Smlouva o zprostředkování Benefitů
sodex*o
C/01/16
Xxxxx Xxxxxxx: (059600594
Smlouva o zprostředkování Benefitů
Sodexo Pass Česká republika a.s.
se sídlem Xxxxx 0 - Xxxxxxx, Xxxxxxxx 0, PSČ 150 00 IČ:61860476,D1Č:CZ61860476
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka B 2947 zastoupená: Ing. Xxxxxx Xxxxxxx, obchodním ředitelem
kontaktní osoba: , Konzultant pro motivaci e-mail Kontaktní osoby:
tel./fax Kontaktní osoby:
(dále jen „Sodexo")
a
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
se sídlem Branišovská 1645/31a, 370 05 České Budějovice IČ:60076658, D1Č:CZ60076658
bankovní spojení:
zřízená zákonem č. 314/1991 Sb.
zastoupená: Ing. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, kvestorkou Kontaktní osoba smlouvy:
e-mail Kontaktní osoby:
tel. Kontaktní osoby:
adresy doručení:
Rektorát, Branišovská 164S/31a, 370 OS ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení: V
e-mail Kontaktní osoby pro objednávky a doručení:
tel. Kontaktní osoby pro objednávky a doručení:
Koleje a menzy Studentská 800/15, 370 05 ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení:
:
e-mail Kontaktní osoby pro objednávky a doručení: z tel. Kontaktní osoby pro objednávky a doručení
Teologická fakulta, Kněžská 8, 370 01 ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení:
e-mail Kontaktní osoby pro doručení:
tel./fax Kontaktní osoby pro doručení:tel.
Přírodovědecká fakulta, Branišovská 1760, 370 OS ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení:
e-mail Kontaktní osoby pro doručení:
tel. Kontaktní osoby pro doručení:
Pedagogická fakulta, Jeronýmova 10, 37115 ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro doručení: Dag
e-mail Kontaktní osoby pro doručení:
tel. Kontaktní osoby pro doručení: ) Kontaktní osoba pro objednávky: vá) e-mail Kontaktní osoby pro objednávky:
tel. Kontaktní osoby pro objednávky: 38
Zdravotně sociální fakulta, J. Boreckého 27, 370 11 ČESKÉ BUDĚJOVICE
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení: ) e-mail Kontaktní osoby pro objednávky a doručení:
tel. Kontaktní osoby pro objednávky a doručení:
Fakulta rybářství a ochrany vod, Zámek 136, 373 33 NOVÉ HRADY
Kontaktní osoba pro objednávky a doručení:
e-mail Kontaktní osoby pro objednávky a doručení: s tel./fax Kontaktní osoby pro objednávky a doručení: +
*sodexo
C/01/16
Xxxxx Xxxxxxx: (059600594
Fakulta rybářství a ochrany vod, Zátiší 728/11, 389 25 VODŇANY
Kontaktní osoba pro doručení: Š
e-mail Kontaktní osoby pro doručení:
tel./fax Kontaktní osoby pro doručení: + Kontaktní osoba pro objednávky:
e-mail Kontaktní osoby pro objednávky:
tel./fax Kontaktní osoby pro objednávky: +
Kontaktní osoba pro fakturaci: viz kontaktní osoby pro objednávky E-mail pro fakturaci:
(dále jen „Klient")
uzavírají tuto Smlouvu o zprostředkování Benefitů (,,Smlouva"):
I. Předmět Smlouvy
(společně dále jen „Strany")
1) Sodexo se touto Smlouvou zavazuje poskytovat Klientovi služby spočívající ve zprostředkování nepeněžních plnění zaměstnancům Klienta (,,Benefity").
2) Obě Strany jsou povinny při spolupráci dodržovat veškerou Smluvní dokumentaci. Pojmy, které zde nejsou přímo definovány, mají stejný význam jako ve všeobecných obchodních podmínkách, které tvoří přílohu č. 1 této Smlouvy (,,VOP").
3) Klient má zájem o zprostředkování následujících Benefitů:
[2J služby závodního stravování zaměstnanců D služby v oblasti rekreace
D služby/zboží hrazené pomocí D služby sportovních, kulturních a tělovýchovných zařízení Dárkového Passu, Bonus Passu
D jiné/ostatní benefity
D služby vzdělávacích a předškolních zařízení D služby zdravotnických zařízení
4) Klient si tímto objednává následující produkty společnosti Sodexo, upravené ve VOP, které slouží k úhradě Benefitů nebo k převodu prostředků na nepeněžní plnění (,,Produkty"):
[2J Gastro Pass D Holiday Pass D Dárkový Pass D Cafeteria [2J Gastro Pass CARD D Relax Pass D Bonus Pass D MojeBonusy D Flexi Pass D Vital Pass O ActivePass* D MujSwap
D Flexi Pass CARD D Fokus Pass
* V těchto případech se Sodexo zavazuje, že od Partnera odkoupí Benefity a umožní jejich nabytí oprávněným osobám Klienta, a Klient se za to zavazuje uhradit společnosti Sodexo sjednanou cenu AP.
S) Klient si přeje používat výše zvolené karetní produkty společnosti Sodexo:
[gJ jako samostatná karta D jako jednu multiproduktovou kartu Multi Pass CARD
6) U Poukázek odebraných v papírové podobě bude provedena Personalizace poukázek D ano, [2J ne. U Poukázek odebraných v papírové podobě bude tištěno logo Klienta D ano, [2J ne.
U karty GPC bude provedena Personalizace [2J ano, Grafická úprava karty GPC bude Dstandardní,
D ne.
[2Js logem, Oindividuální.
7) Sodexo se zavazuje Klientovi dodávat jím objednané Produkty a zprostředkovat příležitost čerpat plnění hrazená pomocí Produktů a poskytovaná Partnery Beneficientům.
8) Klient je povinen nakládat s Poukázkami a ostatními Produkty v souladu s VOP a platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmu, v platném znění a zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Produkty lze použít výlučně k úhradě či čerpání nepeněžních plnění poskytnutých Klientem ve prospěch Klientových zaměstnanců, popř. dalších oprávněných osob dle VOP, za podmínek blíže stanovených platnými právními předpisy. Klient zejména není oprávněn Poukázky ani jiné Produkty zprostředkovávat nebo jinak poskytovat jiným osobám, než jsou jeho zaměstnanci, popř. jiné oprávněné osoby dle VOP.
9) Klient se zavazuje zaplatit za plnění a služby poskytnuté společností Sodexo na základě této Smlouvy, jejích případných změn a dodatků, VOP, jakož i na základě individuálních objednávek Klienta odměnu podle Ceníku, který je přílohou č. 1 VOP a podle Ceníku individuálního, který tvoří přílohu č. 3 této Smlouvy. V případě rozporu mezi
sodex•o
C/01/16
Xxxxx Xxxxxxx: C059600594
Ceníkem a Ceníkem individuálním má vždy přednost Ceník individuální.
10) Na základě této Smlouvy bude Klient podle svých aktuálních potřeb zadávat Sodexu veřejné zakázky ve formě dílčích objednávek Klienta k poskytnutí plnění. Předpokládá se měsíční frekvence. Jednotlivé objednávky budou uzavírány podle§ 2079 a násl. zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
11) Strany se dále dohodly, že Sodexo dodá Klientovi objednané papírové Poukázky ve lhůtě S pracovních dní od učinění objednávky Klientem v souladu s VOP s tím, že pokud bude objednávka doručena společnosti Sodexo po 15.00 hod., prodlouží se tato lhůta o jeden pracovní den. Klient je povinen uhradit cenu objednaných Poukázek buď bankovním převodem na základě faktury, hotově v zákaznickém centru nebo na dobírku, a to nejpozději do 12 dní od doručení Poukázek.Odchylná ustanovení VOP se v tomto případě nepoužijí.
12) Strany se dále odchylně od VOP dohodly, že Sodexo provede dodávku objednaných Elektronických karet, resp. navýšení Kreditu již na základě řádné Objednávky Elektronické karty, ActivePass karty resp. Objednávky Kreditu, aniž by bylo třeba předchozí provedení úhrady odměny Sodexo ze strany Klienta. Klient je povinen uhradit cenu objednaných Elektronických karet, resp. Kreditu, resp. předplatného pro ActivePass kartu spolu s příslušnými poplatky, ve lhůtě 12 kalendářních dnů po doručení příslušné faktury.
13) Strany se dohodly, že se nepoužije ustanovení VOP opravňující Sodexo k úpravám výše odměny společnosti Sodexo podle Smluvní dokumentace v návaznosti na vývoj inflace, daňové legislativy a nákladů na provoz systému umožňujících poskytování zprostředkovatelských služeb podle této Smlouvy.
