Zásady zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
sítě MX-NET
platné od 1. dubna 2021
Pro účely tohoto dokumentu se v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických
komunikacích rozumí účastníkem každý, kdo uzavřel s podnikatelem poskytujícím veřejně dostupné služby elektronických komunikací smlouvu na poskytování těchto služeb (tedy jak fyzická tak i
právnická osoba). Tímto podnikatelem se pro účely tohoto dokumentu rozumí společnosti MX-NET Telekomunikace s.r.o., xxxxxx Xxxxxx 00, 00000, IČ: 27800334, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 41875 u Krajského soudu v Ostravě, MX-NET Vrbensko s.r.o., sídlem Větrná 1809/18, Bruntál, 79201, IČ: 29385351, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 38046 u Krajského soudu v Ostravě, MX-NET Harta, sídlem Větrná 1809/18, Bruntál, 79201, IČ: 01466569, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 55870 u Krajského soudu
v Ostravě a MX-NET Jeseníky, sídlem Větrná 1809/18, Bruntál, 79201, IČ: 29463459, zapsaná
v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 55587 u Krajského soudu v Ostravě (dále jen „MX- NET“). MX-NET je správcem osobních údajů svých účastníků.
Zpracovávané údaje
1) identifikační údaje
- u fyzických osob nepodnikajících (spotřebitelů): jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu, podpis
- u podnikatelů a organizací: název, sídlo, IČ, DIČ, jméno osoby oprávněné k jednání a její podpis 2) kontaktní údaje
- telefonní číslo, emailová adresa
3) základní informace související se službou
- adresa poskytování služby, parametry služby, IP adresa, VoIP telefonní číslo
4) doplňkové informace související se službou
- informace o použitém zařízení, informace o průběhu instalace, servisních či reklamačních zásahů týkajících se námi poskytované služby, emailová komunikace související se službou, informace o historii úhrad za služby a fakturace; u VoIP služby informace o hovorech
5) údaje z veřejně dostupných rejstříků
- např. obchodní rejstřík, Administrativní registr ekonomických subjektů, Insolvenční rejstřík, katastr nemovitostí atd.
6) provozní a lokalizační údaje
- informace o provozu z konkrétní přípojky (IP adresy) či pevné telefonní linky (VoIP telefonního čísla)
Údaje uvedené v bodech 1-5 jsou skladovány na základě uzavřené smlouvy, případě v situaci, kdy uzavření smlouvy lze očekávat (objednávka).
Účel zpracování údajů
Identifikační údaje uvedené v předchozím odstavci v bodu 1 jsou vyžadovány zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích jako povinná součást smlouvy mezi námi a účastníkem.
Kontaktní údaje uvedené v předchozím odstavci v bodu 2 jsou nezbytné pro plnění uzavřené smlouvy. Probíhá pomocí nich komunikace týkající se služby, řešení změn, problémů, účastnických požadavků atd.
Základní informace související se službou uvedené v předchozím odstavci v bodu 3 jsou vyžadovány zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích jako povinná součást smlouvy mezi námi a účastníkem.
Doplňkové informace související se službou uvedené v předchozím odstavci v bodu 4 jsou nezbytné pro zajištění řádné funkčnosti služby.
Údaje z veřejně dostupných rejstříků, z nichž čtyři nejdůležitější jsou vyjmenovány v bodu 5 předchozího odstavce, slouží k ochraně našeho oprávněného nároku plynoucího ze smlouvy.
Sběr a archivace provozních a lokalizačních údajů uvedených v bodu 6 předchozího odstavce jsou naše povinnosti dané zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Titul zpracování údajů a souhlas
Získání, zpracování a uchování údajů o účastnících provádíme buď na základě platné legislativy (zejména zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, zákon č. 89/2012 Sb. - Občanský zákoník, zákon č. 480/2004. Sb., o některých službách informační společnosti, zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a další), nebo na základě ochrany našich oprávněných zájmů. Není tak potřeba souhlas účastníka se zpracováním údajů.
