Contract

Tyto obchodní podmínky je účastník povinen akceptovat jako závazný text návrhu na uzavření smlouvy. Obchodní podmínky nebude dodavatel vyplňovat, ani je nebude v nabídce předkládat. Součástí nabídky účastníka musí být pouze prohlášení, že účastník akceptuje obchodní a veškeré další podmínky plnění veřejné zakázky a že v případě, že bude vybrán k uzavření smlouvy na veřejnou zakázku, jimi bude vázán*

*Tento text není součástí smlouvy! Účastník jej při zpracování návrhu smlouvy vymaže!


Smlouva o poskytování datových služeb


uzavřená podle ust. § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi smluvními stranami, kterými jsou:


  1. Název: Jihomoravský kraj

sídlo: Xxxx, Xxxxxxxxxx xxxxxxx 000/0

IČO: 70888337

DIČ: CZ70888337

ID datové schránky: x2pbqzq

zastoupený: Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx, vedoucím odboru informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje

kontaktní osoba ve věcech

smluvních: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx, vedoucí odboru informatiky

telefon: 000 000 000

e-mail:  xxxxxx.xxxxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

kontaktní osoba ve věcech

technických: Xxx. Xxxx Xxxx, Xxxxxx Xxxx, DiS., odbor informatiky

telefon: 000 000 000, 000 000 000

e-mail: xxxx.xxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

xxxx.xxxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx


(dále jen "objednatel")


a


  1. Název: ……………………………………….

sídlo: ……………………………………….

IČO: ……………………………………….

DIČ: ……………………………………….

zapsán v: ……………………………………….

bankovní spojení: ……………………………………….

ID datové schránky: ……………………………………….

zastoupený: ……………………………………….

kontaktní osoba: ……………………………………….

telefon: ……………………………………….

e-mail: ……………………………………….

(dále jen „poskytovatel“)





  1. Účel smlouvy



Účelem této smlouvy je zajištění navázání bezpečného VPN (Virtual Private Network) spojení k přenosu datových a hlasových služeb mezi centrálním a detašovanými pracovišti objednatele. VPN (tunel) spojení si zajistí objednatel sám, na poskytovateli je tedy zajistit připojení pracovišť objednatele k síti Internet.


  1. PŘEDMĚT SMLOUVY



  1. Předmětem této smlouvy je závazek poskytovatele připojit pracoviště objednatele k síti Internet a poskytovat objednateli veřejně dostupné služby elektronických komunikací – datové služby (dále jen „datové služby“).

  2. Součástí uvedeného předmětu této smlouvy jsou i práce a služby v této smlouvě výslovně nespecifikované, které však jsou k účelu a řádnému plnění této smlouvy nezbytné a o kterých poskytovatel vzhledem ke své kvalifikaci a zkušenostem měl nebo mohl vědět.

  3. Seznam pracovišť objednatele a soupis datových služeb včetně jejich parametrů, jejichž poskytování je předmětem této smlouvy je uveden v příloze č. 1 této smlouvy.

  4. Poskytovatel se zavazuje za podmínek sjednaných touto smlouvou poskytovat objednateli datové služby dle této smlouvy.

  5. Objednatel se zavazuje datové služby od poskytovatele přebírat a platit poskytovateli sjednanou cenu.



  1. Základní pojmy



Níže v textu článku jsou definovány pojmy používané v této smlouvě:


  1. Doba odezvy

Dobou odezvy se rozumí maximální čas, který uplyne od nahlášení závady v poskytování datových služeb do zahájení servisního zásahu, který je nezbytný k odstranění závady.

  1. Doba vyřešení problému

Dobou vyřešení problému se rozumí maximální čas, který uplyne od nahlášení závady v poskytování datových služeb, resp. od počátku telefonické konzultace servisního specialisty poskytovatele s pověřenou osobou objednatele, do jejího odstranění.

  1. Zahájení servisního zásahu

Zahájením servisního zásahu se rozumí okamžik, kdy se servisní specialista poskytovatele dostaví do místa umístění koncového bodu sítě k odstranění závady v poskytování datových služeb, resp. od počátku telefonické konzultace servisního specialisty poskytovatele s pověřenou osobou objednatele, do jejího odstranění.


