Informace pro zájemce o pojištění
Informace pro zájemce o pojištění
vsouladu sezákonem č. 89/2012 Sb., občanskýzákoník, před případným uzavřením pojistné smlouvy
Informace o pojistiteli:
obchodní firma: Slavia pojišťovna a. s.
právní forma: akciová společnost
registrace: zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, odd. B, vložka 2591 identifikační číslo: 60197501
předmětpodnikání: pojišťovací činnost podlezákona č. 277/2009 Sb., opojišťovnictví, v rozsahu pojistných odvětví neživotních pojištění dle povolení České národní banky
sídlo: Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx republika
kontaktní údaje: infolinka x000 000 000 000, email: xxxx@xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
orgán dohledu: Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1
Informace o zprostředkovateli
Pojišťovací zprostředkovatel jedná na základě smlouvy o obchodním zastoupení uzavřené s pojistitelem a je povinen poskytnout pojistníkovi podrobnější informace předepsané zvláštními právními předpisy.
Obecné informace o pojistné smlouvě
Pojistná smlouva je smlouvou o finančních službách, ve které se pojistitel zavazuje v případě vzniku pojistné události poskytnout ve sjednaném rozsahu pojistné plnění a pojistník se zavazuje platit pojistiteli pojistné.
Charakteristika pojistné smlouvy
Produkt: Cestovní pojištění
Název pojištění: EUROPOJIŠTĚNÍ (připojištění je zdravotnickému průkazu EHIC)
Obsah pojištění
A. Pojištění léčebných výloh a repatriací.
Pojištěný má z pojištění odpovědnosti právo, aby za něho pojistitel nahradil:
a) Úraz nebo akutní onemocnění.
b) Náklady na opatrovníka.
c) Stomatologická péče.
Doplňková pojištění – v případě zájmu klienta je možné připojistit:
a) Pojištění odpovědnosti
b) Pojištění úrazu
c) Pojištění zavazadel
Výše limitů pojistného plnění u uvedených pojištění je uvedena v pojistné smlouvě/nabídce.
Výluky z pojištění
Výluky z pojištěnístanovují případy, kdy pojistitel nenípovinen poskytnout pojistné plnění, jelikož keškodné události došlo v důsledku události, aktivit či skutečností uvedených v příslušných pojistných podmínkách.
Doporučujeme se s nimi před uzavřením pojistné smlouvy seznámit.
Výluky z pojištění | Příslušný řádek v pojistných podmínkách |
Výluky z pojištění léčebných výloh a repatriací | ZPP LVR 07/20015 |
Výluky z pojištění odpovědnosti | ZPP ODP 07/20015 |
Výluky z pojištění úrazu | ZPP UP 07/20015 |
Výluky z pojištění zavazadel | ZPP ZAV 07/20015 |
Doba platnosti pojistné smlouvy
Doba platnosti pojistné smlouvy je stanovena v pojistné smlouvě/nabídce. Europojištění se uzavírá na dobu neurčitou. Pojistné období je jeden rok. Pokud žádná ze smluvních stran neukončí pojištění výpovědí doručenou druhé straně nejpozději 6 týdnů před uplynutím pojistného období, pojištění pokračuje dál.
Nejčastější důvody zániku pojištění
• Uplynutí doby
• Výpověď pojistitele nebo pojistníka
• Dohoda smluvních stran
• Zánik pojistného zájmu
• Další informace jsou uvedeny v článku
Podmínky a lhůty pro odstoupení od pojistné smlouvy
Odstoupení od pojistné smlouvy ze strany pojistníka:
• Poruší-li pojistitel při sjednávání pojistné smlouvy svoji povinnost zodpovědět pravdivě a úplně písemné dotazy pojistníka na skutečnosti týkající se pojištění nebo povinnost upozornit pojistníka jako zájemce o pojištění na nesrovnalosti mezi nabízeným pojištěním a zájemcovými požadavky, mápojistník právo od pojistné smlouvy odstoupit. Toto právo odstoupit od smlouvy zaniká, nevyužije-li je pojistník do 2 měsíců ode dne, kdyzjistil nebo musel zjistit příslušné porušení povinností. To platí i v případě změny pojistné smlouvy. Oznámení o odstoupení od pojistné smlouvy se zasílá do sídla pojistitele.
• Pojistník má dále právo odstoupit od pojistné smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dnů od uzavření pojistné smlouvy (v případě uzavření pojistné smlouvy formou komunikace na dálku také ode dne sdělení informací před uzavřením pojistné smlouvy, obsažené v tomto oznámení informací zájemcům před uzavřením pojistné smlouvy, či pojistných podmínek, pokud je pojistník neobdržel při uzavírání pojistné smlouvy). V případě neuplatnění tohoto práva ve stanovené lhůtě zůstává pojistná smlouva platnou.
Odstoupení od pojistné smlouvy ze strany pojistitele:
• Poruší-li pojistník nebo pojištěný při sjednávání pojistné smlouvy úmyslně nebo z nedbalosti svoji povinnost k pravdivým sdělením, má pojistitel s výjimkou pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla právo od pojistné smlouvy odstoupit, jestliže prokáže, že při řádném splnění této povinnosti by pojistnou smlouvu neuzavřel. Toto právo odstoupit od smlouvy zaniká, nevyužije-li je pojistitel do 2 měsíců ode dne, kdyzjistil nebo musel zjistit příslušné porušení povinností. To platí i v případě změny pojistné smlouvy.
