Předsmluvní informace k pojištění vozidel

• Můžete vyplnit a odeslat online formulář na webu xxx.xxxxxx.xx .

1. Kdo jsme?

Direct pojišťovna, a.s., se sídlem Nové sady 000/00, Xxxxx Xxxx, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx. Naše IČO je 25073958 a jsme zapsaní v Obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. B 3365.

2. Jak se s námi spojit?

• Aktuální kontaktní údaje najdete na webu xxx.xxxxxx.xx.

• Napište nám e-mail na xxxx@xxxxxx.xx .

• Prostřednictvím mobilní aplikace Direct.

• Zavolejte nám na linku x000 000 000 000 nebo v případě potřeby

asistenčních služeb na linku x000 000 000 000.

• Napište nám dopis a odešlete ho na adresu

Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika.

Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.

3. Co děláme?

Jsme pojišťovna, zabýváme se pojišťovací činností v oblasti neživotního pojištění. Jednáme s vámi v roli pojistitele.

4. Čím se řídíme?

Pojistná smlouva se řídí zákony České republiky, konkrétně ve vztahu s vámi se řídí občanským zákoníkem, což je zákon č. 89/2012 Sb. Povinné ručení se řídí zákonem č. 168/1999 Sb., což je zákon o pojištění odpovědnosti

z provozu vozidla. Veškeré spory budou rozhodovat příslušné soudy v České republice.

Používáme zdravý rozum, lidský přístup a jsme tu hlavně proto, abychom lidem pomohli v situacích, kdy se stane „průšvih“. Věříme, že i pojišťovna

může být lidská a přátelská. A že se na ni lidé mohou spolehnout. V Direct pojišťovně vycházíme z hodnot, které jsme se nemuseli učit nazpaměť, ale které jsou nám vlastní i v našem soukromém životě. Jednoduchost, rychlost, přátelskost a spolehlivost najdete ve všem, co děláme.

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Řídíme se Kodexem etiky České asociace pojišťoven a Etickým kodexem finančního trhu, které najdete na webu xxxxx://xxx.xxx.xx/x-xxx.

Jsme členem Garančního fondu České kanceláře pojistitelů, který se řídí zákonem o povinném ručení.

5. Jak si vedeme?

Předsmluvní informace

Informace o naší finanční situaci najdete na našem webu xxx.xxxxxx.xx v sekci Povinně zveřejňované informace.

6. Kdo nás kontroluje?

Česká národní banka se sídlem Na Příkopě č. 00, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.

7. Jak si můžete stěžovat?

Pojistné podmínky

Se svou stížností se na nás můžete obrátit:

• Vyplněním a odesláním online formuláře na webu xxx.xxxxxx.xx.

• Napsáním e-mailu na xxxx@xxxxxx.xx .

• Zavoláním na linku x000 000 000 000, linka je zpoplatněná dle aktuálního ceníku poskytovatele.

• Napsáním a odesláním dopisu na adresu

Informace o zpracování osobních údajů

Direct pojišťovna, a.s., Nové sady 996/25, 602 00 Brno, Česká republika.

K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od doby, kdy ji dostaneme.

Dále se můžete obrátit na Českou národní banku se sídlem Na Příkopě x. 00, 000 00 Xxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx. A to písemně, přes webový formulář, který najdete na xxx.xxx.xx, nebo přes telefonickou linku x000 000 000 000.

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Pokud dojde mezi námi a spotřebitelem, který je pojistníkem v pojistné smlouvě, ke vzniku spotřebitelského sporu z pojistné smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tím je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0,

e-mail: xxx@xxx.xx , web: xxx.xxx.xx a na Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú., Elišky Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx , web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít i platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

8. Jak jsou odměňováni naši pracovníci?

Předsmluvní informace

Pokud vám se sjednáním smlouvy pomůžou naši pracovníci, dostanou za to odměnu. Výše odměny za pomoc při sjednání vašeho pojištění se však nijak nepromítne do výše pojistného – to znamená, že máte stejné pojistné, pokud si pojištění sjednáte sami, i pokud vám pomůže náš pracovník.

Co je pojištění vozidel?

Pojistné podmínky

Pojištění vozidel vám může pomoci při potížích, které vás mohou potkat na cestách při provozu vozidla. Umíme pomoci v případě dopravních nehod, ať už za ně můžete vy nebo někdo jiný, v případě střetu a poškození vozidla zvířaty, odcizení a vandalismu nebo přírodního nebezpečí.

Můžete využít také naše asistenční služby, pokud je vozidlo nepojízdné

z důvodu nehody, poruchy nebo drobných závad.

Informace o zpracování osobních údajů

Pojištění se však nevztahuje na všechny situace. Nekryje především škody, které jste udělali úmyslně nebo jste je mohli předem očekávat. Dále se také nevztahuje na aktivity, které vylučujeme, nebo jsou v rozporu se zákonem.

V pojistných podmínkách v článcích o výlukách z pojištění najdete konkrétní výluky vztahující se na jednotlivá pojištění. Je nezbytné, abyste si před uzavřením pojistné smlouvy přečetli pojistné podmínky. Jenom

tak získáte přesnou představu o tom, kdy a jak vám pomůžeme. Dále si

v pojistných podmínkách přečtěte slovník pojmů, abyste plně rozuměli výrazům, které používáme. Tyto výrazy v dokumentu uvádíme kurzívou.

Pojištění vozidel se skládá z nabídky jednotlivých pojištění, které vám níže ve zkratce přiblížíme. Jejich kompletní popis najdete v Pojistných podmínkách pro pojištění vozidel.

1. Povinné ručení

Toto pojištění musí mít ze zákona každý vlastník či provozovatel vozidla, které je zapsané v Registru silničních vozidel České republiky nebo vozidlo, které nepodléhá registraci vozidel, pokud je provozováno. Jeho smyslem je zaplacení újmy způsobené jiným osobám při provozování pojištěného vozidla. Součástí povinného ručení je služba Průvodce škodou na zdraví.

Předmětem služby je poradenství, jak postupovat při škodě na zdraví.

2. Havarijní pojištění

Havarijní pojištění se týká přímo vozidla uvedeného v pojistné smlouvě. Pokud bude vozidlo poškozené či zničené při dopravní nehodě z důvodu střetu se zvířetem či při jiném poškození vozidla zvířaty, následkem živelní události, v důsledku vandalismu nebo pokud bude odcizeno, tak z tohoto pojištění vyplatíme způsobenou škodu vlastníkovi vozidla. Konkrétní pojistná nebezpečí, která máte sjednaná, najdete ve vaší pojistné smlouvě.

3. Asistenční služby

Jedná se o nonstop telefonní linku, kde vám kromě rad a instrukcí zajistíme a zaplatíme pomoc v situacích, kdy se vozidlo stane nepojízdným. Služba zahrnuje drobnou práci mechanika na místě, vyproštění vozidla, odtah vozidla, úschovu vozidla, zajištění a zaplacení nájmu náhradního ubytování či přepravy osob nebo nájmu náhradního vozidla po dobu opravy či pomoc s drobnými závadami jako je defekt pneumatiky, vybití akumulátoru, záměna či doplnění paliva, zabouchnutí či ztráta klíčů od vozidla. Rozsah asistenčních služeb, který máte sjednaný, najdete ve vaší pojistné smlouvě.

Načtení bonusu Sjednání

havarijního pojištění

Rady ke smlouvě

4. Xxxxxxxxx pojištění

Tato pojištění jsou doplňková k povinnému ručení či havarijnímu pojištění. Přináší dodatečnou ochranu týkající se vozidla, zavazadel či cestujících.

Mezi doplňková pojištění patří pojištění skel vozidla, pojištění dětských sedaček a zavazadel, úrazové pojištění řidiče a cestujících, pojištění smrti obou rodičů ve vozidle, havarijko na kupní cenu nového nebo ojetého auta, pojištění nezaviněné bouračky či garance ceny pojistného na 3 roky.

termín prohlídky. Pokud zvolíte samoprohlídku, můžete pro nafocení vozidla použít naši aplikaci Direct nebo postupovat podle návodu, který vám pošleme e-mailem. Následně vás budeme informovat o tom, jestli je vše v pořádku, nebo jestli je nutné fotodokumentaci ještě doplnit.

Pokud vozidlo přijmeme do pojištění, je pojištěno v plném rozsahu (nebudeme uplatňovat 95% spoluúčast) od data prohlídky.

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Pokud stav vozidla není akceptovatelný pro vstup do pojištění, můžeme přijetí vozidla do pojištění zamítnout. Pojištění tak zaniká s účinky ke dni počátku pojištění a my vám vrátíme zaplacené pojistné za toto pojištění.

Načtení bonusu

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Při každém sjednání pojištění vám umožňujeme získat slevu (tzv. bonus) podle toho, jak dlouho řídíte a jak často bouráte. Tyto informace získáváme z databáze České kanceláře pojistitelů. Výše uvedené platí i pro přirážku

k pojistnému (tzv. malus).

Sjednání havarijního pojištění

1. Zjistěte si hodnotu vozidla

Informace o zpracování osobních údajů

Jestliže se jedná o nové vozidlo, tak je hodnotou vozidla jeho obvyklá pořizovací cena. U starších vozidel je dobré podívat se na webové stránky inzerce autobazarů. Jako vodítko ke zjištění hodnoty vozidla může posloužit průměr cen vozidel stejné značky, modelu, roku výroby se stejnou či blízkou výbavou a počtem najetých kilometrů. Pokud máte ve vozidle nějakou mimořádnou výbavu, tedy výbavu, která je dodatečně nainstalována do vozidla, přičtěte její hodnotu k hodnotě vozidla.

2. Domluvte si prohlídku vozidla

Podmínkou pro sjednání havarijního pojištění bude absolvování prohlídky vozidla námi pověřeným pracovníkem, případně nafocení vozidla vámi podle našich instrukcí (samoprohlídka). Jestliže si při sjednání zvolíte prohlídku námi pověřeným pracovníkem, zavolá vám a domluví s vámi

Rady ke smlouvě

1. Jak sjednat pojištění?

Pojištění vozidel je možné sjednat elektronicky na webu nebo telefonicky, takzvaně „na dálku“, nebo s obchodníkem. Pojistnou smlouvu, pojistné podmínky a zelenou kartu vám pošleme na zvolený e-mail. Smlouvu uzavřete tím, že nám pošlete první pojistné uvedené na smlouvě na určený účet pod správným variabilním symbolem. Následně vám pošleme pojistku.

2. Kolik budete platit?

Pojistným obdobím je jeden rok a v pojistné smlouvě je možné ujednat splátky běžného ročního pojistného. Jednorázové pojistné je sjednáno, pokud je pojistná doba kratší než jeden rok.

Výši pojistného najdete v pojistné smlouvě a vypočítali jsme ho podle délky pojištění, typu, značky a modelu vozidla, věku pojištěných osob, rozsahu zvoleného pojištění a dalších rizikových faktorů. Pojistné se může změnit

a jeho nová výše je vždy uvedená ve výročním dopise.

Pojistné je možné zaplatit bezhotovostně, platební kartou nebo trvalým příkazem.

U prvního pojistného je platba možná online pomocí platebního portálu, kdy k platbě dojde prakticky okamžitě.

3. Jak dlouho trvá pojištění?

Pojištění se standardně sjednává na dobu neurčitou. Pojištění je možné sjednat také na dobu určitou. Nejkratší možnou dobou trvání pojištění je 15 dní.

4. Jak můžete pojištění zrušit?

Pojištění běžně končí uplynutím data konce pojištění a dále se zániky řídí zákonem, kdy je možné pojištění předčasně ukončit zejména následujícími způsoby:

a) Odstoupením od smlouvy, pokud vy nebo my při sjednání smlouvy uvedeme klamavé informace. Odstoupit od smlouvy může ale pouze ten, kdo nepravdivou informaci obdržel. Pokud odstoupíte vy, do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vám vyplatíme vámi zaplacené pojistné, které se pokrátí o námi vyplacené pojistné plnění. Jestliže odstoupíme my, do jednoho měsíce nám doplatíte případné námi vyplacené pojistné plnění ponížené o vámi zaplacené pojistné.

b) Odstoupením od smlouvy do 14 dní od sjednání na dálku nebo mimo naši pobočku či obchodní místo. Můžete použít formulář pro odstoupení na xxx.xxxxxx.xx (pod záložkou Online formuláře).

c) Výpovědí, pokud nám ji zašlete do dvou měsíců od sjednání s tím, že pojištění ukončíme v osmidenní lhůtě od jejího přijetí.

d) Dohodou obou smluvních stran, kdy pojištění zanikne k datu stanovenému v rámci dohody.

e) Výpovědí, pokud nám ji zašlete do tří měsíců od oznámení pojistné události s tím, že pojištění ukončíme po měsíci od jejího přijetí.

f) Zasláním výpovědi pojištění ke konci pojistného období, pokud nám bude výpověď doručena minimálně 6 týdnů před koncem daného období. V případě, že nám bude výpověď doručena po tomto termínu, bude smlouva ukončena ke konci dalšího pojistného období.

g) Oznámením zániku vozidla, kdy bude smlouva ukončena k doloženému datu zániku vozidla.

Obsah

h) Oznámením úmrtí pojistníka, kdy bude smlouva ukončena

k doloženému datu úmrtí pojistníka, jestliže pojištěná osoba či právní nástupce pojistníka nemá zájem na trvání smlouvy a doloží doklad

Informační dokument o pojistném produktu

o úmrtí pojistníka.

i) Oznámením o změně vlastníka, kdy bude smlouva ukončena k datu doručení oznámení.

5. Budete platit nějaké platby nad rámec pojistného?

Předsmluvní informace

Pokud pojistné nebude zaplacené v požadovaném termínu nebo v dohodnuté výši, máme právo na úrok z prodlení.

Co od nás dostanete

Zde vám popíšeme, jaké dokumenty od nás dostanete, jaký mají účel a co v nich najdete.

Před sjednáním pojištění vám předáme následující dokumenty:

Pojistné podmínky

1. Návrh pojistné smlouvy

Tento návrh odsouhlasíte tím, že nám ve stanoveném termínu pošlete první pojistné ve správné výši. Ve smlouvě najdete, co máte pojištěné,

v jakém rozsahu a kolik vás to stojí. Dále v ní najdete základní upozornění k vašemu pojištění.

Informace o zpracování osobních údajů

2. Informační dokument o pojistném produktu

Podle právního předpisu vám poskytneme informační dokument

o pojistném produktu. Tento dokument je pouze stručným přehledem základních vlastností pojištění. Úplné informace o produktu najdete

v předsmluvních informacích, pojistných podmínkách a pojistné smlouvě.

Co od nás dostanete Rady ke škodě

3. Předsmluvní informace

Obsah

Jedná se o dokument, který právě čtete. Jeho účelem je vám poskytnout stručnou informaci o sjednaných pojištěních. Dáme vám také základní rady, jak se chovat v případě, že budete potřebovat naši pomoc nebo nám budete chtít nahlásit škodu. Také vám sdělujeme praktické informace

Informační dokument o pojistném produktu

o trvání smlouvy a způsobech, jak ji sjednat a ukončit.

4. Pojistné podmínky

Tyto podmínky komplexně popisují, k čemu pojištění je, jak funguje,

a informují o tom, jaké jsou výluky a v jakých případech budeme vyplácet

pojistné plnění. Dále pak jak se pojištění sjednává, platí či ukončuje a popisují naše vzájemné povinnosti.

Předsmluvní informace

5. Slovník pojmů

Tento dokument obsahuje pojmy, u kterých si myslíme, že jim nemusíte přesně rozumět. Proto jsme je sepsali a pokusili se je srozumitelně vysvětlit. Tyto pojmy se týkají jak smlouvy, tak pojistných podmínek, ve kterých jsou označeny kurzívou.

6. Zelená karta

Pojistné podmínky

Zelená karta je mezinárodní osvědčení o tom, že k vozidlu uvedenému

v zelené kartě máte sjednané povinné ručení, a tím pádem bude postaráno o osoby, kterým způsobíte újmu při provozu vozidla. Proto tuto zelenou kartu posíláme pouze pro povinné ručení. Tato zelená karta platí po dobu trvání pojištění, maximálně však rok. Před výročím smlouvy vám zašleme zelenou kartu na další pojistný rok.

Informace o zpracování osobních údajů

7. Asistenční karta

Díky této kartě máte vždy po ruce telefonní číslo na asistenční službu. Ta vám pomůže v situacích, kdy jste se stali účastníky nehody. Rozsah asistence je stanovený pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami.

8. Pojistka

Jedná se o potvrzení vaší pojistné smlouvy. Toto potvrzení obsahuje základní zákonem dané informace o vašem pojištění. Pojistku vám zašleme po zaplacení prvního pojistného.

9. Informace o zpracování osobních údajů

Tento dokument vás informuje o zpracování vašich osobních údajů v naší společnosti.

Rady ke škodě

Být účastníkem dopravní nehody je pro každého člověka extrémně zátěžovou situací, kterou běžně provází šok a psychický stres. Proto je nezbytné zachovat chladnou hlavu, nepropadat panice a mít jasnou představu, co se má dělat. Proto vám níže uvádíme základní seznam kroků.

1. Dopravní nehoda

Pokud se stanete účastníky dopravní nehody, doporučujeme vám následující postup:

a) Neprodleně zastavte vozidlo a zabezpečte místo nehody (zapněte varovná světla, oblékněte si výstražnou reflexní vestu a umístěte výstražný trojúhelník).

b) Nepijte alkoholické nápoje a neužívejte jiné návykové látky.

c) Pokud se někdo zranil, kontaktujte zdravotnickou záchrannou službu (na linku 155), policii (na linku 158), případně hasičský záchranný sbor (na linku 150) nebo integrovaný záchranný systém (jednotné evropské číslo tísňového volání 112).

d) Ohlaste policii vzniklou dopravní nehodu, jestliže jejím následkem:

• někdo zemřel nebo se zranil,

• vznikla hmotná škoda na některém ze zúčastněných vozidel

f) Pokud jste viníkem dopravní nehody, neprodleně nám nahlaste škodu na linku x000 000 000 000 nebo vyplněním online formuláře na našem webu xxx.xxxxxx.xx.

Co od nás dostanete Rady ke škodě

včetně přepravovaných věcí přes 100 000 Kč,

Obsah

• vznikla hmotná škoda na majetku třetí osoby, s výjimkou škody na vozidle, jehož řidič má účast na dopravní nehodě nebo škody na věci přepravované v tomto vozidle,

Informační dokument o pojistném produktu

• poškodily se nebo zničily součásti nebo příslušenství pozemní komunikace podle zákona o pozemních komunikacích (např. svodidla, dopravní značka atd.),

• účastníci dopravní nehody nemohou sami bez vynaložení nepřiměřeného úsilí zabezpečit obnovení plynulosti provozu na pozemních komunikacích,

• účastníci dopravní nehody se nedokážou dohodnout na míře zavinění.

Předsmluvní informace

e) Pokud není nutné oznámit vzniklou dopravní nehodu policii, zdokumentujte místo dopravní nehody včetně rozsahu škody:

• vyznačte křídou, barevným sprejem apod. postavení vozidel na komunikaci;

• vyfotografujte místo dopravní nehody, poškozená vozidla a ostatní poškozené věcí;

Pojistné podmínky

• zapište si jména a kontakty svědků dopravní nehody;

• sepište společný záznam o dopravní nehodě (tento záznam musí obsahovat identifikaci místa a času dopravní nehody, jejích účastníků a vozidel, její příčiny, průběh a následky);

• do záznamu o dopravní nehodě napište také stanovisko účastníků k míře účasti a případnému zavinění;

Informace o zpracování osobních údajů

• podepsaný záznam o dopravní nehodě bez zbytečného odkladu předložte pojišťovně.

Pamatujte, že pokud se účastníci nedohodnou na okolnostech dopravní nehody, je v jejich zájmu přivolat policii.

g) V případě, že jste poškozený, kontaktujte přímo pojišťovnu viníka.

Pomoc při dopravní nehodě nebo poruše vozidla vám poskytne asistenční služba na lince x000 000 000 000.

2. Jak se určí výše plnění z pojištění?

Způsob určení výše pojistného plnění nebo jiného plnění z pojištění najdete v pojistné smlouvě a v pojistných podmínkách.

3. Xxxxxx to, co dostanete od pojišťovny, danit?

Na příjmy z pojištění se vztahuje právní úprava zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmu, v platném znění. Vyplacené peníze z pojištění jsou od daně osvobozené s výjimkami stanovenými ve výše uvedeném zákoně.

V případě nejasností ohledně zdanění pojistného plnění prosím kontaktujte svého daňového poradce. V současné chvíli si nejsme vědomi dalších

daní, které byste museli zaplatit v souvislosti s pojištěním. Právní předpisy nicméně mohou v budoucnu takovou povinnost zavést.

4. Co se stane, když porušíte povinnosti?

Konkrétní důsledky vyplývají z pojistných podmínek a ustanovení občanského zákoníku. Pokud pojistník, pojištěný či jiná osoba, která má právo na pojistné plnění, poruší své zákonné a/nebo smluvní povinnosti, můžeme dle okolností a smluvních ujednání snížit či odmítnout pojistné plnění a/nebo odmítnout vznik práva na vrácení vyplaceného pojistného plnění či práva na náhradu pojistného plnění. Porušení povinností může být také důvodem pro zánik pojištění.

Tyto předsmluvní informace jsou platné od 1. 11. 2022

In formace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Př edsmluvní informace

In formační dokument o pojistném produktu

Ob sah

Pojištění vozidel

Pojistné podmínky

Společnost: Direct pojišťovna, a.s., Česká republika

Produkt: Pojištění vozidel

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

5. Co znamená text kurzívou

1. Vítejte u Directu

Děkujeme, že jste se pojistili u nás. Jsme konečně normální pojišťovna, která mluví lidsky. Naše podmínky tedy píšeme tak, abyste všemu rozuměli. Nic neskrýváme, chceme s vámi jednat na rovinu. V tomto dokumentu jednoduše najdete informace o tom, kdy vám pojištění platí a kdy ne

a další důležité informace.

2. Kdo jsme my

Direct pojišťovna, a.s., IČO: 250 73 958, se sídlem Nové sady 996/25,

Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. B 3365, provozující pojišťovací činnost dle zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví (v textu se označujeme jako

„my“ nebo „pojišťovna“).

3. Kdo jste vy

Fyzická osoba, která má v České republice bydliště (popř. korespondenční adresu) nebo právnická osoba registrovaná v České republice, která s námi uzavřela pojistnou smlouvu pojištění vozidel (v textu vás označujeme jako

„pojistník“ nebo „vy“).

4. Co právě čtete

Vše důležité pohromadě. Právě čtete pojistné Podmínky pro pojištění vozidel PPA-11/2022. Najdete zde všechny důležité informace o tom, kdy pojištění platí a kdy ne a další podrobnosti.

Smlouva má přednost před podmínkami. Pokud jsou některé podmínky v pojistné smlouvě upravené jinak než v těchto pojistných podmínkách, tak platí jednoduché pravidlo, že podmínky ve smlouvě mají přednost.

Pojištění se v České republice řídí zákony. Zákon, který upravuje toto pojištění, se jmenuje občanský zákoník, byl vydaný pod číslem 89/2012 Sbírky zákonů České republiky. Pojištění odpovědnosti z provozu vozidla se řídí zákonem č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (dále jen „zákon o povinném ručení“).

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Pomůže Slovník pojmů. I když jsme se snažili podmínky psát co nejvíc lidsky, některým termínům jsme se nemohli vyhnout. V textu jsou označené kurzívou a jejich vysvětlení najdete na konci dokumentu

Předsmluvní informace

ve Slovníku pojmů.

Stačí kliknout. Pokud čtete podmínky na počítači nebo mobilu, můžete na slovo kliknout a zobrazí se vám jeho definice ve slovníku.

6. Co umíme pojistit

Pojištění se vždy týká rizik vztahujících se ke konkrétnímu vozidlu uvedenému v pojistné smlouvě. Pojištění vozidel se skládá z několika dílčích pojištění, která si můžete v pojistné smlouvě sjednat samostatně nebo jako připojištění. Pro každé pojištění jsou v pojistné smlouvě uvedená sjednaná pojistná nebezpečí, výše jejich limitů a výsledné roční pojistné (běžné pojistné).

Jednotlivá dílčí pojištění jsou:

a) Povinné ručení

b) Havarijní pojištění

c) Asistenční služby

d) Doxxxxxxx xojištění

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

8. Trvání a změna smlouvy

7. Uzavření smlouvy

Dáme vám návrh smlouvy. Pokud požádáte o sjednání pojištění, dáme vám informace, které nám určuje zákon, a návrh smlouvy. Ten vám můžeme poslat i na dálku (např. e-mailem).

Požádáme vás o platbu. Pokud s návrhem souhlasíte, požádáme vás o zaplacení prvního pojistného. Jeho výše a termín, do kdy je potřeba zaplatit, jsou uvedené v pojistné smlouvě.

Smlouva je uzavřená zaplacením. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy je zaplacené první pojistné (platba je připsaná na náš účet) ve výši a do termínu ujednaném v pojistné smlouvě. Návrh smlouvy se jinak, než zaplacením pojistného, nedá potvrdit.

Začátek pojištění je uvedený ve smlouvě. Pojištění vzniká dnem a hodinou uvedenou ve smlouvě jako počátek pojištění. Počátek pojištění není možné sjednat dříve než v den podání návrhu pojišťovnou.

Vaše úpravy ve smlouvě nejsou možné. Jednostranné úpravy či dodatky návrhu pojištění z vaší strany nejsou možné. To znamená, že jakékoliv ruční přepisování návrhu smlouvy či doplňování dodatků k návrhu smlouvy považujeme za odmítnutí návrhu.

O uzavření smlouvy vás informujeme zasláním potvrzení (pojistky).

