ČÁST II. - OBCHODNÍ PODMÍNKY

JIHOMORAVSKÝ KRAJ Krajský úřad Jihomoravského kraje Odbor informatiky Žerotínovo nám. 3, 601 82 Brno

ČÁST II. - OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky je dodavatel povinen zapracovat do návrhu smlouvy předkládaného jako součást nabídky na realizaci veřejné zakázky dle této zadávací dokumentace. Obsah obchodních podmínek může dodavatel při zpracování návrhu smlouvy doplnit pouze v těch částech, kde to vyplývá z textu obchodních podmínek nebo jiné části zadávací dokumentace, dodavatel není oprávněn provádět jiné obsahové změny textu.

Servisní smlouva

uzavřená podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů,

níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi smluvními stranami, kterými jsou:

1. název: Jihomoravský kraj

sídlo: Brno, Xxxxxxxxxx xxxxxxx 000/0

IČO: 70888337

DIČ: CZ70888337

bankovní spojení: Komerční banka, a.s., č. ú. 27-7491250267/0100

ID datové schránky: x2pbqzq

zastoupený: Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, vedoucím Odboru informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje

kontaktní osoba ve věcech

smluvních: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx, vedoucí odboru informatiky

telefon: 000 000 000

e-mail:  xxxxxx.xxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

kontaktní osoba ve věcech

technických: Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx, Xx. Xxxxx Xxxxxx, odbor informatiky

telefon: 000 000 000, 000 000 000

e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx,

xxxxxx.xxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

(dále jen "objednatel")

a

2. název: [...doplní dodavatel...]

sídlo: [...doplní dodavatel...]

IČO: [...doplní dodavatel...]

DIČ: [...doplní dodavatel...]

zapsán v: [...doplní dodavatel...]

bankovní spojení: [...doplní dodavatel...]

ID datové schránky: [...doplní dodavatel...]

zastoupený: [...doplní dodavatel...]

kontaktní osoba: [...doplní dodavatel...]

telefon: [...doplní dodavatel...]

e-mail: [...doplní dodavatel...]

(dále jen „poskytovatel“)

POKYNY PRO DODAVATELE: Při zpracování návrhu smlouvy jako součásti nabídky na veřejnou zakázku doplní dodavatel požadované údaje.

1. Účel smlouvy

Objednatel je územním samosprávným celkem využívajícím svou vnitřní počítačovou síť k zajištění elektronické komunikace při výkonu zákonných povinností na úseku samostatné a přenesené působnosti. K zabezpečení řádného technického fungování své vnitřní počítačové sítě a tím i k řádnému plnění svých úkolů při výkonu zákonných povinností na úseku samostatné a přenesené působnosti uzavírá objednatel s poskytovatelem tuto smlouvu.

2. PŘEDMĚT SMLOUVY

1. Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat objednateli po dobu trvání této smlouvy servisní podpory na serveru, aktivní prvky a IP telefonii (dále jen „servisní služby“).

2. Servisní služby sestávají z těchto úkonů:

   1. podpora, údržba a opravy aktivních prvků, upgrade firmware,

   2. podpora, údržba a opravy serverových systémů,

   3. zabezpečení pohotovosti poskytovatele,

   4. zabezpečení aktuálních verzí firmware pro aktivní prvky,

   5. zpracování a aktualizace potřebné servisní dokumentace,

   6. držení potřebných náhradních dílů skladem u poskytovatele,

   7. poskytnutí aktivního prvku po dobu opravy vadného prvku,

   8. poskytnutí aktivních i pasivních komponent v případě testování nebo ověřování funkcí při rozšíření datové sítě,

   9. hot-line služba a servis-line,

   10. přejímka servisovaných prvků (dle specifikace v příloze č. 1, 2 této smlouvy) a jejich kompletní revize.

3. Soupis aktivních prvků, serverových systémů a firmware objednatele (dále jen „soupis servisovaných prvků“) je uveden v příloze č. 1, 2 této smlouvy.

4. Servisní služby jsou poskytovány formou zásahu servisního technika v místě umístění servisovaných prvků nebo formou dálkového elektronického přístupu.

5. Poskytovatel se zavazuje za podmínek sjednaných touto smlouvou realizovat pro objednatele předmět této smlouvy specifikovaný v čl. II. této smlouvy.

6. Objednatel se zavazuje za řádně realizovaný předmět této smlouvy zaplatit poskytovateli sjednanou cenu.

3. Základní pojmy

Níže v textu článku jsou definovány pojmy používané v této servisní smlouvě:

1. Hlášení o závadě

Hlášením o závadě se rozumí nahlášení objednatelem závadného stavu aktivních prvků nebo serverových systémů poskytovateli.

2. Základní časové pokrytí

Základním časovým pokrytím se rozumí denní doba od 8.00 do 16.00, pondělí až pátek, pokud některý z těchto dnů není státním svátkem, pracovním volnem ani ostatním svátkem dle zákona č. 245/2000 Sb., o státních svátcích, o ostatních svátcích, o významných dnech a o dnech pracovního klidu, v platném znění (8x5). Rozdělení zařízení do jednotlivých kategorií je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

3. Rozšířené časové pokrytí

Rozšířeným časovým pokrytím se rozumí doba, která jakkoliv rozšiřuje základní časové pokrytí, a to až po nepřetržité pokrytí 24 hodin denně po 7 dní v týdnu (24x7). Rozdělení zařízení do jednotlivých kategorií je uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

4. Doba odezvy

Dobou odezvy se rozumí maximální čas, který uplyne od nahlášení závady ze strany objednatele do telefonické odezvy servisní služby poskytovatele, a to u zařízení se základním časovým pokrytím nejpozději do 2 hodin, u zařízení s rozšířeným časovým pokrytím do 1 hodiny, pokud není v konkrétním případě po dohodě poskytovatele s objednatelem stanoveno jinak.

