RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ hlasových a datových služeb A SOUVISEJÍCÍCH elektronických SLUŽEB prostřednictvím sítí elektronických komunikací

Příloha č.4 - Obchodní podmínky

RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ hlasových a datových služeb A SOUVISEJÍCÍCH elektronických SLUŽEB prostřednictvím sítí elektronických komunikací

uzavřená podle § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění

Smluvní strany:

1. Město Odry

Se sídlem: Xxxxxxxxxx xxxxxxx 00/00, 000 00 Xxxx

Zastoupené: Ing. Liborem Helisem, starostou

IČ: 00298221

DIČ: CZ00298221

Bankovní spojení: Česká spořitelna a. s.

Číslo transparentního účtu: 27-176508319/0800

Osoba oprávněná jednat ve věcech technických týkající se této smlouvy (kontaktní osoba):

Xxx. Xxxx Xxxxxxxxx, vedoucí odboru kanceláře starosty, tel. 000 000 000, e-mail: xxxxxxxxx@xxxx.xx

(dále „Objednatel“)

a

2. ………………………………

Se sídlem: …………………………………………….

Zastoupené: …………………………………………….

IČ: …………………………………………….

DIČ: ………………….…………………………

Bankovní spojení: …………………………………………….

Číslo účtu: …………………………………………….

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném ……………… v ………, oddíl …….., vložka …….

Osoba oprávněná jednat ve věcech realizace a věcech technických týkajících se této smlouvy (kontaktní osoba):

…………………………………, tel. ………………….., e-mail: …………………………………..

(dále „Poskytovatel“)

uzavírají spolu níže uvedeného dne, měsíce a roku, tuto Rámcovou smlouvu o poskytování mobilních služeb v síti elektronických komunikací (dále jen „smlouva“).

Preambule

1. Rámcová smlouva je uzavřena na základě výsledků výběrového řízení veřejné zakázky s názvem: „Služby mobilního operátora pro měst Odry 2019 - 2021“ (dále jen „veřejná zakázka“). Jednotlivá ujednání smlouvy tak budou vykládána v souladu se zadávacími podmínkami veřejné zakázky a nabídkou Poskytovatele pro tuto veřejnou zakázku podanou.

2. Touto smlouvou se Poskytovatel zavazuje poskytovat služby uvedené v článku I. této smlouvy, za podmínek v ní sjednaných, Objednateli a dalším zadavatelům specifikovaným v příloze č. 4 této smlouvy (dále také i „Účastníci“), kteří se na základě „Smlouvy o společnosti pro centralizované zadání veřejné zakázky malého rozsahu“ ze dne 5. 4. 2019, č. smlouvy MěÚO/S/091/2019, uzavřené ve smyslu § 2716 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, jakožto Centrální a Pověřující zadavatelé za společným účelem činnosti provedení výběrového řízení na dodavatele výše uvedené veřejné zakázky sdružili do společnosti (dále též jako „Společnost“ nebo „sdružení zadavatelů“). K veškerému jednání a k činnostem souvisejícím se zadáváním veřejné zakázky, plněním jejího předmětu a správou společných věcí, je za Společnost oprávněn Objednatel.

3. Rámcová smlouva, uzavřená mezi Objednatelem (Centrální zadavatel) a Poskytovatelem, vymezuje základní smluvní a obchodní podmínky plnění, které budou následně dále aplikovány u návazných smluv o poskytování služeb elektronických komunikací ostatním Účastníkům, jimiž tito budou k Rámcové smlouvě přistupovat (dále také jen „Účastnické smlouvy“).

4. Objednatel uzavírá tuto smlouvu na účet a ve prospěch jednotlivých Účastníků.

5. Objednatel je zároveň i jedním z Účastníků.

ČI. I.

Předmět smlouvy

1. Předmětem této smlouvy je poskytování hlasových a datových služeb mobilní komunikace prostřednictvím sítě Poskytovatele jako mobilního operátora spočívajících v zajištění mobilních hlasových, mobilních datových služeb a souvisejících služeb vč. služeb zákaznické podpory, v rozsahu dle Technické specifikace služeb, která je přílohou č. 1 této smlouvy (dále též „služby"), v souladu s požadavky Objednatele obsaženými v Zadávací dokumentaci veřejné zakázky (dále jen „Zadávací dokumentace") a v souladu s nabídkou Poskytovatele. Pro účely této smlouvy se pro předmět této smlouvy vymezený v tomto odstavci užije též označení „plnění".

