Všeobecné Obchodní Podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Morkovsko IT s.r.o.
Všeobecné Obchodní Podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Morkovsko IT s.r.o.
1 Základní ustanovení
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky o poskytování služeb společnosti Morkovsko IT s.r.o. (dále jen
„VOP“ a „Poskytovatel“) stanovují podmínky uzavření Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací mezi Poskytovatelem a Účastníkem. Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Účastníkem. Smluvní vztahy mezi jednotlivými stranami se řídí zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích v platném znění a zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník.
1.2 Další součástí smluvní dokumentace kromě těchto Všeobecných obchodních podmínek a Smlouvy jsou dále Shrnutí smlouvy, Informace k využití změny poskytovatele podle § 34a zákona č. 127/2005 Sb., Parametry služeb, Ceník, Zásady ochrany osobních údajů a v případě zboží a služeb poskytovaných dálkovým přístupem na webových stránkách poskytovatele pak Podmínky těchto služeb, Ceník těchto služeb a Platební a dopravní podmínky.
2 Definice pojmů
2.1 „Poskytovatel“ je společnost Morkovsko IT s.r.o., se sídlem Náměstí 29, Morkovice, 768 33 Morkovice Slížany, IČO 10729909, vedená u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 122494.
2.2 „Účastník“ je fyzická osoba podnikající nebo nepodnikající nebo právnická osoba, která je na základě Smlouvy na poskytování služeb elektronických komunikací oprávněna službu využívat.
2.3 „Služba“ je veřejně dostupná služba elektronických komunikací sjednaná mezi Poskytovatelem a Účastníkem za úplatu.
2.4 „IPTV“ je doplňková služba převzatého televizního vysílání dle zákona č. 231/2001 Sb., kterou si Účastník může u Poskytovatele objednat.
2.5 „Smlouva“ je písemný doklad uzavřený mezi Poskytovatelem a Účastníkem, jejímž základem je poskytování Služby.
2.6 „Závazek” je minimální doba v kalendářních měsících, po níž je Účastník povinen hradit Službu dle Xxxxxxx a Poskytovatel povinen poskytovat Službu.
2.7 „Zařízení“ je koncové telekomunikační zařízení, prostřednictvím kterého Uživatel využívá Služeb Poskytovatele.
2.8 „Veřejná komunikační síť“ je definována dle zákona č. 127/2005 Sb., která slouží k poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
2.9 „Závada“ je stav, který znemožňuje nebo ztěžuje používání služby obvyklým způsobem. Převážně se jedná o poruchu koncového zařízení, či sníženou úroveň kvality Služby.
3 Sdělení před uzavřením Smlouvy
3.1 Xxxxxxx, resp. příslušná faktura, bude uložena v elektronickém archivu Poskytovatele, přičemž
registrovaní uživatelé Poskytovatele mají k těmto údajům také přístup ve svém profilu.
3.2 V případě, že spotřebitel má stížnost, může tuto uplatnit přes kontaktní formulář nebo prostřednictvím tel. 000 000 000 nebo e-mailem na adresu xxxx@xxxxxxxxx.xx, příp. se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
4 Předmět a rozsah smluvních vztahů
4.1 Předmětem smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Účastníkem je Závazek Poskytovatele poskytnout Účastníkovi Službu tak, aby ji Účastník mohl funkčně využívat dle sjednaných parametrů a umožnit Účastníkovi objednat další služby z nabídky Poskytovatele a Závazek Účastníka platit za poskytované Služby.
4.2 Ceník Poskytovatele stanovuje ceny jednotlivých Služeb, Zařízení a servisních zásahů. Ceník je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxxxx.xx.
4.3 Obě smluvní strany se zavazují upozornit druhou stranu na vzniklé okolnosti bránící řádnému plnění Smlouvy.
4.4 Účastníkovi je k ohlášení závad a dotazům týkajících se poskytování Služby k dispozici zákaznická linka nebo e-mail uvedené v kontaktech na webu xxx.xxxxxxxxx.xx.
