Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu obchodní společnosti

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu obchodní společnosti

SIGMA PUMPY HRANICE, s.r.o.

(dále jen jako „Všeobecné obchodní podmínky“ nebo „VOP“)

I. Vymezení pojmů

„Internetovým obchodem“ se v těchto Všeobecných obchodních podmínkách rozumí internetový obchod Prodávajícího provozovaný prostřednictvím Webových stránek.

„Kupující“ vtěchto Všeobecných obchodníchpodmínkách představuje společnéoznačenípro Spotřebitele a Podnikatele.

„Občanským zákoníkem” se v těchto VOP rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

„Podnikatelem“ se v těchto Všeobecných obchodních podmínkách v souladu s ust. § 420 Občanského zákoníku rozumí takový zákazník Internetového obchodu Prodávajícího, který samostatně vykonává na vlastníúčetaodpovědnostvýdělečnoučinnostživnostenskýmneboobdobnýmzpůsobem se záměremčinit taksoustavnězaúčelemdosaženízisku,atakétakovýzákazníkInternetovéhoobchoduProdávajícího,který s Prodávajícím uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele ve smyslu ust. § 420 odst. 1 Občanského zákoníku.

„Prodávajícím“ se v těchto Všeobecných obchodních podmínkách rozumí obchodní společnost SIGMA PUMPYHRANICE, s.r.o., IČ 646 10 560, se sídlem Tovární 605, Hranice I - Město, 753 01 Hranice, zřízená a existující podle práva České republiky a zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 13882, která je podnikatelem ve smyslu ust. § 420 Občanského zákoníku, nebo podle okolností jiná právnická osoba, s níž je Prodávající majetkově propojen. Pokud je v těchto VOP Kupující oslovován, je tím oslovován Prodávajícím.

„Prodejnou“ se v těchto Všeobecných obchodních podmínkách rozumí kterákoli z prodejen Prodávajícího nacházejících se na území České republiky, jejichž seznam společně s kontaktními údaji lze najít na webových stránkách Prodávajícího v sekci „PRODEJNY“.

„Smluvními stranami” se v těchto VOP rozumí Prodávající na straně jedné a Kupující nebo více Kupujících na straně druhé.

„Spotřebitelem“ sevtěchto Všeobecnýchobchodníchpodmínkáchrozumíkaždýčlověk, kterýmimo rámec svépodnikatelskéčinnosti nebo mimo rámecsamostatného výkonusvéhopovoláníuzavírá s Prodávajícím smlouvunebos Prodávajícím jinak jednáazároveň je zákazníkem Internetovéhoobchodu Prodávajícího. V pochybnostech při výkladu pojmu „Spotřebitel” se přiměřeně použije výklad tohoto pojmu podle ustanovení § 419 Občanského zákoníku.

„Správcem“ se v čl. XI. těchto Všeobecných obchodních podmínek rozumí Prodávající.

„Webovými stránkami“ se v těchto Všeobecných obchodních podmínkách rozumí internetové stránky xxx.xxxxxxxxx.xx.

II. Předmět Všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky zejména upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího při prodeji a koupi zboží v Internetovém obchodě Prodávajícího a v souladu s ustanovením

§ 1751 odst. 1 Občanského zákoníku též jejich vzájemná práva a povinnosti vzniklá na základě kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím (dále jen „kupní smlouva“ nebo „smlouva“).

2. Bude-li Kupující užívat i dalších služeb poskytovaných Prodávajícím, na které se vztahují zvláštní smluvní podmínky Prodávajícího, mají pro takové služby příslušné zvláštní smluvní podmínky přednost před těmito Všeobecnými obchodnímipodmínkami.

3. Akceptace těchto Všeobecných obchodních podmínek Kupujícím je podmínkou pro uzavírání smluv s Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu a pro založení uživatelského účtu Kupujícího v rámci Internetového obchodu. Zřízením uživatelského účtu v rámci Internetového obchodu, odesláním objednávkového formuláře nebo jiným obdobným způsobem vyjadřuje Kupující svůj bezvýhradný souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a zavazuje se je dodržovat a zároveň uděluje Prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů ve smyslu čl. XI těchto Všeobecných obchodních podmínek. Bez vyjádření souhlasu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nemůže Kupující uzavírat smlouvy s Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu, ani si zřídit uživatelský účet v rámci Internetového obchodu. Totéž platí obdobně i v případě, že Kupující začne využívat některých dalších služeb Prodávajícího, k nimž se budou vztahovat další smluvní podmínky.

