OBCHODNí PODMíNKY PLATEBNíCH SLUŽEB MOBIL.CZ
OBCHODNí PODMíNKY PLATEBNíCH SLUŽEB XXXXX.XX
(dále jen „Obchodní podmínky“)
T-Mobile Czech Republic a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4, IČ 649 49 681 zapsána do obchodního rejstĭíku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787
1. PřEDMěT úPRAVY
a. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti T-Mobile Czech Republic a.s, se sídlem Tomíčkova 0000/0, Xxxxx 0, XX: 649 49 681, DIČ CZ64949681 (dále jen
„Operátor“), a jeho zákazníků využívajících služby pod obchodní značkou XXXXX.XX (Účastníků ve smyslu Všeobecných podmínek XXXXX.XX – dále jen
„Všeobecné podmínky“) pĭi poskytování a čerpání vybraných služeb, jejichž seznam je uveden v pĭíloze těchto Obchodních podmínek (dále jen „Platební služby“), ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb. o plateb- ním styku (dále jen „zákon o platebním styku“). Pro vyloučení pochybností, Obchodní podmínky upra- vují pouze práva a povinnosti Operátora a Účastníků týkající se Platebních služeb a služeb s Platebními službami souvisejících.
b. Tyto Obchodní podmínky mají dle Všeobecných podmínek povahu zvláštních podmínek nabízených služeb, nebo podmínek zvláštních nabídek nebo na- bízených služeb, pĭičemž Všeobecné podmínky se na Platební služby uplatní v plném rozsahu s výjimkou ustanovení, která s ohledem na povahu Platebních služeb nelze použít. V pĭípadě rozporu mezi ustano- vením Všeobecných podmínek a těmito Obchodními podmínkami mají tyto Obchodní podmínky pĭed- nost, pĭičemž není-li v těchto Obchodních podmín- kách uvedeno jinak, mají veškeré termíny uvedené v těchto Obchodních podmínkách začínající velkým písmenem stejný význam, jako je ten uvedený ve Všeobecných podmínkách.
c. Operátor, jakožto oprávněný poskytovatel Plateb- ních služeb malého rozsahu ve smyslu pĭechodného ustanovení § 265 zákona o platebním styku, je zapsán v registru poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu vedeném Českou národní bankou a dostup- ném na xxx.xxx.xx.
d. Orgánem dohledu nad činností Operátora v rozsahu poskytování Platebních služeb dle těchto Obchodních
podmínek a zákona o platebním styku je Česká národ- ní banka, se sídlem Na Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0.
e. Účastník bere na vědomí, že dohodne-li se tak v době uzavírání Účastnické smlouvy s Operátorem dochází současně s uzavĭením Účastnické smlouvy k uzavĭení rámcové smlouvy o poskytování Platebních služeb ve smyslu zákona o platebním styku (dále jen
„Rámcová smlouva“), a jsou mu automaticky akti- vovány rovněž Platební služby. Obdobně dochází k uzavĭení Rámcové smlouvy rovněž na žádost Účast- níka aktivací Platebních služeb po uzavĭení Účastnic- ké smlouvy. Uzavĭením Rámcové Smlouvy prohlašuje Účastník, že se seznámil se všemi aktuálně platnými podmínkami tvoĭícími takovou Rámcovou smlouvu ve smyslu bodu 1.f těchto Obchodních podmínek níže (jejichž aktuální znění je uvedeno na www.mo- xxxx.xx, a zároveň dostupné každému Účastníkovi v internetové Samoobsluze na xxx.xxxxx.xx pĭístup- ných po zadání jedinečného identifikátoru a hesla daného Účastníka), a souhlasí s nimi.
x. Xxxxxxx smlouva je tvoĭena těmito Obchodními podmínkami, platnými Všeobecnými podmínkami a speciálními podmínkami dané Platební služby,
platnými Ceníkem služeb a Podmínkami zpracování osobních, identifikačních, provozních a lokalizač- ních údajů účastníků, pĭičemž je vždy uzavĭena na stejnou dobu jako Účastnická smlouva s tím, že v pĭípadě ukončení Účastnické smlouvy dochází záro- veň k automatickému ukončení Rámcové smlouvy.
