Smlouva o subdodávkách služeb č.
Smlouva o subdodávkách služeb č.
Uzavřená podle § 269 odst. 2 zákona 513/1991 Sb., obchodního zákoníku (dále jen "Smlouva") mezi smluvními stranami:
Airtoy a.s. | Název firmy: |
se sídlem: Politických Vězňů 21, 110 00 Praha 1 | se sídlem: |
IČ: 26144085, DIČ: CZ26144085 | IČ: |
zastoupená: Mgr. Xxxxxx Xxxxxxx, mPayment managerem | zastoupená: |
zapis v OR: Městský soud v Praze, oddíl B, vložka č. 6320 | |
dále jen "Airtoy" | dále jen "Partner" |
Čl. 1 - Předmět smlouvy
Předmětem této Smlouvy je dohoda o podmínkách spolupráce smluvních stran za účelem poskytování interaktivních služeb Partnera, (dále jen "Služeb") hrazených prostřednictvím textových zpráv se zvýšenou cenou (dále jen "Premium SMS") zákazníkům sítí mobilních operátorů (dále jen "Zákazníci"). Smluvním partnerem Zákazníka bude dle výslovné dohody smluvních stran Airtoy, z čehož pro Airtoy vyplývá právo obdržet od Zákazníka cenu za poskytnuté Služby. Za Služby takto poskytnuté vyplatí Airtoy Partnerovi odměnu za podmínek dále stanovených v této Smlouvě.
Čl. 2 - Práva a povinnosti Airtoy
2.1 Airtoy se zavazuje provozovat softwarovou aplikaci připojenou na infrastruktury mobilních operátorů, která umožní Zákazníkům prostřednictvím Premium SMS hradit Služby (dále jen "Software"). Software bude propojen se softwarovou aplikací na straně Partnera.
2.2 Airtoy je povinen poskytnout Partnerovi veškeré potřebné informace a součinnost nezbytné pro řádnou nabídku a propagaci Služeb Zákazníkům a pro řádné poskytování subdodávek Služeb podle této Smlouvy.
2.3 Airtoy se zavazuje vyplácet Partnerovi odměnu za subdodávky Služeb, které budou následně poskytovány Airtoyem Zákazníkům. Odměna bude Partnerovi poskytována na základě měsíčního vyúčtování dle čl. 4 této Smlouvy.
2.4 Airtoy neodpovídá za plnění Smlouvy v případě výpadku na straně některého z mobilních operátorů nebo v případě zásahu zásahu tzv. vyšší moci, oznámí-li existenci vyšší moci Partnerovi do 12 hodin od jejího vyskytnutí. Vyšší mocí se ve smyslu ust. § 374 obchodního zákoníku rozumí případy nepředvídatelných přírodních událostí a katastrof, válek, občanských nepokojů, jakož i nepředvídatelných výpadků elektřiny, internetového připojení atp.
2.5 Airtoy je oprávněn kontrolovat použití Premium SMS (zejména kontrolu způsobu propagace a prezentace Služeb) a eventuelně zakázat Partnerovi prezentaci a přerušit poskytování takových Služeb, které mohou dle názoru Airtoy poškodit jeho dobré jméno, nebo xxxx Xxxxxx, které jsou v rozporu s Obecnými pravidly pro poskytování Prémiových služeb vydanými APMS (dále jen "Kodexu PRSMS"), které jsou v aktuální verzi dostupné na xxx.xxxxxxxxxxx.xx, nebo budou v rozporu s obecně závaznými právními předpisy nebo etikou, resp. dobrými mravy. Eventuální zákaz prezentace a přerušení Služeb je účinné okamžitě po doručení zákazu Partnerovi, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
2.6 Airtoy se zavazuje zřídit Partnerovi uživatelský účet v rámci Partnerského portálu, který je dostupný na URL xxxxxxx.xxxxxx.xx. Na tomto portále bude moci Partner aktivovat a spravovat jím poskytované Služby a sledovat statistiky provozu.
