IBM Cloud Migration Services – Self Service Discovery

Popis služby

IBM Cloud Migration Services – Self Service Discovery

Po přijetí objednávky Zákazníka platí tento Popis služby pro Služby zrychlení k podpoře služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.

1. Služba zrychlení

1.1 Služby

Zákazník si může vybrat z následujících dostupných služeb.

1.1.1 IBM Services for Cloud Migration – Self Service Discovery

Tato služba poskytuje Zákazníkovi možnost zjistit jeho infrastrukturu x86 a zajistit afinitu jejích aplikací s využitím RISC Networks CloudScape. IBM poskytne pro tuto sjednanou službu podporu s návodem, která bude zahrnovat následující plnění:

1. nastaví CloudScape v prostředí Zákazníka s pomocí konfigurace SaaS (Software jako služba),

2. zaškolí SME Zákazníka pro používání nástroje CloudScape,

3. předvede: skenování podsítí, sestavy podsítí a remediaci nepřístupných & neznámých zařízení,

4. předvede: vytvoření aplikace mapování serveru do nástroje CloudScape,

5. poskytne podporu 1 přenosového bloku pro až 250 identifikovaných pracovních zátěží x86,

6. předvede aplikaci a sestavy afinity.

7. Vyřazení z provozu RN150 na konci projektu. Tato služba:

● zajistí, aby byla metadata shromážděná & nahraná do portálu RISC Networks během zjišťování po dokončení služby bezpečně vymazána;

● poskytne plnění pouze v anglickém jazyce; a

● poskytne podporu během pracovní doby Zákazníka (8:00 až 17:00 hod.), od pondělí do pátku v časovém pásmu Zákazníka s výjimkou státních svátků, nebude-li stanoveno jinak. V některých případech může být Zákazník požádán o přístup na místa mimo běžnou pracovní dobu, a to na základě vzájemné dohody mezi Zákazníkem a IBM.

2. Datové listy ochrany a zpracování údajů

Dodatek o zpracování údajů společnosti IBM (DPA) na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Příloha k DPA v následujícím odkazu se vztahují k Dohodě a doplňují ji, pokud (a v rozsahu, v jakém) se aktuální Evropské obecné nařízení o ochraně údajů vztahuje na osobní údaje poskytnuté Zákazníkem.

xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx/xxx/xxx/xx-xxx-xxxxx

3. Úrovně služby a Technická podpora

Pro tento Popis služeb není k dispozici žádná Dohoda o úrovni služeb ani Technická podpora.

4. Poplatky

4.1 Metriky poplatků

Metriky poplatků za službu Cloud Service jsou uvedeny v Transakčním dokumentu. Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky zpoplatnění:

● Virtuální server sestává z procesních jednotek, paměti a I/O funkcí a provádí požadované postupy, příkazy nebo aplikace zdostupněné službám Cloud Services.

4.2 Poplatky za vzdálené služby

Vzdálená služba končí 90 dní od nákupu, bez ohledu na to, zda byla vzdálená služba používána.

5. Dodatečné podmínky

Na Smlouvy o službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy o základním cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 se vztahují podmínky dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.

5.1 Povinnosti IBM

IBM:

1. jmenuje SME jako Jediný kontaktní bod (SPOC) pro tento projekt, který bude řídit plnění pro tento projekt,

2. poskytne technické požadavky pro nasazení a konfiguraci CloudScape,

3. poskytne harmonogram služby pro poskytování této služby kontaktní osobě Zákazníka,

4. nasadí a nakonfiguruje nástroj CloudScape v identifikovaném prostředí Zákazníka,

5. zaškolí SME Zákazníka pro používání CloudScape pro zjišťování infrastruktury a afinity aplikace,

6. předvede skenování podsítě, aplikaci licence, realizuje přenosový blok, vytvoří aplikace pro mapování serveru a řazení aplikace pro 3 instance aplikace,

7. předvede revizi výchozích aktiv a sestav aplikace v CloudScape.

5.2 Povinnosti Zákazníka

Zákazník:

1. akceptuje Licenční smlouvu koncového uživatele CloudScape (EULA), která je k dispozici na adrese xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx/,

2. souhlasí s nahráním svých metadat infrastruktury do portálu RISC Networks pro analýzu,

3. neposkytne obsah, na který se vztahuje kontrola vývozu nebo který vyžaduje vývozní licenci na straně IBM nebo jejích Přidružených osob,

4. zajistí, aby se na data Zákazníka neuplatnila žádná omezení nebo zákazy, které by omezovaly společnost IBM nebo jí bránily ve vzdáleném poskytování služeb Zákazníkovi z míst společnosti IBM v Indii,

5. určí Kontaktní osobu, které bude adresována veškerá komunikace související se službou a která bude oprávněna jednat jménem Zákazníka ve všech záležitostech týkajících se tohoto Popisu služeb. Kontaktní osoba Zákazníka:

(1) bude sloužit jako rozhraní mezi společností IBM a všemi týmy Zákazníka, které se na této službě podílejí,

(2) bude se účastnit všech setkání o stavu,

(3) pomůže řešit a eskalovat problémy v rámci organizace Zákazníka dle potřeby,

(4) poskytne aktuální obchodní informace o infrastruktuře v rozsahu potřebném pro uplatnění zjišťování:

(a) IP podsítí, na kterých je předmětná infrastruktura umístěna,

(b) názvů serverů základní úrovně a/nebo adres IP pro až 250 serverů x86, které jsou předmětem zjišťování,

(c) aplikace pro mapování serveru,

6. poskytne konektivitu a přístup k síti Zákazníka pro provedení zjišťování,

7. splní technické požadavky pro nasazení a konfiguraci CloudScape,

8. dokončí činnosti Zákazníka v souladu s harmonogramem vymezeným v IBM SPOC.