Příloha A








Příloha A



zadávací dokumentace pro nadlimitní veřejnou zakázku na služby s názvem

„Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“






  • Krycí list nabídky

  • Návrh smlouvy


Nadlimitní veřejná zakázka na služby s názvem



„Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“











KRYCÍ LIST NABÍDKY













Objednatel

Masarykova univerzita

se sídlem:

Žerotínovo nám. 9 601 77 Brno

IČ:

00216224



Uchazeč


se sídlem/místem podnikání:

     

IČ:

     



Nabídková cena v Kč bez DPH

     

DPH v Kč a příslušná sazba

     ; sazba v %:      ;

Nabídková cena v Kč vč. DPH

     









Nadlimitní veřejná zakázka na služby s názvem



„Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“











NÁVRH SMLOUVY




Návrh Smlouvy




uzavřené v souladu s § 262 a § 269 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, pro veřejnou zakázku s názvem


„Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“





1. Smluvní strany


    1. Nabyvatel: MASARYKOVA UNIVERZITA

Se sídlem: Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0, 000 00 Xxxx

Zastoupený: Prof. RNDr. Luďkem Matyskou, CSc., ředitelem Ústavu výpočetní techniky MU na adrese Xxxxxxxxx 00x, 000 00 Xxxx, v souladu s platným organizačním řádem


Tel.: 000 00 0000

IČ: 00216224

DIČ: CZ00216224

Bankovní spojení: Komerční banka, a. s., pobočka Brno - město

číslo účtu: 107-3645670267/0100


(dále jen „Nabyvatel“)



    1. Poskytovatel:

Obchodní firma:      

Se sídlem:      

Zastoupený:      


Tel:      

IČ:      

DIČ:      

Bankovní spojení:      

Číslo účtu:      

Firma je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném      , oddíl      , vložka      


(dále jen „Poskytovatel“)




  1. Prohlášení smluvních stran


    1. Nabyvatel je řešitelem projektu s názvem Informační zdroje pro medicínu a příbuzné obory (MEDINFO, identifikační kód CZ.1.05/3.2.00/12.0225, dále jen „projekt MEDINFO“) v rámci Prioritní osy 5.3 Operačního programu Výzkum a vývoj pro inovace (OP VaVpI), jehož řídícím orgánem je Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy České republiky (dále jen „MŠMT“).

    2. Poskytovatel prohlašuje, že má veškerá práva nezbytná k uzavření této Smlouvy a poskytování služeb dle této Smlouvy.

    3. Poskytovatel prohlašuje, že se seznámil s úplným rozsahem a povahou díla, že jsou mu známy veškeré podmínky nezbytné k realizaci díla. Poskytovatel potvrzuje, že disponuje takovými kapacitami a odbornými znalostmi, které jsou k řádnému a včasnému provedení nezbytné.

  1. Předmět Smlouvy

    1. Předmětem Smlouvy je udělení práva užít produkt vyhledávací služba specifikovaný v Příloze č. 1 (dále jen „Produkt“), dodání jeho implementace pro Nabyvatele, poskytnutí přístupu k Produktu a jeho provoz dle podmínek uvedených v této Smlouvě a v souladu se zadávací dokumentací pro nadlimitní veřejnou zakázku na služby vyhlášenou Nabyvatelem pod názvem „Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“ (dále jen „Zadávací dokumentace“).

    2. Poskytovatel se touto Smlouvou zavazuje poskytnout Nabyvateli právo k výkonu práva užít Produkt a právo na přístup k Produktu včetně aktualizací, nových verzí a průběžné technické podpory. Poskytovatel se zavazuje zajistit nastavení produktu pro Nabyvatele (implementaci), komplexní provozování Produktu, tj. správu a provozování vyhledávacího stroje, správu a rozšiřování centrálního indexu jak z hlediska placených informačních zdrojů, tak směrem k volně dostupným informačním zdrojům, a veškeré úkony, služby a výkony nutné k bezvadnému provozování produktu.

