Slovník pojmů používaný v rámci pojištění vozidel
Slovník pojmů používaný v rámci pojištění vozidel
Chápeme, že jazyk pojišťoven není jednoduchý a nečte se úplně snadno. I když používáme slova v jejich obvyklém významu, pro snazší orientaci uvádíme slovníček pojmů, abyste věděli, co konkrétně znamenají:
1. Asistenční služby jsou služby, jež v rozsahu stanoveném pojistnou smlouvou a doplňkovými pojistnými pod- mínkami pro asistenci vozidla organizuje, zajišťuje a případně hradí asistenční společnost za účelem odstraně- ní následků pojistných nebezpečí sjednaných v asistenci vozidel.
2. Autorizovaným servisem se rozumí opravna, která má s výrobcem nebo dovozcem konkrétní značky vozidel uzavřenou smlouvu pro provádění oprav, případně autorizovanou doložku pro provádění oprav.
3. Asistenční společnost je společnost, jejímž prostřednictvím pojišťovna zajišťuje poskytnutí asistenční služby v situaci, kdy je konkrétní pojištěné vozidlo nepojízdné z důvodu nehody, poruchy nebo drobných závad.
4. Běžné pojistné je pojistné za časové období dohodnuté v pojistné smlouvě.
5. Blízká osoba je váš příbuzný v přímé řadě. To znamená syn, dcera, vnuk, vnučka, pravnuk, pravnučka, matka, otec, bratr, sestra, xxxxxxx, děda, prababička, praděda. Dále také sourozenec, manžel, manželka a registro- vaný partner. Jiné osoby v rodinném nebo obdobném poměru se pokládají za osoby blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní.
6. Cena zvláštní obliby předpokládá čistě osobní vztah k určité věci, čímž nabude tato věc určitých nahodilých subjektivních vlastností, takže ji nelze nahradit jinou věcí. Pak má tato věc vyšší cenu jen pro určitou osobu nebo pouze pro určitý kruh osob.
7. Cennosti jsou zejména:
a) peníze, kterými jsou platné tuzemské bankovky a mince, platné zahraniční bankovky v rozsahu směnitel- nosti dle kurzovního lístku ČNB;
b) drahé kovy, mince a další předměty z drahých kovů, perly, drahokamy a předměty z nich vyrobené;
c) šekové a vkladní knížky, platební karty a jiné obdobné dokumenty, cenné papíry a ceniny.
8. Časová cena je hodnota věci v době vzniku škody. Při odhadu této časové ceny se tedy přihlíží ke stupni opo- třebení či jiného znehodnocení.
9. Defekt pneumatiky je mechanickým poškozením pneumatiky vozidel do 3,5 tuny způsobený najetím vozidla na ostrý předmět na vozovce či špatným stavem vozovky. Za defekt je považováno pouze takové poškození či zniče- ní pneumatiky, které výrazně zhorší jízdní vlastnosti vozidla nebo jej poškodí natolik, že se stane nepojízdným.
10. Dodavatel služeb je osoba nebo firma, která vám na základě předběžné objednávky realizuje služby spojené
s pojištěným vozidlem. Pro účely asistenčních služeb se jedná o osobu nebo firmu, která vám na základě pově- ření asistenční společnosti poskytne službu zahrnutou v asistenci vozidel.
11. Dopravní nehoda je nahodilá událost, která se stala nebo započala na pozemní komunikaci v přímé souvislosti s pohybujícím se vozidlem, při níž došlo ke škodě na vozidle nebo na jiné věci. Jedná se zejména o střet pojiš- těného vozidla s jinou pohybující se věcí (např. jiným vozidlem), náraz vozidla do stojící věci nebo pád vozidla.
V případě asistenčních služeb je dopravní nehodou pouze ta, která způsobí nepojízdnost vozidla uvedeného v pojistné smlouvě.
12. Elektronika a elektronická zařízení vozidla je autorádio (s kazetovou mechanikou nebo CD přehrávačem nebo USB technikou), audiovizuální technika (multimediální systém, LCD monitor, DVD přehrávač, zesilovač, ekvalizér, speciální reprosoustava, subwoofer, zabudovaný navigační systém, který je konstrukčně určen k tr- valému zabudování do pojištěného vozidla apod.), CD měnič.
