UNIQA pojišťovna, a. s.
UNIQA pojišťovna, a. s.
Zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, č. vložky 2012.
Evropská 136, 160 12 Praha 6
IČ: 00000000
Tel.: x000 000 000 000
UCZ/As-A/17
Asistence vozidel do 3,5 t
– zvláštní část
Obsah
čl. 1 Úvodní ustanovení čl. 2 Výklad pojmů
čl. 3 Rozsah pojištění
čl. 4 Rozsah asistence, společná ujednání čl. 5 Rozsah Základní asistence
čl. 6 Rozsah Komfort asistence čl. 7 Rozsah Super asistence
čl. 8 Rozsah Bezlimitní asistence čl. 9 Výluky z pojištění
čl. 10 Ostatní ujednání
čl. 11 Závěrečná ustanovení
Pojištění je upraveno touto zvláštní částí Všeobecných podmínek, Všeobecnými pojistnými podmínkami – obecná část UCZ/15, zvláštní částí UCZ/POV/17, zvláštní části UCZ/Kas/17, pojistnými podmínkami pro jednotlivé typy KASKO pojištění a zvláštní částí UCZ/Voz/17, které spolu tvoří nedílnou součást. Toto pojištění se sjednává jako pojištění škodové.
Článek 1
Úvodní ustanovení
1. Pojištění asistence UNIQA je zajišťováno smluvním partnerem pojistite- le na území České republiky i v zemích uvedených v zelené kartě (za- hraničí) k zabezpečení služeb dle rozsahu těchto pojistných podmínek.
2. Pojištění asistence UNIQA se vztahuje za podmínek níže uve- dených na každé vozidlo do 3,5 t celkové hmotnosti, které má u pojistitele uzavřenou pojistnou smlouvu, není-li ve smlouvě uvedeno jinak.
3. Asistence je poskytována oprávněným osobám celoročně, a to 24 hodin denně.
Článek 2 Výklad pojmů
Mimo pojmů definovaných v čl. 2 Všeobecných pojistných podmínek pojištění vozidel – zvláštní část UCZ/Voz/17 platí pro pojištění Asistence vozidel ještě níže uvedené pojmy:
1. Náhradním vozidlem se rozumí vozidlo kategorie B, např. Škoda Fabia, Opel Corsa, Ford Fiesta apod. Některé autopůjčovny vyžadují složení kauce buď v hotovosti, nebo platební (kreditní) kartou za poskytnutí náhradního vozidla. Tuto kauci hradí oprávněná osoba, nikoliv asistenční služba. V případě nezaplacení kauce autopůjčovna náhradní vozidlo neposkytne.
2. Nárok na právní ochranu při regresním vymáhání újmy a v případ- ném soudním řízení se provádí v případě škody způsobené pojiště- nému příslušníkem cizího státu na území tohoto státu. Asistenční služba provede regresní vymáhání škody bez nároků na honorář. Klient hradí pouze případné náklady na zahraniční právní kancelář v případě soudního řízení.
3. Chybou řidiče se rozumí nepojízdnost pojištěného vozidla z důvodu zabouchnutí, ztráty či poškození klíčů od vozidla, z důvodu poško- zení zámků od vozidla, z důvodu defektu pneumatiky, vybité baterie a z důvodu vyčerpání či záměny paliva
EU 4327/1/E
4. Odtahem vozidla se rozumí odtah do nejbližší opravny; pokud je vozidlo v záruce, tak do nejbližšího autorizovaného servisu. Při od- tahu v ČR je to odtah do smluvního servisu pojistitele. Při odtahu ze zahraničí do ČR se posuzuje ekonomičnost odtahu.
5. Oprávněnou osobou se rozumí řidič i osoby přepravované v pojiš- těném vozidle, kdy maximální počet přepravovaných osob při jedné
pojistné události je dán počtem sedadel uvedených v technickém průkazu. Oprávněnou osobou nejsou stopaři a osoby přepra- vované za úplatu.
6. Pojistnou událostí je nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně událostí definovanou v čl. 5, bodu 6 UCZ/Voz/17 a dále ještě poruchou či chybou řidiče. Za pojistnou událost se považuje rovněž nemožnost pokračování v cestě pojištěného přípojného vozi- dla v případě nepojízdnosti tažného vozidla.
7. Poruchou se rozumí stav, kdy vozidlo je nepojízdné nebo nezpů- sobilé k provozu na pozemních komunikacích podle příslušných předpisů z důvodu opotřebení nebo poškození součástí motorového vozidla, způsobených vlastní funkcí jednotlivých součástí vozidla, chybnou montáží, únavou materiálu. Poruchou není systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická pro- hlídka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla.
8. Vznik, trvání a zánik pojištění – Pojištění asistence pro vozidla do 3,5 t vzniká sjednáním pojištění asistence, trvá po dobu platnosti tohoto pojištění a zaniká okamžikem zániku pojistné smlouvy nebo na základě žádosti klienta. Není-li ve smlouvě sjednána konkrétní varianta asistence, a není-li ve smlouvě uvedeno jinak, je součástí každého POV asistence základní.
9. Xxxxxx, půjčka a kauce jsou finanční prostředky, které asistenční služba poskytne oprávněné osobě. Tyto úhrady budou poskytnu- ty za podmínky řádného zajištění třetí osobou nebo pojistitelem a budou považovány za půjčku poskytnutou asistenční službou po- jištěnému, který ji asistenční službě vrátí v plné výši nejdéle do dvou měsíců ode dne poskytnutí.
10. Organizace služby (ORG) je způsob pojistného plnění, kdy pojis- titel prostřednictvím asistenční služby pojistitele zorganizuje zásah dodavatele služeb, přičemž náklady na tento zásah nese oprávněná osoba ze svých vlastních prostředků
11. Organizace a úhrada služby je způsob pojistného plnění, kdy pojis- titel nejen zorganizuje zásah dodavatele služeb, ale i uhradí náklady na tento zásah až do výše příslušného limitu pojistného plnění.
12. Xxxxxxxxx služeb je smluvní partner asistenční služby pojistitele, kte- rý zajišťuje potřebné služby nezbytné k poskytnutí pojistného plnění (např. odtahová služba).
Článek 3
Rozsah pojištění
1. Pojištění asistence při pojistné události podle těchto VPP je poskyto- váno ve variantách:
a) Základní asistence UNIQA (článek 5)
b) Komfort asistence UNIQA (článek 6)
c) Super asistence UNIQA (článek 7)
d) Bezlimitní asistence UNIQA (článek 8)
Článek 4
Rozsah asistence, společná ujednání
1) Z pojištění asistence má oprávněná osoba nárok:
a) na předcestovní asistenci (informace o vízech, měnových kurzech, rady v situaci nouze, lékařské informace o nutnosti očkování, infor- mace o poplatcích na dálnicích, mýtném)
b) na telefonickou pomoc v nouzi (rady v případě pojistné události, rady při vyplňování dokladů, vyhledávání dodavatelů služeb, ohlá-
šení pojistné události pojišťovně, předání vzkazů rodině, zaměstna- vateli)
c) na telefonické tlumočení a překlady (při celním řízení, telefonické překlady a rady při vyplňování dokladů, okamžité telefonické tlumo- čení při styku s policií, při silniční kontrole; zorganizování tlumočníka pro policejní šetření)
d) na zorganizování lékařské asistence (převoz zraněného a hospitali- zace do nejbližšího místa od pojistné události, převoz zraněného do lékařského zařízení v ČR); léčebné náklady v cizině hradí opráv- něná osoba
e) v případě úmrtí oprávněné osoby v zahraničí zorganizuje asistenční služba repatriaci tělesných ostatků do ČR, kremaci a přepravu urny do ČR, příp. zajistí pohřeb v zemi pojistné události
f) na zorganizování nákupu a odeslání náhradních dílů v případech, kdy tyto nejsou dostupné v místě opravy v zahraničí; oprávněná osoba hradí nákupní cenu těchto dílů.
Článek 5
Rozsah základní asistence UNIQA
1. V případě pojistné události pojistitel prostřednictvím asistenční služby zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služ- by až do výše limitů pojistného plnění uvedených v bodu 3 tohoto článku:
a) opravu nepojízdného vozidla na místě události, nebo
b) odtah do nejbližší smluvní opravny nebo do nejbližší opravny, po- kud k pojistné události došlo v zahraničí nebo
c) uskladnění nepojízdného vozidla na bezpečném místě v případě, že odtah do opravny není z objektivních důvodů možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
2. V případě, že vozidlo není opravitelné týž den, pojistitel prostřednic- tvím asistenční služby zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí níže uvedené asistenční služby až do výše limitů pojistného plnění uvedených v bodu 3 tohoto článku:
a) náhradní ubytování v hotelu, nebo
b) náhradní vozidlo kategorie B (součástí pojistného plnění není služba přistavení a odstavení náhradního vozidla)
c) repatriaci nepojízdného vozidla do ČR v případě, že by oprava nepo- jízdného vozidla v zahraničí trvala déle než 7 dní
d) sešrotování vraku pojištěného vozidla v případě, že jeho oprava v zahraničí není možná či vhodná, a to včetně pomoci s vyřízením zákonem požadované dokumentace
e) poskytnutí zajištěné půjčky na složení kauce v případě při zadržení, vzetí do vazby či uvěznění v zahraničí. Nárok na poskytnutí záruky nebo kauce se nevztahuje na soudní řízení z důvo- du trestné činnosti, řízení pod vlivem alkoholu, použitím návykové látky nebo přípravku takovou látku obsahující, které ovlivňují závažným způsobem způsobilost pojištěného k řízení dopravního prostředku.
3. Limity pojistného plnění.
Uvedený limit pro pojistné plnění se omezuje při poruchách vozidla a chybách řidiče na jeden asistenční zásah v jednom pojistném roce.
Limity pojistného plnění | ||
Příčina nepojízdnosti | Způsob pomoci | CZ / ZAHRANIČÍ |
Pojistná událost | Oprava na místě nebo odtah | 3 000 Kč / 150 € |
Pojistná událost s výjimkou poruchy a chyby řidiče | Náhradní vozidlo | 24 hodin |
Ubytování v hotelu | 1 noc - 1 500 Kč /100 € os/ noc | |
Pojistná událost | Repatriace vozidla do ČR (oprava delší než 7 dnů) | NE/ ORG |
Pojistná událost | Úhrada sešrotování | NE / ORG |
Pojistná událost | Půjčka při zadržení, vazbě, uvěznění v zahraničí | NE / ORG |
Článek 6
Rozsah Komfort asistence UNIQA
1. V případě pojistné události pojistitel prostřednictvím asistenční služby zorganizuje a uhradí asistenční služby až do výše limitů po- jistného plnění uvedených v bodu 3 tohoto článku:
a) opravu nepojízdného vozidla na místě události, nebo
b) odtah do nejbližší smluvní opravny nebo jinam až do výše sjedna- ného limitu pojistného plnění uvedeného v bodu 3 tohoto článku v případě pojistné události v ČR nebo do nejbližší opravny, pokud k pojistné události došlo v zahraničí, nebo
c) uskladnění nepojízdného vozidla na bezpečném místě v případě, že odtah do opravny není z objektivních důvodů možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
2. V případě, že vozidlo není opravitelné týž den, pojistitel prostřednic- tvím asistenční služby zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí níže uvedené asistenční služby až do výše limitů pojistného plnění uvedených v bodu 3 těchto pojistných podmínek:
a) náhradní ubytování v hotelu, nebo
b) náhradní vozidlo kategorie dle výběru oprávněné osoby (časový limit uvedený v bodu 3 tohoto článku se vztahuje na vozidlo ka- tegorie B, v případě, že oprávněná osoba požaduje vozidlo vyšší kategorie, bude uplatněn finanční limit, náklady nad tento limit nese oprávněná osoba ze svých vlastních prostředků). Součástí pojistného plnění není služba přistavení a odstavení náhradního vozidla.
c) repatriaci nepojízdného vozidla do ČR v případě, že by oprava nepojízdného vozidla v zahraničí trvala déle než 7 dní. Nárok na pojistné plnění vzniká oprávněné osobě jen tehdy, pokud zůstatková hodnota nepojízdného vozidla převyšuje náklady repatriace.
d) sešrotování vraku pojištěného vozidla v případě, že jeho oprava v zahraničí není možná či vhodná, a to včetně pomoci s vyřízením zákonem požadované dokumentace
e) poskytnutí zajištěné půjčky na složení kauce v případě při zadržení, vzetí do vazby či uvěznění v zahraničí. Nárok na poskytnutí záruky nebo kauce se nevztahuje na soudní řízení z důvodu trestné činnos- ti, řízení pod vlivem alkoholu, použitím návykové látky nebo pří- pravku takovou látku obsahující, které ovlivňují závažným způsobem způsobilost pojištěného k řízení dopravního prostředku.
3. Limity pojistného plnění
Uvedený limit pro pojistné plnění při poruchách vozidla a chybách řidiče vztahuje na jeden asistenční zásah. Počet asistenčních zásahů v jednom pojistném roce není omezen.
Limity pojistného plnění | ||
Příčina nepojízdnosti | Způsob pomoci | CZ / ZAHRANIČÍ |
Pojistná událost s výjimkou chyby řidiče | Oprava na místě nebo odtah | 5 000 Kč / 300 € |
Chyba řidiče | 3 000 Kč / 175 € | |
Pojistná událost s výjimkou chyby řidiče | Náhradní vozidlo, nebo | 5 dnů nebo 5 000 Kč / 200 € |
Ubytování v hotelu | 2 noci - 2 500 Kč / 200 €/os/noc | |
Repatriace do ČR (oprava delší než 7 dnů) | NE / 1 700 € | |
Úhrada sešrotování | NE / 150 € | |
Pojistná událost | Půjčka při zadržení, vazbě, uvěznění v zahraničí | NE / 7 500 € |
Článek 7
Rozsah Super Asistence UNIQA
1. V případě pojistné události pojistitel prostřednictvím asistenční služby zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí asistenční služ- by až do výše limitů pojistného plnění uvedených v bodu 3 tohoto článku:
a) opravu nepojízdného vozidla na místě události, nebo
b) odtah do nejbližší smluvní opravny nebo jinam až do výše sjedna- ného limitu pojistného plnění uvedeného v bodu 3 tohoto článku v případě pojistné události v ČR nebo do nejbližší opravny, pokud k pojistné události došlo v zahraničí, nebo
c) uskladnění nepojízdného vozidla na bezpečném místě v případě, že odtah do opravny není z objektivních důvodů možný (např. večerní hodiny, svátek atp.)
2. V případě, že vozidlo není opravitelné týž den, pojistitel prostřednic- tvím asistenční služby zorganizuje, případně zorganizuje a uhradí níže uvedené asistenční služby až do výše limitů pojistného plnění uvedených v bodu 3 tohoto článku:
a) náhradní ubytování v hotelu, nebo
b) náhradní vozidlo dle výběru klienta (časový limit uvedený v bodu 3 tohoto článku se vztahuje na vozidlo kategorie B, v případě, že oprávněná osoba požaduje vozidlo vyšší kategorie, bude uplatněn finanční limit, náklady nad tento limit nese oprávněná osoba ze svých vlastních prostředků). Součástí pojistného plnění není služba přistavení a odstavení náhradního vozidla. nebo
c) náhradní dopravou formou taxi za účelem dosažení cíle cesty nebo pro návrat domů
d) repatriaci nepojízdného vozidla do ČR v případě, že by oprava nepo- jízdného vozidla v zahraničí trvala déle než 7 dní.
e) sešrotování vraku pojištěného vozidla v případě, že jeho oprava v zahraničí není možná či vhodná, a to včetně pomoci s vyřízením zá- konem požadované dokumentace. Nárok na pojistné plnění vzniká oprávněné osobě jen tehdy, pokud zůstatková hodnota nepojízdné- ho vozidla převyšuje náklady repatriace.
f) poskytnutí zajištěné půjčky na složení kauce v případě při zadrže- ní, vzetí do vazby či uvěznění v zahraničí. Nárok na poskytnutí záruky nebo kauce se nevztahuje na soudní řízení z důvodu trest- né činnosti, řízení pod vlivem alkoholu, použitím návykové látky nebo přípravku takovou látku obsahující, které ovlivňují závažným způsobem způsobilost pojištěného k řízení dopravního prostřed- ku.
3. Limity pojistného plnění
Uvedený limit pro pojistné plnění při poruchách vozidla a chybách řidiče vztahuje na jeden asistenční zásah. Počet asistenčních zásahů v jednom pojistném roce není omezen.
Limity pojistného plnění | ||
Příčina nepojízdnosti | Způsob pomoci | CZ / ZAHRANIČÍ |
Pojistná událost vyjma poruchy a chyby řidiče | Oprava na místě nebo odtah | Reálné náklady /400 € |
Porucha | 10 000 Kč / 400 € | |
Chyba řidiče | 3 000 Kč / 175 € | |
Pojistná událost s výjimkou chyby řidiče | Náhradní vozidlo | 7 dnů nebo 7 000 Kč / 300 € |
TAXI | 1 000 Kč / 100 € | |
Ubytování v hotelu | 3 noci - 2 500 Kč/ os/noc / 250 €/os/noc | |
Repatriace do ČR (oprava delší než 7 dnů) | NE / 2 000 € | |
Úhrada sešrotování | NE / 150 € | |
půjčka při zadržení, vazba, uvěznění v zahraničí | NE / 7 500 € | |
Článek 8
Rozsah bezlimitní Asistence
1. O způsobu pomoci rozhoduje asistenční služba a to tak, aby celkový průběh asistence byl optimální ve vztahu k potřebám klienta, po- čtu asistovaných osob a racionálnímu vynaložení nákladů nutných k likvidaci pojistných událostí.
2. Přehled příčin nepojízdnosti a způsobu jejich řešení
Limity pojistného plnění | ||
Příčina nepojízdnosti | Způsob pomoci | CZ / ZAHRANIČÍ |
Pojistná událost | Oprava na místě nebo odtah* | Bez limitu |
Pojistná událost s výjimkou chyby řidiče | Repatriace do ČR (oprava delší než 7 dnů) | |
Úhrada sešrotování | ||
Pojistná událost | Půjčka při zadržení, vazba, uvěznění v zahraničí | |
Pojistná událost s výjimkou chyby řidiče | Náhradní vozidlo | 10 dnů nebo Kč 10.000 / 350 € |
Ubytování v hotelu | 5 nocí / 2500 Kč / 250 € / os. | |
TAXI | 1000 Kč / 100€ | |
*Odtah při PU v zahraničí do místa určeného klientem max. 250 km
Článek 9
Výluky z pojištění asistence
1. Pojistitel neposkytne pojistné plnění v případě:
a) nekontaktování asistenční služby UNIQA po pojistné události a nerespektování pokynů asistenční služby
b) že oprávněná osoba v době pojistné události nevlastní platný řidičský průkaz nebo řidičské oprávnění neodpovídá typu řízeného vozidla
c) že k pojistné události dojde v důsledku přetěžování vozidla (celková hmotnost vozidla je vyšší, než je uvedeno v technic- kém průkaze)
d) že došlo k pojistné události při válečném stavu (ať již byla válka vyhlášena či nikoliv), stávce či občanských nepokojů, omezení volného pohybu, ekologické katastrofě nebo v pří- padě jiné nahodilé události nebo zásahu vyšší moci
e) že k pojistné události došlo v důsledku úmyslného jednání, trestného činu či sebevraždy či sázky
f) že pojistná událost je způsobena neodborným zásahem či nedostatečnou údržbou (není-li prováděna výrobcem přede- psaná pravidelná a technická údržba)
g) že k pojistné události došlo při soutěži, sportovním zápolení
a přípravě na ně nebo přehlídkách
h) že pojistná událost byla způsobena pod vlivem požití alkoho- lu nebo použití návykové látky nebo přípravku takovou látku obsahujícím
i) pasažérů pojištěného vozidla, kteří jsou v pojištěném vozidle přepravováni za úplatu (např. pasažéři autobusu, taxislužby či smluvní dopravy); pojištění se také nevztahuje na stopaře či jiné obdobné pasažéry pojištěného vozidla bez ohledu na to, zda jsou v pojištěném vozidle přepravováni za úplatu či bezúplatně
j) pokud přístup k pojištěnému vozidlu nebude možný či práv- ně přístupný.
2. Pojištění se dále nevztahuje na:
a) náklady, které se nevztahují k pojistné události
b) dálniční a tranzitní poplatky a daně, náklady na pohonné hmoty a parkovné
c) palivo, maziva, dálniční poplatky, mýtné ani případné opra- vy náhradního vozidla
d) náklady spojené se škodami následnými, které nejsou v pří- činné souvislosti s pojistnou událostí.
Článek 10 Ostatní ujednání
1. V případě poskytování pojistného plnění v zahraniční měně se pro přepočet na českou měnu použije směnný kurz vyhlášený ČNB v den poskytnutí asistenční služby.
2. V případě pojistné události přípojného vozidla je nárok na asistenční
službu jen v případě, že je přípojné vozidlo vybaveno registrační značkou.
3. V podmínkách uvedené částky se nenačítají. Uvedený limit je horní hranice pro konkrétní poskytovanou službu, částky nad tento limit jdou k tíži oprávněné osoby.
Článek 11
Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění Asistence vozidel UCZ/As-A/17 nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2017