  1. CENA



  1. Smluvní strany se dohodly na následujícím způsobu určení ceny:

Paušální měsíční cena za poskytování služeb se sjednává v celkové výši ………………….……… Kč bez DPH.

(cena bude doplněna před podpisem smlouvy vybraným dodavatelem dle jeho nabídky)

  1. Paušální měsíční cenu dle odst. 1. tohoto článku smlouvy bude poskytovatel účtovat objednateli na základě daňového dokladu vystaveného jedenkrát za měsíc, a to vždy k 15. dni kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, v němž byly fakturované datové služby poskytovány. Daňový doklad musí mít veškeré náležitosti daňového dokladu dle zvláštních právních předpisů, zejména dle občanského zákoníku a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“).

  2. Podkladem pro úhradu ceny díla, resp. jeho jednotlivých částí, jsou poskytovatelem vystavené daňové doklady (faktury), které musí mít veškeré náležitosti daňového dokladu dle zvláštních právních předpisů, zejména dle občanského zákoníku a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZDPH“).

  3. Lhůta splatnosti jednotlivých faktur je 30 kalendářních dnů ode dne jejich doručení objednateli. Fakturu spolu s přílohou poskytovatel doručí objednateli v elektronické formě do datové schránky (ID: x2pbqzq) nebo e-mailem na adresu xxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx. Objednatel uhradí řádně předloženou fakturu bankovním převodem v české měně na účet poskytovatele uvedený v záhlaví této smlouvy nebo uvedený na faktuře. Za okamžik úhrady faktury se považuje den, kdy byla předmětná částka odepsána z účtu objednatele.

  4. Objednatel je oprávněn před uplynutím lhůty splatnosti vrátit zpracovateli daňový doklad, který neobsahuje požadované náležitosti nebo obsahuje nesprávné údaje. Oprávněným vrácením daňového dokladu přestává běžet lhůta jeho splatnosti. Poskytovatel vystaví nový daňový doklad se správnými údaji a dnem doručení tohoto nového daňového dokladu objednateli začíná běžet nová 30-denní lhůta splatnosti.

  5. Uvedená cena je nejvýše přípustná, kterou je možno překročit pouze v případě změny – zvýšení sazby DPH, a to o částku odpovídající zvýšené DPH. Pokud dojde ke snížení sazby DPH k datu uskutečněného zdanitelného plnění, připočte poskytovatel ke sjednané ceně bez DPH daň z přidané hodnoty v procentní sazbě odpovídající zákonné úpravě účinné k datu uskutečněného zdanitelného plnění.

  6. Paušální měsíční cena zahrnuje přiměřený zisk a veškeré náklady poskytovatele vynaložené na veškeré úkony dle této smlouvy.

  7. Poskytovatel prohlašuje, že

  • nemá v úmyslu nezaplatit daň z přidané hodnoty u zdanitelného plnění podle této smlouvy (dále jen „daň“),

  • nejsou mu známy skutečnosti nasvědčující tomu, že se dostane do postavení, kdy nemůže daň zaplatit a ani se ke dni podpisu této smlouvy v takovém postavení nenachází,

  • nezkrátí daň nebo nevyláká daňovou výhodu.

  1. Smluvní strany se dohodly, že stane-li se poskytovatel nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a ZDPH nebo pokud číslo účtu poskytovatele uvedené v záhlaví této smlouvy nebude zveřejněno způsobem umožňujícím dálkový přístup ve smyslu § 96 ZDPH nebo se jedná o účet vedený v zahraničí ve smyslu § 109 odst. 2 písm. b) ZDPH, je objednatel oprávněn část ceny plnění odpovídající DPH z každé fakturované částky na základě této smlouvy zadržet a tuto přímo zaplatit (aniž k tomu bude vyzván jako ručitel) na účet správce daně ve smyslu § 109a ZDPH. Stejný postup bude aplikován při naplnění podmínek ručení dle § 109 odst. 1 ZDPH, tedy kdy se objednatel dozví, že:

  1. DPH uvedená na daňovém dokladu nebude úmyslně zaplacena,

  2. plátce, který uskutečňuje toto zdanitelné plnění nebo obdrží platbu na takové plnění, se úmyslně dostal nebo dostane do postavení, kdy nemůže DPH zaplatit, nebo

  3. dojde ke zkrácení DPH nebo vylákání daňové výhody.

