Informace o podmínkách uzavření pojistné smlouvy na dálku
Informace o podmínkách uzavření pojistné smlouvy na dálku
podle ustanovení zákona č. 89/2012, občanského zákoníku, v planém znění (dále jen občanský zákoník) pro zájemce o sjednání cestovního pojištění (spotřebitele)
Vám 1. Vzájemná poradenská a.s., sděluje jako zájemci o sjednání pojištění na dálku tyto důležité informace:
ZÁJEMCE O POJIŠTĚNÍ:
Zájemcem o pojištění se rozumí osoba, která má zájem o uzavření pojistné smlouvy s pojistitelem. Spotřebitelem nebo také pojistníkem se rozumí osoba, která uzavírá s pojistitelem pojistnou smlouvu.
POJISTITEL:
INTER PARTNER ASSISTANCE, S.A., člen skupiny AXA, se sídlem Xxxxxx Xxxxxx 000, 0000 Xxxxxx, Xxxxxx, IČ: 0415.591.055, jednající prostřednictvím INTER PARTNER ASSISTANCE, organizační složky se sídlem Hvězdova 1689/2a, PSČ 140 62, Praha 4 – Nusle, Česká republika, IČ: 282 25 619, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou oddíl A, vložka 59647. Předmětem podnikání INTER PARTNER ASSISTANCE je provozování pojišťovací činnost v odvětví neživotního pojištění č. 1a, 2, 9, 10a, 13, 16, 17 a 18.
ZPROSTŘEDKOVATEL POJIŠTĚNÍ:
1. Vzájemná poradenská a.s., IČ: 263 243 85, Plzeň, Rejskova 613/6, PSČ 326 00, zaps. v obchodním rejstříku Krajského soudu v Plzni, odd. B, vl. 918 , registrace v registru pojišťovacích zprostředkovatelů ze dne 13.5.2005 registrační číslo 012117PA.
Zprostředkovatel pojištění jedná za pojistitele na základě Smlouvy o obchodním zastoupení ze dne 14.2.2014.
Zprostředkovatel pojištění nemá žádný přímý ani nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu INTER PARTNER ASSISTANCE, S.A., se kterou má být pojištění sjednáno. Na žádost pojistníka mu bude sdělen způsob odměňování prostředkovatele pojistitele.
NÁZEV A SÍDLO ORGÁNU DOHLEDU:
Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1
INFORMACE O POSKYTOVANÉ FINANČNÍ SLUŽBĚ:
Pojištění lze sjednat ve třech pojistných programech (Reference, Komfort nebo Excelent), podrobné informace, tzn. přehled pojistného plnění je součástí pojistných podmínek cestovního pojištění. Pojistnými podmínkami se rozumí společně Všeobecné pojistné podmínky cestovního pojištění VPPCP ze dne 1. ledna 2014, Zvláštní pojistné podmínky individuálního cestovního pojištění ZPPCP-ICP ze dne 1. ledna 2014 a Přehled pojistného plnění.
Pojištění léčebných výloh (PLV) Úrazové pojištění (ÚP)
Pojištění odpovědnosti za škodu (ODP) Pojištění zavazadel (ZAV)
Pojištění předčasného návratu (PPN) Pojištění asistenčních služeb (PAS) Pojištění zpoždění zavazadel (PZZ) Pojištění zpoždění a zrušení letu (PZL) Pojištění nevyužité dovolené (PND) Pojištění právní asistence (PPA)
K pojištění lze sjednat připojištění:
Připojištění zavazadel (PZ) Připojištění rizikových sportů (RS) Připojištění extrémních sportů (ES)
Cestovní pojištění lze sjednat jako:
a) Krátkodobé pojištění:
Sjednaná účinnost krátkodobého cestovního pojištění nesmí přesáhnout 90 dnů.
b) Dlouhodobé pojištění – pojištění opakovaných výjezdů:
Pojištění opakovaných výjezdů je určeno pro opakované cesty do zahraničí během jednoho roku. Vztahuje se na neomezený počet zahraničních cest začínajících a končících v České republice a uskutečněných po dobu účinnosti pojištění.
Doba nepřetržitého pobytu v zahraničí, během níž trvá pojistná ochrana, činí maximálně 90 dnů.
c) Dlouhodobé pojištění – dlouhodobé pobyty:
Pojištění dlouhodobých pobytů je určeno pro nepřetržité dlouhodobé pobyty v zahraničí pro osoby mladší 70 let.
Zájemce o sjednání pojištění má právo žádat pojistitele o poskytnutí i dalších informací týkajících se pojištění a o poskytnutí pojistných podmínek v tištěné podobě.
Pojistná doba je uvedená v pojistné smlouvě.
