Smlouva o poskytování servisních služeb

Smlouva o poskytování servisních služeb

(plný servis)

níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavírají podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tuto smlouvu (dále také jen „smlouva“).

Smluvní strany

mezi:

se sídlem: (doplní uchazeč)

IČ: (doplní uchazeč)

DIČ: (doplní uchazeč)

zapsána v obchodním rejstříku vedeném (doplní uchazeč) soudem v (doplní uchazeč), oddíl (doplní uchazeč), vložka (doplní uchazeč)

bankovní spojení: (doplní uchazeč), č.ú.: (doplní uchazeč)

zastoupená: (doplní uchazeč)

Kontaktní osoba: (doplní uchazeč)

(dále jen „dodavatel“)

a

Krajská zdravotní, a.s.

se sídlem: Sociální péče 0000/00X, Xxxx xxx Xxxxx, XXX 000 00

IČ: 25488627

DIČ: CZ25488627

zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl B, vložka 1550

bankovní spojení: ČSOB, a.s., č.ú. 269111838/0300

zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxx, generálním ředitelem společnosti

Kontaktní údaje: tel: 000000000, 000000000, e-mail: xxxxxxxxxxx@xxxx.xx

Kontakt ve věcech soutěže: Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, tel: 000 000 000, 000 000 000 e-mail: xxxxxx.xxxxxx@xxxx.xx

Kontakt ve věcech technických: Xxx. Xxxxx Xxxx, tel: 000 000 000, 000 000 000 e-mail: xxxxx.xxxx@xxxx.xx

(dále jen „objednatel“)

Dodavatel a objednatel jsou dále označeni rovněž jako „smluvní strana“ či společně jako „smluvní strany“.

Účelem této smlouvy je úprava práv a povinností smluvních stran při zajištění servisních služeb pro zdravotnické prostředky, které byly předmětem veřejné zakázky na dodávku „KZ - pořízení zdravotnických přístrojů 2016“ vyhlášené dne … (dále jen „veřejná zakázka“) část … (dále jen „kupní smlouva“). Xxxxxxx zakázka byla zadavatelem vypsána formou otevřeného řízení dle příslušných ustanovení zákona číslo 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“).

Článek 1

Předmět smlouvy

1. Předmětem této smlouvy je provádění celoročního servisu - odborné údržby a oprav - a revizí (dále jen servisu a revizí) prostředku zdravotnické techniky: …… (název a typ přístroje, výrobce), výrobní číslo: …………….. v rozsahu a dle požadavku objednatele. Technická specifikace zařízení včetně konfigurace je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

2. Dodavatel prohlašuje, že z hlediska zákona 268/2014 Sb. o zdravotnických prostředcích a o změně zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích (dále jen „ZZP“) splňuje požadavky kvalifikační, na věcné vybavení a další podmínky pro výkon servisní činnosti, tj. mimo jiné že:

   • má příslušné oprávnění k činnostem, ke kterým se touto smlouvou zavazuje

   • je registrován jako osoba provádějící servis

   • má dostatečnou kapacitu materiální i odbornou, aby mohl řádně dostát svým závazkům vyplývajícím z této smlouvy.

3. Pokud nebude moci některý ze závazků plnit sám, je povinen zajistit jeho plnění třetí stranou, oprávněnou k dané činnosti. Dodavatel přejímá na sebe odpovědnost za provedení činností třetí stranou.

4. Dodavatel se zavazuje objednateli uhradit veškeré škody, které by mohl objednatel utrpět jako následek skutečnosti, že výše uvedené prohlášení nebude v případě potřeby moci doložit a ukáže se nepravdivým.

Článek 2

Rozsah prováděného servisu a revizí

1. Servis a revize budou dodavatelem prováděny na prostředku zdravotnické techniky specifikovaném výše v čl. 1 této smlouvy. Z hlediska elektrického připojení se údržba a servis prováděná podle této smlouvy vztahuje jen na součásti připojené od přístrojového rozvaděče.

