POJISTNÁ SMLOUVA
POJISTNÁ SMLOUVA
č. CTEW 1/2018
POJISTNÁ SMLOUVA
CTEW 1/2018
ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatek č. 1), účinné od 1. 11. 2021
Smlouvu uzavírají společnosti:
Český Triangl, a.s.
se sídlem: Heršpická 800/6, Štýřice, 639 00 Brno IČO: 258 64 106
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 6712
dále jen ”pojistník” na straně jedné
a
BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a. s.
se sídlem: Boudníkova 2506/1, Libeň, 180 00 Praha 8
IČO: 250 80 954
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 4327
dále jen ”pojistitel” na straně druhé
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
OBSAH SMLOUVY
Článek 1 | Úvodní ustanovení | 4 |
Článek 2 | Výklad pojmů | 4 |
Článek 3 | Doba platnosti smlouvy | 5 |
Článek 4 | Soubory pojištění | 5 |
Článek 5 | Vznik pojištění, podmínky pro pojištění | 7 |
Článek 6 | Pojistná doba, počátek a konec pojištění | 7 |
Článek 7 | Xxxxxxxx | 0 |
Článek 8 | Pojistné události a pojistné plnění | 8 |
Článek 9 | Podmínky pro likvidaci pojistné události | 9 |
Článek 10 | Výluky z pojištění | 11 |
Článek 11 | Povinnosti pojištěného | 12 |
Článek 12 | Zánik jednotlivého pojištění | 12 |
Článek 13 | Ochrana osobních údajů | 13 |
Článek 14 | Závěrečná ustanovení | 14 |
PŘÍLOHY |
Příloha č. I: Informace o zpracování osobních údajů
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
ČLÁNEK 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou, se řídí právním řádem České republiky, platí pro něj ustanovení této smlouvy, příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), jakož i další obecně závazné předpisy České republiky.
ČLÁNEK 2 VÝKLAD POJMŮ
Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto:
2.1 Pojistník – Český Triangl, a.s., jako osoba, kte- rá s pojistitelem uzavřela tuto pojistnou smlou- vu.
2.2 Pojistitel – BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která s pojistníkem uzavřela tuto pojistnou smlouvu.
2.3 Pojištěný – jakákoli fyzická osoba nebo fyzická osoba – podnikatel, která splnila podmínky uve- dené v čl. 5 této smlouvy nebo v případě změny vlastnického práva k věci také osoba, na kterou vlastnické právo k věci přejde v době po vzniku pojištění v průběhu trvání pojištění.
2.4 Pojistné plnění – plnění, které poskytne pojistitel za podmínek uvedených v čl. 8 této smlouvy oprávněné osobě.
2.5 Počátek pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.6 Konec pojištění – tak, jak je definován v čl. 6 této smlouvy.
2.7 Pojistná událost – nahodilá skutečnost, se kte- rou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskyt- nout pojistné plnění dle čl. 8 této smlouvy.
2.8 Oprávněná osoba – pojištěný jako osoba, které v případě pojistné události spočívající ve finanční ztrátě vznikne právo na pojistné plnění.
2.9 Pojištění škodové – pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy. Účelem škodového pojištění je vyrovnání úbytku majetku vzniklého v důsledku pojistné události.
2.10 Pojištění prodloužené záruky – pojištění pro pří- pad finanční ztráty způsobené nahodilou událostí spočívající v mechanické, elektronické nebo elek- trické vadě věci, na kterou by se vztahovala zá- konná záruka prodejce, avšak nastane (projeví se) až v období prodloužené záruky, tedy v ob- dobí, jehož délka je závislá na zvoleném souboru pojištění, po uplynutí zákonné záruky nebo zkrá- cené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů, resp. prodloužené záruky poskytované pojistníkem.
2.11 Příslušenství – věc, která se užívá spolu s jinou věcí, ale není její nezbytnou součástí (např. klá- vesnice, myš, externí disk, brašna, flash disk, da- tový přepínač, kabely, konektory, redukce, adap- téry, USB zařízení, baterie, modem, záložní zdroj napájení, herní konzole, joystick, reproduktory, sluchátka, barva, tonery, pásky, jakož i jakékoli další věci, které netvoří hlavní součást jiné věci. Na příslušenství se pojištění nevztahuje.
2.12 Pojistné nebezpečí – nahodilá skutečnost, která může být příčinou vzniku pojistné události.
2.13 Pojistná doba – doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Pojistná doba je pro každého pojiště- ného odlišná a začíná dnem počátku pojištění a končí koncem pojištění.
2.14 Administrátor – pojistník, popř. jiná osoba urče- ná pojistitelem pro správu a vyřizování pojistných událostí, jakož i další administrativu týkající se pojištění dle této smlouvy.
2.15 Internetový obchod – webová aplikace pro prodej zboží na internetu Euronics.
2.16 Kamenný obchod – stálá provozovna (maloob- chodní prodejna) Euronics.
2.17 Věc – movitá věc zakoupená pojištěným prostřed- nictvím internetového obchodu nebo v kamen- ném obchodě, která byla řádně převzata buď ve stálé provozovně pojistníka, nebo prostřednictvím poštovní služby, případně jiné doručovací služ- by a byla zcela zaplacena její kupní cena a ke
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
které kupující v souladu s touto smlouvou řádně zaregistroval a zaplatil pojištění v době trvání této pojistné smlouvy, nejedná-li se o věc vyloučenou touto pojistnou smlouvou. Minimální a maximální výše kupní ceny věci je stanovena v článku 5.7 této smlouvy.
2.18 Zánovní zboží – věc, která je již použitým spotřeb- ním zbožím ve smyslu ust. § 2168 občanského zákoníku, vrácená do 14 dnů ode dne koupě a je ve stavu:
- pouze zapnuto a vyzkoušené základní funkce,
- bez známek mechanického opotřebení, ale mo- hou být stržené ochranné folie,
- má originální obal,
- má poškozený obal, ale věc je originálně zaba- lena a nebyla nikdy použitá.
2.19 Finanční ztráta – vznik nákladů nebo finanční újma, kterou pojištěný utrpí v důsledku nahodilé události, kterou je vznik (projevení se) mecha- nické, elektronické nebo elektrické vady věci při dodržení pokynů výrobce/prodejce při užívání věci.
2.20 Resolicitační program – časově omezená kam- paň na pojišťování klientů pojistníka odsouhla- sená pojistitelem, kdy pojistník předloží svým klientům časově omezený návrh na dodatečné přistoupení k pojištění dle této smlouvy.
2.21 Servisní místo – servis stanovený pojistitelem.
2.22 Zákonná záruka – doba, po kterou je kupující oprávněn uplatnit právo z vady koupené věci u spotřebního zboží.
ČLÁNEK 3 DOBA PLATNOSTI SMLOUVY
3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem podpisu oběma smluvními stranami a její účinnost končí, není-li dále stanoveno jinak, 31. 12. 2025. Nesdělí-li jedna ze smluv- ních stran druhé smluvní straně nejpozději dva měsíce před koncem účinnosti této smlouvy, že nemá zájem na jejím dalším pokračování, bude
účinnost této smlouvy automaticky prodloužena o jeden rok, a to i opakovaně. Takové sdělení musí být učiněno v písemné formě a odesláno doporučeně s využitím provozovatele poštov- ních služeb.
