UNIQA pojišťovna, a. s.
UNIQA pojišťovna, a. s.
Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012.
Evropská 136, 160 12 Praha 6
IČ: 49240480
V‰eobecné pojistné podmínky
UCZ/Ces/10
pro cestovní poji‰tění
Obecná část
1. Úvodní ustanovení
1.1. Cestovní pojištění, které uzavírá UNIQA pojišťovna, a.s. (dále jen „pojis- titel“), se řídí právním řádem České republiky (dále jen „ČR“). Platí pro něj zákon o pojistné smlouvě, zákon o pojišťovnictví, příslušná ustano- vení občanského zákoníku, tyto všeobecné pojistné podmínky (dále jen
„VPP“) a smluvní ujednání. Obsahují-li některé z výše uvedených pod- mínek v souladu se zákonem odchylnou úpravu, platí ustanovení uve- dená v pojistných podmínkách nebo přímo v pojistné smlouvě.
1.2. V rámci cestovního pojištění je možné sjednat následující druhy pojiště- ní, které jsou dále upraveny ve zvláštní části těchto VPP :
A) Pojištění léčebných výloh
B) Pojištění asistenčních služeb
C) Úrazové pojištění
D) Pojištění odpovědnosti za škodu
E) Pojištění cestovních zavazadel
F) Pojištění stornovacích poplatků
G) Pojištění náhrady dovolené
H) Pojištění domácího miláčka
1.3. Pojištění uvedená v bodě 1.2. pod písmeny A), B), D), E), F), G), H) se sjednávají jako pojištění škodová, pojištění uvedené pod písmenem C) se sjednává jako pojištění obnosové.
2. V‰eobecná ustanovení
2.1. Na základě uzavřené pojistné smlouvy se pojistitel zavazuje v případě vzniku pojistné události poskytnout ve sjednaném rozsahu plnění a po- jistník se zavazuje platit pojistiteli pojistné.
2.2. Pojistné částky a výše spoluúčasti pojištěného na jednotlivé druhy ce- stovního pojištění jsou uvedeny v pojistné smlouvě. Spoluúčastí se ro- zumí částka, kterou se pojištěný podílí na plnění z každé pojistné udá- losti a kterou pojistitel odečte od přiznaného pojistného plnění.
2.3. Pro právní úkony, týkající se pojištění, je třeba písemné formy. Veškeré změny musí být provedeny písemně, jinak jsou neplatné.
3. Doba trvání poji‰tění, pojistné období
3.1. Všechny druhy cestovního pojištění, kromě pojištění stornovacích po- platků, vznikají od 0.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění, nejdříve však od data a času sjednání pojištění uve- deného v pojistné smlouvě a zanikají ve 24.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako konec pojištění. Pojištění stornovacích poplatků vzniká od data a času sjednání pojištění a zaniká ve 24.00 hodin dne sjednaného v pojistné smlouvě jako počátek pojištění.
3.2. V případě, že se pojištěný z důvodu zásahu vyšší moci (např. uzavření leteckého provozu, živelní pohroma v místě pobytu v zahraničí apod.) ne- může vrátit do ČR v původně plánovaném termínu, prodlužuje se auto- maticky a bezplatně platnost cestovního pojištění na dobu nezbytně nut- nou k návratu do ČR, a to ve stejném rozsahu v jakém bylo sjednáno.
3.3. Pojistná smlouva nabývá účinnosti nejdříve okamžikem úhrady celé částky jednorázového pojistného, nebylo-li v pojistné smlouvě dohod- nuto jinak.
3.4. Cestovní pojištění nelze přerušit, není-li ujednáno jinak.
4. Územní platnost poji‰tění
EU 5164/1
4.1. Všechny druhy cestovního pojištění, kromě pojištění stornovacích po- platků, jsou platné v zeměpisné zóně sjednané v pojistné smlouvě – vždy však s výjimkou území České republiky (dále jen „ČR“) a států, kde má pojištěný trvalý nebo přechodný pobyt či je jejich občanem, pokud není v pojistné smlouvě ujednáno jinak.
4.2. Pojištění sjednané pro zeměpisnou zónu 1 se vztahuje jen na pojistné události, které nastaly na zeměpisném území Evropy včetně ostrovů ná-
ležících evropským státům, na území Egypta, Izraele, Maroka, Tuniska a Turecka. Pojištění sjednané pro zeměpisnou zónu 2 se vztahuje na po- jistné události, které nastaly na území všech států světa.
5. Pojistné
5.1. Pojistné je úplatou za poskytování pojištění. Výše pojistného se určuje na základě sazeb stanovených pojistitelem pro jednotlivé druhy pojištění podle zásad pojistné matematiky.
5.2. Pojistné se stanoví pro celou sjednanou dobu pojištění (jednorázové po- jistné), není-li v pojistné smlouvě dohodnuto jinak.
6. Pojistné plnění
6.1. Pojistitel poskytuje pojistné plnění maximálně do výše sjednaných po- jistných částek. V pojistné smlouvě může být sjednána spoluúčast pojiš- těného na plnění.
6.2. Pojistné plnění je splatné do 15 dnů ode dne, kdy pojistitel skončí šet- ření nutné ke zjištění rozsahu své povinnosti plnit. Pojistitel je povinen ukončit šetření do 3 měsíců po tom, co mu byla událost, se kterou je spojen požadavek na plnění, oznámena. Nemůže-li ukončit šetření v té- to lhůtě, je pojistitel povinen sdělit osobě, které má vzniknout nebo vzniklo právo na pojistné plnění, důvody, pro které nelze šetření ukon- čit, a poskytnout jí na její žádost přiměřenou zálohu. Lhůtu lze dohodou prodloužit. Tato lhůta neběží, je-li šetření znemožněno nebo ztíženo z viny oprávněné osoby, pojistníka nebo pojištěného.
6.3. Pojistné plnění je splatné v ČR a v tuzemské měně, není-li v pojistné smlou- vě dohodnuto jinak. Pro přepočet cizí měny se použije devizový kurz ČNB v 1.pracovní den v měsíci, ve kterém je pojistná událost likvidována.
6.4. Pojistitel je oprávněn pojistné plnění u škodových pojištění snížit o ná- hradu škody, která byla poskytnuta třetí osobou povinnou škodu vyplý- vající z pojistné události nahradit.
7. Zánik poji‰tění
7.1. Pojištění zaniká na základě písemné výpovědi pojištěného nebo pojist- níka před počátkem pojištění nebo v den počátku pojištění. Pojistník má nárok na vrácení zaplaceného pojistného sníženého o náklady, kte- ré vznikly s uzavřením a zrušením pojistné smlouvy. Podmínkou je vrá- cení všech dokumentů stvrzujících sjednání cestovního pojištění.
7.2. Zanikne-li cestovní pojištění z jakéhokoliv důvodu v době trvání pojiště- ní, náleží pojišťovně pojistné za celou pojistnou dobu, není-li v pojistné smlouvě uvedeno jinak.
7.3. Pojištění zaniká rovněž dnem uvedeným v písemné dohodě pojistitele s pojistníkem nebo uplynutí doby, na kterou bylo pojištění sjednáno.
7.4. Při zániku smlouvy cestovního pojištění zanikají všechny touto smlou- vou sjednané druhy pojištění.
8. Práva a povinnosti pojistníka a poji‰těného
8.1. V případě pojištění cizího pojistného rizika je pojistník povinen seznámit pojištěného s obsahem pojistné smlouvy týkající se pojištění jeho rizika.