2. Základní servis a revize podle této smlouvy zahrnují:

• preventivní kontroly všech součástí zařízení a jeho příslušenství, včetně kontroly kvality zobrazení, kalibrace a nastavení přístroje, dle pokynů výrobce a v souladu platnými právními předpisy;

• opravy poruch a závad přístroje, tj. uvedení přístroje do stavu plné využitelnosti jeho technických parametrů;

• pravidelné předepsané periodické bezpečnostně technické kontroly přístroje dle platných právních předpisů a dle pokynů výrobce;

• provádění standardních vylepšení přístroje, včetně provádění povinných aktualizací a upgrade softwarového vybavení přístroje;

• provádění zkoušek dlouhodobé stability na základě zákona č. 18/1997 Sb., o mírovém využívání jaderné energie a ionizujícího záření (atomový zákon) a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů;

• provádění elektrické revize dle ČSN, a to 1 x ročně;

• provádění vzdálené diagnostiky;

• dodávky a montáž potřebných náhradních dílů včetně vakuových a detekčních prvků.

Článek 3

Cena za provádění servisu a revizí, fakturace

1. Celková cena za celou dobu trvání této smlouvy (72 měsíců) je (doplní uchazeč) Kč bez DPH, (doplní uchazeč) Kč vč. DPH ve výši (doplní uchazeč)%. Cena s DPH je pro účely smluvního vztahu pouze indikativní.

1. Objednatel se za služby poskytnuté dle článku 2, odst. 2. této smlouvy zavazuje zaplatit dodavateli cenu formou měsíčních plateb ve výši …,- Kč bez DPH. K této ceně bude připočtena DPH v zákonné výši. Za její určení a vyčíslení v souladu s právními předpisy nese odpovědnost dodavatel.

2. Cena bez DPH stanovená v článku 3 odst. 1. smlouvy je nepřekročitelná a lze ji měnit pouze na základě dodatku uzavřeného v souladu se ZVZ, s výjimkou případu, pokud po uzavření smlouvy a před nebo v průběhu plnění předmětu smlouvy dojde ke změnám sazeb daně z přidané hodnoty nebo ke změnám jiných daňových předpisů majících vliv na cenu předmětu smlouvy, kdy je dodavatel oprávněn jednostranně navýšit smluvní cenu na částku reflektující tuto případnou změnu. To platí i v případě snížení sazby DPH.

3. Dodavatel je oprávněn max. 1 x ročně, nejdříve však po uplynutí 3. roku účinnosti této smlouvy, požadovat navýšení smluvní ceny uvedené v odst. 1 článku 3 této smlouvy, a to s ohledem na míru inflace stanovenou Českou národní bankou za předcházející období a s ohledem na změny celních a kurzových sazeb. Takováto změna ceny musí být učiněna písemnou dohodou obou smluvních stran, která se stane dodatkem k této smlouvě.

4. Cena uvedená v článku 3 odst. 1. smlouvy zahrnuje veškeré náklady dodavatele související s prováděním servisu a revizí, zejména náklady na dodávky náhradních dílů, případné clo, náklady na dopravu náhradních dílů do místa plnění, výměnu a montáž náhradních dílů, případná měření a revize nově instalovaných náhradních dílů, mzdové náklady na práci a cestovní náklady servisního technika.

5. Cena za provádění servisu a revizí zařízení bude objednatelem hrazena na základě daňového dokladu – faktury (dále jen „faktura“), vystavené dodavatelem 1 x měsíčně (rovnoměrná měsíční paušální splátka). Splatnost faktury je stanovena na 30 dní od jejího doručení objednateli. Faktura musí mít náležitosti daňového dokladu dle příslušných právních předpisů. Nebude-li faktura splňovat předepsané náležitosti nebo bude-li fakturována neodpovídající částka, je objednatel oprávněn fakturu dodavateli vrátit, přičemž lhůta splatnosti stanovená v předchozí větě začíná běžet až dnem doručení řádné faktury objednateli. Dnem úhrady se rozumí den připsání fakturované částky na účet dodavatele.

