Podmínky užití webové aplikace EUC PLUS

Podmínky užití webové aplikace EUC PLUS

(dále jen „Podmínky užití”)

1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto Podmínky užití se týkají online služby klientské zóny (zahrnující několik dalších dílčích specifických služeb), která je dostupná registrovaným uživatelům na webové stránce

„xxx.xxxxxxx.xx” (dále jen „Webová aplikace”) a je vlastněn, provozován a spravován společností Canadien Medical s.r.o., IČ: 267 75 816, se sídlem Evropská 859/115, Vokovice, 160 00 Praha 6, Česká republika, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 92970 (dále jen „Provozovatel”)

2. Provozovatel prohlašuje, že je poskytovatelem zdravotních služeb ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o poskytování zdravotních služeb a podmínkách jejich poskytování, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Zákon o zdravotních službách”).

3. Provozovatel Webového aplikace je součástí skupiny EUC, tj. podnikatelské seskupení ve smyslu zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích), v jehož rámci ovládající společností je společnost EUC a.s., identifikační číslo: 267 30 413, se sídlem Evropská 859/115, Vokovice, 160 00 Praha 6, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Městského soud v Praze pod spisovou značkou B 7918 (dále jen „Skupina EUC“).

4. Přístup a oprávnění užívat Webovou aplikaci (včetně níže specifikovaných služeb) má člověk,

který:

4.1. je starší 18 let a nebyl omezen ve svéprávnosti v oblasti, pod jejíž rozsah by bylo možné podřadit užívání Webové aplikace;

4.2. a dále splňuje jeden z následujících předpokladů:

a) Má s Provozovatelem jako fyzická podnikající osoba nebo jako spotřebitel ve smyslu ust. § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Občanský zákoník”) přímo uzavřenou smlouvu o poskytování zdravotních služeb, v jejímž rámci se Provozovatel zavázal poskytovat plnění, které spočívají v umožnění užívání Webová aplikace a jejích funkcionalit (dílčích služeb) (dále jen „Smlouva o poskytování zdravotních služeb”).

b) Je oprávněn užívat Webovou aplikaci (včetně níže specifikovaných služeb) na základě Smlouvy o poskytování zdravotních služeb, kterou však s Provozovatelem uzavřela odlišná osoba práva.

c) Je v pracovněprávním vztahu s osobou práva – tj. zaměstnavatel ve smyslu zákona

č. 262/2006 Sb., zákoník práce, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen

„Zákoník práce“), která má s Provozovatelem uzavřenou Xxxxxxx o poskytování zdravotních služeb a zmíněná osoba práva (zaměstnavatel) se rozhodla, že je oprávněn užívat Webovou aplikaci (včetně níže specifikovaných služeb).

d) Je členem orgánu právnické osoby (typicky obchodní společnosti), která má s Provozovatelem uzavřenou Smlouvu o poskytování zdravotních služeb a zmíněná osoba práva se rozhodla, že je oprávněn užívat Webovou aplikaci (včetně níže specifikovaných služeb).

(smluvní vztahy – resp. Smlouvy o poskytování zdravotních služeb specifikované v rámci ust.

bodů 4.2. písm. a), b), c), d) dále jen „Klientské smlouvy”) (dále jen „Uživatel” nebo „Uživatelé”)

5. Provozovatel prohlašuje, že je plně odpovědný za obsah, který je dostupný v rámci Webové aplikace.

6. Uživatelským účtem se rozumí:

• online rozhraní Webové aplikace, které je přístupné po řádné registraci výlučně Uživateli a zahrnuje komplexní soubor údajů a osobních údajů, který vznikají na základě užívání Webové aplikaci Uživatelem,

• online rozhraní prostřednictvím kterého Uživatel může plnohodnotně užívat Webovou aplikaci a služby, které jsou na Webovou aplikaci navázány.

