SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB číslo smlouvy Poskytovatele: číslo smlouvy Objednatele: Smluvní strany
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB
číslo smlouvy Poskytovatele:
číslo smlouvy Objednatele:
Smluvní strany
|
Město Beroun |
se sídlem: |
Husovo nám. 68, Beroun-Centrum, 266 01 Beroun |
IČO: |
00233129 |
DIČ: |
CZ00233129 |
telefon: |
x000 000 000 000 |
zastoupená: |
RNDr. Xxxxx Xxxxxxxxxx, starostkou |
(dále jen „Objednatel“) |
|
a
|
doplní dodavatel |
se sídlem: |
doplní dodavatel |
IČO: |
doplní dodavatel |
DIČ: |
doplní dodavatel |
bankovní spojení: |
doplní dodavatel |
obchodní rejstřík: |
doplní dodavatel |
telefon: |
doplní dodavatel |
mail: |
doplní dodavatel |
zastoupená: |
doplní dodavatel |
(dále jen „Poskytovatel“) |
|
(Objednatel a Poskytovatel dále společně též jako „smluvní strany“ nebo jednotlivě jako „smluvní strana”)
sjednali níže uvedeného dne, měsíce a roku Smlouvu o poskytování servisních služeb (dále též “Smlouva”):
Předmět Smlouvy
Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Objednateli servisní služby (dále též jako „služby“) na zařízeních Objednatele specifikovaných v příloze č. 1 této Smlouvy (dále též jako „servisovaná zařízení“), jejichž rozsah, cena a podmínky jsou specifikovány v této Smlouvě, včetně jejích příloh.
Objednatel se zavazuje platit Poskytovateli za poskytování služeb jejich cenu a poskytovat mu součinnost nezbytnou pro řádné a včasné plnění této Smlouvy, to vše v souladu s podmínkami specifikovanými v této Smlouvě.
Cena za služby prováděné dle této Smlouvy je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena v Příloze č. 3 této Smlouvy.
Objednatel bude hradit ceny služeb na základě faktur (daňových dokladů) vystavených Poskytovatelem dle podmínek stanovených v této Smlouvě.
Faktury budou Objednateli zasílány v listinné podobě na adresu sídla Objednatele uvedenou v této Smlouvě nebo v elektronické podobě do datové schránky Objednatele ID DS: 2gubtq5 nebo e-mailem na e-mailovou adresu: xx0@xxxxxxxx.xx.
Ceny služeb jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak. DPH bude účtována ve výši a způsobem platným ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
Faktury musí obsahovat náležitosti daňového dokladu a náležitosti uvedené v této Smlouvě. Všechny ceny a DPH na fakturách musí být uvedeny s přesností na haléře zaokrouhlené podle aritmetických pravidel na 2 desetinná místa. V případě, že faktury nebudou obsahovat požadované náležitosti, je Objednatel oprávněn je vrátit zpět k doplnění, lhůta splatnosti počne běžet znovu od doručení řádně opraveného dokladu.
Ve sjednané ceně služeb uvedené v Příloze č. 3 této Smlouvy je zahrnuta cena servisních prací při odstraňování vad servisovaných zařízení, včetně nákladů na dopravu Poskytovatele do místa plnění. Pokud to není součástí podpory výrobce, kterou má Objednatel pořízenu k předmětům servisu, náhradní díly a materiál nezbytné k odstranění vad servisovaných zařízení a náklady na dopravu do místa plnění uhradí Objednatel.
Splatnost faktur je dohodou smluvních stran sjednána na 30 dnů od jejich vystavení. V případě prodlení Objednatele s úhradou ceny služeb či jiných peněžitých závazků vůči Poskytovateli je Poskytovatel oprávněn požadovat po Objednateli uhrazení úroku z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Úrok z prodlení je splatný ve lhůtě 30 dnů od doručení jejího vyúčtování Objednateli.
Pokud dojde k vadě na servisovaném zařízení v důsledku nedodržení provozních podmínek ze strany Objednatele, jeho zaměstnanců či třetích osob, dalším přidáváním či ubíráním součástí servisovaných zařízení nebo programového vybavení nebo v důsledku vnějších událostí jako např. požáry, povodně, jiné živelné události, vandalství, občanské nepokoje apod., je Objednatel povinen uhradit vedle měsíční ceny dle Přílohy č. 3 této Smlouvy i veškeré náklady spojené s odstraněním vady, zejména náklady na práci techniků, cenu spotřebovaného materiálu a náhradních dílů, jakož i všechny ostatní účelně vynaložené náklady spojené s odstraněním vady, a to podle aktuálního ceníku Poskytovatele.
Místo a způsob plnění
Místem plnění Smlouvy je objekt Městského úřadu Beroun, Husovo nám. 68, Beroun-Centrum,
266 01 Beroun.
V případě, že pro poskytnutí příslušné služby není nezbytná osobní přítomnost pracovníků Poskytovatele v místě plnění, mohou být služby provedeny na dálku formou vzdáleného připojení.
Lhůty pro započetí poskytování služeb (reakční časy) a lhůty pro odstranění HW poruch nebo započetí řešení SW poruch jsou uvedeny v Příloze č. 4 této Smlouvy.
Platnost, účinnost a ukončení Smlouvy
Tato Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou.
Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran nebo písemnou výpovědí kterékoliv ze smluvních stran i bez udání důvodu s 3 měsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé smluvní straně.
Smlouvu lze dále ukončit písemným odstoupením Objednatele od této Smlouvy v případě, že je se Poskytovatelem zahájeno insolvenční řízení, je vydáno usnesení o zjištění úpadku Poskytovatele nebo usnesení o prohlášení konkursu na majetek Poskytovatele, dostane-li se Poskytovatel do likvidace, dojde-li k uvalení nucené správy nebo uplatnění zajišťovacího prostředku postihujícího podstatnou část majetku Poskytovatele.