3.2 Strany se mohou na ukončení účinnosti smlouvy dohodnout. Ukončením trvání a účinnosti této smlouvy dojde k ukončení možnosti nabízet a sjednávat nová pojištění dle této smlouvy. Dle výslovné dohody stran ukončením trvání a účinnosti této smlouvy nezanikají práva a po- vinnosti smluvních stran z jednotlivých pojištění vzniklých dle této smlouvy do posledního dne trvání této smlouvy a trvají až do doby sjedna- ného zániku pojištění v souladu s ustanovením čl. 14 této smlouvy, přičemž se práva a závazky účastníků pojištění řídí nadále touto smlouvou.
3.3 Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy.
ČLÁNEK 4 SOUBORY POJIŠTĚNÍ
4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění prodloužené záruky pro osoby, které přistoupí k pojištění dle čl. 5 této smlouvy v rozsahu ná- sledujících souborů pojištění zahrnujících tyto typy pojištění:
a) Pojištění prodloužené záruky 2+1 zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 12 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců).
b) Pojištění prodloužené záruky 2+3 zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 36 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců).
c) Pojištění prodloužené záruky 2+5
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 60 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců).
d) Pojištění prodloužené záruky 40+20 měsíců zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 20 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 mě- síců) a po uplynutí prodloužené záruky poskytované pojistníkem (16 měsíců).
e) Pojištění prodloužené záruky 42+18 měsíců zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 18 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců) a po uplynutí prodloužené záruky poskyto- vané pojistníkem (18 měsíců).
f) Pojištění prodloužené záruky 40+44 měsíců zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 44 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců) a po uplynutí prodloužené záruky poskyto- vané pojistníkem (16 měsíců).
g) Pojištění prodloužené záruky 42+42 měsíců zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 42 měsíců následujících po uplynutí zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců) a po uplynutí prodloužené záruky poskyto- vané pojistníkem (18 měsíců).
h) Pojištění prodloužené záruky 1+1 zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 12 měsíců následujících po uplynu- tí zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (12 měsíců).
i) Pojištění prodloužené záruky 1+3 zahrnující pojištění prodloužené záruky po
dobu 36 měsíců následujících po uplynu- tí zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (12 měsíců).
j) Pojištění prodloužené záruky 1+5 zahrnující pojištění prodloužené záruky po dobu 60 měsíců následujících po uplynu- tí zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (12 měsíců).
4.2 Pojištění se vztahuje na finanční ztrátu způso- benou mechanickou, elektronickou nebo elek- trickou vadou věci, na kterou by se vztahovala zákonná záruka prodejce, avšak nastane (pro- jeví se) až v období prodloužené záruky, tedy v období 12, 18, 20, 36, 42, 44 nebo 60 měsí- ců (v závislosti na zvoleném souboru pojiště- ní) po uplynutí zákonné záruky nebo zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů, resp. prodloužené záruky poskytované pojistníkem.
4.3 Pojištění dle článku 4.1 písm. a) až c) lze sjed- nat pro novou věc (nikoli zánovní), u které vý- robce nebo prodejce poskytuje zákonnou zá- ruku v délce 24 měsíců. Pojištění dle článku
4.1 písm. d) až g) lze sjednat pouze pro věc, u které pojistník poskytl nad rámec zákonné zá- ruky prodlouženou záruku, která společně se zákonnou zárukou činí buď 40 nebo 42 měsíců (podle zvoleného souboru pojištění). Pojištění dle článku 4.1 písm. h), i) a j) lze sjednat pouze pro věc, u které je zákonná záruka zkrácena na 12 měsíců, neboť věc je zánovním zbožím nebo kupující je fyzická osoba – podnikatel (tedy není spotřebitelem).
4.4 Pojištění lze sjednat pro věci zakoupené pro- střednictvím internetového obchodu nebo v ka- menném obchodě.
4.5 Pojištění dle této smlouvy je samostatným pro- duktem a není podmínkou koupě věci.
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
ČLÁNEK 5 VZNIK POJIŠTĚNÍ, PODMÍNKY PRO POJIŠTĚNÍ
5.1 Pojištění vzniká pro každou fyzickou osobu nebo fyzickou osobu – podnikatele, která:
a) zakoupila věc prostřednictvím internetového obchodu nebo v kamenném obchodě včet- ně pojištění, zaplatila kupní cenu včetně po- jistného, věc řádně převzala za podmínky, že nedojde k odstoupení od kupní smlouvy;
b) zakoupila věc prostřednictvím internetového obchodu a v době trvání zákonné záruky projevila dodatečně po koupi věci v rámci resolicitačního programu na základě návrhu pojistníka vůli přistoupit k pojištění dle této smlouvy tím, že přijala zaplacením částky ve výši pojistného dle čl. 7 této smlouvy návrh pojistníka na dodatečné přistoupení k pojištění dle této smlouvy ve lhůtě stanovené pojistníkem. Návrh může být pojistníkem předložen emailem nebo telefonem. Pojištění může tímto způsobem vzniknout, pouze je-li částka ve výši pojistného dle čl. 7 této smlouvy uhrazena včas ve lhůtě stanovené pojistníkem. Návrh na dodatečné přistoupení k pojištění je přijat připsáním příslušné částky na účet pojistníka uvedený v návrhu nebo sdělený v průběhu telefonického hovoru. Pojištění může tímto způsobem vzniknout, pouze je-li návrh pojistníka přijat nejpozději jeden měsíc před skončením zákonné záruky či zkrácené zákonné záruky, popř. prodloužené záruky po- skytnuté pojistníkem. Pojištění lze tímto způ- sobem sjednat i k věcem zakoupeným před datem účinnosti této smlouvy, jsou-li splněny výše uvedené podmínky.
5.2 Zaregistrováním pojištění věci v kamenném ob- chodě anebo v průběhu procesu uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu nebo při dodatečném přistoupení k pojištění při- jetím návrhu na dodatečné přistoupení k pojiš-
tění a zaplacením příslušné částky pojistného vyjadřuje pojištěný souhlas s touto smlouvou a podmínkami pojištění.
5.3 Prohlášení pojištěného uvedená v odst. 5.2 to- hoto článku se považují za odpovědi na dotazy pojistitele v souladu s ust. § 2788 občanského zákoníku. V případě, že tato prohlášení pojiš- těného budou nepravdivá nebo neúplná nebo pojistník předá pojistiteli prohlášení pojištěného nepravdivě nebo neúplně, může pojistitel v pří- padě pojištění, kterého se takové porušení týká, postupovat v souladu s ust. § 2808 nebo 2809 občanského zákoníku, tj. od pojištění odstoupit, anebo pojistné plnění odmítnout.