Kdy máme právo smlouvu neuzavřít

Máme právo neuzavřít pojistnou smlouvu s pojistníkem, případně

s pojištěným, u kterých evidujeme za posledních 5 let v součtu 1 a více pojištění, které skončilo kvůli neplacení pojistného.

Pojištění se sjednává na dobu neurčitou, pokud není ve smlouvě sjednané na dobu určitou. V tomto případě je konec pojištění uvedený ve smlouvě.

Pojištění se nepřerušuje.

Změny v pojistné smlouvě je možné udělat po dohodě mezi vámi a námi. Dohoda musí být písemná, pokud není stanovené jinak.

Obsah

Někdy platí změna až po prohlídce vozidla. Někdy je kvůli změně smlouvy (např. při sjednání doplňkového pojištění) potřeba vozidlo prohlédnout.

Informační dokument o pojistném produktu

V tomto případě bude změna platná až na základě rozhodnutí pověřeného pracovníka o tom, jestli změnu přijmeme, nebo ne.

9. Ukončení pojištění

Pojištění končí v případech stanovených občanským zákoníkem, a to zejména jedním z následujících způsobů:

Předsmluvní informace

Dnem vyřazení tuzemského vozidla z evidence vozidel, pokud vozidlo evidenci podléhá. Pro vozidla, která evidenci nepodléhají, pak dnem jeho fyzického zničení.

Výpovědí ke konci pojistného období. V tomto případě pojištění končí uplynutím posledního dne pojistného období. Výpověď musí být doručena nejpozději šest týdnů před koncem pojistného období.

Dohodou obou smluvních stran. Pojištění končí k datu, na kterém jsme se dohodli.

Výpovědí do 3 měsíců od nahlášení pojistné události z tohoto pojištění. Pojištění končí uplynutím měsíční výpovědní doby, která běží ode dne doručení výpovědi. Máme nárok na pojistné až do konce pojistného období, ve kterém se nehoda stala.

Výpovědí do 2 měsíců od uzavření pojistné smlouvy. Smlouva končí 8 dní po doručení výpovědi.

Odstoupením od smlouvy kvůli klamavým informacím. Smlouvu je možné ukončit, pokud vy nebo my při jejím sjednání uvedeme klamavé informace. Odstoupit ale může jen ten, kdo nepravdivou informaci dostal. Pokud odstoupíte vy, tak vám do jednoho měsíce od zaslání žádosti o odstoupení vrátíme zaplacené pojistné snížené o vyplacené peníze (pojistné plnění).

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

10. Jaké jsou vaše povinnosti

Pokud odstoupíme my, do jednoho měsíce od doručení oznámení

Obsah

o odstoupení nám zaplatíte případné námi vyplacené peníze (pojistná plnění) snížená o vámi zaplacené pojistné.

Informační dokument o pojistném produktu

Odstoupením od smlouvy do 14 dní od data uzavření v případě sjednání pojištění mimo obchodní prostory nebo při sjednání smlouvy na dálku (např. po telefonu nebo online). Rozhoduje termín, kdy odstoupení pošlete a ne, kdy tuto informaci dostaneme, např. poštou. Smlouva se ruší od počátku. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud odstoupení v této lhůtě odešlete. V tomto případě máme právo na poměrnou část pojistného do okamžiku odstoupení od smlouvy.

Na konci pojištění. V případě pojištění na dobu určitou končí smlouva uplynutím data určeného ve smlouvě.

Předsmluvní informace

Kvůli neplacení pojistného. Pokud do data uvedeného v upomínce není pojistné zaplacené, pojištění skončí marným uplynutím dané lhůty.

Dnem zániku pojistného zájmu. V tomto případě máme nárok na pojistné do doby oznámení zániku pojistného zájmu (např. při prodeji vozidla

a oznámení jeho prodeje).

Po totální škodě. Pokud dojde k totální škodě, tak havarijní pojištění končí dnem, kdy k této škodě došlo. Máme nárok na pojistné až do konce pojistného období, ve kterém se tato nehoda (pojistná událost) stala.

V případě ukončení pojištění v průběhu pojistného období, ve kterém došlo k pojistné události, máme nárok na ponechání si pojistného až do konce tohoto pojistného období, a to bez ohledu na důvod ukončení pojištění (výpověď, dohoda, ze zákona).

Při změně vlastnictví. Pokud se v době trvání pojištění změní vlastnictví pojištěného vozidla, je pojištění platné do doby, kdy nám dojde oznámení o této změně.

Po úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka odlišného od pojištěné osoby na místo pojistníka automaticky nastupuje pojištěná osoba (např. pokud je pojistník otec a pojištěný syn). Oznámí-li nám však pojištěná osoba písemně do jednoho roku od úmrtí či zániku, že na trvání pojištění

nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka.

Po úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka, který je zároveň pojištěnou osobou, automaticky na jeho místo nastupuje právní nástupce. Pokud nám do jednoho roku od úmrtí nebo zániku dá písemně vědět, že na pojištění nemá zájem, zaniká pojištění dnem smrti či zániku pojistníka. Do doby pravomocného skončení dědického řízení vykonávají práva a povinnosti z pojištění dědicové.

Jedná se o povinnosti, které máte vy i pojištěná osoba (další lidé, na které se pojištění vztahuje, tedy kdokoliv, komu vznikla škoda krytá pojištěním). Pokud tyto povinnosti nesplníte nebo porušíte, můžeme vám za pojistnou událost vyplatit méně peněz (snížit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.

Při sjednání pojištění

Uveďte pravdivě a úplně veškeré informace potřebné ke sjednání pojištění a zašlete požadované dokumenty.

Nechte prohlédnout vozidlo. Pokud to budeme požadovat, musíte nám umožnit v dostatečném rozsahu prohlídku pojištěného vozidla nebo zajistit zaslání fotografií aktuálního stavu vozidla podle námi stanovených podmínek.

Seznamte se se smlouvou a dalšími dokumenty, které vám předložíme.

V průběhu pojištění

Plaťte řádně pojistné.

Minimalizujte riziko. Chovejte se tak, abyste předešli vzniku škod a tomu, že nějakou škodu způsobíte.

Dejte nám vědět o změnách ve skutečnostech, které jste uvedli při sjednání smlouvy, a dále o všech změnách ve vašich identifikačních údajích (změna příjmení, telefonního čísla nebo korespondenční adresy), a to bez

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

zbytečného odkladu.

Dejte nám vědět o změnách vlastnictví pojištěného vozidla, o jeho zániku

nebo vyřazení z registru silničních vozidel, a to bez zbytečného odkladu.

Dejte nám vědět o dalším pojištění, které jste sjednali na pojištěné vozidlo a uveďte číslo smlouvy a společnost, u které jste se pojistili, a to bez zbytečného odkladu.

Neprodleně odstraňte každou závadu, která by mohla mít vliv na vznik škody.

Při vzniku škody

Zamezte zvětšování škody. Udělejte nutná opatření k tomu, aby se škoda dál nezvětšovala.

Nahlaste škodu. Bez zbytečného odkladu oznamte škodu na lince pro hlášení škod x000 000 000 000 nebo na našem webu xxx.xxxxxx.xx/ online/hlaseni-skody, pravdivě a úplně nám popište rozsah škody, okolnosti jejího vzniku a další informace, které budeme chtít.

Nechte nás vše prošetřit. Umožněte nám šetření, která jsou nezbytná pro posouzení toho, jestli máte nárok na proplacení škody (pojistné plnění).

Hlavně nás nechte prohlédnout poškozenou věc a prozkoumat příčiny a rozsah škody pro stanovení výše pojistného plnění.

Škody odstraňte až po našem souhlasu. Výjimkou jsou situace, kdy je odstranění škod nutné z bezpečnostních, hygienických, ekologických či jiných závažných důvodů.

Pošlete nám všechny dokumenty včetně překladů do češtiny u těch dokumentů, které jsou v cizím jazyce, pokud o ně požádáme.

Předejte nám doklady potřebné k tomu, abychom mohli náhradu za škodu, kterou jsme vám vyplatili, uplatňovat po tom, kdo ji způsobil.

Nahlaste krádež vozidla. Pokud vozidlo někdo ukradl nebo uloupil, musíte nám to oznámit nejpozději do 3 dnů od zjištění, odevzdat originál technického průkazu a všechny sady klíčů od zámků dveří, případně dalších uzamykatelných a bezpečnostních prvků a dále nás zplnomocnit k případnému převzetí nalezeného vozidla.

Uveďte pravdivé informace při nahlášení škody. Pokud nám vy nebo oprávněná osoba uvedete při hlášení škody (pojistné události) vědomě nepravdivé, hrubě zkreslené podstatné údaje, které se týkají okolností vzniku nebo rozsahu těchto událostí nebo nám tyto údaje zamlčíte, máme právo vyplatit méně peněz (snížit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Uveďte pravdivé informace při sjednání smlouvy. Pokud nám při sjednání pojištění zamlčíte nebo nepravdivě uvedete informace, kvůli kterým bychom odmítli sjednat pojištění ve stávající podobě, tak nezaplatíme škody, které bychom při znalosti pravdivých informací, které jste zamlčeli či nepravdivě uvedli, nezaplatili.

Kdy musíte volat policii.

Předsmluvní informace

Dopravní nehodu musíte hlásit policii zejména pokud:

● Někdo zemřel nebo se zranil.

● Hmotná škoda na některém z vozidel včetně přepravovaných věcí je vyšší než 100 000 Kč.

● Je poškozený majetek třetí osoby. Výjimkou jsou škody na vozidle, jehož řidič má účast na dopravní nehodě nebo škody na věci přepravované v tomto vozidle.

● Poškodila se nebo zničila součást nebo příslušenství pozemní komunikace podle zákona o pozemních komunikacích (např. dopravní označení).

● Účastníci dopravní nehody nemohou sami, bez vynaložení nepřiměřeného úsilí, zabezpečit obnovení plynulosti provozu na pozemních komunikacích.

● Účastníci dopravní nehody se nedohodnou na jejím průběhu nebo na viníkovi.

● Krádež nebo poškození. Policii bez odkladu nahlaste odcizení vozidla nebo jeho poškození, pokud je to určené zákonem nebo námi.

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

11. Jaké jsou naše povinnosti

Pravdivě a úplně zodpovíme všechny dotazy, se kterými se na nás obrátíte.

Dáme vám vědět o výsledku šetření pojistné události. Ihned po skončení šetření pojistné události vám dáme vědět o jeho výsledku. Pokud nebudeme schopni vám do tří měsíců od hlášení škody sdělit výsledek šetření, musíme uvést důvody, proč jsme šetření ještě neukončili.

Peníze pošleme do 15 dnů. Pokud uznáme nárok na proplacení škody (pojistné plnění), tak vám nejpozději do 15 dnů od ukončení šetření pošleme peníze (v českých korunách).

Dáme vám vědět, proč jsme nárok zamítli. Pokud po šetření zamítneme, odmítneme nebo snížíme výplatu pojistného plnění, dáme vám vědět proč.

12. Důvod sjednání pojištění

K pojištění musíte mít důvod. Abyste si mohli vozidlo pojistit, musíte

k tomu mít oprávněný důvod. V zákoně se tomu říká pojistný zájem. Pokud tento důvod nemáte, pojištění neuzavřeme. Například, pokud byste chtěli pojistit auto člověka, se kterým nemáte žádný vztah.

Máte pojistný zájem i na majetku či odpovědnosti za újmu jiné osoby, hrozila-li by vám bez jeho existence a uchování přímá majetková ztráta.

Informace o zpracování osobních údajů

V případě, že k pojištění dal souhlas pojištěný, budeme vycházet z toho, že jste nám pojistný zájem prokázal.

Pojistný zájem může být založený na těchto skutečnostech:

a) užíváte pojištěné vozidlo na základě smlouvy (např. nájemní),

b) máte podle smlouvy povinnost vozidlo pojistit, tuto povinnost máte na základě poskytnutí úvěru nebo jiné obdobné finanční služby, díky které vlastníte pojištěné vozidlo,

c) pojištěné vozidlo vlastní nebo spoluvlastní některá z vašich blízkých osob, zejména vaši rodinní příslušníci nebo osoby, se kterými trvale žijete,

d) pojištěné vozidlo vlastní, spoluvlastní nebo je jeho provozovatelem některá z osob náležejících do stejného koncernu (rodiny právnických osob) jako vy,

e) pojištěné vozidlo slouží k zajištění pohledávky pojistníka (zástava).

Když důvod ke sjednání nemáte

Když už důvod k pojištění pomine (pojistný zájem zanikne) musíte nám to dát písemně vědět a uvést všechny důvody a doložit dokumenty, které tuto skutečnost potvrdí. V tomto případě pojištění skončí a máme právo na pojistné až do doby, kdy jsme se o tom, že pojistný zájem pominul, dozvěděli.

Pojištění bez důvodu je neplatné. Pokud vědomě pojistíte vozidlo

a nemáte k tomu oprávněný důvod (pojistný zájem), je smlouva neplatná. V tomto případě máme právo na pojistné až do doby, kdy jsme se o tom, že pojistný zájem nemáte, dozvěděli.

13. Jak máte platit

Informační dokument o pojistném produktu

Předsmluvní informace

Obsah

V tomto článku popisujeme pravidla platby pojistného, což je cena, kterou platíte za sjednané pojištění.

Platba pojistného. Máme nárok na pojistné za dobu trvání pojištění. Pojistné období je vždy rok, pokud není sjednáno jednorázové pojistné. Roční pojistné (běžné pojistné) lze platit ve splátkách, jak jste si zvolili při sjednání smlouvy.

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Splatnost pojistného. Pojistné pro dané pojistné období nebo jednorázové pojistné je vždy splatné ve splátkách k datu uvedenému ve smlouvě.

Pojistné je zaplacené v okamžiku, kdy je připsané na náš účet při platbě převodem, v okamžiku přijetí potvrzení z platební brány při online platbě kartou nebo v okamžiku přijetí platby zprostředkovatelem pojištění, kterého jsme zmocnili k přijímání plateb pojistného. Pokud pojistné nebude zaplacené v požadovaném termínu nebo v dohodnuté výši, máme právo na úrok z prodlení.

Použití pojistného. Zaplacené pojistné použijeme nejdříve na nejstarší splatné dlužné pojistné, dále na aktuálně splatné pojistné, poté pak na náklady spojené s vymáháním dlužného pojistného a nakonec na úrok z prodlení.

Změna pojistného

Změna rozsahu pojištění. Pokud požádáte o změnu v rozsahu pojištění, zejména změnu pojistné částky nebo limitů, změnu v rozsahu pojistných nebezpečí nebo přidání či vyjmutí dílčího pojištění, máme právo na úpravu pojistného podle sazeb platných v době, kdy změny provádíte.

Jednostranné navýšení pojistného. Máme právo na jednostranné navýšení pojistného na další pojistné období zejména pokud:

a) Se změní právní předpisy nebo rozhodovací praxe soudů, která má vliv na stanovení výše pojistného plnění nebo našich nákladů (např. změna náhrady újmy či povinného rozsahu pojištění, daní a povinných odvodů).

b) Pojistné není dostatečné k zajištění trvalé splnitelnosti našich závazků dle zákona o pojišťovnictví. Zjednodušeně řečeno to znamená

situaci, kdy nám vybrané pojistné nepokryje objem peněz, který předpokládáme, že vyplatíme na jednotlivé pojistné události a náklady pojišťovny.

14. Jak budeme vyplácet pojistné plnění

c) V předchozím pojistném období došlo k pojistné události.

Dáme vám vědět dva měsíce předem. Pokud pojistné navýšíme jednostranně, musíme vám o tom dát vědět nejpozději dva měsíce před počátkem období, ve kterém se má pojistné změnit. Pokud do jednoho měsíce ode dne, kdy jste se o této plánované změně dozvěděli, navýšení odmítnete, pojištění skončí ke konci aktuálního pojistného období.

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Jak platíme. Pojistná plnění platíme v českých korunách (výjimkou je proplácení asistenčních služeb) převodem na účet definovaný oprávněnou osobou.

Předsmluvní informace

Komu platíme. Toho, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění, nazýváme

oprávněnou osobou. O koho se jedná, je upřesněné v podmínkách

u jednotlivých pojištění. Peníze můžeme proplatit i někomu jinému, pokud k tomu oprávněná osoba dá někomu jinému plnou moc.

Koxxx xaplatíme. Výši pojistného plnění určujeme podle rozsahu škody nebo újmy a také podle limitů sjednaných v pojistné smlouvě. Další podrobnosti najdete u podmínek jednotlivých pojištění. Pokud je u některé z vašich smluv dlužné pojistné nebo další pohledávky, můžeme vám vyplacené pojistné plnění o tento dluh snížit.

Informace o zpracování osobních údajů

Jak se podílíte vy. Při sjednání smlouvy si stanovujete takzvanou spoluúčast. To je částka, kterou odečteme od pojistného plnění. Může být určená konkrétní částkou, procentem z pojistného plnění nebo kombinací obou způsobů. Pokud je pojistné plnění nižší než spoluúčast, nevyplatíme nic.

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

16. Jak spolu budeme komunikovat

Zachraňovací náklady

Obsah

Jedná se o nezbytné, účelně vynaložené náklady, které jste museli vynaložit, abyste:

a) odvrátili škodu, která bezprostředně hrozí,

b) zmírnili následky škody, která už vznikla,

Informační dokument o pojistném produktu

c) odklidili následky škody z hygienických, ekologických nebo bezpečnostních důvodů.

Když jde o zdraví nebo život. Pokud jde o záchranu života nebo zdraví, tak zachraňovací náklady proplatíme do výše 30 % z limitu pojistného plnění ujednaného v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí.

Předsmluvní informace

V ostatních případech zaplatíme zachraňovací náklady do výše 10 % z limitu pojistného plnění ujednaného v pojistné smlouvě pro daný předmět pojištění a pojistné nebezpečí.

Náklady se počítají zvlášť. Výše vyplacených zachraňovacích nákladů se nezapočítává do výše pojistného plnění.

15. Systém bonus/malus

Bonus je vlastně sleva na pojistném. Malus je opak bonusu. Způsob vypočítání bonusu nebo malusu při sjednání smlouvy určujeme my.

Rozhodují škody a předchozí pojištění. Pro určení bonusu nebo malusu jsou pro nás důležité údaje o době trvání vašich předchozích pojištění a škodách, které se z těchto pojištění platily. Údaje o předchozích pojištění čerpáme

z databáze České kanceláře pojistitelů nebo z předloženého potvrzení od předchozího pojistitele, které potřebné údaje obsahuje.

Pravidelně aktualizujeme. Bonus se přiznává, resp. malus se uplatňuje vždy k datu počátku pojistného období, které následuje po uplynutí hodnoceného pojistného období. Bonus nebo malus a s tím i výši pojistného na další pojistné období pak upravíme podle těchto aktuálních dat.

Můžeme chtít pojistné doplatit. Může se stát, že se o pojistné události dozvíme až potom, co jsme určili nové pojistné na další pojistné období. V tomto případě máme právo po vás chtít pojistné doplatit.

Využijeme možností dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především prostřednictvím on-line formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Můžete se nám ale ozvat i jinak.

Jak s námi můžete komunikovat

Linka x000 000 000 000. Pro sjednání smlouvy, žádosti o změnu smlouvy, žádosti o ukončení smlouvy, nahlášení změn údajů o vás nebo o pojištěném vozidle, další dotazy apod.

Linka x000 000 000 000. Pro oznámení škodní události a komunikaci o škodní události.

Linka x000 000 000 000. Pro objednání asistenčních služeb.

On-line formuláře na našich webových stránkách xxx.xxxxxx.xx. Jsme oprávněni komunikaci přes on-line formulář vyžadovat.

Mobilní aplikace Direct. E-mail xxxx@xxxxxx.xx.

Dopis odeslaný na adresu Direct pojišťovna, a.s., Nové xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx

Kdy musíme komunikovat písemnou formou

Za písemnou formu považujeme dopis odeslaný poštou, e-mail nebo vyplněný on-line formulář na našem webu xxx.xxxxxx.xx .

Písemnou formu musí mít:

Pojistná smlouva, kterou vám pošleme e-mailem nebo poštou.

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Pojistné podmínky, které vám pošleme e-mailem nebo poštou.

Pojistka a zelená karta, které vám pošleme e-mailem nebo poštou.

Výroční dopisy a informace o splatnosti pojistného, které vám pošleme e-mailem nebo poštou.

Výpověď pojistné smlouvy z naší strany, kterou vám pošleme e-mailem nebo poštou.

Doklady k šetření nahlášené škody, které po vás požadujeme v písemné formě. Pošlete nám je e-mailem nebo poštou.

Vymáhání pohledávek, tedy e-maily nebo dopisy, které vám zašleme v souvislosti s vymáháním pohledávek.

Kdy můžeme komunikovat nepísemnou formou

Za nepísemnou formu komunikace považujeme telefonickou žádost prostřednictvím Klientské linky Directu x000 000 000 000 (v případě

komunikace o pojistné smlouvě) nebo na x000 000 000 000 (v případě komunikace o pojistné události). Všechny žádosti podané nepísemnou formou archivujeme.

Nepísemnou formu může mít:

Žádost o změnu pojistné smlouvy. Žádost o ukončení pojistné smlouvy. Výpověď pojistné smlouvy z vaší strany. Oznámení pojistné události.

Oznámení identifikačních údajů. Změny vašeho jména nebo příjmení, případně jména pojištěné osoby, změny korespondenční adresy, elektronické adresy, telefonního čísla nebo jiných údajů o osobách na smlouvě.

Další oznámení k pojištění.

Uzavření jiného dvoustranného právního jednání k danému pojištění.

Některé návrhy musíme potvrdit. Nepísemné návrhy, u kterých je potřeba, abychom je odsouhlasili, jsou přijaty v okamžiku, kdy vám je písemně odsouhlasíme. Jsou to zejména všechny změny v rozsahu pojistného krytí nebo žádosti o ukončení smlouvy.

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Potvrdíme i některé jiné požadavky. O přijetí jiných vašich oznámení či požadavků, které jsou sice plně ve vaší režii, avšak také mohou mít vliv na vaše práva a povinnosti z pojistné smlouvy, například změna adresy nebo jména, vám vždy zašleme v písemné formě alespoň naše potvrzení.

V tomto případě je ale důležité, kdy jste oznámení podali a ne to, kdy jsme ho potvrdili.

Jak doručujeme písemnosti

Předsmluvní informace

Písemnosti doručujeme vám, pojištěnému nebo oprávněné osobě na poslední známý e-mail nebo na korespondenční adresu. Tyto kontakty jsou uvedeny v pojistné smlouvě, nebo jsme se o nich následně dozvěděli jinak (například e-mailem nebo telefonicky).

Po 3 dnech je pro nás doručená. Písemnost považujeme za doručenou třetím pracovním dnem po jejím odeslání na poslední nám známou adresu. A to i v případě, že nám vy, pojištěný nebo oprávněná osoba neoznámí změnu své korespondenční adresy a adresy svého trvalého pobytu, bydliště nebo sídla.

Do zahraničí je doručená po 15 dnech. Pokud posíláme písemnost do jiného státu než do České republiky, pak ji považujeme za doručenou patnáctý pracovní den po odeslání.

Informace o zpracování osobních údajů

Účinné po doručení. Právní jednání, oznámení a žádosti jsou účinné vůči druhé smluvní straně, jakmile jí byly doručeny.

Co znamená text kurzívou Co umíme pojistit Uzavření smlouvy

Jaké jsou vaše povinnosti Jaké jsou naše povinnosti Důvod sjednání pojištění Jak máte platit

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Jak si stěžovat

Pokud s námi nejste spokojení, dejte nám o tom vědět. Vyplňte a odešlete online formulář na webu xxx.xxxxxx.xx. Odešlete e-mail na xxxx@xxxxxx.xx .

Zatelefonujte na linku x000 000 000 000.

Pošlete dopis na adresu Direct pojišťovna, a.s., Xxxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx.

Přijďte na centrálu společnosti. Případně se můžete obrátit na:

Českou národní banku se sídlem Na Příkopě x. 00, 000 00 Xxxxx,

Česká republika, a to písemně, přes webový formulář, který naleznete na xxx.xxx.xx, nebo na její telefonickou linku x000 000 000 000.

Jak se řeší spory

Pokud mezi námi a vámi vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení:

a) České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail xxx@xxx.xx , web: adr. xxx.xx .

b) Kanceláři ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú., Elišky Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx republika, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/.

c) Online. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je možné využít platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

17. Přechod práv na nás

Obsah

Pokud někdo způsobil škodu pojištěné osobě, a ona má právo ji po něm požadovat, potom toto právo přechází na nás. Máme právo ale požadovat jen škodu do výše pojistného plnění, které vyplatíme pojištěné osobě.

Informační dokument o pojistném produktu

Předsmluvní informace

V takové situaci musí pojištěná osoba postupovat tak, abychom toto právo mohli uplatnit a vymoci v maximální možné výši.

Obsah

Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka nebo provozovatele vozidla

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

1. Proč je povinné ručení povinné

Pojištění odpovědnosti z provozu vozidla se řídí zákonem č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (dále jen „zákon o povinném ručení“). Zákon o povinném ručení říká, že toto pojištění prostě musí mít každé tuzemské vozidlo, nedá se nic dělat.

Vozidlo nemusí pojišťovat jen vlastník. Za to, aby bylo pojištěné, odpovídá jeho vlastník. Pojištění může sjednat ale i někdo jiný než vlastník, který má zájem na sjednání pojištění.

Registrovaná vozidla. Pokud je vozidlo zapsané v registru silničních vozidel, musí mít povinné ručení. To ale neplatí pro případy, kdy je vyřazené

z provozu, ukradené, vyvezené do jiného státu nebo zaniklé.

Neregistrovaná vozidla. Vozidla, která nemusejí být registrovaná, musejí mít povinné ručení jen pokud je používáte.