6. Pro případ, že dodavatel je nebo se od data uzavření smlouvy (vystavení objednávky) do dne uskutečnění zdanitelného plnění stane na základě rozhodnutí správce daně „nespolehlivým plátcem“ ve smyslu ustanovení § 106a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH, ve znění pozdějších předpisů, souhlasí dodavatel s tím, že mu objednatel uhradí cenu plnění bez DPH a DPH v příslušné výši odvede za nespolehlivého plátce přímo příslušnému správci daně. V souvislosti s tímto ujednáním nebude dodavatel vymáhat od objednatele. část z ceny plnění rovnající se výši odvedeného DPH a souhlasí s tím, že tímto bude uhrazena část jeho pohledávky, kterou má vůči objednateli, a to ve výši rovnající se výši odvedené DPH.

7. Dodavatel rovněž souhlasí s tím, že v případě, že bude požadovat úhradu (zcela nebo zčásti) bezhotovostním převodem na jiný účet, než je účet, který je zveřejněn správcem daně způsobem umožňujícím dálkový přístup (§ 109 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH, ve znění pozdějších předpisů), uhradí mu objednatel cenu plnění bez DPH a DPH v příslušné výši odvede přímo příslušnému správci daně. V souvislosti s tímto ujednáním nebude dodavatel vymáhat od obejdnatele část z ceny plnění rovnající se výši odvedeného DPH a souhlasí s tím, že tímto bude uhrazena část jeho pohledávky, kterou má vůči objednateli., a to ve výši rovnající se výši odvedené DPH.

Článek 4

Specifikace práv a povinností obou smluvních stran

1. Dodavatel je povinen sledovat lhůty pro provádění servisu a revizí zařízení v rozsahu specifikovaném v článku 2 této smlouvy (dále jen „plánovaný servis“) a plánovaný servis a revize zařízení provádět i bez výzvy objednatele. Servisní práce a údržba zařízení prováděná na základě požadavku objednatele bude prováděna podle dohody smluvních stran.

2. Dodavatel zajistí, aby jeho pracovníci před zahájením každé práce související s prováděním servisu a revizí zařízení objednatele uvědomili, a to nejméně 5 pracovních dnů předem v případě plánovaného servisu a revizí, a v přiměřených lhůtách v případě oprav poruch a závad zařízení (dále jen „poruchy a závady“) tak, aby mohly být dodrženy lhůty stanovené v článku 5 této smlouvy. Objednatel bude o provádění servisu a revizí, popř. oprav, dodavatelem uvědomován dopředu prostřednictvím e-mailových adres ….

3. Objednatel je povinen nahlásit zjištěné poruchy a závady zařízení u dodavatele bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí. Objednatel nahlásí zjištěné poruchy a závady telefonicky na číslo …, faxem na číslo: … nebo na e-mailovou adresu ….

4. Objednatel zajišťuje, aby zařízení bylo uvolněno z provozu, resp. zpřístupněno k provedení stanovených servisních výkonů bez časových ztrát.

5. Objednatel zajistí, aby bez souhlasu dodavatele nebyl proveden žádný zásah třetí osoby do zařízení.

6. Na zařízení, které dodavatel převzal do komplexní péče na základě této smlouvy, má oprávnění provádět servis a revize pouze osoba, která má k tomu oprávnění od dodavatele. Bezplatné dodání náhradních dílů se nevztahuje na případ, kdy byl díl poškozen mechanicky nesprávnou obsluhou nebo zatečením tělních nebo jiných tekutin.

7. Jakékoliv zjištěné porušování povinností vyplývajících z této smlouvy je poškozená strana povinna oznámit druhé straně písemně do 1 (jednoho) měsíce po zjištění a vyzvat příslušnou smluvní stranu k nápravě v přiměřené lhůtě, která nesmí být kratší než 15 dnů. Nebude-li porušení ve stanovené lhůtě napraveno, je příslušná poškozená smluvní strana oprávněna od této smlouvy odstoupit s účinností ode dne doručení oznámení o odstoupení od této smlouvy druhé smluvní straně. V případě pochybností se má toto odstoupení za doručené pátým dnem po odeslání (doporučenou poštou).

