Cestovní pojištění
Cestovní pojištění
Pojistné podmínky a vše důležité ke smlouvě
Informační dokument o pojistném produktu
Předsmluvní informace k cestovnímu pojištění
Pojistné podmínky k cestovnímu pojištění
Informace o zpracování osobních údajů
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika Produkt: Cestovní pojištění 2023
Informační dokument o pojistném produktu
Společnost:
Direct pojišťovna, a.s., Česká republika
Produkt:
Cestovní pojištění pro lidi
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Tento dokument je pouze stručným přehledem základních vlastností pojištění. Úplné informace o produktu najdete v předsmluvních informacích, pojistných podmín- kách a pojistné smlouvě, kde je uvedený i konkrétní rozsah pojištění (ne všechna v tomto dokumentu uvedená pojištění musí být v pojistné smlouvě zároveň sjednaná).
0 jekj druh pojištění se jedná?
Pojišťovna nabízí sjednání cestovního pojištění v rozsahu: pojištění léčebných výloh, pojištění covid−19, pojištění odpovědnosti, pojištění cestovní asistence, pojištění zavazadel, právní asistence, pojištění stornopoplatků, asistence vozidla, pojištění spoluúčasti na zapůjčeném vozidle, pojištění sportovního vybavení, pojištění zpoždění letu, pojištění rizikových sportů, pojištění manuální práce. Tato pojištění se sjednávají jako pojištění škodová.
Úrazové pojištění se sjednává jako pojištění obnosové.
We co se pojištění nevztehuje?
Léčebné výlohy
Plánované zákroky a vyšetření, která je možné odložit.
Situace, kdy se nutnost léčby dala očekávat již v době sjednání pojištění, zejména případy chronického onemocnění, onemocnění a úrazy, které vznikly před počátkem pojištění, cesty za účelem léčení, léčba v souvislosti s užíváním alkoholu, omamných a psychotropních látek.
Situace, kdy nutnost léčby vznikla v důsledku provozování nepojistitelných činností, jejichž popis a výčet uvádíme v pojistných podmínkách.
Pojištění covid-19
Testy, které jsou nutné při vstupu na palubu letadla nebo do cílové země. Testy, které jsou nutné po příjezdu nebo příletu do zahraničí, a testy nutné po návratu do ČR.
Pojištění odpovědnosti
Pokuty jakéhokoliv typu.
Pojištění zavazadel
Pokud k odcizení došlo při vloupání neznámým způsobem nebo bez poškození zámku, při vloupání do stanu, odcizení kapsářem, při vloupání do vozidla v období od 22:00 do 6:00 mimo hlídané parkoviště.
Právní asistence
Právní zástupce, tlumočník, znalec, překladatel, kterého neschválila asistenční služba.
Pojištění stornopoplatků
Všechny ostatní náklady související s cestou mimo zájezdu s cestovní kanceláří, letenek a ubytování.
Asistence vozidla
Situace, kdy je vozidlo pojízdné.
Pojištění spoluúčasti na zapůjčeném vozidle
Náklady, které nejsou spoluúčastí z pojištění vozidla.
Pojištění zpoždění letu
Zpoždění letu z důvodu stávky dopravce nebo jiného opatření, které bylo známé před plánovaným okamžikem odletu.
Pojištění rizikových sportů
Dny, které byly označeny jako rizikové později než 12 hodin před provozováním rizikového sportu.
Co je pǐedmětem pojištění?
Léčebné výlohy:
• Nezbytné lékařské vyšetření, ošetření a léčení včetně nezbytné operace, akutní ošetření zubním lékařem při náhlých, akutních bolestech a léky podané nebo předepsané lékařem.
• Přeprava do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení a přeprava zpět do ČR, pokud nebude možné použít původně plánovaný dopravní prostředek, v případě úmrtí přeprava tělesných pozůstatků zpět do ČR nebo pohřeb v zahraničí maximálně do výše očekávaných nákladů, které bychom vynaložili na převoz pozůstatků.
Pojištění covid-19:
• Onemocnění, léčba a repatriace v případě nákazy covidem−19.
• Karanténa v zahraničí v případě nákazy covidem−19.
Pojištění odpovědnosti:
• Za újmu na zdraví nebo životě poškozeného.
• Za škodu poškozením, zničením či ztrátou věci, a to do výše škody odpovídající obvyklé ceně věci v době poškození.
Cestovní asistence poskytuje:
• Turistické informace, lékařské informace, především kontakt na záchrannou službu první pomoci, informace o doporučeném očkování, telefonickou pomoc v nouzi, především poskytnutí informací a pomoci při řešení v situacích nouze.
• Pomoc s telefonickým překladem, tedy orientační telefonické tlumočení při styku s personálem lékařského zařízení.
• Zajištění pomoci a zaplacení nákladů do limitu 5 000 Kč na dopravu na nejbližší zastupitelský úřad a vystavení nových cestovních dokladů při jejich ztrátě, odcizení nebo zničení.
• Zprostředkování a doručení peněz s limitem 150 000 Kč do místa pobytu v zahraničí za podmínky složení protihodnoty v českých korunách podle pokynů asistenční služby.
Pojištění zavazadel, ze kterého zaplatíme poškození, zničení nebo odcizení:
• Následkem živelní události nebo odcizení při živelní události, nebo v důsledku dopravní nehody.
• Při loupeži nebo vloupání do ubytovacího zařízení nebo úschovny určené pro odložení věcí, při loupežném přepadení, při vloupání do vozidla, pokud byla věc uzamčena v zavazadlovém prostoru.
• Při přepravě, kdy zavazadla byla předána proti potvrzení.
• Dále zaplatíme odškodné za zpoždění zavazadel leteckým dopravcem o více než 6 hodin od přistání v cílové destinaci mimo ČR.
Úrazové pojištění vás kryje:
• Pokud vám úraz způsobí trvalé následky. V takovém případě vyplatíme částku určenou podle druhu a rozsahu trvalých následků, nejvýše však do sjednaného limitu.
• Pokud následkem úrazu dojde k úmrtí. V takovém případě vyplatíme dědicům společně jednorázovou částku ve výši sjednaného limitu.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
Cestovní pojištění kryje pouze škody vzniklé v územním rozsahu ujednaném v pojistné smlouvě.
Existují nějeká omezení v pojistném kr\tí?
Léčebné výlohy
Léčba a péče, která není nezbytná, například preventivní a kontrolní prohlídky a vyšetření, podpůrné léky a doplňky stravy, kosmetické zákroky, léky nepředepsané lékařem apod.
IDC−02/2023
Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx • xxxxxx.xx • IČO: 250 739 58, DIČ: CZ 699 004 195, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 3365. 1
Kde se ne mne vztehuje pojistné kr\tí?
Dle zvoleného územního rozsahu:
Evropa, což je geografická oblast Evropy a také Azory, Maroko, Turecko, Egypt, Izrael, Kypr, Tunisko, Kanárské ostrovy a Madeira. Z územního rozsahu Evropa je vyloučená Česká republika.
Svět bez USA/Kanady, což jsou všechny státy a území světa mimo České republiky, USA a Kanady. Svět s USA/Kanadou, což jsou všechny státy a území světa mimo České republiky.
Česká republika.
Jeké mám povinnosti?
— Seznámit se s pojistnými podmínkami.
— Při sjednávání pojištění musíte především vždy uvádět pravdivé a úplné informace.
— Minimalizovat riziko vzniku škody a pokud škoda nastane, udělat veškerá opatření, aby se nezvětšovala.
— Bez zbytečného odkladu oznámit vznik události asistenční službě a doložit veškeré potřebné dokumenty k šetření škody, o které vás asistenční služba požádá.
— Zbavit mlčenlivosti svého praktického i odborného lékaře a na vlastní náklady zajistit překlad dokumentů, pokud o to asistenční služba požádá.
— Informovat asistenční službu, pokud máte na stejné období sjednané i jiné pojištění. V takovém případě máte povinnost nám sdělit název pojišťovny a číslo pojistné smlouvy a informovat nás o rozsahu krytí tohoto pojištění.
Existují nějeká omezení v pojistném kr\tí?
Léčba a vyšetření v případě pohlavních chorob. Léčba a vyšetření v rámci rizikového těhotenství, interrupce, komplikace po 26. týdnu těhotenství, pravidelná preventivní těhotenská vyšetření a porody.
Případy zanedbané péče, při komplikacích způsobených porušením nebo přerušením léčebného režimu.
Pojištění covid-19
Pojištění se nevztahuje na území USA a Kanady
Pojištění odpovědnosti
akody způsobené úmyslně, hrubým porušením povinností nebo nesplněním povinnosti předcházet škodám a minimalizovat je, porušením smluvních povinností, před vznikem pojištění.
akody způsobené osobě blízké nebo dalším spolucestujícím.
akody na věcech půjčených, pronajatých, užívaných za úplatu nebo svěřených do užívání, do úschovy, k přepravě či zpracování.
Pojištění zavazadel
Nehradíme škody na:
— motorových a nemotorových dopravních prostředcích, včetně příslušenství a součástek.
— věcech sběratelského zájmu, starožitnostech, uměleckých předmětech, věcech historické hodnoty.
— penězích, cennostech, jízdenkách, platebních kartách, ceninách, cenných papírech a klíčích, drahých kovech, špercích, tabákových výrobcích, alkoholu, omamných a psychotropních látkách, zbraních a střelivu.
— autorských právech, právech průmyslového vlastnictví, plánech, projektech, prototypech, datech a softwarech.
Úrazové pojištění
Nevztahuje se na následky úrazu, které:
— způsobila nebo zhoršila choroba, kterou jste měli již před začátkem pojištění.
— jste si zhoršili úmyslně nebo vědomým nevyhledáním lékařské péče nebo nerespektováním doporučení lékaře.
Právní asistence
— Události mezi vámi a vaším manželem/manželkou, sourozencem, příbuzným v přímé řadě nebo osobou, se kterou žijete ve společné domácnosti nebo osobou, se kterou jste pojištěni v rámci jednoho pojištění.
— akoda, která nepřesáhla 3000 Kč a spory mezi vámi a pojišťovnou, pojistníkem nebo zřizovatelem pojištění.
Pojištění stornopoplatků
Pokud jste o důvodech pro uplatnění nároku z tohoto pojištění mohli vědět již v době uzavření pojistné smlouvy.
Asistence vozidla
Oprava vozidla v servise a náklady, které předem neschválila asistenční služba.
Pojištění spoluúčasti na zapůjčeném vozidle
Případy, kdy vozidlo řídil někdo jiný než pojištěná osoba.
Pojištění rizikových sportů a manuální práce
akody vzniklé při provozování nepojistitelných sportů a činností.
Co je pǐedmětem pojištění?
Právní asistence, kterou je možné využít v případě trestního nebo správního řízení po dopravní nehodě, v případech, kdy máte nárok na náhradu škody, nebo když dojde ke sporu ze spotřebitelských vztahů mezi vámi a místním poskytovatelem služeb. Za těchto okolností poskytujeme:
• Základní a obecnou telefonickou službu v případě obecných otázek.
• Zaplacení nákladů na právního zástupce, zajištění tlumočníka, znalce nebo překladatele, zajištění vaší cesty k soudnímu řízení a vaše ubytování v místě soudního řízení, zajištění cesty konzula nebo honorárního konzula do místa vaší vazby, pokud je jeho přítomnost vyžadována nebo z pohledu řešení případu nutná.
Pojištění stornopoplatků vám zaplatí:
• 80 % stornopoplatků v případě zrušení zájezdu, letenek nebo ubytování ze závažných důvodů definovaných v pojistných podmínkách.
• Náklady na náhradní dopravu do cílové destinace v případě zmeškání odjezdu z důvodů definovaných v pojistných podmínkách.
• Náklady na náhradní dopravu do ČR v případě nutnosti předčasného návratu z důvodů definovaných v pojistných podmínkách.
Asistence vozidla vám zaplatí náklady:
• Za vyproštění, odtah a uskladnění vozidla, případně jeho převoz do ČR, pokud není možné vozidlo opravit v zahraničí do pěti pracovních dnů.
• Na ubytování v místě opravy vozidla, nebo dopravu posádky hromadnými prostředky do cíle cesty nebo výchozího místa.
Pojištění spoluúčasti na zapůjčeném vozidle zaplatí náklady za spoluúčast z pojištění vozidla, které si v zahraničí půjčíte v oficiální půjčovně.
Pojištění náhradního sportovního vybavení zaplatí náklady za zapůjčení náhradních lyží, snowboardu, cyklistického kola nebo golfových holí
v případě zničení nebo odcizení vašeho vlastního sportovního vybavení.
Pojištění zpoždění letu uplatníte, když dojde k neplánovanému zpoždění letu způsobeného leteckým přepravcem o více než 8 hodin. V takovém případě máte nárok na vyplacení limitu sjednaného v pojistné smlouvě.
Pojištění rizikových sportů je připojištěním k léčebným výlohám, pojištění odpovědnosti a úrazovému pojištění pro případ, kdy v zahraničí plánujete provozovat rizikový sport nebo jakýkoliv běžný sport v rámci soutěží, závodů nebo přípravy na ně. Výčet rizikových a běžných sportů najdete v pojistných podmínkách.
Pojištění manuálních prací je připojištěním k léčebným výlohám, pojištění odpovědnosti a úrazovému pojištění pro případ, kdy do zahraničí jedete pracovat. Pojištění manuálních prací není potřeba sjednávat pro administrativní a obchodní práci.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
IDC−02/2023
Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx • xxxxxx.xx • IČO: 250 739 58, DIČ: CZ 699 004 195, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 3365. 2
Kd\ e jek provádět pletb\?
Zaplatíte nám jednorázové pojistné ve výši a k datu ujednaném v pojistné smlouvě.
Pojistné lze zaplatit v hotovosti i bezhotovostně – platební kartou nebo bankovním převodem.
Jek mohu smlouvu v\povědět?
Pojištění můžete ukončit v případech ujednaných v pojistné smlouvě, zejména:
odstoupením od smlouvy, pokud je pojištění sjednáno na dobu delší než jeden měsíc:
— pokud vy nebo my při sjednání smlouvy uvedeme klamavé informace; odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou informaci obdržel do 2 měsíců ode dne, kdy se o klamavé informaci dozvěděl nebo měl a mohl dozvědět;
— do 14 dnů od sjednání, pokud je pojištění sjednáno do měsíce od jejího přijetí. výpovědí:
— pokud nám ji doručíte do dvou měsíců od sjednání s tím, že pojištění ukončíme v osmidenní lhůtě od jejího přijetí;
— pokud nám ji doručíte do tří měsíců od oznámení pojistné události s tím, že pojištění ukončíme do 30 dnů od jejího přijetí.
Pokud dojde k výpovědi, tak si necháme zaplacené pojistné a vy máte právo na pojistné plnění za pojistné události, které nastaly do data konce pojištění.
Kd\ pojistné kr\tí zešíne e konší?
Pojištění vzniká dnem a hodinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Nejdříve však zaplacením pojistného v plné výši na účet Direct pojištovny a pod variabilním symbolem uvedeným v pojistné smlouvě.
Pojištění zaniká uplynutím pojistné doby.
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
IDC−02/2023
Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx • xxxxxx.xx • IČO: 250 739 58, DIČ: CZ 699 004 195, zapsaná v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 3365. 3
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Pǐedsmluvní inEormece k cestovnímu pojištění
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika Produkt: Cestovní pojištění
Kdo jsme m\?
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
1. Kdo jsme?
Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx. Naše IČO je 25073958 a jsme zapsáni v Obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 3365.
2. Jak se s námi spojit?
Aktuální kontaktní údaje naleznete na webu xxx.xxxxxx.xx.
• Můžete vyplnit a odeslat online formulář na webu xxx.xxxxxx.xx.
• Napište nám e−mail na xxxx@xxxxxx.xx.
• Zavolejte nám na linku x000 000 000 000 nebo v případě potřeby
asistenčních služeb na linku x000 000 000 000.
• Napište nám dopis a odešlete ho na adresu
Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika.
Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.
3. Co děláme?
Jsme pojišťovna, zabýváme se pojišťovací činností v oblasti neživotního pojištění. Jednáme s vámi v roli pojistitele.
4. Čím se řídíme?
Pojistná smlouva se řídí zákony České republiky, konkrétně ve vztahu s vámi občanským zákoníkem, což je zákon č. 89/2012 Sb. Veškeré spory budou rozhodovat příslušné soudy v České Republice.
Používáme zdravý rozum, lidský přístup a jsme tu hlavně proto, abychom lidem pomohli v situacích, kdy se stane „průšvih“. Věříme, že i pojišťovna může být lidská a přátelská. A že se na ni lidé mohou spolehnout. V Direct pojišťovně vycházíme z hodnot, které jsme se nemuseli učit nazpaměť, ale které jsou nám vlastní i v našem soukromém životě.
Jednoduchost, rychlost, přátelskost a spolehlivost najdete ve všem, co děláme.
Obsah
Dále se řídíme Kodexem etiky České asociace pojišťoven a Etickým kodexem finančního trhu, které naleznete na webu xxxxx://xxx.xxx.xx/x−nas.
Informační dokument o pojistném produktu
5. Jak si vedeme?
Informace o finanční situaci naleznete na našem webu xxx.xxxxxx.xx v sekci Povinně zveřejňované informace.
6. Kdo nás kontroluje?
Předsmluvní informace
Česká národní banka se sídlem Na Příkopě č. 00, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
7. Jak si můžete stěžovat?
Se svou stížností se na nás můžete obrátit:
• Vyplněním a odesláním online formuláře na webu xxx.xxxxxx.xx.
Pojistné podmínky
• Napsáním e−mailu na xxxx@xxxxxx.xx.
• Zavoláním na linku x000 000 000 000, linka je zpoplatněna dle aktuálního ceníku poskytovatele.
Informace o zpracování osobních údajů
• Napsáním a odesláním dopisu na adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx republika.
K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od obdržení stížnosti.
Dále se můžete obrátit na Českou národní banku se sídlem Na Příkopě č. 28, 115 03 Praha, Česká republika, a to písemně, přes webový formulář,
který naleznete na xxx.xxx.xx, nebo na jejich telefonickou linku
x000 000 000 000.
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Pokud dojde mezi námi a spotřebitelem, který je pojistníkem v pojistné smlouvě, ke vzniku spotřebitelského sporu z pojistné smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tím je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát − oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0,
e−mail: xxx@xxx.xx , web: xxx.xxx.xxx.xx a na Kancelář ombudsmana
České asociace pojišťoven z.ú., Elišky Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, e−mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít i plat− formu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Předsmluvní informace
8. Jak jsou odměňováni naši pracovníci?
Pojistné podmínky
Pokud vám se sjednáním smlouvy pomůžou naši pracovníci, obdrží za to odměnu. Výše odměny za pomoc při sjednání vašeho pojištění se však nijak nepromítne do výše pojistného − to znamená, že máte stejné pojistné, pokud si pojištění sjednáte sami, i pokud vám pomůže náš pracovník.
Co je cestovní pojištění?
Cestovní pojištění vám poskytne ochranu na cestách a při pobytech
Informace o zpracování osobních údajů
v zahraničí v nahodilých situacích, které jste nemohli předpokládat nebo ovlivnit a jejichž důsledkem vám vznikne škoda nebo povinnost hradit škodu. Pojištění se však nevztahuje na všechny situace. Nekryje především ty, které jste vyvolali úmyslně, mohli je předem očekávat, a nevztahuje
se na místa a aktivity, které jsou příliš nebezpečné nebo jsou v rozporu se zákonem. Stejně tak se pojištění nevztahuje na události, které nastaly po překročení doby výjezdu. Podrobný výčet všech obecných výluk
z pojištění naleznete v článku Co cestovní pojištění nezaplatí v obecné části pojistných podmínek pro cestovní pojištění. Dále naleznete v popisu každého pojištění speciální výluky týkající se pouze daného pojištění.
Je nezbytné, abyste si před uzavřením pojistné smlouvy přečetli pojistné podmínky. Xxxxx tak získáte přesnou představu o tom, kdy a jak vám pomůžeme.
Pojištění se skládá z několika druhů pojištění, které vám níže ve zkratce přiblížíme. Jejich kompletní popis naleznete v II. části Pojistných podmínek pro cestovní pojištění (dále jen „Pojistné podmínky“).
1. Pojištění léčebných výloh
V České republice jsme zvyklí na to, že návštěva lékaře a pobyt v nemocnici stojí pár korun. V zahraničí za stejné služby zaplatíte řádově vyšší částky.
Pojištění léčebných výloh slouží k tomu, abyste mohli v akutních případech navštívit lékaře a úhradu nákladů nechat na nás. Pojištění léčebných výloh je povinnou součástí každé smlouvy cestovního pojištění. Výčet toho, na co se pojištění vztahuje a na co ne, naleznete v článku „Pojištění léčebných výloh“ ve II. části Pojistných podmínek.
2. Pojištění covid-19
Pokud se v zahraničí nakazíte onemocněním covid−19, náklady na léčbu mohou být velmi vysoké. Toto pojištění zahrnuje dvě rizika: covid−19 onemocnění a covid−19 karanténu. Covid−19 onemocnění vám pomůže v případě, že se v zahraničí nakazíte. Proplatíme vám léky, lékařské ošetření, hospitalizaci, včetně testu na covid−19, pokud ho předepsal lékař, převoz a repatriaci. Covid−19 karanténa vám pomůže, pokud vám
v zahraničí místní autorita nebo místní hygiena nařídí karanténu. Zajistíme a zaplatíme vám ubytování po dobu této karantény.
3. Pojištění odpovědnosti
Když někomu neúmyslně způsobíte zranění nebo mu poškodíte majetek, může po vás oprávněně žádat zaplacení škody nebo újmy. V takovém případě uvítáte naše pojištění odpovědnosti, které slouží k zaplacení takových výdajů.
Nezaplatíme však veškeré škody, které způsobíte. Proto vám doporučujeme přečíst si článek „Pojištění odpovědnosti“ ve II. části Pojistných podmínek, který toto pojištění popisuje.
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
Obsah
4. Pojištění cestovní asistence
Informační dokument o pojistném produktu
Jakákoliv nesnáz v zahraničí je vždy náročnější z důvodu jazykových bariér, kulturních rozdílů a neznámého prostředí. Proto je součástí každého cestovního pojištění pomoc našich operátorů, kteří vám poradí, pomůžou nebo zprostředkují překlad do češtiny. Kromě toho v rámci této služby zaplatíme příjezd a ubytování blízké osoby, pokud budete hospitalizovaní déle než 10 dní. Kompletní výčet služeb cestovní asistence naleznete v článku
„Cestovní asistence“ ve II. Části Pojistných podmínek.
5. Pojištění zavazadel
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
Neštěstí nemusí potkat pouze vás, ale také vaše zavazadla. Zaplatíme vám poškození zavazadel při dopravní nehodě nebo živelní události. Pojištění se týká i vloupání nebo loupeže. Škodu vzniklou při okradení kapsářem však nezaplatíme. Dále vám pomůžeme, pokud dojde ke zpoždění zavazadel delšímu než 6 hodin. Za takových okolností vám proplatíme nákup nezbytných potřeb, jako jsou hygienické, kosmetické potřeby a nutné oblečení. Doporučujeme vám přečíst si článek „Pojištění zavazadel“
ve II. části Pojistných podmínek, abyste věděli, co považujeme za zavazadlo a na jaké situace se toto pojištění vztahuje.
6. Úrazové pojištění
Informace o zpracování osobních údajů
Toto pojištění myslí na situace, kdy úraz, který se vám stane, bude mít závažné důsledky. Tím myslíme případy, kdy úraz zapříčiní smrt nebo tělesné poškození s trvalými následky. Pokud k takové události dojde, vyplatíme vám obnos až do výše vámi zvoleného limitu, abychom vám pomohli minimalizovat finanční těžkosti, které jsou jedním z důsledků úrazu. Přečtěte si prosím článek „Úrazové pojištění“ ve II. části Pojistných podmínek, který toto pojištění popisuje.
7. Právní asistence
Právní asistenci využijete například v případech, kdy byly porušeny vaše práva ze strany jiných osob. Za takových okolností je dobrá rada
a zastupování právníkem k nezaplacení. Proto je i součástí našeho pojištění právní poradenství, které se skládá ze služeb − telefonické pomoci
a zaplacení právního zástupce. V článku „Právní asistence“ ve II. části Pojistných podmínek naleznete popis, co právní asistence zahrnuje.
8. Pojištění stornopoplatků
Nebezpečí na vás nečeká pouze během cestování, ale také doma. Toto pojištění je určeno pro situace, kdy vás vlastní nemoc, zdravotní problémy vašich blízkých nebo ohrožení vašeho majetku donutí zůstat doma
nebo se domů předčasně vrátit. V prvním případě vám zaplatíme 80 % stornopoplatků, které byly se zrušením cesty spojeny. Ve druhém případě vám zaplatíme zvýšené náklady na předčasný návrat domů. Třetí složkou tohoto pojištění je úhrada cesty do místa pobytu, pokud z objektivních důvodů, které jste nemohli ovlivnit, nestihnete odjezd plánovaným dopravním prostředkem. Podrobnosti naleznete v článku „Pojištění stornopoplatků“ ve II. části Pojistných podmínek.
