Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Společnosti DISPEČER s.r.o., se sídlem na adrese Xx Xxxxx 00/0, Xxxxx, 000 00 Xxxxx 0

(všechny společnosti dále jen „Dispečer“)

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky, vydané v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „VOP“) společně s příslušnou objednávkou (jak je tato definována níže) upravují vztahy mezi smluvními stranami smlouvy, kdy na jedné straně stojí dodavatel příslušné služby či zboží zastoupený Dispečerem, který vykonává svou činnost prostřednictvím internetového obchodu dostupného non-stop na internetové adrese xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx (dále jen „E-shop“), jenž je provozovaný společností DISPEČER s.r.o., se sídlem na adrese Xx Xxxxx 00/0, Sobín, PSČ 155 21, Praha 5, Česká republika, IČO 043 21 022, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 245300 a na druhé straně stojí objednatel služby či zboží, který je spotřebitelem nebo podnikatelem.

1.2. Činnost Dispečera spočívá zejména v uzavírání smluv o poskytování služeb, smluv o dílo, kupních smluv vlastním jménem na účet dodavatelů vztahujících se ke službám a zboží, které jsou v rámci E-shopu nabízeny, a přijímání za to od objednatele úplat, k čemuž je příslušnými dodavateli Dispečer zplnomocněn.

1.3. Činnost Dispečera může být též vykonávána na základě franšízové smlouvy, v jednotlivých krajích České republiky, uzavřené mezi Dispečerem, jakožto franšízorem a jinou společností, jakožto franšízantem.

1.4. Tyto VOP upravují:

a) podmínky poskytování služeb;

b) podmínky prodeje zboží;

c) postup při objednání služeb a/nebo zboží;

d) platební podmínky;

e) podmínky uzavření a vzniku smlouvy.

1.5. Tyto VOP společně s příslušnou objednávkou jsou nedílnou součástí a tvoří smlouvu uzavřenou mezi příslušným dodavatelem objednané služby či zboží a objednatelem této služby či zboží.

2. Vymezení pojmů

2.1. Dodavatel je osoba, která činí veřejnou nabídku svých Služeb a Zboží (jak jsou tyto definovány níže) prostřednictvím E-shopu. Dodavatel je na E-shopu označen interním systémem Dispečera.

2.2. Dispečer v rámci těchto VOP označuje ve vztahu k Objednateli a/nebo ke Smlouvě Dodavatele zastoupeného Dispečerem tak, jak je popsáno výše v čl. 1.1 VOP

2.3. Objednatel je osoba, která si objedná Službu a/nebo Zboží nabízené Dodavatelem prostřednictvím E-shopu, a který se tak stává účastníkem Xxxxxxx (jak je tato definována níže) s Dodavatelem a které je následně poskytována Služba či dodáváno Zboží (jak jsou tyto definovány níže).

2.4. Podnikatel je osoba samostatně vykonávající na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za Podnikatele je považována pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Podnikatelem se pro účely VOP rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li Objednatel v Objednávce (jak je tato definována níže) své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená ve VOP pro Podnikatele.

2.5. Spotřebitel je Objednatel-fyzická osoba nepodnikající, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu v rámci E-shopu s Dodavatelem nebo s ním jinak jedná v souladu s těmito VOP.

2.6. Objednávka je nabídka k uzavření smlouvy adresovaná Objednatelem Dodavateli prostřednictvím E-shopu Dispečera, jejímž předmětem je vybrané plnění z nabídky E-shopu. Odeslání Objednávky Objednatelem se považuje za takové jednání, kterým je nepochybným způsobem identifikováno objednané plnění, cena, osoba Objednatele jakož i způsob placení Ceny, tj. pro Objednatele závazným návrhem Smlouvy.

2.7. Reklamace je právní jednání Objednatele, při kterém uplatňuje své nároky z vadného poskytování Služby či z vadného Zboží vůči Dodavateli prostřednictvím Dispečera.

2.8. Služba je veškeré plnění odlišné od Zboží spočívající v poskytnutí prací a/nebo jiných činností poskytované za úplatu a nabízené Dodavatelem na E-shopu, které je jeho prostřednictvím možné objednat. Jedná se o hospodářskou činnost uspokojující určitou potřebu. Služba je poskytována Dodavatelem na základě Xxxxxxx uzavřené mezi Objednatelem a Dodavatelem zastoupeným Dispečerem.

2.9. Zboží je plnění spočívající v dodání objednaných věcí poskytované za úplatu a nabízené Dodavatelem na E-shopu, které je jeho prostřednictvím možné objednat. Zboží je dodáno Dodavatelem na základě Smlouvy uzavřené mezi Objednatelem a Dodavatelem zastoupeným Dispečerem.

2.10. Smlouva je právní jednání uzavřené mezi Objednatelem a Dodavatelem plně zastoupeným Dispečerem, jehož předmětem je poskytování Služby či dodání Zboží objednaného prostřednictvím E-shopu, na jehož základě zajistí Dispečer poskytování Služby a dodání Zboží pro Objednatele Dodavatelem. Objednatel a Xxxxxxxxx, kteří spolu uzavřeli smlouvu, se též označují jako smluvní strany. Smlouvou se rozumí Objednávka včetně svých veškerých příloh ve spojení s těmito VOP.

2.11. Výpadek je neplánovaný, náhodný stav, který není zapříčiněn Dispečerem a v jehož důsledku nejsou Služby či Zboží prostřednictvím E-shopu v nabídce dostupné.