Smlouvu lze ukončit písemným odstoupením kterékoliv smluvní strany od této Smlouvy v případě podstatného porušení povinností uvedených v této Smlouvě druhou stranou, nedojde-li ke zjednání nápravy nebo odstranění závadného stavu vyvolaného porušením povinnosti druhé strany, a to ani po uplynutí třiceti (30) dnů od doručení písemné výzvy k nápravě od druhé smluvní strany, neurčí-li vyzývající strana lhůtu delší.
Poskytovatel si dále výslovně sjednává možnost odstoupit od této Smlouvy týkající se servisu zařízení, na které byla ukončena podpora výrobce. Smlouva v takovém případě skončí (v plném nebo částečném rozsahu) ke dni doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy Objednateli.
Práva, povinnosti a odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel neodpovídá za jakékoli škody, opožděná nebo neposkytnutá plnění, pokud:
byl na servisovaném zařízení proveden neautorizovaný zásah,
bylo servisované zařízení provozováno v rozporu s dodanou provozní či jinou související dokumentací,
toto bude zapříčiněno včasným neposkytnutím potřebných informací, materiálů nebo součinnosti ze strany Objednatele.
Poskytovatel nemá odpovědnost za možnou ztrátu či změnu dat, ke které může dojít při vadě zařízení nebo v době servisního zásahu. Obnovu ztracených nebo pozměněných dat je povinen si zajistit Objednatel ze svých datových záloh. Poskytovatel není zodpovědný za správnost a úplnost datových záloh Objednatele a za jejich obnovení.
Poskytovatel může sjednané služby plnit prostřednictvím třetí osoby (poddodavatele). Seznam poddodavatelů je uveden v příloze č. 5 této Smlouvy. Poskytovatel však z bezpečnostních důvodů není oprávněn plnit sjednané služby prostřednictvím poddodavatele ve vztahu k zálohovacímu řešení. Za zálohovací řešení pro tyto účely bude považován software pro zálohování desktopů a serverů, server pro zálohování, páskové knihovny a diskové pole, jak jsou blíže popsány v Příloze č. 1 této Smlouvy.
Poskytovatel určuje a plně zodpovídá za stanovení způsobu odstranění vady a za stanovení posloupnosti jednotlivých činností při odstraňování vady.
V případě, kdy Poskytovatel provede opravu vady zařízení výměnným způsobem, čímž se rozumí výměna poškozeného zařízení, jeho části nebo jednotlivého dílu za nové zařízení, jeho část nebo jednotlivý díl, je Poskytovatel oprávněn si vadné zařízení, část nebo díl ponechat.
Poskytovatel se zavazuje při plnění této Smlouvy dodržovat obecně závazné právní předpisy a normy platné v České republice, technické předpisy výrobce zařízení, jakož i podmínky této Smlouvy.
Poskytovatel je povinen uzavřít a po celou dobu trvání této Smlouvy udržovat pojistnou smlouvu na škodu způsobenou třetím osobám s limitem pojistného plnění alespoň na částku ve výši 25.000.000,- Kč (slovy: dvacet pět milionů korun českých). Objednatel požaduje předložení pojistné smlouvy dle předchozí věty kdykoliv po dobu trvání této Smlouvy, a to do 5 pracovních dní ode dne doručení výzvy Poskytovateli. Porušení povinnosti tohoto odstavce se považuje za podstatné porušení Smlouvy na straně Poskytovatele.
Práva, povinnosti a odpovědnost Objednatele
Objednatel se zavazuje poskytovat Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné a včasné plnění této Smlouvy, zejména:
informovat Poskytovatele o příznacích vad a poskytnout informace, které mohou pomoci upřesnit místo a rozsah vady,
zajistit bezodkladný vjezd i výjezd servisních vozidel Poskytovatele do místa plnění a bezodkladný přístup k servisovaným zařízením,
vždy zajistit pracovníkům Poskytovatele potřebný prostor a přístup k zásuvce 230 V,
zajistit přítomnost technicky způsobilé osoby Objednatele, zejména v případě servisních zásahů, u kterých bude potřeba součinnost s jinými zařízeními, které nejsou specifikovány v Příloze č. 1 této Smlouvy.
Objednatel je povinen určit oprávněné osoby pro styk s Poskytovatelem, které budou po dobu platnosti této Smlouvy zabezpečovat nezbytnou součinnost mezi Poskytovatelem a Objednatelem k zajištění potřebných informací a materiálů k plnění předmětu této Smlouvy.
Oprávněné osoby a jejich počet je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. Smluvní strany mohou tyto oprávněné osoby vyměnit nebo zaměnit jinými, které budou vhodné pro výkon prací, a to po předchozím písemném vyrozumění druhé smluvní strany.
Oprávněné osoby odpovídají za obsah a správnost předaných informací.
Objednatel se zavazuje provozovat servisovaná zařízení v souladu s předanými technickými a provozními podmínkami dle technické dokumentace.
Objednatel se zavazuje předem konzultovat s Poskytovatelem zásah do sítě, který by mohl mít negativní vliv na funkčnost servisovaných zařízení.
Objednatel se zavazuje mít ke všem předmětům servisu pořízenu platnou podporu a maintenance výrobce. Platná podpora výrobce bude minimálně ve shodě s požadovanou úrovní podpory hardware a software, tak aby Poskytovatel mohl zajišťovat požadované služby.
Sankce
Objednatel se zavazuje v případě prodlení s úhradou peněžního závazku vůči Poskytovateli zaplatit úrok z prodlení ve výši a způsobem stanoveným v článku III. odst. této Smlouvy.
Při nedodržení reakčních dob dle Přílohy č. 4 této Smlouvy Poskytovatelem je Objednatel oprávněn požadovat po Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 500 Kč, a to za každou započatou hodinu prodlení.
Smluvní pokuty jsou splatné do 30 dní ode dne obdržení daňového dokladu (faktury) s vyčíslením příslušné smluvní pokuty.