5. Zahájení úkonu servisní služby

Zahájení úkonu servisní služby se rozumí okamžik, kdy se servisní specialista poskytovatele dostaví na místo k řešení problému. V případě vyřešení nahlášeného problému po telefonu nebo přes dálkový přístup se za zahájení úkonu servisní služby považuje počátek telefonické konzultace servisního specialisty poskytovatele s příslušným pracovníkem objednatele, případně okamžik vzdáleného připojení do operačního systému počítače objednatele. U zařízení se základním časovým pokrytím se poskytovatel zavazuje zahájit úkon nejpozději do 4 hodin od nahlášení, u zařízení s rozšířeným časovým pokrytím do 2 hodin od nahlášení, pokud není v konkrétním případě po dohodě s objednatelem stanoveno jinak.

6. Doba vyřešení problému

Dobou vyřešení problému se rozumí maximální čas, který uplyne od nahlášení problému do jeho vyřešení servisním specialistou poskytovatele. U zařízení se základním časovým pokrytím poskytovatel zajistí vyřešení problému nejpozději do 3 pracovních dnů, u zařízení s rozšířeným časovým pokrytím poskytovatel zajistí vyřešení problému do 24 hodin, pokud není v konkrétním případě po dohodě s objednatelem stanoveno jinak.

4. CENA

1. Smluvní strany se dohodly na následujícím způsobu určení ceny:

Paušální měsíční cena za servisní služby se sjednává v celkové výši měsíčně ………………….……… Kč bez DPH, přičemž

cena s DPH činí …………………... Kč,

sazba DPH činí %,

DPH činí ………………………….….. Kč

(POKYNY PRO ÚČASTNÍKY: Při zpracování návrhu smlouvy doplní účastník požadované údaje)

2. Paušální měsíční cenu za servisní služby dle odst. 1. tohoto článku smlouvy bude poskytovatel účtovat objednateli na základě daňového dokladu vystaveného jedenkrát za čtvrt roku, a to vždy k patnáctému dni prvního měsíce čtvrt roku, v němž budou účtované servisní služby poskytovány. Splatnost daňového dokladu je 30 dní ode dne jejího doručení objednateli. Za den doručení se pokládá den uvedený na otisku doručovacího razítka podatelny objednatele.

3. Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit zpracovateli daňový doklad, který neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné údaje. Oprávněným vrácením daňového dokladu přestává běžet lhůta jeho splatnosti. Poskytovatel vystaví nový daňový doklad se správnými údaji a dnem doručení tohoto nového daňového dokladu objednateli začíná běžet nová 30-denní lhůta splatnosti.

4. Uvedená cena je nejvýše přípustné, kterou je možno překročit pouze v případě změny – zvýšení sazby DPH, a to o částku odpovídající zvýšené DPH. Pokud dojde ke snížení sazby DPH k datu uskutečněného zdanitelného plnění, připočte poskytovatel ke sjednané ceně bez DPH daň z přidané hodnoty v procentní sazbě odpovídající zákonné úpravě účinné k datu uskutečněného zdanitelného plnění.

5. V ostatních případech úhrady oprávněně provedených výkonů poskytovatele dle této smlouvy, které nejsou zahrnuty do paušální měsíční ceny dle této smlouvy, je objednatel povinen tyto platby uhradit do 30 dnů od doručení daňového dokladu za provedené služby. Pro fakturaci těchto výkonů se vychází z údajů provozního a servisního deníku a z údajů servisního listu poskytovatele, ustanovení uvedené v odst. 4 tohoto článku platí obdobně.

6. Paušální měsíční cena za servisní služby zahrnuje přiměřený zisk a veškeré náklady poskytovatele vynaložené na tyto úkony:

• zabezpečení pohotovosti poskytovatele pro splnění doby odezvy dle čl. III. odst. 4 této smlouvy, zahájení úkonu servisní služby dle čl. III. odst. 5 této smlouvy a doby vyřešení problému dle čl. III. odst. 6 této smlouvy;

• zabezpečení aktuálních verzí firmware pro aktivní prvky;

• zpracování a aktualizaci potřebné servisní dokumentace;

• držení potřebných náhradních dílů skladem u poskytovatele;

• poskytnutí aktivního prvku po dobu opravy vadného prvku;

• poskytnutí aktivních i pasivních komponent v případě testování nebo ověřování funkcí při rozšíření datové sítě;

• servisní služby poskytované formou zásahu servisního technika v místě umístění servisovaných prvků v rozsahu 25 hodin měsíčně včetně dopravy technika do místa poskytnutí servisní služby a zpět (do časového rozsahu se nezapočítává doba přepravy technika do místa umístění servisovaných prvků, nevyčerpaný časový rozsah servisních služeb je možné převádět do následujících měsíců);

• servisní služby poskytované formou dálkového přístupu v rozsahu 25 hodin měsíčně

• hot-line službu a servis-line;

• provedení přejímky servisovaných prvků (dle specifikace v příloze č. 1, 2 této smlouvy) a jejich kompletní revize.

