VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
ASSA ABLOY Opening Solutions CZ s.r.o.
na prodej zboží a poskytnutí služeb
z 1.1.2023 pro podnikatele
Všeobecné obchodní podmínky ASSA ABLOY Opening Solutions CZ s.r.o. na prodej zboží a poskytnutí služeb
z 1.1.2023 pro podnikatele
I. Účel všeobecných obchodních podmínek
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky společnosti ASSA ABLOY Opening Solutions CZ s.r.o., se sídlem Rychnov nad Kněžnou, Strojnická 633, PSČ 516 01, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 36822, IČO: 045 99 021 (dále jen „společnost ASSA ABLOY“) upravují práva a povinnosti společnosti ASSA ABLOY jako prodávajícího na jedné straně a podnikatele, který nakupuje od společnosti ASSA ABLOY zboží, jako kupujícího (dále jen „Odběratel“) na straně druhé, a na právní vztahy vznikající v souvislosti s jednáním mezi společností ASSA ABLOY a Odběratelem, jehož cílem je uzavření takové kupní smlouvy (dále jen „Obchodní podmínky"). Tyto Obchodní podmínky rovněž upravují práva a povinnosti společnosti ASSA ABLOY jako poskytovatele služeb (pokud tyto služby jsou sjednány odděleně od kupní smlouvy) na jedné straně a Odběratelem jako odběratelem služeb na straně druhé, a na právní vztahy vznikající v souvislosti s jednáním mezi společností ASSA ABLOY a Odběratelem, jehož cílem je uzavření takové smlouvy o dílo.
1.2. Tyto Obchodní podmínky se použijí ve vztahu mezi podnikateli (tj. i s Odběrateli, kteří jsou fyzickými osobami – podnikateli). Tyto Obchodní podmínky se nepoužijí ve vztahu mezi společností ASSA ABLOY a spotřebitelem.
1.3. Tyto Obchodní podmínky se použijí nejen v případě kupní smlouvy, ale mohou být součástí i rámcové kupní smlouvy, distribuční smlouvy anebo i jinak pojmenované smlouvy, pokud na jejím základě ASSA ABLOY věci prodává anebo bude prodávat, včetně prodeje na internetu, tzn. bude dodávat Odběrateli dohodnuté věci a převede na něj vlastnické právo k nim a Odběratel za tyto věci zaplatí dohodnutou cenu ve prospěch společnosti ASSA ABLOY (dále jen „Kupní smlouva“).
1.4. Tyto Obchodní podmínky se použijí také v případě smlouvy o dílo, ale mohou být součástí i smlouvy o implementaci systému, smlouvy o mimozáručním servisu anebo i jinak pojmenované smlouvy, pokud na jejím základě ASSA ABLOY provádí dílo pro Odběratele a Odběratel toto dílo bude přebírat a zaplatí za něj dohodnutou cenu ve prospěch společnosti ASSA ABLOY (dále jen „Smlouva o poskytnutí služby“), včetně těchto smluv uzavřených na internetu.
1.5. Obchodní podmínky Odběratele nejsou pro společnost ASSA ABLOY závazné, a to ani tehdy, když se společnost ASSA ABLOY vůči nim výslovně neohradila. Pokud společnost ASSA ABLOY obchodní podmínky Odběratele přijala, pak ale platí, že tyto Obchodní podmínky mají přednost před obchodními podmínkami Odběratele.
1.6. Pro výklad Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby, včetně Obchodních podmínek, nebude využito obchodních zvyklostí, které jsou tímto ustanovením vyloučeny.
II. Objednávky
2.1. Společnost ASSA ABLOY prodává věci buď přímo na základě Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby anebo na základě objednávky ke Kupní smlouvě či Smlouvě o poskytnutí služby vystavené Odběratelem. Objednávky musí být písemné, včetně objednávek elektronických, pokud byly zaslány společnosti ASSA ABLOY na e-mailovou adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo elektronickým systémem EDI anebo přes webshop společnosti ASSA ABLOY …. Případné ústní objednávky a ústní dohody, nejsou-li společností ASSA ABLOY potvrzeny písemně, nejsou pro společnost ASSA ABLOY závazné.
2.2. Objednávka, a to i objednávka zaslaná elektronickým systémem EDI anebo přes webshop společnosti ASSA ABLOY …, je návrhem na uzavření Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby a až jeho přijetím společností ASSA ABLOY dochází k uzavření Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby. V případě, že společnost ASSA ABLOY objednávku změní (např. v její akceptaci), jedná se o protinávrh na uzavření Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby, jehož přijetím Odběratelem dochází k uzavření Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby, jak je uvedeno níže.