Délka zpracování údajů
Veškeré údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou v souladu s platnou legislativou. V běžných případech je to tedy po dobu trvání smlouvy a dalších deset let po skončení účetního období, ve kterém byla smlouva ukončena. U provozních a lokalizačních údajů je lhůta stanovena na 6 měsíců. Po uplynutí zákonných lhůt jsou elektronické záznamy smazány a písemné údaje
nenávratně skartovány.
Osoby zpracovávající údaje
MX-NET neposkytuje osobní údaje do třetích zemí ani třetím stranám pro komerční využití. Mají k nim přístup:
1) zaměstnanci společnosti MX-NET Telekomunikace s.r.o.
Tito pracovníci nakládají s osobními údaji v souvislosti s výkonem svého povolání. Jsou řádně poučeni o jejich citlivosti a rozsah dostupných údajů je jim omezen na nezbytné minimum. Jedná se zejména o administrativní pracovníky, správce IT nástrojů a databází MX-NETu, techniky a vedení společnosti.
2) externí dodavatelé
V rámci plnění zákonných povinností a ochrany našich oprávněných zájmů jsou nezbytně nutné údaje poskytnuty třem subjektům na základě smlouvy: advokátovi, účetní společnosti a daňovému poradci. Všichni tři jsou kromě smlouvy s námi vázáni ještě i svou profesní mlčenlivostí danou zákonem. Všem třem jsou poskytovány pouze údaje zcela nezbytné pro výkon jejich úkolu. Aktuální údaje o
jednotlivých externích dodavatelích budou účastníkovi sděleny na požádání.
3) státní správa, zejména
Český telekomunikační úřad, Finanční správa ČR, Celní správa České republiky, orgány činné v
trestním řízení, Policie České republiky (pro účely zahájeného pátrání po konkrétní hledané nebo pohřešované osobě, zjištění totožnosti osoby neznámé totožnosti nebo totožnosti nalezené mrtvoly, předcházení nebo odhalování konkrétních hrozeb v oblasti terorismu nebo prověřování chráněné osoby), Bezpečnostní informační služba, Vojenské zpravodajství, Česká národní banka a další.
Způsob zpracování a zabezpečení údajů
Údaje jsou zpracovány v písemné (tištěné, psané) formě a elektronicky.
Písemná forma je uložena v uzamykatelných úložištích v prostorách zabezpečených kromě standardních a elektronických zámků ještě i poplašným zařízení se skrytým alarmem.
Elektronická forma je uložena ve dvou na sobě nezávislých datových úložištích v prostorách, které jsou k dispozici výhradně MX-NETu. Údaje jsou uloženy v šifrované podobě. Dálkový přístup je omezen uživatelským jménem a heslem (uloženo v šifrované podobě), IP adresou přistupujícího a uživatelé s úplným přístupem navíc pro přihlášení používají elektronický certifikát. Veškerá aktivita uživatele je zaznamenávána a v případě potřeby dohledatelná.
Práva účastníka
Účastník má právo požádat MX-NET o informaci o tom, za jakým účelem jsou jeho osobní údaje zpracovávány, které osobní údaje jsou zpracovávány včetně veškerých dostupných informací o
zdrojích zpracovávaných osobních údajů, povaze zpracování a o příjemcích osobních údajů, a to za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí této informace.
Účastník má právo požádat MX-NET o opravu nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů.
Účastník má právo přístupu do informačního systému na adrese xxxx://xx.xx-xxx.xx, ve kterém si může zkontrolovat a částečně upravit údaje, které poskytl MX-NETu.
Pokud účastník zjistí nebo se domnívá, že MX-NET provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života účastníka nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat MX-NET o
vysvětlení nebo požadovat, aby MX-NET odstranil takto vzniklý stav, zejména se může jednat o
blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Nevyhoví-li MX-NET žádosti účastníka podle předchozí věty, má účastník právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Účastník má právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů – xxx.xxxx.xx. Účastník má právo na oznámení porušení zabezpečení osobních údajů.
Účastník má právo na přenesení údajů jako celku k jinému správci.
Účastník má právo ve věci ochrany osobních údajů kontaktovat MX-NET buďto emailem na adrese xxxx@xx-xxx.xx, datovou schránkou na xxxxxx 0xxxxxx, případně dopisem na adresu MX-NET Telekomunikace s.r.o., Oborná 95, 79201.