Všeobecné obchodní podmínky ODRAK chráněná dílna s.r.o.

Všeobecné obchodní podmínky ODRAK chráněná dílna s.r.o.

I. Obecná ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o., se sídlem Rapotín, Jesenická 688, PSČ 788 14, IČO 06011381, zapsané v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 70273 (dále jen „ODRAK chráněná dílna s.r.o.“) a zákazníka společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. při dodávkách zboží a poskytnutí služeb.

1.2. Tyto VOP jsou závazné pro všechny zákazníky ODRAK chráněná dílna s.r.o., kteří u ODRAK chráněná dílna s.r.o. objednávají dodání zboží nebo poskytnutí služeb. Má se za to, že zákazník byl dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky na tyto VOP upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit. Zákazník má možnost se s VOP seznámit prostřednictvím webových stránek, když VOP společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. jsou umístěny na webových stránkách společnosti KARDO GROUP a.s. xxxx://xxx.xxxxx.xx/ (dále jen „webové stránky KARDO GROUP a.s.“), kde jsou VOP zveřejněny v českém jazyce způsobem umožňujícím jejich archivaci a reprodukci zákazníkem a současně byly tyto VOP zákazníkovi zaslány prostřednictvím jeho e-mailové adresy společně s kupní smlouvou.

1.3. VOP vstupují v platnost a účinnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách KARDO GROUP a.s., tento den je rovněž uveden v zápatí VOP. ODRAK chráněná dílna s.r.o. si vyhrazuje právo VOP kdykoliv jednostranně změnit. V případě smluvního vztahu mezi ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazníkem zavazujícího dlouhodobě k opětovnému plnění stejného druhu, zakládá taková změna VOP právo zákazníka ve lhůtě 14 dní od okamžiku, kdy ODRAK chráněná dílna s.r.o. prokazatelně vyrozuměla zákazníka o změně VOP, změny VOP odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou 14 dní. Uplynutím výpovědní doby podle tohoto ustanovení závazek mezi ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazníkem zaniká. ODRAK chráněná dílna s.r.o. změnu VOP zákazníkům, se kterými uzavřela závazek k dlouhodobému opětovnému plnění stejného druhu, oznámí prostřednictvím e-mailu nebo jiným obdobným způsobem, kterým byla uzavřena smlouva. Současně bude změna VOP zveřejněna na webových stránkách KARDO GROUP a.s.

1.4. Veškeré osobní údaje získané ODRAK chráněná dílna s.r.o. jsou důvěrné a bude

s nimi tak i zacházeno.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Cenová nabídka zboží nebo služby učiněná ODRAK chráněná dílna s.r.o. je návrhem na uzavření smlouvy, následná objednávka zboží nebo služby učiněná na základě takovéto cenové nabídky zákazníkem je přijetím návrhu na uzavření smlouvy s odkládací podmínkou účinnosti uzavření smlouvy potvrzením takovéto objednávky ze strany ODRAK chráněná dílna s.r.o. Potvrzení objednávky za strany ODRAK chráněná dílna s.r.o. je učiněno zasláním dokumentu označeném jako „kupní smlouva“ zákazníkovi, ve kterém jsou uvedeny zejména specifikace zboží, množství zboží a sjednaná kupní cena. Na základě uvedeného je uzavřena kupní smlouva, pokud v konkrétním případě nevyplývá z kontraktačního procesu vedeného v písemné formě mezi ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazníkem jinak. Má se za to, že učiněním objednávky zákazník vyslovuje souhlas s VOP.

2.2. Součástí kupní smlouvy jsou tyto VOP i cenová nabídka.

2.3. Povinností ODRAK chráněná dílna s.r.o. je zákazníkovi objednané zboží dodat nebo poskytnut objednanou službu v dohodnutém místě a čase plnění a umožnit zákazníkovi nabytí vlastnického práva ke zboží.

2.4. ODRAK chráněná dílna s.r.o. odevzdá zákazníkovi objednané zboží nebo poskytne objednanou službu v ujednaném druhu, množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní ODRAK chráněná dílna

s.r.o. v jakosti a provedení vhodném pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.

2.5. Povinností zákazníka je zaplatit kupní cenu za objednané zboží nebo poskytnutou službu a objednané zboží nebo poskytnutou službu řádně a včas převzít.

2.6. Objednávku zboží nebo služby je možné učinit prostředkem komunikace na dálku.

2.7. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nedohodne-li se ODRAK chráněná dílna

s.r.o. a zákazník výslovně jinak. Písemně uzavřená smlouva je společností ODRAK chráněná dílna s.r.o. archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

VII. Způsob určení ceny

3.1. Cena za objednané zboží nebo služby je určena ceníkem ODRAK chráněná dílna s.r.o., nebo cenovou nabídkou ODRAK chráněná dílna s.r.o. Pokud není výslovně stanoveno jinak, jedná se o cenu bez daně z přidané hodnoty, daň

z přidané hodnoty bude k ceně stanovena podle účinného znění zákona upravujícího daň z přidané hodnoty.