    3. Na předmět Smlouvy se vztahují ustanovení licenčních podmínek, které jsou uvedeny v Příloze č. 2.

    4. Harmonogram a podmínky implementace jsou uvedeny v Příloze č. 3 – Harmonogram a podmínky implementace.

    5. Pro splnění předmětu této Smlouvy se Nabyvatel zavazuje poskytnout Poskytovateli nezbytnou součinnost v rozsahu uvedeném v Příloze č. 3 – Harmonogram a podmínky implementace.

    6. Neposkytnutí součinnosti dle čl. 3.5 může ovlivnit kvalitu plnění předmětu této Smlouvy. Prodlení s poskytnutím součinnosti se může projevit v prodloužení termínu plnění. Na takovou okolnost je Poskytovatel povinen písemně a neprodleně upozornit Nabyvatele, současně s návrhem nového termínu plnění. Poskytovatel není v prodlení s dodávkou v případě, že dojde k prodlení ve zpřístupnění Produktu v důsledku prodlení Nabyvatele s poskytnutím součinnosti nebo v důsledku neposkytnutí součinnosti.

    7. Poskytovatel zajistí v průběhu implementačních prací a provozu servis Produktu a službu „HelpDesk“. Podmínky servisu a služby HelpDesk jsou uvedeny v Příloze č. 4 – Servisní podpora a komunikační kanály.

    8. Nabyvatel je oprávněn poskytnout užívání Produktu všem oprávněným uživatelům, kterými jsou zaměstnanci Nabyvatele, studenti Nabyvatele a registrovaní uživatelé knihoven Nabyvatele.

    9. Poskytovatel nese odpovědnost za to, že Produkt dodaný a předaný podle této Smlouvy bude ke dni předání plně funkční a bude splňovat veškeré parametry dle jeho nabídky v rámci zadávacího řízení.


  1. Podmínky plnění

    1. Poskytovatel se zavazuje ukončit fázi implementace a předat Produkt nejpozději do 8 týdnů ode dne podpisu Smlouvy oběma smluvními stranami. Harmonogram a bližší podmínky implementace Produktu jsou uvedeny v Příloze č. 3 této Smlouvy.

    2. Přístup Nabyvatele k Produktu bude realizován online připojením na vzdálené servery spravované Poskytovatelem nebo jeho smluvním partnerem.

    3. Tento přístup bude umožněn na základě IP adres Nabyvatele. Poskytovatel garantuje také vzdálený přístup k Produktu na základě autentikace oprávněných uživatelů i zpřístupnění verze pro neautentikované uživatele.

    4. Poskytovatel zajistí nepřetržitý přístup Nabyvatele k Produktu s výjimkou doby nezbytně nutné k aktualizaci Produktu. Aktualizace bude Nabyvateli předem ohlášena, délka jedné aktualizace nesmí být delší než 24 hodin a celková doba všech aktualizací nesmí přesáhnout 100 hodin/rok.

    5. Po dokončení fáze implementace Produktu a poskytnutí přístupu k Produktu oznámí Poskytovatel tuto skutečnost Nabyvateli písemně elektronickou poštou na e-mailovou adresu Nabyvatele xxxxxxx@xxx.xxxx.xx.

    6. Den následující po dni písemného oznámení o poskytnutí přístupu k Produktu začíná běžet 30denní testovací lhůta. V průběhu této lhůty je Nabyvatel oprávněn plně využívat Produkt dle podmínek této Smlouvy a ověřit si tím, zda jeho funkčnost a úplnost plně odpovídá jeho specifikaci uvedené v Zadávací dokumentaci a v Příloze č. 1 této Smlouvy.

    7. Závady zjištěné v testovací lhůtě nahlásí Nabyvatel neprodleně Poskytovateli. Nahlášené závady budou Poskytovatelem vyřešeny bez zbytečného prodlení.

    8. Jestliže Produkt splní podmínky dle čl. 4.5 této Smlouvy, Poskytovatel se zavazuje nejpozději v den následující po ukončení testovací lhůty umožnit Nabyvateli Produkt převzít a Nabyvatel se zavazuje k jeho převzetí. Smluvní strany se zavazují o tomto převzetí sepsat protokol o převzetí. Oprávněnou osobou Nabyvatele k vyhotovení a podpisu protokolu o převzetí je ředitel projektu MEDINFO.

