Prohlášení k využívání služeb internetového bankovnictví a způsobu sjednávání smluv
Prohlášení k využívání služeb internetového bankovnictví a způsobu sjednávání smluv
I. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Prohlašujete, že pro komunikaci s BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE (dále jen „my“ nebo „Banka“), budete používat mimo jiné tyto kontaktní údaje, které jste nám sdělil před tímto prohlášením (např. v internetovém formuláři pro sjednání příslušné smlouvy nebo dohodnutjm zpisobem pokud již máte příslušnou smlouvu uzavřenu):
• E-mailová adresa (např. pro aktivaci internetového bankovnictví)
• Mobilní telefonní číslo, zejména pro zaslání identifikačních a autorizačních údaji (např. SMS kódu) Registrované telefonní číslo a e-mailovou adresu nesmí pro komunikaci s námi využívat jiná osoba.
Současně prohlašujete, že jakoukoliv změnu svjch kontaktních údaji nám prokazatelnjm zpisobem oznámíte ihned poté, co k této změně dojde. Pokud tak neučiníte, berete na vědomí, že neodpovídáme za škodu, která Vám z tohoto divodu při využívání bankovních produkti či služeb v internetovém bankovnictví vznikne.
II. INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ
Souhlasíte, že:
a) na základě tohoto prohlášení Vám bude zpřístupněno internetové bankovnictví; konkrétní podmínky jeho fungování a používání jsou obsaženy dále v Produktovjch podmínkách pro využívání služeb internetového bankovnictví, jako nedílné součásti tohoto prohlášení;
b) informace, které jsme Vám povinni podle právních předpisi poskytnout na trvalém nosiči, mohou bjt umístěny v prostředí internetového bankovnictví;
c) do internetového bankovnictví a k dokumentim tam umístněnjm budete mít přístup:
• po dobu trvání Rámcové smlouvy o poskytování bankovních produkti a služeb, a pokud o jejím uzavření teprve jednáme a nedojde-li k jejímu uzavření, maximálně 3 měsíce od doby, kdy jste učinili toto prohlášení;
• po dobu trvání příslušné Produktové smlouvy např. smlouvy o úvěru, pokud jejímu uzavření nepředcházelo uzavření Rámcové smlouvy o poskytování bankovních produkti a služeb;
d) přístup do internetového bankovnictví Vám bude ukončen:
• trvale, pokud nebudete souhlasit s podmínkami fungování internetového bankovnictví podle tohoto prohlášení;
• trvale, v případě, kdy nám doručíte žádost o ukončení přístupu, k okamžiku nejbližšího provozního zpracování Vaší žádosti;
• trvale, v přiměřené lhitě poté, kdy Vám odešleme oznámení o ukončení přístupu, ve kterém bude přesná lhita uvedena;
e) přístup do internetového bankovnictví Vám bude odepřen nebo miže bjt omezeno využívání jeho funkcionalit:
• v rámci technické údržby na naší straně;
• pokud je k tomu dán smluvní či zákonnj divod (např. z divodu bezpečnosti).
Využívání funkcionality internetového bankovnictví mižeme podmínit vyjádřením Vašeho souhlasu s námi stanovenjmi podmínkami.
Před ukončením přístupu jste povinni provést konverzi dokumenti do listinné podoby prostřednictvím sítě Czech Point a/nebo uložit příslušnj dokument na svij trvalj nosič.