5.4 Pojištění prodloužené záruky se vztahuje pouze na věci, ke kterým poskytuje prodejce zákonnou záruku, včetně zkrácené na 12 měsíců pro fy- zické osoby – podnikatele a u zánovního zboží.
5.5 Pojištění prodloužené záruky lze zaregistrovat k věcem, které nejsou zahrnuty ve výlukách z pojištění (viz čl. 10 této smlouvy).
5.6 Pojištění prodloužené záruky nelze zřídit k a ne- vztahuje se na věci používané pro profesionál- ní, obchodní či jinak výdělečnou činnost.
5.7 Kupní cena věci musí být alespoň 1.000 Kč (slo- vy: jeden tisíc korun českých) včetně DPH Kup- ní cena věci může být maximálně 300.000 Kč (slovy: tři sta tisíc korun českých) včetně DPH.
5.8 V případě převodu nebo přechodu vlastnického práva k věci po vzniku pojištění prodloužené záruky dle této smlouvy, je pojištění zachováno ve prospěch nového vlastníka věci.
5.9 V případě vzniku pojištění obdrží pojištěný Po- tvrzení o pojištění.
ČLÁNEK 6 POJISTNÁ DOBA, POČÁTEK A KONEC POJIŠTĚNÍ
6.1 Pojistnou dobou je doba od počátku pojištění do konce zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů (24 měsíců), popř. prodloužené záruky poskytované pojistní-
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
kem (40 nebo 42 měsíců) nebo zkrácené zákon- né záruky (12 měsíců) poskytované prodejcem dle platných právních předpisů, a následujících 12, 18, 20, 36, 42, 44 nebo 60 měsíců – dle zvoleného souboru pojištění, neskončí-li pojiš- tění v důsledku některé z událostí uvedených v čl. 12 této smlouvy dříve.
6.2 Počátek pojištění se stanoví na:
a) okamžik převzetí věci pojištěným za před- pokladu splnění následujících podmínek: uzavření kupní smlouvy včetně zvoleného souboru pojištění, zaplacení kupní ceny věci včetně pojistného a řádné převzetí věci, nedošlo-li k odstoupení od kupní smlouvy;
b) 00:00 hodin dne následujícího po dni, ve kterém došlo k uhrazení pojistného při do- datečném přistoupení k pojištění způsobem dle čl. 5 odst. 5.1 písm. b) této smlouvy.
6.3 Konec pojištění se stanoví na 23:59 hodin po- sledního dne pojistné doby dle odst. 6.1, pokud není stanoveno v čl. 12 této smlouvy jinak.
ČLÁNEK 7 POJISTNÉ
7.1 Výše jednorázového pojistného pro každé jednotli- vé pojištění se stanoví v závislosti na druhu a kup- ní ceně věci, k níž je pojištění sjednáno, a to podle sazebníku upraveného zvláštní dohodou smluv- ních stran. Pojistník je povinen sdělit konkrétní cenu pojištění pojištěnému vždy před přistoupe- ním pojištěného k pojištění dle této smlouvy.
7.2 Pojistník je povinen uhradit jednorázové pojistné za každé jednotlivé pojištění na účet pojistitele vždy nejpozději do 25. dne kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, ve kterém vznikla pojistníkovi povinnost pojistné uhradit.
ČLÁNEK 8 POJISTNÉ UDÁLOSTI A POJISTNÉ PLNĚNÍ
8.1 Pojistnou událostí je finanční ztráta, ke které dojde v důsledku nahodilé události spočívají-
cí v mechanické, elektronické nebo elektrické vadě věci během doby prodloužené záruky, tedy dle zvoleného souboru pojištění během doby prodloužené záruky dle sjednaného sou- boru pojištění.
8.2 Postup v případě vzniku pojistné události
V případě pojistné události, která nastane (pro- jeví se) až po uplynutí záruky poskytované pro- dejcem:
1. Pojištěný telefonicky kontaktuje pojistitele nebo administrátora a podrobně popíše ne- funkčnost věci včetně okolností, za kterých k nefunkčnosti došlo a společně telefonicky vyplní Oznámení pojistné události. Pojistitel nebo administrátor po dohodě s pojištěným zajistí dopravu nefunkční věci do servisního místa k provedení opravy nefunkční věci. V případě, že se jedná o věc, kde není eko- nomické objednání odvozu do servisního místa, bude provedena oprava věci přímo na místě u klienta dle dohody s pojistitelem nebo administrátorem.
2. V případě opravy věci servisní místo vystaví protokol o výši nákladů na opravu věci a po provedení opravy dále fakturu za opravu věci, kterou spolu s protokolem o opravě věci včetně podrobné specifikace zašle po- jistiteli nebo administrátorovi.
3. Pojistitel uhradí náklady za opravu servisní- mu místu nebo v případě, že nedojde k vý- měně věci a oprava není možná nebo účel- ná, zašle pojistné plnění ve formě unikátního kódu k uplatnění slevy na nákup nové věci ve výši kupní ceny poškozené věci dle čl.
8.3 bod 3 této smlouvy přímo pojištěnému.
4. V případě omezených kapacit servisního místa, např. v důsledku pandemie SARS-
-CoV-2 (COVID 19), se může administrá- tor nebo pojistitel s pojištěným dohodnout, že pojištěný nechá věc opravit jinde než
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
v servisním místě (avšak takové místo musí mít příslušná oprávnění k provádění oprav dané věci). Výše uvedené body 2 a 3 se po- užijí obdobně.
V případě pojistné události u vybraných druhů zboží s odpovídajícími parametry/vlastnostmi administrátor ani pojistitel neodpovídají za pří- padnou ztrátu dat uložených na hardware za- řízení; součástí opravy není instalace původ- ního nebo nového software nebo jeho jakákoli aktualizace.
8.3 Pojistné plnění:
1. V případě, že věc lze dle písemného sta- noviska servisního místa opravit a oprava je účelná (tj. náklady na opravu věci nesmí přesáhnout kupní cenu poškozené věci), pak se výše pojistného plnění rovná nákla- dům na opravu věci. Horní hranice pojistné- ho plnění pro jednu pojistnou událost je rov- ná kupní ceně poškozené věci.
2. V případě, že by oprava věci byla dle písemné- ho stanoviska servisního místa neúčelná (tj. ná- klady na opravu věci by přesáhly kupní cenu po- škozené věci) anebo nemožná (např. z důvodu úplného zničení věci nebo z jiného obdobného důvodu), spočívá pojistné plnění ve výměně věci za novou. Nová věc bude stejná, jako po- škozená věc. Není-li možné dodat stejnou věc od smluvního partnera pojistitele, který pojistiteli dodává náhradní výrobky, pak bude dodána věc obdobná, tedy stejných nebo obdobných para- metrů a stejné nebo obdobné technické speci- fikace, jako poškozená věc. Dnem vyplacení pojistného plnění je den předání věci pojiště- nému. Den předání bude dohodnut administrá- torem a pojištěným. Pojištění dle této smlouvy se vztahuje na novou věc, jako by se jednalo o věc původní. Počátek ani konec pojištění se nemění (pojistná doba se neprodlužuje).
