytování či prodeji dluh vznikl, splatnosti, výše dlužné částky po splatnosti, počtu dlužných vyúčtování, údajů o postoupení pohledávky, data zaplacení, údajů o odpisu pohledávky a ID záznamu. Tyto Údaje je T-Mobile oprávněn předat registru dlužníků v případě opakovaného prodlení s úhradou nebo existence jakékoliv peněžní pohledávky déle než 30 dnů po splatnosti. Provozovatel registru dlužníků je oprávněn
dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení bonity a platební morálky všem uživatelům registru, a to včetně rodného čísla, které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto Podmínek T-Mobile předává data za účelem ověřování platební morálky prostřednictvím registru dlužníků sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, IČ 69346925. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na xxx.xxxxx.xx. T-Mobile může rozšířit zpracování i na další registry dlužníků, aniž by k tomu bylo nutné získat souhlas účastníka. V takovém případě T-Mobile pouze zveřejní na internetových stránkách xxx.x-xxxxxx.xx a prostřednictvím SMS zprávy informaci o přistoupení k registru dlužníků.
6. T-Mobile zpracovává Údaje za účelem ověřování a hodnocení jeho bonity a platební morálky prostřednictvím pozitivních registrů či jiných podobných registrů a dále za účelem vzájemného informování oprávněných uživatelů těchto registrů, a to jak při vzniku smluvního vztahu, tak kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, je-li to třeba. Zpracování Údajů za účelem ověřování platební morálky a vzájemného informování oprávněných uživatelů pozitivních registrů prostřednictvím těchto registrů zahrnuje zpracování jména, příjmení, adresy, rodného čísla, data narození, názvu, obchodní firmy, sídla, místa podnikání, identifikačního čísla, údajů o dokladech totožnosti, údajů o tom, že mezi účastníkem a T-Mobile došlo k uzavření smlouvy, údajů o finančních závazcích, které vznikly, vzniknou nebo mohou vzniknout účastníkovi vůči T-Mobile v souvislosti se smlouvou, a o plnění těchto závazků (zejm. údajů o vystavených vyúčtováních služeb), údajů o zajištění závazků účastníka souvisejících se smlouvou, dalších údajů vypovídajících o bonitě a platební morálce účastníka (zejm. údajů o rozsahu a povaze příp. porušení smluvní povinnosti, jehož následkem je existence dlužné pohledávky po splatnosti, o příp. změnách závazku nebo smlouvy, o předčasném splnění dluhu apod.). Provozovatel pozitivního registru je oprávněn dále tyto Údaje zpřístupnit za účelem hodnocení bonity a platební morálky všem uživatelům registru, a to včetně rodného čísla, které je nezbytným identifikátorem. K datu nabytí účinnosti těchto Podmínek T-Mobile předává data za účelem ověřování platební morálky prostřednictvím pozitivního registru sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, IČ 69346925. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na xxx.xxxxx.xx. T-Mobile může rozšířit zpracování i na další pozitivní registry, a to aniž by bylo nutné získat dodatečný souhlas účastníka. V takovém případě T-Mobile pouze zveřejní na internetových stránkách xxx.x-xxxxxx.xx a prostřednictvím SMS zprávy informaci o přistoupení k pozitivnímu registru.
7. T-Mobile zveřejní kontaktní údaje účastníka (jméno, příjmení, adresu trvalého pobytu, případně obchodní firmu/název, adresu sídla/místa podnikání; telefonní čísla a adresu elektronické pošty, případně další dohodnuté údaje) ve vlastní informační službě, v informační službě jiných provozovatelů či v tištěném telefonním seznamu pouze v případě, že k tomu dá účastník souhlas při uzavírání účastnické smlouvy či později se jinak jednoznačně vyjádří, že
k některé z uvedených aktivit dává svůj souhlas. Účelem takového zpracování kontaktních údajů je umožnit vyhledávání podrobného kontaktu o účastníkovi na základě jeho jména nebo případně nezbytného minimálního množství dalších identifikačních prvků. Opravu tištěného telefonního seznamu lze provést pouze při jeho nejbližší redakci. Účastník je oprávněn požádat, aby bylo u jeho Údajů v tištěném telefonním seznamu uvedeno, že si nepřeje být kontaktován za účelem nabízení obchodu a služeb.
8. Účastník souhlasí s tím, že jeho rozhovor se zaměstnanci T-Mobile při osobním projednávání jeho stížnosti či podnětu v prostorách osobní péče T-Mobile může být zachycen formou zvukového záznamu, a to za účelem zajištění důkazu o průběhu komunikace mezi účastníkem a zaměstnanci T-Mobile. Účastník dále souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s informačními službami a Zákaznickým centrem T-Mobile či externími operátorskými centry T-Mobile může být nahráván, a to za účelem vnitřní kontroly služeb a zvyšování jejich kvality či za účelem zajištění důkazu o transakci uskutečněné prostřednictvím informačních služeb, Zákaznického centra či externího operátorského centra T-Mobile.
9. Zpracování Údajů dle čl. 4 a souhlas s nahlížením do pozitivních registrů za účelem hodnocením bonity a platební morálky prostřednictvím pozitivních registrů či jiných podobných registrů, je účastník oprávněn kdykoliv odmítnout, resp. je oprávněn odvolat souhlas, a to buď písemně dopisem zaslaným na adresu Úseku služeb zákazníkům, telefonicky zavoláním do Zákaznického centra (800 73 73 73) či jiným způsobem stanoveným T-Mobile. V případě obchodních sdělení zasílaných formou SMS či MMS je účastník oprávněn kontaktovat T-Mobile prostřednictvím telefonního čísla, ze kterého mu bylo obchodní sdělení doručeno, pokud není stanoveno jinak. Jestliže účastník odvolá svůj souhlas s určitým zpracováním Údajů, T-Mobile zpracování ukončí v přiměřené lhůtě, která odpovídá technickým a administrativním možnostem T-Mobile.
10.Účastník má právo na přístup k osobním údajům týkajícím se jeho osoby, právo na opravu těchto osobních údajů (zejména jsou-li chybné nebo neúplné), jakož i právo žádat (a to v souladu s § 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění) u společnosti T-Mobile vysvětlení a odstranění nežádoucího stavu, především má-li za to, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem.