7. Paušální měsíční cena nezahrnuje:

• náklady na dopravu technika na servisní služby poskytované formou zásahu servisního technika do místa umístění servisovaných prvků mimo Brno nad rozsah servisních služeb sjednaný v čl. IV. odst. 6 této smlouvy. Náklady za dopravu technika budou účtovány poskytovatelem ve výši 10 Kč/km včetně DPH;

• náklady na servisní služby poskytované nad rozsah servisních služeb sjednaný
  v čl. IV. odst. 6 této smlouvy (práce technika při řešení nebo opravě závady). Náklady za práci technika budou účtovány ve výši 1.300 Kč/hod. včetně 21% DPH. Ve dnech státního svátku, pracovního volna a ostatních svátků dle zákona č. 245/2000 Sb., o státních svátcích, o ostatních svátcích, o významných dnech a o dnech pracovního klidu, ve znění pozdějších předpisů, bude poskytovatelem účtován za práci technika příplatek ve výši 50 % a v pracovních dnech od 17.30 hod. do 7.30 hod. bude účtován příplatek ve výši 30 %.

8. Poskytovatel prohlašuje, že

• nemá v úmyslu nezaplatit daň z přidané hodnoty u zdanitelného plnění podle této smlouvy (dále jen „daň“),

• nejsou mu známy skutečnosti nasvědčující tomu, že se dostane do postavení, kdy nemůže daň zaplatit a ani se ke dni podpisu této smlouvy v takovém postavení nenachází,

• nezkrátí daň nebo nevyláká daňovou výhodu.

5. Práva a povinnosti smluvních stran

1. Poskytovatel se zavazuje:

1. provést přejímku servisovaných prvků (dle specifikace v příloze č. 1, 2 této smlouvy) a jejich kompletní revizi; po dobu revize servisovaných prvků je poskytovatel oprávněn tyto vyřadit na nezbytně nutnou dobu z provozu; termín vyřazení z provozu jednotlivých servisovaných prvků musí být dojednán s oprávněnou osobou objednatele; dohoda o termínech vyřazení z provozu jednotlivých servisovaných prvků musí být zaznamenána v provozním a servisním deníku včetně uvedení termínu vyřazení z provozu jednotlivých servisovaných prvků;

2. dodržet lhůty zejména dle čl. III. této smlouvy, pokud se písemně s objednatelem v jednotlivých případech nedohodne na jiném času poskytnutí úkonu servisní služby nebo jiném času vyřešení problému;

3. být po celou dobu platnosti a účinnosti této smlouvy držitelem všech níže uvedených certifikátů:

• certifikát systému řízení kvality ISO 9001

• certifikovaný partner XXXXX

• certifikovaný partner Microsoft

• certifikovaný partner VMware

• certifikovaný partner Symantec

uvedenou povinnost poskytovatel splňuje také tehdy, pokud držitelem výše uvedených certifikátů je jeho zaměstnanec nebo osoba v obdobném poměru, případně pokud držitelem uvedených certifikátů či některého z nich je poddodavatel poskytovatele, který pro poskytovatele vykonává činnost v takovém rozsahu, v jakém je držitelem příslušného certifikátu;

4. poskytovat servisní služby v základním i rozšířeném časovém pokrytí dle této smlouvy;

5. poskytnout telefonické potvrzení přijetí servisní služby hlášení o závadě nejpozději u zařízení se základním časovým pokrytím do 2 hodin, u zařízení s rozšířeným časovým pokrytím do 1 hodiny;

6. poskytnout objednateli možnost telefonického kontaktu se servisním technikem (servis-line) po celou dobu základního časového pokrytí;

7. zachovávat mlčenlivost vůči třetím osobám o všech informacích a údajích získaných při realizaci předmětu této smlouvy; veškeré ústní a písemné informace předané nebo zpřístupněné objednatelem poskytovateli jsou považovány za důvěrné; tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení platnosti této smlouvy;

8. poskytnout pro řešení problému a obnovení funkce servisovaných prvků servisní specialisty včetně jejich transportu na místo, dále nezbytné nástroje a diagnostické prostředky;

9. že od okamžiku zahájení úkonu servisní služby budou potřebné práce v základním nebo rozšířeném časovém pokrytí prováděny tak dlouho, dokud nebudou problémy odstraněny;

10. vést evidenci úkonů servisní služby, evidenci nastavení všech servisovaných prvků v provozním a servisním deníku, který je uložen u objednatele;

11. provádět úkony záručního servisu na servisovaných prvcích, pokud poskytovatel byl jejich poddodavatelem pro třetí osoby, které byly vůči objednateli jejich dodavatelem, a dosud trvá záruka poskytnutá tímto dodavatelem;

12. Poskytovatel odpovídá za poškození, ztrátu nebo zničení software nebo datových souborů na HW objednatele, pokud tato škoda vznikne v příčinné souvislosti se zaviněným jednáním osoby provádějící úkony k realizaci závazků poskytovatele dle této smlouvy;

13. Poskytovatel nezodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním servisovaných prvků pracovníky objednatele.

2. Bezpečnostní opatření

1. Poskytovatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní, hygienické, požární a ekologické předpisy na pracovištích objednatele. Poskytovatel je povinen dodržet předpisy pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.

2. Poskytovatel se seznámí s riziky na pracovištích objednatele, upozorní na ně osoby provádějící úkony k realizaci jeho závazků z této smlouvy a určí způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví.

3. Poskytovatel upozorní objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést při jeho činnosti na pracovištích objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků objednatele nebo dalších osob.

4. Poskytovatel upozorní objednatele na všechny okolnosti, které by mohly při jeho činnosti na pracovištích objednatele vést k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení nebo nemovitostí.