Co s vozidly bez pojištění. Pokud vozidlo nemá povinné ručení, musí jeho vlastník nebo provozovatel zaplatit příspěvek do garančního fondu České kanceláře pojistitelů. Z toho pak jdou peníze na případné škody, které nepojištěná vozidla způsobí.

2. Co všechno povinné ručení zaplatí

Za řidiče, provozovatele nebo vlastníka vozidla (pojištěného) zaplatíme podle smlouvy škody, které způsobil pojištěným vozidlem (například srazil chodce, naboural jiné vozidlo nebo poškodil majetek) a za které je ze zákona odpovědný, a to:

Škody na zdraví nebo vzniklé kvůli usmrcení včetně nákladů na léčení poškozených z veřejného zdravotního pojištění a regresního nároku

z nemocenského pojištění.

Další škody, které vznikly poškozením, zničením nebo ztrátou věci. Účelně vynaložené náklady (prostě peníze, které byly nezbytně nutné, nic víc, nic

míň) spojené s péčí o zdraví zraněného zvířete nebo v zákonem stanovených případech s právním zastoupením, ušlý zisk, náklady na zásah hasičů.

Kdy zaplatíme jen škody na zdraví nebo kvůli usmrcení

Někdy máme povinnost zaplatit vlastníkovi vozidla nebo osobě, která

Informační dokument o pojistném produktu

s vozidlem nakládá jako s vlastním či vykonává právo pro sebe, pouze škody na zdraví nebo vzniklé kvůli usmrcení, a to včetně náhrady nákladů na péči z veřejného zdravotního pojištění a regresního nároku z nemocenského pojištění.

Jedná se o situaci, kdy:

Předsmluvní informace

Vlastníka zranilo nebo zabilo při provozu jeho vozidlo, které řídil někdo jiný. Kromě vlastníka platí to stejné i pro člověka, který s vozidlem oprávněně nakládá jako s vlastním.

Pokud do sebe narazí dvě vozidla, která mají stejného vlastníka, tak škodu vlastníkovi vozidla zaplatíme jen pokud mají tato vozidla různé provozovatele a vlastník není současně provozovatelem vozidla, na kterém byla škoda způsobená.

Jak budeme vyplácet

Poškozený musí škodu nahlásit a prokázat, že k události došlo v průběhu platnosti tohoto pojištění.

Xxxxx vyplatíme. Z povinného ručení zaplatíme škodu podle zákonů nebo pravomocného rozhodnutí soudu, maximálně však do výše limitu sjednaného ve smlouvě.

Při zranění platí limit pro každého poškozeného zvlášť. Při újmě na zdraví nebo vzniklé kvůli usmrcení se tento limit vztahuje na každého zraněného nebo usmrceného.

Při materiální škodě se limit rozpočítává. Při jiné škodě a nákladech se limit vztahuje na všechny poškozené, bez ohledu na jejich počet. Pokud jsou nároky poškozených vyšší, než je limit, pojistné plnění se každému z nich poměrně sníží, aby součet dal dohromady určený limit.

Obsah

Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka nebo provozovatele vozidla

Pojistné podmínky

Havarijní pojištění Doplňková pojištění

3. Co povinné ručení nezaplatí

Vlastní škodu. Řidiči, provozovateli nebo vlastníkovi vozidla, které za nehodu mohlo, nezaplatíme škody na jejich majetku ani náklady vzniklé kvůli poskytnutí léčby, dávek nemocenského pojištění (péče) nebo důchodu z důchodového pojištění v důsledku škody na zdraví nebo usmrcení.

Škody manželce a manželovi. Nezaplatíme škodu na majetku manžela či manželky řidiče, který za nehodu mohl, případně lidí, se kterými v době nehody žil ve společné domácnosti. Výjimkou je újma na zdraví a ušlý zisk, pokud souvisí s ublížením na zdraví nebo usmrcením.

Škodu na věcech ve vozidle, které způsobilo nehodu. Výjimkou jsou škody na věcech, které měli lidé kromě řidiče ve vozidle při škodě na sobě nebo u sebe.

Když vozidlo poničí přívěs nebo naopak. Nezaplatíme škody mezi vozidly jízdní soupravy, které tvoří motorové a přípojné vozidlo, tedy návěs nebo přívěs.

Když náklad poničí vozidlo. Škody, které vznikly kvůli manipulaci s nákladem stojícího vozidla.

Nehody na závodech nebo soutěži. Škodu, která vznikla při účasti vozidla na organizovaném motoristickém závodu nebo soutěži. Výjimkou jsou případy, kdy řidič při takovéto akci musí dodržovat pravidla provozu na pozemních komunikacích.

Informace o zpracování osobních údajů

Nehody při teroristickém útoku. Škody, které vznikly provozem vozidla při teroristickém činu nebo válečné události, pokud má tento provoz přímou souvislost s tímto činem nebo událostí.

Kdy vyplacené plnění budeme požadovat po řidiči, vlastníkovi nebo provozovateli

Někdy budeme po řidiči, vlastníkovi nebo provozovateli vozidla chtít zaplatit částku, kterou poškozenému za škodu vyplatíme. Jedná se zejména o případy, kdy řidič, vlastník nebo provozovatel vozidla:

Informační dokument o pojistném produktu

Způsobil nehodu úmyslně.

Nesepsal záznam o nehodě. Porušil zákonné povinnosti při sepisování záznamu o dopravní nehodě a ohlášení dopravní nehody a kvůli tomu jsme měli ztíženou nebo znemožněnou možnost šetření nebo naši možnost práva na náhradu pojistného plnění.

Předsmluvní informace

Ujel. Ujel od dopravní nehody nebo jinak znemožnil zjištění skutečné příčiny vzniku nehody.

Vozidlo použil neoprávněně. A způsobil jeho provozem škodu.

Porušil povinnosti při nahlášení škody. Porušil zákonné povinnosti při oznamování nehody a při sdělování údajů o škodě podle zákona

o povinném ručení (§ 8 odst. 1, 2, 3) a kvůli tomu jsme měli ztížené nebo znemožněné šetření nehody.

Odmítl policii zkoušku na alkohol, omamné nebo psychotropní látky nebo léky označené zákazem řídit motorové vozidlo.

Neměl řidičské oprávnění. Řídil vozidlo a nebyl držitelem příslušného řidičského oprávnění. Toto neplatí u lidí, kteří se učí řídit nebo dělají zkoušku z řízení. Musí to ale být pod dohledem oprávněného učitele nebo řidiče cvičitele individuálního výcviku.

Měl zakázané řízení. Řídil vozidlo v době, kdy měl zakázané řízení.

Byl pod vlivem. Řídil vozidlo pod vlivem alkoholu, omamné nebo psychotropní látky nebo léku označeného zákazem řídit motorové vozidlo.

Předal řízení osobě pod vlivem alkoholu, omamné nebo psychotropní látky nebo léky označené zákazem řídit motorové vozidlo, bez řidičského oprávnění nebo se zákazem řízení.

Obsah

Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka nebo provozovatele vozidla

Pojistné podmínky

4. Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka

Vozidlo nemělo na silnici co dělat. Řídil vozidlo, které svojí konstrukcí nebo technickým stavem neodpovídalo požadavkům bezpečnosti provozu na pozemních komunikacích, obsluhujících osob, přepravovaných osob a věcí.

Neměl technickou. Neměl schválenou technickou způsobilost k provozu vozidla.

Informační dokument o pojistném produktu

Chtěl zaplatit víc, než je nutné. Zavázal se, že zaplatí škodu nad rámec daný právními předpisy.

Předsmluvní informace

Neřekl nám vše podstatné. Máme právo na proplacení částky, kterou jsme vyplatili kvůli škodě způsobené provozem vozidla, pokud za to mohla skutečnost, kterou jsme pro vědomě nepravdivé nebo neúplné odpovědi nemohli zjistit při sjednávání povinného ručení a která byla pro uzavření pojistné smlouvy podstatná.

nebo provozovatele vozidla

Kromě povinností uvedených v zákoně o povinném ručení a v těchto pojistných podmínkách má řidič, vlastník nebo provozovatel vozidla tyto povinnosti:

Dát nám pravdivé informace. Pokud jsme s vámi sjednali smlouvu s nižším pojistným, protože jste nám nezodpověděl pravdivě a úplně naše dotazy nebo jste nám neoznámil změnu pojistného rizika (např. způsob užití vozidla), můžeme po vás chtít zaplatit rozdíl mezi předepsaným pojistným a pojistným, které bychom určili, pokud byste nám vše uvedl pravdivě

Informace o zpracování osobních údajů

a podle skutečnosti.

Dát nám o nehodě vědět co nejdřív. Bez zbytečného odkladu nám musí nehodu nahlásit, pravdivě popsat, co se stalo, předložit k tomu příslušné doklady a při šetření nehody postupovat podle našich pokynů.

Dát nám bez zbytečného odkladu vědět o tom, že:

Někdo chce zaplatit škody po řidiči, vlastníkovi nebo provozovateli vozidla, který se musí k požadované náhradě a její výši vyjádřit. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nemůže tento nárok uznat nebo uzavřít dohodu o náhradě škody nebo narovnání.

Případ řeší úřady nebo soudy. Bylo s ním kvůli škodě zahájeno trestní, správní či občanskoprávní řízení. Potom nás musí informovat i o jeho průběhu a výsledku.

Rozhoduje soud. Pokud se dozvíte, že poškozený řeší škodu u soudu nebo u jiného příslušného orgánu, dejte nám vědět.

Nejpozději do 3 dnů musí:

Doručit nám rozhodnutí příslušného orgánu.

Podat odpor nebo řádný opravný prostředek (např. odvolání) proti roz- hodnutí, které určuje, že musí zaplatit újmu či škodu pokud o to požádáme.

Podat mimořádný opravný prostředek (např. dovolání), pokud o to požádáme.

Předložit nám podání, které v řízení činí.

Dát nám vědět, kdo ho zastupuje. Sdělit údaj o osobě, která ho v daném řízení zastupuje.

Poslat záznam o dopravní nehodě. Poslat nám vyplněný a podepsaný společný záznam o dopravní nehodě. To platí u nehod, které se nemusejí hlásit policii.

Kromě toho musí:

Dát poškozenému potřebné informace. Dát poškozenému na jeho žádost následující informace o sobě: jméno, popřípadě jména, příjmení a bydliště, název nebo obchodní firmu a sídlo, popřípadě také místo podnikání vlastníka vozidla, obchodní firmu a sídlo pojišťovny, číslo pojistné smlouvy, jedná-li se o vozidlo, které podléhá registraci vozidel, registrační značku vozidla, které může za nehodu.

Obsah

Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka nebo provozovatele vozidla

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

V takovém případě je dnem zániku povinného ručení den, kdy nastala nevratná změna znemožňující jeho provoz.

Co se stane, když povinnosti nesplní

Pokud řidič, provozovatel nebo vlastník vozidla nesplní jednu z výše uvedených povinností, můžeme po něm chtít zaplatit náklady, které kvůli tomu vznikly a případně také náhradu toho, co jsme za něj zaplatili.

5. Jak pojištění končí

Změnou vlastníka. Dnem, kdy vy, váš dědic, právní nástupce nebo vlastník vozidla nám oznámí změnu vlastníka tuzemského vozidla.

Zánikem. Dnem, kdy vozidlo, které nemusí být registrované, zaniklo.

U vozidla, které musí být registrované, dnem, kdy je jeho zánik zapsaný v registru silničních vozidel. Výjimkou jsou případy, kdy osoba oprávněná požádat o zápis zániku vozidla nemohla z důvodů nezávislých na její vůli

(například ze zdravotních důvodů) takovou žádost podat a pokud to udělala bezodkladně, tedy hned potom, kdy tato překážka pominula.

Vyřazením. Vyřazením tuzemského vozidla z provozu podle zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích.

Ukradením nebo loupeží. Pokud není možné určit, kdy k tomu došlo, pojištění končí v den, kdy policie přijala oznámení o ukradení vozidla.

Nezaplacením. Pokud pojistné nebo jeho část není zaplacené do lhůty určené v naší upomínce, kterou jsme vám poslali, pojištění zaniká dnem následujícím po marném uplynutí lhůty.

Koncem smlouvy. Uplynutím doby, na kterou bylo povinné ručení sjednané.

Dohodou. Tady je to jednoduché. Prostě se dohodneme.

Jinak. I když se u nás můžeme na výpovědi prostě dohodnout, měli byste vědět, že ze zákona můžete podat výpověď i jinak, konkrétní možnosti určuje § 2805 až § 2807 občanského zákoníku.

Úmrtím nebo zánikem. Dojde-li k úmrtí či zániku (v případě právnických osob) pojistníka, přecházejí práva a povinnosti z tohoto pojištění do doby, než se pravomocně rozhodne o dědictví, na dědice. Povinné ručení

zanikne dnem, kdy nám dědic nebo právní nástupce oznámí, že je dědictví pravomocně vyřešené.

Informační dokument o pojistném produktu

Kdy máme právo na zbytek pojistného

Do konce měsíce. Pokud povinné ručení skončí dřív než v termínu, do kdy bylo sjednané, máme právo na pojistné do konce kalendářního měsíce, ve kterém povinné ručení zaniklo. Zbytek vám vrátíme.

Předsmluvní informace

Do konce smlouvy. Pokud do konce platnosti povinného ručení nastala škoda s pojistným plněním, tedy stala se nehoda, u které jsme platili škody, máme právo na pojistné za celé sjednané období.

6. Zelená karta

Zelená karta je mezinárodní osvědčení, které prokazuje, že vozidlo uvedené na této kartě má povinné ručení.

Kartu vám pošleme. Při sjednání pojištění vám musíme poslat zelenou kartu. Stejně tak vám ji pošleme na další pojistné období před výročím smlouvy.

Platí, jen když zaplatíte. Zelená karta je platná, jen pokud zaplatíte první pojistné do data splatnosti v pojistné smlouvě. Pokud nezaplatíte, pojištění nevznikne, zelená karta tedy nebude platná a vy ji musíte skartovat nebo jinak zničit.

Mějte ji u sebe. Řidič, který jede vozidlem po pozemní komunikaci, musí mít zelenou kartu u sebe a na požádání ji předložit policistovi.

Kde pojištění platí. Pojištění je platné na území států, které jsou vypsané na vaší aktuální zelené kartě.

Obsah

Jaké jsou povinnosti řidiče, vlastníka nebo provozovatele vozidla

7. Služba Průvodce škodou na zdraví

Je automatickou součástí povinného ručení.

Kdy můžete službu využít

a) Pokud vás někdo zraní při nezaviněné dopravní nehodě, ať už jako řidiče, pasažéra, chodce nebo cyklistu.

b) Pokud při dopravní nehodě někdo zraní pasažéry vašeho pojištěného

vozidla.

c) Pokud při dopravní nehodě někoho zraníte.

Kdy službu nemůžete využít

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Kvůli možnému střetu zájmu se služba nevztahuje na případy, kdy by poškozenému mohl vzniknout nárok na vyplacení peněz od Direct pojišťovny.

Jak služba funguje

Informační dokument o pojistném produktu

Někdo vás zranil. Pokud zjistíme, že jste se při vámi nezaviněné dopravní nehodě zranili, pošleme vám na e-mail uvedený v pojistné smlouvě informace, jak v této situaci postupovat, jaká jsou vaše práva a povinnosti a na koho se můžete obrátit. Stejně pomůžeme i dalším lidem, kteří se na nás obrátí a na které se také služba vztahuje. Nabídneme vám také kontakt na advokáta, se kterým můžete svou situaci probrat.

Předsmluvní informace

Někoho jste zranili. V případě, že budete viníkem nehody vy a někoho zraníte, pošleme vám na váš e-mail uvedený v pojistné smlouvě informace, jak v této situaci postupovat, jaká jsou vaše práva a povinnosti a na co se připravit.

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Pojistné podmínky

1. K čemu je havarijní pojištění

Proti nebezpečím, před kterými chcete chránit. Z tohoto pojištění vlastníkovi

proplatíme škody na pojištěném vozidle, které vznikly kvůli některému z pojistných nebezpečí. Ta jsou společně s pojištěným vozidlem uvedena

v pojistné smlouvě. Pojištěné může být pouze silniční vozidlo, zemědělský a lesnický traktor nebo jeho přípojné vozidlo. Toto vozidlo musí být

registrované v České republice, způsobilé k provozu na českých komunikacích (mít platnou technickou prohlídku) a mít platnou českou registrační značku, která je v době vzniku pojistné události umístěna na vozidle. Nesmí být poškozené. Výjimkou jsou případy, kdy je sjednané pojištění poškozeného vozidla a poškození pojišťovna zaznamenala.

Proplatíme škody na:

a) vozidle, které je uvedené v pojistné smlouvě,

b) pojištěné obvyklé a doplňkové výbavě pojištěného vozidla,

c) pojištěné mimořádné výbavě pojištěného vozidla, která byla nafocena při sjednání pojištění v rámci prohlídky vozidla.

2. Jak si můžete havarijní pojištění sjednat

V některých případech (podle toho, jaké vozidlo pojišťujete) si můžete vybrat z těchto možností, jak si havarijní pojištění sjednáte:

a) Havarijní pojištění si sestavíte sami. Můžete si vybrat, proti jakým rizikům chcete být pojištění. U vybraných rizik pak určujete maximální částku, kterou vám vyplatíme za případné škody.

3. Havarijní pojištění si sestavíte sami

b) Sjednáte si Havarijko na kupní cenu. Pokud pojišťujete osobní auto mladší pěti let, které má najeto méně než 150 000 km, můžete si sjednat Havarijko na kupní cenu ojetého auta. Pokud pojišťujete nové auto, můžete si pojistit Havarijko na kupní cenu nového auta. Díky tomu budete mít pojištěná všechna rizika na hodnotu auta a pokud vám do tří let od sjednání smlouvy auto ukradnou nebo bude totálně

zničené, dostanete díky této variantě od pojišťovny tolik peněz, za kolik jste auto kupovali (v případě Havarijka na kupní cenu nového auta) nebo takovou částku, která bude odpovídat hodnotě auta

v době, kdy jste ho pojišťovali (v případě Havarijka na kupní cenu ojetého auta).

Informační dokument o pojistném produktu

Kdy máme právo smlouvu neuzavřít

Máme právo nepojistit vozidla:

a) u kterých má účastník smlouvy u nás či u jiné pojišťovny mimořádně vysoký škodní průběh,

Předsmluvní informace

b) příliš poškozená či z jiného důvodu příliš riziková, rozhoduje posouzení našeho pověřeného pracovníka na základě požadovaného rozsahu nebo předmětu pojištění.

Při sjednání pojištění si sami vybíráte, na jaká nebezpečí bude vozidlo pojištěno a také to, na jakou částku bude pojištěné. Můžete si pojistit následující čtyři nebezpečí:

Dopravní nehoda

Informace o zpracování osobních údajů

Dopravní nehoda je nahodilá událost, při které se poškodí nebo zničí pojištěné věci nebo jejich části kvůli působení vnějších sil, např. střetem, nárazem nebo pádem vozidla.

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

● odcizení a vandalismus,

Za dopravní nehodu nepovažujeme:

● střet se zvířaty,

● přírodní nebezpečí.

Informační dokument o pojistném produktu

Střet a poškození zvířaty

Střet se zvířaty je nahodilá událost, při které jedoucí vozidlo narazí do zvířete. V tomto případě je potřeba ihned nehodu nahlásit policii, abyste měli právo na proplacení škod.

Poškození zvířaty je nahodilá událost, při které zvíře poničí vnější karoserii či části motorového prostoru na stojícím vozidle, např. kabely, brzdovou soustavu nebo odhlučnění.

Předsmluvní informace

Odcizení a vandalismus

Odcizení znamená, že vám vozidlo nebo jeho část někdo ukradne nebo uloupí. Důležitou podmínkou je, že pachatel musí překonat nějakou jistící překážku, tedy zámek nebo jiné opatření chránící vozidlo před odcizením. To musí udělat vlastním tělem, nástrojem, který není určený k otevření vozidla, originálním klíčem nebo duplikátem, kterých se zmocnil krádeží nebo loupeží, nebo se do vozidla dostal při loupeži.

Vandalismus znamená, že vám vozidlo nebo jeho části někdo poškodil nebo zničil. Důležitou podmínkou je, že to musí udělat úmyslně. Pokud vám tedy někdo například omylem narazí nákupním vozíkem do auta nebo škoda viditelně vznikne střetem nebo nárazem (např. při nesprávném otáčení, couvání), je potřeba mít sjednanou „dopravní nehodu“.

Škody z odcizení a vandalismu musíte ihned po zjištění nahlásit policii, abyste měli právo na jejich proplacení.

Přírodní nebezpečí

4. Kde vám pojištění platí

Znamená nahodilou událost, při které škoda vznikla kvůli požáru, výbuchu, úderu blesku, pádu předmětu, včetně letadla, povodni, záplavě, vichřici, krupobití, sesuvu půdy, zřícení skal, pádu lavin, zemětřesení, tíze sněhu nebo námrazy.

Při sjednání pojištění si vybíráte, na jakém území bude platné. Máte dvě možnosti:

a) území České republiky,

b) geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska) a Turecka.

5. Co havarijní pojištění nezaplatí

Pojištění nezaplatí škody, které vznikly v důsledku těchto situací a z těchto důvodů:

Válka, teroristický útok. Válečné události, násilné nepokoje, povstání, stávka, teroristický útok, zásah veřejné moci nebo působení jaderné energie nebo chemická nebo biologická kontaminace.

Úmysl. Úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání vás, vlastníka vozidla nebo toho, kdo vozidlo oprávněně využívá, a to včetně osob, které s nimi žijí ve společné domácnosti, nebo vůči nim mají vyživovací povinnost, případně pokud jde o osoby, které jednají z podnětu těchto lidí.

Trestný čin. Když vy, pojištěný nebo oprávněný uživatel vozidla, a to včetně osob, které s nimi žijí ve společné domácnosti, nebo vůči nim mají vyživovací povinnost, případně osoby, které jednají z podnětu těchto osob, použijí vozidlo k trestné činnosti.

Řídil někdo, kdo neměl. Tedy člověk bez příslušného řidičského oprávnění. Člověk, který o toto oprávnění přišel nebo ho má pozastavené. Člověk, který má řízení vozidla podle rozhodnutí soudu nebo správního orgánu zakázané. Člověk, který nebyl jednoznačně identifikovaný (např. utekl od vozidla). Xxxxxx, který v době nehody řídil a nesplňoval jiné podmínky

k řízení vozidla, které stanovuje zákon.

Řidič byl pod vlivem. Řidič byl pod vlivem alkoholu, omamné nebo psychotropní látky nebo léku označeného zákazem řídit motorové vozidlo, nebo pokud se odmítl podrobit na výzvu policie zkoušce na jejich

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

přítomnost nebo pokud svým jednáním po nehodě provedení takové zkoušky znemožnil.

Řidič nebyl způsobilý. Řidič nebyl v době řízení vozidla tělesně a duševně způsobilý k řízení.

Vozidlo nemělo na silnici co dělat. Vozidlo bylo technicky nezpůsobilé

Informační dokument o pojistném produktu

k provozu na pozemních komunikacích nebo nemělo platnou technickou kontrolu (STK).

Předsmluvní informace

Oprava nebo údržba. Škoda se stala v době od předání vozidla kvůli provedení objednané činnosti (např. opravna, autobazar) do převzetí vozidla jeho vlastníkem nebo oprávněným uživatelem (tato výluka neplatí, pokud by ke škodě došlo i jinak neodvratitelnou událostí, například kdyby vozidlo poničily kroupy).

Technická závada. Poškození vozidla, které vzniklo kvůli funkčnímu namáhání, přirozenému opotřebení, únavě nebo vadě materiálu či konstrukční nebo výrobní vadě.

Výrobní vada. Chybná konstrukce, výrobní nebo materiálová vada.

Poškození před začátkem pojištění. Vadné nebo poškozené díly nebo části vozidla, které byly poškozeny již v okamžiku sjednání pojištění.

Neodborná oprava. Obsluha, údržba nebo oprava provedená neodborně, jinak, než je uvedené v návodu nebo postupu od výrobce vozidla, jeho části nebo výbavy, nebo v přímé souvislosti s ní.

Nesprávná obsluha nebo údržba. Nedodržení správné obsluhy nebo údržby vozidla určené jeho výrobcem. Například nesprávné řazení převodových stupňů, nedostatek provozních náplní, startování za chodu motoru, nesprávné nebo nedostatečné zabezpečení vozidla proti

samovolnému rozjetí, nesprávné uložení a upevnění nákladu, nesprávný tlak huštění pneumatik apod.

Použití vozidla k něčemu jinému. Použití vozidla jiným než výrobcem určeným způsobem nebo k vojenským účelům.

Špatně přepravovaný náklad. Nesprávná přeprava nákladu nebo věcí na nebo ve vozidle. To platí i pro zvíře přepravované nebo ponechané na nebo ve vozidle.

Únik provozních kapalin Například proražením spodního víka motoru, jehož následkem došlo k zadření motoru nebo jeho části.

Výbuch přepravovaných výbušnin nebo třaskavin. Pokud k výbuchu nedošlo v příčinné souvislosti s pojistnými nebezpečími uvedenými v pojistné smlouvě.

Vozidlo jako pracovní stroj. Činnosti vozidla jako pracovního stroje (např. při vyklápění, nakládání, manipulaci vozidla s nákladem apod.).

Závodění. Účast na závodech a soutěžích všeho druhu a při přípravných a tréninkových jízdách k těmto závodům a soutěžím.

Testovací jízdy. Testovací a obdobné jízdy na specializovaných okruzích nebo mimo veřejnou pozemní komunikaci.

Mimo silnici. Jízda mimo pozemní komunikaci.

