SMLOUVA O ZPROSTŘEDKOVÁNÍ A PORADENSTVÍ
SMLOUVA O ZPROSTŘEDKOVÁNÍ A PORADENSTVÍ
uzavřená podle § 1746 odst. 2 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Smlouva“).
Smluvní strany
Název:
IČ:
DIČ:
Adresa sídla:
Korespondenční adresa (liší-li se od trvalé):
Osoba oprávněná jednat za Zákazníka a funkce:
Kontaktní osoba
Telefon: +420 E-mail:
Zvolený cenový tarif: Následný cenový tarif:
Číslo účtu:
Způsob platby: Převodem z účtu (dále jen „Zákazník“ )
a
SFORP Energie s.r.o.
IČ: 04619927, Sídlo: Fibichova 971/53, 586 01 Jihlava, zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 256837, zastoupená jednatelem, Xxxxxxxx Xxxxxxxxx. Číslo účtu, banka: 2300905038 / 2010, Fio banka, a.s. Telefon: + 000 000 000 000, E-mail: xxxx@xxxxx.xx,
registrační číslo: 742340072 (dále jen „Zprostředkovatel“) (společně jako „Smluvní strany“)
I. Předmět smlouvy
1) Zákazník a Zprostředkovatel se dohodli, že budou spolupracovat za účelem: snižování a optimalizace nákladů Zákazníka vydávaných za nákup energií a služeb s tím souvisejících, zejména pak asistenci, související se službami distribučních společností.
2) Za tímto účelem pověřuje Zákazník Zprostředkovatele dočasnou prostou správou svých odběrných míst elektřiny a/nebo zemního plynu (dále jen jako „komodita“), specifikovaných v Příloze č. 1 této Smlouvy, a tedy Zákazník tímto výslovně pověřuje Zprostředkovatele i tím, aby Zprostředkovatel (případně na základě zvláště udělené plné moci) jménem Zákazníka uzavřel smlouvu jejímž předmětem je dodávka vyžádaných komodit.
3) Vzhledem ke skutečnosti, že případné výhodnější podmínky poskytování komodit závisí do značné míry na třetích osobách (dodavatelích energií), na ekonomických podmínkách trhu s energiemi či dalších okolnostech, nemá Zákazník na získání výhodnější smlouvy (zejména pak oproti smlouvě stávající) nárok. Zprostředkovatel pouze vyvine úsilí, aby měl Zákazník možnost získat výhodnější podmínky (levnější cenu za energie či v rámci možností cenu distribučních služeb, popř. i další smluvní podmínky), a to s ohledem na ustanovení čl. VI (Příloha č. 3 – bod 12) této Smlouvy.
II. Některé povinnosti Zprostředkovatele
1) Zprostředkovatel se zavazuje, že v zastoupení za Zákazníka učiní veškeré kroky v dobré víře a v jeho prospěch.
2) Zprostředkovatel, zejména v případech, kdy to uzná za vhodné a pro Zákazníka výhodné, může uspořádat Energetickou soutěž (výběrové řízení) na dodávku komodit do odběrných míst Zákazníka za účelem optimalizace nákladů Zákazníka vydávaných za jejich nákup. Stejně tak má Zprostředkovatel právo, v případech, kdy to z různých důvodů považuje za nejvhodnější řešení, vybrat Zákazníkovi z veřejně dostupné nabídky produktů licencovaných obchodníků s elektřinou / plynem tu nabídku, která v daném místě a čase patří mezi 1nejvýhodnější a/nebo nejlevnější tržní nabídku a vyvine maximální možné úsilí k tomu, aby tuto nabídku ještě zatraktivnil. Zprostředkovatel vždy zvolí nejvhodnější variantu, s ohledem na článek II, odst. 1 a 6 této Smlouvy, pro Zákazníka, i s ohledem na tržní vývoj a další okolnosti 1. Jednání dle tohoto článku je ve smlouvě dále označováno jako „Energetická soutěž“.
3) Zprostředkovatel je povinen vyvinout ve prospěch Zákazníka činnost směřující k tomu, aby Zákazník mohl s vybraným dodavatelem uzavřít smlouvu o sdružených službách dodávky komodit, pokud tak neučiní Zprostředkovatel sám na základě plné moci od Zákazníka.
4) Zprostředkovatel garantuje Zákazníkovi po celou dobu smluvního vztahu maximální možnou součinnost, a v případě potřeby poradenský servis.