4.5 Účastník bere na vědomí, že poskytovaná služba je Poskytovatelem provozována po předávací rozhraní. Za funkčnost sítě za tímto rozhraním není Poskytovatel zodpovědný a Účastník bere na vědomí, že její špatný technický stav může ovlivnit kvalitu Služeb.
5 Vznik, trvání, změna a ukončení Smlouvy
5.1 Smlouvu je možné uzavřít písemně na dobu neurčitou či na dobu určitou se Závazkem na 12 nebo 24 měsíců. Smlouva je platná ode dne podpisu oběma smluvními stranami.
5.2 Při uzavírání Smlouvy je Účastník povinen Poskytovateli umožnit ověření totožnosti Účastníka.
5.3 Smlouvu lze měnit písemnými dodatky podepsanými zástupci obou smluvních stran.
5.4 Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit smluvní podmínky, a to zejména v případě změny právních předpisů, rozhodnutí ČTÚ, dále také změny v Ceníku. Poskytovatel je povinen nejméně 1 měsíc před nabytím účinnosti změny smluvních podmínek uveřejnit informace o této změně v provozovně a na webových stránkách Poskytovatele. O uveřejnění změn Poskytovatel informuje účastníka. Vznikne-li Účastníkovi změnou smluvních podmínek právo dle čl. 5.6 těchto podmínek, informuje o tom Poskytovatel Účastníka spolu s informací o uveřejnění změn.
5.5 Smlouva může být ukončena na základě písemné výpovědi bez udání důvodu s 30denní výpovědní lhůtou, která běží od druhého dne po podání písemné výpovědi, nebo dohodou smluvních stran či dle § 34a zákona č. 127/2005 Sb.
5.6 Poskytovatel může ukončit smluvní vztah výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou nebo nezřídit Účastníkovi přístup k veřejně dostupné službě elektronických komunikací v případech, kdy:
5.6.1 Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje.
5.6.2 Účastník soustavně opožděně nebo soustavně neplatil cenu za služby uvedené ve vyúčtování ceny, a to po prokazatelném upozornění Účastníka. Za soustavně opožděné placení se rozumí placení nejméně dvou po sobě jdoucích vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti; za soustavné neplacení se považuje existence nejméně tří nezaplacených vyúčtování ceny.
5.6.3 Vůči Účastníkovi bylo zahájeno insolvenční řízení.
5.6.4 Služby jsou využívány mimo rozsah domácnosti/společnosti bez souhlasu Poskytovatele.
5.6.5 V případě, že Účastník závažným způsobem porušuje povinnosti, které se zavázal na základě Smlouvy a VOP či jiné smluvní dokumentace plnit.
5.7 Vznikne-li Účastníkovi přeplatek za Službu, je Účastník povinen zaslat písemnou žádost o vrácení přeplatku. Prokázaný a uznaný přeplatek bude Účastníkovi poukázán na jeho bankovní účet.
5.8 Pokud je Smlouva uzavřena na dobu určitou je Poskytovatel povinen informovat Účastníka prostřednictvím kontaktních údajů Účastníka uvedených na Smlouvě, a to nejdříve 3 měsíce a nejpozději 1 měsíc před uplynutím účinnosti Smlouvy sjednané na dobu určitou, o blížícím se ukončení smlouvy a o možnostech jejího prodloužení. Pokud Účastník neudělí svůj prokazatelný souhlas s prodloužením smlouvy na dobu určitou, přechází Smlouva ve Smlouvu na dobu neurčitou.
5.9 Poskytovatel je oprávněn Smlouvu vypovědět, pokud po něm nelze spravedlivě požadovat z technických, provozních nebo ekonomických důvodů, aby nadále služby v ní sjednané poskytoval.