11. Detailní informace o zpracování Údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách xxx.x-xxxxxx.xx. Na těchto stránkách lze nalézt například seznam zpracovatelů osobních údajů, kteří mohou zpracovávat osobní údaje účastníků, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené mezi T-Mobile a zpracovatelem v souladu s § 6 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12.Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 30. dubna 2016
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI T-MOBILE CZECH REPUBLIC A.S.
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné podmínky tvoří součást smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „Smlouva“), kterou jste Vy (dále též jen
„Účastník“) uzavřel(a) se společností T-Mobile Czech Republic a.s., Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 64949681 (dále jen „Operátor“). Všeobecné podmínky upravují Vaše práva a povinnosti i práva a povinnosti Operátora při užívání a poskytování služeb elektronických komunikací a souvisejících služeb (dále vše jen „Služby“) prostřednictvím mobilní sítě (dále jen „mobilní Služby“) či pevné sítě (dále jen „pevné Služby“), které jsou poskytovány pod obchodní značkou T-Mobile. Při jednání o Smlouvě se můžete Vy i Operátor nechat zastoupit zástupcem. Vámi udělená plná moc musí být vždy opatřena Vaším úředně ověřeným podpisem.
2. Účastnická Smlouva
2.1. Uzavření Smlouvy
Pokud chcete uzavřít Smlouvu, řádně vyplňte a podepište formulář Operátora označený „Účastnická smlouva“ (dále jen „Formulář“) a předložte jej Operátorovi společně s dokumenty potřebnými k ověření Vaší totožnosti. Jsou-li splněny podmínky nutné pro uzavření Smlouvy (např. souhlasí-li Vaše totožnost s údaji na Formuláři či složil(a) jste zálohu, je-li požadována), Operátor Vámi předložený návrh přijme a Xxxxxxx s Vámi uzavře.
S ohledem na počet zákazníků Vás Operátor výslovně upozorňuje, že jakékoliv Vámi provedené (byť nepodstatné) změny ve Smlouvě (s výjimkou údajů, jejichž vyplnění z Vaší strany se předpokládá) tímto prohlášením Operátor automaticky odmítá.
O uzavření či změně Smlouvy Vás bude Operátor informovat rovněž prostřednictvím schránky T-Box, kterou naleznete na Vašem zákaznickém účtu na portálu Můj T-Mobile (dále jen „schránka T-Box“). Toto potvrzení nemá charakter potvrzujícího obchodního dopisu a stejně tak Vás Operátor upozorňuje, že nebude přihlížet k žádnému Vašemu potvrzení, které byste mu zaslal(-a) o uzavření Smlouvy, tj. takové potvrzení nemá vliv na obsah Smlouvy. Kvůli případnému pozdějšímu prokázání Vaší identifikace při uzavření Xxxxxxx udělujete Operátorovi souhlas s tím, aby si z Xxxxxx předložených dokumentů kopíroval nebo opisoval údaje nutné k Vaší identifikaci a tyto údaje archivoval. Obdobné platí v případě, že dokládáte změnu těchto údajů.
2.2. Obsah Smlouvy
Obsah Smlouvy tvoří ustanovení uvedená v:
(i) oboustranně akceptovaném formuláři „Účastnická smlouva“ nebo obsah hovoru při telefonickém uzavření Smlouvy,
(ii) podmínkách zvláštních nabídek nebo podmínkách sjednaných v samostatné smlouvě,
(iii) podmínkách Vámi zvolených konkrétních Služeb,
(iv) platném ceníku služeb (dále jen „Ceník“),
(v) Podmínkách zpracovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů Účastníků,
(vi) platných Všeobecných podmínkách a
(vii) dalších dokumentech, na které budete upozorněn(a).
V případě rozporu mezi jednotlivými dokumenty má přednost ten dokument, který je uveden v předchozím odstavci dříve v pořadí než ten, se kterým je dokument v rozporu.
2.3. Aktivace Služby
Operátor Vám aktivuje Službu v co nejkratší lhůtě, ve které je to s přihlédnutím k technickým, obchodním a procesním podmínkám možné, a to, pokud se
s Vámi nedohodne Operátor jinak, v případě mobilní Služby maximálně do 7 dnů a v případě pevné Služby maximálně do 30 dnů.
2.4. Doba trvání Smlouvy
Smlouva se uzavírá na dobu určitou nebo neurčitou. Doba trvání Smlouvy je zpravidla uvedena ve Formuláři, případně v dodatku, kterým Smlouvu prodloužíte.
Doba určitá Vaší Smlouvy se automaticky prodlužuje o dobu, po kterou Vám bylo poskytování Služeb přerušeno či v případě mobilních Služeb poskytování Služeb omezeno s převodem na předplacené Služby (dále též jen „suspendace“) s výjimkou období suspendace, v souvislosti s kterou Vám Operátor vyúčtoval smluvní pokutu, kterou jste si s Operátorem sjednali ve Xxxxxxx za neuhrazení tři po sobě jdoucích Vyúčtování nebo za prodlení s úhradou Vašeho peněžitého dluhu vůči Operátorovi trvající déle než 90 dnů.
2.5. Změna Smlouvy
Návrh na změnu Smlouvy jste oprávněn(a) předložit prostřednictvím kteréhokoliv kontaktního místa Operátora. Budou-li splněny všechny podmínky pro provedení změny, Operátor změnu provede, bude-li to technicky a procesně možné, nejpozději od počátku zúčtovacího období nejblíže následujícího po okamžiku, kdy obdržel Váš návrh na změnu. Nebudou-li splněny všechny podmínky pro provedení změny, informuje Vás Operátor o podmínkách, za kterých návrh na změnu může přijmout, nebo Váš návrh na provedení změny odmítne (například z důvodu Vašeho dluhu vůči Operátorovi, při suspendaci, v průběhu výpovědní doby apod.).
O změně Vašich údajů uvedených ve Smlouvě musíte informovat Operátora vždy do 7 dnů ode dne, kdy taková změna nastala, a doložit doklad, který ji osvědčuje.
2.6. Ukončení Smlouvy
Smlouva zaniká dohodou, výpovědí, odstoupením, smrtí nebo zánikem některé ze stran Xxxxxxx bez právního nástupce.
