OSOBNÍ STRÁŽCE

soubor dokumentů s podmínkami pojištění

Vydáno společností:

firma: UNIQA pojišťovna, a.s.

sídlo: Evropská 136, 000 00 Xxxxx 0

IČO: 49240480

zapsána v: obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. B 2012

OBSAH

Dokument č. 1 Informační dokument o pojistném produktu Dokument č. 2 Pojistná smlouva č. 2734323143

Dokument č. 3 Pojistné podmínky OS 2019

Dokument č. 4 Informace o zpracování osobních údajů

Pojištění neoprávněných transakcí, osobních věcí a kybernetické asistence

Informační dokument o pojistném produktu

Produkt: OSOBNÍ STRÁŽCE

Společnost: UNIQA pojišťovna, a.s., Česká republika pojistná smlouva č. 2734323143

Informace uvedené v tomto dokumentu Vám mají pomoci porozumět základním vlastnostem a podmínkám pojištění. Úplné předsmluvní a smluvní informace o produktu jsou uvedeny v pojistné smlouvě a jejích přílohách, které jsou nedílnou součástí pojistné smlouvy.

O jaký druh pojištění se jedná?

EU 2258/1/E

Pojištění chrání pojištěného před finanční ztrátou spojenou s neoprávněnými transakcemi provedenými na vrub jeho osobního účtu vedeného u Raiffeisenbank, a.s. nebo ztrátou či odcizením jeho osobních věcí. Součástí pojištění jsou také kybernetické asistence. Jedná se o volitelné pojištění. Klient přistupuje k pojistné smlouvě uzavřené mezi pojišťovnou (UNIQA pojišťovna, a.s.) a pojistníkem (Raiffeisenbank, a.s.). Pojištění je doplňkovým produktem k osobnímu účtu, bez něhož přistoupení k pojistné smlouvě není možné. Klient se přistoupením k pojistné smlouvě nestává pojistníkem.

Co je předmětem pojištění?

Pojištění neoprávněných transakcí

✓ Zneužitím platební karty pojištěného

✓ Zneužitím internetového bankovnictví pojištěného

✓ Zneužitím mobilního bankovnictví pojištěného

Pojištění ztráty nebo odcizení osobních věcí

✓ Platební karty

✓ Osobních dokladů

✓ Malého technického průkazu

✓ Klíčů od bytu / domu

✓ Klíčů od automobilu

✓ Peněženky

✓ Příručního zavazadla

Pojištění odcizení osobních věcí

✓ Stravenek

✓ Průkazu MHD

✓ Léků na předpis

✓ Inhalátoru

✓ Sluchátek

✓ Brýlí

✓ Hodinek

✓ Zásnubního nebo snubního prstenu

✓ MP3 / MP4 přehrávače

✓ Fotoaparátu

✓ Mobilního telefonu

✓ Tabletu

✓ Čtečky

✓ Notebooku / ultrabooku / laptopu

✓ Hotovosti pod hrozbou fyzického násilí

✓ Hotovosti bez hrozby fyzického násilí

Pojištění kybernetické asistence

✓ Právní asistence v případě neoprávněné transakce nebo odcizení hotovosti

✓ Právní asistence v případě poškození pověsti nebo zneužití osobních údajů

✓ IT asistence

✓ Obnova dat z datového nosiče

✓ Pojištění nákupu zboží na internetu

Na co se pojištění nevztahuje?

Pojištění se nevztahuje především:

🗶 Na následné škody

🗶 Na škody, při jejichž oznamování uvedl pojištěný nebo oprávněná osoba vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu Na škody nebo podstatné údaje o této škodě zamlčel

🗶 Na škody související s podvodným či protiprávním jednáním nebo hrubou nedbalostí pojištěného nebo osoby blízké

🗶 Na škody související s aktivní účastí pojištěného na nepokojích, povstáních a teroristických akcích

🗶 Na škody související s válkami nebo akcemi vojenského charakteru

🗶 Na škody související s atomovými výbuchy a úniky radiace

Úplný výčet výluk z pojištění je uveden v pojistných podmínkách, které jsou přílohou a nedílnou součástí pojistné smlouvy

Existují omezení v pojistném krytí?

! Pojištění se vztahuje na hodinky a zásnubní nebo snubní prsteny, které byly v okamžiku odcizení obvyklým způsobem upevněny na zápěstí, respektive prstu, pojištěného

! Pojištění se vztahuje na MP3 / MP4 přehrávače, fotoaparáty, mobilní telefony, tablety, čtečky a notebooky / ultrabooky / laptopy do stáří tří let od data jejich prvního prodeje spotřebiteli

! V případě pojištění ztráty nebo odcizení osobní věci bude pojišťovna hradit max. do výše původní pořizovací ceny osobní věci, která byla pojištěnému odcizena

! Pojištění se vztahuje na hotovost, která byla odcizena do 120 hodin od jejího výběru

! Z pojištění neoprávněných transakcí, ztráty osobní věci a odcizení osobní věci může pojištěný uplatnit právo na pojistné plnění v souhrnu maximálně dvakrát do roka

! Z kybernetické asistence může pojištěný uplatnit právo na pojistné plnění v souhrnu maximálně dvakrát do roka

Úplný výčet omezení v pojistném krytí je uveden v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách

Kde se na mne vztahuje pojistné krytí?

✓ Pojistná ochrana platí na území celého světa

Jaké mám povinnosti?

Pojištěný (zájemce o pojištění) je povinen:

− Vyvinout veškeré úsilí, aby předešel vzniku škodné události, odvrátil její vznik, případně zmenšil její rozsah

− Neprodleně oznámit pojišťovně, že nastala škodná událost a podat jí pravdivé a přesné vysvětlení o vzniku a rozsahu následků škodné události

− Řídit se právním řádem a dodržovat ho

− Řídit se obchodními podmínkami a bezpečnostními pokyny pojistníka

Kdy a jak provádět platby?

Pojistné je hrazeno dle smluvních ujednání mezi pojistníkem a pojištěným

Kdy pojistné krytí začíná a končí?

Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne následujícího po dni přistoupení klienta k pojistné smlouvě

Zánik pojištění se stanoví na 24:00 hodin dne:

− zániku smlouvy o účtu, nebylo-li pojištění pojistníkem převedeno na jinou smlouvu o účtu

− zániku dispozice k osobnímu účtu

− který je posledním dnem dodatečné lhůty stanovené pojistníkem v důsledku opomenutí pojištěného zaplatit mu pojistné, se kterým je v prodlení; dodatečná lhůta musí být stanovena v délce nejméně 1 měsíce ode dne doručení upomínky a pojištění zanikne jejím marným uplynutím

− který je posledním dnem dodatečné lhůty stanovené pojišťovnou v důsledku opomenutí pojistníka zaplatit jí pojistné, se kterým je v prodlení; dodatečná lhůta musí být stanovena v délce nejméně 1 měsíce ode dne doručení upomínky a pojištění zanikne jejím marným uplynutím

− který byl dohodou pojistníka a pojištěného stanoven jako den zániku pojištění

− který byl dohodou pojišťovny a pojistníka stanoven jako den zániku pojištění

Pojištění může zaniknout dalšími způsoby stanovenými pojistnými podmínkami nebo právním řádem

Jak mohu smlouvu vypovědět?

Pojištěný může pojištění ukončit jednostranným právním aktem vůči pojistníkovi:

– Výpovědí do 2 měsíců od sjednání pojištění; výpovědní doba, po které pojištění zaniká, je 8 dní

– Výpovědí do 3 měsíců ode dne oznámení pojistné události; výpovědní doba, po které pojištění zaniká, je 1 měsíc

– Výpovědí ve lhůtě 6 týdnů před koncem pojistného období

– Odstoupením do 14 dnů ode dne přistoupení k pojistné smlouvě nebo ode dne, kdy byly pojištěnému sděleny pojistné podmínky, bylo-li pojištění uzavřeno na dálku (telefonicky, on-line apod.)

POJISTNÁ SMLOUVA č. 2734323143

pro pojistný produkt OSOBNÍ STRÁŽCE

(dále jen „pojistná smlouva“)

SLOVNÍČEK POJMŮ

Pojistná smlouva

Tato pojistná smlouva včetně pojistných podmínek (příloha č. 1 pojistné smlouvy), Informačního dokumentu o pojistném produktu (příloha č. 2 pojistné smlouvy) a Informací o zpracování osobních údajů (příloha č. 3 pojistné smlouvy).

Pojistné podmínky

Pojistné podmínky OS 2019.

