SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB uzavřená dle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“)

Příloha zadávací dokumentace č. 2 - Smlouva o poskytování servisních služeb

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SERVISNÍCH SLUŽEB

uzavřená dle ustanovení § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů 

(dále jen „OZ“)

Smluvní strany:

1. Nemocnice Pardubického kraje, a.s.

Sídlo: Kyjevská 44, 532 03 Pardubice

Zastoupená: MUDr. Xxxxxxx Xxxxxxxxxx, MHA, předsedou představenstva

Xxx. Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx, místopředsedou představenstva

bankovní spojení: Československá obchodní banka, a.s.

číslo účtu: 280123725/0300

IČO: 27520536

DIČ: CZ27520536

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 2629

Datová schránka: eiefkcs

dále jen „objednatel“ na straně jedné

2. Doplní dodavatel - obchodní firma / jméno a příjmení)

Sídlo: (doplní Poskytovatel)

Zastoupená: (doplní Poskytovatel)

bankovní spojení: (doplní Poskytovatel)

číslo účtu: (doplní Poskytovatel)

IČO: (doplní Poskytovatel)

DIČ: (doplní Poskytovatel)

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v (doplní Poskytovatel)

Datová schránka: (doplní Poskytovatel)

dále jen „poskytovatel“ na straně druhé

Poskytovatel a objednatel dále také jako „smluvní strany“ nebo jednotlivě jako „smluvní strana“.

Podkladem pro uzavření této smlouvy je nabídka vybraného dodavatele předložená v rámci zadávacího řízení zadávaného ve zjednodušeném podlimitním řízení s názvem „Zajištění pozáručního servisu sterilizační techniky“ (dále jen „veřejná zakázka“) realizované v souladu se zákonem č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“) a v souladu s návodem k obsluze jednotlivých přístrojů.

1. Předmět smlouvy

Poskytovatel se zavazuje zajistit komplexní pozáruční servisní péči a údržbu přístrojového vybavení - sterilizační techniky (dále jen „zařízení“, „zboží“ nebo „předmět plnění“) uvedené v Příloze č. 1 zadávací dokumentace – oceněný soupis zdravotnické techniky, jakož i dodávka potřebných náhradních dílů a materiálů. Objednatel se zavazuje hradit za to poskytovateli cenu uvedenou dále v této smlouvě.

Pravidelná servisní péče o zdravotnickou techniku v rozsahu dle soupisu zdravotnické techniky v Příloze č. 1 pro pracoviště zadavatele zahrnuje zejména:

1. provádění periodických bezpečnostně-technických kontrol (dále jen „PBTK“) zařízení dle zákona 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích o změně zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích, ve znění pozdějších předpisů (dále „zákon o ZP“), a to v rozsahu dle předpisu výrobce,

2. a údržby v intervalu měsíčním, čtvrtletním, půlročním a ročním dle stanoveného plánu údržby,

3. validaci, revalidaci, provozní revizi, kalibraci čidel,

4. odstranění závad u zdravotnické techniky při pravidelných servisních úkonech způsobem odpovídajícím zákonným požadavkům,

5. likvidace obalů a odpadu souvisejících s prováděnými servisními úkony,

6. záruční dobu na servisní práce:

7. záruční doba na servisní práce činí min. 3 měsíce od provedení opravy a na dodaný materiál min. 6 měsíců od provedení opravy.

8. servisní zásahy na základě oznámení závady kontaktní osoby objednatele kontaktní osobě poskytovatele.