III. Sdělení před uzavřením kupní smlouvy

1. Kupující podáním objednávky zboží na Webových stránkách Prodávajícího stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodnímipodmínkami, že snimisouhlasía že mělmožnost se snimi seznámit v dostatečném předstihu před podáním objednávky.

IV. Kupní smlouva

1. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem doručení e-mailu potvrzujícího přijetí objednávky Kupujícího (akceptací), který byl Prodávajícím zaslán elektronickou poštou Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce. Prodávající a Kupující tímto výslovně vylučují aplikaci ust. § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku na jejich smluvní vztah.

2. Kupující činí v rámci Internetového obchodu jednotlivé technické kroky směřující k uzavření smlouvy nejprve tak, že požadované plnění (zboží) vloží do košíku nebo, v případě, že je Kupující registrovaným zákazníkem, může po přihlášení do svého uživatelského účtu provést objednávku v expresním režimu. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, přičemž Kupující má možnost zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání dat před podáním objednávky. Kupující je povinen při objednávání zboží uvádět správně a pravdivě všechnyúdaje.SohledemnatojsouúdajeuvedenévobjednávceProdávajícímpovažoványzasprávné. Na základě dlouhodobých zkušeností Prodávajícího s nákupy zákazníků Internetového obchodu Prodávající Kupujícímu nezávazně doporučuje oblíbené a doporučené zboží související s požadovaným

plněním. Totozbožímůže Kupujícízobjednávkyjednodušeodstranitodebránímzobjednávkyvkošíku před dokončením transakce.

3. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky její obdržení Kupujícímu potvrdí formou e-mailu zaslaného elektronickou poštou na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v jeho objednávce. Smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím bude uložena v elektronickém archivu Prodávajícího.

4. Vzniklou smlouvu lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

5. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout nabídku Kupujícího ve formě podané objednávky zboží na WebovýchstránkáchProdávajícíhonebojejíčást,atozejménavpřípadě,žeKupujícímobjednanézboží sejižnevyrábí či nedodávánebo se výraznýmzpůsobemzměnilacenadodavatelepříslušného zboží. O tétoskutečnosti Prodávajícívyrozumí Kupujícíhoinformativníme-mailemzaslaným na jehoe-mailovou adresu uvedenou v jeho objednávce. V případě, že Kupující ještě před vznikem smlouvy zaplatil část nebo celou kupní cenu za objednané zboží, bude mu tato částka v případě nepřijetí jeho objednávky ze strany Prodávajícího vrácena na bankovní účet, ze kterého byla kupní cena hrazena.

6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) ještě před zasláním potvrzovacího e-mailu Kupujícímu požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení jeho objednávky (například písemně formou e-mailu či telefonicky).

7. Kupujícítímtosouhlasíspoužitímkomunikačníchprostředkůnadálkupřiuzavíráníkupnísmlouvy.

8. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k objednanému zboží ve smyslu ust. § 2132 Občanského zákoníku, v důsledku čehož se Kupující stane vlastníkem zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny dle kupnísmlouvy. Nebezpečí škodyna zboží však na Kupujícího přechází převzetím zboží.

9. Je-li společně se zbožím Kupujícímu Prodávajícímzdarmaposkytnutbonus či dar, je příslušnádarovací smlouvamezi Prodávajícíma Kupujícímuzavíránas rozvazovací podmínkou, že odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy na zboží, v souvislosti, s níž byl Kupujícímu poskytnut dar či bezplatný bonus, pozbývá příslušná darovací smlouva účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím z kupní smlouvy Prodávajícímu vrátit i dar či jiný zdarma poskytnutý bonus.

10. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

V. Cena za zboží a způsoby platby

1. Ceny zboží uvedené na Webových stránkách jsou smluvní a jsou platné pro danou objednávku v okamžiku jejího podání Kupujícím. Ceny v přehledech a nabídkách na Webových stránkách jsou uvedeny včetně DPH, přičemž ceny jsou uváděny také včetně všech ostatních daní a poplatků s výjimkou dopravného a případného poplatku za vybraný způsob platby, jejichž výše je uvedena níže. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní Internetového obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího prodat zboží za individuálně sjednaných cenových podmínek.

2. Cenu zboží dle kupní smlouvy a případné dopravné může Kupující Prodávajícímu uhradit dle své volby uvedené ve své objednávce následujícími způsoby:

• v hotovosti v Prodejně Prodávajícího;

• platební kartou v Prodejně Prodávajícího;

• platebníkartou prostřednictvím „platby online“ (probíhá přes zabezpečenou platební bránu);

• v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v jeho objednávce,

- v tomto případě je navíc účtován poplatek 50,- Kč

• bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího na základě faktury (stávající zákazníci) nebo zálohové faktury;

3. V případě platby v hotovosti v Prodejně Prodávajícího, platební kartou v Prodejně Prodávajícího či platby v hotovosti na dobírku je kupní cena splatná při převzetí objednaného zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle data splatnosti uvedeného na faktuře. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účetProdávajícího.

