Smluvní přepravní podmínky

Na základě zákona č.111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů a dle vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů č.175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční dopravu (dále jen „Přepravní řád“) vyhlašuje jménem dopravce Smluvní přepravní podmínky Integrované dopravy Zlínského kraje pro veřejnou osobní přepravu (dále jen „SPP ID ZK“).

Koordinátorem integrované dopravy ve Zlínském kraji je Koordinátor veřejné dopravy Zlínského kraje s.r.o., IČO 27677761, se sídlem Podvesná XVII/3833, 760 01 Zlín, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxx@xxxxx.xx

SPP ID ZK jsou vydány na základě dohody objednatelů a dopravců hromadné dopravy osob ve Zlínském kraji.

SPP ID ZK platí pro přepravu osob, jejich zavazadel a živých zvířat ve veřejné silniční osobní dopravě a ve veřejné drážní osobní dopravě provozované v rámci ID ZK zúčastněnými dopravci a stanovují podmínky pro vznik přepravní smlouvy, podmínky přepravy, práva, povinnosti a odpovědnost cestujících a dopravců zapojených v ID ZK.

Bližší způsob a postup při uplatňování cen a určených podmínek stanovuje Tarif Integrované dopravy Zlínského kraje (dále jen „Tarif ID ZK“).

1. Všeobecná ustanovení ‌

1. Cestující se uzavřením přepravní smlouvy zavazuje dodržovat podmínky Přepravního řádu, SPP ID ZK a Tarifu ID ZK, které jsou pro přepravu a odbavení cestujícího použity pouze v případech, kdy jsou nástupní a zároveň cílová stanice cestujícího zařazeny v systému ID ZK. Při použití přepravy vlakem platí v některých případech rovněž smluvní přepravní podmínky a tarify železničních dopravců. Případy použití smluvních přepravních podmínek a tarifů železničních dopravců jsou uvedeny v jednotlivých článcích těchto smluvních přepravních podmínek.

2. V případech, že nástupní stanice cestujícího je v oblasti ID ZK a cílová stanice je mimo tuto oblast, resp. nástupní stanice je mimo oblast ID ZK a cílová stanice je v oblasti ID ZK, platí přepravní podmínky a tarif vyhlášený dopravcem.

2. Základní pojmy ‌

ID ZK – Integrovaná doprava Zlínského kraje.

SPP – Smluvní přepravní podmínky

Tarif IDZK – stanovuje výši jízdného a přepravného, platnost jízdních dokladů a způsob jejich použití

Koordinátor – Koordinátorem Integrované dopravy Zlínského kraje (ID ZK) je Koordinátor veřejné dopravy Zlínského kraje s.r.o., IČO: 27677761, se sídlem Podvesná XVII/3833, 760 01 Zlín, tel.: 000 000 000, e-mail: xxxx@xxxxx.xx

SPPO ČD – Smluvní přepravní podmínky Českých drah, a.s.

BČK – Bezkontaktní čipová karta, v rámci ID ZK jsou k dispozici karty ZETKA a ODISKa

CP – Customer profile – profil zákazníka nahraný na BČK

Veřejná drážní osobní doprava – činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob, zavazadel, věcí a zvířat vozidly na dráze celostátní, regionální, dráze tramvajové, trolejbusové, lanové, jakož i v metru a na jiné dráze speciální, která slouží k zabezpečení dopravní obslužnosti obce.

Veřejná silniční osobní doprava – činnost dopravce spočívající v pravidelné přepravě osob, zavazadel, věcí a zvířat vozidly ve veřejné linkové dopravě včetně městské hromadné dopravy.

MHD – městská hromadná doprava. PAD – příměstská autobusová doprava. ČD – České dráhy, a.s.

MF – Ministerstvo financí ČR

Oblast systému ID ZK – vymezené území, ve kterém platí jednotný Tarif ID ZK.

Osobní údaje – jméno, příjmení cestujícího nebo jeho zákonného zástupce, datum narození a adresa, osobní doklad totožnosti cestujícího vydaný příslušným správním úřadem, podpis cestujícího; osobním údajem je i číslo čipu BČK.

Přirážka – částka, která se vybírá za porušení přepravních podmínek stanovených Přepravním řádem z hlediska bezpečnosti a ochrany zdraví cestujících nebo jiných osob, bezpečnosti a plynulosti veřejné osobní dopravy a z hlediska zajištění řádné, klidné a pohodlné přepravy.

Přirážka k jízdnému – částka, která se vybírá k jízdnému dle zákona č. 266/1994, o dráhách Sb. v platném znění nebo zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, neprokáže-li se cestující na výzvu pověřené osoby platným jízdním dokladem.

Manipulační přirážka – přirážka, kterou železniční dopravci vybírají od cestujícího za porušení přepravních podmínek tím, že nevyužil možnost zakoupení jízdenky, doplatku, v obsazené stanici a o zaplacení se přihlásil bezodkladně po nástupu do vlaku u pověřené osoby.

Ruční zavazadlo – zavazadlo definované SPP, je přepravované bezplatně.

Spoluzavazadlo – zavazadlo, která neodpovídají definici ručního zavazadla dle SPP, jeho přeprava je zpoplatněna.

Obsazená stanice – železniční stanice, ve které je zřízena výdejna jízdních (přepravních) dokladů, pokud není u použitého vlaku uzavřena nebo nebyl povolen nástup do vlaku bez jízdních (přepravních) dokladů.

Neobsazená stanice – železniční stanice, ve které není zřízena výdejna jízdních (přepravních) dokladů nebo je u použitého vlaku uzavřena, případně byl povolen nástup do vlaku bez jízdních (přepravních) dokladů.