3.2. Ceník ODRAK chráněná dílna s.r.o. je vyhlášen na dobu neurčitou a platí do odvolání, resp. do vyhlášení nového ceníku.

3.3. ODRAK chráněná dílna s.r.o. si vyhrazuje právo změnit cenu zboží nebo služby v případě změny cen svého dodavatele. ODRAK chráněná dílna s.r.o. o této změně ceny vhodným způsobem zákazníka informuje. Souhlasem zákazníka s VOP se zákazník a ODRAK chráněná dílna s.r.o. dohodli, že na smluvní vztah mezi zákazníkem a ODRAK chráněná dílna s.r.o. se nebudou aplikovat ustanovení o změně okolností dle ustanovení § 1765 a 1766 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vyjma změny okolností popsané ve větě první tohoto ustanovení, nedohodne-li se ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazník v písemné formě jinak.

IV. Platební podmínky

4.1. Zákazník se zavazuje zaplatit dohodnutou cenu na základě vystaveného daňového dokladu (dále jen „faktura“) ODRAK chráněná dílna s.r.o., a to bezhotovostním převodem na bankovní účet ODRAK chráněná dílna s.r.o. uvedený na faktuře a pod tam uvedeným variabilním symbolem, nebo v případě předchozí dohody ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazníka hotově do pokladny ODRAK chráněná dílna s.r.o. Náklady platebního styku a možné vedlejší poplatky jako např. cla, daně, pojištění a další možné poplatky a jejich zvýšení nese zákazník, pokud obecně závazné právní předpisy nebo předchozí písemná dohoda ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazníka nestanoví jinak.

4.2. Závazek zákazníka k zaplacení ceny je splněn dnem připsání peněžních prostředků ve výši odpovídající sjednané ceně na bankovní účet ODRAK chráněná dílna s.r.o., nebo dnem jejich zaplacení do pokladny ODRAK chráněná dílna s.r.o.

4.3. Faktury ODRAK chráněná dílna s.r.o. jsou splatné do 14-ti dnů od jejich vystavení, přičemž sjednané zvláštní platební podmínky uvedené na faktuře mají přednost.

4.4. V případě prodlení se zaplacením dohodnuté ceny zboží nebo služby nebo její části je zákazník povinen zaplatit ODRAK chráněná dílna s.r.o. úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

4.5. Zákazník není oprávněn jednostranně započíst vůči pohledávkám ODRAK chráněná dílna s.r.o. jiné své pohledávky nežli takové, které byly pravomocně přiznány, resp. zjištěny soudem nebo jiným orgánem veřejné moci.

4.6. Pokud se zákazník dostane do prodlení s úhradou kupní ceny zboží činícího alespoň 14 dní, v důsledku čehož bude ze strany společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. opakovaně (tj. alespoň dvakrát) vyzván k úhradě kupní ceny, zavazuje se zákazník uhradit společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč jako paušální náhradu nákladů na administraci a zaslání těchto výzev k plnění zákazníkovi. Povinnost k náhradě škody zákazníka za porušení povinnosti uhradit kupní cenu zboží řádně a včas není touto smluvní pokutou dotčena.

4.7. Je-li zákazník v prodlení s plněním jakýchkoli svých peněžitých závazků vůči ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazník poptává další dodávky zboží či služby ze strany ODRAK chráněná dílna s.r.o., je ODRAK chráněná dílna s.r.o. oprávněna požadovat finanční zajištění dodávky zboží či služby, a to platbou předem, hotově nebo dobírkou.

V. Místo plnění a dodací podmínky

5.1. Místem plnění je adresa uvedená v závazné objednávce nebo jiné místo dohodnuté stranami. Místem plnění je zpravidla sídlo ODRAK chráněná dílna

s.r.o. nebo sídlo zákazníka.

5.2. ODRAK chráněná dílna s.r.o. je povinna dodat objednané zboží nebo služby po uzavření příslušné smlouvy ve lhůtě, kterou si ODRAK chráněná dílna s.r.o. a zákazník dohodli, jinak v době co nejkratší po obdržení plnění od dodavatelů ODRAK chráněná dílna s.r.o. potřebných k uskutečnění dodání objednaného zboží či poskytnutí objednané služby.

5.3. Dohodnutá dodací doba je dodržena, opustila-li příslušná zásilka během dodací doby závod ODRAK chráněná dílna s.r.o., nebo byla-li zákazníkovi oznámena připravenost příslušné zásilky k převzetí. Výzva k převzetí zboží nebo výsledku služby je zpravidla činěna emailovou zprávou, nedohodnou-li se zákazník a ODRAK chráněná dílna s.r.o. jinak.