1 Např.: Neochota dodavatelů účastnit se Energetické soutěže (výběrového řízení), případně jejich nízký počet přihlášených do Soutěže; Tržní nabídka (cena) může být vzhledem k (rostoucímu) vývoji cen energie na energetických trzích výhodnější, než Zprostředkovatel důvodně předpokládá, že by byla výsledná cena z Energetické soutěže (výběrového řízení); Kombinace produktů různých dodavatelů v nejistých dobách může zajistit větší stabilitu dodávek; Několikaměsíční čekání na účast v Energetické soutěži by mohlo zákazníka ekonomicky poškodit v případě rostoucích cen komodit na trzích a v takovém případě je lepší jednat ihned; V případě velkých cenových výkyvů na trzích má Zprostředkovatel možnost zvoleného dodavatele pro Zákazníka změnit a vybrat výhodnější nabídku, což není v případě konání Energetické soutěže ze strany Zprostředkovatele jednoduše realizovatelné; Zákazník může mít důvody k tomu odmítnout vybraného dodavatele (např. z důvodu obdržení výhodné Retenční nabídky od stávajícího dodavatele) a díky této flexibilitě je možné najít se Zprostředkovatelem řešení, které lépe odpovídá individuálním potřebám Zákazníka, což v případě Energetické soutěže není vždy možné zajistit.
5) V případě změny distribuční sazby v průběhu platnosti sdružené smlouvy na dodávku elektřiny se Zprostředkovatel zavazuje vyjednat za Zákazníka aktuálně ekonomicky nejvýhodnější cenu dodávky do odběrného místa Zákazníka, to vše s ohledem na možnosti dodavatele, který do odběrného místa v daném čase elektřinu dodává.
6) Vybraný dodavatel bude splňovat náročné podmínky zajištění vysokého standardu úrovně služeb poskytovaných zákazníkům, hodnocených na základě vlastního know-how Zprostředkovatele.
7) Vybraný dodavatel bude v procesu změny dodavatele postupovat tak, aby zákazníka vědomě nevystavil riziku smluvních sankcí za předčasné ukončení smluvního vztahu se stávajícím obchodníkem s elektřinou či plynem a riziku omezení nebo přerušení dodávek elektřiny či plynu.
III. Některé povinnosti Zákazníka
1) Zákazník poskytne veškerou nutnou součinnost pro řádné provedení Energetické soutěže a uzavření smlouvy s vybraným dodavatelem, zejména pak technické a smluvní informace o odběrném místě Zákazníka.
2) Zákazník se zavazuje po dobu platnosti této Smlouvy nejednat samostatně ve věci uzavírání smluv na dodávku energií, sdružených služeb dodávky elektřiny a plynu, změn distribučních sazeb atp., bez výslovného souhlasu Zprostředkovatele, s výjimkou ustanovení čl. IV, odst. 8.
3) Zákazník je povinen zaplatit Zprostředkovateli smluvenou Odměnu, popř. další Odměny dle podmínek specifikovaných v bodě IV. této Smlouvy.
IV. Cena služby
1) Služby Zprostředkovatele do doby, než Zprostředkovatel obstará pro Zákazníka možnost uzavřít smlouvu s novým dodavatelem komodity, jsou zdarma. Zákazník platí za služby související se zprostředkováním uzavření smlouvy na dodávku komodity (tj. s obstarání příležitosti k uzavření takové smlouvy, uspořádání Energetické soutěže, zprostředkování uzavření smlouvy apod.). Zprostředkovateli náleží Odměna, jejíž formu (četnost platby) si volí zákazník a jejíž výše, za každé jedno odběrné místo uvedné v Příloze č. 1 této Smlouvy, je stanovena dle roční spotřeby komodity Zákazníka v Příloze č. 2 této Smlouvy - Ceníku. Zvolený „Cenový tarif“ je taktéž uveden v záhlaví této Smlouvy. Odměna se skládá z Fixní (pevná měsíční / roční platba) a Variabilní části (tzn. % z Uspořené částky („Úspory“)). Odměna pro První Období (tzn. první zajištěné období dodávky komodity díky Zprostředkovateli) se liší od Odměny v druhém a každém dalším Období – viz Ceník.