2. Poskytovatel se tímto zavazuje Účastníkům poskytovat služby za podmínek uvedených v této smlouvě a Zadávací dokumentaci, resp. v Technické specifikaci služeb, a Účastníci se tímto zavazují za poskytnutí služeb zaplatit úplatu v případech uvedených v čl. III. této smlouvy. Případný přenos telefonních čísel Účastníků od stávajícího poskytovatele služeb provede Poskytovatel bezúplatně, všechna telefonní čísla zůstanou zachována bez jakýchkoliv změn. Objednatel akceptuje za zřízení/aktivaci nové SIM karty maximální cenu ve výši 1,- Kč/SIM bez DPH. Pro již poskytované služby nebudou Účastníci platit zřizovací poplatek. Během přenosu telefonních čísel je přípustný výpadek služeb pouze v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

3. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn poskytovat plnění uvedená v odst. 1 tohoto článku.

4. Poskytovatel a Objednatel konstatují, že jsou oprávněni uzavřít tuto smlouvu, a že jim nejsou známy žádné právní a věcné překážky, které by bránily uzavření této smlouvy.

5. Služby je Poskytovatel povinen poskytovat Účastníkům způsobem a za podmínek blíže specifikovaných v příloze č. 1 této smlouvy, v Zadávací dokumentaci a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, upravujícími oblast uvedených služeb. Poskytovatel se tímto zavazuje, že zajistí Účastníkům minimálně současný technický stav a technologickou úroveň jím poskytovaných služeb s tím, že se zavazuje současný technický stav a technologickou úroveň služeb zvyšovat v souladu s rozvojem informačních technologií a stavem trhu služeb elektronických komunikací, včetně stavu trhu technických zařízení, poskytovaných dle této smlouvy.

6. Uzavřením této Rámcové smlouvy nevzniká Poskytovateli výhradní právo na plnění předmětu Rámcové smlouvy. Objednatel může plnění požadovat samostatnou veřejnou zakázkou i od jiného dodavatele.

ČI. II.

Cena plnění dle této smlouvy

1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Objednateli služby a dodávky za ceny nikoli vyšší než uvedené v „Nabídkové ceně služeb“, která je přílohou č. 2 této smlouvy.

2. Celková cena za plnění dle této smlouvy (tj. součet dílčích cen účtovaných na základě této smlouvy jednotlivým Účastníkům) za období 24 měsíců je stanovena cenami dle přílohy č. 2 této smlouvy.

3. Celková cena bez DPH stanovená v odst. 2 tohoto článku smlouvy je ze strany Poskytovatele maximální a nepřekročitelná. Objednatel, resp. Účastníci jsou na základě smluvního vztahu založeného touto smlouvou a jednotlivými Účastnickými smlouvami povinni hradit ceny pouze za skutečně poskytnuté služby.

4. Cena za poskytnutí všech služeb může být změněna pouze změnou sazby DPH. Příslušná sazba daně z přidané hodnoty (DPH) bude účtována dle platných předpisů ČR v době zdanitelného plnění. Za správnost stanovení příslušné sazby daně z přidané hodnoty nese veškerou odpovědnost obstaravatel. V době uzavření smlouvy činí DPH ………….. % .

Příjemce zdanitelného plnění si vyhrazuje právo uplatnit institut zvláštního způsobu zajištění daně z přidané hodnoty ve smyslu § 109a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění (dále jen ZDPH),  pokud poskytovatel zdanitelného plnění bude požadovat úhradu za zdanitelné plnění na bankovní účet, který nebude nejpozději ke dni splatnosti příslušné faktury zveřejněn správcem daně v příslušném registru plátců daně (tj. způsobem umožňujícím  dálkový přístup). Obdobný postup je příjemce zdanitelného plnění oprávněn uplatnit i v případě, že v okamžiku uskutečnění zdanitelného plnění nebo přijetí úplaty předem bude o poskytovateli zdanitelného plnění zveřejněna v příslušném registru plátců daně skutečnost, že je nespolehlivým plátcem, a dále i v případě naplnění kritérií uvedených v § 109 odst. 1 a 2 ZDPH. V případě, že nastanou okolnosti umožňující příjemci zdanitelného plnění uplatnit zvláštní způsob  zajištění daně podle § 109a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění, bude příjemce zdanitelného plnění o této skutečnosti poskytovatele zdanitelného plnění  informovat. Při použití zvláštního způsobu zajištění daně bude příslušná výše DPH zaplacena na účet poskytovatele zdanitelného plnění vedený u jeho místně příslušného správce daně, a to v původním termínu splatnosti. V případě, že příjemce zdanitelného plnění institut zvláštního způsobu zajištění daně z přidané hodnoty ve shodě s tímto ujednáním uplatní a zaplatí částku odpovídající výši daně z přidané hodnoty uvedené na daňovém dokladu vystaveném poskytovatelem zdanitelného plnění na účet poskytovatele zdanitelného plnění vedený u jeho místně příslušného správce daně, bude tato úhrada považována za splnění části závazku příjemce odpovídajícího příslušné výši DPH sjednané jako součást sjednané ceny za zdanitelné plnění.