8.2. Pojistník popř. pojištěný je kromě povinností stanovených právními předpisy povinen:
a) dbát, aby pojistná událost nenastala a učinit vše k jejímu odvrácení ne- bo zmírnění jejích následků (zejména bez zbytečného odkladu vyhledat lékařské ošetření);
b) řídit se pokyny asistenční služby, pokyny pojistitele v příručce k cestov- nímu pojištění , VPP a pojistnou smlouvou;
c) v případě, že nedošlo k přímému uhrazení nákladů asistenční službou ne- bo pojistitelem oznámit písemně pojistiteli bezprostředně po návratu do ČR pojistnou událost – nejpozději však do 30 dnů po ukončení cesty;
d) bez zbytečného odkladu vyplnit a zaslat pojistiteli vyplněné oznámení
pojistné události a požadované doklady, případně na žádost pojistitele doplnit informace o pojistné události a předložit další potřebné dokla- dy; veškeré předkládané doklady musí být vystaveny v anglickém, ně- meckém nebo českém jazyce – v opačném případě zajistí pojistitel jejich překlad na náklady pojištěného;
e) podat pojistiteli veškeré pravdivé informace o vzniku, průběhu a ná- sledcích pojistné události a v případě pochybností prokázat pojistiteli nárok na pojistné plnění;
f) poskytnout pojistiteli při vyšetřování pojistné události veškerou potřeb- nou součinnost, zejména oznámit pojistiteli případné ostatní pojistitele a pojistné částky sjednané v ostatních pojistných smlouvách, a to včet- ně cestovních pojištění obsažených v kartových programech;
g) na žádost pojistitele zprostit třetí osobu (zejména lékaře) mlčenlivosti o skutečnostech souvisejících s pojistnou událostí;
h) zabezpečit vůči jinému právo na náhradu škody způsobené pojistnou událostí nebo jiné obdobné právo, a písemně převést toto právo na po- jistitele až do výše, do které poskytl nebo zřejmě poskytne plnění.
8.3. Pojistník, pojištěný popř. oprávněná osoba má právo obrátit se se stíž- ností na kontrolní útvar pojistitele popř. i na ČNB(sekce regulace a do- hledu nad pojišťovnami).
9. Práva a povinnosti pojistitele
9.1. Pojistitel má právo snížit pojistné plnění v případě, kdy pojištěný nedo- držel smluvně sjednané povinnosti, zejména v případě opožděného hlá- šení pojistné události a v případě neúplnosti údajů v oznámení pojistné události, pokud se tak ztíží šetření rozsahu škody.
10. Doručování
10.1. Písemnosti doručuje pojistitel prostřednictvím pošty, případně jiným vhodným způsobem.
10.2. Nebyl-li adresát písemnosti zastižen, ačkoliv se v místě doručení zdržu- je, doručí se jiné dospělé osobě bydlící v tomtéž bytě nebo v tomtéž do- mě, působící v tomtéž místě podnikání anebo zaměstnané na tomtéž pracovišti, je-li ochotna obstarat odevzdání písemnosti. Není-li možno ani takto doručit, písemnost se uloží u pošty, jež adresáta vhodným způ- sobem vyzve, aby si písemnost vyzvedl. Nevyzvedne-li si adresát zásilku do 10 dnů od uložení, považuje se poslední den této lhůty za den do- ručení, i když se adresát o uložení nedozvěděl. Není-li zjištěn opak, má se za to, že se adresát v místě doručení zdržoval.
Zvlá‰tní část
Část A – Poji‰tění léčebn˘ch v˘loh
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou nutné a prokazatelné náklady, které vznikly pojištěnému v rámci nezbytného lékařského ošetření v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného.
Článek 2 - Pojistná událost
1. Pojistnou událostí v pojištění léčebných výloh je úraz nebo nepředvída- telné akutní onemocnění pojištěného v zahraničí vyžadující ambulantní či nemocniční ošetření nebo léčení.
2. Pojistitel nebo asistenční služba pojistitele zajistí úhradu nákladů vzniklých pojištěnému v souvislosti s nutně nezbytnou a přiměřenou lékařskou péčí v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného. Těmito náklady se, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak, rozumí:
a) ambulantní lékařské ošetření;
b) pobyt v nemocnici ve standardním lůžkovém pokoji po dobu nezbytně nutnou, který je podložen lékařskou zprávou, tj. léčení, zákroky a ope- race, které nebylo možné s ohledem na zdravotní stav pojištěného od- ložit do doby jeho návratu do ČR;
c) ošetření zubním lékařem v důsledku úrazu pojištěného nebo první po- moci pojištěnému, hradí se pouze ošetření k utišení bolesti (jednoduchá výplň nebo extrakce);
d) léky předepsané lékařem, přičemž se jako léky nepřipouštějí výživné, po- silující nebo vitamínové preparáty, prostředky používané preventivně, podpůrně nebo návykově a kosmetické přípravky;
e) přeprava do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení (též přivolá- ní lékaře k nemocnému), pokud pojištěný není schopen přepravy ob- vyklým dopravním prostředkem; přeprava od lékaře do nejbližší vhod- né specializované nemocnice, vše v rámci nutného a neodkladného lé- kařského ošetření; přeprava vrtulníkem pouze u úrazových stavů vyža- dujících neodkladnou hospitalizaci pojištěného.
Článek 3 – Pojistné plnění
1. Pojištěný se může při potřebě ambulantního ošetření obrátit na asi- stenční službu pojistitele, která mu poskytne radu nebo pomoc při vy- hledání lékařského ošetření. V případě, že ambulantní lékař neakceptu- je garanci platby od pojistitele prostřednictvím asistenční služby, uhradí pojištěný náklady na ambulantní lékařskou péči ve smyslu tohoto pojiš- tění sám na místě v hotovosti přímo lékaři nebo zdravotnickému zaří- zení. Doklady o této platbě předloží pojištěný po návratu do ČR pojisti- teli. Pojistitel sám nebo prostřednictvím asistenční služby poukáže po- jistné plnění v tuzemské měně pojištěnému.
2. Při hospitalizaci je pojištěný povinen neprodleně kontaktovat asistenční službu pojistitele, uvedenou v pojistné smlouvě. V nemocnici je pojiště- ný povinen předložit asistenční kartu. Pojistitel sám nebo prostřednic- tvím asistenční služby zaplatí za pojištěného výlohy spojené s léčením v nemocnici.
Článek 4 - V˘luky z poji‰tění
1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění v případě:
a) nemocí a úrazů, ke kterým došlo při výtržnosti nebo trestné činnosti, kterou pojištěný spáchal při jednání, kterým nedodržel zákonná ustano- vení dané země, v souvislosti s válečnými událostmi nebo nepokoji, při pokusu o sebevraždu nebo sebepoškození; v případě nemocí a úrazů, ke kterým došlo po požití alkoholu nebo návykových látek, může pojis- titel omezit pojistné plnění;
b) vyšetření ke zjištění těhotenství, interrupce, jakékoliv komplikace po 26. týdnu těhotenství, porodu, vyšetření a léčby neplodnosti, umělého oplodnění, léčení sterility, antikoncepce;
c) pobytu v lázních, sanatoriích, léčebnách, ozdravovnách, léčebných ústavech apod.;
d) výkonů, které nebylo bezpodmínečně nutné provést jako např. preven- tivní a kontrolní prohlídky, profylaktické očkování, kosmetické ošetření a jeho následky, chiropraktické výkony nebo terapie, úpravy zubů a če- listí, zhotovení a opravy protéz, ortéz, epitéz, brýlí, kontaktních čoček, naslouchacích přístrojů;
e) duševních i psychických nemocí či poruch (např. psychoanalytická nebo psychoterapeutická léčba apod.) s výjimkou posttraumatického šoku;
f) pohlavních nemocí nebo AIDS;
g) provedení výkonů mimo zdravotnické zařízení, které neprovádí lékař nebo zdravotní sestra mající k výkonu kvalifikaci, nebo na léčení, které není vědecky nebo lékařsky uznávané;
h) nadstandardní péče, fyzikální léčby nebo rehabilitace;
i) odborné zubní péče - plní se pouze při poskytnutí první pomoci v ne- odkladných bolestivých případech (extrakce, jednoduchá výplň);
j) léčení či operaci chronického onemocnění, pokud nemoc během před- chozích 12 měsíců vyžadovala hospitalizaci nebo byla na postupu nebo způsobila podstatné změny v užívání léků;
k) léčebné péče související s ošetřením onemocnění nebo úrazu, které existovaly před uzavřením pojistné smlouvy;
l) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nebez- pečných sportů – tato výluka se neuplatňuje, pokud je v pojistné smlou- vě sjednáno připojištění nebezpečných sportů;
m) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním zimních sportů – tato výluka se neuplatňuje, pokud je v pojistné smlouvě sjed- náno připojištění zimních sportů;
n) nemocí a úrazů, ke kterým došlo v souvislosti s provozováním nepojis- titelných sportů.