2.3. Každá objednávka obsahuje alespoň následující náležitosti:
a) obchodní firmu a IČO Odběratele;
b) jméno kontaktní osoby Odběratele zastupující Odběratele v souvislosti s objednávkou, její kontaktní údaje (např. telefonické a e-mailové spojení) a její podpis (místo něj je v případě elektronických objednávek vyžadováno jiné potvrzení závaznosti příslušné objednávky);
c) seznam objednávaného zboží, který musí obsahovat objednací kód zboží, název zboží, měrnou jednotku a množství objednávaného zboží a/nebo rozsah poskytovaných služeb; anebo seznam objednávaných služeb;
d) dodací adresu (není-li uvedena, společnost ASSA ABLOY dodá na oficiálně zapsanou adresu Odběratele); a
e) termín dodání zboží a/nebo služeb (není-li uveden, společnost ASSA ABLOY dodá zboží a/nebo služby neprodleně).
I tehdy, pokud některá z náležitostí objednávky chybí, nicméně je podle ní možné provést prodej, resp. plnit, může se společnost ASSA ABLOY rozhodnout jí přijmout a na základě ní plnit.
2.4. Každá objednávka bude do pěti (5) pracovních dnů buď společností ASSA ABLOY písemně potvrzena (dále též jen „akceptace“) anebo společnost ASSA ABLOY sdělí v této lhůtě Odběrateli termín, ve kterém bude objednávka potvrzena; v ostatních případech je objednávka odmítnuta. Společnost ASSA ABLOY se může v akceptaci podle ustanovení tohoto odstavce rovněž od objednávky odchýlit.
Odběratel s odchylkami v akceptaci souhlasí, jestliže
a) Odběratel zašle písemné potvrzení společnosti ASSA ABLOY, z něhož vyplývá souhlas s takovou změnou; nebo
b) Xxxxxxxxx písemně neodmítne změnu ve lhůtě tří (3) pracovních dnů ode dne jejího doručení; nebo
c) Odběratel zaplatí dohodnutou kupní cenu či cenu za poskytované služby anebo část za dodané zboží a/nebo poskytnuté služby; nebo
d) Odběratel objednané zboží a/nebo služby odebere/přebere.
2.5. Akceptací společností ASSA ABLOY je rovněž akceptace uskutečněná elektronickou poštou na e- mailovou adresu Odběratele uvedenou v objednávce nebo potvrzení objednávky skrze elektronický systém EDI.
III. Předsmluvní odpovědnost
3.1. Společnost ASSA ABLOY může vést jednání o Kupní smlouvě, Smlouvě o poskytnutí služby, resp. o příslušné objednávce svobodně a neodpovídá za to, že ji neuzavře.
IV. Cena a platební podmínky
4.1. Pokud nebude cena za některé dohodnuté zboží a/nebo služby (dále jen „Cena“) uvedena v Kupní smlouvě, Smlouvě o poskytnutí služby nebo přijaté objednávce, použije se cena z ceníku společnosti ASSA ABLOY dostupného na stránce xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxx-xx/xxxxxxxxx a platného ke dni uzavření Kupní smlouvy nebo Smlouvy o poskytnutí služby.
4.2. Odběratel uhradí cenu na základě daňového dokladu, resp. faktury anebo zálohového daňového dokladu, resp. faktury (dále též jen „faktura“), v rámci kterého bude uvedena cena včetně DPH a k němuž bude přiložen potvrzený dodací list a/nebo předávací protokol nebo jiný doklad potvrzující
poskytnutí plnění. Fakturou je každý doklad nebo oznámení, které je vyhotovené v listinné anebo elektronické podobě podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“), včetně dokladů a oznámení, která mění předchozí fakturu, bez ohledu na jejich pojmenování. Elektronická faktura obsahuje náležitosti podle zákona o DPH a je vystavená v jakémkoli elektronickém formátu. Odběratel souhlasí, že formu vystavování faktur si volí společnost ASSA ABLOY. Odběratel se zavazuje bez zbytečného odkladu informovat společnost ASSA ABLOY v případě vzniku pochybnosti o správnosti nebo věrohodnosti faktury, neporušenosti jejího obsahu anebo pokud bude faktura nečitelná.
4.3. Není-li splatnost dohodnuta, cena je splatná předem ve lhůtě stanovené na zálohové faktuře
vystavené společností ASSA ABLOY po přijetí objednávky.
4.4. Odběratel uhradí cenu:
a) převodem na bankovní účet společnosti ASSA ABLOY uvedený v Kupní smlouvě, Smlouvě o poskytnutí služby, objednávce nebo na faktuře; nebo
b) platbou v hotovosti.
4.5. Náklady spojené s pojištěním a dopravou, resp. s dalšími službami, které zajišťuje společnost ASSA ABLOY pro Odběratele (dále jen „náklady spojené s dodáním“), nejsou zahrnuty v ceně a tyto uhradí Odběratel společnosti ASSA ABLOY ve výši stanovené v Kupní smlouvě, Smlouvě o poskytnutí služby nebo objednávce. Náklady spojené s dodáním boudou společností ASSA ABLOY vyúčtovány společně s cenou.
4.6. Pokud je Odběratel v prodlení s úhradou ceny nebo nákladů spojených s dodáním anebo s některou z jejích částí, má společnost ASSA ABLOY přerušit své další plnění, zejména dodat další zboží nebo služby anebo odstraňovat případné vady. Vedle toho má společnost ASSA ABLOY právo vyúčtovat úroky z prodlení.