  1. Po provedení úhrady DPH příslušnému správci daně v souladu s tímto článkem smlouvy je úhrada zdanitelného plnění poskytovateli bez příslušné DPH (tj. pouze základu daně) smluvními stranami považována za řádnou úhradu, resp. řádné splnění dluhu objednatele, dle této smlouvy (tj. základu daně i výše DPH), a poskytovateli nevzniká žádný nárok na úhradu případných úroků z prodlení, penále, náhrady škody nebo jakýchkoli dalších sankcí vůči objednateli, a to ani v případě, že by mu podobné sankce byly vyměřeny správcem daně.

  2. Bude-li na daňovém dokladu uveden jiný než oznámený účet ve smyslu § 96 ZDPH, objednatel je oprávněn poukázat příslušnou platbu na kterýkoli oznámený účet poskytovatele. Úhrada platby na kterýkoli oznámený účet (tj. účet odlišný od účtu uvedeného na daňovém dokladu) je smluvními stranami považována za řádnou úhradu plnění dle smlouvy.



  1. Práva a povinnosti smluvních stran



1. Poskytovatel se zavazuje:

  1. dodat koncová zařízení na jednotlivá pracoviště objednatele a zprovoznit je, a to nejpozději do 15 pracovních dnů ode dne účinnosti této smlouvy;

  2. poskytovat nezbytné servisní zásahy s dobou odezvy 12 hodin od nahlášení závady;

  3. vyřešit problém do 24 hodin od nahlášení závady; řešení problému bude realizováno na základě požadavku objednatele k odstranění závad nahlášených pověřenou osobou objednatele poskytovateli na kontakty uvedené v příloze č. 2 této smlouvy;

  4. v případě potřeby servisního zásahu k odstranění závady v poskytování datových služeb se poskytovatel zavazuje poskytnout telefonické potvrzení servisního zásahu nejpozději do 2 hodin po obdržení hlášení o závadě a stanovení časového termínu, ve kterém dojde k servisnímu zásahu; časový termín pro servisní zásah musí respektovat lhůtu pro vyřešení problému podle předcházejícího odstavce, nedohodne-li se pověřená osoba objednatele s pověřenou osobou poskytovatele jinak;

  5. že všechny osoby poskytující služby k realizaci závazků poskytovatele dle této smlouvy jsou zaměstnanci poskytovatele nebo jím pověřeného poddodavatele a jako takoví podléhají výhradně řízení poskytovatele a poskytovatel odpovídá za jejich výkon prací dle této smlouvy;

  6. zajistit pro potřeby objednatele možnost telefonického kontaktu se servisním specialistou po celou dobu základního časového pokrytí; seznam servisních telefonních čísel poskytovatele je uveden v příloze č. 2 této smlouvy;

  7. zpracovávat a aktualizovat potřebnou servisní dokumentaci;

  8. zachovávat mlčenlivost vůči třetím osobám o všech informacích a údajích získaných při realizaci předmětu této smlouvy; veškeré ústní a písemné informace předané nebo zpřístupněné objednatelem poskytovateli jsou považovány za důvěrné; tato povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení platnosti této smlouvy;

  9. pokud si to vyžádá stav technického zařízení provozovaného poskytovatelem k zajištění datových služeb dle této smlouvy nebo stav technického zařízení předaného do užívání objednateli k zajištění datových služeb dle této smlouvy poskytovatelem, zajistit pro odstranění závady v poskytování datových služeb a obnovení funkce zařízení na svůj náklad servisní specialisty a potřebné náhradní díly včetně jejich transportu na místo a dále nezbytné nástroje a diagnostické prostředky;

  10. vést evidenci servisních zásahů a evidenci nastavení všech komponent v Provozním a servisním deníku (upraveném ve článku VI. této smlouvy);

