Smlouva

Číslo smlouvy MF

3302/006-1/2014

Toto číslo uvádějte při fakturaci

Smlouva

o Poskytování datových komunikačních služeb pro potřeby resortu MF na období 2014+

uzavřená na základě výsledků veřejné zakázky zadané formou otevřeného nadlimitního řízení č.j. MF- 13286/2014/23-2302/Se

v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických

komunikacích, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZoEK“) mezi smluvními stranami:

A. Objednatel

Obchodní název: Česká republika – Ministerstvo financí

Se sídlem: Letenská 15, X.X.Xxx 77, 118 10 Praha 1

IČO: 00006947

DIČ: CZ00006947

Bankovní spojení: Česká národní banka, pobočka Praha 1 Číslo účtu: 0000000/0710

tel.: x000000000000

Jejímž jménem jedná: Dipl.- Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx, náměstek ministra (dále jen „Objednatel“ nebo „MF“)

B. Poskytovatel

Obchodní název: České Radiokomunikace a.s.

Se sídlem: Skokanská 0000/0, Xxxxx 0, 000 00

Zastoupena: Ing. Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, místopředsedou představenstva

Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, finančním ředitelem na základě plné moci ze dne 2.12.2014

IČO: 24738875

DIČ: CZ24738875

Bankovní spojení: ING BANK N.V. číslo účtu: 0000000000/3500

tel.: x000 000 000 000 (kontaktní osoba Xxx. Xxxxx Xxxx)

fax: x000 000 000 000

(dále jen „Poskytovatel“)

Smluvní strany, vědomy si svých závazků v této Smlouvě obsažených a s úmyslem být touto Smlouvou vázány, dohodly se na následujícím znění Smlouvy:

ÚVODNÍ USTANOVENÍ A PROHLÁŠENÍ

1.1 Poskytovatel prohlašuje, že je právnickou osobou řádně založenou a existující podle českého právního řádu a že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.

1.2 Objednatel v tomto smluvním vztahu jedná v roli Centrálního zadavatele v souladu s ustanovením § 3 odstavce 1 písm. b) zákona č.137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZVZ“) a v souladu se Zápisem o centralizovaném zadávání Poskytování datových a hlasových komunikačních služeb pro potřeby resortu Ministerstva financí číslo 3302/042/2013 ze dne 2.5.2013 vlastním jménem, na svůj účet a jménem a na účet organizačních složek resortu MF:

Generální finanční ředitelství (GFŘ) Generální ředitelství cel (GŘC)

Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových (ÚZSVM)

dále označovaných společně jako „Koncoví uživatelé“. Za tím účelem byl mezi Centrálním zadavatelem a Koncovými uživateli uzavřen Zápis o centralizovaném zadávání.

1.3 Koncovým uživatelům tím vznikají práva a povinnosti dle této Smlouvy v takovém rozsahu, ve kterém Objednatel uzavřel tuto Smlouvu na jejich účet.

1.4 Poskytovatel tímto bere na vědomí a předem dává souhlas s účastí Koncových uživatelů na této Smlouvě.

1.5 Objednatel prohlašuje, že splňuje veškeré podmínky a požadavky v této Smlouvě stanovené a je oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a řádně plnit závazky v ní obsažené.

1.6 Každá ze smluvních stran prohlašuje, že není v úpadku ani v likvidaci, nebylo vůči ní zahájeno insolvenční řízení a návrh na zahájení insolvenčního řízení s kteroukoliv ze smluvních stran nebyl zamítnut pro nedostatek jejího majetku.

ÚČEL SMLOUVY

Účelem této Smlouvy je

1.7 Závazek Poskytovatele zajistit řádné a včasné poskytování služeb blíže touto Smlouvou definovaných tak, aby tyto mohly být využívány Objednatelem a Koncovými uživateli.

1.8 Závazek Objednatele a Koncových uživatelů za poskytnuté služby zaplatit dohodnutou cenu.

PŘEDMĚT SMLOUVY

1.9 Smluvní strany se dohodly, že na základě této Smlouvy bude Poskytovatel poskytovat Objednateli a Koncovým uživatelům služby elektronických komunikací (dále jen „Služba“, která zahrnuje její části „Část Služby“), Objednatel a Koncoví uživatelé budou za Službu platit Poskytovateli dohodnutou cenu.

1.10 Specifikace Služby, jejích částí, lokalit, parametrizace, kvalitativních ukazatelů, identifikace, ceny a seznamu zkratek a výkladu pojmů je uvedena v Příloze č. 2 této Smlouvy.

1.11 Poskytovatel se zavazuje, že před zahájením poskytování Služby bude o připravenosti k zahájení informovat oprávněného zástupce Objednatele a Koncových uživatelů uvedených v Příloze č. 4 této Smlouvy.

1.12 Poskytovatel se zavazuje, že ke dni podpisu této Smlouvy má zajištěnu konektivitu do Centrálního místa služeb.

1.13 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel a Koncoví uživatelé jsou v rámci Služby oprávněni požadovat její kvalitativní a kvantitativní změny a to způsobem a postupem uvedeným v této Smlouvě.

1.14 Poskytovatel se zavazuje, že Části Služby budou vyhovovat bezpečnostním standardům, jejichž použití je obvyklé u obdobných služeb.

DOBA A MÍSTO PLNĚNÍ

1.15 Doba plnění předmětu této Smlouvy je stanovena na období od podpisu Předávacího protokolu na dobu neurčitou s možností předčasného ukončení. Termín zahájení poskytování Služby (Částí Služby) je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy.

1.16 Místem plnění je

– Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1, včetně objektů uvedených v Příloze č. 2 této Smlouvy

– Generální finanční ředitelství, Lazarská 15/7, 117 22 Praha 1, včetně lokalit územních pracovišť Finanční správy

– Generální ředitelství cel, Budějovická 7, 140 96, Praha 4, včetně lokalit Celních ředitelství a úřadů

– Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových, Rašínovo nábřeží 390/42, 128 00 Praha 2, včetně všech referátů, Odloučených a Územních pracovišť

1.17 Podrobný seznam míst plnění (lokalit) Objednatele a Koncových uživatelů je uveden v Příloze č. 2 této Smlouvy. V důsledku organizačních či legislativních změn mohou být místa plnění upravena způsobem a postupem stanoveným touto Smlouvou.

PRÁVA DUŠEVNÍHO A JINÉHO VLASTNICTVÍ

1.18 Poskytovatel prohlašuje, že předmět plnění dle této Smlouvy je bez právních vad, zejména že není a nebude zatížen žádnými právy třetích

osob, z nichž by pro Objednatele (Koncové uživatele) vyplynul jakýkoliv finanční nebo jiný závazek ve prospěch třetí strany. V případě, že bude toto oznámení nepravdivé, je Poskytovatel v plném rozsahu odpovědný za případné následky takovéhoto jednání, přičemž právo Objednatele (Koncových uživatelů) na případnou náhradu škody a smluvní pokutu zůstává nedotčeno.

CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1.19 Cena Služby resp. Částí Služby, tj. cena za plnění předmětu Smlouvy za první rok období trvání Smlouvy resp. od zahájení poskytování Služby, je dána součtem instalačního poplatku a 12ti násobku měsíčního paušálu, uvedených v Příloze č. 2 - Specifikace Služby, bod 2. „Rozsah poskytované Služby“ této Smlouvy.

1.20 V rámci Ceny Služby se Objednatel a Koncoví uživatelé zavazují uhradit Poskytovateli jednorázově relevantní instalační poplatky a hradit pravidelně Měsíční cenu vždy za uplynulý kalendářní měsíc po celé období trvání Smlouvy v celkové výši součtu měsíčních paušálů všech Částí Služby uvedených v Příloze č. 2 - Specifikace Služby, bod 2. „Rozsah poskytovaných Částí Služby“ této Smlouvy.

1.21 Cena plnění (instalační poplatek a měsíční paušál) je sjednána dohodou smluvních stran podle zákona č.526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů a je cenou maximální a nepřekročitelnou, která zahrnuje veškeré náklady spojené s realizací předmětu Smlouvy včetně nákladů souvisejících s případnými celními poplatky, dopravou do místa plnění apod.

1.22 Poskytovatel bude vystavovat daňové doklady (faktury) zahrnující cenu za relevantní instalační poplatky a Měsíční cenu jednotlivě na vrub Objednatele (MF + GFŘ) a samostatně na Koncové uživatele (GŘC, ÚZSVM) s tím, že faktura, vystavená za první kalendářní měsíc uplynulý od zahájení poskytování Služby, bude obsahovat Měsíční cenu, zahrnující kromě měsíčního paušálu i relevantní instalační poplatek.

1.23 Poskytovatel je povinen vystavit a doručit elektronicky Objednateli (za MF a GFŘ) a Koncovému uživateli (GŘC, ÚZSVM) nejpozději do sedmi (7) kalendářních dnů po ukončení příslušného zúčtovacího období Podklad pro vyúčtování ceny (dále jen „Podklad“) za jim příslušné Části Služby a dané zúčtovací období poskytnuté Objednateli a Koncovému uživateli. Součástí Podkladu musí být i uvedení skutečně dosažených dostupností Částí Služby.

1.24 Objednatel a Koncoví uživatelé jsou po doručení Podkladů povinni nejpozději do tří (3) pracovních dnů odsouhlasit Podklad nebo doručit Poskytovateli připomínky k danému Podkladu. Na základě těchto připomínek může Poskytovatel upravit dané vyúčtování ceny za příslušné zúčtovací období, pokud uzná tyto připomínky jako oprávněné. Tímto není dotčena povinnost Poskytovatele vystavit daňový doklad v řádném termínu v souladu s příslušnými právními předpisy. Doručením či nedoručením připomínek ze strany Objednatele či Koncového uživatele k příslušnému Podkladu nejsou dotčena práva Objednatele či Koncového uživatele na

reklamaci vyúčtované ceny za danou Část Služby a dané zúčtovací období, práva z vad plnění Poskytovatele, včetně případných práv na poskytnutí slevy z ceny, uplatnění sankcí apod. Případné reklamační řízení se řídí příslušnými ustanoveními ZoEK a reklamačním řádem Poskytovatele.