2. POSKYTOVáNí PLATEBNíCH SLUŽEB
a. Platební služby jsou poskytované Operátorem jakožto poskytovatelem ve smyslu zákona o platebním styku, a umožňují Účastníkům, kteĭí mají s Operátorem uza- vĭenou Rámcovou smlouvu, aby prostĭednictvím této služby uzavírali smluvní vztahy se smluvními partne-
ry Operátora a hradili cenu zboží a služeb (dále jen
„Produkty“) poskytovaných těmito smluvními partnery Operátora (dále jen „Obchodníci“ nebo „Tĭetí strany“).
b. Seznam Platebních služeb tvoĭí pĭílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek.
c. Každá z Platebních služeb uvedených v pĭíloze č. 1 těchto Obchodních podmínek podléhá zároveň vedle těchto Obchodních podmínek a Všeobec-
ných podmínek ve smyslu čl. 1.b také pĭípadně ještě speciálním podmínkám poskytování dané konkrétní Platební služby. V pĭípadě rozporu mají pĭednost speciální podmínky dané služby.
d. Pĭedpokladem užití Platební služby je Účastnická smlouva. K užívání Platebních služeb dochází vždy prostĭednictvím Základních služeb (volání, SMS, data). Okamžikem využití Platební služby postupem dle jejích speciálních podmínek dává Účastník sou- hlas s provedením dané Platební transakce, pĭičemž tímto rovněž dochází k pĭijetí platebního pĭíkazu.
e. Účastník je oprávněn čerpat Platební služby a zadávat tak pĭíkazy k provedení obchodů (dále jen
„Platební transakce“) výlučně:
i) pomocí SIM karty, vložené do zaĭízení s aktivním zabezpečením pĭístupu do zaĭízení, a to pĭístupo- vým heslem (tj. číselným kódem nebo biometric- kými údaji Účastníka), prostĭednictvím které čerpá rovněž Základní služby v rámci své Účastnické smlouvy, a pouze s využitím účastnického telefon- ního čísla dedikovaného pro danou SIM kartu, nebo
ii) s využitím osobních bezpečnostních prvků uživa- tele ve smyslu zákona o platebním styku.
iii) jiným souborem postupů určených pro danou platební službu specifikovaných ve speciálních podmínkách této služby.
iv) s využitím souboru postupů a autorizačních pravidel sjednaných daným Účastníkem s kon- krétním obchodníkem.
f. Pro účely těchto Obchodních podmínek a pro účely poskytování a čerpání Platebních služeb jsou SIM karta Účastníka, prostĭednictvím které jsou Účast- níkovi dostupné Základní služby dle Účastnické smlouvy, účastnické telefonní číslo daného Účastní- ka a/nebo Uživatele, elektronické zaĭízení spolupra- cující se SIM kartou Účastníka a/nebo identifikační jméno a heslo, a speciální soubor postupů sjednaný podle podmínek dané platební služby (vše ve smyslu bodu 2.e těchto Obchodních podmínek), platebním prostĭedkem ve smyslu zákona o platebním styku (dále jen „Platební prostĭedek“).
x. Xxxxxxxx je povinen
i) zabezpečit svůj Platební prostĭedek proti zneužití, a to minimálně nastavením požadavku na zadání PIN kódu pĭi zapnutí zaĭízení nebo vložení SIM
karty do jiného zaĭízení a zabezpečením pĭístupu do zaĭízení pĭístupovým heslem do zaĭízení (čísel- ný kód, nebo biometrickými údaji),
ii) nikdy a za žádných okolností nikomu nesdělovat PIN, pĭístupové heslo ani autorizační kód pro realizaci Platební transakce zaslaný v SMS Účast- níkovi ze strany Operátora (dále též jako „osobní bezpečnostní prvek“).
iii) nikdy a za žádných okolností nikomu nesdělo- vat soubor postupů a autorizačních pravidel ve smyslu bodu 2 písm. e) iv.