3. Pokud nelze zajistit pojistné plnění formou po-
skytnutí nové věc nebo pokud by cena nové věci přesáhla kupní cenu poškozené věci, poskytne pojistitel plnění formou práva na koupi nové věci v některém z kamenných nebo internetových obchodů ve výši kupní ceny po- škozené věci. Pojistné plnění je pojištěnému poskytnuto formou zaslání unikátního kódu, po jehož předložení v některém z uvedených kamenných nebo internetových obchodů bude pojištěnému z nákupu odečtena částka ve výši pojistného plnění. Výše pojistného plnění a unikátní kód budou pojištěnému zaslány v rámci oznámení o výsledku šetření pojistné události. Platnost unikátního kódu je omezena na dobu 6 měsíců ode dne jeho vystavení (tj. dne uvedeného v oznámení o výsledku šetření pojistné události) a lze jej uplatnit pouze jednou (tj. pouze v rámci jediného nákupu). Dnem vyplacení pojistného plnění je den odeslání oznámení o výsledku šetření pojistné události obsahující unikátní kód pojištěnému. V tomto případě pojištění zaniká ke dni vzniku pojistné události.
8.4 Pojistitel poskytne u jednotlivého pojištění a jed- notlivé věci pojistné plnění spočívající v opra- vě nebo výměně věci maximálně třikrát během pojistné doby. Třetí pojistnou událostí pojištění zaniká.
8.5 Na pojistnou událost se nevztahuje žádná spo- luúčast oprávněné osoby.
ČLÁNEK 9 PODMÍNKY PRO LIKVIDACI POJISTNÉ UDÁLOSTI
9.1 Pojištěný, kterému nastala škodní událost, je povinen poskytnout pojistiteli nebo administrá- torovi bez zbytečného odkladu tyto prvotní do- klady, popř. jejich kopie, nutné pro posouzení vzniku nároku na pojistné plnění:
- vyplněný formulář „Oznámení pojistné události“,
- doklad o koupi věci (prodejní doklad),
- v případě, že pojištění přešlo spolu s vlastnic-
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
tvím věci na třetí osobu také doklad o převodu věci (např. kupní smlouva, darovací smlouva atp.).
Administrátor následně předá pojistiteli následující doklady, případně jejich kopie:
- protokol o výši nákladů na opravu věci vysta- vený servisním místem před opravou věci (pří- padně místem zvoleným pojištěným v souladu s článkem 8.2 bod 4 této smlouvy),
- informaci o účelnosti a možnosti opravy věci,
- fakturu za opravu věci.
9.2 Další potřebné šetření je pojistitel povinen a zá- roveň oprávněn provádět přímo s pojištěným jakožto oprávněnou osobou.
9.3 Pojistitel (přímo či prostřednictvím administ- rátora) může požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné.
9.4 Pojistitel může pojistné plnění z pojistné smlouvy odmítnout kromě případu uvedeného v ust. § 2809 občanského zákoníku také tehdy, jestliže oprávněná osoba uvede při uplatňování práva na pojistné plnění z pojištění vědomě ne- pravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události, nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčí.
9.5 V případě vzniku práva na pojistné plnění dle této smlouvy a poté, co pojistitel obdrží od pojiš- těného a administrátora všechny vyžádané do- klady nutné k ukončení šetření pojistné události, je pojistitel povinen poskytnout pojistné plnění do 15ti dnů ode dne, kdy skončí veškerá po- třebná šetření týkající se dané pojistné události. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel písemně sdělí jeho výsledky pojištěnému.
9.6 Nemůže-li být šetření skončeno do tří měsíců po tom, co byla pojistiteli nebo administrátorovi pojistná událost oznámena, je pojistitel povinen písemně sdělit – bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy se o této nemožnosti dozví – po- jištěnému důvody, pro které nelze šetření ukon-
čit. Lhůta tří měsíců neběží, je-li šetření zne- možněno nebo ztíženo z viny pojištěného nebo pojistníka.
9.7 Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik po- jištění, pokud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplatněno bez zbytečného odkladu.
9.8 Sjednal-li pojištěný pojištění dle této smlouvy k jedné věci vícekrát, pojistné plnění mu bude vyplaceno pouze jednou.
9.9 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust. § 2819 občanského zákoníku nejsou považovány ná- klady vynaložené oprávněnou osobou v případě záruční či pozáruční preventivní prohlídky věci, na údržbu věci, na úpravu věci apod.
9.10 V případě využití telefonu jako komunikačního prostředku ze strany pojištěného, pojistníka, pojistitele anebo administrátora, souhlasí po- jištěný s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů administrátorem, pojist- níkem nebo pojistitelem na zvukový záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jiným právním vztahem pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vy- mezených zákonem č. 277/2009 Sb., o pojišťov- nictví, v platném znění. Administrátor, pojistník nebo pojistitel bude záznam telefonního hovoru uchovávat po dobu platnosti této smlouvy a po dobu nezbytně nutnou ke splnění povinností dle zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spiso- vé službě a o změně některých zákonů, v plat- ném znění, jakož i dalších právních předpisů. Pojištěný souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil administrátorovi, pojistníkovi nebo pojistiteli prostřednictvím telefonu a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, bu- dou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu.
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
ČLÁNEK 10 VÝLUKY ZPOJIŠTĚNÍ
10.1 Pojistitel není povinen plnit:
V případě, že dojde k poškození nebo zniče- ní věci v důsledku následujících skutečností a okolností nebo v souvislosti s nimi:
10.1.1 manipulace s ohněm, požár, úder bles- ku, exploze, déšť, krupobití, povodně, nukleární záření,
10.1.2 občanská válka a/nebo válečné udá- losti, občanské nepokoje, teroristické akce,
10.1.3 krádež nebo pokus o krádež věci, vandalismus,
10.1.4 kolísání nebo přerušení dodávky elek- trické energie z jakéhokoliv důvodu,
10.1.5 úmyslné i nedbalostní zanedbání nebo přehlédnutí pokynů výrobce nebo prodejce při instalaci, zapojení či užívání,
10.1.6 působení slunečního svitu, větru, písku nebo jiných přírodních vlivů a počasí,
10.1.7 vylití tekutin, nehody, pády, náhodné nebo úmyslné nárazy,
10.1.8 použití výrobcem neschválených doplň- ků, komponentů nebo softwaru k věci, včetně čisticích prostředků,
10.1.9 chybně zvolené napětí na napájecím zdroji produktu,
10.1.10 úmyslné nebo vědomě nedbalostní poškození nebo zničení věci,
10.1.11 skrytá vnitřní vada věci, za kterou je odpovědný výrobce/prodejce (výrobce stahuje plošně veškeré výrobky z titulu existence skryté vnitřní vady),
10.1.12 výměna části věci v případě, že je věc považována za zničenou,
10.1.13 změna z analogového vysílání na digi- tální včetně ukončení jakéhokoliv typu analogového vysílání,
10.1.14 působení viru,
10.1.15 přemístění nebo transport.