9. Asistence vozidla
Toto pojištění se vám bude hodit pouze, pokud do zahraničí vyrážíte vlastním vozem. Při těchto cestách hrozí riziko, že se vám vozidlo porouchá nebo se stanete přímým účastníkem dopravní nehody. Pro takové případy vám nabízíme asistenci vozidla, která zahrnuje příjezd a práci technika na místě. Pokud technik na místě nic nesvede, zaplatíme odtah do nejbližšího servisu. Jestliže bude oprava v servisu na víc dní, dáme vám na výběr,
zda chcete uhradit ubytování na místě, nebo zda chcete nechat vozidlo odtáhnout do ČR a zaplatit váš převoz do ČR nebo do cíle cesty. Kompletní výčet služeb asistence vozidla naleznete v článku „Asistence vozidla“
ve II. části Pojistných podmínek.
10. Pojištění spoluúčasti na pronajatém vozidle
Toto pojištění se pro změnu vztahuje na situace, kdy si v dané destinaci pronajmete vozidlo v autopůjčovně. Součástí půjčení je sice obvykle
i pojištění, ale často s velkou spoluúčastí. To znamená, že třebaže jste pojištěni, tak velkou část škody zaplatíte ze svého. Proto vám nabízíme naše pojištění, které slouží právě k zaplacení spoluúčasti. V článku „Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla“ ve II. části Pojistných podmínek naleznete více informací.
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
Obsah
11. Pojištění náhradního sportovního vybavení
Informační dokument o pojistném produktu
Toto pojištění využijete pouze v případě, kdy s sebou vezete lyže nebo snowboard, kola nebo golfové vybavení. Pokud vám toto vybavení někdo ukradne nebo ho poškodíte, máte ve většině případů zkaženou dovolenou. Aby se to nestalo, nabízíme vám naše pojištění náhradního sportovního vybavení, ze kterého proplatíme půjčovné za náhradní vybavení, abyste
si mohli dovolenou užít, jak jste plánovali. Prostudujte si článek „Pojištění náhradního sportovního vybavení“ ve II. části našich Pojistných podmínek, kde je toto pojištění popsáno.
12. Pojištění zpoždění letu
Předsmluvní informace
Pojištění zpoždění letu se sjednává pro případ, kdy vinou dopravce dojde ke zpoždění odletu. V takovém případě máte nárok na proplacení stravy, hygienických potřeb a základního ošacení, a to do výše limitu určeného k pojištění zpoždění letu. Více informací uvádíme v článku „Pojištění zpoždění letu“ ve II. části Pojistných podmínek.
Pojistné podmínky
13. Pojištění rizikových sportů
Informace o zpracování osobních údajů
Myslíme i na ty, kteří si rádi okoření dovolenou trochou adrenalinu. Běžné sporty na rekreační úrovni máte pojištěné v rámci každého sjednaného cestovního pojištění, ty rizikové si můžete jednoduše připojistit. Nevíte, jestli sport, který plánujete provozovat, patří do běžných, nebo rizikových? Na našem webu si to můžete ověřit ještě před sjednáním pojištění. Existují i opravdu nebezpečné sporty, které pojistit nemůžeme. Více informací uvádíme v článku „Pojištění rizikových sportů“ a jejich výčet najdete
v příloze č.1, Kategorie sportů a činností, v závěru Pojistných podmínek.
14. Manuální práce
Pojištění manuálních prací potřebujete, pokud jedete do zahraničí za prací. Administrativní a obchodní práci vám kryje běžně sjednané cestovní
pojištění, jakoukoliv jinou práci je potřeba připojistit jako manuální. Existují i opravdu velmi nebezpečné práce (činnosti), které pojistit nemůžeme.
Více informací uvádíme v článku „Pojištění manuálních prací“ a jejich
výčet najdete v příloze č. 1, Kategorie sportů a činností, v závěru Pojistných podmínek.
Red\ ke smlouvě
1. Jak sjednat pojištění?
Cestovní pojištění sjednáváme elektronicky nebo telefonicky, prostřednictvím makléře. Pojistnou smlouvu, pojistné podmínky
a asistenční kartu pošleme na vámi zadaný e−mail. Smlouvu uzavřete tím, že nám pošlete jednorázové pojistné uvedené ve smlouvě na určený účet pod správným variabilním symbolem, nebo zaplatíte platební kartou.
2. Kolik budu platit?
Zaplatíte pouze jednu platbu ve výši částky, která je uvedena v pojistné smlouvě jako Výsledné pojistné. Tato výše je spočítána podle délky pojištění, počtu a věku pojištěných osob a rozsahu zvoleného pojištění. Platba je možná online pomocí platebního portálu, kdy k platbě dojde prakticky okamžitě, nebo převodem, kdy k platbě dojde až okamžikem připsání peněz na náš bankovní účet.
3. Jak dlouho trvá pojištění?
Pojištění trvá od data počátku pojištění uvedeného v pojistné smlouvě do data konce pojištění uvedeného v pojistné smlouvě za podmínky, že pojistné bylo připsáno na účet pojišťovny před datem počátku pojištění. V ostatních případech pojištění platí až od okamžiku přijetí platby na účet pojišťovny nebo přijetí potvrzení z platební brány při platbě kartou. Minimální doba platnosti je 1 den a maximální doba platnosti je 365 dní.
4. Jak mohu pojištění zrušit?
Pojištění běžně končí uplynutím data konce pojištění a řídí se zákonem. Lze jej ale předčasně ukončit zejména následujícími způsoby:
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
Obsah
a) Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjednání smlouvy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou informaci obdržel.
Informační dokument o pojistném produktu
b) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od sjednání, pokud je pojištění sjednáno na dobu delší než jeden měsíc.
c) Výpovědí, pokud nám bude doručena do dvou měsíců od sjednání s tím, že pojištění ukončíme v osmidenní lhůtě od jejího přijetí.
d) Výpovědí, pokud nám ji doručíte do tří měsíců od oznámení pojistné události s tím, že pojištění ukončíme do měsíce od jejího přijetí.
Předsmluvní informace
Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na našich webových stránkách. Pokud dojde k odstoupení, ruší se smlouva od počátku, my vám vrátíme pojistné a vy nám vrátíte případná vyplacená pojistná plnění. Pokud dojde
Pojistné podmínky
k výpovědi, tak si necháme zaplacené pojistné a vy máte právo na pojistné plnění za pojistné události, které nastaly do data výpovědi.
Red\ ke škodě
1. Pokud máte zdravotní potíže nebo se vám stal úraz:
Informace o zpracování osobních údajů
a) Je−li to možné, kontaktujte asistenční službu na čísle x000 000 000 000.
Popište, kde se nacházíte a co vás trápí. Asistenční služba vám doporučí vhodné zdravotnické zařízení v dané oblasti, které má dostatečně kvalitní lékařskou péči.
b) Po příchodu do nemocnice je potřebné se řídit pokyny zdravotnického personálu. V rámci Evropské unie předložte svou kartičku zdravotního pojištění. Pokud po vás bude personál vyžadovat cestovní doklad, odmítněte, nedávejte jej z ruky. Nechte je si opsat údaje, případně jim dejte fotokopii.
c) Pokud po vás budou požadovat proplacení ošetření v hotovosti, informujte asistenční službu a vyžádejte si účtenky za veškeré platby.
d) Xxxxxxxxx si veškerou dokumentaci z ošetření, především lékařské zprávy.
e) Pokud bude váš zdravotní stav vyžadovat převoz do jiného zařízení, informujte asistenční službu ještě před převozem.
2. Pokud máte škodu na zavazadlech nebo jste o ně přišli:
a) Xxxxx−li ke krádeži, ohlaste to ihned po zjištění místní policii a informujte asistenční službu na čísle x000 000 000 000.
b) Dojde−li ke krádeži z hotelového pokoje nebo z vozidla na hlídaném parkovišti, vyžádejte si také potvrzení od provozovatele o náhradě vzniklé škody. Pokud odmítne, kontaktujte policii a konzulární oddělení České republiky.
c) Vyžádejte si policejní protokol, kde musí být uveden seznam odcizených věcí, popis místa, ze kterého byly odcizeny, přibližná doba a způsob odcizení. Pokud nebudete protokolu rozumět, pošlete jeho kopii prostřednictvím e−mailu asistenční službě, která vám pomůže porozumět obsahu protokolu.
d) Pokud dojde k poškození zavazadel, zdokumentujte jej pomocí fotografií nebo videozáznamu.
e) Dojde−li ke ztrátě cestovních dokladů, neprodleně kontaktujte policii a konzulární oddělení České republiky. Můžete se obrátit na asistenci, která vám pomůže s vyhledáním konzulátu v dané zemi.
3. Pokud po vás někdo chce uhrazení škody:
a) Za žádných okolností neuznávejte svou odpovědnost za škodu, neplaťte poškozenému ani část škody, nic nepodepisujte. Poškozeného pouze informujte, že jste pojištěn/a, a předejte mu kontakt na asistenční službu.
b) Zdokumentujte okolnosti škody i vzniklou škodu nebo újmu. Zajistěte si policejní protokol, fotografie nebo videozáznam.
c) Pokud se v době škody v okolí vyskytovali nějací svědci, snažte se získat jejich písemnou výpověớ, videozáznam výpovědi, jejich jméno a kontakt na ně.
Kdo jsme my
Co je cestovní pojištění? Rady ke smlouvě
Rady ke škodě
Co mám dělat po návratu?
Jaké jsou důsledky porušení povinností?
d) Jakmile je to možné, informujte asistenční službu a pravdivě popište, co se stalo.
4. V ostatních případech:
Kontaktujte asistenční službu, jakmile je to možné, a řiớte se jejími instrukcemi.
v PDF, můžete jej poslat elektronicky společně s dalšími dokumenty na e−mailovou adresu xxxx@xxxxxx.xx. Jestliže budeme potřebovat některé dokumenty v originálech, budeme vás o tom informovat
a poprosíme o jejich zaslání na adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx. Škodu můžete ohlásit také na telefonním čísle + 420 221 221 221.
Předsmluvní informace
Pojistné podmínky
• V případě jakýchkoliv dotazů na aktuální stav škodní události kontaktujte pojišťovnu.
Co mám dělet po návretu?
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Po návratu do ČR podnikněte následující kroky:
• Zkompletujte si veškeré doklady, policejní zprávy, účtenky a jakékoliv další dokumenty získané během řešení škody v zahraničí. Pokud se škoda týkala zavazadel, přidejte k tomu pořizovací doklady odcizených nebo poškozených věcí.
Informace o zpracování osobních údajů
• Vyplňte formulář Ohlášení škodní události (naleznete ho na webu pojišťovny v online verzi nebo jako PDF) a přiložte k němu kopie výše uvedených dokumentů. Vyplněný online formulář odešlete jedním kliknutím přímo na pojišťovnu, pokud jste vyplnili hlášení
Jeké jsou důsledk\ porušení povinností?
Vyplývají z příslušných pojistných podmínek a ustanovení občanského zákoníku. V případech, kdy s námi nebudete dostatečně spolupracovat při likvidaci pojistné události nebo nám poskytnete nepravdivé informace, vám můžeme pojistné plnění snížit či odmítnout vyplatit.
Tyto předsmluvní informace jsou platné od 1. 2. 2023
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Pojistné podmínky
k cestovnímu pojištění
Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika
Produkt: Cestovní pojištění
Obecná část
Pojistné podmínky cestovní pojištění
2/45
číslo
PPC-02/2023
1. Vítejte u Directu
Pojištění se v České republice řídí zákony.
2. Kdo jsme my?
5. Co znamená text kurzívou
o
Pomůže Slovník pojmů.
Stačí kliknout.
3. Kdo jste vy?
6. Co umíme pojistit
4. Co právě čtete
Smlouva má přednost před podmínkami.
Krátkodobé cestovní pojištění
s bydlištěm
Vše důležité pohromadě.
3
Roční cestovní pojištění s opakovanými výjezdy
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Uvedeme příklad: vycestujete za prací, za hranicemi můžete být až 90 dní, kdy vám bude platit pojištění. Potom se vrátíte do ČR a za nějaký čas vycestujete znovu a opět můžete být za hranicemi až 90 dní. Pojištění
Obsah
se tedy hodí pro lidi, kteří do zahraničí vyrážejí vícekrát do roka. Doba vycestování se dokazuje Dokladem o výjezdu.
Roční cestovní pojištění
Sjednává se na dobu 365 dní, během kterých můžete být v zahraničí tak dlouho, jak chcete. Toto pojištění se ale nevztahuje na lidi uvedené
v pojistné smlouvě (pojištěné osoby), kteří dlouhodobě žijí (mají bydliště) mimo území České republiky. Maximální doba platnosti tohoto pojištění je 365 dní. Pokud chcete pojištění sjednat znovu, tak všechny pojištěné osoby v době sjednání musí být přítomní na území České republice. Toto pojištění nelze sjednat ze zahraničí. Doba vycestování se dokazuje Dokladem
Pojistné podmínky
o výjezdu.
7. Kde pojištění pletí
Při sjednání si můžete vybrat územní rozsah, kde cestovní pojištění bude platit. Na výběr jsou tyto možnosti:
Informace o zpracování osobních údajů
a) Evropa, tedy geografická oblast Evropy a také Azory, Maroko, Turecko, Egypt, Izrael, Kypr, Tunisko, Kanárské ostrovy a Madeira. Z územního rozsahu Evropa je vyloučená Česká republika.
b) Svět bez USA/Kanady, tedy všechny státy a území světa mimo České republiky, USA a Kanady.
c) Svět s USA/Kanadou, tedy všechny státy a území světa mimo České republiky.
Slovník pojmů
Přílohy
d) Česká republika.
8. Kd\ pojištění pomůže
Běžné činnosti. Všechny typy cestovního pojištění se vztahují na běžné činnosti, které obvykle děláte na dovolené, tedy především na rekreačních oddychových pobytech nebo poznávacích cestách.
Studium a administrativní práce. Pojištění se vztahuje i na studijní a pracovní pobyty administrativního nebo obchodního charakteru.
Sportování. Pojištění se týká i běžných sportů.
Rizikové činnosti. Budete mít pojištěné rizikové i běžné činnosti a sporty, které budete dělat jak na rekreační úrovni, tak výkonnostně nebo profesionálně. Pojištění se bude týkat i účasti na veřejně organizovaných sportovních soutěžích a přípravy na ně.
Manuální práce. Pokud cestujete za prací, která nebude administrativní ani obchodní, je potřeba si sjednat pojištění manuální práce. Pojištění tedy potřebujete například jako řidič nebo au pair.
Pro které nesnáze nabízíme pojištění
Při sjednání pojistné smlouvy si vybíráte, pro které nesnáze a situace chcete být pojištění, z následujících možností:
a) Pojištění léčebných výloh
b) Cestovní asistence
c) Pojištění covid−19
d) Pojištění odpovědnosti
e) Pojištění zavazadel
f) Úrazové pojištění
g) Právní asistence
h) Pojištění stornopoplatků
i) Asistence vozidla
j) Pojištění spoluúčasti na pronajatém vozidle
k) Pojištění náhradního sportovního vybavení
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
l) Pojištění zpoždění letu
Obsah
m) Pojištění rizikových sportů
n) Manuální práce
9. Uzevǐení smlouv\
Dáme vám návrh smlouvy. Pokud požádáte o sjednání pojištění, dáme vám informace, které nám určuje zákon, a návrh smlouvy. Ten vám můžeme poslat i na dálku (např. e−mailem).
Požádáme vás o platbu. Pokud s návrhem souhlasíte, požádáme vás
o zaplacení pojistného. Jeho výše a termín, do kdy je potřeba zaplatit, jsou uvedené v pojistné smlouvě.
Pojistné podmínky
Smlouva je uzavřená zaplacením. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je zaplacené jednorázové pojistné ve výši a do termínu ujednaném v pojistné smlouvě. Návrh smlouvy se jinak, než zaplacením pojistného, nedá potvrdit.
Informace o zpracování osobních údajů
Začátek pojištění je uvedený ve smlouvě. Pojištění vzniká dnem a hodinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Nejdříve však okamžikem řádného zaplacení pojistného na účet pojišťovny. Okamžikem zaplacení je:
a) okamžik potvrzení platebního systému o provedení platby při platbě kartou on−line nebo
b) okamžik připsání platby na náš účet při platbě bankovním převodem nebo
Slovník pojmů
Přílohy
Vaše úpravy ve smlouvě nejsou možné. Jednostranné úpravy či dodatky návrhu pojištění z vaší strany nejsou možné. To znamená, že jakékoliv ruční přepisování návrhu smlouvy či doplňování dodatků k návrhu smlouvy považujeme za odmítnutí návrhu.
O uzavření smlouvy vás informujeme zasláním potvrzení (pojistky).
10. Ukonšení pojištění
Pojištění končí v případech stanovených občanským zákoníkem, a to zejména jedním z následujících způsobů:
a) Na konci pojištění. Ve 23 hodin 59 minut 59 sekund dne uvedeného v pojistné smlouvě jako datum konce pojištění.
b) U storna před počátkem pojištění. U pojištění zrušení cesty ve 23 hodin 59 minut 59 sekund dne před datem počátku pojištění uvedeného v pojistné smlouvě.
c) Dohodou obou smluvních stran. Pojištění končí k datu, na kterém jsme se dohodli.
d) Výpovědí do 3 měsíců od nahlášení pojistné události z tohoto pojištění. Pojištění končí uplynutím měsíční výpovědní doby, která běží ode dne doručení výpovědi. Máme nárok na pojistné až do konce pojistného období, ve kterém se nehoda stala.
e) Výpovědí do 2 měsíců od uzavření pojistné smlouvy. Smlouva končí 8 dní po doručení výpovědi.
f) Odstoupením od smlouvy kvůli klamavým informacím. Smlouvu je možné ukončit, pokud vy nebo my při jejím sjednání uvedeme klamavé informace. Odstoupit ale může jen ten, kdo nepravdivou informaci dostal. Pokud odstoupíte vy, tak vám do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vrátíme zaplacené pojistné snížené o vyplacené peníze (pojistné plnění). Pokud odstoupíme my, do jednoho měsíce od doručení oznámení o odstoupení nám zaplatíte případné námi vyplacené peníze (pojistná plnění) snížená o vámi zaplacené pojistné.
g) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od data jejího uzavření v případě sjednání pojištění mimo obchodní prostory nebo při sjednání smlouvy na dálku (např. po telefonu nebo online). Rozhoduje termín, kdy odstoupení pošlete a ne, kdy tuto informaci dostaneme, např. poštou. Smlouva se ruší od počátku. Lhůta pro odstoupení je zachována,
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
pokud odstoupení v této lhůtě odešlete. V tomto případě máme právo na poměrnou část pojistného do okamžiku odstoupení od smlouvy.
Obsah
Ukončení po pojistné události. Pokud ukončíte pojištění v průběhu pojistného období, ve kterém došlo k pojistné události, máme nárok na pojistné až do konce tohoto období, a to bez ohledu na důvod ukončení.
11. Autometické prodloužení smlouv\
Při hospitalizaci. Sjednanou dobu pojištění automaticky prodlužíme
v případě hospitalizace pojištěné osoby. Toto prodloužení platí pouze na dobu hospitalizace, po které následuje repatriace, tedy návrat do České republiky.
Pojistné podmínky
Za toto prodloužení nic neplatíte. Je nám jasné, že v takovéto situaci nebudete mít sílu řešit pojištění, proto prodloužení máte od nás zdarma.
12. Co cestovní pojištění nezepletí
Informace o zpracování osobních údajů
Najdete tady případy, na které se pojištění obecně nevztahuje. V části jednotlivá pojištění těchto pojistných podmínek pak najdete další případy ke konkrétním pojištěním.
Když se vám stanou tyto případy, tak za váš škodu nemůžeme zaplatit:
a) Úmysl, nedbalost, trestný čin. Škoda vznikla úmyslně nebo kvůli hrubé nedbalosti, trestným činem spáchaným vámi, pojištěnou osobou, na váš podnět nebo podnět jiné pojištěné osoby.
Slovník pojmů
Přílohy
b) Pod vlivem. Škoda vznikla v souvislosti s požitím alkoholu nebo jiných omamných, toxických či psychotropních látek nebo v souvislosti
s léčbou nebo s následky užívání alkoholu nebo jiných omamných, toxických či psychotropních látek. Tolerujeme hranici 0,2 promile alkoholu v krvi.
c) Porušení předpisů. Škoda vznikla v souvislosti s nedodržením bezpečnostních nařízení nebo právních předpisů platných na daném území při dané činnosti.
d) Sebevražda. Škoda vznikla v souvislosti se sebevraždou nebo pokusem o ni.
e) Duševní onemocnění. Škoda vznikla v souvislosti s duševní poruchou
či psychickým onemocněním včetně deprese.
f) Válka. Vycestujete na území, kde probíhá válka nebo jiný obdobný konflikt, nebo se účastníte bojové nebo válečné akce, případně mírové mise.
g) Vzpoura, demonstrace. Jste účastníkem vzpoury, stávky, demonstrace, povstání, veřejných nepokojů nebo zásahu bezpečnostních složek.
h) Terorismus. Podílíte se na teroristickém činu nebo přípravě na něj.
i) I přes varování. Pobýváte nebo projíždíte místy, kam ministerstvo zahraničí ČR varuje před vycestováním.
j) Náhlá změna situace. Dojde k náhlému zhoršení geopolitické, klimatické, ekologické či epidemiologické situace v cílové zemi.
k) Nepojičtěný sport. Provozování kteréhokoliv z nepojistitelných sportů nebo činností, které jsou uvedené v Příloze č. 1 na konci těchto pojistných podmínek.
l) Profesionální sportování. Provozování běžného sportu profesionálně, výkonnostně nebo v rámci účasti na organizovaných sportovních soutěžích a při přípravě na ně, pokud nemáte připojištěné rizikové sporty a činnosti.
m) Působení radioaktivního záření, chemickou nebo biologickou kontaminací.
n) Bez oprávnění. Škoda vznikla při výkonu činnosti, ke které nemáte příslušné oprávnění.
o) Při výkonu činnosti vojáka, policisty, pyrotechnika nebo výkonu
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
povolání jiné bezpečnostní či záchranné složky nebo sboru.
Obsah
p) Nepojištěné manuální práce. Při pracovní činnosti, pro kterou musíte mít sjednané pojištění manuální práce a vy ho nemáte.
q) Účelově uzavřené pojičtění.
A dále v těchto případech:
Když máte veřejné pojištění. Pojištění se nevztahuje na území toho státu, kde je pojištěný účastníkem veřejného zdravotního pojištění nebo jeho ekvivalentu.
V zemi, kde máte bydliště. Pojištění se nevztahuje na události na území státu, ve kterém máte své bydliště, s výjimkou produktu s územní platností ČR.
Pojistné podmínky
Pokud by hrozilo porušení zákazů a omezení. Pojištění neplatí v případech, kdy bychom se dostali do rozporu se sankcemi, zákazy nebo omezeními danými rezolucemi OSN nebo obchodními či ekonomickými sankcemi, zákony nebo předpisy České republiky, Evropské unie či Spojených států amerických.
13. Jeké jsou neše e veše povinnosti
Informace o zpracování osobních údajů
Tady vám popíšeme, co vše se bude dít od uzavření pojistné smlouvy přes oznámení vzniku škodní události až do výplaty pojistného plnění.
Další povinnosti najdete u jednotlivých pojištění. V části jednotlivá pojištění těchto pojistnch podmínek vám popisujeme, kdy máte nebo nemáte nárok na pojistné plnění u jednotlivých dílčích pojištění.
Slovník pojmů
Přílohy
Do limitu. Částka, kterou vám nebo za vás maximálně proplatíme (pojistné plnění), je vždy omezená sjednaným limitem. Při určování konkrétní částky se řídíme těmito pojistnými podmínkami. Konkrétní sumu určujeme na základě informací a dokladů, které dostaneme, a na základě výsledků vlastního šetření.
Přečtěte si podmínky. Před uzavřením pojistné smlouvy mají všichni pojištění povinnost se seznámit s pojistnými podmínkami.
Minimalizujte riziko. Chovejte se tak, abyste předešli vzniku škod a tomu, že nějakou škodu způsobíte.
Zamezte zvětšování škody. Při události, u které vznikla škoda nebo povinnost nahradit škodu někomu jinému, udělejte nutná opatření k tomu, aby se škoda dál nezvětšovala.
Nahlaste škodu. Bez zbytečného odkladu po vzniku oznamte škodu na asistenční linku x000 000 000 000. Pravdivě popište, co se stalo. Asistenční služba vám dá instrukce, co máte dělat a jaké informace a dokumenty po vás budeme chtít.
Za volání platí volající. Náklady na hovor s asistenční službou platí vždy volající.