  11. Poskytovatel nezodpovídá za škody a ztráty, které vzniknou nesprávným používáním technických zařízení nezbytných pro poskytování datových služeb pracovníky objednatele;

  12. Poskytovatel je povinen zajistit řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem řádně vystavených a doručených faktur za plnění poskytnutá k plnění veřejné zakázky, a to vždy do 10 pracovních dnů od obdržení platby ze strany objednatele za konkrétní plnění. Poskytovatel se zavazuje přenést totožnou povinnost do dalších úrovní dodavatelského řetězce a zavázat své poddodavatele k plnění a šíření této povinnosti též do nižších úrovní dodavatelského řetězce. Objednatel je oprávněn požadovat předložení smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a jeho poddodavatelem k nahlédnutí.

2. Bezpečnostní opatření

  1. Poskytovatel se zavazuje dodržovat bezpečnostní, hygienické, požární a ekologické předpisy na pracovištích objednatele. Poskytovatel je povinen dodržet předpisy pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci.

  2. Poskytovatel se seznámí s riziky na pracovištích objednatele, upozorní na ně osoby provádějící úkony k realizaci jeho závazků z této smlouvy a určí způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví.

  3. Poskytovatel upozorní objednatele na všechny okolnosti, které by mohly vést při jeho činnosti na pracovištích objednatele k ohrožení života a zdraví pracovníků objednatele nebo dalších osob.

  4. Poskytovatel upozorní objednatele na všechny okolnosti, které by mohly při jeho činnosti na pracovištích objednatele vést k ohrožení provozu nebo k ohrožení bezpečného stavu technických zařízení nebo nemovitostí.

3. Objednatel se zavazuje:

  1. neprodleně uvědomit poskytovatele, nejsou-li datové služby poskytovány v souladu s touto smlouvou;

  2. informovat poskytovatele o všech jemu známých skutečnostech, které by mohly ovlivnit řádné poskytování datových služeb dle této smlouvy;

  3. umožnit poskytovateli přístup do všech prostor jednotlivých pracovišť objednatele, v nichž je nezbytné provést úkony k řádnému poskytování datových služeb; přístup bude umožněn v době určené poskytovatelem, přičemž nesplnění těchto podmínek může být důvodem ke změně plnění termínu servisního zásahu;

  4. potvrdit poskytovateli provedení úkonu servisní služby;

  5. vytvořit poskytovateli podmínky nutné pro provedení úkonů servisní služby;

  6. úkon servisní služby bude realizován na základě jednotlivých požadavků nahlášených pověřenou osobou objednatele poskytovateli na hot-line linku, popřípadě na email; telefonní číslo hot-line linky, servis-line a e-mail pro hlášení závad a jiných požadavků jsou uvedeny v příloze č. 2 této smlouvy;

  7. zachovávat vůči třetím osobám mlčenlivost o všech informacích a údajích získaných při realizaci předmětu této smlouvy; veškeré ústní a písemné informace předané poskytovatelem objednateli jsou považovány za důvěrné a určené pouze pro vlastní potřebu objednatele;

  8. provést záznam o všech zjištěných závadách v poskytování datových služeb dle této smlouvy v Provozním a servisním deníku.

VI. Provozní a sevisní deník

  1. Jedná se o dokumentaci, která je určena k provádění záznamů o provozu datových služeb pracovníky poskytovatele a objednatele. Provozní a servisní deník je veden písemnou formou pro každé pracoviště objednatele a bude uložen na tomto pracovišti. Uvedou se v něm veškeré servisní zásahy, které provedli pracovníci objednatele i poskytovatele na technických zařízeních nezbytných k zajištění datových služeb dle této smlouvy předaných do užívání objednatele, jakož i o všech závadách a nesprávnostech v poskytování datových služeb dle této smlouvy zjištěných objednatelem.

  2. Provozní a servisní deník objednatel předloží v případě provádění servisního zásahu nebo úprav nastavení technikům poskytovatele.