2.12. Vyšší moc je zvláštní právní skutečností, která spočívá v mimořádné, nepředvídatelné, neodvratitelné a nezaviněné události, která způsobí škodu. Jedná se zejména o: válečnou událost, stávku, nepokoj, teroristické jednání, živelné pohromy, přírodní katastrofy, totální výpadek elektrické energie, výboj statické elektřiny, záplavy, exploze, zřícení budovy, závady v dodávce energií.

2.13. Dispečink je informační středisko Dispečera, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny webových stránkách E-shopu. Prostřednictvím Dispečinku může Dispečer potvrzovat objednání Služby či Zboží, přijímat dotazy a Reklamace. Dispečink dále zprostředkovává komunikaci mezi Objednatelem a Dodavatelem.

2.14. Cena je vyjádření peněžní hodnoty Služeb a Zboží uváděná pouze v korunách českých.

2.15. Místo plnění je místo či oblast určena Objednatelem, ve kterém má dojít k poskytování Služeb a/nebo k dodání Zboží.

2.16. Identifikační údaje Objednatele jsou údaje, které charakterizují totožnost Objednatele. U Spotřebitele se jedná o jméno, příjmení, adresu bydliště, telefonní číslo, emailovou adresu. U Podnikatele se jedná o obchodní firmu či jména a příjmení Podnikatele, sídlo či místo podnikání, právní formu, bankovní spojení, telefonní číslo, emailovou adresu, IČO a DIČ, je-li plátcem DPH.

3. Smlouva

3.1. Předmětem Smlouvy je povinnost zajistit Objednateli poskytnutí Služby či více Služeb a/nebo dodání Zboží Dodavatelem či více Dodavateli a povinnost Objednatele za poskytování Služby a/nebo dodání Zboží řádně zaplatit Cenu.

3.2. K výběru Služby a/nebo Zboží Objednatelem dochází tím způsobem, že Službu a/nebo Zboží z nabídky, která je dostupná na E-shopu, vloží Objednatel do košíku. Smlouva vzniká přijetím Objednávky Dispečerem, kteréžto nastane odesláním potvrzujícího e-mailu Objednatele prostřednictvím Dispečera Objednateli. Dokud Objednatel závazně nepotvrdí Objednávku, má právo na změnu požadovaného plnění a způsobu úhrady. V Objednávce musí Objednatel uvést své Identifikační údaje. Identifikační údaje nesmí Objednatel změnit zpětně po odeslání Objednávky. Má se za to, že Identifikační údaje jsou shodné s údaji fakturačními.

3.3. Objednávka učiněná prostřednictvím E-shopu je platná jen v případě, že Objednatel vyplní veškeré povinné údaje v objednávkovém formuláři a dále potvrdí, že se seznámil s těmito VOP.

3.4. Za případné chyby v přenosu dat nenese Dispečer odpovědnost. Dispečer se zavazuje, že Objednávku Objednateli potvrdí zasláním informativního a potvrzujícího emailu na emailovou adresu uvedenou Objednatelem v Objednávce. Informativní email také obsahuje platební údaje za objednanou Službu či Zboží.

3.5. Přílohou informativního emailu jsou tyto VOP v aktuálním znění. Uzavřenou Smlouvu lze měnit nebo rušit dohodou stran či na základě zákonného důvodu, není-li ve VOP stanoveno něco jiného.

3.6. Objednatel je povinen veškeré údaje v informativním emailu řádně zkontrolovat. Dispečer neodpovídá Objednateli za škodu jemu způsobenou uvedením nesprávných údajů v Objednávce.

3.7. Uzavřená Smlouva je Dispečerem po dobu pěti let archivována a na žádost Objednatele mu bude zpřístupněna.

3.8. Dispečer může prohlásit Smlouvu za neplatně uzavřenou v případě, že došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty, zneužití platební brány aj., či z důvodu zásahu správního orgánu nebo soudního orgánu. Objednatel bere na vědomí, že v takovémto případě nemůže Smlouva platně vzniknout. O celém postupu bude Objednatel informován.

4. Změna VOP a Smlouvy

4.1. Dispečer je oprávněn změnit VOP. Na takovouto změnu bude Objednatel upozorněn pomocí informativního e-mailu či na telefonní číslo, které uvedl Objednatel ve Smlouvě, a rovněž na E-shopu. Zároveň bude Objednateli dáno k dispozici nové znění VOP.

4.2. Nevyjádří-li se Objednatel ke změně VOP Xxxxxxxxxxx e-mailem na jeho adresu do 14 dnů, má se za to, že se změnou VOP souhlasí. Pokud Objednatel nebude změnu VOP akceptovat, má právo odstoupit od Smlouvy.

4.3. Smlouva jako taková může být změněna na základě žádosti Objednatele před zahájením poskytování Služby a/nebo dodávky Zboží. Objednatel je povinen nahradit Dispečerovi náklady, které v souvislosti s takovouto změnou Xxxxxxx vznikly.

5. Práva a povinnosti Dispečera a Dodavatele

5.1. Dispečer je povinen Objednateli za sjednanou Cenu zajistit poskytování Služby či dodání Zboží Dodavatelem.

5.2. Dispečer je povinen oznámit Objednateli v dostatečném předstihu změny, závady či nemožnost poskytování Služby a/nebo dodání Zboží a případně nabídnout Objednateli alternativní řešení a to na emailovou adresu, případně telefonicky na telefonní číslo, které uvedl Objednatel ve Smlouvě.