h. Do okamžiku, než Účastník oznámí Operátorovi ztrátu, odcizení, zneužití nebo neautorizované po- užití Platebního prostĭedku podle bodu 5.d těchto Obchodních podmínek, je každé použití Platebního prostĭedku a využití Platební služby resp. provedení Platební transakce považováno za ĭádně autori- zované a tudíž Účastníkem schválené. Operátor není povinen dokládat v pĭípadě, kdy není možné prokázat, zda byla daná platební transakce autori- zována, že byl dodržen postup umožňující ověĭení toho, že byl dán platební pĭíkaz (tj. že byla platební transakce správně zaznamenána, zaúčtována, a že nebyla ovlivněna technickou poruchou nebo jinou závadou). Tímto nejsou dotčeny práva a povinnosti Operátora dle těchto Obchodních podmínek.
i. Nedohodnou-li se Účastník s Operátorem jinak, může být celková částka Platebních transakcí prove- dených za použití Účastníkova Platebního prostĭed- ku v daném období omezena, maximálně však do výše 1 200 Kč (slovy: tisíc_dvě_stě_korun_českých) limitu stanoveného pro jednu Platební transakci, 7200 Kč (slovy: sedm_tisíc_dvě_stě_korun_českých) Limitu všech Platebních transakcí pro kalendáĭní měsíc, a 60 000 Kč (slovy: šedesát_tisíc_korun_čes- kých) limitu všech Platebních transakcí za kalendáĭní rok (dále souhrnně jen „limity“).
j. Cena Produktu je uvedena u každého Produktu, a to v korunách českých (Kč). Veškeré Platební transakce probíhají v české měně.
x. Xxxxxxxx Platební služby vstupuje Účastník do odběratelsko-dodavatelského smluvního vztahu s Obchodníkem buď pĭímo, nebo prostĭednictvím jeho obchodního zástupce s tím, že na základě
tohoto smluvního vztahu vzniká mezi Účastníkem a Obchodníkem rovněž dlužnicko-věĭitelský vztah. Na základě dvoustranného smluvního vztahu mezi
Operátorem a Obchodníkem nebo jeho obchodním zástupcem Operátora tímto informuje Účastníka o tom, že veškeré pohledávky Obchodníka za dané období a v rozsahu uskutečněných Platebních
transakcí v daném období jsou postoupeny pĭísluš- ným Obchodníkem Operátorovi, který je z tohoto ti- tulu oprávněn k jejich vyúčtování Účastníkovi, jakož i k pĭípadnému následnému vymáhání u pĭíslušného orgánu (zejména správního úĭadu nebo soudu) vlastním jménem a na vlastní účet. Účastník tímto bere uvedenou informaci na vědomí. Aktualizovaný seznam Obchodníků je uveden na xxx.xxxxx.xx.
l. Využitím Platební služby se Účastník zavazuje uhra- dit Operátorovi cenu Produktu, a to následovně:
i) Účastníkům využívajícím pĭedplacených služeb bude po využití Platební služby snížen pĭedplacený kredit o částku odpovídající ceně Produktu. Pokud nebude disponibilní kredit v okamžiku požadavku na provedení Platební transakce dostatečný, nebo by realizací dané transakce došlo k pĭekročení nastavených limitů dle těchto Obchodních podmí- nek, nebude Platební transakce provedena.
V této souvislosti bere Účastník na vědomí, že na Platební transakci nelze použít jakoukoliv část kre- ditu, která pĭevyšuje částku svěĭenou Účastníkem Operátorovi k provedení Platebních transakcí (pro vyloučení pochybností jakýkoliv bonusový kredit poskytnutý Operátorem Účastníkovi pĭevyšující skutečně pĭijaté peněžní prostĭedky, není možné použít pro účely provedení Platební transakce).
ii) Účastníkům, kteĭí mají s Operátorem uzavĭenu Účastnickou smlouvu s některým z tarifních pro- gramů s měsíčním vyúčtováním, bude pĭedmětná částka za Produkty vyúčtována po skončení zúčto- vacího období ve Vyúčtování služeb dle podmínek Účastnické smlouvy a Všeobecných podmínek.