Čl. 3 - Práva a povinnosti Partnera
3.1 Partner se zavazuje nabízet Služby vždy profesionálně a v maximální kvalitě. Partner se zavazuje řádně zajišťovat technickou podporu Služeb a svého systému 24 hodin denně, zejména je povinen okamžitě odstraňovat jakékoli zjištěné závady.
3.2 Partner se zavazuje oznamovat Airtoy všechny URL, na kterých mohou Zákazníci získat Služby, a to nejpozději 5 pracovních dní před zahájením jejich provozu. Partner se zavazuje, že nebude prostřednictvím Premium SMS nabízet jiné Služby než služby uvedené v Příloze č. 1 Smlouvy.
3.3 Partner se zavazuje nabízet Služby v souladu s platným právním řádem, zejména s předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví, ochranu osobních údajů, ochranu před odesíláním nevyžádaných obchodních sdělení a s předpisy upravujícími loterie. V případě důvodného podezření na porušování platného právního řádu při poskytování Služby, je Airtoy oprávněn bez předchozího upozornění přerušit poskytování Služeb Zákazníkům.
3.4 Partner se zavazuje dodržovat všechna pravidla poskytování Služeb uvedená v Kodexu. Partner má povinnost zajistit, aby každá nabízená Xxxxxx byla v propagaci adekvátně popsána tak, aby Zákazníci nebo potenciální Zákazníci Služby byli odpovídajícím způsobem a pravdivě informováni o nabízené Xxxxxx a její ceně.
3.5 Partner se zavazuje zajistit, aby každá nabídka nebo propagace Služeb prokazatelně obsahovala informaci o technickém provozovateli Premium SMS, kterým je Airtoy, dále informaci o výši ceny každé jednotlivé Služby včetně DPH, která bude odpovídat zvolenému shortcodu, a telefonní číslo zákaznického servisu Airtoy. Přesné znění textu, který musí být uvedeno v propagaci, je pro každou Službu a shortcode definované v Příloze č.1 Smlouvy.
3.6 Partner se dále zavazuje poskytovat Airtoy včasnou a řádnou součinnost ve vztahu k plnění této Smlouvy. Zejména se zavazuje poskytnout součinnost pracovníkům Airtoy, kteří vyřizují reklamace Zákazníků na infolince.
3.7 Partner se zavazuje používat Partnerský portál Airtoy pouze v souladu s návodem k použití nebo s pokyny pracovníků Airtoy.
Čl. 4 - Odměna Partnera a další platební podmínky
4.1 Vždy nejpozději 15. den po skončení kalendářního měsíce Airtoy vyhotoví a odešle e-mailem Partnerovi vyúčtování Premium SMS za předchozí kalendářní měsíc (dále jen "Vyúčtování"). Vyúčtování bude obsahovat údaje o počtu a cenách Premium SMS, které byly Zákazníkům naúčtovány za Služby v předchozím kalendářním měsíci, a to včetně rozlišení podle operátorů. Ve Vyúčtování bude vypočítána odměna Partnera dle Ceníku Premium SMS, který je nedílnou součástí této Smlouvy. Odměna za Premium SMS ze zahraničí bude ve Vyúčtování přepočítána na Kč podle kurzu dané měny v kurzovním lístku ČNB platném v den zpracování Vyúčtování.
4.2 V případě, že Partner nesouhlasí s údaji uvedenými ve Vyúčtování a odchylka jeho měření u jednoho nebo více operátorů přesáhne 5 %, zajistí Airtoy podrobný výpis naúčtovaných SMS na sporném keywordu a shortcodu od příslušného operátora, podle kterého se určí konečná částka odměny.
4.3 Partner vystaví fakturu na částku odměny podle odst. 4.1, a to 5 dnů od obdržení příslušného Vyúčtování. Faktura musí mít náležitosti daňového dokladu a obsahovat náležitosti požadované platným zněním zákona o DPH. Datum zdanitelného plnění faktury bude poslední den fakturovaného kalendářního měsíce. Pokud tak nebude učiněno, bude takový doklad společností Airtoy odmítnut nejpozději do 5 dnů ode dne jeho obdržení. Splatnost faktur je dle dohody smluvních stran 30 dní ode dne doručení Airtoy.