    9. Implementačí fáze Produktu s lhůtou dle čl. 4.1 této Smlouvy se považuje za skončenou převzetím Produktu a sepsáním protokolu o převzetí dle čl. 4.8 Smlouvy.

    10. Vyskytnou-li se v průběhu testovací lhůty takové závady, které by závažným způsobem bránily užití Produktu, je Nabyvatel oprávněn od této Smlouvy jednostranně odstoupit, a to písemným oznámením s uvedením závad zaslaným Poskytovateli.

  1. Cena a platební podmínky

    1. Celková cena za veškeré poskytnuté plnění v rámci této Smlouvy se stanovuje dohodou mezi Poskytovatelem a Nabyvatelem ve výši       Kč bez DPH (slovy       Kč). Smluvní cena je konečná a nelze ji měnit za žádných podmínek s výjimkou změny sazeb DPH.

    2. Cena uvedená v čl. 5.1 se skládá z ceny za implementaci (zahrnující i právo užití Produktu) a cen za roční přístup k Produktu, včetně technické podpory dle čl. 3.7, aplikovaných pro druhý až sedmý rok plnění dle této Smlouvy.

    3. Smluvní cena za implementaci Produktu činí       Kč bez DPH.

    4. Smluvní ceny za roční přístup k Produktu činí:
      2014:       Kč bez DPH,
      2015:             Kč bez DPH,
      2016:             Kč bez DPH,
      2017:             Kč bez DPH,
      2018:             Kč bez DPH,
      2019:             Kč bez DPH.

    5. K ceně za implementaci a k ročním cenám za přístup k Produktu se připočítá DPH ve výši dle předpisů účinných ke dni zdanitelného plnění.

    6. Nabyvatel se zavazuje uhradit smluvní cenu za implementaci Produktu na základě daňového dokladu (faktury) vystaveného Poskytovatelem do 15 dnů ode dne podpisu protokolu o převzetí, se splatností 30 dnů ode dne doručení daňového dokladu Nabyvateli. Daňový doklad (faktura) musí obsahovat všechny náležitosti řádného účetního a daňového dokladu ve smyslu příslušných zákonných ustanovení. Faktura musí dále obsahovat identifikační údaje projektu, tj. zejména název a registrační číslo projektu. Konkrétně se jedná o název MEDINFO a reg. kód CZ.1.05/3.2.00/12.0225. V případě, že faktura nebude mít odpovídající náležitosti, je Nabyvatel oprávněn zaslat ji ve lhůtě splatnosti zpět Poskytovateli k doplnění či opravě, aniž se tak dostane do prodlení se splatností; lhůta splatnosti počíná běžet znovu od opětovného doručení náležitě doplněného či opraveného dokladu.

    7. Smluvní cenu za roční přístup k Produktu v letech 2014-2019 uhradí Nabyvatel na základě daňových dokladů (faktur) vystavených Poskytovatelem vždy do 15. ledna příslušného kalendářního roku, se splatností 30 dnů ode dne doručení daňového dokladu Nabyvateli. Daňové doklady musí obsahovat všechny náležitosti a identifikační údaje dle čl. 5.6.

    8. V případě, že číslo bankovního účtu Poskytovatele uvedené v této smlouvě nebo na Poskytovatelem vystavených fakturách nebude uveřejněno způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu ustanovení § 109 odst. 2 písm. c) zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“), je Nabyvatel oprávněn uhradit Poskytovateli pouze tu část peněžitého závazku vyplývajícího z faktury, jež odpovídá výši základu daně, a zbylou část pak ve smyslu ust. § 109a ZDPH uhradit přímo správci daně. Stane-li se Poskytovatel nespolehlivým plátcem ve smyslu ust. § 106a ZDPH, použije se tohoto odstavce obdobně.

    9. Daňové doklady (faktury) musí mít následující náležitosti:

  • náležitosti obchodní listiny dle §13a obchodního zákona a daňového a účetního dokladu podle ZDPH a zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů;

  • požadavek na způsob provedení platby a bankovní spojení;

  • předmět plnění včetně kódu klasifikace CZ-CPA (odst.4.5.), je-li předmět plnění tímto dotčen;

  • obsahovat název a registrační číslo projektu, z něhož je dílo financováno (projekt MEDINFO, identifikační kód CZ.1.05/3.2.00/12.0225).