14) Strany se dohodly, že Sodexo nebude účtovat Klientovi k úhradě jednorázový poplatek (20,- Kč/ 1 karta) za vydání Elektronických karet, jak je uvedeno v Příloze č. 3 Smlouvy „Ceník individuální" písm. B. v části „Vydání karty" oddíl
„Vydání karty (jednorázový poplatek za1 kartu), v případě, že Klient objedná Elektronické karty do31 .12.2020 pro všechny své zaměstnance. V případě, že Klient nedodrží tuto podmínku, Sodexo je oprávněno Klientovi zpětně naúčtovat jednorázový poplatek (20,- Kč/1 karta) za všechny objednané Elektronické karty.
li. Společná a závěrečná ujednání
1) Tato Smlouva může být uzavřena pouze v písemné formě, a to teprve v okamžiku, kdy bude dosaženo shody na celém jejím obsahu odpovídajícím této nabídce. Nabídku na uzavření této Smlouvy nelze přijmout s žádným dodatkem, odchylkou nebo odkazem na jakékoli jiné obchodní podmínky než VOP, ani kdyby tyto podstatně neměnily podmínky této Smlouvy.
2) Jakékoliv změny této Smlouvy mohou být učiněny pouze v písemné formě se souhlasem obou Stran. Tím není dotčeno právo společnosti Sodexo změnit VOP, Ceník a Reklamační řád způsobem uvedeným ve VOP.
3) Klient tímto udílí souhlas, aby Sodexo využívalo za účelem šíření obchodních sdělení elektronické kontakty, které mu Klient poskytl podle této Smlouvy. Klient má možnost svůj souhlas kdykoli odvolat, a to i při zaslání každé jednotlivé zprávy Sodexo.
4) Klient podpisem Xxxxxxx stvrzuje, že obdržel VOP a ostatní přílohy Xxxxxxx, seznámil se s nimi, rozumí jim, souhlasí s nimi a nepovažuje obsah žádného ustanovení VOP za pro sebe zvláště nevýhodný. Strany pro právní vztahy vyplývající z této Smlouvy vylučují aplikaci ustanovení § 1 799 a 1800 OZ, pokud jde o dodatečná práva související s odkazem na VOP.
S) Pokud se jakékoli ustanovení této Smlouvy stane neplatným, či nevymahatelným či zdánlivým, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení této Smlouvy.
6) V případě, že se na Klienta vztahují povinnosti dle zákona č.340/2015 Sb., o registru smluv, zavazuje se Xxxxxxx uveřejnit způsobem a v rozsahu stanoveném tímto zákonem. Klient se zavazuje o rozsahu uveřejnění předem informovat Sodexo a Smlouvu zaslat k uveřejnění až po schválení rozsahu uveřejnění ze strany Sodexo.
7) Tato Smlouva je uzavřena na dobu určitou, v délce trvání 24 měsíců, počínaje měsícem následujícím po úinnosti smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak; toto ustanovení má přednost před čl. VI. odst.1. VOP.
8) Tato Smlouva nahrazuje veškerá předchozí smluvní ujednání uzavřená mezi Stranami.
9) Tato Smlouva byla vyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá ze smluvních Stran obdrží po jednom.
•sodexo
C/01/16
Xxxxx Xxxxxxx: C059600594
10) Práva a povinnosti Stran vyplývající z této Smlouvy se řídí právním řádem české republiky.
V Praze dne
S dexo Pass česká republika a.s.
.l.n�...P..e..t..r..N...o..v..á..k...,.o...b..c..h..o..d...n..í..ř..e..d..i.t..e..l......
V Českých Budějovicích dne
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx, kvestorka
Příloha č. 1- Všeobecné obchodní podmínky ke smlouvě o zprostředkování Benefitů Příloha č. 2 - Reklamační řád
Příloha č. 3 - Ceník individuální
sodex*o C/02/11
Všeobecné obchodní podmínky ke smlouvě o zprostředkování Benefit�
A.SPOLEČNÁ ČÁST
I▸ ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto VOP upravují vztahy a vzájemná práva a povinnosti Sodexo a Klienta při spolupráci na základě Smlouvy.
2. Pojmy, které nejsou definovány přímo ve Smlouvě, mají ve Smlouvě a VOP a jejich přílohách význam uvedený v článku II. VOP.
3. Na právní vztah mezi Sodexo a Klientem se uplatní společná část A těchto VOP a dále ty zviáštní části VOP (označené B až F), které upravují Produkt, který byl Klientem ve Smlouvě objednán.
II. VYMEZENÍ POJMU
AP znamená nepřenositelnou kartu vydanou Sodexo s názvem ActivePass nebo ActívePass Plus. AP slouží Beneficientovi jako prflkaz oprávnění ke vstupu do provozovny Partnera za účelem sportovních relaxačních nebo zábavních aktivit.
Beneficient znamená člověka, který je na základě pracovního poměru s Klientem nebo jiné právní skutečnosti oprávněn k čerpání Benefitu, jehož cena bude hrazena některým ze zpflsobfl podle VOP.
Benefit znamená zboží nebo službu hrazenou některým ze zpflsobfl dle těchto VOP.
Bod představuje jednotky opravnern Beneficienta čerpat Benefity v rámci systému Cafeteria, které jsou v rámci Cafeteria přidělovány Beneficientflm Klientem dle Benefitového programu. Body budou vždy platné po dobu individuálně dohodnutou s Klientem;.
Ceník znamená příslušný ceník (nebo ceníky) společnosti Sodexo, který upravuje výši odměny společnosti Sodexo za plnění poskytnutá Klientovi na základě Smluvní dokumentace. Aktuální znění Ceníku ke dni uzavření Smlouvy tvoří přílohu č. 1 VOP.
Datum exspirace znamená datum skončení platnosti Elektronické karty nebo AP uvedené na přední straně karty ve formátu MM/YY. Datum exspirace Kreditu znamená datum, ke kterému dochází k zániku možnosti využít Kredit k úhradě Benefit:ll. Datum exspirace Kreditu je uvedeno v systému v rámci Přístupu Držitele.
Držitel znamená Beneficienta, který je na základě dohody s Klientem oprávněn užívat Elektronickou kartu nebo AP.
Elektronická karta znamená GPC a/nebo FPC.
FPC je karta s názvem Flexi Pass CARD vydaná společností Sodexo, která slouží Držiteli k úhradě ceny nepeněžitého plnění poskytovaného zaměstnavatelem zaměstnanci nebo jeho rodinnému příslušníkovi ve formě, která je podle ZDP osvobozena od daně. FPC je přenositelná z Beneficienta na jinou osobu v rozsahu a za podmínek dle ZDP.
Kredit znamená korunový ekvivalent hodnoty Benefitfl, který je možné pomocí příslušné Elektronické karty uhradit a který byl pro určltou Elektronickou kartu připsán na základě Objednávky Kreditu.
Garance dostupnosti znamená zvláštní ujednání (SLA neboli Service Leve! Agreement) mezi společností Sodexo a Klientem, jehož
obsahem je určení garantované minimální dostupnosti serveru Cafeteria nebo mojeBonusy (% času Zúčtovacího obdobO pro potřeby Klienta a související podmínky.
GPC znamená platební kartu s názvem Gastro Pass CARD vydanou společností Sodexo, která slouží Držiteli k úhradě stravování poskytovaného podle ZDP jako nepeněžní plnění zaměstnavatelem zaměstnancllm. GPC je nepřenositelná z Beneficienta na jinou osobu. Klientský účet znamená elektronický uživatelský účet Klienta zřízený v souladu s čl. X odstl.2 VOP pro účely registrovaného přístupu Klient:il na xxx.xxxxxxxxxx.xx
Kontaktní osoba znamená kontaktní osobu Klienta určenou ve Xxxxxxx spolu s rozsahem
příslušného oprávnění zastupovat Klienta.
MPC je plastová karta, která slouží jako technický nosič umožňující implementaci funkcí GPC a FPC do jedné karty.
Nařízení znamená nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajll a o volném pohybu těchto údajll a o zrušení směrnice 95/46/ES
Objednávka Kreditu je neodvolatelný požadavek Klienta na navýšení hodnoty Kreditu učiněný individuálně či hromadně pro více Elektronických karet prostřednictvím Systému. Objednávka Elektronické karty znamená neodvolatelný požadavek Klienta na vydání jedné či více Elektronických karet učiněný prostřednictvím Systému.
Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikovaných nebo Identifikovatelných fyzických osob (subjektfl údajtl), jež Sodexo zpracovává na základě Smlouvy nebo v přímé souvislosti s ní při zprostředkování Benefitfl. Sodexo zpracovává osobní údaje v rozsahu: (i) jméno, pracovní pozice, e-mail, telefonní číslo/faxové číslo u Kontaktních osob pro doručení, (ii) jméno, pracovní pozice, e-mail, telefonní číslo/faxové číslo, adresa doručení u Kontaktních osob pro objednávky, (iii) jméno, pracovní pozice, e-mail, telefonní číslo/faxové číslo u Kontaktních osob pro fakturaci, (iv) jméno,u Beneficient:ll. Sodexo zpracovává Osobní údaje v bodech (i) až (iv) tohoto odstavce za účelem plnění Smlouvy a dále Osobní údaje určené v bodech (i) až (iii) Sodexo pro účely zasílání obchodních a marketingových sdělení Klientovi spojených s předmětem Smlouvy, tj. nabízení výrobkll a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, nebo zasílání dotazníkfl spokojenosti.