9. opravy poruch,

10. garance doby nástupu na opravu (uvedené lhůty začínají běžet v intervalu základní pracovní doby 7:00 – 16:00 v pracovních dnech):

• reakční doba: 12 hod nebo 24 hodin dle položek uvedených v Příloze č. 1

• oprava bez použití ND: do 24 hodin

• oprava s použitím ND k přístroji stáří 10 let a více: do 15 pracovních dnů

• oprava s použitím ND k přístroji stáří do 10 let: do 5 pracovních dnů

11. zajištění odborné instruktáže personálu objednatele na základě výslovného požadavku objednatele na takovou službu

12. Pokud nebude moci některý ze závazků plnit sám, je poskytovatel povinen zajistit jeho plnění třetí stranou, oprávněnou k dané činnosti. Poskytovatel přejímá na sebe odpovědnost za provedení činností třetí stranou jím sjednanou a poskytovatel souběžně doloží za třetí stranu splnění povinností zákona o ZP. Poskytovatel se zavazuje objednateli uhradit veškeré škody, které by mohl objednatel utrpět jako následek skutečnosti, že tato povinnost nebude poskytovatelem dodržena.

13. Objednatel je poskytovatelem zdravotních služeb podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích ve znění pozdějších předpisů a další související platné legislativy. Zákon o ZP ukládá dle ustanovení § 59 u zdravotnických prostředků povinnost provádět, mimo jiné, servis dle § 64 a násl. zákona o ZP, jehož součástí je odborná údržba zdravotnických prostředků. Tyto činnosti je poskytovatel zdravotních služeb povinen zajistit odborně způsobilými osobami dle příslušných ustanovení zákona o ZP. Za účelem zajištění výše uvedených povinností poskytovatele zdravotních služeb ve vztahu ke zdravotnickým prostředkům poskytovatele je uzavřena tato smlouva.

2. Cena plnění

1. Cena pravidelných a plánovaných servisních zásahů je dána cenovými údaji uvedenými v Příloze č. 1 s tím, že objednatel poskytovateli uhradí pouze cenu skutečně provedených plánovaných servisních zásahů.

2. K jednotkové ceně plánovaných servisních zásahů uvedené v Příloze č. 1 je poskytovatel oprávněn po objednateli požadovat úhradu použitého materiálu, náhradních dílů a cestovné jednoho servisního technika ze sídla poskytovatele do místa provedení servisního zásahu. Veškeré zbylé náklady jsou zahrnuty v jednotkových cenách plánovaných servisních zásahů uvedených v Příloze č. 1 a nebudou poskytovatelem objednateli nikterak účtovány.

3. Cena běžných oprav (tj. oprav nad rámec pravidelných servisních zásahů) je sjednána jako hodinová sazba za skutečně provedenou práci při opravách jednotlivých přístrojů. Hodinová sazba pro každý přístroj je definována v Příloze č. 1. Pro účely této smlouvy se cenové podmínky pro běžné opravy vztahují obdobně i na případnou odbornou instruktáž personálu ve smyslu odst. 1,11 této smlouvy.

4. K ceně běžných oprav (tj. oprav nad rámec pravidelných servisních zásahů) je poskytovatel oprávněn po objednateli požadovat úhradu použitého materiálu, náhradních dílů a cestovné jednoho servisního technika ze sídla poskytovatele do místa provedení opravy. Veškeré zbylé náklady jsou zahrnuty v hodinových sazbách za běžné opravy uvedených v Příloze č. 1 a nebudou poskytovatelem objednateli nikterak účtovány.

5. Materiál a náhradní díly bude poskytovatel objednateli účtovat v aktuálně platných cenách, za které je všeobecně prodává. V případě, že by cena materiálu a náhradních dílů bez DPH pro jeden konkrétní přístroj v rámci jednoho plánovaného servisního zásahu (případně jedné běžné opravy) měla přesáhnout částku 10 tis. Kč (slovy: deset tisíc korun českých) je poskytovatel povinen před použitím materiálu nebo náhradních dílů o tom objednatele písemně informovat a předložit mu cenovou nabídku. Objednatel následně rozhoduje o tom, zda má být takový materiál nebo náhradní díly použity či nikoliv. O svém rozhodnutí objednatel písemně informuje poskytovatele.