2. Provozování rekreačních sportů je obsaženo v základním pojištění. Do rekreačních sportů náleží všechny sportovní činnosti nezařazené do ne- bezpečných, zimních nebo nepojistitelných sportů. Dále do rekreačních sportů náleží krátkodobé plážové adrenalinové aktivity, které si pojiště- ný zakoupil přímo na pláži od místního poskytovatele služeb tj. např. jíz-
da na banánu, jízda na vodním skútru, parasailing, vodní lyžování, po- tápění s instruktorem apod.).
3. Mezi nebezpečné sporty jsou zařazeny následující aktivity:
rafting od 3.stupně obtížnosti, jiné sjíždění divokých řek od 3.stup- ně obtížnosti, parasailing, parašutismus, závěsné létání, paragli- ding, plachtění a létání všech druhů, motoristické a letecké sporty všech druhů, létání balónem, vysokohorská turistika od 3.000m
n.m. do 5.000m n.m., speleologie, přístrojové potápění, bojové a kontaktní sporty, skateboarding, akrobacie a skoky na lyžích, mo- torové sporty na sněhu, ledě nebo vodě, jiné obdobně nebezpeč- né sporty, veřejně organizované sportovní soutěže, zápasy nebo zá- vody v jakémkoli druhu sportu, profesionálně provozovaný jakýko- li druh sportu.
4. Mezi zimní sporty jsou zařazeny následující aktivity :
sjezdové lyžování a snowboarding na vyznačených sjezdovkách a tra- sách, běh na lyžích, bruslení, rychlobruslení, krasobruslení, jízda na bo- bech, skibobech a sportovních saních
5. Mezi nepojistitelné sporty jsou zařazeny následující aktivity :
skoky na laně, canyoning, lyžování a snowboardingu mimo vyznačené sjezdovky a trasy, skialpinismus, vysokohorská turistika nad 5.000 m
n.m. a horolezectví
6. Seznam sportů se zařazením do jednotlivých skupin je k dispozici na we- bových stránkách pojistitele.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. V případě, že pojistná událost nastala, je pojištěný povinen kromě po- vinností uvedených v obecné části těchto VPP :
a) učinit vše, co lze rozumně požadovat ke zmírnění následků pojistné události, zejména bez zbytečného odkladu vyhledat lékařské vyšetření a prokazovat se dokladem o sjednání pojištění;
b) dodržovat pokyny ošetřujícího lékaře a nařízený léčebný režim;
c) předložit pojistiteli originály lékařských nálezů, diagnóz, seznamy výko- nů, účty za pobyt v nemocnici a léky, popř. další originály dokumentů, potřebných pro stanovení výše plnění;
d) písemně převést nároky pojištěného vůči třetím osobám na pojistitele, a to až do výše nákladů uhrazených pojistitelem;
e) na žádost pojistitele zprostit poskytovatele zdravotnických služeb nebo jiné třetí osoby mlčenlivosti a dát pojistiteli oprávnění k získání údajů o svém zdravotním stavu, které jsou nutné k šetření události;
f) nechat se vyšetřit lékařem určeným pojistitelem.
Část B – Poji‰tění asistenčních služeb
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou následující prokazatelné náklady či služby :
a) náklady na repatriaci pojištěného;
b) náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného;
c) náklady na vyslání opatrovníka;
d) náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty;
e) náklady vzniklé zmeškáním odjezdu veřejného dopravního prostředku;
f) náklady na právní pomoc v zahraničí včetně jejího zprostředkování;
g) náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů;
h) zachraňovací náklady;
i) odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo au- tobusu;
j) zprostředkování finanční pomoci pojištěnému;
k) náklady vzniklé zpožděním zavazadel;
l) náklady vzniklé zpožděním letu.
Článek 2 – Pojistné plnění
1. Pojistitel prostřednictvím asistenční služby pojistitele nebo sám zajistí úhradu prokazatelných nákladů či služeb za podmínek specifikovaných
v tomto článku. Těmito náklady či službami se, není-li v pojistné smlou- vě ujednáno jinak, rozumí :
a) náklady na repatriaci pojištěného;
Pojistitel uhradí převoz pojištěného (který není schopen cestovat běž- nými dopravními prostředky) ze zahraniční nemocnice do místa trvalé- ho bydliště v ČR za podmínky, že o termínu, způsobu a zajištění rozho- duje pojistitel popř. asistenční služba pojistitele po projednání s ošetřu- jícím lékařem. Repatriaci pojistitel nařídí, jakmile je to vzhledem ke zdra- votnímu stavu pojištěného možné. Je-li převoz z lékařského hlediska možný a pojištěný jej přesto odmítá, zaniká od okamžiku takového od- mítnutí povinnost pojistitele poskytnout pojistné plnění z pojištění lé- čebných výloh. Je-li pojištěnou osobou cizí státní příslušník, pojistitel pl- ní za náklady repatriace do místa trvalého bydliště mimo území ČR ma- ximálně do výše ekvivalentu nákladů repatriace do ČR.
Pojistitel nehradí náklady, které vznikly po ukončení předem zajištěné re- patriace pojištěného, a to z důvodu jeho neúčasti na veřejném zdravot- ním pojištění či z důvodu provozních nedostatků zdravotnických zařízení.
b) náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného;
Pojistitel uhradí převoz tělesných ostatků pojištěného zemřelého v dů- sledku pojistné události nebo přirozené smrti do ČR za podmínky, že o termínu, způsobu a zajištění rozhoduje pojistitel popř. asistenční služba pojistitele. Je-li pojištěnou osobou cizí státní příslušník, pojistitel plní za ná- klady repatriace jeho tělesných ostatků do místa trvalého bydliště mimo území ČR maximálně do výše ekvivalentu nákladů repatriace do ČR.
c) náklady na vyslání opatrovníka;
Pojistitel uhradí přiměřené náklady osoby dle výběru pojištěného na přepravu z ČR do místa hospitalizace pojištěného a zpět, na běžné ubytování v místě hospitalizace pojištěného v případě, že hospitalizace pojištěného v nemocnici z důvodu vážné nemoci nebo úrazu potrvá ne- jméně 5 dnů dle potvrzení ošetřujícího lékaře. Pojistitel uhradí tyto ná- klady, jestliže byly vynaloženy s jeho předchozím souhlasem a jestliže pojištěným je osoba mladší 15 let nebo osoba neschopná samostatné- ho návratu dle rozhodnutí ošetřujícího a revizního lékaře.
d) náklady na předčasný návrat z pojištěné cesty;
Pojistitel nahradí nutné a přiměřené náklady na předčasný návrat z po- jištěné cesty, pokud bude pojištěný nucen se vrátit z pojištěné cesty z důvodu úmrtí jemu blízké osoby a vážného úrazu nebo vážného one- mocnění jemu blízké osoby pouze tehdy, potvrdí-li ošetřující lékař, že je pojištěnému blízká osoba ve stavu ohrožení života. Pod pojmem „pojiš- těnému blízká osoba“ v tomto bodě tohoto článku se rozumí man- žel/manželka, rodiče a děti pojištěného. Pojistitel uhradí tyto náklady, jestliže byly vynaloženy s jeho předchozím souhlasem a původně plá- novaný dopravní prostředek pro návrat nemohl být použit. Pro zpáteč- ní cestu pojištěného může být použito ekonomické třídy dopravního prostředku.
e) náklady vzniklé zmeškáním odjezdu veřejného dopravního prostředku; Pojistitel uhradí náklady na přepravu do místa, z kterého lze pokračovat v cestě podle původního plánu nebo náklady na stornování zájezdu ne- bo pobytu, pokud pojištěný zmeškal odjezd veřejného dopravního pro- středku, kterým měl odcestovat z ČR prokazatelně
– pro nezaviněnou dopravní nehodu soukromého dopravního pro středku
– pro dopravní nehodu veřejného dopravního prostředku
– pro zrušení nebo zkrácení linek veřejné dopravy z důvodu předem neohlášené stávky,
– z důvodu živelní události, která poškodila přepravní prostředek nebo nastala na trase dopravy a znemožnila tak pokračovat v cestě.