III. ZPŮSOB SJEDNÁVÁNÍ SMLUV
Souhlasíte, že:
1) Rámcovou smlouvu o poskytování bankovních produkti a služeb i samostatné Produktové smlouvy pro jednotlivé bankovní produkty a služby (dále jen také „smlouvy“), pokud již nedošlo k jejich uzavření před tímto prohlášením, uzavřeme v listinné nebo elektronické formě a stejnou formu budou mít zpravidla také následná právní jednání, včetně související smluvní dokumentace. Pro případ, že se dohodneme, že pro uzavření Rámcové smlouvy nebo jakékoliv Produktové smlouvy (např. smlouvy o úvěru) využijeme elektronickou formu, prohlašujete, že máte přístup k internetu a jste tedy schopen zajistit si přístup do internetového bankovnictví. Současně se zavazujete, že údaje zpřístupněné jeho prostřednictvím budete pravidelně kontrolovat;
2) k uzavření, změně či ukončení smlouvy miže dojít těmito rovnocennjmi zpisoby, které společně pokládáme za jednání v písemné formě podle občanského zákoníku, pokud je tato forma právními předpisy vyžadována:
a) v našem sídle v České republice nebo na našich obchodních místech (listinnj dokument nebo elektronickj dokument a podpis);
b) v zabezpečené internetové aplikaci zřízené pro Vás z naší strany s funkcí trvalého nosiče – internetové bankovnictví (elektronickj dokument a podpis);
c) u našeho zprostředkovatele či kurjra (listinnj dokument nebo elektronickj dokument a podpis);
d) poštou (listinnj dokument a podpis);
3) pokud není zákonem vyžadována písemná forma smlouvy, mižeme ji po vzájemné dohodě uzavřít, změnit či ukončit telefonicky nebo jinjm zpisobem v souladu s právními předpisy;
4) za podpis budeme ve smyslu § 561 občanského zákoníku uznávat:
a) Váš vlastnoruční podpis a podpis našeho zástupce;
b) podpis našeho zástupce nahrazenj mechanickjmi prostředky (např. faksimile podpisu vedoucích pracovníki či našich pověřenjch zaměstnanci);
c) elektronickj podpis (podpis učiněnj prostřednictvím Sign Padu, resp. jiného obdobného zařízení pro snímání vlastnoručního podpisu; podpis zadáním a odesláním identifikačního a/nebo autorizačního údaje nebo jejich kombinací v zabezpečené internetové aplikaci zřízené na Vaši žádost, kdy údaje budou zaslány prostřednictvím SMS na Vámi určené číslo mobilního telefonu pro komunikaci s námi; jinj typ elektronického podpisu podle právních předpisi).
Produktové podmínky pro využívání služeb internetového bankovnictví (dále jen „Produktové podmínky“)
I. ÚVODNÍ INFORMACE
0.0 Xxxx Xxxxxxxxxx podmínky vydává BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, se sídlem bd Xxxxxxxxx 1, 75009 Paříž, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpného závodu, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném Městskjm soudem v Praze, odd. A, vl. 77003, IČO 03814742, se sídlem Xxxxx Xxxxxxx 5/3208, 150 00 Praha 5 (dále také „my“ nebo „Banka“).
1.2. Služby internetového bankovnictví jsou Vám jako našemu klientovi (dále také „Vy“ nebo „Klient“) poskytovány na základě Rámcové smlouvy o poskytování bankovních produkti a služeb uzavřené mezi Vámi a námi (dále také jen „Rámcová smlouva“), těchto Produktovjch podmínek, Všeobecnjch obchodních podmínek pro poskytování bankovních produkti a služeb a případně produktové smlouvy pro příslušnj bankovní produkt nebo službu.
1.3. Pokud je v textu uveden pojem mobilní aplikace, má se tím na mysli aplikace pro používání internetového bankovnictví, popř. pro potvrzování Vámi zadanjch pokyni (dále jen „mobilní aplikace“). Pokud je v textu uveden pojem zařízení, rozumí se tím zařízení využívané pro internetové bankovnictví, vč. mobilní aplikace (dále jen „zařízení“).
1.4. V případě ukončení Rámcové smlouvy bude služba internetového bankovnictví automaticky blokována nebo zrušena.
II. PĂIHLÁŠENÍ DO INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ
2.1. Než se poprvé přihlásíte do internetového bankovnictví, dostanete od nás přihlašovací údaje, kterjmi jsou uživatelské jméno a heslo. Uživatelské jméno Vám zašleme e-mailem. Heslo Vám zašleme SMS zprávou na u nás registrované číslo mobilního telefonu. Registrované číslo mobilního telefonu ani e-mail nesmí pro komunikaci s námi používat nikdo jinj. Než Vám bude první přihlášení umožněno, musíte potvrdit souhlas s podmínkami používání internetového bankovnictví.
2.2. Při prvním přihlášení do internetového bankovnictví Vás vyzveme ke změně hesla a uživatelského jména.
2.3. Pro každé další přihlášení do internetového bankovnictví musíte vždy zadat Vaše uživatelské jméno a heslo. Pokud je pro přihlášení do internetového bankovnictví vyžadováno více faktorové ověření, jako druhj faktor použijete:
a) potvrzení přes spárovanou mobilní aplikaci, nebo
b) kód, kterj Vám zašleme SMS zprávou na u nás registrované číslo mobilního telefonu.