4.4 Smluvní strany se dohodly, že Partner nebude vystavovat Airtoy fakturu, pokud měsíční odměna uvedená ve Vyúčtování bude nižší než 500 Kč. V tomto případě se měsíční odměny budou postupně sčítat a Partner vystaví fakturu souhrnně, jakmile součet odměn překročí 500 Kč. Airtoy je povinen vypracovat a zaslat vyúčtování Partnerovi vždy, pokud měsíční odměna Partnera v daném měsíci překročí 100 Kč. Toto ustanovení se nepoužije v případě, že se bude jednat o poslední Vyúčtování při ukončení spolupráce dle této Smlouvy.
4.5 V případě, že řádně vystavená faktura nebude společností Airtoy uhrazena ve lhůtě splatnosti, má Partner právo na úroky z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky, a to za každý započatý den tohoto prodlení.
4.6 Smluvní strany se dohodly, že v případě změny provizních podmínek Premium SMS ze strany mobilních operátorů nebo v případě změny sazby DPH, zašle Airtoy Partnerovi aktualizovaný Ceník Premium SMS a změna cen bude platná vždy od začátku následujícího měsíce.
Čl. 5 - Garance
5.1 Airtoy garantuje funkčnost a dostupnost Software v minimální výši 99,2 %. Strany se výslovně dohodly, že jediným kritériem pro posouzení funkčnosti Software pro účely této Smlouvy bude doba trvání chyb systému, které mají vliv na dostupnost Software, resp. dostupnost možnosti placení Služeb formou Premium SMS. Doba trvání chyby se počítá od okamžiku, kdy ji Partner nahlásil a/nebo ji Airtoy zjistil, do okamžiku, kdy Airtoy chybu odstranil.
5.2 Poruchy funkčnosti mimo odpovědnost Airtoy jsou chyby způsobené zásahem vyšší moci, zejména nedostupností internetové sítě, výpadkem elektrické sítě nebo výpadkem v infrastruktuře mobilního operátora, jejichž vzniku Airtoy nemohl zabránit ani jejich vznik žádným způsobem ovlivnit.
5.3 Partner se zavazuje udržovat svoji softwarovou aplikaci, kterou používá pro účely plnění této Smlouvy, ve stavu způsobilém tyto činnosti zajišťovat. Partner se zavazuje informovat Airtoy o závadách a výpadcích na své straně, jakož i o jejich změnách, které mohou mít vliv poskytování Služeb, bezodkladně poté co uvedená skutečnost nastane. Partner se rovněž zavazuje otestovat funkčnost Služeb před jejich uvedením do komerčního provozu.
Čl. 6 - Infolinka a technická podpora
6.1 Infolinka slouží k neprodlenému vyřizování dotazů a reklamací od Zákazníků, kteří využili některou ze Služeb. Airtoy se zavazuje provozovat infolinku na telefonickém i e-mailovém spojení v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod. Mimo uvedenou dobu se zavazuje vyřizovat případné dotazy a reklamace Zákazníků pouze na e-mailovém spojení.
Kontaktní údaje infolinky Airtoy: tel: 000000000, e-mail: xxxxxxxxx@xxxxxx.xx
6.2 V případě, že se Zákazník obrátí s reklamací na infolinku Airtoy a reklamace se netýká funkčnosti Premium SMS, je Airtoy oprávněn odkázat Zákazníka s reklamací na Partnera a ten je povinen reklamaci přijmout a vyřídit. Partner se zavazuje vyřídit reklamace řádně a v zákonem stanovené lhůtě a plnit povinnosti stanovené platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Kontakt Partnera pro pracovníky infolinky Airtoy: tel: , e-mail:
6.3 V záležitostech souvisejících s instalací připojení, nahlašováním chyb a dalších technických dotazech, vztahujících se k Premium
SMS, může Partner kontaktovat Airtoy prostřednictvím technické podpory.
Kontaktní údaje technické podpory na straně Airtoy: tel: 000000000, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Technické podpora je v provozu v pracovní dny v době od 9:00 do 17:00. Mimo provozní dobu může Partner používat telefonický kontakt pouze v případě kritických poruch Služby.
