IBM Cloud Identity Connect
Popis služby
IBM Cloud Identity Connect
Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.
1. Cloud Service
1.1 Nabídky
Zákazník si může vybrat z následujících dostupných nabídek.
1.1.1 IBM Cloud Identity Connect
Tato služba Cloud Service je úzce spojena se službou IBM Security Access Management (ISAM), která je zahrnuta jako aktivační software pro poskytování řešení Zákazníkovi na podporu potřeb jeho podnikání v oblasti správy přístupu zahrnující jak místní, tak cloudové aplikace.
1.1.2 IBM Cloud Identity Essentials
Tato služba Cloud Services poskytuje Zákazníkovi funkci jednotného přihlášení (SSO) do různých aplikací IBM a veřejných cloudových aplikací, které Zákazník využívá. Tuto službu Cloud Service lze spojit s MaaS360to od společnosti IBM pro zajištění dodatečné úrovně bezpečnostních kontrol, jako je podmíněný přístup.
1.1.3 IBM Cloud Identity Verify
Tato služba Cloud Service je spojena se službou IBM Security Access Management (ISAM), která je zahrnuta jako aktivační software pro poskytování řešení Zákazníkovi na podporu potřeb jeho podnikání v oblasti správy přístupu zahrnující jak místní, tak cloudové aplikace. Tato služba Cloud Service poskytuje funkce pro výzvu uživatelům k zadání druhého ověřovacího faktoru pro ověření jejich identity při přístupu k digitální službě. Je k dispozici pro Cloud Identity Connect a Cloud Identity Essentials za účelem poskytnutí druhého ověřovacího faktoru pro aplikace s pomocí těchto platforem pro zabezpečení přístupu a jednotné přihlašování.
1.1.4 IBM Cloud Identity Govern
Tato služba Cloud Service je úzce spojena se službou IBM Governance and Intelligence (IGI), která je zahrnuta jako aktivační software pro poskytování řešení Zákazníkovi na podporu potřeb jeho podnikání v oblasti správy přístupu zahrnující jak místní, tak cloudové aplikace. Tato služba Cloud Service poskytuje organizacím rozšířené funkce v oblasti správy životního cyklu identity v rámci cloudu a zahrnuje pracovní postup žádosti o přístup k aplikaci.
2. Datové listy ochrany a zpracování údajů
Dodatek o zpracování údajů (Data Processing Addendum, DPA) společnosti IBM na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Datový list zpracování a ochrany údajů (označováno jako Datový list nebo Dodatek DPA) v odkazech níže poskytují další informace o ochraně údajů pro služby Cloud Services a volby týkající se typů Obsahu, které lze zpracovat, využívaných činností vztahujících se ke zpracování, funkcí ochrany údajů a specifických aspektů uchovávání a vrácení Obsahu. Dodatek DPA se uplatní, pokud se na osobní údaje zahrnuté v Obsahu vztahuje Evropské obecné nařízení o ochraně údajů (EU/2016/679) (GDPR).
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=735E5650E26711E69CCD7F0385C6524D
3. Úrovně služby a Technická podpora
3.1 Dohoda o úrovni služeb
IBM poskytuje Zákazníkovi následující Dohodu o úrovni služeb (SLA). IBM uplatní nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti služby Cloud Service, jak je uvedeno v tabulce níže. Procento dostupnosti se vypočítá jako celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní
měsíční období. Definice Odstávky, proces uplatňování nároku a jak kontaktovat IBM ohledně problémů s dostupností služby jsou uvedeny na stránkách IBM v přehledu SaaS support na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
Dostupnosti služeb | Dobropis (% měsíčního registračního poplatku*) |
Méně než 99,9 % | 10 % |
* Registrační poplatek je smluvní cena za měsíc, za který je uplatňován nárok.