  3. Jako přílohy provozního a servisního deníku jsou zakládány požadavky na servisní zásah, které budou pověřenou osobou objednatele objednány včetně uvedení doby nahlášení servisního požadavku a požadavky na prodloužení termínu provedení servisního úkonu servisní služby.

  4. V textu záznamu do provozního a servisního deníku se uvedou všechny podstatné skutečnosti, týkající se zjištěné závady datových služeb dle této smlouvy, způsobu řešení ohlášené závady a případného servisního zásahu i předávajícím pracovníkem poskytovatele.





VII. Smluvní pokutY

  1. V případě prodlení poskytovatele s předáním a instalací zařízení dle čl. V. odst. 1 písm. a) smlouvy nezbytných pro řádné poskytování datových služeb dle této smlouvy na jednotlivá pracoviště objednatele z důvodů na jeho straně se poskytovatel zavazuje uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý, byť i jen započatý den prodlení se zprovozněním datových služeb dle této smlouvy na příslušné pracoviště objednatele.

  2. V případě prodlení poskytovatele s provedením servisního zásahu a vyřešení problému po lhůtách sjednaných v článku V. odst. 1. písm. c) a v příloze č. 2 této smlouvy z důvodu na jeho straně se poskytovatel zavazuje uhradit objednateli jednorázovou smluvní pokutu ve výši 300,- Kč za každou započatou hodinu přesahující uvedené lhůty.

  3. V případě nedostupnosti datových služeb dle této smlouvy po dobu delší než 24 hodin od nahlášení závady poskytovateli, má objednatel právo zajistit datové služby u jiného poskytovatele. Poskytovatel je v tom případě povinen uhradit veškeré prokazatelné a účelně vynaložené náklady spojené s tímto náhradním zajištěním datových služeb.

  4. V případě opakované nedostupnosti poskytovatele na kontaktech uvedených v příloze č. 2 této smlouvy se poskytovatel zavazuje zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každý případ nedostupnosti. Za opakovanou nedostupnost se považuje stav, kdy se v průběhu 30 minut objednatel na uvedené linky poskytovatele nedovolá, přestože na těchto má být v uvedenou dobu poskytovatel dostupný.

  5. V případě prodlení objednatele s úhradou řádně vyúčtovaného měsíčního poplatku za poskytování datových služeb dle této smlouvy se objednatel zavazuje zaplatit poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

  6. Smluvní pokuty a úroky z prodlení jsou splatné do 30 dnů ode dne, kdy povinná strana obdrží písemnou výzvu oprávněné strany k zaplacení smluvní pokuty nebo úroků z prodlení. Výzva k zaplacení smluvní pokuty nebo úroků z prodlení se považuje za doručenou po uplynutí tří dnů od jejího odeslání. Požadovaná smluvní pokuta nebo úrok z prodlení musí být ve výzvě vyčísleny v požadované výši včetně uvedení důvodu, pro který je smluvní pokuta či úrok z prodlení požadován, a popisu skutečnosti, ve kterých je spatřováno porušení sankcionovaných povinností ze strany povinné strany.

  7. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo smluvní strany na náhradu škody vzniklé v příčinné souvislosti s porušením povinnosti, jejíž splnění je zajištěno smluvní pokutou. Náhradu škody lze vymáhat samostatně vedle smluvní pokuty, a to v plné výši.


VIII. Doba trvání smlouvy

  1. Doba plnění smlouvy je sjednaná na 48 měsíců ode dne účinnosti této smlouvy.



IX. ukončení smluvního vztahu

  1. Tato smlouva může být ukončena dohodou smluvních stran. Dohoda o ukončení smluvního vztahu musí být písemná, jinak je neplatná.

  2. Poskytovatel může od této smlouvy odstoupit z důvodů podstatného porušení povinností uvedených v této smlouvě. Za podstatné porušení povinnosti na straně objednatele se považuje zejména prodlení objednatele se zaplacením řádného vyúčtování za datové služby dle této smlouvy po dobu delší než dva kalendářní měsíce.