Smluvní strany se dohodly, že maximální výše smluvních pokut a náhrady škody, které může jedna smluvní strana uplatnit vůči druhé smluvní straně za celou dobu trvání této smlouvy, nesmí ve svém součtu přesáhnout celkovou cenu za služby bez DPH uhrazenou Objednatelem Poskytovateli na základě této smlouvy.
Zaplacením jakékoli smluvní pokuty podle této smlouvy není dotčena povinnost Poskytovatele nahradit Objednateli v plné výši též škodu vzniklou porušením povinnosti, na kterou se smluvní pokuta vztahuje.
Ochrana informací
Smluvní strany jsou povinny zajistit utajení získaných důvěrných informací způsobem obvyklým pro utajování takových informací, není-li výslovně sjednáno jinak. Tato povinnost platí bez ohledu na ukončení účinnosti této Smlouvy. Smluvní strany mají právo požadovat navzájem doložení dostatečnosti utajení důvěrných informací. Smluvní strany jsou povinny zajistit utajení důvěrných informací i u svých zaměstnanců, zástupců, jakož i jiných spolupracujících třetích stran, pokud jim takové informace byly poskytnuty.
Právo užívat, poskytovat a zpřístupnit důvěrné informace mají obě smluvní strany pouze v rozsahu a za podmínek nezbytných pro řádné plnění práv a povinností vyplývajících z této Smlouvy.
Za důvěrné informace se bez ohledu na formu jejich zachycení považují veškeré informace, které nebyly některou ze smluvních stran označeny jako veřejné a které se týkají této Smlouvy a jejího plnění (zejména informace o právech a povinnostech smluvních stran, jakož i informace o cenách) a dále informace, které se týkají některé ze smluvních stran (zejména obchodní tajemství, informace o jejich činnosti, struktuře, hospodářských výsledcích, know-how) anebo informace, pro nakládání s nimiž je stanoven právními předpisy zvláštní režim utajení (zejména hospodářské tajemství, státní tajemství, bankovní tajemství, služební tajemství). Dále se považují za důvěrné informace takové informace, které jsou jako důvěrné výslovně některou ze smluvních stran označeny.
Za důvěrné informace se v žádném případě nepovažují informace, které se staly veřejně přístupnými, pokud se tak nestalo porušením povinnosti jejich ochrany, dále informace získané na základě postupu nezávislého na této Smlouvě nebo druhé smluvní straně, pokud je smluvní strana, která informace získala, schopna tuto skutečnost doložit, a konečně informace poskytnuté smluvní straně třetí osobou, která takové informace nezískala porušením povinnosti jejich ochrany.
Žádné ustanovení této Smlouvy přitom nebrání nebo neomezuje Poskytovatele ve zveřejnění nebo obchodním využití jakékoliv technické znalosti, dovednosti nebo zkušenosti obecné povahy, kterou získal při plnění této Smlouvy.
Povinnost ochrany informací se nevztahuje na informace, jejichž sdělení je požadováno v souladu se zákonem soudy či orgány veřejné správy.
Povinnost mlčenlivosti trvá po dobu trvání této smlouvy a po dobu nejméně 3 let po skončení účinnosti této smlouvy.
V případě porušení povinností uložených smluvním stranám tímto článkem Xxxxxxx má neporušující smluvní strana právo účtovat smluvní straně, která porušila povinnost uloženou tímto článkem Smlouvy, smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každý případ porušení. Uplatněním či uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody způsobené porušením tohoto článku Smlouvy.
Všeobecná ujednání
Smluvní strany se dohodly, že na právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se nepoužijí ustanovení:
o přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou dle § 1740 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“),
§ 1743 občanského zákoníku o pozdním přijetí nabídky ve formě ústního vyrozumění o takovém přijetí či chování se ve shodě s nabídkou.
Smluvní strany se v souladu s ustanovením § 558 odst. 2 občanského zákoníku dohodly, že obchodní zvyklosti nemají přednost před ustanoveními zákona, a to ani tehdy, jedná-li se o ustanovení zákona, jež nemají donucující účinky.
Použití jakékoliv dokumentace, vzorů či nástrojů chráněných právem autorským či jiným právem duševního vlastnictví Poskytovatele při plnění této Smlouvy díla neposkytuje Objednateli žádné právo k užití takové dokumentace, vzorů či nástrojů. Vznikne-li při plnění této smlouvy výsledek, který má povahu autorského díla či díla chráněného jiným právem duševního vlastnictví, má Objednatel právo takový výsledek jako součást plnění užít. Veškerá další práva autorská či práva k duševnímu vlastnictví náleží Poskytovateli.
Smluvní pokuty a způsobené škody je Objednatel oprávněn započítat proti jakékoliv pohledávce Poskytovatele nebo pohledávkám, které bude Objednatel povinen uhradit v budoucnu. Uplatnění nákladů, škod a smluvních pokut nevylučuje odpovědnost Poskytovatele za poskytované služby.
Smluvní strany se dohodly, že Poskytovatel je oprávněn předat kontaktní údaje zástupce Objednatele, které Poskytovatel od Objednatele obdrží, svému smluvnímu partnerovi za účelem zajištění poskytnutí služby v místě plnění. Objednatel prohlašuje, že předáním kontaktních údajů podle předchozí věty nedojde k porušení obecně závazných právních předpisů ani Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).
Závěrečná ustanovení
Smluvní vztah založený touto Smlouvou se bude řídit výlučně ujednáními obsaženými v této Smlouvě, včetně jejích příloh. Veškerá korespondence mezi smluvními stranami, včetně jejich prohlášení, je ve vztahu k této Smlouvě irelevantní, není-li ve Smlouvě stanoveno jinak. Smluvní vztah založený touto Smlouvou se nebude řídit žádnými obchodními nebo jinými smluvními podmínkami žádné ze smluvních stran, i kdyby na jejich aplikaci smluvní strana odkázala v jakékoliv formě komunikace s druhou smluvní stranou, ať už před uzavřením této Smlouvy nebo po jejím uzavření.