1.25 Právo fakturovat předmět plnění Poskytovateli vzniká po ukončení příslušného zúčtovacího období (kalendářní měsíc) na základě odsouhlaseného Podkladu.

1.26 Platby budou probíhat výhradně v Kč a rovněž veškeré cenové údaje budou v této měně.

1.27 Měsíční ceny (případně ceny za instalační poplatky) jsou vždy splatné na základě daňových dokladů – faktur (dále jen „Faktura“) vystavených Poskytovatelem na fakturační adresy:

– Ministerstvo financí, Xxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 1 (společná Faktura za MF a GFŘ), IČ 00006947

– Generální ředitelství cel, Budějovická 7, 140 96, Praha 4, IČ

71214011

– Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových, Rašínovo nábřeží 390/42, 128 00 Praha 2, IČ 69797111.

1.28 Splatnost všech plateb je stanovena na 21 dnů ode dne doručení Faktury, přičemž v posledním kalendářním měsíci roku, v němž je uskutečňováno plnění, musí být Faktura doručena nejpozději do 15.12. nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Případné porušení SLA v období od 1.12. do 31.12. bude vypořádáno v následujícím fakturačním období.

1.29 Vystavená Faktura musí obsahovat:

1.29.1 rozepsané položky předmětu plnění přesně dle Smlouvy (Měsíční cena, cena za instalační poplatky a to v Kč bez DPH, DPH v Kč a cena v Kč včetně DPH).

1.29.2 přiložený seznam poskytovaných Částí Služby s uvedením měsíčních paušálů a případných cen za instalační poplatek, včetně konečného součtu cenových položek, případných smluvních pokut a s uvedením skutečně dosažených dostupností Částí Služby,

1.29.3 zakázkové číslo Smlouvy,

1.29.4 číslo účtu Poskytovatele,

1.29.5 veškeré náležitosti dle § 29, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů,

1.29.6 informace povinně uváděné na obchodních listinách na základě § 435 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění

1.29.7 nedílnou součástí Faktury bude v případech zavádění Části Služby (či jiném změnovém řízení) Předávací protokol, který musí obsahovat jednoznačnou identifikaci Části Služby a datum jejího zprovoznění, podepsaný oprávněnou osobou za Objednatele resp. Koncového uživatele (nebo jí jmenovaným zástupcem).

1.30 Nebude-li Faktura obsahovat stanovené náležitosti (např. nesprávné údaje, chybějící Předávací protokol, apod.), je Objednatel (Koncový uživatel) oprávněn, nikoliv však povinen, ji vrátit Poskytovateli ve lhůtě splatnosti, aniž by došlo k prodlení s její úhradou. Nová lhůta splatnosti v délce 21 dnů počne ode dne doručení opravené Faktury Objednateli (Koncovému uživateli).

1.31 Daň z přidané hodnoty bude účtována v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.

Inflační doložka

1.32 Vzhledem k tomu, že Xxxxxxx je ujednána na dobu neurčitou a předmětem smlouvy je opakovaná činnost nebo opakované plnění, je Poskytovatel oprávněn zvýšit cenu plnění s účinností od 1. dubna každého kalendářního roku následujícího po roce, v němž uplynou tři (3) roky od uzavření smlouvy, o přírůstek průměrného ročního indexu spotřebitelských cen (dále jen „míra inflace“) vyhlášený Českým statistickým úřadem za předcházející kalendářní rok.

1.33 Poskytovatel je oprávněn zvýšit cenu podle předchozího odstavce pouze v případě, že míra inflace přesáhne 2 % (slovy: dvě procenta). Poskytovatel je v každém roce oprávněn zvýšit cenu podle předchozího odstavce nejvýše o 5 % (slovy: pět procent); to platí i v případě, že míra inflace za předcházející kalendářní rok bude vyšší. Pro vyloučení pochybností se sjednává, že v případě záporné míry inflace se cena nesnižuje.

1.34 Zvýšení ceny podle předchozích odstavců je platné od okamžiku doručení písemného oznámení Poskytovatele o zvýšení ceny Objednateli. Oznámení musí obsahovat míru inflace, zvýšenou cenu a podrobnosti výpočtu zvýšení. Nebude-li oznámení o zvýšení ceny doručeno Objednateli do 31. března kalendářního roku, právo na uplatnění zvýšení ceny v daném kalendářním roce zanikne.

NÁHRADA ŠKODY A SMLUVNÍ POKUTY

1.35 V případě nedodržení termínu zahájení poskytování Části Služby se stanoví smluvní pokuta ve výši 0,2 % Měsíčního paušálu dotčené Části Služby (viz Příloha č. 2) za každý den prodlení s jejím zahájením. Tato smluvní pokuta se nevztahuje na případ, kdy prodlení Poskytovatele bylo způsobeno Objednatelem (Koncovým uživatelem) nebo kdy bylo dohodnuto Přechodné období pro zavedení Části Služby s konečnými parametry.

1.36 V případě prodlení Poskytovatele s plněním jakékoliv povinnosti v termínu vyplývajícím z této smlouvy či právních předpisů má Objednatel právo uplatnit vůči Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % (slovy: pět setin procenta) z měsíční ceny předmětu plnění včetně DPH za každý i započatý den prodlení. Ustanovení tohoto odstavce se neuplatní v případě, že za porušení povinností Poskytovatele je stanovena jiná speciální sankce, např. za nedodržení kvality Části Služby dle Přílohy č. 3 této Smlouvy nebo smluvní pokuta za nedodržení termínu zahájení poskytování Části Služby dle bodu 1.35 Smlouvy.

1.37 Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě sedmi (7) dnů od doručení písemné výzvy Objednatele k úhradě.

1.38 Započtení smluvní pokuty do fakturované částky se nepřipouští.

1.39 Objednatel má právo na náhradu škody vzniklé z porušení povinnosti, ke kterému se smluvní pokuta vztahuje, v plné výši.

1.40 Při nedodržení termínu splatnosti daňového dokladu - faktury Objednatelem (Koncovým uživatelem) je Poskytovatel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, oprávněn požadovat úhradu úroku z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.

1.41 Jakékoliv omezování výše případných sankcí se nepřipouští.

1.42 Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení způsobené prodlením s plněním závazků druhé smluvní strany nebo v případě neposkytnutí požadované součinnosti, vymezené ve Smlouvě. Každá ze smluvních stran nese odpovědnost za způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a Smlouvy.

1.43 Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje Poskytovatele povinnosti splnit závazek stanovený touto Smlouvou.

1.44 Zaplacením smluvním pokuty není dotčeno právo smluvních stran na úhradu způsobené skutečné škody v plné výši.

1.45 Poskytovatel odpovídá za veškeré škody způsobené Objednateli (Koncovému uživateli) porušením svých povinností, porušením ustanovení této Smlouvy nebo jiným protiprávním jednáním, a to v plné výši. Toto neplatí v případě škody vzniklé v důsledku přerušení Části Služby nebo vadného poskytnutí Části Služby dle příslušných ustanovení ZoEK. O náhradě škody platí obecná ustanovení Občanského zákoníku a ve vztahu ke službám elektronických komunikací ustanovení ZoEK.

1.46 Zaplacením smluvním pokuty není dotčeno právo smluvních stran na úhradu způsobené skutečné škody v plné výši.

1.47 Jakákoliv dohoda týkající se omezení výše či druhu náhrady škody se nepřipouští.

1.48 Smluvní strany se zavazují upozornit druhou smluvní stranu bez zbytečného odkladu na vzniklé okolnosti vylučující odpovědnost bránící řádnému plnění této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost.

1.49 Poskytovatel odpovídá za škody způsobené Objednateli a Koncovým uživatelů v důsledku neodborné či nesprávné montáže technologií a zařízení v Lokalitách Objednatele a Koncových uživatelů.

PRÁVA A POVINNOSTI

1.50 Poskytovatel má povinnost vykonávat průběžný monitoring a dohled Služby a o případných plánovaných odstávkách či neplánovaných výpadcích Části Služby informovat oprávněnou osobu Objednatele a Koncového uživatele

(viz Příloha č. 4). Lhůty vyplývající z tohoto ustanovení jsou stanoveny následně:

• pro povinnost informovat Objednatele a Koncové uživatele o plánovaných odstávkách je stanovena jako nejzazší možná lhůta 10 kalendářních dnů před konáním plánované odstávky

• o neplánovaném výpadku je Poskytovatel povinen informovat Objednatele a Koncové uživatele neprodleně po zjištění výpadku.

1.51 Objednatel a Koncoví uživatelé mají povinnost informaci o plánované odstávce Části Služby potvrdit a odsouhlasit resp. domluvit s Poskytovatelem náhradní termín, nejpozději do dvou pracovních dnů od obdržení informace.

1.52 Objednatel a Koncoví uživatelé mají právo požadovat kvalitativní a kvantitativní změny Části Služby a to způsobem a postupem uvedeným v této Smlouvě.

1.53 Poskytovatel je povinen do 30 dní po ukončení poskytování Části Služby bezplatně odstranit veškerá jím instalovaná technická zařízení v místě plnění této Části Služby. Objednatel a Koncoví uživatelé jsou povinni poskytnout nezbytnou součinnost.

1.54 Veškeré technologie a zařízení instalované v objektech Objednatele a Koncových uživatelů budou sloužit výhradně pro potřeby Objednatele a Koncových uživatelů a s ohledem na charakter poskytovaných Částí Služby. Jakékoli využívaní těchto technologií třetími stranami nebo pro potřeby třetích stran bez výslovného souhlasu Objednatele nebo Koncových uživatelů se nepřipouští. Využití technologií, zařízení a jejich částí pro potřeby třetích stran může být uskutečněno jen na základě písemné smlouvy mezi Objednatelem nebo Koncovým uživatelem a Poskytovatelem.