2.4. Pro první přihlášení do mobilní aplikace musíte zadat uživatelské jméno a heslo. Při každém dalším přihlášení zadáváte už jen heslo. Pokud dojde k přepnutí uživatele, které lze provést buď na přihlašovací stránce mobilní aplikace, nebo v sekci nastavení mobilní aplikace, znamená to, že je uživatelské jméno zapomenuto a při dalším přihlášení je potřeba znovu zadat uživatelské jméno i heslo jako při prvním přihlášení.
2.5. Jakmile tuto službu zpřístupníme, bude třeba, abyste mobilní aplikaci nainstalovanou ve Vašem zařízení před prvním použitím spárovali ve svém internetovém bankovnictví. Jen tak si budeme jisti, že zařízení, které se miže připojit k Vašemu uživatelskému účtu, je právě to Vaše.
Po úspěšném spárování Vás vyzveme k nastavení PIN kódu. Ten slouží k přihlašování a také k potvrzování požadavki v mobilní aplikaci. Celkem mižete mít maximálně 5 spárovanjch zařízení. Jedno znich si mižete nastavit pro autorizaci požadavki internetového bankovnictví. Spárovaná zařízení si mižete pro lepší přehlednost pojmenovat ve Vašem internetovém bankovnictví. PIN kód si mižete nastavit individuálně pro každé spárované zařízení a lze jej změnit.
Mobilní aplikaci budete moci ve svém internetovém bankovnictví dočasně zablokovat a opět aktivovat, aniž byste museli znovu projít procesem párování.
Odpárování zařízení budete moci provést v internetovém bankovnictví. Po odpárování se zároveň příslušné zařízení vymaže ze seznamu spárovanjch zařízení. Po odpárování nemáte ze zařízení přístup ke svému uživatelskému účtu. Chcete-li ho znovu používat, musíte zařízení znovu spárovat.
2.6. Pokud tuto službu aktuálně nabízíme, mižete pro přihlášení a popř. pro autorizaci vybranjch pokyni v mobilní aplikaci nahradit některj zpřihlašovacích/autorizačních prvki (heslo, PIN kód) tzv. biometrickjm údajem. Podrobné informace o jeho fungování, podmínkách použití a nastavení naleznete na našich internetovjch stránkách. Mobilní aplikace ani jiné bankovní systémy tato Vaše biometrická data nezískávají, nezpracovávají ani neukládají.
2.7. Přihlašovací údaje do internetového bankovnictví si mižete změnit ve Vašem internetovém bankovnictví dostupném vinternetovém prohlížeči.
2.8. V případě zapomenutého uživatelského jména mižete požádat o jeho nové zaslání prostřednictvím našeho klientského centra. My Vám ho zašleme na e-mail, kterj máte nastavenj v internetovém bankovnictví.
2.9. V případě zapomenutého hesla mižete požádat o jeho nové zaslání buď prostřednictvím našeho klientského centra, nebo prostřednictvím odkazu na našich internetovjch stránkách, pokud tuto funkci aktuálně umožňujeme. Nové přihlašovací heslo Vám zašleme SMS zprávou na u nás registrované číslo mobilního telefonu. Po úspěšném přihlášení budete vyzváni ke změně hesla.
III. VYUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO BANKOVNICTVÍ
3.1. Prostřednictvím internetového bankovnictví jste oprávněni nakládat s peněžními prostředky na účtech.
3.2. Prostřednictvím internetového bankovnictví jako prostředku komunikace na dálku jste oprávněni také podávat žádosti o naše produkty a uzavírat produktové smlouvy.
3.3. Prostřednictvím internetového bankovnictví Vám mižeme doručovat dokumenty a oznámení a poskytovat Vám informace o stavu podanjch žádostí nebo platebních příkazi.
3.4. Internetové bankovnictví je dostupné znašich internetovjch stránek či pomocí mobilní aplikace. Internetové bankovnictví v mobilní aplikaci mižete využívat teprve poté, co si příslušnou aplikaci nainstalujete a aktivujete. Dále je nutné dokončit první přihlášení do internetového bankovnictví a mít alespoň jeden produkt již aktivní.
3.5. Podmínkou používání internetového bankovnictví na Vaší straně je přístup k zařízení s internetovjm připojením a mobilní telefon aktivovanj v síti libovolného českého operátora pro SMS autorizace.
