Smlouva o poskytování servisních služeb pro systémy Agilent Technologies
Smlouva o poskytování servisních služeb pro systémy Agilent Technologies
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
|
||||||||||||||||||||
Průvodní list
Veškeré technické, obchodní a jiné smluvní podmínky, které jsou zadavatelem zpracovány ve formě předlohy smlouvy, musí být vybraným dodavatelem plně respektovány.
Zadavatel nevyžaduje, aby byl návrh smlouvy předložen v nabídce.
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB PRO SYSTÉMY AGILENT TECHNOLOGIES
uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů,
mezi smluvními stranami, kterými jsou:
Objednatel
Název: Masarykova univerzita, Přírodovědecká fakulta
Sídlo: Kotlářská 267/2, 611 37 Brno
IČ: 00216224
DIČ: CZ00216224
Zastoupen: doc. Mgr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxxx, Ph.D., děkanem
Korespondenční adresa: Centrum Recetox, areál Univerzitní kampus Bohunice, Kamenice 000/0, xxxxxxx X00, 625 00 Brno
Kontaktní
osoba: Xxx.
Xxxxxxx Xxxxx, vedoucí
oddělení strategických investic,
tel.
č.: x000
000 00 0000,
e-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx
(dále také jen „Objednatel“)
Zhotovitel
Obchodní firma/název/jméno:
Sídlo:
IČ:
DIČ:
Zastoupen:
Zápis v obchodním rejstříku:
Bankovní spojení:
Korespondenční adresa:
Kontaktní osoba: , tel. č.: , e-mail:
(dále také jen „Zhotovitel“)
Účel smlouvy
Objednatel, jakožto zadavatel veřejné zakázky malého rozsahu s názvem „RCX2012B Poskytování servisních služeb pro systémy Agilent Technologies“ (dále jen „veřejná zakázka“) zadávané mimo režim zákona
č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek (dále jen „ZZVZ“) rozhodl o výběru nabídky dodavatele, jakožto vybraného zhotovitele. Objednatel a Zhotovitel uzavírají ke splnění předmětu veřejné zakázky níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto smlouvu (dále také jen „smlouva“).
Účelem této smlouvy je stanovení podmínek, za jakých budou dodávány služby specifikované v této smlouvě. Ty budou sloužit k plnění úkolů kupujícího vyplývajících ze zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně
a doplnění dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zejména pro zajištění výuky a výzkumu.
Objednatel neuzavírá smlouvu jako podnikatel ve smyslu OZ.
Předmět Smlouvy
Předmětem smlouvy je zajistit a sjednat podmínky poskytování servisních služeb pro analytické přístroje (systémy) a řídící software uvedené v příloze č. 1 této smlouvy, kterými jsou zejména kontroly, preventivní údržba a opravy závad včetně zajištění potřebného materiálu (náhradní díly, spotřební materiál) podle aktuálních požadavků objednatele (dále také „servisní dodávka“). Zhotovitel na základě požadavku Objednatele zajistí školení uživatelů zaměřené na hardware i software všech přístrojů, na které se vztahuje tato smlouva, a to v českém a anglickém jazyce. Objednatel se zavazuje v předem plánovaných termínech odebírat kontroly systémů dle časového
a finančního plánu specifikovaného touto smlouvou.Účelem smlouvy je zajistit provozuschopnost, funkčnost a výrobcem doporučenou péči po celou dobu životnosti přístrojů. Předmětem plnění není běžná uživatelská údržba.
Podmínky poskytování servisu
Zhotovitel je schopen zajistit servisní služby pro všechny systémy uvedené v příloze č. 1 této smlouvy a je schopen doložit odbornost servisních techniků aktuálně vykonávajících servis certifikátem výrobce nebo osvědčením
dle aktuálních požadavků výrobce opravňujícím technika k servisní činnosti na konkrétně servisovaném systému. V příloze č. 2 této smlouvy je seznam techniků a uvedena jejich odbornost, která byla doložena certifikátem nebo osvědčením výrobce, získaným před uzavřením této smlouvy. Pokud Zhotovitel vyšle k výkonu práce technika, jehož odbornost k provádění servisu daného systému nebyla doložena před uzavřením této smlouvy, je povinen jeho kvalifikaci doložit před nástupem technika k provedení servisní dodávky. Certifikát nebo osvědčení výrobce v tomto případě zašle Xxxxxxxxxx odpovědné osobě objednatele.