5.10 Poskytovatel se s Účastníkem může dohodnout na ukončení Smlouvy bez sankcí, v případě výskytu závažného důvodu na straně Účastníka. Závažný důvod musí být vzájemně jasně prokázán a podložen. Právo na hodnocení věrohodnosti a objektivity dodaných podkladů prokazujících závažný důvod je straně Poskytovatele.
5.11 Poskytovatel umožňuje Účastníkovi změnit si za poplatek uvedený v Ceníku dočasně parametry služeb elektronických komunikací. Toto využití nadstandardních a dodatečných služeb, prostřednictvím webových stránek Poskytovatele, není považováno za změnu Služby a Smlouvy a je považováno za samostatnou službu. Podmínky a ceny takovýchto dočasných nadstandardních a dodatečných služeb navázaných na služby elektronických komunikací jsou specifikovány v podmínkách a cenících těchto služeb.
6 Práva a povinnosti Poskytovatele
6.1 Poskytovatel je oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to v případě, že:
6.1.1 existují závažné technické nebo provozní důvody, zejména hrozí-li závažné snížení bezpečnosti a integrity sítě v důsledku poškození nebo zničení elektronického komunikačního zařízení,
6.1.2 Poskytovatel k takovému omezení nebo přerušení bude povinen podle platného právního předpisu anebo rozhodnutí správního orgánu,
6.1.3 existuje důvodné podezření, že Účastník nebo třetí osoba prostřednictvím koncového Zařízení zneužíval nebo zneužívá Služeb, nebo užívá Služeb způsobem, který může negativně ovlivnit provoz sítí či jakékoliv jejich části, nebo kvalitu Služeb, popř. porušuje práva dalších osob; za zneužívání Služeb se považuje i užívání Služeb jiným způsobem než uvedeným v těchto Podmínkách,
6.1.4 Účastník porušuje své povinnosti ze Smlouvy a těchto Podmínek nebo užívá síť pro jiné účely než je využívání Služeb,
6.1.5 Účastník neuhradil částku požadovanou zálohovou fakturou nebo uvedenou ve vyúčtování služeb ve lhůtě jejich splatnosti (to neplatí, podal-li účastník včas reklamaci služby nebo vyúčtování vztahující se k témuž období jako požadovaná úhrada, a to až do doby vyřízení reklamace),
6.1.6 Účastník používá zařízení nesplňující technické požadavky pro provoz v České republice,
6.1.7 nepřevzal, resp. se nepodařilo Účastníkovi doručit dopisy, vyúčtování, upomínky a jiné písemnosti zaslané ze strany Poskytovatele na poslední známou adresu Účastníka vedenou v evidenci Poskytovatele, nebo Účastník jejich převzetí odmítl.
6.2 Poskytovatel je oprávněn monitorovat provoz sítí a použít další vhodné technické prostředky, aby zjistil či prověřil zneužití Služeb.
6.3 Poskytovatel je oprávněn Účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu za každou opožděnou platbu dle Ceníku.
6.4 Poskytovatel má právo odmítnout žádost uzavřít Xxxxxxx s osobou, u které lze důvodně předpokládat, že své závazky nebude plnit.
6.5 Poskytovatel je povinen v předstihu oznámit vhodným způsobem Účastníkovi omezení či změny v poskytování Služby nebo plánované výluky za předpokladu, že jsou Poskytovateli předem známy.
6.6 Poskytovatel je oprávněn uplatnit opatření řízení provozu, která mohou mít negativní vliv na odezvu, rychlost stahování nebo odesílání, a mohou omezit dostupnost některých služeb, a to především za účelem zajištění integrity sítě; tato omezení nejsou nikdy porušením Smlouvy ze strany Poskytovatele.