V případě jedné nebo více následujících událos- tí, které nejsou pojistnou událostí:
10.1.16 opotřebení nebo poškození věci nebo části věci v důsledku obvyklého pou- žívání věci nebo její části, které nemá vliv na její funkčnost – např. pokreslení či polití barvou, poškrábání, ošoupání, vyblednutí barvy, poškození povrchové úpravy, oxidace, koroze,
10.1.17 opotřebení v důsledku nepřiměřeného či nadměrného užívání nebo způsobe- né provozními podmínkami,
10.1.18 zrezavění, rozleptání, promáčknutí nebo poškrábání věci, poškrábání povrchu věci či jiné drobné vnější poškození povrchu věci způsobené manipulací při nedodržení instrukcí daných návodem nebo obrazových instrukcí na obalu věci,
10.1.19 instalace, zapojení věci nebo její pou- žívání v rozporu s pokyny výrobce,
10.1.20 běžná údržba, čištění, servis, seřízení, mazání nebo prohlídka věci,
10.1.21 potíže s operačním systémem, které nesouvisí s řešením hardwarových problémů,
10.1.22 opotřebení čtecích hlav, optických blo- ků CD a DVD přístrojů, zobrazovacích částí, videorekordérů apod.,
10.1.23 jakékoli poškození věci v důsledku vnitř- ního znečištění věci,
10.1.24 domnělé vady věci, které není schopna oprávněná osoba hodnověrně doložit,
10.1.25 provedení prací mimo záruku nebo garanci, pokud za provedení takových prací odpovídá výrobce nebo dodava- tel,
10.1.26 škoda na jiných předmětech způsobená věcí (následná škoda),
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
10.1.27 vady z přenosu a přijímání kvůli vněj- ším příčinám, odpojení nebo přetížení elektrické sítě,
10.1.28 výjimky uvedené v záruce poskytnuté prodejcem,
10.1.29 v případě, že pojištěný neprokáže pro- vádění pravidelné údržby či výrobcem nařízených servisních výkonů v době zákonné záruky či v době platnosti po- jištění.
Náklady vzniklé v souvislosti s některou z násle- dujících událostí nebo v jejich důsledku:
10.1.30 opravy mimo servis určený pojistitelem nebo administrátorem,
10.1.31 poškození sériového čísla, zásah do věci neoprávněným technickým servi- sem nebo osobou,
10.1.32 drobné úpravy, které nemají vliv na bezpečné fungování věci, nahrazení či úprava symbolů či znaků,
10.1.33 úprava či výměna uzávěrů, úprava antén,
10.1.34 oprava nebo výměna poškrábaných čoček na fotoaparátu nebo kameře,
101.35 úprava věci, která nesouvisí s její funkč- ností,
10.1.36 reklamace parametrů, které nejsou uvedeny v návodu ani jiné obchodně-
-technické dokumentaci či v závazných technických normách,
10.1.37 přivolání odborné pomoci, která nezjistí žádnou závadu věci,
10.1.38 odblokování drenáže mrazicích přístrojů,
10.1.39 výměna nebo oprava spotřebních částí jako jsou žárovky, police nebo regály, baterie, akumulátory, kabely, těsnění, spojky, montážní prvky apod.,
10.1.40 obecné užívání operačního systému, nastavení emailu a internetu, sítě; in- stalace a konfigurace softwaru,
10.1.41 užití nebo instalace hardwaru nedodá- vaného výrobcem věci, jeho kompatibi- lita a instalace.
V případě, že je pojištění sjednáno k věci, která je vyloučena z pojištění:
10.1.42 věc zakoupená za účelem jejího dalšího prodeje nebo věc, která je použitá nebo poškozená,
10.1.43 věc používaná pro jiné než osobní účely (pro podnikatelské nebo obchodní úče- ly, ve veřejném zájmu).
ČLÁNEK 11 POVINNOSTI POJIŠTĚNÉHO
Pojištěný je povinen:
11.1 Chovat se takovým způsobem, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu pojistné události.
11.2 Poskytnout pojistiteli a administrátorovi poža- dované doklady a součinnost v souladu s touto smlouvou v případě, že pojistitel uplatní opráv- nění zjišťovat a přezkoumat skutečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stano- vení výše pojistného plnění.
ČLÁNEK 12 ZÁNIK JEDNOTLIVÉHO POJIŠTĚNÍ
12.1 Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí individu- ální pojištění jednotlivého pojištěného):
a) uplynutím prodloužené záruky;
b) písemnou dohodou smluvních stran, ve kte- ré je určen okamžik zániku pojištění a způ- sob vzájemného vyrovnání závazků;
c) datem uvedeným v písemném oznámení po- jistníka doručeným pojistiteli o vyřazení kon- krétního pojištěného z pojištění;
d) odcizením věci;
e) zánikem věci;
f) odstoupením pojištěného od kupní smlouvy v souladu s ustanoveními občanského zá- koníku;
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
g) odstoupením pojištěného:
i. ve lhůtě 14 dní od sjednání pojištění, po- kud ke sjednání došlo prostředky komu- nikace na dálku;
ii. ve lhůtě dvou měsíců ode dne, kdy po- jištěný zjistil nebo mohl zjistit porušení povinnosti pojišťovny upozornit jej na ne- srovnalosti mezi nabízeným pojištěním a jeho požadavky, kterých si musela být pojišťovna vědoma, anebo povinnosti po- jišťovny pravdivě a úplně odpovědět na písemné dotazy pojištěného týkající se pojištění;
iii. ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne přistoupe- ní k pojištění nebo ode dne, kdy pojiš- těnému byly sděleny pojistné podmínky v případě pojištění, ke kterému bylo při- stoupeno výhradně prostřednictvím pro- středku komunikace na dálku, a to bez nutnosti udání důvodu;
iv. ve lhůtě tří měsíců ode dne, kdy se po- jištěný dozvěděl nebo mohl dozvědět, že mu byly v souvislosti s přistoupením k po- jištění poskytnuty klamavé údaje v přípa- dě pojištění s pojistnou dobou delší než jeden měsíc, ke kterému bylo přistoupe- no výhradně prostřednictvím prostředku komunikace na dálku.
h) v případě pojistné události dle čl. 8 odst. 8.3 bodu 3. této smlouvy;
i) třetí pojistnou událostí u jedné věci v soula- du s čl. 8 odst. 8.4 této smlouvy.