Pojištění

Pojištění Osobní strážce dle této pojistné smlouvy sjednané k osobní- mu účtu poskytnutého pojistníkem klientovi.

Pojištěný

Klient, který projevil vůli přistoupit k pojistné smlouvě, splnil podmín- ky pro vznik pojištění a souhlasil s pojistnou smlouvou.

Pojistnou smlouvu uzavírají tyto smluvní strany:

firma:	UNIQA pojišťovna, a.s.
sídlo:	Evropská 136, 000 00 Xxxxx 0
IČO:	49240480
zapsána v:	obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. B 2012
zastoupená:	Xxx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva
zastoupená:	Xxx. Xxxxx Xxxxxx, ředitel pro spolupráci s finančními institucemi
dále jen:	„pojišťovna“

na straně jedné

Poznámka:

Pro výklad pojistné smlouvy není rozhodující, zda jsou pojmy psány s malým nebo velkým písmenem na začátku.

Další pojmy používané v pojistné smlouvě mohou být vysvětleny také v pojistných podmínkách.

na straně druhé.

ÚVOD

firma:	Raiffeisenbank a.s.
sídlo:	Hvězdova 1716/2b, 000 00 Xxxxx 0
IČO:	49240901
zapsána v:	obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. B 2051
zastoupená:	PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc., člen představenstva
zastoupená:	Xxx. Xxxxx Xxxxxx, člen představenstva
dále jen:	„pojistník“

2.1. Pojištění se řídí pojistnou smlouvou a právním řádem České republiky.

2.2. V případě odlišnosti výkladu mají ustanovení pojistné smlouvy přednost před ustanoveními pojistných pod- mínek.

OBSAH

1. Slovníček pojmů

2. Úvod

3. Rozsah pojištění, cena pojištění (pojistné)

4. Pojistná událost, pojistné plnění

5. Vznik pojištění, počátek pojištění, zánik pojištění

6. Povinnosti pojistníka

7. Závěr

2.3. Klient přistupuje k pojistné smlouvě uzavřené mezi pojistníkem a pojišťovnou. Přistoupením k pojistné smlouvě vznikají klientovi, jako pojištěnému, práva a povinnosti vůči pojišťovně a pojistníkovi. Klient se přistoupením k pojistné smlouvě nestává pojistníkem.

2.4. Pojištění je doplňkovým produktem k osobnímu účtu, bez něhož přistoupení k pojistné smlouvě není možné.

ROZSAH POJIŠTĚNÍ, CENA POJIŠTĚNÍ (POJISTNÉ)

3.1. Pojištění se sjednává v následujícím rozsahu pojistného krytí:

ROZSAH POJIŠTĚNÍ:	LIMIT POJISTNÉHO PLNĚNÍ
Neoprávněná transakce: - zneužitím platební karty - zneužitím internetového bankovnictví - zneužitím mobilního bankovnictví	50 000 Kč / pojistná událost
Ztráta nebo odcizení osobní věci: - platební karty - osobních dokladů - malého technického průkazu - klíčů od bytu / domu - klíčů od automobilu - peněženky - příručního zavazadla
Odcizení osobní věci: - stravenek - průkazu MHD - léků na předpis - inhalátoru - sluchátek - brýlí - hodinek - zásnubního nebo snubního prstenu - MP3 / MP4 přehrávače - fotoaparátu - mobilního telefonu - tabletu - čtečky - notebooku / ultrabooku / laptopu - hotovosti pod hrozbou nebo s použitím fyzického násilí
- hotovosti bez hrozby nebo použití fyzického násilí	5 000 Kč / pojistná událost
Kybernetická asistence: - právní asistence v případě neoprávněné transakce nebo odcizení hotovosti	120 min. / pojistná událost
- právní asistence v případě poškození pověsti nebo zneužití osobních údajů	120 min. / pojistná událost
- IT asistence	120 min. / pojistná událost
- obnova dat z datového nosiče	10 000 Kč / pojistná událost
- pojištění nákupu zboží na internetu	120 min. / 5 000 Kč / pojistná událost

CENA POJIŠTĚNÍ (POJISTNÉ):	89 Kč / pojistné období

3.2. Pojištěný hradí pojistníkovi pojistné dle splatnosti uve- dené ve smlouvě o účtu.

POJISTNÁ UDÁLOST, POJISTNÉ PLNĚNÍ

4.1. NEOPRÁVNĚNÉ TRANSAKCE

Pojistnou událostí je neoprávněná transakce, ke které dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události vzniká oprávněné osobě právo na pojistné plnění ve výši vzniklé finanční škody, maxi- málně však do výše limitu pojistného plnění určeného pojist- nou smlouvou pro příslušnou variantu pojištění.

4.2. ZTRÁTA OSOBNÍ VĚCI

Pojistnou událostí je ztráta platební karty, osobních dokladů, malého technického průkazu, klíčů od bytu / domu, klíčů od automobilu, peněženky nebo příručního zavazadla pojištěné- ho, ke které dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události vzniká oprávněné osobě právo na pojistné plnění ve výši vzniklé majetkové škody, ma- ximálně však do výše limitu pojistného plnění určeného po- jistnou smlouvou pro příslušnou variantu pojištění.

4.3. ODCIZENÍ OSOBNÍ VĚCI

Pojistnou událostí je odcizení jedné nebo více z následujících osobních věcí pojištěného: platební karty, osobních dokladů, malého technického průkazu, klíčů od bytu / domu, klíčů od automobilu, peněženky, příručního zavazadla, stravenek, průkazu MHD, léků na předpis, inhalátoru, sluchátek, brýlí, hodinek, zásnubního nebo snubního prstenu, MP3 / MP4 přehrávače, fotoaparátu, mobilního telefonu, tabletu, čtečky, notebooku / ultrabooku / laptopu, hotovosti pod hrozbou nebo s použitím fyzického násilí nebo hotovosti bez hrozby nebo použití fyzického násilí, ke kterému dojde během po- jistné doby.

V případě vzniku pojistné události vzniká oprávněné osobě právo na pojistné plnění ve výši vzniklé finanční nebo majet- kové škody, maximálně však do výše limitu pojistného plnění určeného pojistnou smlouvou pro příslušnou variantu pojiš- tění.

4.4. KYBERNETICKÁ ASISTENCE

A) Právní asistence v případě neoprávněné transakce nebo odcizení hotovosti

Pojistnou událostí je neoprávněná transakce, odcizení hotovosti pojištěného pod hrozbou nebo s použitím fy- zického násilí nebo odcizení hotovosti pojištěného bez hrozby fyzického nebo použití násilí, ke kterému dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události poskytne asistenční linka pojišťovny oprávněné osobě telefonickou právní asistenci s postupem směřujícím k navrácení odcize- ných finančních prostředků či náhradě vzniklé finanční škody, maximálně však do výše limitu pojistného plně- ní určeného pojistnou smlouvou pro příslušnou varian- tu pojištění.

B) Právní asistence v případě poškození pověsti nebo zneužití osobních údajů

Pojistnou událostí je poškození pověsti pojištěného urážkou nebo pomluvou na internetu nebo zneužití jeho osobních údajů, ke kterému dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události poskytne asistenční linka pojišťovny oprávněné osobě telefonickou právní asistenci s postupem směřujícím k prosazování jejích oprávněných právních zájmů, které se takového poško- zení pověsti nebo zneužití osobních údajů přímo týkají,

maximálně však do výše limitu pojistného plnění ur- čeného pojistnou smlouvou pro příslušnou variantu pojištění.

C) IT asistence

Pojistnou událostí je napadení počítače nebo mobilní- ho zařízení pojištěného, odcizení souborů či zneužití dat z počítače nebo mobilního zařízení pojištěného nebo zneužití dat z online účtů pojištěného prostřed- nictvím počítače nebo mobilního zařízení pojištěného, ke kterému dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události zprostředkuje asi- stenční linka pojišťovny oprávněné osobě spojení se smluvním dodavatelem, který jí pomocí vzdálené asi- stence poskytne následující IT služby:

- kontrola počítače nebo mobilního zařízení, jejich od- virování, popřípadě odstranění spyware a malware;

- obnovení smazaných soborů z počítače nebo mobil- ního zařízení, je-li to možné;

- vyhledání serverů, kde jsou uloženy odcizené soubo- ry a zneužitá data;

- aktivní blokování odcizených souborů a zneužitých dat na serverech, je-li to účelné a možné;

- blokace zneužitých online účtů, je-li to účelné a mož- né;

- obnova hesel;

maximálně však do výše limitu pojistného plnění ur- čeného pojistnou smlouvou pro příslušnou variantu pojištění.