Pokud v této Smlouvě není výslovně ujednáno jinak, řídí se vztahy Objednatele a Poskytovatele příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších obecně závazných právních předpisů platných v České republice. Smluvní strany se dohodly, že případné spory budou přednostně řešeny dohodou. V případě, že nedojde k dohodě stran, bude spor řešen místně a věcně příslušným soudem.
Tato Smlouva může být uzavřena jen v písemné formě. Jakékoli změny či zrušení této Smlouvy mohou být rovněž provedeny jen v písemné formě.
Smluvní strany se dohodly, že žádná z nich není oprávněna postoupit svá práva a povinnosti vyplývající z této Smlouvy třetí straně bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany, s výjimkou peněžitých pohledávek za druhou smluvní stranou.
Tato Xxxxxxx spolu se všemi přílohami a případnými dodatky představuje kompletní a úplné ujednání mezi smluvními stranami.
V případě, že se některé ustanovení Smlouvy stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení i nadále v platnosti. Smluvní strany se pro tento případ dohodly, že jsou povinny dohodou nahradit dotčené ustanovení, resp. jeho část, novým platným a účinným ustanovením, které co nejlépe odpovídá účelu, kterého smluvní strany chtěly dotčeným ustanovením dosáhnout. Do té doby platí odpovídající platná právní úprava České republiky.
Tato Smlouva je platná dnem připojení platného uznávaného elektronického podpisu dle zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce, ve znění pozdějších předpisů, do této Smlouvy a všech jejich jednotlivých příloh, nejsou-li součástí jediného elektronického dokumentu (tj. všech samostatných souborů tvořících v souhrnu Smlouvu), všemi smluvními stranami.
Tato Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů. Uveřejnění v registru smluv v souladu se zákonem zajistí Objednatel. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel uveřejní tuto Smlouvu za stejných podmínek jako v registru smluv také na svém profilu zadavatele.
Smluvní strany souhlasí s tím, aby na oficiálních webových stránkách města Beroun (xxx.xxxxx-xxxxxx.xx) byly uveřejněny veškeré faktury s finanční částkou nad 50 000 Kč bez DPH, které budou na základě této Smlouvy, včetně případných dodatků, vystaveny k úhradě městu Beroun, a to bez časového omezení, s výjimkou informací, které nelze poskytnout při postupu podle předpisů upravujících svobodný přístup k informacím.
Uzavření této smlouvy bylo schváleno Radou města Beroun dne [bude doplněno před podpisem smlouvy] usnesením č. [bude doplněno před podpisem smlouvy]. Město Beroun potvrzuje ve smyslu ustanovení § 41 zákona č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zřízení), ve znění pozdějších předpisů, že byly splněny všechny podmínky podmiňující platnost tohoto právního jednání.
Nedílnou součástí této Smlouvy jsou přílohy:
Příloha č. 1 - Seznam zařízení a předmětů smlouvy
Příloha č. 2 - Oprávněné osoby a způsob hlášení incidentů
Příloha č. 3 - Rozsah služeb, ceny a platby
Příloha č. 4 - Popis služeb
Příloha č. 5 – Seznam poddodavatelů
Obě smluvní strany prohlašují, že se seznámily s obsahem Smlouvy, že tato byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, určitě, vážně a srozumitelně, nikoliv v tísni za nápadně nevýhodných podmínek.
V Berouně dne: V doplní dodavatel dne:
Za Objednatele: Za Poskytovatele:
_____________________ __________________
RNDr. Xxxx Xxxxxxxxx doplní dodavatel
starostka doplní dodavatel
Příloha č. 1
Seznam zařízení a předmětů smlouvy:
Virtualizační servery pro primární lokalitu
Typ serveru |
ks |
Seriové číslo |
Dell EMC PowerEdge R740XD |
4 |
78N89Z2 20113787774
88N89Z2 24467352446 |
Komponenty: 1ks PowerEdge R740/R740XD Motherboard 1ks Intel Xeon Gold 6130 2.1G, 16C/32T, 10.4GT/s 2UPI, 22M Cache, Turbo, HT (125W) DDR4-2666 1ks Legacy Password 1ks Group Manager, Disabled 1ks Chassis with up to 12 x 3.5" HDDs on BP, 4 x 3.5" HDDs on MP and 2 x 3.5" HDDs Flexbay, 1 and 2CPU Configuration 1ks MOD,BZL,STD,2U,14G,RN 1ks Riser Config 1, 4 x8 slots 1ks PowerEdge R740 Shipping Material 1ks MOD,TRAY,EST,2U,R740XD,RN,14G 1ks Quick Sync 2 (At-the-box mgmt) 1ks MOD-BRND,IDM,VINYARDH740XD,14G 1ks DIMM Blanks for System with 2 Processors 1ks Performance Optimized 1ks 2667MT/s RDIMMs 1ks 6 32GB RDIMM 2666MT/s Dual Rank 1ks Intel Xeon Gold 6130 2.1G, 16C/32T, 10.4GT/s 2UPI, 22M Cache, Turbo, HT (125W) DDR4-2666 1ks Redundant SD Cards Enabled 2ks 32GB microSDHC/SDXC Card 1ks iDRAC9,Enterprise 1ks