A.SPOLEČNÁ ČÁST
Všeobecné obchodní podmínky ke smlouvě o zprostředkování Benefitů
C/02/04
A.SPOLEČNÁ ČÁST
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
ke kterému dochází k zániku možnosti využít úhrada byla u Partnera provedena pomocí GPC. Stravné k úhradě Benefitů. Datum exspirace GPC limit znamená limity nastavené ze strany Stravného je uvedeno v systému v rámci Sodexo pro použití GPC, a to zejména (i)
Přístupu Držitele. maximální výše jednorázové úhrady za Benefity;
1. Tyto VOP podrobně upravují vztahy a Dodatek Cafeteria znamená dodatek Smlouvy (ii) maximální výše souhrnu denních úhrad za vzájemná práva a povinnosti společnosti upravující poskytování služeb prostřednictvím Benefity; (iii) maximální výše jednorázového Sodexo a Klienta při spolupráci na základě systému Cafeteria uzavřený mezi Sodexo a dobití Stravného (iv) maximální výše Stravného;
Smlouvy. Klientem, který upravuje spolupráci stran při (v) maximální výše úhrady za Benefity
2. Pojmy s velkým počátečním písmenem, poskytování služeb systému Cafeteria. prostřednictvím internetu.
které nejsou definovány přímo ve Smlouvě, Dodatek mojeBonusy znamená dodatek GPC terminál znamená platební terminál, který mají ve Smlouvě a VOP a jejich přílohách Smlouvy upravující poskytování služeb je společností Sodexo aktivovaný pro akceptaci
význam uvedený v článku II. VOP. prostřednictvím systému mojeBonusy uzavřený GPC. Za GPC terminál považuje také jiná
3. Na právní vztah mezi Sodexo a Klientem se mezi Sodexo a Klientem, který upravuje alternativní technická metoda umožňující úhradu uplatní společná část A těchto VOP a dále ty spolupráci stran při poskytování služeb systému Benefitů pomocí GPC karet (např. aplikace pro
zvláštní části VOP (označené B až D), které mojeBonusy. tablety umožňující platby s využitím technologie
upravují Produkt, který byl Klientem ve Dodatek o poradenství znamená dodatek NFC) za podmínky, že taková metoda je
Smlouvě objednán.
4. VOP vydalo Sodexo v souladu s § 1751 OZ.
Smlouvy, uzavřený mezi Sodexo a Klientem, společností Sodexo akceptována.
který upravuje poskytování poradenských a Internetový objednávkový systém nebo
5. Odkaz na ustanovení obecně závazného konzultačních služeb Sodexo Klientovi. SodexoPassOnline znamená internetovou
právního předpisu (zejména ZDP či OZ) Držitel znamená Beneficienta, který je na aplikaci (internetový obchod, tzv. e-shop),
zahrnuje rovněž odkaz na ustanovení, které základě dohody s Klientem oprávněn užívat GPC. nacházející se na internetové adrese
původní ustanovení nahradí, pokud z ePASS znamená poukázku, kterou generuje xxx.xxxxxxxxxx.xx, jejímž prostřednictvím lze obsahového hlediska zachovává význam elektronický systém provozovaný Sodexo a která elektronicky objednat Poukázky, popř. další
původního ustanovení.
II. VYMEZENÍ POJMU
umožňuje Beneficientovi čerpání konkrétního produkty.
Benefitu u konkrétního Partnera. ePASS má Implementační studie znamená podle podobu (i) SMS zprávy, nebo (ii) souboru PDF, okolností přílohu č. 2 k Dodatku Cafeteria, resp. které obsahují unikátní kód, který slouží jako přílohu č. 1 k Dodatku mojeBonusy.
Není-li ve Smlouvě či VOP stanoveno jinak, mají nezaměnitelný identifikační a ochranný znak, a Klient znamená Klienta s písemnou Smlouvou i
níže uvedené pojmy následující význam:
případně další informace.
Klienta bez písemné Smlouvy.
Aktivovaná GPC znamená GPC, u které byla Faktura 1 znamená vyúčtování služeb Klient bez písemné Smlouvy Osoba
provedena aktivace podle čl. XXIV odst. 7 VOP. společnosti Sodexo za poskytnutí systému nakupující Poukázky bez uzavřené písemné
Beneficient znamená člověka, který je na Cafeteria Klientovi. Smlouvy.
základě pracovního poměru s Klientem nebo jiné Faktura 2 znamená vyúčtování objednaných Klient s písemnou Smlouvou osobu právní skutečnosti oprávněn k čerpání Benefitu, Benefitů Klientem a/ nebo Beneficienty podle definovanou v záhlaví Smlouvy jako „Klient“.
jehož cena bude hrazena některým ze způsobů aktuálních cen uvedených v systému Cafeteria. Klientská linka znamená call centrum dostupné
podle VOP, tj. podle okolností Poukázkou, GPC Faktura za Benefity znamená vyúčtování 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním nebo v rámci systému Cafeteria nebo Benefitů objednaných Klientem na základě čísle 233 113 435. Účelem Klientské linky je mojeBonusy. V rámci systému Cafeteria se jedná Seznamu objednaných Benefitů v rámci systému poskytování podpory Klientům a Držitelům při
o člověka podle předchozí věty, který bude jako mojeBonusy. používání GPC za podmínek uvedených v těchto
příjemce Benefitu specifikován v objednávce Finanční služby znamenají finanční služby VOP.
učiněné Klientem prostřednictvím systému poskytované na základě smlouvy uzavřené mezi Klientský účet znamená elektronický Cafeteria; Beneficient má své osobní konto dodavatelem příslušné finanční služby (např. uživatelský účet Klienta zřízený v souladu s čl.
v systému Cafeteria. služby finančního poradenství, zprostředkování XIV odst. 1 VOP pro účely registrovaného
Benefit znamená zaměstnaneckou výhodu pojištění nebo penzijního připojištění apod.) a přístupu Klienta na SodexoPassOnline.
poskytovanou Klientem ve prospěch jeho Klientem prostřednictvím systému Cafeteria. Kontaktní osoba znamená kontaktní osobu
zaměstnanců – Beneficientů, příp. jejich Garance dostupnosti systému Cafeteria Klienta určenou ve Smlouvě nebo způsobem
rodinných příslušníků. znamená zvláštní ujednání (SLA neboli Service podle čl. V odst. 1 VOP, která je oprávněna
Benefitový program znamená nabídku Level Agreement) mezi společností Sodexo a zastupovat Klienta ve všech věcech týkajících se Benefitů pro Beneficienty a způsobu získávání Klientem v Dodatku Cafeteria, jehož obsahem je Smlouvy s výjimkou přebírání zásilek odeslaných Bodů v rámci Cafeteria nastavenou Klientem. určení garantované minimální dostupnosti společností Sodexo a zadávání objednávek.
Specifikace jsou popsány v Implementační studii. serveru Cafeteria (% času Zúčtovacího období) Pokud Klient neurčí jinou (i) Kontaktní osobu pro
Bezpečnostní kód znamená kód pro identifikaci pro potřeby Klienta a související podmínky doručení nebo (ii) Kontaktní osobu pro
Držitele karty sloužící pro první přihlášení do (včetně garanční reakční doby). objednávky, je Kontaktní osoba rovněž
Systému. Garance dostupnosti systému mojeBonusy oprávněna zastupovat Klienta ve všech věcech
Bod a Extra bod představují jednotky oprávnění znamená zvláštní ujednání (SLA neboli Service týkajících se (i) přebírání zásilek odeslaných Beneficienta čerpat Benefity v rámci systému Level Agreement) mezi společností Sodexo a společností Sodexo v souvislosti se Smlouvou, Cafeteria, které jsou v rámci Cafeteria Klientem v Dodatku mojeBonusy, jehož obsahem včetně přebírání GPC karet, resp. (ii) objednávek přidělovány Beneficientům Klientem dle je určení garantované minimální dostupnosti adresovaných společnosti Sodexo v souvislosti se Benefitového programu. Body i Extra body budou systému mojeBonusy (% času Zúčtovacího Smlouvou zahrnujících rovněž Objednávky GPC a vždy platné po dobu individuálně dohodnutou období) pro potřeby Klienta a související Objednávky Stravného.
s Klientem dle Dodatku Cafeteria; Bod i Extra podmínky (včetně garanční reakční doby). Kontaktní osoba pro doručení znamená
bod mají z pohledu těchto VOP stejné postavení, GPC znamená plastovou platební kartu kontaktní osobu Klienta určenou ve Smlouvě pokud tyto VOP nestanoví jinak, rozumí se s kontaktním i bezkontaktním čipem s názvem nebo způsobem podle čl. V odst. 1 VOP, která je
pojmem Bod i Extra bod. Gastro Pass CARD vydanou společností Sodexo, oprávněna zastupovat Klienta ve všech věcech
Cafeteria znamená elektronický systém která je ve vlastnictví Klienta a slouží Držiteli týkajících se přebírání zásilek odeslaných umožňující zprostředkování zaměstnaneckých k úhradě ceny služby závodního stravování společností Sodexo v souvislosti se Smlouvou, Benefitů, který je dostupný na zaměstnanců ve smyslu § 6 odst. 9 písm. b) a § včetně přebírání GPC karet.
xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. 24 odst. 2 písm. j) bod 4. ZDP. GPC je Kontaktní osoba pro objednávky znamená
Ceník znamená příslušný ceník (nebo ceníky) nepřenositelná z Beneficienta na jinou osobu. kontaktní osobu Klienta určenou ve Smlouvě společnosti Sodexo, který upravuje výši odměny GPC obsahuje personalizované bezpečnostní nebo způsobem podle čl. V odst. 1 VOP, která je společnosti Sodexo za plnění poskytnutá Klientovi prvky, zejména (i), CVV / CVC kódna zadní oprávněna zastupovat Klienta ve všech věcech na základě Smluvní dokumentace. Aktuální znění straně karty; a (ii) personalizované číslo a Datum týkajících se objednávek adresovaných Ceníku ke dni uzavření Smlouvy tvoří přílohu č. 1 exspirace GPC na přední straně karty. GPC může společnosti Sodexo v souvislosti se Smlouvou,
VOP. rovněž obsahovat jméno a příjmení Beneficienta, včetně Objednávek GPC či Objednávek
Datum expirace GPC znamená datum skončení název Klienta. Stravného.
platnosti GPC uvedené na přední straně GPC ve GPC konto znamená interní evidenci pohledávek Neaktivovaná GPC znamená GPC, která nebyla
formátu MM/YY. Partnera vedenou společností Sodexo, na kterou dosud aktivovaná v souladu s čl. XXIV., odst. 7
Datum exspirace Stravného znamená datum, jsou připisovány úhrady za Benefity, jejichž VOP. Není-li GPC aktivována, nelze s ní provádět
- 1 -
úhradu Benefitů. Není-li ve VOP výslovně Spotřebitelská smlouva znamená obecné stanoveno jinak, nevztahují se pravidla týkající se označení pro jakýkoliv z následujících dokumentů
podnikání, je seznámen se zněním Smluvní dokumentace a souhlasí s ním.