Pojistitel uhradí výše specifikované náklady, jestliže byly vynaloženy s je- ho předchozím souhlasem. Úhradu nákladů na přepravu pojistitel po- skytne při použití ekonomické třídy dopravního prostředku.
f) náklady na právní pomoc v zahraničí včetně jejího zprostředkování;
V případě soudního stíhání za škodu způsobenou nedbalostí třetí osobě nebo za nedbalostní porušení zákonů a místních ustanovení administ- rativní povahy v soukromé životní situaci zašle asistenční služba na vy- žádání vratnou zálohu na honorář právníka nebo kauci. Právní pomoc je k dispozici pouze mimo území ČR nebo zemi trvalého bydliště pojiš- těného. Pojištěný je povinen vždy vrátit zálohu pojistiteli do 90 dnů od data jejího poskytnutí.
g) náklady vzniklé ztrátou cestovních dokladů;
Pojistitel uhradí poplatek za vydání náhradního cestovního dokladu a cestovní náklady z místa pobytu v zahraničí do místa nejbližšího za- stupitelského úřadu ČR a zpět, pokud došlo ke ztrátě nebo zničení ce- stovních dokladů v přímé souvislosti s pojistnou událostí krytou pojiště- ním zavazadel dle těchto VPP. Úhradu nákladů pojistitel poskytne při použití ekonomické třídy dopravního prostředku.
h) zachraňovací náklady;
Pojistitel uhradí účelně vynaložené náklady na odvrácení vzniku bez- prostředně hrozící pojistné události nebo na zmírnění následků již na- stalé pojistné události včetně nákladů na případné pátrací či vyprošťo- vací akce. Výše plnění je maximálně 500.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak.
i) odškodnění v případě zadržení pojištěného při únosu letadla nebo au- tobusu;
Pojistitel poskytne pojištěnému odškodnění ve výši 1.000,-Kč za každý započatý den zadržení pojištěného při únosu letadla nebo autobusu, jímž cestoval během zahraniční cesty.
j) zprostředkování finanční pomoci pojištěnému.
Pojistitel zprostředkuje v případě nezbytné potřeby v souvislosti s pojist- nou událostí dle ostatních druhů pojištění těchto VPP předání finanční po- moci pojištěnému ve valutách v dohodnutém místě poté, co třetí osoba složí protihodnotu u pojistitele nebo externího poskytovatele této služby.
k) náklady vzniklé zpožděním zavazadel;
Pojistitel uhradí doložené náklady na nezbytné potřeby pojištěného v souvislosti s prokazatelným zpožděním dodání řádně odbavených za- vazadel pojištěného u pravidelného letu rezervovaného pojištěným o více než 6 hodin. Plnění se poskytuje od 7.hodiny zpoždění a výše plnění je omezena na 250,-Kč za každou ukončenou hodinu zpoždění, maximálně však na 5.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak.
Pojištění se nevztahuje na nepravidelné letecké linky (chartery) ani na zpoždění způsobené důvody, které byly známy již v den rezervace letu.
l) náklady vzniklé zpožděním letu;
Pojistitel uhradí doložené náklady na nezbytné potřeby pojištěného v souvis- losti se zpožděním pravidelného letu rezervovaného pojištěným o více než 6 hodin, a to z důvodu nepříznivého počasí, neohlášené stávky, selhání techniky nebo z provozních důvodů. Plnění se poskytuje od 7.hodiny zpoždění a výše plnění je omezena na 250,-Kč za každou ukončenou hodinu zpoždění, maximálně však na 5.000,-Kč, pokud není uvedeno v pojistné smlouvě jinak. Pojištění se nevztahuje na nepravidelné letecké linky(chartery) ani na zpoždění způsobené důvody, které byly známy již v den rezervace letu.
Článek 3 – Pojistné plnění
1. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1c), 1d), 1e), 1f), 1g), 1i) a 1j) těchto VPP do výše maximálně 2% pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě pro pojištění asistenčních služeb, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.
2. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1k) a 1l) těchto VPP do výše maximálně 5.000,-Kč, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.
3. Pojistitel plní náklady či služby uvedené v Části B, článku 2, bodu 1h) těchto VPP do výše maximálně 500.000,-Kč, pokud není v pojistné smlouvě výslovně uvedeno jinak.
4. Plnění z pojištění asistenčních služeb nemůže překročit pojistnou část- ku, sjednanou v pojistné smlouvě.
Článek 4 - V˘luky z poji‰tění
1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění za náklady na repatria- ci pojištěného či náklady na repatriaci tělesných ostatků pojištěného v pří- padech uvedených v Části A, článku 4, bodu 1a) až bodu 1n) těchto VPP.
Část C – Úrazové poji‰tění
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění je smrt pojištěného následkem úrazu nebo trvalé následky úrazu pojištěného, přičemž k úrazu došlo během trvání pojiš- těné cesty.
2. Předmětem pojištění je dále i hospitalizace pojištěného v nemocnici v zahraničí v důsledku úrazu nebo nemoci.
Článek 2 – Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je úraz pojištěného. Úrazem se rozumí neočekávané a náhlé působení zevních sil nebo vlastní tělesné síly nezávisle na vůli po- jištěného, ke kterému došlo během trvání pojištění a kterým bylo pojiš- těnému způsobeno poškození zdraví nebo smrt. Za úraz se též považu-
je stav, kdy v důsledku zvýšené svalové síly vyvinuté na končetiny nebo páteř dojde k vymknutí kloubu nebo k přetržení nebo natržení svalů, šlach, vazů nebo pouzder. Za úraz se považují i následující události ne- závislé na vůli pojištěného :
a) smrt utonutím;
b) tělesná poškození způsobená popálením, opařením, působením úderu blesku, el.proudem, plyny nebo parami, požitím jedovatých nebo lep- tavých látek, vyjma případů, kdy jejich působení probíhá postupně a dlouhodobě;
c) nákaza tetanem nebo vzteklinou při úrazu.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. Plnění za smrt následkem úrazu :
a) byla-li úrazem způsobena pojištěnému smrt, která nastala nejpozději do tří let ode dne úrazu, vyplatí pojistitel oprávněné osobě pojistnou část- ku pro případ smrti následkem úrazu;
b) zemře-li však pojištěný na následky úrazu a pojistitel již plnil za trvalé ná- sledky tohoto úrazu, vyplatí pojistitel oprávněné osobě jen případný rozdíl mezi pojistnou částkou pro případ smrti následkem úrazu a část- kou již vyplacenou.
2. Plnění za trvalé následky úrazu :
a) výši plnění za trvalé následky úrazu určuje pojistitel podle dále uvede- ných zásad a tabulek pro hodnocení tělesných poškození v úrazovém pojištění (dále jen „oceňovací tabulky A)“) platných v době vzniku po- jistné události (úrazu), do kterých má pojištěný právo nahlédnout; oce- ňovací tabulky může pojistitel doplňovat a měnit;
b) zanechá-li úraz pojištěnému trvalé následky, vyplatí pojistitel z pojistné částky tolik procent, kolika procentům odpovídá pro jednotlivá tělesná poškození podle oceňovací tabulky A) rozsah trvalých následků po jejich ustálení a v případě, že se neustálily do tří let ode dne úrazu, kolika pro- centům odpovídá jejich stav ke konci této lhůty; stanoví-li oceňovací ta- bulka A) procentní rozpětí, určí pojistitel výši plnění tak, aby v rámci da- ného rozpětí odpovídalo plnění povaze a rozsahu tělesného poškození způsobeného úrazem;
c) podmínkou vzniku nároku na plnění je skutečnost, že rozsah trvalých následků způsobených pojištěnému jedním úrazovým dějem dosáhl vý- še 10 procentního ohodnocení;
d) nemůže-li pojistitel plnit podle předchozího odstavce proto, že trvalé následky úrazu nejsou po uplynutí jednoho roku ode dne úrazu ještě ustáleny, avšak je již známo, že jejich rozsah odpovídá minimálnímu roz- sahu stanovenému pojistnou smlouvou, poskytne pojištěnému na zá- kladě jeho písemné žádosti přiměřenou zálohu;
e) týkají-li se trvalé následky úrazu části těla nebo orgánů, které byly po- škozeny již před úrazem, sníží pojistitel své plnění za trvalé následky o tolik procent, kolika procentům odpovídalo předcházející poškození, určené též podle oceňovací tabulky;
f) způsobil-li jediný úraz pojištěnému několik trvalých následků, hodnotí pojistitel celkové trvalé následky součtem procent pro jednotlivé ná- sledky, nejvýše však do výše 100 procent;
g) týkají-li se jednotlivé následky po jednom nebo více úrazech téhož údu, orgánu nebo jejich částí, hodnotí je pojistitel jako celek, a to nejvýše pro- centem, stanoveným v oceňovací tabulce pro anatomickou nebo funkční ztrátu příslušného údu, orgánu nebo jejich části;
h) jestliže pojištěný zemře následkem úrazu do uplynutí jednoho roku ode dne, kdy k úrazu došlo, zaniká nárok na plnění za trvalé následky úrazu;
i) jestliže před výplatou plnění za trvalé následky úrazu pojištěný zemře, nikoliv však na následky tohoto úrazu, nebo pokud zemře po uplynutí jednoho roku od úrazu z jakékoliv příčiny a pokud vznikl nárok na pl- nění za trvalé následky úrazu, vyplatí pojistitel oprávněným osobám částku, která odpovídá rozsahu trvalých následků úrazu pojištěného v době jeho smrti, nejvýše však částku, odpovídající pojistné částce do- hodnuté pro případ smrti následkem úrazu;
j) výši plnění za trvalé následky úrazu určuje pojistitel na základě zprávy o posouzení zdravotních materiálů nebo o výsledku zdravotní prohlíd- ky pojištěného u posudkového lékaře pojistitele; vychází se ze stanovis- ka lékaře, který pro něj vykonává odbornou poradní činnost.