4.7. Společnost ASSA ABLOY má právo přerušit své další plnění i tehdy, pokud úhrada bankovním převodem neproběhne z Odběratelova bankovního účtu, a má právo požadovat po Odběrateli písemné vysvětlení a v případě pochybností žádat o úhradu ceny jiným způsobem anebo přímo z bankovního účtu Odběratele.
4.8. V případě ceny dohodnuté v Kupní smlouvě, Smlouvě o poskytnutí služby nebo přijaté objednávce a při podstatné změně ceny oceli, a tou je změna alespoň o 10 % podle indexu MEPS (the MEPS Index for Hot Dipped Galvanized Coil (HDG), the Latest Global Steel Prices, Indices & Forecasts | MEPS International Ltd) oproti ceně oceli ke dni uzavření příslušné smlouvy, si Zhotovitel vyhrazuje právo na změnu ceny. Změna ceny bude o 0,5% ceny za každou změnu ceny oceli o 5 % podle indexu MEPS oproti ceně oceli ke dni uzavření příslušné smlouvy a právo změnit cenu společnosti ASSA ABLOY poprvé vznikne, pokud dojde ke změně ceny oceli alespoň o 10 % podle indexu MEPS. K příslušné změně ceny dojde prvního dne měsíce následujícího po zveřejnění potřebné změny cen oceli podle indexu MEPS. Změna ceny nevyžaduje uzavření dodatku smlouvy nebo souhlas smluvních stran se změnou a ani nevyžaduje vytvoření přílohy ke smlouvě. Společnost ASSA ABLOY pouze musí Odběrateli sdělit změnu ceny písemně, spolu s doložením indexu MEPS, na základě které změnu provádí.
V. Dodání
5.1. Vlastnické právo, jakož i jiná majetková práva ke zboží přechází na Odběratele úplným zaplacením ceny a nákladů spojených s dodáním. Nebezpečí škody na zboží přechází na Odběratele předáním společností ASSA ABLOY Odběrateli anebo prvnímu dopravci či zasílateli k přepravě.
5.2. Spolu s přechodem vlastnického práva přechází na Odběratele i vlastnické právo k obalům zboží a tím i práva a povinnosti dle zákona č. 477/2001 Sb. o obalech, ve znění pozdějších předpisů, zejména dle ustanovení jeho § 10 a § 12.
5.3. Odběratel potvrdí převzetí zboží či služby potvrzením předávacího protokolu anebo dodacího listu anebo obdobným potvrzením. Bez tohoto písemného potvrzení nemusí společnost ASSA ABLOY zboží vydat, aniž by se tím dostala do prodlení se svým plněním.
5.4. Lhůta pro dodání zboží či poskytnutí služby se krom dalších sjednaných případů prodlužuje o dobu, po kterou je Odběratel v prodlení s předáním sjednaných podkladů společnosti ASSA ABLOY nebo s jinou součinností.
5.5. Není-li místo anebo lhůta dodání dohodnuty, místem dodání je sklad ASSA ABLOY, dodací lhůtu určuje ASSA ABLOY s tím, že o adrese skladu a době, kdy bude zboží připraveno k odběru, informuje Odběratele.
5.6. Společnost ASSA ABLOY nemusí zkoumat, zda osoba, která za Odběratele v místě dodání převzala zboží či služby a vystupovala jako osoba oprávněná zboží či služby převzít, skutečně byla oprávněná za Odběratele zboží či služby převzít.
5.7. V případě, že Xxxxxxxxx odmítne zboží a/nebo službu bezdůvodně převzít, je povinen zaplatit společnosti ASSA ABLOY smluvní pokutu ve výši 20 % sjednané ceny včetně DPH. Nárok společnosti ASSA ABLOY na úhradu ceny anebo na náhradu škody v plné výši tímto není dotčen.
5.8. Odběratel je povinen bezprostředně po přechodu nebezpečí škody na věci či převzetí služby zboží či službu řádně překontrolovat (nejen počet balíků, neporušenost pásky s logem, nepoškození balení, ale i zboží samotné) podle přiloženého přepravního listu. O jakýchkoli poškozeních, nedostatcích anebo vadách zboží či služeb bude do 48 hodin informovat společnost ASSA ABLOY e-mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis; je povinen toto vždy sepsat a příslušný záznam bez zbytečného odkladu doručit osobně, e-mailem nebo poštou společnosti ASSA ABLOY. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Odběratele práva věc reklamovat, dává však společnosti ASSA ABLOY možnost se bránit, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
5.9. Odběratel je oprávněn odmítnout převzetí zboží či služby v místě dodání společností ASSA ABLOY, pokud zboží není ve shodě s Kupní smlouvou nebo objednávkou anebo služba není ve shodě se Smlouvou o poskytnutí služby nebo objednávkou s tím, že zboží či služba jsou např. neúplné nebo poškozené. Pokud takto poškozené zboží či službu Odběratel převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu; tím může být i předávací protokol přepravce.