12.2 V případě zániku pojištění písemnou dohodou smluvních stran dle odst. 12.1 písm. b), z důvo- du písemného oznámení pojistníka pojistiteli dle odst. 12.1 písm. c), odcizení nebo zániku pojiš- těné věci dle odst. 12.1 písm. d) a e) v průběhu trvání zákonné záruky nebo zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů, resp. prodloužené záruky
poskytované pojistníkem, vrátí pojistitel pojistní- kovi nespotřebovanou část zaplaceného pojist- ného po odečtení nákladů na správu pojištění ve výši 20 % z částky zaplaceného pojistného. Pojistník pak vrátí příslušnou část pojistného pojištěnému.
12.3 Převodem nebo přechodem vlastnického práva k věci pojištění nezaniká, přechází na osobu, která vstoupí do práv a povinností původního vlastníka věci.
12.4 Pokud bude během zákonné, popř. zkrácené zákonné záruky poskytované prodejcem dle platných právních předpisů, resp. prodloužené záruky poskytované pojistníkem, u prodejce uplatněna záruční vada, v případě, že:
a) pojištěný uplatní své právo na odstoupení od kupní smlouvy, pojištění se platným odstou- pením od kupní smlouvy ruší od počátku a pojistník vrátí pojistiteli zaplacené pojistné v plné výši a ten jej pak v plné výši vrátí pojištěnému;
b) pojištěný uplatní své právo na výměnu věci, vztahuje se pojištění dle této smlouvy i na vyměněnou věc, jako by se jednalo o věc původní. Počátek ani konec pojištění se ne- mění (pojistná doba se neprodlužuje).
12.5 Pro dodržení lhůty pro odstoupení postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uply- nutím. Odstoupením od pojištění se pojištění od počátku ruší, pojišťovna vrací pojistníkovi po- jistné a pojistník vrací pojištěnému úhradu za pojištění, kterou od něj již obdržel. Odstoupení se zasílá pojistníkovi.
ČLÁNEK 13 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
13.1 Smluvní strany společně s touto smlouvou uza- vírají podle Nařízení EU 2016/679 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, smlouvu o zpracování osobních údajů, kde je Pojistitel v postavení správce a Pojistník v postavení
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
zpracovatele.
13.2 Zpracování osobních údajů je realizováno v sou- ladu s nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochra- ně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné naří- zení o ochraně osobních údajů), tzv. GDPR, a v souladu s občanským zákoníkem.
13.3 Pojistitel pro účely výkonu pojišťovací činnosti a plnění práv a povinností z této pojistné smlou- vy zpracovává osobní údaje subjektů údajů – fyzických osob, kterými jsou pojištěný, oprávně- ná osoba a další osoby, např. jejich zmocněnci nebo zájemci o pojištění.
13.4 Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro sjednání a správu pojištění, včet- ně šetření škodní události.
13.5 Pojistitel zpracovává osobní údaje jako jejich správce.
13.6 Osobní údaje zpracovávají též smluvní partneři pojišťovny (např. pojistník, administrátor, servis- ní místo) jako jejich zpracovatelé.
13.7 Subjekt údajů, který osobní údaje poskytl, je po- vinen bez zbytečného odkladu nahlásit správci jakoukoli změnu osobních údajů.
13.8 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně poučení subjektu údajů o jeho právech, jsou uvedeny v Informaci o zpracování osobních údajů, která je přílohou této smlouvy a jejíž aktuální podoba je dostupná v elektronic- ké formě na xxx.xxxxxx.xx, v sekci Osobní údaje.
ČLÁNEK 14 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1 Nedílnou součástí této smlouvy je Příloha č. I – Informace o zpracování osobních údajů.
14.2 V případě, že některé ustanovení této smlouvy je nebo se stane neúčinné, neplatné nebo zdán- livé, zůstávají ostatní ustanovení této smlouvy účinná a platná. Smluvní strany se zavazují na-
hradit neúčinné, neplatné nebo zdánlivé ustano- vení této smlouvy ustanovením jiným, účinným a platným, které svým obsahem a smyslem odpovídá nejlépe obsahu a smyslu ustanovení původního, neúčinného, neplatného nebo zdán- livého a úmyslu smluvních stran v den uzavření této smlouvy.
14.3 Územní platnost pojištění není omezena.
14.4 Tuto smlouvu lze měnit pouze na základě pí- semného dodatku k této smlouvě. Tento doku- ment tvoří úplnou smlouvu, přičemž se nepři- hlíží k tomu, co jejímu uzavření předcházelo.
14.5 Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky.
14.6 Orgánem dohledu nad činností pojistitele je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03.
14.7 Spory mezi spotřebitelem (zájemcem o pojiš- tění nebo pojištěným, případně jeho právním nástupcem) a pojistitelem, které patří do pravo- moci soudů, při poskytování neživotního pojiště- ní je oprávněna řešit Česká obchodní inspekce. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat na adrese Ústředního inspektorátu, která je k datu účinnosti této pojistné smlouvy Česká obchod- ní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Xxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0. Českou obchodní inspekci lze kontaktovat též prostřed- nictvím její internetové adresy xxx.xxx.xxx.xx. Postup České obchodní inspekce upravuje zá- kon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a pravidla pro mimosoudní ře- šení spotřebitelských sporů vydaná na základě tohoto zákona.
14.8 Další možností pro mimosoudní řešení spotřebi- telských sporů v oblasti neživotního pojištění je i Kancelář ombudsmana České asociace pojišťo- ven. Ombudsmana lze kontaktovat na adrese Eliš-
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
xx Xxxxxxxxxxxx 000/0, 000 00 Xxxxxxx, Xxxxx, e-mailem na adresu xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, případně telefonicky. Více informací naleznete na xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
14.10 Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo opráv- něných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojistitele a je možné je smě- řovat kromě adresy pojistitele uvedené v záhla- ví této smlouvy na e-mail: xxxxxx@xxxxxx.xxx nebo na tel. 000 000 000. Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojištěný má dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu – Českou ná- rodní banku. V takovém případě vyřídí pojistitel stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojistitel směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo pojistitel podá odpověď zpět na Českou národní banku.
14.11 Komunikace v souvislosti s pojištěním bude pro- bíhat a veškeré informace týkající se pojištění, o které pojištěný při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádá, jsou poskytovány v českém jazyce.
14.12 V souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku nejsou pojistitelem účtovány pojiště- nému žádné zvláštní poplatky za použití těchto prostředků komunikace.
14.13 Pojistník není oprávněn převést svá práva a po- vinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez před- chozího písemného souhlasu pojistitele.
14.14 Tato smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jed- nom z nich.
14.15 Podpisem této smlouvy smluvní strany prohla- šují, že se seznámily s obsahem smlouvy, kte- rý vyjadřuje jejich úplnou, svobodnou a vážnou vůli a nahrazuje jakákoli ústní či písemná ujed- nání, popř. informace, které si strany v rámci jednání předaly. Smluvní strany se dohodly, že žádná ze smluvních stran se nemůže dovolá- vat informací sdělených jinou smluvní stranou, s výjimkou informací potřebných k posouzení pojistného rizika, před uzavřením této smlouvy, pokud nejsou obsaženy přímo v této smlouvě.