4. Prodávající může po Kupujícím požadovat uhrazení zálohy kupní ceny.

5. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

VI. Doprava a dodání zboží

1. Dodávky objednaného zboží budou dle jeho dostupnosti a provozních možností realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 3 pracovních dnů. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky Kupujícího. Součástí dodávky není instalace zboží. Instalace zboží je samostatnou zpoplatněnou službou, kterou má Kupující možnost objednat v rámci své objednávky v Internetovém obchodě. Dopravu na adresu určení zajišťuje Prodávající jedním ze způsobů uvedených v čl. VI. odst. 3 těchto Všeobecných obchodních podmínek na základě volby Prodávajícího.

2. Zásilka sobjednaným zbožímobsahujeorigináldaňového dokladu, návodnapoužívání zboží azáruční list (pokud je vydáván).

3. Objednané zboží lze dle volby Kupujícího učiněné v jeho objednávce doručit následujícími způsoby:

• osobnímpřevzetím Kupujícímv Prodejně Prodávajícíhozvolené Kupujícím, a to votevíracídobě příslušné Prodejny uvedené na webových stránkách Prodávajícího v sekci „PRODEJNY“;

• prostřednictvím kurýrní službyPPL;

• prostřednictvím služby Toptrans.

4. Kupujícíbere na vědomí, žepokudneníjinakstanoveno na základězvláštníhoujednánímezi Kupujícím a Prodávajícím, veškeré zboží prodávané Prodávajícím lze doručit pouze v rámci území České republiky.

5. Prodávající a Kupující si mohou sjednat též jiný způsob dopravy než uvedený včl. VI. odst. 3 těchto Všeobecných obchodních podmínek, přičemž v případě nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6. Cena dopravného za objednané zboží je následující:

• osobní převzetí v Prodejně Prodávajícího

- bez poplatku

Doručení prostřednictvím České pošty

• Balík na poštu

- přeprava balíků o hmotnosti do 30 kg - cena bez DPH 73,55 Kč (89 Kč včetně DPH) za balík, dobírka + 50 Kč, balík na dobírku 139 Kč

• Balík do ruky

- přeprava balíků o hmotnosti do 30 kg - cena bez DPH 73,55 Kč (89 Kč včetně DPH) za balík, dobírka + 50 Kč, balík na dobírku 139 Kč

-

• doručení prostřednictvím kurýrní služby PPL

- přeprava balíků ohmotnosti do 10 kg - cena bez DPH 73,55 Kč (89 Kč včetně DPH) za balík, dobírka + 50 Kč, balík na dobírku 139 Kč

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 10,001 - 20 kg činí 10 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 20,001 - 30 kg činí 20 Kč včetně DPH za balík

• doručení prostřednictvím službyToptrans

- přeprava balíků o hmotnosti do 5 kg - cena bez DPH 73,55 Kč (89 Kč včetně DPH) za balík, dobírka + 50 Kč, balík na dobírku 139 Kč

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 5,001 - 15 kg činí 116 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíkůo hmotnosti 15,001 - 30 kg činí 231 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíkůo hmotnosti 31,001 - 50 kg činí 347 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíkůo hmotnosti 50,001 - 75 kg činí 483 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíkůo hmotnosti 75,001 - 100 kg činí 588 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 100,001 - 150 kg činí 830 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 150,001 - 200 kg činí 1 019 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 200,001 - 300 kg činí 1 334 Kč včetně DPH za balík

- příplatek při přepravě balíků o hmotnosti 300,001 - 400 kg činí 1 607 Kč včetně DPH za balík

7. V případě, že celková kupnícena účtovaná Prodávajícím Kupujícímu v rámci příslušné objednávky činí vícejak 500,- Kčvčetně DPH, Kupujícídopravné dlepředchozíhoodstavcetohoto článku Všeobecných obchodních podmínek nehradí.

8. Vpřípadě, že jezdůvodů na straně Kupujícíhonutnozbožídoručovatopakovaněnebojinýmzpůsobem, než bylo uvedeno v jeho objednávce, je Kupující povinen uhradit nutné náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. nutné náklady spojené s jiným způsobem doručení.

9. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

VII. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel má právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Kupující bere na vědomí, že toto právo výslovně nenáleží osobám, které nejsou Spotřebiteli, tedy zejména Podnikatelům.

