Obsah:
Obsah:
1. Obecná ustanovení a výklad pojmů
Všeobecné obchodní podmínky OKO
Opavská kulturní organizace, příspěvková organizace
IČ: 751 17 398, sídlem Opava, Ostrožná 236/46, PSČ 746 01
2. Hmotný předmět koupě (tištěná kniha, nosič CD apod.)
- Uzavření kupní smlouvy
- Způsob platby, způsob dodání, náklady na dodání
- Dodací podmínky
3. Turistické karty Opavské Slezsko
- kapacita vstupenek Opavské kulturní organizace v Turistických kartách
- stornopoplatky
4. Odpovědnost za jakost při převzetí a práva z vadného plnění
5. Ukončení smlouvy
6. Reklamace
7. Ochrana osobních údajů
8. Sdělení prodávajícího kupujícímu (spotřebiteli) před uzavřením smlouvy
9. Závěrečná ustanovení
I. Obecná ustanovení a výklad pojmů
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky Opavské kulturní organizace, příspěvkové organizace, IČ: 751 17 398, se sídlem Ostrožná 236/46 Opava, PSČ 746 01 zapsané v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ostravě v oddílu Pr, vložce číslo 1082 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“).
3. Kupujícím může být podnikatel nebo spotřebitel.
4. Spotřebitelem je myšlen každý člověk, který uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
5. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobe se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je dále považována ve smyslu těchto všeobecných obchodních podmínek také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
6. Předmět koupě – předmětem koupě ve smyslu těchto všeobecných obchodních podmínek může být:
- hmotný předmět koupě obsažený v nabídce prodávajícího (zejména tištěná kniha, CD nosič apod.)
- elektronická kniha (dále jen „e-kniha“) – e-knihou se rozumí digitální ekvivalent tištěné knihy, časopisu, sborníku apod.
- audiokniha (dále jen „audiokniha“) – audioknihou se zde rozumí zvukový záznam díla nebo přednesu zpřístupněný kupujícímu v prostředí internetu, označený v nabídce prodávajícího „audio MP3 ke stažení“. Audiokniha na CD je zde považována za hmotný předmět koupě.
6. NOZ je v těchto všeobecných obchodních podmínkách zkratka používaná pro označení zákona č.89/2012 Sb., občanského zákoníku.
7. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že se seznámil s obsahem všeobecných obchodních podmínek a jejich obsah považuje za jasný a srozumitelný. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
8. Veškeré smlouvy uzavírané Opavskou kulturní organizací, příspěvkovou organizací, kde vystupuje jako prodávající (dodavatel), se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami, leda by jejich aplikace byla výslovně vyloučena smlouvou. Ustanovení odchylná od všeobecných obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Smlouva má aplikační přednost před těmito podmínkami. Tyto všeobecné obchodní podmínky mají aplikační přednost před případně existujícími všeobecnými obchodními podmínkami odběratele (zpravidla kupujícího či objednatele) na dodávku zboží a služeb. Tyto podmínky jsou dostupné na xxxxx://xxx-xxxxx.xx/
9. Ustanovení všeobecných obchodních podmínek jsou vyhotovena v českém jazyce a stejně tak kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
10. Prodávající může znění všeobecných obchodních podmínek měnit či doplňovat. Na kupní smlouvu se použijí všeobecné obchodní podmínky platné a účinné v den, kdy kupující učiní objednávku. Rozhodující je znění všeobecných obchodních podmínek zveřejněné na webových stránkách prodávajícího.
XX. Xxxxxx předmět koupě (tištěná kniha, nosič CD apod.) Uzavření kupní smlouvy distančním způsobem
1. Kupující má možnost objednat předmět koupě formou odeslání elektronické objednávky prodávajícímu. Při uzavírání kupní smlouvy distančním způsobem, tedy elektronickou formou, kupující na webu prodávajícího učiní elektronickou objednávku tak, že vyplní svou osobu a označí předmět koupě na objednávkovém formuláři a doplní veškeré údaje na formuláři uvedené. Před odesláním závazné objednávky má kupující možnost do objednávky uvedené údaje zkontrolovat a případně je opravit. Odesláním objednávky kupující akceptuje tyto obchodní podmínky, cenu za předmět koupě, náklady spojené s dodáním zboží.