13. Funkční namáhání je namáhání částí vozidla v souvislosti s jejich funkcí. Například zlomení, ohnutí, prasknutí, přetržení, uvolnění, zadření.
14. Geografické území Evropy obsahuje území těchto států: Albánie, Andorra, Ázerbájdžán (území pod kontrolou Ázerbajdžánské republiky), Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kazachstán, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucem- bursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Moldavsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugal- sko, Rakousko, Rumunsko, Rusko (evropská část), Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené králov- ství, Srbsko (území pod kontrolou vlády Srbské republiky), Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, Vatikán.
15. HAV znamená havarijní pojištění.
16. Hodnota předmětu sporu je penězi vyjádřená hodnota sporu bez započtení úroků, poplatků nebo pokut.
17. Jednotlivé pojištěné vozidlo je vozidlo, které je zařazeno do pojištění a v pojistné smlouvě je specifikováno jednoznačným identifikátorem, zejména VIN kódem, registrační značkou, výrobním číslem.
18. Krupobití je poškození způsobené přímým dopadem atmosférických krup nebo škody vzniklé v přímé souvis- losti tím, že kroupy poškodily bezvadné a funkční části vozidla. Za krupobití nepovažujeme takové poškození, ke kterému došlo vniknutím atmosférických srážek nebo nečistot neuzavřenými dveřmi či okny.
19. Limit pojistného plnění je horní hranicí plnění za každou pojistnou událost, nejvýše však obvyklá cena vozidla
v době pojistné události. Snížení z důvodu podpojištění se v tomto případě neuplatňuje.
20. Nadstandardní výbava je výbava speciálních vozidel (zejména držák reklamy, štítek TAXI, taxametr, světelný maják, rádiové zařízení s anténou).
21. Navigace je navigační systém, který je konstrukčně určen k pevnému zabudování do vozidla.
22. Nejbližší servis je servisem, kam vás nasměruje operátor asistenční služby.
23. Neoprávněným užíváním vozidla (nebo jiné věci) je jeho (nebo její) užití bez vědomí, souhlasu nebo proti vůli
vlastníka nebo provozovatele, a to včetně užití v rozporu s podmínkami leasingu.
24. Nepojízdnost vozidla je stav, kdy je vozidlo v důsledku poruchy, dopravní nehody, vandalismu, působení živlů či
drobné závady nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu dle příslušných právních předpisů.
25. Nesprávná obsluha je nedodržení správné obsluhy vozidla určené jeho výrobcem nebo nedodržení správné znalosti techniky jízdy. Například nesprávné řazení převodových stupňů, startování za chodu motoru techniky.
26. Nestandardní výbava je příslušenství vozidla, zejména uzamykatelný střešní nosič, zavazadlový střešní box, nezávislé topení, nápisy, malby, polepy všeho druhu, tuningové doplňky (zejména speciální masky vozů, spojle- ry, lišty prahů, nestandardní pneumatiky a disky, výfukové systémy).
27. Obvyklá cena je hodnota vozidla, za kterou jej lze reálně koupit či prodat v době pojistné události bez vlivu mimořádných okolností ani zvláštní obliby. Jinými slovy je to cena, za kterou se vozidla stejné značky, typu, stáří a počtu najetých kilometrů prodávají včetně DPH.
28. Obvyklá výbava jsou díly, které jsou ve vozidle zabudovány nebo jsou s vozidlem pevně spojeny a nejedná se o nestandardní výbavu. Dále se jedná o věci, které jsou ve vozidle uzamčeny. Zejména se jedná o hasicí přístroj, obvyklou sadu nářadí včetně nářadí pro nouzovou opravu poškozené pneumatiky, hustilku, rezervní kolo, kanystr, sadu náhradních žárovek a pojistek, startovací kabely k baterii, vyprošťovací řetězy a zařízení, zvedák, výstražný trojúhelník, kanystr, tlakoměr, lékárničku, autosvítilnu, autoatlas, sadu handsfree, potahy
sedadel, přídavné žaluzie a dečky, koberečky a další věci, které tvoří povinnou výbavu i výbavu, která zajišťuje bezpečnost posádky vozidla.