Dejte nám vědět o případném dalším pojištění, které máte sjednané na stejné období. Musíte nám oznámit číslo pojistné smlouvy a název
pojišťovny, u které je pojištění sjednané, a informovat nás o tom, na co vše se vztahuje.
Sbírejte důkazy o rozsahu škody. Xxxx vyfoťte a natočte vše důležité. Případně získejte protokol od policie, kterou máte povinnost zavolat, pokud okolnosti nasvědčují spáchání trestného činu nebo přestupku.
Po nahlášení začneme událost šetřit. Čím lépe vše zdokumentujete, tím dříve šetření ukončíme.
Asistenční služba vám dá vědět, jaké doklady potřebujeme k šetření
a rozhodnutí o výplatě pojistného plnění. Standardně se dokládají kopie účtů, faktur a ostatních dokumentů. Originály dokumentů si nechejte, je možné, že je po vás později budeme chtít.
Informace od vašich lékařů. Mezi dokumenty, které asistenční služba bude požadovat v závislosti na konkrétním případu, bude potvrzení o preventivní prohlídce a výpis ze zdravotní dokumentace. Tyto dokumenty nám musíte doložit. Zároveň máte povinnost pro šetření události zbavit mlčenlivosti
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
vašeho praktického i odborného lékaře. Pokud asistence požádá
Obsah
o přeložení dokumentů, musíte zajistit tento překlad na vlastní náklady.
Můžeme poslat zálohu na pojistné plnění, pokud o to požádáte, situace to vyžaduje a máme dostatečně doložené, co se stalo.
Dáme vám vědět o výsledku šetření pojistné události. Ihned po skončení šetření pojistné události vám dáme vědět o jeho výsledku. Pokud vám nebudeme schopni, do tří měsíců od nahlášení, sdělit výsledek, musíme uvést důvody, proč jsme šetření ještě neukončili.
Pojistné podmínky
Peníze pošleme do 15 dnů. Pokud uznáme nárok na proplacení škody (pojistné plnění), tak vám nejpozději do 15 dnů od ukončení šetření pošleme peníze (v českých korunách, výjimkou jsou přímé platby zahraničním subjektům). Na českou měnu převádíme kurzem České národní banky k datu vzniku pojistné události. Od vypočítané částky předem odečteme vyplacené zálohy.
Dáme vám vědět, proč jsme nárok zamítli. Pokud po šetření zamítneme výplatu pojistného plnění, dáme vám vědět proč.
Informace o zpracování osobních údajů
Porušení povinností = zaplatíme méně, nebo nic. Pokud byste porušili některou z povinností uvedených v těchto pojistných podmínkách, můžeme vám za škodu zaplatit méně peněz (krátit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.
Bez spolupráce můžeme zaplatit méně, nebo nic. Pojistné plnění vám můžeme krátit nebo zamítnout, když s námi odmítáte spolupracovat nebo nám umožnit posouzení okolností vzniku, příčin a výše škody, zejména
a) pokud nás vědomě nepravdivě nebo neúplně informujete,
Slovník pojmů
Přílohy
b) pokud se neřídíte pokyny pracovníků pojišťovny nebo asistenční služby, nespolupracujete na vyřešení události, při které vznikla škoda nebo nepředložíte dokumenty, které požadujeme,
c) pokud nám neumožníte komunikaci s ošetřujícím lékařem, zdravotnickým zařízením nebo jinou institucí. Jedná se zejména o případy, kdy nám na ně nepředáte kontakt nebo je nezbavíte mlčenlivosti, pokud vás o to požádáme.
14. Xxx spolu budeme komunikovet
Využijeme možností dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především prostřednictvím on−line formuláře, e−mailem, přes aplikaci nebo telefonicky.
Jak s námi můžete komunikovat
Linka x000 000 000 000. Pro sjednání smlouvy, žádosti o změnu smlouvy, žádosti o ukončení smlouvy, nahlášení změn údajů o vás a další dotazy.
Linka x000 000 000 000. Pro asistenční služby a pomoc ze zahraničí.
Linka x000 000 000 000. Pro oznámení škodní události a komunikaci o škodní události.
On-line formuláře na našich webových stránkách xxx.xxxxxx.xx. Jsme oprávněni komunikaci přes on−line formulář vyžadovat.
Dopis odeslaný na adresu Direct pojišťovna, a.s., Nové xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx
Kdy musíme komunikovat písemnou formou
Za písemnou formu považujeme dopis odeslaný poštou, e−mail nebo vyplněný on−line formulář na našem webu xxx.xxxxxx.xx.
Písemnou formu musí mít:
Pojistná smlouva, kterou vám pošleme e−mailem. Pojistné podmínky, které vám pošleme e−mailem. Pojistka, kterou vám pošleme e−mailem.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Výpověớ pojistné smlouvy z naší strany, kterou vám pošleme e−mailem nebo poštou.
Obsah
Doklady k šetření nahlášené škody, které po vás požadujeme v písemné formě. Pošlete nám je e−mailem nebo poštou.
Vymáhání pohledávek, tedy e−maily nebo dopisy, které vám zašleme v souvislosti s vymáháním pohledávek.
Kdy můžeme komunikovat nepísemnou formou
Za nepísemnou formu komunikace považujeme telefonickou žádost prostřednictvím Klientské linky Directu
x000 000 000 000 (v případě komunikace o pojistné smlouvě)
nebo na x000 000 000 000 (v případě komunikace o pojistné události)
nebo na x000 000 000 000 (v případě komunikace o pojistné události). Všechny žádosti podané nepísemnou formou archivujeme.
Nepísemnou formu může mít:
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Žádost o změnu pojistné smlouvy. Žádost o ukončení pojistné smlouvy. Výpověớ pojistné smlouvy z vaší strany. Oznámení pojistné události.
Oznámení identifikačních údajů. Změny vašeho jména nebo příjmení, případně jména pojištěné osoby, změny korespondenční adresy, elektronické adresy, telefonního čísla nebo jiných údajů o osobách na smlouvě.
Další oznámení k pojištění.
Uzavření jiného dvoustranného právního jednání k danému pojištění.
Slovník pojmů
Přílohy
Některé návrhy musíme potvrdit. Nepísemné návrhy, u kterých je potřeba, abychom je odsouhlasili, jsou přijaty v okamžiku, kdy vám je písemně odsouhlasíme. Jsou to zejména všechny změny v rozsahu pojistného krytí nebo žádosti o ukončení smlouvy.
Potvrdíme i některé jiné požadavky. O přijetí jiných vašich oznámení či požadavků, které jsou sice plně ve vaší režii, avšak také mohou mít vliv na vaše práva a povinnosti z pojistné smlouvy, například změna adresy nebo jména, vám vždy zašleme v písemné formě alespoň naše potvrzení.
V tomto případě je ale důležité, kdy jste oznámení podali a ne to, kdy jsme ho potvrdili.
Jak doručujeme písemnosti
Na korespondenční adresu. Písemnosti doručujeme vám, pojištěnému nebo oprávněné osobě na poslední známou korespondenční adresu, která je uvedená buớ v pojistné smlouvě, nebo o které jsme se dozvěděli jinak (například e−mailem nebo telefonicky).
Po 3 dnech je pro nás doručená. Písemnost považujeme za doručenou třetím pracovním dnem po jejím odeslání na poslední nám známou adresu. A to i v případě, že nám vy, pojištěný nebo oprávněná osoba neoznámí změnu své korespondenční adresy a adresy svého trvalého pobytu, bydliště nebo sídla.
Do zahraničí je doručená po 15 dnech. Pokud posíláme písemnost do jiného státu než do České republiky, pak ji považujeme za doručenou patnáctý pracovní den po odeslání.
Účinné po doručení. Právní jednání, oznámení a žádosti jsou účinné vůči druhé smluvní straně, jakmile jí byly doručeny.
Jak si stěžovat
Pokud s námi nejste spokojení, dejte nám o tom vědět.
Vyplňte a odešlete online formulář na webu xxx.xxxxxx.xx. Odešlete e−mail na xxxx@xxxxxx.xx. Zatelefonujte na linku x000 000 000 000.
Pošlete dopis na adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Případně se můžete obrátit na:
Českou národní banku se sídlem Na Příkopě č. 28, 115 03 Praha, Česká republika, a to písemně, přes webový formulář, který najdete na www.cnb. cz, nebo na její telefonickou linku x000 000 000 000.
Jak se řeší spory
Pokud mezi námi a vámi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení:
a) České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát − oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e−mail xxx@xxx.xx, web: adr. xxx.xx.
b) Kanceláři ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú., Elišky Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx republika, e−mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/.
Informace o zpracování osobních údajů
c) Online. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
15. Pǐechod práv ne nás
Obsah
Zmocněte nás k podání žádosti zdravotní pojišťovně. Pokud vám proplatíme nutnou lékařskou péči z pojištění léčebních výloh, musíte nás zmocnit k tomu, abychom za vás požádali vaši zdravotní pojišťovnu
o proplacení těchto nákladů a dát nám veškeré podklady, které budeme při uplatňování toho nároku od vás potřebovat. Na tyto náklady totiž máme ze zákona právo.
Nebo pošlete žádost sami. Druhou možností je, že žádost o proplacení nákladů podáte sami a částku, kterou dostanete od zdravotní pojišťovny, nám předáte.
Jinak můžeme chtít zpět vyplacené peníze. Pokud nás nezmocníte
Pojistné podmínky
k podání žádosti nebo nám nepředáte peníze, které vám na úhradu námi zaplacené péče vaše zdravotní pojišťovna poslala, máme právo po vás požadovat vrácení vyplaceného pojistného plnění až do výše pohledávky vůči zdravotní pojišťovně.
Slovník pojmů
Přílohy
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Pojištění léšebnjch vjloh
Pojištění léčebných výloh zaplatí prokázanou škodu, která vám vznikne a na kterou se pojištění vztahuje. Škodu zaplatíme nejvýše do sjednaného limitu pro pojištění léčebných výloh.
Kdy pojištění léčebných výloh pomůže
Zaplatí nutnou léčbu. Pokud při cestách za hranicemi během trvání pojištění náhle onemocníte nebo se zraníte, pojištění vám do sjednaného limitu zaplatí náklady na nutnou a neodkladnou léčbu. Váš zdravotní stav a rozsah péče, na kterou se pojištění vztahuje, posoudí lékař asistenční služby na základě informací ošetřujícího lékaře.
Abyste mohli pokračovat, nebo se vrátit. Péči zaplatíme v takovém rozsahu, abyste se uzdravili natolik, že budete schopni buớ pokračovat v cestě, nebo se vrátit zpět do České republiky.
Pokud nastane pojistná událost, zaplatíme vám, případně za vás, nezbytné, obvyklé a účelně vynaložené náklady za:
a) Nezbytné lékařské vyšetření k určení diagnózy a následné ošetření a léčení, včetně nezbytné operace ke stabilizaci zdravotního stavu.
b) Pobyt v nemocnici včetně stravování ve vícelůžkovém pokoji se standardním vybavením a lékařskou péčí po dobu nezbytně nutnou.
c) Ošetření zubařem při náhlých, akutních a bolestivých stavech zubů. Konkrétně vytržení zubu, jednoduché výplně, rentgen a ošetření proti bolesti. Vše zaplatíme do limitu pojistného plnění pro zubní ošetření. Případné ošetření zubů v souvislosti s úrazem hlavy není omezené limitem pro zubní ošetření, ale pouze limitem léčebných výloh.
d) Léky, které podal nebo předepsal lékař v souvislosti s pojistnou událostí a v množství, které odpovídá délce cesty.
e) Přepravu do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení
adekvátním dopravním prostředkem.
f) Přepravu ze zdravotnického zařízení zpět do místa pobytu v zahraničí.
g) Fyzioterapii, rehabilitace, chiropraktické výkony, výcvikové terapie a nácviky soběstačnosti po úraze, pokud ošetřující lékař doporučí
Obsah
a lékař asistenční služby uzná s ohledem na následky úrazu, že tato rekonvalescence v zahraničí je nezbytně nutná.
h) Přepravu zpět do ČR, včetně doprovodu, pokud ze zdravotních důvodů není možné použít původně plánovaný dopravní prostředek. Doprovodem může být například rodinný příslušník nebo spolucestující (maximálně jeden člověk), nebo zdravotník − ošetřující služba (jeden nebo více lidí). V tomto případě doprovodu zaplatíme
i ubytování včetně stravování do data přepravy. O způsobu a termínu přepravy rozhoduje asistenční služba na základě podkladů od ošetřujícího lékaře.
i) Přepravu pozůstatků nebo pohřeb. V případě úmrtí zajistíme přepravu rakve nebo urny včetně tělesných pozůstatků zpět do ČR, nebo pohřeb v zahraničí maximálně do výše očekávaných nákladů, které bychom zaplatili za převoz pozůstatků do ČR.
Vše musí schválit asistence. Ve všech výše uvedených bodech zaplatíme pouze náklady, které schválí naše asistenční služba.
Co pojištění léčebných výloh nezaplatí
Neakutní zákroky. Pojištění léčebných výloh obecně neslouží pro zákroky, které nejsou akutní a je možné je odložit po návratu. Je tedy určené ke stabilizaci vašeho stavu tak, abyste byli schopní pokračovat v cestě nebo se vrátit zpět do ČR.
Jen pro lidi žijící v ČR. Pojištění také není určené lidem, kteří dlouhodobě žijí v zahraničí.
Slovník pojmů
Přílohy
Jen za hranicemi. Máte právo na pojistné plnění pouze za škody, které se stanou od okamžiku, kdy při odjezdu překročíte státní hranice ČR až do okamžiku, kdy státní hranice ČR překročíte při příjezdu.
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Pojistné plnění proto neposkytneme v těchto případech:
a) Plánované zákroky a vyšetření, které je možné odložit.
b) Léčba nebo léky zakoupené v ČR.
c) Situace, kdy se léčba dala očekávat už v době sjednání pojištění, zejména jde o tyto případy:
• Chronické onemocnění.
• Onemocnění a úrazy, které vznikly před počátkem pojištění tzv.
preexistence, i když je nikdo nevyšetřil nebo neléčil.
• Pokračování léčení, které již probíhalo před cestou.
• Cílem cesty bylo léčení.
• Léčba příznaků souvisejících s užíváním alkoholu, jiných omamných, toxických či psychotropních látek.
d) Léčba a péče, která není nezbytná. Jedná se zejména o tyto případy:
• Proplacení léků nepředepsaných lékařem.
• Proplacení podpůrných léků, vitamínových preparátů, antikoncepce nebo doplňků stravy a léků, které nesouvisejí s pojistnou událostí.
• Preventivní prohlídky, kontrolní vyšetření a péče v ústavech následné léčby, například lázně.
• Tvorba a opravy protéz, ortéz, brýlí, čoček nebo naslouchacích přístrojů.
• Kosmetické zákroky, estetické, plastické operace a další zákroky, které si sami vyžádáte.
• Nadstandardní péče a služby.
Slovník pojmů
Přílohy
• Alternativní způsoby léčení např. akupunktura, akupresura, Dornova metoda, nebo kraniosakrální terapie.
• Kontroly a následná léčba, včetně fyzioterapie absolvované po platnosti pojištění, ke které se váže vaše škodní událost.
Obsah
e) další případy:
• Vyšetření a léčba pohlavních chorob včetně infekce HIV/AIDS a jejich důsledků.
• Těhotenství. Ošetření za účelem zjištění těhotenství, vyšetření a léčba v rámci rizikového těhotenství, při interrupci nebo
v souvislosti s interrupcí, potratem, vyšetření a léčbou komplikací po ukončeném 26. týdnu těhotenství a pravidelná preventivní vyšetření v těhotenství a porod.
• Úmysl a nedbalost. Léčba z důvodu vašeho opomenutí, úmyslného chování nebo hrubé nedbalosti.
• Zanedbání péče. Případy, které vznikly kvůli zanedbané péči včetně zanedbané zubní peče i zanedbání preventivních prohlídek.
• Porušení léčby. Komplikace způsobené porušením nebo přerušením léčebného režimu.
• Léčení rodinným příslušníkem, spolucestující osobou, osobou bez potřebné kvalifikace, léčba mimo zdravotnické zařízení nebo vědecky neuznávanými metodami.
• Pandemie a epidemie. Události, které vznikly následkem pandemie a epidemie (včetně covid−19) s výjimkou destinací, ve kterých je možné si sjednat naše Pojištění covid−19.
Cestovní asistence
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
12/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Co dělat, když se zraníte nebo onemocníte
Všichni chceme, aby tyto složité a stresující situace probíhaly co nejrychleji, s minimem komplikací a ve prospěch vašeho zdravotního stavu. K tomu je zapotřebí i vaše spolupráce, konkrétně:
a) Informujte asistenční službu na telefonu x000 000 000 000 co nejdříve po úrazu nebo vypuknutí nemoci a postupujte podle jejích pokynů.
b) Vyhledejte lékařské ošetření, a to bez zbytečného odkladu, a dbejte pokynů lékaře.
c) Pokud má dojít k vaší přepravě, kontaktujte asistenční službu
a postupujte podle jejích pokynů.
Pojistné podmínky
d) Vyžádejte si, uschovejte a po návratu nám zašlete všechny doklady o vašem zdravotním stavu a další dokumenty, které si vyžádá asistenční služba, a dále poskytněte informace o svém zdravotním stavu a zbavte svého praktického a ošetřujícího lékaře povinnosti mlčenlivosti.
Cestovní asistence
Informace o zpracování osobních údajů
Cestovní asistence zaplatí prokázanou škodu. Jeho účelem je poskytnout pojištěnému naši pomoc v zahraničí, zajistit služby spojené se škodou
a poskytnout pojistné plnění. Pomoc a služby vám zaplatíme maximálně do sjednaného limitu a za níže uvedených podmínek.
Telefonická pomoc
Každý pojištěný se může obrátit přes telefonní číslo x000 000 000 000 na asistenční službu před nastoupením cesty i v průběhu pobytu v zahraničí se žádostí o rady, informace a pomoc, které se týkají níže uvedených oblastí:
Slovník pojmů
Přílohy
a) Turistické informace o:
• zastupitelských úřadech a konzulátech,
• dokladech nutných pro vstup do země,
• finanční částce nutné pro vstup do země,
• aktuálních kurzech měn,
• klimatických poměrech a předpovědi počasí,
• stupni všeobecné bezpečnosti v cílové zemi.
b) Lékařské informace:
• kontakt na záchrannou službu první pomoci,
• doporučené očkování včetně kontaktu na centra cestovní medicíny,
• výskyt epidemií,
• zdravotní rizika spojená s cestou a pobytem v dané zemi,
• doporučené postupy v případě zdravotních obtíží.
c) Telefonická pomoc v nouzi:
• rady, informace a pomoc při řešení v situacích nouze,
• vyhledání právníka nebo adresy úřadu.
d) Pomoc s komunikací v cizím jazyce:
• telefonický překlad při policejní kontrole,
• telefonický překlad při styku s personálem lékařského zařízení,
• telefonický překlad a rady při vyplňování dokladů,
• asistence pomůže s komunikací v anglickém, německém, italském, francouzském, ruském a španělském jazyce.
Doprava a ubytování opatrovníka
Pokud vás nebude možné ze zdravotních důvodů přepravit do ČR a v místní nemocnici budete muset zůstat více než 10 dní, budete si moci vybrat jednoho blízkého člověka, kterému do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě zaplatíme:
a) Dopravu letadlem, vlakem nebo autobusem v economy, nebo turistické třídě z ČR do nemocnice, ve které budete.
Pojištění covid−19
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
13/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
b) Ubytování, včetně jídla po dobu vaší hospitalizace, nejdéle však 20 dní.
c) Dopravu zpět do ČR.
Ztráta dokladů
Zaplatíme cestu na zastupitelský úřad. Pokud v zahraničí ztratíte své cestovní doklady nebo se zničí nebo vám je někdo ukradne, zaplatíme vám přiměřené náklady na přepravu do místa nejbližšího příslušného zastupitelského úřadu v zahraničí a zpět.
Ubytování během vyřizování. Kromě toho zaplatíme i ubytování na nezbytně nutnou dobu pro vyřízení dokladů a nákladů na vystavení náhradních cestovních dokladů.
Maximálně do limitu. Všechny náklady zaplatíme nejvýše do limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Pojistné podmínky
Finanční pomoc
Zajistíme poslání peněz. Pokud v souvislosti s pojistnou událostí budete potřebovat poslat z ČR peníze, zprostředkujeme jejich zaslání do místa vašeho pobytu.
Informace o zpracování osobních údajů
Složení protihodnoty. Podmínkou ale je, že někdo v ČR podle pokynů asistenční služby peníze složí protihodnotou v českých korunách.
Pojištění covid−19
Pojištění covid−19 zaplatí prokázanou škodu (máte pozitvní test na onemocnění covid−19), která vám vznikne a na kterou se pojištění vztahuje. Škodu vám zaplatíme nejvýše do sjednaného limitu pro pojištění covid−19.
Slovník pojmů
Přílohy
Kdy pojištění covid-19 pomůže
Náklady spojené s covidem. Toto pojištění vám zaplatí náklady spojené s akutním onemocněním covid−19, které vzniklo v době trvání pojištění,
které vyžaduje nutné a neodkladné léčení v zahraničí. Váš zdravotní stav
a rozsah péče, kterou zaplatíme, posoudí lékař asistenční služby na základě informací ošetřujícího lékaře.
Abyste mohli pokračovat, nebo se vrátit. Péči zaplatíme v takovém rozsahu, abyste se uzdravili natolik, že budete schopni buớ pokračovat v cestě, nebo se vrátit zpět do České republiky.
Pojištění obsahuje dvě rizika:
Covid-19 onemocnění
Pokud nastane pojistná událost, zaplatíme vám, nebo za vás, nezbytné, obvyklé a účelně vynaložené náklady na:
• léky,
• lékařské ošetření,
• hospitalizaci, včetně testu na covid−19, pokud ho předepsal lékař nebo asistenční služba,
• převoz,
• repatriaci (platí i po covid−19 karanténa).
Covid-19 karanténa
Pokud nastane pojistná událost (máte vy nebo spolucestující pozitivní test na covid−19), zaplatíme vám náklady na pobyt v hotelu nebo podobném zařízení, náklady na repatriaci po konci karantény do limitu sjednaném
v pojistné smlouvě.
Co pojištění covid-19 nezaplatí:
Pojistné plnění proto neposkytneme v těchto případech:
a) testy, které jsou požadované:
• Při vycestování z ČR, například autobusem nebo autem, a při vstupu na palubu letadla.
• Při příjezdu nebo příletu do zahraničí, respektive do cílové země.
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
• Po návratu do ČR dle pravidel ministerstva zahraničních věcí nebo zdravotnictví pro příjezd ze zahraničních zemí.
b) karanténu, kterou vyžadují jednotlivé země při vstupu na jejich území.
Co dělat, když onemocníte
a) Informujte asistenční službu na telefonu x000 000 000 000 co nejdříve po vypuknutí nemoci a postupujte podle jejích pokynů.
b) Vyhledejte lékařské ošetření, a to bez zbytečného odkladu, a dbejte pokynů lékaře.
c) Pokud má dojít k vaší přepravě, kontaktujte asistenční službu
a postupujte podle jejích pokynů.
d) Vyžádejte si, uschovejte a po návratu nám zašlete všechny doklady
o vašem zdravotním stavu a další dokumenty, které si vyžádá asistenční služba, a dále poskytněte informace o svém zdravotním stavu a zbavte svého praktického a ošetřujícího lékaře povinnosti mlčenlivosti.
Pojištění odpovědnosti
Pojištění odpovědnosti zaplatí prokázanou škodu, kterou jste někomu způsobili, a kterou chce poškozený zaplatit. V případech, na které se vztahuje, zaplatí pojištění škodu nejvýše do sjednaného limitu a za níže uvedených podmínek.
Kdy pojištění odpovědnosti pomůže
Když způsobíte někomu škodu. Pojištění odpovědnosti využijete v případě, když budete mít v souvislosti s běžnými činnostmi při cestování, a to včetně pojištění odpovědnosti za zvíře, povinnost zaplatit někomu jinému újmu nebo škodu.
Slovník pojmů
Přílohy
Jen v době trvání pojištění. Pojištění se vztahuje na škodu nebo újmu, kterou jste způsobili v době trvání pojištění a za kterou ze zákona odpovídáte.
Pojištění se týká těchto případů:
Obsah
Újma na zdraví nebo usmrcení, případně újma, která se týká duševních útrap při ublížení na zdraví nebo při usmrcení.
Škoda na majetku, tedy škoda způsobená na movitém i nemovitém majetku nebo poraněním či usmrcením zvířete.
Regresy pojišťoven a orgánů státní správy, tedy náklady na léčení újmy, které zaplatila zdravotní pojišťovna, nebo poskytnuté dávky sociálního pojištění. Tyto náklady zaplatíme, jen pokud újma vznikla následkem újmy na zdraví, na kterou se vztahuje sjednané pojištění.