2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží (v případě uzavření smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, má právo odstoupit do 14 dnů ode dne kdy on nebo jím určená třetí osoba – jiná než dopravce – převezme poslední dodávku zboží).

3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy informovat Prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Spotřebitel může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností, v takovémpřípadě potvrdí Prodávající Spotřebiteli v textové podobě bez zbytečného odkladu jeho přijetí.

4. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

5. Spotřebitel bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy v případech, kdy tak stanoví zákon, například v případě smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle jeho přání nebo pro jeho osobu.

6. Spotřebitel bere na vědomí, že je-li společně se zbožím Spotřebiteli Prodávajícím zdarma poskytnut bonus či dar, je příslušná darovací smlouva mezi Spotřebitelem a Kupujícím uzavírána s rozvazovací podmínkou, že odstoupí-li Spotřebitel odkupní smlouvy nazboží, v souvislosti sníž byl Spotřebiteli poskytnut dar či bezplatný bonus, pozbývá příslušná darovací smlouva účinnosti a Spotřebitel je v souladu s čl. IV. odst. 9 těchto VOP povinen spolu se zbožím z kupní smlouvy Prodávajícímu vrátit i dar či jiný zdarma poskytnutý bonus.

VIII. Důsledky odstoupení od smlouvy

1. Pokud Spotřebitelodstoupí od smlouvy, Prodávajícímuvrátí bez zbytečnéhoodkladu, nejpozdějido 14 dnů ode dne, kdy mu došlo oznámení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od Spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání Prodávajícím nabízený). Pro vrácení plateb Prodávající použije stejnýplatební prostředek, který použil Spotřebitel pro provedení počáteční transakce, pokud Spotřebitel výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Platbu Prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li Spotřebitel, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

a) Převzetí zboží

Spotřebitel je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zaslat zpět nebo je předat Prodávajícímu na adrese Tovární 605, Hranice I - Město,75301Hranice.Lhůtasepovažujezazachovanou,pokudSpotřebitelProdávajícímuodešlezboží zpět před uplynutím 14 dnů.

b) Náklady spojené s vrácením zboží

Spotřebitel si ponese přímé náklady spojené s vrácenímzboží. Pokud zboží ze své podstaty nemůžebýt vrácenoobvykloupoštovnícestou, Spotřebitelponesepřímé nákladyspojenésvracenímzboží, přičemž maximální náklady jsou odhadované ve výši 8.500,- Kč. Prodávající tímto informuje Spotřebitele, že

maximální náklady uvedené v předchozí větě jsou však odhadnuty a mohou vzniknout pouze v případě určité specifické skupiny prodávaného zboží, jehož doprava je nákladná, a že v případě běžně prodávaného sortimentu činí takové náklady spojené s navrácením zboží v průměru 150,- Kč.

c) Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

2. Prodávající si dovoluje Spotřebitele upozornit, že jeho výše uvedené právo na odstoupení od smlouvy nelze chápat jako jeho možnost bezplatně si zboží půjčit a po 14 dnech jej vrátit zpět. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

IX.  Právo Prodávajícího odstoupit od smlouvy

1. Prodávajícíjevesmysluust.§2001Občanskéhozákoníkuoprávněnodsmlouvynebojejíčástiodstoupit v případě, že Kupujícím objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnilacenadodavatele Kupujícímobjednanéhozboží. Vpřípadě, že tatosituacenastane, Prodávající budeneprodleněkontaktovat Kupujícíhozaúčelemdohodyodalšímpostupu. Vpřípadě, že Kupující již zaplatil část nebo celoukupnícenuzaobjednané zboží, bude mu tatočástkavrácena na bankovní účet, ze kterého byla kupní cena hrazena.

2. Prodávající je ve smyslu ust. § 2001 Občanského zákoníku oprávněn od smlouvy uzavřené s Podnikatelem odstoupit bez udání důvodu kdykoliv do doby převzetí zboží Podnikatelem, přičemž v takovém případě vrátí Prodávající Podnikateli kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to na bankovní účet, ze kterého byla kupní cena hrazena.

3. Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy nebo její části v případech, kdy tak stanoví zákon.

X. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174.

2. Prodávajícívsouladusust.§ 2161 Občanskéhozákoníkuodpovídá Spotřebiteli, žejímobjednanézboží při převzetí nemá vady, tj. zejména že v době, kdy Spotřebitel věc převzal,

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jímprováděné,

• se zboží hodík účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

• jezbožívodpovídajícímmnožství, míře nebo hmotnostiavyhovujepožadavkůmprávníchpředpisů.

