Ceník Tesco Mobile
Ceník Tesco Mobile
Platný od 15. 5. 2023
A. Obecná část
Ceník je spolu s dalšími dokumenty, které tvoĭí Smluvní podmínky, součástí účastnické Smlouvy o poskytování veĭejně dostupných služeb elektronických komunikací pod značkou Tesco Mobile. Ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují 21 % DPH.
Služby lze hradit ze standardního Kreditu (včetně jeho pĭečerpání, má-li účastník tuto možnost aktivovanou, maximálně však do výše dluhu 95 Kč včetně DPH (dále také jako „Dluhová peněženka“)), Bonusového kreditu, počátečního Bonuso- vého kreditu a/nebo pĭímo prostĭednictvím platební karty Účastníkem pĭiĭazené k jím užívanému telefonnímu číslu, a to za sjednaných podmínek.
Ne-li níže uvedeno jinak, lze Dluhovou peněženku použít nejen v pĭípadech výslovně uvedených, ale vždy pĭi splnění podmí- nek jejího použití.
Daăový doklad za čerpání předplacených služeb pro zákazníky podnikatele
Daň z pĭidané hodnoty se u dobitého Kreditu odvádí až pĭi samotném čerpání Kreditu za služby operátora. Prodejní účtenka o dobití, resp. úhradě Kreditu není daňovým dokladem. Daňový doklad za čerpání pĭedplacených služeb je zákazníkům vysta- ven v internetové samoobsluze ve formátu PDF.
Doklad je vystaven vždy za uplynulý kalendáĭní měsíc, nejdéle však 18 měsíců zpětně. Daňový doklad bude vystaven vždy do 15 kalendáĭních dní od konce zúčtovacího období. V daňovém dokladu naleznete Xxxx Služeb uhrazenou za dané období. Do hodnoty uvedené v daňovém dokladu se počítá spotĭeba Kreditu dobitého všemi dobíjecími způsoby a dále Cena Služeb, která byla uhrazena pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem.
Daňový doklad není vyúčtováním služeb. Není v něm obsažen detailní výpis služeb, obsahuje pouze celkovou hodnotu využi- tých služeb, která podléhá DPH.
Doklad se nevztahuje na následující položky:
Dobití Kreditu, úhrada zboží a služeb tĭetích stran, spotĭeba bonusového kreditu, včetně počátečního bonusového kreditu na nových SIM kartách, spotĭeba Kreditu pĭiděleného pĭi kompenzaci (zejména v rámci reklamace).
Výjimky:
Výjimkou jsou dobíjecí kupony Tesco Mobile zakoupené v prodejní síti Tesco. Dobití dobíjecím kuponem Tesco Mobile se ne- promítne do vašeho zjednodušeného dokladu. U těchto kuponů slouží jako daňový doklad pĭímo doklad o jejich zakoupení.
Balení SIM karty a dobíjecí kupón
Balení SIM karty i dobíjecí kupóny pĭedstavují poukazy s omezenou dobou platnosti, během níž umožňují v nich popsaným postupem jednorázově uplatnit právo na služby elektronických komunikací a s nimi související produkty poskytovanými spo- lečností Tesco Mobile. (i) Balení SIM karty zakládá právo uzavĭít smlouvu o poskytování veĭejně dostupných služeb elektro- nických komunikací společnosti Tesco Mobile a na tam uvedeném mobilním telefonním čísle získat možnost užívat základ- ní tarif, pĭíp. čerpat bonusový kredit či balíček, které jsou na čísle nastavené. Uplatňuje se aktivací SIM karty – jejím prvním pĭihlášením do mobilní sítě využívané společností Tesco Mobile. (ii) Dobíjecí kupón zakládá právo na telefonním čísle Tesco Mobile zvoleném pĭi jeho uplatnění dobít pĭedplacený Kredit částkou uvedenou na kupónu. Uplatňuje se potvrzením dobíje- cího požadavku s kódem kupónu na dálku vůči Tesco Mobile.
Práva na služby z balení SIM karty nebo dobíjecího kupónu jsou zcela splněna a poukaz se spotĭebuje okamžikem svého uplatnění nebo uplynutím doby své platnosti. Jejich aktuální nabídku najdete v elektronickém obchodu dostupném z adresy xxx.xxxxxxxxxxx.xx nebo v maloobchodní síti provozované společností Tesco Stores ČR a.s.
Žádost o poskytnutí služeb před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy
U smlouvy o poskytování služeb uzavĭené se spotĭebitelem na dálku či mimo obchodní prostory lze dle občanského zákoníku začít s plněním během 14 dnů od jejího uzavĭení jen na výslovnou žádost účastníka. Totéž platí u služeb elektronických ko- munikací sjednaných na dálku podnikající fyzickou osobou dle zákona o elektronických komunikacích. Zpĭístupnění objed- naných tarifů, balíčků nebo jiných produktů neprodleně po objednání je ovšem u pĭedplacených služeb standardem, který účastníci očekávají. Proto uzavĭením smlouvy o poskytování služeb Tesco Mobile (objednáním balení SIM karty či dobíjecího kupónu, aktivací SIM karty nebo dokončením objednávky konkrétního tarifu, balíčku nebo jiného produktu na aktivované SIM kartě) účastník výslovně žádá o zahájení plnění závazku poskytovat sjednané služby ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Jakmile bude plnění poskytnuto (tj. splněn závazek poskytnout služby v rámci balení SIM karty či dobíjecího kupónu nebo sjednaného tarifu, balíčku nebo jiného produktu), zanikne právo účastníka odstoupit od smlouvy o takovém plnění.
B. Základní služba
Tarif platí pro vnitrostátní volání, SMS a MMS, tj. provoz z ČR na čísla s pĭedvolbou +420, s výjimkou čísel uvedených v části D a E, která jsou zpoplatněna zvláštní sazbou. Pĭi volání se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně každá další započatá minuta (60 + 60). Voláním a SMS do Tesco Mobile se rozumí volání na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile.
Základní tarif
Volání do Tesco Mobile | Volání do ostatních sítí v ČR | SMS do všech sítí v ČR | MMS do všech sítí v ČR |
3,00 Kč | 3,00 Kč | 2,00 Kč | 5,00 Kč |
Základní tarif zahrnuje vnitrostátní volání, odesílání SMS a MMS (tj. volání, resp. odeslání SMS a MMS z České republiky na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb elektronických komunikací v České republice (s pĭedvolbou + 420)) s výjimkou čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou (viz část D. Ostatní služby). Pĭi vnitrostátním volání se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně každá další započatá minuta (tzn. 60 + 60). Voláním do Tesco Mobile se ro- zumí volání z České republiky na telefonní čísla účastníků využívajících veĭejně dostupné služby elektronických komunikací Tesco Mobile. Voláním do ostatních sítí je pak vnitrostátní volání na telefonní čísla účastníků jiných poskytovatelů služeb el. komunikací v České republice, než je Tesco Mobile, s výjimkou čísel zpoplatněných zvláštní sazbou.
Ceny Služeb dle Základního tarifu se uplatní v pĭípadě, že účastník nemá aktivován některý z hlasových balíčků Tesco Mobile (viz dále) či některou z dále uvedených výhod, resp. v pĭípadě volání / odesílání SMS na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile také.
Nemá-li účastník aktivován některý z hlasových balíčků Tesco Mobile, uplatní se cena volání do ostatních sítí a cena odeslání SMS do ostatních sítí, dle tabulky výše, rovněž na volání a odesílaní SMS v roamingu v rámci Evropské unie, zemí Evropského hospodáĭského prostoru a Spojeného království Velké Británie a Severního Irska (Zóna 1 (EU) v roamingu).
Výhody pro SIM karty Štědroă:
Volání za 1,50 Kč a SMS za 1 Kč mimo Tesco Mobile
Každý účastník (využívající SIM kartu typu „Xxxxxxx“), který si jednorázově dobije Kredit minimálně ve výši 300 Kč (dále jen
„dobití Kreditu“), získá pĭi každém dobití Kreditu možnost uskutečňovat po dobu až 30 dnů (od dobití Kreditu) volání a ode- sílat SMS z ČR na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR (s výjimkou Tesco Mobile a čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou), za 1,50 Kč/min. a 1 Kč/SMS.
Nastavení výhody je po dobití Kreditu potvrzeno formou informační SMS. Výhodu je možné čerpat pouze tehdy, pokud je zůstatek Kreditu větší než nula. Výhoda se vztahuje i na volání a odesílání SMS v roamingu v rámci Zóny 1 (EU).
V pĭípadě, že účastník po uplynutí 30 dní od posledního dobití Kreditu nedobije Kredit minimálně ve výši 300 Kč, bude mu volání a SMS zpoplatněno sazbou Základního tarifu.
O tuto výhodu může požádat i účastník, který si poĭídil SIM kartu 2× více kreditu, a to prostĭednictvím zákaznické linky. Aktivací této výhody není zpětně umožněno využívat výhodu „Dvojnásobný kredit pĭi každém dobití“.
Volání a SMS zdarma do Tesco Mobile
Každý účastník (využívající SIM kartu typu „Xxxxxxx“), který si prostĭednictvím zákaznické linky, aplikace Tesco Mobile nebo internetové samoobsluhy, a současně jednorázově dobije Kredit minimálně ve výši 300 Kč (dále jen „dobití Kreditu“), získá pĭi každém takovém dobití Kreditu možnost uskutečňovat po dobu až 30 dnů (od dobití Kreditu) volání a odesílat SMS z ČR na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile zdarma.
Nastavení výhody je po dobití Kreditu potvrzeno formou informační SMS. Výhodu je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula. Výhoda se nevztahuje na volání ani odesílání SMS v rámci roamingu.
