POJISTNÉ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ ASISTENČNÍCH SLUŽEB ke kreditní kartě Home Credit a. s.
POJISTNÉ PODMÍNKY POJIŠTĚNÍ ASISTENČNÍCH SLUŽEB
ke kreditní kartě Home Credit a. s.
PP-AS-HC ze dne 1. 8. 2017
2.
Slovníček pojmů
1.
Pár slov na úvod
3.
Předmět pojištění
1. Pár slov na úvod
Toto pojištění se řídí skupinovou pojistnou smlouvou č. 4000300001 sjednanou mezi MAXIMA pojišťovnou, a. s., jakožto pojistitelem a Home Credit a. s. jakožto pojistníkem („pojistná smlouva“), těmito pojistnými podmínkami, které tvoří ne- dílnou součást pojistné smlouvy, a právním řádem České republiky, zejména záko- nem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Na základě pojistné smlouvy je Home Credit a. s. oprávněn přijímat své klienty do pojištění.
Pojistná smlouva je pojištěným k dispozici na vyžádání u Maximy a Home Creditu.
2. Slovníček pojmů
Nejdříve bychom vás rádi seznámili s pojmy, které používáme v těchto pojistných podmínkách:
Člen pojištěné domácnosti jste vy a další osoby, které s vámi dlouhodobě nebo trvale bydlí v pojištěné domácnosti.
Dodavatel asistenčních služeb je společnost, která zastupuje Xxxxxx při likvi- daci pojistných a škodných událostí a při poskytování asistenčních služeb. Je kon- taktním místem pro jejich nahlášení a šetření. V zastoupení Xxxxxx poskytuje vám nebo oprávněné osobě pojistné plnění a související asistenční služby.
Dodavatel služeb je fyzická nebo právnická osoba, která vykonává pro vás nebo oprávněnou osobu práce, služby nebo jiné činnosti zorganizované Dodavatelem asistenčních služeb (např. zámečník, právník, odtahová služba apod.).
Drobný materiál je drobný doplňkový materiál nezbytný k opravě, jako jsou těs- nění, šrouby, tmel, dráty, běžné zámkové vložky (např. FAB nebo jiný typ ve stejné cenové hladině) atd. Za drobný materiál se nepovažují celé náhradní díly, např. nová vodovodní baterie nebo sifon, bezpečnostní vložka zámku, skleněné výplně atp.
Home Credit je společnost Home Credit a. s., se sídlem Nové sady 996/25, 602 00 Brno, IČO 26978636, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, sp. zn. B 4401, a je pojistníkem, který s Xxxxxxx uzavřel pojistnou smlouvu, ke které se váží tyto pojistné podmínky.
Chyba řidiče je nepojízdnost pojištěného vozidla způsobená výhradně vybitou baterií, případně defektem pneumatiky, ztrátou klíčů od vozidla, zabouchnutím klíčů ve vozidle nebo vyčerpáním paliva.
Kreditní karta je elektronický platební prostředek vydaný Home Creditem, který slouží k čerpání úvěru.
Maxima je MAXIMA pojišťovna, a. s., se sídlem Italská 0000/00, 000 00 Xxxxx 2, IČO 61328464, zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. B 3314. Maxima je pojistitelem, který poskytuje pojištění asistenčních služeb.
Nehoda je nahodilá událost, při níž dojde k havárii nebo srážce (např. střet s jiným vozidlem, střet se zvěří, náraz vozidla do objektu, vyjetí mimo silniční komunikaci) a v jejímž důsledku je pojištěné vozidlo nepojízdné.
Nemoc je stav, který vyžaduje vaši hospitalizaci nebo hospitalizaci vašeho dítěte a ke které došlo v době trvání pojištění.
Nepojízdnost vozidla je celková nepojízdnost pojištěného vozidla nebo technic- ká nezpůsobilost k provozu na pozemních komunikacích dle příslušných předpisů, která je způsobená poruchou, nehodou, vandalismem nebo chybou řidiče.
Odcizení vozidla je protiprávní jednání, při kterém cizí osoba nebo více osob odcizí pojištěné vozidlo vloupáním nebo loupežným přepadením. Za odcizení se považuje i pokus o odcizení pojištěného vozidla, v důsledku kterého je nepojízdné (např. rozbité čelní sklo, zničená spínací skříň, poškozený zámek zapalování atp.).
Oprávněná osoba je osoba, které v případě pojistné události vznikne právo na pojistné plnění. Jste to vy nebo osoby žijící s vámi ve společné domácnosti.
Organizace a úhrada služby je forma pojistného plnění, kdy vám Maxima pro- střednictvím Dodavatele asistenčních služeb zajistí dodavatele služby a současně uhradí jeho náklady na poskytnutí této služby až do výše limitu pojistného plnění. Náklady dodavatele služeb přesahující limit pojistného plnění hradíte z vlastních prostředků.
Organizace služby je forma pojistného plnění, kdy vám Xxxxxx prostřednictvím asistenční služby pouze zajistí dodavatele služby. Náklady spojené s jejím poskyt- nutím hradíte z vlastních prostředků.
Pojistná událost je nahodilá událost, která se vám přihodí a při které vzniká prá- vo na pojistné plnění.
Pojištěná domácnost je váš byt nebo rodinný dům, který jste uvedl v úvěrové smlouvě jako své bydliště a jehož adresu Home Credit předal Maximě v seznamu pojištěných osob. Za pojištěnou domácnost se nepovažují společné prostory v do- mech s více než jedním bytem, jako např. společné chodby, schodiště, výtahy, spo- lečné půdy, sklepy, kočárkárny, balkóny, terasy nebo společné garáže.
Pojištěné vozidlo je vozidlo s maximální hmotností do 3,5 t s platnou českou registrační značkou, které jste v okamžiku pojistné události řídil vy.