Čl. 7 - Sankční ujednání
7.1 Poruší-li některá ze smluvních stran některou nebo některé z povinností stanovených touto Smlouvou nebo některé doporučení uvedené v Kodexech, přičemž druhé smluvní straně tím vznikne škoda, má poškozená strana nárok na náhradu škody ve smyslu ust. § 373 a násl. obchodního zákoníku.
7.2 Poruší-li Partner jakýkoliv závazek vyplývající z této Smlouvy nebo z Kodexu, může Airtoy požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 10.000,- Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Airtoy na náhradu škody.
7.3 Poruší-li Airtoy jakýkoliv závazek vyplývající z této Smlouvy, může Partner požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 10.000,- Kč za každé jednotlivé porušení povinnosti. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Partnera na náhradu škody.
7.4 Smluvní strana může požadovat zaplacení smluvní pokuty dle bodů 7.2 nebo 7.3 po předchozím písemném upozornění, že druhá smluvní strana porušuje závazek. V tomto upozornění, zaslaném e-mailem na kontaktní osoby smluvních stran musí druhou smluvní stranu vyzvat ke sjednání nápravy. Pokud se nesjedná náprava v navrhovaném přiměřeném termínu, nikoli však kratším než jeden týden, může poškozená strana žádat pokutu dle bodů 7.2 nebo 7.3 a/nebo odstoupit od této smlouvy.
Čl. 8 - Trvání smlouvy
8.1 Smlouva se uzavírá se na dobu neurčitou.
8.2 Smlouva nabývá platnosti a účinnosti od jejího podpisu oběma smluvními stranami.
8.3 Tuto smlouvu je možno vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
8.4 Airtoy je oprávněn okamžitě od Xxxxxxx odstoupit, pokud Partner poruší některé ustanovení Článku 3.
8.5 Odstoupením Airtoy od Xxxxxxx nezaniká povinnost Partnera zaplatit smluvní pokutu za dřívější porušení smluvní povinnosti nebo porušení smluvní povinnosti, které bylo důvodem odstoupení od Smlouvy ze strany Airtoy. Právo Airtoy na náhradu škody tím není dotčeno. V případě takového odstoupení se strany dohodly, že nenastanou účinky dle § 351 odst. 2 obch. zák., tj. strany si plnění poskytnuté před odstoupením od Xxxxxxx nevrací.
Čl. 9 - Závěrečná ustanovení
9.1 Změny a dodatky k této Smlouvě lze činit pouze v písemné formě po vzájemné dohodě obou smluvních stran formou písemných dodatků podepsaných oběma smluvními stranami.
9.2 V případě změny adresy pro písemný styk jsou obě smluvní strany povinny bez zbytečného odkladu tuto skutečnost včetně nové adresy oznámit druhé smluvní straně.
9.3 Všechny spory, které by mohly vzniknout z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní a které se nepodaří odstranit vzájemnou dohodou smluvních stran, budou s vyloučením pravomoci obecných soudů rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím
řízení u Rozhodčího soudu při HK ČR a AK ČR v Praze podle jeho Řádu třemi rozhodci ustanovenými podle tohoto Řádu. Strany se zavazují splnit všechny povinnosti uložené jim v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených.
9.4 Smluvní strany se dohodly, že v případě, že by se kterékoliv ustanovení této Smlouvy nebo jejích příloh ukázalo býti neplatné či
neúčinné, nahradí jej v co nejkratší možné lhůtě ode dne zjištění této skutečnosti novým ustanovením.
9.5 Nedílnou součástí této Smlouvy jsou následující přílohy, které jsou vždy v aktuálním znění dostupné elektronicky pod uživatelským účtem Partnera na Partnerském portále Airtoy:
Příloha č. 1 - Přehled Služeb nabízených Partnerem Příloha č. 2 - Ceník Premium SMS
Příloha č. 3 - Obecná pravidla pro poskytování Prémiových služeb (Kodex)
9.6 Tato smlouva je vyhotovena ve dvou výtiscích, z nichž jeden obdrží Partner a jeden společnost Airtoy.
V dne: | V Praze dne: |
Za | Za Airtoy a.s. |