6. Pokud v případě uvedeném v odst. 2.5 této smlouvy poskytovatel nevyčká písemného oznámení o rozhodnutí objednatele a použije materiál nebo náhradní díly přesahující finanční limit v tomto ujednání smlouvy uvedený není poskytovatel oprávněn požadovat po objednateli úhradu takového materiálu a náhradních dílů a vzdává se veškerých nároků spojených s užitím takového materiálu a náhradních dílů v rámci provedeného pravidelného servisního zásahu (příp. provedené běžné opravy).

7. Cestovné dle této smlouvy bude poskytovatel účtovat objednateli v sazbě za kilometr cesty mezi sídlem poskytovatele a místem provedení pravidelného servisního zásahu nebo běžné opravy. Počet kilometrů pro účely cestovného a sazba za kilometr pro účely cestovného jsou uvedeny v Příloze č. 1.

8. Jakákoli změna cen uvedených v Příloze č. 1 je možná pouze po vzájemné dohodě smluvních stran, na základě oboustranně písemně odsouhlasené nové Přílohy č. 1 k této smlouvě.

9. Ke sjednaným cenám bude přičteno DPH vždy v aktuální sazbě dle příslušných právních předpisů. Úprava výše DPH v souvislosti se změnou daňových předpisů se nepovažuje za změnu nabídkové ceny. Podkladem pro zaplacení ceny servisu je faktura vystavená poskytovatelem.

10. Poskytovatel bude vystavovat faktury pravidelně každý kalendářní měsíc dle skutečně provedených prací v souladu s oběma stranami odsouhlaseným soupisu skutečně provedených prací. Pokud nebude vystavená faktura odpovídat odsouhlasenému soupisu skutečně provedených prací, není objednatel povinen fakturu proplatit; dnem zdanitelného plnění je poslední den příslušného kalendářního měsíce.

11. Splatnost faktur bude poskytovatelem stanovena na 30 dnů ode dne doručení faktury objednateli.

12. Přílohou faktur budou (pokud nebude stanoveno jinak) potvrzené dodací listy servisního technika týkající se všech servisních úkonů provedených v příslušném zúčtovacím období.

13. Pokud daňový doklad neměl náležitost stanovené obecně závaznými právními předpisy či cena některé ze smluvních položek byla poskytovatelem účtována neoprávněně nebo pokud bude daňový doklad zaslán poskytovatelem bez příloh dokladujících časově a věcně výkon průběžného servisního zabezpečení v celém aktuálním rozsahu daného měsíce, je objednatel oprávněn daňový doklad do data splatnosti vrátit poskytovateli v celém rozsahu jako neoprávněně vystavený. Poskytovatel je povinen fakturu po odstranění nedostatků vystavit nově.

14. Za prodlení s úhradou faktury zaplatí objednatel poskytovateli úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení do úplného zaplacení.

3. Doba plnění

1. Xxxxxxx se uzavírá na dobu určitou: 4 roky.

2. Kontaktní osoby objednatele a poskytovatele dohodnou harmonogram provádění BTK bez zbytečného prodlení. Pokud k dohodnutí harmonogramu nedojde vinou nedostatečné součinnosti na straně objednatele, vytvoří poskytovatel tento harmonogram sám a předloží ho bez prodlení objednateli.

4. Předání a převzetí místa plnění servisu

   1. Objednatel poskytne poskytovateli součinnost nezbytnou pro plnění předmětu této smlouvy. Nesplní-li poskytovatel své závazky z důvodu neposkytnutí součinnosti objednatelem, není v prodlení s plněním svých závazků.

   2. Prostory objednatele jsou přístupné pouze pracovníkům poskytovatele. Jiné osoby mají přístup jen v přítomnosti pracovníků poskytovatele.

   3. Hlášení závad je objednatel povinen provádět písemně, resp. v případě potřeby telefonicky (tel. č. doplní poskytovatel).