OZ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský
zákoník, v platném znění.
Poukázka znamená papírovou poukázku Sodexo ve formě Asistence Pass, Bonus Pass, Dárkový Pass, Flexi Pass, Gastro Pass, Holiday Pass, Relax Pass, Smart Pass nebo Vita! Pass. Specifikace každé Poukázky včetně uvedení konkrétních služeb, které jí lze uhradit, je uvedena na webových stránkách Sodexo.
Partner znamená smluvního partnera společnosti Sodexo, který bude přímým dodavatelem nebo ve vybraných případech (např. provozovatelfl slevových portálfl) zprostředkovatelem zboží a/nebo služeb Beneficientam.
Přístup je zabezpečený elektronický uživatelský přístup dostupný Klientovi nebo Držiteli v Systému.
Reklamační řád znamená Reklamační řád Sodexo. Jeho aktuální znění ke dni uzavření Smlouvy tvoří přílohu č. 2 VOP.
- 1 -
Smlouva znamená smlouvu o zprostředkování Benefit:ll uzavřenou mezi Sodexo a Klientem ve znění případných dodatkfl a změn.
Smluvní dokumentace znamená obecné oznacenr pro jakýkoliv z následujících dokumentfl nebo jejich celek - Smlouva, VOP, Reklamační řád, Ceník, objednávky Produktfl, včetně jejich dodatkll včetně dodatkO k vybraným Produktllm a přiloh. xxx.xxxxxxxxxx.xx znamená internetovou aplikaci (objeďnávkový portál), nacházející se na internetové adrese xxx.xxxxxxxxxx.xx, jejímž prostřednictvím lze elektronicky objednat Poukázky, Elektronické karty popř. další Produkty.
Správce znamená správce osobních údajfl ve smyslu Nařízení, tj. Klienta, jenž určuje účel a prostředky zpracování Osobních údajll.Strany znamená Sodexo a/nebo Klient.
Systém znamená elektronický systém pro správu Elektronických karet provozovaný Sodexo a přístupný online.
VOP znamená tyto všeobecné obchodní podmínky ke Smlouvě.
ZDP znamená zákon č. 586/1992 Sb., o daních z přGmu, v platném znění.
Zpracovatel znamená zpracovatele osobních údajO ve smyslu Nařízení, tj. Sodexo, jež zpracovává Osobní údaje pro Klienta na základě pokyn O Klienta při plnění závazkll ze Smlouvy. Zúčtovací období znamená období určené ve Smluvní dokumentaci pro účely využívání systému Cafeterie (resp. mojeBonusy), ve kterém budou Klientem a Beneficienty objednané Benefity fakturovány Sodexo.
III▸ PRÁVA A POVINNOSTI SODEXO
1. Sodexo v rámci své zprostředkovatelské činnosti (resp. přeprodeje u AP) zajištuje síť Partnerfl, v jejichž provozovnách lze jednotlivé Produkty dle VOP uplatnit a kteří jsou k jejich přijímání smluvně zavázáni. Klient bere na vědomí, že tato síť Partnerll muže v prllběhu času doznat změn, a Sodexo si vyhrazuje právo činit takovéto změny.
2. Závazek Sodexo zprostředkovat využití Produktfl u smluvených Partnerfl je splněn zajištěním sítě Partnerfl.
3. S ohledem na povahu programu umožňujícího úhradu ceny Benefitll zpllsoby dle VOP je dohodnuto, že ustanovení § 2446, § 2450, § 2451 a
§ 2452 OZ se nepoužijí.
4. Sodexo je oprávněno přerušit plnění povinností mu vyplývajících ze Smlouvy či takovéto plnění odložit, je-li Klient v prodlení s plněním jakýchkoliv povinností vyplývajících ze Smlouvy.
IV. PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA
1. Klient se zavazuje zaplatit Sodexo za činnosti podle Xxxxxxx odměnu a poplatky ve výši dle Ceníku.
2. Klient se zavazuje používat Produkty výlučně zpflsobem, který je v souladu se Smluvní dokumentací a jehož účelem je poskytnutí Benefit:ll Beneficientflm; Klient se zejména zavazuje, že se zdrží veškerého jednání, kterým by Produkty (např. Poukázky) dále zpřístupnil nebo umožnil používat třetím osobám, kteří nejsou Beneficienty.
3. Klient se zavazuje informovat Sodexo o jakékoliv změně údajfl, které Je podle
C/02/11
Smluvní dokumentace povinen poskytnout Sodexo.
4. Klient bere na vědomí, že Sodexo pří svém podnikání dOsledně uplatňuje kodexy "Etick ý kodex pro obchodní partnery" a "Prohlášení o obchodní bezúhonnosti" jejichž aktuální plný text je k dispozici na stránkách xxx.xxxxxx.xx.
5. Xxxxxx je povinen všechny své Beneficienty
po dobu trvání Smlouvy a) seznamovat s povinností používat jím zvolené Produkty pouze k nákupu a platbám za zboží a služby, k nimž jsou tyto Produkty výlučně dle těchto VOP a dle příslušných zákonných norem určeny, a to v souladu s podmínkami stanovenými Smluvní dokumentací nebo na jejím základě, a b) zavázat se k dodržování těchto podmínek. Je porušením Smlouvy ze strany Klienta, pokud Beneficient nedodrží povinnosti a omezení stanovená ve Smluvní dokumentací nebo na jejím základě pro užívání Produktu.
6. Jsou-li s některým zpusobem úhrady dle VOP spojeny jakékoli daňové výhody, jejich uplatnění spočívá výhradně na rozhodnutí a odpovědnosti Xxxxxxx a řídí se zejména ZDP.
7. Klient bere na vědomí, že dodavatelem Benefitu je Partner a Sodexo neodpovídá za kvalitu zboží a služeb čerpaných prostřednictvím jednotlivých zpOsobO úhrady a ani nepřebírá odpovědnost za možná rizika, která mohou být pro Beneficienty s čerpáním služeb nebo nákupu zboží u Partneru spojena.
8. Klient je povinen udržovat výčet Kontaktních osob a okruh jejich oprávnění ve vztahu k Sodexo vždy aktuální. Jednání Kontaktní osoby nebo jiné osoby zastupující Klienta, pokud je provedeno zpusobem předvídaným Smlouvou a těmito VOP, je pro účely vztahu se Sodexo bez dalšího vždy přičitatelné Klientovi.
v.
MLČENUVOST A OBCHODNÍ TAJEMSTVÍ
1. Strany považují Smluvní dokumentaci a její obsah za přísně dtlvěrný. Strany se zavazují dodržovat mlčenlivost o obsahu Smlouvy a veškerých informacích, jež se v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy dozvěděly (včetně konceptu spolupráce), a nesdělovat tyto informace žádné třetí straně.
2. V případě porušení povinnosti mlčenlivostí a obchodního tajemství podle tohoto článku má oprávněná Strana nárok vtlči Straně, která porušila povinnost mlčenlivostí, na uplatnění smluvní pokuty ve výši 200.000,-Kč (slovy: dvě stě tisíc korun českých) za každé jednotlivé porušení. Tím není dotčen nárok Stran na náhradu škody a/nebo ukončení Smlouvy,
VI. UKONČENÍ SMLOUVY
1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Smlouva mOže být ukončena písemnou výpovědí bez udání dOvodu kterékoliv ze Stran. Výpovědní doba činí tři (3) měsíce a začne běžet od prvního dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla výpověď doručena druhé Straně.
2. Sodexo je oprávněno odstoupit od Xxxxxxx s účinky k doručení odstoupení Klientovi v případech (i) stanovených zákonem, (ii) těmito VOP a dále kdy Klient
(iii) poruší jakýmkoliv zpOsobem Smlouvu nebo tyto VOP, (iv) neoprávněně ohrožuje dobré jméno či pověst Sodexo nebo osob
s ním propojených, nebo (v) zasahuje do duševníno vlastnictví Sodexo nebo osob s ním propojených (ví) Klient neposkytne společnosti Sodexo potřebnou součinnost, a to ani po předchozím písemném upozornění (vii) Klient po dobu min. 14 po sobě jdoucích měsícO neučiní objednávky Poukázek, Kreditu, Elektronických karet či jiným benefrtllm, ke kterým se Smlouvou zavázal, nebo (viii) dllvěra mezi Klientem a Sodexo byla prokazatelně narušena.
3. Sodexo je oprávněno odstoupit nebo
Smlouvu vypovědět dle své volby v rozsahu celé Smlouvy nebo jen ve vztahu k určitému Produktu.
4. Klient není ve výpovědní době oprávněn zadávat nové Objednávky Elektronických karet. Vyúčtování objednávek v rámci systému Cafeteria proběhne v případě odstoupení až po skončení posledního Zúčtovac1ho období. Obdobně budou po ukončení Xxxxxxx vypořádány také vztahy ohledně Elektronických karet. Právo Klienta na vrácení Poukázek podle čl. XII. odst. 2
se v případě ukončení Smlouvy omezuje
tak, že Xxxxxx je povinen Poukázky předat Sodexo k proplacení nejpozději do (i) 14 dnll od data ukončení Smlouvy v případě odstoupení, nebo (ii) 1 měsíce od data ukončení Smlouvy v ostatních případech. Poukázky, které Klient Sodexo předá k proplacení po uplynutí doby uvedené v předchozí větě, nebude Sodexo povinno proplatit a vrátí je Klientovi.
