OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti
TEVAK, s.r.o., se sídlem Praha 10 - Hostivai, K Horkám 421/28, PSČ 10200 identifikační číslo: 26689022
zapsané v obchodním rejstiíku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 87474
DEFINICE
„Obchodní vztah“ znamená vztah ze smlouvy nebo rámcové smlouvy, která se uzavírá na základě objednávky zákazníka;
„Objednávka“ znamená jakoukoliv ústní či písemnou objednávku produktů;
„Ostatní služby“ znamená zejména doprava, vakuové hledání netěsnosti a technické poradenství;
„Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění;
„Prodejní místo“ znamená komunikační kanál, skrze který může zákazník uzaviít smlouvu nebo jinak komu- nikovat se společností TEVAK, s.r.o.; Prodejním místem je obchodní poradce, prodejna Tevak s.r.o., telefonic- ký operátor v zákaznickém servisu nebo internetový prodej, za piedpokladu, že je ziízen skrze aplikaci na stránkách xxx.xxxxx.xx;
„Produkty“ znamenají zejména (i) vakuovou techniku Leybold GmbH.; (ii) depoziční zaiízení Bühler Alzenau GmbH. (diíve Leybold Optics), projektování vakuových systémů a ostatní služby;
„Smlouva“ znamená písemnou či ústní smlouvu mezi společností TEVAK, s.r.o. a zákazníkem o dodávce kon- krétních produktů, jakož i o zajištění poradenství či ostatních služeb na základě objednávky;
„Spotiebitelský vztah“ znamená vztah ze smlouvy, která se neuzavírá v souvislosti s výkonem podnikatelské činnosti Zákazníka;
„Zákazník“ znamená osobu, která se společností TEVAK, s.r.o. uzaviela smlouvu;
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti TEVAK, s.r.o., se sídlem Praha 10 - Hostivai, K Horkám 421/28, PSČ 10200, identifikační číslo: 26689022, zapsané v obchodním rejstiíku ve- deném Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 87474 (dále jen „dodavatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi dodavate- lem a zákazníkem, kterým může být fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“).
1.2. Obchodní podmínky blíže upiesňují a vymezují práva a povinnosti dodavatele a zákazníka, postup pii uzaví- rání smluv a jejich následné plnění.
1.3. Ustanovení rámcových smluv, jsou-li uzavírány, mají piednost pied ustanoveními těchto obchodních podmí- nek. Vztahy blíže neupravené v těchto obchodních podmínkách se iídí piíslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
1.4. Smlouva vyžaduje písemnou formu, či shodnou formu projevů vůle pro akceptaci a ofertu; projevy vůle ne- musí být na jedné listině. Pojem „smlouva“ označuje v konkrétním piípadě (v piípadě dodávky konkrétního piedmětu plnění) souhrnně jak samotnou dílčí smlouvu, tak i veškerá ustanovení rámcové smlouvy, které se na tuto dílčí smlouvu aplikují.
1.5. Znění obchodních podmínek může dodavatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti piedchozího znění obchodních podmínek.
1.6. Uzaviením smlouvy zákazník stvrzuje, že se seznámil s obsahem těchto všeobecných podmínek, že jim rozumí a že s nimi souhlasí.
2. PŘEDSMLUVNÍ JEDNÁNÍ
2.1. Veškerá piedsmluvní jednání (dotazy, poptávky na technická iešení, cena, termíny, nabídky dodavatele apod. jsou pro potieby zákazníka opcí a nezavazují ho k uzaviení smlouvy. Všechny tyto činnosti (piedání údajů, iešení, konzultace apod. jsou poskytovány zdarma. Piedsmluvní odpovědnost dle § 1728-1729 občanského zákoníku je vyloučena.
3. VZNIK SMLOUVY A JEJÍ ZMĚNY
3.1. Smlouvou se dodavatel zavazuje, že zákazníkovi dodá produkty a v piípadě zboží mu umožní nabýt vlastnické právo k němu a zákazník se zavazuje, že zboží pievezme a zaplatí kupní cenu.
3.2. Smlouva je uzaviena pro všechna prodejní místa okamžikem písemného potvrzení objednávky za strany do- davatele. Piijetí návrhu smlouvy s nepodstatným dodatkem nebo odchylkou podle § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku je vyloučeno.