Podvod a zpronevěření. Zmocnění se pojištěného vozidla podvodem nebo zpronevěrou bez ohledu na to, zda pachatel takového jednání byl zjištěný.

Krádež benzinu. Krádež, únik nebo znehodnocení pohonných hmot.

Při povodni. Vjetí pojištěného vozidla do vody v místě postiženém záplavou

nebo povodní a jejím následným vniknutím do motoru či interiéru vozidla.

Mimořádnou výbavu vozidla, která nebyla nafocena při sjednání pojištění v rámci prohlídky nebo samoprohlídky vozidla.

Co dalšího pojištění nezaplatí

Nosiče dat. Pojištění se nevztahuje na škody na zvukových, datových, obrazových a jiných nosičích a záznamech na nich.

Nemateriální škody. Z tohoto pojištění nevzniká právo na proplacení následné újmy všeho druhu (např. ušlého výdělku, ušlého zisku, nemožnost používat pojištěnou věc apod.), za vedlejší výlohy (náklady právního

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Pojistné podmínky

7. Jak vozidlo zabezpečit

zastoupení, poštovné, expresní příplatky apod.), za nemajetkovou újmu a na úhradu ceny zvláštní obliby.

Pokud nedojde ze stejné příčiny k jiné škodě na vozidle, pojištění nezaplatí škody na:

a) pneumatikách a duších kol,

b) elektrickém zařízení vozidla při poškození zkratem,

c) elektronickém zařízení vozidla (včetně řídicích jednotek, palubních počítačů, nosičů záznamů, obrazovek),

d) polepech vozidla,

e) uzamykatelných střešních nosičích, nosičích na tažném zařízení a zavazadlových střešních boxech v případě krádeže a v případě

přírodního nebezpečí, pokud tato mimořádná výbava nebyla součástí vozidla při vstupu do pojištění a není možné doložit existenci této mimořádné výbavy na vozidle v době události.

Když ukradnou auto, některé podmínky neplatí. Pokud škody vznikly

8. Jak proplácíme škody

Informace o zpracování osobních údajů

v době, kdy bylo vozidlo policii nahlášené jako ukradené nebo uloupené, tak tyto podmínky neplatí: Řídil, kdo neměl, Řidič byl pod vlivem, Řidič nebyl způsobilý, Vozidlo nemělo na silnici co dělat, Technická závada, Použití vozidlo k něčemu jinému, Špatně přepravovaný náklad, Únik provozních kapalin, Výbuch přepravovaných výbušnin nebo třaskavin.

kilometrů prodávají v České republice). Pokud totiž tato částka bude víc než o 10 % nižší než obvyklá cena vozidla, můžeme vám za případné škody zaplatit méně, tedy snížit pojistné plnění kvůli podpojištění.

Na limit. Můžete si zvolit limit, tedy částku, kterou maximálně za škody při jedné pojistné události dostanete. V tomto případě neuplatňujeme podpojištění. Zároveň platí, že když si nastavíte limit vyšší, než je obvyklá cena vozidla v době nehody, vyplatíme maximálně hodnotu vozidla.

Lepší zabezpečení = větší sleva. Pokud má pojištěné vozidlo mechanické zabezpečení, ochranné označení skel nebo systém pasivního či aktivního vyhledávání, uveďte to při sjednání pojištění. Získáte slevu při pojištění nebezpečí odcizení a vandalismus.

Vždy zamčené. Abychom vám mohli po krádeži proplatit škody, musí být vozidlo, když ho opustíte, řádně zamčené a zabezpečené. To stejné platí i u přípojného zařízení, pokud ho máte pojištěné.

6. Na jakou částku můžete vozidlo pojistit

Vozidlo si můžete pojistit jedním ze dvou způsobů:

Na hodnotu vozidla. Při sjednání pojištění zadáváte hodnotu vozidla (pojistná částka), které chcete pojistit. To je zároveň maximální částka, kterou vám za škody, které se stanou při každé pojistné události, vyplatíme. Tuto částku je potřeba zvolit velmi pečlivě. Zadaná hodnota vozidla musí odpovídat obvyklé ceně vozidla včetně veškeré výbavy (tedy ceně, za kterou se vozidla stejné značky, typu, stáří, výbavy, stavu a počtu najetých

Částečná škoda

Informační dokument o pojistném produktu

Předsmluvní informace

Částečná škoda znamená, že cena opravy poškozeného vozidla nepřesáhne 80 % jeho obvyklé ceny, kterou mělo bezprostředně před nehodou (pojistnou událostí). Náklady na opravu musejí být přiměřené a účelně vynaložené (prostě peníze, které byly nezbytně nutné, nic víc, nic míň)

a musejí odpovídat nákladům na opravu při použití v ČR dostupných dílů. Od pojistného plnění odečteme výši dohodnuté spoluúčasti.

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Znamená to, že peníze za škodu vyplatíme někomu jinému, takzvanému vinkulačnímu věřiteli. Typicky to může být třeba banka nebo leasingová společnost. Vinkulační věřitel ale může dát souhlas k tomu, že peníze vyplatíme oprávněné osobě. Tím, že zaplatíme vinkulačnímu věřiteli, splníme svůj závazek vůči oprávněné osobě.

Částečné škody je možné proplácet dvěma způsoby:

Rozpočtem

V tomto případě v expertním systému vypočítáme částku, která je nutně potřebná na opravu, a vyplatíme vám peníze. Pokud byste chtěli uplatnit další škodu, musíte prokázat, že jste původní škodu, za kterou jste od nás dostali peníze, opravili. V opačném případě budeme považovat vozidlo za neopravené. Znamená to například, že pokud byste měli poškozený blatník, dostali za něj peníze rozpočtem, ale neopravili ho, a blatník byl znovu poškozen, peníze byste od nás za něj už nedostali.

Fakturou

Tedy na základě předložených dokladů o opravě vozidla (vystavená faktura). Abychom fakturu proplatili, je potřeba splnit tyto podmínky:

a) ceny materiálu (náhradní díly) a práce nepřevýší obvyklé ceny v ČR,

b) cena za opravu je úměrná rozsahu poškození vozidla,

c) doklad je úplný a splňuje náležitosti stanovené zákonem.

Totální škoda

Totální škoda znamená, že vozidlo je zničené, ukradené nebo poškozené tak, že přiměřené náklady na jeho opravu jsou rovny nebo převyšují 80 % obvyklé ceny, kterou mělo vozidlo bezprostředně před nehodou (pojistnou událostí).

V tomto případě dostanete peníze za škodu (pojistné plnění) ve výši obvyklé ceny vozidla v ČR v době bezprostředně před nehodou. Výslednou částku

k proplacení snížíme. A to o obvyklou cenu použitelných zbytků vozidla, které zůstávají jeho vlastníkovi, pokud jsme se nedohodli jinak.

Od pojistného plnění odečteme výši dohodnuté spoluúčasti.

Škody na audiovizuální technice, navigačních zařízeních a další výbavě

Pokud máte škodu na audiovizuální technice, navigačních zařízeních, airbazích včetně řídicích jednotek k nim, ostatních elektronických prvcích vozidla, sedadlech včetně zádržných systémů, zaplatíme vám škody pouze

po předložení dokladů vystavených autorizovaným servisem v ČR.

Musí z nich být jasně patrné, že se vyměňovala (opravovala) tato výbava. Pokud nebudete vozidlo opravovat nebo doklad o zmíněné opravě nedoložíte, zaplatíme vám škodu ve výši odpovídající obvyklé ceně poškozené výbavy.

Informační dokument o pojistném produktu

Vždy musíme prvně souhlasit!

Vy ani jiná oprávněná osoba nesmíte postoupit nárok z pojištění za námi („prodat“ pohledávku třetí osobě) bez našeho písemného souhlasu.

Spoluúčast aneb Jak se podílíte vy

Předsmluvní informace

Při sjednání smlouvy si volíte takzvanou spoluúčast, jakou se budete na vyplacené škodě podílet. Spoluúčast se vždy odečítá od vypočítané výše pojistného plnění. Pokud je výše plnění nižší než stanovená spoluúčast, nevyplatíme nic.

9. Vinkulace

Změny jen se souhlasem. Vinkulace může být zrušená nebo změněná jen se souhlasem vinkulačního věřitele. Vinkulaci či její zrušení provedeme po doručení souhlasu příslušné osoby.

Vše musíme potvrdit. Vinkulace je účinná, jen když žádost o vinkulaci potvrdíme. Stejně to platí i u zrušení vinkulace. Ta je zrušená, jen když písemnou žádost potvrdíme.

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Krádež nám nahlaste. Pokud vám vozidlo někdo ukradl nebo uloupil, musíte nám to nahlásit bez zbytečného odkladu po zjištění. Současně nám musíte také odevzdat originál technického průkazu a všechny sady klíčů od zámků dveří, případně dalších uzamykatelných a bezpečnostních prvků. Kromě toho nám musíte dát také plnou moc k případnému převzetí nalezeného vozidla. Pokud by porušení některé z výše uvedených povinností mělo vliv na vznik, rozsah nebo zjištění příčiny škody, můžeme vám za škodu zaplatit méně peněz (krátit pojistné plnění).

10. Jaké jsou vaše povinnosti

Dejte nám o nehodě vědět co nejdřív. Při šetření nehody je potřeba, abyste s námi plně spolupracovali a řídili se našimi pokyny. Vaší povinností je nehodu nahlásit, a to bez zbytečného odkladu.

Nechte nás vozidlo prohlédnout. Musíte nám také umožnit prohlídku pojištěného vozidla, dát nám všechny potřebné informace nezbytné pro uzavření smlouvy nebo šetření nehody a nechat nás nahlédnout do technické, účetní nebo jiné obdobné dokumentace.

Nenechávejte papíry ve vozidle. Pokud vozidlo opouštíte, nenechávejte v něm doklady předepsané k jeho provozu, osvědčení o registraci vozidla, klíče nebo kódové karty k zabezpečení vozidla. Stejně tak vozidlo musíte zamknout a aktivovat všechna zabezpečovací zařízení.

Dejte nám vědět o nalezení ukradeného vozidla. Bez zbytečného odkladu nám dejte vědět, že se našlo vaše ukradené vozidlo. Pokud jste už dostali za ukradené vozidlo vyplacené peníze nebo jen část z nich, můžete se rozhodnout, zda nám je vrátíte nebo nám nalezené vozidlo přenecháte.

Pokud se rozhodnete peníze vrátit a někdo vozidlo v době, kdy bylo ohlášené policii jako ukradené, do doby, kdy bylo vrácené zpět oprávněné osobě, poškodil, nemusíte vracet všechny vyplacené peníze.

Přiměřené náklady potřebné na opravu vozidla, případně částka odpovídající hodnotě zbytků, pokud bylo vozidlo v uvedené době zničeno, zůstanou vám.

Pokud se rozhodnete, že si vyplacené peníze ponecháte, musíte nás zmocnit k prodeji nalezeného vozidla, vzdát se prostředků získaných

prodejem vozidla a poskytnout nám k zajištění prodeje nalezeného vozidla

veškerou součinnost.

Informační dokument o pojistném produktu

Dejte nám vědět, že jste ztratili klíče. Bez zbytečného odkladu nám musíte dát vědět o ztrátě klíčů či jejich ukradení, snížení zabezpečení vozidla či jiného navýšení rizika odcizení vozidla.

11. Prohlídka vozidla

Předsmluvní informace

Jestli je nutná, zjistíte ve smlouvě. Při sjednání havarijního pojištění po vás můžeme chtít udělat prohlídku vozidla, které pojišťujete. Jestli je prohlídka nutná, zjistíte v pojistné smlouvě. Podle prohlídky posoudíme, jestli vozidlo, včetně doložené doplňkové a mimořádné výbavy vozidla, pojistíme v plném rozsahu, tedy s vámi sjednanou spoluúčastí, nebo pojištění ukončíme od počátku.

Kdo může vozidlo prohlédnout a poslat nám požadovanou dokumentaci:

a) vy sami díky samoprohlídce,

b) námi pověřený pracovník, který vás bude kontaktovat,

c) zprostředkovatel, který s vámi sjednal pojištění,

Co se stane po prohlídce. Po prohlídce vám dáme vědět, jestli vozidlo pojistíme v plném rozsahu, tedy s vámi sjednanou spoluúčastí. Do doby potvrzení prohlídky z naší strany platí spoluúčast 95 %. Pokud vozidlo

v plném rozsahu nepojistíme, pojištění zanikne zpětně ke dni jeho počátku a my vám za něj vrátíme zaplacené pojistné. Pokud při prohlídce zjistíme, že skutečný stav neodpovídá tomu, co je uvedené v pojistné smlouvě, a takové zjištění je zásadní, můžeme upravit výši pojistného, rozsah pojištění nebo

v krajních případech i vypovědět smlouvu či od ní odstoupit. Pokud vozidlo pojistíme, je pojištěné v plném rozsahu, tedy s vámi sjednanou spoluúčastí, od data potvrzení prohlídky, pokud není stanovené jinak.

Pokud dojde k nehodě vozidla v době před potvrzením prohlídky, tak se na proplacení celkové škody budete podílet spoluúčastí ve výši 95 %.

Obsah

Jak vozidlo zabezpečit Jak proplácíme škody Vinkulace

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Můžeme chtít udělat prohlídku znovu. V průběhu doby trvání pojištění máme nárok požadovat po vás opakovanou prohlídku vozidla.

Když si vozidlo fotíte sami

Informační dokument o pojistném produktu

Samoprohlídka podle instrukcí. Při samoprohlídce jste zodpovědní za to, že vozidlo prohlédnete podle námi zaslaných závazných instrukcí, které dostanete jako přílohu e-mailu.

Jak budeme posuzovat fotografie, které nám po samoprohlídce pošlete:

a) Pokud bude některá z fotografií nekvalitní nebo nedostatečně průkazná, bude vás kontaktovat pracovník pojišťovny, který vám dá vědět, jak pořídit nové fotografie.

Předsmluvní informace

b) Pokud na základě dodaných fotografií rozhodneme, že vozidlo nepojistíme v plném rozsahu, tedy s vámi sjednanou spoluúčastí, dáme vám o tom co nejdřív vědět.

Vše podle pravdy. Pokud si vozidlo fotíte sami, musíte nám při sjednání smlouvy poskytnout svůj e-mailový a telefonický kontakt. Odpovídáte také za řádné a včasné odeslání požadovaných dokladů pravdivě odrážejících skutečný stav vozidla.

Když je vše v pořádku, jste pojištěni. Pokud vozidlo nafotíte podle našich instrukcí, odešlete vyhovující fotografie v požadovaném termínu a my rozhodneme, že vozidlo pojistíme v plném rozsahu, tedy s vámi sjednanou spoluúčastí, je vozidlo pojištěné ode dne, kdy jste odeslali fotografie.

Když není, nejste pojištěni. Pokud však při posuzování fotografií zjistíme, že nejsou vyhovující, průkazné, jsou upravené nebo vozidlo v daném stavu nepojistíme, můžeme přijetí vozidla do pojištění zamítnout. Pojištění pak zanikne s účinky ke dni jeho počátku pojištění a my vám za ně vrátíme zaplacené pojistné.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

1. Kde vám pojištění platí

Geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska) a Turecka.

2. Kdy pojištění platí

Začátek a konec doplňkových pojištění je stejný jako u povinného ručení nebo havarijního pojištění, ke kterému jste si doplňkové pojištění sjednali.

3. Co doplňková pojištění nezaplatí

Podmínky jsou stejné jako u havarijního pojištění v části „Co havarijní pojištění nezaplatí“. Kromě toho jsou u jednotlivých doplňkových pojištění popsané i další případy, na které se pojištění nevztahuje.

4. Jaké jsou vaše povinnosti

Povinnosti jsou stejné jako u havarijního pojištění v části

„Jaké jsou vaše povinnosti“.

5. Pojištění skel

Jaká skla jsou pojištěná

Skla, která slouží k výhledu z vozidla uvedeného v pojistné smlouvě, tedy:

a) čelní sklo (sklo, které slouží k výhledu řidiče) mimo horních čelních skel patrových autobusů.,

b) boční skla mimo autobusů a trolejbusů,

c) střešní a panoramatické sklo,

d) zadní sklo mimo autobusů a trolejbusů.

e) skla vnějších zpětných zrcátek.

Za skla považujeme pouze ta, která jsou k pojištěnému vozidlu originálně připevněná, jsou pro daný typ vozidla schválená a mají potřebnou certifikaci.

Kdy pojištění skel pomůže

Informační dokument o pojistném produktu

Oprava nebo výměna. Pojištění vám pomůže, když budete potřebovat poškozené sklo opravit nebo vyměnit. Pojištění můžete využít v případech, kdy dojde k nahodilému poškození skla, včetně poškození z těchto pojistných nebezpečí:

a) náraz letícím nebo padajícím předmětem,

b) dopravní nehoda,

c) střet a poškození zvířaty,

d) odcizení a vandalismus,

Předsmluvní informace

e) přírodní nebezpečí.

Platí i na další části skla. Sklo vyměníme společně s částmi, které je podle výrobce nutné vyměnit společně se sklem. Třeba senzory nebo vnitřní zpětné zrcátko.

Co pojištění skel nezaplatí

Toto pojištění není možné sjednat pro přípojná vozidla a sněžné skútry.

Pojistné podmínky

Kromě podmínek uvedených v části „Co havarijní pojištění nezaplatí“, z tohoto pojištění nezaplatíme:

Následné škody způsobené poškozeným sklem (např. škrábance na laku nebo čalounění).

Věci se sklem pevně spojené (např. dálniční známky, ochranné folie apod.).

Škody způsobené nákladem. Škody, které vznikly poškozením nebo

zničením skel vozidla přepravovaným nákladem nebo manipulací s ním.

Jak proplácíme škody

Určíte si limit. Při sjednání pojištění si určujete limit, tedy maximální částku, kterou vám pojišťovna zaplatí při každé nehodě (pojistné události). Maximálně však proplatíme skutečně vzniklou škodu.

Obsah

Přiměřené náklady. Částka, kterou vyplatíme v případě poškození skla, musí odpovídat přiměřeným a účelně vynaloženým nákladům na výměnu nebo opravu (scelení) skla za použití v ČR běžně dostupných nových náhradních dílů, maximálně však do výše obvyklé ceny vozidla v ČR v době bezprostředně před pojistnou událostí, pokud není limit pojistného plnění v pojistné smlouvě sjednán nižší.

Informační dokument o pojistném produktu

Poničení hned nahlaste. Pokud vám skla někdo úmyslně zničí (Odcizení a vandalismus), musíte událost bez zbytečného odkladu nahlásit policii, abyste měli právo na proplacení škod.

Na základě dokladů. Škodu zaplatíme na základě předložených dokladů o výměně nebo opravě (scelení) skla. Doklad o opravě musí splňovat tyto podmínky:

Předsmluvní informace

a) ceny materiálu (náhradní díly) a práce nepřevýší obvyklé ceny v ČR,

b) cena za opravu je úměrná rozsahu poškození skla,

c) doklad je úplný a splňuje náležitosti stanovené právními předpisy.

Rozpočtem. Škodu je možné ve výjimečných případech a po vzájemné dohodě proplatit i rozpočtem, pokud se na tom dohodneme s vlastníkem vozidla.

Pojistné podmínky

V případě rozhodnutí o výměně skla bude poškozené sklo znehodnoceno jeho označením.

Jak proplatíme škody v kombinaci se sjednaným havarijním pojištěním

6. Pojištění dětskjch sedaček a zavazadel

Informace o zpracování osobních údajů

Pokud vám proplatíme škody na sklech z havarijního pojištění, nemáte už právo na proplacení stejných škod z pojištění skel.

Spoluúčast aneb Jak se podílíte vy

V případě nehody (pojistné události) v prvních třech měsících od počátku tohoto pojištění je spoluúčast ve výši 50 % z pojistného plnění.

Toto neplatí v těchto případech:

a) Jedná se o nové vozidlo (datum první registrace vozidla není starší pěti dnů od data počátku pojištění).

b) Při sjednání havarijního pojištění jste vozidlo nafotili a fotografie, které jste nám poslali, jsme schválili.

Pojištění skel až v průběhu smlouvy

V průběhu smlouvy je nutná prohlídka. Prohlídka naším pracovníkem je nutná, pokud si pojištění skel sjednáte až v průběhu trvání povinného

ručení nebo havarijního pojištění. Až po potvrzení prohlídky je doplňkové pojištění platné a toto pojištění je bez spoluúčasti.

Kdy pojištění dětských sedaček a zavazadel pomůže

Pojištění se vztahuje na tyto věci:

a) Cestovní zavazadla a věci osobní potřeby v uzamčeném zavazadlovém prostoru vozidla, v uzavíratelné schránce v palubní desce,

v uzamčeném střešním boxu či ležící na sedadle po dobu provozu vozidla. Pojištění se vztahuje jen na zavazadla a věci lidí cestujících ve vozidle.

b) Dětské autosedačky.

c) Cyklistická kola, koloběžky, lyže, snowboardy a jiné obdobné sportovní vybavení, pokud je uzamčené ve vozidle nebo na nosiči, který je připevněný zámkem ke střeše, zadním dveřím či tažnému zařízení.

Obsah

Pojištění se vztahuje na poškození, zničení či krádež jedním z následujících pojistných nebezpečí:

a) Dopravní nehoda,

b) Střet a poškození zvířaty,

c) Odcizení a vandalismus,

d) Přírodní nebezpečí.

Co pojištění dětských sedaček a zavazadel nezaplatí

Pojištění se nevztahuje na:

Cennosti, věci zvláštní hodnoty nebo věci převážené na výstavy, do muzeí nebo galerií.

Písemnosti, plány a záznamy na zvukových, obrazových nebo datových nosičích.

Zbraně, jejich příslušenství a střelivo.

Živá zvířata.

Zboží určené k následnému prodeji.

Věci sloužící k podnikání nebo svěřené zaměstnavatelem (s výjimkou notebooků a tabletů svěřených zaměstnavatelem).

Zavazadla osob přepravovaných za úplatu. Kožichy.

Náhradní díly, příslušenství a vybavení vozidel.

Mobilní telefony.

Věci ukradené v noci. Případy, kdy věci někdo ukradl z vozidla v době od 22:00 do 6:00 mimo hlídané parkoviště.

Škody způsobené při nakládání, vykládání či překládání.

Škody způsobené nesprávným uložením nebo kvůli nesprávnému upevnění.

Přenosnou elektroniku, kterou z vozidla někdo ukradl mimo notebooků a tabletů svěřených zaměstnavatelem.

Jaké jsou vaše povinnosti

Věci schovejte. V době, kdy je vozidlo opuštěné, nenechávejte zavazadla ve vozidle tak, aby na ně bylo vidět. Tento bod se nevztahuje na dětské autosedačky.

Informační dokument o pojistném produktu

Porušení povinností = zaplatíme méně, nebo nic. Pokud by porušení některé z výše uvedených povinností mělo podstatný vliv na vznik nebo rozsah škody, můžeme vám za škodu zaplatit méně peněz (krátit pojistné plnění), nebo nezaplatit nic.

Jak proplácíme škody

Na vyplacení peněz z pojištění má nárok vlastník zavazadla, pokud není uvedené jinak.

Předsmluvní informace

Poškození. Pokud je možné poškozené zavazadlo opravit, zaplatíme přiměřené a účelné náklady na jeho opravu, maximálně však do výše časové ceny (tedy hodnoty, kterou měla věc v době vzniku škody).

Zničení. V případě zničení zavazadla zaplatíme časovou cenu zavazadla.

Pojistné podmínky

Krádež. U ukradených nebo uloupených zavazadel zaplatíme časovou cenu zavazadla, pokud byla krádež nahlášená policii, případně příslušnému orgánu cizího státu, ve kterém ke škodě došlo.

Spoluúčast aneb Jak se podílíte vy

Informace o zpracování osobních údajů

Při každé pojistné události vyplacenou částku (pojistné plnění) snížíme o spoluúčast 500 Kč.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

7. Úrazové pojištění řidiče a cestujících

Kdy úrazové pojištění řidiče a cestujících pomůže

Pokud se někdo včetně řidiče (dále jen „pojištěné osoby“) v pojištěném vozidle při jeho provozu zraní, zaplatíme mu částku odpovídající trvalým následkům, které po úrazu má. Jedná se tedy o obnosové pojištění. Výše vyplacené částky se určuje podle oceňovací tabulky v těchto podmínkách. Kromě trvalých následků je v pojištění také zahrnutá smrt způsobená úrazem pojištěné osoby.

Co úrazové pojištění řidiče a cestujících nezaplatí

Pojištění se nevztahuje na následky úrazů:

Lidí přepravovaných na místech, která nejsou určená pro přepravu osob.

Nepřipoutaných lidí. Pokud pojištěný nebyl v době nehody (škodní události) připoutaný bezpečnostním pásem nebo jiným schváleným zádržným systémem.

Které vznikly při zkušebních a testovacích jízdách všeho druhu.

Které vznikly při nakládání či vykládání nákladu či přepravovaných zavazadel.

Které vznikly při neoprávněném provozování vozidla.

Které vznikly při provozu mimo pozemní komunikace.

Které vznikly následkem léčebných a preventivních zákroků, které nebyly vykonány s cílem léčit následky úrazu.

Které vznikly následkem úmyslného sebepoškozování, sebevraždy nebo pokusu o ni.

Které jste si zhoršili úmyslně nebo vědomým nevyhledáním lékařské péče nebo nerespektováním doporučení lékaře.

Pojištění se dále nevztahuje na:

Poruchy hybnosti či poškození páteře včetně výhřezu meziobratlové ploténky, pokud nevznikly následkem úrazu.

Mentální či duševní poruchy, kolapsy, epileptické záchvaty či jiné křeče, které nevznikly následkem úrazu.

Informační dokument o pojistném produktu

Trvalé následky či smrt, které se daly očekávat už v době sjednání pojištění, zejména v případech chronického onemocnění nebo vážných onemocnění a úrazů, které vznikly před počátkem pojištění.