2.6.1. Ukončení ze strany Operátora
Operátor může ukončit kteroukoliv Xxxx Xxxxxxx písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne jejího doručení na Vaši adresu nebo doručení do schránky T-Box (podle toho co nastane později) v následujících případech:
(i) pokud jste ve lhůtě splatnosti nezaplatil(a) tři po sobě jdoucí Vyúčtování,
(ii) pokud jste v prodlení s úhradou jakéhokoliv svého peněžitého dluhu vůči Operátorovi po dobu delší než 90 dnů,
(iii) nastane-li některá skutečnost uvedená v čl. 3.4. bod (i) až (iv) níže, (iv) pokud vůči Vám je vedeno insolvenční řízení nebo
(v) je-li vůči Vaší osobě nařízena exekuce.
Operátor může od Xxxxxxx odstoupit v případě, že dojde k pravomocnému prohlášení konkursu na Váš majetek, či porušíte-li podstatným způsobem Smlouvu.
2.6.2. Ukončení z Vaší strany
Chcete-li, aby byla Vaše Smlouva na dobu určitou ukončena k datu, kdy uplyne sjednaná doba jejího trvání, oznamte to Operátorovi písemně alespoň 20 dnů předem, jinak se automaticky změní na Smlouvu na dobu neurčitou.
Smlouvu uzavřenou na dobu určitou i neurčitou můžete ukončit písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů ode dne doručení výpovědi Operátorovi. V případě výpovědi Smlouvy na dobu určitou jste povinen(na) zaplatit úhradu, kterou si s Vámi ve Smlouvě Operátor sjednal.
PRO SPOLEČNÉ ZÁŽITKY
Dále jste oprávněn(a) písemně vypovědět Xxxxxxx bez sankce, vyplývá- li Vám takové právo ze zákona, v takovém případě musíte doručit výpověď Operátorovi nejpozději 10 dnů přede dnem účinnosti změny, která zakládá Vaše zákonné právo ukončit Smlouvu.
Výpovědi a žádosti o ukončení adresujte v listinné podobě zákaznickému centru Operátora na adresu T-Mobile Czech Republic a.s., Xxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxxx 0, v elektronické podobě na adresu xxxx@x-xxxxxx.xx či se dostavte do jakékoliv značkové prodejny T-Mobile.
2.6.3. Přenesení čísla
V případě, že v souladu s Obchodními podmínkami Přenesení čísla požádáte Operátora o přenesení svého čísla do jiné odpovídající sítě, končí Smlouva dnem přenesení telefonního čísla. V případě ukončení Smlouvy sjednané na dobu určitou, jste povinen(na) zaplatit úhradu, kterou si s Vámi ve Smlouvě Operátor sjednal.
2.6.4. Společná ustanovení
I po ukončení Smlouvy nadále přetrvávají práva a povinnosti, u nichž je zřejmé, že nemají ukončením Smlouvy zaniknout, např. povinnost zaplatit dlužné částky, smluvní pokuty a úhrady.
Ukončením Smlouvy zaniká i smlouva o poskytování platebních služeb. V případě, že jste si v průběhu omezení Služeb s převodem na předplacenou Službu dobil kredit, převede Operátor Vaši SIM kartu do režimu předplacených Služeb, pokud se s Operátorem nedohodnete při ukončení Smlouvy jinak.
Při ukončení Smlouvy jste povinen(-na) vrátit bez zbytečného prodlení Operátorovi vše, co je jeho vlastnictvím.
3. Služby
3.1. Úvodní ustanovení
Operátor se zavazuje poskytovat Vám Služby v souladu s platnými právními předpisy a Xxxxxxxx a Vy se je takto zavazujete užívat. Jste povinen(na) se vždy seznámit s aktuálními podmínkami Služeb, Ceníkem, Všeobecnými podmínkami, Podmínkami zpracovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů Účastníků, která Vám v souvislosti s nimi Operátor doručuje.
Operátor Služby poskytuje zejména ve formě tarifů s měsíčním Vyúčtováním nebo v režimu předplacených Služeb.
Služby jste oprávněn(a) užívat pouze prostřednictvím zařízení schválených pro užití v České republice, a k účelu, který je v souladu s platnými
právními předpisy a Smlouvou (bližší informace viz např. xxxx://xxx.xxx. cz/vyhledavani-v-seznamu-schvalenych-zarizeni-texty). Služby jsou určeny pro běžné aktivní využívání, nejsou určeny pro automaticky generovaný či jinak systematicky nastavený provoz (např. stále se opakující odesílání SMS v pravidelných intervalech, odesílání hromadných SMS apod.).
Vlastníkem práv k software na SIM kartě je Operátor. Bez předchozího souhlasu Operátora nijak nezasahujte do softwaru SIM karty či jiných zařízení Operátora. Bez speciální písemné dohody uzavřené s Operátorem nejste oprávněn(a) umožnit užívání jakékoliv Služby za úplatu třetím osobám ani poskytovat své služby třetím osobám s využitím sítě či Služeb Operátora. Operátor vám poskytuje Služby v kvalitě, která je uvedena v podmínkách jednotlivých Služeb nebo Ceníku Služeb.
3.2. Některé typy Služeb
3.2.1. Základní Služby
Operátor poskytuje na území České republiky následující základní Služby:
(i) telefonní hovory – běžné odchozí hovory a přijímání telefonních hovorů,
(ii) bezplatná tísňová volání (tísňová volání lze uskutečnit i bez SIM karty, včetně lokalizace),
(iii) služba přenosu dat,
(iv) služba krátkých textových zpráv (též jen „SMS“),
(v) služba multimediálních zpráv.
3.2.2. Další Služby a doplňkové Služby
Doplňkovými Službami se rozumí další Služby dle aktuální nabídky Operátora, které jsou uvedeny v Ceníku.
3.2.3. Služby třetích stran a Platební služby
Některé služby, které lze užívat prostřednictvím sítě Operátora, Vám neposkytuje Operátor, ale jiné subjekty, a to za podmínek, které s těmito subjekty sjednáte. O tom, že jde o Službu třetí strany, Vás má třetí strana povinnost informovat nejpozději v okamžiku užití služby. Seznam poskytovatelů Služeb třetích stran je uveden na xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx. cz/pro-verejnost/seznam-obchodnich-partneru. Aktuální podmínky čerpání Služeb třetích stran jsou popsány v příslušném Kodexu dané služby uvedeném na xxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxx.
