OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti
TOROLA racing s.r.o.
se sídlem Míru 1319, 738 01 Frýdek-Místek IČ: 08608555, DIČ: CZ08608555
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 80125
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
xxx.xxx-xx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní
společnosti TOROLA racing s.r.o., se sídlem Míru 1319, 738 01 Frýdek-Místek, identifikační číslo: 08608555, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u
Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 80125 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský
zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím
internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ktm-
xx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxxxx.xx (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo
z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené
kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných
k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě,
a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového
vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu
je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku
se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané
hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti
po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených
s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením
a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České a Slovenské republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1.objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2.způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.4.3.informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Slevový kód je možné zadat před dokončením objednávky. Po odeslání objednávky nelze zpětně slevový kód uplatnit.
3.6. Slevové kódy není možné vzájemně kombinovat. Technické nastavení eshopu umožňuje využít pouze jeden slevový kupón.
3.7. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno
zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i
s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou
prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v
objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat
kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či
telefonicky).
3.9. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí
objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.10.Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních
prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady
na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Míru 1319, 738 01 Frýdek- Místek (v CZK);
• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (v CZK);
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (v CZK a EUR) na účet prodávajícího 7380173801/0100 (CZK) a 123-1061460267/0100, IBAN XX0000000000000000000000 (EUR) vedený u Komerční banky a.s.;
• bezhotovostně platební kartou (v CZK a EUR);
• prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou (v CZK).
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také
náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno
výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě
bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem
daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
4.10. U zásilek na Slovensko je možná platba pouze bezhotovostně převodem na účet prodávajícího a platební kartou.
5. CENA ZA DORUČENÍ A ZPŮSOB DORUČENÍ
5.1. Za doručení prostřednictvím České pošty - Balík Do ruky je účtováno dopravné a balné ve výši 149 Kč.
5.2. Za doručení prostřednictvím Zásilkovny - Výdejní místo je účtováno dopravné a balné ve výši 49 Kč.
5.3. Za doručení prostřednictvím PPL je účtováno dopravné a balné ve výši 99 Kč.
5.4. Za doručení prostřednictvím Toptrans (elektrokola/kola) je účtováno dopravné a balné ve výši 999 Kč.
5.5. Při platbě na dobírku se k vybranému druhu dopravy účtuje poplatek 49 Kč.
5.6. Za doručení na Slovensko prostřednictvím PPL je účtováno dopravné a balné ve výši 8 EU.
5.7. Zboží doručujeme Českou poštou, PPL a přes Zásilkovnu.
5.8. Větší zásilky mohou být odeslány ve více balících.
5.9. U objemnějších zásilek není možné vybrat jako dopravce Zásilkovnu. V
případě že nám Zásilkovna vrátí zásilku jako nadrozměrnou, může dojít ke zdržení dodání objednávky a změny dopravce na PPL. Xxxx za dodání se nemění.
5.10. U zásilek nad 10 000 Kč může prodejce požadovat platbu předem.
5.11. U zásilek nad 5 000 Kč v rámci České republiky je poštovné zdarma.
5.12. U zásilek na Slovensko je možná doprava pouze prostřednictvím PPL.
6. DODACÍ LHŮTA
6.1. Dodací lhůty kupující zjistí v rámci webového rozhraní e-shopu přímo u
možnosti koupě vybraného zboží. Udaným termín má čistě informativní, nikoli závazný charakter.
6.2. Pokud je zboží označeno jako „Skladem“, má se za to, že je k dispozici fyzicky na některé prodejně nebo na vlastním skladu prodejce, a může být tak
expedováno neodkladně po přijetí objednávky. Dodací lhůta se odvíjí od země a místa dodání, a také přepravních podmínek vybraného dopravce.
6.3. Pokud je zboží označeno jako „Skladem u dodavatele“, zboží nemá prodejce fyzicky skladem a bude jej poptávat u dodavatele. Dodací lhůta je v tomto
případě pouze orientační. Prodejce neručí za nesprávné informace o termínech a skladové dostupnosti dodavatele, stejně jako za prodloužení lhůty pro vyřízení objednávky.
6.4. U zboží, které není skladem, bude dodací lhůta kupujícímu sdělena na základě dotazu, v případě vytvoření objednávky pak neprodleně po zjištění této
informace u dodavatele. Prodejce si vyhrazuje právo na zrušení objednávky, u které nebude schopen zboží dodat v požadovaném množství, anebo v
přiměřeném termínu.
6.5. V případě koupě více druhů zboží se termín dodání celé objednávky určuje podle zboží, které má dodací lhůtu nejdelší.
6.6. Osobní odběr je s ohledem na otevírací dobu provozovny možný zpravidla nejdříve druhý pracovní den, pakliže prodávající potvrdí kupujícímu, že je objednané zboží připraveno k vyzvednutí.
7. STORNO OBJEDNÁVKY
7.1. Storno objednávky ze strany kupujícího: Objednávku lze stornovat pouze e- mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě
pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
7.2. Storno objednávky ze strany prodávajícího: Prodávající může po dohodě s kupujícím stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané
zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dovážet, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. Pokud zákazník již hodnotu
objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
8. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v
uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
8.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 8.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením
§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to
do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný
8.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 8.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy
prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
8.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 8.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů
od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým
je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo
prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8.5. Při odstoupení od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od doručení zásilky, je nutné vrátit nepoužité a nepoškozené zboží v původním obalu.
8.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží vlivem jeho používání nebo poškození je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na
vrácení kupní ceny.
8.7. Pokud bude zboží vráceno bez původního obalu, bude odečteno 10% z ceny
produktu za poškozený nebo chybějící obal.
8.8. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1
občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez
zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
8.9. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
8.10.Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8.11.Od kupní smlouvy ze strany kupujícího nelze odstoupit, v případě osobního vyzvednutí na provozovně prodávajícího, kdy je kupujícímu umožněno a
výslovně prodejcem doporučeno, si zboží před koupi prohlédnout a vyzkoušet.
8.12.Od kupní smlouvy ze strany kupujícího nelze odstoupit, v případě objednávky elektrokola/kola nebo motocyklu, neboť jsou připravena na míru a dle přání a požadavků kupujícího.
9. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
9.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
9.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
9.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat
opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
9.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí
do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
9.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
9.6. V případě, že kupující žádá o výměnu zboží, plně hradí náklady na doručení zboží prodávajícímu. Prodávající má zároveň právo na úhradu nákladů na odeslání vyměněného zboží kupujícímu.
9.7. Výměnu zboží lze provést do 30 dnů od data doručení, pokud není uvedeno
jinak.
9.8. Podmínkou pro výměnu zboží je, aby bylo zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
9.9. Výměnu zboží, je to možné provést za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.
10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
10.1.Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními
§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších
předpisů).
10.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které
kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
10.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo
ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
10.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
10.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
10.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
10.3.Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
10.4.Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v
jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou
dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
10.5.Ustanovení uvedená v čl. 10.4 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží
má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
10.6.Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícím ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k
provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu vydat
písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem
reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále
potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím
k provedení opravy.
10.7.Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Míru 1319, 738 01 Frýdek-Místek, telefonicky na čísle
000 000 000 či elektronickou poštou na adrese xxxxxx@xxx-xx.xx.
10.8.Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.
10.9.Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 10.2 obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu
odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující i v
případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má
kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že
prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.
10.10. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba
vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
10.11. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
11. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
11.1.Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
11.2.Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování
ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
11.3.Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy xxxxxx@xxx-xx.xx. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
11.4.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
IČ: 000 20 869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít při řešení sporů mezi
prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.5.Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Nařízení
Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.6.Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný
živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve
vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
11.7.Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
12.1.Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v
souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a
o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího
pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající
prostřednictvím zvláštního dokumentu.
13. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
13.1.Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.,
o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní
prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
13.2.Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
14. DORUČOVÁNÍ
14.1.Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1.Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č.
593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
15.2.Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo
neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
15.3.Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím
v elektronické podobě a není přístupná.
15.4.Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
15.5.Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Míru 1319, 738 01 Frýdek-Místek, adresa elektronické pošty xxxxxx@xxx-xx.xx, telefon 000 000 000.
Ve Frýdku-Místku dne 1.9.2021
TOROLA racing s.r.o. Xxx. Xxx Xxxxxxx jednatel společnosti
Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
POTŘEBUJETE VYMĚNIT ZBOŽÍ?
Pokud Vám zboží nevyhovuje, ať už z důvodu změny velikosti nebo požadujete
vyměnit zboží za něco jiného, je to možné, ale pouze za zboží ve stejné hodnotě nebo vyšší. Výměnu lze provést do 30 dnů od data doručení, pokud není uvedeno jinak.
Podmínkou je, aby bylo zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Prosíme vyplňte požadované údaje na druhé straně.
POTŘEBUJETE VRÁTIT ZBOŽÍ?
Zboží lze vrátit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Podmínkou je, aby bylo zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
V případě přijetí vráceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží bankovním převodem.
Prosíme vyplňte požadované údaje na druhé straně.
POTŘEBUJETE REKLAMOVAT ŠPATNĚ ZASLANÉ ZBOŽÍ?
Pokud jste obdrželi jiné zboží, než bylo objednáno, moc se omlouváme. Prosím, zašlete nám zboží zpátky. Chybu se budeme snažit, co nejdříve napravit a nepříjemnosti kompenzovat. Pokud nám emailem na xxxxxx@xxx-xx.xx zašlete podací lístek s číslem bankovního účtu, proplatíme Vám náklady na poštovné.
Prosíme vyplňte požadované údaje na druhé straně. POTŘEBUJETE REKLAMOVAT ZBOŽÍ?
Pokud se Vám závada objevila během používání zboží, je nám to líto. V případě uznání reklamace se Vám budeme snažit reklamaci, co nejdříve vyřídit.
Prosíme vyplňte požadované údaje na druhé straně.
POTŘEBUJETE REKLAMOVAT POŠKOZENOU ZÁSILKU?
Pokud jste zásilku převzal a zjistil, že je zboží poškozeno z důvodu nesprávné manipulace při přepravě, musíte zboží reklamovat u dopravce. Reklamaci musí provést příjemce, tedy Vy.
Formulář
Vyberte, co potřebujete
Číslo objednávky nebo faktury
Datum doručení zboží
VYMĚNIT ZBOŽÍ VRÁTIT ZBOŽÍ
REKLAMOVAT ŠPATNĚ ZASLANÉ ZBOŽÍ
REKLAMOVAT ZBOŽÍ
Informace o zboží:
Kód | Název | Poznámka |
Informace o zákazníkovi:
Jméno a Příjmení | Číslo účtu pro vrácení peněz |
Adresa pro zaslání opraveného / vyměněného zboží
Datum | Podpis |
Zboží s kopií faktury a tímto formulářem odešlete na adresu:
TOROLA racing s.r.o.
Míru 1319
738 01 Frýdek-Místek
Balík prosím, neodesílejte na dobírku. Nezapomeňte jej pojistit pro případ ztráty, nebo poškození.