5.3. Dispečer je povinen zveřejňovat prostřednictvím E-shopu veškeré informace o změnách v poskytování Služeb a dodávání Zboží.

5.4. Dodavatel odpovídá za pořádek a čistotu v Místě plnění v rámci poskytování Služby či v rámci dodávky Zboží. V této souvislosti je zejména povinen odvážet zbytky materiálů a zlikvidovat odpad vzniklý v souvislosti s poskytováním Služby a/nebo dodávkou Zboží. Řádnou dodávku Služeb a/nebo Zboží a řádné vyklizení a uklizení Místa plnění od materiálu a odpadu vzniklého v souvislosti s poskytnutím Služeb a/nebo Zboží Dodavatelem stvrdí svým podpisem Objednatel na předávacím protokolu.

5.5. Dodavatel je povinen dodržovat právní předpisy a ostatní předpisy o ochraně zdraví při práci, technických zařízení a stanovených pracovních podmínek Objednatele. Dodavatel se zavazuje, že bude dbát pokynů Objednatele, zejména v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a předpisy o požární ochraně.

5.6. Na výzvu Objednatele je Xxxxxxxxx povinen předat mu záznamy jeho zaměstnanců či třetích osob, které se budou pohybovat v Místě plnění. Jiné osoby, které v takovémto záznamu uvedeny nebudou, smějí na Místo plnění vstoupit pouze se souhlasem Objednatele.

5.7. Dispečer si vyhrazuje právo zrušit Objednávku nebo její část v případech že se Zboží již nevyrábí nebo nedodává či se výrazným způsobem se změnila Cena Zboží. Dispečer si dále

vyhrazuje právo zrušit Objednávku nebo její část v případech, že se Cena Dodavatele výrazným způsobem změnila.

5.8. V těchto případech bude Objednatel neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud Objednatel již zaplatil část nebo celou Cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet v nejkratším možném termínu.

5.9. Dispečer si vyhrazuje právo změny Ceny. Platné Ceny jsou potvrzeny Objednateli v okamžiku potvrzení Objednávky. Je-li platná Cena totožná nebo nižší než na Objednávce, není zpětně Objednateli potvrzována a Zboží je mu dodáno, nebo Služba poskytnuta, za platnou Cenu v okamžiku přijetí Objednávky. Pokud je Cena vyšší než Xxxx uvedená na Objednávce, Dispečer neprodleně o této skutečnosti informuje Objednatele, který může novou Cenu přijmout nebo dodávku odmítnout.

6. Povinnosti Objednatele

6.1. Objednatel je povinen řádně a včas zaplatit Xxxx Xxxxxxxxxxx, který je zmocněn Dodavatelem k jejímu vyúčtování.

6.2. Objednatel je povinen odebrat objednané Zboží či Služby

6.3. Objednatel je povinen zajistit nerušené poskytování Služby či dodání Zboží a umožnit Dodavateli přístup na Místo určené k poskytnutí Služby a/nebo dodání Zboží.

6.4. Objednatel prohlašuje, že poskytování Služby a dodání Zboží nebude probíhat v prostorách zvlášť nebezpečných či jinak nevhodných k poskytování Služby či dodávání Zboží.

6.5. Objednatel je povinen zajistit, že všichni jeho případní zaměstnanci či jakékoliv třetí osoby, které se budou pohybovat v Místě plnění, budou dodržovat veškeré právní předpisy České republiky, zejména pak předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a předpisy o požární ochraně. Dispečer ani Xxxxxxxxx neodpovídají za jakoukoliv škodu na majetku či zdraví zaměstnanců Objednatele či třetích osob, ke které došlo v souvislosti s porušením těchto předpisů

6.6. Objednatel je povinen zaměstnance Dodavatele, jeho zástupce či případné třetí osoby podílející se na poskytování Služby či dodání Zboží poučit o veškerých pravidlech a předpisech vztahujících se k Místu plnění. Objednatel je oprávněn kontrolovat dodržování těchto pravidel zaměstnanci Dodavatele, jejich zástupci či případných třetími osobami podílejících se na poskytování Služby či dodání Zboží v Místě plnění.

6.7. Zaměstnanci Dodavatele, jejich zástupce či třetí osoby podílející se na poskytování Služby či dodání Zboží jsou oprávněni se zdržovat jen na takovém Místě plnění, kde plní své povinnosti související s poskytováním Služby či dodáním Zboží a kde byli poučeni Objednatelem o bezpečnosti práce, možnostech vzniku úrazu a požární ochraně.

6.8. V případě, že předpisy či jiná pravidla vztahující se k Místu plnění vyžadují jakékoliv ochranné pomůcky, je Objednatel povinen tyto ochranné pomůcky zajistit pro zaměstnance Dodavatele, jeho zástupce či případné třetí osoby podílející se na poskytování Služby či dodání Zboží v daném Místě plnění.

6.9. Objednatel je povinen v případě potřeby za účelem dodání Služby a/nebo Zboží zpřístupnit zaměstnancům Dodavatele, jeho zástupci či případným třetím osobám podílejících se na poskytování Služby a/nebo dodání Zboží, přístup k potřebným inženýrským sítím. Náklady spojené s využitím inženýrské sítě Dodavatelem nese Objednatel.

6.10. V případě, že Objednatel zjistí porušení povinnosti v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, má právo vyzvat Dodavatele, aby zjednal v této souvislosti nápravu.