Jeden případ, více poškození = limit se rozdělí. Pokud dojde k události, kdy z jedné příčiny v jeden okamžik vznikla škoda u více osob, bereme to jako jeden případ. Na všechny tyto škody se tedy vztahuje jeden limit pojistného plnění, což je maximální částka, která se dělí mezi poškozené v poměru jejich výše nároků až do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě. Zní
to složitě, tak raději uvedeme příklad. Budete mít nastavený limit milion korun. Uděláte škodu třem lidem. Prvnímu v hodnotě 5 milionů, druhému v hodně 4 miliony, třetímu v hodnotě 1 milionu. Limit ale máte nastavený nižší, proto se částka rozdělí mezi poškozené. První dostane 500 tisíc, druhý 400 tisíc, třetí 100 tisíc.
Zvíře musí být legálně chované. Pojištění odpovědnosti za zvíře se vztahuje na škody a újmy, které způsobí legálně chované zvíře pro vaši zálibu nebo potřebu. Musí patřit pojištěnému nebo ho musí mít svěřené.
Můžeme počkat na rozhodnutí soudu. Pokud o náhradě újmy rozhoduje soud, můžeme se rozhodnout vyplatit peníze z pojištění poškozeným až na základě pravomocného rozhodnutí soudu.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Co pojištění odpovědnosti nezaplatí
Obsah
Škodu nezaplatíme, pokud jste ji způsobili:
a) Úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
b) Hrubým porušením svých povinností nebo nesplněním povinnosti předcházet škodám a minimalizovat je.
c) Porušením svých smluvních povinností.
d) Porušením svých povinností vyplývajících z poskytnutí záruk nad rámec stanovený právními předpisy.
e) Před vznikem pojištění.
f) Osobě blízké nebo dalším spolucestujícím.
g) Při provozování nepojistitelných sportů a činností.
Pojistné podmínky
h) Na věcech půjčených, pronajatých, užívaných za úplatu nebo svěřených do užívání, do úschovy, k přepravě či zpracování s výjimkou škod způsobených na věcech v ubytovacích zařízení, včetně vybavení karavanu nebo na ubytovacím zařízení.
i) Jedná−li se o pokuty.
j) Jedná−li se o cenu zvláštní obliby.
Informace o zpracování osobních údajů
k) Odpovědností za zvíře, která vyžadují zvláštní péči dle vyhlášky č. 411/2008 Sb.
l) Provozováním motorového vozidla, k jehož provozu je potřeba řidičský průkaz, a motorového či nemotorového plavidla, k jehož provozu je potřeba průkaz způsobilosti vůdce tohoto plavidla.
m) Pilotováním letadla, leteckého modelu nebo dronu.
n) Při přepravě nákladu nebo v jejím důsledku.
o) Jako ekologickou újmu.
Slovník pojmů
Přílohy
p) Přenesením nebo rozšířením nakažlivé choroby lidí, zvířat nebo rostlin.
q) Vlastnictvím, držením nebo používáním zbraně.
r) Vlastnictvím, držením, správou nemovitosti nebo neoprávněným užíváním nemovitosti.
s) Při lovu nebo výkonu práva myslivosti.
t) V důsledku výkonu podnikatelské činnosti, výkonem povolání nebo jiné výdělečné činnosti.
u) Ztrátou nebo pohřešováním věci.
Co dělat, když způsobíte škodu
Abychom vám v takové situaci mohli co nejrychleji pomoci a případně zmírnili následky škody, potřebujeme od vás tuto pomoc:
a) Zdokumentujte vznik a rozsah škody.
b) Nepodepisujte dokumenty, kterým nerozumíte. Pokud vás k podpisu nutí, na dokument česky napište, že jeho obsahu nerozumíte a tedy nesouhlasíte.
c) Zajistěte si kontakty na svědky události.
d) Oznamte nám zahájení řízení. Pokud dojde k zahájení řízení před orgány veřejné moci nebo k rozhodčímu řízení, neprodleně nám o tom dejte vědět.
e) Během řízení postupujte v souladu s pokyny asistenční služby nebo pojišťovny, zejména se k ničemu nezavazujte a neuzavírejte smír bez předchozí konzultace s námi.
f) Vyžádejte si od poškozeného originály dokladů prokazující pořízení a pořizovací cenu všech poškozených věcí.
g) Dejte dohromady námi požadované podklady prokazující vznik události a rozsah způsobené újmy.
h) Vyplňte formulář Hlášení škody z cestovního pojištění – odpovědnost a zašlete jej společně s ostatními dokumenty na náš e−mail nebo na naši adresu. Můžete využít také online hlášení pojistné události na našem webu.
Pojištění zevezedel
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
16/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Pojištění zevezedel
Pojištění zavazadel zaplatí prokázanou škodu, konkrétně poškozená, zničená nebo ukradená zavazadla a věci osobní potřeby. Maximálně do sjednaného limitu za dále uvedených podmínek zaplatíme škody, na které se pojištění vztahuje a které vznikly v době trvání pojištění.
Kdy pojištění zavazadel pomůže
Věci, které je normální si vzít s sebou. Pojištění se vztahuje na cestovní zavazadla a věci osobní potřeby, které jsou obvyklé pro daný účel cesty.
Vaše věci. Pojištění se vztahuje na věci, která patří vám a které jste si vzali na cestu nebo které jste si prokazatelně v průběhu cesty pořídili.
Na obvyklou cenu. Hodnotu zavazadel a osobních věcí určujeme obvyklou cenou, což je její aktuální hodnotu v době před poškozením nebo krádeží.
Pojištění se týká poškození, zničení nebo krádeže věci v těchto případech:
a) Živelní události. Následkem živelní události nebo odcizením při živelní události.
b) Loupež nebo vloupání do ubytovacího zařízení nebo úschovny určené pro odložení věcí.
c) Loupežné přepadení pod pohrůžkou násilí.
d) Vloupání do vozidla, pokud byla věc zamčená v zavazadlovém prostoru.
e) Nehoda. V důsledku dopravní nehody.
f) Při přepravě. V případech, kdy jste zavazadlo svěřili přepravci.
Co pojištění zavazadel nezaplatí
Ani my nejsme schopní vás pojistit pro všechny situace. Pojištění se proto nevztahuje na:
a) Krádež beze stop. Odcizení při vloupání neznámým způsobem nebo bez poškození zámku.
b) Ze stanu. Odcizení při vloupání do stanu.
c) V noci. Případy, kdy k odcizení došlo při vloupání do vozidla v období od 22:00 do 6:00 mimo hlídané parkoviště.
d) Kosmetické vady. Poškození zavazadla, které nebrání jeho dalšímu běžnému používání např. poškrábání nebo jiná kosmetická vada.
e) Zaplacené škody. Poškození, zničení nebo odcizení zavazadla a věcí osobní potřeby při dopravě, kdy vám dopravce tuto škodu už zaplatil.
Ne vše, co s sebou můžete vézt, je pro nás zavazadlem. Proto z pojištění nezaplatíme škodu na těchto věcech:
a) Motorové a nemotorové dopravní prostředky kromě cyklistických kol, elektrokol, koloběžek, elektrokoloběžek, kočárků a invalidních vozíků. Z pojištění jsou vyloučena také letadla a lodě, obytné přívěsy a návěsy, včetně příslušenství a součástek.
b) Věci zvláštní hodnoty, což jsou zpravidla věci sběratelského zájmu, starožitnosti, umělecké předměty, věci historické hodnoty.
c) Peníze, cennosti, jízdenky, platební karty, ceniny, cenné papíry, klíče a vstupenky.
d) Drahé kovy a šperky kromě snubních prstenů.
e) Tabákové výrobky, alkohol, omamné a psychotropní látky.
f) Zbraně a střelivo.
g) Zvířata.
h) Autorská práva, práva průmyslového vlastnictví, plány a projekty, prototypy.
Slovník pojmů
Přílohy
i) Data, datové nosiče a software.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Co dělat v případě škody na zavazadlech
Obsah
Po zjištění škody nám zavolejte na číslo x000 000 000 000 a dále:
a) Volejte policii. Krádež věcí nahlaste místní policii a získejte od ní policejní zprávu.
b) V hotelu a na parkovišti. Pokud se zavazadla poškodí nebo vám je ukradnou z ubytovacího zařízení nebo z auta na hlídaném parkovišti, upozorněte provozovatele a nechte si u něj potvrdit vznik škody a její rozsah. Zároveň upozorněte místní policii a získejte policejní zprávu.
c) Při přepravě. Pokud škoda vznikla při přepravě, vyžádejte si potvrzení o škodě od příslušného dopravce, včetně dokladu týkajícího se případného zamítnutí odškodnění.
d) Foťte a natáčejte. Nezapomeňte zdokumentovat poškozené věci. Nejlepší je vše nafotit nebo natočit na video.
Pojistné podmínky
e) S opravou počkejte, pokud je to možné. Neměňte stav poškozených věcí a počkejte s opravou až na náš pokyn. To neplatí v případech, kdy by se škoda mohla bez opravy dále zvětšovat.
f) Dejte nám vědět, že se věc našla. Pokud se ztracená nebo ukradená věc najde, dejte nám o tom vědět, zavolejte nám na x000 000 000 000.
Informace o zpracování osobních údajů
g) Škodu nahlaste. Po příjezdu domů vyplňte formulář Hlášení škody z cestovního pojištění na našem webu nebo pošlete poštou na naši doručovací adresu spolu se všemi dokumenty, které si vyžádáme.
Zpoždění zevezedel v rámci pojištění zevezedel
O 6 a více hodin. Zpožděním zavazadel se myslí zpoždění dodání zavazadel leteckým dopravcem o šest nebo více hodin od přistání v cílové destinaci mimo ČR.
Slovník pojmů
Přílohy
Na nutné výdaje. Pokud tato situace nastane v době trvání pojištění, proplatíme vám nezbytné a odůvodněné výdaje, zejména na nejnutnější oblečení, hygienické potřeby, dopravu na letiště a občerstvení do limitu
sjednaného v pojistné smlouvě. Toto riziko není možné sjednat v cestovním pojištění s územním krytím Česká republika.
Co zpoždění zavazadel nezaplatí
a) Xxxxxxxxx, která nebyla řádně odbavená.
b) Zpoždění zavazadel při návratu zpět ze zahraniční cesty i v případě, kdy zahraniční cesta nekončí přímo v ČR. Například pokud přilétáte na letiště ve Vídni a pak pokračujete domů třeba autobusem.
c) Zpoždění způsobené stávkou nebo jiným omezením, které bylo známé v době odletu.
Co dělat v případě zpoždění na zavazadlech
Abychom mohli škodu vyřídit, budeme od vás potřebovat:
a) Kopii letenky.
b) Potvrzení od dopravce o nahlášení zpoždění zavazadel a potvrzení o jejich doručení, včetně uvedení času.
c) Zavazadlový lístek, tedy identifikaci zpožděných zavazadel formou nálepky připevněné na zavazadle dopravcem.
Úrezové pojištění
Pokud se vám v době trvání pojištění stane úraz, vyplatíme vám dohodnutou částku. Její výši určíme podle rozsahu tělesného poškození, které je uvedené pro jednotlivé typy úrazů v Oceňovací tabulce. Tu najdete v Příloze č. 2 tohoto dokumentu.
Kdy úrazové pojištění pomůže
Úrazové pojištění vám pomůže v těchto případech:
a) Trvalé následky. Pokud vám úraz způsobí trvalé následky, vyplatíme částku určenou podle druhu a rozsahu trvalých následků. Maximálně
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
vyplatíme částku určenou limitem v pojistné smlouvě pod položkou
„Trvalé následky způsobené úrazem“.
b) Smrt. Pokud následkem úrazu dojde k úmrtí, vyplatíme oprávněným osobám podle § 2831 občanského zákoníku jednorázovou částku ve výši uvedené v pojistné smlouvě pod položkou „Smrt v důsledku úrazu“.
Co úrazové pojištění nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na následky těchto úrazů:
a) V době bez pojištění. Úrazy, které se staly mimo dobu trvání pojištění.
b) Úrazy, které způsobila nebo zhoršila choroba, kterou jste měli před začátkem pojištění.
c) Úrazy, které zhoršily chorobu, kterou jste měli před začátkem pojištění.
d) Úrazy, které jste si zhoršili úmyslně, hrubou nedbalostí nebo vědomým nevyhledáním lékařské péče nebo nerespektováním doporučení lékaře.
e) Úrazy, které vznikly následkem srdeční nebo cévní mozkové příhody a následků úrazu, ke kterému došlo v důsledku srdeční nebo cévní mozkové příhody, epileptického záchvatu nebo jiného podobného onemocnění.
f) Poruchy hybnosti či poškození páteře, včetně výhřezu meziobratlové ploténky, pokud nevznikly následkem úrazu.
g) HIV/AIDS. Úrazy, které vznikly v souvislosti se syndromem získaného selhání imunity.
h) Po léčbě nezaměřené na úraz. Úrazy, které vznikly následkem léčebných a preventivních zákroků, které neměly za cíl léčit následky úrazu, včetně kosmetických zákroků.
Co dělat, když se zraníte
Obsah
Běžte k lékaři a zavolejte asistenci. Pokud se vám stane úraz, vyhledejte nejprve lékaře a co možná nejdříve kontaktujte asistenční službu.
Náklady na ošetření a léčbu v zahraničí zaplatí pojištění léčebných výloh.
Peníze za úraz až po návratu. Peníze z úrazového pojištění můžete žádat až po návratu do ČR. K tomu, abychom vám vyplatili pojistné plnění, je potřeba, abyste udělali tyto kroky:
a) Zajděte k lékaři. Po úrazu bez zbytečných odkladů vyhledejte lékařské ošetření a při léčbě se řiớte pokyny ošetřujícího lékaře.
b) Vše nám nahlaste. Po ukončení léčby a po ustálení trvalých následků nám oznamte pojistnou událost − pravdivě vyplňte formulář a doložte nám lékařské zprávy například přes formulář přístupný na našich webových stránkách nebo poštou na naši korespondenční adresu.
c) Předložte nám originály dokladů, které si k posouzení vašeho případu vyžádáme. Půjde zejména o lékařské záznamy z léčení, propouštěcí zprávu z nemocnice, policejní zprávu apod.
d) Jděte na námi placené vyšetření. Pokud to bude situace vyžadovat, je nezbytné, aby vás prohlédl lékař, kterého vybereme.
e) Další vyšetření platíte sami. K prokázání vzniku úrazu a jeho následků si můžete zajistit i další vyšetření než ta, která požadujeme. Tato vyšetření si platíte sami.
Kdy a kolik peněz dostanete
Částka, kterou vám vyplatíme, závisí na druhu a rozsahu následků úrazu a na sjednaném limitu uvedeném v pojistné smlouvě. Vyplatíme vám určité procento, které bude odpovídat procentu tělesného poškození
způsobeného úrazem. Výši procenta najdete v Oceňovací tabulce v Příloze č. 2 tohoto dokumentu.
Slovník pojmů
Přílohy
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
U určování pojistného plnění platí i tato pravidla:
Obsah
a) Až po ustálení. Následky hodnotíme a pojistné plnění počítáme až po ustálení následků úrazu, nejdéle však po 3 letech, a to na základě lékařských zpráv a případném vyšetření vybraným lékařem.
b) Nejdříve po 12 měsících. O vyhodnocení rozsahu trvalých následků úrazu nás můžete požádat nejdříve 12 měsíců od úrazu. To je minimální doba potřebná k tomu, aby se následky úrazu ustálily.
c) Můžeme vyplatit zálohu. Pokud nejsou po 12 měsících trvalé následky ustálené, můžeme vám vyplatit zálohu z pojistného plnění. To ale platí pouze v případě, že část následků v rozsahu alespoň 10 % už bude mít trvalý charakter.
d) Když zranění není v tabulce. Pokud zranění není v Oceňovací tabulce, najdeme v ní zranění, které je svým charakterem nejbližší tomu skutečnému.
Pojistné podmínky
e) Minimálně 1 % poškození. Vyplácíme pouze nároky, které dosáhnou alespoň 1% tělesného poškození podle Oceňovací tabulky.
f) Více následků se sčítá, pokud nejde o jednu končetinu nebo orgán. Pokud v důsledku úrazu vznikne více trvalých následků, výše pojistného plnění se sčítá. Toto pravidlo však neplatí pro souběh poškození v rámci jedné končetiny nebo orgánu.
Informace o zpracování osobních údajů
g) Maximálně do limitu. Nejvyšší částka, kterou vyplatíme, odpovídá výši pojistného plnění pro trvalé následky úrazu uvedené v pojistné smlouvě.
Při úmrtí vyplatíme oprávněným osobám. Pokud v průběhu 3 let od zranění, které se stalo během trvání pojištění, v důsledku tohoto úrazu zemřete, vyplatíme pojistné plnění oprávněným osobám podle §2831 Občanského zákoníku.
Slovník pojmů
Přílohy
Není možné vybrat obmyšlenou osobu. U úrazového pojištění není možné určit obmyšlenou osobu, tedy toho, komu máme peníze dát.
Právní esistence
Pojištění právní asistence do limitu a v rozsahu sjednaném ve smlouvě zaplatí prokázanou škodu, což jsou v tomto případě náklady na ochranu vašich oprávněných právních zájmů. Náklady zaplatíme za níže uvedených podmínek.
Kdy právní asistence pomůže
Je celá řada situací, kdy je lepší se poradit s právníkem. Zvláště to platí v zahraničí, kde mají jiné zákony a pravidla než u nás. Navíc většinou ani
nevíte, kdo vám co říká nebo dává podepsat. Proto vám nabízíme právní asistenci.
Právní asistence pomůže při skutečném, nebo údajném porušení právních předpisů za strany jiných osob, které narušilo vaše oprávněné zájmy v době trvání pojištění. Konkrétně jde o tyto případy:
a) Náhrada škody. Případy, kdy máte nárok na náhradu škody.
b) Nehoda, spotřebitelský spor. Případy, kdy dojde ke sporu ze spotřebitelských vztahů mezi vámi a místním poskytovatelem služeb. A případy, kdy dojde k trestnímu nebo správnímu řízení po dopravní nehodě, která se vám stala v době trvání pojištění.
Jak právní asistence pomůže
Poradíme po telefonu. Ve výše uvedených případech asistenční služba
po telefonu zodpoví obecné otázky. Dále vám poskytne:
a) Kontaktní údaje na konzulární oddělení České republiky.
b) Obecné informace o tom, jak předejít sporům.
c) Informace o celních povinnostech, nutných dokladech nebo očkováních potřebných pro vstup na dané území.
d) Pomůže s komunikací. Asistence pomůže, pokud potřebujete základní pomoc při komunikaci při jednání se státními orgány, například při policejní kontrole.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Kromě toho zaplatíme nutné náklady na:
Obsah
a) právního zástupce,
b) zajištění tlumočníka, znalce nebo překladatele,
c) zajištění vaší cesty k soudnímu řízení a vaše ubytovaní v místě soudního řízení, pokud soud vyžaduje, abyste se řízení zúčastnili,
d) zajištění cesty jednomu rodinnému příslušníkovi a jeho ubytování v místě vaší vazby,
e) zajištění cesty konzula, nebo honorárního konzula do místa vaší vazby, pokud je jeho přítomnost vyžadována, nebo z pohledu řešení případu nutná.
Kdy právní asistence nepomůže
Vedle obecných výluk pojištění nepomůže v těchto případech:
Pojistné podmínky
a) Bez domluvy s asistencí. Události, kdy jste pověřili svého právního zástupce k prosazování svých zájmů bez předchozího schválení asistenční službou.
b) Bez všech dokumentů. Události, u kterých jste nedoručili úplnou
a kompletní dokumentaci, kterou si asistenční služba nebo pojišťovna vyžádala.
Informace o zpracování osobních údajů
c) Spory v rodině. Události mezi vámi a vaším manželem, sourozencem, příbuzným v přímé radě nebo osobou, se kterou žijete ve společné domácnosti, nebo osobou se kterou jste pojištění v rámci jednoho pojištění.
d) Malá částka. Události, u kterých hodnota sporu nepřesáhla 3 000 Kč.
e) Spory s námi. Spory mezi vámi a námi (nebo asistencí) nebo pojistníkem.
Slovník pojmů
Přílohy
f) Převedení nároku. Události, u kterých na vás byl nárok převeden, postoupen nebo kde uplatňujete nárok za třetí osobu.
g) Bez řidičáku, techničáku nebo povinného ručení. Události, kdy jste řídili motorové vozidlo bez příslušného řidičského oprávnění,
osvědčení o technické kontrole vozidla, nebo řízení motorového vozidla, které nemá povinné ručení.
h) Bez zkoušky na alkohol. Události, kdy jako řidič motorového vozidla odmítnete vyšetření ke zjištění alkoholu nebo jiných omamných látek.
i) Posádka lodi nebo letadla. Události, které souvisejí s činností kapitána nebo člena posádky plavidla či letadla.
j) Na závodech. Události, které vyplývají z účasti na závodech, soutěžích nebo přípravy na ně.
k) Zakázané látky. Události, které souvisejí s manipulací s omamnými nebo psychotropními látkami nebo látkami, které jsou v dané zemi postaveny mimo zákon.
l) Úmyslné trestné činy, přestupky nebo úmyslně způsobená škoda.
m) Předchozí spory. Spory, o kterých jste věděli už před vycestováním do zahraničí.
n) Předvídatelné spory. Spory, u kterých se vznik dal očekávat s ohledem na okolnosti a jejich vzniku jste nezabránili.
o) Pokuty. Uložené peněžité tresty orgány státní moci a ani jejich rozporování.
p) Při podnikání. Spory vyplývající z vaší podnikatelské činnosti nebo pracovně právní spory se zaměstnavatelem.
q) Xxxxxxx a dluhy. Spor související s neplněním vašich závazků nebo dluhů.
r) Vaše odpovědnost za škodu. Spory, jejichž předmětem je vaše odpovědnost za škodu způsobenou někomu jinému.
Co dělat, když potřebujete právní asistenci
Zavolejte asistenci. Pro využití pojištění právní asistence, bezprostředně zavolejte asistenční službu na čísle x000 000 000 000. Pravdivě popište, k čemu došlo a proč potřebujete pomoc.
Pojištění stornopopletků
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
21/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Pojištění stornopopletků
Pojištění storna cesty zaplatí prokázanou škodu. Sjednáváte si ho pro tři různé situace:
a) Zrušení cesty.
b) Zmeškání odjezdu.
c) Předčasný návrat.
Pojištění vám zaplatí škody, které vám vzniknou kvůli tomu, že musíte zrušit plánovanou cestu, zmeškáte odjezd nebo se musíte z cesty předčasně vrátit, a to v době trvání pojištění. Škodu vám zaplatíme nejvýše do limitu uvedeného v pojistné smlouvě a za níže uvedených podmínek.
Pojištění zrušení cest\
Mezi zaplacením cesty a dnem odjezdu se může stát mnoho věcí, které vás donutí zůstat doma. V takovém případě uvítáte, pokud vám zaplatíme podstatnou část stornopoplatků za služby, které jste si předplatili.
Standardně proplácíme část stornopoplatků za tyto položky:
• Zájezd s cestovní kanceláří.
• Letenky (včetně letištních a palivových poplatků) nebo jízdenky.
• Rezervace ubytování.
Kdy pojištění zrušení cesty pomůže
Pojištění zrušení cesty pomůže v těchto případech:
a) Vážné akutní onemocnění nebo úraz vás nebo blízké osoby, pokud podle rozhodnutí ošetřujícího lékaře znemožňuje odjezd.
b) Škoda na vašem majetku, pokud je odhadovaná výše škody vyšší než 200 000 Kč.
c) Krádež nebo vloupání do místa vašeho bydliště, pokud policie nebo pojišťovna vyžaduje vaši přítomnost na místě.
d) Xxxxxxxxxx ztráta vašeho zaměstnání v důsledku organizačních změn či zániku zaměstnavatele v době mezi sjednáním tohoto pojištění
a dnem odjezdu.
e) Rozvodové řízení, jehož jste účastníkem a které začalo po uzavření této smlouvy.
f) Úmrtí vaše nebo blízké osoby.
Kdy pojištění platí
Od uzavření smlouvy. Pojištění vzniká uzavřením pojistné smlouvy.
Do počátku pojištění. Pojištění končí ve 23 hodin 59 minut 59 sekund dne předcházejícímu v pojistné smlouvě jako datum počátku pojištění.
Tedy do okamžiku nastoupení cesty.
Co pojištění zrušení cesty nezaplatí
Komplikace, která pro jednoho člověka může znamenat důvod zrušení cesty, se může jinému zdát malicherná. Proto musíme vymezit hranici, kdy pojistné plnění neposkytneme. Jedná se o tyto případy:
a) O důvodech jste věděli. Pokud jste o důvodech uvedených v odstavci
„Pojištění zrušení cesty pomůže v těchto případech“ věděli nebo prokazatelně mohli vědět už v době uzavření pojistné smlouvy.
b) Těhotenství. Ke zrušení cesty dojde kvůli rizikovému těhotenství nebo komplikacím v případě fyziologického těhotenství po ukončeném
26. týdnu těhotenství.