6.7 V případě ukončení smlouvy před uplynutím sjednaného Závazku, je Poskytovatel oprávněn vyúčtovat Účastníkovi, který je spotřebitelem, veškeré poplatky za Služby ve sjednané výši v období do 3 měsíců od podepsání Smlouvy s Poskytovatelem, přičemž výše úhrady bude odpovídat jedné dvacetině součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané minimální délky plnění Smlouvy, nebo jedné dvacetině součtu
minimálního sjednaného měsíčního plnění zbývajícího do konce sjednané minimální délky plnění Smlouvy. Tato skutečnost se týká i podnikajících fyzických osob. V případě Účastníka (nespotřebitele) budou poplatky odpovídat součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednaného Závazku ke Smlouvě.
6.8 Poskytovatel neodpovídá za vznik závad v případech, kdy k závadám dojde ze strany Účastníka.
6.9 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené Účastníkovi v důsledku výpadku sítě Internet, opožděného dodání, či poškození dat během přenosu. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé přenosem utajovaných dat. Šifrování přenášených dat je výhradně v kompetenci Účastníka.
7 Práva a povinnosti Účastníka
7.1 Účastník je povinen řádně hradit ceny za Služby ve smluvní výši a ve lhůtě splatnosti.
7.2 Účastník je povinen neprodleně nahlásit Poskytovateli každou změnu identifikačních údajů, a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne, kdy změna nastala.
7.3 Účastník je povinen bez prodlení oznamovat Poskytovateli všechny závady, jež by mohly nepříznivě ovlivnit funkčnost Služby Poskytovatele. V případě nenahlášení Závady Účastníkem je Poskytovatelem Služba považována za bezvadnou a v případě řešení jakéhokoliv sporu týkajícího se dané Závady není toto považováno za porušení Smlouvy.
7.4 Účastník je povinen na výzvu Poskytovatele doplnit údaje o další informace nezbytné k poskytování Služby a plnění dle Smlouvy, a to v termínu do 10 dnů od obdržení výzvy o doplnění údajů.
7.5 Účastník je povinen zajistit, aby vlastní koncová Zařízení splňovala podmínky stanovené zvláštními právními předpisy a zavazuje se nepřipojovat k Zařízení Poskytovatele takové, které nesplňují požadavky příslušných bezpečnostních, technických a právních předpisů platných v České republice.
7.6 Účastník je povinen odpovídat za stav svých zařízení, která připojuje na Zařízení Poskytovatele včetně nastavení parametrů.
7.7 Účastník je povinen zajistit přístup technika ke všem součástem Zařízení.
7.8 Účastník se zavazuje zajistit Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro plnění Smlouvy.
7.9 Účastník nese odpovědnost za škodu, která vznikne Poskytovateli nebo jiným osobám jeho zaviněním.
7.10 Účastník neumožní využití Služeb třetím osobám, pokud není mezi Poskytovatelem a Účastníkem dohodnuto jinak.
7.11 V případě jednostranné změny smluvních podmínek Poskytovatelem, je Účastník oprávněn ukončit smluvní vztah s účinností ke dni účinnosti změny bez jakékoliv sankce, a to na základě písemné neakceptace nových smluvních podmínek, doručené Poskytovateli prostřednictvím pošty či osobně na pobočce Poskytovatele. Právo Účastníka ukončit smluvní vztah dle tohoto odstavce nevzniká, nejsou- li změnou smluvních podmínek měněny stěžejní náležitosti smluvních podmínek podle Zákona 127/2005 Sb. či jsou-li podmínky měněny na základě změny právní úpravy či rozhodnutí ČTÚ.
7.12 V případě ukončení smluvního vztahu je Účastník povinen vrátit Poskytovateli veškerá poskytnutá zařízení, a to nejpozději do 10 dnů od skončení smluvního vztahu. Zařízení odešle Účastník na adresu Poskytovatele, a to na své náklady a riziko. Pokud Účastník poskytnutá Zařízení v dané lhůtě nevrátí nebo jej vrátí ve stavu nefunkčním/poškozeném je Poskytovatel oprávněn Účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu dle Ceníku.
7.13 Účastník, který využívá od Poskytovatele i jiné služby, bere na vědomí, že může dojít k jejich vzájemnému ovlivňování, a to i negativnímu. Může tedy dojít ke zhoršení kvality poskytovaných služeb.