6.11. V případě, že si Objednatel objedná Službu v čl. 10. 1. písm. c) VOP a bude v této souvislosti požadovat po Dodavateli jakoukoliv dispozici s odpady dle příslušných právních předpisů, je Objednatel povinen Dodavateli při realizaci takovéto Objednávky předat veškeré potřebné doklady k danému odpadu, včetně příslušné evidence, požadované příslušnými právními předpisy. Dispečer není povinen vést evidenci odpadů v této souvislosti a neručí za případné škody či sankce vzniklé v důsledku dispozice s odpadem Objednatelem či Dodavatelem v rozporu s platnými právními předpisy.

6.12. Objednatel je povinen neprodleně oznámit Dispečerovi závady v poskytované Službě či dodávce Zboží a tyto podrobně specifikovat.

6.13. Objednatel je povinen neprodleně informovat Dispečera o veškerých změnách Identifikačních údajů Objednatele, které jsou uvedeny ve Smlouvě a to do 7 kalendářních dnů ode dne, kdy změna nastala. Pro provedení změny je Objednatel povinen uvést číslo Objednávky.

6.14. Při odstoupení od Xxxxxxx je Objednatel povinen uhradit Dispečerovi Xxxx již poskytnuté Služby či hodnotu, o kterou se snížila Cena Zboží.

7. Ukončení smlouvy

7.1. Smlouva mezi Dodavatelem a Objednatelem může být před poskytnutím Služby či dodáním Zboží ukončena písemnou dohodou smluvních stran. Tato dohoda bude realizována prostřednictvím e-mailové komunikace mezi Objednatelem a Dispečerem;

7.2. Po ukončení Smlouvy je Objednatel povinen vrátit bez zbytečného prodlení Dispečerovi veškerý majetek náležející Dodavateli, který byl použit v souvislosti s poskytováním Služby či dodáním Zboží. Veškerá práva a povinnosti mezi smluvními stranami vyplývající ze Smlouvy se vyrovnají nejpozději do 14 dnů od ukončení Smlouvy.

8. Porušení Smlouvy

8.1. Za podstatné porušení Xxxxxxx Dodavatelem se považuje:

a) nezajištění poskytování Služby Dodavatelem;

b) nedodání Zboží Dodavatelem

8.2. Za podstatné porušení Smlouvy Objednatelem se považuje:

a) prodlení Objednatele se zaplacením Ceny či její části, déle než 30 dní po splatnosti;

b) poskytnutí nesprávných údajů Dispečerovi v souvislosti s poskytováním Služby a dodáním Zboží;

c) poškození, ztráta či zničení zařízení Dodavatele, které je potřebné k poskytování Služby;

d) odepření přístupu do Místa plnění;

e) Nemožnost poskytnutí Služby jejím nevhodným výběrem Objednatele.

9. Smlouva uzavřená se Spotřebitelem

9.1. Náklady Spotřebitele na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby internetového připojení využívaného Spotřebitelem. Dispečer si neúčtuje žádné další poplatky na prostředky komunikace na dálku.

9.2. Spotřebitel je povinen uhradit Cenu za plnění před poskytováním Služby či dodáním Zboží u Spotřebitele, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

9.3. Ohledně úhrady Ceny může Dispečer požadovat zaplacení zálohy (viz čl. 12. 11. VOP) či obdobné platby s ohledem zejména na náročnost plnění či specifický požadavek Spotřebitele.

9.4. Dispečer zpravidla neuzavírá se Spotřebitelem smlouvy o opakovaném plnění na dobu neurčitou. V případě, že takovouto smlouvu se Spotřebitelem uzavře, zavazuje se, že Spotřebiteli sdělí údaj o ceně či způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy měsíc, pokud je tato cena neměnná, jakož i údaje o veškerých daních, poplatcích, nákladech na dodání Služby či Zboží

9.5. Je-li Objednatel Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy:

a) jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí Zboží;

b) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky Zboží, nebo;

c) jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávky Zboží, ode dne převzetí první dodávky Zboží.

9.6. Je-li Objednatel Spotřebitelem, nemůže odstoupit od Smlouvy:

a) o poskytování Služeb, které Dodavatel splnil po předchozím výslovném odsouhlasení Spotřebitelem před uplynutím lhůty pro odstoupení;

b) o dodávce Zboží a/nebo Služeb, jejichž Cena závisí na odchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Dispečera a ke kterým může dojít během lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx;

c) o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu;

d) o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným Zbožím;

e) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném Spotřebitelem na jeho žádost, to neplatí v případě následného provedení jiných, než vyžádaných oprav či vyžádané údržby;

f) o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;

g) o dopravě či využití volného času, pokud Dispečer tato plnění poskytuje v určitém termínu;

h) dle § 1837 písm. b) zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku v platném znění, pokud Dispečer a Dodavatel již započali s realizací Služby v souladu se Smlouvou;

i) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Xxxxxxx. V případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takovéto Smlouvy odstoupit.

9.7. Má se za to, že Dodavatel poskytuje Službu Objednateli vždy s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

9.8. Spotřebitel má právo na odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Toto odstoupení musí Spotřebitel v písemné formě zaslat na adresu sídla Dispečera, případně může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy na stránkách E-shopu.