29. Odcizení vozidla nebo jeho části, věci uložené nebo přepravované ve vozidle se vztahuje na:
a) Krádež vloupáním, kdy se pachatel zmocní pojištěného vozidla, jeho výbavy či věci uložené nebo přepravo- vané tak, že prokazatelně nástrojem, který není určen k otevření vozidla, překoná:
• uzamčení,
• jistící překážku,
• nebo jiná opatření chránící vozidlo před odcizením.
b) Krádež přisvojením si vozidla, jeho části, uložené nebo přepravované věci tak, že pachatel použije originální klíč nebo duplikát klíče, kterého se zmocní krádeží, vloupáním nebo loupeží.
c) Loupež pod pohrůžkou bezprostředního násilí.
30. Odhláška z pojištění je vaše žádost o vyřazení jednotlivého vozidla z pojištění nebo o zúžení pojištění jednotli- vého vozidla. Přílohou odhlášky z pojištění je Seznam jednotlivých pojištěných vozidel.
31. Oprávněná osoba je ten, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění v případně pojistné události. V rámci po- vinného ručení se zpravidla jedná o poškozeného, u havarijního pojištění se zpravidla jedná o vlastníka vozidla.
32. Pád laviny je sesuv sněhu a ledových mas z horského úbočí.
33. Pád předmětu je poškození způsobené pádem stožárů, stromů či jiných předmětů působením gravitace. Pádem není hození nebo vržení předmětu.
34. Parciální škoda na vozidle je takové poškození, kdy přiměřené náklady na jeho opravu snížené o cenu zbytků nahrazovaných částí jsou menší než 80 % obvyklé ceny vozidla v době bezprostředně před pojistnou událostí.
35. Podpojištění nastane, je-li pojistná částka v době pojistné události nižší než pojistná hodnota pojištěného ma- jetku. Pak pojistitel sníží pojistné plnění ve stejném poměru, v jakém je výše pojistné částky ke skutečné výši pojistné hodnoty pojištěného majetku; to neplatí, ujednají-li strany, že pojistné plnění sníženo nebude.
36. Podvod je obohacení sebe nebo jiného tím, že pachatel uvede někoho v omyl, něčího omylu využije nebo zamlčí podstatné skutečnosti, a způsobí tak škodu cizího majetku nebo finanční újmu.
37. Pojistná částka představuje maximální hranici pojistného plnění z každé pojistné události. Proto je třeba být při volbě této částky velmi obezřetný. Pojistná částka by měla odpovídat obvyklé ceně vozidla včetně veškeré výbavy. Jestliže bude pojistná částka o více než 10 % nižší než obvyklá cena vozidla, můžeme přistoupit ke snížení pojistného plnění v rámci podpojištění.
38. Pojistná doba je doba trvání pojištění od data počátku pojištění až do data jeho zániku.
39. Pojistné nebezpečí (jinak také riziko) je možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.
40. Pojistná událost je nahodilá událost, jež způsobila škodu nebo újmu, ze které vzniká právo na pojistné plnění.
41. Pojistné období je doba dohodnutá ve smlouvě, za kterou se platí běžné pojistné. Pojistné období pak končí dnem, jenž předchází prvnímu dni dalšího pojistného období smlouvy.
42. Pojistné plnění je částka, kterou vyplatíme oprávněné osobě na uhrazení škod způsobených pojistnou událostí, případně jí vyplatíme obnos stanovený v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.
43. Pojistník je ten, kdo sjednává smlouvu, má pojistný zájem na jejím trvání a jehož povinností je pravidelně platit pojistné.
44. Pojistný zájem je váš oprávněný důvod ke sjednání pojištění.
45. Pojištěná osoba je ten, na jehož život, zdraví, majetek, odpovědnost nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se vztahuje pojištění.
46. Porucha vozidla je nepojízdnost vozidla způsobená jakoukoliv nahodilou mechanickou, elektrickou či elektro- nickou závadou.
47. Pořizovací cena je cena, kterou jste uhradili za pořízení pojištěného vozidla v autorizované prodejně dané značky vozidel, doložená pořizovacím dokladem.