2. Návrh prodávajícího dodat zboží za určenou cenu učiněný při jeho podnikatelské činnosti reklamou, v katalogu nebo vystavením zboží je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti podnikatele plnit.
3. Řádně učiněná objednávka odeslaná prodávajícímu je považována za návrh smlouvy. K uzavření kupní smlouvy dochází až v okamžiku potvrzení přijetí objednávky prodávajícím, které prodávající odešle na e-mail kupujícího uvedený v objednávce. Součástí objednávky je potvrzení ze strany kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4. Kupující si vyhrazuje vlastnické právo k předmětu koupě až do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny.
Způsob platby, způsob dodání, náklady na dodání
1. Kupující se může s podrobnými informacemi týkajícími se možností, způsobů platby, způsobů dodání a nákladů na dodání seznámit na webové stránce xxx.xxx-xxxxx.xx
2. Prodávající akceptuje tyto platební podmínky, podle kterých může zaplatit zejména následujícími způsoby: platbou v hotovosti a platbou na fakturu.
3. Je-li místo dodání jinde než v sídle prodávajícího, budou ke kupní ceně vyúčtovány náklady na dodání (poštovné a balné). Poštovné bude účtováno dle aktuálně platného ceníku Česká pošta, s.p. Balné nepřevýší částku 100,- Kč a bude vyúčtováno dle skutečně vynaložených nákladů.
4. Cenu je kupující povinen uhradit prodávajícímu na základě řádného daňového dokladu – faktury vystavené prodávajícím se splatností 15 dnů ode dne jejího vystavení. Faktura může být vystavena a doručena kupujícímu rovněž elektronicky. V případě, kdy proti faktuře nebudou ve
lhůtě 7 dnů ode dne jejího odeslání vzneseny kupujícím námitky, má se za to, že závazek blíže specifikovaný ve faktuře co do důvodu a výše uznává. Kupující je povinen akceptovat daňový doklad – fakturu – zaslaný prodávajícím v elektronické podobě jako podklad pro úhradu. Dnem úhrady kupní ceny zboží je den připsání částky na účet prodávajícího.
5. Dokud není cena dle faktury zcela uhrazena, není prodávající povinen zboží předat kupujícímu.
Dodací podmínky
1. Není-li sjednáno jinak, je místem dodání zboží sídlo prodávajícího.
2. V případě, že je sjednáno jiné místo dodání zboží, bude zboží dodáno prostřednictvím přepravce poté, co kupující zcela uhradí prodávajícímu kupní cenu a náklady na dodání.
3. K předání předmětu koupě kupujícímu, které je zasíláno kupujícímu prostřednictvím přepravce, dojde v okamžiku, kdy mu ho přepravce předá.
4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho předání a převzetí kupujícím nebo přepravcem, který byl pověřen doručením zboží.
5. Není-li výslovně ujednáno, jak má být předmět koupě zabalen, zabalí prodávající předmět koupě podle zvyklostí, případně způsobem potřebným pro ochranu zboží. Stejným způsobem zabalí prodávající předmět koupě pro přepravu.
6. Je-li prodávající dle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží převzít. V případě, že bude zboží z důvodu na straně kupujícího nutno doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo v kupní smlouvě dohodnuto, je kupující povinen zaplatit náklady spojené s opakovaným či náhradním doručením.
7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat, že je obal zboží neporušený. V případě, že kupující zjistí závady, oznámí toto přepravci. Kupující není povinen zboží převzít, jedná-li se o poškození obalu většího rozsahu.
8. V případě, že se vyskytnou jakékoliv problémy s doručením zásilky, případně nebyla-li zásilka doručena kupujícímu vůbec, může kupující kontaktovat prodávajícího na čísle x000 000 000 000 nebo e-mailem na adrese xxxxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx
III. Turistické karty Opavské Slezsko
1. Prodejce je distribučním místem Turistických karet Opavské Slezsko od provozovatele Turistická oblast Opavské Slezsko, z.s., IČO: 04597486, se xxxxxx Xxxxx xxxxxxx 000/00, Xxxxx, 746 01 Opava, zapsáno ve spolkovém rejstříku pod sp. zn. L 14655 vedeném u Krajského soudu v Ostravě.