V pĭípadě, že účastník po uplynutí 30 dní od posledního dobití Kreditu nedobije Kredit minimálně ve výši 300 Kč, bude mu volání a SMS zpoplatněno sazbou Základního tarifu.
Výhody pro SIM karty 2× více kreditu Dvojnásobný kredit při každém dobití
Každý účastník Tesco Mobile (využívající SIM kartu typu „2× více kreditu“), který si ke svému účastnickému profilu pĭiĭadí plat- né číslo Clubcard, a to prostĭednictvím zaslání SMS ve tvaru: CLUBCARD (mezera) číslo Clubcard na číslo 999346,zákaznické linky, aplikace Tesco Mobile nebo internetové samoobsluhy, a současně jednorázově dobije Kredit, získá pĭi každém takovém dobití bonusový kredit ve stejné výši jako dobitá částka, maximálně však 5 000 Kč (včetně DPH).
Bonusový kredit bude účastníkovi pĭipsán do 24 hodin od dobití Kreditu a jeho pĭipsání bude potvrzeno formou SMS. Bonu- sový kredit není možné pĭevést na jiné telefonní číslo ani vyplatit v hotovosti. Platnost bonusového kreditu činí 30 dnů a jeho využití je podmíněno kladným zůstatkem Kreditu.
Tesco Mobile si vyhrazuje právo omezit nebo pĭerušit poskytování všech služeb prostĭednictvím pĭedplacené Tesco Mobile karty nebo odebrat pĭidělený bonusový kredit v pĭípadě zneužití nebo podezĭení na zneužití služeb dle článku 7, odstavce
7.1. písm. d) nebo odstavce 7.2. písm. b) Všeobecných podmínek pro poskytování veĭejně dostupných služeb elektronických komunikací Tesco Mobile.
V pĭípadě porušení těchto podmínek si Tesco Mobile vyhrazuje právo odebrat účastníkovi zbytek bonusového kreditu a záro- veň z běžného Kreditu na pĭedplacené kartě účastníka Tesco Mobile odečíst částku, o kterou se účastník jednáním v rozporu s těmito podmínkami obohatil.
Platnost nabídky dvojnásobného kreditu pĭi každém dobití garantujeme do 30. 6. 2023. Tuto výhodu nelze využít na SIM kartách Xxxxxxx.
Bonusový kredit
Bonusový kredit (včetně počátečního bonusového kreditu) je čerpán pĭednostně pĭed Kreditem, v rámci bonusového kreditu
je pak pĭednostně čerpán počáteční bonusový kredit. Bonusový kredit nelze čerpat na Informační služby, Platební transakce, Služby obsahu ani jiné služby, u nichž je to v Ceníku výslovně uvedeno.
Mezinárodní volání, SMS a MMS
Mezinárodním voláním, SMS a MMS se rozumí provoz z ČR na čísla s mezinárodní pĭedvolbou (tj. jinou než +420). Seznam zemí s rozdělením do jednotlivých zón je uveden v Pĭíloze č. 1 tohoto Ceníku. Pĭi volání na čísla v zónách A a B se od spojení hovoru účtuje první započatá minuta a následně každá další započatá minuta (60 + 60), v zóně C pak prvních započatých 30 sekund a následně po sekundách (30 + 1).
Ceny mezinárodního volání, SMS a MMS
Zóna | Cena za minutu volání do zahraničí | SMS na zahraniční číslo | MMS na zahraniční číslo | ||
A | 10,00 Kč | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny | 5,00 Kč | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny | 9,50 Kč |
B | 20,00 Kč | 5,00 Kč | 9,50 Kč | ||
C | 200,00 Kč | 5,00 Kč | 9,50 Kč | ||
Článek 5a Naĭízení (EU) 2015/2120 stanovuje maximální cenu pro spotĭebitele u volání a SMS do Evropské unie a zemí Evrop- ského hospodáĭského prostoru (EU), v období od 15. 5. 2023 do 14. 5. 2024 ve výši 5,40 Kč/min. vč. DPH a 1,70 Kč/SMS vč. DPH.
EU (Evropská unie a Evropský hospodáĭský prostor) aktuálně zahrnuje tyto země: Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dán- sko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie).
Stejná pravidla jako pro EU se rovněž uplatní pro Spojené království Velké Británie a Severního Irska a Gibraltar (Spojené králov- ství).
C. Doplăkové služby Štědrých 200
Štědrých 200 | Cena za 30 dnů | Volání do Tesco Mobile | SMS do Tesco Mobile | Minuty a SMS mimo Tesco Mobile |
200 Kč na 30 dnů | ZDARMA | ZDARMA | 200 minut nebo SMS |
Štědrých 200 je unikátní hlasový balíček určený pro volání a odesílání SMS z ČR na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR (s výjimkou čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou), resp. v rámci roamingu v Zóně 1 (EU). Pro tyto služby má účastník (v rámci balíčku Štědrých 200) k dispozici 200 volných jednotek (1 volná jednotka = 1 minuta volání, nebo 1 odeslaná SMS). Pĭi volání mimo Tesco Mobile se volné jednotky spotĭebovávají s tarifikací 60 + 60. Výhody balíčku Štědrých 200 je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Xxxxxxx se aktivuje okamžikem potvrzení jeho aktivace formou SMS. Balíček je možné aktivovat v internetové samoobsluze Tesco Mobile, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS ve tvaru: STEDRYCH 200 (mezera) A na číslo 999 346. Odeslání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Balíček není kompatibilní s jinými hlasovými balíčky Tesco Mobile, balíčky NEOMEZENĚ ani balíčkem KOMPLET (okamžikem aktivace některého z těchto balíčků je balíček Štědrých 200 automaticky deaktivován, a to bez jakékoliv náhrady).
Balíček je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem („spárovaná platební karta“), není však možné jej uhradit z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu).
Doba platnosti balíčku činí 30 dnů od jeho aktivace či poslední obnovy. Po uplynutí tohoto období (není-li deaktivován) se ba- líček automaticky obnovuje na dalších 30 dnů – cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či počátečního bonusového kreditu, je cena za jeho každé následné obnovení hrazena z Kreditu (popĭ. počátečního bonusového kreditu), byla-li cena za ak- tivaci balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem hrazena rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k auto- matickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Nespotĭebované volné jednotky se pĭevádějí do dalšího (bezprostĭedně následujícího) období platnosti balíčku. Pĭevod nevy- čerpaných volných jednotek však proběhne pouze v pĭípadě, kdy k automatickému obnovení balíčku dojde bezprostĭedně po skončení doby jeho platnosti. Pĭi deaktivaci balíčku, nebo je-li balíček z důvodu nedostatku Kreditu či nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla vydána spárovaná platební karta, obnoven až dodatečně, nespotĭebované jed- notky propadají.
Týden neomezeně
Týden neomezeně | Cena za 7 dní | Volání do Tesco Mobile | SMS do Tesco Mobile | Volání mimo Tesco Mobile | SMS mimo Tesco Mobile |
120 Kč na 7 dní | ZDARMA | ZDARMA | ZDARMA | ZDARMA |
Týden neomezeně je hlasový balíček určený pro volání a odesílání SMS z ČR na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR (s výjimkou čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou), resp. v rámci roamingu v Zóně 1 (EU). Tato volání, resp. odesílání SMS, může účastník po dobu platnosti balíčku uskutečňovat zdarma. Výhody balíčku Týden neomezeně je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Xxxxxxx je aktivován v okamžiku potvrzení své aktivace formou SMS. Balíček je možné aktivovat v internetové samoobsluze Tesco Mobile, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS ve tvaru: NEOMEZENE(mezera)A na číslo 999 346. Ode- slání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Balíček není kompatibilní s jinými hlasovými balíčky Tesco Mobile, balíčky NEOMEZENĚ ani balíčkem KOMPLET (okamžikem aktivace některého z těchto balíčků je balíček Týden neomezeně automaticky deaktivován, a to bez jakékoliv náhrady).
Balíček je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není možné jej uhradit z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu).
Doba platnosti balíčku činí 7 dnů od jeho aktivace či (posledního) obnovení, po uplynutí této doby (není-li balíček deaktivován) dochází k jeho automatickému obnovení. Cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či z počátečního bonusového kreditu, je cena za jeho každé následné obnovení rovněž hrazena z Kreditu (popĭ. počátečního bonusového kreditu, je-li k dis- pozici), byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem hrazena rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Štědroăovi
Štědroăovi – 30 dní neomezené volání a SMS do Tesco Mobile | |
základní cena | 90 Kč / 30 dní |
Štědroňovi je hlasový balíček určený pro volání a odesílání SMS z ČR na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile, který účastní- kům umožňuje uskutečňovat po dobu jeho platnosti volání, resp. odesílat SMS, z ČR na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile zdarma. Výhody balíčku Štědroňovi je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Balíček je možné aktivovat v internetové samoobsluze, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS ve tvaru: STEDRONOVI (mezera) A na číslo 999346. Odeslání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené pro- stĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Balíček není kompatibilní s jinými hlasovými balíčky Tesco Mobile, balíčky NEOMEZENĚ ani balíčkem KOMPLET (okamžikem aktivace některého z těchto balíčků je balíček automaticky deaktivován, a to bez jakékoliv náhrady).
Balíček je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, balíček není možné uhradit z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu)
Doba platnosti balíčku činí 30 dnů od jeho aktivace či poslední obnovy, po uplynutí této doby (není-li balíček deaktivován) dochází k jeho automatické obnově. Cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stejným způsobem, kterým byla uhra- zena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či počátečního bonusového kre- ditu, je cena za jeho každé následné obnovení rovněž hrazena z Kreditu, byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo pro- stĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem hrazena rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Tesco Mobile internet
Doplňková služba Tesco Mobile Internet účastníkům umožňuje uskutečňovat datové pĭenosy (stahovat či odesílat data) prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě O2. Na pĭedplacených kartách Tesco Mobile je tato doplňková služba pĭednastavena.