Operátor Vás tímto společně s poskytovateli Služeb třetích stran informuje, že veškeré pohledávky, které vzniknou třetí straně za Vámi v případě, že využijete Službu třetí strany, příslušná třetí strana postupuje vždy Operátorovi, který Vám je může vyúčtovat a v případě, že je neuhradíte, může je po Vás vlastním jménem a na vlastní účet vymáhat.
Sjednáte-li si s Operátorem poskytování platebních služeb, uzavíráte okamžikem prvního využití platebních Služeb s Operátorem smlouvu o platebních Službách. Vedle Smlouvy se platební Služby řídí zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku, v platném znění, a Obchodními podmínkami Platebních služeb T-Mobile. Platební Službou je rovněž Služba DMS, prostřednictvím které můžete poskytnout peněžitý dar odesláním příslušné SMS na stanovené přístupové číslo (dále jen „darovací SMS“). Odesláním darovací SMS je mezi Vámi a subjektem identifikovaným přístupovým číslem a kódem dané Služby uzavřena darovací smlouva a Vám vzniká povinnost uhradit částku rovnající se ceně příslušné odeslané SMS, resp. stanovené měsíční částky podpory.
3.3. Předplacená Služba
Pro předplacenou Službu se neuplatní ustanovení Všeobecných podmínek, která nelze s ohledem na povahu předplacených Služeb použít, a ustanovení, která jsou v rozporu s podmínkami uvedenými v tomto článku. Smlouvu na předplacenou Službu uzavřete okamžikem prvního úspěšně uskutečněného hovoru, a to na dobu neurčitou. Anonymní předplacenou Službu můžete převést na jinou osobu. Tuto osobu musíte seznámit se Smlouvou a předat jí SIM kartu s bezpečnostními kódy nebo SIM kartu a originál dopisu obsahujícího bezpečnostní kódy, příp. nosič obsahující bezpečnostní kódy (dále jen „průvodní dopis, příp. nosič“). Třetí osoba se stane Účastníkem okamžikem převzetí předplacené SIM karty. Operátor je oprávněn považovat za Účastníka osobu, která se prokáže průvodním dopisem, příp. nosičem či obalem SIM karty s bezpečnostními kódy.
Chcete-li využít předplacené Služby, musíte nejprve složit finanční částku
určenou k čerpání Služeb (dále jen „Dobití SIM karty“). Základní způsoby Dobití SIM karty jsou uvedeny na xxx.x-xxxxxx.xx (navigace v menu: volání – předplacené služby - dobijte si kredit). Operátor následně provede navýšení kreditu vaší předplacené Služby o Vámi složenou finanční částku a následně z tohoto kreditu strhává částky za využité Služby (vč. Služeb třetích stran a Platebních služeb). Kredit musíte využít ve lhůtě 12 měsíců od posledního Dobití. Vykáže-li Vámi užívaná předplacená Služba záporný kredit, jste povinen(-na) bezodkladně provést Dobití SIM karty a dluh vyrovnat. O proplacení nevyčerpaného kreditu můžete požádat do 1 měsíce ode dne ukončení Smlouvy, jinak toto právo zaniká. Proplacení je zpoplatněno dle Ceníku. Operátor může odmítnout kredit proplatit v případě podezření na zneužití tohoto procesu. Poskytne-li Vám Operátor kredit převyšující vámi uhrazenou finanční částku (bonusový kredit), můžete jej využít pouze k běžnému čerpání základních Služeb a nemáte nárok na jeho
PRO SPOLEČNÉ ZÁŽITKY
proplacení. Stejně se postupuje, pokud Vám Operátor umožnil převedení nevyčerpaného tarifního kreditu z tarifu s Vyúčtováním na předplacenou Službu. Smlouva na předplacenou Službu zaniká z důvodů uvedených v čl. 2.6 a rovněž v případě, že neprovedete Dobití SIM karty ve lhůtě 12 měsíců ode dne posledního Dobití SIM karty.
3.4. Omezení a přerušení poskytování Služeb
Operátor Vám je oprávněn okamžitě omezit (a v případě mobilní Služby ji současně převést na předplacenou Službu) či přerušit poskytování Služeb v následujících případech:
(i) neuhradíte-li řádně a včas Vyúčtování, a to ani v náhradní lhůtě, kterou Operátor xxxxxxx;
(ii) vznikne-li podezření, že jste uzavřel(a) Smlouvu na základě nepravdivých údajů nebo že zneužíváte Služby;
(iii) porušujete-li podstatně podmínky Smlouvy (zejména užíváte-li neschválená zařízení či jinak ohrožujete provoz sítě, uskutečňujete-li zlomyslná či obtěžující volání, rozesíláte-li nevyžádané či reklamní zprávy atp.);
(iv) nejsou-li splněny podmínky nezbytné pro to, aby Vám mohl Operátor poskytovat Služby či je-li vůči Vám vedeno insolvenční řízení;
(v) dojde-li k neobvykle vysokému provozu, který přesáhne v průběhu zúčtovacího období dvojnásobek průměrné výše Vyúčtování, nebo k neobvyklému typu provozu (např. hovory do exotických destinací nebo na audiotextová čísla, ačkoliv k takovým hovorům v minulosti v takovém objemu nedocházelo); o této skutečnosti Vás Operátor informuje SMS zprávou či jiným vhodným způsobem; tímto způsobem se Vás Operátor snaží chránit před možným zneužitím Služby, a proto je oprávněn zvolené opatření aplikovat i na jiné Služby a SIM karty než ty, u nichž se problém objevil;
(vi) nastanou-li závažné technické nebo provozní důvody, zejména hrozí-li nebo dojde-li k narušení bezpečnosti a integrity sítě nebo dojde-li k narušení bezpečnosti Služeb;
(vii) nastane-li krizový stav, zejména branná pohotovost státu, živelní pohroma nebo ohrožení bezpečnosti státu;
(viii) na základě zákona nebo rozhodnutí soudního či správního orgánu. Pokud složíte mimořádnou zálohu (viz důvody dle čl. 4.4 (iv)), bude Vám poskytování přerušených či omezených Služeb bez zbytečného odkladu obnoveno.