Pojištěný jste vy jako majitel aktivní kreditní karty vydané Home Creditem. Porucha domácího spotřebiče je porucha televizoru, lednice, mrazničky, myčky nádobí, pračky, sušičky prádla, elektrického či plynového sporáku, elektrické trou-
by, které jsou součástí vybavení pojištěné domácnosti. Porucha musí být způsobe-
ná výhradně vadou nebo únavou materiálu či chybnou montáží při výrobě, která znemožňuje jeho používání k účelu, ke kterému je určen, tj. faktická nefunkčnost. Porucha vozidla je nepojízdnost pojištěného vozidla z důvodu opotřebení nebo
poškození jeho součástí (např. chybná montáž, únava materiálu). Poruchou není
systematická obnova vozidla, jeho údržba (periodická nebo jiná), technická pro- hlídka, instalace dodatkových zařízení ani nedostatek v povinných doplňcích vozidla.
Práce jsou činnosti, které poskytuje dodavatel služeb vám nebo oprávněné osobě po vaší vzájemné dohodě. Tyto činnosti zorganizuje nebo zorganizuje i uhradí v pří- padě pojistné události Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb.
Smlouva o úvěru (nebo také „úvěrová smlouva“) je smlouva o revolvingo- vém úvěru, kterou jste uzavřel s Home Creditem a na jejímž základě vám byla vy- dána kreditní karta.
Škodná událost je událost, při níž vám vznikla škoda, ale ještě není jasné, zda vám současně vznikne i nárok na pojistné plnění.
Technická havárie je nahodilá, nepředvídatelná porucha technického zařízení určeného k obvyklému užívání v pojištěné domácnosti, v důsledku které došlo:
• k přerušení dodávky elektrické energie v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání pojištěné domácnosti nebo
• k úniku kapalin či plynů, který způsobil poškození pojištěné domácnosti nebo jejich stavebních součástí v rozsahu znemožňujícím obvyklé užívání, nebo
• k úniku kapalin či plynů, který by následně mohl způsobit škody na zdraví nebo škodu většího rozsahu na vybavení pojištěné domácnosti.
Za technickou havárii není považovaná porucha vzniklá bezprostředním zásahem oprávněné osoby nebo třetí osoby ani porucha mobilních technických zařízení, která jsou součástí vybavení pojištěné domácnosti nebo jsou v pojištěné domác- nosti umístěna (jako je např. porucha pračky, myčky nádobí, kotle, přenosného topného tělesa apod.).
Úraz je poškození vašeho zdraví nebo zdraví vašeho dítěte, ke kterému došlo neo- čekávaně, náhle a nezávisle na vlastní vůli.
Vandalismus je úmyslné poškození vozidla cizí osobou/osobami, vlivem čehož je po- jištěné vozidlo nepojízdné (např. zničené reflektory, propíchnuté pneumatiky atp.).
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
Vaše dítě je vlastní dítě pojištěného (včetně dětí adoptovaných či osvojených), které s pojištěným žije ve společné domácnosti.
Zablokování dveří je situace, kdy uzavřené hlavní vchodové dveře pojištěné domác- nosti není možno otevřít:
• příslušným klíčem, nebo
• z důvodu ztráty klíče, nebo
• z důvodu poškození klíče či zámku, nebo
• z důvodu jeho zabouchnutí uvnitř pojištěné domácnosti.
3. Předmět pojištění
3.1. Toto pojištění je soukromé neživotní škodové pojištění. To znamená, že se Maxi- ma prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb zavazuje nahradit vám ško- du, která vám vznikla v důsledku pojistné události až do výše příslušného limitu pojistného plnění.
3.2. Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb poskytne vám nebo oprávněné osobě pojistné plnění formou asistenčních služeb v případě:
a) poruchy, nehody, odcizení pojištěného vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče (dále jen asistence k vozidlům),
b) technické havárie, v případě zablokování dveří a zámků od pojištěné domácnos- ti a v případě poruchy domácího spotřebiče (dále jen asistence v domácnosti),
c) úrazu nebo nemoci vaší nebo vašeho dítěte do věku 15 let, v jejímž důsledku jste vy nebo vaše vlastní dítě hospitalizován ve zdravotnickém zařízení (ne- mocnici) min. po dobu 24 hodin (dále jen zdravotní asistence),
d) vaší nejistoty v právních oblastech, formou telefonického poradenství defino- vaného v čl. 10,
dále jen „pojistná událost“ pro případy uvedené pod písm. a) až c).
4. Maximální limit pojistného plnění
4.1. Maximální výplata pojistného plnění se pro jednotlivé služby řídí limitem pojist- ného plnění.
4.2. Za poskytnuté služby dodaradí Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb pojistné plnění do výše dílčího limitu dle čl. 7.6, čl. 8.4, čl. 9.9.
4.3. Dílčí limity pojistného plnění se vztahují na konkrétní službu a jednu pojistnou událost. Limit pojistného plnění může být ohraničen finanční částkou i dobou, po kterou je při vzniku pojistné události služba hrazena. Toto platí, pokud se ne- jedná o jednorázovou službu.
4.4. Pokud část nákladů za poskytnuté služby přesáhne dílčí limit pojistného plnění, hradíte je z vlastních prostředků.
4.5. Xxxxxx vyplatí prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb pojistné plnění do 15 dnů ode dne, kdy skončí veškerá potřebná šetření týkající se dané pojistné události.
5. Počátek a konec pojištění
5.1. Pojištění se sjednává na dobu trvání úvěrové smlouvy, pokud neskončí dříve za podmínek uvedených v odst. 5.5, 5.6, 5.7 a 13.10.
5.2. Pojistným obdobím je kalendářní měsíc. První pojistné období začíná dnem po- čátku pojištění a končí poslední den kalendářního měsíce. Každé další pojistné období začíná prvním a končí posledním dnem daného kalendářního měsíce. Poslední pojistné období končí dnem, kdy došlo k zániku pojištění.
5.3. Počátek pojištění nastává v okamžiku aktivace kreditní karty, dle úvěrových pod- mínek Home Creditu.
5.4. Pojištěný jste i v případě, že máte odloženou splatnost splátky, jste v prodlení se splátkou úvěru ke kartě nebo máte kartu blokovanou.