GPC na Neaktivovanou GPC. nebo jejich celek za předpokladu, že jsou 4. Klient se zavazuje informovat Sodexo o
Objednávka GPC znamená neodvolatelný uzavřeny mezi Sodexo jako podnikatelem a požadavek Klienta na vydání jedné či více GPC Spotřebitelem - Smlouva, VOP, akceptovaná
jakékoliv změně svých identifikačních údajů, které je podle Smluvní dokumentace
učiněný prostřednictvím Systému.
objednávka Poukázek dle čl. X VOP.
povinen poskytnout Sodexo.
Objednávka Stravného je neodvolatelný Stravné znamená korunový ekvivalent hodnoty 5. V případě prodlení s některou z plateb dle
požadavek Klienta na navýšení hodnoty Benefitů, které je možné pomocí příslušné GPC Stravného učiněný individuálně či hromadně pro uhradit a který byl pro určitou GPC připsán na
Smlouvy je Klient povinen platit z této částky úroky z prodlení ve výši stanovené obecně
více GPC prostřednictvím Systému.
základě Objednávky Stravného.
závaznými předpisy. Sodexo má vůči
Objednávkový formulář znamená typizovaný Strany znamená Sodexo a/ nebo Klient. formulář vydávaný Sodexo a určený k učinění Systém znamená elektronický systém pro objednávky v souladu s čl. X VOP. Jeho platné správu GPC provozovaný společností Sodexo a znění je vytištěné v jednotlivých Zákaznických přístupný online.
Klientovi právo na náhradu škody vzniklé nesplněním peněžitého dluhu i v případě, že je škoda kryta úroky z prodlení. Ustanovení
§ 1971 OZ se v tomto případě nepoužije.
centrech. Vady znamená termín definovaný v 6. Klient bere na vědomí, že Sodexo při svém
Obnovená GPC znamená GPC vydanou jako Reklamačním řádu.
náhrada za původní GPC či Obnovenou GPC. VOP znamená tyto všeobecné obchodní Obnovená GPC má nové číslo a nové Datum podmínky ke Smlouvě.
expirace GPC. Není-li ve VOP výslovně stanoveno Zákaznické centrum znamená provozovnu jinak, řídí se užití Obnovené GPC stejnými Sodexo, která je uvedena na webových pravidly, která se aplikují na GPC, kterou stránkách xxx.xxxxxx.xx.
podnikání důsledně uplatňuje kodexy "Etický kodex pro obchodní partnery" a "Prohlášení o obchodní bezúhonnosti", jejichž aktuální plný text je k dispozici na webových stránkách xxx.xxxxxx.xx.
nahrazuje. ZDP znamená zákon č. 586/1992 Sb., o daních z
OZ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský příjmu, v platném znění. V. KONTAKTNÍ ÚDAJE STRAN
zákoník, v platném znění. Zúčtovací období znamená období určené v
PIN znamená čtyřmístný osobní identifikační Dodatku Cafeteria (resp. Dodatku mojeBonusy) 1. Xxxxxx s písemnou Smlouvou je povinen určit
kód.
pro účely využívání systému Cafeterie (resp.
Kontaktní osobu, Kontaktní osobu pro
Podmínky Reklamace znamená termín mojeBonusy), ve kterém budou Klientem a doručení a Kontaktní osobu pro objednávky.
definovaný v Reklamačním řádu.
Beneficienty objednané Benefity fakturovány
Tyto osoby a jejich identifikační údaje je
Portfolio znamená všechny GPC karty Klienta, (Faktura 2, resp. Faktura za Benefity) společností Klient povinen specifikovat v záhlaví
včetně Neaktivovaných karet.
Poukázka znamená poukázku vydávanou společností Sodexo. Její jednotlivé druhy jsou specifikovány v čl. IX. VOP, který současně
Sodexo, popř. SCO.
III. PRÁVA A POVINNOSTI SODEXO
Smlouvy, případně tuto informaci předat společnosti Sodexo písemně v průběhu smluvního vztahu. Klient odpovídá za to, že objednávky budou činěny pouze Kontaktní
stanoví přípustné účely, k jejichž použití jsou 1. Sodexo se zavazuje, že bude vyvíjet činnost osobou pro objednávky, nebudou-li učiněny
jednotlivé druhy Poukázek určeny.
Partner znamená smluvního partnera společnosti Sodexo, který bude přímým dodavatelem nebo ve vybraných případech
popsanou v těchto VOP směřující k tomu, aby měl Klient příležitost poskytnout Beneficientům Benefity v rámci Benefitového programu.
přímo osobou oprávněnou zastupovat Klienta, jejíž oprávnění je zjistitelné z veřejného rejstříku. Klient je oprávněn měnit výše uvedené kontaktní osoby či její
(např. provozovatelů slevových portálů) 2. Sodexo se zavazuje činnost dle Smlouvy identifikační údaje bez souhlasu společnosti
zprostředkovatelem zboží a/ nebo služeb Beneficientům.
Přístup Klienta je elektronický uživatelský
provádět s vynaložením veškeré odborné péče, při respektování a ochraně obchodních zájmů a obchodního tajemství Klienta.
Sodexo. O každé takové změně je Klient povinen Sodexo bez zbytečného odkladu písemně informovat. Prostřednictvím
přístup dostupný Klientovi v Systému. V rámci 3. Sodexo není na základě Smlouvy pro Klienta SodexoPassOnline a prostřednictvím
Přístupu Klienta jsou v rozsahu určeném společností Sodexo zobrazeny údaje a zpřístupněny nástroje pro správu GPC Klientem. Přístup Držitele je zabezpečený elektronický
povinno provádět jakékoli jiné služby než ty, které jsou v těchto VOP výslovně popsány a jejichž aplikace je ve Smlouvě konkrétně určena.
systému Cafeteria (karta „Zprávy“) je Klient oprávněn provést takovou změnu bez dalšího informování společnosti Sodexo. Prostřednictvím systému Cafeteria lze rovněž
uživatelský přístup dostupný Držiteli v Systému. 4. S ohledem na povahu programu měnit kontaktní osobu ve věcech
V rámci Přístupu Držitele jsou v rozsahu určeném společností Sodexo zobrazeny údaje a zpřístupněny nástroje pro správu GPC Držitelem.
umožňujícího úhradu ceny Benefitů způsoby dle VOP je dohodnuto, že odchylně od ustanovení § 2450 OZ má Sodexo právo na
souvisejících s provozem systému Cafeteria Klientem stanovenou v Příloze 1 Dodatku Cafeteria.
Reklamace znamená uplatnění práva Klienta provizi i v případě, že bude činný jako 2. Klient je povinen aktualizovat Kontaktní
vůči společnosti Sodexo postupem podle Reklamačního řádu.
Reklamační řád znamená Reklamační řád
zprostředkovatel pro Partnera, se kterým Klient či Beneficient uzavře smlouvu
o prodeji nebo poskytnutí Benefitu.
osobu, Kontaktní osobu pro doručení a Kontaktní osobu pro objednávky, jakož i související údaje tak, aby vždy odpovídaly
Sodexo. Jeho aktuální znění ke dni uzavření 5. Za služby poskytované společností Sodexo skutečnému stavu. Sodexo neodpovídá za
Smlouvy tvoří přílohu č. 2 Smlouvy.
SCO znamená společnost Service Cards Online s.r.o., dceřinou společnost společnosti Sodexo.
Seznam objednaných Benefitů znamená podle okolností seznam všech individuálních objednávek Benefitů učiněných Beneficienty
podle Xxxxxxx a VOP náleží Sodexo dohodnutá odměna ve výši dle Ceníku.
6. S ohledem na povahu programu umožňujícího úhradu ceny Benefitů způsoby dle VOP je dohodnuto, že ustanovení § 2446, § 2451 a § 2452 OZ se nepoužijí.
případnou újmu způsobenou nesprávnými nebo neaktuálními údaji týkající se uvedených kontaktních osob. Sodexo má rovněž právo odmítnout předat Poukázky osobě, o jejímž ustanovení jako Kontaktní osoby pro doručení Klient Sodexo řádně
prostřednictvím (i) systému Cafeteria za uplynulé 7. Sodexo je oprávněno přerušit plnění neinformoval, ačkoli tak měl učinit.
Zúčtovací období, který je uložen v systému Cafeteria, resp. (ii) systému mojeBonusy za uplynulé Zúčtovací období, který je generován systémem mojeBonusy.
Smlouva znamená smlouvu o zprostředkování Benefitů písemně uzavřenou mezi Sodexo a Klientem ve znění případných dodatků a změn
povinností mu vyplývajících ze Smlouvy či takovéto plnění odložit, je-li Klient v prodlení s plněním jakýchkoliv povinností vyplývajících ze Smlouvy.
IV. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA
VI.
MLČENLIVOST A OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
1. Obsah Smluvní dokumentace, stejně jako veškeré informace, které byly Sodexo předané či sdělené (písemně či ústně) v
(zejména Dodatku Cafeteria, Dodatku 1. Klient se zavazuje zaplatit společnosti souvislosti se Smluvní dokumentací, jsou
mojeBonusy a Dodatku o poradenství, pokud byly Klientem uzavřeny). V případě Klienta bez
Sodexo za činnosti podle této Smlouvy sjednanou odměnu ve výši dle Ceníku.
považovány za důvěrné, pokud nejsou výslovně Klientem označeny jako informace
uzavřené písemné Smlouvy se tímto pojmem 2. Klient se zavazuje používat Produkty výlučně nepodléhající utajení. Sodexo není
rozumí vzorový formulář Xxxxxxx ve svém aktuálním znění publikovaný Sodexo na adrese xxx.xxxxxx.xx
způsobem, který je v souladu se Smluvní dokumentací a jehož účelem je poskytnutí Benefitů Beneficientům, popř. jejich
oprávněno tyto informace prozradit ani je použít v rozporu se zájmy Klienta, a to i v případě, že bude Smlouva ukončena.