Infekční nemoc, a to ani v případě, že byla přenesena zraněním.

Jak proplácíme v případě trvalých následků

Předsmluvní informace

Pokud bude mít pojištěná osoba kvůli úrazu trvalé následky, vyplatíme částku určenou podle druhu a rozsahu trvalých následků, nejvýše však do limitu uvedeného v pojistné smlouvě pod položkou „Trvalé následky způsobené úrazem“ v pojistné smlouvě. Konkrétní částka je daná procentem z tohoto limitu. Výši tohoto procenta najdete

v oceňovací tabulce v těchto pojistných podmínkách. Přitom platí, že:

Pojistné podmínky

Proplacení až po ustálení následků. Následky hodnotíme a výši pojistného

plnění vypočítáváme až po ustálení následků úrazu, nejdéle však po 3 letech, a to na základě lékařských zpráv, případně vyšetření vybraným lékařem.

Proplacení nejdříve po roce. O vyhodnocení rozsahu trvalých následků úrazu nás můžete požádat nejdříve 12 měsíců od úrazu, což je doba potřebná k tomu, aby se následky úrazu ustálily.

Můžeme proplatit zálohu. Pokud následky nejsou po 12 měsících ustálené, můžeme v případě, že část následků v rozsahu alespoň 10 % již bude mít trvalý charakter, vyplatit zálohu na pojistné plnění.

Procento určí oceňovací tabulka. Pokud není zranění v oceňovací tabulce, určíme jej podle zranění, které je svým charakterem nejbližší skutečnému zranění.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

8. Úrazové pojištění řidiče

Minimálně 1 % tělesného poškození. Vyplácíme pouze nároky, které dosáhnou alespoň 1 % tělesného poškození podle oceňovací tabulky v těchto podmínkách.

Informační dokument o pojistném produktu

Více následků se sčítá. Pokud kvůli úrazu vznikne více trvalých následků, výše pojistného plnění se sčítá. Toto pravidlo však neplatí, pokud má člověk více zranění na jedné končetině nebo orgánu. Nejvyšší částka, kterou vyplatíme, odpovídá výši limitu pojistného plnění pro trvalé následky úrazu uvedeného v pojistné smlouvě.

Jak proplácíme v případě smrti v důsledku úrazu

Předsmluvní informace

Pokud následkem úrazu pojištěná osoba zemře (v průběhu 3 let od úrazu), vyplatíme osobám, které jsou uvedené v § 2831 občanského zákoníku, jednorázovou částku ve výši limitu uvedeného v pojistné smlouvě pod položkou „Smrt v důsledku úrazu“.

Pojistné podmínky

Pojištění úrazu řidiče se řídí stejnými podmínkami jako Úrazové pojištění řidiče a cestujících. Jediný rozdíl je v tom, že v tomto pojištění je pojištěnou osobou pouze řidič vozidla, které je uvedené v pojistné smlouvě.

9. Pojištění smrti obou rodičů ve vozidle

Kdy pojištění smrti obou rodičů ve vozidle pomůže

10. Havarijko na kupní cenu nového auta

Pokud ve vozidle uvedeném v pojistné smlouvě při jeho provozu zemřou následkem úrazu rodiče dětí, které tak zůstanou nezaopatřené, vyplatíme částku určenou v pojistné smlouvě. Jedná se tedy o obnosové pojištění. Toto pojištění se vztahuje na vás, platí tedy, že jedním ze zemřelých rodičů musíte být vy.

Za děti považujeme děti, které byly v péči zemřelých rodičů, do ukončení jejich řádného studia, nejpozději však do věku 26 let.

Částku vyplatíme, když při jedné nehodě (pojistné události):

a) zemřou oba rodiče dítěte,

b) zemře rodič dítěte v případě, že má dítě pouze jednoho rodiče,

c) zemře rodič, který má dítě ve své výlučné péči a současně osoba, která s tímto rodičem žije ve společné domácnosti a o toto dítě pečuje,

d) zemřou osoby, které mají toto dítě svěřeno do své péče.

Co úrazové pojištění smrti obou rodičů ve vozidle nezaplatí Pojištění se nevztahuje na úmrtí rodičů, které vzniklo následkem sebevraždy.

Jak proplácíme škody

Částku určenou v pojistné smlouvě vyplatíme pozůstalým dětem či jejich opatrovníkovi, případně jiné osobě pověřené správou majetku dítěte, která nám doloží pravomocné rozhodnutí soudu o tomto svém pověření. Částka bude rozdělená mezi všechny oprávněné děti ve stejném poměru.

Kdy Havarijko na kupní cenu nového auta pomůže

Toto pojištění je možné sjednat jen k havarijnímu pojištění. Podmínkou je, že vozidlo musí mít sjednaná všechna pojistná nebezpečí: Dopravní nehoda, Střet a poškození zvířaty, Odcizení a vandalismus a Přírodní nebezpečí na hodnotu vozidla.

Abyste si mohli koupit nové stejné auto. Díky tomuto pojištění vyplatíme v případě totální škody nebo krádeže vlastníkovi vozidla tolik peněz, aby si

mohl pořídit nové auto stejné značky a modelu. Bez tohoto pojištění bychom mu z havarijního pojištění vyplatili jen obvyklou cenu, což je aktuální tržní

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

hodnota vozidla dané značky, typu, stáří, výbavy, stavu a počtu najetých kilometrů, kterou mělo v době bezprostředně před nehodou. To znamená, že za tuto cenu není možné pořídit stejné vozidlo nové.

Informační dokument o pojistném produktu

Jen pro osobní auta. Toto pojištění může mít sjednané jen továrně vyrobené osobní vozidlo kategorie M1, které v den počátku pojištění není starší než 60 dní od data první registrace vozidla, musí být zakoupené v síti autorizovaných prodejců příslušné značky na území České republiky, má pořizovací cenu nižší než 2 500 000 Kč. Dále je také pojištěna výbava pojištěného vozidla uvedená v havarijním pojištění v pojistné smlouvě. Pojištění je určeno pro vozidla

k běžnému užití a k běžné podnikatelské činnosti.

Kdy pojištění platí

Předsmluvní informace

Pojištění se vztahuje na totální škody, které se staly do 36 měsíců od počátku pojištění vzniklé z pojistného nebezpečí:

a) Dopravní nehoda,

b) Střet a poškození zvířaty,

c) Odcizení a vandalismus,

d) Přírodní nebezpečí.

Pojistné podmínky

Toto pojištění zaniká také dnem změny havarijního pojištění z vaší strany (např. změna pojistné částky).

Co Havarijko na kupní cenu nového auta nezaplatí

Z tohoto pojištění nezaplatíme pojistné plnění u vozidel:

Se speciální úpravou. Například vozidla s právem přednosti v jízdě, odtahová vozidla, obytná vozidla, vyprošťovací vozidla, sportovní vozidla a podobně.

Částečné škody. Nehody (škodní události), u kterých neproplácíme škody z havarijního pojištění nebo u kterých vznikla jen částečná škoda.

Částku, o kterou jsme snížili plnění kvůli nesplnění smluvních povinností

pojištěného či pojistníka.

Částky, o které bylo sníženo pojistné plnění z právních předpisů (např. DPH).

Náklady zaplacené z jiného pojištění nebo finanční ztráty zaplacené z jiných zdrojů.

Příslušenství, které nebylo v době počátku pojištění součástí výbavy

pojištěného vozidla.

Jak proplácíme škody

Doplatíme rozdíl. Z tohoto pojištění vyplatíme rozdíl mezi pořizovací cenou uvedenou na dokladu o zakoupení vozidla a obvyklou cenou vozidla (tuto cenu stanovujeme my pro výpočet škody proplácené z havarijního pojištění).

Pokud škodu způsobí třetí osoba, která ji musí zaplatit, a zároveň máte právo na proplacení škody z havarijního pojištění, tak máte také právo na vyplacení peněz z tohoto doplňkového pojištění. I v tomto případě obvyklou cenu vozidla stanovíme my.

Jaké jsou vaše povinnosti

Dejte nám vědět o změnách. Pokud v době trvání pojištění dojde ke změně užívání nebo přestavbě pojištěného vozidla na vozidlo, pro které nejde toto pojištění sjednat, musíte nám to bezodkladně oznámit.

Porušení povinností = můžeme zaplatit méně, nebo nic. Pokud by porušení některé z výše uvedených povinností mělo podstatný vliv na vznik nebo rozsah škody, můžeme vám za škodu zaplatit méně peněz (krátit pojistné plnění) nebo nezaplatit nic.

Prohlídka vozidla

Po sjednání tohoto pojištění po vás můžeme chtít prohlídku vozidla, které pojišťujete. Informaci o tom, jestli je prohlídka nutná, najdete

v pojistné smlouvě v sekci Důležité informace nebo se ji dozvíte při převzetí vaší žádosti o změnu smlouvy. Smxxxxx xrohlídky je posoudit,

jestli vozidlo pojistíme nebo jestli odsouhlasíme žádost o změnu smlouvy.

Informace o tom, jak prohlídka vypadá, najdete v těchto podmínkách v sekci k havarijnímu pojištění.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

11. Havarijko na kupní cenu ojetého auta

Kdy Havarijko na kupní cenu ojetého auta pomůže

Toto pojištění je možné sjednat jen k havarijnímu pojištění. Podmínkou je, že vozidlo musí mít sjednaná všechna pojistná nebezpečí: Dopravní nehoda,

Střet a poškození zvířaty, Odcizení a vandalismus a Přírodní nebezpečí

na hodnotu vozidla.

Abyste si mohli koupit auto stejné kvality. Díky tomuto pojištění vyplatíme v případě totální škody nebo krádeže vlastníkovi vozidla tolik peněz, aby si mohl pořídit auto ve stejné hodnotě jako mělo jeho původní auto v době sjednání pojištění. Bez tohoto pojištění bychom mu z havarijního pojištění vyplatili jen obvyklou cenu, což je aktuální tržní hodnota vozidla dané značky, typu, stáří, výbavy, stavu a počtu najetých kilometrů, kterou mělo

v době bezprostředně před nehodou. To znamená, že za tuto cenu není možné pořídit stejné vozidlo.

Jen pro osobní auta. Toto pojištění může mít sjednané jen továrně vyrobené osobní vozidlo kategorie M1, které v den počátku pojištění je ve stáří od 61 dní do 5 let od data první registrace vozidla, má najeto méně než 150 000 km, má pořizovací cenu nižší než 1 000 000 Kč, dále je také pojištěna výbava pojištěného vozidla uvedená v havarijním pojištění v této smlouvě. Pojištění je určeno pro vozidla k běžnému užití a k běžné podnikatelské činnosti.

Kdy pojištění platí

Pojištění se vztahuje na totální škody, které se staly do 36 měsíců od počátku pojištění a vznikly z pojistného nebezpečí:

a) Dopravní nehoda,

b) Střet a poškození zvířaty,

c) Odcizení a vandalismus,

d) Přírodní nebezpečí.

Toto pojištění zaniká také dnem změny havarijního pojištění z vaší strany (např. změna pojistné částky).

Co Havarijko na kupní cenu ojetého auta vozidla nezaplatí

Podmínky jsou stejné jako u Havarijka na kupní cenu nového auta.

Jak proplácíme škody

Informační dokument o pojistném produktu

Doplatíme rozdíl. Z tohoto pojištění vyplatíme rozdíl mezi hodnotou vozidla, na kterou bylo pojištěno, a obvyklou cenou vozidla (tuto cenu stanovujeme my pro výpočet škody proplácené z havarijního pojištění).

Předsmluvní informace

Jaké jsou vaše povinnosti

Povinnosti jsou stejné jako u Havarijka na kupní cenu nového auta.

Prohlídka vozidla

Pojistné podmínky

Po sjednání tohoto pojištění po vás můžeme chtít prohlídku vozidla, které pojišťujete. Informaci o tom, jestli je prohlídka nutná, najdete v pojistné smlouvě v sekci Důležité informace nebo se ji dozvíte při převzetí vaší žádosti o změnu smlouvy. Smxxxxx xrohlídky je posoudit, jestli vozidlo pojistíme nebo jestli odsouhlasíme žádost o změnu smlouvy. Informace

o tom, jak prohlídka vypadá, najdete v těchto podmínkách v sekci k havarijnímu pojištění.

12. Garance ceny

3 roky stejná cena. Díky sjednání této služby vám po dobu 3 let od počátku pojištění nebudeme navyšovat pojistné u rizik uvedených v pojistné smlouvě.

Stejný bonus. Zároveň nebudeme měnit ani bonus stanovený při sjednání této pojistné smlouvy.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

13. Pojištění nezaviněné bouračky

Alkohol, drogy = konec pojištění. Pokud dojde k nehodě (škodní události), při které byl řidič pojištěného vozidla pod vlivem alkoholu či jiné návykové látky, nebo při jejím šetření odmítl zkoušku na zjištění alkoholu či jiné návykové látky nebo požil alkohol či jinou návykovou látku po nehodě

do doby provedení takové zkoušky, tak toto pojištění přestává platit. V takovém případě vám garanci ceny neposkytneme.

Kdy pojištění pomůže

Díky Pojištění nezaviněné bouračky zaplatíme škody na pojištěném vozidle, které vznikly kvůli dopravní nehodě, kterou řidič tohoto vozidla nezavinil

a za kterou ze 100 % odpovídá řidič nebo provozovatel jiného vozidla. Pojištění zaplatí i účelně vynaložené náklady na odtah nepojízdného vozidla a na půjčení náhradního vozidla po technologickou dobu opravy pojištěného vozidla, pokud je oprava nutná.

Pro zajištění odtahu nepojízdného vozidla a jeho opravy, případně pro zajištění náhradního vozidla se můžete obrátit na asistenční společnost na telefonním čísle x000 000 000 000.

Musí být splněny následující podmínky:

Za střet může jiné vozidlo, které ze zákona musí mít povinné ručení.

Je možné jasně identifikovat osobu, která musí škodu zaplatit (dále jen

„Odpovědný“), i vozidlo, které škodu způsobilo.

Dopravní nehoda byla neprodleně oznámena policii. V případech,

kdy to ze zákona není nutné, je potřeba, aby účastníci dopravní nehody

sepsali společný záznam o dopravní nehodě.

Kdy pojištění nepomůže

a) U škod na pojištěném vozidle, které povinné ručení viníka dopravní nehody nebo příslušná národní kancelář pojistitelů, nekryje.

b) Pojištění se nevztahuje na škody, které vznikly jinak, než při přímém střetu vozidel (např. škody na sklech způsobené kamenem, škody způsobené odhozeným předmětem, padajícím nákladem apod.).

c) Při půjčení náhradního vozidla nezaplatíme provozní náklady, např. na pohonné hmoty a jiné provozní kapaliny, mytí, čištění a podobně.

Informační dokument o pojistném produktu

Jak budeme platit

Poskytneme pojistné plnění:

Předsmluvní informace

a) Pokud je pojištěné vozidlo částečně poškozené vyplatíme peníze ve výši odpovídající přiměřeným nákladům na opravu pojištěného vozidla. Pokud jsou měněny díly, které podléhají rychlejšímu opotřebení a díly s kratší životností např. pneumatiky, baterie, díly brzd, výfuku, nápravy, podvozku atp., snížíme jejich cenu o částku odpovídající stupni opotřebení a jiného znehodnocení těchto dílů.

b) V případě totální škody vyplatíme peníze ve výši odpovídající obvyklé ceně pojištěného vozidla bezprostředně před nehodou. Od částky odečteme hodnotu zbytků pojištěného vozidla,

a to v cenách obvyklých pro Českou republiku.

Pojistné podmínky

c) Za půjčení náhradního vozidla od naší smluvní půjčovny zaplatíme odpovídající náklady.

d) Peníze za půjčení náhradního vozidla zaplatíme ve výši nutně a účelně vynaložených nákladů, a to na základě předložených

účetních dokladů za půjčovné a dalších dokladů, které si vyžádáme. V případě částečné škody na pojištěném vozidle musí být náhradní vozidlo půjčené na nezbytně nutnou dobu, maximálně však na dobu obvyklou na opravu vozidla. V případě totální škody na pojištěném vozidle musí být půjčené na nezbytně nutnou dobu k pořízení jiného vozidla, maximálně však do doby, než oznámíme vlastníkovi vozidla vznik totální škody.

e) Náhradní vozidlo musí být ve stejné nebo nižší třídě, než je pojištěné

vozidlo, nejvýše však nižší střední třídy.

Obsah

Informace o zpracování osobních údajů

Budeme uplatňovat právo na náhradu škody u pojišťovny, u které má viník sjednané povinné ručení, u garančního fondu ČKP nebo u národní kanceláře v zahraničí. Máme právo přijmout pojistné plnění.

Do limitu povinného ručení. Za škody vyplatíme maximálně částku,

na kterou máte právo z povinného ručení viníka dopravní nehody, resp. od příslušné národní kanceláře pojistitelů.

Vyřízení škody přehodíte na nás. Tím, že nám pojistnou událost nahlásíte, nás zmocníte ke všem úkonům spojeným s vyřízením pojistné události.

Informační dokument o pojistném produktu

Kontakt s pojišťovnou nám hlaste. Pokud kontaktujete pojišťovnu viníka, u které má sjednané povinné ručení, musíte nám o tom dát vědět.

Předsmluvní informace

Vyplacené peníze můžeme chtít zpět. V určitých případech máme právo žádat vrácení vyplaceného pojistného plnění zpět. Jedná se o případy uvedené v zákoně a případy, kdy jsme až po vyplacení peněz zjistili, že za škodu na pojištěném vozidle neodpovídá výlučně protistrana. Dále je to případ, kdy pojištěný s námi nebude spolupracovat na tom, abychom mohli uplatnit právo na náhradu vyplaceného plnění u pojišťovny viníka, a tím dojde ke zmaření úspěšného uplatnění našeho nároku. Ten, komu jsme pojistné plnění zaplatili, nám ho musí v plné výši vrátit do jednoho měsíce od doručení výzvy k vrácení.

Pojistné podmínky

Kde pojištění platí

Geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska) a Turecka.

Kdy pojištění končí

Pojištění zaniká v důsledku vzniku totální škody na pojištěném vozidle.

1. Kdy je možné využít asistenční služby

3. Kdo může asistenční služby využít

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

2. K čemu jsou asistenční služby a co zaplatí

Asistenční služby je možné využít, pokud bude pojištěné vozidlo nepojízdné

z důvodu:

Informační dokument o pojistném produktu

a) Nehody, tedy dopravní nehody, střetu a poškození zvířaty, odcizení a vandalismu, přírodního nebezpečí.

b) Drobné závady, tedy při defektu pneumatiky, vybití startovací baterie, nedostatku nebo záměně paliva, ztrátě, zabouchnutí nebo zalomení klíčů, zamrznutí paliva nebo ruční brzdy.

c) Poxxxxx, tedy když je vozidlo nepojízdné bezprostředně kvůli mechanické, elektronické či elektrické závadě.

Předsmluvní informace

Když řidič nemůže ze zdravotních důvodů řídit. Asistenční služby je možné využít také v případě, že po provedení asistenční služby zdravotní stav nedovolí řidiči pokračovat v řízení vozidla.

Pojistné podmínky

Aby bylo možné jet dál. Asistenční služby mají pomoci ke zprovoznění vozidla, aby bylo možné pokračovat v plánované cestě. Pokud vozidlo není možné zprovoznit na místě, asistenční služby zajistí jeho odtah do servisu.

Zaplatí náklady. Pokud je vozidlo nepojízdné, asistenční služby zaplatí nezbytné opravy nebo služby, které vznikly v době trvání pojištění, a to v rozsahu, který pro jednotlivé asistenční služby najdete níže.

Informace o zpracování osobních údajů

Do limitu. Při pojistném plnění vyplatíme maximálně částku určenou limitem u dané služby z jedné pojistné události. Konkrétní limity jsou popsané dále. Uvádíme je včetně DPH.

Počet asistenčních zásahů v jednom pojistném roce není omezený. Bez spoluúčasti. U asistenčních služeb není spoluúčast.

Jen pro pojištěné vozidlo. Asistenční služby je možné využít pouze pro

vozidlo uvedené v pojistné smlouvě.

Řidiči a cestující. Právo na pojistné plnění z asistenčních služeb mají takzvané oprávněné osoby, tedy řidič a lidé přepravovaní ve vozidle

s platným povinným ručením nebo havarijním pojištěním sjednaným u nás.

Jen lidé, kteří mohou být ve vozidle. Maximální počet lidí, na které se asistenční služby vztahují, se rovná maximálnímu možnému počtu přepravovaných osob podle technického průkazu pojištěného vozidla.

Neplatí pro placenou přepravu. Pojistné plnění nevyplatíme lidem, kteří jsou přepravováni za úplatu (taxi, zájezd atd.).

4. Kdo asistenční služby zajišťuje

Přes smluvního dodavatele. Asistenční služby poskytujeme prostřednictvím smluvního dodavatele (dále jen „asistenční společnost“).

5. Kde je možné asistenční služby využít

Geografické území Evropy (mimo Ruska a Běloruska) a Turecka. V případě území, Ukrajiny, Moldavska a Turecka je pojistné plnění závislé na místních podmínkách, a proto ho nemůžeme plně garantovat.

6. Varianty asistenčních služeb

Zvolenou variantu a doplňková pojištění najdete v pojistné smlouvě.

Varianty asistenčních služeb pro vozidla do 3,5 tuny

a) Varianta S

b) Varianta M

c) Varianta L

d) Varianta XL

Jejich konkrétní popis najdete níže.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

a) registrační značku (RZ) pojištěného vozidla,

Varianty asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

a) Základní

b) Rozšířená

Informační dokument o pojistném produktu

Jejich konkrétní popis najdete níže.

7. Jak to funguje

Asistenci poskytujeme po celou dobu, kdy je platná pojistná smlouva pojištění vozidel.

Jak požádat o asistenci

Předsmluvní informace

V situacích, kdy má řidič nebo posádka pojištěného vozidla nárok na asistenční službu, nahlásí tuto událost asistenční společnosti. To je možné udělat po telefonu na čísle x000 000 000 000 nebo také online přes xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Asistenční společnost může chtít sdělit tyto údaje:

b) VIN kód pojištěného vozidla (je uvedený pod čelním sklem na straně řidiče nebo na malém a velkém technickém průkazu),

Pojistné podmínky

c) přesné označení místa škodní události, polohu vozidla,

d) číslo pojistné smlouvy,

e) jméno a příjmení řidiče a cestujících,

f) značku a typ vozidla,

g) kontaktní telefonní číslo,

Informace o zpracování osobních údajů

h) stručný popis vzniku škodní události nebo okolností, které vyžadují

asistenční službu.

Jak bude probíhat asistence

Výběr dodavatele. Po nahlášení události zařídí asistenční společnost dodavatele, který vybranou službu zajistí.

Příjezd na místo. Po příjezdu dodavatele na místo škodní události musí řidič nebo posádka vozidla (oprávněná osoba) prokázat svou totožnost.

Posouzení události. Teprve potom dodavatel posoudí příčinu škodní události, její rozsah a to, kolik bude služba stát.

Když překročí limit. Pokud dodavatel určí, že cena služby překročí limit plnění, oznámí to řidiči nebo posádce vozidla (oprávněné osobě). V tomto případě mají dvě možnosti: můžou službu přijmout a zaplatit náklady, které budou nad limit, nebo službu odmítnou.

Potvrzení. Po provedení asistence řidič nebo posádka vozidla (oprávněná osoba) musí na místě potvrdit, že vše proběhlo, jak mělo, a zkontrolovat, že je doklad vystavený správně a jsou na něm správné identifikační údaje.

Proplacení asistence

Služby dodavateli proplácíme my, maximálně však do výše limitu pojistného plnění za danou službu podle varianty uvedené v pojistné smlouvě.

Pokud oprávněná osoba odmítne objednaný a již probíhající asistenční zásah, musí nám vrátit částku, kterou jsme my nebo náš smluvní partner za poskytnutou asistenční službu vyplatili.

Kdy vám asistence nepomůže

Poskytování asistence se nevztahuje na případy:

Objednání asistence bez souhlasu. Nezaplatíme asistenci, kterou si řidič nebo posádka vozidla (oprávněná osoba) zařídili sami bez souhlasu asistenční společnosti, resp. pojišťovny.

Bez přístupu k vozidlu. Nezařídíme asistenci v případě, kdy nebude fyzicky nebo právně možný přístup k vozidlu.

Vozidlo nemělo na silnici co dělat. Vozidlo nemělo platnou technickou kontrolu (neboli STK).

Nezaplatíme škody na přípojných vozidlech neuvedených v pojistné smlouvě. Výjimkou je odtah přípojného vozidla, které je součástí sjednané varianty asistenčních služeb.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

8. Poskytované asistenční služby

Nezaplatíme náklady na použité součástky, materiál, pneumatiky, akumulátory, pohonné hmoty či zabezpečovací zařízení.

Nezaplatíme náklady za práci servisu, kam služba vozidlo odtáhla. Výjimkou je služba „oprava vozidla v zahraničí“, kde proplatíme náklady na diagnostiku a práci mechanika po dobu 3 dnů.

Informační dokument o pojistném produktu

Opakující se škody. Nezařídíme asistenci na škody, které vznikly kvůli poruše, která se v posledních 12 měsících u pojištěného vozidla objevila a kterou jsme zaplatili.

Předsmluvní informace

Úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání vaše, pojištěného nebo oprávněného uživatele vozidla včetně osob žijících s nimi ve společné domácnosti nebo odkázaných na ně svou výživou nebo jiných osob, jednajících z podnětu některé z těchto osob.

Vady nebo poškození, které mělo vozidlo už při sjednání pojištění.

Řízení bez řidičáku. Škody, které vznikly při řízení osobou bez platného řidičského oprávnění.