Článek 5

Podmínky provádění servisu a revizí dodavatelem

1. Dodavatel je povinen odstranit poruchy a závady nahlášené způsobem podle článku 4 odst. 3. této smlouvy v těchto termínech:

• diagnostika závady do 12 hodin od nahlášení závady;

• v případě, že nevznikne potřeba použití náhradních dílů, nepřesáhne doba opravy 2 dny od diagnostiky závady;

• v případě, že vznikne potřeba použití náhradních dílů, nepřesáhne doba opravy 5 pracovních dní od diagnostiky závady.

2. Plánovaný servis a revize je dodavatel povinen provést ve lhůtě oznámené objednateli podle článku 4 odst. 2. této smlouvy, případně v jiné lhůtě dohodnuté s objednatelem v konkrétním případě.

3. Lhůty stanovené v odst. 1. tohoto článku smlouvy se adekvátně prodlužují v případě, že objednatel nezajistí přístup technika dodavatele k zařízení, a to okamžitě po příchodu technika a za předpokladu splnění podmínek uvedených v článku 4 odst. 2. této smlouvy.

4. Veškeré služby poskytované v rámci plnění předmětu této smlouvy musejí být prováděny v souladu s platnými právními předpisy, technickými normami a předpisy výrobce o údržbě zařízení. Údržba zařízení musí být prováděna v souladu s platnými právními předpisy, a v souladu se zákonem č. 18/1997 Sb., o mírovém využívání jaderné energie a ionizujícího záření (atomový zákon) a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Provozování a činnost sytému musí být v souladu s platnými normami (Směrnice EEC, ČSN, doporučením SÚJB). Dodavatel je povinen zajistit si pro prováděné servisní úkony veškeré potřebné nástroje, měřící a zkušební pomůcky.

5. Místem provádění servisu a revizí podle této smlouvy je …, na jehož pracovištích je předmětné zařízení instalováno.

Článek 6

Záruka

1. Záruční doba na provedené práce činí 6 měsíců od jejich uskutečnění, na dodané náhradní díly 12 měsíců od dodání v případě, že tato lhůta přesáhne platnost této servisní smlouvy.

2. Pokud by dodavatel nebyl během výše uvedené záruční doby schopen plnit své závazky plynoucí ze záruky, bude hodnota zbývající poskytnuté záruky oceněna příslušným oboustranně odsouhlaseným znalcem v oboru zdravotnictví, specifikace: zdravotnická technika a výsledná částka bude následně vedena jako pohledávka objednatele vůči dodavateli.

Článek 7

Odpovědnost za škody a pojištění

1. Dodavatel na sebe přejímá zodpovědnost za škody způsobené všemi osobami a subjekty (včetně subdodavatelů) podílejícími se na provádění předmětu plnění, a to po celou dobu trvání této smlouvy, stejně tak za škody způsobené svou činností objednateli nebo třetí osobě na zdraví nebo majetku, tzn., že v případě jakéhokoliv narušení či poškození majetku (např. vjezdů, plotů, objektů, prostranství, inženýrských sítí) nebo poškození zdraví osob je dodavatel povinen bez zbytečného odkladu tuto škodu nahradit a není-li to možné, tak finančně uhradit. Za tímto účelem musí mít dodavatel uzavřenou pojistnou smlouvu platnou po celou dobu realizace na pojištění škod způsobených při výkonu činnosti třetí osobě min. ve výši 1 mil. Kč. Kopie pojistné smlouvy tvoří přílohu č. 3 této smlouvy.