Smluvní dokumentace znamená obecné rodinným příslušníkům; Klient se zejména 2. Jakékoli informace, rady, stanoviska, analýzy
označení pro jakýkoliv z následujících dokumentů nebo jejich celek - Smlouva, VOP, Reklamační řád, Ceník, Objednávkový formulář, včetně jejich dodatků a příloh. Pokud Klient uzavřel se Sodexo Dodatek Cafeteria, Dodatek mojeBonusy nebo Dodatek o poradenství, jsou i tyto dodatky součástí Smluvní dokumentace.
zavazuje, že se zdrží veškerého jednání, kterým by Produkty (např. Poukázky) dále zpřístupnil nebo umožnil používat třetím osobám, kteří nejsou Beneficienty, popř. jejich rodinnými příslušníky. Poruší-li Klient některou z povinností podle předchozí věty, je Sodexo oprávněno odstoupit od Smlouvy.
či jakékoli písemné výstupy získané Klientem v souvislosti se službami poskytovanými Sodexo podle Smluvní dokumentace jsou určeny výhradně Klientovi a nesmí být Klientem poskytnuty nebo zpřístupněny třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Sodexo.
Spotřebitel znamená Klienta, který je 3. Klient, který není Spotřebitelem, potvrzuje, 3. Text Smlouvy a text jejich příloh nesmí
spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ.
že Xxxxxxx uzavírá jako podnikatel při svém
Strany poskytnout jakýmkoliv třetím stranám
a musí podniknout příslušné kroky k zabránění úniků informací ze Smlouvy.
Smlouvy, pokud došlo k odstoupení podle čl. VII odst. 2 těchto VOP, nebo (ii) 1 měsíce
třetí osobu. Klient není oprávněn své pohledávky vůči Sodexo započítat.
4. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti a od data ukončení Smlouvy v ostatních 6. Smlouva a VOP vyvolávají jen ty právní
obchodního tajemství podle tohoto článku má oprávněná Strana nárok vůči Straně,
případech. Poukázky, které Klient společnosti Sodexo předá k proplacení po
následky, které jsou v nich vyjádřeny, jakož i právní následky plynoucí přímo ze zákona.
která porušila povinnost podle tohoto uplynutí doby uvedené v předchozí větě, 7. Nejde-li o (i) postup dle čl. VIII odst. 12
článku, na uplatnění smluvní pokuty ve výši 200.000,- Kč (slovy: dvě stě tisíc korun
nebude Sodexo povinno proplatit a vrátí je Klientovi.
nebo (ii) elektronickou kontraktaci v systémech Sodexo, musí být změny a
českých) za každé jednotlivé porušení. Tím 4. V případě, že Klient využívá systém doplňky Smluvní dokumentace písemné a
není dotčen nárok Stran uplatnit případné nároky na náhradu škody a/ nebo ukončit Smlouvu dle jejich příslušných ustanovení.
5. Veškeré informace, které si Strany poskytly v průběhu jednání o uzavření Xxxxxxx, se považují za důvěrné ve smyslu ustanovení § 1730 odst. 2 OZ s výjimkou informací
Cafeteria, má Sodexo právo kdykoliv vypovědět tuto Smlouvu v případě vážného porušení této Smlouvy Klientem. Výpovědní doba v tomto případě začne běžet okamžikem doručení výpovědi Xxxxxxxxx a skončí spolu s koncem probíhajícího Zúčtovacího období, v němž byla výpověď
podepsané oběma Stranami, jinak jsou neplatné. Rovněž dluh Klienta vzniklý v souvislosti se Smlouvou lze prominout pouze v písemné formě. Ve smyslu § 1758 OZ Strany sjednávají, že s výjimkou postupu dle první věty nechtějí být vázány bez dodržení písemné formy.
výslovně určených ke zveřejnění. doručena. Za vážné porušení této Smlouvy 8. Klient i Sodexo ohledně předmětu Smlouvy
6. Veškeré informace a skutečnosti týkající se konceptu vydávání a používání Poukázek,
Klientem se považuje:
i. prodlení Klienta s jakoukoliv platbou dle
ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ přebírají nebezpečí změny okolností.
ePASSů, GPC a systému Cafeteria i jeho této Smlouvy v délce přesahující 10 9. Sodexo je oprávněno proti pohledávce
fungování považuje Sodexo za své obchodní tajemství ve smyslu § 504 OZ. Klient se
(slovy: deset) dnů;
ii. porušení ustanovení čl. VI VOP; a/ nebo
Klienta započíst i své pohledávky nejisté nebo neurčité ve smyslu § 1987 odst. 2 OZ.
proto tímto zavazuje zachovat mlčenlivost o iii. zneužívání systému Cafeteria (tj. užívání 10. Práva a povinnosti ze Smlouvy (jako celku
jakýchkoliv skutečnostech spolupráce mezi společností Sodexo a Klientem, jejichž zveřejněním či zpřístupněním třetí osobě
systému Cafeteria k jinému účelu, než ke správě a umožnění čerpání Benefitů, a to Klientem nebo jeho zaměstnanci).
nebo po částech) může Sodexo postoupit na třetí osoby. O takovém postoupení práv a povinností bude Sodexo Klienta informovat.
nebo osobám by mohlo dojít k porušení 5. Pokud Klient využívá systém Cafeteria, má Klient s takovým postoupením předem
nebo ohrožení práva společnosti Sodexo na toto obchodní tajemství. Tím není dotčeno ustanovení předchozích odstavců tohoto
Klient právo kdykoliv vypovědět tuto Smlouvu v případě vážného porušení této Smlouvy společností Sodexo. Výpovědní
souhlasí a vzdává se práva odmítnout osvobození Sodexo při takovém postoupení ve smyslu § 1899 OZ.
článku VI VOP o mlčenlivosti o podmínkách doba v tomto případě začne běžet 11. Tyto VOP jsou dále k nahlédnutí např.
Smlouvy.
okamžikem doručení výpovědi společnosti Sodexo a skončí spolu s koncem
v sídle společnosti Sodexo a na adrese aplikace Klienta v doméně mojebenefity.
VII. UKONČENÍ SMLOUVY probíhajícího Zúčtovacího období, v němž 12. Sodexo je oprávněno VOP, Ceník nebo
1. Xxxxxxx se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva může být ukončena písemnou dohodou Stran nebo písemnou výpovědí bez udání důvodu kterékoliv ze Stran. Výpovědní doba činí tři (3) měsíce a začne běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď osobně, doporučenou poštou nebo faxem doručena druhé Straně. V důsledku výpovědi zanikají právní vztahy založené Xxxxxxxx a to ode dne účinnosti výpovědi. Výpověď Smlouvy se ovšem netýká práv vzniklých po dobu trvání Smlouvy, zejména práva Sodexo na úhradu veškerých pohledávek vzniklých za období trvání Smlouvy.
byla výpověď doručena. Za vážné porušení této Smlouvy (za podmínky, že takovéto porušení bylo Klientem řádně nahlášeno dle Reklamačního řádu) společností Sodexo se považuje:
i. opakované a neopodstatněné prodloužení lhůt uvedených v systému Cafeteria pro dodání Benefitů Beneficientům způsobené společností Sodexo; a/ nebo
ii. opakovaná nedostupnost systému Cafeteria na úrovni menší než dohodnuté Garance dostupnosti systému Cafeteria způsobená chybou softwarové aplikace systému Cafeteria.
VIII.
SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Reklamační řád nebo jejich část za doby trvání Smlouvy změnit, přičemž v takovém případě platí, že:
i. změněnou Smluvní dokumentaci je Sodexo povinno odeslat písemně či elektronicky Klientovi nejméně 30 dnů před navrhovaným dnem účinnosti;
ii. pokud Klient se změnou nesouhlasí, je oprávněn Xxxxxxx vypovědět v souladu s odstavcem 1 výše, přičemž Smlouva se v takovém případě až do ukončení řídí původním zněním Smluvní dokumentace;
iii. Sodexo je oprávněno Smluvní dokumentaci měnit jen v přiměřeném rozsahu, a to pokud jde o (i) rozsah, způsob, podmínky a vyúčtování služeb poskytovaných Sodexo podle Xxxxxxx,
(ii) rozsah a vlastnosti Produktů (včetně zavedení nových typů nebo rušení stávajících), (iii) podobu a design Poukázek, GPC a ePASS, (iv) způsoby úhrady ceny Produktů (včetně zavedení
duševního vlastnictví Sodexo nebo osob 1. Dnem úhrady příslušné částky ze strany nových typů nebo rušení stávajících),
s ním propojených (vi) Klient neposkytne společnosti Sodexo potřebnou součinnost, a to ani po předchozím písemném upozornění
Sodexo je den odepsání příslušné částky z bankovního účtu Sodexo za účelem převodu na bankovní účet Klienta.
(v) úpravy výše odměny Sodexo podle Smluvní dokumentace v návaznosti na vývoji inflace, daňové legislativy a
(vii) Klient po dobu min. 14 po sobě jdoucích 2. Klient se zavazuje nepoužít koncept nákladů na provoz systému
měsíců neučiní objednávky Poukázek, ke kterým se Smlouvou zavázal, nebo (viii) důvěra mezi Klientem a Sodexo byla prokazatelně narušena. Odstoupení se
spolupráce vytvořený Sodexo, na němž je Smlouva založena, pro spolupráci se třetími stranami bez předchozího písemného souhlasu Sodexo.
umožňujících poskytování zprostředkovatelských služeb podle Xxxxxxx.
13. Klient souhlasí se zařazením jím ve Smlouvě
nedotýká práv vzniklých za období trvání 3. Klient odpovídá společnosti Sodexo za vyplněných osobních údajů, včetně osobních
Smlouvy.
3. Při jakémkoliv ukončení této Smlouvy jsou Strany povinny vypořádat vzájemná práva a povinnosti. Do doby ukončení Smlouvy jsou
všechny újmy, včetně újmy nemajetkové, které Sodexo vzniknou z porušení jakýchkoliv povinností vyplývajících ze Smluvní dokumentace.