3.3. Ve smlouvě musí být cena dohodnuta, piípadně zde musí být stanoven způsob, jakým bude tato cena určena.
3.4. Je-li ve smlouvě odkazováno na její určitou piílohu, má se za to, že tato piíloha tvoií nedílnou součást smlouvy. V piípadě, že je obsah piílohy v rozporu s obsahem smlouvy, uplatní se piednostně smlouva.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu produktů a piípadné náklady spojené s jejich dodáním dle smlouvy může zákazník uhradit dodavateli: bezhotovostně pievodem na účet dodavatele č. 2301555017/2010 (EUR) nebo č. 2401555014/2010 (CZK), vedený u společnosti FIO banka a.s. (dále jen „účet dodavatele“); a to na základě daňového dokladu – faktury, vysta- vené dodavatelem.
4.2. Není-li dohodnuto jinak, je cena uvedená v nabídce katalogovou cenou, vyjádienou v český korunách (CZK) nebo v eurech (EUR). Dodavatel piičte cenu dopravy a ostatních nákladů, vzniklých s vyiízením objednávky dle skutečných nákladů. Není-li dohodnuto jinak, je splatnost faktur stanovena na 30 dnů ode dne vystavení. V piípadě nedodržení termínu splatnosti faktury bude účtováno penále ve výši 0,05 % za každý den prodlení.
4.3. Společně s cenou je zákazník povinen zaplatit dodavateli také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
4.4. Dodavatel nepožaduje od zákazníka zálohu či jinou obdobnou platbu, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.
4.5. V piípadě bezhotovostní platby je zákazník povinen uhradit cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. V piípadě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit cenu splněn okamžikem piipsání pií- slušné částky na účet dodavatele.
4.6. Dodavatel je oprávněn, zejména v piípadě, že ze strany zákazníka nedojde k dodatečnému potvrzení objed- návky, požadovat uhrazení celé ceny ještě pied odesláním zboží zákazníkovi. Ustanovení § 2119 odst. 1 občan- ského zákoníku se nepoužije.
4.7. Dodavatel je plátcem daně z piidané hodnoty.
5. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
5.1. Zrušení objednávky: V piípadě již potvrzené objednávky je zákazník oprávněn tuto objednávku zrušit pouze po piedchozím písemném souhlasu dodavatele a je povinen uhradit dodavateli storno poplatek ve výši 15 % a veškeré prokazatelné náklady, které dodavateli v souvislosti s objednávkou již vznikly, a to zejména náklady na obstarání či vrácení zboží (včetně sankčních poplatků dodavatelům, kterým bude dále zboží vráceno), práce, materiál, logistika, poplatek výrobci, pokuty, a to v plné výši.
5.2. Zákazník bere na vědomí, že na zrušení objednávky není právní nárok.
5.3. Byla-li již uhrazena cena produktu, vrátí dodavatel cenu sníženou o částku dle čl. 5.1, piijatou od zákazníka do čtrnácti (14) dnů od zrušení objednávky, a to stejným způsobem, jakým je dodavatel od zákazníka piijal.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Dodavatel dodá zboží specifikované v objednávce zákazníkovi zpravidla dle podmínek EXW (Ex Works) – ze závodu (ujednané místo), jak je definováno v souboru mezinárodních pravidel pro výklad nejvíce běžně používaných obchodních doložek Incoterms 2010, není-li sjednáno jinak.
6.2. Piedání a pievzetí zboží probíhá na základě písemných dokladů.
6.3. Dopravné a balné bude účtováno dle skutečně vynaložených nákladů na dopravu. Zákazník bere na vědomí, že je povinen uzaviít na vlastní nebezpečí a náklady smlouvu o pojištění zboží.
6.4. Nebude – li dodavatel schopen dodržet potvrzený termín dodávky, sdělí to bez zbytečného odkladu zákazníkovi.
6.5. Odpovědnost dodavatele za prodlení s dodáním zboží je vyloučena okolnostmi majícími charakter vyšší moci (stávky, celní správa, uzaviení továrny).
6.6. Dodavatel je povinen zboží pied jeho dodáním zabalit způsobem obvyklým, odpovídajícím dohodnutému způsobu dodání tak, aby bylo chráněno pied poškozením a zničením v průběhu jeho piepravy a jeho skladování.