POŽADAVKY NA SOUČINNOST

1.55 Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, řídí se požadavky na součinnost Všeobecnými podmínkami Poskytovatele pro poskytování služeb elektronických komunikací, které tvoří Přílohu č. 1 této Smlouvy.

SERVISNÍ PODMÍNKY, KVALITA SLUŽEB

1.56 Není-li v této Smlouvě stanoveno jinak, řídí se servisní podmínky a kvalita služeb SLA podmínkami, které tvoří Přílohu č. 3 a Přílohu č. 5 této Smlouvy.

1.57 Poskytovatel se zavazuje bezodkladně po zjištění výpadku/závady u Částí Služby s proaktivním dohledem zahájit práce na jejím odstranění a informovat pověřené osoby objednatele.

ZMĚNOVÉ ŘÍZENÍ

1.58 Změnovým řízením se rozumí zavádění nové Části Služby, rušení stávající Části Služby, změna parametrů Části Služby. Objednatel (Koncový uživatel) je oprávněn využít institutu změnového řízení pro uzavření dodatku této

Smlouvy v návaznosti na změny legislativy, organizační změny a změny dané požadavkem na změnu parametrů Části Služby (např. rozšíření šířky pásma, změna SLA, QOS a další).

1.59 Hlavním koordinátorem pro změnové řízení je Objednatel, který zajišťuje sběr požadavků na změny od Koncových uživatelů a jejich realizaci resp. uzavření dodatku k této Smlouvě.

1.60 Změnové řízení bude v souladu se zákonem č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, a následujícími pravidly:

1.60.1 Zavedení nové Části Služby se bude řídit zákonem 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů.

1.60.2 Rušení stávající Části Služby bude probíhat formou písemné výpovědi na Část Služby nebo skupinu Částí Služby a to prostřednictvím oprávněné osoby Objednatelem k tomuto kroku. Tříměsíční výpovědní lhůta, nebo lhůta kratší, pokud se na tom obě smluvní strany dohodnou, počíná běžet dnem doručení. Smluvní strany v takovémto případě uzavřou dodatek ke Smlouvě, který bude obsahovat minimálně jednoznačný identifikátor/y zrušené/ých Částí Služby a datum ukončení příslušných plnění.

1.60.3 V případě změny parametrů Části Služby s dopadem na snížení ceny nebo s žádným dopadem na cenu Služby bude o této změně uzavřen dodatek ke stávající Smlouvě.

OPRÁVNĚNÉ OSOBY

1.61 Pro vzájemná jednání ve věcech smluvních, technických, provozních a pro schvalování Podkladů pro fakturaci mezi Poskytovatelem, Objednatelem a Koncovými uživateli se stanovuje seznam Oprávněných osob (Příloha č. 4).

OCHRANA INFORMACÍ

1.62 Obě smluvní strany berou na vědomí, že originál podepsané Smlouvy bude v elektronické podobě zveřejněn na internetových stránkách Ministerstva financí a dle zákona o veřejných zakázkách na profilu Zadavatele, a to bez časového omezení.

1.63 Obě smluvní strany se zavazují udržovat v tajnosti a nezpřístupnit třetím osobám důvěrné informace (jak jsou vymezeny níže). Povinnost poskytovat informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů není tímto ustanovením dotčena.

1.64 Za důvěrné informace se považují veškeré následující informace:

1.64.1 veškeré informace poskytnuté Objednatelem (Koncovým uživatelem) Poskytovateli v souvislosti s touto smlouvou;

1.64.2 informace, na které se vztahuje zákonem uložená povinnost mlčenlivosti Objednatele (Koncového uživatele);

1.64.3 veškeré další informace, které budou Objednatelem (Koncovým uživatelem) či Poskytovatelem označeny jako důvěrné ve smyslu

ustanovení § 152 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů.

1.65 Povinnost zachovávat mlčenlivost uvedená v tomto článku se nevztahuje na informace:

1.65.1 které jsou nebo se stanou všeobecně a veřejně přístupnými jinak, než porušením právních povinností ze strany Poskytovatele,

1.65.2 u nichž je Poskytovatel schopen prokázat, že mu byly známy a byly mu volně k dispozici ještě před přijetím těchto informací od Objednatele (Koncového uživatele),

1.65.3 které budou Poskytovateli po uzavření této smlouvy sděleny bez závazku mlčenlivosti třetí stranou, jež rovněž není ve vztahu k nim nijak vázána,

1.65.4 jejichž sdělení se vyžaduje ze zákona.

1.66 Jako s důvěrnými musí být nakládáno také s informacemi, které splňují podmínky odst. 1.64 výše, i když byly získané náhodně nebo bez vědomí Objednatele a dále veškeré informace získané od jakékoliv třetí strany pokud se týkají Objednatele či plnění této Smlouvy.

1.67 Smluvní strany se zavazují, že nezpřístupní jakékoliv třetí osobě důvěrné informace druhé strany bez jejího souhlasu, a to v jakékoliv formě, a že podniknou všechny nezbytné kroky k zabezpečení těchto informací. Poskytovatel je povinen zabezpečit veškeré důvěrné informace Objednatele (Koncového uživatele) proti odcizení nebo jinému zneužití.

1.68 Poskytovatel se zavazuje, že důvěrné informace užije pouze za účelem plnění této Smlouvy. Jiná použití nejsou bez předchozího písemného svolení Objednatele (Koncového uživatele) přípustná.

1.69 Poskytovatel je povinen svého případného subdodavatele zavázat povinností mlčenlivosti a respektováním práv Objednatele (Koncového uživatele) nejméně ve stejném rozsahu, v jakém je v tomto závazkovém vztahu zavázán sám.

1.70 Trvání povinnosti mlčenlivosti podle tohoto článku je stanoveno po dobu 5 let od ukončení Smlouvy.

1.71 Za prokázané porušení ustanovení v tomto článku má druhá smluvní strana právo požadovat náhradu takto vzniklé škody.

1.72 V případě porušení povinností uložených smluvním stranám tímto článkem má druhá smluvní strana, vedle náhrady škody, právo účtovat smluvní pokutu ve výši 100.000 Kč za každý případ porušení.

1.73 Smluvní strany tímto souhlasně prohlašují, že nepovažují za porušení ochrany důvěrných informací ve smyslu tohoto článku Smlouvy situace, kdy jsou informace jakkoli vyplývající či související se smluvním vztahem založeným touto Smlouvou, sděleny mezi jednotlivými členy koncernu jakožto podnikatelského seskupení dle zákona č. 90/2012 o obchodních korporacích, kterého je Poskytovatel součástí a rovněž vůči auditorům či právním zástupcům Poskytovatele, zavázaných k ochraně informací alespoň v rozsahu dle této Smlouvy.

ŘEŠENÍ SPORŮ

1.74 Tato smlouva se řídí právním řádem České republiky.

1.75 Smluvní strany se zavazují vyvinout maximální úsilí k odstranění vzájemných sporů vzniklých na základě Smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně sporů o jejich výklad či platnost a usilovat se o smírné vyřešení těchto sporů.

1.76 Nebude-li sporná záležitost vyřešena smírně, dohodly se smluvní strany, že spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány příslušnými správními úřady (Český telekomunikační úřad), resp. byla-li by pro řešení takového sporu dána pravomoc soudu obecnými soudy České republiky.

PLATNOST A ÚČINNOST SMLOUVY

1.77 Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami.

1.78 Tato Smlouva je sjednána na dobu neurčitou.

1.79 Ukončením Smlouvy nejsou dotčena práva z případného poskytnutí licencí na dobu neurčitou, práva z odpovědnosti za vady, povinnost mlčenlivosti a další ustanovení Smlouvy, která podle svého obsahu mají trvat i po zániku smluvního vztahu.

1.80 Smluvní vztah vzniklý na základě této Smlouvy může být ukončen písemnou výpovědí, s tříměsíční výpovědní dobou, která počne běžet prvním dnem následujícího měsíce po doručení výpovědi druhé smluvní straně.

1.81 Smluvní strany jsou oprávněny odstoupit od Smlouvy z důvodů uvedených v zákoně, z důvodů uvedených ve Smlouvě a dále z důvodu podstatného porušení Smlouvy.

1.82 Objednatel je oprávněn mimo jiné od této Smlouvy odstoupit zejména v následujících případech podstatného porušení povinností Poskytovatelem:

1.82.1 v případě, že bude rozhodnuto o likvidaci Poskytovatele,

1.82.2 Poskytovatel podá insolvenční návrh jako dlužník, bude rozhodnuto o úpadku Poskytovatele nebo bude ve vztahu k Poskytovateli vydáno jiné rozhodnutí s obdobnými účinky;

1.82.3 Poskytovatel bude odsouzen za úmyslný trestný čin.

1.82.4 v případě prodlení Poskytovatele s dodáním předmětu plnění o více jak 10 kalendářních dní po termínu plnění;

1.82.5 v případě, že Poskytovatel neodstraní vady předmětu plnění ani ve lhůtě 10 kalendářních dní od jejich oznámení Objednatelem;

1.82.6 v případě realizace předmětu Smlouvy v rozporu s ustanoveními Smlouvy, v rozporu s obecně závaznými právními předpisy nebo v případě nedodržování jiných závazných dokumentů či předpisů

1.82.7 v případě jiného porušení povinností Poskytovatele, které nebude odstraněno ani do 10 kalendářních dní od doručení výzvy Objednatele.

1.83 V případě odstoupení podle odst. 1.81 Smlouvy je po marném uplynutí 10denní lhůty Objednatel oprávněn od Smlouvy jednostranně odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí ze strany Poskytovatele. Objednatel má v případě odstoupení od Smlouvy v každém případě nárok na náhradu prokázaných nákladů, které mu vzniknou v souvislosti s náhradním řešením, zejména nákladů, které mohou vzniknout v souvislosti se zajištěním náhradního plnění.

