REZERVACE A OBJEDNÁVKA SLUŽEB:
Všeobecné Obchodní Podmínky pro hotelové hosty HOTEL LIBEREC/RESTAURACE A PENZION BÍLÝ MLÝN
REZERVACE A OBJEDNÁVKA SLUŽEB:
1.Tyto podmínky platí obecně pro všechny hotelové Hosty, Agentury a CK se kterými není sjednána písemná smlouva o poskytování služeb.
2. Rezervaci pokoje nebo pokojů lze sjednat telefonicky, e-mailem, faxem, přes Facebook a ostatní Partnery, kteří zprostředkovávají ubytování. Objednávku služeb je možno provést přes oficiální webové stránky Hotelu na adrese xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx vyplněním on-line rezervačního formuláře.
3. Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že Hotel písemně potvrdí Hostovi provedenou rezervaci.
4. V případě, že Hotel nebo Host nesplní podmínky, které jsou uvedeny v bodu 3., Hotel nemusí ubytování poskytnout.
5. Hotel si vyhrazuje právo změny podmínek pro rezervace v období zvýšených cen, které jsou uvedeny na oficiální webové stránce v sekci Ceník. V případě rezervace v termínu zvýšených cen Host s těmito podmínkami souhlasí.
6. Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany, tedy ze strany Hotelu i Hosta.
CENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY:
• Cena je uvedena za pokoj na jednu noc, včetně snídaně, pokud nezvolíte jinak.
• V ceně ubytování je zahrnuto aktuální DPH.
• V ceně není zahrnut poplatek z pobytu dle aktuální výše, který je vybírán pro město a jehož výši i město stanovuje.
• Zrušení rezervace do 10ti osob je bez poplatku v období standardních cen je možné 3 dny před nástupním termínem. Pokud Host zruší rezervaci později bude mu účtován storno poplatek dle níže uvedených storno podmínek. V období zvýšených cen je možné rezervaci zrušit zdarma do 21 dní před nástupním termínem. V případě, že Host svou rezervaci zruší později nebo nepřijede vůbec, bude účtován poplatek za storno v souladu počtu objednaných pokojů a nocí.
• 3 dny před příjezdem bez poplatku
• 2 dny před příjezdem 50% z ceny ubytování bez snídaně
• 1 den před příjezdem 100% z ceny ubytování bez snídaně
• V den příjezdu 100% z ceny ubytování se snídaní
• Zrušení rezervace pro více jak 10 osob upravují následující storno podmínky : Více je 30 dnů před příjezdem – bez poplatku
30 – 21 dnů - 25 % z ceny ubytování 20 – 11 dnů - 50% z ceny ubytování
10 - 5 dnů - 75% z ceny ubytování
4 a méně dnů 100% z ceny ubytování a všech dalších objednaných služeb
• Platba bankovním převodem je možná pouze se souhlasem Hotelu.
• Ubytování je možné uhradit v hotovosti, akceptujeme měnu CZK a EUR. Nebo také kreditní/platební kartou, kde bude účtována částka v měně CZK.
• Hotel si vyhrazuje právo předběžné předautorizace karty Hosta až do výše celkové částky za ubytování.
PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA:
• Host má právo užívat rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor – více v ubytovacím řádu.
• Host užívá prostory a vybavení Hotelu s ohledem na běžné opotřebení a případné vzniklé škody, které Host způsobil, je povinen neprodleně uhradit.
• Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat včas, aby mohla být sjednána náprava.
• Host je povinen nejpozději v den odjezdu uhradit náklady spojené s využitím služeb Hotelu, včetně doplňkových služeb, nebylo-li dohodnuto jinak.
• Host může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že Hotel neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající standardu hotelu.
PRÁVA A POVINNOSTI HOTELU:
• Hotel je povinen pro Hosta zajistit ubytování na základě předem dohodnutých služeb, které odpovídají standardu Hotelu.
• V případě, že Hotel nemůže Hosta ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace, Hotel má povinnost zajistit pro Hosta adekvátní ubytování v jiném zařízení.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ:
• Tyto podmínky jsou platné od 1.4.2018 a Hotel si vyhrazuje právo jejich změn a Host je povinen se řídit těmito aktuálními podmínkami.
• Hotel shromažďuje osobní údaje Hosta pouze po dobu nezbytně nutnou do ukončení poskytování sjednaných služeb a tyto údaje neposkytuje dalším osobám.