Slovník pojmů
Přílohy
c) Vaše výpověớ. Ukončení pracovního poměru výpovědí z vaší strany, dohodou nebo ve zkušební době.
Pojištění zmeškání odjezdu
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
22/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Co dělat v případě zrušení cesty
a) Zavolejte nám. Pokud si nejste jistí, jestli se pojištění na váš důvod zrušení vztahuje, zavolejte nám na x000 000 000 000.
b) Cestu zrušte hned, jakmile se dozvíte o důvodu zrušení cesty uvedeném v odstavci „Pojištění zrušení cesty pomůže v těchto případech“. Pokud cestu zrušíte později a kvůli tomu se navýší stornopoplatky nebo jiné náklady na zrušení cesty, vyplatíme pojistné plnění pouze ve výši odpovídající částce, kterou bychom zaplatili, kdybyste cestu zrušili hned, kdy jste se o důvodu zrušení dozvěděli.
c) Vyplňte formulář. Oznamte nám bez zbytečného odkladu škodu − vyplňte formulář na našich webových stránkách nebo ho pošlete poštou na naši doručovací adresu.
Pojistné podmínky
d) Zašlete nám všechny dokumenty, které si vyžádáme, především doklady o zaplacení stornované služby a doklady prokazující důvody zrušení cesty (výpověớ zaměstnavatele, lékařské zprávy, úmrtní list apod.).
Kdy a kolik peněz dostanete
Informace o zpracování osobních údajů
a) Stornopoplatky a předem zaplacené služby. Pokud se pojištění na důvod zrušení vztahuje, proplatíme vám zaplacené služby nebo poplatky za jejich stornování.
b) Spoluúčast 20 %. U pojištění platí vaše spoluúčast 20 %, to znamená, že za zaplacené služby nebo poplatky za jejich stornování zaplatíme maximálně 80 % limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
c) Jen těm, kterých se důvod zrušení týká. Pojistné plnění zaplatíme pouze za ty pojištěné osoby, kterých se důvod zrušení cesty týká.
Slovník pojmů
Přílohy
d) Xxxxxxxx, když zůstanete na cestu sami. Pokud by v důsledku oprávněného zrušení cesty ostatními pojištěnými měla cestovat pouze jedna pojištěná osoba sama, zaplatíme jí pojistné plnění také.
e) Až pošlete dokumenty. Peníze vám pošleme poté, co nám doručíte všechny dokumenty, které doloží, že na proplacení máte nárok.
Pojištění zmeškání odjezdu
Kdy pojištění zmeškání odjezdu pomůže
Zmeškáním odjezdu do zahraničí myslíme zmeškání z objektivních příčin, které jste nemohli ovlivnit. Jedná se o tyto případy:
a) Dopravní nehoda, které jste přímým účastníkem po cestě k místě odjezdu nebo odletu.
b) Technická porucha vozidla použitého při dopravě k místu odjezdu nebo odletu.
c) Zpoždění meziměstské hromadné dopravy při dopravě k místu odjezdu nebo odletu.
Náhradní doprava a občerstvení. V takovém případě zaplatíme náklady na náhradní dopravu do místa pobytu a základní občerstvení během ní, a to až do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Kdy pojištění platí
Od uzavření smlouvy. Pojištění zmeškání odjezdu vzniká uzavřením pojistné smlouvy.
Na cestu do místa odjezdu. Pojištění zmeškání odjezdu se vztahuje na cestu z domova do místa odjezdu nebo odletu do zahraničí. Pojištění končí okamžikem příjezdu do místa odjezdu nebo odletu do zahraničí.
Co pojištění zmeškání odjezdu nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na zmeškání odjezdu z těchto příčin:
a) Neměli jste časovou rezervu. Zmeškání odjezdu nebo odletu kvůli nedostatečné časové rezervě.
b) Dřívější porucha. Technická porucha vozidla zjištěná ještě před nastoupením na cestu do místa odjezdu.
c) O zpoždění jste věděli. Zpoždění meziměstské dopravy, které již bylo známé nebo se dalo předpokládat v době nástupu na cestu do místa
Pojištění pǐedšesného návretu / Asistence vozidle
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
23/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
odjezdu z místa bydliště.
Pojištění zmeškání odjezdu není možné sjednat pro cestovní pojištění s územním krytím Česká republika.
Co dělat v případě zmeškání odjezdu
a) Hned zavolejte asistenci. Neprodleně kontaktujte asistenční službu, která vám zajistí novou letenku, jízdenku apod. Bez tohoho kroku není možné toto pojištění využít.
b) Pošlete nám doklady. K zajištění a zaplacení náhradní dopravy od vás budeme potřebovat doložení všech dokladů prokazujících důvody zmeškání odjezdu a výdaje na náhradní dopravu a občerstvení.
Pojištění pǐedšesného návretu
Pojistné podmínky
Kdy pojištění předčasného návratu pomůže
V rámci tohoto pojištění vám zajistíme a zaplatíme náklady na předčasný návrat z cesty nebo pobytu na dovolené v době trvání pojištění. Týká
se to situací, kdy nepoužijete původně plánovaný dopravní prostředek. Důvodem předčasného návratu může být pouze:
Informace o zpracování osobních údajů
a) Úmrtí nebo neočekávaná hospitalizace osoby vám blízké.
b) Škoda na vašem majetku způsobená živelní událostí nebo trestným činem, jejíž výše je odhadovaná nejméně na 200 000 Kč.
Co dělat v případě předčasného návratu
V takovém případě zaplatíme náklady na letenku v ekonomické třídě, jízdenku na autobus nebo jízdenku na vlak ve II. třídě do místa vašeho bydliště v ČR, a to až do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Slovník pojmů
Přílohy
K zaplacení předčasného návratu od vás budeme požadovat předložení těchto dokladů:
c) Původně zaplacené výdaje. Doklady prokazující výdaje na původní
řádný návrat do ČR.
d) Nové výdaje. Doklady prokazující výdaje na předčasný návrat do ČR.
e) Další doklady, které si vyžádáme (originál lékařské zprávy, úmrtního listu, policejního protokolu apod.).
Asistence vozidle
Pojištění technické asistence vozidla zaplatí prokázanou škodu, která vám vznikne a na kterou se pojištění vztahuje. Škodu vám zaplatíme maximálně do výše limitů uvedených ve smlouvě a dle níže uvedených podmínek.
Za pojistnou událost pro pojištění asistence vozidla považujeme poruchu nebo nehodu vozidla, kvůli které není pojízdné, dále pak odcizení vozidla a vandalismus na vozidle v době trvání pojištění.
Kdy asistence vozidla pomůže
Asistenční služby je možné využít, pokud nebude pojištěné vozidlo pojízdné z těchto důvodů:
a) Nehoda, tedy dopravní nehoda, střet a poškození zvířaty, odcizení a vandalismus, přírodní nebezpečí.
b) Drobné závady, tedy defekt pneumatiky, vybití startovací baterie, nedostatek nebo záměna paliva, ztráta, zabouchnutí nebo zalomení klíčů, zamrznutí paliva nebo ruční brzdy.
c) Porucha, tedy když je vozidlo nepojízdné bezprostředně kvůli mechanické, elektronické či elektrické závadě.
d) Když řidič nemůže ze zdravotních důvodů řídit. Asistenční služby je možné využít také v případě, že po provedení asistenční služby zdravotní stav nedovolí řidiči pokračovat v řízení vozidla.
Do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě za vás zaplatíme:
a) Příjezd mechanika na místo vzniku škodní události a případnou
Pojištění spoluúšesti pǐi zepůjšení vozidle
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
24/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
opravu pojištěného vozidla přímo na místě nebo vyproštění a odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu od místa události. Neplatíme náklady na náhradní díly ani práci v servisu.
b) Uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvodů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
c) Přepravu vozidla do nejbližšího servisu v ČR od vašeho místa bydliště v případě, že je vozidlo tak poškozené, že jeho oprava není z technických důvodů v zahraničí možná do pěti pracovních dnů.
V případě, že se jedná o totální škodu, limit určený pro repatriaci vozidla je možné použít na zaplacení ekologické likvidace vozidla.
Pojištění se však netýká jen vozidla, postará se i o cestující. Pokud vaše vozidlo není v důsledku pojistné události pojízdné, zaplatíme:
d) Ubytování celé posádky pojištěného vozidla v hotelu po dobu opravy a za cenu nejvýše do limitu ubytování uvedeného v pojistné smlouvě.
Pojistné podmínky
e) Dopravu celé posádky pojištěného vozidla do cíle cesty nebo výchozího místa cesty veřejnými hromadnými prostředky. O druhu dopravního prostředku rozhoduje asistenční služba.
Co asistence vozidla nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na:
Informace o zpracování osobních údajů
a) Náklady na opravu v servisu.
b) Použité náhradní díly, pohonné hmoty nebo jiné provozní kapaliny, mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky.
c) Soutěže a závody. Události, které vznikly při soutěži, sportovním zápolení a přípravě na ně nebo motoristických přehlídkách.
x) Xxxxx. Události v důsledku sázky.
Slovník pojmů
Přílohy
e) Poruchy, které nebrání v pokračování cesty z technického hlediska ani v rámci dopravních předpisů (např. porucha klimatizace prostoru posádky).
f) Opakované poruchy. Poruchy, které se v uplynulých 12 měsících
u stejného vozidla objevily a asistenční služba doporučila opravu.
g) Bez domluvy. Služby, které jste si zařídili sami bez vědomí asistenční služby.
Co dělat, když chcete pojištění využít
Zavolejte nám. Abyste mohli pojištění využít, musíte bez zbytečného odkladu zavolat asistenční službě na číslo x000 000 000 000 a říct jí veškeré informace potřebné k posouzení vašeho případu. Pokud tuto povinnost nesplníte, můžeme vám zaplatit méně peněz, nebo dokonce nezaplatit nic.
Pojištění spoluúšesti pǐi zepůjšení vozidle
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla zaplatí prokázanou škodu, která vám vznikne a na kterou se pojištění vztahuje. Škodu vám zaplatíme
maximálně do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě za níže uvedených podmínek.
Kdy pojištění spoluúčasti zapůjčeného vozidla pomůže Spoluúčast bývá velmi vysoká. Pokud si v zahraničí nebo v České republice půjčíte v oficiální půjčovně vozidlo, platíte zároveň pojištění, které bývá nedílnou součástí smlouvy uzavřené s půjčovnou. Toto pojištění se
obvykle sjednává s velkou spoluúčastí. To znamená, že u všech škod, které způsobíte, musíte část zaplatit z vlastního, i když může jít o vysokou částku. Pokud si sjednáte naše pojištění zapůjčeného vozidla, zaplatíme nově vzniklou škodu, kterou jste musel uhradit autopujčovně do výše vašeho limitu ve smlouvě cestovního pojištění.
Když musíte platit spoluúčast. Toto pojištění se tedy vztahuje na situace, kdy během trvání pojištění dojde k poškození zapujčeného vozidla a musíte zaplatit spoluúčast z pojištění tohoto vozidla. Pojištění se týká spoluúčastí, které vzniknou kvůli dopravní nehodě a odcizení nebo vandalismu.
Spoluúčast pak musíte zaplatit zahraniční půjčovně nebo pojišťovně, u které jste si k vozidlu sjednali pojištění.
Pojištění náhredního sportovního v\bevení
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
25/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Co pojištění zapůjčeného vozidla nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na jiné náklady, než je spoluúčast z pojištění k zapůjčenému vozidlu. Také se nevztahuje na tyto případy:
a) Neoficiální půjčovna. Případy, kdy jste si vozidlo půjčili v neoficiální půjčovně.
b) Bez policie. Případy, kdy jste k dopravní nehodě nebo vandalismu nepřivolali místní policii a nevyžádali si od ní policejní zprávu.
c) Celou škodu. Pokud chcete zaplatit celou škodu, nikoliv spoluúčast.
d) Neplatíte spoluúčast. Pokud nemáte povinnost platit spoluúčast, protože jste neměli pojištěné riziko, kvůli kterému se stala škoda.
e) Vozidlo řídil někdo jiný než vy nebo další člověk, který má sjednané pojištění spoluúčasti zapůjčeného vozidla.
Co dělat v případě dopravní nehody
Pojistné podmínky
a) Foťte a natáčejte. Velice doporučujeme vyfotografovat si ze všech stran vozidlo ihned po zapůjčení. Vyfoťte detaily případných poškození, oděrek nebo jiných nedostatků.
b) Zavolejte policii. Po dopravní nehodě přivolejte místní policii a získejte od nich policejní protokol o dopravní nehodě.
Informace o zpracování osobních údajů
c) Zavolejte nám. Jakmile to bude možné, zavolejte nám na číslo
x000 000 000 000 a řiớte se našimi pokyny.
d) Vyfoťte škodu, která vznikla na zapůjčeném vozidle i dalších vozidlech, která byla účastníky nehody.
e) Chtějte potvrzení. Zajistěte si potvrzení půjčovny o vzniklé škodě.
Slovník pojmů
Přílohy
f) Vyplňte formulář. Po příjezdu domů vyplňte formulář k oznámení škody na našich webových stránkách, nebo nám jej pošlete poštou na naši doručovací adresu spolu se všemi dokumenty, které si vyžádáme. Zejména se jedná o fotodokumentaci vozidla před škodou a po škodě, doklady o zapůjčení, policejní protokoly a doklady z pojišťovny včetně potvrzení zaplacené spoluúčasti.
Pojištění náhredního sportovního v\bevení
Pojištění náhradního sportovního vybavení zaplatí prokázanou škodu, tedy půjčovné za náhradní vybavení v případě poškození, zničení nebo krádeže vlastního sportovního vybavení. Týká se škod, které vzniknou v době trvání pojištění a na které se pojištění vztahuje. Půjčovné vám zaplatíme maximálně do limitu uvedeného ve smlouvě a za níže uvedených podmínek.
Kdy pojištění náhradního sportovního vybavení pomůže Pojištění je určené pro neočekávané situace, kdy vám někdo vaše sportovní vybavení ukradl nebo jste si ho neúmyslně poškodili natolik, že ho není možné dále používat a vy si proto potřebujete půjčit náhradní. V takovém
případě vám po návratu do ČR proplatíme půjčovné, maximálně však do výše limitu uvedeného v pojistné smlouvě.
Za sportovní vybavení považujeme:
• Lyžařské vybavení, specificky lyže, lyžařské boty a hůlky, snowboardy a boty na snowboard.
• Cyklistická kola nebo elektrokola.
• Golfové bagy s holemi.
Pojištění se vztahuje na tyto případy:
a) Dopravní nehoda. Zničení, poškození nebo odcizení sportovního vybavení při dopravní nehodě.
b) Živelní událost. Zničení, poškození živelní událostí nebo odcizení sportovního vybavení při živelní události.
c) Krádež z kufru nebo boxu. Odcizení sportovního vybavení
z uzamčeného zavazadlového prostoru nebo uzamčené schránky či nosiče sloužících k převozu daného typu sportovního vybavení.
d) Krádež z místnosti. Odcizení sportovního vybavení z uzamčeného hotelového pokoje nebo uzamčené hotelové místnosti určené
k úschově sportovního vybavení.
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
26/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
e) Při sportu. Náhlé a neúmyslné poškození nebo zničení vybavení při jeho řádném užívání k činnosti, ke které je určené.
f) V letadle. Ztráta nebo zpoždění vybavení během jeho přepravy leteckým dopravcem.
Co pojištění náhradního sportovního vybavení nezaplatí Špatný stav nebo používání. Pojištění se nevztahuje na situace, kdy původní vybavení bylo v nevyhovujícím stavu nebo pokud jste ho používali nevyhovujícím způsobem.
Použití při jiných činnostech. Půjčení náhradního vybavení neproplatíme také v případech, kdy se vybavení poškodilo při činnostech, ke kterým není určené.
Pojištění se dále nevztahuje na tyto případy:
a) Krádež beze stop. Odcizení vybavení bez násilného překonání překážky nebo neznámým způsobem.
b) Vandalismus.
c) Použití vybavení nevhodným způsobem nebo k jiným účelům, než je určené.
d) Soutěže a závody. Poškození vybavení při soutěži, sportovním zápolení a přípravě na ně.
e) Na špatném místě. Poškození vybavení mimo plochy a místa určená k používání daného sportovního vybavení.
f) Předchozí poškození. Vybavení bylo poškozené před sjednáním tohoto pojištění.
g) Silné opotřebení. Vybavení bylo opotřebené tak, že se jeho poškození mělo a dalo očekávat.
h) Vybavení nebylo v místě pobytu.
i) Vybavení nebylo v pojistné smlouvě dostatečně popsané.
j) Vybavení je možné opravit na místě nebo v servisu k tomu určeném.
k) Náhradní vybavení jste si půjčili bez souhlasu asistenční služby.
l) Neprokázané vlastnictví. Nezaplatíme půjčovné za vybavení, u kterého nedokážete prokázat vlastnictví.
Co dělat při zničení nebo odcizení pojištěného sportovního vybavení
a) Zavolejte policii. Pokud vám sportovní vybavení ukradnou, nahlaste událost místní policii a získejte od ní policejní protokol.
b) Chtějte potvrzení od provozovatele. V případě škody nebo odcizení sportovního vybavení odloženého v ubytovacím zařízení nebo v autě na hlídaném parkovišti upozorněte provozovatele a nechte si u něj písemně potvrdit škodu a její rozsah. Dále informujte místní policii
a zažádejte o policejní protokol.
c) Vyfoťte škody. Vyfoťte případný rozsah poškození vybavení.
d) Vyplňte formulář. Po příjezdu domů vyplňte formulář oznámení škody na našich webových stránkách nebo nám jej pošlete poštou na naši doručovací adresu spolu se všemi dokumenty, které si vyžádáme. Zejména se jedná o doklady o vlastnictví a rozsahu škody původního vybavení, účtenky z půjčovny, policejní protokoly a další.
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Zpoždění o 8 hodin. Toto pojištění se vztahuje na situace, kdy v době trvání pojištění dojde k neplánovanému zpoždění letu způsobeného leteckým přepravcem na pravidelné nebo charterové lince o 8 hodin a více.
Slovník pojmů
Přílohy
Zrušení letu. Pojištění se týká i situací, kdy je váš let neplánovaně zrušený a váš nový let bude o více jak 8 hodin později.
Pojištění rizikovjch sportů e ektivit
Obsah
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
27/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Kdy pojištění zpoždění nebo zrušení letu pomůže
Zaplatíme jídlo, pití, oblečení a hygienu. V těchto případech máte nárok na vyplacení částky dle limitu v pojistné smlouvě pro nákup nezbytných hygienických potřeb, jídla, pití (kromě alkoholu) a oblečení. Tato částka je limitem pro jednu událost a zároveň pro všechny události, které vznikly po dobu platnosti vaší pojistné smlouvy.
Co pojištění zpoždění nebo zrušení letu nezaplatí
Pojištění se nevztahuje na tyto situace:
a) Zmeškání odletu vlastní vinou.
b) Zpoždění letu kvůli stávce nebo jinému opatření leteckého dopravce nebo organizátora služby, které bylo známé už před plánovaným okamžikem odletu.
Co dělat při zpoždění nebo zrušení letu
Abychom vám mohli vyplatit pojistné plnění, budeme od vás potřebovat:
• potvrzení leteckého dopravce o zpoždění vašeho letu a o délce tohoto zpoždění,
• účtenky k zakoupeným věcem.
Pojištění rizikovjch sportů e ektivit
Toto pojištění uplatníte v případě úrazu, který se vám stane při rizikových sportech v době trvání pojištění.
Musíte si vybrat konkrétní dny. Pokud si pojištění rizikových sportů sjednáte, ale neoznačíte konkrétní dny, kdy budete rizikový sport provozovat, pojištění není platné a v takovém případě vám pojistné nevracíme. Konkrétní dny musíte označit minimálně 12 hodin před tím, než začnete provozovat rizikový sport.
Kdy pojištění rizikových sportů pomůže
Seznam rizikových sportů a činností najdete v Příloze č. 1 − „Kategorie sportů a činností“ na konci těchto podmínek.
Připojištění rizikových činností se vztahuje na tato pojištění:
a) Pojištění léčebných výloh a cestovní asistence
b) Pojištění odpovědnosti
c) Úrazové pojištění
Pojištění se vztahuje také na následující případy:
a) Rekreačně i profesionálně. Rizikové sporty jak na rekreační úrovni, tak výkonnostně nebo v souvislosti s provozováním profesionálního sportu nebo po dobu účasti na veřejně organizovaných sportovních soutěžích a přípravy na ně.
b) Běžné sporty provozované výkonnostně nebo v souvislosti s profesionálním sportem nebo po dobu účasti na veřejně
organizovaných sportovních soutěžích a přípravy na ně. Například fotbal bereme jako běžný sport, pokud ho hrajete rekreačně. Pokud ho ale hrajete profesionálně nebo se účastníte turnaje, tak je potřeba si připojistit rizikové sporty.
c) Rizikové činnosti včetně těch, které jsou provozovány za úplatu.
Co pojištění rizikových sportů nezaplatí
a) Sporty, které považujeme za nepojistitelné. Přehled najdete v Příloze č. 1 Kategorie spotů a činností na konci tohoto dokumentu.
Slovník pojmů
Přílohy
b) Nevybrané dny. Pokud si pojištění zakoupíte, ale neoznačíte konkrétní dny, kdy má pojištění platit, minimálně 12 hodin před tím, než začnete provozovat rizikový sport.
Pojištění menuálních precí
Pojistné podmínk\ cestovní pojištění
28/45
číslo PPC−02/2023
Obecná část
Pojištění menuálních precí
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Práci administrativního či obchodního charakteru můžete dělat v rámci běžného cestovního pojištěni. Pokud ale cestujete za prací, která nebude administrativní ani obchodní, je potřeba si sjednat toto pojištění. Pojištění tedy potřebujete například jako řidič nebo au pair.
Kdy pojištění manuálních prací pomůže
Pojištění manuálních prací se vztahuje na tato pojištění:
a) Pojištění léčebných výloh a cestovní asistence
b) Úrazové pojištění
Co pojištění manuálních prací nezaplatí
Pojistné podmínky
Vysoce rizikové činnosti, jako například práce v hlubinných dolech, záchranné a havarijní práce, práce s výbušninami, práce pyrotechniků, práce ve výškách nad 5 metrů, práce s vysokým rizikem akutních otrav, práce s vysokým rizikem popálenin, práce pod vodou, činnost artistů, kaskadérů, krotitelů zvěře, činnost továrních jezdců nebo pilotů není možné pojistit.
Informace o zpracování osobních údajů
Tyto pojistné podmínky jsou platné od 1. 2. 2023
Slovník pojmů
Přílohy
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
I když jsme se snažili psát podmínky co nejvíc lidsky a srozumitelně, občas je potřeba některá slova vysvětlit nebo napsat podrobněji, co si pod daným termínem představujeme. Ve Slovníku pojmů najdete všechna slova, která v textu uvádíme kurzívou.
Obsah
Adekvátní dopravní prostředek je sanitka, vrtulník, auto, vlak, autobus a taxi, který je schválen místním integrovaným záchranným systémem.
Akutní onemocnění. Náhlé, neočekávané a nepředvídatelné onemocnění, které vzniklo až v době trvání pojištění a které vyžaduje nutné
a neodkladné léčení. Akutním onemocněním tedy nejsou onemocnění, která vznikla před počátkem pojištění, i když vás nikdo nevyšetřil ani na tuto nemoc neléčil. Akutním onemocněním není těhotenství.
Asistenční služby. Služby, které zařizuje, organizuje a případně proplácí asistenční společnost. Jejich rozsah je určený pojistnou smlouvou. Cílem je odstranění následků sjednaných pojistných nebezpečí.
Pojistné podmínky
Běžné sporty a činnosti. Jsou to běžné aktivity a sporty, které děláte na rekreační úrovni. Jejich výpis najdete v Příloze č. 1 na konci těchto pojistných podmínek.
Bydliště. Místo, kde fakticky žijete, kde se zdržujete a kde bydlíte.
Informace o zpracování osobních údajů
Ceniny. Zejména kolky a známky. Tedy tiskopisy určité hodnoty, které nejsou penězi.
Cennosti. Zejména:
a) Peníze. Platné tuzemské bankovky a mince, platné zahraniční bankovky.
b) Drahé kovy, mince a další předměty z drahých kovů, perly, drahokamy a předměty z nich vyrobené.
c) Šekové a vkladní knížky, platební karty a jiné obdobné dokumenty, cenné papíry a ceniny.
Slovník pojmů
Přílohy
Defekt pneumatiky. Mechanické poškození nebo zničení pneumatiky tím, že najela na ostrý předmět nebo proto, že byla ve špatném stavu.
O defektu se bavíme u vozidel do 3,5 tuny a jen v případech, kdy je potom vozidlo nepojízdné nebo defekt zhorší jeho jízdní vlastnosti.
