VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY PLATNÉ PRO VAŠI PLAVBU. PŘEČTĚTE SI JE PROSÍM PEČLIVĚ, JELIKOŽ JIMI BUDETE SMLUVNĚ VÁZÁNI. ÚVODNÍ USTANOVENÍ. Všechny plavby inzerované v této brožuře nabízí k prodeji společnost MSC Crociere S.A., dále jen “Společnost”....

VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY PLATNÉ PRO VAŠI PLAVBU. PŘEČTĚTE SI JE PROSÍM PEČLIVĚ, JELIKOŽ JIMI BUDETE SMLUVNĚ VÁZÁNI.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ.

Všechny plavby inzerované v této brožuře nabízí k prodeji společnost MSC Crociere S.A., dále jen “Společnost”.

Následující termíny budou mít v těchto Pod- mínkách (tak, jak jsou níže definovány) tyto významy:

“Rezervací” se rozumí kroky k uzavření Smlouvy se Společností, učiněné cestujícím.

“Podmínkami rezervace” se rozumí okolnosti a podmínky, jakož i informace obsažené v příslušné brožuře Společnosti či jiné informace, které bu- dou tvořit náležitosti vaší smlouvy se Společností.

“Dopravcem” se rozumí subjekt, který zod- povídá za dopravu Cestujícího nebo za její zaručení z jednoho místa na druhé tak, jak je uvedeno na jízdence vydané pro plavbu, let nebo silniční dopravu či jiné jízdence, a je proto na ta- kových dokladech označen jako “dopravce”. Dopravce je majitel či nájemce, provozovatel, jejich zaměstnanci nebo zprostředkovatelé jakéhokoliv poskytovatele dopravy.

“Dopravními podmínkami” se rozumí podmínky, za kterých Dopravce poskytuje námořní, silniční či leteckou dopravu. Dopravní podmínky se mo- hou vztahovat na zákonná ustanovení země původu Dopravce nebo mezinárodní dohody, které mohou omezit či vyloučit odpovědnost Dopravce. Kopie Dopravních podmínek každého Dopravce jsou k dispozici Cestujícím na požádání.

“Cestovní smouvou (dále jen CS)” se rozumí smlouva uzavřená mezi Společností a Cestujícím, která se týká příslušné Plavby či Balíku služeb, což dokazuje vydání potvrzovací faktury zaslané Společností nebo jejími Obchodními zástupci cestujícímu.

“Plavbou” se rozumí plavba tak, jak je popsána v příslušné brožuře Společnosti nebo v jiných pod- kladech vytvořených pro Společnost nebo jejím jménem.

“Společností” se rozumí společnost MSC Cro- ciere S.A. se sídlem: 00, xxxxxx Xxxxxx-Xxxxxxx, XX-0000 Ženeva, Švýcarsko, která organizuje a prodává či nabízí k prodeji Plavby nebo balíky služeb, a to přímo nebo prostřednictvím svého Obchodního zástupce.

“Cestujícím” se rozumí každá osoba, která je uvedena v Potvrzení rezervace, na faktuře nebo na jízdence vydané Společností.

“Balíkem služeb” se rozumí plavba, let či lety nebo jakékoliv opatření na zajištění ubytování před či po plavbě. Nezahrnuje výlety na pobřeží nebo kyvadlovou dopravu, které nejsou částí celkové ceny Balíku služeb.

“Obchodním zástupcem” se rozumí osoba, která za Společnost nebo jménem Společnosti prodává či nabízí k prodeji Plavbu či Balík služeb sestavené Společností.

“Výletem na pobřeží” se rozumí jakýkoliv výlet, exkurze nebo činnost na souši, jež Společnost nabízí k prodeji na palubě svých lodí a které nej- sou zahrnuty do celkové ceny Plavby.

“Vyšší mocí” se rozumí jakákoliv nepředvídatelná a neočekávaná událost, která se odehrává mimo kontrolu Společnosti, včetně přírodních jevů (jako např. požárů, povodní, zemětřesení, bouří, hurikánů či jiných přírodních pohrom), válka, in-

na vyhlášení války), občanská válka, vzpoura, revoluce, povstání, vojenská či uzurpovaná moc nebo konfiskace, teroristické aktivity, výtržnosti, občanské nepokoje, pracovní sváry, přírodní a jaderné katastrofy, požáry, epidemie, ohrožení zdraví, nacionalizace, vládní sankce, blokáda, em- bargo, pracovněprávní spory, stávky, výluka, přerušení či výpadek elektřiny nebo telefonních služeb nebo jakékoliv nepředvídatelné technické problémy související s dopravou, včetně změn v důsledku posunutí nebo zrušení nebo změny letů, uzavřených nebo přeplněných letišť či přístavů.

1. POSTUP PŘI REZERVACI A ZÁLOHA

1.1 Za účelem Rezervace musí Cestující kontak- tovat Společnos t nebo autor i zovaného obchodní ho z á s tupce či př eds t av i tele Společnosti.

1.2 Osoba provádějící rezervaci Plavby či Balíku služeb potvrzuje a souhlasí s tím, že všechny o- soby uvedené v Žádosti o rezervaci a na faktuře přijímají závaznost Podmínek rezervace a že on/ ona jako takový/á má právo přijmout Podmínky rezervace jménem všech osob uvedených v Žádosti o rezervaci a na faktuře.