5. Ceny služeb explicitně uvedené v příloze č. 2 „Nabídková cena služeb“ se po dobu trvání smlouvy změní pouze tehdy, pokud dojde ke snížení cen jednotlivých dílčích služeb rozhodnutím např. národního regulátora, cestou národního, resp. evropského práva.

6. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost ceníků všech provozovaných služeb v elektronické formě na svých webových stránkách nejpozději v den nabytí jejich účinnosti. Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost všech ceníků zdarma.

7. Poskytovatel se zavazuje, vždy po skončení kalendářního roku, poskytnout data po jednotlivých vyúčtovaných měsících o plnění veřejné zakázky směrem ke všem Účastníkům v minimálním členění: IČ organizace, SIM (tel. číslo), měsíc, volané minuty v ČR mimo VPS, odeslané SMS v ČR, odeslané MMS v ČR, volané minuty do zahraničí podle zón, příchozí hovory v minutách v zahraničí podle zón, odchozí hovory v minutách v zahraničí podle zón, uplatněný tarif, datový tarif, přenesená data, celková fakturovaná částka, a to v elektronické formě zástupci Objednatele.

ČI. III.

Splatnost ceny plnění (zúčtovací období)

1. Cena za poskytnuté služby bude hrazena vždy jednou měsíčně zpětně za uplynulé zúčtovací období (kalendářní měsíc) na základě faktur (daňových dokladů) vystavených Poskytovatelem v tištěné formě a doručené jednotlivému Účastníkovi prostřednictvím držitele poštovní licence do 15-ti dnů od uplynutí příslušného účtovacího období.

2. Splatnost faktur (daňových dokladů) Poskytovatele je 30 dnů ode dne jejich doručení prostřednictvím držitele poštovní licence.

3. V případě, že faktura neobsahuje náležitosti daňového dokladu dle ustanovení § 29 zák. č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, případně dle jiného platného obecně závazného právního předpisu, je oprávněn Účastník tento daňový doklad (fakturu) vrátit Poskytovateli a požadovat odstranění těchto nedostatků daňového dokladu. Do doby odstranění vad daňového dokladu není Zákazník v prodlení s úhradou ceny poskytnuté Služby. Po odstranění těchto vad daňového dokladu a jeho doručení příslušnému Zákazníkovi běží nová 30 denní lhůta splatnosti.

ČI. IV.

Reklamace

Reklamaci vad poskytovaných služeb a reklamaci cen za poskytnuté služby, včetně údajů o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci uplatnit, lze uplatnit na základě reklamačních podmínek uvedených v reklamačním řádu Poskytovatele, v souladu s ustanovením § 63 odst. 1 písm. i) a § 64 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

ČI. V.

Sankce za porušení smlouvy

1. V případě, že je Poskytovatel v prodlení s poskytnutím plnění či plnění nebude poskytnuto v daném rozsahu a kvalitě stanovené v této smlouvě, je povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu, která je stanovena z celkové ceny vadně poskytnuté služby za 1 měsíční plnění, za každý, byť jen započatý den, za který k prodlení či nedodání rozsahu a kvality služeb došlo. Při výpočtu smluvní pokuty dle tohoto odstavce se bude vycházet z pravidelné měsíční platby té jedné nedodané či vadně poskytnuté služby za kalendářní měsíc kdy došlo k porušení.

2. Při plošném výpadku hlasových a datových služeb mobilní komunikace se Poskytovatel zavazuje k jejich neprodlenému zprovoznění nejdéle do 24 hodin od nahlášení poruchy, v opačném případě je Poskytovatel povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 20.000,- Kč za každý den prodlení při neposkytování hlasových a datových služeb mobilní komunikace.

3. Poskytovatel je povinen zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši 25.000 Kč v případě, že nezajistí přenesení stávajících telefonních čísel specifikovaných ve smlouvě (tj. akceptované výzvě) k příslušné zakázce zadávané na základě této rámcové smlouvy ve lhůtě dle platných předpisů (zejm. zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a opatření ČTÚ).

4. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok Objednatele na náhradu škody způsobené mu porušením povinnosti Poskytovatele, na niž se sankce vztahuje.