IDSDM and Combo Card Reader with 16GB VFlash SD 3ks 4TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5in Hot-plug Hard Drive 4ks 4TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5in Internal Bay Hard Drive 2ks 4TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512n 3.5in Flex Bay Hard Drive 1ks HBA330+ Controller, 12Gbps Mini card 2ks` 1U Pipe Low Profile Heatsink 1ks Dual, Hot-plug, Redundant Power Supply (1+1), 750W 2ks C13 to C14, PDU Style, 10 AMP, 6.5 Feet (2m), Power Cord 1ks No Trusted Platform Module 6ks Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 3 Meter 1ks Intel X710 Dual Port 10Gb Direct Attach, SFP+ 1ks Intel X710 Quad Port 10Gb DA/SFP+ Ethernet, Network Daughter Card 1ks ReadyRails Sliding Rails With Cable Management Arm 1ks No RAID 1ks OME Server Configuration Management 2ks 800GB SSD SAS Write Intensive 12Gbps 512e 2.5in Hot Plug Drive
Software 1ks Performance BIOS Settings 1ks 6 Performance Fans forR740/740XD 1ks No Operating System 1ks OpenManage Integration for VMware vCenter - 1 host increment, 5 year license – Digitally Fulfilled 1ks No Systems Documentation, No OpenManage DVD Kit |
||
Virtualizační servery pro záložní lokalitu
Typ serveru |
ks |
Seriové číslo |
Dell EMC PowerEdge R740XD |
3 |
68N89Z2 13583440766
48N89Z2 9229876094
58N89Z2 11406658430 |
Komponenty: 1ks PowerEdge R740/R740XD Motherboard 1ks Intel Xeon Gold 6130 2.1G, 16C/32T, 10.4GT/s 2UPI, 22M Cache, Turbo, HT (125W) DDR4-2666 1ks Legacy Password 1ks Group Manager, Disabled 1ks Chassis with up to 12 x 3.5" HDDs on BP, 4 x 3.5" HDDs on MP and 2 x 3.5" HDDs Flexbay, 1 and 2ks CPU Configuration 1ks MOD,BZL,STD,2U,14G,RN 1ks Riser Config 1, 4 x8 slots 1ks PowerEdge R740 Shipping Material 1ks MOD,TRAY,EST,2U,R740XD,RN,14G 1ks Quick Sync 2 (At-the-box mgmt) 1ks MOD-BRND,IDM,VINYARDH740XD,14G 1ks DIMM Blanks for System with 2 Processors 1ks Performance Optimized 1ks 2667MT/s RDIMMs 16ks 32GB RDIMM 2666MT/s Dual Rank 1ks Intel Xeon Gold 6130 2.1G, 16C/32T, 10.4GT/s 2UPI, 22M Cache, Turbo, HT (125W) DDR4-2666 1ks Redundant SD Cards Enabled 2ks 32GB microSDHC/SDXC Card 1ks iDRAC9,Enterprise 1ks IDSDM and Combo Card Reader with 16GB VFlash SD 3ks 8TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512e 3.5in Hot-plug Hard Drive 4ks 8TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512e 3.5in Internal Hard Drive 2ks 8TB 7.2K RPM NLSAS 12Gbps 512e 3.5in Flex Bay Hard Drive 1ks HBA330+ Controller, 12Gbps Mini card 2ks 1U Pipe Low Profile Heatsink 1ks Dual, Hot-plug, Redundant Power Supply (1+1), 750W 2ks C13 to C14, PDU Style, 10 AMP, 6.5 Feet (2m), Power Cord 1ks No Trusted Platform Module 6ks Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 3 Meter 1ks Intel X710 Dual Port 10Gb Direct Attach, SFP+ 1ks Intel X710 Quad Port 10Gb DA/SFP+ Ethernet, Network Daughter Card 1ks ReadyRails Sliding Rails With Cable Management Arm 1ks No RAID 1ks OME Server Configuration Management 2ks 800GB SSD SAS Write Intensive 12Gbps 512e 2.5in Hot Plug Drive
Software 1ks Performance BIOS Settings 1ks 6 Performance Fans forR740/740XD 1ks No Operating System 1ks OpenManage Integration for VMware vCenter - 1 host increment, 5 year license – Digitally Fulfilled 1ks No Systems Documentation, No OpenManage DVD Kit |
||
Server pro zálohování
Typ serveru |
Ks |
Seriové číslo |
Dell EMC PowerEdge R640 |
1 |
7QJS6Z2
|
Komponenty: 1ks Intel Xeon Gold 6134 3.2G, 8C/16T, 10.4GT/s 2UPI,24.75M Cache, Turbo, HT (130W) DDR4-2666 1ks iDRAC,Factory Generated Password 1ks iDRAC Service Module (ISM), Pre-Installed in OS 1ks Group Manager, Enabled 1ks 2.5 Chassis with up to 8 Hard Drives and 3PCIe slots 1ks LCD Bezel 1ks Riser Config 2, 3x16 LP 1ks Dell EMC Luggage Tag 1ks Quick Sync 2 (At-the-box mgmt) 1ks DIMM Blanks for System with 2 Processors 1ks Performance Optimized 1ks 2667MT/s RDIMMs 4ks 32GB RDIMM 2666MT/s Dual Rank 1ks Intel Xeon Gold 6134 3.2G, 8C/16T, 10.4GT/s 2UPI, 24.75M Cache, Turbo, HT (130W) DDR4-2666 1ks iDRAC9,Enterprise 1ks VFlash Card Reader with 16GB Vflash SD card 2ks 480GB SSD SAS Mixed use 12Gbps 512e 2.5in Hot-Plug PM5-V Drive, 3 DWPD, 2628 TBW 4ks 960GB SSD SATA Mix used 6Gbps 512e 2.5in Hot Plug S4610 Drive, 1ks PERC H740P RAID Controller, 8GB NV Cache, Mini card 1ks SAS 12Gbps HBA External Controller, Low Profile 2ks Standard 1U Heatsink 1ks No Internal Optical Drive for x4 and x8 HDD Chassis 1ks Dual, Hot-plug, Redundant Power Supply (1+1), 750W 2ks C13 to C14, PDU Style, 10 AMP, 6.5 Feet (2m), Power Cord 1ks No Trusted Platform Module 1ks Order Configuration Shipbox Label (Ship Date, Model, Processor Speed, HDD Size, RAM) 4ks Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 3 Meter 1ks QLogic 2562 Dual Port 8Gb Fibre Channel HBA, PCIe Low Profile 1ks Intel X710 DP 10Gb DA/SFP+, + I350 DP 1Gb Ethernet, Network Daughter Card 1ks Intel X710 Dual Port 10Gb Direct Attach, SFP+, Low Profile 1ks Power Saving Dell Active Power Controller 1ks ReadyRails Sliding Rack Rails with Cable Management Arm 1ks RAID 1ks + Unconfigured RAID 1ks OME Server Configuration Management