3. Plnění za nemocniční odškodné – hospitalizaci následkem úrazu nebo nemoci
a) Nemocničním odškodným se rozumí v pojistné smlouvě sjednaná část- ka za den hospitalizace pojištěného v nemocnici v zahraničí v důsledku úrazu nebo nemoci.
b) Hospitalizací se rozumí z lékařského hlediska nezbytné poskytnutí ne- mocniční lůžkové péče, která trvá minimálně 24 hodin a kdy musí být ošetření a léčení provedeno v lůžkové části nemocnice.
c) Nemocniční odškodné se plní za každý den hospitalizace v důsledku lé- čení úrazu nebo nemoci s tím, že se den, kdy byl pojištěný přijat k hospi- talizaci a den, kdy byl z tohoto ošetření propuštěn, sčítají a považují za je- den den hospitalizace. Pojistné plnění se vyplácí po předložení lékařského potvrzení o době trvání a termínu hospitalizace, nejdéle však za 30 dnů.
d) Pojistné plnění se neposkytuje za pobyt v léčebných, pečovatelských či kos- metických ústavech, v léčebnách pro dlouhodobě a chronicky nemocné, v ozdravovnách a zotavovnách, v lázeňských zařízeních, v rehabilitačních zařízeních, v dietetických zařízeních, v domovech důchodců apod.
Článek 4 - V˘luky z poji‰tění
1. Za úraz se nepovažuje :
a) sebevražda, pokus o ni, úmyslné sebepoškození nebo způsobení úrazu jinou osobou z podnětu pojištěného;
b) břišní nebo tříselní kýla libovolného druhu s výjimkou, kdy vznikla pří- mým mechanickým působením zvenčí;
c) porucha hybnosti či poškození páteře včetně hernií plotýnek s výjimkou, kdy vznikla přímým mechanickým působením zvenčí a nejedná se o zhoršení projevu nemoci, která již existovala před úrazem;
d) jakákoli nemoc včetně infekčních nemocí, srdečního infarktu, mozkové mrt- vice, psychické i sociální nepohody, a to i když nastaly jako následek úrazu;
e) psychická a duševní nemoc nebo chorobné stavy (kolapsy, epileptické nebo jiné záchvaty, křeče, apod.), i když k nim došlo v důsledku těles- ného poškození nebo v důsledku psychického traumatu.
2. Pojistitel není povinen plnit v případě úrazu pojištěného způsobeného :
a) při výtržnosti nebo trestné činnosti, kterou pojištěný spáchal při jedná- ní, kterým nedodržel zákonná ustanovení dané země, v souvislosti s vá- lečnými událostmi nebo nepokoji; v případě úrazu, ke kterému došlo po požití alkoholu nebo návykových látek, může pojistitel omezit pojistné plnění;
b) při veřejně organizované sportovní soutěži nebo závodu nebo profesio- nálně provozovaném sportu;
c) provozováním skoků na laně, canyoningu, lyžování a snowboardingu mimo vyznačené sjezdovky a trasy, skialpinismu a horolezectví.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP :
a) v případě úrazu vyhledat bez zbytečného odkladu lékařské ošetření a ří- dit se pokyny lékaře;
b) předložit pojistiteli neprodleně po návratu z pojištěné cesty vyplněné oznámení pojistné události včetně lékařské zprávy o zdravotním stavu s diagnózou a prognózou úrazu;
c) na vyžádání pojistitele poskytnout další lékařské zprávy a posudky;
d) nechat se na žádost pojistitele vyšetřit lékařem, kterého pojistitel určí.
2. V případě smrti následkem úrazu doloží oprávněná osoba kopii úmrtní- ho listu pojištěného.
3. V případě hospitalizace musí pojištěný zaslat po propuštění z nemocni- ce doklad o hospitalizaci s uvedením jména a příjmení, data narození, data přijetí a propuštění a diagnózy.
Část D - Poji‰tění odpovědnosti za ‰kodu
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou škody na zdraví nebo věci třetí osoby, které vznikly během pojištěné cesty a za které pojištěný právně odpovídá podle občanskoprávních předpisů státu, na jehož území k těmto ško- dám došlo.
2. Pojištění se vztahuje na odpovědnost pojištěného za škodu způsobenou činností v běžném občanském životě při provozování běžných turistic- kých činností.
Článek 2 – Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je vznik povinnosti pojistitele nahradit škodu za pojiš- těného, pokud je pojištěný povinen vzniklou škodu uhradit. Pokud o ná- hradě škody rozhoduje soud, platí, že pojistitel je povinen plnit teprve dnem, kdy rozhodnutí soudu nabude právní moci.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. Z pojištění odpovědnosti za škodu má pojištěný právo, aby za něj poji- stitel uhradil do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě :
a) skutečnou škodu vzniklou na zdraví a věci třetí osoby, pokud za škodu odpovídá;
b) náklady nutné k právní ochraně pojištěného před nárokem, který pojiš- těný i pojistitel považuje za neoprávněný.
2. Pojistitel uhradí za pojištěného náklady :
a) které odpovídají nejvýše mimosmluvní odměně advokáta za obhajobu v přípravném řízení a v řízení před soudem prvního stupně v trestním řízení vedeném proti pojištěnému v souvislosti se škodou, kterou má po- jistitel uhradit;
b) řízení o náhradě škody před soudem prvního stupně, pokud toto řízení bylo nutné ke zjištění odpovědnosti pojištěného nebo výše škody a po- jištěný je povinen tyto náklady uhradit; náklady právního zastoupení po- jištěného však uhradí pojistitel za předpokladu, že se k tomu písemně zavázal;
c) mimosoudního projednávání nároku na náhradu škody, které vznikly poškozenému;
d) obhajoby pojištěného před odvolacím soudem v trestním řízení, řízení o náhradu škody před odvolacím soudem, případně jeho vlastní výlohy vzniklé při tomto řízení za předpokladu, že se pojistitel k jejich úhradě písemně zavázal.
3. Uvede-li pojištěný pojistitele vědomě v omyl o podstatných okolnos- tech, týkajících se oprávněnosti nároku na náhradu škody nebo její vý- še, má pojistitel právo náhradu škody odmítnout.
4. Pojistitel má proti pojištěnému právo na vrácení náhrady škody, pokud byla pojistná událost způsobena pod vlivem alkoholu nebo požití návy- kových látek.