Doklad o výjezdu. Dokument, který dokazuje, že v době sjednání byla pojištěná osoba v České republice nebo, že se nacházela v České republice maximálně 90 dní před výjezdem do zahraničí.. Může to být například letenka, jízdenka na vlak nebo autobus a jiné dokumenty, které si vyžádáme my nebo asistenční služba.
Dopravní nehoda. Nahodilá událost, při které se poškodí nebo zničí pojištěné vozidlo nebo jeho část kvůli působení vnějších sil. Například střetem, nárazem nebo pádem vozidla. Pro toto pojištění za dopravní nehodu považujeme střet se zvířaty, vandalismus i přírodní nebezpečí. V případě asistenčních služeb je dopravní nehodou pouze ta, kvůli které vozidlo uvedené v pojistné smlouvě není pojízdné.
Dopravní prostředek. Pro účely tohoto pojištění je to osobní auto, obytný vůz, karavan, čtyřkolka nebo motorka, letadlo, vlak nebo autobus.
Duševní poruchy (nebo také psychické poruchy, duševní nemoci, duševní onemocnění, duševní choroby). Skupina onemocnění a poruch, které ovlivňují především lidské myšlení, prožívání nebo vztahy s okolím.
Epidemie. Je situace, kdy se prudce zvýší výskyt nejčastěji stejného onemocnění za určitou dobu a v určité populaci.
Hodnota sporu. Penězi vyjádřená hodnota, kterou po vás chce někdo zaplatit nebo kterou vy chcete zaplatit po někom, případně o kterou se soudíte.
Nezapočítávají se do ní smluvní pokuty, úroky nebo poplatky z prodlení.
Chronické onemocnění. Vrozené nebo v průběhu života získané dlouhodobě pomalu se rozvíjející onemocnění, které vám diagnostikovali před počátkem pojištění a kvůli kterému se v době 12 měsíců před počátkem pojištění změnil váš původní zdravotní stav. To znamená, že jste byli následkem tohoto onemocnění hospitalizovaní nebo akutně léčení, nebo se změnil způsob léčení či se upravila medikace.
Krupobití. Poškození způsobené přímým dopadem atmosférických krup nebo škody, které vznikly v přímé souvislosti tím, že kroupy poškodily bezvadné a funkční části vozidla. Za krupobití nepovažujeme takové poškození, ke kterému došlo kvůli tomu, že kroupy nebo nečistoty se do auta dostaly nezavřenými dveřmi či okny.
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Limit pojistného plnění. Maximální částka, kterou zaplatíme každému pojištěnému za všechny pojistné události během pojistného období.
Obsah
Loupež. Při loupeži je použité násilí nebo někdo násilím vyhrožuje. Jeho cílem je uloupit pojištěné věci, její části nebo jejího příslušenství.
Nepojistitelné sporty a činnosti. Činnosti, na které se pojištění nevztahuje. Jsou uvedené v tabulce Nepojistitelných sportů a činností, kterou najdete v Příloze č. 1 na konci těchto pojistných podmínek.
Nepojízdnost vozidla. Stav, kdy je vozidlo bezprostředním následkem poruchy, dopravní nehody, střetu a poškození zvířaty, vandalismu, přírodního nebezpečí či drobné závady nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu podle příslušných zákonů.
Obvyklá cena. Cena, za kterou by bylo možné stejnou nebo srovnatelnou věc prodat v obvyklém obchodním styku v daném čase a na daném místě v České republice.
Pojistné podmínky
Oceňovací tabulka. Tabulka, podle které v rámci úrazového pojištění posuzujeme, jaké odškodnění vyplatíme za trvalé následky. Důležitý je rozsah poškození těla po úrazu. Tabulku najdete v Příloze č. 2 na konci těchto pojistných podmínek.
Odcizení vozidla. Jedná se o loupež nebo krádež uzamčeného vozidla.
Informace o zpracování osobních údajů
Oprávněná osoba. Ten, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění v případě pojistné události. Pro úrazové pojištění je oprávněnou osobou v případě smrti pojištěného oprávněná osoba podle §2831 Občanského zákoníku.
Slovník pojmů
Přílohy
Osoba blízká. Váš příbuzný v přímé řadě. To znamená syn, dcera, vnuk, vnučka, pravnuk, pravnučka, matka, otec, babička, děda, prababička, praděda. Dále také sourozenec, manžel, manželka a registrovaný partner. Jiné osoby v rodinném nebo obdobném poměru se pokládají za osoby blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní. Jsou to také členové vaší domácnosti.
Pád předmětu. Pro účely tohoto pojištění je to pád stožárů, stromů nebo jiných předmětů v důsledku gravitace. Pádem není hození nebo vržení předmětu.
Pandemie. Epidemie velkého rozsahu, která zasahuje do více kontinentů. Počet nově nemocných za konkrétní časový úsek je na velkém území (kontinenty) velmi vysoký.
Pohrůžka násilí. Pokud někdo při loupeži použije fyzickou sílu, díky které překoná odpor poškozeného nebo mu zamezí. Není ale podmínkou, aby poškozený kladl odpor.
Pojistné plnění. Částka, kterou vyplatíme oprávněné osobě za škody způsobené pojistnou událostí. Případně jí vyplatíme částku stanovenou v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách. V rámci poskytovaných asistenčních služeb se jedná o službu, kterou poskytuje asistenční společnost podle podmínek stanovených v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.
Porucha vozidla. Situace, kdy je vozidlo nepojízdné kvůli jakékoliv nahodilé mechanické, elektrické nebo elektronické závadě. Poruchou pro účely asistence vozidla myslíme i vybití baterie.
Povodeň. Zaplavení pojištěné věci vodou, která se vylila z břehů vodních toků nebo nádrží nebo která břehy či hráze protrhla.
Požár. Poškození ohněm, který vznikl mimo pojištěnou věc nebo v ní, a šíří se vlastní silou. Dále do škody způsobené požárem počítáme také účinky jeho zplodin nebo následky hašení ohně. Za oheň považujeme pouze podobu plamenů, nepatří sem žhnutí, doutnání či škvaření bez plamene.
Preexistence. Onemocnění nebo úraz, kterým jste trpěli ještě před počátkem doby pojištění a jehož léčba nebyla řádně ukončena a které vám v posledních 12 měsících před vznikem škodní události způsobilo zdravotní komplikace, změnu léků nebo léčebného režimu.
Profesionální sport a činnost. Sportování za úplatu na sportovních soutěžích včetně přípravy na ně. Nejde tedy o sport, který děláte jen rekreačně.
Rizikový sport a riziková činnost. Všechny rizikové a běžné činnosti a sporty, které děláte jak na rekreační úrovni, tak výkonnostně nebo
profesionálně. Patří sem i účast na veřejně organizovaných sportovních soutěžích a příprava na ně.
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Sesuv půdy. Náhlý neočekáváný sesuv hornin nebo zemin vyvolaný náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy způsobené přírodními nebo klimatickými činiteli.
Spolucestující. Čxxxxx, který cestuje společně s vámi a který je současně s vámi pojištěný na jedné smlouvě.
Ubytovací zařízení. Hotel nebo hostel v kategorii 3* pro daný typ destinace.
Úschovna zavazadel a věcí. Místo pro uložení nebo úschovu věcí, které je uzamčené a chrání uloženou věc nebo zavazadlo před krádeží, např. lyžárna, kolárna, box na lyže.
Účelově uzavřené pojištění. Jde o situaci, kdy chcete zaplatit škodu, jejíž příčina vznikla před počátkem pojištění.
Úder blesku. Úder blesku je poškození přímým zásahem blesku. Podmínkou je, že je možné zjistit místo úderu blesku podle tepelných nebo jiných stop.
Za úder blesku považujeme i poškození způsobené indukcí v souvislosti s nepřímým úderem blesku nebo napěťovou špičkou v elektrorozvodné či komunikační síti. Dále za úder blesku považujeme poškození či zničení věcí připevněných, strojů a elektroniky nahodilým zkratem, přepětím či podpětím.
Úraz. Neočekávané a náhlé působení vlastní tělesné síly nebo zevních sil, které jsou nezávislé na vaší vůli. Musí k tomu dojít v době trvání pojištění. Výsledkem je poškození zdraví nebo smrt.
Organizovaná sportovní soutěž. Soutěž organizovaná jakoukoliv tělovýchovnou nebo jinou organizací, sportovním nebo jiným klubem či pořadatelem.
Věci zvláštní hodnoty. Zejména:
a) Věci umělecké hodnoty jako obrazy, plastiky, grafická a sochařská díla, výrobky z porcelánu, skla nebo keramiky, ručně vázané koberce, gobelíny apod. V každém případě jde o unikátní díla, jejichž prodejní cenu netvoří pouze výrobní náklady, ale i umělecké zpracování a autor díla.
b) Věci historické hodnoty, jejichž cena je daná vztahem k historii, historické události, osobě apod.
Obsah
c) Starožitnosti, kterými jsou zpravidla věci starší 100 let, mající uměleckou nebo řemeslnou hodnotu, případně charakter unikátu.
d) Sbírky.
Vichřice. Vítr o rychlosti více než 75 km/hod. Pokud není možné rychlost v místě změřit, vyplatíme pojistné plnění, pokud prokážete, že vichřice způsobila v okolí obdobné škody.
Vloupání. Krádež, kdy se pachatel zmocní věci násilným překonáním zámku nebo jiného zabezpečovacího zařízení.
Vozidlo. Dopravní prostředek vyrobený a určený k provozu na pozemních komunikacích, který má nebo bude mít registrační značku.
Výbuch. Náhlý ničivý projev tlakové síly spočívající v rozpínavosti plynů nebo par.
Záplava. Zaplavení proudící vodou z přívalového deště nebo stojící v souvislé vodní ploše kvůli tomu, že voda po dešti nestihla odtéct.
Zavazadlový prostor. Místo ve vozidle určené pouze k přepravě zavazadel, do kterého není zvenku vidět. Je tedy nutné mít zataženou clonu nad zavazadlovým prostorem. Zavazadlovým prostorem myslíme i uzavíratelnou přihrádku v palubní desce nebo schránku pod sedadlem.
Zanedbaná péče. Pokud nechodíte na pravidelné a preventivní prohlídky podle zákona o veřejném zdravotním pojištění.
Zemětřesení. Otřesy zemského povrchu vyvolané pohybem v zemské kůře o síle alespoň 6. stupně Evropské makroseismické stupnice (EMS−98).
Ztráta zubu. Po úrazu není možné již zub ničím nahradit (korunkou, výplní)
Slovník pojmů
Přílohy
Živelní událost. Ničivé působení přírodní síly. Jedná se o požár, výbuch, úder blesku, vichřici, krupobití, povodeň, záplavu, pád předmětů, sesuv půdy, zřícení skal, pád lavin, zemětřesení a podobné přírodní jevy
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Ketegorie sportů e šinností
Běžné sporty a činnosti
Zahrnuje následující běžné oddychové sportovní aktivity a sporty provozované na rekreační úrovni. Dále zahrnuje služební cesty obchodního, administrativního a vzdělávacího charakteru.
• aerobic
• airsoft
• aquaaerobic
• badminton
• balet
• baseball
• basketbal
• běh
• běh na lyžích po vyznačených trasách
• boccia
• bowling
• bridge
• bruslení na ledě
• bumerang
• bungee running
• bungee trampoline
• curling
• cyklistika, cykloturistika
• discgolf
• dračí lodě
• fitness
• florbal
• footbag
Obsah
• fotbal
• fotbalgolf
• frisbee
• goalball
• golf
• házená
• hokej (pozemní i lední)
• hokejbal
• horské kolo (mino sjezdu a trailu)
• cheerleaders − roztleskávačky
• in−line bruslení
• jachting při pobřeží do 12 námořních mil (cca 22 km)
• jízda na čtyřkolce v rámci fakultativního výletu
• jízda na koloběžce
• jízda na koni (mimo parkurového skákání)
• jízda na slonovi, velbloudovi
• jízda na vodním banánu
• jízda na vodním šlapadle
• jóga
• jogging
• kajak, kanoe stupně obtížnosti WW1
• karetní a jiné stolní společenské hry
• kickbox v rámci aerobic
Slovník pojmů
Přílohy
• korfbal
• kriket
• kulečník
• kuličky
• kuxxxxx
• lyžování po vyznačených trasách
• metaná
• mini trampolína
• minikáry
• moderní gymnastika
• nízké lanové překážky (do 1,5 m)
• nohejbal
• nordic walking do 3500m n. m.
• orientační běh (radiový)
• paddleboard stupně obtížnosti WW1
• paintball
• petanque
• plavání
• plážový volejbal
• potápění s použitím dýchacího přístroje do míst s hloubkou do 10 metrů
s instruktorem, nebo bez instruktora, ale pouze za předpokladu, že osoba je držitelem potřebného certifikátu (oprávnění) provozovat danou aktivitu
• rafting stupně obtížnosti WW1
• rybaření ze břehu
• showdown
• skateboard (mimo ve skateparku a na U rampě)
• skoky na trampolíně
• snowboarding po vyznačených trasách včetně snowparku (mimo skoků ve snowparku)
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
• softbal
Obsah
• spinning
• sportovní modelářství
• squash
• stolní fotbal
• stolní hokej
• stolní tenis
• streetball
• synchronizované plavání
• šachy
• šerm (klasický)
• šipky
• šnorchlování
• taxxx xxxxxxxxxxx
Pojistné podmínky
• tenis
• tchaj−ťi
• tchoukball
Informace o zpracování osobních údajů
• turistika nebo treking na značených cestách v nenáročném terénu se stupněm obtížnosti max. 1UIAA bez použití horolezeckých pomůcek a/ nebo pohyb v obydlených
oblastech v nadmořské výšce do 3 500 m n. m.
• veslování
• via ferrata stupně obtížnosti A a B (ekvivalent v rámci členění obtížnosti dle státu)
• vodní lyžování
Slovník pojmů
Přílohy
• vodní pólo
• volejbal
• žonglování (diabolo, fireshow, juggling, yoyo)
Rizikové sporty a činnosti
Zahrnuje všechny Běžné činnosti a níže uvedené sporty provozované jak na rekreační úrovni, tak výkonnostně nebo v souvislosti s provozováním profesionálního sportu nebo podobu účasti na veřejně organizovaných sportovních soutěžích
a přípravy na ně.
• aerotrim
• aikido, judo, karate, taekwondo, kickbox a další bojové sporty
• akrobatické lyžování
• akrobatický rock and roll
• americký fotbal
• atletika včetně skoku o tyči a pěti, sedmi a desetiboje mimo běhání
• biatlon
• bikros
• bodybuilding
• bouldering
• box, wrestling, řeckořímský zápas a jiné zápasení
• bublik
• buggykiting
• canyoning
• crossfit
• cyklokros, cyklotrial
• dálkové plavání
• dog agility, dog dancing, dog freesbee
• dostihy koňské
• duatlon
• exterémní závody typu Spartan race
• famfrpál
• fitness
• fly fox
• flyboard
• foiling
• fourcross
• freeride
• freeskiing
• hasičský sport (včetně cvičení záchranných sborů)
• historický šerm (bojový)
• hokejbal
• honební jízdy na koni, tzv. Huberty
• horolezectví
• hoverboard
• indoor surfing
• jachting na volném moři platí od 12 do 200 námořních mil (cca 370 km) od pobřeží
• jetpack
• jízda na „U“ rampě (in−line, skateboard, snowboarding)
• jízda na snowboardu mimo vyznačené trasy
• jízda na vodním/sněžném skútru
• kajak, kanoe stupně obtížnosti WW2−WW5
• kiteboarding; kitesurfing
• kiting
• kolová
• krasobruslení
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
• krasojízda
• kulturistika
• kvadriatlon
• lakros
• lezení na umělé stěně
• lezení po ledopádech
• lezení v ledu po umělé stěně (icebreaker)
• longboard
• lov (hon) sportovní (s výjimkou lovu exotické divoké zvěře)
• lukostřelba
• marathon
• minibike
• moguls
• monoski
• motokáry
• motoristické vodní sporty
• mountainboarding na vyznačených trasách
• otužování
• paragliding a závěsné létání (rogalo)
• parasailing
• parašutismus
• parkour street − do 1,5 metru
• parkurové skákání na koni
• pětiboj moderní
• podvodní rugby
Slovník pojmů
Přílohy
• poledance
• potápění s použitím dýchacího přístroje do hloubky větší než 10 metrů s instruktorem,
nebo bez instruktora, ale pouze za předpokladu, že osoba je držitelem potřebného certifikátu (oprávnění) provozovat danou aktivitu.
• potápění se žraloky
• psí, koňské spřežení
• rafting stupně obtížnosti WW2−WW5
• rope jumping
• rugby
• rybaření ze člunu a sportovní rybaření
• rychlobruslení
• safari
• saně, boby, snowtubbing − na vyznačených trasách
• seakayaking
• silový trojboj
• sjezd na horských kolech
• skákací boty − power boot
• skateboarding
• skialpinismus
• skiaply (skialpinismus)
• skiatlon
• skiboby
• skijoring
• skitouring
• skoky do vody z výšky nad 5 metrů
• skoky na laně, bungee jumping
• slackline
• sledge hokej (para hokej)
• snowbungeekayaking
Obsah
• snowbungeerafting
• snowkiting
• snowrafting
• snowtrampoline
• speleologie
• sportovní gymnastika
• sportovní střelba (střelba na terč s použitím střelné zbraně)
• street luge
• surfing, windsurfing
• trampolína
• triatlon (včetně ironman)
• turistika nebo treking se stupněm obtížnosti vyšším než 1UIAA s použitím pomůcek odpovídajících stanovené obtížnosti a/nebo pohyb v nadmořské výšce nad 3 500 m n. m.
• ultraběh
• via ferrata stupně obtížnosti C, D, E (ekvivalent v rámci členění obtížnosti dle státu)
• vysoké lanové překážky (do 10 m.)
• vzpírání
• wakeboarding
• wallyball
Obecná část
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Jednotlivá pojištění
Nepojistitelné sporty a činnosti
Obsah
Provozování sportů uvedených v této kategorii není možné pojistit.
Dále pak není možné pojistit vysoce rizikové činnosti, jako například práce v hlubinných dolech, záchranné a havarijní práce, práce s výbušninami, práce pyrotechniků, práce ve výškách nad 5 metrů, práce s vysokým rizikem akutních otrav, práce s vysokým rizikem popálenin, práce pod vodou, činnost artistů, kaskadérů, krotitelů zvěře, činnost továrních jezdců nebo pilotů.
• aerials
• base jump
• buildering
• cavediving (jeskynní potápění)
• cliffdiving
• dragster
Pojistné podmínky
• freediving
• heliskiing
• jachting − oceánská plavba
• kajak, kanoe nad stupeň obtížnosti WW6
Informace o zpracování osobních údajů
• kaskadérství, artisti
• letecké sporty
• lov exotické divoké zvěře
• motoristické sporty − rallye, čtyřkolky, formule, autokros apod.