Příjmový doklad – potvrzení o uskutečněné platbě za jízdenku uloženou na BČK nebo o vkladu elektronických peněz do elektronické peněženky uložené na BČK. Příjmový doklad o zaplacení není jízdním dokladem. Jako jízdenka slouží elektronický zápis na BČK, kterým se cestující při případné kontrole musí prokázat (jízdenka na bázi BČK).

Pověřená osoba – je řidič vozidla, zaměstnanec dopravce ve stejnokroji a dále osoba vybavená kontrolním průkazem dopravce, kontrolním odznakem nebo kontrolním průkazem, osoba pověřená objednatelem nebo pověřený zaměstnanec ČD ve smyslu SPPO ČD (Smluvní přepravní podmínky ČD v osobní dopravě).

Obecné nařízení GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

Subjekt údajů – fyzická osoba, které se osobní údaje týkají; pro potřeby těchto SPP se jedná o cestující.

3. Vznik a plnění přepravní smlouvy ‌

1. Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob vzniká mezi dopravci zúčastněnými na přepravě a cestujícím závazkový právní vztah, jehož obsahem je závazek každého na přepravě zúčastněného dopravce v části přepravy, kterou v rámci uzavřené přepravní smlouvy realizuje, cestujícího přepravit řádně a včas spoji uvedenými v platných jízdních řádech za podmínek stanovených SPP ID ZK, Tarifem ID ZK a závazek cestujícího zaplatit cenu za přepravu podle Tarifu ID ZK a dodržovat podmínky Přepravního řádu, SPP ID ZK, Tarifu ID ZK a při přepravě vlakem rovněž smluvní přepravní podmínky a tarif železničního dopravce a při přepravě vozidlem MHD dodržovat rovněž smluvní přepravní podmínky a tarif vyhlášené pro MHD.

2. Každý dopravce zúčastněný na přepravě odpovídá za přepravu po té části přepravní cesty, kterou zajišťuje.

3. Přepravní smlouva dle SPP ID ZK je uzavřena a dochází k jejímu plnění, jestliže cestující využije své právo k přepravě z jízdního dokladu ID ZK tím, že nastoupí do vozidla linkové autobusové dopravy, nastoupí do vozidla MHD, nastoupí do vlaku nebo vstoupí do prostoru dopravce označeného jako veřejnosti přístupný s platným jízdním dokladem.

4. Přepravní smlouva dle SPP ID ZK je též uzavřena umožní-li dopravce, aby cestující nastoupil do vozidla linkové dopravy, vozidla MHD, pokud toto vozidlo neopustí před zahájením jízdy nebo nastoupil do vlaku a jízdné zaplatil bezodkladně po nástupu do vozidla nebo vlaku.

5. Přepravní smlouva je splněna provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy. Za splnění přepravní smlouvy se považuje provedení přepravy v jiném než sjednaném rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy.

4. Jízdní doklad ‌

1. Cestující se pro účely kontroly uzavření přepravní smlouvy po dobu jejího plnění prokazuje platným jízdním dokladem ID ZK. Jízdní doklad ID ZK je cestující povinen předložit ke kontrole na každou výzvu pověřené osoby, která část dopravy provádí, a to kdykoliv během přepravy nebo při pobytu v prostoru dopravce označeném jako veřejnosti přístupný s platným jízdním dokladem.

2. Platným jízdním dokladem ID ZK je jízdenka v odpovídající ceně, druhu a době použití. Druhy jízdních dokladů ID ZK, ceny jízdného a tarifní podmínky ID ZK jsou stanoveny Tarifem ID ZK.

3. Papírový jízdní doklad ID ZK musí obsahovat minimálně tyto údaje:

• jednotné záhlaví obsahující:

• text „Jízdní doklad ID ZK“,

• název, adresu, IČO a DIČ dopravce, který vydal jízdní doklad,

• místo prodeje:

• vozy MHD/PAD – číslo linky a spoje,

• vlaky – číslo vlaku,

• předprodej – název předprodejního místa,

• datum a čas prodeje,

• časová platnost jízdního dokladu (pokud je jízdní doklad časově omezen):

• datum a čas začátku platnosti jízdního dokladu,

• datum a čas konce platnosti jízdního dokladu,

• přestupnost:

• text „nepřestupní“ (v případě neintegrovaných jízdních dokladů vydaných na konkrétní spoj),

• text „přestupní“ (v případě integrovaných jízdních dokladů),

• název tarifu,

• cena v Kč včetně DPH,

• sazba DPH.

4. Podmínky pořízení BČK ID ZK ZETKA určuje její vydavatel KOVED v Podmínkách pro vydávání a užívání karty.

5. V případě reklamace čipové karty ZETKA s platným časovým předplatným kupónem má cestující možnost využít platný časový kupon nahraný na reklamované čipové kartě i po dobu řešení reklamace, a to vystavením duplikátu BČK ZETKA.

6. V případě ztráty, zcizení či nefunkčnosti karty ZETKA je cestující povinen kartu zablokovat na libovolném kontaktním místě případně na E-shopu. Při zablokování je kontaktním místem potvrzena Žádost o blokaci karty.

5. Bezkontaktní čipová karta – ZETKA, ODISka ‌

1. Bezkontaktní čipová karta ZETKA (dále jen BČK) je krajská bezkontaktní čipová karta Mifare vydávaná Koordinátorem na určenou dobu platnosti, která je uvedena na lícové straně karty.