3. Objednatel se zavazuje:

1. neprodleně uvědomit poskytovatele, vyžaduje-li některý servisovaný prvek opravu nebo nefunguje-li správně;

2. informovat poskytovatele o všech jemu známých skutečnostech, které by mohly ovlivnit průběh poskytování servisních služeb dle této smlouvy;

3. umožnit poskytovateli přístup do všech prostor, v nichž se předpokládá činnost spojená s poskytováním servisní služby;

4. zapůjčit poskytovateli po dobu nezbytně nutnou vybrané části technické dokumentace, které budou přímo souviset s předmětem díla;

5. potvrdit poskytovateli provedení úkonu servisní služby;

6. vytvořit poskytovateli podmínky nutné pro provedení úkonů servisní služby;

7. umožnit poskytovateli do 14 dnů od uzavření této smlouvy provedení přejímky servisovaných prvků (dle specifikace v příloze č. 1, 2 této smlouvy) a provedení kompletní revize;

8. Úkon servisní služby bude realizován na základě jednotlivých požadavků nahlášených pověřenou osobou objednatele poskytovateli na hot-line linku, popřípadě na email; telefonní číslo hot-line linky, servis-line a e-mail pro hlášení závad a jiných požadavků jsou uvedeny v  příloze č. 3 této smlouvy;

9. Objednatel je oprávněn vadu na servisovaných prvcích (dle specifikace v příloze č. 1, 2 smlouvy) sám odstranit pouze prostřednictvím vyškolené osoby. O takovém odstranění vady objednatel provede záznam do provozního a servisního deníku.

4. Autorská práva

Objednatel je povinen dodržovat ustanovení zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Za užívání nelegálního software objednatelem nenese poskytovatel žádnou odpovědnost.

VI. Provozní a sevisní deník

1. Jedná se o dokumentaci, která je určena k provádění záznamů o provozu servisovaných prvků pracovníky poskytovatele a objednatele. Provozní a servisní deník je veden písemnou formou a bude uložen u objednatele. Uvedou se v něm veškeré zásahy na servisovaných prvcích, které provedli pracovníci objednatele i poskytovatele. V deníku budou uvedeny rovněž aktuální konfigurace aktivních prvků.

2. Provozní a servisní deník objednatel předloží v případě provádění úkonů servisní služby technikům poskytovatele.

3. Jako přílohy provozního a servisního deníku jsou zakládány požadavky na servisní zásah, které budou pověřenou osobou objednatele objednány včetně uvedení doby nahlášení servisního požadavku a požadavky na prodloužení termínu provedení servisního úkonu servisní služby.

4. V textu záznamu do provozního a servisního deníku se uvedou všechny podstatné skutečnosti, týkající se provedených úkonů servisní služby a způsobu řešení ohlášené poruchy nebo závady. Záznam bude podepsán pověřeným pracovníkem objednatele a v případě servisní služby poskytované formou zásahu servisního technika v místě umístění servisovaných prvků také předávajícím pracovníkem poskytovatele.

VII. Okolnosti vylučující odpovědnost – vyšší moc

1. Smluvní strany této smlouvy budou zproštěny své odpovědnosti za nesplnění svých smluvních závazků částečně nebo úplně, jestliže takové neplnění bylo způsobeno okolnostmi vyšší moci.

2. Za okolnosti vyšší moci se pokládají takové nevyhnutelné události, které žádná strana této smlouvy nemohla předvídat v době uzavření smlouvy a které straně této smlouvy brání plnit smluvní závazky. Za okolnost vyšší moci se považují války, invaze, občanské války, povstání, živelné události. Za okolnosti vyšší moci se nepovažují zpoždění dodávek subdodavateli, výpadky výroby, nedostatek energie, nejsou-li rovněž způsobeny okolnostmi vyšší moci, dále pak stávky.

3. Strana této smlouvy, která usiluje o osvobození od smluvních závazků z důvodů vyšší moci, musí bez zpoždění, ale ne později než do 3 pracovních dnů, uvědomit druhou stranu o zásahu okolností vyšší moci, a to písemnou formou. Stejným způsobem oznámí druhé straně konec okolností vyšší moci. Strana odvolávající se vyšší moci musí druhé straně na vyžádání předložit uspokojivé důkazy
   o okolnostech, na které se odvolává, případně umožnit druhé straně osobně se přesvědčit
   o vzniku a trvání okolnosti vyšší moci.

4. V případě trvání okolností vyšší moci po dobu delší než 5 dnů se smluvní strany sejdou, aby se dohodly na dalších krocích a našly vzájemně přijatelné řešení. Nedospěje-li se k žádné dohodě, má každá ze smluvních stran právo odstoupit od smlouvy.

VIII. Smluvní pokutY

1. V případě prodlení poskytovatele s poskytnutím servisních služeb ve lhůtách sjednaných v čl. III. této smlouvy se poskytovatel zavazuje zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 1000 Kč ceny za každou i započatou hodinu prodlení s plněním závazku poskytovatele dle čl. III. této smlouvy.

2. V případě nedostupnosti servisní služby dle této smlouvy, má objednatel právo zajistit potřebnou servisní službu u jiné odborně způsobilé osoby. Poskytovatel je v tom případě povinen uhradit veškeré náklady spojené s tímto náhradním zajištěním servisní služby.