5.5. Pojištění končí dnem zesplatnění úvěrové smlouvy nebo posledním dnem plat- nosti úvěrové smlouvy.
5.6. Pojištění zaniká ke dni zániku skupinové pojistné smlouvy č. 4000300001.
5.7. Pojištění může zaniknout i v případech uvedených v občanském zákoníku.
6. Kde vám pojištění platí
6.1. Pojištění se vztahuje na všechny pojistné události, které vznikly na území České republiky.
6.2. V případě asistencí k vozidlům se vztahuje i na pojistné události vzniklé na území ostatních evropských států s výjimkou Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldavska a Turecka.
6.3. V případě asistencí v domácnosti se pojištění vztahuje pouze na pojistné událos- ti, které vznikly pouze v pojištěné domácnosti.
7. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k vozidlům
7.1. Pojistné plnění poskytuje Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních slu- žeb v případě poruchy, nehody, odcizení pojištěného vozidla, vandalismu nebo v případě chyby řidiče. Limity pojistného plnění jsou uvedeny pro jednotlivé služ- by v odst. 7.6 tohoto článku.
7.2. V případě nepojízdnosti nebo nepojízdnosti z důvodu pokusu o odcizení pojiš- těného vozidla Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb podle přehledu pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6 zorganizuje a do limitu uhradí asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) opravu pojištěného vozidla na místě, nebo
b) odtah pojištěného vozidla v rámci ČR kamkoli do vzdálenosti 100 km, v zahra- ničí pak do nejbližší opravny,
c) uskladnění vozidla na střeženém místě v případě, že z objektivních důvodů není odtah do opravny možný (např. večerní hodiny, svátek atp.).
7.3. Pokud není možné pojištěné vozidlo opravit ve stejný den nebo bylo odcizeno, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb podle přehledu po- jistného plnění uvedeného v odst. 7.6 zorganizuje a do limitu uhradí asistenční služby v následujícím rozsahu:
a) ubytování posádky pojištěného vozidla v hotelu, nebo
b) dopravu posádky pojištěného vozidla do cíle cesty, nebo do výchozího místa cesty veřejnými dopravními prostředky. O druhu dopravního prostředku roz- hoduje Dodavatel asistenčních služeb.
7.4. Pokud dojde k nepojízdnosti pojištěného vozidla v zahraničí a příslušné náhradní díly nebudou v místě dostupné, Maxima prostřednictvím Dodavatele asistenč- ních služeb zorganizuje i uhradí dopravu náhradních dílů do opravny. Náklady na pořízení těchto dílů hradíte z vlastních prostředků.
7.5. Služby, které souvisejí s poruchou, nehodou nebo odcizením vozidla a které ne- jsou uvedeny v přehledu pojistného plnění, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb na vaši žádost pouze zorganizuje. Náklady na služby zorga- nizované Dodavatelem asistenčních služeb, které překračují limity pojistného plnění uvedeného v odst. 7.6, hradíte vy.
7.6. Limity pojistného plnění:
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY K VOZIDLŮM | |||
Co řeší asistence | Co je v rámci asistence hrazeno | Limit pojist- ného plnění na pojistnou událost | |
ČR | Evropa | ||
Oprava na místě | příjezd + hodina práce | příjezd + hodina práce | 10 000 Kč |
Odtah (pokud oprava není možná) | do místa dle volby klienta, max. 100 km | do nejbližšího servisu | |
Doplnění paliva | doručení paliva (bez nákladů na jeho nákup) | doručení paliva (bez nákladů na jeho nákup) | |
Defekt pneumatiky | příjezd pomoci a práce | příjezd pomoci a práce | |
Parkovné | až 4 dny (reálné náklady) | až 4 dny (reálné náklady) | |
Doplňkové asistenční služby, pokud není oprava možná týž den | |||
Náhradní ubytování | 1 den, max. 1 500 Kč/os/den | 2 dny, max. 100 €/os/den | 10 000 Kč |
Náhradní doprava (pokud není zabezpe- čeno náhradní ubytování) | vlak, autobus – reálné náklady | vlak, autobus, letadlo – reálné náklady | |
Doručení ná- hradních dílů | NE | ANO | |
8. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k domácnosti
8.1. Technická havárie – rozsah plnění
Pokud dojde v pojištěné domácnosti k technické havárii, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb:
a) zorganizuje a uhradí příjezd pohotovostní služby dodavatele služeb do místa pojištěné domácnosti,
b) zorganizuje příjezd instalatéra, elektrikáře, pokrývače, sklenáře, tope- náře, plynaře, který odstraní příčinu technické havárie a vzniklé škody. Náklady na tyto práce uhradí Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asis- tenčních služeb až do výše příslušného limitu uvedeného v čl. 8.4. Výdaje související s těmito činnostmi a použitým materiálem nad limit pojistné- ho plnění hradíte z vlastních prostředků.
8.2. Zablokování dveří a zámků – rozsah plnění
8.2.1. V případě, že uzavřené hlavní vchodové dveře od pojištěné domácnosti není možné otevřít příslušným klíčem, nebo z důvodu ztráty tohoto klíče, z důvodu zlomení klíče, z důvodu poškození vložky zámku nebo z důvodu zabouchnutí klíče, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb:
a) zorganizuje a uhradí příjezd zámečníka do místa pojištěné domácnosti,
b) zorganizuje práce související s otevřením hlavních vchodových dveří po- jištěné domácnosti a zajištěním funkčnosti jejich odemykání a zamykání. Náklady na práci a případnou výměnu zámku uhradí Xxxxxx prostřednic- tvím Dodavatele asistenčních služeb do příslušného limitu dle tabulky v čl. 8.4.
8.2.2. Oprávněná osoba, která požaduje otevření dveří dle odst. 8.2.1 tohoto článku, musí prokázat svou totožnost a to, že v pojištěné domácnosti bydlí. Maxima prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb nemusí poskyt- nout plnění v případě, pokud má pochybnosti, že tato osoba nemá povolený vstup do pojištěné domácnosti.