2. Podmínky pořízení a používání BČK určuje její vydavatel v Podmínkách pro vydávání a užívání karty, které jsou v aktuální verzi k dispozici na všech kontaktních místech a xxx.xxxxxxx.xx a xxx.xx-xx.xx.

3. Vzory vzhledů BČK jsou v Příloze č. 5 SPP ID ZK.

4. BČK slouží u všech dopravců ID ZK jako:

a) nosič elektronických peněžních prostředků - „elektronická peněženka“ (dále jen EP);

5. Varianty BČK:

a) Osobní BČK je vydána konkrétnímu držiteli, je opatřena fotografií držitele, jménem a příjmením držitele a logickým číslem karty. Držitel osobní BČK si může zakoupit všechny druhy jízdních dokladů ID ZK (za podmínek dle SPP a Tarifu ID ZK).

b) Anonymní (přenosná) BČK je vydána bez vazby na konkrétního držitele. Jde o přenosnou kartu, která se dá použít pouze jako elektronická peněženka a jako úložiště elektronických časových přenosných jízdenek, nestanoví-li tarifní podmínky města s MHD jinak.

6. Osobní i anonymní BČK je nosičem jízdního dokladu pouze pro jednu osobu.

7. Na osobní i anonymní BČK může být současně nahráno nejvýše pět jízdních dokladů.

8. Držitel BČK může provést úhradu jízdného za maximálně 5 dalších spolucestujících prostřednictvím elektronické peněženky na BČK, těmto spolucestujícím bude ze zařízení ve vozidle vydán papírový „Jízdní doklad ID ZK“ (jízdenka se nenahrává na kartu, pouze se platí z elektronické peněženky na BČK).

9. Na BČK lze nahrát pouze taková jízdenka, jejíž platnost není delší než platnost BČK. Pokud by se tak mělo stát, nelze na kartu kupón nahrát, cestující si musí pořídit novou kartu nebo kupón s kratší dobou platnosti. Zkrácení platnosti jízdenky z důvodu kratší platnosti karty není možné.

10. Anonymní BČK má na kartě nastaven CP „přenosný“. Při vydání karty je na osobní BČK dle data narození automaticky nastaven CP „dítě 6-15“ nebo CP „dospělý 15+“.

11. Podmínkou nahrání jednotlivých CP je splnění podmínek a prokázání nároku pro příslušnou slevu dle Tarifu. Platnost profilu na kartě se nastaví do data, do kterého je platný předložený průkaz na slevu nebo do kterého má cestující nárok na slevu. V případě, že si cestující chce zakoupit časový kupón, který přesahuje platnost profilu, a nákup tohoto kupónu je v souladu s tarifem (např. u studentského kupónu nebo u ZTP je rozhodující první den platnosti kupónu), bude mu na kontaktním místě při nákupu dokladu prodloužena platnost profilu do posledního dne platnosti jízdního dokladu.

12. V případě změny jména držitele osobní BČK je kupón nahraný na BČK, který byl platný v okamžiku změny jména, platný až do konce své platnosti za podmínky, že držitel BČK předloží při kontrole jízdních dokladů kromě BČK také úřední doklad o změně jména.

13. Celková výše finančních prostředků v elektronické peněžence na kartě nesmí překročit limit 3000,-Kč. Minimální vklad na kartu je 100,- Kč.

14. Při platbě jednotlivého jízdného pomocí „elektronické peněženky“ BČK se jedná o bezhotovostní platbu a z tohoto důvodu může být cena zaokrouhlena na desetihaléře.

15. V zájmu ochrany držitelů BČK a EP je při zpětné výměně elektronických peněz z EP na hotovost ověřena totožnost držitele a evidováno logické číslo BČK, v případě výměny z anonymní BČK je evidováno potvrzení o výdeji karty.

16. V systému ID ZK jsou shodně aplikována ustanovení tohoto článku i pro kartu ODISka – tato bezkontaktní čipová karta je vzájemně uznávaná u všech dopravců zajišťujících veřejnou osobní dopravu v rámci ODIS a také uznávaná u vyjmenovaných dopravců zajišťujících veřejnou osobní dopravu v rámci ID ZK.

6. Placení jízdného a přirážek, odbavování cestujících ‌

1. Časový předprodej jízdenek pro jednotlivou jízdu dle tarifu ID ZK se neprovádí. Tyto jízdní doklady platí od okamžiku zakoupení.

2. Předplatní časové jízdenky ID ZK lze zakoupit:

a) v předprodeji ve vyjmenovaných osobních pokladnách železničních stanic

b) časové předplatní jízdenky sedmidenní a třicetidenní a u průvodčího ve vlaku (jízdenky lze zakoupit ze zastávky, kde cestující nastupuje, s okamžitým zahájením platnosti, nebude možný předprodej).

Časový předprodej předplatných časových jízdenek je možný pouze na místech a), a to nejdříve třicet dní před prvním dnem platnosti. Seznam Předprodejních míst je uveden v Příloze č. 3 SPP ID ZK.

3. Ve veřejné linkové autobusové dopravě je možný prodej jízdních dokladů u řidiče pouze s nástupní zastávkou (v případě jednotlivého jízdného) prvním dnem platnosti této jízdenky je okamžik prodeje.

4. V městské hromadné dopravě je cestující povinen zaplatit jízdné před zahájením jízdy, nejpozději neprodleně po nastoupení do vozidla. Při nákupu jízdenky za zlevněné jízdné u řidiče je cestující povinen bez vyzvání předložit průkaz na slevu, nestanoví-li u jednozónových jízdenek Tarif platný pro příslušnou zónu s MHD jinak.