Pokud si účastník neaktivuje některý z balíčků Tesco Mobile Internet v mobilu, Internet za dobití, nebo jiný balíček Tesco Mobile, který obsahuje (základní) objem dat, jsou pĭenesená data zpoplatněna dle aktuálního čerpání (objemu dat), a to saz- bou balíčku Tesco Mobile Internet na den.
Balíčky Tesco Mobile obsahující (základní) objem dat je možné využívat pouze na území ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU). Datová spojení uskutečněná v sítích zahraničních poskytovatelů v Zóně 2 a 3 se účtují sazbou stanovenou pro tuto zónu v rámci Tesco Mobile roaming.
PARAMETRY KVALITY SLUŽBY MOBILNÍHO INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ
Produkt (tarif či balíček) | Typ využívané technologie | Odhadovaná maximální rychlost / inzerovaná rychlost | ||
Stahování dat | Odesílání dat | |||
Na dosah | Xxxxxxxxx | 16 kb/s | 16 kb/s | |
Ostatní | 2G | Edge | 0,2 Mb/s | 0,1 Mb/s |
3G | HSPA+ | 42 Mb/s | 5,76 Mb/s | |
4G | LTE | 42 Mb/s | 21 Mb/s | |
LTE Advanced | ||||
5G | 150 Mb/s | 50 Mb/s | ||
Faktory ovlivňující rychlost služby mobilního internetového pĭipojení jsou zejména:
• zvolený produkt (tarif či balíček)
• využívaná technologie
• zaĭízení použité k pĭipojení a jeho poloha
• úroveň pokrytí signálem a výkon vysílače, jehož prostĭednictvím je zaĭízení pĭipojené
• frekvenční pásmo, cesta šíĭení signálu
• charakter budovy, kde se mobilní pĭipojení využívá, rušení budovami ve výstavbě
• počasí, vegetace, umělé horizonty, živelní pohromy
• náhodná koncentrace uživatelů či zaĭízení a sdílení kapacity současným pĭipojením více zaĭízení
• u roamingových služeb zásah ze strany roamingového partnera, jehož síĆ se využívá pro mobilní pĭipojení v zahraničí
DOPAD PARAMETRŮ KVALITY SLUŽBY MOBILNÍHO INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ NA MOŽNOST JEJÍHO UŽÍVÁNÍ
Služba s inzerovanou rychlostí stahování/odesílání dat (kb/s) | slouží obvykle pro tyto druhy obsahu, aplikací a služeb |
Do 1 000 / 256 | -mail, chat (ICQ, QIP), prohlížení zpráv, inzerátů a menších webových stránek, zabezpečený komunikační protokol SSH |
1 000 – 2 000 / 256–512 | prohlížení webových stránek, pĭenos hlasu (VoIP, audio chat), streaming hudby, sociální sítě (napĭ. Facebook, Twitter), hry s jednoduchou grafikou |
2 000 – 4 000 / 512 – 1 000 | videohovory, pĭenos z bezpečnostních kamer, IPTV či video streaming v SD kvalitě (napĭ. YouTube, Netflix), pĭenos souborů malé a stĭední velikosti |
4 000 – 10 000 / 512 – 1 000 | video streaming a IPTV v HD kvalitě, VPN, vzdálený pĭístup k pracovní ploše a účast na video- konferencích (práce na dálku) |
10 000 – 20 000 / 1 000 – 2 000 | hry ve vysokém rozlišení a reálném čase, distribuce softwaru, znatelně vyšší uživatelský komfort pĭi využití internetu k výše uvedeným účelům |
20 000 – 50 000 / 2 000 – 5 000 | video streaming a IPTV v ultra HD kvalitě, pĭenos velkých souborů, zálohování v reálném čase, cloudová ĭešení, pĭenos z bezpečnostních kamer v HD kvalitě, webový server pro menší stránky, vysoký uživatelský komfort bez prodlev i pĭi využití |
Nad 50 000 / 5 000 | vysoce interaktivní aplikace a komunikace (organizování videokonferencí s více uživateli, sběr dat v reálném čase, multicast video streaming, webový server), určeno pro velké domácnosti a korporace |
Balíčky s omezeným objemem dat (základním objemem dat) nejsou určeny pro pĭehrávání videí či streaming v HD kvalitě nebo vyšší, pro stahování ani zálohování velkých objemů dat, aktualizace softwaru na pozadí, nepĭetržité monitorování ani využívání dalších datově náročných služeb.
SPECIÁLNÍ USTANOVENÍ O VADÁCH SLUŽBY MOBILNÍHO INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ A ODPOVĚDNOSTI ZA NĚ
Vadou služby Tesco Mobile Internet je změna jejího výkonu spočívající v poklesu rychlosti stahování či odesílání dat pod 25 % inzerované rychlosti, a to po souvislou dobu delší než 40 minut (velká trvající odchylka) nebo během 60 minut alespoň pětkrát po souvislou dobu delší než 2 minuty (velká opakující se odchylka).
Velké odchylky od inzerované rychlosti stahování nebo odesílání dat mohou mít za následek zpomalení, a v extrémním pĭí- padě až zastavení pĭístupu k internetu. To se projeví zhoršením kvality streamovaného videa ve vysokém rozlišení, delší do- bou odezvy, pozdější aktualizací či delší dobou stahování nebo odesílání dat v aplikacích a službách, které využívají internet, a v nejhorším pĭípadě až nefunkčností takových aplikací a služeb.
Pro zjišĆování výkonu služby a jejích vad je rozhodné měĭení mezi koncovým telekomunikačním zaĭízením a pĭístupovým bodem k síti internet, a to na transportní vrstvě TCP/IP modelu.
Pokud účastník zjistí aktuální změnu výkonu služby, která by mohla zakládat její vadu, má právo podat reklamaci kvality služ- by, a to nejpozději do dvou měsíců ode dne výskytu vady. V pĭípadě, že se nejedná o výpadek či odstávku služby, které zná Tesco Mobile z vlastních provozních údajů a o nichž informuje hlášením na lince 841 11 22 55, je pro zabezpečení práv účast- níka z odpovědnosti za vady nezbytné, aby v době trvání změny výkonu služby ohlásil poruchu na lince 841 11 22 55, tak aby Tesco Mobile mohl provést včasné měĭení aktuálního výkonu služby.
V pĭípadě, že Tesco Mobile v rámci šetĭení reklamace shledá reklamaci oprávněnou, vadu odstraní, je-li odstranitelná, a do jednoho měsíce od vyĭízení reklamace vrátí účastníkovi částky zaplacené za reklamované služby. Je-li vada neodstranitelná, má účastník i Tesco Mobile právo odstoupit od smlouvy, pokud prokazatelně doručí oznámení o odstoupení druhé straně smlouvy nejpozději do tĭiceti dnů od doručení oznámení o vyĭízení reklamace účastníkovi. Smlouva zanikne doručením ozná- mení o odstoupení do sídla Tesco Mobile, a to spolu se SIM kartou rušené služby.
Tesco Mobile internet na den
Internet na den | Objem dat | Cena | Automatické navýšení objemu dat o 100 MB |
100 MB na 24 hodin | 29 Kč | 29,00 Kč |
Tesco Mobile Internet na den je datový balíček určený pro uskutečňování datových pĭenosů v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě. Tento balíček je aktivován automaticky, pokud se koncové telekomunikační zaĭízení účastníka pĭipojí prostĭednictvím Mobilní sítě (SIM karty Tesco Mobile) k síti internet a účastník současně nemá aktivní jiný balíček obsahující základní objem dat. Balíček Internet na den není kompatibilní s jinými balíčky Tesco Mobile, které obsahují (základní) objem dat. Je-li takový (jiný balíček obsahující základní objem dat) aktivován po dobu platnosti balíčku Internet na den, dochází k jeho automatické deaktivaci (a to bez náhrady), a to i v pĭípadě, že doba platnosti balíčku Internet na den doposud neuplynula, resp. i v pĭípadě, že účastník nevyčerpal základní či navýšený objem dat. Výhody balíčku Tesco Mobile Internet na den je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Cena balíčku je hrazena pĭi aktivaci balíčku, tj. za první pĭipojení koncového telekomunikačního zaĭízení k síti internet (pro- stĭednictvím Mobilní sítě), bez ohledu na nastavení tohoto koncového zaĭízení či množství pĭenesených dat. Balíček není možné uhradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu), je však možné jej uhradit z Dluhové peněženky, a to i opakovaně.
Balíček umožňuje uskutečňovat po dobu své platnosti (tj. 24 hodin od aktivace) datové pĭenosy (tj. stahovat a odesílat data) až do vyčerpání (základního) datového objemu. Je-li datový objem pĭíslušející k tomuto balíčku vyčerpán pĭed uplynutím doby platnosti balíčku a současně jsou i nadále uskutečňovány datové pĭenosy, dochází k automatickému navýšení objemu dat. Uskutečnění datového spojení po vyčerpání objemu dat se považuje za výslovnou žádost o navýšení objemu dat. K na- výšení objemu dat může dojít opakovaně. Navýšený objem dat má platnost do konce doby platnosti balíčku Internet na den, po jejím uplynutí nárok na navýšený objem dat zaniká. Automatické navyšování objemu dat je možné aktivovat (A) či deakti- vovat (D) odesláním bezplatné SMS ve tvaru: OBNOVDATA (mezera) A / Dna číslo 999 346, v internetové samoobsluze nebo v mobilní aplikaci Tesco Mobile.
Automatické navýšení objemu dat je hrazeno z Kreditu, není možné jej hradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bo- nusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu), je však možné jej uhradit z Dluhové peněženky, a to i opa- kovaně. Cenu automatického navýšení dat je možné hradit pouze z Kreditu, počátečního bonusového kreditu a z Dluhové peněženky. Automatické navýšení objemu dat neproběhne, pokud zůstatek Kreditu nebo zůstatek v Dluhové peněžence není dostatečný k pokrytí ceny za navýšení.