8.3. Porucha domácího spotřebiče – rozsah plnění
8.3.1. V případě, že v pojištěné domácnosti dojde k poruše domácího spotřebiče, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb:
a) zorganizuje a uhradí příjezd dodavatele služeb – opraváře domácích spotřebičů,
b) zorganizuje práce vedoucí k odstranění poruchy domácího spotřebiče a uhradí náklady na tyto práce až do příslušného limitu pojistného plnění.
8.3.2. Maxima ani Dodavatel asistenčních služeb nemohou zaručit možnost opra- vy porouchaného domácího spotřebiče. V takovém případě nevzniká nárok na finanční či jinou kompenzaci.
8.4. Limity pojistného plnění
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ASISTENČNÍ SLUŽBY K DOMÁCNOSTI | |
Limit pojistného plnění na pojistnou událost | 10 000 Kč |
Technická havárie | |
příjezd technika na místo události | ANO |
elektrikářské práce | 10 000 Kč |
instalatérské práce | |
pokrývačské práce | |
sklenářské práce | |
topenářské práce | |
plynařské práce | |
drobný materiál nutný k opravě | |
Zámečník – zablokování hlavních vchodových dveří | |
příjezd zámečníka na místo události | ANO |
zámečnické práce | 10 000 Kč |
drobný materiál nutný k opravě | |
Asistence k domácím spotřebičům | |
příjezd dodavatele služeb na místo události | ANO |
oprava domácího elektrospotřebiče | 10 000 Kč |
drobný materiál nutný k opravě | |
9. Pojistné plnění u pojištění zdravotní asistence
9.1. Pojistnou událostí je úraz nebo nemoc, které se přihodily vám nebo vašemu vlastnímu dítěti do věku 15 let, v jehož důsledku jste vy nebo vaše dítě hos- pitalizován v nemocnici min. po dobu 24 hodin.
9.2. Telefonická služba zdravotních informací
a) Poskytuje na žádost oprávněné osoby konzultaci s odborným zdravot- nickým personálem, která se může týkat jakékoliv zdravotní oblasti. Dodavatel asistenčních služeb podává obecné informace a konzultace ke konkrétnímu případu. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou
1.
Pár slov na úvod
2. Slovníček pojmů |
3. Předmět pojištění |
4. Maximální limit pojistného plnění |
5. Počátek a konec pojištění |
6. Kde vám pojištění platí |
7. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k vozidlům |
8. Pojistné plnění u pojištění asistenčních služeb k domácnosti |
9. Pojistné plnění u pojištění zdravotní asistence |
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky, které by mohly být považovány za stanovení diagnózy.
b) Informace jsou poskytovány v následujícím rozsahu:
• Všeobecné encyklopedické informace – jde převážně o vysvětlení pojmů a od- borných výrazů. Jsou poskytovány informace o anatomické a patofyziologické charakteristice onemocnění, o stavu současných znalostí vědy o dané nemoci, jejím původu a o existujících léčebných metodách, etiologii a původu chorob, počtu všech existujících případů chorob v populaci, trendech vývoje praktické medicíny v dané oblasti, přehledy, tabulky, zdroje, monitorování vývoje, další faktory. Informace mají pouze všeobecně teoretický a popisný charakter.
• Prevence a profylaxe – praktické informace týkající se prevence a konkrétní ochrany před onemocněními a stavy, obecného zpravodajství i aktuálního mo- nitoringu, existující nabídky pomůcek a potřeb pro nemocné, běžně prodáva- ných prostředků, popisů volně prodejných farmaceutických přípravků (bylinné čaje apod.), souvisejících nebezpečí samoléčby.
• Modelový problém a standardní postupy jeho řešení – oprávněné osobě bude nabídnuto komplexní řešení na teoretické úrovni. V případě dotazu na řešení modelového problému nebo okruhu bez konkrétní vazby na aktuální situaci budou doporučeny a zprostředkovány další informace.
• Konkrétní problém – v případě dotazu budou oprávněné osobě navrženy konkrétní kroky vedoucí k jeho řešení. Podle naléhavosti vzniklé situace bude návrh řešení doplněn o priority a časové vymezení vhodných kroků.
• Praktická poradna – v případě zájmu bude oprávněné osobě poskytnut přehled adres a kontaktů, vazby na instituce, národní programy prevence a osvěty, občanská sdružení, specializované poradny, kurzy určené veřejnosti, www stránky, dostupnou literaturu, zvláštní manifestace, konference, speci- alizované veletrhy a tematické výstavy a linky důvěry.
9.3. Doprava ze zdravotnického zařízení
V případě, že dojde k pojistné události nemoci či úrazu, Xxxxxx vám prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb zorganizuje a uhradí dopravu z lékařského zařízení na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl při oznámení události. Zajistí podle va- šeho zdravotního stavu sanitní dopravu nebo vůz taxi, a to až do výše dílčího limitu pojistného plnění.
9.4. Dovoz léků
Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci jste omezen na pohyblivosti, Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb vám na žádost zorganizuje a uhradí za- jištění i dovoz nákupu z nejbližší lékárny (léky a zdravotnické pomůcky). Léky a zdravotní pomůcky předepsané ošetřujícím lékařem v souvislosti s pojistnou událostí vám budou doručeny na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl v oznámení události. Cenu za ná- kup léků a zdravotních pomůcek hradíte z vlastních prostředků na základě předložené účtenky. Případný rozdíl mezi skutečnou cenou předepsaných léků a částkou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna, můžete požadovat zpět dle odst. 9.8 tohoto článku.
9.5. Odvoz na lékařskou kontrolu a zpět
Pokud v důsledku pojistné události úrazu či nemoci máte předepsanou kontrolu u lé- kaře a současně jste omezen na pohyblivosti, Maxima prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb vám na žádost zorganizuje a uhradí odvoz k lékaři. Odvoz zpět na adresu rekonvalescence, kterou jste uvedl v oznámení události, je hrazen do výše limitu pojistného plnění.