5. Ve veřejné linkové autobusové dopravě je cestující povinen zaplatit jízdné před zahájením jízdy, nejpozději neprodleně po nastoupení do vozidla. Při nákupu jízdenky na zlevněné jízdné je cestující povinen předložit průkaz na slevu bez vyzvání s výjimkou nákupu jednozónových jízdenek v těch zónách s MHD, kde stanoví Tarif platný pro příslušnou zónu s MHD jinak.

6. Při nákupu jízdního dokladu ve vozidle je cestující povinen zaplatit odpočítanými mincemi nebo bankovkami v hodnotě přiměřené ceně požadované jízdenky, elektronickou peněženkou na BČK anebo bezkontaktní platební kartou VISA a Mastercard.

7. Při odbavení s předplatným žákovským a studentským zlevněným jednozónovým kuponem pro zónu s MHD u všech dopravců zahrnutých v ID ZK cestující není povinen prokázat nárok na toto zlevněné jízdné. Nárok na toto jízdné prokazuje žák/student při žádosti o nahrání příslušného zákaznického profilu na kartu.

8. V železniční dopravě se jízdní doklady prodávají v osobních pokladnách železničních stanic a u pověřených osob dopravce ve vlaku. Seznam obsazených železničních stanic s možností nákupu dokladu ID ZK je uveden v Příloze č. 2 SPP ID ZK.

9. Odbavení cestujícího ve vlaku:

a) v neobsazené stanici je cestující odbaven po nástupu do vlaku bez manipulační přirážky při prvním odbavení, pokud se o zaplacení přihlásí bezodkladně po nástupu u pověřené osoby dopravce nejpozději v okamžiku, kdy bude vyzván k předložení jízdních dokladů,

b) po nástupu v obsazené stanici si cestující zakoupí jízdenku nebo doplatek s manipulační přirážkou stanovenou železničním dopravcem za každého cestujícího, pokud se o zaplacení přihlásí bezodkladně po nástupu u pověřené osoby dopravce, a to ještě dříve, než jí bude vyzván k předložení jízdních dokladů.

V případě nesplnění výše uvedených podmínek bude cestující odbaven dle smluvních přepravních podmínek a tarifu železničního dopravce a k jízdnému železničního dopravce bude za každého cestujícího účtována přirážka k jízdnému dle těchto SPP.

10. Cestující, který se ve vozidle veřejné linkové autobusové dopravy nebo ve vozidle MHD po započetí přepravy neprokáže na výzvu pověřené osoby platným jízdním dokladem ID ZK, zaplatí pověřené osobě za přepravu jízdné vyhlášené Tarifem ID ZK a přirážku dle Přílohy č. 8 – Přirážky a poplatky. Nelze-li v případě veřejné linkové autobusové dopravy spolehlivě zjistit nástupní zastávku cestujícího, považuje se za nástupní zastávku výchozí zastávka spoje.

11. Pověřená osoba dopravce ve vlaku je oprávněna uložit cestujícímu, který se neprokázal platným jízdním dokladem z příčin na jeho straně a nepožádal o odbavení jízdním dokladem ID ZK, zaplacení jízdného dle tarifu ID ZK z nástupní stanice do cílové stanice a přirážky k jízdnému dle přílohy těchto smluvních přepravních podmínek (SPP ID ZK).

12. V případě nezaplacení jízdného a přirážek na místě je pověřená osoba dopravce oprávněna od cestujícího vyžadovat prokázání osobních údajů potřebných k vymáhání dlužné částky. K dodatečně předloženým dokladům se nepřihlíží.

7. Přeprava ručních zavazadel, spoluzavazadel, cestovních zavazadel a živých zvířat ‌

1. Pro přepravu ručních zavazadel, spoluzavazadel a cestovních zavazadel ve vozidlech autobusové dopravy platí níže uvedená ustanovení. Přeprava ve vlacích se provádí dle smluvních přepravních podmínek, tarifů železničních dopravců.

2. Cestující může vzít s sebou k přepravě zavazadla, která vzhledem k jejich rozměru, délce nebo hmotnosti lze rychle a bez obtíží naložit a umístit ve vozidle nebo v prostoru pro zavazadla, a to za předpokladu, že neohrožují bezpečnost přepravy, nejsou ostatním cestujícím na obtíž a nejedná se o věci vyloučené z přepravy. Pověřená osoba určí, zda zavazadlo cestujícího bude přepravováno společně s ním a pod jeho dohledem jako ruční zavazadlo nebo spoluzavazadlo. Spoje, na kterých je přeprava zavazadel omezena, jsou označeny v jízdních řádech.

3. V rámci ID ZK může cestující bezplatně přepravovat následující ruční zavazadla:

• snadno přenosné věci, které lze umístit ve vozidle na místo pod sedadlem nebo nad sedadlem cestujícího nebo podle potřeby držet na klíně,

• zavazadla do rozměru 20 x 30 x 50 cm,

• zavazadla tyčovitého tvaru do délky 150 cm a do průměru 10 cm,

• zavazadla tvaru desky do rozměru 80 x 100 x 5 cm,

• zvířata ve schráně s nepropustným dnem do rozměrů 40 x 40 x 70 cm

• nákupní tašky na kolečkách o rozměrech maximálně 105 x 55 x 45 cm,

• dětské kočárky s dítětem (pro přepravu dětských kočárků bez dítěte platí ustanovení o přepravě spoluzavazadel), krosna na dítě s dítětem, klokanka – nosítko na dítě s dítětem (pro přepravu krosny na dítě nebo klokanky – nosítka na dítě bez dítěte platí ustanovení o přepravě spoluzavazadel, překračuje-li alespoň jeden z rozměrů rozměry zavazadla),

• vozíky pro invalidy držitelů průkazů ZTP a ZTP/P.