údajů Kontaktních osob, Kontaktních osob pro doručení a Kontaktních osob pro objednávky, do databáze společnosti Sodexo, jakožto správce osobních údajů, a s
Strany povinny podle ní postupovat, tj. 4. Smluvní strana Smlouvy, které vzniklo právo jejich následným zpracováním pro:
zejména Klient je oprávněn činit objednávky Poukázek, resp. objednávky v rámci systému Cafeteria a povinen hradit společnosti Sodexo příslušné poplatky (provize); Klient však není v tomto období oprávněn zadávat nové Objednávky GPC. Vyúčtování objednávek v rámci systému Cafeteria proběhne po skončení posledního Zúčtovacího období v souladu s Dodatkem Cafeteria. Obdobně budou po ukončení Xxxxxxx vypořádány také vztahy ohledně GPC. Právo Klienta na vrácení Poukázek podle čl. XIII odst. 2 se v případě ukončení
na náhradu újmy („Oprávněná strana“), je oprávněna od druhé strany („Povinná strana“) požadovat též náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s vymáháním náhrady újmy či splněním jakékoliv splatné pohledávky vzniklé na základě Smlouvy, a Povinná strana je povinna tyto náklady v plném rozsahu uhradit, a to ve lhůtě jí k tomu určené Oprávněnou stranou. Oprávněná strana je povinna Povinné straně na vyžádání bez zbytečného odkladu prokázat vynaložení těchto nákladů.
marketingové účely Sodexo, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona c. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, v platném znění, to vše na dobu do odvolání souhlasu, maximálně na dobu 10 let, s tím, že k těmto osobním údajům mohou být přirazeny další údaje.
14. Veškeré výše uvedené osobní údaje budou
Smlouvy omezuje tak, že Xxxxxx je povinen 5. Ani jedna ze Stran není oprávněna bez zpracovávány společností Sodexo ve formě
Poukázky předat Sodexo k proplacení nejpozději do (i) 14 dnů od data ukončení
předchozího písemného souhlasu druhé Strany převést pohledávky ze Smlouvy na
databáze pomocí automatizovaných systémů. Klient bere na vědomí, že má
práva dle § 11, 12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména, že poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, že svůj souhlas muže kdykoliv na e-mailové adrese Sodexo –
Holiday Pass nelze uplatnit samostatně na dopravní ceniny.
Relax Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm. d) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve formě
X. OBJEDNÁVKA POUKÁZEK
xxxx.xx@xxxxxx.xxx bezplatně odvolat, že možnosti užívání tělovýchovných a 1. Klient s písemnou Smlouvou může Poukázky
má právo přístupu k osobním údajům (požádá-li Klient o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Sodexo povinno tuto informaci bez zbytečného odkladu předat), právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných údajů či jejich likvidaci apod. V případě pochybností o dodržování práv ze strany Sodexo se Klient muže na Sodexo obrátit a požádat o vysvětlení a dále požadovat, aby
sportovních zařízení nebo ve formě příspěvku na kulturní pořady a sportovní akce.
Smart Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm. d) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve formě možnosti využití vzdělávacích a předškolních zařízení.
Vital Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm. d) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve formě možnosti využití zdravotnických zařízení,
objednat prostřednictvím SodexoPassOnline, vyplněním Objednávkového formuláře a jeho osobním doručením Zákaznickému centru, nebo faxem nebo e-mailem na adresu xxxx.xx@xxxxxx.xxx zaslaným z emailové adresy Kontaktní osoby pro objednávky. Poukázky lze rovněž objednat prostřednictvím systému Cafeteria, bližší podmínky stanoví Dodatek Cafeterie a část C těchto VOP.
Sodexo nebo zpracovatel odstranil takto včetně možnosti úhrady ceny zdravotnických 2. Klient bez písemné Smlouvy může Poukázky
vzniklý stav. Právo Klienta obrátit se s podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů tímto zůstává nedotčeno.
15. Vyřizování reklamací a stížností Klientů se
prostředků vydaných k tomu oprávněnými osobami.
Flexi Pass je universální Poukázka sdružující služby Holiday Pass, Relax Pass
objednat prostřednictvím Internetového objednávkového systému nebo vyplněním Objednávkového formuláře a jeho osobním doručením Zákaznickému centru.
řídí platným Reklamačním řádem, jehož Smart Pass a Vital Pass. Pokud se na tom 3. Každá objednávka Poukázek musí zejména
platné znění je zveřejněno na webových stránkách Sodexo (xxx.xxxxxx.xx) a rovněž ve všech Zákaznických centrech.
16. Je-li Sodexo povinno na základě Smluvní dokumentace informovat Klienta o určité skutečnosti, je oprávněno takto učinit písemným oznámením zaslaným Klientovi dopisem na adresu sídla, místa podnikání Klienta, připadne faxem či emailem na telefonní číslo, resp. emailovou adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě, na daňovém dokladu nebo v objednávce dle čl. X VOP. Pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak, Klient souhlasí s tím, že Sodexo může v souvislosti se Smlouvou používat elektronickou fakturaci, a to zasíláním faktur na e-mail pro fakturaci uvedený ve Smlouvě.
17. Při objednávce Poukázek je Klient oprávněn
Strany dohodnou, nemusí Flexi Pass obsahovat službu Holiday Pass.
Fokus Pass umožňuje čerpání služby v oblasti rekreace, kulturních a sportovních akcí, vzdělávání a dále k nákupu vitamínů, vitamínových prostředků a přípravků nebo očkování. Sdružuje služby Holiday Pass, Relax Pass, Smart Pass a Vital Pass. Služby jsou v souladu s vyhláškou Ministerstva financí č. 353/2015 Sb. o fondu sociálních a kulturních potřeb, v platném znění.
Dárkový Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm.
g) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve formě nepeněžního bezúplatného plnění. Dárkový Pass lze využít pro odběr hmotných dárků i služeb.
Wellness Pass umožňuje čerpání služeb vybraných wellness zařízení.
obsahovat údaj o druhu a nominální hodnotě objednávaných Poukázek dle aktuální nabídky Sodexo a o jejich objednávaném počtu v jednotlivých nominálních hodnotách. Každá objednávka Poukázek musí dále obsahovat identifikační údaje Klienta, adresu doručení, kontaktní osobu/y, kontaktní e-mail a telefonní číslo, údaj o způsobu úhrady odměny a provize Sodexo v souladu s čl. X odst. 6 VOP a dodání dle čl. XII odst. 2 VOP a číslo Smlouvy. Nejde-li o objednávku v rámci systému Cafeteria, z každé objednávky musí být zřejmé, jaká osoba ji činí v zastoupení Klienta.
4. Sodexo neodpovídá za výsledek plnění objednávky Klienta v případě, že objednávka obsahuje vady či zjevné nesprávnosti.
si zvolit doplňkové služby. Jednotlivé Gurman Pass umožňuje čerpání 5. Odměna za každou objednanou Poukázku je
doplňkové služby, jejich popis a podmínky poskytnutí se Sodexo zavazuje specifikovat; současně bude jejich specifikace dostupná na jednotlivých Zákaznických centrech.
18. Tam, kde tato Smlouva hovoří o dnech, mají se tím na mysli dny kalendářní, pokud není výslovně uvedeno, že jde o dny pracovní.
19. Smluvní strany jsou osvobozeny od odpovědnosti za částečné nebo úplné
gastronomických služeb vybraných restauračních zařízení.
Zážitkový Pass umožňuje čerpání služby v oblasti zážitků.
Asistence Pass umožňuje čerpání služeb v oblasti nepeněžní výplaty sociálních dávek. Bonus Pass umožňuje čerpání Benefitu ve formě nepeněžního bezúplatného plnění (dárků, zboží, služeb apod.), přičemž
stanovena jako součet její nominální hodnoty a poplatku za vydání Poukázky specifikovaného v Ceníku. V případě, že je celková částka odměny za vydání Poukázky bez DPH v rámci jedné objednávky nižší než minimální odměna specifikovaná v Ceníku, zavazuje se Klient zaplatit za objednané Poukázky celkovou odměnu odpovídající takové minimální odměně, navýšené o DPH.
stalo v důsledku vyšší moci. Za vyšší moc se
Klienta, tak třetí osoby.
předem bankovním převodem na základě
pokládají okolnosti, které vznikly po uzavření 2. Podrobnější informace o jednotlivých druzích proforma faktury, hotově v Zákaznickém
Smlouvy v důsledku stranami nepředpokládaných a neodvratitelných
Poukázek jsou k dispozici na webových stránkách Sodexo (xxx.xxxxxx.xx).
centru nebo na dobírku:
i. při učinění objednávky prostřednictvím
událostí mimořádné povahy a mají 3. Označení Benefitu, k jejichž úhradě lze SodexoPassOnline nebo Internetového
bezprostřední vliv na naplnění předmětu Smlouvy nebo na naplnění závazků ze Smlouvy.
20. Domněnky vyplývající z § 1949, 1950 a 1952 a 1995 až 1997 OZ ohledně kvitance a dlužního úpisu se v právním vztahu podle Xxxxxxx neuplatní.
B. XXXXXXXX
jednotlivé druhy Poukázek použít, je na každé z nich vyznačen. K úhradě jiného než vyznačeného zboží nebo služeb nelze Poukázku použít. Každá Poukázka obsahuje informaci o její nominální hodnotě nebo způsobu uplatnění.
4. Sodexo v rámci své zprostředkovatelské činnosti zajištuje síť Partnerů, v jejichž provozovnách lze jednotlivé druhy Poukázek uplatnit a kteří jsou k jejich přijímání
objednávkového systému je proforma faktura automaticky generována v SodexoPassOnline nebo v rámci Internetového objednávkového systému;
ii. při učinění objednávky prostřednictvím faxu nebo emailu je proforma faktura klientovi zaslána faxem nebo e-mailem na tel. číslo nebo e-mail uvedený v objednávce.
Tato část B VOP se na právní vztah mezi Sodexo smluvně zavázáni. Klient bere na vědomí, že 7. Za den úhrady při bezhotovostní platbě je
a Klientem uplatní, pokud ve Smlouvě Klient projevil zájem o zprostředkování v režimu Poukázek a zavázal se k odebírání některého druhu Poukázek.
tato síť Partnerů muže v průběhu času doznat změn, a Sodexo si vyhrazuje právo činit takovéto změny. Aktuální seznamy Partnerů jsou k dispozici na webových
považován den připsání částky na bankovní účet Sodexo specifikovaný na příslušném daňovém dokladu, případně na proforma faktuře.
stránkách Sodexo (xxx.xxxxxx.xx). 8. Ustanovení čl. X odst. 6 a 7 výše se
IX.
ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A
Provozovny smluvních Partnerů Sodexo mohou rovněž být označeny samolepícími
neuplatní při platbě Poukázek objednaných prostřednictvím systému Cafeteria.
POUŽITÍ POUKÁZEK Sodexo etiketami informujícími o tom, které druhy 9. Sodexo je oprávněno odepřít dodání
1. Poukázky lze použít k úhradě ceny následujících druhů zboží a služeb:
Gastro Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm. b) a § 24 odst. 2 písm. j) bod 4. ZDP slouží k zajištění závodního stravování zaměstnanců.
Poukázek je možné u tohoto Partnera použít.