Tesco Mobile Internet za dobití
Název balíčku | Objem dat | Platnost | Cena | Automatické navýšení objemu dat o 100 MB | Navýšení objemu dat o 1 GB |
INTERNET ZA DOBITÍ | 2 500 MB | 30 dnů | 249,00 Kč | 29,00 Kč | 199,00 Kč |
Každý účastník Tesco Mobile, který si dobije Kredit v hodnotě 300 Kč a více, získává na 24 hodin od dobití nárok na aktivaci datového balíčku Internet za dobití. Tento datový balíček je určený pro uskutečňování datových pĭenosů v rámci ČR a v roa- mingu v rámci Zóny 1 (EU) prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě. Výhody balíčku Tesco Mobile Internet na den je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Xxxxxxx je aktivován v okamžiku potvrzení své aktivace formou SMS. Xxxxxxx je možné aktivovat v internetové samoobsluze Tesco Mobile, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS ve tvaru: ZADOBITI na číslo 999 346. Odeslání SMS uve- dené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsa- ženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Balíček není kompatibilní s jinými balíčky Tesco Mobile obsahujícími základní datový objem, okamžikem jejich aktivace je ba- líček Internet za dobití bez náhrady deaktivován (a to i v pĭípadě, že doba jeho platnosti doposud neuplynula, resp. i v pĭípadě, že účastník nevyčerpal základní či navýšený objem dat).
Balíček je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není však možné hra- dit jej z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu) ani z Dluhové peněženky.
Doba platnosti balíčku činí 30 dnů od jeho aktivace či (posledního) obnovení, po uplynutí této doby (není-li balíček deaktivován) dochází k jeho automatickému obnovení. Cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či z počátečního bonusového kreditu, je cena za jeho každé následné obnovení rovněž hrazena z Kreditu (popĭ. počátečního bonusového kreditu, je-li k dis- pozici), byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem hrazena
rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Balíček Internet za dobití umožňuje účastníkům po dobu své platnosti uskutečňovat datové pĭenosy (stahovat a odesílat data), a to až do vyčerpání základního datového objemu. Pokračuje-li účastník i po jeho vyčerpání v uskutečňování datových pĭenosů, je takové čerpání dat (nad rámec základního objemu dat) zpoplatněno jednotkovou cenou za automatického na- výšení objemu dat. Uskutečnění datového spojení po vyčerpání objemu dat se považuje za výslovnou žádost o automatické navýšení objemu dat. Automatické navýšení objemu dat je hrazeno z Kreditu, není možné jej hradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu. V pĭípadě automatického navýšení objemu dat o 100 MB je možná i úhrada z Dluhové peněženky. K automatickému navýšení objemu dat může dojít opakovaně. Automaticky navýšený objem dat má platnost do uplynutí doby platnosti balíčku Internet za dobití. Automatické navyšování objemu dat je možné aktivovat (A) či deaktivovat (D) odesláním bezplatné SMS ve tvaru: OBNOVDATA (mezera) A / D na číslo 999346, v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v aplikaci Tesco Mobile. Automatické navýšení objemu dat neproběh- ne, pokud zůstatek Kreditu (či počátečního bonusového kreditu) není dostatečný k pokrytí ceny za navýšení.
Dojde-li k vyčerpání objemu dat, je možné si odesláním bezplatné SMS ve tvaru: INTERNET (mezera) R na číslo 999 346 nebo v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v aplikaci Tesco Mobile objednat také jednorázové navýšení objemu dat o 1 GB. Odeslání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile posky- tovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Toto navýšení je vždy hrazeno z Kreditu, není možné jej uhradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bonusového kredi- tu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu). Navýšení objemu dat o 1 GB má platnost do doby platnosti balíčku Internet za dobití, v pĭípadě, že je datový balíček bezprostĭedně po skončení doby jeho platnosti automaticky obnoven, pĭevádí se nevyčerpaná část navýšeného objemu dat o 1 GB do tohoto prvního bezprostĭedně následujícího období (doby platnosti ba- líčku). Pokud dojde k deaktivaci balíčku Internet za dobití nebo pokud je balíček z důvodu nedostatku Kreditu či nedostatku finančních prostĭedků na spárované platební kartě obnoven až dodatečně, nevyčerpaný objem dat propadá. Navýšení obje- mu dat o 1 GB lze použít opakovaně.
Tesco Mobile balíčky Internetu v mobilu Balíčky s datovým limitem:
Tesco Mobile balíčky Internetu v mobilu | Datový objem/ limit (DL) | Platnost | Cena | Cena za 1. automatické obnovení | Cena za 2. a každé další automatické obnovení |
INTERNET MINI | 2 048 MB | Do vyčerpání DL nebo 30 dnů | 199,00 Kč | 199,00 Kč | 199,00 Kč |
INTERNET MIDI | 1 000 MB | Do vyčerpání DL nebo 30 dnů | 249,00 Kč | 199,00 Kč | 149,00 Kč |
INTERNET MAXI | 10 240 MB | Do vyčerpání DL nebo 30 dnů | 349,00 Kč | 349,00 Kč | 349,00 Kč |
INTERNET EXTRA | 20 480 MB | Do vyčerpání DL nebo 30 dnů | 499,00 Kč | 499,00 Kč | 499,00 Kč |
Tyto datové balíčky jsou určeny pro uskutečňování datových pĭenosů v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) prostĭednic- tvím veĭejné mobilní komunikační sítě. Výhody datových balíčků Tesco Mobile Internet v mobilu MINI, MIDI, MAXI, EXTRA je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Balíčky Tesco Mobile Internet v mobilu umožňují účastníkům po dobu své platnosti uskutečňovat datové pĭenosy (stahovat a ode- sílat data), a to až do okamžiku, kdy budou deaktivovány.
Balíčky jsou aktivovány v okamžiku potvrzení jejich aktivace formou SMS. Balíčky je možné aktivovat v internetové samoobsluze Tesco Mobile, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS ve tvaru: Název tarifu (mezera) A na číslo 999346, napĭíklad MINI A, na číslo 999 346. Odeslání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komunikace na dálku stanovené zákonem.
Balíčky nejsou kompatibilní mezi sebou ani s jinými balíčky Tesco Mobile obsahujícími základní datový objem. Okamžikem aktivace jiného balíčku je balíček Tesco Mobile Internet v mobilu, který je na daném čísle aktuálně aktivní, bez náhrady deaktivován, a to i v pĭípadě, že doba jeho platnosti doposud neuplynula, resp. i v pĭípadě, že účastník nevyčerpal objem dat. Balíčky lze aktivovat k výhodám pro SIM karty Xxxxxxx i 2× více kreditu.
Balíčky je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není však možné hradit je z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu) ani z Dluhové peněženky.
Doba platnosti každého z těchto balíčků končí vyčerpáním stanoveného datového limitu nebo uplynutím 30. dne od jeho aktiva- ce, pĭičemž následně dochází (není-li balíček deaktivován) k jeho automatickému obnovení. A v pĭípadě balíčku INTERNET MIDI dochází k takovému obnovení za cenu nižší, než byla pĭi první aktivaci. K automatickému obnovení dochází opakovaně. V pĭípadě dalšího (druhého) obnovení se cena u balíčku INTERNET MIDI opět sníží a v dané výši je zafixována pro každé další obnovení. Cenu za obnovení balíčků je tĭeba hradit vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za aktivaci daného balíčku. Tj. pokud byla cena za aktivaci balíčku hrazena z Kreditu či z počátečního bonusového kreditu, je tĭeba cenu za jeho každé následné obnovení rovněž hradit z Kreditu, popĭ. počátečního bonusového kreditu, je-li k dispozici. Byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo pro- stĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem tĭeba hradit i cenu za každé jeho následné obnovení. V pĭípadě nedostat- ku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, pak v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku teprve po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet, a to za podmínky dobití Kreditu či doplnění finančních prostĭed- ků do 72 hodin od okamžiku, kdy takový stav nedostatku Kreditu či nedostatku finančních prostĭedků v okamžiku vyčerpání da- tového limitu nebo po uplynutí 30. dne nastal. K automatickému obnovení tak dojde i v pĭípadě nedostatku Kreditu či nedostatku finančních prostĭedků na spárované platební kartě, pokud je takový nedostatek napraven do 72 hodin od jeho zjištění.
Pokračuje-li účastník i po deaktivaci těchto balíčků v uskutečňování datových pĭenosů, je takové čerpání dat zpoplatněno jednot- kovou cenou za automatické navýšení objemu dat prostĭednictvím automatické aktivace balíčku Tesco Mobile Internet na den. Uskutečnění datového spojení po deaktivaci Tesco Mobile balíčků Internetu v mobilu se považuje za výslovnou žádost o automatic- ké navýšení objemu dat. Automatické navýšení objemu dat po deaktivaci balíčku je hrazeno z Kreditu či počátečního bonusového kreditu, není možné jej hradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu). K automatickému navýšení objemu dat může dojít opakovaně. Automatické navyšování objemu dat je možné aktivovat
(A) či deaktivovat (D) odesláním bezplatné SMS ve tvaru: OBNOVDATA (mezera) A / D na číslo 999346, v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v aplikaci Tesco Mobile. Automatické navýšení objemu dat neproběhne, pokud zůstatek Kreditu není dostatečný k pokrytí ceny za navýšení.
Balíček bez datového limitu:
Tesco Mobile balíčky Internetu v mobilu | Datový objem/ limit (DL) | Platnost | Cena | Automatické obnovení |
NA DOSAH | Není | 30 dnů | 29,00 Kč | 29,00 Kč |
Tento datový balíček je určen pro uskutečňování datových pĭenosů v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě.