  1. Záruka

    1. Poskytovatel poskytuje záruku, že Produkt má ke dni jeho převzetí Nabyvatelem funkční vlastnosti stanovené v této Smlouvě.

    2. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost Produktu od okamžiku jeho převzetí po celou dobu účinnosti této Smlouvy.

    3. Poskytovatel se zavazuje, že veškeré na Produktu vyskytnuté vady bude bezplatně odstraňovat po celou dobu trvání této Smlouvy.

    4. Vadou produktu se rozumí neschopnost Produktu věcně vyhovět specifikaci uvedené v jeho dokumentaci a funkčním vlastnostem stanoveným touto Smlouvou.

    5. V případě vzniku poruchy v přístupu k Produktu či jeho dočasné nedostupnosti z důvodů na straně Poskytovatele či jeho subPoskytovatele je Poskytovatel povinen poskytnout součinnost směřující k co nejrychlejšímu odstranění takové poruchy či nedostupnosti, a to v pracovní dny nejpozději do 24 hodin od nahlášení závady způsobem specifikovaným v příloze č. 4 – Servisní podpora a komunikační kanály. Pokud by k odstranění závady ze strany Poskytovatele či jeho subPoskytovatele nedošlo v souladu s licenčními podmínkami uvedenými v Příloze č. 2 této Smlouvy, je Poskytovatel povinen začít vyjednávat o odpovídající kompenzaci ve prospěch Nabyvatele.

    6. Za poruchu v přístupu k Produktu či jeho dočasnou nedostupnost se nepovažuje nedostupnost v souvislosti s předem ohlášenou aktualizací Produktu dle čl. 4.4.

    7. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Nabyvatele v případě, že třetí osoba úspěšně a oprávněně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění.

  2. Sankční podmínky

    1. V případě prodlení Poskytovatele s ukončením implementace a poskytnutím přístupu k Produktu je Nabyvatel oprávněn požadovat po Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každý i započatý den prodlení, maximálně do výše ceny Produktu.

    2. V případě prodlení Nabyvatele se zaplacením za řádně dodaný předmět Smlouvy je Poskytovatel oprávněn po Nabyvateli požadovat úrok z prodlení v zákonné výši z celkové nabídkové ceny za každý i započatý den prodlení.

    3. V případě, že v průběhu realizace plnění vyjde najevo, že vlastnosti zejména technické parametry dodávek a/nebo služeb jsou prokazatelně v rozporu s informacemi, které Poskytovatel uvedl v nabídce v rámci zadávacího řízení, bude mít Nabyvatel právo na smluvní pokutu ve výši 25 000 Kč. Současně bude mít Nabyvatel právo, ve vztahu k tomuto Poskytovateli, odstoupit od uzavřené Smlouvy. Takové odstoupení od Xxxxxxx však nebude mít vliv na právo Nabyvatele na zaplacení smluvní pokuty, popř. na náhradu škody.

    4. V případě porušení povinností Poskytovatele s odstraněním závady v přístupu k Produktu či jeho dočasné nedostupnosti dle čl. 6.5 sjednává se smluvní pokuta ve výši 5 000,- Kč za každý započatý den prodlení na straně Poskytovatele.

    5. Smluvní pokutou není dotčeno právo na náhradu škody. Smluvní pokuta může být požadována maximálně do výše ceny za předmět plnění.

    6. Smluvní pokuty jsou splatné 21. den ode dne doručení písemné výzvy oprávněné smluvní strany k jejich úhradě povinnou smluvní stranou, není-li ve výzvě uvedena lhůta delší.