5. Jsou-li s některým druhem Poukázky spojeny jakékoli daňové výhody, jejich uplatnění spočívá výhradně na rozhodnutí a odpovědnosti Klienta a řídí se zejména ZDP.
objednaných Poukázek Klientovi v případě, že Klient nezaplatí odměnu za jejich vydání včas či v plné výši. Pro vyloučení pochybností toto ustanovení se uplatní pouze v případě, má-li Klient plnit cenu napřed. V opačném případě se uplatní
Gastro Pass lze využít ke stravování a 6. Klient bere na vědomí, že Sodexo úprava § 1912 OZ.
nákupu potravin.
Holiday Pass ve smyslu § 6 odst. 9 písm.
d) ZDP umožňuje čerpání Benefitu ve formě
neodpovídá za kvalitu zboží a služeb čerpaných na základě Poukázky a ani nepřebírá odpovědnost za možná rizika,
XI. PERSONALIZACE
možnosti využití rekreace, kterou se rozumí která mohou být pro držitele Poukázky s 1. V případě odebírání Poukázek v papírové
pobyt nebo zájezd ve smyslu § 1 zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění. Poukázku
čerpáním služeb nebo nákupu zboží u Partnerů spojena.
podobě se Sodexo zavazuje poskytnout Klientovi při zasílání Poukázek službu spočívající v rozdělení Poukázek do obálek
dle požadavku Klienta zadaného v příslušné šabloně systému SodexoPassOnline a údajů uvedených Klientem v příslušné objednávce (dále jen „Personalizace Poukázek“).
Poukázky neplatné a jejich držitel nemá právo na jejich proplacení.
XIV. KLIENTSKÝ ÚČET
výpočtů a plateb jakýchkoliv zákonných platebních, informativních, a/ nebo ohlašovacích povinností Klienta a/ nebo Beneficientů, včetně správnosti výpočtů
Poukázek se Klient zavazuje Poukázky objednávat prostřednictvím SodexoPassOnline za podmínek uvedených v čl. X.
písemnou Smlouvou Klientský účet, a to s využitím údajů obsažených ve Smlouvě a v objednávce dle čl. X VOP, nemá-li již Klient tento účet zřízen. Sodexo se zavazuje, že v návaznosti na akceptaci objednávky dle čl. X
jakýkoliv dalších daní a poplatků, a to i vzhledem ke skutečnosti, že správnost výstupů systému Cafeteria je závislá na správnosti dat vložených Klientem a jeho Beneficienty do systému Cafeteria.
XII. DORUČOVÁNÍ A ODBĚR POUKÁZEK VOP zřídí Klientovi bez písemné Smlouvy 6. Sodexo garantuje, že služby a zboží
1. Objednané Poukázky budou Klientovi doručeny do pěti pracovních dní po úplné
Klientský účet, a to s využitím údajů obsažených v objednávce, nemá-li již Klient tento účet zřízen.
nabízené v systému Cafeteria jsou pro Beneficienta daňově optimalizované, pokud jsou jako daňově optimalizované označené
úhradě odměny za jejich vydání na 2. Klient odpovídá za veškeré úkony a převody v systému Cafeteria v okamžiku jejich
doručovací adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě nebo v objednávce, pokud byla vytvořena v SodexoPassOnline, v objednávkovém formuláři nebo v systému Cafeteria. Pokud Klient požaduje dřívější dodání Poukázek, náleží společnosti Sodexo zvláštní poplatek.
2. Způsoby doručení jsou pro území České republiky na jedno místo doručení následující:
např. změny Kontaktních osob a adres doručení, které na svém Klientském účtu učiní. Klient se zavazuje chránit přístupové údaje do Klientského účtu tak, aby nemohlo dojít k jeho zneužití. Sodexo neodpovídá za újmu způsobenou chybou Klienta nebo zneužitím přístupových údajů.
XV. KLIENTI BEZ PÍSEMNÉ SMLOUVY
objednání Klientem nebo Beneficienty.
XVII.
SLUŽBY POSKYTOVANÉ V RÁMCI SYSTÉMU CAFETERIA
1. Služby poskytované Klientovi dle těchto VOP (a související dokumentace) společností Sodexo se dělí na tyto základní oblasti:
• Správa Benefitů a další HR služby, včetně
i. Českou poštou v případě doručení Na Klienty bez písemné Smlouvy se vztahují zásilky do hodnoty 50 000,- Kč, (v všechny podmínky plynoucí z platného znění případě platby na dobírku se k této Smluvní dokumentace, není-li výslovně uvedeno,
nastavení reportingu ze systému Cafeteria dle potřeb Klienta. Poradenství v oblasti poskytování zaměstnaneckých benefitů a
částce připočte tzv. doběrečné).
že se vztahují výlučně na Klienty s písemnou
poradenství s tím spjaté. Analýza,
ii. Kurýrní službou v případě doručení Smlouvou. Souhlas se Smluvní dokumentací zásilky do hodnoty 140 000,- Kč. V vyjadřuje Klient bez písemné Smlouvy učiněním případě platby na dobírku a objednávky, v rámci čehož výslovně potvrzuje Personalizovaných Poukázek se tato seznámení se s platným zněním Smluvní částka snižuje na max. 70 000,- Kč a dokumentace a jeho akceptaci. Platné znění k této částce se připočte tzv. Smluvní dokumentace je Klientům bez písemné
optimalizace a komunikace Benefitového programu Klienta;
• Zprostředkování Benefitů prostřednictvím různých logistických kanálů dle přání Klienta v rámci Cafeteria
• Nastavení systému Cafeteria v doméně
doběrečné).
Smlouvy dostupné elektronicky na internetové
mojebenefity dle požadavků Klienta a
iii. v případě doručení zásilky do hodnoty 5 adrese xxx.xxxxxx.xx nebo na jednotlivých integrace Cafeteria do IT systému Klienta.
000 000,- Kč Bezpečnostní agenturou.
3. Sodexo je oprávněno pro doručování zásilek určit dopravce dle jeho vlastního výběru. Ceny přepravného jsou uvedeny v Ceníku a
Zákaznických centrech.
C. CAFETERIA
2. Klient má v rámci služeb poskytovaných společností Sodexo podle Xxxxxxx a VOP nárok na:
• neomezený počet administrátorů
platí vždy pro zásilky v rámci limitů dle odst. Tato část C VOP se na právní vztah mezi Sodexo (Company Administrator) uživatelského
2 výše.
a Klientem uplatní pouze, pokud Klient se zavázal
profilu Klienta v systému Cafeteria;
4. Klient se zavazuje zajistit, že při předání využívat systém Cafeteria a uzavřel Dodatek objednaných Poukázek podepíše Kontaktní Cafeteria.
osoba pro doručení či jiná osoba k tomu
• servisní účty spravované Sodexo, tyto účty slouží pouze pro služby poskytované společností Sodexo Klientovi a neslouží k
oprávněná předávací protokol předložený osobou zajištující doručování objednaných Poukázek.
XVI. SYSTÉM CAFETERIA, POVINNOSTI SODEXO
nákupům, získávání Bodů, ale pouze pro potřeby podpory Klienta a Beneficientů, případně pro zajištění dohodnutých HR
5. Vybrané Poukázky si může Klient vyzvednout 1. Sodexo poskytne k užívání Klientovi a jeho služeb společností Sodexo;
po úhradě odměny za jejich vydání i na Zákaznickém centru.
XIII. PLATNOST POUKÁZEK
1. Xxxxxxxx je platná ode dne jejího vydání, není-li na ní vyznačeno jinak. Platnost Poukázek je časově omezena. Doba platnosti je na každé Poukázce vyznačena a po jejím uplynutí již nelze Poukázku použít k úhradě zboží či služeb.
zaměstnancům systém Cafeteria. Systém Cafeteria nabídne Klientovi některé níže specifikované služby v oblasti lidských zdrojů a umožní Klientovi a jeho zaměstnancům (Beneficientům) elektronickou cestou objednávat Benefity prostřednictvím příslušných logistických kanálů systému Cafeteria (interní benefity, finanční služby, úhrada vybraného zboží nebo služeb prostřednictvím platební brány, ePass, Poukázky Sodexo atd.).
• oprávnění ke změně ceny Benefitů v Bodech či Extra bodech (tím však není dotčena cena Benefitů v korunách českých vyúčtovaná Klientovi podle Faktury 2);
• oprávnění určit termín dodání Benefitů v rámci maximálního a minimálního termínu dodání stanoveného systémem Cafeteria pro každý Benefit;
• oprávnění k editaci obsahu e-mailů a obrazovek v systému Cafeteria pro podporu interní komunikace;
2. Nepoškozené a neznehodnocené Poukázky, 2. V rámci systému Cafeteria budou • oprávnění k editaci kmenových dat
které Klient nespotřebuje před uplynutím doby jejich platnosti, je Klient oprávněn Sodexo vrátit, nejpozději však do 10. dne po uplynutí doby platnosti příslušné Poukázky. Připadne-li tento den na den pracovního volna nebo klidu, je posledním dnem pro vrácení Poukázek následující pracovní den. V případě, že jsou Poukázky odeslané poštou nebo dopravcem, rozhodující je datum
Beneficienti Benefity hradit Body, které jim budou přidělovány Klientem. Ceny Benefitů budou uvedené v systému Cafeteria v Bodech. Klientovi vznikne povinnost hradit poplatek za užívání systému Cafeteria (Faktura 1) a hradit Benefity objednané prostřednictvím systému Cafeteria Beneficienty dle podmínek těchto VOP (Faktura 2).
Beneficientů v systému Cafeteria;
• oprávnění k editaci Bodů a Extra bodů Beneficientů;
• oprávnění k editaci budov a firemních adres (místo výkonu práce Beneficienta) pro doručování Flexi Pass CARD a Poukázek Sodexo;
• dostupný reporting;
• přenos dokumentů bezpečnou cestou z a
razítka podací pošty nebo datum vyzvednutí 3. Služby poskytované SCO budou Klientovi do Sodexo prostřednictvím karty systému
zásilky u klienta vyznačeny na přepravním
fakturovány samostatně SCO.
Cafeteria „Zprávy“;
dokladu. Řádně vrácené Poukázky Sodexo 4. Sodexo se zavazuje Klientovi garantovat • správu Flexi Pass CARD (pokud má Klient
Klientovi proplatí, a to ve výši nominální
dostupnost systému Cafeteria za podmínek
uzavřenu příslušnou smlouvu se SCO).
hodnoty vrácených Poukázek. Sodexo se uvedených v Garanci dostupnosti systému 3. Služby poskytované Klientovi dle těchto VOP
zavazuje takto vrácené Poukázky Klientovi proplatit bezhotovostním převodem na bankovní účet Klienta uvedený ve Smlouvě. V případě existence vzájemných pohledávek je Sodexo oprávněno na tuto pohledávku
Cafeteria. Potřebu nezbytných servisních odstávek systému Cafeteria bude Sodexo vždy předem informovat Klienta a odstávky se pokusí realizovat vždy ve vhodný čas s ohledem na Zúčtovací období Klienta.