Požadavky na servisní služby, kromě plánovaných servisních služeb dle čl. III(5)(a), bude odpovědná osoba Objednatele zasílat přes webový formulář Zhotovitele. Servisní požadavek bude obsahovat identifikaci přístroje (PN nebo značení Objednatele, které je uvedeno v příloze č.1 této smlouvy), sériové číslo modulu nebo systému, kterého se servisní požadavek týká a kontakt na odesílatele požadavku (e-mail, telefon). V servisním požadavku bude také uveden kontakt na osobu, která bude ze strany Objednatele odpovědná za komunikaci s technikem (v opačném případě bude servisní technik za účelem diagnostiky kontaktovat odesílatele servisního požadavku). Zhotovitel zajistí webové rozhraní, kde bude umístěn interaktivní webový formulář, prostřednictvím kterého jsou zasílány servisní požadavky. Obdržení servisního požadavku bude za účelem zvýšení právní jistoty stran smlouvy potvrzeno automaticky generovanou emailovou zprávou. V případě dočasné nefunkčnosti webového rozhraní lze odeslat servisní požadavek se všemi výše uvedenými náležitostmi elektronickou poštou na adresu , případně telefonicky.
Pokud není stanoveno jinak, časové limity (odezvy) specifikované dále probíhají vždy v rámci nejbližších pracovních dnů. Kontakt a servisní činnosti budou probíhat v pracovní dny v pracovní dobu (8:00 – 16:00), pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Zhotovitel bude při plnění díla postupovat dle požadavků Objednatele. K provedení servisních služeb bude Zhotovitel používat výhradně nové a originální náhradní díly výrobce, alternativně lze dle povahy a rozsahu servisu za podmínek této smlouvy použít možnost služby repase modulů zajištěné výrobcem.
5) Podrobná specifikace prováděných služeb:
a)plánovaná preventivní kontrola systémů-profylaxe
Termín kontroly systémů, na které se tato smlouva vztahuje (uvedeny v příloze č. 1 této smlouvy), bude stanoven dohodou obou smluvních stran. O konkrétním termínu plánovaných kontrol bude Objednatel informovat odpovědnou osobu Xxxxxxxxxxx e-mailem, vždy alespoň 14 dní předem, s návrhem alespoň dvou termínů plnění. Zhotovitel do tří pracovních dnů termín plnění potvrdí, nebo navrhne náhradní.
Kontroly systémů zahrnují základní funkční testy, zevrubnou kontrolu systému, kontrolu logbooku a konzultaci s uživatelem. Jako základní funkční testy pro jednotlivé instrumentace jsou požadovány:
Systémy (U)HPLC: testy dle LabAdvisoru - tlakové testy, leak test, test termostatu kolon, testy
detektoru.
Systémy GC: tlakové testy, bezpečnostní testy definované výrobcem
Systémy ICP-MS: Ladění a kontrola parametrů zpětně
Systémy GC/MS tlakové testy, bezpečnostní testy definované výrobcem, ladění a kontrola parametrů zpětně
Systémy LC-MS: testy dle LabAdvisoru - tlakové testy, leak test, test termostatu kolon, testy
detektoru, ladění a kontrola parametrů zpětně
Systémy CARY: instrument performance test.
Výstupem kontrol systémů bude zhodnocení stavu systému a případné doporučení následného servisu – preventivní údržby, opravy. Tyto informace technik zaznamená v servisním protokolu.