m. Není-li ve speciálních podmínkách dané platební služby uvedeno jinak, účtuje Operátor Účastníko- vi za užití Platební služby a za provedení Platební transakce cenu stanovenou v Ceníku služeb. Účast- ník je povinen uhradit cenu za poskytnutou Službu využitou v souvislosti s Platební transakcí a cenu Produktu podle podmínek své Účastnické smlouvy těchto Obchodních podmínek a speciálních pod- mínek dané platební služby.
n. Poskytování Platebních služeb může být pĭerušeno, a to:
i) na základě žádosti Účastníka učiněné telefonicky na Infolince XXXXX.Xx (000 000 000 nebo 3333 z čísla XXXXX.Xx)
ii) ze strany Operátora:
a. v pĭípadě podezĭení na neautorizované nebo podvodné použití Platebního prostĭedku;
b. v pĭípadě významného zvýšení rizika, že Účastník nebude schopen uhradit Operátorovi dluh vzniklý z užití Platební služby.
c. v pĭípadě dosažení limitů dle těchto Obchod- ních podmínek.
o. Jakmile pominou důvody, na základě kterých bylo ze strany Operátora pĭerušeno poskytování Plateb- ních služeb, obnoví Operátor poskytování Plateb- ních služeb, pĭípadně, došlo-li v této souvislosti k zablokování Platebního prostĭedku, Operátor daný Platební prostĭedek odblokuje, pĭípadně nahradí zablokovaný Platební prostĭedek novým.
p. Operátor je oprávněn neposkytnout Účastníkovi Platební službu, resp. neumožnit mu čerpání Platební služby zejména v pĭípadě, že Účastník postupuje v rozporu s Rámcovou smlouvou, těmito Obchodními podmínkami, nebo v rozporu s Účastnickou smlou- vu, nebo Operátor má vůči danému Účastníkovi ve stejné době jakoukoliv pohledávku po splatnosti (včetně záporného kreditu na pĭedplacené kartě), nebo Účastník, který je uživatelem pĭedplacených služeb XXXXX.Xx, nemá na svém účtu dostatečné prostĭedky k realizaci dané Platební transakce.
q. v souladu s ustanovením bodu 2.l, nebo došlo k dosažení limitů dle těchto Obchodních podmínek.
r. V pĭípadě odmítnutí poskytnutí Platební služby v souladu s body 2.n resp. 2.p informuje o této skuteč- nosti Operátor Účastníka prostĭednictvím SMS s tím, že Operátor je oprávněn účtovat Účastníkovi náhra- du nákladů s takovým informováním spojených.
3. ZMěNY RáMCOVé SMLOUVY A UKONčENí SMLOUVY
a. Operátor je oprávněn kdykoliv Rámcovou smlouvu měnit a doplňovat, a to v celém jejich rozsahu. Ope- rátor je oprávněn měnit rozsah a kvalitu Platebních služeb, pĭípadně poskytování Platebních služeb bez náhrady zcela ukončit.
b. Operátor a Účastník se dohodli, že veškeré změny Rámcové smlouvy budou zveĭejněny na interneto- vých stránkách xxx.xxxxx.xx či pĭed účinností pĭí- slušných změn. O změnách Obchodních podmínek bude Účastník informován v souladu se zákonem a prostĭednictvím internetové samoobsluhy na www. xxxxx.xx s tím, že v pĭípadě, že do doby účinnosti pĭedmětných změn s nimi nevysloví nesouhlas, a to písemně, na doručovací adresu Operátora, považují se tyto změny ze strany Účastníka za akceptova- né. V pĭípadě, že Účastník vysloví postupem shora popsaným s navrženými změnami Obchodních podmínek v době pĭed jejich účinností nesouhlas, je okamžik oznámení takového nesouhlasu po- važován za okamžik doručení výpovědi Rámcové
smlouvy, a k ukončení poskytování Platebních služeb Účastníkovi dojde v souladu s úpravou bodu
3.d resp. 3.e níže.