(dále jen „Uživatelský účet”)

7. Službami se rozumějí veškeré funkcionality nabízené Uživatelům prostřednictvím Webové aplikace (dále jen „Služby”).

8. Užívání Webové aplikace (včetně všech jejich Služeb) je hrazeno v souladu s Klientskou smlouvou.

2 REGISTRACE UŽIVATELE DO WEBOVÉ APLIKACE

1. Uživatel se musí před zahájením užívání Webové aplikace zaregistrovat prostřednictvím registračního emailového sdělené obdrženého od Provozovatele. V průběhu registrace Uživatel zadává své přihlašovací údaje v podobě:

• uživatelského jména (e-mailová adresa) a

• hesla

a vůli pro účely zpřístupnění Webové aplikace projeví tak, že zaškrtne ve vstupním formuláři, že souhlasí s těmito Podmínkami užití a tuto svou vůli potvrdí kliknutím na políčko „Odeslat“. Kliknutím na políčko zmíněné v předchozí větě dochází s právní platností a účinnosti ke vzniku právního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem, který upravuje podmínky užívání Webové aplikace.

2. Uživatel není oprávněn sdělovat své přihlašovací údaje do Uživatelského účtu třetí osobě.

3. Uživatel je oprávněn užívat uživatelský účet pouze osobně, tzn. Uživatelský účet není možné užívat společně s další osobou.

4. V případě, že Uživatel přihlašovací heslo ke svému uživatelskému účtu ztratí nebo zapomene, Provozovatel mu zpřístupní funkci pro jeho opětovné vytvoření.

3 UŽÍVÁNÍ WEBOVÉ APLIKACE A SLUŽEB NA NÍ NAVÁZANÝCH

1. Webová aplikace slouží ke:

1.1. konzultacím vymezených zdravotních témat s lékaři Provozovatele formou asynchronního chatu (dále jen „Lékař online“);

1.2. odeslání žádosti o rezervaci termínu návštěvy ve zdravotnických zařízeních Provozovatele nebo spolupracujících poskytovatelů zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách, které jsou detailněji specifikováni v ust. čl. 5 odst. 2 pododstavce 2.3 Podmínek užití.

2. Způsob využívání jednotlivých služeb Aplikace je uživateli vysvětlen přímo ve Webové aplikaci.

3. Užívání Webové aplikace je podmíněno registrací do Uživatelského účtu (viz příslušná ust. čl. 2

těchto Podmínek užití).

4 LÉKAŘ ONLINE

1. Ze svého Uživatelského účtu má Uživatel přístup ke službě Lékař online, kterou poskytuje přímo Provozovatel. Jde tak o jednu ze Služeb, kterou je Uživatel oprávněn užívat skrze Webovou aplikaci.

2. Využije-li Uživatel v rámci Webové aplikace služby Lékař online, je Uživateli zmíněná Služba poskytována na základě smluvního vztahu ve smyslu ust. § 2636 a násl. Občanského zákoníku (tj. tzv. smlouva o péči o zdraví), jehož obsah je dále tvořen těmito Podmínkami užití a požadavky, které vyplývají ze Zákona o zdravotních službách.

3. Provozovatel prohlašuje a činí tak nesporným, že službu Lékař online provozuje jakožto poskytovatel zdravotních služeb na základě svého veřejnoprávního oprávnění k poskytování zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách, které mu bylo uděleno v souladu se zmíněným zákonem na základě pravomocného rozhodnutí orgánu veřejné moci.

4. S ohledem na zmíněné v předchozím odstavci Provozovatel prohlašuje, že je řádně veden ve zdravotnickém registru ve smyslu ust. § 74 Zákona o zdravotních službách, v němž jsou registrování poskytovatelé zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách.

5. Provozovatel prohlašuje a činí tak nesporným, že služba Lékař online funguje za využití příslušného softwaru (počítačovým programem) ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) (dále jen „Autorský zákon“), který umožňuje poskytovat v zabezpečeném digitálním prostředí zdravotní služby distančním způsobem, tak je specifikováno v rámci těchto Podmínek užití (dále jen „Zdravotnický software“). Zdravotnický software je jako autorské dílo ve smyslu Autorského zákona chráněna zmíněný zákonem.

6. Provozovatel vykonává autorská majetková práva vztahující se ke Zdravotnickému softwaru. Zdravotnický software nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k ní vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání udělil Provozovatel předem písemný souhlas.

Distanční zdravotní služby poskytované za využití Zdravotnického softwaru

7. Prostřednictvím Zdravotnického softwaru, který je pro Uživatele dostupný pouze z Webové aplikace, dochází k poskytování zdravotních služeb distančním způsobem.

8. V návaznosti na uvedené v předchozím odstavci zdravotní služby poskytované distančním způsobem jsou určené pro pacienty ve smyslu ust. § 3 odst. 1 Zákona o zdravotních službách (tj. Uživatelé), a to bez ohledu na skutečnost, zdali zmíněné fyzické osoby jsou či nejsou účastny na zdravotním pojištění uznávaným v České republice ve smyslu zákona č. 48/1197 Sb., o veřejném

zdravotním pojištění, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Zákon o veřejném zdravotním pojištění“).

9. Distanční zdravotní služby tak jsou specifikovány v rámci těchto Podmínek užití jsou

poskytovány:

• bez fyzické přítomnosti Uživatele ve zdravotnickém zařízení (tzn. bez osobního

kontaktu Uživatele se zdravotnickým pracovníkem);

• za účelem (vy)řešení individuálního zdravotního problému nástroji a prostředky medicíny, na náležité odborné úrovni, jíž se rozumí poskytování zdravotních služeb podle pravidel vědy a uznávaných medicínských postupů, při respektování individuality Uživatele (pacienta), s ohledem na konkrétní podmínky a objektivní možnosti,

a prostřednictvím Zdravotnického softwaru je možné takové distanční zdravotní služby přijímat za využití následující funkcionalit:

a) „chat“, který je primárním nástrojem pro poskytování Distanční zdravotní služby, nebo

b) „videokonzultace“, nebo

c) “telekonzultace”.

Varianty „videokonzultace“ a „telekonzultace” jsou poskytovány pouze na základě uvážení odborného personálu Provozovatele a se souhlasem Uživatele.

Zmíněné typy služeb (funkcionality Zdravotnického softwaru umožňující poskytování Distančních zdravotních služeb) znamenají možnosti komunikace s následně specifikovaným odborným personálem, a to buď pomocí chatu nebo případně videokonzultace nebo telekonzultace.

(dále jen „Distanční zdravotní služba“ nebo „Distanční zdravotní služby“).

10. Uživatel a Provozovatel jsou si vědomi, že poskytování Distančních zdravotních služeb má svůj limit v jim známé skutečnosti, že Provozovatel nemá možnost v prostředí zdravotnického zařízení reálně prohlédnout Uživatele. Provozovatel tak prohlašuje, že Distanční zdravotní služby jsou poskytovány vždy s ohledem a veškerou potřebnou obezřetností na omezení, které je specifikováno v předchozí větě.

11. Uživatel je povinen uvádět v rámci využívání Distanční zdravotní služby pouze pravdivé informace o svém zdravotním stavu, přičemž učiní vše, aby požadované pravdivé informace obdržel Provozovatel v co nejširším rozsahu. Pokud vyjde najevo, že Uživatel uvedl v rámci poskytování Distančních zdravotních služeb úmyslně nepravdivé informace o svému zdravotním stavu, což vedlo k tomu, že byl ze strany Provozovatele navržen neodpovídající léčebný postup, Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel nenese právní odpovědnost za takto navržený léčebný postup v rámci poskytování Distančních zdravotních služeb a též je Uživatel povinen nahradit plátci úhrady za takové poskytnuté Distanční zdravotní služby a případnou způsobenou újmu.