6.7. Vyžaduje-li to povaha zboží, je dodavatel povinen jako součást dodávky dodat zákazníkovi takovou dokumentaci a doklady vztahující se k dodávanému zboží, které jsou nutné k pievzetí a užívání zboží. Dokumentace od zahraničních dodavatelů bude dodána v anglickém či/a německém jazyce, nedohodnou-li se strany jinak.
6.8. V piípadě, že je z důvodů na straně zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než by- lo uvedeno v objednávce, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.9. Pii pievzetí zboží od dopravce je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v piípadě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V piípadě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí zákazník zásilku od dopravce pievzít. Podpisem dodacího listu nebo potvrzení o dodání dopravcem zákazník stvrzuje pievzetí zboží a nepoškozenost jeho obalu.
6.10. Dodavatel nenese zodpovědnost za nesprávně specifikované položky v objednávce nebo nesprávně zadanou objednávku.
7. NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY
7.1. Vlastnické právo ke zboží piechází na zákazníka úplným zaplacením kupní ceny.
7.2. Zákazník nese nebezpečí ztráty nebo poškození od doby, kdy bylo zboží piedáno dopravci.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1. Dodavatel odpovídá zákazníkovi, že zboží pii pievzetí nemá vady.
8.2. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé špatnou obsluhou, užíváním zboží v rozporu s poskytnutou dokumen- tací, neodborným nebo nepiiměieným zacházením, použitím a instalací, které jsou v rozporu s návodem nebo poškozením účinky piepětí v rozvodné síti. Záruka se také nevztahuje na poškození zaiízení nadměrným mechanickým opotiebením, působením nevhodných látek nebo použitím jiných náhradních dílů, než bylo doporučeno výrobcem, působením piírodních sil či jiných vnějších událostí, které nezpůsobil dodavatel ani dopravce.
8.3. Dodavatel neodpovídá za vady, na které byl zákazník v době uzavírání smlouvy upozorněn nebo s piihlédnutím k okolnostem, za nichž byla smlouva uzaviena, musel vědět.
8.4. Vady produktu je zákazník povinen oznámit dodavateli písemně (reklamačním protokolem), a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do skončení záruční doby. V reklamaci je povinen zá- kazník uvést charakteristiku vady včetně detailního popisu, v čem se vada projevuje.
8.5. Produkty firmy Leybold GmbH a Buhler Alzenau GmbH mají běžnou záruční dobu v délce jednoho roku (12 mě- síců). Záruka se nevztahuje na opotiebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Záruka se vztahuje pouze na nové zboží. V piípadě repasovaného či použitého zboží může dodavatel záruční lhůtu zkrátit či vyloučit.
8.6. Na pozáruční servisní služby poskytuje dodavatel záruku za kvalitu opravy zboží v délce tiech (3) měsíců, pokud se jedná o placené a funkční opravy zboží.
8.7. Náklady za zaslání reklamovaného zboží dodavateli hradí zákazník a dopravu opraveného výrobku zákazníkovi hradí dodavatel.
8.8. Veškeré právem uplatněné záruční opravy jsou zdarma. V piípadě neoprávněné reklamace jsou zákazníkovi účtovány veškeré náklady spojené s testováním a opravou zboží dle platného ceníku dodavatele.
8.9. Cena za zjištění piíčiny závady není účtována pouze v piípadě, že je poté provedena placená oprava. V ostatních piípadech je cena za zjištění závady zpoplatněna částkou dle platného ceníku dodavatele.
9. PRÁVA Z TITULU VAD
9.1. V piípadě smluvního vztahu má zákazník následující práva z titulu vad zboží:
- pokud se jedná o odstranitelnou vadu, má zákazník právo na odstranění vady opravou nebo právo na dodá- ní chybějícího zboží, piičemž dodavatel je vždy oprávněn zboží či jeho součást namísto opravy vyměnit;
- pokud se jedná o neodstranitelnou vadu, má zákazník právo na výměnu zboží a není-li dodavatel schopen zboží vyměnit, právo od smlouvy odstoupit anebo požadovat piiměienou slevu z ceny;
9.2. Uplatněním práva na odstranění vady není dotčena povinnost zákazníka zaplatit cenu za zboží a § 2108 Ob- čanského zákoníku se nepoužije.