3. V případě prodlení objednatele se zaplacením daňového dokladu za řádně poskytnuté servisní služby dle této smlouvy se objednatel zavazuje zaplatit poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

4. Smluvní pokuty a úroky z prodlení jsou splatné do 5 pracovních dnů ode dne, kdy povinná strana obdrží písemnou výzvu oprávněné strany k zaplacení smluvní pokuty nebo úroků z prodlení. Výzva k zaplacení smluvní pokuty nebo úroků z prodlení se považuje za doručenou po uplynutí tří dnů od jejího odeslání. Požadovaná smluvní pokuta nebo úrok z prodlení musí být ve výzvě vyčísleny v požadované výši včetně uvedení důvodu, pro který je smluvní pokuta či úrok z prodlení požadován, a popisu skutečnosti, ve kterých je spatřováno porušení sankcionovaných povinností ze strany povinné strany.

5. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo smluvní strany na náhradu škody vzniklé porušením smluvní povinnosti, které se smluvní pokuta týká.

IX. Doba trvání smlouvy

1. Doba plnění veřejné zakázky je sjednaná na 24 měsíců od účinnosti smlouvy.

2. Tato smlouva může být ukončena písemnou dohodou smluvních stran.

3. Poskytovatel může od této smlouvy odstoupit z důvodů podstatného porušení povinností uvedených v této smlouvě. Za podstatné porušení povinnosti na straně objednatele se považuje zejména prodlení objednatele se zaplacením řádného vyúčtování za servisní služby dle této smlouvy po dobu delší než dva kalendářní měsíce.

4. Objednatel může od této smlouvy odstoupit ze zákonných důvodů a z důvodů podstatného porušení povinností uvedených v této smlouvě. Za podstatné porušení povinnosti na straně poskytovatele se považuje zejména porušení jeho povinností, a to lhůt vyplývajících z ustanovení čl. III. této smlouvy jestliže je doba odezvy delší jak 8 hodin u zařízení se základním časovým pokrytím a u rozšířeného časového pokrytí delší jak 4 hodiny nebo doba vyřešení problému bude delší jak 5 pracovních dní u zařízení se základním časovým pokrytím a u rozšířeného časového pokrytí 48 hodin. Dále se za podstatné porušení smlouvy na straně poskytovatele považuje porušení povinnosti stanovené v čl. V.1.1 písm. c).

5. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně, jinak je neplatné. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno druhé smluvní straně. Smluvní strany dohodly, že odstoupení od smlouvy je druhé straně doručeno po uplynutí tří dnů od jeho odeslání.

X. místo plnění

Místem poskytování servisních služeb jsou jednotlivé objekty (lokality) objednatele, které jsou uvedeny v příloze č. 4 této smlouvy.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně v této smlouvě neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také „občanský zákoník“).

2. Vztahuje-li se důvod neplatnosti jen na některé ustanovení této smlouvy, je neplatným pouze toto ustanovení, pokud z jeho povahy nebo obsahu anebo z okolností, za nichž bylo sjednáno, nevyplývá, že jej nelze oddělit od ostatního obsahu smlouvy.

3. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru nabyvatele poskytovatel výslovně souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených v této smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů (zejména zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů).

4. Poskytovatel prohlašuje, že neporušuje etické principy, principy společenské odpovědnosti ani základní lidská práva.

5. Tuto smlouvu lze ukončit dohodou smluvních stran. Dohoda o ukončení smluvního vztahu musí být písemná, jinak je neplatná.

6. Účastníci smlouvy se zavazují vzájemně písemnou formou informovat o všech organizačních změnách (název, sídlo, telefon, fax., apod.).

7. Poskytovatel se zavazuje, že jakékoliv informace, které se dozvěděl v souvislosti s plněním předmětu smlouvy, nebo které jsou obsahem předmětu smlouvy, neposkytne třetím osobám.

8. Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu nabyvatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z této smlouvy třetí osobě.

9. Smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu. Dvě vyhotovení obdrží objednatel, dvě vyhotovení obdrží poskytovatel.

10. Změnit nebo doplnit tuto smlouvu mohou smluvní strany pouze formou písemných dodatků, které budou vzestupně číslovány, výslovně prohlášeny za dodatek této smlouvy a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran.

11. Smluvní strany se s obsahem smlouvy seznámily a souhlasí s ním a po přečtení prohlašují, že byla sepsána dle jejich pravé, dobrovolné a svobodně projevené vůle v souladu s veřejným pořádek
    a dobrými mravy, na důkaz čehož připojují na konec smlouvy své podpisy.

12. Tato smlouva podléhá povinnosti zveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), v platném znění. Smlouvu bude zveřejňovat objednatel.

13. Nedílnou součástí smlouvy je:

Příloha č. 1: Seznam aktivních prvků

Příloha č. 2: Přehled serverů JMK

Příloha č. 3: Seznam servisních telefonních čísel, e-mailových adres a pověřených osob

Příloha č. 4: Seznam lokalit KrÚ JMK

V ………..…. dne ……..…….

___________________________________ Jihomoravský kraj Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx vedoucí Odboru informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje
V ……..……. dne ………..….

___________________________________ […doplní dodavatel…] […doplní dodavatel…]



Pokyny pro účastníky: Při zpracování nabídky doplní účastník svoji firmu nebo jméno a příjmení a označí jménem a příjmením a vztahem vůči účastníkovi - právnické osobě osobu oprávněnou jednat jménem účastníka - právnické osoby nebo označí jménem a příjmením osobu oprávněnou jednat za účastníka včetně informace o oprávnění této osoby jednat za účastníka.