2) Úsporu, pro první Období, Zprostředkovatel vyčíslí z dokumentů doložených zákazníkem (např. smlouva se stávajícím dodavatelem a s tím souvisejících ceníků, vyúčtování komodity apod.), kde bude uvedena reálná, popř. alespoň předpokládaná roční spotřeba a cena komodity u stávajícího dodavatele. Tyto údaje jsou uvedeny v Příloze č. 1 této Smlouvy a Zákazník s nimi podpisem této Xxxxxxx souhlasí. Vyčíslení proběhne dle následujících pravidel: ((Spotřeba x Cena u stávajícího dodavatele Zákazníka) + (Měsíční plat (obchodní část) u stávajícího dodavatele x 12))
– ((Spotřeba x Cena u nového dodavatele Zákazníka) + (Měsíční plat (obchodní část) u nového dodavatele x 12)). Pro další Období Zprostředkovatel vyčíslí úsporu dle předchozí Zajištěného Období a nového Zajištěného Období. Pokud by došlo k situaci, zejména z důvodu rostoucích tržních cen, kdy např. ve 3. Období nová cena u nově vybraného dodavatele bude vyšší, než cena zasmluvněná v předchozím Období, i přesto, že v porovnání s ostatními tržními nabídkami v daném čase bude sjednaná cena velmi výhodná, úspora by byla považována za nulovou a zprostředkovatel tak nemá nárok na Variabilní složku Odměny.
3) Pokud se reálná spotřeba po 12-ti měsících dodávky novým dodavatelem bude lišit oproti spotřebě uvedené v Příloze č. 1 o více než 25 %, je Zákazník povinen o výši nové spotřeby Zprostředkovatele informovat (doložením vyúčtování spotřeby za alespoň 12 měsíců) a ten zajistí změnu Cenového tarifu, resp. fakturované Odměny tak, aby odpovídal skutečnosti, a to od následujícího Období. V případě odlišnosti spotřeby o 50 a více % a Období delšího než 12 měsíců, může Zprostředkovatel změnit Cenový tarif, tzn. fakturovanou odměnu již pro druhou část Období, tedy 13.-.24 (či delší úsek do konce Období).
4) Zákazník může Zprostředkovatele požádat o změnu Cenového tarifu, resp. o změnu frekvence placení, 1x ročně. Zprostředkovatel má právo takovou změnu odmítnout (zejména z důvodu historicky špatné platební morálky Zákazníka apod.).
5) Fixní část Odměny dle ceníku se Zákazník zavazuje hradit dle zvolené četnosti plateb. První část (platbu) Fixní odměny Zákazník uhradí zpravidla v prvním měsíci následujícím po měsíci, ve kterém byla podepsána tato Smlouva, a to na základě Předpisu plateb, který mu Zprostředkovatel zašle a ve kterém bude uvedeno datum splatnosti platby / plateb (zpravidla 15. den daného měsíce). Následně Zákazník provádí úhradu Fixní odměny dle předepsaných plateb, a to dle zvolené četnosti („Cenového tarifu“), tedy měsíčně, nebo ročně, po celou dobu trvání této Smlouvy (případně i po jejím ukončení tak, aby Zprostředkovatel získal celkovou výši Odměny, na kterou má z titulu poskytnutého plnění nárok). Odměna dle tohoto bodu je Odměnou za každý 1 měsíc / 1 rok (dle zvoleného Cenového tarifu) zajištěné dodávky komodity za jednotlivé odběrné místo. V případě, kdy zákazník tuto Smlouvu ukončí, Zprostředkovatel Zákazníkovi vrátí veškeré peníze uhrazené nad rámec poskytnutého plnění, a to do 30-ti dnů od ukončení Smlouvy.
6) Variabilní část Odměny, tedy % z Úspory, dle Ceníku, vyčíslí Zprostředkovatel nejdříve po 1 roce dodávky, kterou Zákazníkovi zajistil, zejména proto, aby Zákazník mohl Odměnu Zprostředkovateli zaplatit až z reálně dosažené úspory, a vystaví Zákazníkovi fakturu. Splatnost faktury je uvedena na faktuře a je zpravidla 14 dní od data vystavení. Četnost platby Fixní části Odměny nemá na jednorázovou splatnost Variabilní části odměny vliv.