D) Obnova dat z datového nosiče

Pojistnou událostí je poškození datového nosiče pojiště- ného, jež znemožní přístup k informacím na poškozeném datovém nosiči, ke kterému dojde během pojistné doby.

V případě vzniku pojistné události zprostředkuje asi- stenční linka pojišťovny oprávněné osobě spojení se smluvním dodavatelem, který provede následující služ- by:

- dopravu poškozeného datového nosiče z místa bydli- ště oprávněné osoby ke smluvnímu dodavateli;

- analýzu a diagnostiku poškozeného datového nosiče;

- obnovou dat, bude-li možná (pojišťovna ani smluvní dodavatel za výsledek neručí);

- náhradu poškozeného datového nosiče stejným nebo lepším datovým nosičem;

- dopravu nového datového nosiče s obnovenými daty od smluvního dodavatele do místa bydliště oprávně- né osoby;

maximálně však do výše limitu pojistného plnění ur- čeného pojistnou smlouvou pro příslušnou variantu pojištění.

E) Pojištění nákupu zboží na internetu

Pojistnou událostí jsou následující incidenty spojené s nákupem nového zboží na internetu od prodávajícího se sídlem nebo bydlištěm v rámci Evropské unie s mini- mální pořizovací cenou 500 Kč včetně DPH:

- nedodání pojištěným plně uhrazeného zboží prodej- cem či přepravcem;

- dodání pojištěným plně uhrazeného zboží v poškoze- ném stavu;

- dodání pojištěným plně uhrazeného zboží v neúpl- ném stavu;

- dodání jiného, než plně uhrazeného zboží, které bylo předmětem objednávky pojištěného.

4.5. Omezení pojistného plnění

Pojištění se vztahuje na hodinky a zásnubní nebo snubní prsteny, které byly v okamžiku odcizení ob- vyklým způsobem upevněny na zápěstí, respektive prstu pojištěného.

Pojištění se vztahuje na MP3 / MP4 přehrávače, fo- toaparáty, mobilní telefony, tablety, čtečky a note- booky / ultrabooky / laptopy do stáří tří let od data jejich prvního prodeje spotřebiteli.

Pojistné plnění z pojištění ztráty nebo odcizení osobní věci je omezeno limitem pojistného plnění, který se rovná původní pořizovací ceně osobní věci, která byla pojištěnému odcizena.

Pojištění se vztahuje na hotovost, která byla odcize- na do 120 hodin od jejího výběru.

Z pojištění neoprávněných transakcí, ztráty osobní věci a odcizení osobní věci může pojištěný uplat- nit právo na pojistné plnění v souhrnu maximálně dvakrát do roka.

Z kybernetické asistence může pojištěný uplatnit právo na pojistné plnění v souhrnu maximálně dvakrát do roka.

V případě vzniku pojistné události poskytne asistenční linka pojišťovny oprávněné osobě telefonickou právní asistenci za účelem získání náhrady za vzniklou finanč- ní škodu. V případě, že právní asistence nebude v tom- to směru úspěšná nebo budou vyhlídky na vymožení finanční škody nepříznivé, poskytne pojišťovna pojiště- nému pojistné plnění kompenzující vzniklou finanční škodu, maximálně však do výše limitu pojistného plně- ní určeného pojistnou smlouvou pro příslušnou varian- tu pojištění.

VZNIK POJIŠTĚNÍ, POČÁTEK POJIŠTĚNÍ, ZÁNIK POJIŠTĚNÍ

5.1. Pojištění vzniká projevem vůle klienta přistoupit k po- jistné smlouvě, a to vyslovením jeho souhlasu s pojist- nou smlouvou:

- podpisem smlouvy o účtu nebo dodatku ke smlouvě o účtu nebo přihlášky k pojištění;

- ústně prostřednictvím telefonu;

- elektronicky prostřednictvím internetového rozhraní pojistníka;

a současným prohlášením:

5.2. Souhlasem pojištěného s pojistnou smlouvou prokazu- je pojistník svůj pojistný zájem na pojištění klienta.

5.3. Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojist- né období začíná dnem počátku pojištění a končí po- sledním dnem kalendářního měsíce, ve kterém nastal počátek pojištění. Poslední pojistné období začíná prv- ním dnem kalendářního měsíce, ve kterém došlo k zá- niku pojištění, a končí zánikem pojištění.

5.4. Pojištění se sjednává na dobu určitou. Pojistná doba počíná běžet počátkem pojištění a končí zánikem smlouvy o účtu.

5.5. Počátek pojištění se stanoví na 00:00 hodin dne násle- dujícího po dni, ve kterém klient projevem vůle a vyslo- vením souhlasu s pojistnou smlouvou přistoupil k po- jistné smlouvě.

5.6. Zánik pojištění se stanoví na 24:00 hodin dne:

a) zániku smlouvy o účtu, nebylo-li pojištění pojistní- kem převedeno na jinou smlouvu o účtu;

b) zániku dispozice k osobnímu účtu;

c) který je posledním dnem dodatečné lhůty stanove- né pojistníkem v důsledku opomenutí pojištěného zaplatit mu pojistné, se kterým je v prodlení; do- datečná lhůta musí být stanovena v délce nejméně jednoho měsíce ode dne doručení upomínky a po- jištění zanikne jejím marným uplynutím;

Prohlašuji, že:

mi byly před vznikem pojištění srozumitelně poskytnuty informace o pojistném vztahu. Dále prohlašuji, že jsem se seznámil se smluvními podmínkami vztahujícími se k pojištění a že tyto podmínky odpovídají mému pojistnému zájmu a pojistným potřebám, které jsem vyjádřil(a) pojišťovně nebo jím pověřenému zástupci před vznikem pojištění a s rozsahem a podmínkami pojištění jsem srozuměn(a).

mi byl v předstihu před vznikem pojištění poskytnut dokument „Informační dokument o pojistném produktu“, kterému jsem porozuměl.

mi byl v předstihu před vznikem pojištění poskytnut dokument „Informace o zpracování osobních údajů“, kterému jsem porozuměl.

mi byla pojistná smlouva včetně všech jejích příloh pojistníkem poskytnuta v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.

jsem byl(a) v předstihu před vznikem pojištění pojistníkem upozorněn(a) na důsledky spojené s tím, že se nestávám pojistníkem.

jsem byl(a) informován(a) o tom, že toto pojištění je volitelným doplňkovým produktem k osobnímu účtu poskytovanému pojistníkem, bez něhož přistoupení k pojistné smlouvě není možné.

d) který je posledním dnem dodatečné lhůty stanove- né pojišťovnou v důsledku opomenutí pojistníka za- platit jí pojistné, se kterým je v prodlení; dodatečná lhůta musí být stanovena v délce nejméně jednoho měsíce ode dne doručení upomínky a pojištění za- nikne jejím marným uplynutím;

e) který byl dohodou pojistníka a pojištěného stano- ven jako den zániku pojištění;

f) který byl dohodou pojišťovny a pojistníka stanoven jako den zániku pojištění.

5.7. Pojištění může zaniknout dalšími způsoby stanovený- mi pojistnými podmínkami nebo právním řádem.

POVINNOSTI POJISTNÍKA

6.1. Pojistník je povinen zejména:

a) provádět kalkulaci pojistného dle pojistné smlouvy a platit pojišťovně pojistné;

b) vést seznam pojištěných a informovat pojišťovnu o vzniklých a zaniklých pojištěních;

c) před přistoupením klienta k pojistné smlouvě jej řádně seznámit s pojistnou smlouvou včetně infor- mací o zpracování osobních údajů;

d) poskytnout klientovi kopii pojistné smlouvy na trva- lém nosiči dat;

e) zasílat každý den aktuální seznam pojištěných asis- tenční lince pojišťovny.

ZÁVĚR

V Praze dne 15. 8. 2020

UNIQA Pojišťovna, a.s.

V Praze dne 15. 8. 2020

Raiffeisenbank a.s.

Xxx. Xxxxx Xxxxxx

člen představenstva

PhDr. Xxxxxxxx Xxxxxx, Msc.

člen představenstva

Xxx. Xxxxx Xxxxxx

ředitel pro spolupráci s finančními institucemi

Xxx. Xxxxx Xxxxxx

člen představenstva

7.1. Zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění nemá vliv na trvání pojistné smlouvy, jakož i na platnost ostat-

ních pojištění.