2. Prodejce je rovněž poskytovatelem volnočasových aktivit v rámci turistické oblasti Opavské Slezsko.
3. Kupující si může u prodejce zakoupit a aktivovat Turistickou kartu Opavské Slezsko.
4. Kupující jako návštěvník může využít Turistickou kartu Opavské Slezsko k nároku na zvýhodněnou cenu vstupenek na volnočasové aktivity poskytované Prodejcem.
5. Kapacita vstupenek Opavské kulturní organizace v Turistických kartách Opavské Slezsko je omezena:
⋅ Obecní dům – expozice Cesta města: 40 lidí
⋅ Akce v Klub ART: 60 lidí
⋅ Komentované prohlídky: 15 lidí
⋅ Dům umění: 90 lidí
⋅ Kostel sv. Václava: 90 lidí
⋅ Obecní dům – vstup do galerie Eisler: 50 lidí
6. Stornopoplatky – při vrácení zakoupené vstupenky:
⋅ Vstupy do výstavních prostor expozice, galerie, Domu Umění a Kostel sv. Václava
– při vrácení do 30 minut před začátkem platnosti vstupenky se vrací 100% ceny vstupenky,
– při vrácení méně než 30 minut před začátkem se nevrací nic.
⋅ Vstup na koncert
– při vrácení do 48 hodin před začátkem akce se vrací 100% ceny vstupenky,
– při vrácení do 24 hodin před začátkem akce se vrací 75% ceny vstupenky,
– při vrácení do 12 hodin před začátkem akce se vrací 50% ceny vstupenky,
– při vrácení méně než 12 hodin před začátkem se nevrací nic.
⋅ Vstup na komentovanou prohlídku a jinou placenou akci
– při vrácení do 2 hodin před začátkem akce se vrací 100% ceny vstupenky,
– při vrácení méně než 2 hodiny před začátkem se nevrací nic.
7. Podmínky Turistické karty Opavské Slezsko se řídí všeobecnými obchodními podmínkami provozovatele Turistická oblast Opavské Slezsko, z.s.
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx
XX. Xxxxxxxxxxx za jakost při převzetí a práva z vadného plnění
1. Tento článek se vztahuje na odpovědnost za jakost hmotných předmětů koupě.
2. Odpovědnost prodávajícího za jakost je stanovena zákonem. Upravují ji zejm. ust. § 2165 a násl. NOZ a dále též podpůrně (tj. není-li některá otázka přednostně upravena v rámci zvláštních ustanovení o prodeji zboží v obchodě) některá z obecnějších ust. § 2099 a násl. NOZ ohledně práv z vadného plnění.
3. Dle § 2161 NOZ prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal:
a. má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b. se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
c. věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
d. je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
e. věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
5. Dle § 2165 NOZ je kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je- li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost.
6. Ustanovení § 2165 se nepoužije
a. u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
b. na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním,
c. u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo
d. vyplývá-li to z povahy věci.
7. Dle § 2169 NOZ platí, že:
a. nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
b. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
c. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
V. Ukončení smlouvy
1. Kupující – spotřebitel (dle definice uvedené v článku I. těchto všeobecných obchodních podmínek), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředkem komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů, a to i bez uvedení důvodu.
2. Kupující – spotřebitel je tímto informován, že není oprávněn odstoupit od smlouvy (dle § 1837 NOZ), , jedná-li se o smlouvu:
a. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal
b. o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
3. Lhůta na odstoupení od smlouvy běží
a. v případě kupní smlouvy ode dne převzetí zboží
b. v případě smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí (tj.v případě kdy je předmět kupní smlouvy objednán jednou objednávkou, ale dodáván v několika zásilkách), ode dne převzetí poslední dodávky zboží,
c. případě smlouvy, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
4. Kupující – spotřebitel je dále oprávněn od smlouvy odstoupit, ujednají-li si to strany nebo stanoví-li tak zákon.
5. V případě, kdy je kupující – podnikatel, lze odstoupit od smlouvy, jen ujednají-li si to strany nebo stanoví-li tak zákon.