Tento balíček zabezpečuje pĭístup k internetu bez nároků na rychlost stahovaných dat, není však omezen žádným datovým limitem. Objem dat, které lze prostĭednictvím tohoto balíčku stáhnout, je tak omezen pouze dobou platnosti balíčku a rychlostí pĭenosu dat.
Tento datový balíček je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula a současně je možné jej uhradit pĭímo pro- stĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není však možné hradit jej z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu) ani z Dluhové peněženky. Tento balíček je tĭeba hradit vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci, a uplynutím 30. dne jeho platnosti dochází k jeho automatickému obnovení (za stejných podmínek jako u balíčků s datovým limitem, neuplatní se však lhůta 72 hodin). Balíček lze aktivovat v internetové samoobsluze Tesco Mobile, v aplikaci Tesco Mobile nebo zasláním bezplatné SMS stejně jako v pĭípadě balíčků s datovým limitem. Okamžikem aktivace jiného balíčku je tento balíček bez náhrady deaktivován, a to i v pĭípadě, že doba jeho platnosti doposud neuplynula.
Balíčky NEOMEZENĚ
Balíčky NEOMEZENĚ umožňují účastníkům Tesco Mobile uskutečňovat neomezené volání a odesílání SMS z ČR na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR a dále v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) (v obou pĭípadech s výjimkou čísel u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou), a dále uskutečňovat v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) datové pĭenosy prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě. Výhody těchto balíčků je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Tyto balíčky je možné aktivovat pouze v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v mobilní aplikaci Tesco Mobile, aktivo- vány jsou v okamžiku potvrzení jejich aktivace formou SMS. Balíčky NEOMEZENĚ nejsou kompatibilní mezi sebou, s jinými balíčky Tesco Mobile obsahujícími základní datový objem ani s jinými hlasovými balíčky, okamžikem jejich aktivace je balíček NEOMEZENĚ bez náhrady deaktivován (a to i v pĭípadě, že doba jeho platnosti doposud neuplynula, resp. i v pĭípadě, že účastník nevyčerpal základní či navýšený objem dat).
Balíčky je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není však možné hra- dit jej z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu) ani z Dluhové peněženky.
Doba platnosti každého z balíčků NEOMEZENĚ činí 30 dnů od jeho aktivace či (posledního) obnovení, po uplynutí této doby (není-li balíček deaktivován) dochází k jeho automatickému obnovení. Cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stej- ným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či z počátečního bonusového kreditu, je cena za jeho každé následné obnovení rovněž hrazena z Kreditu (popĭ. počátečního bonusového kreditu, je-li k dispozici), byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, je tímto způsobem hrazena rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Balíčky NEOMEZENĚ umožňují účastníkům po dobu své platnosti mj. uskutečňovat datové pĭenosy (stahovat a odesílat data), a to až do vyčerpání základního datového objemu. Pokračuje-li účastník i po jeho vyčerpání v uskutečňování datových pĭenosů, je takové čerpání dat (nad rámec základního objemu dat) zpoplatněno jednotkovou cenou za automatického na- výšení objemu dat. Uskutečnění datového spojení po vyčerpání objemu dat se považuje za výslovnou žádost o automatické navýšení objemu dat. Automatické navýšení objemu dat je hrazeno z Kreditu, nebo bonusového kreditu (včetně výjimkou po- čátečního bonusového kreditu), není možné hradit jej pĭímo prostĭednictvím platební karty. ani z Dluhové peněženky. K au- tomatickému navýšení objemu dat může dojít opakovaně. Automaticky navýšený objem dat má platnost do uplynutí doby platnosti balíčku NEOMEZENĚ. Automatické navyšování objemu dat je možné aktivovat (A) či deaktivovat (D) odesláním bez- platné SMS ve tvaru: OBNOVDATA (mezera) A / D na číslo 999346, v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v aplikaci Tesco Mobile. Automatické navýšení objemu dat neproběhne, pokud zůstatek Kreditu / bonusového kreditu není dostatečný k pokrytí ceny za navýšení.
Dojde-li k vyčerpání objemu dat, je možné si odesláním bezplatné SMS ve tvaru: INTERNET (mezera) R na číslo 999 346 nebo v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v aplikaci Tesco Mobile objednat také jednorázové navýšení objemu dat o 1 GB. Odeslání SMS uvedené v pĭedcházející větě je současně žádostí o zahájení plnění závazku společnosti Tesco Mobile poskytovat službu obsaženou v balíčku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy uzavĭené prostĭednictvím prostĭedků komuni- kace na dálku stanovené zákonem. Toto navýšení je vždy hrazeno z Kreditu, není možné jej uhradit pĭímo prostĭednictvím platební karty ani z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu). Navýšení objemu dat o 500 MB má platnost do doby platnosti balíčku NEOMEZENĚ, v pĭípadě, že je datový balíček bezprostĭedně po skončení doby jeho plat- nosti automaticky obnoven, pĭevádí se nevyčerpaná část navýšeného objemu dat o 500 MB do tohoto prvního bezprostĭedně následujícího období (doby platnosti balíčku). Pokud dojde k deaktivaci balíčku NEOMEZENĚ nebo pokud je balíček z důvodu nedostatku Kreditu či nedostatku finančních prostĭedků na spárované platební kartě obnoven až dodatečně, nevyčerpaný objem dat propadá. Navýšení objemu dat o 500 MB lze použít opakovaně.
Balíček | Volání a SMS do všech sítí | Datový limit | Platnost | Cena | Automatické navyšení objemu dat o 500 MB | Navýšení objemu dat o 500 MB |
NEOMEZENĚ 1 GB | NEOMEZENĚ | 1 000 MB | 30 DNÍ | 499,00 Kč | 149,00 Kč | 149,00 Kč |
NEOMEZENĚ 1,5 GB | NEOMEZENĚ | 1 500 MB | 30 DNÍ | 599,00 Kč | 149,00 Kč | 149,00 Kč |
NEOMEZENĚ 3 GB | NEOMEZENĚ | 3 000 MB | 30 DNÍ | 699,00 Kč | 149,00 Kč | 149,00 Kč |
Tesco Mobile Roaming
Tesco Mobile Roaming je doplňková služba umožňující využívání služeb Tesco Mobile i v sítích smluvních operátorů v zahra- ničí (roaming). Službu lze užívat kdekoliv na území pokrytém signálem smluvního zahraničního operátora. Na pĭedplacených kartách Tesco Mobile je služba Tesco Mobile Roaming pĭednastavena.
Zóna | Volání v rámci zóny a do ČR | Příchozí hovory | SMS | MMS | Data |
EU zbytek Evropy ostatní | 3,00 Kč | 0,00 Kč | 2,00 Kč | 5,00 Kč | spotřeba dat se účtuje jako v ČR |
42,00 Kč | 24,00 Kč | 12,00 Kč | 9,50 Kč | 240,00 Kč/MB | |
66,00 Kč | 54,00 Kč | 12,00 Kč | 9,50 Kč | 300,00 Kč/MB |
Druh provozu Způsob účtování
Odchozí hovory v zahraničí
Příchozí hovory v zahraničí
• U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu; napĭ. volání ze Zóny 1 do Zóny 2 je zpoplatněno sazbou dle Zóny 2.
• Ceny odchozích hovorů v Zóně 1 (EU) jsou účtovány po první půlminutě, poté po sekundách. Jejich cena je stejná jako za odchozí volání v rámci ČR.
• Ceny v Zóně 2 (zbytek Evropy) a Zóně 3 (ostatní) jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru.
• Uvedené ceny neplatí pro volání na audiotexová čísla a zelené linky.
• Ceny jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60 + 60). Pĭíchozí hovory v zóně 1 (EU) jsou zdarma.
Příjem SMS a MMS v zahraničí • Bezplatně
• Ceny jsou účtovány za každý započatý 1 kB pĭipojení k datové síti. Technologie pĭipojení je závislá na technických možnostech smluvního roamingového operátora.
Data
• V Zóně 1 se spotĭeba dat účtuje stejně jako v ČR. Toto čerpání platí v rámci Tesco Mobile Internet na den a datových balíčků. U datových služeb, které jsou určeny pro spotĭebu v ČR a v zóně EU, je Tesco Mobile oprávněn v pĭípadě, že účastník pĭekročí pĭi čerpání dat v zóně EU v rámci konkrétní objemové jednotky limit stanovený PROVÁDĚCÍM NAŘÍZENÍM KOMISE (EU) 2016/2286 („Naĭízení“), naúčtovat za data spotĭebovaná v Zóně 1 (EU) nad rámec tohoto limitu pĭíplatek k ceně za pĭíslušnou objemovou jednotku v maximální výši pĭípustné podle Naĭízení. Tato výše činí od 15. 5. 2023 0,04293 Kč bez DPH (0,0519 Kč s DPH) za1 MB dat čerpaných v zóně EU. Zúčtovací jednotka pro účtování pĭíplatku je 1 kB.
• Pĭi aktivaci roamingu je Účastníkovi pro čerpaná data automaticky nastavena funkcionalita Datový limit. Do Datového limitu se započítávají data čerpaná v Zóně 1 až 3. Datový limit umožňuje vypnutí datového pĭenosu v okamžiku, kdy Účastník vyčerpá v rámci datového roamingu objem dat v hodnotě 50 eur bez DPH. Po vypnutí datového pĭenosu dosažením Datového limitu je nutné pro další čerpání dat Datový limit zrušit.
• V rámci jednoho kalendáĭního měsíce je možné Datový limit aktivovat a deaktivovat opakovaně. Pĭi každé nové aktivaci Datového limitu nebo na začátku kalendáĭního měsíce se objemový limit počítá od nuly. Tesco Mobile odešle Účastníkovi zprávu v okamžiku, kdy dosáhne 80 % a 100 % limitu.