9.9. V případě odstoupení od Xxxxxxx ponese Spotřebitel náklady spojené s navrácením Zboží, a jde-li o Smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení Zboží, jestliže toto nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

9.10. V případě odstoupení od Smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí Služby a jejíž plnění již začalo, má Spotřebitel povinnost uhradit adekvátní poměrnou část z Ceny vypočtenou Dispečerem.

9.11. Pokud by chtěl Spotřebitel uplatnit stížnost, může tak učinit vůči Dispečerovi prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo se obrátit se stížností na orgán dohledu státního dozoru.

10. Objednávka

10.1. Objednatel si může prostřednictvím E-shopu objednat Služby či Zboží, které je rozděleno do následujících kategorií:

a) Vozidla;

b) Zemní stroje;

c) Materiály a skládky;

d) Profese;

e) Facility management;

f) Poradenství v oblasti stavebnictví a služeb.

10.2. Službu pod jednotlivými kategoriemi je možné objednat v nejnižším a v nejvyšším limitu v jednom kalendářním dnu pro plnění pro jednotlivé kategorie v čl. 10.1 VOP. Nejnižší a nejvyšší limit určí Dodavatel u každé jednotlivé Objednávky na E-shopu

10.3. Pokud si Objednatel objedná Službu na kratší dobu, než je minimální Objednávka v jednom kalendářním dnu dle těchto VOP, má Dispečer právo naúčtovat cenu, jako za minimální Objednávku pro příslušnou kategorii Objednávek, nedohodnou-li se Dispečer a Objednatel jinak.

10.4. V případě, že si Objednatel objedná Službu v rozsahu, ve kterém není možné Službu poskytnout, zejména s ohledem na špatný odhad časové náročnosti Služby Objednatelem, a provedení Služby by vyžadovalo vyšší časovou náročnost, je Dispečer oprávněn následně doúčtovat Xxxx za Službu, která byla poskytována nad objednaný rozsah.

10.5. V případě, že si Objednatel objedná Službu v příliš velkém rozsahu, avšak Služba je provedena v kratším než objednaném rozsahu a další činnosti již není potřeba, vrátí Dispečer Objednateli tu část Ceny, která pokrývá nevyčerpanou část Služby, a to do 14 dnů od poskytnutí Služby.

10.6. Poskytnout Službu a dodat Zboží je možné vždy až první pracovní den následující po dni zaplacení Ceny za objednanou Službu či Zboží prostřednictvím E-shopu. Urychlení vyřízení Objednávky je možné telefonicky přes Dispečink a pouze v případě, že urychlení Objednávky je v technických možnostech Dodavatele a že s takovým postupem vysloví Dispečer souhlas. Termín poskytnutí Služby či dodání Zboží je zvolen Objednatelem v Objednávce uzavřené prostřednictvím E-shopu.

10.7. Každá Objednávka je označena vlastním číslem. Součástí Objednávky je technický list, který obsahuje zejména údaje o objednaném plnění, technické požadavky, rozměry, objem náložného prostoru.

10.8. Dispečer neodpovídá za nemožnost splnění Objednávky v Místě plnění zejména z důvodů technické nevhodnosti takovéhoto Místa plnění. (viz čl. 8.2 písm. e) VOP)

10.9. Dispečer dále neodpovídá za nemožnost splnění Objednávky, která je zapříčiněna nesoučinností Objednatele. V takovém případě nemá Objednatel nárok na vrácení Ceny objednané Služby či Zboží.

10.10. Po poskytnutí Služby či dodání Zboží bude Objednateli předán předávací protokol k podpisu. Podpisem předávacího protokolu objednatel stvrzuje bezvadnost realizovaného plnění nebo vadnost plnění v případě, že vytkne vady či jiná pochybení písemně do předávacího protokolu.

10.11. V předávacím protokolu bude uveden počáteční a konečný čas poskytování Služby či dodávky Zboží. Předávací protokol se vyhotoví v počtu exemplářů odpovídajícímu počtu Dodavatelů, přičemž jeden obdrží vždy Objednatel a jeden obdrží prostřednictvím Dodavatele vždy Dispečer.

10.12. Odmítne-li Objednatel podepsat předávací protokol, má se za to, že Dodavatel plnil bezvadně.

10.13. Objednatel není oprávněn převést práva a povinnosti z Objednávky na třetí osobu, ledaže mu k tomu dá Dispečer písemný souhlas zaslaný prostřednictvím elektronické pošty.

10.14. Dispečer je oprávněn pozastavit poskytování Služby či dodání Zboží v případě, že je možnost poskytování Služby či dodání Zboží omezena objektivní a neodvratitelnou událostí, kterou nelze předvídat, ani jí zabránit. Dispečer je dále oprávněn pozastavit poskytování Služby či dodání Zboží v případě, že je Objednatel v prodlení s uhrazením Ceny nebo v případě, že došlo k vyčerpání zálohové platby.

10.15. Odesláním závazné objednávky Objednatel stvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto Všeobecných obchodních podmínek a všech jejich součástí platných pro E-shop v okamžiku provedení Objednávky. Současně akceptuje Ceny, které jsou platné v okamžiku odeslání Objednávky. Na tyto VOP je Objednatel dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním Objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit, stejně tak i s Cenou objednaného Zboží či Služby. Tyto VOP jsou nedílnou součástí uzavřené Smlouvy. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto VOP.