1.84 Objednatel je v případě odstoupení od této Smlouvy oprávněn podle své volby buď odstoupit od Smlouvy jako celku nebo odstoupit pouze od části Smlouvy, která bude v době odstoupení nesplněna. V případě úplného odstoupení v případech, kdy nedošlo ke splnění pouze části, která může být plněna samostatně, vzniká nárok dle poslední věty odst. 1.82 pouze v souvislosti s takto nesplněnou částí. V případě částečného odstoupení je Poskytovatel povinen vrátit Objednateli cenu plnění (byla-li již uhrazena) sníženou o hodnotu plnění, která nejsou dotčena odstoupením.

1.85 Poskytovatel je oprávněn od této Smlouvy odstoupit v následujících případech podstatného porušení Objednatelem:

1.85.1 bude-li Objednatel v prodlení s plněním lhůty splatnosti daňového dokladu – faktury o více jak 30 kalendářních dní, přičemž nárok na úrok z prodlení, není tímto ustanovením dotčen,

1.85.2 v případě prodlení Objednatele s poskytnutím součinnosti o více než

10 kalendářních dní od prokazatelného doručení písemné výzvy Poskytovatele.

1.86 Odstoupení od této Smlouvy musí být písemné a musí v něm být uveden odkaz na ustanovení této Smlouvy či právních předpisů, které zakládá oprávnění od Smlouvy odstoupit.

1.87 Práva smluvních stran vzniklá před platným odstoupením od Xxxxxxx nejsou odstoupením dotčena.

1.88 V případě částečného odstoupení od této Smlouvy zůstává tato Smlouva v platnosti ohledně těch částí plnění, které nejsou dotčeny odstoupením.

1.89 Smluvní vztah skončí dnem doručení oznámení o odstoupení od Xxxxxxx druhé smluvní straně, nebo dnem uvedeným v oznámení, je-li v oznámení uvedeno datum pozdější.

1.90 Odstoupení od této Smlouvy či jiné ukončení smluvního vztahu založeného touto Smlouvou se nedotýká práva na zaplacení smluvní pokuty nebo úroku z prodlení, pokud již dospěl, práva na náhradu škody vzniklé z porušení smluvní povinnosti, ujednání o mlčenlivosti a ochraně informací ani ujednání, které má vzhledem ke své povaze zavazovat strany i po odstoupení od smlouvy, zejména ujednání o způsobu řešení sporů.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1.91 Tato Smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran ohledně vzájemných vztahů, které upravuje, a nahrazuje veškerá předcházející ujednání a dohody v této předmětné věci, ať už ústní či písemné.

1.92 Tuto Smlouvu lze měnit a doplňovat pouze způsobem uvedeným v této Smlouvě a po dohodě smluvních stran, a to písemnými dodatky takto označovanými a číslovanými vzestupnou řadou, podepsanými oprávněnými zástupci smluvních stran. Jiná ujednání jsou neplatná.

1.93 Poskytovatel není oprávněn postoupit práva ani převést povinnosti vyplývající z této Smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.

1.94 V případě, že by některé ustanovení této Smlouvy bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné či neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost ani neúčinnost ostatních částí Smlouvy. Smluvní strany se zavazují nahradit po vzájemné dohodě dotčené ustanovení jiným ustanovením, blížícím se svým obsahem nejvíce účelu neplatného či neúčinného ustanovení.

1.95 Smluvní strany souhlasí s používáním reference vycházející z předmětu této Smlouvy. Jedná se zejména o vzájemné uvádění jména obchodní firmy, obecné charakteristiky a technicko-ekonomický popis poskytovaného či odebíraného plnění a formu spolupráce. Referenci mohou obě smluvní strany používat ve všech marketingových a komunikačních aktivitách.

1.96 Text Přílohy č. 1 této Smlouvy tvoří Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen „VOP“), které jsou závazné pro poskytování Služby. Smluvní strany se dohodly, že v případě, že dojde k rozporu mezi ustanoveními této Smlouvy včetně jejích příloh (bez VOP) na straně jedné a textem VOP na straně druhé, mají přednost ustanovení této Smlouvy včetně jejích příloh (bez VOP).

1.97 V případě rozporu mezi ustanoveními příloh této Smlouvy a textem v těle této Smlouvy mají přednost ustanovení v těle této Smlouvy. V případě rozporu mezi ustanoveními Přílohy č. 3 a Přílohami č. 1 a č. 5 této Smlouvy mají přednost ustanovení Příloh č. 3 této Smlouvy.

1.98 Nedílnou součást Smlouvy tvoří tyto přílohy:

Příloha č. 1:	Všeobecné podmínky Poskytovatele pro poskytování služeb elektronických komunikací
Příloha č. 2:	Specifikace Služby
Příloha č. 3:	Stanovení dostupnosti Části Služby
Příloha č. 4:	Seznam oprávněných osob
Příloha č. 5: Příloha č. 6 Příloha č. 7	Servisní podmínky Katalogový list Služby Pověření oprávněných osob

1.99 Tato Smlouva je sepsána ve dvou (2) vyhotoveních s platností originálu v jazyce českém, z nichž každá smluvní strana obdrží po jednom (1) vyhotovení.

1.100 Podpisy smlouvy mohou být učiněny elektronickými prostředky u obou smluvních stran s náležitostmi stanovenými pro elektronický podpis podle jiného právního předpisu. Pro vyloučení pochybností se sjednává, že smlouva může být podepsána oboustranně v listinné podobě nebo oboustranně v elektronické podobě.

Smluvní strany prohlašují, že si tuto Smlouvu přečetly, že s jejím obsahem souhlasí a na důkaz toho k ní připojují svoje podpisy.

V Praze dne ………………………

Poskytovatel

České Radiokomunikace a.s.

Xxx. Xxxxxx Xxxxxxx, místopředseda představenstva

Ing. Vít Vážan, finanční ředitel na základě plné moci ze dne. 2.12.2014

V Praze dne ………………………

Objednatel

ČR – Ministerstvo financí

Dipl. – Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx, náměstek ministra

Příloha č. 1: Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací

Následující dokumenty jsou nedílnou součástí Přílohy č. 1 Návrhu smlouvy v podobě elektronických dokumentů ve formátu pdf:

• 20140101 Všeobecné podmínky elektronických komunikací (6 listů)

• 20140101 Provozní podmínky elektronických komunikací (8 listů)

Příloha č. 2 – Specifikace Služby

1. Seznam zkratek a výklad pojmů

MF	Ministerstvo financí
GFŘ	Generální finanční ředitelství
GŘC	Generální ředitelství cel
ÚZSVM	Úřad pro zastupování státu ve věcech majetkových
ZVZ	Zákon č.137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění
ZoEK	Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění
VOP	Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací
SLA	Garantovaná úroveň poskytovaných služeb (Service Level Agreement)
QoS	Quality of Services
JŘBU	Jednací řízení bez uveřejnění

Služba – služby elektronických komunikací, jako předmět této Smlouvy, člení se na Části Služby

Část Služby – element Služby charakterizovaný jednoznačným identifikátorem, kódem koncového uživatele, lokalitou, parametrikou, SLA, cenou

KIMFIDD – jednoznačný identifikátor Části Služby

Kód koncového uživatele – identifikace Objednatele/Koncového uživatele (MF, GFŘ, GŘC, ÚZSVM)

Lokalita – adresní údaj o místě plnění Části Služby

Parametrika – technické parametry Části Služby (např. šířka pásma, typ ukončení, interface …)

Kvalitativní ukazatele – dostupnost (SLA), bezpečnost, QoS Části Služby,

Cena Služby – cena za poskytovanou Službu za celé období platnosti Smlouvy, členěná dle Objednatele/Koncových uživatelů

Cena za instalační poplatky – souhrn cen za instalační poplatky Částí Služby vztažený na Objednatele/Koncové uživatele (hrazena jednorázově).

Instalační poplatek – cena za zavedení či přeložení dané Části Služby, za zavedení nové Části Služby nebo za jinou změnu Části Služby

Měsíční cena - souhrn měsíčních paušálů Částí Služby vztažený na Objednatele/Koncové uživatele (hrazena měsíčně).

Měsíční paušál – cena dané Části Služby za její poskytování a provozování.

Podklad pro vyúčtování ceny – elektronický výpis poskytovaných Částí Služby za uplynulé časové období (kalendářní měsíc), zasílaný Poskytovatelem ke kontrole Objednateli/Koncovým uživatelům před vystavením konečné faktury.

Předávací protokol – zápis o zavedení, přemístění nebo jiné změně Části Služby, podepsaný oprávněnou osobou (nebo jí jmenovaným zástupcem) Objednatele/Koncového uživatele. Musí obsahovat jednoznačnou identifikaci Části Služby, datum jejího zprovoznění, výsledek testování funkčností a podpisy oprávněných osob.

Katalogový list Služby – podrobná specifikace uvedená v Příloze č. 6.

2. Rozsah poskytovaných Částí Služby

KIMFIDD

Původní KIVS Identifikátor služby

Kód koncového uživatele

RUIAN/GPS

Typ služby

Profily QoS

Bezpečnost

Dostupnost

Kapacita

Proaktivní dohled

User to Network

Interface

Cena bez DPH za požadovanou parametriku (měsíční paušál)

Cena bez DPH instalačního poplatku za požadovanou parametriku

12x měsíční paušál + instalační poplatek

Termín zřízení služby ve formátu T+X dní, kde T je datum podpisu smlouvy

město

ulice

č.p./č.o.