Cestovní pojištění je účinné od 00:01 hodin středoevropského času dne uvedeného na pojistné smlouvě jako počátek cestovního pojištění, nejdříve však po uplynutí 4 hodin od sjednání pojištění a trvá po dobu uvedenou na pojistné smlouvě za předpokladu, že bylo uhrazeno pojistné v plné výši; uplynutím této doby cestovní pojištění zaniká, pokud v pojistné smlouvě nebylo dohodnuto jinak. Splatnost pojistného je nejpozději v den počátku pojištění, který je uveden na pojistné smlouvě.
Cena služby (výše pojistného)
Cenu služby (výše pojistného) stanoví pojistitel podle rozsahu zvoleného pojištění, ohodnocení rizika, limitu pojistného plnění, případně dalších skutečností rozhodujících o její výši. Je uvedena v elektronické aplikaci pojistitele umístěné na stránkách xxx.xxx-xxxxxxxxxx.xx a následně i v pojistné smlouvě.
Zaplacením pojistného se rozumí:
a) okamžik, kdy bylo pojistné připsáno na účet poskytovatele platebních služeb pojistitele, platí-li pojistník pojistné pojistiteli nebo
b) předání hotovosti pojistiteli, platí-li pojistník pojistné v hotovosti přímo pojistiteli nebo jím pověřenému zaměstnanci nebo
c) odeslání částky pojistného na účet pojistitele poštovní poukázkou nebo
b) podání neodvolatelného příkazu k úhradě bance ve prospěch účtu pojistitele nebo
c) zaplacení pojistného pojistiteli jiným prokazatelným a neodvolatelným způsobem.
Pojistné v sobě zahrnuje veškeré daně, poplatky či jiné náklady spojené se sjednáním pojistné smlouvy. Pojistné je splatné v měně platné na území České republiky.
Údaje poskytnuté pojistitelem včetně údaje o výši pojistného, jsou platné 10 dnů ode dne, kdy zájemce o pojištění obdržel pojistnou smlouvu. V případě, že zájemce o pojištění neuhradí pojistné ve lhůtě uvedené v předchozí větě, platnost pojistné smlouvy a tím i platnost údajů poskytnutých pojistitelem zaniká.
V souladu s ustanovením § 1823 občanského zákoníku se má za to, že uzavřením pojistné smlouvy, tj. zaplacením pojistného, pojistník projevuje výslovně vůli, aby pojistitel zahájil plnění dle uzavřené pojistné smlouvy již před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Zánik pojistné smlouvy, odstoupení od pojistné smlouvy
V souladu s ustanovením § 1846 a § 2808 občanského zákoníku je pojistník oprávněn od pojistné smlouvy uzavřené formou obchodu na dálku odstoupit i bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy. Oznámení o odstoupení je třeba zaslat v písemné podobě nejpozději poslední den lhůty na adresu INTER PARTNER ASSISTANCE, organizační složka, Hvězdova 1689/2a, PSČ 140 62, Praha 4. V souladu s ustanovením § 1847 a § 2808 odst. 4 není pojistník oprávněn od pojistné smlouvy odstoupit, jestliže byla pojistná smlouva sjednána na pojistnou dobu kratší než 1 měsíc.
Odstoupí-li pojistník od pojistné smlouvy, vrátí mu pojistitel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy se odstoupení stane účinným, zaplacené pojistné; přitom má pojistitel právo odečíst si, co již z pojištění plnil. Bylo-li však pojistné plnění vyplaceno ve výši přesahující výši zaplaceného pojistného, vrátí pojistník, popřípadě pojištěný nebo obmyšlený, pojistiteli částku zaplaceného pojistného plnění, která přesahuje zaplacené pojistné.
Neuplatní-li pojistník právo odstoupit od pojistné smlouvy, je pojistná smlouva platná a účinná.
Další způsoby ukončení pojistné smlouvy jsou uvedeny v ustanovení § 2802 a násl. občanského zákoníku.
Uvede-li pojistník nebo pojištěný při uzavírání pojistné smlouvy úmyslně nebo z nedbalosti nepravdivé nebo neúplné údaje týkající se sjednávaného pojištění, má pojistitel právo od pojistné smlouvy odstoupit, jestliže při pravdivém uvedení údajů by pojistnou smlouvu neuzavřel. Toto právo může pojistitel uplatnit do dvou měsíců ode dne, kdy takovou skutečnost zjistil, jinak právo zanikne. To platí i v případě změny pojistné smlouvy.
Odstoupením od pojistné smlouvy se smlouva od počátku ruší. Pojistitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě do 30 dnů ode dne odstoupení od pojistné smlouvy vrátit pojistníkovi zaplacené pojistné, od kterého se odečte to, co již ze soukromého pojištění plnil, a pojistník nebo pojištěný, který není současně pojistníkem, je ve stejné lhůtě povinen pojistiteli vrátit částku vyplaceného pojistného plnění, která přesahuje výši zaplaceného pojistného.