1.3 Při provádění Rezervace musí Cestující za- platit nevratnou zálohu ve výši 10% na osobu (u evropských plaveb) a 11 na osobu (u mimoevrop- ských plaveb).

1.4 Rezervační procedura bude kompletní a Smlou- va platná až poté, co Společnost přijme rezervaci tím, že pošle potvrzovací fakturu Ces- tujícímu nebo Obchodnímu agentovi Cestujícího.

2. SMLOUVA

2.1 Každá Plavba závisí na dostupnosti v okamžiku rezervace. Žádná Smlouva nebude uzavřena, dokud nebude uhrazena záloha či celková částka a nebude vydána Cestujícímu potvrzovací fak- tura.

2.2 Celková částka musí být uhrazena nejpozději do 14 dní před začátkem plavby.

2.3 Jestliže je žádost o rezervaci podána 14 dní před zahájením plavby, celková částka musí být plně uhrazena v době provedení Rezervace.

2.4 Jestliže Cestující neuhradí zbytek dlužné částky do 14 dní před zahájením plavby, má Společnost právo zrušit jeho rezervaci bez ozná- mení a vymáhat od něj poplatky za zrušení rezervace v souladu s odst. 9 uvedeným níže, bez ohledu na to, zda jeho plavba byla znovu prodána či nikoliv.

3. CENY A CENOVÉ ZÁRUKY

3.1 Ke změně Smluvní ceny nedojde v termínu do 20 dní před zahájením plavby ani v době poté, co Společnost obdrží úhradu celkové částky.

3.2 Společnost si vyhrazuje právo změnit Smluvní cenu kdykoliv před termíny uvedenými výše v odstavci 3.1, aby zohlednila změny:

a) nákladů na leteckou dopravu;

b) nákladů na palivo sloužící k pohonu lodě;

c) cel, daní či poplatků za služby, jako jsou přístavní a letištní poplatky.

Změny mohou být vzestupné nebo sestupné. K bodu a): Jakákoliv změna ceny Balíku služeb se bude rovnat příplatku, který si určuje letecká společnost. K bodu b): Jakákoliv změna ceny Balíku služeb se bude rovnat 0,33 % ceny plavby za každý dolar navýšení ceny za barel pohonných

změna ceny Balíku služeb se bude rovnat celkové částce poplatků.

3.3 Jestliže navýšení přesáhne 10 % z celkové Smluv- ní ceny, bude mít Cestující právo na zrušení Smlouvy a plné vrácení uhrazené Smluvní ceny. Refundace nezahrnuje zaplacené pojistné, které se v žádném případě nevrací.

3.4 Zrušení Smlouvy musí Cestující písemně oznámit Společnosti do 7 dní po obdržení ozná- mení o zvýšení ceny.

4. POJIŠTĚNÍ

4.1 Společnost doporučuje, aby si každý Cestující uzavřel pojistnou smlouvu, která mu zajistí dostatečné pojistné krytí od doby, kdy je dovo- lená potvrzena jako rezervovaná až do ukončení plavby, jak je specifikováno na str. 184/185, nebo si sjednal rovnocenné pojištění.

5. CESTOVNÍ PAS A VÍZA

5.1 Cestující musejí mít cestovní pasy plně platné po celou dobu plavby a nejméně 6 měsíců po datu jejího ukončení. Některé země, především Rusko a USA, vyžadují strojově čitelné cestovní pasy opatřené digitální fotografií.

5.2 Společnost nenese odpovědnost za nevydání víza Cestujícímu, za opatření víza nese výhradní zodpovědnost sám Cestující.

6. ZDRAVOTNÍ STAV A SCHOPNOST CES- TOVAT

6.1 Všichni Cestující se zaručují, že jsou schopni plavby po moři a cestování letadlem a že jejich chování ani stav nenaruší bezpečnost či komfort lodi nebo letadla ani ostatních cestujících.

6.2 Společnost má právo požadovat po Cestu- jícím, aby předložil lékařská potvrzení, která dokládají jeho schopnost cestovat.

6.3 Každý Cestující, jehož zdravotní stav by s ohledem na cestovní plán mohl negativně ovlivnit jeho způsobilost k cestování, musí před prove- dením rezervace předložit lékařské potvrzení.

6.4 Těhotným ženám doporučujeme, aby se v jakémkoliv stádiu těhotenství před zahájením cesty poradily s lékařem.

6. 5 Společnost a/nebo Dopravce nemají na palubě lodi vhodné vybavení pro porod. Společnost nepřipouští rezervaci či plavbu ze strany žádné Cestující, která by na konci Plavby dosáhla 24. či vyššího týdne těhotenství.

6.6 Společnost si výslovně vyhrazuje právo odmítnout nalodění nebo vstup na palubu letad- la k terékoliv Cestující ve vysokém s tupni těhotenství, aniž by z tohoto odmítnutí vyplývaly jakékoliv finanční závazky.

6.7 Těhotné cestující, které na konci Plavby dosáhnou až 23. týdne těhotenství, si musejí před naloděním opatřit lékařské potvrzení osvědčující jejich způsobilost k cestování.

6.8 Jestliže si Cestující v době provádění rezer- vace nebyla ani reálně nemohla být vědoma svého těhotenství a za předpokladu, že rezer- vaci zruší okamžitě poté, co se o svém stavu dozví, Společnost jí vrátí celou částku, kterou tato Cestující za zrušení uhradila.