7) V případech, kdy i) Zákazník nesplnil povinnost dle čl. III, odst. 1) nebo kdy ii) odstoupil od smlouvy s vybraným dodavatelem do 15 dnů od zahájení dodávek a neuzavřel skrze Zprostředkovatele jinou smlouvu o dodávce komodity s jiným dodavatelem, vzniká Zprostředkovateli nárok na odměnu za uspořádání Energetické soutěže a za prvotní administrativní zpracování Zákazníka Zprostředkovatele ve výši 1499,- Kč bez DPH za každé jednotlivé odběrné místo. Dodavatel se zavazuje, že Odměnu dle tohoto článku bude po zákazníkovi požadovat pouze v případě, že Zákazník zmaří realizaci dodávek po celé smluvené období do odběrných míst prvním vybraným dodavatelem (krom případu popsaného v čl. IV, odst. 8 této Smlouvy). V dalších letech může tedy zákazník Xxxxxxx vypovědět v jakéhokoli fázi procesu Energetické soutěže a Zprostředkovatel nebude po Zákazníkovi vyžadovat úhradu administrativních nákladů.
8) V zájmu ochrany Zákazníka a zachování vzájemně prospěšné spolupráce Smluvních stran, v návaznosti na článek IV., odst. 7 této Smlouvy, Smluvní strany ujednávají, že přijetí tzv. Retenční nabídky, kterou může současný dodavatel Zákazníkovi poskytnout, není porušením této Smlouvy a společně tímto prohlašují, že tato nabídka byla výsledkem jednání Zprostředkovatele (např. akt podání výpovědi současnému obchodníkovi Zprostředkovatelem), a tedy je považována za plnění dle této Smlouvy s tím, že Zákazník získal výhodnější cenu, kterou přijal, a z toho důvodumá Zprostředkovatel nárok na svou odměnu dle čl. IV. Zákazník se zavazuje o takovém svém kroku Zprostředkovatele informovat a předat mu návrh retenční nabídky, zejména proto, aby Zprostředkovatel mohl na základě těchto podkladů koordinovat další své kroky a mohl tak tuto Smlouvu i nadále plnit. Pokud Zákazník podepíše retenční nabídku a zároveň ukončí tuto Smlouvu se Zprostředkovatelem, má zprostředkovatel nárok na Odměnu dle čl. IV této Smlouvy, a to dle článku V, odst. 2 této Smlouvy. V zájmu dobrých vztahů v tomto případě Zprostředkovatel bude akceptovat i rozhodnutí Zákazníka se spotřebou do 5 MWh/rok uhradit Odměnu dle čl. IV, odst. 7 této Smlouvy, i rozhodnutí Zákazník s roční spotřebou od 5 MWh (včetně) do 20 MWh uhradit dvojnásobek Odměny dle čl. IV, odst. 7 této Smlouvy, stejně tak rozhodnutí Zákazník s roční spotřebou od 20 MWh (včetně) do 50 MWh uhradit trojnásobek Odměny dle čl. IV, odst. 7 této Smlouvy, stejně tak rozhodnutí Zákazník se spotřebou nad 50 MWh (včetně) uhradit čtyřnásobek
Odměny dle čl. IV, odst. 7 této Xxxxxxx a po jejím přijetí na svůj bankovní účet se zavazuje již nepožadovat žádnou jinou Odměnu dle článku IV, na kterou by mohl mít jinak nárok.
9) Zprostředkovatel vystaví Zákazníkovi rozpis plateb na Fixní část platby za výše specifikované služby dle zvoleného Cenového tarifu, a to dle čl. IV, odst. 5 Smlouvy, tedy zpravidla do 30 dnů od podpisu Smlouvy, kde zároveň Zprostředkovatel uvede výši Odměny, Zákazníkem zvolený způsob úhrady Odměny a datum splatnosti. Následující rozpis plateb Fixní části Odměny, zpravidla vystavený na kalendářní rok, Zprostředkovatel vystaví do konce aktuálního kalendářního roku, na kalendářní rok následující s tím, že splatnost u ročního Cenového tarifu bude vždy ve stejném kalendářním měsíci, jako ve kterém proběhla první platba dle této Smlouvy. Zprostředkovatel může předpis plateb aktualizovat i kdykoli v průběhu roku.. Po úhradě platby Zprostředkovatel vystaví příslušný daňový doklad (dále jen „Fakturu“), kterou Zákazník může nalézt ve svém Zákaznickém portálu, je-li tento k dispozici, popř. bude po dohodě Smluvních stran zasílán do 3 dnů od jejího vystavení na kontaktní e-mail ze záhlaví této Smlouvy. Na Variabilní část Odměny, splatnou jednorázově, vystaví Zprostředkovatel Zákazníkovi Fakturu 1x ročně, a to vždy v měsíci následujícím po měsíci, ve kterém Zákazník dovršil 365 dní odběru komodity od vybraného dodavatele, případně dříve, např. z důvodu ukončení smlouvy u daného dodavatele. Splatnost faktur je uvedena na faktuře a je zpravidla 14 dní.