Zóna Země
1 (EU)
Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Spojené království), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie)
2 (zbytek Evropy)
Albánie, Andorra, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Faerské ostrovy, Guernsey, Jersey, Kosovo, Makedonie, Man, Moldavsko, Monako, Srbsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina
3 (ostatní) všechny zbývající země
ZNEUŽITÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ V ZÓNĚ EU:
Za zneužití služby se považuje užívání služby způsobem, kdy v rámci celkové úhrady za služby elektronických komunikací (odchozí volání, odchozí SMS, data, odchozí MMS) za období 4 měsíců zpětně pĭeváží úhrada za služby elektronických komunikací (volání, SMS, MMS, data) spotĭebované v Zóně 1 a účtované na základě cen shodných s vnitrostátními cenami nebo nižších než vnitrostátní ceny. V pĭípadě, kdy je služba účtována na základě paušální ceny pro ČR a Zónu 1, se do úhra- dy pĭipadající na služby elektronických komunikací spotĭebované v Zóně 1 započte poměrná část paušální ceny za každý den, kdy je uskutečněno spojení v rámci zóny EU, které je hrazeno v rámci pĭíslušné paušální ceny. V pĭípadě, kdy je služba účtována na základě jednotkové ceny určené pro ČR a Zónu 1, se do úhrady pĭipadající na služby elektronických komunikací spotĭebované v Zóně 1 započte úhrada za jednotky spotĭebované v Zóně 1.
Balíček Komplet
Komplet balíček | Cena za 30 dnů | Volání do Tesco Mobile | SMS do Tesco Mobile | Data | Minuty a SMS mimo Tesco Mobile |
299 Kč | ZDARMA | ZDARMA | 500 MB | 100 minut nebo SMS |
Balíček KOMPLET umožňuje účastníkům Tesco Mobile uskutečňovat neomezené volání a odesílání SMS z ČR na telefonní čísla účastníků Tesco Mobile, volat a odesílat SMS z ČR na telefonní čísla účastníků poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR a rovněž v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) v rozsahu až 100 minut, nebo 100 SMS (ve všech uvedených pĭípadech s výjimkou čísel, u nichž jsou volání či SMS zpoplatněny zvláštní sazbou), a dále uskutečňovat v rámci ČR a v roamingu v rámci Zóny 1 (EU) datové pĭenosy prostĭednictvím veĭejné mobilní komunikační sítě. Výhody tohoto balíčku je možné čerpat, pouze pokud je zůstatek Kreditu větší než nula.
Tento balíček je možné aktivovat pouze v internetové samoobsluze Tesco Mobile nebo v mobilní aplikaci Tesco Mobile, akti- vován je v okamžiku potvrzení jeho aktivace formou SMS. Balíčky KOMPLET není kompatibilní s jinými balíčky Tesco Mobile obsahujícími základní datový objem ani s jinými hlasovými balíčky, okamžikem jejich aktivace je balíček KOMPLET bez náhra- dy deaktivován (a to i v pĭípadě, že doba jeho platnosti doposud neuplynula, resp. i v pĭípadě, že účastník nevyčerpal základní či navýšený objem dat či jiné volné jednotky).
Balíček je možné uhradit i pĭímo prostĭednictvím platební karty spárované s daným telefonním číslem, není však možné hra- dit jej z bonusového kreditu (s výjimkou počátečního bonusového kreditu) ani z Dluhové peněženky.
Doba platnosti balíčku činí 30 dnů od jeho aktivace či (posledního) obnovení, po uplynutí této doby (není-li balíček deaktivo- ván) dochází k jeho automatickému obnovení. Cena za obnovení tohoto balíčku je hrazena vždy stejným způsobem, kterým byla uhrazena cena za jeho aktivaci (tj. pokud byla cena za aktivaci tohoto balíčku hrazena z Kreditu či z počátečního bonu- sového kreditu, je cena za jeho každé následné obnovení rovněž hrazena z Kreditu (popĭ. počátečního bonusového kreditu, je-li k dispozici), byla-li cena za aktivaci balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, je tímto způso- xxx hrazena rovněž cena za každé jeho následné obnovení). V pĭípadě nedostatku Kreditu, resp. byla-li cena tohoto balíčku uhrazena pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty, v pĭípadě nedostatku finančních prostĭedků na bankovním účtu, k němuž byla tato karta vydána, dochází k automatickému obnovení balíčku po dobití Kreditu, resp. po pĭipsání pĭíslušné částky na bankovní účet.
Balíček KOMPLET umožňuje účastníkům po dobu své platnosti mj. uskutečňovat volání a odesílat SMS z ČR na telefonní čísla účastníků jiných poskytovatelů služeb el. komunikací v ČR (resp. v roamingu v rámci Zóny 1 (EU)), než je Tesco Mobile, a to v rozsahu až 100 minut, nebo 100 odeslaných SMS, a dále uskutečňovat datové pĭenosy (stahovat a odesílat data), a to až do vyčerpání základního datového objemu 500 MB. Po vyčerpání základního datového objemu je možnost uskutečňovat datové pĭenosy pĭerušena. Volné jednotky, které nebyly vyčerpány do uplynutí doby jeho platnosti se nepĭevádí do dalšího období.
D. Ostatní služby Bezplatné volání
Tesco Mobile zajišĆuje bezplatné volání na čísla tísňových linek 112, 150, 155 a 158, dále pak na Linku bezpečí 116 111, Hlaso- vou samoobsluhu *25, na informační linky v ČR s pĭedvolbou 800 a v zahraničí s pĭedvolbou +800. Na telefonní čísla 112, 150, 155 a 158 je možno volat i tehdy, pokud je vyčerpán Kredit.
Volání z telefonních čísel Tesco Mobile na zákaznickou linku
841 11 22 55 | Linka pro zákazníky Tesco Mobile |
Volání na zákaznickou linku Tesco Mobile je zpoplatněno částkou 5 Kč za minutu (včetně DPH). Pĭi volání na zákaznickou linku se účtuje první započatá minuta a následně každá další započatá minuta (60 + 60). Na toto volání není možné uplatnit volné minuty pĭíslušející k danému balíčku.
Poplatek za vrácení zůstatku Kreditu po přenesení telefonního čísla Tesco Mobile k jinému po- skytovateli služeb elektronických komunikací platný od 1. 11. 2020 | 99 Kč |
Úkony spojené se službami
Aktivace, deaktivace služeb a balíčků prostřednictvím SMS s klíčovým slovem na číslo 999 346 | 0,00 Kč |
Zjištění hodnoty kreditu a délky jeho platnosti pomocí speciálního příkazu ve tvaru *125*# | 0,00 Kč |
Informační služby
Časové informace (x000 000 000 000) | 4,80 Kč |
Informační linka (Moto info 1224) | 10,08 Kč |
Minimální zpoplatněná délka volání je jedna minuta. Po uplynutí minimální délky volání se účtuje po sekundách.
Služba 141xx:
14111 (asistence k Žádosti o vyjádření o existenci sítí elektronických komunikací); 14112 (přesný čas); 14114 (vyś ledky her Sportka, Sazka, Š10 a Euromiliony); 14116 (předpověď počasí); 14144 (Tik Tak, s.r.o.) | 6,00 Kč |
Minimální zpoplatněná délka volání na čísla 141xx jsou dvě minuty. Po uplynutí minimální délky volání se účtuje po minutách.
Informační linky 1180, 1181 a 1188
Za volání na Informační linky 1180,1181 a 1188 se účtuje cena za hovor. Minimální zpoplatněná délka volání na Informační linky 1180, 1181 a 1188 je jedna minuta. Po uplynutí minimální délky volání se účtuje po minutách. Informační linky 1180, 1181 a 1188 umožňují následné spojení hovoru, který je ale poté nadále účtován stejně jako volání na tyto linky.
Spojení s operátorem (1180) – cena za minutu volání | 40,00 Kč |
Spojení s operátorem (1181) – cena za minutu volání | 40,00 Kč |
Spojení s operátorem (1188) – cena za minutu volání | 40,00 Kč |
Spojení s vyhledaným číslem – cena za minutu volání | stejně jako hovor s operátorem informační linky |
Služby 14yxx Volání na čísla 14yxx, kde y = 0, 2–9 (komerční služby), jsou účtována stejnou sazbou jako volání mimo Tesco Mobile.
Služby 12yxx Volání na čísla 12yxx, kde y = 4, 7, 8 a 9 (komerční služby), jsou účtována stejnou sazbou jako volání mimo Tesco Mobile.
Služby 12yx Volání na čísla 12yx, kde y = 0, 1, 2, 3 a 6 (komerční služby), jsou účtována stejnou sazbou jako volání mimo Tesco Mobile.
Služby 131xx Volání na čísla 131xx (komerční služby) jsou účtována stejnou sazbou jako volání mimo Tesco Mobile. Informační služby není možné hradit pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty.
Poskytování lokalizačních a provozních údajů
Poskytování lokalizačních a provozních údajů* | 1 600 Kč |
* Údaje jsou poskytovány pouze subjektu údajů, tj. fyzické osobě v souladu s ustanovením § 3 zákona č. 110/2019 Sb., o zpra- cování osobních údajů, v platném znění.
SMS s doručenkou
SMS s doručenkou je SMS služba poskytovaná na pětimístných číslech začínajících číslicemi 876, umožňující hromadnou auto- matizovanou komunikaci s pĭíjemcem SMS zprávy včetně zajištění odeslání odpovědi formou SMS od pĭíjemce k účastníkovi.