9.6. Nadstandardní ubytování během hospitalizace
Pokud jste v důsledku pojistné události nemoci či úrazu hospitalizován, Xxxxxx vám prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb na žádost zorganizuje a uhradí nad- standardní pokoj v nemocnici, do výše příslušného limitu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neumožňují podmínky a kapacita daného zařízení, nevzniká vám nárok na pojistné plnění pro nadstandardní ubytování.
9.7. Pobyt s dítětem v nemocnici
V případě, že v důsledku pojistné události nemoci či úrazu je vaše dítě hospitalizováno, Xxxxxx vám prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb zorganizuje a uhradí pobyt ve stejném zařízení, do výše limitu pojistného plnění. Pokud takový pobyt neumožňu- jí podmínky a kapacita daného zařízení, vyplatí vám kompenzaci ve výši 300 Kč/den, max. po dobu 7 dní.
9.8. Doplatek léků
V případě pojistné události v důsledku nemoci či úrazu vám Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb uhradí možný rozdíl mezi skutečnou cenou předepsa- ných léků a částkou, kterou za ně zaplatila vaše zdravotní pojišťovna. Tento rozdíl vám uhradí na základě předložených účtů až do výše příslušného limitu pojistného plnění.
9.9. Limity pojistného plnění
PŘEHLED PLNĚNÍ PRO ZDRAVOTNÍ ASISTENCI | |
Celkový limit pojistného plnění na jednu pojistnou událost | 10 000 Kč |
Zdravotní asistence v případě úrazu a nemoci | |
Medická infolinka | NEOMEZENĚ |
Doprava na/z vyšetření či ošetření u lékaře | 10 000 Kč |
Dovoz léků | |
Nadstandardní ubytování při hospitalizaci (je-li k dispozici) | |
Pobyt v nemocnici s dítětem do 15 let (umožní-li to nemocnice) | |
Doplatek léku po hospitalizaci | 200 Kč |
Doprava z nemocnice po hospitalizaci | 10 000 Kč |
10. Telefonické poradenství v právních oblastech
10.1. V případě potřeby se můžete obrátit na telefonické středisko Dodavatele asis- tenčních služeb s žádostí o konzultaci s odborným personálem. Rozsahem posky- tovaných informací jsou obecné informace a konzultace ke konkrétnímu případu. Veškerá vysvětlení a poskytované informace jsou čistě popisné a neobsahují žádné praktické, časové nebo individuální prvky. Maxima se vám prostřednic- tvím Dodavatele asistenčních služeb zavazuje poskytnout asistenci související se škodnou událostí v následujícím rozsahu:
• ochrany spotřebitele
• kupní smlouvy
• pracovního práva
• základních informací ohledně exekucí
• nájemní smlouvy
• smlouvy o dílo
• sousedských sporů.
10.2. Dodavatel asistenčních služeb vám zajistí požadované poradenství prostřednic- tvím telefonu nebo e-mailu, jsou-li splněny podmínky stanovené v těchto pojist- ných podmínkách.
10.3. Při hlášení škodné události jste povinen Dodavateli asistenčních služeb oznámit a objasnit situaci a okolnosti, které s ní souvisí, tak, aby vám Dodavatel asistenč- ních služeb mohl poskytnout základní informace podle bodu 10.4.
10.4. Dodavatel asistenčních služeb vám poskytne základní informace o vašich prá- vech a povinnostech, jejich obsahu, rozsahu a o možnostech řešení dané situace. Informace budou poskytnuty v obecné rovině.
10.5. Dodavatel asistenčních služeb vám poskytne příslušné informace obratem. Po- kud váš dotaz vyžaduje dohledání potřebných údajů či informací, odpoví vám do 48 hodin od okamžiku, kdy jste ho kontaktoval a doručil veškerou potřebnou dokumentaci.
10.6. Dodavatel asistenčních služeb od vás může v souvislosti s poskytovanou asistencí požadovat a přebírat doklady, které jsou nutné k posouzení vaší situace. Tyto dokumenty nesmí obsahovat žádné osobní údaje třetí osoby.
11.2.2.2. Z prací a úkonů prováděných v pojištěné domácnosti nebo jejich staveb- ních součástech, jejichž úhrada je předmětem pojistného plnění, jsou vyloučeny práce následujícího charakteru:
a) běžné opravy, údržba nebo preventivní opravy,
b) případy, kdy oprava byla předepsána správními úřady,
c) odstraňování škod, jejichž vznik byl způsoben zaviněním třetí osoby,
d) opravy a úkony doporučené Dodavatelem asistenčních služeb po před-
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
11. Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění
Předmět pojištění
cházející intervenci nebo opatření, jejichž provedení jste vy nebo opráv-
něná osoba nezajistil, a proto opakovaně vyžaduje plnění stejné nebo
Maxima není povinna vyplatit pojistné plnění za následujících okolností nebo v jejich důsledku:
Pro všechny pojistné události:
a) občanská válka, válečný konflikt, invaze, napadení (ať již válka byla vy- hlášena či nikoliv), stávka, vzpoura, povstání, terorismus, násilné nebo vojenské uchvácení moci, občanské nepokoje,
b) radioaktivní havárie nebo jakýkoliv jiný zásah vyšší moci (např. živelné pohromy, složky integrovaného záchranného systému atd.).
11.1. Pojištění asistenčních služeb k vozidlům
11.1.1. Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb dále neposkytne pojistné plnění v případě:
a) pokud pojistná událost byla způsobena pod vlivem alkoholu, psychofar- mak a drog či jiných obdobných látek,
b) pokud k pojistné události došlo při soutěži, sportovním zápolení a přípra- vě na ně nebo motoristických přehlídkách,
c) pokud k pojistné události došlo v důsledku vašeho úmyslného jednání, trestného činu, sebevraždy či sázky,
d) pokud jste řídil vozidlo bez platného řidičského oprávnění,
e) pokud počet cestujících nebo celková hmotnost vozidla překračují limity uvedené v technickém průkazu vozidla,
f) pokud k pojistné události nedošlo v důsledku poruchy, nehody, chyby řidi- če, vandalismu nebo v důsledku odcizení vozidla,
g) poruchy na speciálních přídavných nebo pomocných zařízeních vozidla (např. klimatizace prostoru posádky),
h) pokud příčinou škodní události je porucha vozidla, která se již v uplynu- lých 12 měsících u stejného vozidla vyskytla a Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb za ni poskytla pojistné plnění,
i) pokud nárokujete úhradu asistenčních služeb, které jste si zajistil sám bez vědomí Dodavatele asistenčních služeb.