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
V Brně dne 27. 10. 2021 Za Český Triangl, a.s.
.........................................................
Xxxx Xxxxxx člen představenstva
V Praze dne 27. 10. 2021
Za BNP Paribas Cardif Pojišťovnu, a.s.
.........................................................
.........................................................
Xxxxxx Xxxxx předseda představenstva
Xxxxxx Xxxxxxx
místopředseda představenstva
Pojistná smlouva č. CTEW 1/2018
Příloha č. I
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Účinnost k 1. 11. 2021
Jedná se o aktuální verzi Informace o zpracování osob- ních údajů, která nahrazují předchozí verzi.
Xxxxxxx vašich osobních údajů je pro skupinu BNP Paribas1 velmi důležitým tématem, a proto přijala obecné zásady ve své Listině ochrany osobních údajů, která je k dispozici na xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxxxxxxx_xxxxxxxx_ data_privacy_charter.pdf.
Tato Informace o zpracování osobních údajů vám poskytuje (jak je dále definováno v části 2) přehledné a podrobné infor- mace týkající se ochrany vašich osobních údajů společností BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. (dále jen „my“).
Jako správce jsme zodpovědní za shromažďování a zpraco- vání vašich osobních údajů v souvislosti s našimi činnostmi. Účelem této Informace o zpracování osobních údajů je infor- movat vás o tom, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, o důvodech, proč takové údaje používáme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, jaká jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit.
Další informace Vám mohou být případně poskytnuty v sou- vislosti s konkrétním pojistným produktem.
1. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O VÁS POUŽÍVÁME?
Shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, tedy jaké- koli informace, které vás identifikují nebo umožňují identifiko- vat, a to v rozsahu nezbytném pro naši činnost a k dosažení vysokého standardu našich produktů a služeb.
S ohledem na typ produktu nebo služby, kterou vám poskytu- jeme, můžeme zpracovávat různé typy osobních údajů, a to zejména:
• identifikační údaje (např. celé jméno, všechna jména a příjmení, titul, informace z občanského průkazu nebo cestovního pasu, včetně čísla a platnosti občanského průkazu, státní příslušnosti, místa a státu narození, po- hlaví, fotografie, rodné číslo nebo datum narození, adresa trvalého nebo jiného pobytu, statusa politicky exponova- né osoby, v případě podnikatele také IČO, jméno a sídlo);
1xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx/xx/xxxxx/xxx-xxxxxxx-xxxxxxxxx
• kontaktní údaje soukromé nebo profesní (např. poštovní a e-mailová adresa, telefonní číslo);
• rodinná situace a rodinný život (např. rodinný stav, iden- tifikační údaje o manželovi/manželce a dětech);
• ekonomické, finanční a daňové informace (např. DIČ, IČO, daňový stav, příjmy a jiné výnosy, hodnota vašeho majetku), informace o bankovním účtu nebo produktu, ke kterému se pojištění vztahuje, informace týkající se platby pojistného;
• informace o zaměstnání (např. zaměstnání, jméno za- městnavatele, plat, druh výdělečné činnosti (zaměstnání, podnikání, členství v orgánu společnosti atd.), místo vý- dělečné činnosti, předmět činnosti);
• informace týkající se vašeho pojištění (např. identi- fikační číslo klienta, číslo smlouvy, způsob platby, doba trvání pojištění, částka a sleva, IMEI, identifikační číslo pojištěného zboží, číslo smlouvy, ke které se pojištění vztahuje);
• informace potřebné k posouzení rizik a kontrole po- žadavků a potřeb (např. geografická poloha, charak- teristiky obydlí, informace o pojistitelném zboží, použití pojištěného zboží pro pracovní účely), výše úvěru, in- formace o pojištěné nemovitosti, informace poskytnuté zprostředkovateli nebo distributorovi pojištění, zdravotní stav zájemce o pojištění;
• informace týkající se pojistných událostí (např. histo- rie pojistných událostí, včetně vyplacených náhrad a zna- leckých posudků, informace o poškozených, informace o jiných pojištěných);
• údaje týkající se vašich návyků a preferencí (údaje, které se týkají vašeho životního stylu a používání vašeho pojištěného zboží v souvislosti s našimi pojistnými smlou- vami).
V souvislosti s naší činností dále zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
• údaje o vašich kontaktech s námi – přes naše interne- tové stránky, aplikací, stránky na sociálních médií (úda- je o připojení a sledování, připojení k online službám, IP adresa), i na osobních schůzkách, v telefonických hovo- rech, přes chat, e-mailu;
Informace o zpracování osobních údajů
• údaje z kamerových systémů (včetně CCTV) a geolo- kační údaje (např. zobrazení míst výběrů nebo plateb z bezpečnostních důvodů nebo k identifikaci umístění nejbližší pobočky nebo dodavatelů služeb pro vás);
• zvukové nahrávky – např. nahrávky telefonních hovorů s námi;
• údaje nezbytné pro činnosti zaměřené proti pojist- ným podvodům, praní peněz nebo financování tero- rismu, prosazování mezinárodních sankcí a embarg, jako jsou identifikační údaje, údaje k určení, zda je osoba politicky exponována, údaje o původu a další záznamy – např. nahrávky telefonních hovorů s námi;
• informace o vaší účasti v soutěži o ceny, loteriích a pro- pagačních kampaních;
• přihlašovací údaje používané k připojení k webovým stránkám a aplikacím společnosti BNP Paribas.
S ohledem na typ pojistného produktu, který Vám poskytuje- me, můžeme zpracovávat následující zvláštní kategorie úda- jů (tzv. citlivé údaje), pokud je to nezbytné nebo to vyžaduje zákon:
• zdravotní údaje: údaje o vašem fyzickém a duševním zdraví, včetně údajů o poskytování zdravotních služeb, které indikují váš zdravotní stav.
Pokud to vyžaduje zákon, uchováváme také kopii průkazu totožnosti (např. pro splnění povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz).
Soubory cookies – když navštívíte naši webovou stránku, může tato webová stránka získávat a ukládat informace ve vašem prohlížeči týkající se vás, vašich preferencí a zařízení, které používáte, ale ne o vás jako jednotlivci. Více informací o správě souborů cookies je k dispozici na našich webových stránkách Cookies (xxxxxx.xx).
2. XXXX SE TOTO OZNÁMENÍ TÝKÁ A OD KOHO SHROMAŽĎUJEME OSOBNÍ ÚDAJE?
Informace uvedené v tomto dokumentu slouží k informování všech subjektů zpracování osobních údajů.