x. Xxxxxxx smlouva je ukončena:
i. automaticky okamžikem ukončení Účastnické smlouvy;
ii. u Účastníků využívajících pĭedplacených služeb marným uplynutím lhůty určené pro dobití kredi- tu SIM karty;
iii. na základě žádosti Účastníka o ukončení posky- tování Platebních služeb – výpovědi Účastníka učiněné písemně či telefonicky na Infolince MO- XXX.XX (738 333 333 nebo 3333 z čísla XXXXX.XX
). Účastník je oprávněn kdykoliv požádat Operá- tora o ukončení poskytování Platebních služeb – vypovědět smlouvu – s tím, že v takovém pĭípa- dě se výpovědní doba stanovuje na 1 měsíc ode dne doručení takového oznámení – výpovědi smlouvy – Operátorovi.
iv. V pĭípadě, že Účastník nesouhlasí se změnami Obchodních podmínek podle bodu 3.b s oka- mžitou účinností ode dne výpovědi ze strany Účastníka doručené písemně či telefonicky na Infolince XXXXX.XX (000 000 000 nebo 3333 z čísla XXXXX.XX) nejpozději v den nabytí účinnosti těchto změn.
v. Deaktivací Platebních služeb prostĭednictvím standardních postupů pro aktivaci/deaktivaci služeb Účastníka.
d. V pĭípadě, že Účastnická smlouva byla uzavĭena na dobu neurčitou a Účastník se s Operátorem nedo- hodl jinak, je Operátor oprávněn ukončit posky- tování Platebních služeb Účastníkovi – vypovědět Rámcovou smlouvu, kdykoliv, i bez udání důvodu. Výpovědní doba v takovém pĭípadě trvá dva měsíce ode dne oznámení ukončení poskytování Plateb- ních služeb (doručení výpovědi) Účastníkovi.
e. V pĭípadě, že byla Účastnická smlouva uzavĭena na dobu určitou, a Účastník se s Operátorem nedoho- dl jinak, je Operátor oprávněn ukončit poskytování Platebních služeb – vypovědět smlouvu, kdykoli i bez udání důvodu, a to okamžikem oznámení o ukončení poskytování Platebních služeb Účastníkovi.
f. Ukončení Rámcové smlouvy nemá vliv na trvání práv a závazků vzniklých z Rámcové smlouvy v době jejího trvání ani na trvání práv a závazků vzniklých z pĭíslušné Účastnické smlouvy.
g. V pĭípadě, že po ukončení Rámcové smlouvy, a za pĭedpokladu zachování účinnosti Účastnic- ké smlouvy, využije kdykoliv Účastník jakoukoliv
Platební službu, považuje se takový úkon za uza- vĭení nové Rámcové smlouvy za aktuálně platných podmínek.
4. PRáVA A POVINNOSTI OPERáTORA
a. Operátor je povinen zajistit dostupnost Platebních služeb v souladu s těmito Obchodními podmínka- mi a pĭíslušnou Účastnickou smlouvou Účastníka. Operátor není povinen Účastníkovi dokládat, zda byl dodržen postup umožňující ověĭení, že byl dán Platební pĭíkaz, že tato transakce byla správně zaznamenána, zaúčtována, a že nebyla ovlivněna technickou poruchou nebo jinou závadou v pĭípa-
dě, jde-li o anonymní použití Platebního prostĭedku nebo neumožňuje-li daný Platební prostĭedek svou povahou prokázat, zda transakce byla autorizována.
b. Operátor zajistí, aby osobní bezpečnostní prvky Platebního prostĭedku Účastníka nebyly dostupné žádné jiné osobě. Tím nejsou dotčeny povinnosti Účastníka uvedené v bodě 5. těchto Obchodních podmínek níže a Operátor nepĭebírá odpovědnost za jejich plnění.