Příloha č. 1 smlouvy

Seznam aktivních prvků
Břeclav OD Sovadinova 6/537
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Břeclav OD	CISCO C866VAE-K9		Cisco 866VAE Secure routers with VDSL2/ADSL2+ over ISDN	GMK131101TC	Breclav-OD-C1721	8x5
Břeclav OD	WS-C2950-12		Catalyst 2950-12 10/100 ports	FOC0715Y147	Breclav-OD-C2950	8x5
Hodonín Brněnská 3254
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Hodonín OD	CISCO C866VAE-K9		Cisco 866VAE Secure routers with VDSL2/ADSL2+ over ISDN	GMK131000SH	Hodonin-OD-C1721	8x5
Hodonín OD	WS-C2950-12		Catalyst 2950-12 10/100 ports	FOC0715Y0VV	Hodonin-OD-C2950	8x5
Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx 28
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Hodonín OŽP	CISCO C886VA		Cisco 886 VDSL/ADSL ovcr ISDN Multi-mo	FCZ1638C6BF	Hodonin-OZP-C886VA	8x5
Hodonín OŽP	WS-C2950-12		Catalyst 2950-12 10/100 ports	FOC0715X1TS	Hodonin-OZP-C2950	8x5
Znojmo Kotkova 24
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Znojmo OD	CISCO C866VAE-K9		Cisco 866VAE Secure routers with VDSL2/ADSL2+ over ISDN	GMK131101FZ	Znojmo-OD-C1721	8x5
Znojmo OD	WS-C2950-12		Catalyst 2950-12 10/100 ports	FOC0715Z11S	Znojmo-OD-C2950	8x5
Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx 0
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Znojmo OŽP	CISCO C866VAE-K9		Cisco 866VAE Secure routers with VDSL2/ADSL2+ over ISDN	GMK131101VS	Znojmo-OZP-C866VAE	8x5
Znojmo OŽP	WS-C2950-12		Catalyst 2950-12 10/100 ports	FOC0715X1W9	Znojmo-OZP-C2950	8x5
Brno Mezírka 1
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Poschodí 3	HPE 1920-16G			CN68GP30HN	Mezirka01	8x5
Poschodí 3	HPE 1920-48G			CN6AGP703Z	Mezirka02	8x5
Poschodí 5	RouterBOARD 3011UiAS			757B0632AF4A	microtik-router	8x5
Brno Cejl 73
Místnost	Model		Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Cejl	ATA186-I1-A		Cisco ATA 186 2-Port Adaptor, Complex Impedance (ATA186-I1-A)	FCH1215FMU2	15 kusů	8x5
Cejl	CP-7911G		Cisco IP Phone 7911G (CP-7911G)	FCH1216FH7B	115 kusů	8x5
Cejl	CP-7945G		Cisco Unified IP Phone 7945, Gig Ethernet, Color (CP-7945G)	FCH1219E1PX	10 kusů	8x5
Cejl A 1NP	UCSC-C220-M3SBE		Cisco Unified Communications Manager UCSC-C220-M3SBE	FCH1744V18P		8x5
Cejl B 4NP	WS-C3560-48PS		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO1248X0EY	C-B4NP-C3560-10	8x5
Cejl A 3NP - 40	WS-C3560X-48P		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO1444K18L	C-A3NP-C3560X-40	8x5
Cejl B 1NP - 20	WS-C2950G-48-EI		Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0623W0UH	C-B1NP-C2950-20	8x5
Cejl B 4NP - 20	WS-C3560-48PS		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO1248Z1L6	C-B4NP-C3560-204	8x5
Cejl A 3NP	WS-C3560-48PS		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO12190YYK	C-3NP-3560-10	8x5
Cejl A 3NP	WS-C3560-48PS		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO1219Z2YR	C-3NP-3560-20	8x5
Cejl B 1NP	WS-C3560-48PS		Catalyst 3560 48 10 / 100 PoE	FDO1220Y1MT	C-B1NP-C3560-10	8x5
Cejl B 1NP - 20	AIR-AP2602I		AIR-AP2602I-E	FCZ1744P2HF	C-B1NP-AP2602E-20	8x5
Cejl B 4NP - 30	AIR-AP2602I		AIR-AP2602I-E	FCZ1744P2HG	C-B4NP-AP2602E-30	8x5
Chodba před míst. č. 030	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NRXG	C-1NP-AP1702I-030	8x5
Chodba před míst. č. 054	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYBQ	C-1NP-AP1702I-054	8x5
Chodba před míst. č. 120	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYVQ	C-2NP-AP1702I-120	8x5
Chodba před míst. č. 205	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NRXA	C-3NP-AP1702I-205	8x5
Chodba před míst. č. 161	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYW7	C-2NP-AP1702I-161	8x5
Chodba před míst. č. 247	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYE6	C-3NP-AP1702I-247	8x5
Chodba před míst. č. 346	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2037NSQ0	C-4NP-AP1702I-346	8x5
Chodba před míst. č. 323	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2037NSQR	C-4NP-AP1702I-323	8x5
Chodba před míst. č. 110	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYWA	C-2NP-AP1702I-110	8x5
Chodba před míst. č. 236	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2037NT1W	C-3NP-AP1702I-236	8x5
Chodba před míst. č. 346	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2037NSQ0	C-4NP-AP1702I-346	8x5
Chodba před míst. č. 333	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2037NT1Y	C-4NP-AP1702I-333	8x5
Chodba - recepce	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2047NDGX	C-1NP-AP1702I-REC	8x5
Chodba před míst. č. 226	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NZ01	C-3NP-AP1702I-226	8x5
Chodba před míst. č. 038	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NZ0U	C-1NP-AP1702I-038	8x5
Chodba před míst. č. 064	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYBS	C-1NP-AP1702I-064	8x5
Chodba před míst. č. 229	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NYTL	C-3NP-AP1702I-229	8x5
Chodba před míst. č. 171	AIR-CAP1702I-E-K9		Cisco AIR-CAP1702I-E-K9	SFCW2042NZ28	C-2NP-AP1702I-171	8x5