48. Poškození (jinak též parciální škoda) je taková škoda na vozidle, stroji nebo pojištěné věci, u které je ekono- micky výhodné provést opravu.
49. Poškození zvířaty je nahodilá událost, při které zvíře poškodí vnější karoserii či části motorového prostoru stojícího pojištěného vozidla – například kabely, brzdovou soustavu nebo odhlučnění.
50. Poškozený je ten, komu byla provozem vozidla způsobena újma a má právo na její náhradu podle občanského zákoníku a zákona o pojištění odpovědnost z provozu vozidla.
51. POV je pojištění dle zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.
52. Povodeň je poškození způsobené zaplavením vozidla vodou, která se vylila z břehů vodních toků nebo nádrží nebo která břehy či hráze protrhla.
53. Požár je poškození ohněm, který vznikl mimo vozidlo či ve vozidle a šíří se vlastní silou. Dále do škody způso- bené požárem počítáme také účinky jeho zplodin nebo následky hašení ohně. Za oheň považujeme pouze podobu plamenů, nikoliv však žhnutí, doutnání či škvaření bez projevu plamene.
54. Pracovní stroj je zvláštní vozidlo konstrukčně a svým vybavením určené pro vykonávání určitých pracovních činností.
55. Provoz vozidla je doba jeho řízeného pohybu, doba chodu jeho motoru, úkony bezprostředně před jízdou, po je- jím skončení a ty, jež jsou spojené s údržbou vozidla. Provozem vozidla není činnost vozidla jako pracovního stroje.
56. Provozovatel je vlastník tohoto vozidla nebo jiná fyzická nebo právnická osoba zmocněná vlastníkem k provo- zování vozidla vlastním jménem.
57. Přenosná elektronika jsou elektronická zařízení jako například kamery, fotoaparáty, notebooky, tablety, mo- bilní telefony, projektory a podobná zařízení.
58. Přihláška do pojištění je vaše žádost o zařazení jednotlivého vozidla do pojištění nebo o rozšíření pojištění jednotlivého vozidla. Přílohou přihlášky do pojištění je Seznam jednotlivých pojištěných vozidel.
59. Přirozené opotřebení je například zvětšení ložiskové vůle, vůle řízení a čepů, oděr třecích segmentů brzdo- vých čelistí, ojetí pneumatik, oděr nebo praskání laku, koroze kovových částí.
60. Přírodní nebezpečí je ničivé působení přírodní síly. Jedná se o požár, výbuch, úder blesku, vichỉici, krupobití, povodeň, záplavu, pád pỉedmětů, sesuv půdy, zemětỉesení a podobné přírodní jevy.
61. RZ se rozumí registrační značka silničního vozidla podléhajícího registraci silničních vozidel vedené podle zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích.
62. Xxxxxx (také pojistné nebezpečí) je možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.
63. Sesuv půdy je náhlý a neočekávaný sesuv hornin nebo zemin vyvolaný náhlým porušením dlouhodobé rovno- váhy způsobený přírodními nebo klimatickými činiteli.
64. Sesouvání půdy, skal, ledu nebo sněhu je jejich pozvolný pohyb z vyšších poloh svahu do nižších, vzniklý působením gravitace a vyvolaný porušením dlouhodobé rovnováhy svahu. Výsledkem jsou zřetelně viditel- né pukliny a vrásnění na povrchu svahu, jejichž následkem jsou staticky nebezpečné deformace nebo široké pukliny na stavbách. Sesuvem půdy však není klesání zemského povrchu do centra Země v důsledku působení přírodních sil nebo lidské činnosti. Pojištění se nevztahuje na škody v důsledku činnosti pojištěného, povrcho- vé a hlubinné těžby nebo hloubení a jiných zemních, konstrukčních a demoličních prací, ať již probíhajících
v době trvání pojištění, nebo před jeho začátkem.
65. Souprava je tvořena dvěma vozidly, z nichž první vozidlo je pojištěno na POV nebo HAV nebo na kombinaci POV a HAV, je uvedeno v Seznamu jednotlivých pojištěných vozidel, který je přílohou pojistné smlouvy, a je připojištěno na asistenci Souprava. Druhé vozidlo je přívěs nebo návěs, který je k prvnímu vozidlu přivěšený nebo navěšený v okamžiku vzniku škodné události a tvoří s prvním (pojištěným) vozidlem soupravu.