c. Operátor zajistí, aby měl Účastník možnost v pĭípadě důvodného podezĭení z prozrazení jeho zabezpečení nastavených dle bodu 2.g těchto Obchodních podmínek,hesla pro práci s Platebním prostĭedkem (PIN, PUK, identifikační jméno a/nebo heslo pro pĭístup do internetové samoobsluhy na xxx.xxxxx.xx), zneužití, neautorizovaného použití, ztráty nebo odcizení Platebního prostĭedku, ohlásit tuto skutečnost na Infolince XXXXX.XX (000 000 000 nebo 3333 z čísla XXXXX.XX). Operátor se zavazuje, že po takovém nahlášení zamezí dalšímu užívání Platebních služeb prostĭednictvím pĭedmětného Platebního prostĭedku.
d. Operátor uchovává po dobu 18 měsíců informace o každém ohlášení podle bodu 4.c., a je povinen na žádost dle bodu 5.x. Xxxxxxxxxxx vystavit pĭedmětný doklad.
e. V souladu s úpravou zákona o platebním styku Operátor po dobu 13 měsíců od využití Platební služby a provedení Platební transakce uchovává vnitĭní záznamy umožňující zpětné vyhledání údajů o provedených transakcích.
f. V souladu s úpravou zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatĭení proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu je Operátor opráv- něn shromažďovat a uchovávat identifikační údaje Účastníků a vnitĭní záznamy umožňující zpětné
vyhledání údajů o provedených podezĭelých trans- akcích po dobu až 10 let od ukončení Rámcové smlouvy.
g. Operátor nebude Účastníkovi poskytovat ani zpĭí- stupňovat informace o provedených Platebních transakcích v rozsahu a způsobem jak je uvedeno v § 146 zákona o platebním styku. Operátor zpĭí- stupní Účastníkovi na jeho žádost informace o
využití Platebních služeb a Platebních transakcích a částce pĭíslušné Platební transakce za podmínek, za kterých je mu poskytováno vyúčtování Základních služeb poskytovaných Účastníkovi na základě jeho Účastnické smlouvy.
h. Operátor nese odpovědnost za:
i) neprovedení Platební transakce, na jejíž provedení má Účastník právo, nebo za chybné provedení Platební transakce, s výjimkou pĭípadů zapĭíčině- ných technickým problémem, který je pĭímo nebo nepĭímo mimo kontrolu Operátora;
ii) neautorizované provedení Platební transakce ve smyslu ustanovení bodu 2.h, pokud k provedení pĭedmětné Platební transakce došlo v důsled- ku porušení povinností Operátora vyplývajících z platných právních pĭedpisů nebo z Rámcové smlouvy (včetně Všeobecných podmínek);
iii) chyby nebo jiné nesrovnalosti ve vedení a evi- denci peněžní hodnoty, ke které je pĭedmětná Platební služba vázána, pokud původcem takové chyby nebo nesrovnalosti je Operátor;
iv) ztracenou část peněžní hodnoty uchovávané na kreditu (pouze u uživatelů pĭedplacené služby), ke kterému je pĭíslušná Platební služba vázána.
i. V pĭípadech výše uvedených bodů 4.h.i až 4.h.iv poskytne Operátor Účastníkovi:
i) částku odpovídající chybně provedené Platební transakci, anebo pĭiměĭenou náhradu za neprove- denou Platební transakci,
ii) zbývající částku potĭebnou k navrácení do pů- vodního stavu.
j. Operátor nenese odpovědnost podle bodu 4.h.i a 4.x.xx, a ustanovení bodu 4 i se nepoužije, jestliže Účastník porušil své povinnosti podle bodu 5. Navíc Operátor nenese odpovědnost podle bodu 4.h.ii
a ustanovení bodu 4.i se nepoužije v pĭípadech anonymních Platebních prostĭedků, resp. v pĭípadě, kdy Platební prostĭedek neumožňuje prokázat, že platební transakce byla autorizována. V takových pĭípadech uvedených výše nese veškerou odpo- vědnost za pĭípadnou ztrátu způsobenou využitím Platební služby resp. z pĭedmětné Platební transakce výlučně Účastník.
k. Na základě oznámení Účastníka podle bodu 4.c těchto Obchodních podmínek a v souladu s požadavkem Účastníka zablokuje Operátor Platební prostĭedek pro jakékoliv další užití pro Platební služby. V pĭípadě blo- kace SIM karty pro služby elektronických komunikací platí podmínky Účastnické smlouvy.