Cena zprávy na číslo 876X1 s doručením odpovědi pĭíjemce ze stejného čísla (včetně garance zpracování do 10 SMS za 1 sekun- du a odeslání odpovědi do 60 sekund) je 4,90 Kč s DPH (4,05 Kč bez DPH) za obě SMS. Cena zprávy na číslo 876X2 s doručením odpovědi pĭíjemce ze stejného čísla (včetně garance zpracování do 50 SMS za 1 sekundu a odeslání odpovědi do 10 sekund) je 12,90 Kč s DPH (10,66 Kč bez DPH) za obě SMS.
Proměnná X v telefonních číslech 876X1 a 876X2 je pĭi použití vždy zastoupena číselnou hodnotou v rozsahu čísel 0 –9.
E. Platební transakce
Pĭedplacené karty Tesco Mobile mají automaticky aktivovanou službu zadávání pĭíkazů platebních transakcí. Kreditem
z karty Tesco Mobile tak lze platit za zboží a služby poskytované partnery Tesco Mobile (tyto služby není možné hradit pĭí- mo prostĭednictvím spárované platební karty). Seznam partnerů s kontakty naleznete na stránkách xxx.x0.xx/0xxxxxxx a xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Daňový doklad za takto provedenou platbu vystaví na požádání konkrétní partner Tesco Mobile.
Tuto službu zadávání platebních pĭíkazů pĭes Tesco Mobile lze zrušit, pĭípadně znovu aktivovat na zákaznické lince, v mobilní aplikaci Tesco Mobile nebo v internetové samoobsluze.
Platební pĭíkazy lze zadávat formou audiotexového volání nebo zasláním SMS na speciální číslo (Premium SMS, Dárcovská SMS).
Audiotexová volání
Číslo, na které je realizováno audiotexové volání, má tvar 90X AB CD ZZ, kde X vyjadĭuje charakter služby, AB cenu služby za minutu nebo za jedno spojení včetně DPH a CD ZZ identifikuje partnera. Celková pĭeváděná částka je pro pĭedčíslí 900, 906 a 909 určena podle délky volání, sazby za minutu a minimální zpoplatněné délky volání.
Premium SMS
Premium SMS jsou realizovány prostĭednictvím zaslání objednacích Premium SMS MO na sedmimístná ( 90z AB XY) nebo pětimístná (90z AB) čísla. Zde Z určuje druh služby, AB partnera a XY částku prováděné platební transakce v Kč.
V pĭípadě objednací Premium SMS MO odeslané na pětimístné číslo dává účastník souhlas s odesláním částky nebo více částek partnerovi, pokud partner doručí účastníkovi potvrzující Premium SMS MT z osmimístného čísla ve tvaru 90z AB XYZ, kde XYZ určuje pĭeváděnou částku v Kč. Na základě jedné objednací Premium SMS MO může být účastníkovi doručeno více potvrzujících Premium SMS MT v závislosti na nabídce partnera, pĭičemž na základě každé potvrzující Premium SMS je pĭe- vedena částka na účet partnera.
Zasílání potvrzujících Premium SMS MT lze zrušit zasláním Premium SMS MO na číslo, na které účastník zaslal objednací Pre- mium SMS MO, ve tvaru STOP a vypsáním NÁZVU RUŠENÉ SLUŽBY. Zrušení veškerého zasílání těchto potvrzujících Premium SMS MT a odesílání částky služeb poskytovaných účastníkovi na daném čísle provede účastník odesláním Premium SMS MO ve tvaru STOP ALL. Odeslání objednací Premium SMS MO na pětimístné číslo a odeslání rušící Premium SMS je zpoplatněno jako běžná SMS dle účastníkova tarifu.
Dárcovské SMS (DMS)
F. Služby obsahu
Služby obsahu jsou doplňkové služby umožňující aktivaci Uvítacích melodií, SMS/MMS zpravodajství a stažení multimedi- álního obsahu do telefonu či počítače, a to pĭes stránky xxx.x0xxxxxxxx.xx, aplikaci O2 Knihovna (pro Android a iOS) nebo pĭes SMS zprávu (odesláním klíčového slova na číslo 999 888). Konečná cena za obsah je vždy uvedena v detailu položky na stránkách xxx.x0xxxxxxxx.xx. Tyto služby není možné hradit pĭímo prostĭednictvím spárované platební karty. Uvítací melodie jsou melodie, které uslyší volající pĭedtím, než účastník Tesco Mobile pĭijme hovor.
Žádost o poskytnutí digitálního obsahu před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy
U smlouvy uzavĭené se spotĭebitelem jejímž pĭedmětem je závazek poskytnutí digitálního obsahu lze dle občanského záko- níku začít s plněním během 14 dnů od jejího uzavĭení jen na výslovnou žádost spotĭebitele. Pro zpĭístupnění obsahu (uvítací melodie, zpravodajství či jiného multimediálního obsahu) neprodleně po jeho objednání proto dokončením objednávky pĭí- slušné služby účastník výslovně žádá o zahájení plnění závazku poskytovat sjednaný obsah pĭed uplynutím lhůty pro od- stoupení od smlouvy. Současně bere na vědomí, že poskytnutím objednaného obsahu zanikne právo účastníka odstoupit od smlouvy o takovém plnění.
Stažení obsahu
Veškeré služby si můžete aktivovat pĭímo z mobilního telefonu na stránkách xxx.x0xxxxxxxx.xx, pĭípadně také pĭes aplikaci
O2 Knihovna dostupnou pro Android i iOS.
UVÍTACÍ MELODIE | |
Měsíční poplatek za službu aktivovanou do 31. 5. 2019 | 19 Kč |
Měsíční poplatek za službu aktivovanou od 1. 6. 2019 | 29 Kč |
Neomezené předplatné – měsíční předplatné | 39 Kč |
Xxxxxxx – měsíční předplatné | 25 Kč |
AKTIVACE UVÍTACÍ MELODIE NA 365 DNŮ | |
Zvuk | 10 Kč |
Veselá hláška | 25 Kč |
Filmová hláška | 25 Kč |
Melodie | 25 Kč |
Změna nastavení Uvítací melodie, Melodie v sekci „DEMO O2 Zdarma“ | 0 Kč |
Volání na *66 | 0 Kč |
Aktivace, deaktivace služby, objednání nové Uvítací melodie přes SMS | 0 Kč |
ČTENÍ | |
Časopis/noviny | 0–1 400 Kč* |
E-kniha | 0–899 Kč* |
Audiokniha | 0–899 Kč* |
HUDBA | |
MP3 | 0–39 Kč* |
MP3 balíček – měsíční předplatné | 80 Kč |
ZVONĚNÍ | |
Polyfonní zvonění | 0–20 Kč* |
Reálné zvonění | 0–39 Kč* |
Zvuky | 0–20 Kč* |
OBRÁZKY | |
Tapety | 0–35 Kč* |
Flashové tapety Témata | 0–40 Kč* 0–50 Kč* |
MMS obrázky | 15 Kč |
O2 Active Zábava Club – týdenní předplatné | 50 Kč |
HRY | |
Hra | 0–119 Kč* |
O2 Active Mobilní hry Club – týdenní předplatné | 70 Kč |
VIDEO | |
Video | 25 Kč |
O2 Active Video Club – týdenní předplatné | 35 Kč |
O2 ACTIVE KLUB | |
O2 Active Klub – týdenní předplatné | 39 Kč |
*1 – Pĭesná cena položky je uvedena vždy pĭed nákupem v detailu položky na stránkách xxx.x0xxxxxxxx.xx, nebo v aplikaci O2 Knihovna.
O2 Knihovna – SMS/MMS zpravodajství
SMS/MMS zpravodajství se vždy objednávají zasláním klíčového slova na číslo 999 888. Veškeré služby si můžete aktivovat také pĭímo z mobilního telefonu na adrese xxx.x0xxxxxxxx.xx, kde naleznete jeho veškeré parametry, včetně ukázkového obsahu.
O2 ACTIVE – SMS SLUŽBY | Kč s DPH |
Svátky SMS (A SVATEK, SVATEK) | 1,50 Kč |
Horoskop SMS (A HOR XXX), Horoskop lásky (A LASKA XXX) | 1,30 Kč |
iDNES Všeobecné zpravodajství (A IDNES V X), ČTK Domácí zpravodajství (A CTK D X), iDNES Ekonomické zpravodajství (A IDNES E X), iDNES Sportovní zpravodajství (A IDNES S X), ČTK Eko- nomické zpravodajství (A CTKEX), ČTK Sportovní Zpravodajství (ACTKSX), ČTK Fotbalové zpravo- dajství (A CTK F X), ČTK Hokejové zpravodajství (A CTK H X), ČTK Mezinárod- ní zpravodajství(A CTKMX),ČTK Aktuality (ACTKA), Vtipy kameăáky(A KAM), Vtipy(AVTI), Zpravodajství Blesk (A BLESK), Zpravodajství Slavia Praha (A SLAVIA), Výsledkový servis ELH pro sázkaře (SAZ), Vý- sledky Sportky(SPORTKA), Výsledky hry Euromiliony (EURO), Výsledky hry Šťastných 10 (STAST- NYCH), Sportovní kombi a MMS – Týmové z ELH (A TYM), Všeobecné kombi a MMS – SMS/MMS Hospodářské noviny (A IHNED), SMS deník Sport (A DENIKSPORT- SMS), Zprávy xx.xx (A TN), SMS pranostiky (A PRN) | 1,30 Kč |
ČTK počasí dle regionu (A POCX), Počasí města (A PCSX), Brouzdání v Teletextu ČT (CT1 X), Cizo- jazyčné slovníky (SLOXXCA prekladane_slovo), Radarové zprávy (RAD X), Aktuální dopravní situace: Souhrnná (A DOPSX) | 2 Kč |
Aktuální dopravní situace: Podrobná SMS (A DOP X), Souhrnná SMS (A DOPS X) | 3 Kč |
Erotický horoskop (A HORO) | 3 Kč |
Jízdní řád autobusové dopravy SMS (BUS U VXY), Jízdní řád ČD (VLAU VXY), Zpoždění vlaků SMS (ZPO X), Jízdní řád MHD SMS (MHD U V X Y), Partnersky horoskop SMS (A HORP), Horoskop lásky SMS(AHORL), Letové řády (ODLET,PRILET),Kurzovní lístek(AKURZ), Měnový lístek (A MENA), SMS Francouzština (A FRA), SMS Italština (A ITA) | 3,50 Kč |
SMS angličtina (A ANG) | 3,20 Kč |
Sportovní balíček iDNES (BK SPORTSMS), Zpravodajský balíček iDNES (BK ZPRAVYSMS) | 29 Kč |
Ceny benzinu a nafty (PHM), Čínský horoskop (A HORC), Vtipy Xxxxx Xxxxxx (A URBAN) | 7 Kč |
Pivrncův kalendář (A KAL) | 5 Kč |
G. Závěrečná ustanovení
Nedílnou součástí tohoto ceníku je Pĭíloha č. 1.