6. Kupující musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy vyrozumět prodávajícího formou písemného oznámení o odstoupení od smlouvy. Prohlášení o odstoupení smlouvy doručí kupující prodávajícímu e-mailem. Prodávající potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě kupujícímu jeho přijetí/důvodu pro nepřijetí.
7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, je povinen prodávajícímu předmět koupě do 14 dnů od odstoupení od smlouvy doručit osobně nebo zaslat na
adresu: Opavská kulturní organizace, příspěvková organizace, Ostrožná 236/46, Opava, PSČ 746 01.
8. Vracené zboží je kupující povinen zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
9. Odstoupí-li kupující od smlouvy platně, vrátí mu prodávající kupní cenu na kupujícím určený bankovní účet, a to nejpozději do 14 dnů od doručení předmětu koupě prodávajícímu.
VI. Reklamace
1. Reklamovat předmět koupě může kupující
- zasláním reklamace e-mailem na adresu xxxxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx
- telefonicky na čísle x000 000 000 000
- poštou zasláním reklamovaného zboží na adresu: Opavská kulturní organizace, příspěvková organizace, Ostrožná 236/46, 746 01 Opava
- osobně doneseném reklamovaného zboží do sídla prodávajícího na adrese: Opavská kulturní organizace, příspěvková organizace, Ostrožná
236/46, 746 01 Opava
Reklamace musí obsahovat číslo objednávky, specifikaci zboží, kterého se reklamace týká, popis zjištěných závad a jejich projevů.
2. Reklamovaný předmět koupě doručí kupující prodávajícímu kompletní. Jestliže bude reklamace oprávněná, uhradí prodávající kupujícímu náklady spojené se zasláním předmětu koupě prodávajícímu na účet dle dohody.
3. Zjevné vady je kupující povinen reklamovat ve lhůtě 7 dnů ode dne převzetí zboží.
4. Kupující je povinen u prodávajícího zboží reklamovat pro jeho skryté vady, jež existovaly již v okamžiku převzetí, bez zbytečného odkladu poté, co se o vadách dozvěděl, nejpozději však do 24 měsíců ode dne převzetí předmětného zboží.
5. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě, postačí elektronickou poštou, kdy právo uplatnil.
6. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení a o vyřízení reklamace vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamovat nelze zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly, se známkami neoprávněného zásahu apod.
7. Práva z vadného plnění se v dalším řídí ustanoveními NOZ.
VII. Ochrana osobních údajů
1. Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou prodávajícím zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a s dalšími právními předpisy.
2. Kupující bere na vědomí, že prodávající bude zpracovávat osobní údaje sám, případně pověří zpracováním třetí osobu – zpracovatele, a to zejména poskytovatele a správce informačních systémů prodávajícího, poskytovatele cloudových služeb prodávajícího. Kupující dále bere na vědomí, že poskytovatel předá v případě objednávky osobní údaje dalším správcům, a to přepravním společnostem, které doručí objednaný hmotný předmět koupě Kupujícímu. V případě, že si Kupující přeje zaslat hmotný předmět koupě do země mimo EU, bere kupující na vědomí, že prodávající pověří zpracováním osobních údajů dalšího správce, a to přepravní společnost se sídlem mimo EU.
3. Osobní údaje budou zpracovány za účelem naplnění smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím. Se souhlasem kupujícího bude jeho e-
mailová adresa využita k zasílání obchodních sdělení prodávajícího.
4. Prodávající bude v postavení správce osobních údajů zpracovávat osobní údaje kupujícího uvedené v objednávce, tj. jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo kupujícího v elektronické podobě. Osobní údaje kupujícího budou zpracovávat pověření zaměstnanci prodávajícího nebo zpracovatel osobních údajů, se kterým má prodávající uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Kupující má právo přístupu k vlastním osobním údajům a právo na jejich opravu.
5. Kupující odesláním objednávky prohlašuje, že byl dle čl. 12 a následujících GDPR informován o zpracování jeho osobních údajů.