5.4. V případě, že si strany neujednali místo plnění, je místem plnění a zákazník je povinen si převzít zboží nebo výsledek služby v areálu závodu ODRAK chráněná dílna s.r.o. na adrese sídla ODRAK chráněná dílna s.r.o.

5.5. Za den dodání se považuje den předání zboží zákazníkovi, nebo předání zboží prvnímu dopravci k přepravě zboží zákazníkovi, respektive den připravení zásilky k převzetí zákazníkem, pokud si ji zákazník nevyzvedl.

5.6. Při zpoždění dodávek, za které neodpovídá ODRAK chráněná dílna s.r.o., zejména v případě vyšší moci či prodlení zákazníka, pokud v důsledku takového prodlení ODRAK chráněná dílna s.r.o. nemůže dodat zboží nebo

výsledek služby řádně a včas, nebo prodlení dodavatele společnosti ODRAK

chráněná dílna s.r.o., se prodlužuje dodací doba o dobu takových událostí.

5.7. Vznikla-li zákazníkovi škoda z důvodu zpoždění nebo neuskutečnění dodávky zboží nebo služby, za které odpovídá ODRAK chráněná dílna s.r.o., omezuje se nárok zákazníka na náhradu takové škody, pokud takové zpoždění nebo neuskutečnění nebylo zaviněno úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ODRAK chráněná dílna s.r.o., na částku ve výši 0,5 % z hodnoty části dodávky, na kterou se zpoždění nebo neuskutečnění vztahuje, a to za každý celý týden trvání prodlení, nejvýše však do částky 15 % hodnoty dodávky, s jejímž splněním je ODRAK chráněná dílna s.r.o. v prodlení.

5.8. ODRAK chráněná dílna s.r.o. je oprávněno k částečnému plnění.

5.9. Okamžikem přechodu nebezpečí škody na zboží nebo výsledku služby, nese-li ODRAK chráněná dílna s.r.o. toto nebezpečí po dobu poskytování služby, je vždy okamžik dodání zboží nebo poskytnutí služby.

5.10. Zákazník je povinen převzít zboží nebo výsledek služby v místě dodání a podrobit je bez zbytečného odkladu odborné prohlídce. Nepřevezme-li zákazník zboží nebo výsledek služby nejpozději do 2 týdnů od okamžiku vyrozumění zákazníka ODRAK chráněná dílna s.r.o. o možnosti převzetí zboží, je zákazník společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. povinen kromě dohodnuté ceny za zboží nebo službu zaplatit rovněž smluvní pokutu za porušení této povinnosti zákazníka ke krytí paušálních nákladů s uskladněním zboží nebo výsledku služby, a to ve výši 10 % z dohodnuté ceny nepřevzatého zboží nebo výsledku služby za každý další započatý týden prodlení zákazníka se splněním této povinnosti, nejvýše však do výše ceny nepřevzatého zboží nebo výsledku služby.

5.11. V případě prodlení zákazníka s převzetím zboží nebo výsledku služby delším než 12 týdnů je ODRAK chráněná dílna s.r.o. oprávněna toto zboží nebo výsledek služby na náklad zákazníka zlikvidovat, a to způsobem, který ODRAK chráněná dílna s.r.o. uzná za vhodný s ohledem na povahu zboží nebo výsledku služby. V případě likvidace nepřevzatého zboží nebo výsledku služeb jeho prodejem se započítává částka dosažená takovým prodejem na povinnost zákazníka uhradit smluvní pokutu kryjící paušálně náklady s uskladněním zboží nebo výsledku služby podle čl. V. odst. 5. 10 VOP. Povinnost zákazníka uhradit kupní cenu za objednané zboží nebo službu a neuhrazenou smluvní pokutu kryjící paušálně náklady s uskladněním zboží nebo výsledku služby tímto není dotčena.

5.12. Má-li zákazník u ODRAK chráněná dílna s.r.o. nevyrovnané splatné finanční závazky (faktury), je ODRAK chráněná dílna s.r.o. oprávněna pozastavit další dodávky zboží a poskytování služeb až do úplného vyrovnání závazků ze strany zákazníka, a to i v případě již dříve přijatých objednávek. Po tuto dobu není ODRAK chráněná dílna s.r.o. v prodlení s plněním svých závazků. O dobu prodlení zákazníka s placením kupní ceny se termín dodání pozastavených dodávek prodlužuje.

VI. Uplatnění práv z vadného plnění

6.1. Zákazník je povinen ihned po převzetí zboží nebo výsledek služby odborně a důkladně zkontrolovat.

6.2. Zákazník nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při převzetí zboží a takovouto vadu bez zbytečného odkladu společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. neoznámil.