  3. Objednatel může od této smlouvy odstoupit ze zákonných důvodů a z důvodů podstatného porušení povinností uvedených v této smlouvě. Za podstatné porušení povinnosti na straně poskytovatele se považuje zejména nedostupnost datových služeb dle této smlouvy na kterémkoliv pracovišti objednatele podle seznamu obsaženého v příloze č. 1 této smlouvy po dobu delší než 24 hodin od nahlášení závady v poskytování datových služeb poskytovateli.

  4. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně, jinak je neplatné. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno druhé smluvní straně. Smluvní strany dohodly, že odstoupení od smlouvy je druhé straně doručeno po uplynutí tří dnů od jeho odeslání. Účinky odstoupení od této smlouvy nastávají dnem doručení písemného odstoupení druhé smluvní straně. Nárok na náhradu škody tím není dotčen.

  5. Ukončením této smlouvy nejsou dotčena ustanovení týkající se ochrany informací, sankcí a ustanovení týkající se těch práv a povinností, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i po ukončení této smlouvy.

  6. Poskytovateli náleží pouze poměrná část měsíční ceny, pokud tato smlouva zanikne v průběhu kalendářního měsíce.

IX. místo plnění

Místem poskytování datových služeb jsou jednotlivá pracoviště objednatele, která jsou uvedena v příloze č. 1 této smlouvy.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně v této smlouvě neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také „občanský zákoník“) a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění.

  2. Vztahuje-li se důvod neplatnosti jen na některé ustanovení této smlouvy, je neplatným pouze toto ustanovení, pokud z jeho povahy nebo obsahu anebo z okolností, za nichž bylo sjednáno, nevyplývá, že jej nelze oddělit od ostatního obsahu smlouvy.

  3. Tato smlouva podléhá povinnosti uveřejnění v registru smluv dle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o registru smluv“). Smluvní strany se dohodly, že uveřejnění smlouvy včetně uvedení metadat v registru smluv zajistí objednatel, který současně zajistí, aby informace o uveřejnění této smlouvy byly zaslány druhé smluvní straně do její datové schránky, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

  4. Vzhledem k veřejnoprávnímu charakteru objednatele poskytovatel výslovně prohlašuje, že souhlasí se zveřejněním smluvních podmínek obsažených v této smlouvě v rozsahu a za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů (zejména zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, zákona o registru smluv a ZZVZ). Poskytovatel dále výslovně prohlašuje, že žádná část této smlouvy neobsahuje jeho obchodní tajemství.

  5. Tato smlouva nabývá platnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami; v případě, že je smlouva podepisována smluvními stranami v různém čase, nabývá platnosti dnem podpisu té smluvní strany, která ji podepíše později. Smlouva nabývá účinnosti dnem jejího uveřejnění prostřednictvím registru smluv dle zákona o registru smluv.

  6. Poskytovatel prohlašuje, že neporušuje etické principy, principy společenské odpovědnosti ani základní lidská práva.

  7. Poskytovatel se zavazuje, že jakékoliv informace, které se dozvěděl v souvislosti s plněním předmětu smlouvy, nebo které jsou obsahem předmětu smlouvy, neposkytne třetím osobám.

  8. Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu nabyvatele postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z této smlouvy třetí osobě.

  9. Smlouva je vyhotovena ve čtyřech stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu. Dvě vyhotovení obdrží objednatel, dvě vyhotovení obdrží poskytovatel.

  10. Změnit nebo doplnit tuto smlouvu mohou smluvní strany pouze formou písemných dodatků, které budou vzestupně číslovány, výslovně prohlášeny za dodatek této smlouvy a podepsány oprávněnými zástupci smluvních stran.

  11. Smluvní strany se s obsahem smlouvy seznámily a souhlasí s ním a po přečtení prohlašují, že byla sepsána dle jejich pravé, dobrovolné a svobodně projevené vůle v souladu s veřejným pořádek
    a dobrými mravy, na důkaz čehož připojují na konec smlouvy své podpisy.

  12. Nedílnou součástí smlouvy je:

Příloha č. 1: Soupis datových služeb včetně parametrů služby a seznamu pracovišť objednatele

Příloha č. 2: Seznam servisních kontaktů poskytovatele a kontaktů objednatele



V ………..…. dne ……..…….