5. V případě, že Klient využívá systém Cafeteria, má Sodexo i Klient právo kdykoliv Smlouvu vypovědět v případě vážného porušení Smlouvy. Výpovědní doba v tomto případě začne běžet okamžikem doručení výpovědi druhé Straně a skončí spolu s koncem probíhajícího Zúčtovacího období, v němž byla výpověď doručena.
Za vážné porušení Xxxxxxx Klientem se považuje:
i. prodlení Klienta s jakoukoliv platbou dle Smlouvy v délce přesahující 10 dnO·
ii. por�šení ustanovení čl. V. VOP; a/ nebo
iii. zneužívání systému Cafeteria (tj. užívání systému Cafeteria k jinému účelu, než ke správě a umožnění čerpání Xxxxxxxxx, a to Klientem nebo jeho zaměstnanci).
Za vážné porušení Smlouvy ze strany Sodexo se považuje:
i. opakované a neopodstatněné prodloužení lhtlt uvedených v systému cafeteria pro dodání Benefittl Beneficientam zpOsobené Sodexo; a/nebo
ii. opakovaná nedostupnost systému cafeteria na úrovni menší než dohodnuté Garance dostupnosti systému Cafeteria zpllsobená chybou softwarové aplikace systému cafeteria.
6. Je dohodnuto, že ustanovení § 2453 a § 2454 OZ se nepoužijí a pro zánik a ukončení vzájemných vztahtl Sodexo a Klienta platí ustanovení tohoto ď. VI. VOP.
VII,
SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Dnem úhrady příslušné částky ze strany Sodexo je den odepsání příslušné částky z bankovního účtu Sodexo za účelem převodu na bankovní účet Klienta.
- 2 -
2. Klient se zavazuje nepoužít koncept spolupráce vytvořený Sodexo, na němž je Smlouva založena, pro spolupráci se třetími stranami bez předchozího písemného souhlasu Sodexo.
3. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Sodexo převést pohledávky ze Smlouvy na třetí osobu. Klient není oprávněn své pohledávky vllči Sodexo započítat.
4. Nejde-li o (i) postup dle či. VIL odst. 7 nebo (ii) elektronickou kontraktaci v systémech Sodexo, musí být změny a doplňky Smluvní dokumentace písemné a podepsané oběma Stranami, jinak jsou neplatné.
5. Klient i Sodexo ohledně předmětu Smlouvy ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ přebírají nebezpečí změny okolností.
6. Práva a povinnosti ze Smlouvy (jako celku nebo po částech) mOže Sodexo postoupit na třetí osoby. O takovém postoupení práv a povinností bude Sodexo Klienta informovat. Klient s takovým postoupením předem souhlasí a vzdává se práva odmítnout osvobození Sodexo při takovém postoupení ve smyslu § 1899 OZ.
7. Sodexo je oprávněno VOP, Ceník nebo Reklamační řád nebo jejich část za doby trvání Smlouvy změnit, přičemž v takovém případě platí, že:
i. změněné VOP, Ceník nebo Reklamační řád je Sodexo povinno odeslat písemně či elektronicky Klientovi nejméně 30 dni! před navrhovaným dnem účinnosti;
ii. pokud Klient se změnou nesouhlasí, je oprávněn Xxxxxxx vypovědět v souladu s čl. VI odst. 1 VOP, přičemž Smlouva se v takovém případě až do ukončení řídí pOvodním zněním VOP, CeniKu a Reklamačního řádu;
iii. Sodexo Je oprávněno VOP, Ceník nebo Reklamační řád měnit jen v přiměřeném rozsahu, a to pokud jde o
(i) rozsah, zpllsob, podmínky a vyúčtování služeb poskytovaných Sodexo podle Smlouvy, (ii) rozsah a vlastnosti Produkt(! (včetně zavedení nových typO nebo rušení stávajících),
{iil) podobu a design Produktll, (iv) zpOsoby úhrady ceny Produktll (včetně zavedení nových typtl nebo rušení stávajících), (v) úpravy výše odměny Sodexo v návaznosti na vývoji inflace, daňové legislativy a nákladll na provoz systému umožňujících poskytování zprostředkovatelských služeb podle Smlouvy, (vi) úpravy v návaznosti na změny technologie zpracování Produkttl (např. nové technické nosiče) a poskytování služeb podle Xxxxxxx.
8. Vyřizování reklamací a stížností Klientll se řídí platným Reklamačním řádem.
9. Pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak, Klient souhlasí s tím, že Sodexo muže v souvislosti se Smlouvou používat elektronickou fakturaci, a to zasíláním faktur na e-mail pro fakturaci uvedený ve Smlouvě.
10. Při plnění Smlouvy Sodexo jedná jako Zpracovatel a zpracovává Osobní údaje předané Klientem, jenž je Správcem. Sodexo zpracovává Osobní údaje v souladu s Nařízením, obecně závaznými předpisy české republiky, Smlouvou a dle pokynll Klienta.•
11. Sodexo zpracovává Osobní údaje po dobu trvání Smlouvy, a dále po jejím ukončení po dobu vyžadovanou příslušnými platnými právními předpisy za účely v těchto
C/02/11
předpisech uvedenými či po dobu nezbytnou pro hájení případných nárokO Sodexo. SOdexo zpracovává Osobní údaje Beneficienta po celou dobu aktivního užívání osobního konta v systému Cafeteria nebo jakéhokoli elektronického systému pro správu a čerpání BenefitO Beneficientem. Sodexo vede osobní konto Beneficienta jako aktivní po dobu trvání pracovního poměru nebo jiného obdobného vztahu Beneficienta s Klientem, resp. po dobu trvání Smlouvy, a dále po dobu 2 let poté, co Klient ukončí pracovní poměr nebo jiný obdobný vztah s Beneficientem nebo po ukončení Smlouvy, podle toho, co nastane dříve.
12. Klient garantuje, že osobními údaji prokazatelně disponuje v souladu s Nařízením a s obecně závaznými předpisy české republiky a pokud tak vyplývá z těchto předplsO, má rovněž řádně udělený souhlas subjektu údajfl se zpracováním Osobních údajO. Odvolá-li subjekt údajO po dobu trvání závazku ze Smlouvy souhlas se zpracováním jeho osobních údajO, Klient bez zbytečného odkladu informuje Sodexo, které přestane Osobní údaje subjektu údajO zpracovávat a provede jejich výmaz, nepřetrvává-li u Sodexo jiný dOvod pro zpracování Osobních údajO.
13. Sodexo postupuje při zpracovávání Osobních údajO zeJmena v souladu s písemnými pokyny Klienta. SOdexo garantuje bezpečnost a ochranu Osobních údajfl předaných mu Klientem v souladu s obecně závaznými předpisy.
14. Sodexo přijalo taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k protiprávnímu nebo náhodnému zničení, ztrátě, pozměňování, k neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných Osobních údajO, nebo neoprávněnému přístupu k nim. Klient implementuje proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti předávání Osobních údajO společnosti Sodexo. Sodexo informuje Klienta o přijatých bezpečnostních opatřeních na vyžádání Klienta bez zbytečného odkladu.
15. Sodexo zajistí: (i) informování osob, které pro Sodexo zpracovávají Osobní údaje, o pokynech Klienta; (ii) plnění pokynO Klienta pro zpracování Osobních údajO osobami, které mají bezprostřední přístup k Osobním údajflm; (iii) zabránění přístupu neoprávněných osob k Osobním údajCm a k prostředkOm pro jejich zpracování; (iv) zabránění neoprávněnému čtení, vytváření, kopírování, přenosu, úpravě či vymazání záznamO obsahujících Osobní údaje; (v) informování osob, které pro Sodexo zpracovávají Osobní údaje, o tom, že příslušná přístupová hesla do jakékoli databáze nebo úložiště obsahující Osobní údaje je třeba uchovávat v tajnosti a neposkytovat je třetím stranám; (vi) přijetí opatření, která umožní určit a ověřit, komu byly Osobní údaje předány; a (vii) obnovení dostupnosti Osobních údajO a přístupu k nim včas v případě fyzických či technických incidenti'l, pseudonymizaci a šifrování Osobních údajO, jakož i další opatřen: dle čl. 32 Nařízení, je-li to nezbytné s ohledem na riziko zpracování Osobních údajO.
16. Sodexo není oprávněno Osobní údaje zveřejňovat, šířit, či předávat dalším osobám. Sodexo před zapojením dalšího
zpracovatele informuje Xxxxxxx o takové skutečnosti.