(a související dokumentace) společností Sodexo zahrnují:
• nastavení systému Cafeteria dle Implementační studie;
• předání systému Cafeteria Klientovi do
Klienta započíst svoji pohledávku proti 5. Sodexo vyvine maximální úsilí pro funkčního provozu dle požadovaných
Klientovi.
3. Ustanovení čl. XIII odst. 2 se týká výhradně Klientů, kteří nejsou Spotřebiteli. Na Spotřebitele se toto ustanovení neuplatní, ti mohou uplatnit Poukázky pouze do uplynutí doby jejich platnosti. Poté jsou takové
zabezpečení správnosti výstupů ze systému Cafeteria pro Klienta v souladu s platnou legislativou pro potřeby výpočtů srážek ze mzdy Beneficienta a dodanění ze strany Klienta v jeho roli zaměstnavatele. Sodexo však nepřebírá odpovědnost za správnost
parametrů na základě podpisu předávacího protokolu implementace;
• předání systému Cafeteria Klientovi do plného funkčního provozu dle požadovaných parametrů na základě podpisu předávacího protokolu aplikace;
• zajištění provozu a dalšího rozvoje 6. Nejde-li o přímé objednání Beneficientem na 4. Není-li v této části D uvedeno jinak, uplatní
systému Cafeteria podle platné legislativy;
• dostupnost systému Cafeteria podle Garance dostupnosti systému Cafeteria;
• technickou podporu uživatelům a administrátorům Klienta (podle podmínek
e-shopu Partnera, jsou objednávky Benefitů v rámci systému Cafeteria uskutečňovány ve prospěch Beneficientů ve smyslu § 1767 OZ. Veškeré právní vztahy týkající se plnění Partnera, tj. dodání objednaného zboží a/
se přiměřeně odpovídající ustanovení těchto VOP ohledně systému Cafeteria.
XXII. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
dohodnutých v Implementační studii a za nebo služby Beneficientovi, včetně z toho 1. Na základě Dodatku mojeBonusy Sodexo
ceny uvedené ve Faktuře 1);
• rozšiřování Benefitů a udržování kvalitní sítě Partnerů. Pokud nebude ujednáno ve Smlouvě jinak, Sodexo automaticky aktivuje nové Benefity v rámci zvolené struktury Benefitů pro Klienta.
vyplývajících práv a povinností Partnera a Beneficienta, např. reklamace, budou od okamžiku objednávky konkrétního zboží a/ nebo služby předmětem vztahu mezi Partnerem a Beneficientem (jako spotřebitelem) s výjimkou povinnosti uhradit cenu za zboží a/ nebo službu, která zůstane
provede základní nastavení a implementaci aplikace mojeBonusy dle požadavků Klienta a aplikaci mojeBonusy do dohodnutého data zpřístupní Klientovi a jeho Beneficitentům. Konkrétní funkční a nefunkční požadavky, harmonogram apod. jsou předmětem Implementační studie.
XVIII. povinností společnosti Sodexo, a s výjimkou 2. Sodexo se zavazuje provozovat po dobu
SPRÁVA BENEFITŮ A DOPLŇKOVÉ HR SLUŽBY
1. Správa Benefitů je samostatně upravena v systému Cafeteria, včetně podrobného seznamu Benefitů, které jsou konkrétnímu Klientovi (či jednotlivým Beneficientům)
nároků z neplnění Partnera, které bude moci uplatnit jak Beneficient tak Sodexo.
XX.
POŽADAVKY SYSTÉMU CAFETERIA A IMPLEMENTACE IT SYSTÉMU CAFETERIA
trvání Dodatku mojeBonusy systém mojeBonusy tak, aby Klientovi garantovalo dostupnost systému mojeBonusy za podmínek uvedených v Garanci dostupnosti systému mojeBonusy.
3. Klient do dohodnutého data nahraje do aplikace mojeBonusy údaje o
k dispozici. Podrobnosti upravuje zvláštní 1. Klient bere na vědomí, že pro přístup do Beneficientech, včetně zejména konkrétní
ujednání mezi Stranami v Implementační studii.
2. Doplňkové HR služby budou řešeny na základě smluvního ujednání mezi Stranami
systému Cafeteria bude on a/ nebo jeho zaměstnanci používat elektronické komunikační zařízení vybavené přístupem k síti internet, internetový prohlížeč (rozumí
přidělené částky, kterou může konkrétní Beneficient v rámci aplikace mojeBonusy využít (tj. rozhodnout o formě poskytnutí této částky).
v Implementační studii. se standardní a obvyklá verze programu 4. Každý Beneficient je oprávněn do
XIX. OBJEDNÁNÍ A DODÁNÍ BENEFITŮ
MS Internet Explorer, Mozilla, Chrome nebo Opera aktuálně podporovaná výrobcem) umožňující bezproblémové přehrávání flash
dohodnutého data (závěru Zúčtovacího období) v aplikaci mojeBonusy provést volbu způsobu využití přidělené částky.
1. Sodexo umožní prostřednictvím systému animací a bezproblémový běh Java scriptu. 5. Po ukončení příslušného Zúčtovacího období
Cafeteria Beneficientům objednávat Benefity v rámci jejich Benefitového programu a logistických kanálů zvolených Klientem ve Smlouvě. Beneficienti objednávají a čerpají
Systém Cafeteria, jakož i data s ním související, budou umístěna na serverech smluvního partnera společnosti Sodexo, který je dodavatelem IT řešení pro systém
poskytne Sodexo prostřednictvím systému mojeBonusy Klientovi souhrnné údaje o volbě provedené Beneficienty v podobě Seznamu objednaných Benefitů.
Benefity za použití Bodů, přidělených Cafeteria, v doméně mojebenefity dostupné 6. V případě volby Benefitů zprostředkovaných
Klientem. Informace o cenách Benefitů
na Internetu.
společností Sodexo postupují Strany
(uvedené v Bodech) a jejich dostupnosti 2. Klient bere na vědomí, že systém Cafeteria na podkladě objednávky Klienta Sodexo
jsou k dispozici v systému Cafeteria.
je možno zabezpečit zapnutím funkcionality,
podle příslušných ustanovení části B nebo C.
Podrobné informace o tom, jakým způsobem která si vynucuje heslo s bezpečnostními 7. V případě prodlení Xxxxxxx s plněním jeho
lze objednat a čerpat příslušný Benefit, jsou vždy uvedeny v systému Cafeteria.
2. Sodexo se zavazuje, že v Zúčtovacím období
parametry, jako je minimální počet znaků v hesle, vynutitelnost malého, velkého písmena a číslice v hesle, limitovaný počet
povinností v rámci systému mojeBonusy se o dobu prodlení Klienta prodlužují termíny pro plnění povinností Sodexo.
objednávky Beneficientů. V rámci Zúčtovacího období bude Beneficient moci v systému Cafeteria vybírat a objednávat Benefity i rušit objednávky Benefitů dle lhůt, umožňující storno objednávky daného Benefitu. Po uplynutí Zúčtovacího období
Klientovi, aby si toto nastavení v systému Cafeteria zaktivnil a eliminoval tak bezpečnostní riziko.
D.MOJEBONUSY
průběžnou údržbu a správu systému mojeBonusy a související podporu se Klient zavazuje hradit společnosti Sodexo odměnu ve výši dle Ceníku. Cenu za Produkty a Benefity zprostředkované Sodexo hradí Klient na základě Faktury za Benefity.
bude systémem Cafeteria vytvořen Seznam Tato část D VOP se na právní vztah mezi Sodexo 9. Aplikace mojeBonusy je způsobilá
objednaných Benefitů.
a Klientem uplatní pouze, pokud Klient se zavázal
opakovaného využití k realizaci jednotlivých
3. Na základě Seznamu objednaných Benefitů využívat systém mojeBonusy a uzavřel Dodatek uskutečněných v průběhu Zúčtovacího mojeBonusy.
období proběhne fakturace objednaných
kampaní. V případě opakovaných kampaní postupují Strany obdobně podle odst. 3 až 8 tohoto článku.
benefitů. Cenu Benefitů objednaných v průběhu Zúčtovacího období hradí Klient bankovním převodem na základě proforma
XXI. SYSTÉM MOJEBONUSY, OBECNÁ USTANOVENÍ
E.GPC
Tato část E VOP se na právní vztah mezi Sodexo
faktury, kterou Sodexo vystaví Klientovi 1. Sodexo poskytne k užívání Klientovi a jeho a Klientem uplatní pouze tehdy, pokud se Klient
ihned po skončení Zúčtovacího období. Po úhradě proforma faktury Sodexo následně vystaví Fakturu 2.
zaměstnancům společností Sodexo ve Smlouvě zavázal využívat systém GPC. provozovaný systém mojeBonusy. Systém
mojeBonusy umožní Klientovi a jeho
4. Benefity ve formě Poukázek Sodexo budou dodány po skončení Zúčtovacího období
zaměstnancům (Beneficientům) elektronickou cestou provádět rozhodnutí o
XXIII. SYSTÉM GPC, OBECNÁ USTANOVENÍ
v souladu se čl. XII VOP. Benefity spočívající výběru konkrétních zaměstnaneckých 1. Sodexo v rámci své zprostředkovatelské
v úhradě zboží a služeb od Partnerů budou dodávány dle lhůt uvedených v systému Cafeteria. Beneficient bude v rámci systému Cafeteria informován o skutečnosti, že
benefitů (ať již v naturální, nebo finanční podobě) v rámci rozpočtu definovaného Klientem dle preference konkrétního Beneficienta.
činnosti zajištuje síť Partnerů, v jejichž provozovnách lze ke stravování a nákupu potravin využít GPC. Xxxx Xxxxxxxx jsou smluvně zavázáni GPC pro shora uvedené
objednáním zboží a/ nebo služeb dle tohoto 2. V rámci Benefitů zprostředkovaných účely akceptovat. Klient bere na vědomí, že
článku vstupuje do smluvního stavu s Partnerem a systémem Cafeteria bude vyžadován jeho souhlas s touto skutečností. Právní vztah Beneficienta a Partnera
společností Sodexo (Poukázky, Body v rámci Cafeterie apod.) slouží systém mojeBonusy jako podklad pro generování objednávky ze strany Klienta.
tato síť Partnerů muže v průběhu času doznat změn, a Sodexo si vyhrazuje právo činit takovéto změny. Aktuální seznamy Partnerů jsou k dispozici na webových
poskytujícího objednané zboží a/ nebo 3. Sodexo poskytuje Klientovi nevýhradní, stránkách Sodexo (xxx.xxxxxx.xx).
služby se tak bude řídit konkrétními obchodními podmínkami příslušného Partnera.
teritoriálně neomezené oprávnění užít aplikaci mojeBonusy, a to na dobu trvání majetkových práv společnosti Sodexo k této
Provozovny smluvních Partnerů Sodexo mohou rovněž být označeny samolepícími etiketami informujícími o akceptaci GPC.