VI. Vrácení zboží
6.1. Odběratel je oprávněn oslovit společnost ASSA ABLOY se žádostí o vrácení některého ze zboží. Společnost ASSA ABLOY v zásadě nepřijímá zpět speciálně objednané zboží, jako např. zboží označené v ceníku společnosti ASSA ABLOY jako „na dotaz“, systémy SGHK, zákaznické profily nebo společné uzávěry.
6.2. V případě dohody Odběratele a společnosti ASSA ABLOY o vrácení zboží nesmí toto zboží být použité a musí být společnosti ASSA ABLOY vráceno v původním nepoškozeném obalu včetně veškerého příslušenství a dokumentace, přičemž všechny náklady spojené s vrácením zboží společnosti ASSA ABLOY včetně nákladů na dopravu nese Odběratel.
6.3. V případě, že se Odběratel a společnost ASSA ABLOY dohodnou na vrácení zboží, Odběratel zaplatí společnosti ASSA ABLOY stornovací poplatek ve výši 20 % sjednané ceny včetně DPH.
VII. Odpovědnost za vady
7.1. Společnost ASSA ABLOY odpovídá za to, že zboží je v souladu s Kupní smlouvou či služba je v souladu se Smlouvou o poskytnutí služby, resp. objednávkou a že není zboží či služba postiženy žádnými právními ani faktickými vadami.
7.2. Společnost ASSA ABLOY poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 24 měsíců ode dne předání zboží vyjma mimozáručních oprav a servisních úkonů elektromechanického sortimentu. Na skryté vady elektroniky produkty řady MAGNALOCK poskytuje společnost ASSA ABLOY exkluzivní doživotní záruku (MAGNACARE), která se v případě vadného produktu řeší výměnou vadného zboží za nové.
7.3. Odstranitelné vady společnost ASSA ABLOY odstraní bez zbytečného odkladu. Pokud není oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, má Odběratel nárok na přiměřenou slevu z ceny. V případě slevy nelze později tuto vadu reklamovat. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, může Odběratel požadovat výměnu vadného zboží či služby za zboží či službu se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit.
7.4. Veškeré vady je Odběratel povinen bez zbytečného odkladu sdělit společnosti ASSA ABLOY e-mailem na adresu xxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx nebo telefonicky na její Zákaznický servis nebo písemně na pražskou adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY, tj. Xxxxxxxxxx 2506/1, 180 00
– Praha 8, a je přitom oprávněn uvést, jakým způsobem si žádá vadu odstranit (dodáním chybějícího zboží, opravou, výměnou nebo přiměřenou slevou z ceny), pokud je vada odstranitelná. V případě, že Xxxxxxxxx neurčí způsob odstranění vady, určí způsob společnost ASSA ABLOY.
7.5. Reklamované zboží Odběratel doručí na adresu reklamačního oddělení společnosti ASSA ABLOY uvedenou v předchozím ustanovení a odpovídá za škodu způsobenou během doručování. Reklamované zboží musí být označeno viditelně "REKLAMACE" a musí obsahovat vyplněný, aktuálně platný reklamační protokol obsahující kontaktní údaje Odběratele (zejména zpáteční adresu a telefonní číslo), dále údaje o identifikaci reklamovaného zboží a podrobný popis vady. Dále musí být přiložena kopie Kupní smlouvy, objednávky nebo faktury. Bez výše uvedeného je společnosti ASSA ABLOY znemožněna identifikace doručeného zboží (jeho původu, příp. závady) a reklamace nemůže být přijata do reklamačního řízení. Aktuálně platný reklamační protokol je k dispozici na stránce xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxx-xx/xxxxxxxxx.
7.6. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou Odběratelem v reklamačním protokolu.
7.7. Společnost ASSA ABLOY má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení.
7.8. Záruka za jakost zboží se nevtahuje na vady zboží způsobené:
a) vadným projektem díla nebo vadnými ostatními částmi a konstrukcemi díla, při jehož zhotovení bylo zboží použito;
b) použitím zboží k nevhodnému účelu;
c) nevhodnou, neodbornou nebo v rozporu s návodem společnosti ASSA ABLOY provedenou manipulací, skladováním, údržbou nebo montáží či instalací zboží;
d) nedodržením stanovených technických norem, předpisů a postupů při užití zboží;
e) předem společností ASSA ABLOY neschválenými změnami, úpravami (nátěry, ohýbání atd.) a opravami dodaného zboží;
f) změnami, úpravami (včetně změn parametrů) a opravami dodaného zboží provedených jinou osobou než společností ASSA ABLOY;
g) poškozením zboží vadným skladováním po dodání a poškozením zboží třetí osobou nebo neodvratitelnými událostmi (přírodními živly, vyšší mocí a podobně); v tom je zahrnuto i poškození způsobené při dopravě zásilkovou či spediční službou nebo jiným dopravcem použitým Odběratelem
h) špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením, nadměrným zatěžováním, použitím nevhodných doplňků či užíváním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami;
i) mechanickým poškozením zboží;
j) elektrickým přepětím (spálené součástky anebo plošné spoje);
k) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, na které jsou určené;
l) zanedbáním údržby.