Zhotovitel na výzvu Objednatele poskytne nabídky na provedení doporučeného servisu vyplývajícího z výsledku kontrol (servisních dodávek). V případě, že bude Zhotovitel schopen doporučený servis zajistit samostatně, zašle Zhotovitel na výzvu Objednatele zašle seznam doporučeného spotřebního materiálu výrobce (Agilent Technologies) včetně originálního označení, tzv. kódu výrobku neboli „part number“, a to nejpozději do 3 pracovních dní po oznámení.
b)poskytování doporučeného servisu na základě profylaxe
V závislosti na výsledku kontroly a dle vlastního uvážení zašle odpovědná osoba Objednatele Zhotoviteli servisní požadavek na provedení nabízeného doporučeného servisu. Odpovědná osoba Zhotovitele do 24 hodin od obdržení požadavku zkontaktuje odpovědnou osobu Objednatele za účelem určení termínu. Domluvený termín si obě strany následně potvrdí písemně e-mailem.
c)poskytování akutního servisu
V případě výskytu závady odpovědná osoba Objednatele zašle servisní požadavek. Do 24 hodin od prokazatelného zaslání požadavku odpovědná osoba Zhotovitele zašle elektronickou poštou na e-mail uvedený v servisním požadavku potvrzení o přijetí servisního požadavku a zároveň servisní technik započne diagnostiku závady/systému, tj. telefonicky zkontaktuje osobu uvedenou v servisním požadavku. Do 30 hodin od prokazatelného zaslání servisního požadavku bude servisní technik nebo jiný zaměstnanec servisního oddělení Zhotovitele e-mailem informovat odpovědnou osobu Objednatele o výsledku diagnostiky. Tento e-mail bude obsahovat také návrh servisní činnosti vedoucí k dokončení opravy.
Zhotovitel je vždy povinen prověřit, zda je možné provést opravu některých modulů výměnou za jiný, repasovaný modul a tuto skutečnost vždy sdělit Objednateli. Za repasovaný se považuje takový modul, který má stejnou konfiguraci jako původní modul, ovšem jiné sériové číslo. Repase modulů je samostatná služba (tzv. „exchange“), kterou Zhotovitel zajistí výhradně přes výrobce systémů (tj. Agilent Technologies). Repasovaný modul bude dodán spolu s certifikátem výrobce o ověřené funkčnosti. Výměna modulu za repasovaný vyžaduje písemné schválení Objednatele. Provedení opravy formou výměny za repasovaný modul Objednatel vyhodnotí na základě technických a cenových informací, které mu poskytne Zhotovitel v písemné formě.
V případě,
že opravu nelze provést, např. kvůli nedostupnosti náhradních
dílů, repasovaných součástek, nebo pokud se cena opravy blíží
ceně nového modulu, podá Zhotovitel Objednateli písemnou
informaci (včetně informace cenové a časové) o možnosti opravy
formou výměny původního modulu za modul nový. Volba způsobu
opravy je
na Objednateli.
d)údržba vakuových systémů
Údržba
(tzv. přetěsnění) vakuových systémů, které jsou součástí
systému QTOF, bude probíhat v pravidelných ročních
intervalech od posledního přetěsnění. Termín prvního provedení
přetěsnění stanoví objednatel. Údržba zahrnuje rozebrání a
vyčištění systému, výměnu těsnění všech oddílů vakuových
systémů, zkompletování a otestování funkčnosti, tj. zjištění
schopnosti dosáhnout a udržet požadované vakuum během výrobcem
definovaného času.
O blížícím se termínu plánovaného
přetěsnění bude Zhotovitel informovat odpovědnou osobu
Objednatele e-mailem, vždy alespoň 2 týdny předem, s návrhem
alespoň dvou termínů plnění. Objednatel do tří pracovních
dnů termín plnění potvrdí, nebo navrhne náhradní. Konečný
termín bude stanoven dohodou stran.
Termín může být Objednatelem vyžádán i dříve než po roce, např. pokud by se objevil problém s dosažením vakua. V takovém případě proběhne přetěsnění bezodkladně dle podmínek poskytování akutního servisu.