10) Ukončení Xxxxxxx se Zprostředkovatelem výpovědí dle článku V. této Smlouvy, je zdarma a není spojeno s žádným poplatkem, kromě výše specifikovaných Odměn Zprostředkovatele (vzniklli na ni Zprostředkovateli nárok). Ukončení Xxxxxxx se Zprostředkovatelem nemá žádný vliv na uzavřenou Xxxxxxx s vybraným dodavatelem energií. Ukončí-li (zejména odstoupením či výpovědí) Zákazník zároveň smlouvu s dodavatelem, je povinen uhradit sankci dle čl. IV. odst. 7) této Smlouvy.
11) V případě prodlení Zákazníka s úhradou faktury nebo jakékoli jiné platby je Zprostředkovatel oprávněn vyúčtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý, i započatý, den prodlení.
12) V případě prodlení zákazníka s úhradou jakékoli platby vůči dodavateli je Zprostředkovatel oprávněn Zákazníkovi naúčtovat za každou, v pořadí 2., upomínku, vztahující se k dané platbě, smluvní pokutu 50 Kč a za každou, v pořadí 3 upomínku vztahující se k dané platbě, pak smluvní pokutu ve výši 200 Kč. 4. Upomínka dle principu předchozí věty je pak zpoplatněna částkou 500 Kč. Zprostředkovatel se ovšem zavazuje klienta o pohledávce po splatnosti informovat nejprve SMS zdarma a posléze i e-mailem, taktéž zdarma. Zprostředkovatel je také oprávněn Zákazníkovi naúčtovat veškeré náklady spojené s případným vymáháním pohledávky (zejména, nikoli však výlučně, náklady právního zastoupení, inkasní agentury, náklady na poštovné a administrativu apod.).
13) Smluvní strany se dohodli, že je dodavatel oprávněn jednostranně zvýšit cenu služby dle článku IV. této smlouvy na následující Období, mimo jiné i o inflaci vyhlášenou Českým statistickým úřadem za poslední kalendářní rok. Zprostředkovatel změnu ceny na následující období, účinnou vždy od
1.1. daného roku, oznámí Zákazníkovi do 30.11.roku předcházejícího změně ceny. Z důvodu ochrany zákazníka se Zprostředkovatel zavazuje, že bude-li inflace ve vymezeném období (předchozí kalendářní rok) v rozmezí 0 – 25%, nezvýší cenu služby o více než 7 %. Pokud se Zprostředkovatel rozhodne cenu nezvyšovat každý rok, ovšem až za delší časové období (např. pouze jednou za 5 let), zvýšení Odměny může být kumulované, tedy o součet hodnot inflace za poslední roky, ovšem stále s limitem 7 % inflace / rok. Zvýšení ceny za službu je vždy účinné až od budoucího, neuhrazeného Období stanoveného dodavatelem tudíž nemůže mít vliv na již dopředu uhrazené služby, stejně tak se netýká Variabilní části Odměny.
14) Zprostředkovatel je oprávněn Rozpis plateb i Fakturu Zákazníkovi doručit formou elektronických prostředků (zejména e-mailem).
15) Zprostředkovatel se zavazuje, dle podmínek uveřejněných na jeho webových stránkách xxx.xxxxx.xx, vyplatit zákazníkovi tzv. „Odměnu za doporučení“, při splnění podmínek, a to formou výplaty na jeho bankovní účet nebo formou slevy za poskytované služby. Na Odměnu za doporučení nevzniká právní nárok a ze strany Zprostředkovatele může být z webových stránek kdykoli stažena, popř. její podmínky mohou být kdykoli změněny.
V. Platnost smlouvy
1) Tato Smlouva se sjednává na dobu neurčitou.