Článek 4 - V˘luky z poji‰tění
1. Pojištění se nevztahuje na odpovědnost pojištěného za škodu :
a) způsobenou úmyslně, přičemž úmyslu naroveň je postaveno jednání nebo opomenutí pojištěného, při kterém musel být vznik škody před- pokládán nebo očekáván;
b) převzatou nebo uznanou pojištěným nad rámec stanovený právními předpisy;
c) způsobenou provozem dopravních prostředků a dalšími činnostmi, u kterých právní předpis ukládá povinnost uzavřít pojištění nebo se na ně vztahuje pojištění ze zákona;
d) způsobenou provozem nebo řízením motorového i nemotorového vzdušného či vodního plavidla, k jehož vedení je požadován v ČR nebo v zemi, kde ke škodě došlo, průkaz letecké nebo plavební způsobilosti;
e) způsobenou znečištěním vody, půdy, ovzduší resp. životního prostředí všeho druhu;
f) způsobenou zavlečením nebo rozšířením nakažlivé choroby lidí, zvířat nebo rostlin;
g) způsobenou v souvislosti s válečnými událostmi, občanskými nepokoji, vzpourami nebo represivními zásahy státních orgánů;
h) způsobenou na zapůjčených věcech, které pojištěný užívá (s výjimkou najatých prostor), a na věcech, které převzal za účelem provedení ob- jednané činnosti;
i) při podnikatelské činnosti pojištěného včetně odpovědnosti za škodu vzniklou jeho pracovníkovi podle pracovněprávních předpisů a odpo- vědnosti za výrobek;
j) při plnění pracovních úkolů v pracovněprávních vztazích nebo v přímé souvislosti s nimi, za něž pojištěný odpovídá svému zaměstnavateli;
k) za níž pojištěný odpovídá svému manželovi, příbuzným v řadě přímé, osobám, které s ním žijí ve společné domácnosti, a osobám spolupojiš- těným;
l) způsobenou zvířaty; tato výluka se neuplatňuje na zvíře ve vlastnictví pojiš- těného, pokud bylo pro toto zvíře sjednáno pojištění domácího miláčka;
m) za kterou pojištěný odpovídá v důsledku své aktivní účasti na závodech a sportovních soutěžích včetně přípravy na ně, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak;
n) způsobenou na věci, kterou pojištěný užívá protiprávně.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen vedle povinností stanovených právními předpisy a vedle povinností uvedených v obecné části těchto VPP :
a) doložit škodu na věci třetí osoby protokolem mezi pojištěným a poškoze- ným, kde musí být uvedeno, jak ke škodě došlo, kdy a kde k ní došlo, co bylo poškozeno, v jakém rozsahu, jaká byla pořizovací cena věci a jak by- la věc stará; dále musí být uvedena výše škody; protokol musí být pode- psán pojištěným a poškozeným a nejméně dvěma svědky, kteří nesmí být v příbuzenském poměru s pojištěným ani s poškozeným; u svědků musí být uvedeno čitelně jméno a příjmení, datum narození, adresa trvalého bydliště a telefon; v případě škody do 10.000,-Kč lze škodu vyrovnat – v tom případě je pojištěný povinen přiložit doklad o úhradě škody;
b) doložit škodu na zdraví třetí osoby protokolem policie a lékařskou zprá- vou s podrobnou diagnózou poranění poškozeného;
c) neprodleně oznámit pojistiteli, že v souvislosti se škodnou událostí bylo zahájeno nebo v nejbližší době s největší pravděpodobností bude zahá- jeno trestní řízení;
d) v případě, že dojde k události, která by mohla být důvodem vzniku prá- va na náhradu škody, neprodleně toto písemně oznámit pojistiteli;
e) učinit veškerá možná opatření, aby se rozsah škody nezvětšoval;
f) poskytnout pojistiteli v případě pojistné události potřebnou součinnost ke zjištění příčin a výše škody, podat pravdivé vysvětlení o jejím vzniku a roz- sahu a předložit v dohodnuté lhůtě doklady, které si pojistitel vyžádá;
g) oznámit neprodleně pojistiteli, že
– byl proti pojištěnému uplatněn nárok na náhradu škody
– právo na náhradu škody bylo uplatněno u soudu nebo u jiného pří- slušného orgánu
– proti pojištěnému bylo zahájeno trestní řízení a sdělit, kdo je jeho ob- hájcem;
h) v řízení o náhradě škody postupovat dle pokynů pojistitele mj. podat dle pokynu pojistitele opravný prostředek (v tom případě náklady odvola- cího řízení nese pojistitel);
i) uznat nebo vyrovnat škodu pouze s předběžným písemným souhlasem pojistitele s výjimkou škody do 10.000,-Kč na věci třetí osoby viz bod 1a) tohoto článku.
Část E - Poji‰tění cestovních zavazadel
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou věci osobní potřeby, které jsou prokazatelně ve vlastnictví pojištěného, obvyklé pro účel, charakter a délku cesty, kte- ré si pojištěný vzal s sebou na cestu, případně je pořídil během cesty (dále jen „zavazadla“).
Článek 2 – Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je majetková škoda na zavazadlech, jestliže byla po- jištěnému způsobena :
a) poškozením nebo zničením zavazadel živelnou událostí (požár, výbuch, vichřice, povodeň, zemětřesení);
b) odcizením zavazadel krádeží vloupáním nebo loupeží s použitím násilí;
c) poškozením, zničením, odcizením nebo ztrátou zavazadel, k níž došlo v souvislosti s těžkým úrazem pojištěného, který si vyžádal lékařský zákrok nebo s dopravní nehodou, jíž byl pojištěný účastníkem;
d) poškozením nebo zničením zavazadel vodou z vodovodního zařízení;
e) ztrátou zavazadel předaných při přepravě oficiálnímu dopravci.
2. Krádeží vloupáním se rozumí přivlastnění si zavazadla pachatelem tím, že se ho zmocní překonáním ochranného zabezpečení tj. :
a) vniknutí do uzavřeného místa, kde se nacházejí zavazadla, prokazatelně (podle závěrů policie) pomocí nástrojů jiných než určených k řádnému otevření - použití těchto nástrojů není prokázáno samotným zjištěním, že došlo k odcizení zavazadel;
b) vniknutí do uzavřených prostor s použitím násilí (prolomením, vybou- ráním, proražením, vyražením, prořezáním, prostříháním dveří, oken, stěn, podlah, stropů, karoserie apod.).
Pojistitel poskytne pojistné plnění pouze tehdy, když dojde k odcizení zavazadel
– krádeží vloupáním v zařízení, v němž je pojištěný ubytován,
– krádeží vloupáním do motorového vozidla nebo obytného přívěsu prokazatelně v době mezi 8. až 22.hodinou
Za krádež vloupáním se nepovažuje :
– krádež zavazadel z nákladního prostoru vozidla a z kabrioletu,
– krádež zavazadel ze stanu, přívěsu nebo obdobného zařízení, mající- ho nepevné stěny či stropy z plachtoviny apod., a to ani tehdy, byl- li stan, přívěs nebo obdobné zařízení uzamčeno,
– vniknutí do motorového vozidla, obytného přívěsu nebo ubytovací- ho prostoru nezjištěným způsobem.
Loupeží s použitím násilí se rozumí přivlastnění si zavazadla pojištěného pa- chatelem použitím bezprostředního násilí proti pojištěnému, v jehož dů- sledku utrpěl pojištěný újmu na zdraví a musel vyhledat lékařskou pomoc. Za loupež s použitím násilí se nepovažuje :
– odcizení zavazadel pojištěného pachatelem pouze pod pohrůžkou užití násilí
– vytržení zavazadel z ruky či stržení zavazadel z ramene pojištěného apod.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. Pokud pojistnou událostí došlo k poškození zavazadla, je pojistitel povi- nen uhradit přiměřený náklad na jeho opravu. Tato částka může maxi- málně dosáhnout výše časové ceny zavazadla.
2. Pokud pojistnou událostí došlo ke zničení, ztrátě nebo odcizení zavazadla, je pojistitel povinen poskytnout pojistné plnění ve výši nové ceny zavazadla.
3. Pojistitel plní maximálně do výše pojistného limitu za jedno zavazadlo, pokud je tento limit v pojistné smlouvě sjednán, a v souhrnu maximál- ně do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě.
Článek 4 - V˘luky z poji‰tění
1. Pojištění se nevztahuje na majetkovou škodu na zavazadlech, která vznikne pojištěnému :
a) následkem válečných událostí, občanské války, vnitrostátních nepokojů, vzpoury, povstání, stávky a teroristických aktů;
b) působením radiace, jaderné energie, exhalací a emisí.