11.1.2. Pojistné plnění se dále nevztahuje na cenu použitých náhradních dílů, po- honných hmot či jiných provozních kapalin, poplatky v souvislosti s přepra- vou či provozem poškozeného vozidla (náklady na mýtné, dálniční či jiné obdobné poplatky).
11.2. Pojištění asistenčních služeb v domácnosti
11.2.1. V případě, kdy jste si vy nebo oprávněná osoba sjednal služby a práce bez předchozího souhlasu Dodavatele asistenčních služeb, nemáte nárok na úhradu nákladů s tím spojených.
11.2.2. Technická havárie, zablokování dveří a zámků:
11.2.2.1. Z pojistného plnění jsou vyloučeny jakékoliv práce prováděné v:
a) nebytových prostorách určených pro komerční využití (jako např. výrobní, průmyslové, obchodní, kancelářské prostory atp.),
b) společných prostorách v bytových domech a nemovitostech s více než jedním bytem, jako např. chodby, schodiště, společné půdy, sklepy, ko- čárkárny nebo společné garáže,
c) prostorách, které se nachází v objektech neurčených nebo nezpůsobilých k bydlení,
d) prostorách, které se z důvodu zanedbané údržby nacházejí ve výrazně nevyhovujícím technickém stavu,
e) souvislosti s rozvody médií a energií, jež nejsou součástí pojištěné domác- nosti (např. rozvody, jež jsou společnými částmi budovy, rozvody médií pro společné prostory nemovitosti apod.).
obdobné povahy,
e) úkony a práce vámi požadované, spadající do zákonných povinností vlastníka nebo smluvních povinností správce budovy, v níž se pojištěná domácnost nachází,
f) odstraňování následků škod způsobených neodbornými, neoprávněnými nebo nepovolenými zásahy ze strany člena pojištěné domácnosti nebo ze strany třetí osoby,
g) odstraňování následků škod vzniklých v důsledku provádění jakýchkoliv stavebních oprav nebo úprav,
h) odstraňování následků škod vzniklých zaned Dodavatele asistenčních slu- xxx xxxxx údržby rozvodů inženýrských sítí,
i) odstraňování následků škod vzniklých jednáním s úmyslem způsobit ško- du na majetku nebo na zdraví třetí osoby nebo s úmyslem poškodit její práva nebo vandalismem.
11.2.2.3. Z tohoto pojištění nevzniká nárok na pojistné plnění v jakékoli souvislosti se škodami na věcech, které tvoří vybavení pojištěné domácnosti, nebo s odstraňováním těchto škod (např. různé elektrické, plynové a jiné spo- třebiče, nábytek, cennosti, starožitnosti, peníze atp.).
11.2.3. Porucha domácího spotřebiče
Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb neposkytne pojistné pl- nění pokud:
• se na domácí spotřebič vztahuje záruka poskytovaná výrobcem anebo prodejcem,
• domácí spotřebič je starší tří let, počítáno od data prodeje,
• domácí spotřebič nebyl zakoupen jako nový na území ČR,
• oprávněná osoba nebude moci doložit stáří domácího spotřebiče, údaje o jeho zakoupení a prodejci účtenkou, záručním listem nebo jiným ob- dobným dokladem,
• porucha domácího spotřebiče byla způsobena neoprávněným a neodbor- ným zásahem oprávněné osoby anebo další zúčastněné osoby či osob,
• poškození domácího spotřebiče nemá vliv na jeho funkci (např. škrában- ce, praskliny atp.),
• poškození domácího spotřebiče nebylo způsobeno poruchou dle čl. 2 těchto pojistných podmínek.
11.3. Pojištění zdravotní asistence
11.3.1. V případě, že jste si vy nebo oprávněná osoba sjednal služby a práce bez předchozího souhlasu Dodavatele asistenčních služeb, nemáte nárok na úhradu nákladů s tím spojených.
11.3.2. Pojištění se dále nevztahuje na případy, kdy:
a) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte byla kratší než 24 hodin,
b) hospitalizace vás nebo vašeho dítěte nebyla způsobena úrazem nebo nemocí,
c) je hospitalizace vás nebo vašeho dítěte dopředu známa a plánována,
d) nejste v důsledku pojistné události nepohyblivý. Tato podmínka se vzta- huje pouze na pojistné plnění dle čl. 9, odst. 9.3, 9.4 a 9.5.
11.3.3. Výjimkou je telefonická služba, kterou můžete využívat bez omezení.
11.4. Výluky u telefonického poradenství v právních oblastech
Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb neposkytne pojistné pl- nění při sporech mezi vámi a Home Creditem, Xxxxxxx nebo Dodavatelem asis- tenčních služeb.
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9. Pojistné plnění u pojištění zdravotní asistence |
10. Telefonické poradenství v prxxxxxx xxxxxxxxx |
00. Kdy Maxima nemusí vyplatit pojistné plnění |
12.
Vaše povinnosti a povinnosti
oprávněných osob
13.
Ostatní ustanovení
14.
Ustanovení o osobních údajích
15.
Forma právního jednání
a doručování
12. Vaše povinnosti a povinnosti oprávněných osob
12.1. Vznik škodní události jste vy nebo oprávněná osoba povinni nahlásit bez zbyteč- ného odkladu prostřednictvím telefonického střediska Dodavatele asistenčních služeb, které je v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce. V případě, že tuto povin- nost vy nebo oprávněná osoba nesplníte, zaniká vám právo na poskytnutí pojist- ného plnění.