7.2. Pojistník ani pojištěný není oprávněn postoupit či ji- nak převést svá práva a povinnosti z pojistné smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu

pojišťovny.

7.3. Pojistná smlouva může být měněna pouze písemnou dohodou smluvních stran.

7.4. Pojistná smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpi- su smluvními stranami a účinnosti dnem

1. 9. 2020 a uzavírá se na dobu neurčitou.

PŘÍLOHY:

Příloha č. 1 Pojistné podmínky OS 2019

Příloha č. 2 Informační dokument o pojistném produktu Příloha č. 3 Informace o zpracování osobních údajů

7.5. Pojistnou smlouvu může vypovědět kterákoliv ze smluvních stran. Výpovědní doba v délce tří měsíců začíná běžet prvním dnem následujícího měsíce po měsíci, ve kterém byla výpověď pojistné smlouvy do- ručena druhé smluvní straně. Výpověď pojistné smlou- vy musí být druhé smluvní straně doručena písemně, formou doporučeného dopisu. Je-li výpověď pojistné smlouvy doručena druhé smluvní straně, nelze jí od- volat bez jejího souhlasu.

7.6. Ukončením pojistné smlouvy dojde k ukončení mož- nosti nabízet a sjednávat nová pojištění. Dle výslovné dohody smluvních stran ukončením pojistné smlouvy nezanikají další práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z pojistné smlouvy. Ukončení pojistné smlouvy nemá vliv na platnost a trvání již sjednaných pojištění.

7.7. Pojistná smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá ze stran obdrží po jednom.

POJISTNÉ PODMÍNKY OS 2019

(dále jen „pojistné podmínky“)

firma:	UNIQA pojišťovna, a.s.
sídlo:	Evropská 136, 000 00 Xxxxx 0
IČO:	49240480
zapsána v:	obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spis. zn. B 2012
dále jen:	„pojišťovna“

Vydané společností:

Pro pojištění poskytované pojišťovnou platí ustanovení pojistné smlouvy, těchto pojistných podmínek a příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění, jakož i ostatní obecně závazné právní předpisy České republiky.

Čtečka

Elektronické mobilní zařízení určené pro čtení elektronických knih a novin (například Kindle).

Datový nosič

Pevný disk (SATA, IDE, SCSI, SAS), SSD disk (SATA, M.2, Apple), externí disk (USB, FireWire), disková pole RAID, flash disk a pamě- ťová karta (SD, MMC, CF včetně všech jejich variací), interní paměť mobilů a tabletů, CD, DVD a Blu-ray.

Disponent účtu

Fyzická osoba zmocněná majitelem osobního účtu k nakládání s osobním účtem.

Dodatková karta

Platební karta vydaná pojistníkem klientovi na základě smlouvy o účtu.

Fotoaparát

Zařízení sloužící výlučně k pořizování a zaznamenávání fotografií, popřípadě videí.

Hotovost

OBSAH

1. Slovníček pojmů

2. Úvod

3. Pojistné

4. Pojistná nebezpečí (druhy pojištění)

5. Pojistná událost

6. Pojistné plnění

7. Výluky z pojištění

8. Zánik pojištění

9. Další ujednání

10. Řešení sporů

11. Právní jednání, doručování

12. Závěr

Peněžní obnos vybraný platební kartou z bankomatu či jiného k tomu určeného zařízení.

Hrubá nedbalost

Nedbalost nejvyšší intenzity, jež svědčí o lehkomyslném přístupu jed- najícího k plnění svých povinností, kdy je zanedbán požadavek náležité opatrnosti takovým způsobem, že to svědčí o zřejmé bezohlednosti jednajícího k zájmům svým nebo zájmům jiných osob.

Inhalátor

Zařízení, které se používá při vdechování lékařem předepsaných léčiv.

Kartový účet

Platební účet propojený s kreditní kartou poskytnutý pojistníkem klientovi.

Klient

Fyzická osoba, která je majitelem účtu, disponentem účtu nebo dr- žitelem dodatkové karty.

Klíče od automobilu

Klíče od dveří osobního vozu pojištěného.

Klíče od bytu / domu

Klíče od dveří trvalého, přechodného nebo rekreačního bydliště po- jištěného.

Limit pojistného plnění

Horní hranice pojistného plnění na jednu pojistnou událost.

Majitel účtu

SLOVNÍČEK POJMŮ

Asistenční linka pojišťovny

Telefonní linka x000 000 000 000, kde oprávněná osoba může využít non-stop asistenční služby.

Běžný účet

Platební účet propojený s debetní kartou poskytnutý pojistníkem klientovi.

Fyzická osoba, která s pojistníkem uzavřela smlouvu o účtu.

Malý technický průkaz

Osvědčení o registraci osobního vozidla (část I) pojištěného.

MP3 / MP4 přehrávač

Kapesní digitální zařízení určené primárně pro přehrávání audia, popřípadě videa.

Nahodilá událost

EU 2267/1/E

Událost, u které není jisté, zda v pojistné době nastane.

Následná škoda

Jakákoliv škoda vyplývající ze škody, na kterou se pojištění vztahuje.

Neoprávněná transakce

Nepovolená transakce nebo více nepovolených transakcí provede- ných třetí osobou na vrub osobního účtu pojištěného nebo na vrub osobního účtu jiného majitele účtu, u něhož je pojištěný disponen- tem nebo držitelem dodatkové karty:

a) zneužitím ztracené nebo odcizené platební karty s použitím PIN, bez použití PIN nebo prostřednictvím internetových transakcí splňujících právními předpisy stanovená zabezpečení;

b) zneužitím platební karty uložené v pojistníkem schválené službě poskytující placení mobilním zařízením (např. Apple Pay, Goo- gle Pay, Garmin Pay apod.) prostřednictvím ztraceného či odci- zeného mobilního telefonu, tabletu nebo hodinek pojištěného;

c) zneužitím aplikace mobilního bankovnictví poskytované pojist- níkem;

d) zneužitím aplikace internetového bankovnictví poskytované pojistníkem.

Oprávněná osoba

Pro pojistné nebezpečí neoprávněné transakce provedené na vrub majitele účtu, u něhož je pojištěný disponentem nebo držitelem dodatkové karty, je oprávněnou osobou majitel účtu. Pro ostatní pojistná nebezpečí je oprávněnou osobou pojištěný.

Osoba blízka

Příbuzný pojištěného v řadě přímé nebo sourozenec, manžel, druh či partner pojištěného.

Osobní doklad

Občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz, kartička zdravotní pojišťovny nebo průkaz opravňující ke vstupu na pracoviště.

Osobní účet

Běžný účet nebo kartový účet poskytnutý pojistníkem klientovi na základě smlouvy o účtu.

Osobní věc

Platební karta, osobní doklad, malý technický průkaz, klíče od bytu, klíče od bytu / domu, klíče od automobilu, peněženka, příruční zavazadlo, stravenky, průkaz MHD, léky na předpis, inhalátor, slu- chátka, brýle, hodinky, zásnubní nebo snubní prsten, MP3 / MP4 přehrávač, fotoaparát, mobilní telefon, tablet, čtečka, notebook / ultrabook / laptop a hotovost ve výlučném vlastnictví pojištěného.

Platební karta

Debetní karta, kreditní karta nebo bezkontaktní nálepka vydaná pojistníkem klientovi.

Počítač

Stolní PC nebo notebook / ultrabook / laptop.

Pojistná doba

Doba od počátku do zániku pojištění, po kterou je poskytována pojistná ochrana. Pojistná doba je pro každého pojištěného odlišná.

Pojistná událost

Nahodilá událost, ke které dojde během pojistné doby, se kterou je dle pojistné smlouvy spojena povinnost pojišťovny poskytnout oprávněné osobě pojistné plnění.

Pojistné

Úplata za pojištění hrazená pojistníkem pojišťovně.

Pojistné období

Období, za které se platí pojistné.

Pojistné plnění

Částka nebo služba, na jejíž poskytnutí vzniká pojištěnému právo v případě vzniku pojistné události.

Pojistník

Právnická osoba, která s pojišťovnou uzavřela pojistnou smlouvu.

Pojištěný

Fyzická osoba, na jejíž majetek nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se pojištění vztahuje.

Pomluva

Nepravdivý údaj o pojištěném, který může ohrozit jeho vážnost u spoluobčanů, zejména narušit jeho rodinné a pracovní vztahy nebo způsobit jinou vážnou újmu.