• parkour street − nad 1,5 metru
• plavání pod ledem
• potápění pod ledem
• rafting nad stupeň obtížnosti WW6
• severská kombinace
• skeleton
• skiextrém
• skikros
• skoky a lety na lyžích
• skoky ze skály (base jump)
• sněžný skútr − sjezd
• sportovní boby v koridorech
• sportovní saně v koridorech
• strongman, včetně přípravy na něj
• závody regat
Slovník pojmů
Přílohy
Obecná část
0ceňovecí tebulke
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
Obsah
Jednotlivá pojištění
Plnění za trvalé následky úrazu platné od 16. 11. 2017
Úrazy hlavy a smyslových orgánů | ||
1 | Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu do 2 cm2 | 5 % |
2 | Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu do 10 cm2 | 15 % |
3 | Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu nad 10 cm2 | 25 % |
4 | Vážné neurologické mozkové poruchy po těžkém poranění hlavy podle stupně | do 80 % |
5 | Traumatická porucha lícního nervu | do 10 % |
6 | Poškození obličeje provázené funkčními poruchami lehkého stupně | do 10 % |
7 | Poškození obličeje provázené funkčními poruchami středního stupně | do 20 % |
8 | Poškození obličeje provázené funkčními poruchami těžkého stupně | do 35 % |
9 | Ztráta celého nosu | 20 % |
10 | Úplná ztráta čichu (pouze částečná není plněna) | 10 % |
11 | Úplná ztráta chuti (pouze částečná není plněna) | 5 % |
12 | Úplná ztráta zraku na jednom oku | 25 % |
13 | Úplná ztráta zraku na druhém oku (Při úplné ztrátě zraku nemůže hodnocení celkových TN činit na jednom oku více než 25 %, na druhém více než 75 % a na obou očích více než 100 %. Výjimku činí trvalá poškození uvedená v bodech 15, 21, 22, která se hodnotí i nad tuto hranici) | 75 % |
14 | Snížení zrakové ostrosti dle pomocné tabulky | |
15 | Za anatomickou ztrátu nebo atrofii oka se připočítává ke zjištěné hodnotě trvalé zrakové méněcennosti | 5 % |
16 | Koncentrické a nekoncentrické zúžení zorného pole | do 20 % |
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
17 | Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při snášenlivosti kontaktní čočky alespoň 4 hod. denně | 15 % |
18 | Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při snášenlivosti kontaktní čočky méně než 4 hod. denně | 18 % |
19 | Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při úplné nesnášenlivosti kontaktní čočky | 25 % |
20 | Traumatická porucha okohybných nervů, nebo porucha rovnováhy okohybných svalů | do 25 % |
21 | Porušení průchodnosti slzných cest na jednom oku | 5 % |
22 | Porušení průchodnosti slzných cest na obou očích | 10 % |
23 | Ztráta jednoho boltce | 10 % |
24 | Ztráta obou boltců | 15 % |
25 | Nedoslýchavost jednostranná lehkého stupně | 0 % |
26 | Nedoslýchavost jednostranná středního stupně | do 5 % |
27 | Nedoslýchavost jednostranná těžkého stupně | do 12 % |
28 | Nedoslýchavost oboustranná lehkého stupně | do 10 % |
29 | Nedoslýchavost oboustranná středního stupně | do 20 % |
30 | Nedoslýchavost oboustranná těžkého stupně | do 35 % |
31 | Ztráta sluchu jednoho ucha | 15 % |
32 | Ztráta sluchu obou uší | 45 % |
33 | Porucha labyrintu jednostranná podle stupně | 10−20 % |
34 | Porucha labyrintu oboustranná podle stupně | 30 − 50 % |
35 | Stavy po poranění jazyka s defektem tkáně nebo jizevnatými deformacemi (jen pokud se již nehodnotí ztráta hlasu dle bodu 42) | 15 % |
36 | Zohyzớující jizvy v obličejové části hlavy | do 5 % |
Poškození chrupu (způsobené úrazem) | ||
37 | Ztráta jednoho zubu (hradí se pouze ztráta zubu větší než 50 %) | 1 % |
38 | Ztráta každého dalšího zubu | 1 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
39 | Za ztrátu, odlomení a poškození mléčných zubů a umělých zubních náhrad | 0 % |
40 | Za ztrátu vitality zubu | 0 % |
Úrazy krku | ||
41 | Zúžení hrtanu nebo průdušnice lehkého stupně | do 15 % |
42 | Zúžení hrtanu nebo průdušnice středního a těžkého stupně s částečnou ztrátou hlasu (podle bodu 42 nelze současně oceňovat při hodnocení podle bodů 43 − 45) | do 60 % |
43 | Ztráta hlasu (afonie) | 25 % |
44 | Ztráta mluvy následkem poškození ústrojí mluvy | 30 % |
45 | Stav po tracheotomii s trvale zavedenou kanylou (nelze současně oceňovat podle bodu 42 − 44) | 50 % |
Úrazy hrudníku, plic, srdce nebo jícnu | ||
46 | Omezení hybnosti hrudníku a srůsty plic a stěny hrudní klinicky ověřené (spirometrické vyšetření) lehkého stupně | do 10 % |
47 | Omezení hybnosti hrudníku a srůsty plic a stěny hrudní klinicky ověřené (spirometrické vyšetření) středního a těžkého stupně | do 30 % |
48 | Jixx xásledky poranění plic podle stupně a rozsahu, jednostranně | 15 − 40 % |
49 | Jixx xásledky poranění plic podle stupně a rozsahu, oboustranně (spirometrické vyšetření) | 25 − 100 % |
50 | Porucha srdeční a cévní (pouze po přímém poranění, klinicky ověřené, podle stupně poranění, vyš. EKG) | 10 − 100 % |
51 | Poúrazové zúžení jícnu lehkého stupně | do 10 % |
52 | Poúrazové zúžení jícnu středního až těžkého stupně | 11 − 50 % |
Úrazy břicha a trávicích orgánů | ||
53 | Porušení břišní stěny provázené porušením břišního lisu | do 25 % |
54 | Poškození funkce trávicích orgánů podle stupně poruchy výživy | do 80 % |
55 | Ztráta sleziny | 15 % |
56 | Nedomykavost řitních svěračů podle rozsahu | do 60 % |
57 | Zúžení konečníku podle rozsahu | do 40 % |
Úrazy močových a pohlavních orgánů | ||
58 | Ztráta jedné ledviny | 20 % |
59 | Poúrazové následky poranění ledvin a močových cest (včetně druhotné infekce, podle stupně poškození) | do 50 % |
60 | Ztráta jednoho varlete | 10 % |
61 | Ztráta obou varlat nebo ztráta potence do 45 let (ověřeno phaloplethysmografií) | 35 % |
62 | Ztráta obou varlat nebo ztráta potence od 46 − 60 let (ověřeno phaloplethysmografií) | 20 % |
63 | Ztráta obou varlat nebo ztráta potence nad 60 let (ověřeno phaloplethysmografií) | 10 % |
64 | Ztráta penisu nebo závažné deformity do 45 let | 40 % |
65 | Ztráta penisu nebo závažné deformity od 46 let do 60 let | 20 % |
66 | Ztráta penisu nebo závažné deformity nad 60 let (je−li hodnoceno podle bodů 64 − 66, nelze současně hodnotit ztrátu potence podle bodů 61 − 63) | 10 % |
67 | Poúrazové deformity ženských pohlavních orgánů | 10 − 50 % |
Úrazy páteře a míchy | ||
68 | Omezení hybnosti páteře lehkého stupně | do 10 % |
69 | Omezení hybnosti páteře středního stupně | do 25 % |
70 | Omezení hybnosti páteře těžkého stupně | do 55 % |
71 | Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů lehkého stupně | 10 − 25 % |
72 | Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů středního stupně | 26 − 40 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
73 | Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů těžkého stupně | 41 − 100 % |
Úrazy pánve | ||
74 | Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u žen do 45 let | 30 − 65 % |
75 | Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u žen po 45 letech | 15 − 50 % |
76 | Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u mužů | 15 − 50 % |
Úrazy horních končetin | ||
Níže uvedené hodnocení se vztahuje na pravoruké, u levorukých platí hodnocení opačné vlevo nedominantní horní končetiny | ||
Poškození oblasti ramene a paže | ||
77 | Ztráta horní končetiny v ramenním kloubu nebo v oblasti mezi loketním a ramenním kloubem vpravo | 70 % |
78 | Ztráta horní končetiny v ramenním kloubu nebo v oblasti mezi loketním a ramenním kloubem vlevo | 60 % |
79 | Úplná ztuhlost ramenního kloubu v nepříznivém postavení (úplná abdukce, addukce nebo postavení jim blízká) vpravo | 35 % |
80 | Úplná ztuhlost ramenního kloubu v nepříznivém postavení (úplná abdukce, addukce nebo postavení jim blízká) vlevo | 30 % |
81 | Úplná ztuhlost ramenního kloubu v příznivém postavení (abdukce 50 st. flexe 40 − 45 st., vnitřní rotace 20 st.) vpravo | 30 % |
82 | Úplná ztuhlost ramenního kloubu v příznivém postavení (abdukce 50 st., flexe 40 − 45 st., vnitřní rotace 20 st.) vlevo | 25 % |
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
Slovník pojmů
Přílohy
83 | Omezení hybnosti ramenního kloubu lehkého (vzpažení předpažením, předpažení neúplné nad 135 st.) vpravo | 5 % |
84 | Omezení hybnosti ramenního kloubu lehkého stupně (vzpažení předpažením, předpažení neúplné nad 135 st.) vlevo | 4 % |
85 | Omezení hybnosti ramenního kloubu středního stupně (vzpažení předpažením do 135 st.) vpravo | 10 % |
86 | Omezení hybnosti ramenního kloubu středního stupně (vzpažení předpažením do 135 st.) vlevo | 8 % |
87 | Omezení hybnosti ramenního kloubu těžkého stupně (vzpažení předpažením do 90 st.) vpravo | 18 % |
88 | Omezení hybnosti ramenního kloubu těžkého stupně (vzpažení předpažením do 90 st.) vlevo | 15 % |
89 | Habituální posttraumatická luxace ramenního kloubu vpravo (více jak 3x lékařem reponované, luxace RTG ověřena) | 20 % |
90 | Habituální posttraumatická luxace ramenního kloubu vlevo (více jak 3x lékařem reponované, luxace RTG ověřena) | 16,5 % |
91 | Nenapravitelné vykloubení sternoklavikulární vpravo | 3 % |
92 | Nenapravitelné vykloubení sternoklavikulární vlevo | 2,5 % |
93 | Nenapravitelné vykloubení akromioklavikulárního kloubu vpravo (Tossy II a III) | 6 % |
94 | Nenapravitelné vykloubení akromioklavikulárního kloubu vlevo (Tossy II a III) | 5 % |
95 | Pakloub kosti pažní vpravo | 35 % |
96 | Pakloub kosti pažní vlevo | 30 % |
97 | Chronický zánět kostní dřeně pažní kosti jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu vpravo | 30 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
98 | Chronický zánět kostní dřeně pažní kosti jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu vlevo | 25 % |
99 | Trvalé následky po přetržení šlachy dlouhé hlavy dvouhlavého svalu vpravo | 3 % |
100 | Trvalé následky po přetržení šlachy dlouhé hlavy dvouhlavého svalu vlevo | 2% |
Poškození oblasti loketního kloubu a předloktí | ||
101 | Úplná ztuhlost loketního kloubu v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo úplné ohnutí a postavení jim blízká) vpravo | 30 % |
102 | Úplná ztuhlost loketního kloubu v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo úplné ohnutí a postavení jim blízká) vlevo | 25 % |
103 | Úplná ztuhlost loketního kloubu v příznivém postavení (úhel ohnutí 90 − 95 stupňů) vpravo | 20 % |
104 | Úplná ztuhlost loketního kloubu v příznivém postavení (úhel ohnutí 90 − 95 stupňů) vlevo | 16 % |
105 | Omezení hybnosti loketního kloubu vpravo | do 18 % |
106 | Omezení hybnosti loketního kloubu vlevo | do 15 % |
107 | Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních s nemožností přivrácení nebo odvrácení předloktí v nepříznivém postavení (v maximální pronaci nebo supinaci) vpravo | 20 % |
108 | Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních s nemožností přivrácení nebo odvrácení předloktí v nepříznivém postavení (v maximální pronaci nebo supinaci) vlevo | 16 % |
109 | Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních v příznivém postavení (střední postavení nebo lehká pronace) vpravo | do 20 % |
110 | Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních v příznivém postavení (střední postavení nebo lehká pronace) vlevo | do 16 % |
111 | Omezení přivrácení a odvrácení předloktí vpravo | do 20 % |
112 | Omezení přivrácení a odvrácení předloktí vlevo | do 16 % |
113 | Pakloub obou kostí předloktí vpravo | 40 % |
114 | Pakloub obou kostí předloktí vlevo | 35 % |
115 | Pakloub kosti vřetenní vpravo | 30 % |
116 | Pakloub kosti vřetenní vlevo | 25 % |
117 | Pakloub kosti loketní vpravo | 20 % |
118 | Pakloub kosti loketní vlevo | 15 % |
119 | Viklavý loketní kloub vpravo | do 20 % |
120 | Viklavý loketní kloub vlevo | do 15 % |
121 | Ztráta předloktí při zachovaném loketním kloubu vpravo | 55 % |
122 | Ztráta předloktí při zachovaném loketním kloubu vlevo | 45 % |
123 | Chronický zánět kostní dřeně kostí předloktí vpravo (jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu) | 27 % |
124 | Chronický zánět kostní dřeně kostí předloktí vlevo (jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu) | 22 % |
Ztráta nebo poškození ruky | ||
125 | Ztráta ruky v zápěstí vpravo | 50 % |
126 | Ztráta ruky v zápěstí vlevo | 42 % |
127 | Ztráta všech prstů ruky, popřípadě včetně záprstních kostí vpravo | 50 % |
128 | Ztráta všech prstů ruky, popřípadě včetně záprstních kostí vlevo | 42 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
129 | Ztráta prstů ruky mimo palec včetně záprstních kostí vpravo | 45 % |
130 | Ztráta prstů ruky mimo palec včetně záprstních kostí vlevo | 40 % |
131 | Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním dlaňovém ohnutí) vpravo | 30 % |
132 | Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním dlaňovém ohnutí) vlevo | 25 % |
133 | Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním hřbetním ohnutí) vpravo | 15 % |
134 | Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním hřbetním ohnutí) vlevo | 12,5 % |
135 | Úplná ztuhlost zápěstí v příznivém postavení (hřbetní ohnutí 20 − 40 stupňů ) vpravo | 20 % |
136 | Úplná ztuhlost zápěstí v příznivém postavení (hřbetní ohnutí 20 − 40 stupňů) vlevo | 17 % |
137 | Pakloub člunkové kosti vpravo | 15 % |
138 | Pakloub člunkové kosti vlevo | 12 % |
139 | Omezení pohyblivosti zápěstí vpravo | do 20 % |
140 | Omezení pohyblivosti zápěstí vlevo | do 17 % |
141 | Viklavost zápěstí vpravo (potvrzeno RTG nebo USG vyšetření) | do 12 % |
142 | Viklavost zápěstí vlevo (potvrzeno RTG nebo USG vyšetření) | do 10 % |
Poškození palce | ||
143 | Ztráta koncového článku palce vpravo | 9 % |
144 | Ztráta koncového článku palce vlevo | 7 % |
145 | Ztráta palce se záprstní kostí vpravo | 25 % |
146 | Ztráta palce se záprstní kostí vlevo | 21 % |
147 | Ztráta obou článků palce vpravo | 18 % |
148 | Ztráta obou článků palce vlevo | 15 % |
149 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (krajní ohnutí) vpravo | 8 % |
150 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (krajní ohnutí) vlevo | 7 % |
151 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (v hyperextenzi) vpravo | 7 % |
152 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (v hyperextenzi) vlevo | 6 % |
153 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v příznivém postavení (lehké poohnutí) vpravo | 6 % |
154 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v příznivém postavení (lehké poohnutí) vlevo | 5 % |
155 | Úplná ztuhlost základního kloubu palce vpravo | 6 % |
156 | Úplná ztuhlost základního kloubu palce vlevo | 5 % |
157 | Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (úplná abdukce nebo addukce) vpravo | 9 % |
158 | Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (úplná abdukce nebo ad− dukce) vlevo | 7,5 % |
159 | Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (lehká opozice) vpravo | 6 % |
160 | Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (lehká opozice) vlevo | 5 % |
161 | Úplná ztuhlost všech kloubů palce v nepříznivém postavení vpravo | do 25 % |
162 | Úplná ztuhlost všech kloubů palce v nepříznivém postavení vlevo | do 21 % |
163 | Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti základního a mezičlánkového kloubu vpravo | do 6 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
164 | Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti základního a mezičlánkového kloubu vlevo | do 5 % |
165 | Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti karpometekarpálního kloubu vpravo | do 9 % |
166 | Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti karpometekarpálního kloubu vlevo | do 7,5 % |
Poškození ukazováku | ||
167 | Ztráta koncového článku ukazováku vpravo | 5 % |
168 | Ztráta koncového článku ukazováku vlevo | 4 % |
169 | Ztráta dvou článků ukazováku vpravo | 8 % |
170 | Ztráta dvou článků ukazováku vlevo | 6 % |
171 | Ztráta všech tří článků ukazováku vpravo | 12 % |
172 | Ztráta všech tří článků ukazováku vlevo | 10 % |
173 | Ztráta ukazováku se záprstní kostí vpravo | 15 % |
174 | Ztráta ukazováku se záprstní kostí vlevo | 12 % |
175 | Úplná ztuhlost všech tří kloubů ukazováku v krajním natažení nebo ohnutí vpravo | 15 % |
176 | Úplná ztuhlost všech tří kloubů ukazováku v krajním natažení nebo ohnutí vlevo | 12 % |
177 | Porucha úchopové funkce ukazováku vpravo | do 10 % |
178 | Porucha úchopové funkce ukazováku vlevo | do 8 % |
179 | Nemožnost úplného natažení některého z mezičlánkových kloubů ukazováku vpravo při neporušené úchopové funkci | 1,5 % |
180 | Nemožnost úplného natažení některého z mezičlánkových kloubů ukazováku vlevo při neporušené úchopové funkci | 1 % |
181 | Nemožnost úplného natažení základního kloubu ukazováku s poruchou abdukce vpravo | 2,5 % |
182 | Nemožnost úplného natažení základního kloubu ukazováku s poruchou abdukce vlevo | 2 % |
Poškození prostředníku, prsteníku a malíku | ||
183 | Ztráta celého prstu s příslušnou kostí záprstní vpravo | 9 % |
184 | Ztráta celého prstu s příslušnou kostí záprstní vlevo | 7 % |
185 | Ztráta všech tří článků nebo dvou článků se ztuhlostí základního kloubu vpravo | 8 % |
186 | Ztráta všech tří článků nebo dvou článků se ztuhlostí základního kloubu vlevo | 6 % |
187 | Ztráta dvou článků prstu se zachovalou funkcí základního kloubu vpravo | 5 % |
188 | Ztráta dvou článků prstu se zachovalou funkcí základního kloubu vlevo | 4 % |
189 | Ztráta koncového článku jednoho z těchto prstů vpravo | 3 % |
190 | Ztráta koncového článku jednoho z těchto prstů vlevo | 2 % |
191 | Úplná ztuhlost všech tří kloubů jednoho z těchto prstů v krajním natažením nebo ohnutí (v postavení bránícím funkci sousedních prstů) vpravo | 9 % |
192 | Úplná ztuhlost všech tří kloubů jednoho z těchto prstů v krajním natažením nebo ohnutí (v postavení bránícím funkci sousedních prstů) vlevo | 7 % |
193 | Porucha úchopové funkce prstu (omezení flexe do dlaně) vpravo | do 8 % |
194 | Porucha úchopové funkce prstu (omezení flexe do dlaně) vlevo | do 6 % |
195 | Nemožnost úplného natažení jednoho z mezičlánkových kloubů při neporušené úchopové funkci prstu, vlevo, vpravo | 1 % |
196 | Nemožnost úplného natažení základního kloubu prstu s poruchou abdukce vpravo | 1,5 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
197 | Nemožnost úplného natažení základního kloubu prstu s poruchou abdukce vlevo | 1 % |
Traumatické poruchy nervů horní končetiny | ||
V hodnocení jsou již zahrnuty případné poruchy vazomotorické a trofické | ||
198 | Traumatická porucha nervu axillárního vpravo | do 30 % |
199 | Traumatická porucha nervu axillárního vlevo | do 25 % |
200 | Traumatická porucha kmene nervu vřetenního s postižením všech inervovaných svalů vpravo | do 45 % |
201 | Traumatická porucha kmene nervu vřetenního s postižením všech inervovaných svalů vlevo | do 37 % |
202 | Traumatická porucha nervu vřetenního se zachováním funkce trojhlavého svalu vpravo | do 35 % |
203 | Traumatická porucha nervu vřetenního se zachováním funkce trojhlavého svalu vlevo | do 27 % |
204 | Traumatická porucha nervu muskulokutánního vpravo | do 30 % |
205 | Traumatická porucha nervu muskulokutánního vlevo | do 20 % |
206 | Traumatická porucha kmene loketního nervu s postižením všech inervovaných svalů vpravo | do 40 % |
207 | Traumatická porucha kmene loketního nervu s postižením všech inervovaných svalů vlevo | do 33 % |
208 | Traumatická porucha distální části loketního nervu se zachováním funkce ulnárního ohýbače karpu a části hlubokého ohýbače prstů vpravo | do 30 % |
209 | Traumatická porucha distální části loketního kloubu se zachováním funkce ulnárního ohybače karpu a části hlubokého ohybače prstů vlevo | do 25 % |
210 | Traumatická porucha kmene středního nervu s postižením všech inervovaných svalů vpravo | do 30 % |
211 | Traumatická porucha kmene středního nervu s postižením všech inervovaných svalů vlevo | do 25 % |
212 | Traumatická porucha distální části středního nervu s postižením hlavně thenarového svalstva vpravo | do 15 % |
213 | Traumatická porucha distální části středního nervu s postižením hlavně thenarového svalstva vlevo | 12 % |
214 | Traumatická porucha všech tří nervů, popřípadě i celé pleteně pažní vpravo | do 60 % |
215 | Traumatická porucha všech tří nervů, popřípadě i celé pleteně pažní vlevo | do 50 % |
Úrazy dolních končetin | ||
Poškození kyčle, stehna a kolene | ||
216 | Ztráta jedné dolní končetiny v kyčelním kloubu nebo v oblasti mezikyčelním a kolenním kloubem | 50 % |
217 | Pakloub stehenní kosti nebo nekróza hlavice | 40 % |
218 | Endoprotéza kyčelního kloubu (mimo hodnocení omezení hybnosti kloubu) | 15 % |
219 | Chronický zánět kostní dřeně kosti stehenní jen po otevřených zlomeninách nebo pooperativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu | 25 % |
220 | Zkrácení jedné dolní končetiny do 1 cm | 0 % |
221 | Zkrácení jedné dolní končetiny do 4 cm | do 5 % |
222 | Zkrácení jedné dolní končetiny do 6 cm | do 15 % |
223 | Zkrácení jedné dolní končetiny přes 6 cm | do 25 % |
224 | Poúrazové deformity kosti stehenní (zlomeniny zhojené) s odchylkou osovou nebo rotační, za každých celých 5 st. odchylky (prokázané RTG) − Odchylky přes 45 st. se hodnotí jako ztráta končetiny. | 5 % |
225 | Úplná ztuhlost kyčelního kloubu v nepříznivém postavení (úplné přitažení nebo odtažení, natažení nebo ohnutí a postavení těmto blízká) | 40 % |
226 | Úplná ztuhlost kyčelního kloubu v příznivém postavení (lehké odtažení od základního postavení nebo nepatrné ohnutí) | 30 % |
227 | Omezení pohyblivosti kyčelního kloubu lehkého stupně | do 10 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Slovník pojmů
Přílohy
228 | Omezení pohyblivosti kyčelního kloubu středního stupně | do 20 % |
229 | Omezení pohyblivosti kyčelního kloubu těžkého stupně | do 30 % |
Poškození kolena | ||
230 | Úplná ztuhlost kolena v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo ohnutí v úhlu 20 st. a větším) | 30 % |
231 | Úplná ztuhlost kolena v nepříznivém postavení (ohnutí v úhlu 30 st. a větším) | 45 % |
232 | Úplná ztuhlost kolena v příznivém postavení (úhel ohnutí do úhlu 20 st.) | do 30 % |
233 | Endoprotéza v oblasti kolenního kloubu (mimo hodnocení omezení hybnosti kloubu) | 15 % |
234 | Omezení pohyblivosti kolenního kloubu lehkého stupně | do 10 % |
235 | Omezení pohyblivosti kolenního kloubu středního stupně | do 15 % |
236 | Omezení pohyblivosti kolenního kloubu těžkého stupně | do 25 % |
237 | Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti jednoho postranního vazu | 5 % |
238 | Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti předního nebo zadního zkříženého vazu | do 15 % |
239 | Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti předního a zadního zkříženého vazu | do 25 % |
240 | Trvalé následky po operativním vynětí jednoho menisku (podle rozsahu odstraněné části − minimálně 1/3 menisku průkaz operačním nálezem) | do 5 % |
241 | Trvalé následky po operativním vynětí obou menisků | do 10 % |
242 | Trvalé následky po vynětí čéšky včetně atrofie stehenních a lýtkových svalů | do 10 % |
Poškození bérce | ||
243 | Ztráta dolní končetiny v bérci se zachovaným kolenem | 45 % |
244 | Ztráta dolní končetiny v bérci se ztuhlým kolenním kloubem | 50 % |
245 | Pakloub kosti holenní nebo obou kostí bérce | 30 % |
246 | Chronický zánět kostní dřeně kosti bérce jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu | 22 % |
247 | Poúrazové deformity bérce vzniklé zhojením zlomenin v osové nebo rotační odchylce (odchylky musí být prokázány na RTG), za každých celých 5 st. − Odchylky přes 45 st. se hodnotí jako ztráta bérce | 5 % |
Poškození v oblasti hlezenného kloubu | ||
248 | Ztráta nohy v hlezenném kloubu nebo pod ním | 40 % |
249 | Ztráta chodidla v Chopartově kloubu | 30 % |
250 | Ztráta chodidla v Lisfrancově kloubu nebo pod ním | 25 % |
251 | Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v nepříznivém postavení (dorzální flexe nebo plantární flexe nad 20 st.) | 30 % |
252 | Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v pravoúhlém postavení | 25 % |
253 | Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v příznivém postavení (ohnutí do plosky kolem 5 st.) | 20 % |
254 | Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu lehkého stupně | do 6 % |
255 | Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu středního stupně | do 12 % |
256 | Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu těžkého stupně | do 20 % |
257 | Omezení pronace a supinace nohy | do 12 % |
258 | Úplná ztráta pronace a supinace nohy | 15 % |
Obecná část
Pojištění léčebných výloh Cestovní asistence Pojištění covid−19 Pojištění odpovědnosti Pojištění zavazadel Úrazové pojištění
Právní asistence Pojištění stornopoplatků Asistence vozidla
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla
Pojištění náhradního sportovního vybavení
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu
Pojištění rizikových sportů a aktivit
Pojištění manuálních prací
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
Jednotlivá pojištění
Pojistné podmínky
277 | Poúrazová atrofie svalstva dolních končetin při neomezeném rozsahu pohybů v kloubu na bérci | 3 % |
Traumatické poruchy nervů dolní končetiny | ||
V hodnocení jsou již zahrnuty případné poruchy vazomotorické atrofické | ||
278 | Traumatická porucha nervu sedacího | do 50 % |
279 | Traumatická porucha nervu stehenního | do 30 % |
280 | Traumatická porucha nervu obturatorního | do 20 % |
281 | Traumatická porucha kmene nervu holenního s postižením všech inervovaných svalů | do 35 % |
282 | Traumatická porucha distální části nervu holenního s postižením funkce prstů | do 5 % |
283 | Traumatická porucha kmene nervu lýtkového s postižením všech inervovaných svalů | do 30 % |
284 | Traumatická porucha hluboké větve nervu lýtkového | do 20 % |
285 | Traumatická porucha povrchní větve nervu lýtkového | do 10 % |
Ostatní druhy trvalých následků | ||
286 | Jizvy a deformity (kromě bodu 36 těchto tabulek), které nezanechají funkční poškození | nehradí se |
287 | Poúrazové pigmentační změny | nehradí se |
288 | Poúrazové bolesti bez funkčního poškození | nehradí se |
289 | Duševní poruchy způsobené úrazem | nehradí se |
Trvalé následky úrazu neobsažené v oceňovací tabulce stanoví likvidátor
ve spolupráci s posudkovým lékařem pojišťovny na základě srovnání stupně závažnosti.
Slovník pojmů
Přílohy
259 | Viklavost hlezenného kloubu (nutný průkaz RTG nebo USG) | do 20 % |
260 | Plochá nebo vybočená noha následkem úrazu a jiné poúrazové deformity v oblasti hlezna a nohy | do 25 % |
261 | Chronický zánět kostní dřeně v oblasti tarzu a metatarzu a kosti patní, jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu | 15 % |
Poškození v oblasti nohy | ||
262 | Ztráta všech prstů nohy | 15 % |
263 | Ztráta obou článků palce nohy | 10 % |
264 | Ztráta obou článků palce nohy se záprstní kostí nebo s její částí | 15 % |
265 | Ztráta koncového článku palce nohy | 3 % |
266 | Ztráta jiného prstu nohy (včetně malíku), za každý prst | 2 % |
267 | Ztráta malíku nohy se záprstní kostí nebo s její částí | 10 % |
268 | Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce nohy | 3 % |
269 | Úplná ztuhlost základního kloubu palce nohy | 7 % |
270 | Úplná ztuhlost obou kloubů palce nohy | 8 % |
271 | Omezení pohyblivosti mezičlánkového kloubu palce nohy | do 3 % |
272 | Omezení pohyblivosti základního kloubu palce nohy | do 7 % |
273 | Porucha funkce kteréhokoliv jiného prstu nohy než palce, za každý prst | 1 % |
274 | Poúrazové oběhové atrofické poruchy na jedné dolní končetině | do 15 % |
275 | Poúrazové oběhové atrofické poruchy na obou dolních končetinách | do 30 % |
276 | Poúrazová atrofie svalstva dolních končetin při neomezeném rozsahu pohybů v kloubu na stehně | 5 % |
Obecná část
Informace o zpracování osobních údajů
Předsmluvní informace
Informační dokument o pojistném produktu
Pojistné podmínky
Jednotlivá pojištění
Pomocná tabulka pro hodnocení stupně poškození
Obsah
při snížení zrakové ostrosti s optimální brýlovou korekcí
Pojištění léčebných výloh |
Cestovní asistence |
Pojištění covid−19 |
Pojištění odpovědnosti |
Pojištění zavazadel |
Úrazové pojištění |
Právní asistence |
Pojištění stornopoplatků |
Asistence vozidla |
Pojištění spoluúčasti při zapůjčení vozidla |
Pojištění náhradního sportovního vybavení |
Pojištění zpoždění nebo zrušení letu |
Pojištění rizikových sportů a aktivit |
Pojištění manuálních prací |
VIZUS | 6/6 | 6/9 | 6/12 | 6/15 | 6/18 | 6/24 | 6/36 | 6/60 | 3/60 |
6/6 | 0 % | 2 % | 4 % | 6 % | 9 % | 12 % | 15 % | 18 % | 25 % |
6/9 | 2 % | 4 % | 6 % | 9 % | 12 % | 15 % | 18 % | 21 % | 28 % |
6/12 | 4 % | 6 % | 9 % | 12 % | 15 % | 18 % | 21 % | 25 % | 31 % |
6/15 | 6 % | 9 % | 12 % | 15 % | 18 % | 21 % | 25 % | 29 % | 35 % |
6/18 | 9 % | 12 % | 15 % | 18 % | 21 % | 25 % | 29 % | 33 % | 39 % |
6/24 | 12 % | 15 % | 18 % | 21 % | 25 % | 29 % | 33 % | 38 % | 44 % |
6/36 | 15 % | 18 % | 21 % | 25 % | 29 % | 33 % | 38 % | 43 % | 49 % |
6/60 | 18 % | 21 % | 25 % | 29 % | 33 % | 38 % | 43 % | 49 % | 55 % |
3/60 | 25 % | 28 % | 31 % | 35 % | 39 % | 44 % | 49 % | 55 % | 65 % |
Slovník pojmů
Přílohy
Informace o zpracování
osobních údajů
Ve společnosti Direct pojišťovna, a.s. (dále jen „Direct“ nebo „my“) nám na vás, našich klientech, velmi záleží a je pro nás důležité chránit vaše soukromí. Rádi bychom vás ujistili, že s vašimi údaji zacházíme s maximální péčí a v souladu se všemi povinnostmi, které vyplývají z platných právních předpisů.