12.2. Telefonní číslo střediska Dodavatele asistenčních služeb: + 420 542 527 528.
12.3. Při každém spojení s Dodavatelem asistenčních služeb (telefonicky, e-mailem, písemně) jste vy nebo oprávněná osoba povinni sdělit následující informace:
a) své jméno a příjmení,
b) rodné číslo,
c) v případě asistence k vozidlu registrační značku vozidla (SPZ) a místo, kde se nachází nepojízdné vozidlo,
d) v případě domácí asistence adresu pojištěné domácnosti,
e) své kontaktní telefonní číslo,
f) stručný popis škodné události nebo nastalého problému,
g) další informace, o které pracovníci Dodavatele asistenčních služeb požádají a které se škodnou událostí souvisejí.
13. Ostatní ustanovení
13.1. V případě, že vy nebo oprávněná osoba nesplníte povinnost specifikovanou v čl. 12 těchto pojistných podmínek, je Xxxxxx prostřednictvím Xxxxxxxxxx asis- tenčních služeb oprávněna pojistné plnění přiměřeně snížit nebo i neposkytnout.
13.2. V případě, že došlo k navýšení nákladů spojených s vyřizováním pojistné události vaší vinou nebo oprávněné osoby, je Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asis- tenčních služeb oprávněna přiměřeně snížit pojistné plnění.
13.3. V případě, že obdržíte za vzniklé výlohy, které by byly předmětem pojistného plnění z tohoto pojištění, náhradu od třetí strany nebo cestou jiného právního vztahu, je Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb oprávněna přiměřeně snížit pojistné plnění o částku, kterou jste obdržel jako náhradu.
13.4. Pokud vám, oprávněné osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, vzniklo proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo v souvislosti s po- jistnou událostí a současně jste vynaložili zachraňovací náklady, přechází toto právo výplatou pojistného plnění na Maximu.
13.5. Xxxxxx prostřednictvím Dodavatele asistenčních služeb může vyzvat vás nebo oprávněnou osobu, abyste náklady na poskytnuté služby uhradili dodavateli služeb ze svých vlastních prostředků. Doklad o zaplacení spolu s dalšími písemnými doku- menty, které si Xxxxxxxxx asistenčních služeb případně vyžádá, pošlete následně k proplacení na jeho adresu. Maxima dává přednost mimosoudnímu řešení případ- nýchsporů.Stížnostimůžeteposlate-mailemnainfo@maxima-as.cznebopísemně na adresu Maximy. Formulář pro její podání je dostupný na internetových stránkách xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxx_xxx_xxxxxx_ stiznosti.pdf. Vyjádření k podané stížnosti bude zasláno stěžovateli písemně do 30 dnů. Stížnost je možné podat také u České národní banky, Na Příkopě 28, Praha 1, která je orgánem dohledu nad činností pojišťoven. ČNB nemá kompe- tence rozhodnout spor mezi stěžovatelem a Maximou.
13.6. Stěžovatel může právo na plnění vymáhat v rámci občanského soudního řízení u věcně a místně příslušného soudu.
13.7. Ve věcech práva na rovné zacházení a ochrany před diskriminací vykonává pů- sobnost i veřejný ochránce práv. Podnět lze dát písemně nebo ústně do protokolu a nepodléhá poplatku.
13.8. Za účelem mimosoudního řešení sporu se může obrátit Home Credit, vy a opráv- něná osoba se svým případem také na Českou obchodní inspekci. A to v přípa- dě neživotního pojištění, nejpozději do 1 roku od stížnosti. Bližší informace na xxx.xxx.xx nebo na adrese Česká obchodní inspekce, Šxxxxxxxx 000/00, 000 00
Praha 2, tel.: x000 000 000 000. Řízení před ČOI se řídí zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
13.9. Xxxxxx se nezavazuje poskytnout vám nebo oprávněné osobě plnění formou asistenčních služeb ani žádnou jinou formu kompenzace při:
• zásahu záchranných zdravotnických nebo hasičských sborů nebo
• vyprošťovacích nebo průzkumných úkolech těchto útvarů.
13.10. Maxima s Home Creditem mohou na základě dohody upravit vaše pojistné pod- mínky. Oznámení o změně pojistných podmínek vám pošleme nejpozději dva měsíce přede dnem účinnosti změn pojistných podmínek. Nebudete-li se změ- nou souhlasit, můžete svůj nesouhlas projevit do jednoho měsíce ode dne, kdy jste se o ní dozvěděl. V tomto případě vaše pojištění zanikne uplynutím měsíce, v kterém Home Credit obdrží váš nesouhlas se změnou pojistných podmínek.
14. Ustanovení o osobních údajích
14.1. Dáváte Xxxxxx souhlas ke zpracování svých osobních údajů v souladu s ustano- vením zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen „zákon č. 101/2000 Sb.“) podpisem úvěrové smlouvy. Maxima je správcem těchto osobních údajů pro účely ustanovení zákona č. 101/2000 Sb.
14.2. Maxima je oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu nezbytném k řádnému plnění svých povinností stanovených v pojistné smlouvě a obecně závazných právních předpisech (např. zákon o archivnictví, zákon proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, účetní či daňové předpisy apod.) po dobu nutnou k za- jištění práv a povinností plynoucích z pojistné smlouvy a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Jedná se o osobní údaje:
a) uvedené v úvěrové smlouvě či jejích následných změnách (zejména jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa a telefonní číslo pojištěného) nebo sdělené pojistiteli, jím pověřenému Dodavateli asistenčních služeb či pojistníkovi pojištěným či oprávněnou osobou v souvislosti s pojištěním nebo škodnou událostí,
b) získané při šetření škodné či pojistné události nebo v souvislosti s takovým šetřením a obsažené v komunikaci mezi pojištěným či oprávněnou osobou a pojistníkem či jeho spolupracující osobou nebo pojistitelem či jím určeným Dodavatelem asistenčních služeb týkající se pojištění.