1ks 8 Standard Fans for R640 1ks Windows Server 2016 Standard,16CORE,Factory Installed, No Media,NO CAL 1ks Windows Server 2016 Standard,16CORE,Media Kit 1ks No Systems Documentation, No OpenManage DVD Kit |
||
Síťová infrastruktura
Název komponenty |
ks |
Seriové číslo |
||
Dell EMC N3048ET-ON Switch, 48x1GbT, 2x SFP+ 10GbE, 2 x GbE SFP combo ports, L3, Stacking, IO to PSU air,1x AC
|
4 |
36SXNK2
H7SXNK2 CN05T9WNDND0096F0022 |
||
SFP+ 10GbE Module for N3000/S3100 Series, 2x SFP+ Ports |
4 |
36SXNK2 6941743490
B4SXNK2 24235069826
H7SXNK2 37477162370
C4SXNK2 26411852162 |
||
Power Cord, PDU |
8 |
- |
||
Power Supply, 200w, Hot Swap, with V-Lock, adds redundancy to non-POE N3000 series switches |
4 |
- |
||
Stacking Cable, for Dell Networking N2000/N3000/S3100 series switches (no cross-series stack), 1m |
4 |
CN0VDCHFAPX00969W5C CN0VDCHFAPX00963V5F CN0VDCHFAPX00963V6R CN0VDCHFAPX00963V59 |
||
Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 1 Meter |
8 |
CN0V250MAPX008CH502K CN0V250MAPX008CH506E CN0V250MAPX008CH503E CN0V250MAPX008CH502N CN0V250MAPX008CH509L CN0V250MAPX008CH5091 CN0V250MAPX008CH501M CN0V250MAPX008CH5022 |
||
Dell EMC Switch S4128F-ON, 1U, PHY-less, 28 x 10GbE SFP+, 2 x QSFP28, IO to PSU, 2 PSU, OS10 |
4 |
FBJ1PK2
BBJ1PK2 CN-0NY9FP-28298-97D-0120 |
||
Dell Networking, Transceiver, SFP+, 10GbE, SR, 850nm Wavelength, 300m Reach |
8 |
A1QC5R2 A1QAUJB A1QAU03 A1QAU96 |
||
Dell Networking, QSA Adapter, QSFP+/QSFP28 to SFP/SFP+/SFP28 for select optics only |
8 |
CN0JCYM97873396JK526 CN0JCYM97873396JK150 CN0JCYM97873396JK108 CN0JCYM97873396JK154 CN0JCYM97873396JK543 CN0JCYM97873396JK544 CN0JCYM97873396JK088 CN0JCYM97873396JK081 |
||
Power Cord, PDU (Rack) |
8 |
|
||
Dell Networking, Cable, QSFP+ to QSFP+, 40GbE Passive Copper Direct Attach Cable, 1 Meter |
4 |
CN05NP8RAPX0092J327R CN05NP8RAPX0092J234Y CN05NP8RAPX0092J3289 CN05NP8RAPX0092J31UR |
||
Dell Networking Cable 100GbE, QSFP28 to QSFP28, Passive Copper Direct Attach Cable, 1 Meter |
4 |
CN0APX0097146V9 |
||
Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 3 Meter |
40 |
CN053HVNAPX0092Q50VR CN053HVNAPX0092Q51IF CN053HVNAPX0092Q50GX CN053HVNAPX0092Q511U CN053HVNAPX0092Q50T8 CN053HVNAPX0092Q510H CN053HVNAPX0092Q51E0 CN053HVNAPX0092Q51FH CN053HVNAPX0092Q50F0 CN053HVNAPX0092Q5133 CN053HVNAPX0092Q50WQ CN053HVNAPX0092Q50HV CN053HVNAPX0092Q50W5 CN053HVNAPX0092Q51E4 CN053HVNAPX0092Q51ET CN053HVNAPX0092Q50GA CN053HVNAPX0092Q50WO CN053HVNAPX0092Q50VN CN053HVNAPX0092Q50VS CN053HVNAPX0092Q50VV CN053HVNAPX0092Q50XA CN053HVNAPX0092Q50W4 CN053HVNAPX0092Q50VW CN053HVNAPX0092Q50VY CN053HVNAPX0092Q50GP CN053HVNAPX0092Q51EW CN053HVNAPX0092Q50VD CN053HVNAPX0092Q50TZ CN053HVNAPX0092Q50HO CN053HVNAPX0092Q50VO CN053HVNAPX0092Q50UH CN053HVNAPX0092Q50U0 CN053HVNAPX0092Q50XV CN053HVNAPX0092Q50VE CN053HVNAPX0092Q5134 CN053HVNAPX0092Q50TL CN053HVNAPX0092Q51FI CN053HVNAPX0092Q50U1 CN053HVNLXD0097Q2J21 CN053HVNLXD0097Q2JBA |
||
Dell Networking, Cable, SFP+ to SFP+, 10GbE, Copper Twinax Direct Attach Cable, 7 Meter |
20 |
CN0LXD0096M2985 CN0LXD0096M2984 CN0LXD0096M2963 CN0LXD0096M292B CN0LXD0096M2986 CN0LXD0096M2962 CN0LXD0096M2930 CN0LXD0096M295C CN0LXD0096M297O CN0LXD0096M295F CN0LXD0096M295E CN0LXD0096M2950 CN0LXD0096M2983 CN0LXD0096M2961 CN0LXD0096M2954 CN0LXD0096M294M CN0LXD0096M2931 CN0LXD0096M2956
|
||
Software |
||||
OS10 Enterprise S4128F-ON |
4 |
- |
||
Virtualizační software
Název virtualizačního software |
ks |
VMware vCenter Server 6 Standard for vSphere 6 (Per Instance) |
2 |
Production Support/Subscription VMware vCenter Server 6 Standard for vSphere 6 (Per Instance) for 1 year |
10 |
VMware vSphere 6 Enterprise Plus for 1 processor |
14 |
Production Support/Subscription VMware vSphere 6 Enterprise Plus for 1 processor for 1 year |
70 |
VMware NSX Data Center Enterprise Plus per Processor |
14 |