5. Dodávky zboží a služeb jsou zajišťovány aplikaci. Klient je oprávněn tuto licenci užít 2. Sodexo svou povinnost k zajištění
Partnery a společnost Sodexo neodpovídá za kvalitu zboží a/ nebo služeb Partnerů. Sodexo nepřebírá ani odpovědnost za možná rizika, která mohou být pro Beneficienty s dodáním zboží a/ nebo poskytnutí služeb Partnery spojena. Odpovědnost v souvislosti s dodáním těchto služeb a zboží náleží vždy pouze Partnerům.
pro účely volby formy poskytnutí zaměstnaneckých benefitů. Udělením licence nevzniká Klientovi k aplikaci mojeBonusy vlastnické nebo jakékoli jiné právo nad rámec oprávnění k jejímu využití dohodnutým způsobem.
zprostředkovatelské činnosti plní výlučně tím, že oprávněným Držitelům zpřístupní možnost hradit cenu příslušných Benefitů pomocí GPC, aniž by bylo oprávněno ani povinno uzavírat jménem Klienta či Držitele jakékoli smlouvy, jejichž předmětem je koupě služeb či zboží od Partnerů.
3. Za poskytování zprostředkovatelských služeb
se Klient zavazuje zaplatit Sodexo provizi
z každého navýšení Stravného, která se 1. Klient je oprávněn v rámci Přístupu Klienta
10. Xxxxxxx je zodpovědný za ochranu PIN. Sodexo nezodpovídá za škodu, která vznikne
vypočte způsobem stanoveným v Ceníku.
požadovat po Sodexo navýšení Stravného
prozrazením PIN.
Právo Sodexo na provizi vzniká vždy pro jednotlivé GPC i hromadně pro celé 11. I neúmyslné porušení stanovených
okamžikem, kdy dojde k řádné Objednávce Stravného. V souvislosti s používáním GPC
Portfolio, a to vždy na základě Objednávky Stravného.
bezpečnostních pravidel při používání GPC se považuje za hrubou nedbalost.
se Klient dále zavazuje zaplatit Sodexo další 2. V rámci Objednávky Stravného Klient
poplatky stanovené v Ceníku.
zejména stanoví, u jakých GPC má být Stravné navýšeno a o jakou hodnotu.
XXVII. PODMÍNKY SPRÁVY GPC
XXIV. PODMÍNKY VYDÁNÍ A AKTIVACE 3. Sodexo je oprávněno za dobití Stravného 1. V rámci výkonu správy GPC vydaných
GPC
1. Klient je oprávněn požadovat po Sodexo
požadovat úhradu Poplatku způsobem sjednaným ve Smlouvě a ve výši podle Ceníku.
Klientovi poskytuje Sodexo pro Klienta následující služby: a. Vedení Přístupu Klienta a Přístupu Držitele, b. Blokace GPC, c.
vydání jedné či více GPC karet. Karty jsou 4. Je-li Objednávka Stravného řádná, vystaví Zrušení GPC, d. Obnovení GPC, e.
vždy vydávané jako Neaktivované GPC.
2. Proces vydání GPC je následující:
a. Klient projeví zájem o vydání jedné či více GPC karet vyplněním a odesláním Objednávky GPC. V rámci Objednávky
Sodexo po jejím obdržení Klientovi fakturu na zaplacení částky odpovídající požadované hodnotě dobití Stravného společně s příslušným poplatkem za Objednávku Stravného. Klient se zavazuje uhradit takto
Individuální přizpůsobení karty a f. SMS služby, přičemž za poskytování výše uvedených služeb se Klient zavazuje hradit ve prospěch Sodexo poplatky specifikované v Ceníku.
GPC Klient zejména stanoví, kolik GPC má fakturovanou částku bezhotovostním 2. Podmínky poskytování služby „Vedení
být vydáno, a zda má být GPC vydána pro konkrétního Držitele, či nikoli.
b. Má-li být GPC vydána pro konkrétního Držitele, musí být v rámci Objednávky GPC uvedeno rovněž (i) jednoznačná
převodem na účet Sodexo uvedený na faktuře. Jakmile dojde k úhradě vyfakturované částky, zavazuje se Sodexo neprodleně navýšit Stravné odpovídajícím způsobem.
Přístupu Klienta a Přístupu Držitele“ jsou následující:
a. Sodexo se zavazuje zpřístupnit Klientovi v rámci jeho Přístupu Klienta služby umožňující Klientovi využívat takovýto
identifikace Držitele (jméno a příjmení, 5. Objednávku Stravného nelze provést ve přístup v souladu s VOP zejména za
ID); (ii) způsob doručení Neaktivované GPC, tj. Klientovi či přímo Držiteli; (iii) pokud je GPC zasílána přímo Držiteli, tak e-mailová adresa Držitele, která slouží pro ověření Držitele v Systému.
c. Nemá-li být GPC vydána pro konkrétního Držitele, lze ji zaslat pouze na adresu Klienta. Konkrétním Držitelům lze GPC zasílat na adresu Klienta v obálce
prospěch Držitele, pro kterého Systém neeviduje GPC kartu. V případě, že pro daného Držitele neexistuje Aktivovaná GPC, je Klient vyzván k tomu, aby spolu s Objednávkou Xxxxxxxxx provedl Objednávku GPC.
XXVI. POUŽÍVÁNÍ GPC
účelem správy GPC a získání informací o užívání GPC v rozsahu stanoveném společností Sodexo a odpovídajícím konkrétním uživatelským oprávněním.
b. Bez zbytečného odkladu po obdržení Objednávky GPC se Sodexo zavazuje podniknout veškeré kroky, aby Držitelům, pro které má být GPC vydána, umožnilo využívání Přístupu Držitele. Za tímto
s uvedením jména Držitele, nebo přímo na 1. Sodexo se zavazuje, že u Partnerů účelem se tedy zejména zavazuje zaslat
adresu Držitele, a to doporučeně do vlastních rukou.
3. Sodexo je oprávněno požadovat za vydání a distribuci GPC po Klientovi poplatek
akceptujících GPC bude možno prostřednictvím Aktivované GPC použít Stravné k úhradě stravování a nákupu potravin.
Držitelům jako součást zásilky s kartou přihlašovací údaje a návod na přihlášení a dále zpřístupnit těmto Držitelům v rámci jejich Přístupu Držitele služby umožňující
stanovený v souladu s Ceníkem a požadovat 2. GPC lze použít pouze u Partnerů na území jim využívat takovýto přístup v souladu
jeho úhradu před zasláním objednaných GPC případně v jiném termínu splatnosti
České republiky. Xxxx Xxxxxxxx budou označeny samolepkou GPC.
s VOP zejména za účelem správy GPC a získání informací o užívání GPC v rozsahu
dohodnutém ve Smlouvě, a to vždy na 3. GPC nelze použít k výběru peněžních stanoveném společností Sodexo a
základě příslušné faktury vystavené Sodexo.
4. Je-li Objednávka GPC řádná a ze strany Klienta došlo k řádnému zaplacení poplatku
prostředků z bankomatu ani pro výběr hotovosti při platbě u vybraných Partnerů (služba cash-back).
odpovídajícím konkrétním uživatelským oprávněním.
x. Xxxxxx je v rámci Přístupu Klienta oprávněn
za vydání a distribuci GPC, zavazuje se 4. Při každé provedené úhradě Benefitu pomocí postupy tam uvedenými zejména činit
Sodexo zajistit doručení objednaného množství GPC Klientovi či Držitelům. Nebyl-li dohodnut jiný pravidelný interval distribuce, Sodexo pro Klienta společně zpracovává Objednávky GPC, u nichž byly podmínky pro distribuci splněny v předchozím kalendářním měsíci.
5. GPC je zásadně vydávána bez Stravného, k jehož nabití dochází až na základě Objednávky Stravného. Objednávku Stravného lze provést současně s Objednávkou GPC, případně s objednávkou jiných Produktů (např. Poukázek).
6. Veškerá zodpovědnost za GPC a Stravné
GPC bude příslušné Stravné poníženo
o částku odpovídající ceně Benefitu, přičemž
o tuto částku bude navýšena hodnota GPC konta příslušného Partnera. Transakce musí proběhnout v zákonné měně České republiky.
a. Držitel je povinen vždy zadat PIN kód, ledaže jde o podlimitní (do 500,- Kč) bezkontaktní platbu,
b. v případě internetových plateb je Držitel povinen zadat bezpečnostní kód CVV/CVC (uvedený na zadní straně karty).
Objednávky GPC, Objednávky Stravného, podávat žádosti o blokaci, odblokování a zrušení GPC.
d. Držitel je ve vztahu k jím užívané GPC v rámci Přístupu Držitele oprávněn postupy tam uvedenými zejména podávat žádosti o blokaci a odblokování GPC, resetovat PIN, to vše v zastoupení Klienta.
e. Klient je oprávněn v rámci Přístupu Klienta jednotlivým osobám nastavit různá uživatelská práva, a to v rozsahu
(i) administrátora (s oprávněními Kontaktní osoby a právem určit další oprávněné osoby na straně Klienta); (ii) Kontaktní osoby pro doručení, která je ve
přechází na Klienta v okamžiku převzetí 6. Nebude-li možno užití GPC ověřit postupem vztahu ke GPC oprávněna převzít zásilku
zásilky s GPC Klientem (doručení na adresu Klienta) a Držitelem (doručení na adresu Držitele).
a. Aktivaci karty provádí Držitel první kontaktní transakcí u Partnera akceptujícího GPC; v rámci této kontaktní transakce si Držitel zadává PIN, který bude dále používat.
b. Před aktivací GPC je nutné změnit status
podle odst. 5 výše, nebude umožněna platba Benefitu pomocí GPC. Totéž platí v případě, pokud Partner zjistí, že
a. předložená GPC není platná či je zjevně pozměněná, padělaná anebo s ní bylo jiným způsobem neoprávněné nakládáno,
b. předložená GPC byla vydaná na jinou osobu než na předkládající osobu, jestliže je na GPC uvedena osoba Držitele, nebo
c. GPC má být Držitelem použita na úhradu jiného plnění než je úhrada příslušného Benefitu.
s GPC kartami, provést potvrzení o převzetí zásilky v Systému a změnu statusu GPC pro určené distribuční místo Klienta; (iii) zvláštní Kontaktní osoby pro doručení, která má nad rámec oprávnění osoby dle bodu (ii) výše také oprávnění provést Objednávku GPC a Objednávku Stravného; (iv) zvláštní Kontaktní osoby s individuálně definovanými uživatelskými oprávněními (je-li tato možnost dohodnuta mezi Klientem a společností Sodexo).
karty v Systému na status „K aktivaci“. 7. Předpokladem pro provedení úhrady 3. Podmínky poskytování služby „Blokace
Změnu statusu provádí:
Benefitu je dostatečná výše Stravného.