14.3. Poskytujete souhlas s tím, aby vaše osobní údaje byly předávány subjektům v rámci mezinárodní skupiny Dodavatele asistenčních služeb, a to pro účely po- skytování asistenčních služeb a služeb likvidace pojistných událostí a finanční reportování a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 14.2 tohoto článku.
14.4. Maxima je povinna:
a) přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodi- lému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávně- ným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití s tím, že tato povinnost platí i po skončení zpracování osobních údajů,
b) zpracovávat pouze pravdivé a přesné osobní údaje,
c) shromažďovat osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu ke stanovenému účelu,
d) nesdružovat osobní údaje, které byly získány k rozdílným účelům,
e) při zpracování osobních údajů dbát na ochranu vašeho soukromého života,
f) poskytnout na vaši žádost informace o zpracování vašich osobních údajů. Xxxxxx je oprávněna požadovat úhradu nákladů s tím spojených.
14.5. Maxima je oprávněna předávat osobní údaje pro účely a po dobu stanovenou v ustanovení odstavce 14.2 tohoto článku i dalším subjektům (dále také jen
„zpracovatel“), a to na základě zvláštní písemné smlouvy o zpracování osobních údajů.
Zpracovatelem vašich osobních údajů je pojistník a Dodavatel asistenčních služeb.
14.6. Xxxxxx se zavazuje zajistit, aby jakékoli osoby, které přijdou do styku s osobními údaji (zejména zaměstnanci Xxxxxx, zpracovatelé, zaměstnanci zpracovatele) dodržovaly povinnosti stanovené zákonem č. 101/2000 Sb., pojistnou smlouvou
a pojistnými podmínkami, a to i po skončení trvání smluvního nebo pracov- ně-právního vztahu.
14.7. Dáváte Xxxxxx souhlas předávat Home Creditu vaše běžné údaje nutné pro likvidaci pojistných událostí a poskytování asistenčních služeb (např. datum ohlášení, druh události, její řešení apod.). Home Credit je oprávněn tyto osobní údaje zpracovávat pro vyhodnocování využití asistenčních služeb a rozvoje služeb poskytovaných kreditní kartou po dobu stanovenou v usta- novení odstavce 14.2 tohoto článku. Poskytnutí osobních údajů je dobro- volné. Pokud zjistíte, že Maxima nebo Home Credit (případně jiný subjekt, kterému byly vaše osobní údaje zpřístupněny) porušili některou z povinnos- tí, jež stanoví zákon č. 101/2000 Sb., můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (xxx.xxxx.xx) s žádostí o zajištění opatření k nápravě. Po- kud se domníváte, že zpracování osobních údajů je v rozporu s ochranou va- šeho soukromého a osobního života nebo se zákonem, zejména pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, máte právo dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb. požádat o vysvětlení nebo odstranění tohoto stavu, především blokováním, opravou, doplněním nebo likvidací osobních údajů. Potvrzujete, že jste byl poučen o právu k přístupu ke svým osobním údajům ve smyslu § 11 a § 12 zákona č. 101/2000 Sb. Dále o tom, kdo a jakým způsobem bude osobní údaje zpracovávat, a o svých právech dle § 21 zákona č. 101/2000 Sb.
14.8. Dále udělujete souhlas s tím, aby Xxxxxx zpracovávala po dobu trvání toho- to pojištění a dále dva roky po ukončení vaše osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek produktů pojišťovny prostřednictvím telefo- nu, pošty nebo e-mailu. Svůj souhlas máte možnost kdykoliv odvolat.
15. Forma právního jednání a doručování
15.1. Změny nebo zánik pojištění musí být podány písemně.
15.2. Korespondence při šetření pojistné události může být doručována i pro- střednictvím e-mailu na e-mailovou adresu Dodavatele asistenčních služeb a/nebo osoby, která uplatňuje právo na pojistné plnění.
15.3. Na vaši žádost nebo oprávněné osoby může být výsledek šetření pojistné události zaslán písemně.
15.4. Právní jednání musí být druhému účastníku doručeno v souladu s ustanove- ním tohoto článku.
15.5. Právní jednání v písemné formě (dále jen „písemnost“) je adresátovi doručováno:
a) prostřednictvím držitele poštovní licence podle zvláštního právního před- pisu, a to na poslední známou adresu adresáta, jemuž je písemnost určena,
b) osobně zaměstnancem nebo pověřenou osobou Xxxxxx pojišťovny či Xxxxxxxxxx asistenčních služeb.
15.6. Všechny písemnosti důležité pro likvidaci, které jsou určené Maximě, se za- sílají na adresu Dodavatele asistenčních služeb uvedenou v čl. 2. Doručení Dodavateli asistenčních služeb se považuje za doručení Maximě.
15.7. V případě, že nebyl adresát zastižen, bude písemnost uložena u držitele poš- tovní licence. Pokud si adresát písemnost nevyzvedne do 15 kalendářních dní ode dne jejího uložení, považuje se za den doručení poslední den této lhůty. A to i v případě, kdy se adresát o uložení nedozvěděl.
15.8. Bylo-li přijetí písemnosti adresátem odmítnuto, považuje se písemnost za doručenou dnem odmítnutí přijetí.
15.9. Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o tom informoval Xxxxxx nebo Home Credit, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy byla zásilka vrácena jako nedoručená.
15.10. Veškerá právní jednání a oznámení týkající se pojištění musí být učiněna v českém jazyce.
1.
Pár slov na úvod
2.
Slovníček pojmů
3.
Předmět pojištění
4.
Maximální limit pojistného plnění
5.
Počátek a konec pojištění
6.
Kde vám pojištění platí
7.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k vozidlům
8.
Pojistné plnění
u pojištění asistenčních služeb
k domácnosti
9.
Pojistné plnění
u pojištění zdravotní asistence
10.
Telefonické poradenství v právních oblastech
11.
12. Vaše povinnosti a povinnosti oprávněných osob |
13. Ostatní ustanovení |
14. Ustanovení o osobních údajích |
15. Forma právního jednání a doručování |