6.9 Pro bezpečnost a pohodlí všech Cestujících, kteří jsou hendikepovaní, nemocní, mají omeze- nou pohyblivost nebo jsou invalidní, je při provádění rezervace důležité, aby tito Cestující nebo jakákoli osoba, která za ně tuto rezervaci

vaze, nepřátelský zásah, válečný stav (bez ohledu

hmot (Index NYMEX). K bodu c): Xxxxxxxxx

vyřizuje nebo součástí jejíž rezervace jsou tito

Cestující v době provádění rezervace nebo při platbě zálohy na jízdenku, poskytli co nejúplnější informace o svých/jejich zvláštních potřebách týkajících se ubytování, sedadel či požadovaných služeb nebo požadavků týkajících se zdravotního vybavení, za předpokladu, že tyto potřeby jsou v té době známy, aby mohli bý t převáženi bezpečně a/nebo způsobem, který je prove- ditelný a/nebo důstojný. Cestující, kteří požadují kajutu pro hendikepované osoby, si ji musí výslovně zarezervovat.

6.10 Fyzicky či duševně postižení Cestující, kteří vyžadují zvláštní péči nebo pomoc (včetně osob odkázaných na kolečkové křeslo), musejí před rezervací písemně informovat Společnost o po- vaze svých postižení, o lékařských přístrojích, které si chtějí vzít s sebou na palubu, jakož i o jakékoliv zdravotnické či jiné pomoci, kterou by mohli potřebovat. Někteří cestující také mohou potřebovat doprovod, který bude cestovat s nimi a bude připraven a schopen jim pomáhat.

6 .11 Každý Cestující, k terý je odkázán na kolečkové křeslo, musí být vybaven vlastním sklá- dacím křeslem standardní velikosti a musí jej doprovázet osoba, která je připravena a schopna mu pomáhat.

6.12 Společnost si vyhrazuje právo odmítnout každého Cestující ho, k ter ý ji příslušným způsobem neinformoval o svém postižení či nut- nosti doprovodu, jakož i takového Cestujícího, který podle přesvědčení Společnosti či Do- pravce není způsobilý cestovat nebo jehož stav může ohrozit jeho samotného či ostatní účastníky Plavby.

6.13 Hendikepovaní cestující, cestující odkázaní na kolečkové křeslo nebo cestující s omezenou pohyblivostí patrně nebudou schopni vystoupit na břeh v přístavech, kde loď nebude kotvit u břehu. Seznam těchto přístavů bude poskytnut na písemné požádání.

6.14 Jestliže se Dopravce, Kapitán lodi nebo lodní Lékař domnívají, že Cestující není z jakéhokoliv důvodu schopen cestovat, že by mohl ohrozit bezpečnost ostatních, že by kvůli němu mohlo být v některém přístavu odmítnuto povolení k přistání nebo že by tento Cestující mohl činit Do- pravce odpovědným za podporu, pomoc či repatriaci, bude mít Kapitán lodi právo odmítnout takového Cestujícího v jakémkoliv přístavu nal- odit, vylodit nebo jej přemístit do jiné kajuty či kabiny. Palubní Lékař bude mít právo poskytnout Cestujícímu první pomoc a jakýkoliv lék, terapii či lékařské ošetření nebo jej umístit do lodní nemocnice nebo podobného zařízení v jakémko- liv přístavu či jej v takovém zařízení izolovat, a to za předpokladu, že palubní Lékař považuje tyto kroky za nutné a Kapitán lodi je schválí. Odmítnutí Cestujícího spolupracovat při tomto postupu může mít za následek jeho vylodění v jakémkoliv přístavu, pokud to bude nutné v součinnosti s místní policií či jinými příslušnými úřady, přičemž Společnost ani Dopravce neponesou právní odpovědnost za jakoukoliv ztrátu, náklady či odškodnění takového Cestujícího.

6.15 Pokud je Cestujícímu odmítnuto nalodění v důsledku způsobilosti cestovat, Společnost ani Dopravce nemají vůči němu žádné f inanční závazky.

6.16 Společnost, Dopravce či zdravotní úřady v jakémkoliv přístavu jsou oprávněny požadovat vyplnění vlastních zdravotních dotazníků. Cestu- jící jsou povinni poskytnout přesné informace o příznacích jakýchkoliv nemocí včetně, ale nikoli výhradně, nemocí trávicího traktu a H1N1. Do- pravce může odmítnout nalodit kteréhokoliv Cestujícího, o němž soudí, že má příznaky jakéhokoliv onemocnění včetně virového či bak-

teriálního, nikoliv však pouze vyvolaného Norovirem, a H1N1. Odmítnutí Cestujícího vy- plnit zdravotní dotazník může mít za následek zamítnutí jeho nalodění.

6.17 Pokud Cestující na lodi onemocní virovou nebo bakteriální chorobou, lodní lékař jej může požádat, aby se v zájmu ochrany bezpečnosti ostatních osob zdržoval pouze ve své kajutě.

6.18 Připomínáme Cestujícím, že některé druhy potravin mohou u osob s intolerancí na určité složky způsobit alergickou reakci. Jestliže Cestu- jící trpí jakoukoliv alergií nebo intolerancí na určité potraviny, je nezbytně nutné, aby o tom při pr vní vhodné pří ležitosti po nalodění informoval/a vrchního číšníka.

6 .19 U všech dětí ve s táří do 12 měsíců doporučujeme poradit se s lékařem před prove- dením rezervace.