17. SOdexo poskytne bez zbytečného odkladu součinnost Klientovi: (i) při plnění povinnosti Klienta reagovat na žádost o výkon práv subjektó údajll (právo na přístup k Osobním údajllm, právo na přenositelnost Osobních údajO, právo na opravu a výmaz Osobních údajO, právo na omezení zpracování Osobních údajll, právo vznést námitku proti zpracování Osobních údajll); případnou žádost subjektu údajll adresovanou SOdexo předá Sodexo Klientovi ve lhůtě bez zbytečného odkladu;
(ii) při zavádění a udržování vhodných technických a organizačních opatření k zabezpečení Osobních údajll; (iii) při zajišťování souladu s povinnostmi podle čl. 32 až 36 Nařízení (ohlašování/oznamování porušení zabezpečení Osobních údajll, případně posouzení vlivu na ochranu Osobních údajll či předchozí konzultace s dozorovým úřadem), zejména ohlásí případ porušení zabezpečení Osobních údajll Klientovi bez zbytečného odkladu a pokud možno do 24 hodin od okamžiku, kdy se o něm dozvěděl, a v případě zpoždění uvede dtlvody tohoto zpoždění. Sodexo v zájmu naplnění povinností stanovených Nařízením a zejména v souvislosti s právy subjektu údajll přijalo dokument: Prohlášení společnosti Sodexo o zásadách ochrany osobních údajtl volně přístupný na webových stránkách Sodexo.
18. Sodexo umožní Klientovi, příp. auditorovi pověřenému Klientem, provádění Inspekcí a auditO zpracování Osobních údajO za účelem kontroly plnění povinností k zabezpečení ochrany Osobních údajll, které vyplývají Sodexo z těchto VOP. Klient nejméně 7 dní před provedením auditu informuje Sodexo o takovém auditu.
19. Pokud Sodexo zjistí porušení zabezpečení Osobních údajO, ohlásí je bez zbytečného odkladu Klientovi. Porušením zabezpečení Osobních údajO se rozumí porušení zabezpečení, které vede k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému poskytnutí nebo zpřístupnění přenášených, uložených nebo jinak zpracovávaných Osobních údajél. Ohlášení obsahuje: (i) popis povahy daného případu porušení zabezpečení Osobních údajll včetně, pokud je to možné, kategorií a přibližného počtu dotčených subjektll údajll a kategorií a přibližného množství dotčených záznamO Osobních údajO; (ii) jméno a kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajll nebo jiného kontaktního místa, které mtlže poskytnout bližší informace; (iii) popis pravděpodobných dtlsledku porušení zabezpečení Osobních údajll; (iv) popis opatření, která Sodexo přijalo nebo navrhlo k přijetí s cílem vyřešit dané porušení zabezpečení Osobních údajll, včetně případných opatření ke zmírnění možných nepříznivých dopadO.
20. V případě zániku závazku ze Smlouvy je
Sodexo povinno Osobní údaje vymazat nebo je vrátit Klientovi a vymazat všechny existující kopie, není-li dohodnuto jinak. SOdexo tuto povinnost vymazat všechny existující kopie Osobních údajll rovněž nemá, pokud je jejich další uložení vyžadováno právem Evropské unie nebo českým právním řádem. SOdexo není povinno vymazat Osobní údaje rovněž v případě, že je oprávněno Osobní údaje zpracovávat z jiného dllvodu.
- 3 -
B. XXXXXXXX
VIII.
ROZSAH POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A POUŽITÍ POUKÁZEK
Poukázky lze použít pouze k úhradě Benefitll, jež jsou uvedeny na webových stránkách Sodexo či vyobrazeny na jednotlivých Poukázkách.
IX. OBJEDNÁVKA
1. Klient mllže Poukázky objednat prostřednictvím xxx.xxxxxxxxxx.xx nebo vyplněním typizovaného objednávkového formuláře a jeho osobním doručením zákaznickému centru. Klient s písemnou smlouvou mllže Poukázky dále objednat i faxem nebo e-mailem zaslaným na adresu xxxx.xx@xxxxxx.xxx z emailové adresy Kontaktní osoby nebo prostřednictvím systému Cafeteria.
2. Klient je povinen řádně vyplnit všechny údaje v objednávce.
3. SOdexo neodpovídá za výsledek plnění objednávky Klienta v případě, že objednávka obsahuje vady či zjevné nesprávnosti.
4. Odměna za každou objednanou Poukázku je stanovena jako součet její nominální hodnoty a poplatku za vydání Poukázky specifikovaného v Ceníku. V případě, že je celková částka odměny za vydání Poukázky bez DPH v rámci jedné objednávky nižší než minimální odměna specifikovaná v Ceníku, zavazuje se Klient zaplatit za objednané Poukázky celkovou odměnu odpovídající takové minimální odměně, navýšené o DPH.
S. Odměnu za objednané Poukázky hradí Klient předem bankovním převodem na základě proforma faktury, hotově v zákaznickém centru nebo na dobírku.
6. Ustanovení čl. IX. odst. S výše se neuplatní při platbě Poukázek objednaných prostřednictvím systému cafeteria.
X. PERSONALIZACE A KLIENTSKÝ ÚČET
1. V případě objednávky prostřednictvím xxx.xxxxxxxxxx.xx má Klient při zasílání Poukázek možnost přiobjednat speciální službu spočívající v rozdělení Poukázek do obálek dle požadavku Klienta zadaného v příslušné šabloně systému xxx.xxxxxxxxxx.xx a údajll uvedených Klientem v příslušné objednávce (dále jen
„Personalizace Poukázek"). Sodexo se v takovém případě zavazuje provést Klientem zadanou Personalizaci Poukázek.
2. Sodexo se zavazuje, že zřídí Klientovl Klientský účet, a to s využitím údajll obsažených ve Smlouvě a/nebo v objednávce dle čl. IX. VOP, nemá-li již Klient tento účet zřízen.
XI. DORUČOVÁNÍ A ODBĚR
1. Objednané Poukázky se Sodexo zavazuje Klientovi doručit do pěti pracovních dní po úplné úhradě odměny za jejich vydání na doručovací adresu Klienta uvedenou ve Smlouvě nebo v objednávce. Pokud Klient požaduje dřívější dodání Poukázek, náleží společnosti Sodexo zvláštní poplatek.
2. Sodexo je oprávněno pro doručování zásilek určit dopravce dle jeho vlastního výběru. Ceny přepravného jsou uvedeny v Ceníku.
3. Při předání objednaných Poukázek podepíše osoba oprávněná Klienta
C/02/11
zastupovat předávací protokol prokazující doručení objednaných Poukázek.
XII, PLATNOST
1. Poukázka je platná ode dne jejího vydání, není-li na ní vyznačeno jinak. Platnost Poukázek je časově omezena. Doba platnosti je na každé Poukázce vyznačena a po jejím uplynutí již nelze Poukázku použít k úhradě zboží či služeb.
2. Nepoškozené a neznehodnocené Poukázky, které Klient nespotřebuje před uplynutím doby jejich platnosti, je Klient oprávněn Sodexo vrátit, nejpozději však do 10. dne po uplynutí doby platnosti příslušné Poukázky. Pokud jsou Poukázky odeslané poštou nebo dopravcem, rozhodující je datum razítka podací pošty nebo datum vyzvednutí zásilky u Klienta vyznačené na přepravním dokladu. Řádně vrácené Poukázky Sodexo Klientovi proplatí, a to ve výši nominální hodnoty vrácených Poukázek.
C. CAFETERIA XIII, SYSTÉM
1. Sodexo poskytne k užívání KlientoVi a jeho
zaměstnancflm systém Cafeteria.
2. Klient se zavazuje za využívání systému Cafeteria hradit Sodexo poplatek. Klient se dále zavazuje hradit Benefity objednané Beneficienty prostřednictvím systému Cafeteria, a to dle podmínek těchto VOP.
3. Sodexo je oprávněno realizovat nezbytné servisní odstávky systému Cafeteria, za jejichž trvání nebude možné systém Cafeteria po přechodnou dobu využívat.
4. Sodexo garantuje, že služby a zboží
nabízené v systému cafeteria jsou pro Beneficienta daňově optimalizované, pokud jsou jako daňově optimalizované označené v systému cafeteria v okamžiku jejich objednání Klientem nebo Beneficienty.
S. Seznam služeb poskytovaných Sodexo v rámci systému Cafeteria je k dispozici v Podmínkách užívání.
XIV. OBJEDNÁNÍ BENEFIT0
1. Sodexo umožní prostřednictvím systému cafeteria Beneficientflm objednávat Benefity v rámci programu a logistických kanálO zvolených Klientem ve Smlouvě.
2. Objednávky Benefitfl Beneficienty jsou realizovány za použití Bodfl.
3. Sodexo se zavazuje, že v Zúčtovacím období bude systém cafeteria evidovat veškeré objednávky Beneficienta (dále jen
,.Seznam objednaných Benefitti").
4. Na základě Seznamu objednaných Benefitfl uskutečněných v prOběhu Zúčtovacího období proběhne fakturace objednaných Benefitll. Cenu Benefitfl objednaných v prOběhu Zúčtovacího období hradí Klient bankovním převodem na základě proforma faktury, kterou SOdexo vystaví Klientovi ihned po skončení Zúčtovacího období. Po úhradě proforma faktury Sodexo následně vystaví řádnou fakturu.