___________________________________

objednatel

zastoupený

Ing. Xxxxxxxxxx Xxxxxxx

vedoucím odboru informatiky Krajského úřadu Jihomoravského kraje

V ……..……. dne ………..….



___________________________________

poskytovatel

zastoupený

…………………….………….

……………………..………….

(údaje budou doplněny před podpisem smlouvy vybraným dodavatelem)





Příloha č. 1 smlouvy

Soupis datových služeb včetně parametrů služby a seznamu pracovišť objednatele

Parametry služby:

  • Symetrický spoj (stejná rychlost upload/download)

  • Požadovanou rychlostí se rozumí rychlost garantovaná

  • Agregace 1:1

  • 1 pevná veřejná IPv4 adresa na každý přípojný bod s možností případného navýšení počtu přidělených IPv4 adres

  • Možnost navýšení rychlosti připojení

  • Služba je zakončena rozhraním Ethernet RJ45

  • Síť poskytovatele musí být napojena do národního NIX min. rychlostí 2x10Gbps

  • Proaktivní dohled v režimu 24x7x365 s detekcí a hlášením poruchy pracovníkům objednatele

  • Statistiky přenesených dat



Lokalita

Požadovaná minimální rychlost

Xxxxxxx, OŽP Štefánikova 1655/28

30 Mbps down / 30 Mbps up

Hodonín, OD Brněnská 3254/67

20 Mbps down / 20 Mbps up

Břeclav, OD Xxxxxxxxxx 537/6

8 Mbps down / 8 Mbps up

Znojmo, OD Xxxxxxx 3525/24

20 Mbps down / 20 Mbps up

Znojmo, OŽP nám. Armády 1213/8

30 Mbps down / 30 Mbps up



Požadované garantované parametry služby (SLA):

Metrika pro kategorii služeb


Doba reakce na zahájení řešení výpadku

15 min

Lhůta na obnovení dostupnosti služby

24 h

Maximální doba spojitého výpadku

24 h

Minimální měsíční dostupnost

99 % z měsíčního fondu

Maximální doba na vyřízení reklamace

7 pracovních dnů



  • Metriky se vztahují na každé datové připojení a datový okruh

  • Dobou reakce se rozumí doba mezi zjištěním výpadku dohledovým centrem poskytovatele a nahlášením výpadku zodpovědné osobě objednatele

  • Lhůta na obnovení činnosti je počítána od prokazatelného zjištění, že závada není způsobena na straně objednatele, např. výpadkem napájení

  • Obnovením provozu se rozumí obnovení jakýmkoliv přijatelným způsobem s tím, že finální řešení (pokud nebude závada opravena hned definitivním způsobem) bude dohodnuto s objednatelem, s přihlédnutím k potřebám objednatele

  • Vyhodnocování plnění smluvních závazků a parametru SLA se provádí měsíčně, povinností poskytovatele je zpracovat a každý měsíc poskytnout objednateli výkaz nedostupnosti služeb



Příloha č. 2 smlouvy



Seznam servisních kontaktů poskytovatele a kontaktů objednatele



  1. Seznam kontaktů a pověřených osob objednatele:

Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx

x000 00000 0000

Xxxxxx Xxxx, DiS.

x000 00000 0000

Xxx. Xxxx Xxxx

x000 00000 0000



  1. Seznam kontaktů poskytovatele:



V pracovních dnech od 6.30 hod. do 17.00 hod.:

Poskytovatel: ……………. (tel. poskytovatele)

(údaje budou doplněny před podpisem smlouvy vybraným dodavatelem)

Nepřetržitě 24 hodin denně po 7 dnů v týdnu:

Hot-line: …………. (tel. poskytovatele)

(údaje budou doplněny před podpisem smlouvy vybraným dodavatelem)


IČO

DIČ

Telefon

Fax

E-mail

Internet

708 88 337

CZ70888337

541 651 111

541 651 209

xxxxx@xx-xxxxxxxxxxxx.xx

xxx.xx-xxxxxxxxxxxx.xx


Document Metadata

Filed: October 4th, 2024