7. LÉKAŘSKÉ OŠETŘENÍ

7.1 Cestující si musejí zajistit komplexní zdravotní cestovní pojištění, které se vztahuje na lékařskou péči a úhrady a výdaje za repatriaci.

7.2 V souladu s požadavky Státu vlajky se na každé lodi nachází kvalifikovaný Lékař a zdra- votní středisko vybavené pro poskytnutí první pomoci a ošetření méně závažných zranění. Ces- tující tímto při rezervaci bere na vědomí a souhlasí s tím, že zdravotní středisko není vy- baveno na stejné úrovni jako pozemní nemocnice a Lékař není specialistou. V důsledku toho Společnost ani Dopravce či lodní Lékař nenesou odpovědnost za nemožnost léčit jakékoliv onemocnění Cestujícího.

7.3 Cestující bere na vědomí, že je povinen v případě potřeby a na vlastní odpovědnost vyhle- dat během plavby lékařskou pomoc, pokud je na palubě lodi kvalifikovaný Lékař, a bude muset uhradit lékařskou péči poskytnutou na palubě.

7.4 V případě nemoci nebo nehody se může stát, že Společnost, Dopravce nebo Kapitán lodi bu- dou muset vylodit Cestující na pobřeží za účelem léčení. Dopravce ani Společnost nepřijímají žádné stížnosti a nenesou odpovědnost za kva- litu zdravotního zařízení či ošetření v jakémkoliv cílovém přístavu nebo v jakémkoliv místě, kde je Cestující vysazen. Zdravotní zařízení a jejich úroveň se v různých přístavech liší. Pokud jde o úroveň léčení na souši, Společnost ani Dopravce nepřijímají žádné stížnosti ani neposkytují žádné záruky.

7.5 Odborný názor Lékaře týkající se schopno- sti Cestujícího nalodit se nebo pokračovat v plavbě je konečný a pro Cestujícího závazný.

8. ZMĚNY V REZERVACI POŽADOVANÉ CESTUJÍCÍM

8.1 S výjimkou ustanovení odstavce 8.2, týkajících se žádostí o změnu jména, lze jiné změny rezer- vací žádat po vystavení potvrzující faktury nejpozději do 30 dní před odjezdem, s výhradou minimálního správního poplatku 25 € na osobu a změnu. Další náklady, včetně poplatků za zrušení a/nebo zvýšení cen ze strany leteckého přepravce či jiného dopravce budou výlučně hra- zeny cestujícím.

8 . 2 Změny jmen v rezer vacích lze žádat nejpozději 30 dní před odjezdem, za administra- tivni poplatek € 25 na osobu. Změny jmen požadované 29 dní před odjezdem a později ne- jsou možné. Letecké společnosti a jiní dopravci neumožňují vždy provedení změny jména v době, kdy došlo k žádosti. Většina leteckých a jiných dopravců považuje změnu jména za zrušení a

stejně tak ji i účtuje. Další náklady, včetně poplatků za zrušení a/nebo zvýšení cen ze strany leteckého dopravce či jiného dopravce, budou výlučně hrazeny cestujícím.

8 . 3 Společnost vyvine rozumné úsilí, aby vyhověla požadavkům Cestujícího na změnu letových plánů. Společnost v žádném případě neponese odpovědnost, pokud se jí nepodaří tyto změny realizovat.

8.4 Požadavky na provedení změn v Rezervacích doručené v termínu 25 dní před odjezdem se budou považovat za zrušení rezervace a v tako- vém případě se budou požadovat poplatky stanovené v odst. 9 uvedeném níže.

8.5 V případě změn požadovaných Cestujícími, které vyžadují vytištění nových plavebních jízdenek, bude kromě výše uvedených poplatků účtována i částka 25€ za kajutu na pokrytí dodatečných výdajů.

9. ZRUŠENÍ REZERVACE CESTUJÍCÍM

9.1 O zrušení rezervace je nutno Společnost požádat písemně (doporučeně, mailem či faxem) nebo prostřednictvím Obchodního agenta Ces- tující ho. Všechny vydané jízdenky, jakož i potvrzovací faktura musejí být vráceny spolu s oznámením o zrušení rezervace.

9.2 K pokrytí odhadované ztráty vzniklé zrušením rezervace Společnost vybírá storno poplatky podle níže uvedeného sazebníku:

Více než 50 dnů před odjezdem – storno je 10%, minimálně však 100 € na osobu.

49 až 30 dní před odjezdem – 20%* 29 až 22 dní před odjezdem – 30%* 21 až 15 dní před odjezdem – 50%* 14 až 2 dny před odjezdem – 75%*

1 den před odjezdem až den odjezdu – 95%*

* nebo ztráta zálohy, pokud je vyšší.

9.3 Cestující má možnost požadovat úhradu těchto poplatků za zrušení, podléhajících jakéko- liv příslušné spoluúčasti, od poskytovatele svého pojištění. Cestující nese odpovědnost za vznesení takového požadavku podle podmínek své po- jistné smlouvy.

9.4 Storno poplatek ve výši 100% platí od mo- mentu zakoupení elektronické letenky.

10. ZMĚNY V REZERVACI PROVEDENÉ SPOLEČNOSTÍ

PODMÍNKY REZERVACE

10.1 Společnost připravuje Plavbu řadu měsíců předem. Mimořádně se může stát, že bude nutné či žádoucí provést z provozních, obchodních či bezpečnostních důvodů určité změny v Plavbě nebo v Balíku služeb, a Společnost si proto výslovně vyhrazuje právo na jejich uskutečnění.