3.1.1 Další informace o této dohodě o úrovni služeb
Během prvních šedesáti (60) dnů doby trvání ("Počáteční doba trvání") není Zákazník oprávněn získat jakýkoli kredit v případě nedodržení minimální 99,9% dostupnosti prostředí IBM Cloud Identity dle této Dohody. Pokud před Počátečním obdobím trvání nebo během něj IBM zjistí, že stávající konfigurace, zásady, data nebo kód Zákazníka ("Předem existující komponenty") určené pro migraci ke službě IBM Cloud Identity Service by službě IBM Cloud Identity Service bránily v úspěšném dosažení procentuální dostupnosti v souladu s touto Dohodou, vyhrazuje si IBM právo informovat Zákazníka o takových Předem existujících komponentách a vyloučit je dle svého výhradního uvážení z ustanovení Dohody o úrovni služeb. V případě, že IBM Zákazníka informuje o jakýchkoli vyloučených Předem existujících komponentách, nese IBM odpovědnost za prezentaci plánu nápravy Zákazníkovi, který v rámci možností umožní, aby tyto vyloučené komponenty splnily procentuální dostupnost v souladu s touto Dohodou.
Zákazník ponese výhradní odpovědnost za veškeré náklady související s touto nápravou, není-li oběma smluvními stranami dohodnuto jinak.
3.2 Technická podpora
Informace o technické podpoře pro službu Cloud Service, včetně kontaktních údajů na podporu, úrovní závažnosti, hodin dostupnosti podpory, dob odezvy a dalších informací a procesů podpory, lze zjistit výběrem služby Cloud Service v příručce podpory IBM support guide na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/.
4. Poplatky
4.1 Metriky poplatků
Metrika poplatků za službu Cloud Service je stanovena v Transakčním dokumentu. Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky zpoplatnění:
● Oprávněný uživatel je jedinečný uživatel, který má oprávnění pro přístup ke službám Cloud Services jakýmkoliv způsobem přímo či nepřímo (například prostřednictvím multiplexového programu, zařízení nebo aplikačního serveru) libovolnými prostředky.
● Zaměstnanec je jedinečná osoba, která je zaměstnána v Podniku Zákazníka, je placena Podnikem Zákazníka nebo jedná jménem Podniku Zákazníka, ať už má, či nemá udělen přístup ke službám Cloud Services.
● Vybraný účastník je každá fyzická nebo právnická osoba, která je způsobilá k účasti v jakémkoli programu poskytování služeb spravovaném nebo sledovaném prostřednictvím služeb Cloud Services.
5. Dodatečné podmínky
Podmínky v případě Smluv ke službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy k základnímu cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 jsou dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.
5.1 Reference Zákazníka
Zákazník souhlasí, že IBM může Zákazníka veřejně označovat jako odběratele služeb Cloud Service v reklamních nebo marketingových sděleních.
5.2 Aktivační software
Služba Cloud Service obsahuje následující Aktivační software:
Následující aktivační software se smí používat pouze se službami Cloud Identity Connect a Cloud Identity Verify Cloud:
● IBM Security Access Manager Virtual Enterprise Edition
Následující aktivační software se smí používat pouze se službou Cloud Identity Govern Cloud:
● IBM Security Identity Governance Compliance
● IBM Security Identity Governance Lifecycle
5.3 Oprávnění ke shromažďování a zpracování údajů
Účelem služby Cloud Service je pomoci Zákazníkovi zdokonalit jeho prostředí a data zabezpečení. Služba Cloud Service bude od Oprávněných uživatelů shromažďovat informace, které mohou být samostatně nebo v kombinaci v určitých jurisdikcích považovány za Osobní údaje. Shromážděné údaje mohou zahrnovat adresu IP zdroje, uživatelské ID, uživatelské jméno (první a poslední), telefonní číslo, heslo a e-mailovou adresu uvedenou pro účely kontaktování společnosti IBM za účelem zákaznické podpory. Postupy shromažďování a zpracování údajů mohou být aktualizovány za účelem zlepšení funkcí služby Cloud Service. Zákazníkovi je na vyžádání k dispozici dokument s kompletním popisem postupů shromažďování a zpracování dat, který je podle potřeby aktualizován (Průvodce nakládání s údaji).
Zákazník opravňuje IBM ke shromažďování těchto informací a jejich zpracování v souladu s oddíly Zpracování dat a Ochrana osobních údajů v EU.