4. Cena, zálohy a platební podmínky
4.1. Ceny, účtování Služeb
Ceny za poskytnuté Služby Vám Operátor účtuje dle platného Ceníku a Vy jste je povinen(-na) řádně a včas hradit. Ceny za Služby Vám Operátor začne účtovat dnem aktivace zvolené Služby. Ceny za Služby třetích stran Vám Operátor účtuje dle podmínek stanovených pro příslušnou Službu třetí strany. Ceny Služeb, jejichž účelem není jen zajištění elektronické komunikace (tedy Služby s přidanou hodnotou), se liší od cen základních Služeb.
4.2. Vyúčtování Služeb a jeho úhrada
Vždy po skončení zúčtovacího období Vám Operátor vystaví Vyúčtování s náležitostmi daňového dokladu (v textu také jen „Vyúčtování“ či „Faktura“), které obsahuje cenu poskytnutých Služeb (vč. Služeb třetích stran a Platebních služeb) a jiné částky, na které má Operátor nárok (např. zálohy či smluvní pokuty). Pokud jste Smlouvu uzavřel či prodloužil dodatkem po 30.4.2016, je Vám Operátor oprávněn nastavit (a to i v průběhu trvání Smlouvy) způsob účtování Služeb tak, že ve Vyúčtování bude účtována cena za pravidelný měsíční paušál či paušály za následující zúčtovací období, nikoliv za zúčtovací období uplynulé; ostatní ceny za poskytnuté Služby se vyúčtují dle předchozí věty.
Pokud se s Operátorem nedohodnete jinak, vystaví Vám Vyúčtování v elektronické podobě. Vystavení tištěného Vyúčtování může být zpoplatněno dle Ceníku.
Vyúčtování Vám Operátor doručí do 15 dnů ode dne ukončení zúčtovacího období. V případě, že bude z data odeslání Vyúčtování zřejmé, že Vám bude Vyúčtování doručeno během posledních 3 dnů uvedené lhůty, prodlouží Vám Operátor přiměřeně lhůtu splatnosti Vyúčtování.
Vyúčtované částky musíte uhradit na bankovní účet Operátora uvedený na Vyúčtování, a to (není-li na Vyúčtování jiná lhůta) do 18 dnů od vystavení Vyúčtování. Vyúčtovaná částka je uhrazena okamžikem připsání platby označené číslem Vyúčtování uvedeným ve Vyúčtování na bankovní účet Operátora. Neoznačíte-li platbu číslem Vyúčtování, které hradíte, ale jednotným variabilním symbolem pro platby (který je vždy uveden ve Vyúčtování) nebo platbu nijak neoznačíte (a Operátor ji i přesto identifikuje), použijí se pravidla pro pořadí úhrady pohledávek dle čl. 4.3 níže.
Operátor Vás upozorní, pokud neuhradíte Vyúčtování řádně a včas, a stanoví Vám náhradní lhůtu k úhradě Vyúčtování, přičemž za prokazatelné upozornění je považována také SMS nebo e-mail.
Za dobu přerušení poskytování Služeb a omezení poskytování Služeb s převedením na předplacené Služby Vám nebudou Vyúčtování za služby elektronických komunikací vystavována.
Pokud některou z poskytnutých Služeb není možno vyúčtovat ve Vyúčtování za zúčtovací období, v němž byla Služba poskytnuta, vyúčtuje Vám ji Operátor v nejbližším možném následujícím Vyúčtování.
Pokud jste nedostal(a) Vyúčtování ani více než po 40 dnech od dodání posledního Vyúčtování nebo ode dne aktivace SIM karty či Služby, musíte tuto skutečnost neprodleně ohlásit kontaktnímu místu Operátora. Nedoručení Vyúčtování nemá vliv na Vaši povinnost řádně a včas uhradit ceny za poskytnuté Služby. Podrobný výpis skutečně vyčerpaných Služeb Vám na základě Vaší žádosti vyhotoví Operátor za úplatu, pokud jej má mít dle zákona k dispozici.
4.3. Započtení a pořadí úhrady pohledávek
Operátor použije uhrazenou částku nejprve na úhradu nejstaršího splatného dluhu, a to nejprve na úhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky, následně na úhradu splátek poskytnutých úvěrů, poté na úhradu Služeb třetích stran, dále na úhradu sjednaných splátek za zařízení, následně smluvních pokut a poté na úhradu zbytku Vašeho nejstaršího splatného dluhu vůči Operátorovi, a to vždy nejprve na úhradu jistiny, pokud neurčíte jinak. Stejným způsobem je Operátor oprávněn použít Vámi složenou zálohu, Váš přeplatek nebo jakoukoliv jinou finanční částku. Není-li třeba tuto částku takto použít, vrátí Vám Operátor takovou finanční částku snížením částky k úhradě v následujícím Vyúčtování.
Operátor je oprávněn požadovat po Vás náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky a zmocnit třetí osoby k vymáhání pohledávek po splatnosti.
4.4. Zálohy
Operátor je oprávněn žádat složení zálohy pouze v případech hrozícího finančního rizika nebo z jiného vážného důvodu. V případě neuhrazení požadované zálohy je Operátor oprávněn odmítnout uzavření Smlouvy, odstoupit od Smlouvy, neprovést navrženou změnu Smlouvy či Vám omezit nebo přerušit poskytování Služeb. Operátor může vybírat následující zálohy:
(i) na Služby;
(ii) při splátkovém prodeji;
(iii) na roaming;
(iv) mimořádnou zálohu, nastane-li některá ze skutečností uvedených
v čl. 3.4. bodech (i) až (v), přičemž maximální výše mimořádné zálohy činí zpravidla čtyřnásobek výše Vašeho obvyklého Vyúčtování;
(v) zálohu na minimální měsíční plnění/částku (MMP).
Pokud řádně a včas platíte Vyúčtování a nehrozí žádné finanční riziko, Operátor Vám zálohy vrátí snížením částky k úhradě: do v pořadí čtvrtého Vyúčtování od data vybrání zálohy v případě zálohy ad (i) nebo (iii) do sedmého vystaveného Vyúčtování od data vybrání zálohy v případě zálohy
PRO SPOLEČNÉ ZÁŽITKY
ad (ii) nebo (v), do bezprostředně následujícího Vyúčtování Služeb bez zbytečného odkladu po zaplacení všech Vyúčtování, ve kterých se projevily události, jež byly důvodem mimořádné zálohy v případě zálohy ad (iv).