Tento Xxxxx zcela nahrazuje dosavadní Ceník, spolu se Všeobecnými podmínkami (VP) tvoĭí smluvní podmínky Služby a pou- žije se na všechny smluvní vztahy, které byly uzavĭeny nebo změněny počínaje prvním dnem jeho účinnosti.
Na ostatní smluvní vztahy se tento ceník použije na základě oznámení o změně smluvních podmínek, které Tesco Mobile pĭedem zaslalo účastníkům v souladu se zákonem. Tento Xxxxx je platný a účinný ode dne 15. 3. 2023.
Příloha č. 1
k Ceníku Tesco Mobile
Mezinárodní volání – Zóna A
Zóna | Cena za minutu volání do zahraničí | SMS na zahraniční číslo | MMS na zahraniční číslo | ||
A | 10,00 Kč | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny | 5,00 Kč | v rozsahu čl. 5a Nařízení (EU) 2015/2120 však jen do tamtéž určené maximální ceny | 9,50 Kč |
B | 20,00 Kč | 5,00 Kč | 9,50 Kč | ||
C | 200,00 Kč | 5,00 Kč | 9,50 Kč | ||
Článek 5a Naĭízení (EU) 2015/2120 stanovuje maximální cenu pro spotĭebitele u volání a SMS do Evropské unie a zemí Evrop- ského hospodáĭského prostoru (EU), v období od 15. 5. 2023 do 14. 5. 2024 ve výši 5,40 Kč/min. vč. DPH a 1,70 Kč/SMS vč. DPH.
Země spadající do Zóny A: | |||
+355 Albánie | +376 Andorra | +32 | Belgie |
+375 Bělorusko | +387 Bosna a Hercegovina | +359 | Bulharsko |
+382 Černá Hora | +45 Dánsko | +372 | Estonsko |
+298 Faerské ostrovy | +358 Finsko | +33 | Francie |
+350 Gibraltar | +385 Chorvatsko | +353 | Irsko |
+354 Island | +39 Itálie/Vatikán | +357 | Kypr |
+423 Lichtenštejnsko | +370 Litva | +371 | Lotyšsko |
+352 Lucembursko | +36 Maďarsko | +389 | Makedonie |
+356 Malta | +373 Moldavsko | +377 | Monako |
+49 Německo | +31 Nizozemsko | +47 | Norsko |
+48 Polsko | +351 Portugalsko | +43 | Rakousko |
+40 Rumunsko | +30 Řecko | +378 | San Xxxxxx |
+421 Slovensko | +386 Slovinsko | +44 | Spojené království |
+381 Srbsko | +34 Španělsko | +46 | Švédsko |
+41 Švýcarsko | +90 Turecko | +380 | Ukrajina |
EU aktuálně zahrnuje tyto země: Azory (Portugalsko), Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar (Spojené království), Guadeloupe (Francie), Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kanárské ostrovy (Španělsko), Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Madeira (Portugalsko), Maďarsko, Malta, Martinik (Francie), Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion (Francie), Rumunsko, Řecko,
San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Španělsko, Švédsko, Vatikán (Itálie).
Mezinárodní volání – Zóna B
Název | Cena hovoru na zahraniční číslo Způsob účtování |
Zbytek světa | 20,00 Kč 60 + 60 |
Země spadající do Zóny B:
+7840, +7940 | Abcházie | +93 | Afghánistán | +213 | Alžírsko |
+1684 | Americká Samoa | +244 | Angola | +1264 | Anguilla |
+1268 | Antigua a Barbuda | +599 | Antily Nizozemské | +54 | Argentina |
+374 | Arménie | +297 | Aruba | +247 | Ascension |
+61 | Austrálie | +994 | Ázerbájdžán | +1242 | Bahamy |
+973 | Bahrajn | +880 | Bangladéš | +1246 | Barbados |
+95 | Barma (Myanmar) | +501 | Belize | +229 | Benin |
+1441 | Bermudy | +975 | Bhútán | +591 | Bolívie |
+267 | Botswana | +55 | Brazílie | +673 | Brunej |
+226 | Burkina Faso | +257 | Burundi | +682 | Cookovy ostrovy |
+235 | Čad | +86 | Čína | +243 | Dem. rep. Kongo |
+246 | Xxxxx Xxxxxx | +1809 | Dominikánská republika | +1767 | Dominica |
+253 | Džibuti | +20 | Egypt | +593 | Ekvádor |
+291 | Eritrea | +251 | Etiopie | +500 | Falklandy |
+679 | Fidži | +63 | Filipíny | +689 | Francouzská Polynésie |
+241 | Gabun | +220 | Gambie | +233 | Ghana |
+1473 | Grenada | +299 | Grónsko | +995 | Gruzie |
+590 | Guadeloupe | +1671 | Guam | +502 | Guatemala |
+224 | Guinejská republika | +245 | Guinea-Bissau | +594 | Guyana Francouzská |
+509 | Haiti | +504 | Honduras | +852 | Hongkong |
+56 | Chile | +91 | Indie | +62 | Indonésie |
+964 | Irák | +98 | Írán | +972 | Izrael |
+1876 | Jamajka | +81 | Japonsko | +967 | Jemen |
+27 | Jihoafrická republika | +211 | Jižní Súdán | +962 | Jordánsko |
+1345 | Kajmanské ostrovy | +855 | Kambodža | +237 | Kamerun |
+1 | Kanada | +238 | Kapverdy | +974 | Katar |
+732 | Kazachstán | +254 | Keňa | +686 | Kiribati |
+850 | KLDR | +57 | Kolumbie | +269 | KomoryaMayotte(Mahoré) |
+242 | Konžská republika | +592 | Kooperativní republika Guyana | +82 | Korejská republika |
+506 | Kostarika | +53 | Kuba | +965 | Kuvajt |
+996 | Kyrgyzstán | +856 | Laos | +266 | Lesotho |
+961 | Libanon | +231 | Libérie | +218 | Libye |
+863 | Macao | +261 | Madagaskar | +60 | Malajsie |
+265 | Malawi | +960 | Maledivy | +223 | Mali |
+212 | Maroko | +692 | Marshallovy ostrovy | +596 | Martinik |
+222 | Mauretánie | +230 | Mauricius | +52 | Mexiko |
+691 | Mikronésie | +976 | Mongolsko | +1664 | Montserrat |
+258 | Mosambik | +264 | Namibie | +674 | Nauru |
+977 | Nepál | +227 | Niger | +234 | Nigérie |
+505 | Nikaragua | +683 | Niue | +687 | Nová Kaledonie |
+64 | Nový Zéland | +968 | Omán | +92 | Pákistán |
+680 | Palauská republika | +970 | Palestina | +507 | Panama |
+1284 | Panenské ostrovy Britské | +1340 | Panenské ost. USA | +675 | Papua – Nová Guinea |
+595 | Paraguay | +51 | Peru | +225 | Pobĭeží slonoviny |
+1787, +1939 | Portoriko | +262 | Réunion | +240 | Rovníková Guinea |
+7 | Rusko | +250 | Rwanda | +503 | Salvador |
+685 | Samoa | +1721 | San Xxxxxx | +508 | SanitPierreaMiquelon |
+966 | Saúdská Xxxxxx | +221 | Senegal | +1670 | Severní Mariany |
+248 | Seychely | +232 | Sierra Leone | +65 | Singapur |
+252 | Somálsko | +971 | Spojené arabské emiráty | +94 | Srí Lanka |
+236 | Stĭedoafrická republika | +249 | Súdán | +597 | Surinam |
+290 | Svatá Xxxxxx | +1869 | Svatý Kryštof a Nevis | +1758 | Svatá Xxxxx |
+239 | Svatý Xxxxx a Princův ostrov | +1784 | Svatý Vincenc a Grenadiny | +268 | Svazijsko |
+963 | Sýrie | +677 | Šalamounovy ostrovy | +992 | Tádžikistán |
+886 | Tchaj-wan | +255 | Tanzanie | +66 | Thajsko |
+228 | Togo | +690 | Tokelau | +676 | Tonga |
+1868 | Trinidad a Tobago | +216 | Tunisko | +993 | Turkmenistán |
+1649 | Turks a Caicos | +688 | Tuvalu | +256 | Uganda |
+598 | Uruguay | +1 | USA | +998 | Uzbekistán |
+678 | Vanuatu | +58 | Venezuela | +84 | Vietnam |
+670 | Východní Timor | +681 | Wallis a Futuna | +260 | Zambie |
Mezinárodní volání – Zóna C
Název | Cena hovoru na zahraniční číslo Způsob účtování |
Volání přes satelit | 200,00 Kč 30 + 1 |
Satelity spadající do Zóny C: | ||
Globalstar | GMSS Ellipso | GMSS ICO Global |
Iridium | Thuraya (Mobile Satellite service) | Inmarsat |