6.3. V případě zjištění existence vadného plnění ze strany ODRAK chráněná dílna

s.r.o. je zákazník povinen příslušnou vadu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží nebo výsledku služby oznámit společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o., nejpozději však do 7 dní od okamžiku převzetí zboží nebo výsledku služby. Jedná- li se však o vadu skrytou, kterou nebylo možné zjistit prohlídkou zboží nebo výsledku služby při jeho převzetí, je zákazník povinen tuto vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění oznámit společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o., nejpozději však do 7 dní od okamžiku zjištění takové vady.

6.4. Oznámení vadného plnění podle čl. VI. odst. 6. 3 VOP je zákazník povinen učinit doporučenou zásilkou zaslanou prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu sídla ODRAK chráněná dílna s.r.o., kdy k účinnosti takového oznámení je nezbytné zákazníkem uvést identifikační údaje o své osobě, identifikovat plnění stižené vadou prostřednictvím dodacího listu a případně daňového dokladu nebo objednávky, popsat vadu, uvést způsob, jak se tato vada projevuje, přiložit alespoň vzorek vadného zboží nebo výsledku služby k posouzení vadného plnění ODRAK chráněná dílna s.r.o. a uvést právo z vadného plnění, které zákazník uplatňuje.

6.5. ODRAK chráněná dílna s.r.o. je povinna oznámení vady podle čl. VI. odst. 6. 3 VOP prošetřit a nejpozději do 30 dnů ode dne doručení tohoto účinného oznámení oznámit vyhodnocení uplatněných práv z vadného plnění zákazníkovi, a to doporučenou zásilkou zaslanou prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu sídla nebo místa podnikání zákazníka. Do lhůty podle věty první se nezapočítává doba, po kterou z důvodu na straně zákazníka nebylo možné

převzít zboží nebo výsledek služby stižené vadou, pakliže je takové převzetí

k posouzení uplatněného práva z vadného plnění zákazníkem nezbytné.

6.6. Zákazník má práva z vadného plnění v podobě práva:

a. na odstranění vady dodáním nového zboží nebo výsledku služby bez vady

nebo dodáním chybějícího zboží či části služby, nebo

b. na odstranění vady opravou zboží nebo služby, nebo

c. na přiměřenou slevu z kupní ceny.

6.7. Nezvolí-li zákazník své právo včas, zvolí právo z vadného plnění ODRAK chráněná dílna s.r.o.

6.8. ODRAK chráněná dílna s.r.o. neručí za vady vzniklé neodborným skladováním, případně zpracováním zboží v rozporu s jeho určením anebo s pokyny ODRAK chráněná dílna s.r.o. Dále neručí za vady zboží či výsledku služby vzniklé neodbornou manipulací, jakož i za vady zboží či výsledku služby vzniklé tím, že při jeho montáži nebo aplikaci nebylo použito správné nářadí, přístroje a příslušenství.

Spotřebitelské smlouvy

7. 1 Tyto VOP se nepoužijí na právní vztahy mezi ODRAK chráněná dílna s.r.o.. a zákazníky, kteří uzavírají s ODRAK chráněná dílna s.r.o. smlouvu nebo s ODRAK chráněná dílna s.r.o. jinak jednají mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.

Závěrečná ustanovení

8. 1 Stanoví-li VOP, že příslušné oznámení, sdělení, souhlas či jiné právní jednání je třeba učinit v písemné formě, je písemná forma zachována, byly-li takové oznámení, sdělení, souhlas či jiné právní jednání zaslány příslušné straně telefaxem nebo elektronickou poštou.

8. 2 Sjednání ani zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na nárok společnosti ODRAK chráněná dílna s.r.o. na náhradu škody.

8. 3 Tyto VOP se řídí právem České republiky. Pro případ, že zákazník je osobou cizího práva, je vyloučena působnost Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

8. 4 Pokud je nebo bude některé z ustanovení VOP zcela nebo zčásti neplatné, neúčinné nebo neproveditelné, nebude tím dotčena platnost, účinnost nebo proveditelnost ostatních ustanovení VOP. Namísto neplatného, neúčinného nebo neproveditelného ustanovení platí jako sjednané takové platné, účinné

a proveditelné ustanovení, které odpovídá smyslu a účelu neplatného, neúčinného nebo neproveditelného ustanovení.

8. 5 V případě existence písemné smlouvy upravující jednotlivé náležitosti smluvního vztahu mezi ODRAK chráněná dílna s.r.o. a jejím zákazníkem mají případná odlišná ujednání takové smlouvy od VOP aplikační přednost.

Tyto VOP nabyly platnosti a účinnosti dne 22.2.2024