e)poskytování školení
Zhotovitel
poskytne Objednateli školení uživatelů se zaměřením na
hardware a jeho obsluhu a ovládání, vyhodnocování a vývoj
metod. Objednatel má zájem o školení v rozsahu dle přílohy
č. 3 této smlouvy. Školení bude probíhat v českém nebo
anglickém jazyce dle požadavku Objednatele. Obsah školení bude
domluven individuálně podle potřeb Objednatele. Školení bude
probíhat na pracovištích Objednatele v předem domluvených
skupinách
o počtu max. 5 osob. Termín školení a požadavek
na provedení školení bude předmětem dohody stran. Školení se
zaměřením na hardware a jeho obsluhu bude provádět výhradně
výrobcem vyškolený technik pro danou instrumentaci. Po
absolvovaném školení vystaví Zhotovitel každému účastníkovi
samostatný certifikát se specifikací náplně školení, datem
konání a jménem školitele. Zhotovitel poskytuje následující
školení:
Hardwarové školení zahrnuje základní pracovní postupy, postupy běžné každodenní údržby důležité
pro předcházení závady, vysvětlení funkčnosti (principy) jednotlivých modulů a jejich běžné údržby – výměny nejvíce namáhaného spotřebního materiálu. Časový rozsah školení pro HPLC/UHPLC je 4 hodiny, GC a GC/MS je 4 hodiny, ICP-MS 6 hodin a QTOF 6 hodin.
Softwarové školení zahrnuje způsob a nastavení komunikace, pokročilé funkce ovládání přístroje, nastavení metody, kalibrace, vyhodnocení dat.
Aplikační školení (vývoj metody): Obsah je vždy domluven samostatně před pořádáním školení.
Objednatel může dle vlastního uvážení přihlásit uživatele systémů k účasti na ostatních školení, které Zhotovitel organizuje a o kterých Zhotovitel informuje uživatele systémů Agilent Technologies.
f)poskytování katalogů cen nejčastěji používaných dílů
Zhotovitel se zavazuje Objednateli zasílat bezodkladně, nejpozději však do 5 (slovy: pěti) pracovních dní po každé aktualizaci katalog cen náhradních dílů a spotřebního materiálu, a to po dobu účinnosti této smlouvy.
Katalog
cen náhradních dílů a spotřebního materiálu bude zasílán jak
na CD nosiči či obdobném médiu
na korespondenční adresu
kupujícího, tak
v elektronické podobě prostřednictvím sítě internet na
e-mailové adresy uvedené u odpovědných osob Objednatele.
Zhotovitel se dále zavazuje Objednateli poskytovat procentuální slevu z aktuálních katalogových cen náhradních dílů a spotřebního materiálu, pořízených v souvislosti s plněním této smlouvy ve výši uvedené v příloze č. 3 této smlouvy.
Odpovědné osoby
Odpovědnými osobami Objednatele za realizaci předmětu plnění jsou určeni:
Osoby odpovědné za plnění na straně Objednatele:
Xxx. Xxxxxxx Xxxxx, tel: x000 000 00 0000, e-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx
Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxx, Ph.D, tel: x000 000 00 0000, e-mail: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xxxx.xx
Osoby odpovědné za komunikaci s techniky v průběhu diagnostiky a servisního zákroku a přebírání servisních zakázek budou specifikované v servisním požadavku.
Odpovědnými osobami Zhotovitele za realizaci předmětu plnění jsou určeni:
Evidence servisní činnosti
Předání a převzetí díla bude vždy provedeno pomocí oběma stranami potvrzeného servisního protokolu. Ten bude obsahovat popis činnosti, názvy a cenu servisní služby, výčet spotřebovaného materiálu. V protokolu budou dále vyznačeny příslušné slevy, cena za celkovou délku servisního úkonu a výpočet času technika stráveného na cestě (cestovného). V případě náhradních dílů bude vyznačeno, jedná-li se o díly nové či repasované.
Cena a platební podmínky
Cena bude tvořena na základě jednotkových cen uvedených v příloze č. 3 této smlouvy. Cena náhradních dílů, součástek a spotřebního materiálu bude stanovena na základě cenové nabídky zpracované Zhotovitelem dle Smlouvy
a odsouhlasené Objednatelem.
Zhotovitel je oprávněn k ceně připočíst DPH ve výši stanovené dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, a to k datu uskutečnění zdanitelného plnění. DUZP je den převzetí plnění
Právo na zaplacení ceny vzniká převzetím plnění Objednatelem.
Cena bude uhrazena na základě řádně vystaveného daňového dokladu – faktury.
Splatnost faktury je 30 dní ode dne jejího doručení Objednateli.