Poškození datového nosiče

Událost, při níž dojde k poškození datového nosiče nehodou, pá- dem, vodou, lidskou chybou, počítačovým virem, chybou softwaru nebo chybou hardwaru.

Právní řád

Právní řád České republiky, zejména pak zákon č. 89/2012 Sb., ob- čansky zákoník, v platném znění, a ostatní obecně závazné právní předpisy České republiky.

Průkaz MHD

Měsíční / čtvrtletní / roční kupón opravňující jeho majitele využívat městskou nebo příměstskou veřejnou dopravu.

Příruční zavazadlo

Uzavíratelné příruční zavazadlo s pevným dnem (například kabelka, nebo batoh).

Smlouva o účtu

Smlouva o poskytnutí běžného účtu propojeného s debetní kartou nebo kartového účtu propojeného s kreditní kartou uzavřená mezi pojistníkem a klientem.

Sluchátka

Elektronické zařízení sloužící k přenosu zvukového záznamu z audio-

-přehrávače do uší a/nebo elektronické zařízení sloužící ke zlepšení sluchu při částečné hluchotě (naslouchadlo).

Stravenka

Je papírová nebo elektronická (plastová karta) poukázka určená k nepřímé platbě za jídlo.

Škodná událost

Nahodilá událost, ze které vznikla pojištěnému škoda a která by mohla být důvodem vzniku práva na pojistné plnění.

Urážka

Urážlivé vyjádření o pojištěném za použití hanlivých nebo vulgár- ních výrazů, které znevažuje či snižuje jeho důstojnost, dobrou po- věst nebo jiné chráněné zájmy.

Vzdálená asistence

Služba, která umožňuje spojit pojištěného telefonicky nebo přes internet s kvalifikovaným technikem asistenční linky pojišťovny za účelem provedení IT asistence.

Zneužití osobních údajů

Poznámka:

Pro výklad pojistných podmínek není rozhodující, zda jsou pojmy psány s malým nebo velkým písmenem na začátku.

Nezákonné vyzrazení informací o soukromém životě pojištěného, zejména o jeho národnostním, rasovém nebo etnickém původu, politických postojích, náboženském vyznání, zdravotním stavu či sexuální orientaci.

ÚVOD

5.6. Vznik škodné události a její rozsah se prokazuje zejména předlože- ním následujících dokumentů:

Neoprávněná transakce

- vyplněného formuláře Oznámení o škodné události;

- kopie policejního protokolu o oznámení neoprávněné transakce;

- kopie trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení;

- v případě, že k neoprávněné transakci došlo prostřednictvím ztraceného či odcizeného mobilního telefonu kopie policejního protokolu prokazují- cího blokaci IMEI takového mobilního telefonu;

- kopie reklamačního protokolu potvrzeného pojistníkem (bankou);

- kopie opisu neoprávněných transakcí potvrzeného pojistníkem (bankou);

Ztráta osobní věci

- vyplněného formuláře Oznámení o škodné události;

- faktury nebo paragonu prokazujícího pořízení ztracené osobní věci (to neplatí pro platební kartu, osobní doklad, malý technický průkaz, klíče od bytu / domu a klíče od automobilu);

- faktury nebo paragonu prokazujícího pořízení nové osobní věci;

Odcizení osobní věci

- vyplněného formuláře Oznámení o škodné události;

- kopie policejního protokolu o oznámení odcizení osobní věci;

- v případě odcizení hotovosti pod hrozbou fyzického násilí kopie trestního oznámení přijatého orgány činnými v trestním řízení;

- v případě odcizení mobilního telefonu kopie policejního protokolu pro- kazujícího blokaci IMEI takového mobilního telefonu;

- v případě odcizení hotovosti kopie potvrzení o výběru hotovosti, s uve- dením data a času výběru, potvrzeného pojistníkem (bankou);

- faktury nebo paragonu prokazujícího pořízení odcizené osobní věci (to neplatí pro platební kartu, osobní doklad, malý technický průkaz, klíče od bytu / domu a klíče od automobilu);

- faktury nebo paragonu prokazující pořízení nové osobní věci (to neplatí pro hotovost);

Kybernetická asistence

- v případě kontaktování asistenční linky pojišťovny za účelem využi- tí kybernetické asistence je třeba se prokázat celým jménem, datem narození, číslem osobního účtu (ke kterému bylo pojištění sjednáno), popřípadě číslem pojištění.

2.1. Jednotlivá pojištění vznikají za podmínek stanovených v pojistné smlouvě.

2.2. Územní platnost pojištění není omezena.

2.3. Pojištění se sjednává jako pojištění škodové.

POJISTNÉ

3.1. Pojistné se platí za pojistná období (běžné pojistné) nebo jednorá- zově za celou pojistnou dobu (jednorázové pojistné).

3.2. Výše a splatnost pojistného je uvedena v pojistné smlouvě. Pojišťovna má právo na pojistné za dobu trvání každého sjednaného pojištění.

3.3. Zanikne-li pojištění v důsledku pojistné události, náleží pojišťovně běžné pojistné do konce pojistného období, ve kterém pojistná udá- lost nastala, případně celé jednorázové pojistné.

3.4. Neuhrazením pojistného se pojištění nepřerušuje.

3.5. Je-li pojistné hrazeno prostřednictvím poskytovatele platebních slu- žeb, je uhrazeno jeho připsáním na účet pojišťovny.

POJISTNÁ NEBEZPEČÍ (DRUHY POJIŠTĚNÍ)

4.1. V rámci pojištění jednotlivého klienta lze sjednat jedno nebo více z následujících pojištění:

a) pojištění neoprávněné transakce;

b) pojištění ztráty osobní věci;

c) pojištění odcizení osobní věcí;

d) pojištění kybernetické asistence.

POJISTNÁ UDÁLOST

5.1. Pojistná událost je vymezena v pojistné smlouvě a těchto pojistných podmínkách.

5.2. Pojištěný, respektive oprávněná osoba, jsou povinni:

a) vyvinout veškeré úsilí, aby vzniku škodné události předešli, její vznik odvrátili, popřípadě její rozsah zmenšili;

b) neprodleně pojišťovně oznámit, že nastala škodná událost a po- dat jí pravdivé a přesné vysvětlení o vzniku a rozsahu následků škodné události;

c) řídit se pokyny pojišťovny vedoucími k odvrácení škodné události, popřípadě zmenšení jejího rozsahu;

d) doložit pojišťovně všechny potřebné doklady a postupovat v sou- ladu s pojistnou smlouvou a dalšími pokyny pojišťovny.

5.3. Oznámení škodné události oprávněnou osobou se považuje za uplat- nění práva na pojistné plnění.

5.4. Šetření škodné události pojišťovna zahájí bez zbytečného odkladu po jejím oznámení.

5.5. Pojišťovna je povinna ukončit šetření škodné události ve lhůtě tří měsíců od jejího oznámení. Šetření je ukončeno, jakmile pojišťov- na oznámí jeho výsledek osobě, která uplatnila právo na pojistné plnění. Nelze-li šetření ukončit v uvedené lhůtě, oznámí pojišťovna oznamovateli důvody, pro které nelze šetření ukončit.

5.7. Pro zjištění všech skutečností týkajících se škodné události může pojišťovna požadovat další nutné doklady a provádět další potřebná šetření.

5.8. Doklady musí být vystaveny podle českého práva a v českém jazyce. Pokud jsou doklady vystaveny podle cizího práva nebo v cizím jazy- ce, může je pojišťovna uznat jako materiál prokazující vznik pojistné události, jestliže byly úředně přeloženy do českého jazyka a jedno- značně prokazují, že pojistná událost nastala. Náklady na úřední překlad nejsou hrazeny pojišťovnou.

POJISTNÉ PLNĚNÍ

6.1. Pojistné plnění z pojištění ztráty nebo odcizení osobní věci je pod- míněno pořízením totožné nebo obdobné (kvalitou, funkčností a výkonem) nové osobní věci pojištěným.

6.2. Pojistné plnění je splatné ve lhůtě patnácti dnů po skončení šetření nezbytného pro zjištění existence a rozsahu povinnosti pojišťovny plnit. Je-li pojistné plnění poskytováno v penězích, je vypláceno vždy v české měně, bezhotovostním převodem na účet určený oprávně- nou osobou.

6.3. V případě pojištění kybernetické asistence může být pojistné plnění poskytnuto formou služby vymezené v pojistné smlouvě.