12. Distanční zdravotní služby poskytované ze strany Provozovatele nejsou hrazeny ze systému veřejného zdravotního pojištění ve smyslu Zákona o veřejném zdravotním pojištění. Distanční zdravotní služby jsou ze strany Provozovatele vždy poskytovány ve vztahu k Uživateli (a to i Uživateli, který je účasten na zdravotním pojištění uznávaným v České republice ve smyslu Zákona o veřejném zdravotním pojištění) za finanční úplatu (poplatek), která byla ujednání v rámci Klientské

smlouvy. Bez uhrazení zmíněného poplatku na základě Klientské smlouvy a v souladu s Klientskou

smlouvou nebudou Distanční zdravotní služby ze strany Provozovatele Uživateli poskytnuty.

13. Má se za to, že Provozovatel poskytl Distanční zdravotní službu té osobě, která se do Zdravotnického softwaru přihlásila ze svého Uživatelské účtu, která má zřízený pro účely využívání Webové aplikace.

14. Prostřednictvím Distanční zdravotní služby Provozovatel umožňuje Uživateli komunikovat s s lékařem, který je k poskytování Distančních zdravotních služeb oprávněn v souladu se zákonem č. 95/2004 Sb., o podmínkách získávání a uznávání odborné způsobilosti a specializované způsobilosti k výkonu zdravotnického povolání lékaře, zubního lékaře a farmaceuta, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Lékař“). S ohledem na zmínění v předchozí větě Provozovatel poskytuje Distanční zdravotní služby prostřednictvím Lékařů, kteří s ním mají v době poskytování Distanční zdravotní služby uzavřený platný a účinný pracovněprávní vztah ve smyslu Zákoníku práce.

15. Provozovatel (Lékař Provozovatele) je povinen vést Pacienta od samého počátku poskytování Distančních zdravotních služeb k dostatečnému objasnění potíží a důvodů, které Pacienta vedly k zažádání o poskytování Distanční zdravotní služby.

16. V případě, že Uživatel žádá poskytnutí Distanční zdravotní služby, souvisící s jeho chronickým onemocněním, pro které je dispenzarizován u některého poskytovatele zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách, Lékař si vyžádá, je-li to možné, informace od takového poskytovatele zdravotních služeb, a v komunikaci s Uživatelem nebo při poskytování Distančních zdravotních služeb Uživateli postupuje dále po dohodě s tímto poskytovatelem; není-li to možné a dojde-li Lékař k závěru, že má dostatek potřebných informací, může v případě potřeby předepsat Uživateli léčivé přípravky nebo zdravotnické prostředky.

17. V případě, že Uživatel žádá o poskytnutí Distanční zdravotní služby v souvislosti s akutním onemocněním, je Lékař oprávněn rozhodnout, zda situaci lze řešit bez osobní návštěvy Uživatele ve zdravotnickým zařízení.

18. Zůstává v kompetenci Lékaře Provozovatele, zda případ Uživatele po konzultaci (na základě distančního způsobu) uzavře, doporučí návštěvu specialisty, indikuje diagnostiku či léky, nebo doporučí fyzickou návštěvu u poskytovatel zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách.

19. Provozovatel je oprávněn v rámci Distančního poskytování zdravotní služby (pozn.: Tudíž níže zmíněné v rámci tohoto odstavce Podmínek užití je i součástí Distanční zdravotní služby.), budou-li pro to dány skutkové předpoklady (tzn. zejména s ohledem na zdravotní stav Uživatele) vyplývající ze zdravotní situace Uživatele a předpoklady vyplývající z příslušných obecně závazných právních předpisů České republiky, zajistit:

• elektronický lékařský předpis (tzv. erecept) ve smyslu zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech, ve znění pozdějších právních předpisů;

• předepsání zdravotnického prostředku ve smyslu zákona č. 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích, ve znění pozdějších právních předpisů;

• žádanku na zrealizování navazujícího medicínského výkonu ve smyslu vyhlášky č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Vyhláška o zdravotnické dokumentaci“), včetně žádanky o zrealizování

laboratorního vyšetření;

• tzv. e-neschopenku ve smyslu zákona č. 378/2007 Sb., o pojistném na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, ve znění pozdějších právních předpisů pro účely dočesné pracovní neschopnosti Pacienta.

20. Distanční zdravotní služby jsou přístupné Uživatelům z Webové aplikace nepřetržitě. Provozovatel jakožto provozovatel Webového aplikace si vyhrazuje právo Distanční zdravotní služby dočasně znepřístupnit. Provozovatel v takovém případě zajistí, aby Pacienti, kteří již čerpání Distanční zdravotní služby zahájili, měli možnost její čerpání v potřebném rozsahu dokončit.

21. Uživatel může komunikovat s Lékařem pouze prostřednictvím využití Distanční zdravotní služby. Provozovatel si vyhrazuje možnost zajištění jiného způsobu komunikace, než které jsou nabízeny v rámci Distanční zdravotní služby.

22. Poté co Provozovatel ukončí s Uživatelem poskytování Distanční zdravotní služby, Provozovatel zajistí bez zbytečného odkladu provedení zápisu do zdravotnické dokumentace Uživatele, a to v souladu s požadavky Zákona o zdravotních službách a Vyhlášky o zdravotnické dokumentaci.

UKONČENÍ POSKYTOVÁNÍ DISTANČNÍCH ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB

23. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je specifikován v ust. čl. 4 odst. 2

Podmínek užití, je s platností a účinností ukončen v okamžiku, kdy:

a) v prostředí Zdravotnického softwaru dojde k ukončení poskytování Distančních zdravotních služeb, tzn. bude ukončena distanční komunikace mezi zúčastněnými osobami a Uživatel opustí online prostředí Zdravotnického softwaru, v němž taková distanční komunikace probíhala;

b) Provozovatel doručí v chatovacím prostředí Zdravotnického softwaru Uživateli písemné oznámení o ukončení poskytování Distančních zdravotních služeb, a to poté co Uživatel nereagoval nápravným způsobem na předchozí písemnou výzvu, která mu byla též doručena ze strany Provozovatele v chatovacím prostředí Zdravotnického softwaru a jejímž prostřednictvím byl Provozovatelem vyzván k okamžitému ukončení jednání, kterým došlo/dochází k zneužití poskytování Distančních zdravotních služeb. Pro účely tohoto ustanovení se za zneužití poskytování Distančních zdravotních služeb ze strany Uživatele považuje jakékoliv porušení pravidel poskytování Distančních zdravotních služeb (tj. zejména uvádění zjevně nepravdivých informací o svém zdravotním stavu, vznášení přímých požadavků na předepsání léčivých přípravků za účelem jiným, než je zlepšení zdravotního stavu Uživatele či uchování dosavadní úrovně zdravotního stavu Uživatele, vznášení požadavků, které zjevně nesouvisí se zdravotním stavem Uživatele) stanovených obecně závaznými právními předpisy České republiky (zejména Zákonem o zdravotních službách) a těmito Podmínkami užití. Jak zmíněná výzva, tak i zmíněné oznámení o ukončení Poskytování distančních zdravotních služeb musí vždy obsahovat:

• skutkové okolnosti, jejichž prostřednictvím dle vyhodnocení Provozovatele došlo/dochází k porušení výše specifikovaných pravidel poskytování

Distančních zdravotních služeb;

• označení konkrétního výše specifikovaného pravidla poskytování Distančních zdravotních služeb, které dle vyhodnocení Provozovatele je porušeno.

Pro vyloučení pochybností výše specifikované způsoby ukončení poskytování Distančních zdravotních služeb nelze aplikovat na ukončení služby (dílčí), která je specifikována v čl. 5 těchto Podmínek užití a ani na ukončení užívání Webové aplikace (vyjma poskytování Distančních zdravotních služeb).

5 REZERVACE NÁVŠTĚVY TERMÍNU U POSKYTOVATELE ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB

1. Jde tak o jednu z dalších Služeb, kterou je Uživatel oprávněn užívat skrze Webovou aplikaci.

2. Webová aplikace umožňuje Uživateli si bezúplatně zažádat o sjednání závazného termínu osobní návštěvy ve zdravotnické zařízení, v jejímž rámci bude ve prospěch Uživatele, a to za předpokladu jeho fyzické přítomnosti ve zdravotnické zařízení, docházet k poskytování zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách, přičemž tyto zdravotní služby budou poskytovány buď přímo Provozovatelem nebo společností, která:

2.1. disponuje za účelem poskytování takových zdravotních služeb pravomocným rozhodnutím příslušného orgánu veřejné moci, které bylo vydáno na základě Zákona o zdravotních službách,

2.2. je stejně jako Provozovatel členem zdravotnické Skupiny EUC;

2.3. Provozovateli dala oprávnění (tzn. na základě smlouvy o zprostředkování ve smyslu ustanovení § 2445 a násl. Občanský zákoník) zprostředkovávat v její prospěch zmíněnou on- line službu (tj. Rezervace termínu návštěvy u poskytovatele zdravotních služeb) v rozsahu, jak vyplývá z těchto Podmínek užití (dále jen „Spolupracující poskytovatel zdrav. služeb”)

3. Uživatel je oprávněn zažádat o sjednání závazného termínu návštěvy u Provozovatele nebo Spolupracujícího poskytovatele zdrav. Služeb pouze pokud u něj existuje s ohledem na jeho zdravotní stav skutečná potřeba poskytnutí zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách.

4. Uživatel provede žádost o rezervaci termínu návštěvy u Provozovatele nebo Spolupracujícího poskytovatele zdrav. služeb tak, že:

4.1. v příslušné části Webové aplikace vyplní online žádost, v jejímž rámci uvede: 4.1.1.typ své žádosti;

4.1.2.textové upřesnění své žádosti;

4.1.3.stanovení, zda disponuje žádankou ve smyslu Xxxxxxxx o zdravotnické dokumentaci nebo doporučením lékaře.

4.2. stiskne tlačítko "Odeslat".

5. Odesláním žádosti o rezervaci termínu návštěvy u Provozovatele nebo Spolupracujícího poskytovatele zdrav. služeb vzniká mezi Provozovatelem a Uživatelem (tj. osoba, která zmíněnou žádost odeslal) smlouva o obstarání rezervace návštěvy u poskytovatele zdravotních služeb.

6. Xxxxxxx, která je specifikována v předchozím odstavci s právní platností a účinností zaniká v následujících případech naplněním jejího účelu – tj. obstarání termínu návštěvy u poskytovatele zdravotních služeb ve smyslu Zákona o zdravotních službách. Pro vyloučení pochybností uvedený způsob ukončení smlouvy, která je specifikována v předchozím odstavci, nelze aplikovat na ukončení služby (dílčí), která je specifikována v čl. 4 těchto Podmínek užití (tj. poskytování Distančních zdravotních služeb) a ani na ukončení užívání Webové aplikace (vyjma služeb, které jsou specifikovány v rámci tohoto článku).

6 ODPOVĚDNOST ZA OBSAH INFORMACÍ

1. Uživatel je oprávněn prostřednictvím webové aplikace prezentovat pouze takové údaje, které nemohou způsobit oprávněnou újmu Provozovateli ani jakékoli třetí osobě, údaje pravdivé a úplné, nevzbuzující klamavou představu o jejich skutečném významu. V této souvislosti je Provozovatel oprávněn po uživateli vyžadovat doplnění, nebo úpravu uživatelem uvedených údajů, případně odpovídající vysvětlení.

2. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Provozovatel je oprávněn uchovávat jednotlivé údaje z uživatelského účtu a informace s nimi související, a to za účelem tvorby anonymizovaných reportů a statistik nebo pro případ vzniku sporu mezi uživatelem a Provozovatelem, týkajícího se porušování těchto podmínek po dobu tří let od deaktivace uživatelského účtu.

3. Provozovatel má právo bez předchozího upozornění uživatele odmítnout zveřejnění jakéhokoli textu (smazat, odstranit, zablokovat, upravit aj.), který je: v rozporu s právním řádem České republiky, obecnými etickými pravidly a dobrými mravy; údajem se sexuálním podtextem; údajem v rozporu se zvyklostmi obvyklými pro vyplnění konkrétních formulářů; údajem o třetí osobě, zjevně uvedeným bez souhlasu či vědomí této třetí osoby, či údajem zjevně nepravdivým; údajem způsobilým poškodit dobré jméno Provozovatele nebo jakékoli třetí osoby. Provozovatel je oprávněn kontrolovat obsah zde uvedených údajů, je oprávněn upozornit uživatele na rozpor jeho jednání s podmínkami a požadovat na uživateli okamžitou nápravu.

7 ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE

1. Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacím heslem, které je uživatel povinen chránit před zneužitím. Za zneužití přístupových údajů k Uživatelskému účtu, způsobené jejich špatnou ochranou ze strany Uživatele, Provozovatel nenese odpovědnost, a to ani vůči uživateli samotnému, ale ani vůči jakékoli jiné třetí osobě.

2. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou Uživateli či jakékoli třetí osobě v důsledku vyšší moci či poruch mimo technická zařízení Provozovatele. Provozovatel neodpovídá za správnost a úplnost údajů zveřejněných ve Webové aplikaci a osobě, která se těmito údaji řídí, neposkytuje žádnou záruku za škodu z nich vzniklou.

3. Provozovatel je povinen s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro práva a svobody fyzických osob, provést vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku.

8 PRÁVA K WEBOVÉ APLIKACI A JEJÍMU OBSAHU

1. Vlastníkem webové aplikace a jejího obsahu (databáze) je Provozovatel. Uživatel nemá k webové aplikaci žádná vlastnická práva. Webová aplikace je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon) (dále jen „Autorský zákon”) chráněna zmíněný zákonem.

2. Veškerý obsah Webové aplikace podléhá ochraně podle příslušných právních předpisů týkajících se práva duševního a průmyslového vlastnictví a je vlastnictvím Provozovatele, případně poskytovatelů příslušných licencí.. V případě zrušení Uživatelského účtu budou veškeré údaje o Uživateli smazány ve lhůtě stanovené v odstavci 4 těchto podmínek užívání; to neplatí v případě, že důvodem zrušení uživatelského účtu bylo porušování těchto podmínek Uživatelem.

3. Uživatel není oprávněn užívat Webovou aplikaci jinak než pro vlastní potřebu. Uživatel není oprávněn obsah Webové aplikace rozšiřovat či kopírovat bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Uživatel není oprávněn provádět jakékoli zásahy do technického nebo věcného obsahu webové aplikace.

4. Uživatel je oprávněn užít údaje z Webové aplikace, kterých není autorem, pouze pro vlastní soukromé účely, přičemž takto získané údaje nesmí žádným způsobem rozšiřovat ani reprodukovat.

9 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Provozovatel Webového aplikace zpracovává osobní údaje Uživatelů jako správce osobních

údajů, a to vždy alespoň na některém z následujících právních základů:

a) příslušného smluvním vztahu, tj. právní základ dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. b) NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR”);

b) Zákona o zdravotních službách, tj. právní základ dle ust. čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;

c) souhlasu se zpracováním osobních údajů ve smyslu ust. čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, a to však pouze za předpokladu, že jej Uživatel Provozovateli udělí.

2. Provozovatel je povinen zpracovávat či jinak nakládat s osobními údaji Uživatele v souladu s GDPR, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, Zákonem o zdravotních službách a v souladu s těmito Podmínkami užití, dodržovat všechna kontrolní a bezpečnostní opatření za účelem ochrany osobních údajů.

3. Provozovatel zajistí technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů, zejména přijme veškerá opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, jinému neoprávněnému zpracování jakož i jejich jinému zneužití. Mezi taková opatření patří zejména přesné stanovení pravidel pro práci s Webovou aplikací, Zdravotnickým softwarem, nakládání s dokumenty obsahujícími osobní údaje pouze určenými pracovníky Provozovatele, dále povinnost mlčenlivosti osob zabývajících se zpracováním osobních údajů za účelem provozování Webového portálu (včetně Zdravotnického softwaru).

4. Další podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny ve speciálním dokumentu, tj. tzv.: Informace o zpracování osobních údajů („Privacy terms”),

který je též zpřístupněn v online prostředí internetové stránky a Webové aplikace, a jeho prostřednictvím si Provozovatele ve vztahu k Uživateli plní svou informační povinnost ve smyslu ust. čl. 12 a 13 GDPR.

10 UKONČENÍ UŽÍVÁNÍ WEBOVÉ APLIKACE

1. Užívání Webové aplikace (včetně všech Služeb, které je možné skrze Webovou aplikaci užívat) je ukončeno následujícími způsoby:

a) automaticky k okamžiku ukončení Klientské smlouvy;

b) Na základě rozhodnutí objednatele možnosti užívat Webovou aplikaci (včetně Služeb) ve prospěch 3. osob (tzn. příslušných Uživatelů), který je specifikován v ust. čl. 1 odst. 4, pododstavce 4.2 písm. b) c), d) Podmínek užití,

c) Provozovatel doručí Uživateli do emailové schránky písemné oznámení o ukončení užívání Webové aplikace, a to poté co Uživatel nereagoval nápravným způsobem na předchozí emailovou písemnou výzvu, která mu byla též doručena ze strany Provozovatele do emailové schránky a jejímž prostřednictvím byl Provozovatelem vyzván k okamžitému ukončení jednání, kterým došlo/dochází porušování pravidel vyplývajících z těchto Podmínek užití nebo obecně závazných právních předpisů České republiky. Jak zmíněná výzva, tak i zmíněné oznámení o ukončení užívání Webové aplikace musí vždy obsahovat:

• skutkové okolnosti, jejichž prostřednictvím dle vyhodnocení Provozovatele došlo/dochází k porušení výše specifikovaných pravidel (tj. pravidla obsažená v Podmínkách užití a obecně závazných předpisech);

• označení konkrétního výše specifikovaného pravidla poskytování Distančních

zdravotních služeb, které dle vyhodnocení Provozovatele je porušeno.

11 Závěrečná ustanovení

1. Aktuální znění těchto Podmínek užití je dostupné v prostředí Webové aplikace nebo v prostředí Uživatelském učtu.

2. Tyto Podmínky užití nabývají platnosti a účinnosti ode dne 2. 10. 2020.

3. Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostrannou a přiměřenou změnu Podmínek užití. Taková jednostranná změna Podmínek užití je platná a účinná od okamžiku uveřejnění v rámci internetové stránky xxx.xxxxxxxx.xx (tzn. prostředí Webové aplikace), přičemž zmíněné platí pouze pro Uživatele, kteří ještě Webovou aplikaci nevyužili a pro ty Uživatele, kteří již Webovou aplikaci využili, je zmíněná změna Podmínek užití k okamžiku její uveřejnění v jejich Uživatelském účtu v rámci Webové aplikace s právní účinností závazná pouze v případě, že před okamžikem jejich uveřejnění v Uživatelském účtu v pozměněném znění, bylo upozornění na takové změny Podmínek užití odesláno Provozovatelem na emailovou adresu zmíněných Uživatelů, kterou k nim Provozovatel vede.

V Praze, 2. října 2020

Canadian Medical x.xx.

Xxx. Xxxxxx Xxxxxx, MBA

jednatel

(prostý elektronický podpis)