11. Odmítnutí zákazníka

11.1. Dispečer si vyhrazuje právo odmítnout jakékoliv Objednávky či uzavření Smlouvy s Objednatelem, a to zejména z následujících důvodů:

a) Objednatel opakovaně vyplňuje Objednávky neúplně či nesprávně;

b) Objednatel neuvede správné, aktuální kontaktní údaje na jeho osobu;

c) Objednatel se opakovaně dopustí bezdůvodného nezaplacení zálohy či Ceny za Objednanou Službu či Zboží;

d) vzbuzují-li Objednatelem uvedené údaje pochybnosti o jeho skutečném úmyslu objednat Zboží či Službu;

11.2. Objednávku, která nesplňuje podstatné náležitosti a nezbytné údaje, je Dispečer oprávněn odmítnout nebo vrátit Objednateli k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na Objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena.

11.3. O odmítnutí Objednávky či uzavření Xxxxxxx s Objednatelem je povinen Dispečer Objednatele informovat.

12. Cena a platební podmínky

12.1. Ceny uvedené u jednotlivé Služby a Zboží jsou včetně DPH i bez DPH, příp. včetně dalších poplatků či daní. Cena může být složena z více složek, zejm. ze zálohy a doplatku. Náklady na poskytnutí Služby a/nebo dodání Zboží se liší dle způsobu dopravy a způsobu úhrady.

12.2. Veškeré Objednávky a fakturace Služeb a Zboží poskytovaného Dodavatelem prostřednictvím E-shopu jsou prováděny Dispečerem.

12.3. Požaduje-li Objednatel úpravu Ceny s ohledem na možný odpočet DPH, je povinen vyplnit formulář obsahující čestné prohlášení pro tento účel, který je umístěn pod Objednávkou na E-shopu.

12.4. V případě, že si Objednatel objedná Službu a/nebo Zboží za účelem jeho využití v rámci výstavby bytového domu v bytovém fondu nebo v rámci výstavby domu k bydlení, může uplatnit DPH ve výši 15 %. Pro tento odpočet platí postup dle čl. 12.2 VOP.

12.5. Objednatel bere na vědomí, že může dojít k situaci, kdy nedojde k uzavření Smlouvy mezi Dodavatelem a Objednatelem, a to zejména v případě, kdy Cena bude omylem zveřejněna v nesmyslné výši v důsledku chyby v interním systému Dispečera. V takové situaci bude Objednatel Dispečerem informován o této chybě.

12.6. Dispečer přijímá platby za objednané plnění těmito způsoby:

a) platba bankovním převodem;

b) platba prostřednictvím internetového rozhraní platební karty;

c) platba kartami VISA či MasterCard prostřednictvím internetového platebního portálu;

d) platba na fakturu se splatností 14 dnů – pouze pro podnikatele;

e) platba prostřednictvím systému Paypal;

f) platba prostřednictvím platebních bran (př.: GoPay).

12.7. Platba prostřednictvím platební brány je zcela v rámci odpovědnosti Objednatele a veškeré komplikace s tímto způsobem placení nese Objednatel na svůj náklad.

12.8. V případě platby podle čl. 12.7 písm. a), b), c), e), f) VOP je Objednatel povinen uhradit Cenu převodem na účet Dispečera, jako variabilní symbol uvede číslo Objednávky. Platbu je třeba provést do 5 pracovních dnů od podání závazné Objednávky.

12.9. V případě prodlení s úhradou Ceny je Dispečer oprávněn požadovat po Objednateli smluvní pokutu ve výši 0.05% z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Uhrazením této smluvní pokuty nezaniká nárok Dodavatele na zákonný úrok z prodlení.

12.10. Dispečer je oprávněn požadovat zálohu za některé objednané Služby či Zboží, a to zejména s ohledem na kategorii a složitost poskytování dané Služby a s ohledem na množství a způsob dopravy objednaného Zboží. O požadování zálohy za objednanou Službu či Zboží bude Objednatel informován prostřednictvím E-shopu. Pokud Služba či Zboží nebude poskytnuto z důvodu překážky na straně Dispečera, záloha bude vrácena Objednateli ve lhůtě 10 dnů ode dne, kdy se Dispečer hodnověrně dozví o nemožnosti poskytnutí Služby či dodání Zboží.

12.11. Objednatel, který je Podnikatelem, může stornovat Objednávku písemně nejpozději 14 dnů před dohodnutým dnem poskytování Služby či dodání Zboží. Storno Objednávky se považuje za odstoupení od Xxxxxxx. Z uplatnění storna Objednatelem, který je Podnikatel, náleží Dispečerovi storno poplatek ve výši 30% z Ceny zrušené Objednávky.

12.12. Objednatel, který je Podnikatelem, může stornovat Objednávku písemně i v kratší lhůtě než 14 dnů před dohodnutým dnem realizace Objednávky. Storno Objednávky se považuje za odstoupení od Xxxxxxx. Z uplatnění storna Objednatelem, který je Podnikatelem, náleží Dispečerovi storno poplatek v plné výši Ceny zrušené Objednávky.

12.13. Pokud Objednatel stornuje pouze část Objednávky, platí pro tento případ analogicky ustanovení v čl. 12.12 a 12.13. VOP, avšak pouze pro stornovanou část.

12.14. Dispečer provádí vyúčtování formou vystavení daňového dokladu či faktury dle platných účetních předpisů.

12.15. Cena musí být uhrazena nejpozději v den splatnosti, jinak je Objednatel v prodlení. Splatnost faktury je 14 dní od data vystavení, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

12.16. V případě neuhrazení Xxxx Xxxxxxxxxxx je Dispečer jménem Objednatele oprávněn takovouto pohledávku předat třetí osobě k vymáhání. V takovém případě má Objednatel povinnost uhradit i veškeré mimosoudní náklady s tím spojené.