3. Vsouladusust. § 2161 odst. 2 Občanskéhozákoníkuvevztahuke Spotřebiteliplatí, žeprojeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

4. Vsouladu xxxx. § 2165 odst. 1 Občanského zákoníku platí, že Spotřebitel jeoprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsícůod převzetí, přičemž to neplatí

• u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,

• na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním,

• u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí Spotřebitelem,

• vyplývá-li to z povahy věci.

5. V souladu s ust. § 2169 Občanského zákoníku platí, že nemá-li věc vlastnosti stanovené v ust.

§ 2161 Občanského zákoníku, může Spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může Spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměru součásti má Spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí- li Spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo značnéobtíže.

6. V souladu s ust. § 2170 Občanského zákoníku platí, že práva z vadného plnění Spotřebiteli nenáleží, pokud před převzetím věci věděl, že zboží mávady, anebopokud Spotřebitel vadu sámzpůsobil, tj. zejména neodbornou manipulací či montáží zboží prováděnými Spotřebitelem.

7. Práva z vad uplatňují u Prodávajícího, a to osobně v Prodejně Prodávajícího v otevírací době popsané výše. Prodávající je povinen Spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy Spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace

8. Prodávající rozhodne o reklamaci Spotřebitele ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží, která je zapotřebí k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dneuplatněníreklamace, pokudse Prodávající se Spotřebitelemnedohodnou na delší lhůtě.

9. Záruka za jakost zboží ve smyslu ust. § 2113 Občanského zákoníku je Kupujícímu poskytována v závislosti na záruce za jakost zboží poskytované výrobcem nebo dovozcem zboží. Údaje o existenci záruky za jakost zboží apřípadné délce záručnídobyposkytované výrobcem zboží jsou uvedeny přímo na Webových stránkách v popisu zboží, přičemž tyto údaje jsou pouze informativního charakteru. Prodávající poskytne Kupujícímu informace ohledně záruky za jakost konkrétního druhu zboží na základě jeho telefonického nebo e-mailového dotazu adresovaného Prodávajícímu.

10. Zárukou za jakost se dle ust. § 2113 Občanského zákoníku Prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnutai na jednotlivousoučástvěci. Záručnídobaběží od odevzdánízboží Kupujícímu; bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení. Má-li koupené zboží uvést do provozu

někdo jiný než Prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí zboží a řádně a včas poskytl k provedení službypotřebnousoučinnost. Kupujícínemáprávo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost.

XX.Xxxxxxx osobníchúdajů.

1. Kupující, který je zároveň fyzickou osobou, uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů ve smyslu § 4 písm. a) zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále též jen „zákon o ochraně osobních údajů“), Správcem, a to veškerých osobních údajů, které Správci poskytne (dále jen „osobní údaje“), zejména jména, příjmení, telefonu, e-mailové adresy, a případně dalších údajů, např. data narození.

2. Kupující, který je zároveň fyzickou osobou, uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů dle předchozího odstavce za účelem zřízení a vedení uživatelského účtu Kupujícího v rámci Internetového obchodu, uzavírání a plnění smluv mezi Kupujícím a Správcem, zprostředkování spotřebitelského úvěru Kupujícímu, jakož i za účelem zlepšení a rozšíření služeb Kupujícím (zejména celkové zlepšení fungování Internetového obchodu, přidání funkcionalit atd.), a v případě, že Kupující nezvolí jinou možnost, též nabízení obchodu nebo služeb (zasílání obchodních sdělení).

3. Kupující zároveň bere na vědomí, že:

(i) pokud nezvolí jinou možnost, jeho osobní údaje mohou být Správcem zpracovány rovněž za účelem nabízení obchodu;

(ii) nebudou zpracovávány jeho citlivé údaje ve smyslu § 4 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů;

(iii) své osobní údaje poskytuje dobrovolně a na neomezenou dobu;

(iv) Správce je oprávněn zpracovávat jeho osobní údaje v plném rozsahu do doby, než Kupující požádá o jejichodstranění;

(v) svůjsouhlas se zpracovánímosobníchúdajůmůže Kupujícíkdykolivodvolat, a to písemněči ze své e-mailové adresy;

(vi) jehoosobníúdajebude Správcezpracovávatmanuálněiautomatickyprostřednictvímsvých zaměstnanců a dále prostřednictvím zpracovatelů pověřených Správcem na základě písemné smlouvy ve smyslu § 6 zákona o ochraně osobních údajů, kteří dle takové smlouvy budou povinni chránit osobní údaje Kupujícího nejméně ve stejném rozsahu jako Správce;