2) Každá smluvní strana je oprávněna tuto smlouvu vypovědět, bez výpovědní doby, a to bez postihu a finančního plnění. Výpověď musí být opatřena vlastnoručním, popř. elektronickým podpisem, stejně, jako byla tato Smlouva uzavřena. Výpovědí či jiným ukončením smlouvy ovšem není dotčeno právo Zprostředkovatele na odměnu dle čl. IV. této Smlouvy.
VI. Další ustanovení na ochranu spotřebitele
1) Ustanovení na ochranu spotřebitele jsou uvedeny v Příloze číslo 3 této Smlouvy.
VII.
Společná a závěrečná ustanovení
1) Zákazník uděluje Zprostředkovateli plnou moc k zajištění smluvního vztahu a servisu po celou dobu trvání smlouvy.
2) Není-li uvedeno jinak, použijí se ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
3) Účastníci této Smlouvy po jejím přečtení prohlašují, že souhlasí s jejím obsahem, že tato Smlouva byla sepsána na základě pravdivých údajů, jejich pravé a svobodné vůle a nebyla ujednána v tísni ani za jinak jednostranně nevýhodných podmínek. Na důkaz toho připojují své podpisy.
4) Zákazník uděluje tímto také Zprostředkovateli výslovný souhlas s tím, aby mu vyhotovení této Smlouvu bylo předáno pouze v elektronické formě.
Za Zprostředkovatele: Za Zákazníka:
SFORP Energie s.r.o.
V Jihlavě, dne …………………. V ………………, dne ……………………….
Xxxxxx Xxxxxxx
jednatel SFORP Energie s.r.o. ……………………………….
Příloha č. 1 -
Specifikace odběrných míst
Specifikace odběrných míst
1. EAN: 27ZG
Adresa odběrného místa:
Roční spotřeba plynu v MWh:
Aktuální cena plynu u stávajícícího dodavatele (bez DPH): Kč / MWH:
Měsíční plat:
Platba záloh za energie:
• Způsob: x Převodem x Inkasem x SIPO (číslo - )
• Četnost záloh: Zasílání dokladů (faktury, …):
x Poštou x E-mailem Vracení přeplatků: x Složenkou x Na bankovní účet
2. EIC: 8591824
Adresa odběrného místa:
Distribuční sazba:
Jistič:
Roční spotřeba (v MWh):
VT =
NT =
Aktuální cena elektřiny (silová část) u stávajícího dodavatele (bez DPH): Kč / MWh za VT:
Kč / MWh za NT:
Měsíční plat:
Platba záloh za energie:
• Způsob: x Převodem x Inkasem x SIPO (číslo - )
• Četnost záloh: Zasílání dokladů (faktury, …):
x Poštou x E-mailem Vracení přeplatků:
x Složenkou x Na bankovní účet
Příloha č. 2 -
Ceník – Odměna zprostředkovatele – „Cenové tarify“
MĚSÍČNÍ PLATBA | |||
První Období | |||
Tarif dle roční Roční spotřeba v spotřeby Fixní platba - v Kč, bez DPH komodity (včetně)) | MWh (od - do | % z úspory (bez DPH) | |
A | 0 - 5 | 57 | 17 |
B | 5 - 20 | 117 | 15 |
C | nad 20 MWh | 197 | 12 |
2. každé další Období | |||
1 | 0 - 5 | 87 | 12 |
2 | 5 - 20 | 177 | 10 |
3 | nad 20 MWh | 297 | 7 |
ROČNÍ PLATBA | |||
První Období | |||
Tarif dle roční spotřeby komodity | Roční spotřeba v MWh (od - do (včetně)) | Fixní platba - v Kč, bez DPH | % z úspory (bez DPH) |
D | 0 - 5 | 547 | 15 |
E | 5 - 20 | 1117 | 12 |
F | nad 20 MWh | 1877 | 10 |
4 | 2. každé další Období | ||
0 - 5 | 827 | 10 | |
5 | 5 - 20 | 1677 | 7 |
6 | nad 20 MWh | 2777 | 5 |
Příloha č. 3 -
Ustanovení na ochranu spotřebitele
1) Je-li Zákazník v právním postavení spotřebitele, použijí se pro smluvní poměr přednostně tato ujednání:
2) Zákazník potvrzuje, že před uzavřením smlouvy obdržel od Zprostředkovatele podle ustanovení § 1811 občanského zákoníku tyto informace:
▯ Identifikace a kontaktní údaje podnikatele (Zprostředkovatele jsou uvedeny na 1. straně této
smlouvy). Označení služby a popis jejích hlavních vlastností je uvedeno tamtéž, kontakty byly předány;
▯ Pro účely ochrany spotřebitele, ke komunikaci a uplatnění práv může Zákazník použít výše
uvedenou adresu Zprostředkovatele, popřípadě jeho telefonní číslo nebo adresu pro doručování elektronické pošty. Zákazník může získat informace taktéž ve veřejném obchodním rejstříku;