S. Objednáním zboží a/nebo služeb přes portál cafeteria vstupuje Beneficient do smluvního stavu s Partnerem, který se řídí obchodními podmínkami příslušného Partnera.
6. Benefity ve formě Poukázek Sodexo budou dodány po skončení Zúčtovacího období v souladu s článkem XI. VOP.
7. Nejde-li o přímé objednání Beneficientem na e-shopu Partnera, jsou objednávky
Benefitů v rámci systému Cafeteria uskutečňovány ve prospěch Benefic1entó ve smyslu § 1767 OZ. Ustanovení článku
IV. odst. 7 VOP se uplatní obdobně s výjimkou povinnosti uhradit cenu za zboží a/ nebo službu, která zi'lstane povinností Sodexo, a s výjimkou nárokll z neplnění Partnera, které bude moci uplatnit jak Beneficient, tak Sodexo.
D. MOJEBONUSY, MUJSWAP
XV. OBECNÁ USTANOVENÍ
1. Sodexo poskytne k užívání Klientovi a jeho zaměstnancllm systém mojeBonusy. Systém mojeBonusy umožní Klientovi a jeho zaměstnancllm (Beneficientllm) elektronickou cestou provádět rozhodnutí o výběru konkrétních zaměstnaneckých benefitll (ať již v naturální, nebo finanční podobě) v rámci rozpočtu definovaného Klientem dle preference konkrétního Beneficienta.
2. V rámci Benefitfl zprostředkovaných SOdexo (Poukázky, Body v rámci Cafeterie apod.) slouží systém mojeBonusy jako podklad pro generování objednávky ze strany Klienta.
3. SOdexo poskytuje Klientovi nevýhradní, teritoriálně neomezené oprávnění užít aplikaci mojeBonusy, a to na dobu trvání majetkových práv Sodexo k této aplikaci. Klient je oprávněn tuto licenci užít pro účely volby formy poskytnutí zaměstnaneckých benefitO. Udělením licence nevzniká Klientovi k aplikaci mojeBonusy vlastnické nebo jakékoli jiné právo nad rámec oprávnění k jejímu využití dohodnutým zpllsobem.
XVI. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN
1. Sodexo provede základní nastavení a implementaci aplikace mojeBonusy dle požadavkO Klienta a aplikaci mojeBonusy do dohodnutého data zpřístupní Klientovi a jeho Beneficientllm.
2. Sodexo se zavazuje provozovat po sjednanou dobu systém mojeBonusy tak, aby Klientovi garantovalo dostupnost systému moJeBonusy za podmínek uvedených v Garanci dostupnosti systému mojeBonusy.
3. Klient do dohodnutého data nahraje do aplikace mojeBonusy údaje o Beneficientech, včetně zejména konkrétní přidělené částky, kterou mi'lže konkrétní Beneficient v rámci aplikace mojeBonusy využít.
4. Každý Beneficient je opravnen do dohodnutého data (závěru Zúčtovacího obdobO v aplikaci mojeBonusy provést volbu zpllsobu využití přidělené částky.
5. Po ukončení příslušného Zúčtovacího období poskytne Sodexo prostřednictvím systému moJeBonusy Klientovi souhrnné údaje o volbě provedené Beneficienty v podobě Seznamu objednaných Benefitfl.
6. V případě volby Benefitll
zprostředkovaných Sodexo postupují Strany na podkladě objednávky Klienta SOdexo podle příslušných ustanovení části B nebo C.
7. Ustanovení VOP ohledně systému mojeBonusy se přiměřeně použijí také pro systém MujSwap s tím rozdílem, že systém MujSwap je určen pro prllběžný převod části mzdy Beneficienta a je přístupný kontinuálně.
-4-
E. ELEKTRONICKÉ KARTY XVII, OBECNÁ USTANOVENÍ
Právo Sodexo na prov1z1 vzniká vždy
okamžikem, kdy dojde k řádné Objednávce Kreditu a/nebo Elektronické karty.
XVIII. PODMÍNKY VYDÁNÍ A AKTIVACE
1. Klient je oprávněn požadovat po Sodexo vydání jedné či více Elektronických karet, a to zpOsobem stanoveným v Podmínkách užívání. Karty jsou vždy vydávané jako neaktivované.
2. Veškerá odpovědnost za Elektronickou kartu a Kredit přechází na Klienta v okamžiku převzetí zásilky s Elektronickou kartou Klientem (doručení na adresu Klienta) nebo Držitelem (doručení na adresu Držitele).
3. Elektronická karta je vydávána s předem nastavenými limity, které není Klient oprávněn měnit.
XIX. PODMÍNKY DOBÍJENÍ KREDITU
1. Klient je oprávněn v rámci Přístupu Klienta požadovat po SOdexo navýšení Kreditu pro jednotlivé Elektronické karty i hromadně pro celé portfolio, a to vždy na základě Objednávky Kreditu.
2. V rámci Objednávky Kreditu Klient zejména stanoví, u jakých Elektronických karet má být Kredit navýšen a o jakou hodnotu.
3. Je-li Objednávka Kreditu řádná, vystaví Sodexo po jejím obdržení Klientovi proforma fakturu na zaplacení částky odpovídající požadované hodnotě dobití Kreditu společně s příslušným poplatkem za Objednávku Kreditu. Jakmile dojde k úhradě takto vyfakturované částky, zavazuje se Sodexo neprodleně navýšit Kredit odpovídajícím zpflsobem. Pokud Klient využívá pro správu Elektronických karet systém Cafeteria, předchozí věty článku se nepoužijí a aplikuje se úprava úhrady a vyúčtování podle části C VOP.
XX. POUŽÍVÁNÍ
1. Elektronické karty lze použít pouze u Partnera na území české republiky. Elektronickou kartu nelze použít k výběru peněžních prostředkO z bankomatu ani pro výběr hotovosti při platbě u vybraných Partnerll (služba cash back).
2. Předpokladem pro provedení úhrady Benefitu je dostatečná výše Kreditu.
3. Pří každé provedené úhradě Benefitu pomocí Elektronické karty bude příslušný Kredit ponížen o částku odpovídající ceně Benefitu, přičemž tuto částku následně Sodexo vypořádá vflči Partnerovi. Transakce musí proběhnout v zákonné měně české republiky.
4. Držitel je odpovědný za ochranu PIN Elektronické karty. Sodexo neodpovídá za škodu, která vznikne nedostatečnou ochranou PIN.
XXI, PODMÍNKY SPRÁVY
1. V rámci výkonu správy Elektronické karty vydané Klientovi poskytuje Sodexo pro Klienta služby uvedené v Podmínkách užívání.
XXII. PLATNOST
1. Elektronická karta vydaná Klientovi je
C/02/11
platná po dobu do Data exspirace. Standardní platnost karty jsou 3 roky.
2. Sodexo se zavazuje informovat Xxxxxxx ne později než 30 dntl před Datem exspirace o blížícím se Datu exspirace. Obdobně informuje Sodexo Držitele před Datem exspirace Kreditu a o výši takto exspirované části Kreditu.
3. Nezvolí-li Klient v Přístupu Klienta jinak, Sodexo vystaví a doručí Klientovi nejpozději týden před uplynutím Data exspirace obnovené karty.
4. Kredit na zrušené Elektronické kartě, která nebyla nahrazena obnovenou kartou, se po třech měsících považuje za vyčerpaný a Klient nemá právo požadovat po Sodexo jakoukoli náhradu za nevyčerpaný Kredit
5. Dobitím Kreditu nedochází k uzavřeni smlouvy o účtu ve smyslu § 2670 a násl. OZ. Právo čerpat Kredit je časově omezené Datem exspirace Kreditu.
XXIII. SOUVISEJÍCÍ PRÁVA A POVINNOSTI
1. Klient je povinen zajistit užívání Elektronické karty v souladu s podmínkami uvedenými ve VOP, zejména je povinen přijmout veškerá přiměřená opatření na ochranu jejích personalizovaných bezpečnostních prvka, a to i ze strany Držitela.
2. Sodexo odpovídá Klientovi za:
a. řádné vydání Elektronické karty dle Objednávky Elektronické karty;
b. řádné navýšeni Kreditu dle Objednávky Kreditu; a
c. řádné provedení úhrad Benefita prostřednictvím Elektronické karty.
Je-li v tomto ohledu Xxxxxx přesvědčen o vadném plnění ze strany Sodexo, maže vači němu uplatnit reklamaci.
F. MPC
1. V případě, že MPC má funkce GPC či FPC, pak se ustanovení Smluvní dokumentace týkající se GPC čl FPC uplatní obdobně na MPC.
2. V případě, že MPC má funkce jak GPC, tak FPC zároveň, pak karta funguje jako dva oddělené Produkty. To neplatí pro zablokování a odblokování, které je možné provést vždy pouze ve vztahu k MPC jako celku.