5. PRáVA A POVINNOSTI účASTNíKA (UŽIVATELE PLATEBNí SLUŽBY)
a. V pĭípadě, že Účastník nemá aktivní Platební služ- by – tedy nemá uzavĭenou Rámcovou smlouvu ve smyslu ustanovení bodu 1.e těchto Obchodních podmínek, může kdykoliv požádat Operátora o zak- tivování těchto Platebních služeb. Tímto okamžikem je uzavĭena Rámcová smlouva ve smyslu těchto Obchodních podmínek.
Účastník je povinen užívat Platební službu v souladu s těmito Obchodními podmínkami, Všeobecnými podmínkami, jakož i platnými právními pĭedpisy, zejména dodržovat všechny sjednané zásady k zajištění bezpečnosti užívání Platební služby, chránit pĭed tĭetími osobami svůj Platební prostĭedek a jeho bezpečnostní prvky nastavené dle bodu 2g těchto Obchodních podmínek.
V této souvislosti je Účastník zejména povinen bezodkladně po obdržení Platebního prostĭedku pĭijmout veškerá pĭiměĭená opatĭení na ochranu svých personalizovaných bezpečnostních prvků nastavených pro práci s Platebním prostĭedkem (zejména ve smyslu bodu 2.g těchto Obchodních podmínek) tak aby nebyly jednoduše rozpoznatelné a zneužitelné.
b. V pĭípadě, že Účastník zpĭístupní osobní bezpečnostní prvky nebo své bezpečnostní prvky ve smyslu bodu
2.g těchto Obchodních podmínek, pĭípadně vlastní Platební prostĭedek, nese odpovědnost za všechny úkony (využívání Platebních služeb a Platební trans- akce) provedené těmito osobami, jako kdyby tyto úkony provedl sám, a to v plné rozsahu.. V pĭípadě, že bude Operátor povinen zajistit identifikace takové tĭetí osoby pro účely naplnění své zákonné povinnosti, je Účastník povinen na žádost Operátora identifikovat ka- ždou takovou tĭetí osobu. V této souvislosti se uplatní oprávnění Operátora dle bodu 4.f obdobně.
c. V pĭípadě důvodného podezĭení z prozrazení Účast- níkových osobních bezpečnostních prvků, bezpeč- nostních prvků Platebního prostĭedku ve smyslu bodu
2.g těchto Obchodních podmínek, či odcizení, ztráty, zneužití, nebo neautorizovaného použití Platebního prostĭedku, je Účastník povinen neprodleně, bez zby-
tečného odkladu, oznámit tuto skutečnost prostĭed- nictvím Infolinky XXXXX.XX (000 000 000 nebo 3333 z čísla XXXXX.XX), a zároveň si pĭípadně změnit veškeré bezpečnostní prvky svého Platebního prostĭedku.
d. Jakékoliv porušení povinností uvedených v bodech
5.b a 5.d je považováno vždy za hrubou nedbalost.
e. V pĭípadě, že Účastník úmyslně, nebo z hrubé ne- dbalosti poruší některou z povinností podle bodu
5.b a 5.d nese veškerou odpovědnost za poskytnuté Platební služby a realizované Platební transakce
a s nimi spojené pĭípadné finanční ztráty v plném rozsahu sám Účastník. To platí i pro pĭípady ano- nymních Platebních prostĭedků ve smyslu bodu 4.j, jakož i v pĭípadech, kdy Platební prostĭedek svou povahou neumožňuje prokázat, zda byla daná Pla- tební transakce autorizována.