2. Není-li ujednáno jinak, pojištění se nevztahuje na:
a) peníze, šeky, platební karty, ceniny, vkladní knížky, cenné papíry, známky, jízdenky, letenky a jiné doklady, průkazy a oprávnění všeho druhu, klíče;
b) klenoty, věci z drahých kovů, drahé kovy, drahé kameny, perly, další předměty z drahých kovů a kamenů, věci sběratelského zájmu, sbírky, starožitnosti, věci umělecké a historické hodnoty;
c) motorová vozidla, přívěsy, motocykly, motokola a obdobná zařízení s vlast- ním pojezdovým pohonem, letadla, rogalla, horkovzdušné balony, lodě, plavidla apod. včetně jejich náhradních dílů, součástí a příslušenství;
d) věci sloužící k výkonu povolání nebo výdělečné činnosti, plány, projek- ty, prototypy, vzorky, názorné modely;
e) nosiče záznamů ( např. všechny druhy CD, diskety, videokazety, kazety apod.) a záznamy na nich uložené;
f) věci zapůjčené, převzaté, věci cizí;
g) potraviny a poživatiny, cigarety, alkohol.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP :
a) řádně se starat o svá zavazadla, nenechávat je bez dohledu a ukládat je pouze v místech k tomu určených;
b) odcizení zavazadel krádeží vloupáním nebo loupeží s použitím násilí ne- prodleně ohlásit policii v místě nejbližším pojistné události a vyžádat si o tom úřední zápis s popisem okolností pojistné události, způsobem překonání ochranného zabezpečení a seznamem odcizených věcí;
c) v případě odcizení zavazadel krádeží vloupáním do ubytovacího zaříze- ní uplatnit u provozovatele ubytovacího zařízení své právo na náhradu škody;
d) v případě ztráty zavazadel při přepravě oficiálním dopravcem si vyžádat od odpovědného zástupce dopravce vystavení zápisu o škodě;
e) po návratu z pojištěné cesty bez zbytečného prodlení předložit pojisti- teli s vyplněným oznámením pojistné události všechny další doklady, prokazující oprávněnost nároku pojištěného na pojistné plnění, zejména doklad o pojištění, doklad o policejním šetření nebo doklad o ztrátě zava- zadel dopravcem nebo doklad o dopravní nehodě, živelní nebo jiné mi- mořádné události, seznam odcizených či poškozených zavazadel včetně dokladů o jejich nabytí a jejich pořizovací hodnotě (účty, faktury);
f) předložit v případě potřeby další podklady a doklady pro došetření po- jistné události pojistitelem.
Část F - Poji‰tění stornovacích poplatkÛ
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou nevratné náklady, které vznikly pojištěnému v ČR úhradou vyúčtovaných stornovacích poplatků za neuskutečněný zájezd nebo služby u cestovní kanceláře, cestovní agentury, dopravní společnosti nebo ubytovacího zařízení.
Článek 2 - Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je zrušení cesty nebo nečerpání služeb, které byly pí- semně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny, z dů- vodu nedobrovolné ztráty zaměstnání a následné nezaměstnanosti po- jištěného za podmínky:
a) nezaměstnanost je stav pojištěného způsobený nedobrovolnou ztrátou zaměstnání za předpokladu, že pojištěný je registrován v České repub- lice na úřadu práce jako uchazeč nebo zájemce o zaměstnání;
b) na pojistné plnění mají nárok pouze fyzické osoby (zaměstnanci), kteří jsou k datu podpisu cestovní smlouvy zaměstnáni v hlavním pracovním poměru nepřetržitě nejméně 6 po sobě jdoucích kalendářních měsíců, nejsou ve zkušební lhůtě a zaměstnavatelem jim nebylo oznámeno roz- vázání pracovního poměru.
2. Pojistnou událostí je zrušení cesty nebo nečerpání služeb, které byly píse- mně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny, z důvodu :
a) vážného akutního onemocnění nebo úrazu pojištěného nebo jemu blízké osoby za předpokladu, že tento stav vyžaduje hospitalizaci nebo upoutání na lůžko podle rozhodnutí a potvrzení ošetřujícího lékaře, ve kterém je uvedena přesná doba léčení, diagnóza náhlého onemocnění nebo úrazu a pokud je potvrzeno, že zdravotní stav pojištěného vylu- čuje nastoupení cesty;
b) úmrtí pojištěného nebo jemu blízké osoby;
c) závažného násilného trestného činu proti pojištěnému nebo jemu blíz- ké osobě, pokud měl za následek závažnou psychickou újmu;
d) zdravotních komplikací v důsledku těhotenství pojištěné osoby do
26. týdne včetně, a to za předpokladu, že vyžaduje hospitalizaci nebo upoutání na lůžko podle rozhodnutí a potvrzení ošetřující- ho lékaře;
e) podstatné škody přímo na majetku pojištěného vzniklé bezprostředně před nastoupením cesty, která byla způsobena živelnou událostí (požár, výbuch, vichřice, povodeň, zemětřesení) či trestným činem třetí osoby, pokud pojištěný doloží, že z tohoto důvodu nemůže nastoupit pojiště- nou cestu.
3. Pod pojmem „pojištěnému blízká osoba“ v bodě 1 tohoto článku se ro- zumí :
a) manžel/manželka, rodiče, děti pojištěného, dále sourozenci pojištěného a osoby žijící ve společné domácnosti;
b) osoby, uvedené na stejné cestovní smlouvě či závazné objednávce služ- by spolu s pojištěným.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. Nastane-li pojistná událost, vyplatí pojistitel pojištěnému plnění, kte- ré je rovno 80% z prokazatelně zaplacených stornovacích poplatků, pokud není v pojistné smlouvě výslovně ujednáno jinak. Maximálně však pojistitel plní vždy jen do výše pojistné částky, sjednané v po- jistné smlouvě.
2. Nárok na pojistné plnění mají i manžel/manželka, děti, rodiče pojiště- ného, osoby uvedené na stejné cestovní smlouvě právě tehdy, když ce- stují společně s pojištěným a současně jsou s ním uvedeni na jedné ce- stovní smlouvě.
3. Pokud je pojistná částka stanovená v pojistné smlouvě nižší než celková cena vynaložená pojištěným za zájezd nebo služby, je pojistitel opráv- něn ke krácení pojistného plnění, a to v poměru pojistné částky k cel- kové ceně za zájezd nebo služby.
4. Pojištění stornovacích poplatků lze platně sjednat před nebo současně se zaplacením poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před nebo současně s plným zaplacením zájezdu nebo služby. Je-li pojištění stor- novacích poplatků sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění.
Článek 4 – V˘luky z poji‰tění
1. Pojistitel není zejména povinen poskytnout pojistné plnění v případě zrušení zájezdu nebo služeb z důvodu :
a) ztráty zaměstnání pojištěného, která je pojištěnému předběžně ozná- mena již před datem sjednaným jako počátek pojištění, a ztráty za- městnání, ke které dojde před datem sjednaným jako počátek pojištění (den podpisu cestovní smlouvy);
b) ztráty zaměstnání, k níž dojde pro porušení pracovní kázně dle § 52 písm. f)-g) zákoníku práce nebo podle § 55 zákoníku práce a dále ztrá- ty zaměstnání, k níž dojde pro porušení jiných zákonů (např. o služeb- ním poměru policistů, hasičů, vězeňské služby a vojáků z povolání) a pracovně právních předpisů;
c) ztráty zaměstnání v důsledku vědomého rozhodnutí pojištěného;
d) ztráty zaměstnání v důsledku předčasného nebo i řádného ukončení pracovního poměru uzavřeného na dobu určitou. Výjimku tvoří pra- covní poměr na dobu určitou, který nahradil pracovní poměr na dobu neurčitou a pracovní poměr trval nejméně dva roky nepřetržitě před je- ho ukončením;
e) nepřidělení dovolené zaměstnavatelem;
f) neobdržení víza či neplatnosti cestovních dokladů;
g) chronického nebo akutního onemocnění či úrazu, pokud existovaly již v okamžiku sjednání pojistné smlouvy a to i když do té doby nebyly lé- čeny;
h) opomenutí získat povinná očkování nebo reakce na ně;
i) periodických kontrolních vyšetření, nastoupení lázeňského pobytu ne- bo plánované operace.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:
a) neprodleně po škodné události (nejpozději následující pracovní den) stornovat u organizátora objednaný zájezd nebo službu; pokud dojde k prodlení ve stornování, je pojistitel oprávněn uhradit pouze stornova- cí poplatky vypočtené ke dni, kdy objednaný zájezd nebo služba mohla být neprodleně stornována;
b) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost a předlo- žit doklad o zaplacení stornovacích poplatků za zrušení pobytu nebo cesty včetně detailní storno faktury organizátora, výdajový účetní do- klad o platbě a příjmový účetní doklad o vrácené částce;
c) předložit pojistiteli doklady prokazující vznik škodné události (např. lé- kařské potvrzení od ošetřujícího a odborného lékaře o úrazu, nemoci nebo jiných zdravotních potížích, potvrzení o hospitalizaci, úmrtní list, úřední zprávu o škodě na zdraví nebo na majetku, zprávu orgánů stát- ní správy a samosprávy o živelní události nebo rozsáhlé škodě na ma- jetku, potvrzení policie o spáchání závažného násilného trestného činu apod.). Náklady vzniklé v souvislosti se získáváním těchto dokumentů nese pojištěný.