7.9. Nárok na uplatnění vad z titulu záruky za jakost zboží zaniká v případě, že:
a) Odběratel není schopen prokázat, že zboží bylo zakoupeno od společnosti ASSA ABLOY;
b) dojde k porušení ochranných pečetí, nálepek nebo sériového čísla, ledaže k poškození dojde při obvyklém užívání; pečeti, nálepky a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují Odběratele v možnosti zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno;
c) zboží bylo po předání mechanicky poškozeno;
d) reklamace nebyla učiněna bez zbytečného odkladu poté, co se o vadě Odběratel dozvěděl nebo při vynaložení odborné péče dozvědět mohl.
7.10. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace a doručení vadného zboží společnosti ASSA ABLOY do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl Xxxxxxxxx povinen věc převzít. V případě neoprávněné reklamace si společnost ASSA ABLOY vyhrazuje právo vyúčtovat Odběrateli vzniklé náklady se splatností do třiceti (30) dnů od ukončení reklamačního řízení.
7.11. Po vyřízení reklamace společnost ASSA ABLOY upozorní o ukončení reklamace Odběratele buď telefonicky, nebo e-mailem. Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je Xxxxxxxxx povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc předána k vyřízení reklamace. V případě nepředložení tohoto dokladu nemůže být reklamované zboží vydáno. Na výzvu společnosti ASSA ABLOY musí Odběratel prokázat svojí totožnost. Pokud bylo zboží zasláno k reklamaci přepravní službou a Odběratel nesdělil, zdali si zboží vyzvedne osobně anebo že má být zboží doručeno na jinou adresu, bude po vyřízení automaticky zasláno na adresu Odběratele.
7.12. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace vyřízena, nebo do jednoho měsíce od vyrozumění o provedení (tj. max. do 60 dnů od data podání reklamace) je společnost ASSA ABLOY oprávněna účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. Skladné je 50,- Kč za každý započatý den od ukončení reklamace do dne převzetí Odběratelem. Pokud si Odběratel zboží nevyzvedne do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhradu skladného a Odběratel na jeho vydání již nemá právo.
7.13. Společnost ASSA ABLOY může Odběrateli po dohodě po dobu opravy vypůjčit náhradu za zboží v opravě. Objednávka výpůjčky musí být provedena vždy písemně. Pro tento případ jsou společnost ASSA ABLOY a Odběratel povinni uzavřít smlouvu o výpůjčce. Společnost ASSA ABLOY vypůjčí Odběrateli náhradní zboží pouze za předpokladu, že osoba, která pro Odběratele náhradu za zboží u
společnosti ASSA ABLOY vyzvedne (dále jen „odpovědná osoba“), společnosti ASSA ABLOY předloží Objednávku výpůjčky zaslanou Odběratelem, sdělí své jméno, příjmení, telefonní číslo a číslo občanského průkazu.
7.14. V případě, že odpovědná osoba vypůjčené zboží nevrátí do pěti (5) pracovních dnů od převzetí vyřízené reklamace, nebo do pěti (5) pracovních dnů od vyrozumění o ukončení reklamace, zaplatí Odběratel společnosti ASSA ABLOY cenu vypůjčeného zboží ve výši určené na základě ceníku zboží společnosti ASSA ABLOY platného ke dni následujícímu po dni, kdy byl Odběratel povinen vypůjčené zboží společnosti ASSA ABLOY vrátit.
7.15. Odběratel se zavazuje poskytnout konečnému zákazníkovi záruční servis a opravy zboží.
7.16. Pozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu jsou prováděny automaticky za úhradu podle aktuálně platného ceníku servisních a reklamačních prací ASSA ABLOY. V případě mimozáruční opravy není automaticky prováděna nerentabilní oprava. Automatická oprava elektromechanického sortimentu je prováděna do maximální celkové výše 3.000,- Kč bez DPH. Při překročení této částky je Xxxxxxxxx vždy o ceně opravy písemně informován před jejím započetím a vyzván ke schválení nákladů na opravu. V případě požadavku na neuplatnění principu automatické opravy, tj. při požadavku na schválení nákladů opravy v jakékoliv výši předem, je nutné tento požadavek uvést písemně (např. na reklamační protokol). Cena diagnostiky závady, ceny servisních prací, expresních oprav a náhradních dílů se řídí platným ceníkem servisních a reklamačních prací ASSA ABLOY, který je k dispozici v sídle a provozovnách společnosti ASSA ABLOY a též na stránce xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxx-xx/xxxxxxxxx. Na pozáruční opravy a servisní úkony elektromechanického sortimentu poskytuje společnost ASSA ABLOY záruku za jakost v délce 6 měsíců ode dne předání opravené věci.