12.17. Objednatel má nárok na slevu z Ceny, pokud dojde k přerušení poskytování Služby či dodávce Zboží a/nebo k neposkytnutí Služby či dodání Zboží ve smluveném termínu, v důsledku chyby či překážky, kterou zapříčinil Dispečer anebo Dodavatel.

13. Reklamace a odpovědnost za vady

13.1. Objednatel bere na vědomí, že je v právním vztahu s Dodavatelem a ten nese odpovědnost za porušení závazků vyplývajících z uzavřené Smlouvy. Dispečer neodpovídá za kvalitu a

rozsah poskytování Služby a dodaného Zboží Dodavatelem. Případnou reklamaci Služby a Zboží uplatňuje Objednatel výlučně a neprodleně od zjištění nedostatků u Dodavatele prostřednictvím Dispečera. Objednatel bere na vědomí, že případnou reklamaci je povinen provést ve lhůtě stanovené v příslušném právním předpisu u Dispečera.

13.2. Na základě písemné žádosti Objednatele poskytne Dispečer Objednateli součinnost s vyřízením reklamace u Dodavatele. Pro tuto součinnost je třeba, aby Objednatel sdělil Dispečerovi číslo Objednávky.

13.3. Dispečer není povinen hradit Objednateli škodu nebo ušlý zisk vzniklý v důsledku přerušení nebo vadného poskytnutí Služby a/nebo vadného Zboží. V případě vadného plnění se Dispečer zavazuje, že bez zbytečného odkladu předá Dodavateli žádost o nápravu.

13.4. Pokud má převzaté Zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady Zboží, za které odpovídá Dodavatel.

13.5. Objednatel, který je Spotřebitelem, může u Dodavatele prostřednictvím Dispečera uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z Ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

13.6. Není-li oprava nebo výměna Zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může Objednatel požadovat vrácení Ceny v plné výši.

13.7. Během šesti měsíců od převzetí Zboží se předpokládá, že vada Zboží existovala již při jeho převzetí.

13.8. Dodavatel není povinen nároku Objednatele vyhovět, pokud prokáže, že Objednatel před převzetím o vadě Zboží věděl nebo ji sám způsobil.

13.9. U prodávaného použitého Zboží platí, že Dodavatel prodává takové Zboží úhrnem a neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu Dodavatel neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má Objednatel v těchto případech právo na přiměřenou slevu.

13.10. Dodavatel odpovídá ve vztahu k Objednateli, který je Spotřebitelem, za vady vzniklé po převzetí Zboží v 24 měsíční záruční době nebo v době použitelnosti uvedené v reklamě, na obalu Zboží nebo v připojeném návodu.

13.11. V této lhůtě může Objednatel, který je Spotřebitelem, uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení Smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou): odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, bezplatné odstranění vady opravou, přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo vrácení kupní ceny na základě odstoupení od Smlouvy.

13.12. Podstatné je takové porušení Xxxxxxx, o němž strana porušující Xxxxxxx již při uzavření Smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana Smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

13.13. U vady, která znamená nepodstatné porušení Smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má Objednatel nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z Ceny.

13.14. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má Zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může Objednatel, který je Spotřebitelem, uplatnit právo na slevu z Ceny, výměnu Zboží nebo odstoupit od Smlouvy.

13.15. Dodavatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.

13.16. Při uplatnění reklamace uvede Objednatel své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace, Objednatel dále sdělí, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna této volby Dodavatelem je možná jen tehdy, pokud Objednatel žádal opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.

13.17. Nezvolí-li Objednatel své právo z podstatného porušení Smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení Smlouvy.

13.18. Objednatel je povinen prokázat dodání Zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od dodání Zboží Dodavateli nebo do místa určeného k opravě. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

13.19. Dodavatel je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení Objednateli v této lhůtě sdělí. Reklamaci, včetně odstranění vady, Dodavatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Objednatelem písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Objednatel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení Smlouvy.

13.20. Odmítne-li Dodavatel odstranit vadu věci, může Objednatel požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupit od Smlouvy.

13.21. Záruční doba se prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl Objednatel povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně Zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost Dodavatele jako by šlo o koupi nového Zboží nebo jeho části.

13.22. Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se Dodavatel o vyřízení reklamace Objednatele informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.

13.23. U oprávněné reklamace náleží Objednateli náhrada účelně vynaložených nákladů.

13.24. Pro Smlouvu o poskytování Služeb se výše uvedená práva a povinnosti z vadného plnění Zboží a uplatnění reklamace (čl. 13.4 a násl. VOP) použijí přiměřeně.

13.25. Dispečer neodpovídá za vady vzniklé v důsledku neoprávněného, či neodborného zásahu Objednatele do poskytování Služby či Zboží.

13.26. Dispečer neodpovídá za porušení Xxxxxxx a VOP, ke kterému dojde v důsledku okolností vylučujících odpovědnost v rozsahu § 2913 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník v platném znění.

13.27. Dispečer neodpovídá za nemožnost poskytování Služby způsobené třetí stranou.

13.28. Objednatel odpovídá za škodu, kterou způsobí, nebo která vznikne porušením jeho povinnosti, na veškerém zařízení, které je potřebné k poskytnutí Služby.