(vii) svýjimkou výše uvedeného Správce ani zpracovatel nebudou poskytovat osobní údaje Kupujícího jinýmtřetímosobám, s výjimkouosob, které zajišťujíadministrativníatechnickou podporu při provozu Internetového obchodu;

(viii) zaměstnanci Správce nebo zpracovatele, jiné fyzické osoby, které budou zpracovávat osobní údaje Kupujícího na základěsmlouvy se správcemnebozpracovatelem, adalšíosoby, které vrámci plnění zákonem stanovených oprávnění a povinností budou přicházet do styku s osobnímiúdajiusprávcenebozpracovatele, jsoupovinnizachovávatmlčenlivostoosobních

údajíchaobezpečnostníchopatřeních, jejichžzveřejnění by ohrozilozabezpečeníosobních údajů Kupujícího, přičemž tato povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení zaměstnání nebo příslušných prací;

(ix) má v souvislosti se zpracováním osobních údajů Správcem práva vyplývající zejména z ustanovení § 12 a § 21 zákona o ochraně osobních údajů, zejména má právo požádat Správce o informaci o zpracování svých osobních údajů, přičemž tuto informaci je Správce povinen Kupujícímu bez zbytečného odkladu předat. Obsah informace je dán ustanovením

§ 12 odst. 2 zákona o ochraně osobních údajů. Správce má právo za poskytnutí informace požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. Povinnost Správce poskytnout Kupujícímu tyto informace za něj může plnit zpracovatel;

(x) v případě, že se Kupující domnívá, že Správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů, zejména budou-li jeho osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může Kupující požádat Správce nebo zpracovatele o vysvětlení, a/nebo požadovat, aby Prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav, zejména požádat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci jehoosobních údajů. Bude-li takovážádost Kupujícíhoshledánaoprávněnou, Správcenebo zpracovatel neprodleně odstraní závadný stav;

(xi) Správcesplnilsvoupovinnostdle§16zákonaoochraněosobníchúdajůaoznámilsvůjzáměr zpracovávat osobní údaje Kupujících Úřadu pro ochranu osobních údajů dne 1. 12. 2016, a je u Úřadu pro ochranu osobních údajů registrován pod č. 00069653;

(xii) Správce a zpracovatel jsou povinni přijmout nezbytná opatření k tomu, aby nedošlo k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům Kupujícího, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů. Tato povinnost platí i po ukončení zpracování osobních údajů.

XII. Licenční podmínky, práva duševního vlastnictví.

1. S výjimkou nepřenosného osobního práva na využití Internetového obchodu v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nenabývají Kupující využitím Internetového obchodu ani uzavřenímkupnísmlouvys Prodávajícímžádnápráva duševníhovlastnictvíkprávům Prodávajícího na duševní vlastnictví, ani práva k duševnímu vlastnictví jiných osob. Kupující zejména nejsou oprávněni jakkoli využívatochranné známky, logaa grafiky Kupujícího, název “SIGMA PUMPYHRANICE, s.r.o.”, “SIGMA PUMPY HRANICE“ či “SIGMA PUMPY”, ledaže jde o využití, které slouží k propagaci Prodávajícího na základě vzájemné dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím.

2. Kupující nejsou oprávněni vytvářet odvozená díla na základě Webových stránek.

XIII. Změny Všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nejsou neměnné. Nesouhlasí-li Kupující s kteroukoli jejich částí, má právo Prodávajícího kontaktovat a sdělit mu svůj protinávrh, resp. připomínky k těmto Všeobecným obchodním podmínkám. Uzavřou-li Smluvní strany samostatnou písemnou smlouvu, bude mít znění takovésmlouvypřednostpředVšeobecnýmiobchodnímipodmínkami.Přivýkladu těchto Všeobecných

obchodních podmínek se použije i praxe, která bude mezi Smluvními stranami zavedena, avšak ani taková praxe není způsobilá sama o sobě text (podmínky) těchto Všeobecných obchodních podmínek změnit.

2. Prodávající je oprávněntyto Všeobecnéobchodnípodmínky nebo jakékolidodatečnépodmínkytýkající seprodejeaslužebposkytovaných Prodávajícímpříležitostně měnit, například zdůvoduzměnplatných zákonů, vylepšování nebo jiných změn Služeb. Prodávající je zejména oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit, pokud nezbytnost takové změny vyplývá z právních předpisů země, v níž dochází k prodeji a poskytování služeb Prodávajícím.

3. Svým dalším využitím Internetového obchodu poté, kdy došlo ke změně těchto Všeobecných obchodních podmínek a odesláním objednávky vyjadřuje Kupující svůj souhlas se změněným zněním těchto Všeobecnýchobchodních podmínek, případně se změněnýmzněnímsouhlasu se zpracováním osobních údajů.

