POSTUP PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Sociální rehabilitace
Poradenské centrum pro děti a mládež
POSTUP PŘI UZAVÍRÁNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
• Smlouva může být uzavřena s dospělým i dětským zájemcem o službu. U dětského zájemce o službu se má se za to, že každý nezletilý, který nenabyl plné svéprávnosti, je způsobilý k právním jednáním co do povahy přiměřeným rozumové a volní vyspělosti nezletilých jeho věku. Dítě má právo požádat o pomoc i bez vědomí rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu dítěte.
• Spolupráce se zájemcem o službu je navázána na základě oboustranné smlouvy o poskytování sociální služby (dále jen smlouvy) mezi poskytovatelem a zájemcem.
• Při poskytování sociální služby Sociální rehabilitace není podle § 91 stanovena povinnost uzavřít písemnou smlouvu o poskytnutí služby. Smlouva může být uzavřena ústně nebo písemně. Písemně vždy, když o to alespoň jedna ze stran projeví zájem.
• Před uzavřením smlouvy je zájemce o službu jasným, srozumitelným způsobem seznámen se všemi možnostmi a podmínkami služby, s právy a povinnostmi svými i poskytovatele. Poskytovatel je seznámen s potřebami a možnostmi zájemce. Zájemci jsou předány kontakty, kde je možné získat informace o službě.
• Před uzavřením smlouvy pracovník mimo podrobné seznámení se službou upozorňuje dětského uživatele na možnosti prolomení mlčenlivosti v případě zjištění závažných skutečností, jež ho ohrožují, nebo pokud vznikne povinnost oznámit nebo překazit trestný čin. Vysvětluje, jaké skutečnosti se vztahují k ohlašovací povinnosti a jaké kroky budou následovat v případě zjištění závažných skutečností.
• Pokud zájemce vyjádří souhlas s ujednáními a chce využít za daných podmínek této sociální služby, může být smlouva uzavřena.
• Smlouva je nástrojem ochrany obou zúčastněných stran a je uzavřena na základě dobrovolnosti.
• Smlouva se uzavírá na začátku poskytování služby zpravidla na 1 rok, je sestavena dle individuálních potřeb a možností uživatele a služby. V případě potvrzení potřebnosti může být smlouva prodloužena.
• Xxxxxxx uzavírá se zájemcem pracovník služby, který s ním vede jednání. Není možné ji uzavřít bez ověření potřebnosti. Potřebnost je ověřována na základě osobního rozhovoru se zájemcem o službu. Smlouvu je tedy možné uzavřít pouze se zájemcem o službu nikoli v jeho zastoupení.
• Smlouva je uzavřena tak, aby uživatel služby smlouvě rozuměl; uzavřením smlouvy se zájemce o službu stává uživatelem služby.
• Smlouva má aktivizační a motivační charakter.
• Každý uživatel má také právo na tlumočníka nebo nezávislého zástupce či osobu blízkou, která může být přítomna sepisování smlouvy.
• V případě, že je zájemce zbaven způsobilosti k právním úkonům a má ustanoveného opatrovníka, je smlouva uzavřena za jeho přítomnosti a smlouvu opatrovník také podepisuje (je povinen doložit pravomocné soudní rozhodnutí).
• Uživatel služby může smlouvu vypovědět kdykoli i bez udání důvodu, poskytovatel jen za podmínek stanovených ve smlouvě.
• Nakládat se smlouvou náležící poskytovateli může klíčový pracovník a vedoucí služby.
Smlouva vždy obsahuje tyto náležitosti: a) označení smluvních stran, b) druh sociální služby,
c) rozsah poskytování sociální služby, d) místo a čas poskytování sociální služby, e) výši úhrady za sociální služby a způsob jejího placení, včetně způsobu vyúčtování, f) ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb,
g) výpovědní důvody a výpovědní lhůty, h) dobu platnosti smlouvy.
Uzavírání písemné smlouvy
• Písemná smlouva o poskytování služby je uzavřena vždy, když o to alespoň jedna ze stran projeví zájem.
• Písemná smlouva je evidována v osobním spisu uživatele včetně všech očíslovaných dodatků.
• Pracovník při uzavírání smlouvy postupuje tak, aby zájemce rozuměl obsahu a účelu smlouvy, což obě strany stvrzují svým podpisem.
• Smlouvu sepisuje pracovník, který jedná se zájemcem o poskytování sociální služby. Smlouva je platná pouze s podpisem pracovníka a podpisem zájemce. Při podpisu smlouvy je již zřejmé, že se obě zúčastněné strany dohodly na společném zájmu a že jsou si vědomy, jakým směrem se bude poskytovaná služba ubírat.
• Písemně uzavřenou smlouvu lze měnit na základě oboustranné písemné dohody mezi uživatelem a poskytovatelem služby.
• Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, přičemž jeden výtisk smlouvy náleží uživateli a jeden výtisk poskytovateli služby.
Uzavírání ústní smlouvy
• Ústní smlouva se uzavírá ve stejném rozsahu jako smlouva písemná, jejich obsah je totožný.
• S obsahem ústní smlouvy je zájemce prokazatelně seznámen. O jejím uzavření je veden písemný záznam v rámci záznamu z jednání a je uložen ve spisu uživatele.
• Pokud zájemce požádá, dostává po ukončení jednání vytištěnou, nepodepsanou smlouvu (umožňuje později ověřit, co bylo ujednáno).
• Před uzavřením ústní smlouvy je uživatel požádán o vyslovení souhlasu nebo nesouhlasu se způsobem a podmínkami poskytované služby.