▯ Zprostředkovatel poskytne Zákazníkovi plnění tím, že zorganizuje Energetickou soutěž,
zprostředkuje pro něj uzavření smlouvy nebo mu poskytne poradenské či další související služby. Umožňuje-li to povaha plnění, poskytuje Zprostředkovatel služby v zásadě elektronicky (emailem, prostřednictvím datové schránky apod.), případně telefonicky;
▯ Cenu za služby Zprostředkovatele není možné limitovat, protože je stanovena zejména jako %
z dosažené úspory, tudíž čím větší úspora, tím větší Odměna (cena). Zařazení do cenových tarifů dle roční spotřeby odběrného místa a výše Odměn (ceny), je transparentně uvedena v Ceníku. Cenu je možné změnit postupem popsaným v této Smlouvě. Splatnost Odměn je specifikována v čl. IV této Smlouvy.;
▯ Zprostředkovatel bude zpracovávat osobní údaje Zákazníka pouze pro účely plnění této Smlouvy; po ukončení spolupráce budou ve lhůtě stanovené zákonem osobní údaje bez
zálohování zlikvidovány; případné databáze osobních údajů Zákazníků po dobu trvání této Smlouvy jsou šifrovány;
▯ Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud Zákazník v jejím průběhu odešle
Zprostředkovateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
▯ Zákazník je oprávněn kdykoliv bez postihu a finančního plnění vypovědět bez výpovědní doby závazek z této smlouvy, nebo odvolat zmocnění k uzavření smlouvy o dodávce elektřiny nebo
plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu, ke změně nebo zrušení závazku z takové smlouvy (za finanční plnění se nepovažuje odměna Zprostředkovatele uvedená v čl. IV).
3) Zákazník je povinen poskytnout Zprostředkovateli všechny vyžádané relevantní doklady a potřebnou či vyžádanou součinnost, jinak neodpovídá za dosažení účelu této Smlouvy (jde např., ne však výlučně, o aktualizaci Plné moci po vypršení její platnosti).
4) Zákazník zároveň výslovně žádá Zprostředkovatele, aby započal s plněním podle této Xxxxxxx ihned po jejím podpisu.
5) Zákazník podpisem této Smlouvy výslovně prohlašuje, že byla-li Zprostředkovatelem smlouvy s vybraným dodavatelem uzavřena smlouva na dobu určitou bez možnosti automatické prolongace, zajistí si v případě ukončení této Smlouvy se Zprostředkovatelem navazující smlouvu o dodávce
Příloha č. 4 -
Energií s jím vybraným dodavatelem energie tak, aby se nedostal do situace neoprávněného odběru, jelikož Zprostředkovateli svou výpovědí zabránil uzavření navazující smlouvy o dodávce energií na následující období.
6) Zákazník je oprávněn ukončit smlouvu o dodávce energií s vybraným dodavatelem bez jakýchkoli sankcí, dle legislativy, v případě zániku vlastnického nebo užívacího práva k odběrnému místu. Takovým ukončením smlouvy tato Smlouva nezaniká. Zákazník je povinen o ukončení smlouvy s vybraným dodavatelem energií Zprostředkovatele písemně informovat (např. emailem, poštou) a pokud chce služby Zprostředkovatele využívat i nadále, sdělí informace o novém odběrném místě, ke kterému má vlastnické či užívací právo Zprostředkovateli a ten započne plnit Smlouvu pro toto/tato nové/á odběrné/á místo/a. Pokud služby Zprostředkovatele již Zákazník v novém odběrné místě nebude mít zájem využívat, vypoví tuto Smlouvu dle článku V, odstavce 2) této Smlouvy.
7) Vznikne-li Zákazníkovi právo z vadného plnění, je povinen uplatnit je písemnou reklamací nejpozději do 2 měsíců od zjištění vady. Vady budou s ohledem na okolnosti případu a jejich povahu odstraněny poskytnutím náhradního plnění, případně slevou tak, aby negativní dopady byly minimalizovány. V případě, že Zákazník nebude spokojen s vyřízením reklamace nebo s úrovní poskytnutých služeb ze strany Zprostředkovatele, je oprávněn podat stížnost nebo námitku České obchodní inspekci.