8 Cena, vyúčtování a platební podmínky
8.1 Ceny Služeb jsou uvedeny v Ceníku.
8.2 V případě, že si Účastník objedná jednorázově aktivované služby, potom k jejich úhradě může dojít i platbou prostřednictvím platební brány a bude k nim vystavený samostatný účetní doklad.
8.3 Pro komunikaci mezi Poskytovatelem a Účastníkem pro účely plateb a vyúčtování použije Poskytovatel primárně kontaktní údaje, které Účastník uvedl ve Smlouvě nebo oznámil Poskytovateli.
8.4 Vyúčtování je Účastníkovi k dispozici v elektronické podobě. V případě, že si to Účastník vyžádá, poskytne Poskytovatel i v listinné podobě, za poplatek dle platného Ceníku.
8.5 U všech vyúčtování a upomínek a výzev k úhradě se má za to, že byly Účastníkovi doručena pátý den po jejich odeslání na kontaktní údaje, které Účastník uvedl ve Smlouvě nebo oznámil Poskytovateli.
8.6 Zúčtovací období je jeden kalendářní měsíc. Vyúčtování je vystaveno se splatností k 15. dni v daném zúčtovacím období, pro které je vystaveno; platba tedy slouží k úhradě služeb v aktuálním měsíci – zúčtovacím období. Za úhradu ceny se považuje připsání odpovídající částky na účet Poskytovatele. V prvním měsíci užívání Služby hradí Účastník poměrnou výši měsíčního poplatku ode dne aktivace služeb.
8.7 V případě, že Účastník nezaplatil ve lhůtě splatnosti vyúčtování ceny za poskytnuté Služby, Poskytovatel ho upozorní a stanoví mu náhradní lhůtu plnění, ne kratší než jeden týden ode dne doručení upomínky.
8.8 V případě prodlení s úhradou ceny za poskytované Služby ze strany Účastníka se pojí sankce uvedené ve Smlouvě. Účastník se zavazuje zaplatit smluvní pokutu ve výši dle Ceníku a nákladově orientovaný poplatek za zpracování, vystavení a doručení upomínky.
8.9 Poskytovatel je oprávněn vyúčtovat Účastníkovi náklady spojené s upomínáním a vymáháním splatných pohledávek. Tyto náklady jsou splatné způsobem a v termínu, jak je uvedeno na jejich vyúčtování.
8.10 V případě, že bylo Účastníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně Účastníka, je Poskytovatel oprávněn požadovat, a to i předem, úhradu ceny za obnovu poskytování Služeb dle aktuálně platného Ceníku.
8.11 Zaplacením smluvní pokuty a úroku z prodlení není omezen nárok Poskytovatele na náhradu škody v plné výši.
8.12 Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn postoupit práva a povinnosti vyplývajících
Poskytovateli ze Smlouvy na jinou osobu, za podmínek stanovených právními předpisy. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhání svých pohledávek za Účastníkem, který je v prodlení s úhradou cen za poskytnuté služby. Účastník je povinen jednat s touto osobou jako s Poskytovatelem.
8.13 V případě nevyužívání Služby Poskytovatele, nemá Účastník nárok na vrácení ceny za instalační poplatek a za poskytované služby. Do nevyužívání služeb se zahrnuje i dočasné odpojení Služby pro neplacení.
8.14 Poskytovatel má právo požadovat po Účastníkovi vratnou kauci až do výše 12násobku úhrnu měsíčních plateb za služby. Tato bude vrácena nejpozději 30 dní od ukončení všech služeb. Poskytovatel má právo z této kauce uhradit nedoplatky Účastníka za využívání Služeb.
9 Kvalita poskytovaných služeb
9.1 Při využívání dalších služeb elektronických komunikací (IPTV, VoIP) nebo služeb informační společnosti (např. tzv. OTT video služby jako Youtube či Netflix, videohovory apod.) může dojít ke snížení vnímané rychlosti připojení k internetu, čímž ale není dotčena kvalita poskytované služby připojení k internetu, pouze je část kapacity internetové přípojky využívána těmito službami.