14. Další práva a povinnosti smluvních stran

14.1. Objednatel bere na vědomí, že veškerá programová výbava a veškeré součásti tvořící E-shop, včetně jeho loga, jsou pod ochranou autorského práva. Objednatel se zavazuje, že nebude, a ani neumožní třetím osobám, vykonávat činnost, kterou by neoprávněně zasahoval do programové výbavy a veškerých součástí tvořících E-shop.

14.2. Objednatel bere na vědomí, že Dispečer nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahu Vyšší moci nebo třetích stran do E-shopu nebo v důsledku neoprávněného zásahu do těchto webových stránek.

15. Xxxxxxx osobních údajů

15.1. Objednáním Služby a Zboží prostřednictvím E-shopu uděluje Objednatel Dispečerovi souhlas se zpracováním veškerých svých osobních údajů uvedených v Objednávce. Pod pojmem zpracování osobních údajů dle Xxxxxxx se rozumí rozsah zpracování osobních údajů dle § 4 písm. e) zákona č. 101/2002 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění.

15.2. Objednatel dále souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro tyto účely:

a) uzavření Smlouvy;

b) zpřístupnění Dodavateli;

c) nepravidelné oslovení Objednatele s nabídkou Služeb a Zboží.

15.3. Objednatel dává Xxxxxxxxxxx souhlas ke zpracování svých osobních údajů od okamžiku učinění Objednávky. Osobní údaje mohou být Dispečerem zpracovávány po dobu neurčitou a jsou bezpečně uchovány v elektronické databázi.

15.4. Objednatel souhlasí s předáním svých osobních údajů Dodavatelům za účelem realizace objednaného plnění.

15.5. Zpracováním osobních údajů může Dispečer pověřit třetí osobu, jako zpracovatele.

15.6. Smluvní strany považují za obchodní tajemství a za důvěrné informace:

a) Veškeré individuální smluvní podmínky sjednané mezi nimi;

b) Veškeré informace o plnění Smlouvy a veškeré údaje o druhé straně Smlouvy, které ze Smlouvy vyplývají.

15.7. Dispečer se zavazuje, že při zpracovávání osobních údajů bude postupovat pečlivě a bude dbát na to, aby Objednatel neutrpěl újmu na svých právech, a že příjme taková opatření, která zabrání neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům Objednatele.

15.8. Dispečer nezpřístupní tyto údaje třetím osobám s výjimkou Dodavatele a případů stanovených či požadovaných zákonem na základě souhlasu Objednatele.

16. Odpovědnost za správnost údajů

16.1. Veškeré informace o Službách a Zboží uvedené v E-shopu jsou přebírány od Dodavatelů a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Dispečer tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu. Dispečer nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody způsobené použitím informací z E-shopu nebo odkazovaných webových stránek.

17. Zasílání obchodních sdělení

17.1. Objednatel dává svou registrací na internetových stránkách E-shopu xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx a/nebo učiněním Objednávky souhlasí s použitím jím poskytnutých údajů Dispečerem pro účely marketingu v rámci E-shopu pro účely vývoje a zlepšení servisu poskytovaného Objednatelům

17.2. Na základě registrace a/nebo při v Objednávce poskytnutých kontaktních údajích může být Objednatel kontaktován Dispečerem za účelem poskytování informací o Zboží, Službách nebo novinkách, a to prostřednictvím e-mailové komunikace

17.3. Objednatel souhlasem s VOP zároveň uděluje, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění, Dispečerovi souhlas se zpracováním poskytnutého elektronického kontaktu a k jeho zařazení do databáze za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se nabídky produktů a služeb prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v platném znění, a to na dobu neurčitou. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje Objednatel dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně, pomocí odkazu uvedeného na konci obchodního sdělení, odvolat. Elektronický kontakt objednatele nebude poskytnut žádné třetí straně.

18. Závěrečná ustanovení

18.1. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě Smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

18.2. Dodatky či změny Smlouvy mohou být provedeny výhradně písemnou formou a to buďto na základě dohody Smluvních stran, nebo jednostranně Dispečerem v souladu s VOP. Pokud takováto jednostranná změna vede ke zhoršení kvality Služby nebo mění práva a povinnosti Smluvních stran a dostává tak Objednatele do hrubého nepoměru s Dodavatelem, je Objednatel oprávněn Smlouvu ukončit ke dni nabytí účinnosti změny Smlouvy či VOP

18.3. Xxxxxxx je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu Objednatele překlad textu Smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad Smlouvy v českém jazyce.

18.4. Dokončením Objednávky Objednatel potvrzuje, že se s jednotlivými částmi VOP seznámil, že s nimi souhlasí a že je bude dodržovat.

18.5. V případě, že jedno či více ustanovení VOP bude považováno za nezákonné, neplatné či nevynutitelné, nebude se takováto nezákonnost, neplatnost či nevynutitelnost vztahovat na ostatní ustanovení VOP, která budou vykládána tak, jakoby takováto nezákonnost, neplatnost či nevynutitelnost neexistovala.

18.6. Smluvní strany souhlasí s tím, že veškerá nezákonná, neplatná či nevynutitelná ustanovení Smlouvy budou nahrazena ustanoveními zákonnými, platnými a vynutitelnými, která se nejvíce blíží smyslu a účelu VOP.

18.7. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 12.10 2015 a jsou k dispozici v elektronické podobě na internetové adrese xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx.