Všeobecné podmínky LUCOnet s.r.o. k Smlouvě o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.

Všeobecné podmínky LUCOnet s.r.o. k Smlouvě o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.

1 Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné podmínky jsou vydány a spravovány společností LUCOnet s.r.o., se sídlem Masarykova 652, Lysá nad Labem, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka číslo 220222, IČ: 02504821, DIČ: CZ02504821 (dále jen Poskytovatel) a stanovují podmínky, za nichž společnost LUCOnet s.r.o. poskytuje služby dle aktuální nabídky služeb Účastníkům (dále jen Služby).Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí každé Smlouvy o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (dále jen Smlouva) uzavírané mezi Poskytovatelem a Účastníkem,pokud není výslovně sjednáno jinak.

1.2 Účastníkem je právnická nebo fyzická osoba, s níž Poskytovatel poskytující veřejně dostupné služby elektronických komunikací uzavřel Smlouvu. Uživatelem je každý, kdo využívá nebo žádá veřejně dostupnou službu elektronických komunikací. U fyzické osoby může být Smlouva uzavřena pouze s fyzickou osobou, která je starší 18 let, která není zbavena či omezena svéprávnosti.

1.3 Aktuální informace k nabídce Služeb, rozsahu Služeb a podmínkách dodávky Služeb poskytovaných Poskytovatelem jsouveřejně přístupné na webových stránkách Poskytovatele xxx.xxxxxxx.xx, prostřednictvím telefonního zákaznického servisuna čísle 606 388 000 (dále jen TZS) a na kontaktním místěPoskytovatele na adrese Xxxxxxxxxx 000, Xxxx xxx Labem (dále jen Kontaktní místa).

1.4 Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel neodpovídá při poskytování Služeb za obsah přenášených zpráv nebo za informace,údaje a data dostupná v síti Internet, přestože jsou tyto informacepřístupné a používané prostřednictvím objednaných Služeb, ani zapřenos údajů a dat prostřednictvím sítě Internet.

1.5 Tyto Všeobecné podmínky upravují primárně smluvní vztah poskytování služeb elektronických komunikací. Jiné doplňkové služby se řídí přiměřeně také těmito Všeobecnými podmínkami ipodmínkami navazujícími, případně podmínkami jiných dotčenýchdodavatelů.

2 Práva a povinnosti Poskytovatele

2.1 Poskytovatel je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek povinen:

a.) poskytovat Služby v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnýmipodmínkami a dalšími dokumenty Poskytovatele,

b.) udržovat své sítě v technickém a provozním stavu nezbytnémpro řádné plnění Smlouvy a stanoveném příslušnými právnímipředpisy.

2.2 Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanovení Všeobecných podmínek oprávněn:

a.) změnit IP adresu anebo přístupové kódy Účastníka z naléhavýchtechnických nebo provozních důvodů i bez souhlasu Účastníka. Otakové změně bude Poskytovatel Účastníka informovat bezzbytečného odkladu a bude-li to s přihlédnutím ke všem okolnostemmožné, sdělí Poskytovatel Účastníkovi takovou změnu v předstihualespoň 5 (pěti) kalendářních dní před jejímprovedením, b.) zavést dodatečné způsoby ochrany sítě elektronických komunikací a Služeb, pokud má za to, že zavedení takové ochrany jeve prospěch Účastníka nebo sítě elektronických komunikací.

2.3 Poskytovatel poskytuje službu připojení k internetu takto: Inzerované, běžně dostupné a minimální rychlosti stahování a odesílání dat u nevyhrazených internetových přípojek, u kterých se může rychlost připojení v čase měnit, jsou uvedeny v technické specifikaci. Odchylka od nabízené rychlosti nemá zásadní vliv na výkon práva uživatele na přístup k informacím a obsahu a jejich

šíření, využívání a poskytování aplikací a služeb. Reálný dopad je takový, že vyhledávaná informace, popř. využívaná služba je načtena rychleji, případně pomaleji.

3 Práva a povinnosti Účastníka

3.1 Účastník je kromě oprávnění vyplývajících z dalších ustanoveníVšeobecných podmínek oprávněn:

a.) užívat poskytnutých Služeb v souladu se Smlouvou, těmito Všeobecnými podmínky a dalšími dokumenty Poskytovatele, zejména dokumentem Co byste měli vědět,

b.) požádat jako dotčený Účastník Poskytovatele o sdělení informacío Službách poskytovaných, o jejich nastavení, výši dlužné částkyÚčastníka a další informace potřebné k úhradě vyúčtování.

Účastníkje povinen se při kontaktování Poskytovatele identifikovat, a touvedením údajů dle čl. 1 Smlouvy, především uvedením jména apříjmení, popř. obchodní firmy a uvedením variabilního symbolu.

3.2 Účastník je kromě povinností vyplývajících z dalších ustanoveníVšeobecných podmínek povinen:

a.) Účastník se zavazuje veškerá zařízení Poskytovatele používatpouze pro sjednané účely, chránit je před poškozením a při užitídbát opatrnosti a pokynů v návodech a dle pokynů Poskytovatele,

b.) Účastník nesmí umožnit bez předchozího písemného souhlasuPoskytovatele žádné třetí straně trvalé nebo přechodné užíváníSlužeb. Výjimku tvoří osoby sdílející s Účastníkem společnoudomácnost,

c.) po celou dobu účinnosti Xxxxxxx písemně oznamovat Poskytovateli změnu svých osobních a identifikačních údajů, a tozejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště nebo místa podnikání, fakturační adresy, adresy elektronické pošty, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a tonejlépe v přiměřeném předstihu nejpozději však do 7 (sedmi)pracovních dnů ode dne takové změny. Poskytovatel můžepožadovat předložení identifikačních dokladů prokazujícíchsprávnost uvedených údajů,

d.) užívat Služby pouze způsobem, který je v souladu se Všeobecnými podmínkami, příslušnými dokumenty Poskytovatele,zejména dokumentem Co byste měli vědět, e.) chránit osobní a identifikační údaje jiných Účastníků a uživatelů,provozní, lokalizační údaje a důvěrnost komunikací

fyzických aprávnických osob při poskytování Služby, o kterých se Účastník připoužívání Služeb dozvěděl,

f.) dostavit se na písemnou výzvu Poskytovatele ze závažných důvodů souvisejících s poskytováním Služeb osobně k projednánívěci a řídit se v dané souvislosti pokyny Poskytovatele.

g.) poskytnout potřebnou součinnost, technické informace a odpovídající prostor pro technické prostředky a jinou nezbytnousoučinnost nutnou k instalaci, provozu, opravě a demontážizařízení určených k poskytování Služeb, bez ohledu na způsobukončení smluvního vztahu,

h.) Účastník je povinen vrátit veškerá poskytnutá zařízení Poskytovateli na adresu Kontaktního místa nejpozdějido 14 dnů od skončení smluvního vztahu založeného Smlouvou, ato na své náklady a nebezpečí a bez ohledu na důvody a způsobukončení Smlouvy.

4 Zařízení pro poskytování objednaných Služeb

4.1 Účastník dává souhlas Poskytovateli s montáží potřebného zařízení a vedení nutných k poskytování Služeb dle Smlouvy.

4.2 Pokud se strany Smlouvy písemně nedohodnou jinak, jsou technická zařízení a jejich součásti, prostřednictvím kterých jsouSlužby poskytovány, ve výlučném vlastnictví Poskytovatele (dále jenzařízení Poskytovatele) a ten je oprávněn tyto v odůvodněnýchpřípadech měnit, doplňovat, přemisťovat či upravovat.

V případě, žeje zařízení ve vlastnictví Účastníka, není Poskytovatel odpovědný zapřípadné závady anefunkčnost Služeb v důsledku zásahu Účastníkado tohoto zařízení. Účastník má možnost plánovaný zásah do svéhozařízení konzultovat s Poskytovatelem, zejménaprostřednictvímTZS.

4.3 Účastník je povinen informovat TZS o zcizení, krádeži, ztrátě,zničení nebo poškození zařízení Poskytovatele nebo doplňkovéhozařízení nejpozději do konce následujícího pracovního dne po vznikutakové události. Dojde-li ke zničení, odcizení nebo poškozenízařízení nebo jeho části dle předchozí věty vinou Účastníka, máÚčastník právo na jeho výměnu nebo dodání nového zařízení až pozaplacení náhrady vzniklé škody Poskytovateli, bude-li Poskytovateltento nárok vůči němu uplatňovat.

5 Cena, vyúčtování ceny, platební podmínky a doručování

5.1 Zákonný zástupce, který uzavřel Xxxxxxx za nezletilého Účastníka, se zavazuje uhradit cenu za poskytnuté Služby společně anerozdílně s nezletilým Účastníkem.

5.2 Pro styk s Poskytovatelem je Účastník povinen zasílat písemnostina Kontaktní místo Poskytovatele prostřednictvím poskytovatelepoštovních služeb, není-li dohodnuto jinak.

5.3 Účastník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn zasílatveškeré zprávy, výzvy, upozornění, upomínky a sdělení na adresuÚčastníka, fakturační adresu případně, je-li to vhodné, na telefonníči faxové číslo nebo adresu elektronické pošty Účastníka,nedohodnou-li se jinak. Pokud Účastník neoznámí Poskytovatelizměnu kontaktních údajů, má se za to, že bylo doručeno řádně,pokud bylo doručeno na poslední uvedenou kontaktní adresu.

5.4 U všech vyúčtování a dalších písemných sdělení se v pochybnostech má za to, že byla Účastníkovi doručená 5. (pátý) denpo jejich odeslání na poslední známou adresu Účastníka vedenou vevidenci Poskytovatele, jelikož se písemnost dostala do dispoziceÚčastníka. Za doručenou je podle tohoto odstavce považována izpráva, u které bylo odmítnuto převzetí zásilky adresátem, nebokterá nebyla vyzvednuta adresátem v úložní době, i když se Účastníko jejím uložení nedozvěděl, nebo která byla vrácena Poskytovatelijako nedoručitelná.

5.5 Zaplacením poplatku či jakékoliv jiné úhrady se rozumí den připsání dané úhrady v plné výši na účet Poskytovatele.

5.6 Poskytovatel je oprávněn účtovat Účastníkovi-fyzické osobě odedne následujícího po vzniku prodlení až do dne úhrady zákonnýúrok z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy,Účastníkovi-právnické osobě pak ode dne následujícího po vznikuprodlení až do dne úhrady smluvní úrok z prodlení ve výši 15

%ročně.

6 Omezení nebo přerušení poskytování Služeb

6.1 Poskytovatel je oprávněn na dobu nezbytně nutnou omezit nebo přerušit poskytování Služeb, a to v případě, že:

a.) existují závažné technické nebo provozní důvody, zejména hrozí-li závažné snížení bezpečnosti a integrity sítě v důsledku poškozenínebo zničení elektronického komunikačního zařízení,

b.) Poskytovatel k takovému omezení nebo přerušení bude povinenpodle platného právního předpisu anebo rozhodnutí správníhoorgánu,

c.) existuje důvodné podezření, že Účastník nebo třetí osobaprostřednictvím koncového Zařízení zneužíval nebo zneužívá Služeb,nebo užívá Služeb způsobem, který může negativně ovlivnit provozsítí či jakékoliv jejich části, nebo kvalitu Služeb, popř. porušuje právadalších osob; za zneužívání Služeb se považuje i užívání Služeb jinýmzpůsobem než uvedeným ve Smlouvě nebo v těchto Všeobecnýchpodmínkách,

d.) Účastník porušuje své povinnosti ze Smlouvy a těchto Všeobecných podmínek,

e.) Účastník je v prodlení s úhradou ceny za poskytnuté Služby i pouplynutí náhradní lhůty specifikované ve výzvě k úhradě; Poskytovatel neodpovídá za škody ani jiné újmy Účastníkovi tímvzniklé,

f.) Účastník používá zařízení nesplňující technické požadavky proprovoz v České republice,

g.) nepřevzal, resp. se nepodařilo Účastníkovi doručit dopisy, vyúčtování, upomínky a jiné písemnosti zaslané ze strany Poskytovatele na poslední známou adresu Účastníka vedenou v evidenci Poskytovatele, nebo Účastník jejich převzetí odmítl.