3.6. Podmínkou používání internetového bankovnictví v mobilní aplikaci na Vaší straně je splnění podmínek pro přístup do internetového bankovnictví a mobilní zařízení s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a s internetovjm připojením.
3.7. Internetové bankovnictví je dostupné 24 hodin denně, 7 dní v tjdnu, kromě plánovanjch odstávek a neodvratitelnjch a nepředvídatelnjch událostí vznikljch nezávisle na naší vili.
3.8. Máme právo Vám zablokovat přístup do internetového bankovnictví, případně změnit nebo pozastavit poskytování těchto služeb, a to na dobu nezbytně nutnou, z bezpečnostních nebo technickjch divodi. O plánovanjch odstávkách budete informováni v dostatečném předstihu.
3.9. Máme právo Vám zablokovat přístup do internetového bankovnictví také v případě opakovaně chybně zadanjch přihlašovacích údaji. Pro odblokování přístupu musíte kontaktovat klientské centrum. Následně Vám budou zaslány nové přihlašovací údaje.
3.10. Jsme oprávněni pozastavit Vám možnost používání internetového bankovnictví, případně některé z jeho funkcí, v případě vzniku rizika jeho zneužití, vjskytu podezřeljch transakcí, podezřelého chování nebo porušení smluvních podmínek, v případě požadavku regulátora nebo oprávněné třetí strany, nebo v případě úmrtí klienta. Pokud budeme mít podezření na neoprávněné nebo podvodné použití Vašeho internetového bankovnictví, budeme Vás o tom informovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím SMS zprávy, popř. jinjm dohodnutjm zpisobem.
3.11. Platební transakce realizované prostřednictvím Vašeho internetového bankovnictví budou provedeny v souladu s Produktovjmi podmínkami pro poskytování platebních služeb.
IV. AUTORIZACE POKYNŮ V INTERNETOVÉM BANKOVNICTVÍ
4.1. Pokyny zadané ve svém internetovém bankovnictví musíte autorizovat. Autorizaci je možné provést:
a) jednorázovjm autorizačním SMS kódem, kterj je vygenerován na základě Vašeho požadavku, popř.
b) zadáním hesla, a pokud je to vyžadováno, také potvrzením prostřednictvím mobilní aplikace, nebo jednorázovjm SMS kódem.
Konkrétní zpisob autorizace záleží na Vámi zadávaném pokynu a na službách, které aktuálně nabízíme.
4.2. Případná autorizace přes mobilní aplikaci bude možná jen z jednoho zařízení, které je nastaveno jako autorizační. Autorizační zařízení nastavíte ve svém internetovém bankovnictví.
4.3. Jakmile bude autorizace požadavku přes mobilní aplikaci zpřístupněna a nebudete mít aktivní připojení k internetu na zařízení, které je nastaveno jako autorizační, budete moci provést tzv. off-line potvrzení. Mobilní aplikace Vám jej sama nabídne, když rozpozná, že není dostupné připojení k internetu. Off-line potvrzení bude k dispozici také na vyžádání na přihlašovací stránce mobilní aplikace. V tomto případě si s pomocí aplikace vygenerujete jednorázové heslo, kterjm budete moci požadavek potvrdit.
4.4. Pokud budete mít nastavenou autorizaci požadavki přes mobilní aplikaci, ale nebudete ji moci využít (třeba proto, že jste ji odinstalovali), požádejte naše klientské centrum o změnu zpisobu autorizace. V takovém případě se změní zpisob autorizace požadavki i zpisob přihlašování do mobilní aplikace, a namísto potvrzení prostřednictvím mobilní aplikace Vám umožníme potvrzování prostřednictvím SMS kódu. Metodu potvrzování pak kdykoliv mižete ve svém internetovém bankovnictví opět změnit.
4.5. V případě autorizace SMS kódem Vám kód pošleme na u nás registrované číslo mobilního telefonu.
4.6. Metody autorizace jsou časově omezené.
4.7. Pokyny zadané prostřednictvím mobilní aplikace jsou po přihlášení do aplikace autorizovány:
a) pomocí potvrzovacího tlačítka, popř.
b) zadáním PIN kódu, kterj jste si nastavili v rámci procesu párování mobilní aplikace, nebo biometrickjm snímačem u podporovanjch zařízení. Konkrétní zpisob autorizace záleží na Vámi zadávaném pokynu a na službách, které aktuálně nabízíme.