  3. Další povinnosti smluvních stran

    1. Poskytovatel bere na vědomí, že předmět Xxxxxxx bude hrazen z finančních prostředků projektu MEDINFO Operačního programu Výzkum a vývoj pro inovace (OP VaVpI), a proto se za podmínek stanovených touto Smlouvou, v souladu s pokyny Nabyvatele a při vynaložení veškeré potřebné péče zavazuje:

  1. umožnit všem subjektům oprávněným k výkonu kontroly projektu, z jehož prostředků je veřejná zakázka zadaná na základě Smlouvy hrazena, provést kontrolu dokladů souvisejících s plněním této dodávky, a to po dobu danou právními předpisy ČR k jejich archivaci (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty), nejméně však do 31. 12. 2021 a po tuto dobu doklady související s plněním této dodávky archivovat. Nabyvatel je oprávněn po uplynutí deseti let od ukončení plnění podle této Smlouvy od Poskytovatele výše uvedené dokumenty bezplatně převzít;

  2. jako osoba povinná dle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, v platném znění, spolupůsobit při výkonu finanční kontroly, mj. umožnit řídícímu orgánu Operačního programu Výzkum a vývoj pro inovace přístup i k těm částem nabídek, smluv a souvisících dokumentů, které podléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů (např. obchodní tajemství, utajované skutečnosti), a to za předpokladu, že budou splněny požadavky kladené právními předpisy (např. § 11 písm. c) a d), § 12 odst. 2 písm. f) zákona č. 552/1991 Sb., o státní kontrole, v platném znění).

  3. využil-li Poskytovatel služeb subPoskytovatelů, je ve Smlouvách se svými subPoskytovateli povinen umožnit řídícímu orgánu Operačního programu Výzkum a vývoj pro inovace kontrolu subPoskytovatelů Poskytovatele v rozsahu článku výše uvedeného.

    1. Poskytovatel bere na vědomí a je seznámen s tím, že v případě, že Nabyvateli nebudou přiděleny finanční prostředky pro krytí výdajů plynoucích z realizace celého projektu v rámci OP VaVpI, případně tyto náklady budou označeny za nezpůsobilé, má Nabyvatel právo jednostranně od Smlouvy odstoupit.

  1. Závěrečná ustanovení

    1. Smluvní strany se dohodly dle § 262 obchodního zákoníku, že tuto smlouvu podřídí obchodně právní úpravě. Smluvní strany řeší případné spory smírnou cestou. Pro případ, že se nedohodnou, rozhoduje spor věcně příslušný soud, místní příslušnost se řídí sídlem Nabyvatele.

    2. Tato Xxxxxxx nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu smluvními stranami. Smlouva se uzavírá na dobu určitou v trvání 7 let ode dne jejího podpisu oběma smluvními stranami.

    3. Od Smlouvy lze odstoupit vedle čl. 8.2 také v případě podstatného porušení smluvních závazků druhou stranou – a to doručením písemného odstoupení od Smlouvy druhé straně, v němž bude sdělena skutečnost, v níž je spatřováno podstatné porušení Smlouvy. Za podstatné porušení této Smlouvy se považují: prodlení Nabyvatele se zaplacením ceny za implementaci dle článku 5.3 nebo roční ceny za přístup k Produktu dle čl. 5.4 přesahující 30 dnů, nenaplnění vlastností systému, které Poskytovatel deklaroval v nabídce, prodlení Poskytovatele se zpřístupněním produktů Nabyvateli ve sjednané lhůtě nebo úpadek Poskytovatele dle platného insolvenčního zákona. Dále lze Smlouvu ukončit dohodou smluvních stran.

    4. Veškeré změny a doplňky této Smlouvy musí být učiněny písemnou formou a podepsány oprávněnými zástupci obou smluvních stran.

    5. Smlouva je vyhotovena ve 4 vyhotoveních, která mají platnost originálu. Každý z účastníků Smlouvy obdrží dvě vyhotovení.

    6. Nedílnou součástí Smlouvy jsou tyto přílohy:

Příloha č. 1 – Specifikace produktu

Příloha č. 2 – Licenční podmínky

Příloha č. 3 – Harmonogram a podmínky implementace

Příloha č. 4 – Servisní podpora a komunikační kanály




Datum .................................2013 Datum .................................... 2013



Za Poskytovatele Za Nabyvatele






.................................................... .........................................................


<jméno> Prof. RNDr. Xxxxx Xxxxxxx, XXx.