GPC“ jsou následující:
i. U GPC doručených na adresu Xxxxxxx, 0. V případě, že Držitel zapomene PIN, či ho a. Sodexo je povinno zablokovat GPC a tedy
Kontaktní osoba po přihlášení do Systému a po potvrzení přijetí zásilky s GPC
ii. U GPC doručených na adresu Držitele, přímo Držitel po přihlášení do Systému.
8. Xxxxxx bere na vědomí a souhlasí s tím, že
bude chtít změnit, tak provede v Systému jeho reset a následně provede jeho nové nastavení v rámci následující kontaktní transakce (stejně jako u úvodní aktivace GPC karty a nastavení PIN).
dočasně znemožnit její užívání na základě požadavku Klienta či Držitele, a to v případě, obdrží-li od Klienta či Držitele informaci o ztrátě, odcizení, zneužití nebo neautorizovaném užití GPC. Klient je
GPC je vydávána s předem nastavenými 9. Držitel je povinný GPC mít na bezpečném oprávněn požádat o blokaci jakékoliv GPC,
GPC limity, které není Klient oprávněn měnit.
XXV. PODMÍNKY DOBÍJENÍ GPC KREDITU
místě, odděleně od osobních dokladů a chránit ji před ztrátou, zneužitím a před mechanickým a tepelným poškozením.
která byla vydána na základě Objednávky GPC. Držitel je oprávněn požádat o blokaci pouze jím užívané GPC.
b. Sodexo je oprávněno zablokovat GPC i bez požadavku podle písm. a. tohoto odstavce, a to z důvodu bezpečnosti GPC,
Držitelům odebírajícím tuto službu poskytovat formou SMS informace o aktuálním stavu Stravného, o Datu expirace
XXIX. SOUVISEJÍCÍ PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA A SODEXO
zejména při podezření na podvodné GPC, o nabití Stravného apod. Za poskytnutí 1. Xxxxxxxx následky jednání či opomenutí
použití GPC, případně eviduje-li Sodexo za
těchto služeb mohou být Sodexo účtovány
Držitele se přičítají Klientovi.
Klientem pohledávky a tyto nejsou poplatky dle aktuálního Ceníku. Podmínkou 2. Klient je povinen zajistit užívání GPC
Klientem ani přes výzvu Sodexo uhrazeny.
x. Xxxxxxxxx podle písm. a. tohoto odstavce je Klient oprávněn učinit prostřednictvím Přístupu Klienta, Klientské linky, případně dalšími prostředky sdělenými za tímto účelem Klientovi při vydání GPC. V případě využití Klientské linky je Klient povinen se
pro poskytování těchto služeb je aktivace služby Klientem a registrace telefonního čísla Držitele, ze kterého budou SMS služby využívány.
XXVIII. PLATNOST GPC A STRAVNÉHO
v souladu s podmínkami uvedenými ve VOP, zejména je povinen okamžitě poté, co GPC obdrží, přijmout veškerá přiměřená opatření na ochranu jejích personalizovaných bezpečnostních prvků, a to i ze strany Držitelů. Klient je současně povinen zajistit, aby byla bez zbytečného odkladu po
identifikovat zadáním jména a příjmení, 1. GPC vydaná Xxxxxxxxx je platná po dobu do takovémto zjištění oznámena Sodexo
názvem Klienta, a uvedením role (např. administrátor), případně zadáním dalších
Data expirace GPC. Standardní platnost karty jsou 3 roky.
prostřednictvím Klientské linky či Přístupu Klienta ztráta, odcizení či zneužití GPC.
identifikačních údajů, které bude Sodexo 2. Sodexo se zavazuje informovat Klienta ne Klient se zavazuje seznámit Držitele s VOP a
vyžadovat.
d. Požadavek podle písm. a. tohoto odstavce je Držitel oprávněn učinit
později než 30 dnů před Datem expirace GPC o blížícím se Datu expirace GPC v Přístupu Klienta nebo jiným vhodným
zásadami bezpečného používání karty a zajistit, aby jednotliví Držitelé tyto povinnosti řádně a včas plnili.
prostřednictvím Přístupu Držitele, způsobem (např. e-mailem na příslušnou 3. Uplatnění jakýchkoli daňových výhod
telefonicky na Klientské lince, případně dalšími prostředky sdělenými za tímto účelem Držiteli při předání GPC (např.
Kontaktní osobu). Současně s tímto upozorněním je Klientovi poskytnut seznam GPC určených pro automatickou obnovu,
spojených s užíváním GPC spočívá výhradně na rozhodnutí a odpovědnosti Xxxxxxx a řídí se zejména ZDP.
formou SMS či prostřednictvím mobilní včetně informace, dokdy je Klient oprávněn 4. Klient bere na vědomí, že Sodexo
aplikace). V případě využití Klientské linky
tento seznam upravit.
neodpovídá za kvalitu zboží a služeb
je Držitel povinen se identifikovat zadáním 3. Nezvolí-li Klient v Přístupu Klienta jinak, hrazených prostřednictvím GPC a ani
jména a příjmení, názvem Klienta a Bezpečnostním kódem.
e. Sodexo se zavazuje blokaci provést neprodleně po zadání požadavku na
Sodexo vystaví a doručí Xxxxxxxxx nejpozději týden před uplynutím Data expirace Obnovené GPC v souladu se shora uvedeným seznamem GPC určených pro
nepřebírá odpovědnost za možná rizika, která mohou být pro Klienta či Držitele s čerpáním služeb nebo nákupu zboží u Partnerů spojena.
blokaci GPC prostřednictvím Přístupu automatickou obnovu. Zaslání a případná 5. Klient prohlašuje, že je oprávněn poskytnout
Držitele/Přístupu Klienta; je-li požadavek učiněn prostřednictvím Klientské linky, zavazuje se Sodexo blokaci provést neprodleně poté.
aktivace Obnovené GPC probíhá stejným způsobem jako u původní GPC. V případě vydání Obnovené GPC se nový PIN negeneruje.
Sodexo osobní údaje Držitelů a Kontaktních osob, které má povinnost dle VOP předávat Sodexo a to za účelem poskytování služby a marketingové účely spojené s GPC. Klient je
x. Xxxxxxx pominou důvody blokace GPC 4. Klient bere na vědomí, že Xxxxxxx na povinen si za tímto účelem průkazně
iniciovaného ze strany Sodexo, je Sodexo povinno GPC odblokovat či ji nahradit Obnovenou GPC.
x. Xxxxxxxxx na odblokování GPC zablokované na žádost Klienta je
zrušené GPC, která nebyla nahrazena Obnovenou GPC, se po třech měsících považuje za vyčerpané a Klient nemá právo požadovat po Sodexo jakoukoli náhradu za nevyčerpané Xxxxxxx.
obstarat od Držitelů a Kontaktních osob souhlas s takovýmto zpracováním jejich osobních údajů a na výzvu Sodexo je povinen takovýto souhlas Sodexo poskytnout. Za tímto účelem se Klient jako
oprávněn zadat pouze Klient. Požadavek 5. Klient si je vědom, že dobitím Stravného správce údajů zavazuje se Sodexo jako
na odblokování GPC zablokované na žádost Držitele je oprávněn zadat Klient
nedochází k uzavření smlouvy o účtu ve smyslu § 2670 a násl. OZ, a proto jakýkoli
zpracovatelem uzavřít příslušnou smlouvu o zpracování údajů.
nebo Držitel. Sodexo se zavazuje takový jeho projev vůle nemůže být takto 6. Klient prohlašuje, že poskytnuté údaje o
odblokovat GPC či zahájit činnosti vedoucí k vystavení Obnovené GPC první pracovní
vykládán. Klient dále bere na vědomí, že právo čerpat Xxxxxxx je časově omezené
Držitelích a Kontaktních osobách jsou správné a pravdivé.
den následující po zadání požadavku. Datem expirace Stravného. Klient je povinen 7. Sodexo odpovídá Klientovi za
Za odblokování GPC nebo vydání Obnovené GPC náleží společnosti Sodexo poplatek dle Ceníku.
4. V rámci služby „Zrušení GPC“ je Sodexo povinno zrušit GPC a tedy trvale zabránit jejímu dalšímu užívání:
vyčerpat Stravné, resp. jeho část nejpozději do Data expirace Stravného. V opačném případě se Stravné v daném rozsahu považuje za vyčerpané a Klient nemá právo požadovat po Sodexo za nevyčerpanou část Stravného jakoukoli náhradu.
a. řádné vydání GPC dle Objednávky GPC;
b. řádné navýšení Stravného dle Objednávky Stravného; a
c. řádné provedení úhrad Benefitů prostřednictvím GPC.
Je-li v tomto ohledu Xxxxxx přesvědčen
a. k okamžiku Data expirace GPC, není-li 6. Sodexo se zavazuje informovat Klienta a o vadném plnění ze strany Sodexo, může
nastavena automatická obnova GPC;
b. okamžitě na žádost Klienta učiněnou prostřednictvím Přístupu Klienta (tzv. okamžitá vynucená expirace),
c. k určitému datu nepřesahujícímu Datum expirace GPC, a to na žádost Klienta učiněnou prostřednictvím Přístupu Klienta (tzv. odložená vynucená expirace), nebo
d. v případě ukončení trvání Smlouvy.
5. V rámci „SMS služeb“ se Sodexo zavazuje
Držitele ne později než 30 dnů před Datem expirace Stravného o blížícím se Datu expirace Stravného a výši takto expirované části Stravného, a to v Přístupu Klienta a Přístupu Držitele, příp. jinými vhodnými informačními kanály (např. e-mailem na příslušnou Kontaktní osobu či zasláním SMS Držiteli).
vůči němu uplatnit Reklamaci.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.12.2015.
V Praze dne 2.11.2015 Sodexo Pass Česká republika a.s.