5. Pro případ prodlení se splněním peněžitého závazku dle této smlouvy se obě smluvní strany dohodly na úroku z prodlení dle nařízení vlády č. 142/1994 Sb., kterým se stanoví výše úroků z prodlení a poplatku z prodlení podle občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.

Čl. VI.

Doručování a oznamování

1. Kromě případů výslovně uvedených v této smlouvě budou veškerá oznámení mezi smluvními stranami učiněna písemnou formou a předána osobně nebo doručena prostřednictvím systému datových schránek, doporučeným dopisem nebo e-mailem, s výjimkou případné změny smluvních podmínek, které budou předány osobně či doručeny doporučeným dopisem. Uvedené doručení se bude provádět na adresu či faxové číslo či e-mailovou adresu druhé smluvní strany uvedené v této smlouvě s uvedením příjemce nebo na jinou adresu či jinému adresátovi, které může daná smluvní strana změnit prostřednictvím oznámení učiněného v souladu s tímto článkem, a budou považována za doručená

1. v případě osobního doručení předáním;

2. v případě odeslání doporučeným dopisem okamžikem jeho doručení;

3. v případě odeslání e-mailem při přijetí potvrzení o přijetí z příjemcova počítače.

2. Adresy a telefonní čísla kontaktních osob smluvních stran pro účely komunikace dle předchozího odstavce tohoto článku smlouvy jsou uvedeny v příloze č. 4, této smlouvy.

3. Daňový doklad (faktura) Poskytovatele musí být doručen v písemné formě jednotlivým Účastníkům na adresy jejích sídel uvedených příloze č. 4, této smlouvy. V případě, že dojde k jakékoliv změně adresy sídla jednotlivého Účastníka, musí být faktura (daňový doklad) doručena tomuto na adresu jeho aktuálního sídla. V případě, že dojde ke změně adresy sídla Poskytovatele, musí být faktura (daňový doklad) vrácena Poskytovateli na adresu jeho sídla zapsanou v obchodním rejstříku.

4. V případě změny osoby uvedené v odst. 2 tohoto článku smlouvy jsou smluvní strany povinny se navzájem písemně informovat bez zbytečného odkladu poté, co k takovým změnám dojde.

Čl. VII.

Trvání smlouvy

1. Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou. Platnost smlouvy končí po uplynutí 24 měsíců od zahájení poskytování plnění.

2. Smluvní strany mohou tuto smlouvu ukončit dohodou nebo výpovědí.

3. Účastník je oprávněn smlouvu vypovědět z těchto důvodů:

1. Poskytovatel není schopen poskytovat některou ze služeb Účastníkovi, a to ode dne, kdy Poskytovatel písemně prohlásí Účastníkovi, že není schopen jakoukoli ze služeb poskytovat, nebo

2. Poskytovatel je v prodlení s poskytnutím některé ze služeb Účastníkovi po dobu delší než 48 hodin, bez ohledu na důvod prodlení,

3. Poskytovatel opakovaně podstatným způsobem porušil smluvní podmínky vymezené touto smlouvou, na které byl Účastníkem upozorněn.

4. Poskytovatel může tuto smlouvu vypovědět z důvodu, že Účastník je v prodlení s úhradou faktury Poskytovatele za poskytnutí Služeb déle než dva měsíce oproti datu splatnosti této faktury, a Účastník byl na její neuhrazení písemně Poskytovatelem upozorněn spolu s možným důsledkem výpovědi této smlouvy a po tomto upozornění ji do jednoho týdne neuhradil.

5. Výpověď smlouvy musí být učiněna písemně a doporučena příslušné smluvní straně osobně nebo doporučeným dopisem. Výpovědní doba ve všech případech činí 3 měsíce, není-li ve výpovědi stanovena doba delší, přičemž výpovědní doba počíná běžet prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi. Byla-li výpověď dána Zákazníkem z důvodu uvedeného v odstavci 3 písm. b) tohoto článku této smlouvy, výpovědní doba činí 10 dní a počíná běžet ode dne doručení výpovědi Poskytovateli.