10.2 V případě závažného pozměnění podstatné podmínky Smlouvy bude Společnost při první reálné možnosti o dané změně písemně informo- vat Cestujícího/Cestující nebo jeho/jejího zástupce cestovní kanceláře.

Cestujícímu budou nabídnuty tyto možnosti:

a) přijmout danou změnu,

b) rezervovat si jinou Plavbu stejné či vyšší kva- lity z nabídkové brožury, pokud je k dispozici,

c) rezervovat si jinou Plavbu nižší kvality z nabíd- kové brožury, pokud je k dispozici, přičemž mu bude vrácen cenový rozdíl nebo

d) příslušnou rezervaci zrušit a obdržet zpět

všechny jím uhrazené částky.  

10.3 Cestující musí své rozhodnutí písemně oznámit Společnosti přímo nebo prostřednictvím svého zástupce cestovní kanceláře do 7 dnů po obdržení informace o provedení dané změny.

11. ZRUŠENÍ PLAVBY SPOLEČNOSTÍ

11.1 Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv zrušit jakoukoliv Plavbu písemným oznámením Cestu- jícímu.

11.2 V případě, že dojde ke zrušení plavby v důsledku Vyšší moci či jakékoliv neobvyklé nebo nepředvídatelné okolnosti mimo kontrolu Společnosti, jíž se Společnost nemůže vyhnout, třebaže jí věnovala veškerou náležitou pozor- nost, Společnost nabídne Cestujícímu, aby si vybral z těchto možností:

a) plné vrácení všech zaplacených částek,

b) rezervace jiné Plavby stejné či vyšší kvality z nabídkové brožury bez příplatku, pokud je k dis- pozici nebo

c) rezervace jiné Plavby nižší kvality z nabídkové brožury, pokud je k dispozici, s vrácením cenového rozdílu.

11.3 Při zrušení Plavby z jakýchkoliv jiných důvodů než těch uvedených v bodě 11.2 Společnost na- bídne Cestujícímu stejné možnosti jako v bodě

11.2 a případně odškodnění ve výši 50 € na Ces- tujícího za noc po dobu trvání Plavby.

11.4 Cestující musí své rozhodnutí písemně oznámit Společnosti přímo nebo prostřednictvím svého zástupce cestovní kanceláře do 7 dní po oznámení o zrušení.

12. ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI

12.1 Na základě bodů 12.4 až 12.8 Společnost přijímá odpovědnost za smrt, zranění či nemoc zapříčiněné nedbalostí a/nebo zanedbáním z její strany nebo ze strany kteréhokoliv poskytovatele služeb, které jsou součástí Balíku služeb. Tam, kde je to vhodné, Společnost omezuje svou odpovědnost v souladu s dohodami zmíněnými v bodech 12.4 až 12.8. Odpovědnost Společnosti vůči Cestujícímu se ř ídí mimo jiné i ní že zmíněnými (viz body 12.3 až 12.8) Mezinárodními úmluvami, které omezují odpovědnost Do- pravce. Společnost neodpovídá za jakékoliv nesprávné jednání nebo nekonání, vzniklé:

a) plně v důsledku chyby Cestujícího.

b) v důsledku nepředvídatelného nebo nezamezitelného jednání či opomenutí třetí strany nesouvisející se žádnou službou posky- tovanou podle této Smlouvy;

c) na základě neobvyklých či nepředvídatelných okolností včetně (nikoliv však pouze) zásahů vyšší moci, které jsou mimo kontrolu Společnosti či kteréhokoliv poskytovatele služeb tvořících součást Balíku služeb, a jejichž důsledkům se nelze vyhnout ani poskytnutím veškeré náležité péče; jakož i

d) na základě události, kterou Společnost nebo kterýkoliv poskytovatel služeb tvořících součást Plavby nemůže předvídat ani jí zabránit.

12.2 Pokud jde o nároky, které nevznikly v důsledku smrti, nemoci nebo zranění a které ne- jsou předmětem dohod zmíněných v bodech 12.3 až 12. 8, odpovědnost Společnosti za nenáležité plnění Smlouvy se omezuje maximálně na dvojnásobek ceny, kterou Cestující zaplatil za Plavbu (bez prémií a dodatečných poplatků).

12. 3 Veškerá doprava (pozemní, letecká i námořní ) se ř ídí Dopravními podmínkami

vylučovat odpovědnost. “Cestující podpisem cestovní smlouvy výslovně uvádí, že se seznámil s obsahem dohody”. Kopii těchto podmínek lze na požádání obdržet od Společnosti.

12.4 Letecká přeprava cestujících a jejich za- va zadel se ř íd í r ůznými Mezinárodními konvencemi a ujednáními (dále „dohody o me- zinárodní letecké dopravě”) včetně Varšavské konvence z roku 1929 (doplněné Haagským pro- tokolem z roku 1955, Montrealským protokolem z roku 1999 či jinak) nebo Montrealskou úmluvou z roku 1999. Jelikož by Cestující mohli činit Společnost odpovědnou za leteckou dopravu, jsou do těchto Podmínek Smlouvy standardně zapracovány podmínky Dohod o mezinárodní letecké dopravě (včetně následných změn a jakékoliv nové dohody, které lze aplikovat na Smlou- vu o Plavbě uzavíranou mezi Společností a Cestujícím). Dohody o mezinárodní letecké dopravě stanovují omezení odpovědnosti Do- pravce za smr t či zranění osob, z trátu a poškození zavazadel nebo za zpoždění. Jakákoli odpovědnost Společnosti vůči Cestujícímu v případě letecké dopravy je předmětem omezení odpovědnosti pramenících z uvedených Dohod. Kopie těchto dohod jsou k dispozici na požádání.