6.4. Zachraňovací náklady hradí pojišťovna nad rámec sjednané horní hranice pojistného plnění maximálně do výše 5 % z horní hranice pojistného plnění sjednané pro pojistné nebezpečí, ze kterého hrozil vznik pojistné události nebo ze kterého nastala pojistná událost, s níž souvisí vynaložení zachraňovacích nákladů. Jde-li o záchranu života a zdraví osob, nahradí pojišťovna zachraňovací náklady do výše 30 % z horní hranice pojistného plnění sjednané pro pojistné nebezpečí, ze kterého hrozil vznik pojistné události nebo ze kterého nastala pojistná událost, s níž souvisí vynaložení zachraňovacích nákladů.

VÝLUKY Z POJIŠTĚNÍ, ODMÍTNUTÍ POJISTNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Pojištění se nevztahuje na následné škody.

7.2. Pojištění se nevztahuje na škodné události:

a) související s jednáním pojištěného odporujícím obchodním pod- mínkám nebo bezpečnostním pokynům pojistníka;

b) související s podvodným jednáním pojištěného nebo osoby pojiš- těnému blízké;

c) vzniklé v důsledku hrubé nedbalosti pojištěného nebo osoby po- jištěnému blízké;

d) související s aktivní účastí pojištěného na nepokojích, povstáních a teroristických akcích;

e) související s válkami nebo akcemi vojenského charakteru;

f) související s atomovými výbuchy a úniky radiace.

7.3. Pojištění neoprávněných transakcí se nevztahuje na škodné události:

a) ke kterým došlo v důsledku selhání bezpečnostních systémových opatření pojistníka (např. zneužití platební karty pojištěného po její blokaci pojistníkem).

7.4. Pojištění odcizení osobní věci se nevztahuje na škodné události:

a) ke kterým došlo v důsledku ponechání osobní věci v automobilu zaparkovaném na volně přístupném a nehlídaném místě v čase mezi 22:00 a 6:00 hodin.

7.5. Pojištění kybernetické asistence se nevztahuje na škodné události:

a) jejichž šetření a řešení je organizováno jinak než přes asistenční linku pojišťovny; to neplatí, je-li takového šetření a řešení předem odsouhlaseno pracovníkem asistenční linky pojišťovny;

b) u kterých je jejich šetření a řešení znemožněno vyšší mocí nezávislé na vůli účastníků pojištění;

c) u kterých je jejich šetření a řešení znemožněno rozhodnutím pří- slušných orgánů veřejné moci nebo právními předpisy.

7.6. Pojištění IT asistence se nevztahuje na:

a) aplikace umožňující jejich správu specificky pouze výrobcem ta- kové aplikace.

7.7. Pojištění obnovy dat z datového nosiče se nevztahuje na:

a) rekonfiguraci nebo přeinstalovaní datového nosiče;

b) škodné události způsobené kyselinou či obdobnými látkami, pře- psáním datového nosiče nebo ztrátou magnetického filmu dato- vého nosiče;

c) obnovu originálních datadisků obsahujících filmy, audiozáznamy, hry nebo jiné aplikace;

d) případné dodatečné škody na datovém nosiči nebo na něm ob- sažených datech vyplývající ze snahy smluvního dodavatele pojiš- ťovny o obnovu na něm uložených dat; pojištěný bere na vědomí, že mu za takové dodatečné poškození datového nosiče nebo na něm obsažených dat nenáleží žádná kompenzace.

7.8. Pojištění nákupu zboží na internetu se nevztahuje na:

a) nákup zvířat, rostlin, zboží podléhajícího rychlé zkáze, digitálních dat bez datového nosiče a zboží nakoupeného prostřednictvím aukčního portálu;

b) zboží, které bylo zabaveno celní správou nebo jiných orgánem veřejné moci.

7.9. Pojišťovna může plnění z pojistné smlouvy odmítnout, jestliže pojištěný, respektive oprávněná osoba, uvede při uplatňování práva na plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčí. Odmítnutím pojistného plnění pojištění nezaniká.

7.10. Právo na pojistné plnění či jiné plnění z pojištění nevznikne v případě, že jeho poskytnutí by bylo v rozporu s právními předpisy jakéhokoliv státu (včetně mezinárodních úmluv) upravujícími mezinárodní sankce za účelem udržení nebo obnovení mezinárodního míru, bezpečnosti, ochrany základních lidských práv a boje proti terorismu.

ZÁNIK POJIŠTĚNÍ

8.1. Pojištění zaniká dnem:

a) úmrtí pojištěného;

b) uplynutí pojistné doby;

c) výmazu pojistníka z veřejného rejstříku v případě jeho zrušení bez právního nástupce.

8.2. Pojištění dále zaniká jednostranným právním jednáním pojištěného vůči pojistníkovi:

a) výpovědí pojištění bez udání důvodů ve lhůtě dvou měsíců od sjednání pojištění; pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby osmi dnů;

b) výpovědí pojištění bez udání důvodů ve lhůtě tří měsíců ode dne oznámení vzniku pojistné události; pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby jednoho měsíce;

c) výpovědí pojištění s běžným pojistným bez udání důvodů ve lhůtě šesti týdnů před koncem pojistného období;

d) odstoupením od pojištění v případě, že pojištěný přistoupil k po- jistné smlouvě výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, bez udání důvodů ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne při- stoupení k pojistné smlouvě nebo ode dne, kdy byly pojištěnému sděleny pojistné podmínky.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje odeslat pojistníkovi oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupením od pojištění se pojištění od počátku ruší a pojišťovna vrací pojistníkovi pojistné, které od něj již obdržela. Obdobně postupuje pojistník vůči pojištěnému.

8.3. Pojištění dále zaniká jednostranným právním jednáním pojišťovny vůči pojistníkovi:

a) výpovědí pojištění bez udání důvodů ve lhůtě dvou měsíců od sjednání pojištění; pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby osmi dnů;

b) výpovědí pojištění bez udání důvodů ve lhůtě tří měsíců ode dne oznámení pojistné události; pojištění v takovém případě zaniká uplynutím výpovědní doby jednoho měsíce;

c) výpovědí pojištění s běžným pojistným bez udání důvodů ve lhůtě šesti týdnů před koncem pojistného období;

d) odstoupením od pojištění z důvodu porušení povinnosti k prav- divým sdělením při sjednání nebo změně pojištění ze strany pojistníka nebo pojištěného ve lhůtě dvou měsíců ode dne, kdy pojišťovna porušení takové povinnosti zjistí; odstoupením od po- jištění se pojištění ruší od počátku a pojišťovna vrací pojistníkovi zaplacené pojistné snížené vyplacená pojistná plnění z takového pojištění a o náklady vynaložené na vznik a správu takového po- jištění; pojistník postupuje obdobným způsobem.

8.4. Pojištění dále zaniká společným právním jednáním:

a) dohodou pojistníka a pojištěného;

b) dohodou pojišťovny a pojistníka.

8.5. Dojde-li k zániku pojištění právním jednáním pojišťovny nebo pojist- níka, je pojistník povinen o takovém jednání bez zbytečného odkladu informovat pojištěného.

DALŠÍ UJEDNÁNÍ

8.6. Zánik jednotlivého pojištění nemá vliv na trvání jiných pojištění sjed- naných dle pojistné smlouvy.

10.

ŘEŠENÍ SPORŮ

9.1. V případě poskytnutí kybernetické asistence spočívající v obnově dat z datového nosiče jsou veškerá data obsažená na datovém nosiči po- važována za důvěrná a pojišťovna se zavazuje, že tato data nezpří- stupní třetím osobám (s výjimkou smluvního dodavatele poskytujícího předmětnou asistenční službu), a dále se zavazuje tato data chránit a zabezpečovat a po uzavření pojistné události veškeré případné kopie dat zlikvidovat.

10.1. Dohled v pojišťovnictví vykonává Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.

10.2. Případné stížnosti pojistníka, pojištěného nebo oprávněné osoby lze zasílat útvaru stížností pojišťovny na adrese: UNIQA pojišťovna, a.s., Evropská 136, 160 12 Praha 6 nebo také České národní bance.

10.3. Pro případné soudní řešení sporů s pojišťovnou je příslušný Obvodní soud pro Prahu 6, ul. 28. pluku 1533/29 b, 100 83 Praha 10.

12.