Část G - Poji‰tění náhrady dovolené
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou nevratné náklady na nespotřebované služby u cestovní kanceláře, cestovní agentury, dopravní společnosti, ubytova- cího zařízení nebo náklady na nevyužitou permanentku/skipas, které pojištěný řádně uhradil, a které nejsou pojištěnému jinak refundovány.
2. Pojistitel poskytne z pojištění náhrady dovolené pojistné plnění ve výši doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby na- posledy čerpány, a to maximálně do limitu pojistného plnění.
Článek 2 - Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je nečerpání služeb, které byly písemně objednány, potvrzeny organizátorem a řádně zaplaceny,
a) pokud je pojištěný nucen se vrátit z pojištěné cesty z důvodu úmrtí je- mu blízké osoby a vážného úrazu nebo vážného onemocnění jemu blíz- ké osoby pouze tehdy, potvrdí-li ošetřující lékař, že je pojištěnému blíz- ká osoba ve stavu ohrožení života. Pod pojmem „pojištěnému blízká osoba“ v tomto bodě tohoto článku se rozumí manžel/manželka, rodi- če a děti pojištěného
b) pokud je pojištěný repatriován se souhlasem asistenční služby pojistitele
c) pokud je pojištěný hospitalizován v nemocnici - hospitalizací se rozumí z lékařského hlediska nezbytné poskytnutí nemocniční lůžkové péče, která trvá minimálně 24 hodin a kdy musí být ošetření a léčení prove- deno v lůžkové části nemocnice
d) v případě vážného akutního onemocnění nebo úrazu pojištěného pod- le rozhodnutí a potvrzení lékaře v zahraničí – toto platí pouze pro ná- klady za nevyužitou permanentku/skipas.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. Nastane-li pojistná událost, vyplatí pojistitel pojištěnému plnění, které je rovno 80% z prokazatelně zaplacených nespotřebovaných služeb, pokud není v pojistné smlouvě výslovně ujednáno jinak. Maximálně však pojisti- tel plní vždy jen do výše pojistné částky, sjednané v pojistné smlouvě.
2. Pokud je pojistná částka stanovená v pojistné smlouvě nižší než celková cena vynaložená pojištěným za zájezd nebo služby, je pojistitel opráv- něn ke krácení pojistného plnění, a to v poměru pojistné částky k cel- kové ceně za zájezd nebo služby.
3. Pojištění náhrady dovolené lze platně sjednat před nebo současně se za- placením poslední splátky za zájezd nebo služby, resp. před nebo součas- ně s plným zaplacením zájezdu nebo služby. Je-li pojištění náhrady dovo- lené sjednáno později, pojištěnému nevzniká nárok na pojistné plnění.
Článek 4 – V˘luky z poji‰tění
1. Pojistitel není zejména povinen poskytnout pojistné plnění v případě přerušení zájezdu nebo služeb z důvodu:
a) přerušení cestovní služby z důvodu zkrácení dovolené zaměstnavate- lem;
b) chronického nebo akutního onemocnění či úrazu, pokud existovaly již v okamžiku sjednání pojistné smlouvy a to i když do té doby nebyly lé- čeny;
c) pokud k přerušení došlo méně než 24 hodin před sjednaným termínem zpáteční cesty;
d) periodických kontrolních vyšetření, nastoupení lázeňského pobytu ne- bo plánované operace.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:
a) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost a předlo- žit doklad o zaplacení nespotřebovaných služeb;
b) předložit pojistiteli doklady prokazující vznik škodné události (např. lé- kařské potvrzení od ošetřujícího a odborného lékaře o úrazu, nemoci nebo jiných zdravotních potížích, potvrzení o hospitalizaci, úmrtní list,
úřední zprávu o škodě na zdraví nebo na majetku, zprávu orgánů státní správy a samosprávy o živelní události nebo rozsáhlé škodě na majetku, potvrzení policie o spáchání závažného násilného trestného činu apod.).
Část H - Poji‰tění domácího miláčka
Článek 1 - Předmět poji‰tění
1. Předmětem pojištění jsou nezbytné náklady vynaložené na veterinární léčbu zvířete v zahraničí.
2. Pojistit lze pouze zdravé zvíře a zvíře s platným pasem zvířete v zájmo- vém chovu, zdravotní stav musí být možné doložit veterinárním osvěd- čením. Při výjezdu mimo území České republiky musí být zvíře označe- no tetováním nebo čipem.
3. Pojištění se sjednává pro psy a kočky ve věku od 3 měsíců do 10 let.
Článek 2 - Pojistná událost
1. Pojistnou událostí je náhlá a neočekávaná změna zdravotního stavu zví- řete v zahraničí v důsledku náhlého onemocnění nebo následkem úra- zu, vyžadující poskytnutí nutné a neodkladné zdravotní péče v odbor- ném veterinárním zařízení k tomu určeném.
2. Pojistitel nebo asistenční služba pojistitele zajistí úhradu nákladů vznik- lých pojištěnému v souvislosti s nutnou a neodkladnou zdravotní péčí v důsledku úrazu nebo náhle vzniklého onemocnění pojištěného zvířete. Těmito náklady se, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak, rozumí:
a) veterinární ošetření;
b) použitý materiál;
c) nutná hospitalizace;
d) léky předepsané lékařem, přičemž se jako léky nepřipouštějí výživné, po- silující nebo vitamínové preparáty, prostředky používané preventivně, podpůrně nebo návykově a kosmetické přípravky.
Článek 3 - Pojistné plnění
1. V případě, že ambulantní lékař neakceptuje garanci platby od pojistite- le prostřednictvím asistenční služby, uhradí pojištěný náklady na ambu- lantní lékařskou péči ve smyslu tohoto pojištění sám na místě v hoto- vosti přímo lékaři nebo zdravotnickému zařízení. Doklady o této platbě předloží pojištěný po návratu do ČR pojistiteli. Pojistitel sám nebo pro- střednictvím asistenční služby poukáže pojistné plnění v tuzemské mě- ně pojištěnému.
Článek 4 – V˘luky z poji‰tění
1. Pojistitel není povinen poskytnout pojistné plnění v případě:
a) léčení zvířete po návratu na území ČR;
b) příčin, k nimž došlo před počátkem pojištění nebo na území ČR;
c) úmyslného jednání vlastníka nebo člena jeho rodiny;
d) porušení zákona na ochranu zvířat vlastníkem nebo členem jeho rodi- ny;
e) porušení předpisů o veterinární péči;
f) dědičné nemoci, vývojové nebo vrozené vady;
g) chronického onemocnění, které se předtím u pojištěného zvířete neprojevilo;
h) léčby spojenou s graviditou a porodem pojištěného zvířete;
i) očkování.
Článek 5 - Povinnosti poji‰těného
1. Pojištěný je povinen kromě povinností uvedených v obecné části těch- to VPP:
a) oznámit bez zbytečného prodlení pojistiteli pojistnou událost;
b) předložit originály dokladů o zaplacení veterinární péče s výpisem pro- vedených zákroků a dokladů za úhradu předepsané medikace v čes- kém, anglickém nebo německém překladu.
Tyto všeobecné pojistné podmínky nabývají účinnosti dnem 1.12.2010.