Production Support/Subscription for VMware NSX Data Center Enterprise Plus per Processor for 1 year |
70 |
VMware vSAN 6 Advanced for 1 processor |
14 |
Production Support/Subscription for VMware vSAN 6 Advanced for 1 processor for 1 year |
70 |
VMware Site Recovery Manager 8 Enterprise (25 VM Pack) |
1 |
Production Support/Subscription for VMware Site Recovery Manager 8 Enterprise (25 VM Pack) for 1 year |
5 |
Software pro zálohování desktopů a serverů
Název zálohovacího software |
ks |
Commvault Complete Backup & Recovery for Endpoints, Per User, Perpetual CVLT Complete Backup & Recovery for Virtualized Environments, Per VM (10-Pack) |
250 8 |
Support & Maintenance Subscription, Notification of software updates, product fixes and related enhancements |
|
Pásková knihovna
Název páskové knihovny |
ks |
Seriové číslo |
Dell EMC ML3 Tape Library [PowerVault ML3] |
1 |
HN4R0V2 3555L3A7800P6E |
Komponenty: 1ks Redundant Power Supply for ML3/ML3E Expansion 1ks 2M Rack Power Cord C13/C14 12A 2ks 6G SAS Cable,MINI to HD, 2M (Drop-in-box) 1ks Tape label, LTO7 Type-M, 1-200 |
||
Pásková knihovna - Expanzní kapacitní modul
Název páskové knihovny |
ks |
Seriové číslo |
Expanzní kapacitní modul pro DELL ML3E pro 40 páskových médií |
1 |
ST:8JKR0V2 SN:3555E3A7801996 |
Komponenty: 1ks Redundantní zdroj pro DELL ML3E 1ks Rack-mount kit 2ks Rozšiřující Externí SAS kabel HD Mini SAS na 4 x Mini SAS 2ks Napájecí kabel
|
||
Diskové pole
Název diskového pole |
ks |
Seriové číslo |
NetApp E2824 |
1 |
721812500243 |
Komponenty: 1ks 16Gb FC SFP+ onboard ports (možno konvertovat na iSCSI) a 16Gb 2-port FC SFP+HIC (možno konvertovat na iSCSI) 24ks 1.2TB Non-FDE HDD 1ks 24-Drive Enclosure, Batteries 1ks AC Power Supplies, SFPs 1ks Diagnostic Cables, Rail Kit |
||
Software pro správu emailů
Název software |
ks |
ExchgSvrStd 2019 OLP NL Gov ExchgStdCAL 2019 OLP NL Gov UsrCAL |
1 250 |
Support & Maintenance Subscription, Notification of software updates, product fixes and related enhancements |
|
Příloha č. 2
Oprávněné osoby a způsob hlášení incidentů
Oprávněné osoby za Objednatele:
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
Xxxxx Xxxx |
x000 000 000 000 |
Xx0@xxxxxxxx.xx |
HW a SW |
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
Xxxxxx Xxxxxx |
x000 000 000 000 |
Xx0@xxxxxxxx.xx |
HW a SW |
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
Xxxxx Xxxxxxxxxx |
x000 000 000 000 |
xx0@xxxxxxxx.xx |
HW a SW |
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
Xxxxx Xxxxxxxxxx |
x000 000 000 000 |
xxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx |
HW a SW |
Oprávněné osoby za Poskytovatele:
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
doplní dodavatel |
+420 doplní dodavatel |
doplní dodavatel |
doplní dodavatel |
Jméno a Příjmení |
Tel: |
za oblast |
|
doplní dodavatel |
+420 doplní dodavatel |
doplní dodavatel |
doplní dodavatel |
…
Způsob hlášení incidentů
Telefonicky: doplní dodavatel
Mailem: doplní dodavatel
Prostřednictvím WEBu: doplní dodavatel
Příloha č. 3
Rozsah služeb, ceny a platby
Cena za služby prováděné dle této Smlouvy činí:
Popis |
Cena bez DPH |
Fakturační období služby |
Poskytování servisních služeb specifikovaných v této smlouvě a jejích přílohách |
doplní dodavatel,- Kč |
Měsíční |
Smluvní cena bude hrazena měsíčně na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem vždy k prvnímu kalendářnímu dni kalendářního měsíce, za který úhrada ceny přísluší.
Příloha č. 4
Popis servisní služby
Služba zahrnuje:
Servisní podporu při řešení incidentů.
Garantované reakční doby a doby vyřešení nebo započetí řešení podle úrovně poruch.
Příjem incidentů telefonicky a E-mailem (5x9).
Příjem incidentů prostřednictvím web rozhraní (5x9).
Support portál.
Prioritizaci incidentů.
Incident Management.
Service Level Management reporting.
Vzdálenou technickou podporu.
Technickou podporu v místě.
Podporu v českém jazyce.
Change management.
Monitoring a údržbu.
Poskytovatel provádí příjem hlášení o incidentech a servisních požadavcích. Provede kategorizaci a prioritizaci přijatého incidentu na Kritická porucha (P1/Kritický), Vážná porucha (P2/Vysoký) a Běžná porucha (P3/Nízký) pro práci s ním po celou dobu, a to od pondělí do pátku 08.00 - 17.00 SEČ/UTC+1 (standardní pracovní doba) s výjimkou státních svátků a dnů pracovního klidu v České republice, pokud není výjimečně dohodnuto jinak. Součástí této smlouvy není poskytování podpory mimo standardní pracovní dobu.