f. V pĭípadech odlišných od pĭípadu uvedeného v bodě 5.f a v pĭípadě, že Platební prostĭedek svou povahou umožňuje prokázat, zda byla daná Platební transakce autorizována, odpovídá Účastník za ztrátu vzniklou z neautorizovaného použití Platebního služby pouze do celkové výše 50 eur pĭi kurzu sta- noveném ČNB ke dni vyúčtování poskytnuté služby/ využití služby. To neplatí pro Účastníky využívající pĭedplacenou službu – xxxx xxxxx veškerou takto vzniklou ztrátu sami bez omezení.
g. Stejně jako podle bodu 5.f odpovídá Účastník i v pĭí- padě, že finanční ztrátu způsobil svým podvodným jednáním.
h. Účastník je povinen informovat Operátora písem- ně o jakékoliv chybě nebo jiné nesrovnalosti v poskytnuté Platební službě, neprodleně poté, co tuto skutečnost zjistí. Pro vyloučení pĭípadných pochybností, za ĭádné poskytnutí Produktu odpo- vídá Účastníkovi výlučně Obchodník, se kterým má Účastník ve smyslu bodu 2.j těchto Obchodních podmínek uzavĭený smluvní vztah.
i. Účastník je oprávněn požadovat po Operátorovi do- klad o oznámení ztráty, odcizení, zneužití či neauto- rizovaného použití Platebního prostĭedku ve smyslu ustanovení bodu 4.c, a to až do 18 měsíců ode dne takového oznámení.
j. V pĭípadě blokace Platebního prostĭedku pro Plateb- ní služby podle bodu 4.k těchto Obchodních podmí- nek je Účastník oprávněn znovu svou SIM kartu pro využití Platebních služeb odblokovat prostĭednic- tvím Infolinky. O každém takovém odblokování vede Operátor záznam. Tímto není dotčena působnost
těchto Obchodních podmínek na smluvní vztah mezi Účastníkem a Operátorem. V pĭípadě blokace SIM karty pro komunikační služby platí podmínky Účastnické smlouvy.
6. USTANOVENí SPOLEčNá A ZáVěREčNá
a. Pro účely komunikace Účastníka s Operátorem jsou určeny následující kanály:
i) pro písemnou komunikaci: XXXXX.XX c/o
T-Mobile Czech Republic a.s., Tomíčkova 2144/1, Praha 4, 148 00.
ii) pro telefonickou komunikaci: Infolinka XXXXX.XX (000 000 000 nebo 3333 z čísla XXXXX.XX).
b. Práva a povinnosti Operátora a Účastníků vyplývají- cí z Rámcové smlouvy se ĭídí právním ĭádem České republiky vyjma kolizních norem, pĭičemž Účastník je povinen se seznamovat s aktuálním zněním podmí- nek Rámcové smlouvy. Jestliže Účastník v souladu s
těmito Obchodními podmínkami reklamoval chybnou platební operaci, neprovedenou platební operaci ane- bo se domáhal u Operátora jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se na finančního arbitra určeného
k rozhodování sporů mezi poskytovateli platebních služeb a jejich uživateli podle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, v platném znění. Návrh na ĭízení pĭed finančním arbitrem se podává na adresu Xx- xxxxxxxxxxx 00, Xxxxx 0, 000 00.
c. Tyto Obchodní podmínky, jakož i ostatní části Rám- cové smlouvy, lze získat v elektronické formě na Internetových stránkách xxx.xxxxx.xx.
d. Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účin- nosti dne 13.1.2018.
e. Pro každého z Účastníků, kteĭí s Operátorem uzavĭeli Účastnickou smlouvu a mají v době nabytí účinnosti těchto Obchodních podmínek aktivované Platební služby dle pĭedchozích Obchodních pod- mínek a zákona č. 284/2009 Sb. platí, že Rámcová smlouva ve smyslu ustanovení těchto Obchodních podmínek byla uzavĭena v souladu s těmito Ob- chodními podmínkami.
Pĭíloha č. 1 – Seznam Platebních služeb Operátora:
Operátor poskytuje na území České republiky tyto Platební služby:
I) SMS Platba
II) m-platba
III) DMS (dárcovská SMS)
IV) audiotex