SEC

UNI

Fixed

RJ-45

KIMFIDD_3001

ZKS003- 100380

GŘC

Blansko

Xxxxxx Xxxxxxx

1a/2023

25517287

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

3 032,00

0,00

36 384,00

T+120

KIMFIDD_3002

ZKS003- 100381

GŘC

Vyškov

Brněnská

13918516

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

3 127,00

0,00

37 524,00

T+120

KIMFIDD_3011

ZKS003- 100394

GŘC

Brno Zábrdovice

Koliště

639/17

25122827

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 357,00

0,00

16 284,00

T+90

KIMFIDD_3021

ZKS003- 100406

GŘC

Jindřichův Hradec

Česká

1284

28122844

49°8'57.832"N,

15°0'46.218"E

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

2 891,00

0,00

34 692,00

T+120

KIMFIDD_3022

ZKS003- 100407

GŘC

České Budějovice

Kasárenská

1473/6

23413115

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3031

ZKS003- 100419

GŘC

Pardubice

Palackého třída

2659

7715200

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3036

ZKS003- 100425

GŘC

Hradec Králové

Xxxxxxxxx Xxxxxxx

1672/8a

25370316

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3047

ZKS003- 100443

GŘC

Nošovice

155

14211360

Profil 5

SEC1

SLA2

10M

PROAKT-ANO

2 789,00

0,00

33 468,00

T+120

KIMFIDD_3056

ZKS003- 100453

GŘC

Ostrava

nám. Svatopluka Čecha

3202232

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3059

ZKS003- 100457

GŘC

Frýdek-Místek

Husova

3218

20446772

Profil 5

SEC1

SLA2

PROAKT-ANO

1 896,00

0,00

22 752,00

T+120

KIMFIDD_3068

ZKS003- 100470

GŘC

Draženov

122

6758746

Profil 5

SEC1

SLA2

PROAKT-ANO

2 755,00

0,00

33 060,00

T+120

KIMFIDD_3078

ZKS003- 100485

GŘC

Jíloviště

Všenorská

180

6441548

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

4 127,00

0,00

49 524,00

T+120

KIMFIDD_3080

ZKS003- 100487

XXX

Xxxxxxx

Xxxx Xxxx

0000

0000000

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

1 992,00

0,00

23 904,00

T+120

KIMFIDD_3082

ZKS003- 100489

GŘC

Mladá Boleslav

Průmyslová

829

25670026

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

3 127,00

0,00

37 524,00

T+120

KIMFIDD_3088

ZKS003- 100496

GŘC

Praha

Aviatická

12/1048

22770119

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

3 741,00

0,00

44 892,00

T+90

KIMFIDD_3096

ZKS003- 100513

GŘC

Ústí nad Labem

Hoření

3540/7A

17837863

Profil 5

SEC1

SLA2

32M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3099

ZKS003- 105010

GŘC

Mošnov

Gen. Fajtla

49°40.994'N,18°06.053'E

Profil 5

SEC1

SLA2

16M

PROAKT-ANO

3855,00

0,00

46 260,00

T+120

KIMFIDD_3100

ZKS003- 200004

GŘC

Kladno

17. listopadu

2840

1409701

Profil 5

SEC1

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3102

ZKS003- 100520

MF-GFŘ

XXXXXXX

Xxxxxxxxxx

27373711

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3103

ZKS003- 100521

MF-GFŘ

KYJOV

Třída Komenského

1360/18

25964674

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3112

ZKS003- 100530

MF-GFŘ

BŘECLAV

Sladová

19018606

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3119

ZKS003- 100538

MF-GFŘ

KAPLICE

Kostelní

124

8764972

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3123

ZKS003- 100542

MF-GFŘ

VIMPERK

1. máje

200

833398

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3128

ZKS003- 100547

MF-GFŘ

JINDŘICHŮV HRADEC

Česká

1284

28122844

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

2 755,00

0,00

33 060,00

T+120

KIMFIDD_3130

ZKS003- 100549

MF-GFŘ

STRAKONICE

Na Ohradě

1067

24970972

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 896,00

0,00

22 752,00

T+120

KIMFIDD_3132

ZKS003- 100551

MF-GFŘ

PÍSEK

Nábřeží 1. máje

2259

5544033

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3133

ZKS003- 100552

MF-GFŘ

ČESKÉ BUDĚJOVICE

Mánesova

1803/3a

23414731

Profil 5

SEC0

SLA3

50M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3134

ZKS003- 100554

MF-GFŘ

XXXXXXX

Xxxxxxxxx

000

0000000

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3137

ZKS003- 100557

MF-GFŘ

LITOMYŠL

J. E. Purkyně

1218

28233085

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3140

ZKS003- 100560

MF-GFŘ

ŽAMBERK

Pionýrů

1360

26125765

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3142

ZKS003- 100562

MF-GFŘ

ÚSTÍ NAD ORLICÍ

T. G. Masaryka

1393

24749354

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3150

ZKS003- 100571

MF-GFŘ

KOSTELEC NAD ORLICÍ

Komenského

000

0000000

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3153

ZKS003- 100574

MF-GFŘ

NÁCHOD

Tyršova

25045768

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3157

ZKS003- 100578

MF-GFŘ

HRADEC KRÁLOVÉ

Horova

824/17

23891289

Profil 5

SEC0

SLA3

50M

PROAKT-ANO

3 496,00

0,00

41 952,00

T+120

KIMFIDD_3165

ZKS003- 100586

MF-GFŘ

NÁMĚŠŤ NAD OSLAVOU

Lipová

387

18802681

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3167

ZKS003- 100588

MF-GFŘ

PELHŘIMOV

Příkopy

1754

20146663

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3169

ZKS003- 100590

MF-GFŘ

TŘEBÍČ

Žerotínovo nám.

18739334

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 896,00

0,00

22 752,00

T+120

KIMFIDD_3171

ZKS003- 100592

MF-GFŘ

XXXXXX

Xxxxxxxxx

1110

26084635

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3178

ZKS003- 100599

MF-GFŘ

KARLOVY VARY

Západní

20745613

Profil 5

SEC0

SLA2

16M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3183

ZKS003- 100604

MF-GFŘ

Železný Brod

Příčná

350

19872186

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 832,00

0,00

21 984,00

T+120

KIMFIDD_3186

ZKS003- 100607

MF-GFŘ

TURNOV

Havlíčkovo náměstí

26026694

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3187

ZKS003- 100608

MF-GFŘ

SEMILY

Vysocká

140

16962222

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3189

ZKS003- 100610

MF-GFŘ

JABLONEC NAD NISOU

Podhorská

12167291

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3196

ZKS003- 100617

MF-GFŘ

ŠUMPERK

Gen. Svobody

14284898

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3197

ZKS003- 100618

MF-GFŘ

JESENÍK

Xxxxxxxx

0000

0000000

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3199

ZKS003- 100620

MF-GFŘ

OLOMOUC

Lazecká

23261731

Profil 5

SEC0

SLA2

30M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3200

ZKS003- 100621

MF-GFŘ

PŘEROV

Wurmova

11240849

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3203

ZKS003- 100625

MF-GFŘ

HORAŽĎOVICE

Blatenská

0000

0000000

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3208

ZKS003- 100630

MF-GFŘ

DOMAŽLICE

Msgre.X.Xxxxxx

000

0000000

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3209

ZKS003- 100631

MF-GFŘ

Klatovy

Machníkova

129

25734199

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3211

ZKS003- 100633

MF-GFŘ

TACHOV

Okružní

2178

40384004

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

2 369,00

0,00

28 428,00

T+90

KIMFIDD_3213

ZKS003- 100635

MF-GFŘ

PLZEŇ 3

Hálkova

25722573

Profil 5

SEC0

SLA3

50M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3215

ZKS003- 100637

MF-GFŘ

XXXXXX

X.Xxxxxxxx

1703

14436353

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3217

ZKS003- 100639

MF-GFŘ

SLANÝ

Pod Horou

332

25233467

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3227

ZKS003- 100653

MF-GFŘ

BENEŠOV

Tyršova

2074

14430835

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3230

ZKS003- 100656

MF-GFŘ

MĚLNÍK

Tyršova

105

11660007

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3232

ZKS003- 100658

MF-GFŘ

RAKOVNÍK

Masná

265

25128850

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3235

ZKS003- 100661

MF-GFŘ

XXXXXX

Xxxxx Xxxxxxx

(Osvobození politických vězňů)