Další způsoby ukončení smluvního vztahu jsou uvedeny v pojistných podmínkách, které jsou nedílnou součástí pojistné smlouvy, v platném znění.
Reklamace a stížnosti
Reklamací nebo stížností se rozumí písemná námitka ze strany pojistníka, pojištěného, případně oprávněných osob v souvislosti s uzavřenou pojistnou smlouvou. Z ní musí být patrné, kdo ji podává a jaké věci se týká.
Reklamace nebo stížnosti se doručují:
a) do sídla nebo na korespondenční adresu zprostředkovatele pojištění nebo
b) do sídla nebo na korespondenční adresu pojistitele,
c) případně na adresu Unie společností finančního zprostředkování a poradenství (USFČR) - xxx.xxxxx.xx nebo České národní banky
Reklamace a stížnosti se vyřizují písemnou formou, pokud se pojistník, pojištěný, oprávněné osoby a adresát stížnosti nebo reklamace nedohodnou jinak.
Právní pořádek a jazyk komunikace
Smluvní vztah mezi zprostředkovatelem pojištění a spotřebitelem podléhá právnímu pořádku České republiky. Případný spor, pokud nedojde k dohodě účastníků, bude rozhodovat věcně a místně příslušný soud České republiky.
Komunikačním jazykem je čeština.
Související právní předpisy:
• Zákon č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí a o změně živnostenského zákona
• Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen „Zákon ochraně osobních údajů“)
Informace o zpracování osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen „Zákon ochraně osobních údajů“)
Uzavřením pojistné smlouvy dává pojistník zároveň souhlas, aby pojistitel a zprostředkovatel pojištění v souladu se Zákonem ochraně osobních údajů shromažďoval, zpracovával a uchovával osobní údaje v rozsahu jím sděleném při žádosti o sjednání pojištění a uvedeném v této pojistné smlouvě, včetně rodného čísla, pro účely jeho identifikace jako subjektu osobních údajů, sjednání a následného trvání pojištění a pro plnění práv a povinností, které z pojištění vyplývají.
Dále pojistník souhlasí s tím, aby pojistitel a zprostředkovatel pojištění zpracovávali jeho osobní údaje v uvedeném rozsahu, včetně adresy elektronické pošty a telefonního čísla (případně jiných elektronických kontaktů), jsou-li uvedeny, pro účely marketingu, tj. pro účely zhodnocení potřeb a pro nabízení obchodu a služeb i nad rámec ustanovení § 5 odst. 5 Zákona o ochraně osobních údajů a pro zasílání obchodních sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, v platném znění.
Tento souhlas je udělen na dobu trvání pojištění, na minimální zákonnou dobu uchovávání (archivaci) dokumentů zprostředkovatelem pojištění a také do uplynutí příslušné promlčecí lhůty pro uplatnění nároků vyplývajících z pojistné smlouvy.
Pojistník bere na vědomí následující informace:
(a) pojistník je oprávněn odvolat tento souhlas se zpracováváním poskytnutých osobních údajů a to zasláním doporučeného dopisu na adresu zprostředkovatele pojištění, pojistník musí v odvolání souhlasu stanovit, v jakém rozsahu svůj souhlas odvolává, aby nebyla narušena minimální zákonná doba uchovávání dokumentů zprostředkovatelem pojištění a pojistitelem,
(b) osobní údaje bude pojistitel a zprostředkovatel pojištění zpracovávat ručně i automatizovaně
prostřednictvím svých zaměstnanců a dále zpracovatelů, se kterými uzavře smlouvu o zpracování osobních údajů za podmínek zákona o ochraně osobních údajů,
(c) poskytnutí osobních údajů pro účely uzavření pojistné smlouvy je dobrovolné, je však nezbytnou podmínkou pro uzavření této smlouvy, pro marketingové účely je výlučně dobrovolné,
(d) na základě žádosti má pojistník právo být informován o osobních údajích, které jsou o něm zpracovávány, tato informace bude poskytnuta za úhradu nutných nákladů souvisejících se sdělením požadované informace,
(e) pojistník má právo na opravu osobních údajů.
Informace o možnosti zjišťování a opravování chyb vzniklých při zadávání dat:
Sjednání pojištění na dálku je rozděleno do několika kroků. Uživateli je umožněno pohybovat se mezi jednotlivými kroky, tj. vracet se do předchozího kroku a opravovat případné chyby.
Informace o stavu smlouvy po uzavření:
Pojistná smlouva je po jejím uzavření archivována pojistitelem, a to nejméně po dobu možného plnění závazků z ní plynoucích. Pojistník má právo kdykoliv během této doby pojistnou smlouvu na vyžádání od pojistitele obdržet.