8) Uzavřel-li Zprostředkovatel za Zákazníka smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvu o sdružených službách dodávky komodity, je Zákazník oprávněn bez postihu vypovědět závazek ze smlouvy kdykoliv do patnáctého dne po zahájení dodávky elektřiny nebo plynu. Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu odesláno oznámení o výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení oznámení o výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence.
9) Archivace. Po ukončení či zániku smlouvy předá Zprostředkovatel Zákazníkovi dokumentaci takto:
- originály dokumentů v listinné podobě, které předložil Zákazník, mu budou vráceny; - dokumentace v elektronické podobě bude smazána bez náhrady, kromě emailové korespondence, jejíž obsah bude posouzen, a bude-li obsahovat osobní údaje, bude také smazána; to vše ve lhůtách stanovených legislativou.
10) Zákazník je tímto informován, že má právo od této Smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v této Smlouvě a dle podmínek upravených v příslušných právních předpisech.
11) Byla-li smlouva uzavřena výhradně za použití prostředků komunikace na dálku, tj. distančním způsobem (§ 1824 občanského zákoníku), mimo obchodní prostory (§ 1828 občanského zákoníku) nebo prostřednictvím služeb elektronické komunikace, potom je Zákazník:
- oprávněn bez udání důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření této Smlouvy,
- povinen učinit projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy před uplynutím této 14denní lhůty, - povinen informovat Zprostředkovatele o odstoupení od smlouvy způsobem ve smlouvě ujednaným, případně prostřednictvím zaslání Formuláře pro odstoupení, který je níže v tomto poučení; zároveň povinen uhradit poměrnou část sjednané odměny za služby poskytnuté mu do odstoupení.
12) Zákazník, jako spotřebitel, má zájem o zprostředkování uzavření smlouvy o dodávkách plynu a elektřiny na dobu určitou. Zákazník stanovil maximální cenu za dodávky elektřiny a plynu ve výši nepřevyšující referenční ceník na dobu neurčitou společnosti ČEZ Prodej s.r.o. pro elektřinu a Innogy energie a.s. pro zemní plyn účinné k datu konání Energetické soutěže. Tyto ceníky Zprostředkovatel uveřejňuje na svých webových stránkách. V případě, že bude tato referenční cena překročena, má Zákazník právo na bezplatnou výpověď této Smlouvy, bez ohledu na čl. IV, odst. 7 této Smlouvy.
13) Zákazník podpisem této Smlouvy vyjadřuje svůj výslovný souhlas se zpracováním jeho osobních údajů dle této Smlouvy a dále souhlasí s tím, že Zprostředkovatel může Zákazníka opět oslovit s nabídkou zprostředkování i po ukončení této Smlouvy.
14) Aby Zprostředkovatel mohl alespoň částečně ověřit, zda plnění ze strany vybraných dodavatelů probíhá v pořádku, Zákazník zmocňuje tímto Zprostředkovatele, aby si vyžádal od zvoleného
Dodavatele učinění takového kroku u Operátora trhu s energiemi (OTE, a.s.) a registroval Zprostředkovatele jako tzv. Pozorovatele odběrného místo, a to bezplatně.
Formulář odstoupení od smlouvy - vzorové poučení
Zákazník: … (uvede se identifikace Zákazníka, jak je uvedeno v záhlaví této Smlouvy)
K rukám Zprostředkovatele: SFORP Energie s.r.o., Xxxxxxxxx 971/53, 586 01 Jihlava (uvede se adresa Zprostředkovatele)
Odstoupení od Smlouvy ze dne: … (uvede se datum uzavření smlouvy)
Vážení,
jakožto Zákazník jsem uzavřel s Vámi jakožto Zprostředkovatelem smlouvu, na základě které mi poskytujete služby týkající se optimalizace nákladů vydávaných za nákup energií. Tímto od smlouvy odstupuji v zákonem stanovené lhůtě 14 dní ode dne, kdy jste započali s poskytováním dohodnuté služby.
Datum: … (uvede se datum)
Podpis: … (podepíšete odstoupení a doručíte na adresu Zprostředkovatele)