3181

1412973

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3236

ZKS003- 100662

MF-GFŘ

MLADÁ BOLESLAV

Štefánikova

1406

26633469

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

2 369,00

0,00

28 428,00

T+90

KIMFIDD_3250

ZKS003- 100676

MF-GFŘ

NOVÝ JIČÍN

Svatopluka Čecha

8400571

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3254

ZKS003- 100681

MF-GFŘ

MORAVSKÁ

OSTRAVA A PŘÍVOZ

Na Jízdárně

3162/3

25667939

Profil 5

SEC0

SLA3

50M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3256

ZKS003- 100683

MF-GFŘ

RUMBURK

Františka Nohy

129941

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3262

ZKS003- 100689

MF-GFŘ

BÍLINA

Žižkovo náměstí

23796995

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 812,00

0,00

21 744,00

T+120

KIMFIDD_3266

ZKS003- 100693

MF-GFŘ

DĚČÍN

Řetězová

1369/2a

25943626

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 896,00

0,00

22 752,00

T+120

KIMFIDD_3267

ZKS003- 100694

MF-GFŘ

XXXXXXXX

Xxxxxxxxxx

1617

23499681

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

2 892,00

0,00

34 704,00

T+120

KIMFIDD_3268

ZKS003- 100695

MF-GFŘ

LOUNY

Rybalkova

2376

26126028

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3269

ZKS003- 100696

MF-GFŘ

ÚSTÍ NAD LABEM- MĚSTO

Velká hradební

17824010

Profil 5

SEC0

SLA3

50M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3277

ZKS003- 100705

MF-GFŘ

UHERSKÉ HRADIŠTĚ

Otakarova

1073

26125315

Profil 5

SEC0

SLA2

12M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3282

ZKS003- 105033

MF-GFŘ

Pardubice

Hronovická

2700

7715510

Profil 5

SEC0

SLA2

20M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3284

ZKS003- 105047

MF-GFŘ

Ostrava 1

Tyršova

30029643

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3285

ZKS003- 105048

MF-GFŘ

Ostrava 1

Jurečkova

3184366

Profil 5

SEC0

SLA2

18M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3287

ZKS003- 105050

MF-GFŘ

Ostrava 2

Horní

1619/63

25053132

Profil 5

SEC0

SLA2

16M

PROAKT-ANO

3355,00

0,00

40 260,00

T+90

KIMFIDD_3294

ZKS003- 100765

XXXXX

Xxxxxxx

Xxxxxxxxxxx

1655/28

23192801

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3297

ZKS003- 100768

ÚZSVM

České Budějovice

Prokišova

1202/5

26125595

Profil 4

SEC2

SLA4

20M

PROAKT-ANO

2 572,00

0,00

30 864,00

T+90

KIMFIDD_3300

ZKS003- 100771

ÚZSVM

Xxxxx

Xxxxxxx Xxxxxxx

0000

0000000

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3303

ZKS003- 100774

ÚZSVM

Tábor

Roháčova ulice

2614

19821298

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3309

ZKS003- 100780

ÚZSVM

Jičín

DEnisova

1073

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3310

ZKS003- 100781

ÚZSVM

Náchod

Raisova

2055

28226062

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3311

ZKS003- 100782

ÚZSVM

Rychnov nad Kněžnou

Havlíčkova

136

9842691

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3318

ZKS003- 100790

ÚZSVM

Karlovy Vary

Závodu míru

725/16

20710399

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3320

ZKS003- 100792

ÚZSVM

Česká Lípa

Děčínská

389/4

23463104

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3323

ZKS003- 100795

ÚZSVM

Semily

Bítouchovská

16961145

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3325

ZKS003- 100797

ÚZSVM

Olomouc

Jeremenkova

1263/17

27754570

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

2 485,00

0,00

29 820,00

T+90

KIMFIDD_3329

ZKS003- 100801

ÚZSVM

Domažlice

Paroubkova

000

0000000

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

1 357,00

0,00

16 284,00

T+90

KIMFIDD_3330

ZKS003- 100802

ÚZSVM

Klatovy

Randova

167

21477582

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 843,00

0,00

22 116,00

T+120

KIMFIDD_3331

ZKS003- 100803

ÚZSVM

Plzeň

Radobyčická

1313/14

24543039

Profil 4

SEC2

SLA4

20M

PROAKT-ANO

2 189,00

0,00

26 268,00

T+120

KIMFIDD_3333

ZKS003- 100805

ÚZSVM

Tachov

T. G. Xxxxxxxx

1326

15704793

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

2 369,00

0,00

28 428,00

T+90

KIMFIDD_3334

ZKS003- 100806

ÚZSVM

Benešov

Poštovní

2079

14430860

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

2 485,00

0,00

29 820,00

T+90

KIMFIDD_3335

ZKS003- 100807

ÚZSVM

Beroun

Politických vězňů

20/18

5927498

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3342

ZKS003- 100814

ÚZSVM

Příbram

náměstí T. G. Masaryka

145

22987525

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3345

ZKS003- 100817

ÚZSVM

Frýdek-Místek

Komenského

447

20572905

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

2 985,00

0,00

35 820,00

T+120

KIMFIDD_3347

ZKS003- 100819

ÚZSVM

Nový Jičín

Husova

1079/11

8391327

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3348

ZKS003- 100820

ÚZSVM

Opava

Praskova

194/11

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3349

ZKS003- 100821

ÚZSVM

Ostrava

Lihovarská

1335/9

25359321

Profil 4

SEC2

SLA4

20M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3353

ZKS003- 100825

ÚZSVM

Louny

Pod Nemocnicí

2381

9240543

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3354

ZKS003- 100827

ÚZSVM

Teplice

Husitská

1071/2

20258577

Profil 4

SEC2

SLA2

10M

PROAKT-ANO

2 485,00

0,00

29 820,00

T+90

KIMFIDD_3355

ZKS003- 100828

ÚZSVM

Ústí nad Labem

Mírové náměstí

3129/36

17840121

Profil 4

SEC2

SLA4

20M

PROAKT-ANO

1 809,00

0,00

21 708,00

T+90

KIMFIDD_3359

ZKS003- 100832

ÚZSVM

Zlín

Třída Xxxxxx Xxxx

3792

4242157

Profil 4

SEC2

SLA2

PROAKT-ANO

1 986,00

0,00

23 832,00

T+120

KIMFIDD_4007

MF-GFŘ

JIČÍN

Havlíčkova

17524059

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 896,00

0,00

22 752,00

T+120

KIMFIDD_4013

MF-GFŘ

OLOMOUC

Jeremenkova

1211/40b

25702921

Profil 5

SEC0

SLA2

PROAKT-ANO

1 878,00

0,00

22 536,00

T+120

Smluvní strany se dohodly, že konkrétní termín realizace bude uveden v samostatném dokumentu – „Migrační harmonogram“, který bude v souladu s maximálním možným termínem T + X, který byl vysoutěžen pro každou konkrétní lokalitu. Dokument „Migrační harmonogram“ bude oběma stranami odsouhlasen nejpozději do 30 dnů od podpisu smlouvy.

Příloha č. 3 – Stanovení dostupnosti Části Služby

• Touto přílohou se řídí kvalita poskytovaných Částí Služby a smluvní sankce v případě nedodržení úrovně kvality ze strany Poskytovatele.

• Definice

• Část Služby se považuje za nedostupnou, pokud jeden nebo více parametrů Části Služby jsou v rozporu s parametry sjednanými ve specifikaci Části služby dle Přílohy č. 2 Smlouvy. Výjimky z tohoto pravidla stanoví rovněž Smlouva a Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací.

• Dobou nedostupnosti se rozumí doba od nahlášení nedostupnosti Objednatelem na servisní centrum Poskytovatele nebo od zjištění nedostupnosti na základě proaktivního dohledu Poskytovatele do odstranění nedostupnosti. Do doby nedostupnosti se nezapočítává porucha způsobená výpadkem napájení či nevyhovujícími klimatickými podmínkami v místě ukončení Části Služby, které zajišťuje Objednatel. Dále se do doby nedostupnosti nezapočítává doba poruchy způsobená vyšší mocí, tedy událostí, jež nastaly nezávisle na vůli Poskytovatele a brání mu ve splnění jeho povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by Poskytovatel tuto překážku nebo její následky odvrátil nebo překonal a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídal. Do doby nedostupnosti se nezapočítává doba potřebná k provedení plánovaných údržbových prací Poskytovatele, které byly s Objednatelem předjednány a písemně odsouhlaseny Objednatelem. Poskytovatele se zavazuje přednostně navrhovat termín plánovaných výpadků v době mimo úřední hodiny a běžnou pracovní dobu Objednatele, tj. v pracovní dny od 7:00 - 17:00. Stejně tak se do tohoto času nezapočítává doba, po kterou je zaměstnancům Poskytovatele znemožněn přístup za účelem opravy poruchy. Do doby nedostupnosti se započítávají veškeré neplánované a mimořádné výpadky a výluky, které nebyly písemně odsouhlaseny Objednatelem.

• Sledovaným obdobím se rozumí kalendářní měsíc, ve kterém byla Část Služby nedostupná.

• Měsíčním paušálem se rozumí cena za poskytování a provozování Části Služby dle Přílohy č. 2 Smlouvy.

•

Výpočet měsíční dostupnosti

Měsíční dostupnost Části Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce:

•

D = (T − Terr )*10•0

je měsíční dostupnost Části Služby v %

err

je celková doba nedostupnosti za sledované období

•

období

je celková doba provozování Části Služby za sledované

Doby Terr a T se počítají na celé minuty, dostupnost se vyjádří v procentech zaokrouhleně na tři

desetinná místa.

Hodnota Terr bude uvedena na základě proaktivního dohledu zajišťovaného Poskytovatelem.

•

• Kvalita Části Služby

• Poskytovatel garantuje Objednateli a Koncovým uživatelům minimální měsíční dostupnost každé dotčené Části Služby na úrovni definovanou v Příloze č. 2 této Smlouvy. Výše smluvních pokut v případě nižší dostupnosti Části Služby je sjednána takto:

Parametr	Definovaná minimální hodnota dostupnosti	Výše smluvní pokuty
Dostupnost	99,000%	0,05R Měsíční paušál poskytované Části Služby
	99,300%	0,06R Měsíční paušál poskytované Části Služby
	99,500%	0,07R Měsíční paušál poskytované Části Služby
	99,900%	0,08R Měsíční paušál poskytované Části Služby

Hodnota „R“ se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené dostupnosti Dm (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti.