Všechna zavazadla, která překračují výše uvedené rozměry nebo neodpovídají definici ručního

xxxxxxxxx, se řídí podmínkami pro přepravu spoluzavazadel.

4. Jako spoluzavazadlo lze v ID ZK přepravovat věci, které svými rozměry přesahují rozměry ručního zavazadla, ale nepřesahují následující rozměry: 300 cm délka a průměr 20 cm u válce, 100 x 150 x 5 cm u desky a 50 x 60 x 80 cm u kvádru. Přeprava spoluzavazadel se řídí také Tarifem ID ZK.

5. Přeprava věcí, které svými rozměry přesáhnou jeden nebo více rozměrů spoluzavazadla se v rámci ID ZK neprovádí.

6. Cestující může vzít do vozidla k přepravě dětský kočárek s dítětem nebo dětský kočárek, jestliže to technické provedení vozidla, obsazenost vozidla a bezpečnost přepravy dovolují a není-li přeprava dětských kočárků s dítětem nebo dětských kočárků pro konkrétní spoj vyloučena.

7. Cestující s dětským kočárkem s dítětem může do vozidla nastoupit pouze se souhlasem řidiče a vystoupit s vědomím řidiče dveřmi, které jsou příslušně označeny nebo určeny řidičem. Cestující musí umístit dětský kočárek s dítětem na místě k tomu ve vozidle určeném a zajistit je proti samovolnému pohybu a mít je pod dohledem po celou dobu přepravy.

8. Cestující je povinen za přepravu spoluzavazadel zaplatit dovozné stanovené Tarifem ID ZK. Doklad o zaplacení dovozného/poplatku za přepravu spoluzavazadla platí až do cílové stanice

/ zastávky cestujícího uvedené na jízdence ID ZK ve vozidlech všech zapojených dopravců. V případě, že věc je u prvního použitého dopravce přepravována bezplatně, např. dle smluvních přepravních podmínek železničního dopravce, provede se zpoplatnění až při použití dopravce, kde není přeprava bezplatně prováděna.

9. Při přepravě osob nelze přepravovat nebezpečné věci s výjimkou přenosné ocelové láhve s kapalným topným plynem pro domácnost o celkovém obsahu nejvýše 10 kg, nádoby s topnou naftou o celkovém obsahu nejvýše 20 l a elektrického akumulátoru zajištěného proti zkratu a se zajištěnými odplynovacími otvory. Ve vozidle lze přepravovat pouze jednu z těchto nebezpečných věcí. Cestující je povinen před nástupem do vozidla ohlásit přepravu této nebezpečné věci pověřené osobě a umístit ji ve vozidle podle jejích pokynů.

10. Přeprava spoluzavazadel – jízdních kol je v ID ZK prováděna pouze ve vlacích dle smluvních přepravních podmínek železničních dopravců a v upravených vozidlech autobusových dopravců. Zařazení takového vozidla autobusové dopravy je vyhlášeno jízdním řádem (dopravcem).

11. V případě využití cyklovleku nebo nástavby na kola za autobusem, provede cestující naložení a upevnění kola (za pomoci upevňovadel dodaných v případě nutnosti řidičem nebo pověřenou osobou) sám. Řidič nebo pověřená osoba provede následně kontrolu správného upevnění. Přeprava jízdního kola může být při nedostatku místa odmítnuta. Zakoupením jízdního dokladu pro přepravu jízdního kola nevzniká nárok na jeho přepravu. Každý cestující smí přepravovat pouze jedno jízdní kolo. Před umístěním jízdního kola na přívěs je cestující povinen sundat z jízdního kola zavazadla, dětské sedačky a láhve s pitím. V případě přepravy elektrokola je cestující povinen odejmout z elektrokola baterii. Přeprava kol s jiným než elektrickým přídavným motorem a přeprava elektrokol s neodnímatelnou baterií je zakázána.

12. Podmínky pro přepravu jízdních kol platí i pro koloběžky. Skládací koloběžky se ve složeném stavu přepravují jako spoluzavazadlo, pokud svými rozměry přesahují podmínky pro přepravu zavazadel. Cena za přepravu spoluzavazadel – jízdních kol (koloběžek) se řídí tarifem ID ZK.

13. Přeprava cestovních zavazadel není v rámci ID ZK prováděna. Dopravce provozující linku nebo spoj je oprávněn provozovat službu přepravy cestovních zavazadel za účinnosti jím vyhlášených přepravních podmínek.

14. Za přepravu psa, není-li umístěn ve schráně, je cestující povinen zaplatit dovozné stanovené Tarifem ID ZK.

15. Pro přepravu schrán se zvířaty ve vozidle, nesplňuje-li schrána podmínky pro přepravu ručního zavazadla, platí ustanovení o přepravě spoluzavazadla.

8. Přeprava autobusových zásilek ‌

1. Přeprava autobusových zásilek není v rámci ID ZK prováděna. Dopravce provozující linku nebo spoj je oprávněn provozovat službu přepravy autobusových zásilek za účinnosti jím vyhlášených přepravních podmínek.

9. Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace a osob na vozíku pro invalidy ‌

1. V autobusové linkové a městské hromadné dopravě může cestující na vozíku pro invalidy do vozidla nastoupit a vystoupit pouze s vědomím řidiče.

2. Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace a přepravy osob na vozíku pro invalidy ve vlacích se řídí také podmínkami jednotlivých železničních dopravců. Objednávka asistence a další informace jsou dostupné též na telefonních linkách a www stránkách:

• telefonická linka pro zákazníky Arriva vlaky: x000 000 000 000 ; xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xx/x-xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxx/xxxxxxxxx-xxx- cestujici-se-snizenou-schopnosti-pohybu-a-orientace

• telefonická linka pro zákazníky České dráhy: x000 000 000 000; xxxxx://xxx.xx.xx/xxxx/xxx-xx-xxxxxx/-00000/

10. Vztahy mezi dopravci zapojenými v ID ZK a cestujícími ‌

1. Povinnosti cestujících:

a) dodržovat Přepravní řád, SPP ID ZK, Tarif ID ZK, smluvní přepravní podmínky a tarif toho dopravce, který příslušnou část přepravy zabezpečuje,

b) při nástupu do vozidla, pobytu v něm a při výstupu z vozidla se chovat tak, aby neohrozil svou bezpečnost, bezpečnost jiných osob, bezpečnost a plynulost dopravy, a dbát přiměřené opatrnosti dané povahou drážní a silniční dopravy,

c) mít u sebe po celou dobu přepravy platný jízdní doklad ID ZK a na výzvu pověřené osoby se prokázat platným jízdním dokladem,

d) dbát pokynů a příkazů pověřené osoby, které směřují na zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy, jeho bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních cestujících,

e) na výzvu pověřené osoby zaplatit přirážku za porušení Přepravního řádu nebo porušení SPP ID ZK dle Tarifu ID ZK. Ceník přirážek a manipulačních poplatků je uveden v Příloze č. 8 – Přirážky a poplatky.

2. Cestující se sám musí starat, aby do správného vozidla nastoupil v nástupní zastávce/stanici, přestoupil v přestupní zastávce/stanici a z vozidla v cílové zastávce/stanici vystoupil včas, na stanovených místech a na správné straně.

3. Porušením SPP ID ZK z hlediska bezpečnosti cestujícího, jiných osob a ochrany zdraví, plynulosti dopravy, pořádku, čistoty a klidu ve vozidle nebo vlaku je, pokud cestující (vedle činností vyjmenovaných ve vyhlášce Ministerstva dopravy a spojů č. 175/2000 Sb.):

a) nezajistí při pobytu v prostorách dopravce přístupných veřejnosti a ve vozidle nasazení bezpečného náhubku psovi, nebo pokud nedrží psa na vodítku nakrátko,

b) pokračoval v jízdě za zakoupenou cílovou stanici / zastávku,

c) vstupuje do vozu v obuvi určené pro sjezdové lyžování (mimo skibusy s bezplatnou přepravou), s obutými kolečkovými bruslemi, stojí na skateboardu či koloběžce, sedí na přepravovaném kole nebo jinak ohrožuje spolucestující,

d) hlasitým vyzváněním svého mobilního telefonu, případně hlasitým telefonováním obtěžuje spolucestující.

4. Za porušení přepravních podmínek dle § 15 Vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů č. 175/2000 Sb. – ve znění pozdějších předpisů vyjma písm. a), b) a s) a za porušení SPP ID ZK dle čl. 10, vyjma písm. d) zaplatí každý cestující přirážku dle Přílohy č. 8 – Přirážky a poplatky a případné další náhrady a poplatky. Pokud cestující nemůže nebo odmítne zaplatit na místě, je povinen prokázat pověřené osobě osobní údaje.

11. Pověřená osoba, přepravní kontrola ‌

1. Osobou pověřenou ke kontrole jízdních dokladů a oprávněnou dávat cestujícím pokyny a příkazy jsou zaměstnanci dopravce zajišťujícího příslušnou část přepravy (dále jen pověřená osoba).

2. V případě veřejné linkové autobusové dopravy a městské hromadné dopravy je pověřenou osobou řidič (případně průvodčí vozidla) nebo jiná osoba pověřená dopravcem anebo objednatelem a vybavená průkazem nebo odznakem.

3. V případě železniční dopravy je pověřenou osobou:

• zaměstnanec dopravce vybavený kontrolním odznakem, oprávněný k odbavení cestujících a ke kontrole jízdních dokladů,

• průvodčí nebo zaměstnanec dopravce pověřený jeho povinnostmi, oprávněný ke kontrole jízdních dokladů a k odbavení cestujících, osobní pokladník nebo zaměstnanec dopravce pověřený jeho povinnostmi, oprávněný k odbavení cestujících,

• zaměstnanec dopravce oprávněný dávat cestujícím pokyny a příkazy. Oprávnění dokládá pověřená osoba železničního dopravce průkazem.

4. Pověřená osoba je oprávněna:

a) uložit cestujícímu, který se neprokázal platným jízdním dokladem, zaplacení jízdného a přirážky k jízdnému anebo vyžadovat od cestujícího prokázání se osobními údaji potřebnými pro vymáhání jízdného a přirážky k jízdnému, pokud cestující nezaplatí na místě,

b) vyloučit z přepravy cestujícího, který se na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem a nesplní povinnost zaplatit jízdné a přirážku k jízdnému nebo přirážku za porušení přepravních podmínek na místě,

c) vyloučit z přepravy cestujícího, který nastoupil do vozidla zjevně ovlivněn alkoholem nebo jinou návykovou látkou, pokud ohrožuje nebo může ohrozit bezpečnost a plynulost dopravy nebo veřejný pořádek, vzbuzuje veřejné pohoršení a odpor nebo ohrožuje cestující a zaměstnance dopravce,

d) vyloučit cestujícího z přepravy, pokud cestující přes upozornění nedodržuje Přepravní řád,