12.5 Doprava cestujících a jejich zavazadel po moři se řídí Aténskou konvencí z roku 1974 (“Aténská konvence”) v doplněném znění z roku 1976. Aténská konvence je standardně zapra- cována do těchto Podmínek a jakákoliv odpovědnost Společnosti nebo Dopravce za smrt či zranění osob nebo za ztrátu či poškození zavazadel, způsobené dopravou po moři, se určuje výhradně v souladu s Aténskou konvencí. Aténská konvence omezuje odpovědnost Do- pravce za smrt a zranění osob či za ztrátu a poškození zavazadel, přičemž obsahuje speciální ustanovení o odpovědnosti za cennosti. Předpokládá se, že zavazadla byla dodána Cestu- jícímu nepoškozena, pokud Společnost či Dopravce neobdrží písemné oznámení:

a) o zjevném poškození před a během vyloďování či opětného doručování nebo

b) o nezjevném poškození či o ztrátě, a to do 15 dní po datu vylodění nebo po datu, kdy příslušné zavazadlo bylo nebo mělo být opětně doručeno.

Jakékoliv poškození, které podle omezení Atén- ské konvence hradí Společnost, se snižuje úměrně nedbalosti Cestujícího a jeho maximální spoluúčasti, které stanoví článek 8 (4) Aténské konvence. Kopie Aténské konvence poskytuje Společnost na požádání.

12.6 Jelikož by Cestující mohli činit Společnost odpovědnou za škody vzniklé při letecké, silniční nebo námořní dopravě, je Společnost oprávněna požívat všechna práva, výsady, imunity a omezení, která náleží Dopravcům (včetně vlastních do- pravních podmínek dopravy) a na základě Aténské konvence, přičemž nic z toho, co je uve- deno v těchto Podmínkách, nelze považovat za jejich popření. Pokud se určitá podmínka, část či ustanovení stane neplatnou nebo tak bude po- souzena, zbývající podmínky, části a ustanovení jsou oddělitelné a zůstávají v platnosti.

12 .7 Odpovědnost Společnosti v žádném př ípadě nepřesáhne v ýš i odpovědnos t i kteréhokoliv Dopravce, vyplývající z jeho Do- pravních podmínek či z příslušných nebo začleněných dohod.

12.8 S výjimkou nároků vzniklých v důsledku letecké dopravy (viz výše bod 12.4), je jakýkoliv závazek vůči Cestujícímu na odškodnění za smrt či zranění osob, jakož i za ztrátu či poškození zavazadel, který by Společnosti mohl vzniknout,

mínkami či jiným způsobem, podmíněn limitem ve výši 46 666 SDR odpovědnosti za smrt nebo zranění Cestujícího, stanoveným Aténskou kon- vencí.

12.9 Bez ohledu na jakékoli ustanovení v těchto Podmínkách, které by mohlo svědčit o opaku, Společnost za žádných okolností nenese odpovědnost za jakoukoliv skutečnou či př e d po k l ád anou z t r á t u z i s k u , př í j mů , použitelnosti či jiné příležitosti, ani za následné nebo nepřímé z tráty či škody podobného charakteru.

12.10 Odpovědnost Společnosti se vylučuje při nárocích uplatňovaných na základě ztráty či poškození přímo či nepřímo způsobených okol- nostmi bránícími plnění či splnění Smlouvy, k nimž patří válka či hrozba války, stávky nebo pracovní spory mezi vedením a zaměstnanci Společnosti či jiných organizací, terorismus či ohrožení terorismem, přerušení dodávek ener- gií, ohrožení zdraví či epidemie, přírodní pohromy nebo jaderné katastrofy, požáry, nebezpečné klimatické jevy, nebezpečné pod- mínky na moři, sebevražda Cestujícího či pokus o ni , úmyslné v ys t avení se Ces tující ho zbytečnému nebezpečí (s výjimkou pokusu o záchranu lidského života), jakož i následky jeho účasti na neobvyklé a nebezpečné činnosti, a všechny podobné okolnosti, které jsou mimo kontrolu Společnosti.

12.11 V případech, kdy Společnost nese jakouko- liv právní odpovědnost za ztrátu či poškození majetku a které nejsou stanoveny v Aténské a/ nebo Montrealské konvenci, její odpovědnost v žádném případě nepřekračuje 500 CZK. a Společnost v žádném případě nezodpovídá za peníze či cennosti. Cestující nesmí balit do svých zavazadel peníze či jiné cennosti.