Řízení pod vlivem. Škody, které byly způsobeny pod vlivem alkoholu, psychofarmak a drog či jiných obdobných látek nebo odmítnutí podrobit se zkoušce na tyto látky.

Pojistné podmínky

Trestný čin. Škody, které vznikly v důsledku trestného činu, sebevraždy nebo pokusu o ni.

Poruchy na speciálních zařízeních (přídavných nebo pomocných) pojištěného vozidla.

Informace o zpracování osobních údajů

Ve vozidle bylo víc lidí, než mohlo. Případy, kdy počet přepravovaných osob či hmotnost vozidla překročí limity uvedené v technickém průkazu pojištěného vozidla.

Válečné události, násilné nepokoje, povstání, stávky, teroristické útoky, zásahy veřejné moci nebo působení jaderné energie či chemické nebo biologické kontaminace.

Při závodech. Škody, které vznikly na motoristických závodech a soutěžích všeho druhu a přípravě na ně.

Služby dispečinku

Pomoc při poskytnutí asistenčních služeb, garance finančního krytí dodavatelům služeb, informace po telefonu, které souvisejí s nepojízdností vozidla včetně konferenčního hovoru s technikem, dopravní a motoristické informace před a během cesty.

Zanechání vzkazu

Asistenční společnost předá nezbytný vzkaz člověku o potížích řidiče nebo posádky pojištěného vozidla. Musí jít o blízkou osobu. Asistenční společnost k tomu potřebuje přesnou identifikaci adresáta.

Právní poradenství

Jedná se o telefonickou službu, kterou může využít oprávněná osoba (tedy řidič nebo posádka pojištěného vozidla). Právníci zodpoví otázky v souvislosti s pojištěným vozidlem. Jedná se o obecné informace

v konzultační rovině, které jsou čistě popisné.

Kdy je možné službu využít

a) při skutečném nebo údajném porušení právních předpisů či povinností ze strany třetích osob, jehož následkem byly narušeny oprávněné zájmy oprávněné osoby v souvislosti s pojištěným vozidlem,

b) při vzniku škody, újmy nebo pojistného plnění, které chce oprávněná osoba proplatit,

c) při skutečném či údajném spáchání skutku, ze kterého je zahájeno vůči oprávněné osobě trestní nebo správní řízení.

Kdy služba pomůže

a) Správní a trestní řízení v souvislosti s nehodou v případě, že je oprávněná osoba podezřelá nebo obviněná ze spáchání přestupku či podezřelá, obviněná nebo obžalovaná ze spáchání trestného činu z nedbalosti následkem nehody.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

b) Správní řízení v souvislosti s provozem vozidla. V případě, že je oprávněná osoba podezřelá nebo obviněná ze spáchání přestupku či podezřelá, obviněná nebo obžalovaná ze spáchání trestného činu z nedbalosti následkem jednání přímo souvisejícího s provozem vozidla.

c) Spory týkající se reklamace související s koupí či opravou pojištěného

vozidla.

Na co se služba nevztahuje

a) Pokud se jedná o spor:

• mezi námi a oprávněnou osobou,

• mezi blízkými osobami pojištěného a pojištěným,

• mezi námi a pojištěným,

• mezi pojištěnými v rámci jedné pojistné smlouvy,

• jehož předmětem je nárok, který oprávněná osoba převzala za jinou osobu,

• vyplývající z účasti na motoristických závodech, soutěžích, tréninkových či testovacích jízdách, případně při přípravě na ně.

b) Pokud spor vznikl, protože oprávněná osoba:

• spáchala úmyslný trestný čin, přestupek nebo úmyslně způsobila škodu nebo újmu,

• nesplnila nebo neplněním svých závazků či dluhů způsobila škodu či újmu,

• trpěla psychickou nemocí.

c) Pokud se jedná o řízení vozidla osobou:

• bez platného řidičského oprávnění,

• bez platného osvědčení o státní technické kontrole vozidla,

• pod vlivem alkoholu či jiných omamných či návykových látek nebo při odmítnutí vyšetření zjištění jejich vlivu.

d) Pokud se jedná o případy, kdy:

• skutečnosti vedoucí ke sporu se staly nebo byly známy již v době před sjednáním pojištění,

• oprávněná osoba mohla škodě zabránit ještě před jejím vznikem či v době jejího vzniku, ale nezabránila,

Informační dokument o pojistném produktu

• počet přepravovaných osob nebo hmotnost vozidla překročí limity uvedené v technickém průkazu pojištěného vozidla.

Zajištění hotovosti

Pokud v souvislosti s pojistnou událostí bude někdo z posádky pojištěného vozidla potřebovat poslat peníze, zařídíme jejich zaslání, kam bude potřeba. Podmínkou je složení protihodnoty v českých korunách.

Předsmluvní informace

Pomoc s překladem

Asistenční společnost zařídí pomoc s překladem z anglického jazyka. A to v případech, kdy někdo z posádky pojištěného vozidla kvůli nepojízdnosti vozidla jedná s policií nebo jinými orgány veřejné správy.

Příjezd a práce mechanika

Pojistné podmínky

Asistenční společnost zaplatí náklady na příjezd, odjezd vozidla silniční služby a práci mechanika. Pokud není možné pojištěné vozidlo opravit na místě, např. kvůli zajištění bezpečnosti posádky a mechanika, rozsahu

a náročnosti opravy, služba vozidlo odtáhne. Nezaplatíme použitý materiál, náhradní díly a provozní kapaliny.

Vyproštění vozidla

Informace o zpracování osobních údajů

Jedná se o vyproštění vozidla speciální technikou, které po nehodě skončilo mimo vozovku, navrácení převrženého vozidla zpět do standardní provozní polohy, které nezvládne běžné odtahové vozidlo nebo navrácení vozidla zpět na vozovku, tak aby mohlo dál pokračovat v jízdě.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Pokud je pojištěné vozidlo nepojízdné, asistenční společnost zajistí i odtah pojízdného přípojného vozidla (přípojné vozidlo do 750 kg nebo obytný přívěs). Tuto službu je možné využít, jen pokud je součástí vybrané varianty asistenčních služeb.

Odtah vozidla

Informační dokument o pojistném produktu

Pokud není možné pojištěné vozidlo opravit na místě tak, aby mohlo odjet, odtahové auto ho naloží, odtáhne (a složí) do vhodného servisu či jiného místa, kde ho uloží. Konkrétní podmínky určuje sjednaná varianta asistenční služby. V důsledku jedné pojistné události poskytujeme jeden odtah. Součástí odtahu není vyproštění vozidla z terénu. Limit pojistného plnění pro služby Příjezd a práce mechanika, Vyproštění vozidla a Odtah vozidla je v rámci jedné pojistné události společný.

Odtah přípojného vozidla

Předsmluvní informace

Proplacení nařízeného odtahu

Jedná se o odtah nepojízdného vozidla, který oprávněně nařídil orgán státní nebo místní správy (např. policie).

Pojistné podmínky

Na první bezpečné místo. Proplatíme náklady na odtah z místa události na první bezpečné místo, kde si nepojízdné vozidlo může převzít poskytovatel služeb, kterého domluvila asistenční společnost. Pokud toto možné není, např. řidič nebo cestující (oprávněná osoba) jsou po nehodě zranění, zaplatíme odtah i na jiné místo, kam bylo vozidlo skutečně odtažené, maximálně však do sjednaného limitu. Součástí proplacení nařízeného odtahu nejsou náklady na vyproštění vozidla z terénu.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Peníze proplatíme zpětně. V tomto případě asistenční společnost nedokáže zajistit zaplacení služby přímo poskytovateli odtahu. Je tedy nezbytné, aby řidič nebo cestující (oprávněná osoba) zaplatili takový odtah poskytovateli sami a potom nám doložili policejní protokol/záznam o nařízeném odtahu a účty k proplacení. Pokud je to možné, měli by i tak, před uskutečněním odtahu, kontaktovat asistenční společnost.

Náhradní ubytování

Pokud není možné vozidlo opravit ten stejný den, kdy se stala pojistná událost, zařídí asistenční společnost ubytování posádky pojištěného vozidla. Ubytování bude v místním hotelu po dobu opravy odtaženého nepojízdného pojištěného vozidla. Bude záviset na místních podmínkách a kapacitě hotelu. Náhradní ubytování neproplatíme lidem, kteří jeli

v pojištěném vozidle za úplatu. Službu není možné kombinovat se službami

„Náhradní doprava“ a „Náhradní vozidlo“. Výjimkou je náhradní vozidlo, které máte sjednané jako doplňkové pojištění.

Náhradní doprava

Pokud není možné vozidlo opravit ten stejný den, kdy se stala pojistná událost, zařídí asistenční společnost dopravu posádky pojištěného vozidla do cíle cesty nebo zpět do výchozího místa cesty veřejnými hromadnými prostředky. O druhu dopravního prostředku rozhoduje asistenční společnost.

Náhradní dopravu neproplatíme lidem, kteří jeli v pojištěném vozidle za úplatu. Službu není možné kombinovat se službami „Náhradní ubytování“ a „Náhradní vozidlo“. Výjimkou je náhradní vozidlo, které máte sjednané jako doplňkové pojištění.

Náhradní vozidlo

Pokud není možné nepojízdné odtažené vozidlo opravit ve stejný den, kdy vozidlo asistenční společnost převezla do servisu, asistenční společnost zajistí a zaplatí půjčovné za náhradní vozidlo. Služba je určena jen pro nepojízdná osobní a nákladní vozidla do 3,5 tuny.

Maximálně nižší střední třída. Proplatíme nájem, přistavení a odstavení náhradního vozidla stejné nebo nižší třídy jako vozidlo uvedené v pojistné smlouvě, nejvýše však nižší střední třídy, a po technologickou dobu opravy odtaženého nepojízdného vozidla.

Službu není možné kombinovat se službami základní asistence „Náhradní ubytování“ a „Náhradní doprava“.

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Půjčení náhradního vozidla proplatíme, jen když:

a) nepojízdné vozidlo opravili v servise, kam bylo odtaženo, případně jinde, pokud jsme my nebo asistenční společnost změnu místa odsouhlasili,

Informační dokument o pojistném produktu

b) náhradní vozidlo zajistila asistenční společnost nebo bylo zapůjčeno po dohodě s asistenční společností nebo námi,

c) výše půjčovného odpovídá cenám obvyklým v daném místě a čase pro danou kategorii a třídu náhradního vozidla.

Předsmluvní informace

Xxx v době opravy. Náhradní vozidlo je možné půjčit jen v případě, že asistenční společnost ověří opravu odtaženého nepojízdného vozidla v námi odsouhlaseném servise nebo v servise, kam služba nepojízdné vozidlo odtáhla. V tomto případě proplatíme náhradní vozidlo ode dne předání nepojízdného vozidla odtahové službě až do dne, kdy podle vyjádření opravny skončila technologická doba opravy nebo byl vyčerpán sjednaný limit pro tuto službu.

I při totální škodě. V případě totální škody, kdy se vozidlo nebude opravovat, zaplatíme náhradní vozidlo ode dne vzniku totální škody do desátého dne včetně sobot, nedělí a svátků.

Pojistné podmínky

V nejvyšší variantě i při opravě pojízdného vozidla. U varianty XL můžete tuto službu využít i v případě, když řešíte pojistnou událost

z vašeho havarijního pojištění sjednaného u Directu. Na základě dohody s pojišťovnou pak poskytneme náhradní vozidlo po dobu opravy vašeho vozidla.

Informace o zpracování osobních údajů

Je potřeba zaplatit kauci. Některé autopůjčovny při půjčení náhradního vozidla vyžadují složení kauce buď v hotovosti, nebo platební (kreditní) kartou. Tuto kauci zaplatí ten, kdo službu využil (oprávněná osoba), nikoliv asistenční společnost. Bez zaplacení kauce v tomto případě není možné náhradní vozidlo půjčit.

Kdy tuto službu není možné využít

a) Pokud pojištěné vozidlo nebylo odtaženo jako nepojízdné a pokud oprava vozidla nesouvisí s asistenčním zásahem.

b) Nezaplatíme náklady, které nejsou zahrnuté do půjčovného, zejména nákup pohonných hmot a provozních náplní, mytí a čištění vozidla, parkovné apod.

c) Při využití náhradního vozidla k vlastnímu převozu ze zahraničí do České republiky nezaplatíme náklady na dopravení vozidla zpět do půjčovny.

Doprava náhradního řidiče

Pokud po provedení asistenční služby zdravotní stav řidiče nedovolí pokračovat v řízení vozidla, asistenční společnost, na základě žádosti oprávněné osoby, zařídí a zaplatí náklady na dopravu náhradního řidiče, kterého si určí oprávněná osoba, na místo odstaveného vozidla.

Úschova vozidla

Pokud z objektivních důvodů není možné vozidlo předat k opravě, zařídíme a do limitu zaplatíme odtah vozidla na nejbližší zabezpečené místo. Do sjednaného limitu zaplatíme i náklady na jeho uložení.

Oprava vozidla v zahraničí

V rámci této služby zaplatíme jen náklady na diagnostiku a práci mechanika po dobu 3 dnů. Pokud oprava potrvá déle, náklady na další dny práce mechanika a diagnostiky platí ten, kdo službu využil (oprávněná osoba).

Nezaplatíme náhradní díly, provozní kapaliny a pravidelné servisní úkony. Cílem služby je, aby v servise, kam služba nepojízdné vozidlo odtáhla, vozidlo opravili tak, aby bylo schopné návratu do České republiky. Při čerpání této služby již nelze využít služby Repatriace vozidla ze zahraničí.

Strážení vozidla (pro vozidla nad 3,5 tuny)

Do sjednaného limitu zaplatíme náklady na ostrahu vozidla. Limit je uvedený včetně DPH. Strážení vozidla zaplatíme až do doby, než je možné jej předat do nejbližšího servisu.

Obsah

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Překládka nákladu (pro vozidla nad 3,5 tuny)

Do sjednaného limitu zaplatíme náklady na přeložení nákladu na náhradní vozidlo. Limit je uvedený včetně DPH. Další náklady spojené s přeložením nákladu (například vyložení ve skladu, skladné a podobně) nezaplatíme.

Repatriace vozidla ze zahraničí

Jedná se o odtah nepojízdného vozidla do místa bydliště oprávněné osoby v České republice nebo servisu, který je nejblíž místu bydliště. Repatriaci je možné do sjednaného limitu využít, pokud by oprava vozidla trvala déle než 24 hodin. Pokud by ale náklady na repatriaci překročily hodnotu vozidla, není možné repatriaci zvolit. Zůstává ale možnost využít služby

„Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí“.

Repatriaci vozidla neposkytneme v případě, že odtažené vozidlo je servis schopen opravit do 24 hodin, ale tato oprava byla vámi odmítnuta.

Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí

Asistenční společnost do sjednaného limitu zaplatí tomu, kdo může službu využít (oprávněné osobě), náklady na sešrotování vozidla v zahraničí.

Peníze proplatíme na základě doložených dokladů.

Vyzvednutí vozidla v servisu

Asistenční společnost zařídí a zaplatí dopravu tomu, kdo může službu využít (oprávněné osobě), která pojede vyzvednout opravené vozidlo do servisu, a to z místa bydliště nebo z hotelu, kde je ubytovaná. Dopravu zaplatíme jen člověku, který je oprávněný vozidlo užívat.

Drobné závady

Nárok na službu máte v případě:

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

a) Defektu pneumatiky. Zajistíme odtah do nejbližšího servisu. Pokud to bude možné, asistenční služba vymění poškozenou pneumatiku za rezervu z nepojízdného vozidla.

b) Vybití baterie. Zařídíme a do limitu zaplatíme příjezd technika, který na místě vozidlo nastartuje, případně vymění startovací baterii.

Pokud to nebude z oprávněných důvodů možné, zaplatíme odtah do nejbližšího servisu. Pokud nejde opravit vozidlo ten stejný den, je možné využít služby náhradního vozidla.

Informační dokument o pojistném produktu

c) Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva. Zařídíme

a do limitu zaplatíme příjezd technika, který na místě doplní pohonné hmoty. V případě záměny paliva služba vozidlo odtáhne do nejbližšího servisu. Pokud to bude technicky možné, asistence zajistí přečerpání paliva na místě bez nutnosti odtahu do servisu. Pokud nejde opravit vozidlo ten stejný den, je možné využít služby náhradního vozidla.

Předsmluvní informace

d) Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů. Zařídíme a do limitu zaplatíme příjezd technika, který na místě otevře dveře do vozidla, případně vymění zámek. Pokud to nebude z oprávněných důvodů možné, zaplatíme odtah do nejbližšího servisu.

Pokud nejde opravit vozidlo ten stejný den, je možné využít služby náhradního vozidla.

e) Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy. Zařídíme a do limitu zaplatíme příjezd technika, který vozidlo zprovozní. Pokud to nebude

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

z oprávněných důvodů možné, zaplatíme odtah do nejbližšího servisu. Pro tuto službu není možné využít služby náhradního vozidla.

9. Rozsah asistenčních služeb pro vozidla do 3,5 tuny

ČR Evropa ČR Evropa ČR Evropa ČR Evropa

Limit pro základní asistenci

(příjezd a práce mechanika, odtah, vyproštění vozidla)

3 000 Kč

(odtah do nejbližšího servisu)

6 000 Kč

(odtah do nejbližšího servisu)

5 000 Kč

(odtah do limitu dle přání klienta, pokud nelze závadu odstranit na místě)

15 000 Kč

(odtah do nejbližšího servisu)

10 000 Kč

(odtah do limitu dle přání klienta, pokud nelze závadu odstranit na místě)

30 000 Kč

(odtah do nejbližšího autorizovaného servisu)

(odtah dle přání klienta, pokud nelze

závadu odstranit na místě) nebo okamžitá repatriace do ČR

Služba dispečinku, zanechání

vzkazu

Drobné závady

Asistence v případě poruchy vozidla

Možnost připojistit

Právní poradenství

3 000 Kč

6 000 Kč

5 000 Kč

15 000 Kč

10 000 Kč

30 000 Kč

Náhradní doprava

6 000 Kč

5 000 Kč

15 000 Kč

10 000 Kč

30 000 Kč

NEBO

Náhradní ubytování

6 000 Kč

max. 2 noci

do 1 500 Kč

/osoba/noc

5 000 Kč

max. 3 noci

do 1 500 Kč

/osoba/noc

15 000 Kč

max. 3 noci

do 2 000 Kč

/osoba/noc

10 000 Kč

max. 5 noci

do 2 000 Kč

/osoba/noc

30 000 Kč

max. 5 noci

do 2 000 Kč

/osoba/noc

max. 5 nocí do 2 500 Kč

/osoba/noc

NEBO

Náhradní vozidlo (platí jen pro osobní a nákladní vozidla do 3,5 tuny)

3 dny

5 dnů

10 dnů

Oprava vozidla v zahraničí

(náklady na diagnostiku a práci)

6 000 Kč

15 000 Kč

30 000 Kč

50 000 Kč

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Předsmluvní informace

Pojistné podmínky

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Informace o zpracování osobních údajů

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

1) U varianty XL můžete, tuto službu využít i v případě, když řešíte pojistnou událost z vašeho havarijního pojištění sjednaného u Directu. Na základě dohody s pojišťovnou pak poskytneme náhradní vozidlo po dobu opravy vašeho vozidla.

9. Rozsah asistenčních služeb pro vozidla do 3,5 tuny

ČR Evropa ČR Evropa ČR Evropa ČR Evropa

Repatriace vozidla

ze zahraničí

6 000 Kč

15 000 Kč

30 000 Kč

Reálné

náklady

Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí

3 000 Kč

10 000 Kč

Proplacení nařízeného odtahu

5 000 Kč

15 000 Kč

10 000 Kč

30 000 Kč

Odtah přípojného vozidla

Pomoc s překladem

Zajištění hotovosti Doprava náhradního řidiče

Úschova vozidla

15 000 Kč

10 000 Kč

30 000 Kč

50 000 Kč

Vyzvednutí vozidla v servisu

10 000 Kč

30 000 Kč

Náhradní vozidlo (platí jen pro

osobní a nákladní vozidla do 3,5 tuny)

Možnost připojistit

3 dny / 5 dnů / 10 dnů

Možnost připojistit

3 dny / 5 dnů / 10 dnů

Možnost připojistit

3 dny / 5 dnů / 10 dnů

Možnost připojistit

3 dny / 5 dnů / 10 dnů

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Předsmluvní informace

Pojistné podmínky

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Informace o zpracování osobních údajů

10. Xxxxxxxxx pojištění k asistenčním službám

pro vozidla do 3,5 tuny

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

U nás si můžete sjednat možnost půjčení náhradního vozidla dvěma způsoby. Někdy bývá automatickou součástí varianty asistence. Záleží na tom, jakou si sjednáte. Kromě toho si můžete možnost půjčení náhradního vozidla sjednat jako doplňkové pojištění. V obou případech platí pro pojištění stejné podmínky, které jsou uvedené v popisu služby Náhradní vozidlo.

Porucha

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Asistenční služby poskytneme, pokud je vozidlo nepojízdné bezprostředně následkem mechanické, elektronické či elektrické závady. Toto pojištění

si můžete sjednat jen k asistenční Variantě S. Ostatní varianty už toto pojištění obsahují automaticky.

Náhradní vozidlo

Předsmluvní informace

Pojistné podmínky

Díky tomuto doplňkovému pojištění asistenční společnost oprávněné osobě zařídí a zaplatí pronajmutí náhradního vozidla po technologickou dobu opravy pojištěného vozidla.

Doplňkové pojištění - Náhradní vozidlo nelze použít v případech, kdy vozidlo nebylo odtaženo jako nepojízdné.

Službu je možné kombinovat se službami základní asistence

Informace o zpracování osobních údajů

„Náhradní ubytování“, „Náhradní doprava“ a „Náhradní vozidlo“. Služba je určena jen pro osobní a nákladní vozidla do 3,5 tuny.

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Základní

ČR Evropa

Rozšířená

ČR Evropa

Limit pro základní asistenci

(příjezd a práce mechanika, odtah, vyproštění vozidla)

5 000 Kč

10 000 Kč

40 000 Kč

KAM ODTÁHNEME? DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU DO NEJBLIŽŠÍHO SERVISU

Služba dispečinku, zanechání vzkazu

Drobné závady

Asistence v případě

poruchy vozidla

Možnost připojistit

Zajištění hotovosti

Náhradní doprava

NEBO

3 000 Kč

6 000 Kč

3 000 Kč

Náhradní ubytování max. 2 noci do 1 500 Kč

/osoba/noc

3 000 Kč

max. 2 noci

do 1 500 Kč

/osoba/noc

6 000 Kč

max. 2 noci

do 2 000 Kč

/osoba/noc

Přeložení nákladu v zahraničí

10 000 Kč

Strážení vozidla v zahraničí

Pomoc s překladem

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Předsmluvní informace

Pojistné podmínky

Rozsah asistenčních služeb pro vozidla nad 3,5 tuny

Informace o zpracování osobních údajů

Doplňkové pojištění k asistenčním službám pro vozidla nad 3,5 tuny

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

Porucha

Asistenční služby poskytneme, pokud je vozidlo nepojízdné bezprostředně následkem mechanické, elektronické či elektrické závady.

I když jsme se snažili psát podmínky co nejvíc lidsky a srozumitelně, občas je potřeba některá slova vysvětlit nebo napsat podrobněji, co si pod daným termínem představujeme. Ve Slovníku pojmů najdete všechna slova, která v textu uvádíme kurzívou:

Obsah

Informační dokument o pojistném produktu

Asistenční služby. Služby, které zařizuje, organizuje a případně proplácí asistenční společnost. Jejich rozsah je určený pojistnou smlouvou. Cílem je odstranění následků pojistných nebezpečí sjednaných v asistenci vozidel.

Autorizovaný servis (opravna). Má s výrobcem nebo dovozcem konkrétní značky vozidel uzavřenou smlouvu pro provádění oprav, případně autorizovanou doložku pro provádění oprav.

Asistenční společnost. Společnost, která pro nás zajišťuje poskytnutí

asistenční služby.

Předsmluvní informace

Běžné pojistné. Cena, kterou platíte za pojištění za rok. Nemyslíme tím kalendářní rok, ale dobu, kdy smlouva platí. Běžné pojistné je možné platit i ve splátkách (například pololetně, čtvrtletně).

Pojistné podmínky

Blízká osoba. Váš příbuzný v přímé řadě. To znamená syn, dcera, vnuk, vnučka, pravnuk, pravnučka, matka, otec, babička, děda, prababička, praděda. Dále také sourozenec, manžel, manželka a registrovaný partner. Jiné osoby v rodinném nebo obdobném poměru se pokládají za osoby blízké, pokud by újmu, kterou utrpěla jedna z nich, druhá důvodně pociťovala jako újmu vlastní.

Cena zvláštní obliby. Cena určená osobním vztahem k dané věci. Může jít například o věci, které se v rodině dědí nebo fotografie, které vyvolávají vzpomínky. Pro někoho by tyto fotografie měly jen materiální cenu, ale pro člověka, který k nim má osobní vztah, mají cenu daleko vyšší.

Informace o zpracování osobních údajů

Cennosti. Zejména:

a) Peníze. Platné tuzemské bankovky a mince, platné zahraniční bankovky v rozsahu směnitelnosti dle kurzovního lístku ČNB.

Časová cena. Cena, kterou měla věc v době bezprostředně předtím, než se stala škoda. V tomto případě tedy záleží na tom, jak byla věc opotřebená nebo zničená.

b) Drahé kovy, mince a další předměty z drahých kovů, perly, drahokamy a předměty z nich vyrobené.

c) Šekové a vkladní knížky, platební karty a jiné obdobné dokumenty, cenné papíry a ceniny.