9.2 Snížení rychlosti stahování dat na minimální (viz Parametry služeb), může mít za následek zpomalení načítání internetového obsahu. Poskytování služby je však zachováno a považuje se za funkční v rozsahu Smlouvy.
9.3 Odchylka od inzerované rychlosti nemá zásadní vliv na přístup Účastníka k informacím v síti Internet a poskytování Služby se považuje za funkční v rozsahu Smlouvy.
9.4 V případě velké trvající nebo velké opakující se odchylky (viz Parametry služeb) je Účastník oprávněn poskytovanou službu reklamovat podle těchto VOP.
9.5 Za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu pod definovanou v intervalu delším než 70 minut. Za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut.
10 Reklamace
10.1 Náklady na odstranění závady nese Poskytovatel vyjma případů, kdy závada vznikla v souvislosti s nedbalým jednáním Účastníka. V případě, že Účastníkovi vznikne povinnost hrazení nákladů na odstranění závady, je mu vystaven samostatný doklad ve výši poplatků podle aktuálně platného Ceníku Poskytovatele za servisní úkony, nebo budou tyto součástí nejbližšího Vyúčtování za poskytnuté služby.
10.2 Účastník je oprávněn reklamovat poskytovanou Službu a vyúčtování ceny za tuto Službu. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu Poskytovatele či prostřednictvím zákaznické linky na telefonu 910 125 102 nebo e-mailu xxxx@xxxxxxxxx.xx.
10.3 Reklamaci na vyúčtování ceny za poskytované Služby elektronických komunikací je Účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne vyúčtování ceny za poskytované Služby. Po uplynutí této doby oprávnění zaniká. Reklamace proti výši účtovaných cen Služeb nemá odkladný účinek pro datum splatnosti.
10.4 Poskytovatel je povinen vyřídit danou reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce ode dne doručení reklamace.
10.5 V případě že Účastník nebude s vyřízením reklamace souhlasit, může do jednoho měsíce od vyřízení reklamace uplatnit námitky proti vyřízení reklamace u Českého telekomunikačního úřadu. Podáním námitky není dotčena povinnost uhradit za poskytnutou službu cenu ve výši platné v době poskytnutí této služby.
10.6 Pokud bylo možno Službu využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec kvůli závadě technického nebo provozního charakteru na straně Poskytovatele, je Poskytovatel povinen zajistit odstranění závady a poskytnout přiměřenou kompenzaci tzn. finanční nebo po dohodě s Účastníkem zajistit poskytnutí Služby náhradním způsobem. Poskytovatel není povinen uhrazovat Účastníkovi Služeb náhradu škody, která mu vznikne v důsledku přerušení služby nebo vadného poskytnutí služby.
11 Společná a závěrečná ustanovení
11.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Účastníkem se řídí právním řádem České republiky.
11.2 Účastník, který je spotřebitelem, může spor týkající se smluvního vztahu mezi Účastníkem a Poskytovatelem a pokud se spor týká povinností uložených zákonem 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích řešit mimosoudní cestou před Českým telekomunikačním úřadem, se sídlem Xxxxxxxxxx 000, Xxxxx 0, el. adresa pro podání spotřebitelů: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, další kontaktní údaje jsou na xxx.xxx.xx, a v případě ostatních spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (xxx.xxx.xx).
11.3 Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn převést Smlouvu na třetí osobu. Účastník je oprávněn převést svá práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy na třetí osobu jen s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.
11.4 Ujednáním Všeobecných obchodních podmínek v platném znění se řídí smluvní vztah pro celou dobu jeho trvání, případně i po jeho ukončení, a to až do úplného vypořádání všech práv a nároků z něho plynoucích.
11.5 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 7. 2022.