ZÁVĚR

12.1. Bez ohledu na ostatní ustanovení pojistných podmínek pojišťovna neposkytne pojistné plnění, pokud by takový postup byl v rozporu s ekonomickými, obchodními nebo finančními sankcemi a/nebo em- bargy Rady bezpečnosti OSN, Evropské unie nebo jakýmikoliv vnit- rostátními právními předpisy či právními předpisy Evropské unie. To platí také pro hospodářské, obchodní nebo finanční sankce a/nebo embarga vydaná Spojenými státy americkými nebo jinými zeměmi, není-li to v rozporu s právními předpisy Evropské unie nebo vnitro- státními právními předpisy.

12.2. Komunikace mezi účastníky pojištění a poskytování veškerých infor- mací týkající se pojištění probíhá v českém jazyce.

12.3. Pojistná smlouva a vztahy z ní vyplývající nebo s ní související se řídí právním řádem České republiky.

12.4. Tyto pojistné podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2020.

11.

PRÁVNÍ JEDNÁNÍ, DORUČOVÁNÍ

11.1. Pro právní jednání týkající se vzniku, změny a zániku pojištění, je třeba písemné formy, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak. Za písemnou formu se považuje podepsaný dokument v papírové po- době nebo jednání učiněné elektronickými nebo jinými technickými prostředky. Pro vyloučení pochybností se smluvní strany dohodly, že písemná forma je zachovaná také v případě, pokud je jednání učiněno formou elektronické zprávy ve formátu, který dostatečně zabezpečuje jeho obsah proti změně, a je opatřeno elektronickým podpisem jednající osoby dle zvláštního právního předpisu. Pro ko- munikaci týkající se události, se kterou ten, kdo se pokládá za opráv- něnou osobu, spojuje požadavek na pojistné plnění, však postačuje forma telefonického hovoru s call centrem pojišťovny, zprávy SMS, či e-mailové elektronické zprávy.

11.2. Písemnosti doručuje pojišťovna na adresu v České republice pro- střednictvím pošty jako obyčejné či doporučené zásilky, případně jiným vhodným způsobem, není-li dohodnuto jinak. V případě právního jednání učiněného elektronickými nebo jinými technic- kými prostředky pojišťovna doručuje dokumenty na prokazatelně oznámenou emailovou adresu.

11.3. Není-li adresát doporučené zásilky zastižen, ačkoliv se v místě doru- čení zdržuje, doručí se jiné dospělé osobě bydlící v témže bytě nebo v témže domě, působící v témže místě podnikání anebo zaměstnané na témže pracovišti, je-li ochotna obstarat odevzdání písemnosti. Není-li zásilku možné ani takto doručit, písemnost se uloží u pošty, jež adresáta vhodným způsobem vyzve, aby si písemnost vyzvedl.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

KDO JE SPRÁVCEM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Správcem osobních údajů je společnost UNIQA pojišťovna, a.s., se xxxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxxx 000/000, PSČ 16012, IČO: 49240480, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Měst- ským soudem v Praze pod spisovou značkou B 2012, telefonní číslo: 488 125 125, e-mail: xxxx@xxxxx.xx (dále též „UNIQA“).

JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME, V JAKÉM ROZSAHU A PRO JAKÉ ÚČELY?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje a v takovém rozsahu, abychom Vám mohli poskytovat naše služby, abychom do- drželi naše zákonné povinnosti a dále abychom také chránili naše oprávněné zájmy. Shromažďujeme osobní údaje našich klientů, včetně potenciálních klientů, kteří stojí o naše služby nebo kteří dali souhlas, abychom je oslovovali s nabídkou našich služeb.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů: Vaše identifikační a kontaktní údaje, sociodemografická data (jako např. věk či rodinný stav), informace o Vašem využívání na- šich produktů a služeb a plnění smluv (např. transakční úda- je), lokační údaje, údaje o Vašem zdravotním stavu a další nezbytné údaje. Informace získáváme jednak přímo od Vás při uzavření a v průběhu plnění smlouvy, a také od jiných osob a z veřejně dostupných zdrojů.

EU 1061/1/E

Podrobný přehled osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/ osobni-udaje/

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat

Hlavním kritériem při poskytovaní našich služeb je nepochybně spokojenost Vás, našich klientů, a proto přizpůsobujeme každou naši nabídku Vašim nejroz- manitějším potřebám a přáním. Za tímto účelem vyu- žíváme Vaše osobní údaje a zpracováváme je v soula- du s platnými a účinnými právními předpisy. Ochraně Xxxxxx osobních údajů tak věnujeme značnou pozor- nost, abychom mohli předejít každému neoprávněné- mu zásahu do Vašeho soukromí.

UNIQA si Vás tímto dovoluje informovat o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu Vašich práv, jakožto subjektů údajů, souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů.

2.1 BEZ NUTNOSTI VAŠEHO SOUHLASU

(a) Zpracování na základě plnění právní povinnosti

Osobní údaje zpracováváme na základě požadavků, které nám zejména klade zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občan- ský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě a o změně souvisejících zákonů, ve znění tehdejších předpisů a zákon č. 253/2008 Sb., o někte- rých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a fi- nancování terorismu, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 164/2013 Sb., o mezinárodní spolupráci při správě daní a o změně dalších souvisejících zákonů. Přehled všech práv- ních předpisů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů naleznete na webových stránkách UNIQA.

(b) Zpracování na základě smlouvy

Osobní údaje zpracováváme pro účely Vaší smlouvy. Poskyt- nutí Xxxxxx osobních údajů je v tomto případě zcela dobro- volné, je však nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu.

Zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom Vás mohli infor- movat o novinkách týkajících se Vámi využívaných produktů a nabízet Vám další služby a produkty. Některé osobní úda- je zpracováváme pro účely prevence a odhalování trestných činů, k obhajobě právních nároků a pro předávání v rámci skupiny UNIQA pro jejich další zpracování.

2.2 S VAŠÍM SOUHLASEM

(a) Zpracování zvláštních kategorií osobních údajů pro úče- ly přípravy smlouvy

Abychom Vám mohli nabídnout některé činnosti a vybrané produkty (např. životní pojištění), je nezbytné, abychom se před uzavřením smlouvy seznámili s některými informacemi o Vás, které mohou mít charakter zvláštní kategorie osobních údajů (dříve citlivé osobní údaje, např. informace o zdravot- ním stavu anebo Váš dynamický biometrický podpis). Za tím účelem potřebujeme Váš souhlas, ale pouze jednou.

(b) Marketing

Vaše osobní údaje rovněž zpracováváme s Vaším souhlasem pro účely některých marketingových operací, např. pro za- sílání individuálních nabídek námi poskytovaných služeb.

Pro zkvalitnění našich služeb a zaznamenání Vašich přání mohou být Vaše hovory nahrávány.

Podrobný přehled situací, během kterých zpracováváme Vaše osobní údaje s Vaším souhlasem anebo bez něj, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx/

Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.

Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo na to, abychom omezi- li zpracování Vašich osobních údajů. Seznam případů, kdy můžete uplatnit své právo na omezení zpracování osobních údajů, naleznete na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xx- formace/

Právo vznést námitku

Domníváte-li se, že zpracování osobních údajů probíhá v roz- poru s ochranou Xxxxxx soukromí nebo v rozporu s právní- mi předpisy, máte právo vznést proti takovému zpracování osobních údajů námitku. Stejně tak můžete vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat Vaše osobní údaje ve strukturovaném, běž- ně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci tak, aby osobní údaje byly předány přímo společností UNIQA druhému správci, je-li to technicky proveditelné.

Právo na výmaz

V některých právem stanovených případech máte právo na to, abychom na Váš pokyn vymazali osobní údaje, které se Vás týkají. Seznam důvodů umožňujících uplatnění práva na výmaz osobních údajů naleznete na webové stránce www. xxxxx.xx/xxxxxxxxx/

Právo podat podnět nebo stížnost

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se můžete obrátit na společ- nost UNIQA nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 000 00 Xxxxx 0, email: xxxxx@xxxx.xx, www: xxxxx://xxx.xxxx.xx

Veškerá sdělení a vyjádření Vám poskytneme bezplatně a co nejdříve (nejpozději však do jednoho měsíce).

PROBÍHÁ AUTOMATICKÉ ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

V rámci poskytování našich služeb může docházet k auto- matizovanému zpracování některých údajů, tzv. profilování. Profilování spočívá v automatizovaném zpracování osobních údajů za použití informačních systémů a jeho cílem je zkva- litnění našich služeb a jejich přizpůsobení pro Vaše potřeby. Žádné rozhodnutí se však neděje čistě na základě automa- tizovaného zpracování, vždy rozhodují lidé a Vy máte právo se k výsledkům profilování vyjádřit.

KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Osobní údaje zpracovává přímo UNIQA nebo vybraní zpracova- telé, jež rovněž poskytují dostatečné a věrohodné záruky o za- bezpečení ochrany Vašich osobních údajů (např. poskytovatelé IT služeb, asistenční společnosti a jiní dodavatelé, pojišťovací zprostředkovatelé, zajistitelé, ostatní pojišťovny a další subjekty).

Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít společnosti ze sku- piny UNIQA, dále mohou být Vaše osobní údaje za určitých pod- mínek zpřístupněny státním orgánům (soudům, policii, notářům, finančním úřadům, České národní bance apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo je můžeme přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláštním zákonem.

Informace o subjektech, se kterými v současné době spolupracuje- me a jimž některé osobní údaje předáváme, naleznete v seznamu zpracovatelů na webových stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx/

PO JAKOU DOBU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME?

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro napl- nění stanoveného účelu. Pro poskytování našich služeb zpra- cováváme Vaše osobní údaje po dobu trvání Vaší smlouvy, po ukončení smluvního vztahu po dobu nezbytně nutnou a vyžadovanou právními předpisy.

JAKÁ PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI

SE ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě Vašeho sou- hlasu, můžete takový souhlas kdykoli bezplatně odvolat.

Právo na informace o zpracování a přístup k Vašim osobním údajům

Máte právo od nás získat potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím o zpracování. Máte rovněž právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

KDE NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

Svá práva můžete uplatnit a své dotazy nebo připomínky nám můžete sdělit telefonicky na lince 488 125 125, e-mailem na adrese xxxx@xxxxx.xx nebo písemně na korespondenční adrese UNIQA: Xxxxxxxx 000/000, Xxxxx 0, XXX 16012.

Rovněž se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e mailu xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx, nebo na adrese Xxxxxxxx 000/000, Xxxxx 0, PSČ 16012. Povinně zve- řejňované údaje o pověřenci pro ochranu osobních údajů naleznete na našich stránkách xxx.xxxxx.xx/xxxxxx-xxxxx/.

Cestovní pojištění - Rámcové smlouva č. 1360500130, č. 1360500240 a č. 1360500343

Cestovní pojištění k platební kartě poskytuje ochranu pojištěné osobě (držitel karty) včetně spolucestujících rodinných příslušníků, která cestuje pracovně nebo soukromě do zahraničí až po dobu 90 dní. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ léčebných výloh

◾ asistenčních služeb

◾ smrti/trvalých následků/hospitalizace pojištěného v důsledku úrazu

◾ odpovědnosti pojištěného

◾ cestovních zavazadel vlastněných pojištěným v době cestování

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 1360500130, Rámcové smlouvy č. 1360500240 a Rámcové smlouvy č. 1360500343.

Pojištění pro případ zneužití platební karty – Rámcová smlouva č. 2735307698

Pojištění pro případ zneužití platební karty poskytuje pojištěné osobě (držitel karty) ochranu pro případ zneužití a neoprávněného použití platební karty, která je pojištěna. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ finanční ztráty následkem zneužití karty v důsledku její ztráty nebo odcizení

◾ finanční ztráty následkem zneužití specifických dat karty na internetu

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 2735307698.

Pojištění OSOBNÍ STRÁŽCE – rámcová smlouva č. 2734323143

Pojištění OSOBNÍ STRÁŽCE poskytuje pojištěné osobě ochranu před finanční ztrátou spojenou s:

◾ zneužitím platební karty pojištěného

◾ zneužitím internetového bankovnictví pojištěného

◾ zneužitím mobilního bankovnictví pojištěného

◾ ztrátou či odcizením jeho osobních věcí.

Součástí pojištění jsou také kybernetické asistence. Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Pojistné smlouvy č. 2734323143.

Raiffeisenbank a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, IČO 49240901, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051. 1

Cestovní pojištění – Rámcová smlouva č. 1360500130 a č. 1360500240

Cestovní pojištění k platební kartě poskytuje ochranu pojištěné osobě (držitel karty) včetně spolucestujících rodinných příslušníků, která cestuje pracovně nebo soukromě do zahraničí až po dobu 60 dní. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ léčebných výloh

◾ asistenčních služeb

◾ smrti/trvalých následků/hospitalizace pojištěného v důsledku úrazu

◾ odpovědnosti pojištěného

◾ cestovních zavazadel vlastněných pojištěným v době cestování

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 1360500130, resp. v Rámcové smlouvě č. 1360500240.

Balíček pojištění “KOMFORT” – Xxxxxxx smlouva č. 2731312050

Balíček pojištění KOMFORT (pojištění nákupu, osobních věcí a zneužití kreditní karty) poskytuje pojištěné osobě (držitel karty) ochranu pro případ finanční ztráty nebo věcné škody na majetku, který byl zakoupen kreditní kartou. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ cenového rozdílu (garance nejnižší ceny)

◾ zakoupených věcí

◾ prodloužené záruky

◾ zneužití karty a pojištění osobních věcí

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 2731312050.

Balíček pojištění “KOMFORT LIGHT” – Xxxxxxx smlouva č. 2739319688

Balíček pojištění KOMFORT LIGHT (pojištění nákupu, osobních věcí a zneužití kreditní karty) poskytuje pojištěné osobě (držitel karty) ochranu pro případ finanční ztráty nebo věcné škody na majetku, který byl zakoupen kreditní kartou. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ zneužití karty a odcizení/ztráty osobních věcí

◾ cenového rozdílu (garance nejnižší ceny)

◾ prodloužené záruky

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 2739319688.

Pojištění vyčerpané částky ke kreditní kartě - pojistná smlouva č. 1080500087

Pojištění vyčerpané částky ke kreditní kartě poskytuje pojištěné osobě (držitel karty) ochranu jeho závazků v následujicích případech:

◾ úmrtí

◾ invalidita III. stupně

◾ pracovní neschopnost

◾ nedobrovolná ztráta zaměstnání

V případě pojistné události pojišíovna uhradí celkovou dlužnou částku na kreditní kartě ke dni vzniku pojistné události a to až do výše 80 000 Kč. Vice produktových informací včetně výluk z pojištění nalezete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Pojistné smlouvy č. 1080500087.

Raiffeisenbank a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, IČO 49240901, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051. 1

Pojištění pro případ zneužití platební karty – Rámcová smlouva č. 2735307698

◾ finanční ztráty následkem zneužití karty v důsledku její ztráty nebo odcizení

◾ finanční ztráty následkem zneužití specifických dat karty na internetu

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 2735307698.

Pojištění prodloužené záruky ke kreditní kartě – Rámcová smlouva č. 2735312049

Pojištění prodloužené záruky ke kreditním kartám poskytuje pojištěné osobě (držitel karty) ochranu pro případ finančních ztrát u movitých věcí, které jsou zakoupeny kreditní kartou. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ vada zakoupené věci (elektronické, elektrické a/nebo mechanické) vzniklé výhradně po uplynutí zákonné záruční doby

◾ věci pro osobní potřebu s kupní cenou 1 500 - 30 000 Kč zařazené do skupin "bílá technika" a "černá technika”

Více produktových informací včetně výčtu výluk z pojištění naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 2735312049.

Auto Asistence – Rámcová smlouva č. 8060000250

Pojištění asistenčních služeb ke kreditní kartě poskytuje ochranu pojištěné osobě (držitel karty), který je oprávněným uživatelem osobního vozidla, proti vzniku nečekaných finančních výdajů spojených s asistenčními službami při technických obtížích vozidla. Nabízí široké pojistné krytí v níže uvedených případech:

◾ nehody, poruchy,

◾ defektu pneumatiky,

◾ vandalismu,

◾ krádeže vozidla či živelné události.

Více produktových informací včetně výčtu výluk naleznete v Informačním dokumentu o pojistném produktu (IPID), který je součástí Rámcové smlouvy č. 8060000250.

Pojištění OSOBNÍ STRÁŽCE – rámcová smlouva č. 2734323143

Pojištění OSOBNÍ STRÁŽCE poskytuje pojištěné osobě ochranu před finanční ztrátou spojenou s:

◾ zneužitím platební karty pojištěného

◾ zneužitím internetového bankovnictví pojištěného

◾ zneužitím mobilního bankovnictví pojištěného

◾ ztrátou či odcizením jeho osobních věcí.

Raiffeisenbank a.s., Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, IČO 49240901, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051. 2

Document Metadata

Table of Contents

OSOBNÍ STRÁŽCE

Document Metadata