5. Síť a pokrytí
Operátor se zavazuje provádět opravy a úpravy sítě a její údržbu tak, aby byly provedeny rychle a efektivně, v co nejkratším čase s ohledem na technické a procesní možnosti a druh závady, úpravy či údržby. Provádění těchto činností se může výjimečně projevit dočasným snížením dostupnosti Služeb, o čemž bude Operátor zákazníky přiměřeným způsobem a bez zbytečného odkladu informovat.
Oblasti pokryté signálem pro poskytování mobilních Služeb jsou graficky znázorněny v orientační aktualizované mapě na xxx.x-xxxxxx.xx. Vzhledem k charakteru šíření rádiových vln a k omezeným možnostem grafického zobrazení mapy Operátor nezaručuje, že v oblastech dle mapy pokrytých signálem budete mít vždy připojení k síti. Nepokrytí některých částí území České republiky signálem není vadou plnění na straně Operátora a nezakládá Vaše právo na odstoupení od Smlouvy.
6. Odpovědnost a opatření proti zneužití Služeb
6.1. Opatření proti zneužití Služeb
Operátor je oprávněn provést změnu Vašeho nastavení SIM karty, bezpečnostních prvků (zejména hesel či bezpečnostních kódů), e-mailové adresy či jiných nastavení Služeb i bez Vašeho souhlasu v případě, že je toto opatření ve Váš prospěch nebo je nutné k řádnému poskytování Služeb (např. je-li to nutné k zajištění funkčnosti Služeb či v případě důvodného podezření na zneužití Služby). Přijměte prosím veškerá potřebná opatření k ochraně svých bezpečnostních prvků (zejména hesla či bezpečnostní kódy). V případě důvodného podezření na jejich prozrazení je neprodleně změňte. V případě, že zjistíte ztrátu, odcizení či zneužití své SIM karty nebo kterékoliv své Služby nebo svých bezpečnostních prvků, neprodleně o této skutečnosti informujte Operátora prostřednictvím zákaznického centra, které nejpozději do dvou hodin po přijetí Vašeho oznámení učiní opatření k zamezení oznámeného zneužití SIM karty, bezpečnostních prvků nebo Služby. Pokud Operátor neučiní v dvouhodinové lhůtě opatření dle předchozí věty, odpovídá za újmu, která Vám v důsledku nesplnění této povinnosti vznikla. Za ostatní újmy vzniklé v důsledku ztráty, odcizení či zneužití Vaší SIM karty nebo kterékoliv Vaší Služby nebo Vašich bezpečnostních prvků však odpovídáte Vy.
Bez smlouvy o propojení nesmíte směrovat provoz do sítě Operátora (např.
směrování hovorů přes GSM brány). Pokud porušíte zákaz směrovat provoz do sítě Operátora, bude to Operátor považovat za podstatné porušení Smlouvy a Vy jste povinen(-na) zaplatit Operátorovi smluvní pokutu ve výši 10 000 Kč za každé jednotlivé porušení tohoto zákazu (v pevné síti) či za každou SIM kartu, kterou máte aktivní v den, kdy je takové směrování poprvé prokázáno (v mobilní síti).
6.2. Odpovědnost za újmu
Mějte prosím na paměti, že odpovídáte za jednání jakýchkoliv třetích osob, kterým jste umožnil(a) užívat Služby. Odpovídáte rovněž za nedostatečnou ochranu svých bezpečnostních prvků či zneužití Služeb v případě, že jste nevyužil(a) možnosti jejich zabezpečení.
Operátor neodpovídá za kvalitu hovorů uskutečněných prostřednictvím počítačové sítě Internet, za plnění třetích stran ani za Vaše data uložená na SIM kartě či v jiných zařízeních, která užíváte při poskytování Služeb.
Pokud jste mohl(a) Službu využít jen částečně nebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně Operátora nebo z důvodu nedodržení kvality Služeb, je Operátor povinen přiměřeně snížit cenu Služby nebo po dohodě s Vámi zajistit poskytnutí
Služby náhradním způsobem. V případě závad zajistí Operátor rovněž odstranění závady. V těchto případech nemáte právo na náhradu újmy. Úhrnná předvídatelná újma, která by Vám mohla vzniknout jako následek porušení povinností Operátorem, může činit maximálně částku 120 000 Kč. Právo na náhradu újmy Operátor uspokojí snížením částky k úhradě v následujících Vyúčtováních. Jiným způsobem Operátor právo na náhradu újmy uspokojí pouze na základě Vaší písemné výzvy. Nedohodne-li se s Vámi Operátor jinak, nahrazuje se veškerá újma způsobená v souvislosti s plněním dle Smlouvy v penězích. Vylučuje se povinnost Operátora nahradit Vám újmu, kterou nebylo možno v době uzavření Smlouvy rozumně předvídat. Jsou-li sjednány smluvní pokuty, právo Operátora domáhat se náhrady újmy není zaplacením smluvních pokut dotčeno.
7. Reklamace
Reklamaci vystaveného Vyúčtování můžete uplatnit do 2 měsíců od doručení Vyúčtování a reklamaci poskytnuté Služby do 2 měsíců od poskytnutí Služby, a to písemně zákaznickému centru, e-mailem na adrese info@t-mobile. cz nebo osobně v kterékoliv značkové prodejně T-Mobile. I v případě, že podáte reklamaci, musíte řádně uhradit reklamované Vyúčtování. Operátor reklamaci vyřídí bezodkladně, nejpozději Vás však informuje do 1 měsíce ode dne jejího doručení. V případě, že je třeba projednat reklamaci se zahraničním provozovatelem, obdržíte vyřízení reklamace do 2 měsíců. Pokud s řešením reklamace nebudete souhlasit, můžete do jednoho měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu.
Reklamaci poskytnutých Služeb třetích stran či Platebních služeb můžete
uplatnit u poskytovatele nebo zprostředkovatele dané služby.
8. Komunikace stran, změny Smlouvy
8.1. Kontaktní místa
Pro komunikaci s Operátorem využívejte prosím kontaktní formulář umístěný na xxx.x-xxxxxx.xx/xxxxxxx, kteroukoliv prodejnu T-Mobile a nebo v případě, že jste Smlouvu uzavřel v postavení spotřebitele, infolinku na telefonním čísle
x000 000 00 00 00, e-mailovou adresu xxxx@x-xxxxxx.xx a nebo v případě, že jste Smlouvu uzavřel v postavení podnikatele, využijte infolinku na telefonním čísle x000 000 00 00 00, e-mailovou adresu xxxxxxxx@x-xxxxxx.xx nebo jiné způsoby dle aktuálních podmínek.