   4. Objednatel při hlášení závady uvede: typ, model a výrobní číslo přístroje, záruku-trvá-li, kde se tento přístroj nachází, datum prodeje, nebo uvedení do provozu, jak se porucha projevuje a kontakt na obsluhu.

   5. Poskytovatel se zavazuje:

      1. zajistit plnění této smlouvy osobami odborně způsobilými,

      2. vyhotovit o provedení a výsledcích každé činnosti pracovní výkaz (písemný protokol), který potvrdí obsluha zařízení a obdrží jeho kopii,

      3. je-li zařízení objednatelem veden provozní deník, provede pracovník poskytovatele do deníku též krátký zápis o provedené činnosti a jejím výsledku (např. „Provedena BTK, zdravotnický prostředek je provozuschopný – datum, podpis vč. jména hůlkovým písmem - čitelně).

   6. Pracovní výkazy musí obsahovat:

      1. standardní údaje o povaze, průběhu a rozsahu prováděných činností,

      2. závěrečné konstatování provozního stavu zařízení, v němž se nachází při předání pracovníkům objednatele, a to v následujícím smyslu:

„zdravotnický prostředek je/není funkční a bezpečný pro použití k výrobcem určenému účelu při poskytování zdravotní péče.“

3. v případě nefunkčnosti zařízení musí pracovní výkaz obsahovat popis závad a doporučení dalšího postupu k dosažení funkčního stavu zařízení.

1. Předání provedeného zásahu ze strany poskytovatele se pro potřeby této smlouvy realizuje:

   1. po provedení odborné údržby nebo servisního zásahu podepsáním pracovních výkazů a dodacích listů pracovníky objednatele,

   2. v případě BTK předáním protokolů o výsledcích BTK objednateli.

5. Ukončení smlouvy

   1. Kterákoliv ze smluvních stran může smlouvy ukončit písemnou výpovědí, a to bez udání důvodů. Výpovědní doba činí 6 měsíců a počíná běžet od 1. dne měsíce následujícího po doručení výpovědi.

   2. Kterákoliv smluvní strana může od této smlouvy odstoupit, pokud zjistí podstatné porušení této smlouvy druhou smluvní stranou.

   3. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li objednatel v prodlení s úhradou smluvní ceny déle než 30 dní.

   4. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy po opakovaném porušení povinnosti součinnosti ze strany objednatele při výkonu průběžného servisního zabezpečení, pokud tato skutečnost povede opakovaně ke vzniku prodlení na straně poskytovatele.

   5. Poskytovatel však musí prodlení nebo porušení povinností objednatelem před odstoupením od smlouvy prokázat a stanovit přiměřenou lhůtu k nápravě stavu.

   6. Objednatel je oprávněn odstoupit od smlouvy po opakovaném nedodržení periodického termínu BTK nebo součtu reakční doby a doby odstranění závady ze strany poskytovatele.

   7. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení druhé straně.

   8. Odstoupení od této smlouvy musí mít písemnou formu, musí v něm být přesně popsán důvod odstoupení, podpis odstupující smluvní strany, jinak je odstoupení od této smlouvy neplatné. Tato smlouva zaniká ke dni doručení oznámení odstupující smluvní strany o odstoupení druhé smluvní straně.

   9. Odstoupení od této smlouvy se nedotýká práva na náhradu škody vzniklého z porušení smluvní povinnosti, práva na zaplacení smluvní pokuty a úroku z prodlení, ani ujednání o způsobu řešení sporů a volbě práva.

6. Odpovědnost za škodu

   1. Poskytovatel je povinen nahradit objednateli v plné výši újmu, která objednateli vznikla vadným plněním nebo jako důsledek porušení povinností a závazků poskytovatele dle této smlouvy.