Cena bude Objednatelem uhrazena bezhotovostním převodem na bankovní účet Zhotovitele. Peněžitý závazek se považuje za splněný v den, kdy je dlužná částka odepsána z bankovního účtu Objednatele
Odpovědnost za vady a záruka za jakost
V souvislosti s plněním této smlouvy se na servisní díly a spotřební materiál vztahuje záruka v délce trvání
3 měsíců.
Odpovědnost za vady a práva z vadného plnění se řídí úpravou občanského zákoníku. Pokud v souvislosti s plněním závazků dle této smlouvy Zhotovitelem dojde ke vzniku škody, je Zhotovitel povinen bez zbytečného odkladu tuto škodu nahradit . Zhotovitel odpovídá i za škodu způsobenou činností těch, kteří pro něj závazky dle této smlouvy plní jako jeho pracovníci, subdodavatelé nebo jinak.
Smluvní pokuty
V případě prodlení Zhotovitele se splněním závazku k zaslání katalogu cen náhradních dílů či spotřebního materiálu se Zhotovitel zavazuje Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 500,- (slovy: pětset) Kč za každý nedodaný katalog.
V případě nedodržení dohodnuté lhůty pro nástup na servisní služby dle této smlouvy se Zhotovitel zavazuje Objednateli zaplatit smluvní pokutu ve výši 500,- (slovy: pětset) Kč za každých započatých 24 (slovy: dvacetčtyři) hodin prodlení.
Pokud bude Objednatel v prodlení s úhradou faktury ve sjednané lhůtě, je Zhotovitel oprávněn požadovat po kupujícím zaplacení úroku z prodlení ve výši 0,1 % (slovy: nulacelájednadesetina procenta) z dlužné částky za každý i započatý den prodlení.
Smluvní pokuty se stávají splatnými dnem následujícím po dni, ve kterém na ně vznikl nárok.
Uplatněním nároku na smluvní pokutu není dotčeno oprávnění Objednatele požadovat náhradu škody způsobenou porušením povinnosti ze strany prodávajícího, které je zajištěno smluvní pokutou. To platí i tehdy, bude-li smluvní pokuta snížena rozhodnutím soudu.
Opce
Smluvní strany se dohodly, že na žádost Objednatele poskytne Poskytovatel za podmínek stanovených Smlouvou
pro další kategorie zařízení (analytických systémů) výrobce Agilent Technologies, která se po dobu trvání smlouvy stanou vlastnictvím Objednatele. Pakliže se plnění týká přístroje, či úkonu, na které se tato smlouva doposud nevztahuje, vstoupí strany na výzvu Objednatele v jednání o ceně a dalších podmínkách takovéhoto plnění. Strany uzavřou dodatek k této smlouvě, jehož obsahem bude zahrnutí zařízení do režimu této smlouvy.
Ostatní ujednání
Smlouva se sjednává
na dobu 2 let ode dne její účinnosti, nebo
do vyčerpání celkové částky 1 950 000 Kč bez DPH
dle toho, která ze skutečností nastane dříve.
Smlouva je uzavřena dnem posledního podpisu zástupců Smluvních stran a nabývá účinnosti zveřejněním v registru smluv, které zajistí Objednatel.
Smlouva je vyhotovena ve 4 originálech. Objednatel obdrží tři z nich, Xxxxxxxxxx obdrží jeden. 1
Nedílnou součástí Smlouvy jsou níže uvedené přílohy:
Příloha č. 1: Seznam přístrojů Objednatele, které jsou předmětem této smlouvy
Příloha č. 2: Seznam techniků a jejich odbornost doložená certifikátem nebo osvědčením o proškolení u výrobce 2
Příloha č. 3: Ceny poskytovaných služeb 3
V Brně dne …………………… |
V ................. dne …………………… |
……………………………….................... xxx. Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxxx, Ph.D., děkan, za Objednatele
|
……………………………….................... ................., ................., za Zhotovitele
|
1 Neplatí v případě podepsání smlouvy elektronicky.
2 Doplní Zhotovitel na základě údajů z nabídky
3 Doplní Zhotovitel na základě údajů z nabídky
RCX2012B Poskytování servisních služeb pro systémy Agilent Technologies
Strana 9 (celkem 9)