Odstoupení od pojistné smlouvy kterékoliv ze stran (kromě odstoupení bez udání důvodů ve 14denní lhůtě ze strany pojistníka) musí být odůvodněno, musí z něj být zřejmé, ze které skutečnosti nebo skutečností odstupující své právo od pojistné smlouvy odstoupit odvozuje. Jestliže tomu tak není, upozorní ta smluvní strana, jíž bylo doručeno oznámení o odstoupení bez příslušného odůvodnění na povinnost provést jeho doplnění, k čemuž jí stanoví dodatečnou lhůtu, která nesmí být kratší než 14 dnů. Pokud ani v této lhůtě nebude oznámení o odstoupení
doplněno, účinkyodstoupenínenastanou. Jestližedojdek řádnémudoplnění odůvodnění odstoupení v dodatečné lhůtě, nastanou účinky odstoupení ke dni doručení původního (neodůvodněného) oznámení.
Odstoupením od pojistné smlouvy se smlouva od počátku ruší. Pojistitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne odstoupení od pojistné smlouvy, vrátit zaplacené pojistné, od kterého se odečte to, co již z pojištění plnil. V případě odstoupení pojistitele se od zaplaceného pojistného dále odečítají i jednorázové náklady spojené sevznikem pojištění a náklady nasprávu pojištění zahrnuté v pojistném, případně další dodatečné náklady spojené se vznikem pojištění nebo s odstoupením od pojistné smlouvy. Bylo-li však pojistné plnění vyplaceno ve výši přesahující výši zaplaceného pojistného, vrátí pojistník, popřípadě pojištěný nebo oprávněná osoba, pojistiteli částku zaplaceného pojistného plnění, která přesahuje zaplacené pojistné.
Odstoupení odsmlouvy zestrany pojistníka musí být učiněno písemně adoručeno naadresu sídla pojistitele, tedy na adresu: Slavia xxxxxxxxxx x. x., Xxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxx 1.
Platba pojistného
Níže jsou uvedeny způsoby placení pojistného, které jsou také součástí pojistné smlouvy/nabídky:
• Bankovní převod (příkaz k úhradě),
• Platba kartou
• poštovní poukázka.
Pojistitel akceptujejakýkolizuvedenýchzpůsobůplacenípojistného (při respektování pravidel pojistitele o minimální výši pojistného).
Splatnost pojistného: pojistné je splatné prvního dne příslušného pojistného období, přičemž první den prvního pojistného období je shodný se dnem počátku pojištění. V případě uzavření pojistné smlouvy formou obchodu na dálku je však nutné provést úhradu ve lhůtě 8 dnů ode dne doručení nabídky pojistníkovi.
Výše pojistného za každé sjednané soukromé pojištění odpovídá pojistně-matematickým zásadám s ohledem na souvisejícípojistnánebezpečí, rizika anáklady; vlastnívýšepojistnéhojesoučástípojistnésmlouvy/nabídky.
Platné právo
Pojistnásmlouvase řídí právním řádem České republiky. Křešenísporů jsoupříslušné obecnésoudy České republiky.
Vyřizování stížností, reklamací a kodexy chování
Stížnosti a reklamace pojistníků, pojištěných a oprávněných osob vyřizuje pověřený zaměstnanec útvaru, do jehož činnosti stížnost nebo reklamace svým obsahem věcně směřuje, příp. manažer stížností. Stížnosti a
reklamace jemožnépodávatpísemněiústněajsou vyřizovány nejpozději do 30 kalendářních dnůoddata obdržení. Se stížností nebo reklamací je možné se obrátit také na Českou národní banku.
Kodexy chování pro pojistitele závazné nebo jím dobrovolně dodržované jsou Kodex etiky v pojišťovnictví a Etický kodex finančního trhu, přístupné na internetových stránkách xxx.xxx.xx.
Uplatňování poplatků nad rámec pojistného
Odměňování zprostředkovatele
Na požádání klienta je pojišťovací zprostředkovatel povinen sdělit způsob svého odměňování; sdělení vždy obsahuje informaci (i) o povaze odměny mu poskytnuté v souvislosti se sjednáváním nebo změnou pojištění,
(ii) o tom, zda je v daném pojištění odměňován klientem, pojistitelem, nebo oběma zároveň, a (iii) výši odměny, která je hrazena přímo klientem; není-li to možné, metodu výpočtu takové odměny.
Jazyk pro uzavření pojistné smlouvy a komunikaci mezi smluvními stranami
Jazykem pro uzavření pojistné smlouvy, pro komunikaci mezi smluvními stranami při uzavření pojistné smlouvy i v průběhu jejího trvání a pro veškerou dokumentaci je český jazyk, není-li výslovně dohodnuto jinak.
Informace týkající se zvláštností smluv uzavíraných formou obchodu na dálku
Protože hodláte uzavřít pojistnou smlouvu formou obchodu na dálku, tj. typicky prostřednictvím elektronické nebo telefonické komunikace, obdrželi jste také instrukce k postupu vedoucímu k uzavření pojistné smlouvy, v nichž jsou mj. popsány jednotlivé kroky vedoucí k uzavření pojistné smlouvy a možnosti zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat.
Zvláštnosti u smluv uzavíraných formou obchodu na dálku
Pojistník má právo obdržet kdykoli během trvání pojištění na svou žádost pojistné podmínky v tištěné podobě, žádat pojistitele o poskytnutí dalších informací týkajících se pojištění, změnit způsob komunikace na dálku, je-li to i v průběhu pojištění relevantní a pokud to není v rozporu s povahou poskytovaných služeb nebo
s uzavřenou smlouvou.