<funkce> ředitel Ústavu výpočetní techniky MU



Příloha č. 1 – Specifikace produktu



Název produktu:      

Producent produktu:      


Komponenty produktu: <centrální index>

<linkovací nástroj>

<A-Z locator časopisů>

<další>


Lokální EIZ Nabyvatele požadované integrovat do indexu vyhledávací služby:

  • Knihovní katalog Aleph-MU (v rámci fáze implementace)

  • Archiv vysokoškolských kvalifikačních prací MU (termín integrace bude stanoven na základě samostatné domluvy)



Technická specifikace
(základní kvalitativní parametry funkční charakteristiky):

     




Příloha č. 2 – Licenční podmínky



*Vložte licenční podmínky v českém jazyce



Příloha č. 3 – Harmonogram a podmínky implementace



  1. Harmonogram implementace Produktu pro Nabyvatele je uveden v připojené tabulce, která zároveň specifikuje termíny pro požadovanou součinnost ze strany Poskytovatele.


<tabulka harmonogramu>


  1. Nabyvatel předá Poskytovateli do 1 týdne od podpisu smlouvy všechny informace potřebné k počátečnímu nastavení Produktu a ke sklízení lokálních EIZ Nabyvatele, dle specifikace v Příloze č. 1.

  2. Pro propojení v rámci portálu Nabyvatele Poskytovatel dodá po základním nastavení Produktu Nabyvateli kód vyhledávacího řádku, který Nabyvatel vloží do stránek svého portálu a zajistí jeho funkčnost.

  3. Školení administrátorů Nabyvatele bude provedeno v trvání nejméně 3 hodiny a bude obsahovat detailní seznámení s administračními systémy Produktu a s používáním systému pro podporu zákazníků Produktu.

  4. Školení knihovníků/uživatelů Nabyvatele bude provedeno nejméně v trvání 2 hodiny a bude obsahovat seznámení s koncepcí Produktu, jeho uživatelským rozhraním, základními a pokročilými funkcemi a s vybranými funkcemi administračního systému Produktu relevantními pro uživatele z řad knihovníků.

  5. Harmonogram implementace je možno operativně upravit po dohodě mezi Nabyvatelem a Poskytovatelem, přičemž nesmí být překročen termín pro ukončení implementace stanovený smlouvou.





Příloha č. 4 – Servisní podpora a komunikační kanály


*Specifikujte detailní podmínky pro poskytování servisní podpory, komunikační kanály mezi Poskytovatelem a Nabyvatelem a další relevantní informace podstatné pro zajištění implementace a hladkého provozu Produktu.


Komunikační kanály na straně Poskytovatele:

  • Telefonní podpora:      

  • E-mailová podpora:      

  • On-line podpora:      


Komunikační kanály na straně Nabyvatele:

Zodpovědné kontaktní osoby


Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxx

technický kontakt

Ústav výpočetní techniky MU

Xxxxxxxxx 00x

602 00 Brno

e-mail: xxxxxxx@xxx.xxxx.xx

tel: + 000 000 00 0000 office

mob: + 420 721 955 711


RNDr. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, XXx.

organizační kontakt

Ústav výpočetní techniky MU

Xxxxxxxxx 00x

602 00 Brno

e-mail: xxxxxxxx@xxx.xxxx.xx

tel: + 000 000 00 0000 office

mob: x000 000 000 000



Servisní podpora:

  • Služba Help-Desk:      

  • Časová dostupnost servisní podpory:      

  • Reakční doba servisní podpory:      

  • Oznamování předem plánovaných výpadků v dostupnosti (např. z důvodu aktualizace Produktu):      

  • Rozsah a délka plánovaných výpadků za rok:      

  • Postup při řešení výpadku systému (nedostupnosti služby):      

  • Dostupnost nových verzí a aktualizací Produktu:      

  • Dostupnost aktualizované uživatelské a systémové dokumentace:      





Veřejná zakázka „Vyhledávací služba pro MU – Discovery service“

Příloha A zadávací dokumentace

Strana 15 (celkem 15)


Document Metadata

Filed: March 18th, 2023