Příloha č. 4: Seznam oprávněných osob

Oprávněné osoby pro smluvní a obchodní jednání

Za Poskytovatele

Xxxxx, Příjmení, titul	e-mail	telefon
Xxx. Xxxxx Xxxx	x.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	602 760 306
Xxx. Xxxxx Xxxxxx	x.xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	733 140 249

Za Objednatele

	Xxxxx, Příjmení, titul	e-mail	telefon
MF	Xxxxx Xxxxx Ing.	xxxxx.xxxxx@xxxx.xx	257 042 311
GFŘ	Xxx, Xxxxxxxxxx, Ing,	x xx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx	296 852 568
GŘC	Xxxxx Xxxxxxx Ing.	xxxxx@xx.xxxx.xx	724181065
ÚZSVM	Xxxxxxxx Xxxxxx,Ing. Mgr.	xxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx	225 776 307

Oprávněné osoby pro kontrolu Podkladů pro vyúčtování

Za Poskytovatele

Xxxxx, Příjmení, titul	e-mail	telefon
Xxxxxxx Xxxxxxxx	x.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	736 518 325
Xxx. Xxxxx Xxxx	x.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	602 760 306

Za Objednatele

	jméno, Příjmení, titul	e-mail	telefon
MF	Xxxxx Xxxxx Ing.	xxxxx.xxxxx@xxxx.xx	257 042 311
GFŘ	Xxx, Xxxxxxxxxx, Ing,	Xxx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx	296 852 568
GŘC	Xxxxxx Xxxxx RNDr.	xxxxxx@xx.xxxx.xx	724127733
GŘC	Xxxxxxx Xxxx	xxxxxxx@xx.xxxx.xx	724053671
ÚZSVM	Xxxxx Xxxx, Ing.	xxxxx.xxxx@xxxxx.xx	225 776 748
ÚZSVM	Xxxx Xxxx, Xxx.	Xxxx.xxxx@xxxxx.xx	225 776 732
ÚZSVM	Xxxx Xxxxxxxxxxx	xxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx	225 776 398

Oprávněné osoby pro technické a provozní záležitosti

Za Poskytovatele

jméno, Příjmení, titul	e-mail	telefon
HelpDesk	xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	800 988 988
Xxxxxx Xxxxxx	x.xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx	x000 000 000 000

Za Objednatele

	jméno, Příjmení, titul	e-mail	telefon
MF	Xxx Xxxxxx Ing.	xxx.xxxxxx@xxxx.xx	257 042 690
GFŘ	Xxx Xxxxxxxxxx, Ing,	mailto:xxx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx	296 852 568
GFŘ	Xxxxx Petr	xxxxx.xxxx@xx.xxxx.xx	000 000 000
GFŘ	Xxxx Xxxxx	xxxx.xxxxx@xx.xxxx.xx	296 854 927
GŘC	Xxxxxx Xxxxx RNDr.	xxxxxx@xx.xxxx.xx	724127733
GŘC	Čermák Xxxxxx	xxxxxx@xx.xxxx.xx	602487057
ÚZSVM	Xxxx Xxxx, Ing.	xxxx.xxxx@xxxxx.xx	225 776 732
XXXXX	Xxx Xxxxxx	xxx.xxxxxx@xxxxx.xx	225 776 808
ÚZSVM	Xxxxxxx Xxxxxxxx	xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx	225 776 286

Příloha č. 5 Servisní podmínky

SERVISNÍ PODPORA A DOHLED

Individuální garance pro společnost

Poskytovatel garantuje uživateli celkovou servisní podporu (náhradní díly, služby, poradenství, atd.) po celou dobu poskytování služeb.

Úroveň dohledu služby 7x24

Hot-line 7x24

Informace o poskytovaném servisu

Poskytovatel zajišťuje dohled nad kvalitou poskytovaných služeb, který je prováděn nepřetržitě 24 hodin denně. Všechny prvky sítě jsou monitorovány moderně vybaveným Střediskem řízení sítě a služeb, pracujícím v nepřetržitém režimu. Toto pracoviště zároveň slouží jako Help-Desk zákazníkům služeb. Hlavním nástrojem dohledu je zákaznicky orientovaný integrovaný dohledový systém, doplněný o řídící a dohledové systémy jednotlivých technologických vrstev sítě. Využívané technologie umožňují sledovat a vyhodnocovat vybrané statistiky provozu, dálkově dohlížet uživatelské přípojky včetně koncových zařízení a dynamicky měnit kapacitu připojení.

On-line zákaznický dohled

Poskytovatel zřídí pro potřeby poskytovatele on-line zákaznický dohled jednotlivých přípojek. On-line zákaznický dohled bude dostupný přes rozhraní webového prohlížeče a bude monitorovat následující parametry datových přípojek:

▪ celkový aktuální datový tok dat oběma směry i datový tok pro jednotlivé aplikace

▪ přehled všech lokalit v grafickém rozhraní včetně identifikací

▪ uchovávání datových parametrů po dobu 6 měsíců

▪ SNMP read only přístup ke koncovým zařízením poskytovatele

▪ celkové přenosy na rozhraních routerů (traffic in/out)

▪ statistiky tříd QoS (traffic, drops)

▪ chybovost na rozhraních routerů (errors in/out)

▪ případně další parametry podle požadavku uživatele

V případě požadavku uživatele je možné doplnit monitoring o další parametry datových přípojek.

Měsíční report

Poskytovatel bude poskytovat uživateli měsíční report o závadách a dosaženém SLA pro všechny služby s definovanou SLA.

Report bude obsahovat:

▪ Měsíční výpočet SLA pro jednotlivé přípojky

▪ Celkovou měsíční dobu výpadku pro každou přípojku

Součástí služeb Střediska řízení sítě je i nepřetržitá 24 hodinová služba "hot line", která zajišťuje aktivní podporu uživatelů při řešení případných problémů spojených s provozem sítě (včetně problémů na straně zákazníka).

Help-Desk Poskytovatele provádí nepřetržité sledování stavu sítě, provádí nastavení parametrů připojení do sítě a telekomunikačních okruhů a organizuje odstraňování případných poruch. V případě zjištění problému jedná s uživatelem o možnostech řešení. V případě pochybností uživatele o funkčnosti telekomunikačního okruhu nebo služby uživatel prověří dle svých možností funkčnost svého zařízení, kabeláže, elektrického napájení a jiné vnější vlivy. Když neshledá na instalaci okruhu a koncového zařízení žádnou zřejmou závadu, nahlásí pochybnosti o funkčnosti komunikace na Help- Desk Poskytovatele a vzájemnou konzultací upřesní specifikaci závady.

Plánované výluky na zařízení datové sítě budou Poskytovatelem organizovány pouze v nezbytných případech. Help-Desk Poskytovatele musí den a přibližnou dobu plánované výluky na zařízení sítě a její vliv na funkčnost přípojek nebo služeb uživatele nahlásit pracovišti dohledu uživatele nejméně s týdenním předstihem. Konkrétní upřesnění času začátku a ukončení výluky musí Help-Desk nahlásit telefonicky nebo zaslat písemně dohledu uživatele nejpozději tři kalendářní dny před plánovaným termínem výluky.

Pověřený zástupce uživatele je povinen hlásit všechny případné poruchy, problémy a nedostatky, které se projeví snížením kvality poskytovaných služeb, telefonem nebo faxem nebo e-mailem na Help-Desk Poskytovatele.

Kontaktní čísla pro nepřetržitou 24 hodinovou poradenskou technickou službu (Help-Desk): telefon: 000 000 000

e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx

Příloha č. 6 Katalogový list Služby

Označení služby

IP MPLS VPN

Stručný popis služby

Připojení lokality do prostředí IP MPLS VPN.

Popis vlastností služby

Trvalé připojení (pevná přípojka) lokality do sítě IP MPLS VPN splňující globální parametry KIVS služby. Jednotlivé individuální parametry služby jsou definovány tímto katalogovým listem –( též jen KL).

• Služba musí umožnit použití adresního prostoru zvoleného

Zadavatelem/Pověřujícím zadavatelem (dále také „Koncový uživatel“)

• Služba nesmí filtrovat zákaznický provoz.

• Nedílnou součástí služby musí být koncové zařízení (CPE) spravované operátorem.

• Předávacím rozhraním služby je/jsou Ethernet port/porty koncového zařízení.

• Symetrická i asymetrická přípojka musí splňovat garanci kapacity (rychlosti) v požadované (tedy plné) parametrice a nesmí být tvořena spojenými linkami, kde by technologická omezení představovala překážku pro využití celé

kapacity linky aplikacemi zákazníka (např. 8 Mbit/s downstream musí při využití standardního FTP (jedna session) dosahovat rychlosti 8 Mbit/s +- 10

procent, při vypnutí QoS)

Použitelné technologie

Pro realizaci služeb IP MPLS VPN je požadováno použití výhradně těchto přenosových technologií:

- metalická vedení

- optická vedení

- radiové spoje

o pro služby s parametrem SLA 99,5 % a vyšším musí být použita technologie pracující na kmitočtech s individuálním oprávněním v případě, že si to vyžádají podmínky v dané lokalitě – např. míra zarušení

o technologie pracující v pásmech se všeobecným oprávněním je povoleno používat pouze pro služby s parametrem SLA nižším než 99,5 %

Lokalizace služby

Adresa budovy, lokalita bude na vyžádání dodavatele doplněna kódem registru RUIAN

Monitoring služby

V závislosti na doplňkových službách

Podmíněno službami

N/A

Maximální doba

zřízení služby

150 kalendářních dní

Název skupiny

parametrů

Kód parametru

ID Parametru

Popis

Kapacita

4096/256-1:50

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou

„do“ 4096/256 kbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

4096/256-1:20

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou

„do“ 4096/256 kbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

8192/512-1:50

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou

„do“ 8192/512 kbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

8192/512-1:20

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou

„do“ 8192/512 kbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

16/1-1:50

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:50 s kapacitou

„do“ 16/1 Mbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

16/1-1:20

Asymetrické připojení s agregací maximálně 1:20 s kapacitou

„do“ 16/1 kbit/s

- Dostupné QoS profily:

o Profil 1, Profil 2 a Profil 3

	128k K8	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 128 kbit/s - Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3
	256k K9	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 256 kbit/s - Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3
	512k K10	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 512 kbit/s - Dostupné QoS profily: o Profil 1, Profil 2 a Profil 3
	1M K11	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 1 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	2M K12	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 2 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	4M K13	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 4 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	6M K14	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 6 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	8M K15	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 8 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	10M K16	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 10 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	12M K17	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 12 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	14M K18	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 14 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	16M K19	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 16 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	18M K20	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 18 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	20M K21	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 20 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	25M K22	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 25 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	30M K23	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 30 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	35M K24	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 35 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	40M K25	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 40 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	45M K26	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 45 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	50M K27	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 50 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	60M K28	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 60 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny

	70M K29	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 70 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	80M K30	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 80 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	90M K31	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 90 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	100M K32	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 100 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	120M K33	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 120 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	140M K34	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 140 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	150M K35	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 150 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	200M K36	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 200 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	250M K37	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 250 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	300M K38	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 300 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	350M K39	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 350 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	400M K40	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 400 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	500M K41	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 500 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	600M K42	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 600 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	700M K43	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 700 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	800M K44	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 800 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	900M K45	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 900 Mbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
	1G K46	Symetrické neagregované připojení s kapacitou 1 Gbit/s - Dostupné QoS profily: o Všechny
QoS	QoS-NE QOS0	Služba neumožňuje nasazení QoS modelu
QoS	QoS-ANO QOS1	Služba umožňuje nasazení QoS modelu dle definice v katalogovém listu IP MPLS VPN - QoS
Multiple VPN	MVPN-NE MVPN0	Služba neumožňuje vytvoření vzájemně oddělených VPN
Multiple VPN	MVPN-TRUNK MVPN1	Služba umožňuje vytvoření více vzájemně oddělených VPN - předání na jednom Ethernetovém portu v trunk módu (802.1Q) - maximální počet VPN v rámci služby je 8

- minimální kapacita každé jednotlivé VPN je 256 kbit/s

- koncový uživatel definuje požadovaný počet VPN

MVPN-FYZ MVPN2

Služba umožňuje vytvoření více vzájemně oddělených VPN - předání na více fyzických Ethernetových portech RJ-45

- maximální počet VPN v rámci služby je 8

- minimální kapacita každé jednotlivé VPN je 256 kbit/s

- koncový uživatel definuje požadovaný počet VPN

Garantovaná dostupnost

SLA-0

SLA0

Služba nemá garantovanou dostupnost

SLA-99,0

SLA2

Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99%

SLA-99,5

SLA3

Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,5%

SLA-99,9

SLA4

Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,9%

SLA-99,99

SLA5

Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99,99%

Záloha služby

ZAL-NE

ZAL0

Služba bez zálohy

ZAL-25

ZAL1

Služba se zálohou o kapacitě 25% primární linky

ZAL-50

ZAL2

Služba se zálohou o kapacitě 50% primární linky

ZAL-75

ZAL3

Služba se zálohou o kapacitě 75% primární linky

Bezpečnost

SEC-NE

SEC0

Bezpečnost je dána charakterem služby

SEC-1 SEC1

Bezpečnost služby je rozšířena nasazením access-listů

- poskytovatel garantuje provedení úpravy access-listu do 2pracovních dní

- v ceně služby je úprava access-listů maximálně 4x za kalendářní měsíc

SEC-2 SEC2

Bezpečnost služby je rozšířena nasazením šifrování

- šifrování musí být nasazeno minimálně na dvou službách IP MPLS VPN, začleněných do téže VPN (musí být vytvořeny minimálně konec A a konec B)

- šifrování je zajištěno šifrováním AES-256

Doplňkové služby

Název skupiny

parametrů

Kód parametru

ID Parametru

Popis

Performance monitoring

PERF-NE PER0

Monitorování výkonnostních charakteristik není požadováno

PERF-ANO PER1

Součástí služby je monitorování výkonnostních charakteristik

- monitorované parametry jsou závislé na parametrice konektivitní služby

Proaktivní dohled

PROAKT-NE PRO0

Konektivitní služba není proaktivně dohledována

- operátor negarantuje proaktivní zahájení odstraňování závady

PROAKT-ANO PRO1

Konektivitní služba je proaktivně dohledována operátorem

- operátor zahajuje řešení incidentu i bez nahlášení ze strany uživatele služby

- operátor informuje zástupce uživatele o incidentu na službě do 30 minut od vzniku incidentu

IPv6 VPN

IPv6-NE

IPV0

Služba IP MPLS VPN nepodporuje využití adresního prostoru

IPv6

IPv6-ANO

IPV1

Služba IP MPLS VPN podporuje využití adresního prostoru

IPv6

Rámcové požadavky na kvalitu služeb QoS jsou uvedeny níže:

Označení služby	IP MPLS VPN - QoS
Stručný popis služby	Definice QoS pro služby v rámci KIVS.
Popis vlastností služby	QoS model v rámci KIVS umožňuje nasadit maximálně 6 tříd služeb. Dostupné třídy: - Class A – real-time (např. VoIP) - Class B – signalizace - Class C – kritické aplikace (např. video, videokonference, klíčové systémy) - Class D – aplikační třída 2 - Class E – aplikační třída 3 - Class F – best-effort (ostatní provoz)

Název skupiny parametrů	Kód parametru ID Parametru	Popis
Společné vlastnosti tříd	Vlastnosti VLAS	- Garance performance (výkonnostních) parametrů je možná pouze v kombinaci s objednáním doplňkové služby „Performance monitoring“. Bez této doplňkové služby jsou hodnoty, uváděné u jednotlivých tříd pouze orientační. - V případě objednání doplňkové služby „Performance monitoring“ dochází k rozšíření SLA i na uvedené performance parametry jednotlivých tříd. o Parametry jsou garantovány v případě, že provoz, generovaný koncovým uživatelem nepřesáhne 90 % celkové kapacity VPN přípojky. - Šířka pásma každé jednotlivé třídy je zadávána v % z celkové kapacity VPN přípojky. - Minimální kapacita je 5 % z celkové kapacity přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s. - Šířku pásma jednotlivých tříd je možné měnit po 5 % kapacity VPN přípojky. - Součet kapacit všech tříd je 95 %. 5% kapacity linky je vyhrazeno pro kontrolní provoz poskytovatele.
Performance parametry	Performance PPAR	V rámci QoS modelu jsou za performance parametry považovány - Zpoždění (Latency) - JITTER (variabilita zpoždění) - Ztrátovost paketů (Packet Loss) Všechny hodnoty jsou měřeny pro smyčku (jedná se o obousměrné hodnoty)
Měření performance parametrů	Měření perf MPPA	Měření performance parametrů probíhá mezi CPE (koncovým zařízením) umístěným v lokalitě zakončení služby MPLS IP VPN a sondou, umístěnou v páteřní síti poskytovatele.
QoS třídy	Class A CLS1	- Real-time třída, určená pro provoz IP telefonie - Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s - Maximální šířka pásma třídy je 50 % celkové kapacity VPN přípojky - Hodnoty performance parametrů: o Ztrátovost paketů – 0,25 % (platí pro symetrické služby) o Ztrátovost paketů – 0,5 % (platí pro služby asymetrické) o JITTER – 30 ms o Zpoždění – 60 ms (platí pro symetrické služby) o Zpoždění – 70 ms (platí pro asymetrické služby) - Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 % a v případě, že nedochází k přehlcení třídy. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B.
QoS třídy	Class B	- Prioritní třída, určená pro například pro přenášení

CLS2

VoIP signalizace (vyžaduje-li koncový uživatel pro signalizaci samostatnou třídu)

- Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s

- Maximální šířka pásma třídy je 20 % celkové kapacity VPN přípojky

- Hodnoty performance parametrů:

o Ztrátovost paketů – 0,25 % (platí pro symetrické služby)

o JITTER – 30 ms

o Zpoždění – 60 ms (platí pro symetrické služby)

- Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 % a v případě, že

nedochází k přehlcení třídy. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B.

Class C CLS3

- Prioritní třída, určená pro Business Critical aplikace

- Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s

- Hodnoty performance parametrů:

o Ztrátovost paketů – 0,5 % (platí pro symetrické služby)

o JITTER – není garantován

o Zpoždění – 200 ms (platí pro symetrické služby)

Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B.

Class D CLS4

- Prioritní třída, určená pro Business aplikace

- Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s

- Hodnoty performance parametrů:

o Ztrátovost paketů – není garantována

o JITTER – není garantován

o Zpoždění – 250 ms (platí pro symetrické služby)

Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno pakety s velikostí do 64 B.

Class E CLS5

- Prioritní třída, určená pro ostatní aplikace

- Minimální šířka pásma je 5 % z celkové kapacity VPN přípojky a zároveň minimálně 64 kbit/s

- Hodnoty performance parametrů:

o Ztrátovost paketů – není garantována

o JITTER – není garantován

o Zpoždění – není garantováno

Uvedené hodnoty platí v případě vytížení celkové kapacity VPN přípojky na 90 %. Měření je prováděno

pakety s velikostí do 64 B.

Class F CLS6

- Best-effort třída, zbytkové pásmo

- Kapacita minimálně 64 kbit/s

- Kapacita určena v % z celkové kapacity VPN

- Hodnoty performance parametrů:

o Ztrátovost paketů – není garantována

o JITTER – není garantován

o Zpoždění – není garantováno

Možnosti provozu QoS

DCSP-TRANS DSCP1

Markování provozu provádí koncový uživatel v jeho síti (LAN) poskytovateli KIVS pak předává jím zvolené DSCP hodnoty. Poskytovatel tyto hodnoty

transparentně přenáší přes WAN síť.

DSCP-FIX DSCP2

Markování provádí poskytovatel (a stanovuje hodnotu DSCP) na základě IP adres a portů, dodaných

koncovým uživatelem.

Profily QoS	Profil 1 PROF1	V profilu jsou dostupné třídy: - Class E a Class F
	Profil 2 PROF2	V profilu jsou dostupné třídy: - Class A a Class F
	Profil 3 PROF3	V profilu jsou dostupné třídy: - Class A, Class E a Class F
	Profil 4 PROF4	V profilu jsou dostupné třídy: - Class A, Class D, Class E a Class F
	Profil 5 PROF5	V profilu jsou dostupné třídy: - Class A, Class C, Class D, Class E a Class F
	Profil 6 PROF6	V profilu jsou dostupné třídy: - Class A, Class B, Class C, Class D, Class E a Class F

Document Metadata

Table of Contents

Smlouva

Document Metadata