VIII. Obchodní tajemství
8.1. Veškeré informace, které Odběratel získá o společnosti ASSA ABLOY, její struktuře, obchodních záměrech, zvyklostech, plánech, obchodních partnerech, o technických parametrech, cenách, informacích o vývoji výrobků či jiných skutečnostech bezprostředně souvisejících se společností ASSA ABLOY a její činností, při jednání o uzavření Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby, v souvislosti s objednávkou, její akceptací, předmětem plnění, plněním z Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby nebo objednávky či jakýmkoliv jiným způsobem souvisejícím s Kupní smlouvou, Smlouvou o poskytnutí služby či objednávkou, uzavřenou mezi společností ASSA ABLOY a Odběratelem, označuje společnost ASSA ABLOY za důvěrné (dále jen „Důvěrné informace“). Důvěrnými informacemi jsou i informace odvozené, pokud Odběratel neprokáže, že tyto informace získal jinak než odvozením z Důvěrných informací. Odběratel takové informace není oprávněn prozradit třetí osobě ani je použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby či pro potřeby třetího subjektu, a to bez ohledu na skutečnost, zda výsledkem jednání bude uzavření Kupní smlouvy, Smlouvy o poskytnutí služby, objednávky či nikoli.
8.2. Povinnosti Odběratele podle předchozího ustanovení se neuplatní, pokud:
Odběratel prokáže, že Xxxxxxx informace měl ještě před jejich obdržením od společnosti ASSA ABLOY; nebo
se Důvěrná informace stane veřejnou, aniž by došlo k porušení povinností Odběratele; nebo Odběratel prokáže, že Důvěrné informace získal od třetí osoby bez porušení povinnosti mlčenlivosti.
8.3. Odběratel může poskytnout Důvěrné informace v nevyhnutelném rozsahu, pokud:
je to potřeba k Dovolenému užití – svým zaměstnancům, členům statutárních a dozorových orgánů, odborným konzultantům a poradcům, dodavatelům, pokud budou tyto osoby před získáním Důvěrných informací zavázané mlčenlivostí, která je ve všech podstatných ohledech rovnocenná s ustanoveními tohoto článku; Odběratel odpovídá za jakékoli
porušení povinnosti mlčenlivosti osobami uvedenými v tomto ustanovení;
je to nevyhnutné podle platných právních předpisů anebo je to v souladu s platnými právními předpisy uplatňovanými oprávněným veřejným orgánem anebo jinou oprávněnou osobou. Odběratel je v takovém případě povinen písemně informovat společnost ASSA ABLOY o požadavku oprávněného orgánu anebo osoby na poskytnutí Důvěrných informací, podle možnosti ještě před samotným poskytnutím Důvěrných informací.
IX. Vyšší moc
9.1. Vyšší mocí se rozumí mimořádné okolnosti zabraňující plnění povinností společnosti ASSA ABLOY z Kupní smlouvy, Smlouvy o poskytnutí služby či objednávky, které nastaly nezávisle na vůli společnosti ASSA ABLOY a nemohly být společností ASSA ABLOY odvráceny. Pokud nastanou okolnosti s povahou vyšší moci a znemožní tak plnění smluvních povinností společnosti ASSA ABLOY, má společnost ASSA ABLOY právo přiměřeně prodloužit dodací lhůty dodávky zboží a/nebo poskytnutí služby nebo od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby odstoupit, a to v obou případech bez povinnosti k náhradě škody Odběrateli.
X. Odstoupení od Smlouvy
10.1. Za podstatné porušení smlouvy Odběratelem se zejména považují následující skutečnosti, které zakládají právo společnosti ASSA ABLOY odstoupit od všech dosud nesplněných Kupních smluv, či Smluv o poskytnutí služby nebo objednávek, nebo jen od některých z nich:
a) prodlení Odběratele s úhradou ceny delším než čtrnáct (14) kalendářních; nebo
b) nesplnění některý ze svých povinností Odběratele dle Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby, včetně těchto Obchodních podmínek, nebo dle objednávky; nebo
c) zahájení insolvenčního nebo exekučního řízení proti Odběrateli nebo jakéhokoliv jiného obdobného řízení ovlivňujícího majetek Odběratele; nebo
d) prodlení Odběratele s úhradou vyúčtované zálohy delší než třicet (30) kalendářních dnů.
10.2. Odběratel v případě odstoupení od Kupní smlouvy vrátí společnosti ASSA ABLOY nepoužité zboží, a to v původním a nepoškozeném obalu včetně veškerého příslušenství a dokumentace. Všechny náklady na vrácení zboží společnosti ASSA ABLOY nese Odběratel.
10.3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy či Smlouvy o poskytnutí služby ze strany společnosti ASSA ABLOY je Odběratel povinen zaplatit společnosti ASSA ABLOY smluvní pokutu ve výši 20 % ze sjednané ceny zboží a/nebo služby včetně DPH.
XI. Odpovědnost za škodu
Společnost ASSA ABLOY neodpovídá za žádné škody způsobené jiným nedbalostním porušením svého závazku.
11.7. Odběratel odpovídá společnosti ASSA ABLOY za škodu, která vznikne společnosti ASSA ABLOY
v důsledku porušení povinnosti Odběratele.