G.AP
XXIV. PODMÍNKY VYDÁNÍ A AKTIVACE AP
1. Klient je oprávněn požadovat po Sodexo vydání jedné či více AP karet, a to buď pro
(i) zaměstnance Klienta, nebo (ii) partnerské osoby zaměstnance Klienta, kterými mohou být osoby př1buzné čl sešvagřené, případně i osoby žijící se zaměstnancem Klienta v partnerském vztahu (dále jen „Partnerská osoba"). Sodexo má právo status Partnerské osoby posoudit s konečnou platností. Pro účely AP mtlže zaměstnanec Klienta určit pouze jednu Partnerskou osobu.
2. AP Karty jsou vždy vydávané jako neaktivované.
3. Veškerá odpovědnost za AP přechází na Klienta v okamžiku převzetí zásilky s AP Klientem.
4. Objednávky AP karet bude provádět Klient doručením objednávky AP Sodexo. Zptlsob objednání AP karet včetně lhtlt pro jejich dodání je k nalezení v Podmínkách užívání.
S. Sodexo se zavazuje po obdržení objednávky AP karet vystavit Klientovi elektronicky proforma fakturu splatnou ve lhtltě uvedené v Podmínkách užíváni.
6. Podmínkou užití AP karty je její aktivace ze strany Sodexo postupem dle Podmínek užívání.
7. AP karty jsou vydávány na předplacené období. Uplynutím předplaceného období končí možnost užívání AP karty.
XXV. POUŽÍVÁNÍ, BLOKACE A ZRUŠENÍ, OPRÁVNĚNÉ OSOBY
1. Ustanovení článku XX. odst. 1 se použije obdobně.
2. Každá z osob oprávněných k použití AP karty mOže AP kartu využít v jednom dni pouze k jednomu vstupu do jedné provozovny Partnera.
3. Klient předá Sodexo spolu s objednávkou AP v písemné podobě přehled zaměstnancO Klienta a Partnerských osob oprávněných užívat AP. Klient je povinen na žádost Sodexo kdykoli doložit podklady, na základě kterých zařadil kteroukoli z osob do přehledu oprávněných osob.
4. V případě, že do přehledu oprávněných osob zařadí Klient osoby, které nesplňují podmínky stanovené Sodexo, je Sodexo oprávněno účtovat Klientovi smluvní pokutu ve výši 10 000,- Kč (slovy: deset tisíc korun českých) za každou jednu osobu neoprávněně Klientem zařazenou do přehledu oprávněných osob. Splatnost smluvní pokuty činí 10 dntl ode dne doručení výzvy k uhrazení smluvní pokuty Klientovi.
S. V případě, že Klient a/nebo oprávněná osoba poruší povinnost zákazu obchodování s AP kartami příp. jakékoli formy jejich pOjčování a distribuce třetím osobám, je Sodexo oprávněno účtovat Klientovi smluvní pokutu ve výši 50.000, Kč (slovy: padesát tisíc korun českých), za každé jednotlivé porušení. Splatnost smluvní pokuty činí 10 dnO ode dne doručení výzvy k uhrazeni smluvní pokuty Klientovi.
XXVI. SOUVISEJÍCÍ PRÁVA
A POVINNOSTI
1. Ustanovení článku IV. odst. S VOP se použijí obdobně.
2. Ve vztahu k AP a pouze v rozsahu k AP Smlouva, která byla jednou ze Stran vypovězena, skonči posledním dnem zaplaceného a nejdéle sjednaného období platnosti AP. Minimální délka výpovědní doby je však 1 měsíc.
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 8.2.2019.
V Praze dne 9.1.2019 Sodexo Pass Česká republika a.s
- s -
Reklamační řád Sodexo Pass česká republika a.s.
C/03/04
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
týká-li se Reklamace Poukázek, číslo 1) Garantovaná reakční doba je pro případy výpadku
1) Tento reklamační rád (,,Reklamační řáď') podrobně upravuje reklamační proces pro případy reklamací uplatňovaných vOči společnosti Sodexo Pass Česká republika a.s., se sídlem Praha 5 - Smíchov, Radlická 2, PSC 150 00, IČ: 618 60 476, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2947 {,,Sodexo") ze strany KlientO v souvislosti se Smlouvou.
2) Pokud je Klient přesvědčen, že Sodexo
daňového dokladu, na základě kterých byly Poukázky dodány
- předmět Reklamace a uplatněné právo.
A/ Poukázky
Následující část, tj. ustanovení čl. III. až V. se uplatní výhradně pro Reklamace Poukázek.
III. ODPOVĚDNOST SODEXO
dostupnosti systému cafeteria nebo mojeBonusy stanovena na 2 hodiny v pracovní době a S hodin mimo ni, počítáno vždy od okamžiku uplatnění Reklamace podle čl. II. Reklamačního řádu. Pracovní dobou se pro tyto účely definuje období 8-17 hodin v pracovních dnech. Reakční doba začíná běžet od okamžiku řádného uplatnění Reklamace, případně zjištění výpadku, pokud jej před nahlášením zaznamená Sodexo. Sodexo je povinno odpovědět
v konkrétním případě nepostupovalo podle Smlouvy, 1) Sodexo odpovídá Klientovi za jakost a množství do 48 hodin od uplatnění Reklamace.
mtlže Klient uplatnit vtlči Sodexo Reklamaci, a to za podmínek stanovených v tomto Reklamačním řádu,
oz
· přičemž, není-li Spotřebitelem, mOže uplatnit jen práva zde uvedená a ustanovení § 1923 a § 1924
se nepoužijí.
3) Pojmy s velkým počátečním písmenem nedefinované v Reklamačním řádu mají význam pnrazený jim ve Všeobecných obchodnich
Poukázek objednaných Klientem na základě společností Sodexo akceptované objednávky v případě, že:
- Poukázky byly dodány v prokazatelně jiném množství, než stanovila objednávka Klienta akceptovaná ze strany Sodexo
{.,Vad a množstvr');
Poukázky nebyly prokazatelně dodány v
Cf GPC/FPC
a.
Následující část, tj. ustanovení VIII. až IX. se uplatní výhradně pro Reklamace GPC/FPC, GPC/FPC kreditu, úhrady Benefitil prostřednictvím GPC/FPC, případně jiné Reklamace učiněné v souvislosti s produktem GPC/FPC.
podmínkách. dohodnuté, jinak obvyklé jakosti {např. VIII. ODPOVĚDNOST SODEXO
4) Reklamační řád byl vydán společností Sodexo v souladu s§ 1751 OZ.
5) V případě rozporu mezi tímto Reklamačním řádem a Smlouvou mají přednost ustanovení Smlouvy.
dodání jiného druhu Poukázek než je 1) Rozsah odpovědnosti Sodexo v souvislosti wedeno v objednávce Klienta, s GPC/FPC vymezují VOP.
akceptované ze strany Sodexo, dodání 2) V souvislosti s přijatou Objednávkou GPC/FPC Poukázek jiné nominální hodnoty než je Sodexo zaručuje, že Klient obdrží objednaný počet uvedeno v takové objednávce, dodání GPC/FPC, které budou ve všech ohledech zpOsobllé
II. PODMÍNKY REKLAMACE Poukázek kvalitou tisku neodpovídajících pro zpOsob užití dohodnutý ve Xxxxxxx.
1) Klient je oprávněn uplatnit Reklamaci pouze vzoru, dodání poškozených Poukázek)
v souladu s tímto článkem II Reklamačního řádu (,,Vada jako.str') IX. REKLAMACE v SOUVISLOSTI
{,,Podmínky Reklamace"). Reklamace uplatněná (Vada množství a Vada jakosti společně dále jen s PRODUKTEM GPC/FPC
v rozporu s Podmínkami Reklamace nebude „Vady"). 1) Na reklamace v souvislosti s produkty GPC/FPC se
) uplatněna řádně. 2) Klient je povinen překontrolovat neporušenost použijí přiměřeně ustanovení tohoto Reklamačního
řádu ohledně Poukávz.ek' včetně článku III. odst 2
2 Klient mOže uplatnit Reklamaci pouze bez přepravního obalu a převzít od doručovatele pouze
zbytečného odkladu poté, co Zjistil nebo mohl zjistit neporušenou zásilku; totéž platí v případě, že článku N. a článku
skutečnosti nasvědčující tomu, že Sodexo Poukázky v souladu se Sm�o�vou přebírá p�ímo 2) v rámci reklamace je Klient oprávněn požadovat,
nepostupovalo P?dl: Smlouvy.. . Bene!1c1�nt. So_dexo neodp�v1da„za Vady Poukázek aby Sodexo dodatečně splnilo své povinnosti podle
budoucna.
Smlouvy a aby zajistilo jejich řádné plnění do
3) Klient Je opravnen uplatnit Reklamaci pouze dorucenych Klientovi, popr. primo Benefic1entov1 některým z následujících zpOsobO v poškozeném přepravním obalu. Odpovědnost
- prostřednictvím elektronického formuláře Sodexo dle čl. III., odst. 1) Reklamačního řádu se
na adrese xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx; vztahuje pouze na Vady, které mají Poukázky
- prostřednictvím elektronického formuláře dodané Klientovi na základě akceptované na SodexoPassOnline; objednávky v okamžiku jejich doručení Klientovi. Za
O/Společná ustanovení
IX. SOUČINNOST V REKLAMAČNÍM ŘÍZENÍ
- emailem na adrese xxxx.xx@xxxxxx.xxx; Vady, které vznikly po tomto okamžiku, Sodexo Klient se v rámci reklamačního řfzení zavazuje
- ústně při osobním jednání na Kontaktním Klientovi neodpovídá. místě Sodexo, a to u osoby, kterou k tomu
Sodexo pověří, která mu vystaví doklad IV. REKLAMACE POUKÁZEK
potvrzující uplatnění Reklamace, resp. 1) Klient je povinen prohlédnout Poukázky dodané
poskytnout Sodexo veškerou rozumně požadovanou součinnost, včetně případného převzetí reklamovaných Poukázek od Sodexo po skončení reklamačního řízení.
obsah a předmět Reklamace, v případě Sodexem bez zbytečného odkladu po jejich x. STÍŽNOSTI
Reklamace Poukázek lze Reklamaci předat doručení. V případě Personalizovaných Poukázek, 1) Stížnosti vyřizuje Oddělení péče o zákazníky
i obchodnímu zástupci Sodexo, který má tuto povinnost příslušný Beneficient. Sodexo, a to individuálně s ohledem na okolnosti
Xxxxxxx.xx. vystaví e; doklad potvrzující 2) V příea9ě Vady množ�í je Klient, �právně�. při případu. o výsledku vyřízení stížností se Sodexo
uplatneni Re�lam?;
- na Odděleni pece o
. uplatnen! Rekl�mace p��adofat dod_ani chyběJ1c1ho zavazuje Klienta informovat.
zakazníky, a to množství Poukazek. V pnpade Vady Jakosti Je Klient 2) Klient je oprávněn podat sbznost písemně
odstraneni této
vady formou dodani
novych
Reklamačního řádu a ve stížnosti musí podrobně
na adresu Sodexo Pass Ceska republika
písemně doporučeným doeisen; zaslaným oprávně_n , při uplatnění Reklamace . �ožado�at vhodnými zpflsoby dle čl. II, odst. 3) tohoto
a.s., Oddělení péče o zákazníky, Radlická Pouká:ek za ty, u nichž je dOvodně Reklamace vylíčit okolnosti pří�du.
poskytnout Sodexo veškerou rozumně požadovanou
4} V pnpadě Reklamace fungovam systemu Cafetena
„ 2, 150 00 Praha 5. , , , . uplatnena. 3) Klient se v rámci řízení o sl:!znosti zavazuje
součinnost.
je Klient oprávněn uplatnit Reklamaci též V. LHOTY PRO VYŘÍZENÍ REKLAMACE
- prostřednictvím systému cafeteria na POUKÁZEK
u�latněna, zavazuje se Sodexo -�řezkoum�t
její
1) Reklamač�í řád se nevztahuje na reklamační řízení
2) Reklamační řád je pro Klienty k nahlédnutí ve všech
adrese své aplikace v doméně V případě, že je Reklamace Klientem řádně a včas XI ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
mojeBenefity, nebo
vysledku . mforn:xxxxx Xxxxxxx. Povazuie:h Sode;o
_
- e-mailem na adrese d�vodnost a do 30 dna od JeJ1ho cafeteria,xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx.
. obdrzem o zahájená před jeho účinností.
5) Reklamace systému Cafeteria netýkající se garanční Rekl�mac� Poukazek za_ dtlvodnou, Je povinno v teto provozovnách Sodexo, na internetové adrese reakční doby je oprávněna za Klienta podávat pouze lhflte soucasně odstranit Vady. xxx.xxxxxx.xx a na adrese aplikace Klienta v
Kontaktní osoba. doméně mojeBenefity.
6) Při uplatnění Reklamace je Klient povinen uvést B/ Cafeteria a mojeBonusy 3) Sodexo má právo tento Reklamační řád a Podmínky
následující údaje: Následující část, tj. ustanovení čl. VI. až VII. se Reklamace kdykoliv jednostranně změnit zpOsobem
- název nebo jméno a přijmení Klienta uplatní výhradně pro Reklamace systému Cafeteria uvedeným ve VOP.
řád jinak, je Klient oprávněn požadovat, aby Sodexo
nebo adresy trvalého pobytu;
včetně jeho sídla nebo místa podnikání nebo systému mojeBonusy. 4) v rámci Reklamace, nestanoví-li tento Reklamační
. . . dodatečně splnilo své povinnosti podle Xxxxxxx a
- jméno osoby uplatňující Reklamaci v VI. GA�NCE DOSTUPNOSTI
dodrzena Garance
dostupnosti
systemu Cafetena,
5) Reklamace BenefitO musí Klient a jeho zaměstnanci
- zpětný kontakt na osobu uplatňující
zastoupení Klienta, a její funkci; Kl1en! Je oprávnen podat Reklam:3ci, nebude-li aby zajistilo jejich řádné plnění do budoucna.
6) Tento Reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti
uplatnit přímo u Partnera.
Reklamaci v zastoupení Klienta, a to resp: Garanace 9o�tupnosti systému moJeBonusy alespoň telefonní číslo; (take označovana Jako Serv1ce level Agreement
dnem 8.2.2019,
- číslo Smlouvy; neboli SLA) na úrovni stanovené v Dodatku
- srozumitelný popis předmětu Reklamace; Cafeteria, resp. v Dodatku mojeBonusy.
VII. GARANTOVANÁ REAKČNÍ DOBA
- v případě písemné Reklamace podpis osoby uplatňující Reklamaci v zastoupení Klienta;
V Praze dne 9.1.2019 Sodexo Pass česká republika a.s.
Ceník individuální
vydaný jako příloha č.3 Smlouvy o zprostředkování Benefitťi (,,Smlouva")
seolečností Sodexolass Česká republika a.s., se sídlem Praha 5, Radlická 2, PSČ 150 00 IC: 618 60 476, DIC: CZ618 60 476
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2947,
(,,Sodexo")
C/09/13
Číslo smlouvy: C059600594
a společností Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, se sídlem: Branišovská 1645/31a, 370 05 České Budějovice IČ: 60076658, DIČ: CZ60076658
zřízená zákonem č. 314/1991 Sb.
(,,Klient")
Pojmy začínající velkými písmenem, které zde nejsou přímo definovány, mají stejný význam jako ve VOP. Klient je zavázán k úhradě následujících cen a poplatku (odměn) ve prospěch společnosti Sodexo za následující Produkty a služby poskytnuté společností Sodexo na základě uzavřené Smlouvy:
A. Poukázky
I. Ceník Poukázek:
Gastro Pass
Typ Poukázky
Poplatek
za zprostředkování Poukázky
(zvýhodněný)
-1%
Minimální odměna za vydání Poukázek objednaných Klientem v rámci jedné objednávky
O Kč
Cena Poukázky je stanovena jako součet její nominální hodnoty a poplatku za vydání Poukázky. Poplatek za vydání Poukázky je stanoven jako procento z nominální hodnoty Poukázky a jeho výše je upravena ve výše uvedené tabulce. K ceně Poplatku bude připočtena zákonná sazba DPH dle právních předpisu.
II. Ceník přepravného pro doručování Poukázek:
Česká pošta Kurýrní služba
Druh přepravy
Poplatek (zvýhodněný)
O Kč O Kč
Bezpečnostní agentura O Kč
K veškerým částkám poplatku bude připočtena zákonná sazba DPH dle právních předpisu účinných k datu vyúčtování poplatku.
B. Gastro Pass CARD (GPC) Druh služby Poplatek (zvýhodněný)
Poplatky za službu Gastro Pass CARD | Správa uživatelského účtu (měsíční poplatek za Držitele s aktivním účtem O Kč Gastro) Objednání elektronického Gastro Pass kreditu -1% | |
(% z objednávaného kreditu/Stravného) | ||
Vydání karty | Vydání karty (jednorázový poplatek za 1 kartu) | O Kč |
1
C/09/13
Číslo smlouvy: C059600594
Vydání karty při ztrátě či odcizení (ceny platné pouze pro standardní design karty)
Vydání karty v rámci automatické obnovy
O Kč
Karta do šuplíku
O Kč O Kč
Doručení karty
Individualizace vzhledu karty
Doručení karty na firemní adresu (jednorázový poplatek za 1 místo doručení)
ČP O Kč Úprava vzhledu karty (jednorázový poplatek za 1 kartu)
Loqo společnosti na kartě | O Kč | |
Podpora uživatele (jednorázový poplatek za úkon) | ||
Uživatelská podpora | blokace karty odblokování karty | v ceně karty v ceně karty |
reset PIN kódu | v ceně karty | |
Personalizace karty názvem společnosti v ceně karty Personalizace kartv iménem zaměstnance O Kč
V Praze dne V Českých Budějovicích dne
?
Sod fxo Pass Ceska republika a.s. Xxx. Xxxxxx Xxxxxxxxx, kvestorka
2