SPP ID ZK nebo Tarif ID ZK anebo nerespektuje pokyny a příkazy pověřené osoby,

e) nepřipustit k dopravě nebo vyloučit z dopravy zavazadlo cestujícího nebo zvíře s ním dopravované, pokud jsou překážkou bezpečné přepravy cestujících nebo ohrožují zdraví cestujících nebo pokud jejich dopravu neumožňují SPP ID ZK.

f) odebrat cestujícímu žákovský průkaz, jestliže je poškozený, neplatný nebo nemá vyplněné potřebné náležitosti

5. Povinnost dle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů):

a) Osobní údaje cestujících, kteří se při kontrole neprokázali platným jízdním dokladem podle Xxxxxx pro přepravu cestujících a neuhradili přirážku v hotovosti v případě možnosti platební kartou na místě kontroly, budou vedeny a uchovávány v automatizovaném systému subjektu, který provádí přepravní kontrolu, v souladu s Obecným nařízením GDPR a platnou legislativou České republiky, v těchto dobách:

• pohledávky, které byly ukončeny nebo uhrazeny v plné výši před podáním žaloby –

po dobu 5 let od data provedení úhrady nebo ukončení vymáhání,

• pohledávky, které byly uhrazeny na základě soudního rozhodnutí – po dobu 10 let od data provedení úhrady,

• pohledávky, u kterých bylo ukončeno vymáhání na základě pravomocného rozhodnutí soudu – po dobu 10 let od data nabytí právní moci soudního rozhodnutí

b) Správce osobních dokladů, zpracovává u cestujících osobní údaje v rozsahu uvedeném na

„Hlášení o porušení tarifu a smluvních přepravních podmínek“ a výhradně za účelem vymáhání úhrady pohledávek po osobách, které se při kontrole neprokázali platným jízdním dokladem podle Xxxxxx pro přepravu cestujících a neuhradili přirážku v hotovosti na místě kontroly. Po úplné úhradě pohledávky bude z automatizovaného systému vyřazen údaj o rodném čísle, který bude dále zpracováván pouze v „Hlášení o porušení tarifu a smluvních přepravních podmínek“. Subjekty údajů budou pouze osoby, které se při kontrole neprokázaly platným jízdním dokladem podle Xxxxxx pro přepravu cestujících a neuhradily přirážku v hotovosti na místě kontroly. Příjemcem osobních údajů bude pouze subjekt provádějící přepravní kontrolu, přičemž tyto údaje mohou být zpřístupněny jiným subjektům stanoveným zvláštním zákonem nebo za účelem výkonu práva a plnění povinností stanovených zvláštními zákony.

c) Správce poskytne kopii zpracovávaných osobních údajů. Za další kopie na žádost subjektu údajů může správce účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů. Jestliže subjekt údajů podává žádost v elektronické formě, poskytnou se informace v elektronické formě, která se běžně používá, pokud subjekt údajů nepožádá o jiný způsob.

6. Při vyloučení z přepravy je cestující povinen prokázat své osobní údaje potřebné při vymáhání jízdného a přirážek za porušení přepravních podmínek a vymáhání případných vzniklých škod.

Pokud cestující odmítne pověřené osobě své osobní údaje prokázat, bude o pomoc požádána Policie ČR.

7. Vyloučením cestujícího z přepravy nesmí být ohrožena jeho bezpečnost a zdraví a nesmí být ohrožena ani bezpečnost dopravy. Nedoprovázené dítě mladší 15 let lze vyloučit ze železniční přepravy v nejbližší vhodné obsazené stanici s předáním pověřené osobě železničního dopravce, případně Správy železnic.

12. Práva z přepravní smlouvy o přepravě osob ‌

1. Cestující může uplatnit u dopravce právo z přepravní smlouvy, jestliže jde o:

• vrácení nebo nesprávný výpočet jízdného nebo jiných částek v osobní dopravě,

• vrácení nebo nesprávný výpočet přepravného.

2. Cestující, který byl oprávněně vyloučen z přepravy dle SPP ID ZK, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného.

3. Nestanoví-li Tarif ID ZK a SPP ID ZK nebo rady měst v tarifu platném pro MHD jinak, začíná časová platnost jízdenky pro jednotlivou jízdu, neintegrovaného papírového dokladu pro zavazadlo na spoj, jednodenních síťových jízdenek ID ZK, jednodenních oblastních jízdenek a jednozónových 24hodinových jízdenek pro zóny s MHD (v případě že města takový jízdní doklad pro příslušnou zónu vyhlásila) okamžikem nákupu. Vzhledem k tomu cestující nemá nárok na vrácení jízdného za úplné nevyužití těchto jízdních dokladů nevyužitých z důvodů, které jsou na straně cestujícího. V případě důvodů vzniklých na straně železničního dopravce, má cestující nárok na vrácení jízdného. Vracení jízdného za částečně využitou jízdenku pro jednotlivou jízdu, neintegrovaný papírový doklad pro zavazadlo na spoj, jednodenních síťových jízdenek ID ZK, jednodenních oblastních jízdenek a jednozónové 24hodinové jízdenky pro MHD (v případě, že města takový jízdní doklad pro příslušnou zónu vyhlásila) se v ID ZK neprovádí.