6. Zánikem závazku z Rámcové dohody zaniká povinnost Poskytovatele poskytovat Telekomunikační služby podle Rámcové dohody. Závazek z účastnické smlouvy ani nové účastnické smlouvy však zánikem závazku z Rámcové dohody nezaniká a Poskytovatel je za účelem zachování kontinuity funkčnosti služeb elektronických komunikací povinen poskytovat Objednateli nadále nejméně mobilní hlasové služby, textové a multimediální služby a mobilní datové služby, neurčí-li Objednatel jinak. Objednatel a Poskytovatel jsou povinni dohodnout cenové podmínky služeb elektronických komunikací poskytovaných Poskytovatelem po zániku závazku z Rámcové dohody. Nedohodnou-li Objednatel a Poskytovatel cenové podmínky služeb elektronických komunikací poskytovaných po zániku závazku z Rámcové dohody nejpozději do 15 dnů ode dne zániku závazku z Rámcové dohody, Poskytovatel bude poskytovat služby elektronických komunikací ode dne zániku závazku z Rámcové dohody za ceny jím určené, které však nesmí být vyšší než ceny v místě a čase obvyklé. Ujednání tohoto odstavce zavazuje Objednatele a Poskytovatele i po zániku závazku z Rámcové dohody.

Čl. VIII.

Řešení sporů

Smluvní strany prohlašují, že spory vzniklé z titulu uzavření této smlouvy budou řešeny na úrovni kontaktních osob, dále na úrovni vedoucích zaměstnanců, případně na úrovni statutárních orgánů smluvních stran. Řešení sporů cestou rozhodčího řízení se vylučuje.

Čl. IX.

Ostatní ujednání

1. Jiné služby a dodávky dalších technických zařízení, které nejsou předmětem plnění dle této smlouvy, a jejichž poskytnutí Účastník v současné době nepředpokládá, budou považovány za jiný obchodní vztah a budou hrazeny dle aktuálního ceníku Poskytovatele určeného klientům obdobné kategorie jako je Účastník, v souladu s platným zákonem o veřejných zakázkách.

2. Na oficiálních internetových stránkách Poskytovatele na adrese "………………….." získá Účastník veškeré aktuální informace o cenách služeb, zařízení a koncových zařízení.

3. Účastník není povinen v souvislosti s poskytováním Služeb dle této smlouvy hradit Poskytovateli jakékoliv finanční záruky nebo finanční zálohy. V případě narušení bezpečnosti a integrity své sítě, bezpečnosti služby nebo při zjištění jejich ohrožení nebo zranitelnosti poskytovatel vymezuje druhy opatření, která může přijmout takto:

a) omezení poskytování služby,

b) dočasné pozastavení poskytování služby.

Pozastavení nebo omezení poskytování služeb musí být omezeno pouze na dobu nezbytně nutnou. O přijatých opatřeních je poskytovatel povinen neprodleně informovat účastníka. Po dobu trvání opatření má účastník právo na přiměřené snížení ceny. Jestliže opatření trvá více jak deset po sobě následujících dnů, je účastník oprávněn od této smlouvy odstoupit.

Čl. X.

Ustanovení závěrečná

1. Práva a povinnosti neupravené touto smlouvou se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění pozdějších předpisů a obecně závaznými technickými normami upravujícími technické aspekty poskytování služeb či poskytnutí Zařízení.

2. Všeobecné podmínky Poskytovatele, které jsou přílohou č. 3 této smlouvy, se použijí na práva a povinnosti smluvních stran dle této smlouvy pouze v případě, že je to pro Účastníka příznivější. Vydal-li Poskytovatel též provozní nebo technické podmínky, použijí se na práva a povinnosti smluvních stran dle této smlouvy pouze v případě, že je to pro Účastníka příznivější.

3. Změny a doplňky této smlouvy je možné činit pouze po dohodě smluvních stran formou písemných číslovaných dodatků.

4. Objednatel prohlašuje, že tuto smlouvu uzavírá s ohledem na současné znalosti a informace ohledně trhu služeb elektronických komunikací.

5. Smlouva byla vypracována ve 3 vyhotoveních, z nichž Objednatel obdrží 2 vyhotovení a Poskytovatel 1 vyhotovení.

6. Tato smlouva je platná dnem podpisu oběma smluvními stranami a účinnosti nabývá dnem uveřejnění v registru smluv v souladu s § 6 odst. 1 zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), není-li v textu smlouvy uvedeno datum pozdější.

7. Uzavření této smlouvy bylo schváleno Radou města Odry na její …….. schůzi konané dne……………2019, usnesením č. ……………………… .

8. Nedílnou součástí této smlouvy jsou následující přílohy:

Příloha č. 1 Technická specifikace služeb

Příloha č. 2 Nabídková cena služeb

Příloha č. 3 Všeobecné podmínky Poskytovatele a Reklamační řád

Příloha č. 4 Seznam jednotlivých zadavatelů

V Odrách, dne…………………. V ………………………..dne …………………………….

Za Objednatele: Za Poskytovatele:

………………………………………………. ………………………………………………………………..

Xxx. Xxxxx Xxxxx

starosta …………………………………………………………….