XII. Práva duševního vlastnictví
XIII. Komunikace
13.1. Odběratel je povinen oznámit společnosti ASSA ABLOY jakoukoli změnu osob, kterého zastupují, a
to ve lhůtě do 5 (pět) dnů ode dne, kdy tyto změny nastaly.
XIV. Doručování
14.3. Jakákoli písemnost doručovaná mezi smluvními stranami je doručená:
a) při doručování e-mailem dnem prokazatelného odeslání e-mailu;
b) při doručování poštou nebo kurýrem dnem vyznačeným na doručence prokazující doručení písemnosti na adresu příslušné smluvní strany uvedenou v záhlaví příslušné smlouvy; nebo
c) při osobním doručování dnem převzetí písemnosti osobou oprávněnou přebírat zásilky za druhou smluvní stranu.
XV. Ochrana osobních údajů
Odběratele (dále jen „Subjekty údajů") v rozsahu: jméno a příjmení, obchodní jméno, místo podnikání, e-mail, telefonní číslo a podpis. Společnost ASSA ABLOY (dále též „Správce“) jako správce tímto v souvislosti se zpracováním osobních údajů Subjektu údajů poskytuje Subjektu údajů v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a v souladu s Nařízením č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) (společně dále jen
„právní předpisy o zpracování osobních údajů“), resp. Odběrateli, kterého Subjekty údajů zastupují, následující informace:
a) Identifikační a kontaktní údaje Správce
E-mail/kontaktní formulář: https://www.assaabloy.cz/cs/local/cz/menu/centrum-ochrany- soukromi/kontakt/
b) Účel zpracování osobních údajů Subjektu údajů:
Účelem zpracování osobních údajů Subjektu údajů je uzavření a plnění smluv se Subjektem údajů.
c) Právní základ zpracování osobních údajů Dotyčná osoby:
Zpracování osobních údajů Subjektu údajů je nezbytné pro plnění smluv se Subjektem údajů.
d) Doba uchovávání osobních údajů Subjektu údajů:
Správce bude osobní údaje Subjektu údajů uchovávat po dobu 5 (pěti) let ode dne ukončení poslední smlouvy mezi Správcem a dotčenou osobou.
e) Přeshraniční přenos osobních údajů Subjektu údajů:
f) Poskytování osobních údajů Subjektu údajů příjemcům / kategorii příjemců:
g) Automatizované individuální rozhodování včetně profilování:
15.2. Poučení o právech Subjektu údajů
a) Právo získat přístup k osobním údajům Subjektu údajů:
Subjekt údajů má právo získat od Správce potvrzení o tom, zda se zpracovávají osobní údaje, které se ho týkají, a má právo získat přístup k těmto údajům.
b) Právo na opravu osobních údajů Subjektu údajů:
Subjekt údajů má právo na to, aby Správce bez zbytečného odkladu nesprávné osobní údaje Subjektu údajů opravil a neúplné osobní údaje Subjektu údajů doplnil.
c) Právo na výmaz osobních údajů Subjektu údajů:
Subjekt údajů má právo na to, aby Správce bez zbytečného odkladu jeho osobní údaje vymazal, pokud Subjekt údajů uplatnil právo na jejich vymazání a je tu některý z důvodů pro jejich výmaz.
d) Právo na omezení zpracování osobních údajů Subjektu údajů:
Subjekt údajů má právo na to, aby Správce omezil zpracování osobních údajů, pokud je tu některý z důvodů pro toto omezení. Pokud se zpracovávání osobních údajů na základě uplatněného práva Subjektem údajů omezilo, vyjma uchovávání osobních údajů, může Správce zpracovávat osobní údaje pouze se souhlasem Subjektu údajů nebo pro účely uplatnění právního nároku nebo na ochranu osob nebo z důvodů veřejného zájmu.
e) Právo na přenositelnost osobních údajů Subjektu údajů:
Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl Správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a má právo přenést tyto osobní údaje na jiného správce, pokud je to technicky možné a to tehdy, pokud se zpracování osobních údajů provádí automatizovanými prostředky.
f) Právo namítnout zpracování osobních údajů Subjektem údajů:
Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, které se ho týkají, (i) z důvodu týkajícího se jeho konkrétní situace vykonávané podle právních předpisů o zpracování osobních údajů včetně profilování založeného na těchto ustanoveních a (ii) za účelem přímého marketingu včetně profilování v rozsahu, v jakém souvisí s přímým marketingem.
g) Právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů:
Subjekt údajů má za podmínek stanovených právními předpisy o zpracování osobních údajů právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů před Úřadem pro ochranu osobních údajů.
h) Oznamovací povinnost v souvislosti s opravou, vymazáním nebo omezením zpracování osobních údajů:
V případě, že došlo k opravě, vymazání nebo omezení zpracování osobních údajů Subjektu údajů u Správce (bez ohledu na to, zda na základě žádosti Subjektu údajů nebo z vlastní činnosti Správce), Správce takovou opravu, vymazání nebo omezení zpracování osobních údajů oznámí každému příjemci, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Správce informuje Subjekt údajů o těchto příjemcích pouze, pokud to Subjekt údajů požaduje.
k) Práva Subjektu údajů uvedené výše v tomto ustanovení jsou blíže definovány v právních předpisech o zpracování osobních údajů.