2. Dodavatel se v případě vzniku odpovědnosti dle odst. 1. tohoto článku zavazuje objednateli nahradit skutečnou škodu a ušlý zisk. Náhrada škody se řídí obecnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Článek 8

Zvláštní ujednání

1. Dodavatel tímto prohlašuje, že jednáním ve věcech technických je pověřen:

2. Objednatel tímto prohlašuje, že jednáním ve věcech technických jsou pověřeni:

;

Článek 9

Trvání smlouvy

1. Tato smlouva se uzavírá na dobu 72 měsíců od skončení záruční doby.

2. Tuto smlouvu může vypovědět kterákoliv ze smluvních stran s tím, že výpověď musí být podána písemně. Výpovědní lhůta činí 3 měsíce a začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně. V případě pochybností se výpověď považuje za doručenou pátým dnem po jejím odeslání (doporučenou poštou).

3. Předčasné ukončení smlouvy je rovněž možné na základě odstoupení jednou ze smluvních stran dle čl. 4 odst. 7 této smlouvy.

Článek 10

Povinnost mlčenlivosti

1. Dodavatel prohlašuje a podpisem této smlouvy stvrzuje, že:

• o všech důvěrných informacích týkajících se obchodní, technické či výrobní povahy (s výjimkou informací všeobecně nebo veřejně známých nebo informací poskytnutých s předchozím písemným souhlasem objednatele)

a

• o všech osobních a citlivých údajích (zejména dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách), o kterých se dozví (resp. jeho zaměstnanci nebo třetí osoby, které používá k plnění svých povinností) v souvislosti s touto smlouvou,

se zavazuje dodržovat mlčenlivost dle platných právních předpisů.

2. Tyto informace se zavazuje nezneužít, neumožnit k nim přístup třetím osobám, nepořizovat kopie, nepoužít je ve prospěch vlastní ani ve prospěch třetích osob, a to ani po ukončení této smlouvy.

3. Pokud by dodavatel, resp. jeho zaměstnanci nebo třetí osoby, které využije k plnění svých činností, porušili tyto své povinnosti, je dodavatel povinen k náhradě škody a k úhradě smluvní pokuty ve výši 500 000,- Kč. Smluvní strany výslovně vylučují použití § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Článek 11

Subdodavatelé

1. Předmět smlouvy je dodavatel oprávněn plnit sám, nebo prostřednictvím třetích osob
(subdodavatelů), jejichž seznam je uveden v příloze č. 2 této smlouvy.

2. Změna subdodavatele je v průběhu plnění dle této smlouvy možná pouze po předchozím písemném souhlasu Objednatele. Změna subdodavatele, jehož prostřednictvím byla prokázána kvalifikace pro veřejnou zakázku, je v průběhu plnění možná pouze po písemném souhlasu Objednatele, a to pouze v důsledku objektivně nepředvídatelných skutečností a za předpokladu, že náhradní subdodavatel prokáže splnění kvalifikace ve stejném rozsahu jako subdodavatel původní a bude se na plnění smlouvy v tomu odpovídajícím rozsahu podílet. V případě změny subdodavatele bude aktualizován Seznam subdodavatelů, který je přílohou smlouvy.

3. Smluvní strany si výslovně sjednaly, že dodavatel nese plnou zodpovědnost za veškerá plnění poskytovaná prostřednictvím subdodavatele.

4. Dodavatel předloží objednateli podle § 147a odst. 1 písm. c) zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen ZVZ), seznam subdodavatelů, ve kterém uvede subdodavatele, jímž za plnění subdodávky uhradil více než 5 % z části ceny dodávky v příslušném kalendářním roce. Tento seznam dodavatel předloží objednateli v termínu do 60 dnů od splnění smlouvy. Pokud doba plnění přesahuje 1 rok, předloží dodavatel seznam nejpozději do 28. února následujícího kalendářního roku. Má-li subdodavatel formu akciové společnosti, je přílohou seznamu i seznam vlastníků akcií, jejichž souhrnná jmenovitá hodnota přesahuje 10 % základního kapitálu. Tento seznam vlastníků akcií bude vyhotoven ve lhůtě do 90 dnů před dnem předložení seznamu subdodavatelů. Nedošlo-li k plnění subdodavateli z více než 10 % z části ceny díla v příslušném kalendářním roce, předkládá o této skutečnosti dodavatel čestné prohlášení. Nesplnění této povinnosti je považováno za správní delikt dle § 120a odst. 1c) ZVZ a vystavuje se tak všem důsledkům plynoucím z ustanovení § 120a, odst. 2 ZVZ.