4. Xxxxx z přepravní smlouvy o přepravě osob uplatňuje cestující u dopravce, u něhož skutečnost zakládající uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě osob nastala. Místem příslušným k vyřízení uplatněného práva:

a) při nesprávném výpočtu jízdného nebo přepravného se uplatňuje bezprostředně, a to u dopravce, který jízdní doklad vydal;

b) u železnice je místem příslušným k vyřízení nástupní stanice nebo stanice, kde byl jízdní doklad vydán;

c) u autobusové dopravy se uplatňuje přímo u řidiče, případně osobně či písemně u dopravce, u kterého byl jízdní doklad zakoupen;

d) u městské hromadné dopravy se uplatňuje v předprodejních místech dopravce

e) při nesprávném výpočtu jízdného nebo přepravného v případě, že cestující tuto skutečnost nezjistil bezprostředně po nákupu jízdního dokladu, se právo uplatňuje u dopravce, který jízdní doklad vydal;

f) při úplném nevyužití časové předplatní nepřenosné jízdenky se uplatňuje u dopravce, který jízdní doklad vydal.

5. Pokud se cestující vzdá jízdy a požaduje dle § 40 vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů 175/2000 Sb. odst. 2., písm. b) návrat do původní nástupní stanice / zastávky, zakoupí si pro tuto jízdu odpovídající doklad a podle možností vyžádá od dopravce potvrzení pro potřeby uplatnění práva z přepravní smlouvy. Uplatnění práva z přepravní smlouvy je vázáno na podmínku jízdy zpět nejbližším vhodným spojem. Právo z přepravní smlouvy cestující uplatní písemně u koordinátora ID ZK. Koordinátor ověří oprávněnost žádosti. V případě kladného posouzení žádosti bude cestujícímu vrácena cena všech zakoupených jízdních dokladů.

6. Návratky ze zcela nevyužitých časových předplatných nepřenosných jízdních dokladů ID ZK z důvodů na straně cestujícího musí být uplatněny u dopravce, u kterého byly jízdní doklady zakoupeny, před prvním dnem platnosti.

7. Právo na vrácení jízdného nebo části jízdného za plně nevyužitou nebo jen částečně využitou časovou předplatní jízdenku ID ZK z důvodů vzniklých na straně cestujícího vzniká:

a) u všech druhů časových předplatných jízdenek ID ZK při uplatnění požadavku vrácení jízdného před prvním dnem platnosti. Při vrácení bude účtován manipulační poplatek ve výši 10 % vrácené hodnoty jízdného, minimálně však 30Kč

b) uplatnění požadavku na vrácení jízdného za částečně nevyužitou časovou předplatní jízdenku je možné pouze u 30-denních časových předplatných jízdenek ID ZK; cestujícímu se vrátí částka podle vzorce: X = C - S

• X – je vrácená částka cestujícímu;

• C – je cena jízdenky (plná);

• S – poměrná částka za využité období (včetně srážky) vypočtená podle vzorce: S = C * D * 0,04 nejméně však 30 Kč

• D – je počet uplynulých dnů platnosti jízdenky.

Vypočtená výše poměrné částky (S) se zaokrouhlí na celé koruny dolů.

Prokazatelné nevyužití časové předplatní jízdenky je nutno doložit písemným potvrzením, např. o pobytu ve zdravotnickém zařízení, pobytu mimo území ČR, dokladem o úmrtí nebo jiným písemným potvrzením orgánu státní správy, ze kterého je patrno, že cestující nemohl jízdy v daném časovém období uskutečnit. Takové potvrzení cestující pouze předloží při uplatňování nároku na vrácení, příslušný zaměstnanec potvrzení pouze zkontroluje a ponechá toto potvrzení cestujícímu.

8. V případě ztráty, zcizení nebo jiné nefunkčnosti BČK (a nejedná se o reklamaci) dopravce po předložení protokolu od vydavatele karty vrátí cestujícímu poměrnou část ceny za nevyužité časové předplatní nepřenosné jízdenky ID ZK. Poměrná část se počítá tak, že počet dní, kdy cestující tyto časové předplatní kupóny nemohl využít, se podělí celkovým počtem dní platnosti kupónu a vynásobí cenou kupónu. Za rozhodující se počítá následující pracovní den po datu, kdy cestující oznámil ztrátu, zcizení nebo nefunkčnost karty a které je uvedeno na protokolu od vydavatele karty. Za vrácení jízdného bude účtován manipulační poplatek dle Přílohy č. 8 – Přirážky a poplatky.

9. O specifických případech je oprávněn rozhodnout koordinátor ID ZK.

13. Závěrečná ustanovení ‌

1. Tyto smluvní přepravní podmínky jsou platné pro přepravu cestujících, zavazadel a živých zvířat

v ID ZK od 1.1.2021, změna č. 1. od 13.6.2021.

2. Úplné znění Smluvních přepravních podmínek ID ZK a Tarifu ID ZK je k dispozici:

• v sídle koordinátora,

• v sídle dopravců,

• v kontaktních místech dopravců

• v obsazených železničních stanicích zařazených do systému ID ZK.

• on-line na xxx.xx-xx.xx

14. Přílohy ‌

1. Seznam dopravců

2. Seznam zapojených linek do ID ZK

3. Seznam předprodejních míst

4. Vzory jízdních dokladů

5. Vzory bezkontaktních čipových karet

6. Vzory průkazů na slevu

7. Seznam integrovaných měst a jejich výjimky

8. Přirážky a poplatky

Zlínský kraj, Koordinátor veřejné dopravy Zlínského kraje s.r.o.

Místo zveřejnění elektronické formy SPP: xxx.xxxx.xx

Schváleno Radou Zlínského kraje 21. 12. 2020 číslo usnesení 0944/R32/20. Změna č.1 schválena Radou Zlínského kraje …………. číslo usnesení ………/2021.

Document Metadata

Smluvní přepravní podmínky

Document Metadata