Částečná škoda. Poškození, kdy přiměřené náklady na opravu vozidla jsou nižší než 80 % obvyklé ceny, kterou mělo vozidlo bezprostředně před pojistnou událostí.

Datum první registrace vozidla. Datum, kdy vozidlo poprvé někdo registroval v registru vozidel. Nezáleží na tom, jestli se to stalo v České republice nebo v jiném státě.

Defekt pneumatiky. Mechanické poškození nebo zničení pneumatiky tím, že najela na ostrý předmět nebo proto, že byla ve špatném stavu. Z důvodu defektu je pak vozidlo nepojízdné nebo defekt zhorší jeho jízdní vlastnosti.

Dodavatel služeb. Osoba nebo firma, která na základě předběžné objednávky dodá služby spojené s pojištěním vozidel. Pro účely asistenčních služeb se jedná o osobu nebo firmu, která na základě pověření asistenční společnosti poskytne službu zahrnutou v asistenci vozidel.

Dopravní nehoda. Nahodilá událost, při které se poškodí nebo zničí pojištěné vozidlo nebo jeho část kvůli působení vnějších sil. Například střetem, nárazem nebo pádem vozidla. Za dopravní nehodu nepovažujeme střet se zvířaty, vandalismus a přírodní nebezpečí. V případě asistenčních služeb je dopravní nehodou pouze ta, kvůli které je vozidlo uvedené

v pojistné smlouvě nepojízdné.

Doplňková výbava. Výbava vozidla přímo od výrobce, dovozce nebo prodejce, která ve vozidle byla při jeho prvním prodeji a je s ním pevně spojená.

Elektronika a elektronická zařízení vozidla. Například autorádio (s kazetovou mechanikou, CD přehrávačem nebo USB technikou),

audiovizuální technika (multimediální systém, LCD monitor, DVD přehrávač, zesilovač, ekvalizér, speciální reprosoustava, subwoofer, zabudovaný navigační systém, který je konstrukčně určený k trvalému zabudování do pojištěného vozidla apod.), CD měnič.

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

Obsah

Funkční namáhání. Namáhání částí vozidla v souvislosti s jejich funkcí. Funkční namáhání může mít za následek např. zlomení, ohnutí, prasknutí, přetržení, uvolnění, zadření.

Informační dokument o pojistném produktu

Geografické území Evropy. Obsahuje území těchto států: Albánie, Andorra, Ázerbájdžán (území pod kontrolou Ázerbajdžánské republiky), Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kazachstán,

Předsmluvní informace

Kypr (území pod kontrolou vlády Kyperské republiky), Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Moldavsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Xxxxxx, Slovensko, Slovinsko, Spojené království, Srbsko (území pod kontrolou vlády Srbské republiky), Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina, Vatikán.

Krupobití. Poškození způsobené přímým dopadem atmosférických krup nebo škody, které vznikly v přímé souvislosti tím, že kroupy poškodily bezvadné a funkční části vozidla. Za krupobití nepovažujeme takové poškození, ke kterému došlo kvůli tomu, že kroupy nebo nečistoty se do auta dostaly neuzavřenými dveřmi či okny.

Pojistné podmínky

Limit pojistného plnění. Horní hranice pojistného plnění a jeho výše je ujednaná v pojistné smlouvě nebo stanovena v pojistných podmínkách.

Informace o zpracování osobních údajů

Mechanické zabezpečení. Zabezpečení, které je pevně zabudované do karoserie vozidla. Mechanicky nebo elektromechanicky blokuje např. řazení převodových stupňů, otáčení volantem, spojkový nebo plynový pedál. Např. zabezpečení Auto-Guard, Construct, Defend-Lock, Defend Matic, DIABLOCKS EVO (zabezpečení volantu), Medvěd Blok, MULT-T-LOCK, Tecnoblock, Tytan, Safetronic CS1 (Construct - Sherlog), VAM, ZEDERLOCK, Zabezpečovací systém VAM. Veškeré zabezpečovací systémy musí mít odpovídající atesty

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

a povolení pro montáž do příslušného typu vozidla a musí je namontovat firma, která má k jejich instalaci potřebnou autorizaci.

Mimořádná výbava. Výbava vozidla, kterou někdo do vozidla nainstaloval až dodatečně. Například výbava speciálních vozidel (zejména držák reklamy, štítek TAXI, taxametr, světelný maják, rádiové zařízení s anténou)

a další příslušenství vozidla, zejména uzamykatelný střešní nosič, zavazadlový střešní box, nosiče na tažné zařízení, napevno umístěné vysouvací přístřešky, solární panely, nezávislé topení, nápisy, malby, polepy všeho druhu, tuningové doplňky (zejména speciální masky vozů, spoilery, lišty prahů, nestandardní pneumatiky a disky, výfukové systémy). Za mimořádnou výbavu vozidla nebo jeho součást nepovažujeme prvky, které nejsou pevně spojené s vozidlem, např. přenosné navigace, telefony a zařízení pro reprodukci obrazu a zvuku, obytné stany všech konstrukcí připevněné ke střešnímu nosiči a registrační značky na přání.

Navigace. Navigační systém, který je konstrukčně určený k pevnému zabudování do vozidla.

Nejbližší servis. Xxxxxx, kam vás nasměruje operátor asistenční služby.

Neoprávněné užívání vozidla nebo jiné věci. Užití bez vědomí, souhlasu nebo proti vůli vlastníka nebo provozovatele, a to včetně užití v rozporu s podmínkami leasingu.

Nepojízdnost vozidla. Stav, kdy je vozidlo bezprostředním následkem poruchy, dopravní nehody, střetu a poškození zvířaty, vandalismu, přírodního nebezpečí či drobné závady nepojízdné nebo nezpůsobilé k provozu podle příslušných zákonů.

Nesprávná přeprava nákladu nebo věcí na vozidle nebo ve vozidle. Případy, kdy se pojištěné věci nebo její části zničí kvůli uvolněnému nákladu, věci nebo kvůli zvířeti převáženému uvnitř nebo na vozidle. Výjimkou jsou škody, u kterých se pojištěná věc poškodila kvůli působení vnějších sil, tj. sil působících vně vozidla střetem, nárazem nebo pádem.

Nominální mzda je skutečná mzda vyplacená v peněžních jednotkách udaných v pracovní smlouvě.

Obnosové pojištění. U tohoto typu pojištění je zpravidla velmi obtížné, ne-li nemožné přesně vyčíslit reálnou újmu. Od pojišťovny tedy dostanete takovou částku, kterou jste si dohodli nebo která je určená pojišťovnou.

Obvyklá cena. Cena, za kterou by bylo možné stejnou nebo srovnatelnou věc prodat v obvyklém obchodním styku v daném čase a na daném místě

Oprávněná osoba. Ten, kdo má nárok na výplatu pojistného plnění

Obsah

v České republice. Jinými slovy je to cena, za kterou se vozidla stejné značky, typu, stáří, výbavy, stavu a počtu najetých kilometrů prodávají v České republice.

Informační dokument o pojistném produktu

Obvyklá výbava. Základní zabudované nebo pevně s vozidlem spojené prvky výbavy. Musí odpovídat výrobcem stanovenému stupni výbavy pro daný model vozidla (s výjimkou doplňkové a mimořádné výbavy). Obvyklou výbavou je i tzv. povinná výbava vozidla.

Odcizení vozidla. Platí i pro odcizení jeho části a věci uložené nebo přepravované ve vozidle. Vztahuje na tyto situace:

a) Krádež vloupáním, kdy xxxxxxxx ukradne pojištěné vozidlo, jeho výbavu nebo věci uložené nebo přepravované tak, že prokazatelně překoná zámek, jisticí překážku nebo jiná opatření chránící vozidlo

Předsmluvní informace

či jeho část před ukradením, a to nástrojem, který není určený k jeho otevření.

b) Krádež přisvojením si vozidla, jeho části, uložené nebo přepravované věci tak, že pachatel použije originální klíč nebo duplikát klíče, kterého se zmocní krádeží, vloupáním nebo loupeží.

c) Loupež.

Pojistné podmínky

Ochranné označení skel. Neodstranitelné označení všech oken aut (kromě malých trojúhelníkových) sedmnáctimístným kódem VIN nebo kódem SBZ OCIS od společnosti CEBIA. Např. systém SBZ OCIS, systém EUROVIN OCIS, systém SOZ OCIS, systém AUTODOT OCIS.

v případě pojistné události. V rámci povinného ručení se zpravidla jedná

Informace o zpracování osobních údajů

o poškozeného, u havarijního pojištění se zpravidla jedná o vlastníka vozidla. V rámci asistenčních služeb se jedná o osobu, která asistenční služby využije.

Pád laviny. Náhlý sesuv sněhu a ledových mas z horského úbočí.

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

Pád předmětu. Poškození způsobené pádem stožárů, stromů či jiných předmětů působením gravitace. Pádem není hození nebo vržení předmětu.

Podpojištění. Situace, kdy pojistná částka je v době pojistné události nižší než hodnota pojištěného majetku. V tomto případě vyplatíme méně peněz

(snížíme pojistné plnění) ve stejném poměru, v jakém je výše pojistné částky ke skutečné výši pojistné hodnoty pojištěného majetku. To neplatí, pokud jsme se dohodli, že pojistné plnění nesnížíme.

Podvod. Obohacení sebe nebo někoho jiného tím, že pachatel uvede někoho v omyl, něčího omylu využije nebo zamlčí podstatné skutečnosti a způsobí tak škodu cizího majetku nebo finanční újmu.

Pojistná částka. Maximální hranice pojistného plnění z každé pojistné události. Při volbě této částky je potřeba být velmi obezřetný. Pojistná částka by měla odpovídat obvyklé ceně vozidla včetně veškeré výbavy. Jestliže bude pojistná částka o víc než 10 % nižší než obvyklá cena vozidla, můžeme pojistné plnění snížit v rámci podpojištění.

Pojistná doba. Doba trvání pojištění od počátku pojištění až do jeho konce.

Pojistné nebezpečí. Možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.

Pojistná událost. Nahodilá událost, kvůli které vznikla škoda nebo újma, ze které máte právo na pojistné plnění.

Pojistné období. Časové období, za které se platí pojistné. Pokud není ve smlouvě uvedené jinak, jde o jeden rok.

Pojistné plnění. Částka, kterou vyplatíme oprávněné osobě za škody způsobené pojistnou událostí. Případně jí vyplatíme částku stanovenou v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.

V rámci poskytovaných asistenčních služeb se jedná o službu, kterou poskytuje asistenční společnost dle podmínek stanovených v pojistné smlouvě a pojistných podmínkách.

Pojistník. Ten, kdo sjednává smlouvu, má pojistný zájem na jejím trvání a pravidelně platí pojistné.

Pojistný zájem. Oprávněný důvod ke sjednání pojištění.

Pojištěná osoba (Pojištěný). Ten, na jehož život, zdraví, majetek, odpovědnost nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se vztahuje pojištění.

Porucha vozidla. Nepojízdnost vozidla způsobená jakoukoliv nahodilou mechanickou, elektrickou či elektronickou závadou.

Posádka vozidla. Řidič a osoby přepravované ve vozidle s platným povinným ručením nebo havarijním pojištěním sjednaným u nás. Maximální počet osob se rovná celkovému počtu osob uvedenému v technickém průkazu pojištěného vozidla.

Obsah

Pořizovací cena (hodnota). Cena, kterou jste zaplatili za pořízení pojištěného vozidla v autorizované prodejně dané značky vozidel doložená pořizovacím dokladem.

Informační dokument o pojistném produktu

Poškození (jinak také částečná škoda). Škoda na vozidle, kterou se vyplatí opravovat.

Předsmluvní informace

Poškození zvířaty. Nahodilá událost, při které zvíře poškodí vnější karoserii nebo části motorového prostoru stojícího pojištěného vozidla (např. kabely, brzdovou soustavu nebo odhlučnění).

Povodeň. Poškození způsobené zaplavením vozidla vodou, která se vylila z břehů vodních toků nebo nádrží nebo která břehy či hráze protrhla.

Požár. Je poškození ohněm, který vznikl mimo vozidlo nebo ve vozidle

a šíří se vlastní silou. Dále do škody způsobené požárem počítáme také účinky jeho zplodin nebo následky hašení ohně.

Pojistné podmínky

Za oheň považujeme pouze plameny, nikoliv žhnutí, doutnání či škvaření bez plamene.

Pracovní stroj. Zvláštní vozidlo konstrukčně a svým vybavením určené pro určité pracovní činnosti.

Informace o zpracování osobních údajů

Provoz vozidla. Doba jeho řízeného pohybu (jízda vozidla), doba chodu jeho motoru, úkony bezprostředně před jízdou, po jejím skončení a ty, které jsou spojené s údržbou vozidla. Provozem vozidla není činnost vozidla jako pracovního stroje.

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

Provozovatel. Vlastník vozidla nebo jiná osoba prokazatelně zmocněná vlastníkem k provozování vozidla. Pokud je provozovatel odlišný od vlastníka, musí být zapsaný do registru silničních vozidel. Pokud není možné provozovatele určit, platí, že jím je vlastník vozidla.

Přenosná elektronika. Elektronická zařízení jako například kamery,

fotoaparáty, notebooky, tablety, mobilní telefony, projektory a podobná zařízení.

Přirozené opotřebení. Například zvětšení ložiskové vůle, vůle řízení a čepů, oděr třecích segmentů brzdových čelistí, ojetí pneumatik, oděr nebo praskání laku, koroze kovových částí.

Přírodní nebezpečí. Ničivé působení přírodní síly. Jedná se o požár, výbuch, úder blesku, vichřici, krupobití, povodeň, záplavu, pád předmětů, sesuv půdy, zřícení skal, pád lavin, zemětřesení a podobné přírodní jevy.

Riziko. Možná příčina vzniku škody, před kterou se pojišťujete.

Sesuv půdy. Náhlý a neočekávaný sesuv hornin nebo zemin vyvolaný náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy způsobené přírodními nebo klimatickými jevy.

Silniční vozidlo. Motorové nebo nemotorové vozidlo, které je vyrobené

k provozu na pozemních komunikacích pro přepravu osob, zvířat nebo věcí.

Spoluúčast. Částka dohodnutá v pojistné smlouvě, která se odečítá od každého pojistného plnění. Pokud je škoda stejná, nebo nižší než spoluúčast, nezaplatíme nic.

Spor. Situace, kdy se v zájmu ochrany svých práv musíte obrátit na úřady veřejné správy nebo soud.

Sportovní vozidlo. Vozidlo zapsané v registru historických a sportovních vozidel, které má průkaz sportovního vozidla.

Střet se zvířaty. Nahodilá událost, při které dojde ke střetu zvířete s pojištěným pohybujícím se vozidlem.

Škodní událost. Nahodilá událost, která způsobila škodu nebo újmu. Není u ní zatím jasné, jestli budeme vyplácet pojistné plnění.

Škodní průběh. Poměr všech škod vyplacených pojišťovnou vůči

pojistníkem zaplacenému pojistnému za dobu trvání pojištění.

Systém aktivního vyhledávání. Jedná se o systém, který je nonstop napojený na pult centrální ochrany nezávislé agentury, která má licenci

Obsah

na sledování vozidel. Pokud se do vozidla někdo vloupá nebo ho ukradne, systém o tom dá agentuře okamžitě vědět. Systém musí fungovat minimálně po celém území České republiky.

Systém pasivního vyhledávání. Jedná se o elektronický zabezpečovací systém, který nezávisle na uživateli vozidlo monitoruje a dokáže

Informační dokument o pojistném produktu

určit jeho polohu. Pokud se do vozidla někdo vloupá nebo ho ukradne, systém dá okamžitě vědět uživateli vozidla (vlastníkovi nebo

provozovateli). Systém musí fungovat minimálně po celém území České republiky.

Předsmluvní informace

Technická závada. Poškození vozidla, které vzniklo kvůli funkčnímu namáhání, přirozenému opotřebení, únavě nebo vadě materiálu nebo konstrukční nebo výrobní vadě.

Technologická doba opravy. Doba, která je potřebná na opravu vozidla, zaokrouhlená na celé dny, do této doby se počítá i čas potřebný k zajištění náhradních dílů a nutné technologické prostoje (např. u lakování).

Tíha sněhu nebo námrazy. Destruktivní působení tíhy sněhu nebo námrazy na vozidlo.

Pojistné podmínky

Totální škoda na vozidle. Pokud jsou přiměřené náklady na opravu poškozeného vozidla rovny nebo převyšují 80 % obvyklé ceny, kterou mělo vozidlo bezprostředně před pojistnou událostí.

Úder blesku. Poškození přímým zásahem blesku. Že se tak stalo, zjišťujeme podle tepelných či jiných stop v místě úderu blesku.

Únava materiálu. Pokud materiál kvůli užívání ztratil své původní vlastnosti jako je pevnost, pružnost, odolnost proti korozi a dynamickému namáhání.

Informace o zpracování osobních údajů

Úraz. Neočekávané a náhlé působení vlastní tělesné síly nebo zevních

Obecná část P ovinné ručení Ha varijní pojištění Doplňková pojištění

sil, které jsou nezávislé na vůli pojištěného. Musí k tomu dojít v době trvání pojištění. Výsledkem je poškození zdraví nebo smrt.

Vandalismus. Pokud pojištěné vozidlo nebo jeho části úmyslně poškodí nebo zničí cizí osoba. U asistenčních služeb jsou to škody, kvůli kterým je pojištěné vozidlo nepojízdné. Vandalismem nejsou škody, které viditelně

vznikly střetem nebo nárazem (např. nesprávné otáčení, couvání, náraz nákupního košíku apod.).

Věci zvláštní hodnoty. Zejména:

a) věci umělecké hodnoty jako obrazy, plastiky, grafická a sochařská díla, výrobky z porcelánu, skla nebo keramiky, ručně vázané koberce, gobelíny apod. V každém případě jde o unikátní díla, jejichž prodejní cenu netvoří pouze výrobní náklady, ale i umělecké zpracování a autor díla;

b) věci historické hodnoty, jejichž cena je daná vztahem k historii, historické události, osobě apod.;

c) starožitnosti, kterými jsou zpravidla věci starší 100 let, mající uměleckou nebo řemeslnou hodnotu, případně charakter unikátu;

d) sbírky.

Vichřice. Vítr o rychlosti přes 75 km/hod. Pokud není možné rychlost větru zjistit, vyplatíme pojistné plnění, pokud prokážete, že vichřice způsobila

v okolí podobné škody.

Vinkulace. Když je vozidlo například na leasing, je jeho majitelem leasingová společnost. Případné pojistné plnění tedy budeme platit (vinkulujeme) této společnosti.

Vinkulace pojistného plnění ve prospěch třetí osoby. V případě pojistné události vyplatíme pojistné plnění třetí osobě.

Vlastník vozidla. Osoba, které vozidlo patří, v mezích zákona s vozidlem libovolně nakládá, a která je schopná své vlastnické právo důvěryhodně prokázat i jinak než zápisem v technickém nebo obdobném průkazu vozidla.

Vozidlo. U povinného ručení je to silniční vozidlo, zvláštní vozidlo

a trolejbus; vozidlem není vozík pro invalidy, potahové vozidlo

a nemotorové vozidlo tažené nebo tlačené pěší osobou, jízdní kolo

a koloběžka, pokud nejsou schváleny jako motocykl. U havarijního pojištění je to silniční vozidlo nebo zemědělské a lesnické traktory a jejich přípojná vozidla.

Výbava vozidla. Obvyklá výbava + doplňková výbava + mimořádná výbava.

Obsah

Vybití baterie. Stav, kdy není možné vozidlo, kvůli nízké kapacitě baterie, nastartovat. Příčinou mohou být nízké teploty, mechanické nebo elektrické závady na vozidle nebo chyba řidiče.

Výbuch. Náhlý ničivý projev tlakové síly spočívající v rozpínavosti plynů nebo par.

Informační dokument o pojistném produktu

Výroční den. Den, kdy má smlouva výročí. Tedy den i měsíc bude stejný jako počátek smlouvy, jen rok se bude měnit.

Výsledné pojistné. Cena za pojištění po započítání všech slev a přirážek.

Zabouchnutí či ztráta klíčů. Zamčení klíčků ve vozidle nebo jejich ztráta. Musí k tomu dojít náhodou a neúmyslně.

Předsmluvní informace

Záměna či doplnění paliva. Pokud je vozidlo nepojízdné, protože spotřebovalo všechno palivo v nádrži, nebo někdo do nádrže načerpal špatné palivo.

Zánik vozidla. Stav, kdy vozidlo přestalo fyzicky existovat. Vozidlo zaniká v den uvedený v potvrzení o převzetí autovraku vystaveném provozovatelem autovrakoviště.

Pojistné podmínky

Záplava. Zaplavení vozidla proudící vodou z přívalového deště nebo stojící v souvislé vodní ploše kvůli tomu, že voda po dešti nestihla odtéct.

Zemětřesení. Otřesy zemského povrchu vyvolané pohybem v zemské kůře o síle alespoň 6. stupně Evropské makroseismické stupnice (EMS-98).

Zničení. Škoda, kterou se nevyplatí opravovat.

Informace o zpracování osobních údajů

Zorganizování služby. Proces, kdy asistenční společnost zajistí pomoc

dodavatele k nahlášené události, kterou řeší asistenční služba. Do zorganizování se počítá platba za provedenou asistenční službu.

Zřícení skal. Náhlé zřícení skal nebo zemin, které vzniklo náhlým uvolněním skalních bloků, skalní suti nebo zeminy působením gravitace a bylo vyvolané náhlým porušením dlouhodobé rovnováhy.

Zvláštní vozidlo. Vozidlo, které bylo vyrobené k jiným účelům než

k provozu na pozemních komunikacích, k tomuto provozu ale může dostat povolení, pokud splní zákonné podmínky. Například traktory (pásové

i kolové), přípojná vozidla za traktor, pracovní stroje, nemotorová vozidla tažená nebo tlačená pěšky jdoucí osobou, rolby, jednonápravové traktory s přívěsem, invalidní vozíky.

Tyto pojistné podmínky jsou platné od 1. 11. 2022

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

ÚRAZY HLAVY A SMYSLOVÝCH ORGÁNŮ
1	Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu do 2 cm2	5 %
2	Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu do 10 cm2	15 %
3	Úplný defekt v klenbě lební v rozsahu nad 10 cm2	25 %
4	Vážné neurologické mozkové poruchy po těžkém poranění hlavy podle stupně	do 80 %
5	Traumatická porucha lícního nervu	do 10 %
6	Poškození obličeje provázené funkčními poruchami lehkého stupně	do 10 %
7	Poškození obličeje provázené funkčními poruchami středního stupně	do 20 %
8	Poškození obličeje provázené funkčními poruchami těžkého stupně	do 35 %
9	Ztráta celého nosu	20 %
10	Úplná ztráta čichu (pouze částečná není plněna)	10 %
11	Úplná ztráta chuti (pouze částečná není plněna)	5 %
12	Úplná ztráta zraku na jednom oku	25 %
13	Úplná ztráta zraku na druhém oku (Při úplné ztrátě zraku nemůže hodnocení celkových TN činit na jednom oku více než 25 %, na druhém více než 75 % a na obou očích více než 100 %. Výjimku činí trvalá poškození uvedená v bodech 15, 21, 22, která se hodnotí i nad tuto hranici)	75 %
14	Snížení zrakové ostrosti dle pomocné tabulky
15	Za anatomickou ztrátu nebo atrofii oka se připočítává ke zjištěné hodnotě trvalé zrakové méněcennosti	5 %
16	Koncentrické a nekoncentrické zúžení zorného pole	do 20 %
17	Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při snášenlivosti kontaktní čočky alespoň 4 hod. denně	15 %
18	Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při snášenlivosti kontaktní čočky méně než 4 hod. denně	18 %
19	Ztráta čočky na jednom oku, včetně poruchy akomodace při úplné nesnášenlivosti kontaktní čočky	25 %
20	Traumatická porucha okohybných nervů, nebo porucha rovnováhy okohybných svalů	do 25 %
21	Porušení průchodnosti slzných cest na jednom oku	5 %
22	Porušení průchodnosti slzných cest na obou očích	10 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

23	Ztráta jednoho boltce	10 %
24	Ztráta obou boltců	15 %
25	Nedoslýchavost jednostranná lehkého stupně	0 %
26	Nedoslýchavost jednostranná středního stupně	do 5 %
27	Nedoslýchavost jednostranná těžkého stupně	do 12 %
28	Nedoslýchavost oboustranná lehkého stupně	do 10 %
29	Nedoslýchavost oboustranná středního stupně	do 20 %
30	Nedoslýchavost oboustranná těžkého stupně	do 35 %
31	Ztráta sluchu jednoho ucha	15 %
32	Ztráta sluchu obou uší	45 %
33	Porucha labyrintu jednostranná podle stupně	10-20 %
34	Porucha labyrintu oboustranná podle stupně	30-50 %
35	Stavy po poranění jazyka s defektem tkáně nebo jizevnatými deformacemi (jen pokud se již nehodnotí ztráta hlasu dle bodu 42)	15 %
36	Zohyzďující jizvy v obličejové části hlavy	do 5 %
POŠKOZENÍ CHRUPU (ZPŮSOBENÉ ÚRAZEM)
37	Ztráta jednoho zubu (hradí se pouze ztráta zubu větší než 50 %)	1 %
38	Ztráta každého dalšího zubu	1 %
39	Za ztrátu, odlomení a poškození mléčných zubů a umělých zubních náhrad	0 %
40	Za ztrátu vitality zubu	0 %
ÚRAZY KRKU
41	Zúžení hrtanu nebo průdušnice lehkého stupně	do 15 %
42	Zúžení hrtanu nebo průdušnice středního a těžkého stupně s částečnou ztrátou hlasu (Podle bodu 42 nelze současně oceňovat při hodnocení podle bodů 43-45)	do 60 %
43	Ztráta hlasu (afonie)	25 %
44	Ztráta mluvy následkem poškození ústrojí mluvy	30 %
45	Stav po tracheotomii s trvale zavedenou kanylou (nelze současně oceňovat podle bodu 42–44)	50 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