13. CESTOVNÍ PLÁN – PRÁVO NA JEHO ZMĚNU

13.1 Společnost si vyhrazuje právo rozhodnout na základě vlastního uvážení či uvážení Kapitána jakékoliv lodi (nikoliv bezdůvodně), zda se odchýlit od zveřejněné či obvyklé trasy, vyplout s předstihem či se zpožděním, vynechat či změnit plánovaný přístav, zajistit rovnocennou přepravu jinou lodí, být vlečena nebo vzít do vleku jinou loď anebo z jakéhokoliv důvodu provést jiný po- dobný manévr, který Společnost či Kapitán považují za vhodný či nutný pro bezpečnost Ces- tujícího, lodi či posádky. V takovém případě Společnosti nevznikne vůči Cestujícímu žádná odpovědnost či závazky.

14. ODPOVĚDNOST CESTUJÍCÍHO

14.1 Cestující je povinen řídit se na palubě pokyny a nařízeními Kapitána a Důstojníků. Ces- tující tímto souhlasí s tím, že Kapitán a Důstojníci mají nárok a pravomoc z bezpečnostních či jiných oprávněných důvodů provést prohlídku kohoko- liv na palubě, s tejně jako jakékoli kajuty, zavazadla a osobního majetku.

14 . 2 Cestující t ímto v y jadřuje souhlas s umožněním jakékoliv prohlídky tohoto druhu.

14.3 Před plavbou jsou Cestující povinni pod- stoupit všechna nutná očkování a po dobu plavby mít k dispozici všechny jízdenky, platný cestovní pas, víza, lékařská osvědčení a jakékoliv jiné do- kumenty, které budou potřebovat v přístavech a při vyloďování.

14.4 Každý/á Cestující se zaručuje, že je fyzicky a duševně schopen/schopna zúčastnit se Plavby.

příslušného Dopravce. Ty mohou omezovat či

ať už na základě Xxxxxxx v souladu s těmito Pod-

14.5 Společnost či Kapitán mají právo odmítnout

nalodění či nařídit vylodění jakéhokoliv Cestu- jícího, pokud to považují za nutné z důvodu bezpečnosti Cestujícího, ostatních Cestujících či lodi nebo v případě, že by Cestující svým cho- váním mohl dle úsudku Kapitána ohrozit nebo omezit pohodlí a požitek z plavby zbývajících Cestujících na palubě.

14.6 Žádný Cestující si nesmí vzít na palubu jakéko- liv nebezpečné zboží či předměty ani zvířata.

14.7 Společnost neodpovídá za žádnou škodu způsobenou kterémukoliv Cestujícímu tím, že porušil nebo nedodržoval ustanovení těchto Podmínek, a každý Cestující musí nahradit ja- koukoliv ztrátu či škodu, kterou tímto způsobil Společnos t i nebo k terémukoliv z je j í ch dodavatelů.

14.8 Chování Cestujícího během plavby nesmí ovlivnit a omezit bezpečnost, klid a zábavu ostat- ních Cestujících.

14.9 Cestující si nesmějí bez písemného svolení Společnosti brát na palubu jakékoliv lodi žádná živá zvířata, zbraně, střelivo, výbušniny ani to- xické či nebezpečné látky.

14.10 Cestující plně odpovídá za jakoukoliv škodu, kterou způsobil Společnosti, Dopravci nebo kterémukoliv Dodavateli služeb tvořících Xxxxx služeb tím, že neplnil své smluvní povin- nosti. Zejména odpovídá za jakékoliv poškození lodi nebo jejího zařízení či vybavení, za zranění či újmy způsobené ostatním Cestujícím nebo třetím stranám, jakož i za veškeré pokuty, penále a výdaje, které způsobil Společnosti, Dopravci nebo Dodavateli služeb.

15. LETY

15.1 Společnost není schopna předem přesně určit konkrétní leteckou společnost ani typ letad- la. Veškeré lety probíhají v rámci běžných či char terových služeb uznávaných leteckých společností. V takov ých případech musí Společnost zaplatit za letenku předem a tuto částku nelze za žádných okolností vrátit. Pokud Cestující v jakékoliv chvíli zruší svou rezervaci, bude muset zaplatit za letenku bez ohledu na ustanovení, která platí při zrušení plavby.

15.2 Cestující obdrží potvrzení a časy letů a tras s ostatními cestovními dokumenty, které mu bu- dou zaslány přibližně 10 dní před odjezdem.

15.3 Na cestování v jiném termínu, než je ten, který byl zveřejněn v nabídkové brožuře, s jiným dopravcem nebo po jiné trase mohou být stano- veny v yšší ceny, o čemž bude Cestující informován před provedením rezervace.

15.4 Společnost není leteckým dopravcem ani neprovozuje lety ve smyslu Pravidel civilního le- tectví (Odmítnutí Přepravy, Kompenzace a Podpora) z roku 2005 (dále jen „Pravidla 2005“) Tato Pravidla určující povinnost vyplatit kompen- zace se vztahují výhradně na letecké dopravce a/ nebo provozovatele letecké dopravy a všechny požadavky týkající se zrušení či zpoždění letu nebo odmítnutí přepravy v letecké dopravě musí být adresovány příslušnému leteckému do- pravci.

15. 5 Pravidla 2005 s tanovují, že jakákoliv odpovědnost zcela náleží leteckému dopravci, kterému proto Cestující adresuje své nároky, a pro Společnost nevytvářejí žádnou odpovědnost. Cestující v uplatňování svých nároků na základě Pravidel 2005 má povinnost řídit se co nejvíce Smlouvou a nesmí poškozovat práva Společnosti stanovená těmito Podmínkami rezervace či zákonem.