6. Prodávající tímto informuje, že každá fyzická osoba má právo na přístup k osobním údajům, právo na změnu údajů a právo na výmaz údajů, případně právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Prodávající nepředává osobní údaje dál pro marketingové nebo jiné obchodní aktivity.
7. Práv podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů je možno využít v sídle prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu na adrese xxxxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx
8. Xxxxxx nad zpracováním osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů xxx.xxxx.xx .
VIII. Sdělení prodávajícího kupujícímu (spotřebiteli) před uzavřením smlouvy
1. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že ve smyslu § 1810 a následující NOZ obdržel od prodávajícího před uzavřením smlouvy jasné a srozumitelné informace požadované zákonem, a to:
a. totožnost prodávajícího, popř. telefonní číslo nebo adresu pro doručování elektronické pošty nebo jiný kontaktní údaj
b. označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností;
c. cenu zboží nebo služby, případně způsob jejího výpočtu včetně všech daní a poplatků;
d. způsob platby a způsob dodání plnění;
e. náklady na dodání, a pokud tyto náklady nelze stanovit předem, údaj, že mohou být dodatečně účtovány;
f. údaje o právech vznikajících z vadného plnění, jakož i o právech ze záruky a další podmínky pro uplatňování těchto práv;
g. údaje o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku, má-li být smlouva uzavřena na dobu neurčitou;
h. údaje o funkčnosti digitálního obsahu, včetně technických ochranných opatření;
i. údaje o součinnosti digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou prodávajícímu známy, nebo u nichž lze očekávat, že by mu mohly být známy.
2. Kupující odesláním objednávky dále potvrzuje, že ve smyslu § 1820 a následující NOZ obdržel od kupujícího před uzavřením smlouvy distančním způsobem jasné a srozumitelné informace požadované zákonem, a to:
a. náklady na prostředky komunikace na dálku, pokud se liší od základní sazby
b. údaje o případné povinnosti zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu, je-li vyžadována
c. v případě, že se jedná o smlouvu, jejímž předmětem je opakované plnění, nejkratší dobu, po kterou bude smlouva strany zavazovat
d. v případě smlouvy uzavírané na dobu neurčitou nebo jejímž předmětem je opakované plnění, údaj o ceně nebo způsobu jejího určení za jedno zúčtovací období, kterým je vždy jeden měsíc, pokud je tato cena neměnná
e. v případě smluv uzavíraných na dobu neurčitou, nebo jejímž předmětem je opakované plnění, údaje o veškerých daních, poplatcích a nákladech na dodání zboží nebo služby
f. podmínky, lhůtu a postupy pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, lze-li ho využít, jakož i formulář na odstoupení od smlouvy
g. údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku náklady na vrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou,
h. údaj o povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo,
i. jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele, údaj, že spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, popřípadě za jakých podmínek mu právo na odstoupení zanikne,
j. údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
IX. Závěrečná ustanovení
1. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právními předpisy České republiky s vyloučením aplikace Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží z roku 1980 a případné spory bude rozhodovat příslušný soud. S případnou stížností se může kupující obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru.
2. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
3. Pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou v případě sporu na přijatelném kompromisu, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (oddělení ADR) s návrhem na zahájení mimosoudního řešení sporu. Náležitosti návrhu, popis průběhu jednání a další informace týkající se mimosoudního řešení sporu nalezne spotřebitel na internetových stránkách xxx.xxx.xx.
4. V případě, že je nebo se stane některé z ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné, nebude tím dotčena platnost, účinnost a vykonatelnost ostatních ujednání. Smluvní strany jsou si povinny poskytnout si vzájemnou součinnost pro to, aby neplatné, neúčinné nebo nevykonatelné ustanovení bylo nahrazeno takovým ustanovením platným, účinným a vykonatelným, které v nejvyšší možné míře zachovává ekonomický účel zamýšlený neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným ustanovením. To samé platí i pro případ mezery.
5. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10. 2021.
V Opavě dne
Xxxxxxxx Xxxxxxxx
Digitálně podepsal Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Datum: 2021.09.22
Mgr. Xxxxxxx
10:16:41 +02'00'
Xxx. Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx ředitelka
Opavská kulturní organizace, příspěvková organizace