66. Spoluúčast je částka dohodnutá v pojistné smlouvě, která se odečítá od každého pojistného plnění. Pokud škoda nepřesahuje výši dohodnuté spoluúčasti, pojišťovna není povinna plnit.
67. Spor je situace, kdy v zájmu ochrany svých práv budete nucen/a se obrátit na úřady veřejné správy či na soud.
68. Střet se zvířaty je nahodilá událost, při které dojde na pozemní komunikaci ke střetu zvířete s pojištěným pohybujícím se vozidlem.
69. Střežený objekt je uzamčený prostor chráněný řádně instalovanou EZS uvedenou v době škodné události do stavu střežení s napojením na zvukové a světelné signalizační zařízení umístěné vně uzamčeného pro- storu. EZS musí splňovat kritéria minimálně 2. stupně zabezpečení podle ČSN 50131-1; EZS instalovaná do
31. 12. 2000 musí splňovat kritéria minimálně 3. kategorie podle ČSN 334590.
70. Systém aktivního vyhledávání je bezpečnostní systém, kdy vysílač ve vozidle při neoprávněné manipulaci s vozidlem automaticky vysílá rádiový signál. Tento signál je monitorován přijímacími stanicemi s následně přesně lokalizuje vozidlo.
71. Škodná událost je nahodilá událost, jež způsobila škodu nebo újmu, u které není zatím jasné, zda z ní bude právo na pojistné plnění.
72. Škodní průběh je poměr všech škod vyplacených pojišťovnou vůči pojistníkem zaplacenému pojistnému za dobu trvání pojištění.
73. Technická závada je takové poškození vozidla, které vzniklo v důsledku funkčního namáhání, přirozeného opotřebení, únavy nebo vady materiálu či konstrukční nebo výrobní vady.
74. Totální škoda na vozidle, je takový rozsah škody, při kterém by náklady na opravu vozidla přesáhly 80 % jeho
obvyklé ceny bezprostředně před škodnou událostí.
75. Tuzemské vozidlo je vozidlo, které podléhá registraci silničních vozidel vedené podle zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích, nebo vozidlo, které nepodléhá registraci vozidel a je ve vlast- nictví fyzické osoby s bydlištěm nebo místem podnikání na území České republiky nebo právnické osoby se sídlem na území České republiky, anebo vozidlo, které bylo odesláno do České republiky z jiného členského státu, je-li Česká republika státem cílového určení, a to po dobu 30 dnů počínaje dnem, kdy kupující osoba vozidlo převzala, i když vozidlo nebylo v České republice registrováno.
76. Úder blesku je poškození přímým zásahem blesku, za podmínky zjištění místa úderu blesku podle tepelných či jiných stop.
77. Únava materiálu je výsledkem užívání části, při kterém materiál ztrácí své původní vlastnosti, jako jsou pev- nost, pružnost či odolnost proti korozi a dynamickému namáhání.
78. Vandalismus je poškození nebo zničení pojištěného stojícího vozidla nebo jeho části prokazatelně úmyslným jednáním třetí osoby.
Pro účely asistenčních služeb se za vandalismus považuje takové poškození, které způsobí nepojízdnost vozidla
uvedeného v pojistné smlouvě.
79. Věci na výstavy tvoří zejména předměty na výstavě, prototypy, názorné modely, vzorky, střihy.
80. Věci zvláštní hodnoty jsou zejména:
a) věci umělecké hodnoty jako obrazy, plastiky, grafická a sochařská díla, výrobky z porcelánu, skla nebo keramiky, ručně vázané koberce, gobelíny apod. V každém případě jde o unikátní díla, jejichž prodejní cenu netvoří pouze výrobní náklady, ale i umělecké zpracování a autor díla;
b) věci historické hodnoty, jejichž cena je dána vztahem k historii, historické události, osobě apod.;
c) starožitnosti, kterými jsou zpravidla věci starší 100 let, mající uměleckou nebo řemeslnou hodnotu, případně charakter unikátu;
d) sbírky.