ÚRAZY HRUDNÍKU, PLIC, SRDCE NEBO JÍCNU
46	Omezení hybnosti hrudníku a srůsty plic a stěny hrudní klinicky ověřené (spirometrické vyš.) lehkého stupně	do 10 %
47	Omezení hybnosti hrudníku a srůsty plic a stěny hrudní klinicky ověřené (spirometrické vyš.) středního a těžkého stupně	do 30 %
48	Jiné následky poranění plic podle stupně a rozsahu, jednostranně	15-40 %
49	Xxxx následky poranění plic podle stupně a rozsahu, oboustranně (spirometrické vyš.)	25-100 %
50	Porucha srdeční a cévní (pouze po přímém poranění, klinicky ověřené, podle stupně poranění, vyš. EKG)	10-100 %
51	Poúrazové zúžení jícnu lehkého stupně	do 10 %
52	Poúrazové zúžení jícnu středního až těžkého stupně	11-50 %
ÚRAZY BŘICHA A TRÁVICÍCH ORGÁNŮ
53	Porušení břišní stěny provázené porušením břišního lisu	do 25 %
54	Poškození funkce trávicích orgánů podle stupně poruchy výživy	do 80 %
55	Ztráta sleziny	15 %
56	Nedomykavost řitních svěračů podle rozsahu	do 60 %
57	Zúžení konečníku podle rozsahu	do 40 %
ÚRAZY MOČOVÝCH A POHLAVNÍCH ORGÁNŮ
58	Ztráta jedné ledviny	20 %
59	Poúrazové následky poranění ledvin a močových cest (včetně druhotné infekce, podle stupně poškození)	do 50 %
60	Ztráta jednoho varlete	10 %
61	Ztráta obou varlat nebo ztráta potence do 45 let (ověřeno phaloplethysmografií)	35 %
62	Ztráta obou varlat nebo ztráta potence od 46–60 let (ověřeno phaloplethysmografií)	20 %
63	Ztráta obou varlat nebo ztráta potence nad 60 let (ověřeno phaloplethysmografií)	10 %
64	Ztráta penisu nebo závažné deformity do 45 let	40 %
65	Ztráta penisu nebo závažné deformity od 46 let do 60 let	20 %
66	Ztráta penisu nebo závažné deformity nad 60 let (Je-li hodnoceno podle bodů 64-66, nelze současně hodnotit ztrátu potence podle bodů 61-63)“	10 %
67	Poúrazové deformity ženských pohlavních orgánů	10-50 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

ÚRAZY PÁTEŘE A MÍCHY
68	Omezení hybnosti páteře lehkého stupně	do 10 %
69	Omezení hybnosti páteře středního stupně	do 25 %
70	Omezení hybnosti páteře těžkého stupně	do 55 %
71	Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů lehkého stupně	10-25 %
72	Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů středního stupně	26-40 %
73	Poúrazové poškození páteře a míchy nebo míšních kořenů těžkého stupně	41-100 %
ÚRAZY PÁNVE
74	Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u žen do 45 let	30-65 %
75	Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u žen po 45 letech	15-50 %
76	Těžké poškození pánve s poruchou statiky páteře a funkce dolních končetin u mužů	15-50 %
ÚRAZY HORNÍCH KONČETIN
Níže uvedené hodnocení se vztahuje na pravoruké, u levorukých platí hodnocení opačné vlevo nedominantní horní končetiny.
Poškození oblasti ramene a paže
77	Ztráta horní končetiny v ramenním kloubu nebo v oblasti mezi loketním a ramenním kloubem vpravo	70 %
78	Ztráta horní končetiny v ramenním kloubu nebo v oblasti mezi loketním a ramenním kloubem vlevo	60 %
79	Úplná ztuhlost ramenního kloubu v nepříznivém postavení (úplná abdukce, addukce nebo postavení jim blízká) vpravo	35 %
80	Úplná ztuhlost ramenního kloubu v nepříznivém postavení (úplná abdukce, addukce nebo postavení jim blízká) vlevo	30 %
81	Úplná ztuhlost ramenního kloubu v příznivém postavení (abdukce 50 st. flexe 40-45 st, vnitřní rotace 20 st.) vpravo	30 %
82	Úplná ztuhlost ramenního kloubu v příznivém postavení (abdukce 50 st., flexe 40-45 st, vnitřní rotace 20 st.) vlevo	25 %
83	Omezení hybnosti ramenního kloubu lehkého (vzpažení předpažením, předpažení neúplné nad 135 st.) vpravo	5 %
84	Omezení hybnosti ramenního kloubu lehkého stupně (vzpažení předpažením, předpažení neúplné nad 135 st.) vlevo	4 %
85	Omezení hybnosti ramenního kloubu středního stupně (vzpažení předpažením do 135 st.) vpravo	10 %
86	Omezení hybnosti ramenního kloubu středního stupně (vzpažení předpažením do 135 st.) vlevo	8 %
87	Omezení hybnosti ramenního kloubu těžkého stupně (vzpažení předpažením do 90 st.) vpravo	18 %
88	Omezení hybnosti ramenního kloubu těžkého stupně (vzpažení předpažením do 90 st.) vlevo	15 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

89	Habituální posttraumatická luxace ramenního kloubu vpravo (více jak 3x lékařem reponované, luxace RTG ověřena)	20 %
90	Habituální posttraumatická luxace ramenního kloubu vlevo (více jak 3x lékařem reponované, luxace RTG ověřena)	16,5 %
91	Nenapravitelné vykloubení sternoklavikulární vpravo	3 %
92	Nenapravitelné vykloubení sternoklavikulární vlevo	2,5 %
93	Nenapravitelné vykloubení akromioklavikulárního kloubu vpravo (Tossy II a III)	6 %
94	Nenapravitelné vykloubení akromioklavikulárního kloubu vlevo (Tossy II a III)	5 %
95	Pakloub kosti pažní vpravo	35 %
96	Pakloub kosti pažní vlevo	30 %
97	Chronický zánět kostní dřeně pažní kosti jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu vpravo	30 %
98	Chronický zánět kostní dřeně pažní kosti jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu vlevo	25 %
99	Trvalé následky po přetržení šlachy dlouhé hlavy dvouhlavého svalu vpravo	3 %
100	Trvalé následky po přetržení šlachy dlouhé hlavy dvouhlavého svalu vlevo
Poškození oblasti loketního kloubu a předloktí
101	Úplná ztuhlost loketního kloubu v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo úplné ohnutí a postavení jim blízká) vpravo	30 %
102	Úplná ztuhlost loketního kloubu v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo úplné ohnutí a postavení jim blízká) vlevo	25 %
103	Úplná ztuhlost loketního kloubu v příznivém postavení (úhel ohnutí 90-95 stupňů) vpravo	20 %
104	Úplná ztuhlost loketního kloubu v příznivém postavení (úhel ohnutí 90-95 stupňů) vlevo	16 %
105	Omezení hybnosti loketního kloubu vpravo	do 18 %
106	Omezení hybnosti loketního kloubu vlevo	do 15 %
107	Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních s nemožností přivrácení nebo odvrácení předloktí v nepříznivém postavení (v maximální pronaci nebo supinaci) vpravo	20 %
108	Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních s nemožností přivrácení nebo odvrácení předloktí v nepříznivém postavení (v maximální pronaci nebo supinaci) vlevo	16 %
109	Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních v příznivém postavení (střední postavení nebo lehká pronace) vpravo	do 20 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

110	Úplná ztuhlost kloubů radioulnárních v příznivém postavení (střední postavení nebo lehká pronace) vlevo	do 16 %
111	Omezení přivrácení a odvrácení předloktí vpravo	do 20 %
112	Omezení přivrácení a odvrácení předloktí vlevo	do 16 %
113	Pakloub obou kostí předloktí vpravo	40 %
114	Pakloub obou kostí předloktí vlevo	35 %
115	Pakloub kosti vřetenní vpravo	30 %
116	Pakloub kosti vřetenní vlevo	25 %
117	Pakloub kosti loketní vpravo	20 %
118	Pakloub kosti loketní vlevo	15 %
119	Viklavý loketní kloub vpravo	do 20 %
120	Viklavý loketní kloub vlevo	do 15 %
121	Ztráta předloktí při zachovaném loketním kloubu vpravo	55 %
122	Ztráta předloktí při zachovaném loketním kloubu vlevo	45 %
123	Chronický zánět kostní dřeně kostí předloktí vpravo (jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu)	27 %
124	Chronický zánět kostní dřeně kostí předloktí vlevo (jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu)	22 %
Ztráta nebo poškození ruky
125	Ztráta ruky v zápěstí vpravo	50 %
126	Ztráta ruky v zápěstí vlevo	42 %
127	Ztráta všech prstů ruky, popřípadě včetně záprstních kostí vpravo	50 %
128	Ztráta všech prstů ruky, popřípadě včetně záprstních kostí vlevo	42 %
129	Ztráta prstů ruky mimo palec včetně záprstních kostí vpravo	45 %
130	Ztráta prstů ruky mimo palec včetně záprstních kostí vlevo	40 %
131	Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním dlaňovém ohnutí) vpravo	30 %
132	Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním dlaňovém ohnutí) vlevo	25 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

133	Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním hřbetním ohnutí) vpravo	15 %
134	Úplná ztuhlost zápěstí v nepříznivém postavení (postavení v krajním hřbetním ohnutí) vlevo	12,5 %
135	Úplná ztuhlost zápěstí v příznivém postavení (hřbetní ohnutí 20-40 stupňů ) vpravo	20 %
136	Úplná ztuhlost zápěstí v příznivém postavení (hřbetní ohnutí 20-40 stupňů) vlevo	17 %
137	Pakloub člunkové kosti vpravo	15 %
138	Pakloub člunkové kosti vlevo	12 %
139	Omezení pohyblivosti zápěstí vpravo	do 20 %
140	Omezení pohyblivosti zápěstí vlevo	do 17 %
141	Viklavost zápěstí vpravo (potvrzeno RTG nebo USG vyš.)	do 12 %
142	Viklavost zápěstí vlevo (potvrzeno RTG nebo USG vyš.)	do 10 %
Poškození palce
143	Ztráta koncového článku palce vpravo	9 %
144	Ztráta koncového článku palce vlevo	7 %
145	Ztráta palce se záprstní kostí vpravo	25 %
146	Ztráta palce se záprstní kostí vlevo	21 %
147	Ztráta obou článků palce vpravo	18 %
148	Ztráta obou článků palce vlevo	15 %
149	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (krajní ohnutí) vpravo	8 %
150	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (krajní ohnutí) vlevo	7 %
151	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (v hyperextenzi) vpravo	7 %
152	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v nepříznivém postavení (v hyperextenzi) vlevo	6 %
153	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v příznivém postavení (lehké poohnutí) vpravo	6 %
154	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce v příznivém postavení (lehké poohnutí) vlevo	5 %
155	Úplná ztuhlost základního kloubu palce vpravo	6 %
156	Úplná ztuhlost základního kloubu palce vlevo	5 %
157	Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (úplná abdukce nebo addukce) vpravo	9 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

158	Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (úplná abdukce nebo addukce) vlevo	7,5 %
159	Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (lehká opozice) vpravo	6 %
160	Úplná ztuhlost karpometakarpálního kloubu palce v příznivém postavení (lehká opozice) vlevo	5 %
161	Úplná ztuhlost všech kloubů palce v nepříznivém postavení vpravo	do 25 %
162	Úplná ztuhlost všech kloubů palce v nepříznivém postavení vlevo	do 21 %
163	Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti základního a mezičlánkového kloubu vpravo	do 6 %
164	Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti základního a mezičlánkového kloubu vlevo	do 5 %
165	Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti karpometekarpálního kloubu vpravo	do 9 %
166	Porucha úchopové funkce palce při omezení pohyblivosti karpometekarpálního kloubu vlevo	do 7,5 %
Poškození ukazováku
167	Ztráta koncového článku ukazováku vpravo	5 %
168	Ztráta koncového článku ukazováku vlevo	4 %
169	Ztráta dvou článků ukazováku vpravo	8 %
170	Ztráta dvou článků ukazováku vlevo	6 %
171	Ztráta všech tří článků ukazováku vpravo	12 %
172	Ztráta všech tří článků ukazováku vlevo	10 %
173	Ztráta ukazováku se záprstní kostí vpravo	15 %
174	Ztráta ukazováku se záprstní kostí vlevo	12 %
175	Úplná ztuhlost všech tří kloubů ukazováku v krajním natažení nebo ohnutí vpravo	15 %
176	Úplná ztuhlost všech tří kloubů ukazováku v krajním natažení nebo ohnutí vlevo	12 %
177	Porucha úchopové funkce ukazováku vpravo	do 10 %
178	Porucha úchopové funkce ukazováku vlevo	do 8 %
179	Nemožnost úplného natažení některého z mezičlánkových kloubů ukazováku vpravo, při neporušené úchopové funkci	1,5 %
180	Nemožnost úplného natažení některého z mezičlánkových kloubů ukazováku vlevo, při neporušené úchopové funkci	1 %
181	Nemožnost úplného natažení základního kloubu ukazováku s poruchou abdukce vpravo	2,5 %
182	Nemožnost úplného natažení základního kloubu ukazováku s poruchou abdukce vlevo	2 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

Poškození prostředníku, prsteníku a malíku
183	Ztráta celého prstu s příslušnou kostí záprstní vpravo	9 %
184	Ztráta celého prstu s příslušnou kostí záprstní vlevo	7 %
185	Ztráta všech tří článků nebo dvou článků se ztuhlostí základního kloubu vpravo	8 %
186	Ztráta všech tří článků nebo dvou článků se ztuhlostí základního kloubu vlevo	6 %
187	Ztráta dvou článků prstu se zachovalou funkcí základního kloubu vpravo	5 %
188	Ztráta dvou článků prstu se zachovalou funkcí základního kloubu vlevo	4 %
189	Ztráta koncového článku jednoho z těchto prstů vpravo	3 %
190	Ztráta koncového článku jednoho z těchto prstů vlevo	2 %
191	Úplná ztuhlost všech tří kloubů jednoho z těchto prstů v krajním natažením nebo ohnutí (v postavení bránícím funkci sousedních prstů) vpravo	9 %
192	Úplná ztuhlost všech tří kloubů jednoho z těchto prstů v krajním natažením nebo ohnutí (v postavení bránícím funkci sousedních prstů) vlevo	7 %
193	Porucha úchopové funkce prstu (omezení flexe do dlaně) vpravo	do 8 %
194	Porucha úchopové funkce prstu (omezení flexe do dlaně) vlevo	do 6 %
195	Nemožnost úplného natažení jednoho z mezičlánkových kloubů při neporušené úchopové funkci prstu, vlevo, vpravo	1 %
196	Nemožnost úplného natažení základního kloubu prstu s poruchou abdukce vpravo	1,5 %
197	Nemožnost úplného natažení základního kloubu prstu s poruchou abdukce vlevo	1 %
Traumatické poruchy nervů horní končetiny
V hodnocení jsou již zahrnuty případné poruchy vazomotorické a trofické
198	Traumatická porucha nervu axillárního vpravo	do 30 %
199	Traumatická porucha nervu axillárního vlevo	do 25 %
200	Traumatická porucha kmene nervu vřetenního s postižením všech inervovaných svalů vpravo	do 45 %
201	Traumatická porucha kmene nervu vřetenního s postižením všech inervovaných svalů vlevo	do 37 %
202	Traumatická porucha nervu vřetenního se zachováním funkce trojhlavého svalu vpravo	do 35 %
203	Traumatická porucha nervu vřetenního se zachováním funkce trojhlavého svalu vlevo	do 27 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

204	Traumatická porucha nervu muskulokutánního vpravo	do 30 %
205	Traumatická porucha nervu muskulokutánního vlevo	do 20 %
206	Traumatická porucha kmene loketního nervu s postižením všech inervovaných svalů vpravo	do 40 %
207	Traumatická porucha kmene loketního nervu s postižením všech inervovaných svalů vlevo	do 33 %
208	Traumatická porucha distální části loketního nervu se zachováním funkce ulnárního ohýbače karpu a části hlubokého ohýbače prstů vpravo	do 30 %
209	Traumatická porucha distální části loketního kloubu se zachováním funkce ulnárního ohybače karpu a části hlubokého ohybače prstů vlevo	do 25 %
210	Traumatická porucha kmene středního nervu s postižením všech inervovaných svalů vpravo	do 30 %
211	Traumatická porucha kmene středního nervu s postižením všech inervovaných svalů vlevo	do 25 %
212	Traumatická porucha distální části středního nervu s postižením hlavně thenarového svalstva vpravo	do 15 %
213	Traumatická porucha distální části středního nervu s postižením hlavně thenarového svalstva vlevo	12 %
214	Traumatická porucha všech tří nervů, popřípadě i celé pleteně pažní vpravo	do 60 %
215	Traumatická porucha všech tří nervů, popřípadě i celé pleteně pažní vlevo	do 50 %
ÚRAZY DOLNÍCH KONČETIN
Poškození kyčle, stehna a kolene
216	Ztráta jedné dolní končetiny v kyčelním kloubu nebo v oblasti mezikyčelním a kolenním kloubem	50 %
217	Pakloub stehenní kosti nebo nekróza hlavice	40 %
218	Endoprotéza kyčelního kloubu (mimo hodnocení omezení hybnosti kloubu)	15 %
219	Chronický zánět kostní dřeně kosti stehenní jen po otevřených zlomeninách nebo pooperativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu	25 %
220	Zkrácení jedné dolní končetiny do 1 cm	0 %
221	Zkrácení jedné dolní končetiny do 4 cm	do 5 %
222	Zkrácení jedné dolní končetiny do 6 cm	do 15 %
223	Zkrácení jedné dolní končetiny přes 6 cm	do 25 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

224	Poúrazové deformity kosti stehenní (zlomeniny zhojené) s odchylkou osovou nebo rotační, za každých celých 5° odchylky (prokázané RTG)	5 %
	Odchylky přes 45° se hodnotí jako ztráta končetiny.
225	Úplná ztuhlost kyčelního kloubu v nepříznivém postavení (úplné přitažení nebo odtažení, natažení nebo ohnutí a postavení těmto blízká)	40 %
226	Úplná ztuhlost kyčelního kloubu v příznivém postavení (lehké odtažení od základního postavení nebo nepatrné ohnutí)	30 %
227	Omezení pohyblivosti kyč. kloubu lehkého stupně	do 10 %
228	Omezení pohyblivosti kyč. kloubu středního stupně	do 20 %
229	Omezení pohyblivosti kyč. kloubu těžkého stupně	do 30 %
Poškození kolena
230	Úplná ztuhlost kolena v nepříznivém postavení (úplné natažení nebo ohnutí v úhlu 20° a větším)	30 %
231	Úplná ztuhlost kolena v nepříznivém postavení (ohnutí v úhlu 30° a větším)	45 %
232	Úplná ztuhlost kolena v příznivém postavení (úhel ohnutí do úhlu 20°)	do 30 %
233	Endoprotéza v oblasti kolenního kloubu (mimo hodnocení omezení hybnosti kloubu)	15 %
234	Omezení pohyblivosti kolenního kloubu lehkého stupně	do 10 %
235	Omezení pohyblivosti kolenního kloubu středního stupně	do 15 %
236	Omezení pohyblivosti kolenního kloubu těžkého stupně	do 25 %
237	Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti jednoho postranního vazu	5 %
238	Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti předního nebo zadního zkříženého vazu	do 15 %
239	Viklavost kolenního kloubu při nedostatečnosti předního a zadního zkříženého vazu	do 25 %
240	Trvalé následky po operativním vynětí jednoho menisku (podle rozsahu odstraněné části – minimálně 1/3 menisku průkaz operačním nálezem)	do 5 %
241	Trvalé následky po operativním vynětí obou menisků
242	Trvalé následky po vynětí čéšky včetně atrofie stehenních a lýtkových svalů	do 10 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

Poškození bérce
243	Ztráta dolní končetiny v bérci se zachovaným kolenem	45 %
244	Ztráta dolní končetiny v bérci se ztuhlým kolenním kloubem	50 %
245	Pakloub kosti holenní nebo obou kostí bérce	30 %
246	Chronický zánět kostní dřeně kosti bérce jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu	22 %
247	Poúrazové deformity bérce vzniklé zhojením zlomenin v osové nebo rotační odchylce (odchylky musí být prokázány na RTG), za každých celých 5°	5 %
	Odchylky přes 45° se hodnotí jako ztráta bérce.
Poškození v oblasti hlezenného kloubu
248	Ztráta nohy v hlezenném kloubu nebo pod ním	40 %
249	Ztráta chodidla v Chopartově kloubu	30 %
250	Ztráta chodidla v Lisfrancově kloubu nebo pod ním	25 %
251	Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v nepříznivém postavení (dorzální flexe nebo plantární flexe nad 20°)	30 %
252	Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v pravoúhlém postavení	25 %
253	Úplná ztuhlost hlezenného kloubu v příznivém postavení (ohnutí do plosky kolem 5°)	20 %
254	Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu lehkého stupně	do 6 %
255	Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu středního stupně	do 12 %
256	Omezení pohyblivosti hlezenného kloubu těžkého stupně	do 20 %
257	Omezení pronace a supinace nohy	do 12 %
258	Úplná ztráta pronace a supinace nohy	15 %
259	Viklavost hlezenného kloubu (nutný průkaz RTG nebo USG)	do 20 %
260	Plochá nebo vybočená noha následkem úrazu a jiné poúrazové deformity v oblasti hlezna a nohy	do 25 %
261	Chronický zánět kostní dřeně v oblasti tarzu a metatarzu a kosti patní, jen po otevřených zraněních nebo po operativních zákrocích nutných k léčení následků úrazu	15 %
Poškození v oblasti nohy
262	Ztráta všech prstů nohy	15 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

263	Ztráta obou článků palce nohy	10 %
264	Ztráta obou článků palce nohy se záprstní kostí nebo s její částí	15 %
265	Ztráta koncového článku palce nohy	3 %
266	Ztráta jiného prstu nohy (včetně malíku), za každý prst	2 %
267	Ztráta malíku nohy se záprstní kostí nebo s její částí	10 %
268	Úplná ztuhlost mezičlánkového kloubu palce nohy	3 %
269	Úplná ztuhlost základního kloubu palce nohy	7 %
270	Úplná ztuhlost obou kloubů palce nohy	8 %
271	Omezení pohyblivosti mezičlánkového kloubu palce nohy	do 3 %
272	Omezení pohyblivosti základního kloubu palce nohy	do 7 %
273	Porucha funkce kteréhokoliv jiného prstu nohy než palce, za každý prst	1 %
274	Poúrazové oběhové atrofické poruchy na jedné dolní končetině	do 15 %
275	Poúrazové oběhové atrofické poruchy na obou dolních končetinách	do 30 %
276	Poúrazová atrofie svalstva dolních končetin při neomezeném rozsahu pohybů v kloubu na stehně	5 %
277	Poúrazová atrofie svalstva dolních končetin, při neomezeném rozsahu pohybů v kloubu na bérci	3 %
Traumatické poruchy nervů dolní končetiny
V hodnocení jsou již zahrnuty případné poruchy vazomotorické atrofické
278	Traumatická porucha nervu sedacího	do 50 %
279	Traumatická porucha nervu stehenního	do 30 %
280	Traumatická porucha nervu obturatorního	do 20 %
281	Traumatická porucha kmene nervu holenního s postižením všech inervovaných svalů	do 35 %
282	Traumatická porucha distální části nervu holenního s postižením funkce prstů	do 5 %
283	Traumatická porucha kmene nervu lýtkového s postižením všech inervovaných svalů	do 30 %
284	Traumatická porucha hluboké větve nervu lýtkového	do 20 %
285	Traumatická porucha povrchní větve nervu lýtkového	do 10 %

Obecná část Povinné ručení Havarijní pojištění Doplňková pojištění

Informace o zpracování osobních údajů

Informační dokument o pojistném produktu

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Obsah

OSTATNÍ DRUHY TRVALÝCH NÁSLEDKŮ
286	Jizvy a deformity (kromě bodu 36 těchto tabulek), které nezanechají funkční poškození	nehradí se
287	Poúrazové pigmentační změny	nehradí se
288	Poúrazové bolesti bez funkčního poškození	nehradí se
289	Duševní poruchy způsobené úrazem	nehradí se

Informační dokument o pojistném produktu

Obsah

Trvalé následky úrazu, které v oceňovací tabulce nejsou, určíme ve spolupráci s naším posudkovým lékařem na základě srovnání stupně závažnosti.

Informace o zpracování osobních údajů

Pojistné podmínky

Předsmluvní informace

Pomocná tabulka pro hodnocení stupně poškození při snížení zrakové ostrosti s optimální brýlovou korekcí

VIZUS	6/6	6/9	6/12	6/15	6/18	6/24	6/36	6/60	3/60
6/6	0 %	2 %	4 %	6 %	9 %	12 %	15 %	18 %	25 %
6/9	2 %	4 %	6 %	9 %	12 %	15 %	18 %	21 %	28 %
6/12	4 %	6 %	9 %	12 %	15 %	18 %	21 %	25 %	31 %
6/15	6 %	9 %	12 %	15 %	18 %	21 %	25 %	29 %	35 %
6/18	9 %	12 %	15 %	18 %	21 %	25 %	29 %	33 %	39 %
6/24	12 %	15 %	18 %	21 %	25 %	29 %	33 %	38 %	44 %
6/36	15 %	18 %	21 %	25 %	29 %	33 %	38 %	43 %	49 %
6/60	18 %	21 %	25 %	29 %	33 %	38 %	43 %	49 %	55 %
3/60	25 %	28 %	31 %	35 %	39 %	44 %	49 %	55 %	65 %