Definice: Druhy poruch/incidentů:
Priorita |
Úroveň incidentu |
Druh poruchy |
Definice poruchy |
P1 |
Kritický |
Kritická porucha |
Kritickou poruchou se ve smyslu této smlouvy rozumí stav celkové nefunkčnosti nebo nemožnosti využívání klíčových funkcionalit zařízení nebo systému. Uživatelé systému nemohou v takovém případě využívat služeb, které má systém poskytovat. |
P2 |
Vysoký |
Vážná porucha |
Vážnou poruchou se ve smyslu této smlouvy rozumí takový stav zařízení či systému, kdy je některá komponenta nebo součást systému mimo provoz či neplní svoji funkci, ale systém jako celek je stále schopen alespoň omezeně poskytovat své služby či plnit svou funkcionalitu. Uživatelé mohou v takovém případě stále využívat služeb systému. Příkladem vážné poruchy bývá zpravidla výpadek některé redundantní komponenty zařízení (např. disk, řadič, zdroj apod.) nebo celého zařízení, které tvoří součást clustrového řešení. |
P3 |
Nízký |
Běžná porucha |
Běžnou poruchou se ve smyslu této smlouvy rozumí takový stav zařízení nebo systému, který neodpovídá předávací dokumentaci, ale neohrožuje klíčové funkcionality řešení. |
P4 |
Nepodstatný |
Monitoring |
Monitoring – Nejde o poruchu, není nutné aktivně jednat, je ale vhodné událost sledovat. |
P5 |
Plánovaný |
Plánovaná porucha |
Plánovaná – Podle plánu nebo zpracování požadavku na změnu. |
Definice servisní služby – reakční doby
Provozní doba |
Reakční doby/Service Level |
||||
P1 – Kritická porucha |
P2 – Vážná porucha |
P3 – Běžná porucha |
P4 – Monitoring |
P5 – Plánovaná porucha |
|
5x9 (8:00 - 17:00) |
30 min |
1 h |
4 h |
nedefinováno |
2 dny* |
*) reakční doba v případě incidentu úrovně P5 znamená, že pokud jde o požadavek na změnu – poskytovatel začne do 2 pracovních dnů na tomto požadavku pracovat. To neplatí, pokud požadovaná změna postupuje podle vlastního dohodnutého plánu.
Definice servisní služby – SLA – odstranění poruchy HW
V případě definované úrovně poruchy pokrytého hardwarového zařízení je požadováno odstranění poruchy dle SLA:
Název SLA |
Platnost pro úroveň poruchy |
Popis |
SLA HW NBD |
|
Garantované odstranění poruchy HW do 17:00 hod. následující pracovní den od přijetí HW poruchy servisním oddělením poskytovatele. |
Pro jiné úrovně HW poruch není garantované odstranění definováno.
Definice servisní služby – SLA – započetí řešení poruchy SW
V případě kritické poruchy pokrytého softwarového vybavení je definován požadavek na započetí řešení softwarové poruchy:
Název SLA |
Platnost pro úroveň poruchy |
Popis |
SLA SW 4h |
|
Garantované započetí řešení SW poruchy do 4h od přijetí SW poruchy servisním oddělením poskytovatele. |
Pro jiné úrovně SW poruch není garantované započetí definováno.
Definice – Change Management
Obsah služby Change Management:
řešení jednoduchých změnových požadavků, které nemění stávající prostředí/infrastrukturu či neovlivňují více komponent stávajícího prostředí/infrastruktury
práce na změnovém požadavku budou započaty do dvou pracovních dnů od přijetí požadavku, pokud nemá příslušná změna vlastní dohodnutý plán postupu
mezi jednoduché změnové požadavky patří zejména:
vytvoření nového virtuálního serveru (včetně typizované instalace OS)
změna HW konfigurace již provozovaného virtuálního serveru
vytvoření či smazání uživatelského účtu či změna oprávnění uživatelského účtu
vytvoření či smazání uživatelského mailboxu či změna oprávnění k uživatelskému mailboxu
úprava zálohovací politiky či vytvoření nové politiky (zejména v souvislosti s vytvořením nového virtuálního serveru či se změnou konfigurace virtuálního serveru)
zařazení nové koncové stanice do zálohování, či vyřazení koncové stanice ze zálohování
asistence s případnou obnovou dat (neplatí pro případ Disaster Recovery nebo obnovu velkého množství serverů/dat např. po napadení virem apod.)
apod.
mezi jednoduché změnové požadavky zejména nepatří:
obnova celé infrastruktury ze záloh, nebo její významné části (např. po napadení virem či v případě Disaster Recovery)
změny v topologii
instalace a konfigurace nového HW či SW
změny v zapojení HW, změny umístění HW či jeho stěhování
update/upgrade SW na vyšší verze než jsou aktuálně provozované
změny konfigurace HW či SW, které by se týkaly nebo by ovlivnily více komponent stávajícího prostředí/infrastruktury (mezi komponenty prostředí patří i provozované virtuální servery)
Definice – Monitoring a údržba:
1x týdně kontrola prostředí (vzdáleným přístupem a pomocí sondy dohledového systému)
kontrola stavu HW
kontrola funkčnosti virtuální infrastruktury
1x týdně kontrola stavu a průběhu zálohování (vzdáleným přístupem)
1x ročně “maintenance“ prostředí (může probíhat i mimo pracovní dobu, pokud by např. vyžadovalo odstávku)
aktualizace firmware a BIOS u HW předmětů servisu
instalace opravných balíčků pro SW předměty servisu (nejedná se o update/upgrade verzí, ale o instalaci patchů/hotfixů … v rámci provozované verze SW)
V případě zjištění nedostatku/závady během týdenních kontrol prostředí bude založen incident a ten bude následně řešen stejně jako kdyby byl zadán Objednatelem.
Strana 1 z 28