4. Prodávající se zavazuje zprávu o změnách podmínek zveřejňovat na svých webových stránkách. Změny nebudouuplatňoványzpětněanebudounabývatúčinnostidříve než 8 dnípouveřejnění. Změnytýkající se nových funkcí určité Služby nebo změny provedené z právních důvodů však nebudou účinnosti okamžitě.JestližesezměněnýmipodmínkaminebudeKupujícísouhlasit,jepovinenInternetovýobchod přestat využívat.

5. Kupující se zavazuje znění Všeobecných obchodních podmínek pravidelně kontrolovat.

XIV. Doručování

1. Doručovací adresou Prodávajícího je adresa jeho sídla, zapsaná ke dni odeslání zásilky v obchodním rejstříku.

2. Xxxxxxxx zásilka zasílaná Prodávajícímu se považuje za doručenou okamžikem jejího převzetí Prodávajícím. Nepřevezme-li Prodávající zásilku na své doručovací adrese, považuje se zásilka za doručenou desátým dnem po jejím uložení u poskytovatele poštovních služeb, a to bez ohledu na to, z jakéhodůvoduknedoručenízásilkydošlo (tj. zásilka se považujezadoručenou ivpřípadě, že seadresát odstěhoval apod.).

3. Doručovací adresou Kupujícího je adresa, kterou daný Kupujícíuvedl při své registraci, resp. při zřízení svého uživatelského účtu, popřípadě jiná adresa, kterou Kupující Prodávajícímu následně sdělí nebo uvede v nastaveních svého uživatelského účtu.

4. Xxxxxxxx zásilka zasílaná Kupujícímu se považuje za doručenou okamžikem jejího převzetí Kupujícím. Nepřevezme-li Kupující zásilku na své doručovací adrese, považuje se zásilka za doručenou desátým dnem po jejím uložení u poskytovatele poštovních služeb, a to bez ohledu na to, z jakého důvodu k nedoručení zásilky došlo (tj. zásilka se považuje za doručenou i v případě, že se adresát odstěhoval apod.).

5. Výše uvedené způsoby nevylučují doručování zásilek jinými způsoby, které umožňuje právní řád, tj. např. prostřednictvím datovéschránky.

XV. Rozhodné právo a soudní příslušnost.

1. Tyto podmínky a užívání Internetového obchodu se řídí právním řádem České republiky. Kolizní normy se nepoužijí, pokud je však jejich použití nezbytné, použijí se ve smyslu umožňujícím aplikaci (užití) českého právního řádu v co nejširším rozsahu.

2. Využitím Internetovéhoobchodu Kupujícívyjadřujísvůjsouhlassvýšeuvedenouvolbouprávního řádu, pokud takový souhlas mohou platně dát. Prodávající pak s takovou volbou rovněž souhlasí.

XVI. Společná a závěrečná ustanovení

1. Prodávající si i v souvislosti s komunikací na dálku neúčtuje žádné náklady.

2. Spotřebitel je oprávněn se se svými případnými stížnostmi obrátit přímo na Kupujícího.

3. Kmimosoudnímuřešeníspotřebitelskýchsporů zkupnísmlouvy jepříslušná Českáobchodníinspekce, sesídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetováadresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx je kontaktním místem podle Nařízení Evropskéhoparlamentua Rady(EU)č.524/2013ze dne21.května2013ořešeníspotřebitelskýchsporů on-lineaozměněnařízení(ES)č.2006/2004asměrnice2009/22/ES(nařízenío řešeníspotřebitelských sporů on-line).

5. Prodávajícínenívevztahu ke Spotřebitelivázánžádnýmietickýmikodexychování ve smysluust.§ 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

6. Veškeré další informace a skutečnosti, k jejichž sdělení Spotřebiteli je Prodávající povinen dle ust. § 1811 odst. 2 a § 1820 odst. 1 Občanského zákoníku a které nejsou zřejmé z příslušných ustanovení těchto VOP, vyplývají z konkrétní Objednávky učiněné Spotřebitelem.

7. Pokud Kupující nezvolí jinak, souhlasí Kupující se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

8. Kupujícísouhlasísukládánímtzv. cookies na jehopočítač. Vpřípadě, že je nákup ve webovémrozhraní InternetovéhoobchodumožnéprovéstazávazkyProdávajícíhozkupnísmlouvyplnit,anižbydocházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

9. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li Kupujícím Spotřebitel, řídí se vztahy neupravené Všeobecnými obchodními podmínkami Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li Kupujícím Podnikatel, řídí se vztahy neupravené Všeobecnými obchodními podmínkami Občanským zákoníkem.

10. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádívrámcisvépůsobnostipříslušný živnostenskýúřad. Dozor nad oblastíochranyosobníchúdajů

vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, veznění pozdějších předpisů.

11. Tyto Všeobecnéobchodnípodmínkynabývajíúčinnostidnemjejichzveřejnění na Webovýchstránkách Prodávajícího a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později. Dnem zveřejnění těchto Všeobecných obchodních podmínek se ruší platnost předchozích Všeobecnýchobchodních podmínek, to všaknemávliv na kupnísmlouvyuzavřené podledosavadního znění Všeobecnéobchodníchpodmínek. Prodávající si vyhrazuje právo na změnutěchto Všeobecných obchodních podmínek, to však nemá vliv na kupní smlouvy uzavřené dříve podle těchto Všeobecných obchodních podmínek. Nové znění Všeobecných obchodních podmínek bude zveřejněno na Webových stránkách Prodávajícího.

12. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Zvláštní ujednání s Kupujícím učiněná v kupní smlouvě majípřednost před ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek, která by s nimi byla v rozporu.

13. Veškeré informace o zboží umístěném na Webových stránkách Prodávajícího jsou informativního charakteru a nelze z nich vyvozovat právní následky.

14. Kontaktní údaje pro uplatnění práv Spotřebitele:

SIGMA PUMPY HRANICE, s.r.o.

Tovární 000, Xxxxxxx X - Xxxxx, 000 01 Hranice E-mail: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Tel.: 000 000 000

15. Všeobecné obchodní podmínky neudělují práva žádným třetím stranám.

16. Bude-li uživatel Internetového obchodu tyto Všeobecné smluvní podmínky porušovat a nebude-li Prodávajícínatotoporušeníreagovat,neznamená to,žebyse Prodávajícívzdávaljakýchkolipráv,která jí případně náleží (jako například právo dále v budoucnu činit nezbytná právní jednání vedoucí k uplatnění jeho práv).

17. Pokud vyjde najevo, že určité ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek není vynutitelné, nebude mít tato skutečnost vliv na žádné jiné ustanovení.

18. Pokud jakýkoli závazek vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek, který však netvoří jejich podstatnou náležitost, je nebo se stane nevymahatelným jako celek nebo jeho část, je plně oddělitelný od ostatních ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, a taková neplatnost nebo nevymahatelnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoli ostatních závazků dle těchto Všeobecných obchodních podmínek. Týká-li se důvod neplatnosti jen takové části právního jednání, kterou lze od jeho ostatního obsahu oddělit, je neplatnou jen tato část, lze-li předpokládat, že by k právnímu jednání došlo i bez neplatné části, rozpoznala-li by strana neplatnost včas.

19. Vyjádří-li Kupující svůj nesouhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, není oprávněn Internetový obchod dále využívat, ledaže se s Prodávajícím dohodne jinak.

20. Kupujícíberenavědomí,ževznese-linávrhnazměnu těchtoVšeobecnýchobchodníchpodmínek,bude až do okamžiku, kdytakovázměna bude ze strany Prodávajícíhovýslovněpísemněakceptována, nebo

než dojde k jiné dohodě mezi Smluvními stranami, oprávněn Internetový obchod využívat a uzavírat smlouvy s Prodávajícím dle těchto nezměněných Všeobecných obchodních podmínek.

21. Práva a povinnosti dle těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti i po té, kdy Kupující přestane Internetový obchod využívat.

22. K uzavření smlouvy dle těchto Všeobecných obchodních podmínek může dojít ve všech jazykových verzích uveřejněných na Webových stránkách. V případě rozporu mezi více jazykovými verzemi těchto Všeobecných smluvních podmínek je rozhodující jejich český text.

23. Nároky na smluvní pokuty dle těchto Všeobecných obchodních podmínek nejsou dotčeny nároky na náhradu škody v plné výši.

V Olomouci dne 12.3.2018

Příloha č. 1 Všeobecných obchodních podmínek

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dle ust. § 1820 odst. 1 písm. f) Občanský zákoník ve smyslu nařízení vlády č. 363/2013 Sb.

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:

SIGMA PUMPY HRANICE s.r.o.

Tovární 000, Xxxxxxx X– Xxxxx, 753 01 Hranice E-mail: xxxxx@xxxxxxxxx.xx

Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*)/ o poskytnutí těchto služeb(*)

Datum objednání(*)/ datum obdržení(*) Číslo objednávky/faktury:

Platbu vrátit na účet:

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů Adresa spotřebitele/spotřebitelů

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.