XVI. Etický kodex
16.1. Odběratel a všechny s ním spřízněné osoby a zástupci musí dodržovat Kodex chování obchodního odběratele ASSA ABLOY a všechny platné právní předpisy, včetně předpisů proti korupci, proti praní peněz a o kontrole vývozu.
16.2. Odběratel, s ním spřízněné osoby ani žádný z jeho zaměstnanců či členů statutárních orgánů není vlastněn ani ovládán osobou, na kterou se vztahují sankce nebo vývozní kontroly OSN, USA, EU nebo jakéhokoli jiného relevantní státu. Odběratel nebude obchodovat s osobou, na kterou se vztahují sankce nebo vývozní kontroly OSN, USA, EU nebo jakéhokoli jiné relevantní státu. Předmět smluvního vztahu mezi společností ASSA ABLOY a Odběratelem nepodléhá sankcím nebo vývozním kontrolám OSN, USA, EU nebo jakéhokoli jiného relevantního státu.
16.3. V případě, že by Odběratel vyvážel zboží či služby poskytnuté společností ASSA ABLOY mimo Evropskou unii či mimo Evropský hospodářský prostor, může společnost ASSA ABLOY žádat o předložení kopií dokumentů potřebných k vývozu (jakými jsou např. celní prohlášení) a pokud by Odběratel tyto kopie společnosti ASSA ABLOY nepředložil, má společnost ASSA ABLOY právo přerušit plnění svých povinností.
16.4. Odběratel bude neprodleně informovat společnost ASSA ABLOY o každém případu porušení ustanovení tohoto článku. V případě porušení ustanovení tohoto článku, včetně povinnosti okamžitého upozornění Odběratelem, může společnost ASSA ABLOY odmítnout další plnění nebo
může okamžitě vypovědět Kupní smlouvu, Smlouvu o poskytnutí služby nebo kteroukoli z objednávek bez odpovědnosti vůči Odběrateli, včetně odpovědnosti za nesplněné objednávky.
16.4. Odběratel potvrzuje, že obdržel Kodex chování obchodního partnera ASSA ABLOY a je si plně vědom svých závazků z něj vyplývajících.
XVII. Závěrečná ustanovení
17.1. Společnost ASSA ABLOY je oprávněna tyto Obchodní podmínky jednostranně změnit. S každou takovou změnou Obchodních podmínek však musí bez zbytečného odkladu seznámit Odběratele, a to tak, že tyto změny Obchodních podmínek zveřejní na stránce https://www.assaabloy.com/cz/cs/about-us/downloads alespoň tři (3) dny před jejich účinností. K přijetí změny Obchodních podmínek Odběratelem dojde učiněním jakékoliv objednávky Odběratelem poté, co nastala účinnost nových obchodních podmínek.
17.2. Pokud by některá jednotlivá ustanovení těchto Obchodních podmínek byla neplatná, zůstanou tím zbývající ustanovení Obchodních podmínek nedotčena.
17.3. Společnost ASSA ABLOY je oprávněna převést jakékoliv ze svých práv či povinností z Kupní smlouvy, Smlouvy o poskytnutí služby či objednávek na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Odběratele, a to včetně práva společnosti ASSA ABLOY postoupit své pohledávky vůči Odběrateli z titulu Kupní smlouvy, Smlouvy o poskytnutí služby nebo některé z objednávek na třetí osobu. Odběratel není oprávněn převést jakékoliv ze svých práv z Kupní smlouvy, Smlouvy o poskytnutí služby nebo z objednávky na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu společnosti ASSA ABLOY, a to včetně práva Odběratele postoupit své pohledávky vůči společnosti ASSA ABLOY na třetí osobu.
17.4. Společnost ASSA ABLOY je oprávněna započítat své případné pohledávky za Odběratelem na pohledávky Odběratele vůči společnosti ASSA ABLOY. Odběratel je oprávněn započíst své pohledávky vůči společnosti ASSA ABLOY na pohledávky společnosti ASSA ABLOY vůči Odběrateli pouze s předchozím písemných souhlasem společnosti ASSA ABLOY.
17.5. Společnost ASSA ABLOY si vyhrazuje právo vyžadovat dodatečné zajištění splnění závazků Odběratele podle vlastního uvážení a podmiňovat další dodávky nebo plnění ze smluv prokázáním tohoto zabezpečení.
17.6. Veškeré smluvní vztahy mezi společností ASSA ABLOY a Odběratelem se řídí právním řádem České republiky.
17.8. Veškeré spory ze Smlouvy či z jejího porušení, zrušení nebo neplatnosti, či z porušení těchto obchodních podmínek budou s konečnou platností rozhodovány v Praze u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci. Rozhodcem smí být pouze osoba s vysokoškolským vzděláním získaným na právnické fakultě vysoké školy.
17.9. Tyto obchodní podmínky nabyly účinnost dnem 1.1.2023.