   2. Poskytovatel uhradí objednateli náklady vzniklé při uplatňování práv z odpovědnosti za vady.

   3. Poskytovatel se zavazuje, že bude mít po celou dobu plnění této smlouvy uzavřenu pojistnou smlouvu jejímž předmětem je pojištění odpovědnosti za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním plnění podle této smlouvy, a to s limitem pojistného plnění nejméně v částce 10 000 000 Kč z jedné pojistné události, přičemž poskytovatel se zavazuje kdykoliv na požádání objednatele bezodkladně, nejpozději však do pěti pracovních dnů od doručení písemné výzvy objednatele předložit objednateli certifikát pojišťovny prokazující existenci příslušné smlouvy. O změnách týkajících se pojištění odpovědnosti za škodu má poskytovatel povinnost objednatele informovat, a to nejpozději do 7 dnů od uskutečněné změny. Poskytovatel se zavazuje, že pojistná smlouva zůstane v účinnosti v tomto rozsahu po celou dobu účinnosti této smlouvy.  V případě, že poskytovatel poruší závazky uvedené ve větě první, třetí nebo čtvrté tohoto odstavce, je objednatel oprávněn uplatnit vůči poskytovateli smluvní pokutu ve výši 10 000,- Kč této smlouvy za každé jednotlivé porušení kterékoliv z uvedených povinností v tomto článku. Nárok na náhradu škody není uhrazením této smluvní pokuty dotčen.

7. Smluvní pokuty

   1. Pro případ prodlení poskytovatele s odstraněním závady v termínu definovaném v době dle bodu 1.10. této smlouvy je objednatel oprávněn účtovat pokutu ve výši 1 000,- Kč za každý den prodlení.

   2. V případě prodlení s provedením pravidelného servisního zásahu bude objednatel požadovat pokutu ve výši 0,05 % z ceny daného pravidelného servisního zásahu bez DPH za každý započatý den prodlení.

   3. Uplatnění a zaplacení smluvních pokut nemá žádný vliv na případné nároky objednatele vyplývající z titulu náhrady škody.

8. Zpracování osobních údajů

   1. Poskytovatel se zavazuje, že jeho zaměstnanci, poddodavatelé a zaměstnanci poddodavatelů nebudou neoprávněně a mimo smluvní ujednání nakládat s osobními a citlivými osobními údaji, se kterými přijdou v rámci plnění předmětu smlouvy do styku, nebudou zcizovat a zpřístupňovat informace o činnosti, systému řízení a kontroly, které se vztahují k objednateli. Stejně tak zachovají mlčenlivost o všech skutečnostech a informacích, se kterými se seznámí při své činnosti v rámci plnění předmětu této smlouvy, které nejsou veřejně přístupné, a nebudou vyvíjet žádnou činnost, která nesouvisí s předmětem této smlouvy.

   2. Poskytovatel je odpovědný i za zcizení nebo zpřístupnění informací třetí straně nebo osobám, které nejsou zainteresovány na výkonu předmětu činnosti této smlouvy ze své nedbalosti. Poskytovatel, ani jeho zaměstnanci nesmí bez vědomí a prokazatelného souhlasu objednatele pořizovat žádné kopie dat včetně testovacích dat a informací, k nimž získají přístup na základě plnění předmětu smlouvy.

   3. Poskytovatel je povinen dodržovat zákon č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a v případě jeho porušení nese plnou odpovědnost s tím, že je povinen uhradit smluvní pokutu ve výši min. 100 000,- Kč za každé takové porušení, případně vyšší dle závažnosti zásahu do ochrany osobních údajů.

   4. Poskytovatel seznámí se zněním smlouvy všechny své zaměstnance, kteří získají nebo mohou získat přístup k osobním datům, či jiným informacím objednatele. Objednatel má právo provést kontrolu znalosti textu uvedeného v tomto bodě a rovněž má právo odmítnout přístup k informacím a informačním zařízením osobám, které neprokáží potřebné znalosti nebo jejichž chování bude v rozporu s předmětem servisní činnosti nebo obecně závazných právních předpisů. Tím není dotčeno právo objednatele požadovat náhradu vzniklé škody, která může zaviněním poskytovatele nebo jeho zaměstnancem vzniknout objednateli.