Brno Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0
Místnost	Model	Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0847X15R	I-RD51-C2950-114	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0622W01N	I-RD11-C2950-18	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0847X1B5	I-RD11-C2950-118	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0637X141	I-RD31-C2950-17	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0637X1LL	I-RD31-C2950-117	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0733Y2HP	I-RD21-C2950-17	8x5
IMOS	WS-C2960-48TC-L	Catalyst 2960-48TC-L	FOC1210Z53D	I-RD51-C2960-14	8x5
IMOS č.117	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0637W16J	I-RD21-C2950-117	8x5
IMOS, Místnost č.12	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0623Y0N1	I-RD41-C2950-17	8x5
IMOS	WS-C2950G-48-EI	Catalyst 2950, 48 10/100 with 2 GBIC	FOC0703W0V8	I-RD41-C2950-117	8x5
IMOS RD01	HP 1920	H3C Switch	CN63GP81VR	I-RD01-HP1920-150	8x5
IMOS RD01	HP 1920	H3C Switch	CN67GP822K	I-RD01-HP1920-151	8x5
IMOS 7A	AIR-LAP1142N-E-K9	AIR-LAP1142N-E-K9 - 802.11a/g/n Fixed Unified AP;Int Ant	SFCW2042NRX8	I-RD11-AP1702I-7A	8x5
Místnost 502A	AIR-LAP1142N-E-K9	AIR-LAP1142N-E-K9 - 802.11a/g/n Fixed Unified AP;Int Ant	FCZ1526W4PV	I-RD51-AP1142-502A	8x5
Místnost 308a - IMOS	AIR-CAP1702I-E-K9		FCW2047NDRQ	I-RD41-AP1702I-308A	8x5
Místnost SÁL BINGA	AIR-CAP702I-E-K9		KWC202901IR	I-IRD01-AP702I-BIN1	8x5
Místnost SÁL BINGA	AIR-CAP702I-E-K9		KWC202901KB	I-IRD01-AP702I-BIN2	8x5
Místnost SÁL BINGA	AIR-CAP702I-E-K9		KWC20280FPC	I-IRD01-AP702I-BIN3	8x5
Místnost SÁL BINGA	AIR-CAP702I-E-K9		KWC203305QX	I-IRD01-AP702I-BIN4	8x5

Brno Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0
Místnost	Model	Aktivní prvek	S/N	Poznámka	Dohled
Místnost č.135	WS-C2960G-24TC-L	Catalyst 2960G	FOC1143Z36P	SW-ACC-Z-21-FD13-135	8x5
Místnost č. 437	HPE 5130 48G PoE+	HPE 5130-48G-PoE+-4SFP+ (370W) EI Switch	CN66GQ002W	Z-FD44-HP5130-437-A	8x5
Místnost č. 255	WS-C2960G-24TC-L	Catalyst 2960G	FOC1143Z1SS	SW-ACC-Z-22-FD21-255	8x5
Místnost č. 453	WS-C2960G-24TC-L	Catalyst 2960G	FOC1147Z6EK	SW-ACC-Z-23-FD41-453	8x5
Místnost č. 437	WS-C2950G-24EI	Catalyst 2950G	FOC0727X059	Z-FD45-C2950-20	8x5
Místnost č.032a	WS-C3560X-48P	Catalyst 3560X-48P-L	FDO1510Z12E	SW-ACC-Z-25-FDS4-32a	8x5
216	WS-C3548-XL		FOC0605X03V	Z-FD22-C3548-13-216	8x5
216	WS-C3548-XL		FAB0521M0VW	Z-FD22-C3548-14-216	8x5
Místnost č.032		2821 Voice Bundle, PVDM2-32, SP Serv, 64F/256D	FCZ1223737Y		24x7
Místnost č.032a	UCSC-C220-M3SBE	Cisco Unified Communications Manager UCSC-C220-M3SBE	FCH1746V035		8x5
Místnost č.032a		2-Port 2nd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card - T1/E1	FOC12220L17		8x5
Místnost č.032a	55-10910	IMC Mc Basic TX/FX Gigabit	413-00149		8x5
Místnost č.032a	855-40928	IMC Mc Basic TX/FX	0708-50000197	Z-FDS4-C2621-DMZ	8x5
Místnost č.032	AIR-CT5508-K9	Cisco Wireless Controller	FCW1502L0DK	Wlc5508	8x5
Místnost 438	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2045N19Q	Z-FD44-AP1702I-438	8x5
Místnost 054	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2046NNFX	Z-FD13-AP1701I-054	8x5
Místnost č.134	AIR-CAP702I-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526Z2LA	Z-FD43-AP702I-433-7	8x5
Místnost č.20	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526Z2L9	Z-FDZ1-AP1142-20-14	8x5
Místnost 026	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1649Z470	Z-AGG01-AP2602I-026-10	8x5
Sklep ŽN	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2128JK6H	Z-FDS2-AP1702i-sklep3	8x5
Sklep ŽN	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2128JK8G	Z-FDS2-AP1702i-sklep5	8x5
Sklep ŽN	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2128JK8T	Z-FDS2-AP1702i-sklep2	8x5
Sklep ŽN	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2128JK7V	Z-FDS2-AP1702i-sklep4	8x5
Sklep ŽN	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2128J9A7	Z-FDS2-AP1702i-sklep1	8x5
Chodba zvýšené přízemí	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2037NT3U	Z-FDS1-AP1702I-78	8x5
Chodba zvýšené přízemí Informace	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2042NRX8	Z-fdz1-AP1702I-INFO	8x5
Místnost 418	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2045N834	Z-FD42-AP1702I-418	8x5
Místnost č.240	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	SFCW2047NQMX	Z-FD23-AP1702I-240	8x5
Místnost č.9	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526Z2LU	Z-FDZ1-AP1142-9-12	8x5
Místnost č.17	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526W4PY	Z-FDZ1-AP1142-17-13	8x5
Místnost 29	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526W4PU	Z-FDZ2-AP1142-29-15	8x5
Místnost č.37	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1516W15N	Z-FDZ2-AP1142-37-16	8x5
Místnost č.037	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526Z2LF	Z-FDS4-AP1142-037-13	8x5
Místronst č.057	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1637Z49V	Z-FDZ1-AP1142-08-18	8x5
Místronst č.057	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1637Z49N	Z-FDZ1-AP1142-08-19	8x5
Místnost č. 40	AIR-LAP1242AG-E-K9	Cisco Access Point	FCZ115180H4	Z-FDZ2-AP1242AG-2	8x5
Místnost č.52	AIR-CAP1702I-E-K9	Cisco Access Point	FCW2044NGXB	Z-FDZ2-AP1702I-52	8x5
Místnost č.134	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526Z2LA	Z-FD13-AP1142-134-10	8x5
Místnost č.102	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1649Z46K	Z-FD12-AP2602I-102-11	8x5
Místnost 306	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1648Z560	Z-FD22-AP2602I-306-3	8x5
Místnost 306	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1648Z565	Z-FD22-AP2602I-306-4	8x5
Místnost 306	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1648Z567	Z-FD22-AP2602I-306-5	8x5
Místnost 306	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1648Z564	Z-FD22-AP2602I-306-6	8x5
Místnost 406 - Balkon	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FGL1648Z563	Z-FD22-AP2602I-406-7	8x5
Mistnost 201	AIR-CAP702I-E-K9	Cisco Access Point	KWC200201A5	Z-FD22-AP702i-201	8x5
Místnost č.301 (302)	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1526W4PV	Z-FD45-AP1142-301-10	8x5
Místnost č.442	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1527W4CS	Z-FD43-AP1142-442-20	8x5
Místnost č.332	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1527W4CR	Z-FD43-AP1142-332-21	8x5
Místnost č.438 -> 244	AIR-LAP1142N-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1538W1S5	Z-FD23-AP1142-244	8x5
Místnost č.456	AIR-CAP2602I-E-K9	Cisco Access Point	FCZ1740U0DV	Z-FD41-AP2602I-456-25	8x5