15.6 V případě, že Smlouva zahrnuje i leteckou

dopravu, Společnost na základě informací poskytnutých leteckým dopravcem oznámí Ces- tujícím časy letů j ako součás t ces tovní dokumentace. Letecký program má pouze informační hodnotu. Smlouva o dopravě Cestu- jícího stejně jako práva a povinnosti, které z ní plynou, se vztahují na leteckého dopravce. Ces- tující je povinen zajistit si příjezd na letiště s dostatečným předstihem tak, aby stihl odbavení a nástup do letadla.

15.7 Pokud nejsou lety součástí Smlouvy, má Cestující odpovědnost obstarat si platnou leten- ku přímo od leteckého dopravce, která mu umožní včas dorazit na loď (včetně místní do- pravy, o kterou se taktéž musí postarat Cestující). Společnost nenese žádnou odpovědnost za škody, ke kterým došlo během letů či dopravy organizovaných Cestujícím.

16. STÍŽNOSTI

16.1 Pokud má Cestující během Plavby nějaké stížnosti, musí o nich co nejdříve informovat pa- lubní personál. V případě, že palubní personál nebyl schopen daný problém vyřešit, musí o tom písemně uvědomit Společnost, a to nejpozději 60 dní po ukončení Plavby. Neschopnost včasně informovat o stížnosti by mohla negativně ov- livnit schopnost Společnosti příslušnou stížnost vyřídit. Stížnosti týkající se jakékoliv jiné části balíku služeb musí být podány Společnosti nebo dodavateli.

17. OCHRANA SPOTŘEBITELE

V případě úpadku (konkurzu) organizátora zájezdů se tato problematika musí přizpůsobit místním předpisům týkajícím se záručních fondů, jakož i příslušným zákonům o ochraně spotřebitele.

18. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tento bod podléhá kontrole místních úřadů s ohledem na zákony o ochraně dat v příslušných zemích.

19. ZMĚNA

19.1 Žádná změna těchto Podmínek není platná, pokud není vyhotovena písemně a podepsána Společností.

20. KOUŘENÍ

20.1 Společnost MSC Cruises respektuje potřeby a přání všech Hostů a důsledně zvážila postoje kuřáků i xxxxxxxx. V souladu s mezinárodními normami je kouření povoleno ve vyhrazených částech určených k tomuto účelu a vybavených čističkou vzduchu.

20.2 Kouření není v podstatě dovoleno v místech, kde se podává jídlo (v bufetech a restauracích), ve zdravotních střediscích, v místech péče o děti, na chodbách, ve výtazích, ve společenských míst- nostech, v místech, kde se hosté shromažďují při bezpečnostním cvičení, vyloďování nebo při odjezdech na výlety, na veřejných toaletách, jakož i v barech nacházejících se v blízkosti míst, kde se podává jídlo.

20 . 3 S pole čnos t Ces tuj í c ím r ozhod n ě doporučuje nekouřit v kajutách kvůli riziku požáru. Kouření na balkónech kajut je zakázáno.

20.4 Kouření je dovoleno v řadě barů na každé lodi a na jedné straně (označené informačními značkami) vnějšího ochozu kolem bazénů v místech, kde jsou umístěny popelníky.

20.5 Je zakázáno házet nedopalky přes palubu.

21. ODPOVĚDNOST Z AMĚSTNANCŮ, SPOLUPRACOVNÍKŮ A SUBDODAVATELŮ

21.1 Tímto se výslovně stanovuje, že žádný spo- lupracovník nebo agent Společnosti či Dopravce, včetně Kapitána a posádky lodi, nezávislých subdodavatelů a jejich zaměstnanců či pojistitelů těchto stran nezodpovídá za škody jdoucí nad rámec těchto Podmínek rezervace a tyto strany se mohou dovolávat těchto Podmínek rezervace a Dopravních podmínek ve stejné míře jako Společnost či Dopravce.

21.2 Výlety na pobřeží organizují nezávislí doda- vatelé a to i v případě, že jsou nabízeny Obchodními zástupci či na palubě lodi. Společnost žádným způsobem nezodpovídá za služby poskytované těmito nezávislými doda- vateli. Společnost působí jako pouhý agent pro poskytovatele Výletů na pobřeží. Společnost nemá přímou kontrolu nad poskytovateli výletů na pobřeží a jejich službami a proto nenese v žádném případě odpovědnost za z trátu, poškození či zranění Cestujícího, ke kterým došlo kvůli nedbalosti či z jiných důvodů ze stra- ny poskytovatelů Výletů na pobřeží. Společnost vynaloží rozumnou péči a opatrnost při vybírání seriózního poskytovatele Výletů na pobřeží. Při posuzování kvality služeb a/nebo odpovědnosti poskytovatelů Výletů na pobřeží se uplatňují místní zákony a nařízení.

22. PRÁVO A JURISDIKCE

LIŠÍ SE PODLE ZEMÍ

22.1 Tyto podmínky se řídí zákony platnými v zemi trvalého bydliště cestujícího, se kterým je smlouva uzavřena.

NEPŘESNOSTI, OPOMENUTÍ A ZMĚNY

Navzdory pečlivosti, která byla věnována zpra- cování této brožury, není vyloučeno, že po jejím vytištění dojde k určitým změnám či opravám.

PODMÍNKY REZERVACE

Cestujícím se proto doporučuje, aby navštívili cestovní kancelář nebo webové s t r ánk y Společnosti, kde najdou nejaktuálnější znění pod- mínek.