6.2 Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost sítě Internet a s tímsouvisející nefunkčnost služeb poskytovaných Účastníkovi.

6.3 Poskytovatel je oprávněn monitorovat provoz sítí a použít dalšívhodné technické prostředky za účelem zjištění či prověření zneužitíSlužeb.

6.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo přerušit své Služby, pokud by vdůsledku jejich plnění došlo k neúměrným finančním ztrátámPoskytovatele.

6.5 Poskytovatel si vyhrazuje právo zavedení Fair-User-Policy a zabránit tím nerovnoměrnému zatěžování sítě a připojení k internetu jedním Uživatelem či skupinou Uživatelů na úkor ostatních.

6.6 Při poskytování Služeb může docházet k občasným sníženímkvality, dočasnému omezení popř. přerušení poskytování Služeb.

Pokud lze takové snížení kvality, dočasné omezení popř. přerušenípředvídat, oznámí Poskytovatel takovou skutečnost Účastníkovivhodným způsobem předem (např.prostřednictvím elektronicképošty, SMS nebo internetových stránek Poskytovatele).

6.7 Poskytovatel přeruší poskytování Služby v případě úmrtí Účastníka, a to na žádost osoby, o které lze mít důvodně za to, že jeÚčastníkovým dědicem a která důvěryhodným způsobem prokážeúmrtí Účastníka zejména předložením úmrtního listu.

6.8 Pro následné pokračování poskytování Služeb v rámci Smlouvy sdědicem Účastníka se uplatní příslušná ustanovení občanskéhozákoníku.

6.9 Poskytovatel je na základě souhlasu ČTÚ oprávněn nepřipojit,odpojit nebo vyřadit z provozu přístroj, který splňuje technicképožadavky, avšak způsobuje poškození sítě, škodlivou interferenci,nebo narušuje funkčnost sítě. Za mimořádných okolností jePoskytovatel po splnění podmínek stanovených právními předpisyoprávněn přístroj odpojit i bez souhlasu ČTÚ, je-li to nezbytné proochranu sítě.

6.10 Odstraní-li Účastník závadný stav dle předchozích ustanovení vtermínu, který Poskytovatel stanoví, Poskytovatel obnovíposkytování Služby v původním rozsahu.

7 Vznik, trvání, změna a zánik smlouvy

7.1 Smlouva je platná ode dne podpisu oběma smluvními stranami,nejpozději však dnem doručení informace o akceptaci návrhu na jejíuzavření druhé smluvní straně. Smlouva nabývá účinnosti podpisemsmluvních stran, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.

7.2 Podmínkou pro uzavření Smlouvy je předložení dokladů osvědčujících zejména totožnost žadatele o uzavření Smlouvy a právo užívat místo instalace a předložení dalších dokladů v rozsahupřiměřeném účelu Smlouvy.

7.3 Objednané Služby uvedené ve Smlouvě mohou být změněnydohodou smluvních stran v rozsahu možností aktuální

nabídkySlužeb Poskytovatele. Návrh na změnu objednaných Služeb jeÚčastník povinen sdělit Poskytovateli písemným oznámením nebotelefonicky, zpravidla ve lhůtě nejméně 7 (sedm) dní předzamýšlenou účinností navrhované změny. K akceptaci navrhovanézměny Poskytovatelem dojde provedením příslušné změnynavržené Účastníkem a jejím zohledněním v účtovacím systémuPoskytovatele. K přijetí návrhu Účastníkem dochází zpravidlapodpisem dodatku k této Smlouvě, pokud takový úkon tuto formuvyžaduje, nejpozději však uskutečněním platby pravidelnýchpoplatků v souladu s provedenými změnami. Změnu objednanýchSlužeb nelze provést častěji než jedenkrát za kalendářní měsíc.

7.4 Pokud Poskytovatel změní jakoukoli součást Smlouvy, je povinennejméně 1 (jeden) měsíc před nabytím účinnosti změny Smlouvyuveřejnit informaci o této změně v každé své provozovně nainternetových stránkách xxx.xxxxxxx.xx. Poskytovatel je povineninformovat o této změně Účastníka a rovněž ho informovat o jehoprávu odstoupit od Smlouvy ke dni nabytí účinnosti této změny, a tobez sankce, jestliže Účastník nebude nové podmínky změny Smlouvyakceptovat. Nové znění je Poskytovatel povinen oznámitÚčastníkovi způsobem, který si zvolil pro zasílání vyúčtování.

7.5 Smlouva může být ukončena na základě dohody smluvníchstran, jednostranné písemné výpovědi nebo na základě písemnéhoodstoupení.

7.6 Účastník může písemně vypovědět Smlouvu nebo jenjednotlivou Službu bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 30dní a počíná běžet od následujícího dne po dni doručení výpovědi Poskytovateli. V případě, žeÚčastník zamýšlí vypovědět jednotlivou Službu a ve své výpovědiSlužbu nespecifikuje, má se za to, že Účastník vypověděl celouSmlouvu.

7.7 Po dobu plynutí výpovědní doby je Poskytovatel oprávněnúčtovat Účastníkovi pravidelné poplatky, popř. jiné poplatky dleSmlouvy a aktuálně platného Ceníku a Účastník je povinen takovépoplatky řádně platit. Zánik Smlouvy nemá vliv na nárokPoskytovatele na zaplacení dlužných částek za Služby, popř. jinýchpoplatků vzniklých na základě Smlouvy, či vrácení zařízení.

7.8 Smlouvu je možné ukončit ze strany Účastníka či Poskytovatelepísemným odstoupením od Smlouvy pouze z níže uvedenýchdůvodů.

7.9 Účastník může od Smlouvy nebo od jednotlivé Služby odstoupitv případě, že Poskytovatel závažným způsobem porušil povinnosti,ke kterým se Smlouvou zavázal.

7.10 Poskytovatel může od Smlouvy nebo od jednotlivé Službyodstoupit, v případě že:

a.) Účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikačníúdaje nebo soustavně opožděně platil nebo soustavně neplatil cenuza Služby uvedené ve vyúčtování ceny, a to pouze po prokazatelnémupozornění Účastníka; soustavným opožděným placením se rozumíplacení nejméně dvou po sobě jdoucích vyúčtování ceny po lhůtěsplatnosti a soustavným neplacením se rozumí existence nejménětří nezaplacených vyúčtování ceny,

b.) Účastník neposkytl přiměřenou součinnost pro plnění Smlouvydle čl. 3.1, písm. g) Všeobecných podmínek, zejména neumožněnípřístupu do místa instalace z důvodu instalace zařízení či potřebnéopravy zařízení; za takové neposkytnutí přiměřené součinnosti sepovažuje i ohrožující, hrubé nebo neuctivé chování vůčizaměstnancům Poskytovatele či dodavatelům,

c.) Účastník závažným způsobem porušuje povinnosti, ke kterým sezavázal na základě Smlouvy a těchto Všeobecných podmínek adalších dokumentů, jež jsou nedílnou součástí Smlouvy,

d.) jsou dány technické důvody na straně Poskytovatele, kteréznemožní plnit předmět Smlouvy po dobu delší než 30 (třicet) dní,nedohodl-li se Poskytovatel s Účastníkem jinak,

e.) je-li zahájeno ve věci Účastníka insolvenční řízení a je rozhodnutoo úpadku.

7.11 Na návrh některé ze stran Xxxxxxx, případně pozůstalého pozemřelém Účastníkovi nebo jiné osoby, jež důvěryhodnýmzpůsobem prokáže souhlas dotčeného Účastníka s takovýmpostupem, může dojít k písemnému převodu smluvního vztahuzaloženého Smlouvou.

8 Reklamace a odstraňování poruch a závad

8.1 Účastník, popřípadě Uživatel (viz čl. 1.2 VP), má právo uplatnitreklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou veřejnědostupnou službu elektronických komunikací.

8.2 Reklamace musí být uplatněna písemně a doručena na některé zKontaktních míst viz čl. 1.3 VP.

8.3 Reklamaci na vyúčtování ceny je Účastník, popřípadě Uživatel,oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsícůode dne dodání vyúčtování ceny za poskytnutou Službu, jinak právozanikne. Není-li vzhledem k druhu poskytované služby vyúčtováníceny dodáváno, je oprávněn reklamaci uplatnit do 2 měsíců ode dne poskytnutí Služby, jinak právo zanikne. Není-li účastník se Službouspokojen, je oprávněn reklamaci uplatnit do 2 měsíců ode dnevadného poskytnutí Služby, jinak právo zanikne.

8.4 Podání reklamace nemá odkladný účinek, vyúčtování je Účastníkpovinen zaplatit. ČTÚ je však v odůvodněných případech oprávněnna žádost Účastníka, popřípadě Uživatele, rozhodnout, že podáníreklamace má odkladný účinek.

8.5 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci na vyúčtování cenynebo na vadné poskytování Služby bez zbytečného odkladu,nejpozději do 1 měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-livyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, jePoskytovatel povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 2 měsíců odedne jejího dodání.

8.6 V případě nesrovnalostí ve vyúčtování a provozu Službyrozhoduje výpis z provozu zařízení Poskytovatele.

8.7 Účastník je povinen ohlásit poruchy v dodávce objednanýchslužeb, závady na zařízení Poskytovatele (dále jen Závady)prostřednictvím TZS (viz 1.3 VP), popřípadě prostřednictvím dalšíchkontaktů uvedených na webových stránkách Poskytovateleneprodleně po jejich zjištění.

8.8 Poskytovatel se zavazuje odstranit Závady na své straně,znemožňují-li Účastníkovi zcela využívat služeb do 3 (tří) pracovníchdnů od jejich ohlášení prostřednictvím TZS popřípaděprostřednictvím dalších kontaktů uvedených na webových stránkáchPoskytovatele, pokud mu v tom nezabrání objektivní důvody.Krátkodobé a ojedinělé přerušení možnosti využívání služeb obvyklenetrvající déle než 1 den se nepovažuje za porušení Smlouvy.

8.9 Pokud Službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylomožno využít vůbec pro Závadu technického nebo provozníhocharakteru na straně Poskytovatele, je tento povinen zajistitodstranění Závady a přiměřeně snížit cenu nebo po dohodě sÚčastníkem zajistit poskytnutí Služby náhradním způsobem.Poskytovatel sníží cenu vadných služeb o 10%, pokud nezapočnoupráce na odstranění závady do 3 (tří) pracovních dnů od nahlášení

závady Účastníkem.

8.10 Náklady na odstranění Závady nese Poskytovatel s výjimkoupřípadů, kdy Závadu způsobil Účastník.

8.11 Účastník je povinen uhradit Poskytovateli náklady vzniklé vsouvislosti s odstraněním Závady, jež byla zjištěna na

straněÚčastníka, jakož i veškeré další servisní úkony včetně použitéhomateriálu a dopravy učiněné nad rámec odstranění Závady, dleplatného Ceníku Poskytovatele.

8.12 Poskytovatel není povinen uhrazovat Účastníkovi, popř.Uživateli, náhradu skutečné škody ani ušlého zisku, která vznikne vdůsledku omezení, přerušení, neposkytnutí či vadného poskytnutíSlužby.

9 Společná a závěrečná ustanovení

9.1 Smlouva a veškeré závazkové vztahy vzniklé na základě Smlouvyse řídí právní řádem České republiky. Především zákonemč. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 127/2005 Sb.o elektronických komunikacích.

9.2 Spory mezi Poskytovatelem na straně jedné a Účastníkempopřípadě uživatelem na straně druhé, na základě návrhu kterékolivze stran sporu, bude řešit podle věcné příslušnosti ČTÚ nebo obecnýsoud České republiky.

9.3 Účastník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasuPoskytovatele převést nebo postoupit práva a povinnosti vyplývajícíÚčastníkovi z této Smlouvy na třetí osobu.

9.4 Účastník tímto uděluje souhlas s postoupením práv a povinnostívyplývajících Poskytovateli ze Smlouvy na jinou osobu. Pohledávkyna úhradu Služeb vzniklé na základě této Smlouvy můžePoskytovatel postoupit za podmínek stanovených právnímipředpisy. Poskytovatel je oprávněn zmocnit třetí osobu k vymáhánísvých pohledávek za Účastníkem, který je v prodlení s úhradou cenza poskytnuté Služby. Účastník se zavazuje jednat s touto osoboujako s Poskytovatelem.

9.5 Účastník souhlasí s tím, že mohou být pořizovány zvukovézáznamy jeho telefonních hovorů s Poskytovatelem, vztahujících sek plnění práv a povinností ze Smlouvy za účelem vnitřní kontrolyslužeb Poskytovatele a zvyšování jejich kvality.

9.6 Účastník prohlašuje, že je seznámen s nároky na požadovanétechnické parametry koncových zařízení, zařízení Poskytovatele a sezpůsobem užívání objednaných Služeb.

9.7 Poskytovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje Účastníků,případně uživatelů, jakož i provozní a lokační údaje v souladus příslušnými právními předpisy a zavazuje se je chránit v maximální

možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje.

9.8 Osobními údaji Účastníka se pro potřeby Xxxxxxx rozumízejména titul, jméno, příjmení, adresy, rodné číslo, kopie OP,obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo,email, telefonní čísla apod., dále informace o platební morálce,bankovním spojení atd.

Provozními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané pro potřeby přenosu zpráv sítěmi

elektronickýchkomunikací nebo pro její účtování. Lokalizačními údaji se rozumíjakékoli údaje zpracované v sítích elektronických komunikací, kteréurčují zeměpisnou polohu koncového zařízení uživatele.

9.9 Subjekt údajů bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatelzpracovává údaje uvedené vpředcházejícím odstavci sám neboprostřednictvím dalších osob pro účely vyplývající z příslušných právních předpisů a dále pro účely provozování a ochrany sítí,poskytování služeb a služeb s nimi souvisejících, pro účelyvyúčtování služeb a provádění úkonů s výše uvedeným spojených, ato v rozsahu nutném pro tyto úkony, vše po dobu nutnou pro

dosažení uvedených účelů, nejdéle však po dobu trvání smluvníhovztahu, nebo do úplného vypořádání práv z tohoto smluvníhovztahu, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy čiv souladu s nimi.

9.10 Subjekt údajů dále souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněnposkytnout tyto údaje v nezbytném rozsahu těm osobám, kteréPoskytovatele zastupují, nebo nějak oprávněně chrání jeho zájmy,eventuálně se podílejí zejména na vytváření, nabízení, úpravě,poskytování a provozování služeb, služeb s přidanou hodnotou aslužeb s nimi souvisejících, či na provozování a údržbě systému,prostřednictvím kterého se takové služby subjektům údajůposkytují.

9.11 Subjekt údajů je oprávněn kdykoli odvolat svůj souhlas sezpracováním svých osobních údajů a má právo na jejich opravu, a tov rozsahu, ve kterém mu to umožňuje Smlouva a příslušné právnípředpisy, prostřednictvím výslovného, srozumitelného, určitého aprokazatelného projevu vůle, písemně, na adresu Kontaktního místaPoskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

9.12 Subjekt údajů souhlasí s tím, aby jej formou obchodníchsdělení Poskytovatel informoval o svých službách a produktech,popřípadě o službách a produktech subjektů, které jsous poskytovatelem ve smluvním vztahu, a to využitím jeho poštovní

adresy, emailové adresy nebo telefonního čísla prostřednictvímautomatických volajících zařízení, emailem, faxem, či jinýmobdobným způsobem. Svůj souhlas může Účastník kdykoli odvolat, ato písemně na adresu Kontaktního místa Poskytovatele, není-limožné jinak.

9.13 Tyto Všeobecné podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2021. Aktuální znění Všeobecných podmínek najdete na www.luconet.cz.Účastník tímto bere na vědomí veškerá ustanovení Všeobecnýchpodmínek o rozsahu 4 stran a svým podpisem stvrzuje, že s nimi bylseznámen, byl mu vysvětlen jejich obsah a že s nimi bez dalšíhosouhlasí.

V …….......................................… dne …….................................

Podpis Účastníka: …….…………….……..........................