Článek 12

Smluvní pokuty

1. V případě, že dojde k překročení lhůty pro diagnostiku závady, uhradí dodavatel objednateli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každou započatou hodinu, o kterou tuto lhůtu dle článku 5, odst. 1., překročí.

2. V případě, že dojde k překročení lhůt pro dobu opravy od diagnostiky závady, uhradí dodavatel objednateli smluvní pokutu ve výši 20 000,- Kč za každý započatý den, o který tuto lhůtu dle článku 5, odst. 1., překročí.

3. Prodávající se zavazuje uhradit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 200.000,- Kč v případě, že servis a revize zboží nebude provádět osoba, k tomu oprávněná dle ZZP.

Článek 13

Závěrečná ustanovení

1. Tuto smlouvu je možné měnit pouze písemnými dodatky podepsanými oběma smluvními stranami.

2. Dodavatel odpovídá za pohyb svých zaměstnanců nebo osob, které použije k plnění předmětu smlouvy. Dále odpovídá za bezpečnost a ochranu zdraví všech osob zúčastněných na plnění předmětu Veřejné zakázky a dodržování předpisů o požární ochraně. Při zahájení prací zabezpečí dodavatel proškolení těchto osob. Dodavatel je povinen vyšetřit pracovní úrazy svých zaměstnanců, které vznikly při provádění předmětu smlouvy, sepsat o nich záznamy a zaslat je příslušným orgánům.

3. V otázkách výslovně neupravených touto smlouvou se závazky smluvních stran řídí ustanoveními příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory bude řešit příslušný obecný soud.

4. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru objednatele dodavatel výslovně souhlasí s uveřejněním smluvních podmínek obsažených v této smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů (zejména zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění a zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a registru smluv).

5. Tato smlouva musí být v souladu s § 147a ZVZ, uveřejněna na profilu zadavatele včetně všech jejích změn a dodatků, výší skutečně uhrazené ceny a seznamem subdodavatelů.

6. V případě, že některé ustanovení této smlouvy se ukáže neplatným, neúčinným či nevymahatelným anebo některé ustanovení chybí, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy touto skutečností nedotčena. Strany se dohodnou na náhradě takového neplatného, neúčinného či nevymahatelného ustanovení za ustanovení jiné, které nejlépe splňuje tytéž obchodní účely jako ustanovení neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné.

7. Jakýkoliv dopis, oznámení či jiný dokument bude považován za doručený druhé smluvní straně této smlouvy, bude-li doručen na adresu uvedenou u dané smluvní strany v záhlaví této smlouvy. V případě pochybností se má za to, že písemnost zaslaná doporučenou poštovní přepravou byla doručena třetí den po dni odeslání písemnosti.

8. Tato smlouva byla sepsána ve čtyřech vyhotoveních, každá smluvní strana obdrží dvě vyhotovení.

9. Smluvní strany prohlašují, že smlouvu přečetly, s jejím obsahem souhlasí, což stvrzují svými podpisy.

10. Dodavatel podpisem této smlouvy souhlasí se zveřejněním všech náležitostí smluvního vztahu (např. podmínek smlouvy, podmínek servisní smlouvy vztahující se na předmět smlouvy apod.).

11. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem podpisu oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

Přílohy:

1. Technická specifikace včetně konfigurace

2. Seznam subdodavatelů

3. Pojistná smlouva – kopie

V …… dne ………………… V Ústí nad Labem dne …………………

………………………………. ………………………………………….

za dodavatele za objednatele

Xxx. Xxxx Xxxxx

generální ředitel společnosti

8