81. Vichřice je vítr o rychlosti více než 75 km/hod. Není-li rychlost pohybu vzduchu v místě pojištění zjistitelná, poskytneme pojistné plnění tehdy, pokud prokážete, že vichřice způsobila v okolí obdobné škody.
82. VIN neboli identifikační údaj o vozidle, kterým vozidlo opatřuje jeho výrobce, nám slouží jako nezaměnitelný identifikátor.
83. Vinkulace je omezení dispozičního práva např. vinkulace pojistného plnění nebo cenných papírů.
84. Vinkulace pojistného plnění ve prospěch třetí osoby znamená, že v případě pojistné události je pojistné plnění vyplaceno třetí osobě.
85. Vlastník vozidla je majitel vozidla nebo jiná fyzická nebo právnická osoba zmocněná majitelem k provozování
vozidla vlastním jménem.
86. Vozidlo je silniční vozidlo vyrobené a určené k provozu na pozemních komunikacích, které je nebo bude vyba- veno registrační značkou a podléhá registraci v registru silničních vozidel v České republice.
87. Výbava vozidla je souhrn dílů a věcí, které jsou součástí vozidla nebo jsou v něm trvale uloženy na základě právních předpisů. Jedná se o standardní výbavu (díly, které jsou z výroby ve vozidle zabudovány nebo jsou
s ním pevně spojeny), mimořádnou výbavu (výbava dodávaná výrobcem nebo prodejcem vozidla za příplatek
k ceně vozidla) a povinnou výbavu (věci, které je řidič na základě právních předpisů povinen mít za jízdy ve vozidle uloženy, tzn. lékárnička, klíč na kola, náhradní kolo, sada náhradních žárovek a pojistek, zvedák a vý- stražný trojúhelník).
88. Vybití akumulátoru je stav, kdy kapacita akumulátoru vozidla klesne pod stav potřebný k nastartování vozidla
vlivem nízkých teplot, mechanické nebo elektrické závady na vozidle či chybou řidiče.
89. Výbuch je náhlý ničivý projev tlakové síly spočívající v rozpínavosti plynů nebo par.
90. Výroční den je takové datum, které se shoduje se dnem uvedeným v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, opakuje se v každém následujícím roce pojištění po dobu platnosti smlouvy.
91. Výsledné pojistné je výše pojistného po započtení všech slev a přirážek.
92. Zabouchnutí či ztráta klíčů je situace, kdy dojde k nahodilému a neúmyslnému uzamčení klíčků uvnitř vozidla
či k jejich ztrátě.
93. Záměna či doplnění paliva je situace, kdy dojde k nepojízdnosti vozidla buď spotřebováním veškerého paliva ve vozidle či načerpáním špatného paliva do palivové nádrže.
94. Zánikem vozidla se rozumí stav, kdy vozidlo přestalo fyzicky existovat. Rozhodným dnem zániku vozidla je den uvedený v potvrzení o převzetí autovraku vystaveném provozovatelem autovrakoviště.
95. Záplava je zaplavení vozidla proudící vodou z přívalového deště nebo vodou stojící v souvislé vodní ploše v důsledku nedostatečného odtoku atmosférických srážek.
96. Zelená karta je mezinárodní osvědčení, které prokazuje, že k vozidlu byla uzavřena smlouva o pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla dle zákona č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla.
97. Zemětřesení jsou otřesy zemského povrchu vyvolané pohybem v zemské kůře, které dosahují alespoň
6. stupně evropské makroseismické stupnice (EMS 98).
98. Zničení (nebo také totální škoda) je taková škoda, kterou je ekonomicky nevýhodné opravovat.
99. Zorganizování služby je proces, kdy asistenční služba učiní nezbytné kroky k zajištění pomoci dodavatelem
k nahlášené události, která je řešena sjednanou asistenční službou. Do zorganizování není započítána úhrada za provedenou asistenční službu.
100. Zřícení skal je náhlé řícení skal nebo zemin vzniklé náhlým uvolněním skalních bloků, skalní suti nebo zeminy působením gravitace a vyvolané náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy.
Tento slovník pojmů je platný od 1. 3. 2018.