4.8. Autorizace plateb v internetovém bankovnictví se řídí také vjší denních limiti pro provádění transakcí. Ty si mižete nastavit podle potřeby. Vjši automatického přednastavení limiti uvádíme v dokumentu Transakční limity, kterj je dostupnj na našich internetovjch stránkách.
4.9. Autorizací požadavku v internetovém bankovnictví vyjadřujete souhlas s provedením příslušné operace, zejména souhlas s provedením platební transakce, s podáním žádosti nebo podpisem smlouvy.
V. BEZPEČNOST SLUŽEB
5.1. Při používání služeb internetového bankovnictví jste povinni se řídit zásadami bezpečnosti, zveřejněnjmi na našich internetovjch stránkách. Jste zejména povinni:
a) chránit veškeré přístupové údaje pro služby internetového bankovnictví, především uživatelské jméno, heslo, autorizační SMS kód nebo spárované zařízení, před ztrátou, odcizením nebo zneužitím. Vaše přístupové údaje nikdy nesdělujte třetí osobě a nikomu nepřeposílejte SMS zprávy s autorizačními kódy. My Vás se žádostí o sdělení přístupovjch údaji nebudeme nikdy kontaktovat, a pokud se tak stane, jedná se vždy
o pokus o podvod ze strany cizí osoby;
b) využívat internetové bankovnictví pouze v zařízeních:
• která nejsou veřejně přístupná (například nepoužívat počítač v internetové kavárně),
• o kterjch máte jistotu, že neobsahují žádnj nežádoucí software,
• jejichž využití je zcela bezpečné a
• která neumožňují administrátorskj přístup (např. že u nich nebyl proveden tzv. jailbreak, root apod.);
c) do Vašeho zařízení, které využíváte pro internetové bankovnictví, instalovat pouze programy a aplikace získané z divěryhodnjch a oficiálních zdroji (v případě mobilních telefoni a tableti instalujte aplikace pouze z oficiálních obchodi App Store a Google Play);
d) zabezpečit Vaše zařízení proti přístupu cizí osoby (například heslem);
e) před přihlášením do internetového bankovnictví v internetovém prohlížeči a při jeho užívání priběžně kontrolovat, že v adresním řádku je uvedena adresa našeho internetového bankovnictví. Poklepáním na ikonu zámku kontrolujte, že certifikát zabezpečující připojení byl vydán pro nás;
f) používat ve Vašem zařízení vždy aktuální operační systém, internetovj prohlížeč a antivirovj program, kterj Vaše zařízení pravidelně kontroluje.
5.2. V případě ztráty, odcizení, zneužití, neoprávněného použití nebo v případě podezření na ztrátu, odcizení, zneužití nebo neoprávněné použití přístupovjch údaji jste povinni nás neprodleně informovat prostřednictvím našeho klientského centra.
5.3. Je diležité, abyste všechna pravidla uvedená v tomto článku dodržovali. Jejich porušení je hrubou nedbalostí, a pokud Vám z divodu jejich porušení vznikne škoda, nebudeme za ni odpovídat.
5.4. Pokud v souvislosti s využíváním internetového bankovnictví použijete aplikaci třetí strany, neodpovídáme za funkčnost takové aplikace ani za jakékoliv informace, které prostřednictvím této aplikace získáte.
VI. PLATNOST TĚCHTO PODMÍNEK
6.1. Tyto Produktové podmínky jsou platné pro smlouvy, které na ně vjslovně odkazují. Pokud jste s námi neuzavřeli Rámcovou smlouvu, pak se ustanovení, která se jí vjhradně tjkají, na Váš smluvní vztah nevztahují. Vaše aktuálně platná a účinná smlouva uzavřená s námi je pak ve smyslu těchto Produktovjch podmínek produktovou smlouvou.
6.2. Tyto Produktové podmínky nabjvají účinnosti dne 14. 11. 2018. Pokud jsme se nedohodli jinak, nahrazují veškeré předchozí verze těchto Produktovjch podmínek, vč. případnjch dodatki.
x000 000 000 000
strana 3 z 3
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, bd Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxx, Francie, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obchodním soudem v Paříži pod č. 542 097 902 (1954B09790), jednající v České republice prostřednictvím BNP Paribas Personal Finance SA, odštěpného závodu, zapsaného v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, odd. A, vl. 77003, IČO 03814742,
se sídlem Karla Xxxxxxx 0/0000, 000 00 Xxxxx 0, xxxxxx předmět podnikání: bankovní činnosti, e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx