Ubytovací řád
Provozovaného:
Ubytovací řád
Krušnohorského penzionu Javor
(dále „penzion“ nebo „ubytovatel“)
Xxxxx Xxxxxxxxxxxx, IČO: 11373075, se sídlem: Horní Blatná, II.odboje 194
Smlouva o ubytování
1 Ubytování hostů v penzionu se poskytuje na základě smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, kde ubytovatel se zavazuje poskytnout hostu přechodné ubytování a host se zavazuje ubytovateli zaplatit za ubytování a poskytnuté služby.
2 Smlouva o ubytování je uzavřena písemně. Host objedná ubytování písemně (e-mail, objednávkový formulář, SMS zprávou). Telefonickou objednávku potvrdí SMS zprávou, ve které uvede svou e-mailovou adresu. Na tuto adresu mu bude zaslán Ubytovací poukaz s platebními podmínkami. Pokud host objedná ubytování méně než 8 dní před příjezdem bude ubytovací smlouva uzavřena ústně.
3 K uzavření smlouvy o ubytování dochází za kumulativního splnění následujících podmínek:
3.1 doručení písemného potvrzení rezervace ubytovateli a zaplacení stanovené zálohy nebo
3.2 předání / převzetí klíče od pokoje(ů) a zaplacení ceny ubytování
4 Pokud ubytovaný nedodrží povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování a k ní přiloženého ubytovacího řádu nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v penzionu, je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a to i bez výpovědní doby.
5 Host je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování přede dnem nástupu k ubytování, a to i bez udání důvodu. Host je povinen ubytovateli písemně nebo telefonicky odstoupení od smlouvy oznámit. Ubytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat hostovi storno poplatek.
6 V případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování v den objednaného nástupu, je ubytovatel oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je oprávněn účtovat hostovi storno poplatek ve výši ceny noclehu za objednaný pokoj na 1 noc.
7 Storno poplatky:
7.1 Při zrušení rezervace hostem více než 30 dní před příjezdem se storno poplatek neúčtuje.
7.2 Při zrušení rezervace hostem 15–30 dní před příjezdem činí storno poplatek 50 % z výše uhrazené zálohy.
7.3 Při zrušení rezervace hostem méně než 15 dní před příjezdem, činí storno poplatek 100 % z výše uhrazené zálohy.
Příjezd do penzionu
8 Ubytovávání přijíždějících hostů se provádí v době od 16:00 do 20:00, pokud se host s ubytovatelem nedohodnou jinak.
9 Na recepci předloží každý host svůj občanský průkaz, případně cestovní pas resp. jiný doklad své totožnosti (např. povolení k pobytu), podle něhož ubytovatel ověří totožnost hosta a povinné údaje zaznamená do evidence ubytovaných.
9.1 Pokud host odmítne předložit doklad totožnosti může mu být ubytování odmítnuto.
10 Při nástupu k ubytování host uhradí částku představující doplatek ceny za ubytování, tj. sjednanou cenu za ubytování poníženou o uhrazenou zálohu. Po zaplacení doplatku ceny za ubytování a ubytovacího poplatku městu, vystaví ubytovatel hostovi daňový doklad potvrzující zaplacení celého pobytu a poplatku.
11 Vstup do vnitřních prostor penzionu a pokojů je povolen pouze na recepci přihlášeným osobám.
12 Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy resp. domovní knihy jsou stanoveny shora uvedenými právními předpisy.
Obecná pravidla
13 Host má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i společné prostory penzionu, a využívat služby s ubytováním spojené. Užívat hotelového pokoje k jiným účelům, než ubytování je zakázáno.
14 Při nástupu host obdrží klíč od pokoje, vstupních dveří a lyžárny / kolárny. Host je povinen předejít ztrátě, zničení, poškození těchto klíčů, jakož i zpřístupnění klíčů třetím osobám. Za případnou ztrátu, zničení či poškození klíče je host povinen uhradit částku 1000 Kč.
15 Poskytnutím parkovacího místa na odstavné ploše penzionu nevzniká žádná smlouva o úschově ani jakékoliv jiné obdobné ujednání. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu či poškození vozidla ani jeho obsahu ani za škody způsobené v důsledku nahodilého jevu, vyšší moci či vandalizmem, ani za škody způsobené jinými hosty nebo třetími osobami.
16 Host je povinen:
16.1 seznámit se s ubytovacím řádem, požárním řádem a evakuačním plánem a tyto dodržovat
16.2 uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku a ubytovací poplatek podle platné vyhlášky města Horní Blatná
16.3 řádně užívat prostory určené k ubytování, zajistit udržování pořádku a čistoty ve všech prostorách určených k ubytování
16.4 chránit vybavení zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození
16.5 bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním ubytované v prostorách penzionu způsobil(y)
16.6 v době od 22:00 hod. do 07:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil ostatní osoby zejména hlukem
16.7 při pobytu se zvířetem zajistit, že zvíře bude neustále pod dohledem hosta, netrpí žádnou nemocí a pro ostatní hosty ani personál nepředstavuje žádné nebezpečí. Dále zajistit že zvíře bude výhradně ve svém pelechu (ne na posteli nebo křeslech)
16.8 Pokud zvíře způsobí ubytovateli, nebo jinému hostu škodu, nese za to host plnou zodpovědnost.
16.9 při odchodu z pokoje uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, vypnout elektřinu v pokoji prostřednictvím centrálního vypínače u vstupních dveří do pokoje a uzavřít okna
17 Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:
17.1 provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení, zasahovat do instalací apod.)
17.2 odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování
17.3 odnášet snídani ani její části z prostoru jídelny. Při porušení tohoto zákazu bude ubytovatel účtovat za každé toto porušení 200 Kč
17.4 používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma malých spotřebičů používaných hostem pro osobní hygienu a kancelářskou práci
17.5 příprava vlastních pokrmů na pokojích se přísně zakazuje
17.6 přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě
17.7 přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování; návštěvy mohou hosté přijímat jen ve společných prostorách penzionu, a to se souhlasem ubytovatele
17.8 ponechávat nezletilé osoby na pokoji bez dozoru odpovědné osoby
17.9 uvádět adresu domu s prostory určenými k ubytování jako místo svého podnikání
17.10 umístit v prostorách penzionu zvířata. Majitel zvířete je povinen na požádání ubytovatele prokázat nezávadný stav zvířete předložením platného očkovacího průkazu. Zvíře nesmí nechat na pokoji bez dozoru
17.11 nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití
17.12 držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem
17.13 kouřit – včetně elektronických cigaret a vodních dýmek. Zákaz kouření se toleruje v prostoru vyhrazenému ke kouření a viditelně označeném příslušným symbolem. Při porušení zákazu kouření na pokoji bude hostu účtována náhrada škody za speciální úklidové práce ve výši 2000 Kč
17.14 používat otevřený oheň
Odpovědnost
18 Pokud host požádá, převezme od něj ubytovatel do úschovy peněžní prostředky, klenoty nebo jiné cennosti. Hotel má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, pokud jde o věci
nebezpečné nebo hodnotou a rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel požaduje, aby mu věci do úschovy byly předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce
19 Penzion neodpovídá za věci vnesené hostem do penzionu a odložených
20 Za škody způsobené hostem na majetku penzionu odpovídá host podle platných předpisů
21 Vstup na okolní pozemky penzionu, zahradu i parkoviště pouze na vlastní nebezpečí hosta
Odjezd z penzionu
22 Host je povinen opustit pokoj kde je ubytovaný nejpozději do 10:00 hodin
23 Host uzavře v pokoji vodovodní uzávěry, vypne elektřinu v pokoji prostřednictvím centrálního vypínače u vstupních dveří do pokoje, uzavře okna, uzamkne pokoj a zanechá klíče na recepci penzionu, pokud není domluveno jinak
24 Před odchodem z penzionu host uhradí útratu za poskytnuté služby a stravu
Informace o nakládání s osobními údaji
25 Penzion zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů
26 Za účelem Evidence ubytovaných, Hlášení pobytu cizinců a Vytvoření rezervace jsou zpracovávány tyto osobní údaje: jméno a příjmení, trvalé bydliště, datum narození, e- mailová adresa, telefon, číslo osobního dokladu, podpis a to na základě zákona
č.565/1990Sb. O místních poplatcích (ve znění pozdějších předpisů), zákona č.326/1999Sb. O pobytu cizinců na území ČR a na základě oprávněného zájmu, získané od hosta
27 Osobní údaje hostů mohou být poskytnuty MěÚ Horní Blatná pro účely výběru ubytovacího poplatku. Osobní údaje cizinců jsou předávány cizinecké policii ČR
28 Osobní údaje bude ubytovatel zpracovávat / uchovávat po dobu 6 let. (dle zákona)
29 Host má právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaných ubytovatelem, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování
30 Host má dále právo získat od ubytovatele osobní údaje, které se hosta týkají a jež subjekt údajů ubytovatel poskytl. Ubytovatel na základě žádosti hosta poskytne subjektu údajů údaje bez zbytečného odkladu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo je na žádost hosta poskytne jinému jednoznačně určenému správci. Toto právo se
nevztahuje na osobní údaje, které nejsou zpracovávány automatizovaně.
Tento Ubytovací řád vstoupil v platnost a účinnost dnem 1.1.2023
Za Krušnohorský penzion Javor Xxxx Xxxxxxxxxxx