Pokud byste měli jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů, rádi vám vše vysvětlíme. Můžete se na nás obrátit na klientskou linku 221 221 221, e−mail xxxx@xxxxxx.xx nebo adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx.
Správce osobních údajů:
Direct pojišťovna a.s. IČO: 25073958,
Sídlo: Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00, Brno Web: xxx.xxxxxx.xx
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů: xxx@xxxxxx.xx
Rádi bychom vás seznámili s tím:
• jaké údaje o vás zpracováváme a proč,
• jak údaje zpracováváme a jak je chráníme,
• odkud údaje získáváme a jak dlouho je uchováváme,
• komu údaje můžeme předat,
• jaká jsou vaše práva v souvislosti s osobními údaji zpracovávanými Directem.
1. Jeké údeje zprecováváme?
Zpracováváme zejména údaje, které potřebujeme k nabídce a poskytování našich služeb (uzavření a plnění smlouvy). Zjednodušeně řečeno se jedná
o všechny údaje, které jsou ve smlouvách nebo podobných formulářích nebo které jsme si sdělili za tímto účelem ústně či jinou domluvenou formou.
U některých produktů, u kterých je to z hlediska jejich vlastností nezbytné, se může zpracování údajů týkat i dalších osob (např. zaměstnavatel, zaměstnanci, obchodní zástupci, příbuzní, poškozené osoby apod.). Může se stát, že budeme vaše údaje spojovat s dalšími informacemi (ať už od vás, nebo z jiných zdrojů) anebo vytvářet údaje nové, které z daných informací vyplývají nebo s nimi souvisejí. Je to důležité hlavně pro určení práv a povinností vyplývajících ze smlouvy, ochranu našich či vašich zájmů
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
nebo dodržování našich zákonných povinností (např. prevence a odhalování podvodů, zlepšování a vývoj produktů, služeb a obchodní činnosti).
Předsmluvní informace
Pokud jste souhlasili, případně neodmítli možnost dostávat od nás nebo našich obchodních partnerů reklamní nabídky, pak můžeme také spojovat a hodnotit vaše osobní údaje (včetně údajů týkajících se sjednaných služeb a jejich využití), abychom vám nabízeli skutečně jen to, co pro vás může být zajímavé.
Nejčastěji budeme zpracovávat následující kategorie údajů:
Pojistné podmínky
• identifikační údaje sloužící k jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci subjektu údajů (např. jméno, příjmení,
• titul, příp. rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, XXX, DIČ),
Informace o zpracování osobních údajů
• kontaktní údaje (např. kontaktní adresa, číslo telefonu, číslo faxu, e−mailová adresa a jiné obdobné informace),
• popisné a sociodemografické údaje (věk, pohlaví, rodinný stav, počet dětí, státní příslušnost, povolání, vzdělání, příjmy a výdaje apod.), Informace o zpracování osobních údajů
• údaje týkající se služeb a produktů (např. druh, počet a využívání sjednaných produktů, identifikace předmětu pojištění, identifikace dalších pojištěných osob, dokumentace stavu předmětu pojištění při vstupu do pojištění, dobu trvání předchozího pojištění a počet nehod za toto období, informace o pojistných událostech, údaje o příbuzných osobách, poškozené osoby),
• údaje o zdravotním stavu,
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
• údaje týkající se šetření škodních událostí včetně údajů o jiných osobách a údajů zvláštní kategorie (typicky se jedná o zdravotní stav, informace týkající se trestního nebo správního řízení souvisejícího se škodní událostí apod.),
Informační dokument o pojistném produktu
• údaje týkající se naší komunikace včetně telefonické komunikace a vy− užití webových stránek nebo aplikací,
• transakční údaje (veškeré platby pojistného, výplaty pojistného plnění, včetně příslušných platebních informací).
2. Proš údeje zprecováváme?
Předsmluvní informace
Při poskytování našich služeb zpracováváme údaje pro různé účely.
V některých případech vyplývá potřeba zpracovávat osobní údaje přímo ze smlouvy, zákona nebo legitimních důvodů. Některé typy zpracování můžeme provádět pouze na základě vaše svobodného souhlasu.
Pojistné podmínky
2.1 Zpracování na základě smlouvy
Informace o zpracování osobních údajů
Jedná se zejména o nabídku možnosti sjednat, změnit nebo ukončit pojištění, předkládání návrhů na sjednání, změnu nebo ukončení pojištění, provádění přípravných a analytických prací, kalkulace, modelace a hodnocení rizikovosti a individuální situace zájemců, poskytování doporučení nebo pomoci při správě pojištění, šetření škodních událostí
a výplatu plnění z pojistných smluv. To zahrnuje i zpracování prováděné před uzavřením smlouvy z výše uvedených důvodů, včetně případu, kdy nakonec k uzavření smlouvy nedojde. Součástí plnění smlouvy je i výběr a vymáhání pojistného.
Za těmito účely zpracováváme jak vaše osobní údaje, tak v případě, že je to nutné, i údaje dalších účastníků smluvního vztahu nebo jinak dotčených osob (pojištěné nebo oprávněné osoby, poškození, příbuzní apod.).
Při šetření škodních událostí můžeme zpracovávat i údaje zvláštní kategorie (zejm. zdravotní údaje) a informace týkající se trestních věcí, rozhodnutí
a řízení.
Poskytnutí vašich osobních údajů je dobrovolné, nicméně bez jejich zpracování vám nemůžeme naše služby nabídnout ani poskytnout.
2.2 Zpracování na základě oprávněných zájmů
Dalším důvodem pro zpracování osobních údajů je ochrana vašich či našich práv a zájmů nebo zájmů dalších osob.
Do této kategorie spadají následující operace:
• zlepšování a vývoj nových produktů a služeb na základě studia použití našich služeb klienty nebo chování klientů při jejich používání;
• segmentace klientů (podle typu a počtu smluv, parametrů pojištění, věku a pohlaví, geografické lokace, sledování kvality služeb
a spokojenosti klientů, tvorba obchodních nabídek, doporučení a optimalizace poskytovaných služeb a produktů, identifikace obchodního potenciálu podle preferencí klientů);
• přímý marketing zahrnující nabídku našich produktů a služeb či služeb a produktů přímo souvisejících našim klientům;
• prevence a odhalování trestné nebo protiprávní činnosti;
• určení, obhajoba a vymáhání práv vyplývajících z pojištění;
• ochrana majetku a osob;
• interní funkce nezbytné pro naši činnost, a to i na úrovni skupiny podniků, do které patříme (audit, controlling, provoz IT, administrativa, evidence dokladů pro účetnictví a daně atd.).
Z důvodu ochrany zájmů nahráváme i naše vzájemné telefonní hovory, abychom vždy přesně věděli, o čem jsme spolu mluvili. Hovory můžeme také nahrávat, zpracovávat a následně vyhodnocovat tak, abychom
co Informace o zpracování osobních údajů nejlépe vyhověli vašim požadavkům, přáním a potřebám. Můžeme se s vámi také spojit a ověřit si, zda jste byli s našimi službami spokojeni. Proti zpracování založenému na oprávněných zájmech je možné podat námitku, kterou přezkoumáme, a následně zhodnotíme, zda dané zpracování splňuje požadavky předpisů.
Více o svých právech naleznete dále v tomto dokumentu.
Informace o zpracování
osobních údajů
2.3 Zpracování na základě zákona a právních povinností
Informační dokument o pojistném produktu
Obsah
S poskytováním pojištění je spojena celá řada právních povinností, které musíme podle právních předpisů plnit. Zejména se musíme řídit právními předpisy upravujícími pojišťovací činnost, dodržovat odbornou péči a zajistit, že vždy dojde k zaplacení všech nároků našich klientů. Musíme tedy zpracovávat osobní údaje, abychom byli schopni správně spočítat riziko, které na sebe bereme, a nastavit odpovídající zajištění poskytované dalšími osobami.
Podle právních předpisů musíme také evidovat údaje o některých druzích pojištění (zejm. o tzv. povinném ručení) a sdílet je s Českou kanceláří pojistitelů. Stejně tak jsme oprávnění údaje o vozidlech, vlastnících
Předsmluvní informace
a provozovatelích od České kanceláře pojistitelů získávat.
Podle zákona o pojišťovnictví se za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání pojišťovny vzájemně informují a sdílejí informace o skutečnostech týkajících se pojištění fyzických a právnických osob a jeho zprostředkování včetně informací
Pojistné podmínky
o zmocněncích účastníků pojištění a dalších osobách zúčastněných na škodné nebo pojistné události, a to i prostřednictvím právnické osoby, která není pojišťovnou, zajišťovnou ani pojišťovacím zprostředkovatelem.
Dále se na nás vztahují obecné právní povinnosti, např.:
Informace o zpracování osobních údajů
• uchování a archivace údajů dle zákonných požadavků (dokumenty týkající se plnění povinností při distribuci a poskytování pojištění nebo zajištění, účetní a daňové předpisy, archivnictví atd.),
• administrativní povinnosti (např. při zpracování informací v daňové, účetní nebo jiné administrativní oblasti),
• povinnost součinnosti s orgány veřejné moci při výkonu jejich pravomocí podle předpisů.
2.4 Zpracování s vaším souhlasem
V některých případech může být pro zpracování osobních údajů nezbytný váš souhlas. Souhlas pro taková zpracování udělujete v elektronické formě (zaškrtnutím příslušných políček) nebo v písemné formě. Pokud je
souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnut elektronicky, slouží jako rozhodující doklad o poskytnutí tohoto souhlasu záznam o jeho poskytnutí provedený v našich systémech.
2.4.1 Marketingové využití údajů, nabízení obchodu a služeb nad rámec přímého marketingu
Rádi bychom vás čas od času oslovili telefonicky, e−mailem, SMS, nebo prostřednictvím zprostředkovatele s novinkami o činnosti, nových produktech, službách a exkluzivních nabídkách společností, které jsou s námi propojené ve skupině VIGO (zejm. Direct finance Europe, a.s.
a VIGO Alfa s.r.o) nebo se kterými obchodně spolupracujeme (dále jen nabídky).
Nabídky se mohou týkat produktů a služeb finančního sektoru, platebních služeb, pojišťovnictví, ochrany zdraví nebo majetku a dalších podobných nebo souvisejících oblastí.
Osobními údaji, které budeme na základě vašeho souhlasu pro tento účel zpracovávat, jsou:
• jméno, příjmení a kontaktní údaje (adresa, telefon, e−mail),
• sociodemografická data (věk, pohlaví, rodinný stav, počet dětí, typ bydlení, vzdělání, příjmy a výdaje),
• informace o službách vyplývající ze smluvní dokumentace nebo komunikace, která se jich týká, včetně segmentace a typizace klienta,
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
např. podle současných nebo v minulosti sjednaných produktů, způsobu využití našich služeb, parametrů produktů jako výše pojistného, pojistná doba atd.,
Informační dokument o pojistném produktu
• transakční informace o platbách pojistného (pravidelných nebo mimořádných),
• informace o vašich preferencích a názorech na produkty a služby, které získáme z dotazníků, průzkumů nebo šetření, kterých se účastníte.
Vaše osobní údaje budou začleněny do databáze klientů, kterou si pro účely naší činnosti vedeme.
Předsmluvní informace
Výše uvedené zpracování osobních údajů zahrnuje profilování, které slouží k tomu, abychom poznali potřeby našich klientů a oslovili je jen s takovými nabídkami, které dávají smysl a mohou je zajímat.
Pojistné podmínky
Udělení vašeho souhlasu pro účely informování o činnosti a nabídkách produktů a služeb společnosti Direct finance Europe a.s., VIGO Alfa s.r.o. i dalších firem ve skupině VIGO a obchodních partnerů je dobrovolné
a svobodné a nemá vliv na uzavření, plnění nebo nastavení jakékoli smlouvy ani jiné podstatné důsledky. Souhlas je platný do svého odvolání.
2.4.2 Jak můžete svůj souhlas odvolat?
Informace o zpracování osobních údajů
Udělený souhlas můžete odvolat kdykoli např. napsáním e−mailu
(z e−mailové adresy, kterou máte u nás evidovanou) na xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonátem na naši Klientskou linku 221 221 221. V souvislosti
s odvoláním souhlasu vás požádáme o prokázání totožnosti a zeptáme se vás, pro který typ zpracování svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvoláváte.
3. Xxx zprecováváme e chráníme veše údeje?
Zpracování osobních údajů probíhá automaticky i manuálně. Maximálně je chráníme kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy před neoprávněným přístupem, přenosem i možným zneužitím.
3.1 Automatizované individuální rozhodování včetně profilování
Automatizovaným individuálním rozhodováním je takové zpracování údajů, které má pro vás podstatné důsledky (např. neuzavření smlouvy) a na kterém se přímo nepodílí žádní lidé. Využívají se k němu tedy výhradně automatické prostředky (aplikace, software, algoritmy, online
kalkulačky apod.). Profilování znamená automatizované zpracování údajů za účelem zhodnocení určitých osobních aspektů člověka (pracovní výkony, ekonomická situace, zdraví, chování, preference nebo sledování polohy).
Automatizované rozhodování je často nedílnou součástí zhodnocení rizikovosti před uzavřením pojištění nebo během jeho trvání.
Automatizovaný postup nám umožňuje poskytovat lepší, přesnější, rychlejší a spravedlivější služby. Je tak nezbytné pro uzavření smlouvy a plnění našich smluvních a právních povinností.
Automatizované individuální rozhodování, které provádíme, spočívá
v hodnocení některých informací o vaší osobě. Například u individuálního pojištění aut jde o věk, bydliště a škodovou historii (tzv. bonus/malus),
u cestovního pojištění zohledňujeme věk pojištěné osoby, u pojištění majetku informaci, zdali se pojištěná nemovitost nachází v povodňové zóně.
V případě, kdy by automatizované rozhodování pro vás mělo podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy, k zamítnutí výplaty plnění, změně podmínek sjednané služby apod.), máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.
Informace o zpracování
osobních údajů
4. 0dkud inEormece získáváme?
5. Komu mohou bjt veše osobní údeje posk\tnut\?
Obsah
Osobní údaje získáváme:
Informační dokument o pojistném produktu
• přímo od vás při uzavření, v průběhu trvání a plnění smlouvy, a to prostřednictvím našich webových stránek, webových a mobilních aplikací, smluvní dokumentace nebo jiných formulářů a telefonní, e−mailové nebo jiné komunikace;
• od jiných osob, pokud:
Předsmluvní informace
− k tomu dáte souhlas (např. poskytovatelů zdravotních služeb, zdravotnických zařízení pro zjištění zdravotního stavu před sjednáním pojištěním),
− je to nezbytné pro plnění závazků ze smlouvy (např. poškozené osoby, vyšetřovatelé pojistných událostí, lékaři a zdravotnická zařízení, orgány veřejné moci, svědci či jiné osoby, které mají vztah k plnění smlouvy) anebo
Pojistné podmínky
− tak stanoví právní předpisy (např. vzájemná informovanost pojišťoven podle zákona o pojišťovnictví, informace získávané od České kanceláře pojistitelů);
• z vlastní činnosti (zejm. informace týkající se služeb nebo produktů, které jste zakoupili);
Informace o zpracování osobních údajů
• z veřejně dostupných rejstříků, seznamů, evidencí nebo webových stránek (např. insolvenční rejstřík, obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, katastr nemovitostí apod.).
Osobní údaje mohou být poskytnuty:
• zpracovatelům, kteří poskytují dostatečné záruky technického
a organizačního zabezpečení ochrany osobních údajů, se kterými má pojistitel uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů (zejm. distributoři pojištění, asistenční služby, samostatní likvidátoři, call centra);
• jiným pojišťovnám nebo asociaci pojišťoven za účelem prevence a odhalování pojistného podvodu a dalšího protiprávního jednání v souladu se zákonem o pojišťovnictví;
• zajistitelům a zajistným makléřům
• poskytovatelům provozních služeb − IT technologií ke zpracování osobních dat, specializovaných služeb (právní, konzultantské, finanční, administrativní, HR atd.);
• subjektům, u kterých nám poskytnutí údajů ukládá zákon, např. soudům, orgánům činným v trestním řízení, České kanceláři pojistitelů, České národní bance, správci daně, exekutorům, insolvenčním správcům a dalším);
• dalším subjektům, pokud je to nezbytné pro ochranu práv a právem chráněných zájmů pojistitele (např. soudům, exekutorům, soudním komisařům apod.);
• ostatním členům skupiny VIGO pro zajištění interních administrativních funkcí;
• s vaším souhlasem mohou být vaše osobní údaje poskytnuty případně i dalším subjektům.
5.1 Předání do zahraničí
Vaše osobní údaje mohou být předávány ke zpracování v rámci EU
a Evropského hospodářského prostoru (např. společnostem skupiny VIGO, poskytovatelům IT technologií). V souladu s právními předpisy můžeme
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
osobní údaje předávat i do zemí mimo EU/EHP, to ale jen v případě zajištění odpovídajícího zabezpečení a doložení záruk, že s nimi bude nakládáno
v souladu s právními předpisy.
Informační dokument o pojistném produktu
Předání probíhá zejména v případech, kdy ve vztahu figuruje nějaký zahraniční prvek (pojištění rizika v zahraničí, škodní událost, která nastala v zahraničí apod.). V takové situace je k plnění našich smluvních závazků
a ochraně našich a vašich práv nutné získat nebo předat údaje do zahraničí.
Předsmluvní informace
Obdobně toto platí pro předávání osobních údajů zajistitelům a zajistným makléřům za účelem uzavření a plnění zajistných smluv.
6. Veše práve tjkející se zprecování osobních údejů
6.1
Pojistné podmínky
Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů můžete využít následující práva:
Právo na informace
Informace o zpracování osobních údajů
Máte právo obdržet informace před zpracováním i během zpracování na vaši žádost. Na žádost vám sdělíme, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a dále, pokud o to požádáte, informace o účelech, kategoriích údajů, příjemcích (kategoriích), době uchování (kritériích), vašich právech včetně možnosti se obrátit na dozorový úřad, zdrojích údajů (pokud nepocházejí od vás), automatizovaném individuálním rozhodování a předávání do třetí země nebo mezinárodní organizace (vhodných zárukách).
Právo na přístup
Kromě informací o zpracování máte právo na kopii údajů, které jsou o vás zpracovávány.
Právo na opravu
Správce by měl zpracovávat přesné údaje, při zjištění nesprávnosti údajů máte právo na opravu.
Právo na výmaz („být zapomenut“)
Máte právo na vymazání svých údajů, ale jen tehdy, pokud netrvá jiný právem uznaný důvod pro zpracování, který správce může použít (včetně ochrany svých oprávněných zájmů a práv).
Portabilita
Máte právo obdržet zpracovávané údaje, které se zpracovávají na základě souhlasu nebo na základě uzavření nebo plnění smlouvy a které jste sami poskytli nebo které přímo vyplývají z vaší činnosti, ve strojově čitelném formátu. Platí jen pro automatizovaně zpracovávané údaje.
Právo vznést námitku
Platí pro případy zpracování z důvodu veřejného zájmu, který správce zastává, nebo jeho vlastního oprávněného zájmu včetně přímého marketingu. Máte právo vznést proti takovému zpracování námitku
a správce má povinnost takové zpracování posoudit z hlediska splnění všech pravidel podle předpisů. V případě přímého marketingu takové zpracování po vznesení námitky vždy zastaví.
Právo na odvolání souhlasu
V případě zpracování založeného na vašem souhlasu můžete souhlas kdykoli odvolat, a to na xxxx@xxxxxx.xx nebo telefonátem na naši klientskou linku 221 221 221.
Právo na omezení
Máte právo na omezení zpracování svých údajů, pokud
• popíráte přesnost údajů, a to do doby, než správce přesnost ověří,
• údaje nejsou potřeba pro účely zpracování, avšak požadujete jejich zpracování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
Informace o zpracování
osobních údajů
Obsah
• jste vznesli námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad vašimi oprávněnými zájmy,
Informační dokument o pojistném produktu
• zpracování údajů bylo protiprávní a požadujete namísto výmazu údajů jen omezení jejich zpracování.
Automatizované individuální rozhodování
Předsmluvní informace
V případě, kdy dochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které pro vás má podstatné důsledky (např. by vedlo k neuzavření smlouvy, k zamítnutí výplaty plnění, změně podmínek sjednané služby apod.) máte právo nechat takové rozhodnutí přezkoumat, vyjádřit se k němu a případně ho napadnout.
Právo obrátit se na dohled, soud
Můžete se obrátit na dohledový úřad (Úřad na ochranu osobních údajů − xxx.xxxx.xx) nebo soud.
6.2 Jak můžete svá práva uplatit?
Vaše žádosti týkající se zpracování osobních údajů vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud k prodloužení lhůty dojde, informujeme vás o tom do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu
s důvody pro toto prodloužení lhůty zpracování.
S vašimi dotazy a žádostmi nás můžete kontaktovat prostřednictvím e−mailu xxxx@xxxxxx.xx nebo na klientské lince 221 221 221.
dále jen smlouva). Po skončení smlouvy se osobní údaje dále zpracovávají z důvodu ochrany našich nebo vašich práv a zájmů (příp. zájmů třetích osob), a to po dobu nezbytně nutnou k jejich zajištění nebo výkonu.
Tato doba je primárně určená podle (objektivních) promlčecích lhůt stanovených zákonem (občanský zákoník) nebo smlouvou. Lhůty se mohou lišit podle druhu závazku nebo práva, kterého se údaje týkají. V případě některých dokumentů jsme povinni údaje, které jsou v nich obsažené, uchovávat ve lhůtách stanovených podle obecně závazných právních před− pisů (zejm. v oblasti účetnictví, daní, pracovněprávní nebo archivnictví podle zvláštního zákona).
Naše činnost rovněž podléhá speciální sektorové regulaci, která nám ukládá uchovávat dokumenty týkající se distribuce a poskytování pojištění minimálně po dobu 10 let od zániku pojištění. V případě tzv. povinného ručení pak pro účely stanovení pojistného uchováváme informace
o pojištění a škodách po dobu 20 let.
Právní předpisy nám ukládají též uchování dokumentů týkajících se neuzavřených obchodů, a to po dobu 2 let od poslední komunikace.
Pokud jsou některé údaje potřebné z více důvodů, uplatňujeme dobu uchování pro účel, který zanikne jako poslední.
V případě udělení souhlasu probíhá zpracování do odvolání souhlasu, není− li přímo u souhlasu uvedeno jinak.
Souhlas můžete kdykoli odvolat a tím zpracování ukončit.
Společnost Direct má nastavené lhůty pro uchování dokumentů a údajů ve svých interních předpisech, které dodržuje.
7. Xxx dlouho osobní údeje uchováváme?
8. Co kd\ž se něco změní?
Informace o zpracování osobních údajů
Pojistné podmínky
Doba uchování a archivace osobních údajů je závislá na několika faktorech,
které se uplatní podle konkrétní situace, ve které jsou osobní údaje zpracovávány. Nejčastěji se osobní údaje zpracovávají po dobu trvání a plnění smluvních nebo i mimosmluvních závazků (pro zjednodušení
Tuto informaci budeme pravidelně aktualizovat a bude vždy dostupná na našem webu. Pokud by došlo k zásadní změně zpracování osobních údajů, budeme vás o tom přímo informovat.