10. ZAKÁZANÉ VYUŽITÍ ZBOŽÍ
10.1. Zákazník se zavazuje, že se zdrží obchodů, které by se mohly uskutečnit v souvislosti se zbraněmi hromadné- ho ničení nebo které by byly nakonec určeny pro vojenské účely a pro něž nejsou k dispozici nezbytná povo- lení.
10.2. Zákazník se zavazuje, že nebude dál prodávat výrobky nebo zboží dodavatele osobám, společnostem nebo stá- tům, s nimiž je obchod na základě sankcí vydaných v Evropské unii (EU) nebo některém členském státu EU za- kázaný.
10.3. Výše uvedený zákaz platí i pro osoby, společnosti a státy, u nichž zákazník piedpokládá anebo ví, že tyto bu- dou prodávat výrobky nebo zboží piímo nebo nepiímo takovým osobám, společnostem nebo státům.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1. Osobní údaje jsou dodavatelem zpracovávány v elektronické nebo tištěné podobě, a to jak manuálně, tak au- tomatickými prostiedky. Jsou uchovávány po dobu, která je nezbytná k účelu jejich zpracování. V piípadě zpracování osobních údajů z důvodů vyžadovaných právními piedpisy se jedná o dobu, kterou tyto právní piedpisy určují. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely založené na právním důvodu plnění smlouvy, nezbytná doba odpovídá době plnění této smlouvy (objednávky). Pro účely založené na právních dů-
vodech oprávněného zájmu pak nezbytná doba činí tii roky od splnění smlouvy (objednávky) či zrušení uživa- telského účtu.
11.2. Dodavatel může zpracováním osobních údajů zákazníka pověiit tietí osobu jakožto zpracovatele. Zpracova- tel není oprávněn bez souhlasu dodavatele piedat tyto údaje dalším subjektům. Dodavatel má právo poskyt- nout údaje o svých zákaznících svým smluvním partnerům, kteií se podílejí na zajištění dodání produktů.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se iídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotiebitele vyplývající z obecně závazných právních pied- pisů.
12.2. Veškeré spory vyplývající ze smlouvy, rámcové smlouvy nebo těchto obchodních podmínek a/nebo s ní souvi- sející budou rozhodovány českými soudy, piičemž místně piíslušný bude soud určený dle sídla dodavatele.
12.3. Zákazník není oprávněn postoupit svá práva a/nebo pievést své povinnosti ze smlouvy, rámcové smlouvy ne- bo těchto obchodních podmínek, ani postoupit smlouvu či rámcovou smlouvu na žádnou tietí osobu bez piedchozího písemného souhlasu dodavatele.
12.4. Dodavatel si vyhrazuje právo kdykoli písemně upravit tyto obchodní podmínky a vydat jejich nové znění. Upravené obchodní podmínky budou zveiejněny na webových stránkách dodavatele. Písemné oznámení o tom, že došlo ke změně obchodních podmínek, bude zákazníkovi, který má uzavienou rámcovou smlouvu, piípadně jinou, doposud nesplněnou smlouvu, objednávku apod., nejpozději 30 dnů pied jejich účinností, a pokud je zákazník písemně neodmítne nejpozději do nabytí jejich účinnosti, platí, že je piijal. Jestliže zákazník nové obchodní podmínky odmítne, považuje se takové odmítnutí za výpověď rámcové smlouvy s 30denní výpovědní dobou od doručení odmítnutí dodavateli, pokud není v rámcové smlouvě sjednáno jinak. Změnou obchodních podmínek nebo výpovědí rámcové smlouvy nebudou dotčeny jednotlivé již uzaviené smlouvy, které se budou i nadále iídit dosavadními obchodními podmínkami.
12.5. Odběrem zboží nevznikají zákazníkovi žádná práva na používání ochranných známek, obchodních názvů, fi- remních log, patentů dodavatele nebo jakýchkoliv dalších piedmětů duševního vlastnictví.
12.6. Pro obchodní vztahy se vylučuje použití ustanovení § 1799-1800 občanského zákoníku týkající se smluv uza- víraných adhezním způsobem a vylučuje se dále použití ustanovení § 1764 občanského zákoníku a každá stra- na si nese riziko piípadné změny okolností, které se nedotknou jejích povinností podle smlouvy, rámcové smlouvy či těchto obchodních podmínek.
12.7. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto ne- platných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce piibližuje. Ne- platností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
12.8. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2019.
V Praze dne 1. ledna 2019
Xxxxx Xxxxx jednatel společnosti