Písemnou komunikaci směřujte prosím na zákaznické centrum Praha, Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4.
Není-li stanoveno jinak, jste prostřednictvím kteréhokoliv kontaktního místa oprávněn(a) předkládat návrhy, připomínky a žádosti, požadovat změnu telefonního čísla, oznamovat závady v rámci sítě, získávat informace o cenách a Službách a využívat možnosti servisních Služeb (např. základní nastavení telefonu či jiného zařízení pro využívání Služeb, přenesení kontaktů, výměny SIM karty) a zákaznické podpory či činit jakékoliv jiné úkony související se Smlouvou a Službami.
8.2. Komunikace
Pro komunikaci s Operátorem si můžete zvolit heslo, které Vám umožní získávat informace o Vašich Službách, výši částek k úhradě, jednotlivých spojeních apod. a na jehož základě je rovněž možno měnit nastavení některých Služeb. Nezvolíte-li si heslo, nastaví Vám jej Operátor sám a jeho znění Vám oznámí. V případě ztráty či zapomenutí hesla může Operátor využít alternativní způsob Vaší autorizace (např. dotazem na Vaše osobní údaje). K provedení některých úkonů po Vás může Operátor požadovat autorizaci prostřednictvím hesla či prokázání totožnosti a je oprávněn v případě, že nebude autorizace řádně provedena, odmítnout provedení úkonu. Operátor je rovněž oprávněn odmítnout provést požadovaný úkon v případě důvodného podezření, že došlo ke zneužití identifikačních prostředků.
PRO SPOLEČNÉ ZÁŽITKY
Operátor Vás může kontaktovat prostřednictvím provozovatele poštovních či přepravních služeb (dále jen „pošta“), faxem, elektronickou poštou, telefonicky, zasíláním zpráv do schránky T-Box, SMS či MMS. Za písemné se pro účely dodržení formy vyžadované Smlouvou považuje i právní jednání Operátora učiněné faxem, elektronickou poštou, SMS, MMS, dodáním do schránky T-Box či datovou zprávou do Vaší datové schránky. Za Vaše písemná jednání se považují Vámi vlastnoručně podepsané listiny či Vaše elektronické dokumenty opatřené zaručeným elektronickým podpisem. Písemně Vás primárně Operátor kontaktuje na korespondenční adrese uvedené ve Xxxxxxx. V případě potřeby však Operátor může písemnost zaslat i na Vaši jinou adresu, kterou zná, a to včetně Vaší e-mailové adresy. Písemnost zasílaná Operátorem prostřednictvím pošty se považuje za doručenou jejím dodáním na Vaši adresu, případně marným uplynutím lhůty určené k vyzvednutí poštovní zásilky, i když jste se o jejím uložení nedozvěděl(a), případně dnem, kdy se písemnost vrátila Operátorovi, podle toho, která z těchto skutečností nastala dříve. Doručení na adresu uvedenou ve Xxxxxxx je účinné i tehdy, když se na této adrese nezdržujete.
S oznámeními zaslanými do schránky T-Box jste povinen se pravidelně
seznamovat. Zpráva zasílaná Operátorem prostřednictvím faxu, elektronické pošty, SMS či MMS se považuje za doručenou nejpozději dnem následujícím po odeslání zprávy na vaše telefonní číslo nebo Vaši e-mailovou adresu. Pokud hodláte používat SIM kartu v zařízení, které neumožňuje přijímání SMS či MMS, musíte tuto skutečnost předem oznámit Operátorovi a dohodnout si s ním náhradní způsob komunikace, jinak Operátor neodpovídá za případně vzniklou újmu.
8.3. Změny Smlouvy
Operátor se zavazuje zveřejňovat obecné informace o změnách či ukončení Služeb zejména prostřednictvím internetových stránek, oznámení, tiskových zpráv a informačních materiálů. Operátor je oprávněn měnit již uzavřenou Smlouvu v části týkající se
(i) ceny Služeb,
(ii) způsobu a podmínek účtování Služeb,
(iii) způsobu, rozsahu, parametrů a podmínek poskytování Služeb (vč. ukončení poskytování Služby a zavádění nových Služeb),
(iv) rozsahu Vašich práv a povinností i práv a povinností Operátora;
(v) způsobu a podmínek uplatnění a vyřízení reklamace;
(vi) odpovědnosti za újmu;
(vii) doby trvání Smlouvy;
(viii) podmínek a výše úhrad;
(ix) způsobu ukončení Smlouvy;
(x) způsobu doručování;
(xi) výhrad ve vztahu k právním předpisům;
(xii) platebních transakcí;
(xiii) zpracování a uchovávání osobních, identifikačních, provozních a lokalizačních údajů;
(xiv) dále v části, které jsou upraveny právními předpisy či rozhodnutím soudu či správního orgánu;
V uvedeném rozsahu je oprávněn Operátor měnit Smlouvu z důvodů
(i) inflace,
(ii) zavedení nových Služeb,
(iii) změny podmínek na trhu elektronických komunikací,
(iv) zkvalitnění sítě či
(v) vývoje nových technologií.
Změnu Smlouvy Vám oznámí Operátor také způsobem, který ukládá zákon, zpravidla 30 dnů přede dnem účinnosti změny Smlouvy.
9. Závěrečná ustanovení, řešení sporů
Práva a povinnosti vyplývající ze Xxxxxxx se řídí českým právním řádem s vyloučením kolizních norem. Smlouva je uzavřena podle občanského zákoníku v platném znění.
O sporech mezi Vámi a Operátorem rozhoduje soud, přičemž v některých případech je dána i pravomoc Českému telekomunikačnímu úřadu. Pokud jste uzavřeli Smlouvu v postavení spotřebitele, můžete v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, řešit spory vyplývající ze Smlouvy i mimosoudně, a to v případě sporu týkajícího se služeb elektronických komunikací u Českého telekomunikačního úřadu (xxx.xxx.xx), v případě sporu týkajícího se poskytování finančních služeb u Finančního arbitra (www. xxxxxxxxx.xx) a v případě ostatních sporů pak u České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx).
Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 30.dubna 2016 a nahrazují předchozí Všeobecné podmínky, vyjma čl. 8 (Smluvní pokuty a jiné úhrady) a s ním souvisejících ustanovení předchozích Všeobecných podmínek, který zůstává i nadále v platnosti a účinnosti pro Smlouvy uzavřené před 30.4.2016.
Obsah všeobecných podmínek
1. Úvodní ustanovení
2. Účastnická Smlouva
2.1. Uzavření Smlouvy
2.2. Obsah Smlouvy
2.3. Aktivace Služby
2.4. Doba trvání Smlouvy
2.5. Změna Smlouvy
2.6. Ukončení Smlouvy
3. Služby
3.1. Úvodní ustanovení
3.2. Některé typy Služeb
3.3. Předplacená Služba
3.4. Omezení a přerušení poskytování Služeb
4. Cena, zálohy a platební podmínky
4.1. Ceny, účtování Služeb
4.2. Vyúčtování Služeb a jeho úhrada
4.3. Započtení a pořadí úhrady pohledávek
4.4. Zálohy
5. Síť a pokrytí
6. Odpovědnost a opatření proti zneužití Služeb
6.1. Opatření proti zneužití Služeb
6.2. Odpovědnost za újmu
7. Reklamace
8. Komunikace stran, změny Smlouvy
8.1. Kontaktní místa
8.2. Komunikace
8.3. Změny Smlouvy
9. Závěrečná ustanovení, řešení sporů
/ � . .
DODATEKČ.1
k Rámcové smlouvě č. 2602825 v platném znění
ZMĚNA VÝŠE POSKYTOVANÉ SLEVY
T-Mobile Czech Republic a.s.
Sídlo: Ulice IVlěsto
IČ
Spisová značka Zastoupenou
(dále jen "Tl'v'ICZ")
a
Tomíčkova 2144/1 Praha 4
64949681
B 3787 vedená u Městského so udu v Praze nazákladě pověření
PSČ DIČ
148 00
CZ64949681
společnost Sídlo: Ulice Město
IČ
Spisová značka Zastoupená/jednající
(dále jen „Smluvní partner")
Městská realitní agentura, s.r.o. U Lesa 865/3a
Havířov 64084744
C 8631 vedená u Krajsk ého soudu v Ostravě
Xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx,jednatelem ředitelem
PSČ 736 01
DIČ CZ64084744
(TMCZ a Smluvní partner xxxxxxxxx dále také jako „Smluvní strany").
CLVe ID: 1152816 / 291393 10.10.2016 vl.6.2
0certified; Rumlerovao; 3.11.2;016 15:09:52;; 1152816/ 291393
1/6
3) ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
3.1. Tento dodatek nabývá platnosti a účinnosti dnem jeho podpisu oběma Smluvními stranami (pokud není výslovně pro jednotlivá ustanovení sjednáno jinak).
3.2. V ostatním, tímto dodatkem ne;změněném, zůstává platné původní znění Rámcové smlouvy.
3.3. Dodatek je vypracován ve 3 stejnopisech, z nichž TMCZ obdrží 2 výtisky a Smluvní partner obdrží 1 výtisk.
3.4. Na znamení souhlasu se zněním tohoto dodatku připojili zástupci Smluvních stran své podpisy.
V Praze, dne
v , dne .� 7 . 11. 2816
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx
Za T-Mobile Czech Republic a.s. Uméno, podpis, razítko)
CLVe ID: 1152816 / 291393; 10.10.2016; vl.6.2
8certified; XxxxxxxxxxX; 11.10.2016 16: 17: 14; 1152816/291393
Za Smluvního partnera Xxxxx, podpis, razítko)
Městská realitní agentura, s
U Lesa 865/3a, Město, 736 01 Ha,•.
IČO: 640 84 744 DIČ: CZ6403·'
zapsaná v OR u KS Ostrava spis. zn. C 8, tel: 000 000 000
/ tF • •
DODATEKČ.1
k Rámcové smlouvě č. 2602825 v platném znění
ZMĚNA VÝŠE POSKYTOVANÉ SLEVY
T-Mobile Czech Republic a.s.
Sídlo: Ulice 11/lěsto
lč
Spisová značka Zastoupenou
(dále jen "TMCZ")
a
Tomíčkova 2144/1 Praha 4
64949681
B 3787 vedená u Městského soudu v Praze , na základě pověření
PSČ DIČ
148 00
CZ64949681
společnost Sídlo: Ulice 11/lěsto
IČ
Spisová značka Zastoupená/jednající
(dále jen „Smluvní partner")
Městská realitní agentura, s.r.o. U Lesa 865/3a
Havířov 64084744
C 8631 vedená u Krajského soudu v Ostravě
Xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx,jednatelem
,ředitelem
PSČ 736 01
DIČ CZ64084744
(Th1CZ a Smluvní partner dohromady dále také jako „Smluvní strany").
CLVe ID: 1152816 / 291393; 10.10.2016; vl.6.2
"'certified; Rumlerovao; 3.11.2016 15:09:52; ll,52816/291393
i'
I
1/6
11
3) ZÁVĚREČNÉ USTANOVENI
3.1. Tento dodatek nabývá platnosti a účinnosti dnem jeho podpisu oběma Smluvními stranami (pokud není výslovně pro jednotlivá ustanovení sjednáno jinak).
3.2. V ostatním, tímto dodatkem nézměněném, zůstává platné původní znění Rámcové smlouvy.
3.3. Dodatek je vypracován ve 3 stejnopisech, z nichž TMCZ obdrží 2 výtisky a Smluvní partner obdrží 1 výtisk.
3.4. Na znamení souhlasu se zněním tohoto dodatku připojili zástupci Smluvních stran své podpisy.
V Praze, dne 11 -11- 2016
Za T-Mobile Czech Republic a.s. Uméno, podpis, razítko)
-'·
CL Ve TD: 1152816 I 291393; 10.10.2016; vl .6.2
(,'C!.!('tified; 1(1�upickovaZ; 11. :LO. lt11ó 16: 17 :1.4; 11528:tii/291393
v , dne ..- 7 . 11. 2016
Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx
Za Smluvního partnera Xxxxx, podpis, razítko)
Za Smluvního pa Uméno, podpis, r z· ko)
Městská realitní agentura, s U Lesa 86513a, Město, 736 01 Hav .
IČO: 640 84 744 DIČ: CZ6403-'
zapsaná v OR u KS Ostrava spis. zn. C c< tel: 000 000 000
66