9. Závěrečná ustanovení

   1. Objednatel bezodkladně po uzavření smlouvy odešle smlouvu k řádnému uveřejnění do Registru smluv vedeného MV ČR. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem jejího uveřejnění v Registru smluv.

   2. Objednatel je dle ustanovení § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou zboží nebo služeb z veřejných prostředků.

   3. Práva a pohledávky smluvní stran vzniklé z této smlouvy nesmí být postoupeny bez předchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Za písemnou formu nebude pro tento účel považována výměna e-mailových, či jiných elektronických zpráv.

   4. Tato smlouva je uzavřena podle práva České republiky. Ve věcech výslovně neupravených touto smlouvou se smluvní vztah řídí občanským zákoníkem.

   5. Smluvní strany na sebe přebírají riziko změny okolností v souvislosti s právy a povinnostmi smluvních stran vzniklými na základě této smlouvy. Smluvní strany vylučují uplatnění ustanovení § 1765 odst. 1 a § 1766 občanského zákoníku na svůj smluvní vztah založený touto smlouvou.

   6. Nevymahatelnost nebo neplatnost kteréhokoli ustanovení této smlouvy neovlivní vymahatelnost nebo platnost této smlouvy jako celku, vyjma těch případů, kdy takové nevymahatelné nebo neplatné ustanovení nelze vyčlenit z této smlouvy, aniž by tím pozbyla platnosti. Smluvní strany se pro takový případ zavazují vynaložit v dobré víře veškeré úsilí na nahrazení takového neplatného nebo nevymahatelného ustanovení vymahatelným a platným ustanovením, jehož účel v nejvyšší možné míře odpovídá účelu původního ustanovení a cílům této smlouvy.

   7. Smluvní strany si nepřejí, aby nad rámec výslovných ustanovení této smlouvy byla jakákoliv práva a povinnosti dovozovány z dosavadní či budoucí praxe zavedené mezi smluvními stranami či zvyklostí zachovávaných obecně či v odvětví týkajícím se předmětu plnění této smlouvy, ledaže je ve smlouvě výslovně sjednáno jinak. Vedle shora uvedeného si smluvní strany potvrzují, že si nejsou vědomy žádných dosud mezi nimi zavedených obchodních zvyklostí či praxe.

   8. Objednatel je oprávněn zveřejnit plné znění zadávací dokumentace veřejné zakázky a zveřejnit podmínky a obsah uzavřených smluvních vztahů. Poskytovatel plně souhlasí se zveřejněním všech náležitostí tohoto smluvního vztahu a případně též smluvních vztahů s touto smlouvou souvisejících.

   9. Změna nebo doplnění smlouvy může být uskutečněna pouze písemným dodatkem k této smlouvě podepsaným oběma smluvními stranami.

   10. Smlouva se vyhotovuje ve 2 stejnopisech, z nichž každý má platnost originálu. Každá ze smluvních stran obdrží po 1 stejnopise.

   11. Strany smlouvy potvrzují, že si smlouvu přečetly, že tato byla sepsána dle jejich vážné a svobodné vůle, jejímu obsahu rozumí a souhlasí s ním.

Nedílnou součástí této smlouvy jsou její přílohy:

Příloha č. 1 – oceněný soupis zdravotnické techniky

(doplní poskytovatel) (doplní poskytovatel)

V Pardubicích dne ……………………………… V ……………………………… dne ……………………………………

Za objednatele: Za poskytovatele:

………………………………………………… ……………………………………………………………

XXXx. Xxxxx Xxxxxxxx, MHA (doplní poskytovatel)

předseda představenstva

….…………………………………………… ……………………………………………………………

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (doplní poskytovatel)

místopředseda představenstva

Strana 7 z 7