Příloha č. 2 smlouvy

Přehled serverů JMK
Samostatné servery
TYP	NÁZEV	Procesor		RAM	HD	OS	KLÍČOVÉ APLIKACE	Dohled
		Typ	frekvence	velikost	lokální [GB]
HP Compaq 8000 SFF	BAIN	Intel Core Duo	2,93 GHz	2 GB	1x300 GB	W 2008 server	Fax Server	8 x 5
ProLiant DL380G5	S-ZD2	Intel Xeon 5110	1,6 GHz	8 GB	2x72 + 2x146	W 2008 server	Symantec BackUp Exec 2012	8 x 5

Příloha č. 3 smlouvy

Seznam servisních telefonních čísel A E-MAILOVÝCH ADRES a pověřených osob

A) Seznam pověřených osob ze strany objednatele:

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx, vedoucí odboru informatiky JMK

mobil. tel.: 00000 0000,8841, e-mail: xxxxxx.xxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx, odbor informatiky JMK

tel.: 000000000, e-mail: xxxxxx.xxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

Xx. Xxxxx Xxxxxx, odbor informatiky JMK

tel.: 000000000, e-mail: xxxxxx.xxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

Xxxxxx Xxxx, DiS, odbor informatiky JMK

tel.: 00000 0000, 000 000 000, e-mail: xxxx.xxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

B) Seznam telefonních čísel na pověřené osoby zhotovitele (servis-line):

V pracovních dnech od pondělí do pátku od 7.30 do 17.30:

…

(POKYNY PRO ÚČASTNÍKY: Při zpracování návrhu na uzavření smlouvy doplní účastníci požadované údaje)

C) Příjem servisních požadavků

Nepřetržitě 24 hodin denně po 7 dní v týdnu:

Hot-line:

e-mail:

(POKYNY PRO ÚČASTNÍKY: Při zpracování návrhu na uzavření smlouvy doplní účastníci požadované údaje)

Příloha č. 4 smlouvy

Seznam lokalit Krajského úřadu Jihomoravského kraje

Brno Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0 hlavní budova

Brno Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0 hlavní budova

Brno Cejl 73 detašované pracoviště

Brno Mezírka 1 detašované pracoviště

Břeclav Sovadinova 6/537 detašované pracoviště odbor dopravní správy

Hodonín Štefánikova 28 detašované pracoviště odbor životního prostředí

Hodonín Brněnská 3254 detašované pracoviště odbor dopravní správy

Znojmo Kotkova 24 detašované pracoviště odbor dopravní správy

Xxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx 0 detašované pracoviště odbor životního prostředí

IČO	DIČ	Telefon	Fax	E-mail	Internet
708 88 337	CZ70888337	541 651 111	541 651 209	xxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx	xxx.xx-xxxxxxxxxxxx.xx