Shromažďujeme a zpracováváme údaje o osobách, které jsou s námi v přímém vztahu, zejména:
• Pojištěný
• zájemce o pojištění
• Oprávněná osoba
• Oznamovatel pojistné události
• Poškozená osoba
- Ošetřovaná osoba v rámci pojištění péče o člena rodiny
- Uživatel aplikace
- Uživatel služby, účastník průzkumu nebo účastník sou- těže
Shromažďujeme a zpracováváme také osobní údaje jiných osob, které s námi nemají přímý vztah, jako jsou:
• Nástupci a držitelé práv;
• právní zástupci (plná moc);
• Příjemci vašich platebních transakcí;
• Oprávněné osoby;
• Koneční skuteční majitelé;
• Dlužníci (např. v případě úpadku);
• Akcionáři společnosti;
• Zaměstnanci našich obchodních partnerů nebo poskyto- vatelů služeb.
Shromažďujeme osobní údaje buď přímo od vás, nebo od jiných osob – např. pokud nám je poskytne náš obchodní partner, váš zaměstnavatel nebo váš rodinný příslušník, po- škozená osoba, poskytovatel základního pojistného produk- tu, servisní místo atd.
Když nám poskytnete osobní údaje třetích stran, jako jsou výše uvedené příklady, nezapomeňte informovat jednotlivce, kteří údaje poskytují, že zpracováváme jejich osobní údaje, a nasměrovat je na toto Oznámení o ochraně osobních údajů. Za účelem ověření nebo obohacení naší databáze můžeme také získávat osobní údaje od těchto subjektů:
• další subjekty BNP Paribas za účelem plnění zákonných povinností (mezinárodní sankce, boj proti praní peněz a financování terorismu, odhalování podvodů nebo pro
Informace o zpracování osobních údajů
účely auditů skupiny nebo externích auditů a kontrol;
• naši zákazníci (firemní nebo fyzické osoby);
• naši obchodní partneři;
• třetí strany, jako jsou úvěrové referenční agentury a agen- tury pro předcházení podvodům nebo zprostředkovatelé údajů, kteří odpovídají za zajištění toho, že shromažďují příslušné informace zákonným způsobem;
• publikace/databáze zpřístupněné úředními orgány nebo třetími stranami (např. veřejné rejstříky) nebo veřejně do- stupné údaje (včetně údajů z tisku);
• veřejné informace, jako jsou informace z tisku;
• veřejně dostupné databáze spravované třetími osobami.
3. PROČ A NA JAKÉM ZÁKLADĚ POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
V této části popisujeme, jak a proč používáme vaše osobní údaje, a upozorňujeme vás na některá zpracování údajů, u nichž se domníváme, že pro vás mohou mít větší dopad, a v některých případech mohou vyžadovat váš souhlas.
a. Na základě vašeho souhlasu podle občanského zá- koníku a pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
Na základě vašeho souhlasu zpracováváme údaje o vašem zdravotním stavu, a to pouze u těch pojistných produktů, které kryjí pojistné nebezpečí spojené s vaším zdravotním stavem. Nejedná se však o souhlas ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, ale o souhlas podle ob- čanského zákoníku, což znamená, že po sjednání pojištění je neodvolatelný. Jakmile je pojištění sjednáno, zpracová- váme údaje o vašem zdravotním stavu pro účely určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků vyplývajících ze sjednaného pojištění.
Vaše údaje proto potřebujeme pro:
• Posouzení pojistného rizika, tj. posouzení možnosti ur- čení přijatelnosti do pojištění a případně sjednání pojiště- ní;
• Správu a ukončení pojištění, tj. abychom mohli aktuali- zovat údaje o vašem zdravotním stavu i po sjednání po- jištění případně vás z důvodu zvýšení pojistného rizika nebo z důvodu uvedení nepravdivých informací ze sezna-
mu pojištěných vypustit;
• Šetření škodní události, tj. abychom mohli posoudit in- formace a zdravotní dokumentaci, kterou nám poskytne- te; zpracování zdravotních údajů je nezbytné pro uplatně- ní vašeho nároku na pojistné plnění;
• Zajištění, tj. abychom mohli údaje o vašem zdravotním stavu předat zajistiteli, tj. společnosti, se kterou jsme si rozdělili pojistné riziko a která v případě pojistné události ponese část výdajů na pojistné plnění. Vaše osobní údaje však budou předány zajistiteli pouze v nezbytně nutných případech, jak budou vyžadovat okolnosti zajištění.
Kromě vámi poskytnutých údajů o zdravotním stavu zpraco- váváme také údaje získané ze zpráv a zdravotnické doku- mentace, kterou jsme si vyžádali my nebo osoba provozující zdravotnické zařízení, kterou jsme za tímto účelem pověřili, od vašeho lékaře a v případě potřeby z lékařské prohlídky nebo vyšetření provedeného zdravotnickým zařízením.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zvláštní souhlas podle občanského zákoníku, a nikoli podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, lze jej odvolat pouze do oka- mžiku sjednání pojištění. Odvoláním souhlasu není dotče- na zákonnost zpracování údajů o zdravotním stavu až do okamžiku odvolání.
Souhlas můžete odvolat následujícími způsoby:
• Telefonicky prostřednictvím naší klientské horké linky: 234 240 234;
• E-mailem na: xxxxxxxx@xxxxxx.xx;
• Dopisem na adresu: Zákaznický servis, BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s, Boudníkova 2506/1, 180 00 Praha 8.
b. K plnění našich plnění našich různých právních po- vinností
Vaše osobní údaje používáme k plnění povinností vyplývají- cích zejména z následujících právních předpisů:
• Zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti lega- lizaci výnosů z trestné činnosti;
• Zákon č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí;
• Zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví;
• Zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění;
• protikorupční právní předpisy;
• skupinové pojistné smlouvy;
• žádosti příslušných orgánů veřejné moci nebo soudů.
Informace o zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k plnění povinností:
- sledovat transakce za účelem identifikace těch, které se odchylují od běžného postupu/schémat;
- řešit podvody, předcházet jim a odhalovat je;
- sledovat a vykazovat rizika (finanční, úvěrová, právní, rizika dodržování předpisů nebo dobré pověsti, rizika selhání atd.), která by nám a/nebo skupině BNP Paribas mohla vzniknout;
- zaznamenávat komunikaci a právní jednání učiněné prostřednictvím telefonních hovorů, chatů, e-mailů atd. bez ohledu na jiná použití popsaná dále;
- předcházet praní špinavých peněz a financování tero- rismu a tyto odhalovat a dodržovat předpisy týkající se sankcí a embarg prostřednictvím našeho procesu Know Your Customer (KYC) (abychom vás mohli identifikovat, ověřit vaši totožnost, prověřit vaše údaje na základě sankčních seznamů a určit váš profil);
- odhalovat a spravovat podezřelé příkazy a transakce;
- provést posouzení vhodnosti nebo přiměřenosti navrho- vaných pojistných produktů v souladu s předpisy o dis- tribuci pojištění;
- přispívat k boji proti daňovým podvodům a plnit daňové kontrolní a oznamovací povinnosti;
- zaznamenávat transakce pro účetní účely;
- předcházet rizikům souvisejícím se sociální odpověd- ností podniků a udržitelným rozvojem, odhalovat je a hlásit je;
- odhalovat úplatkářství a předcházet mu;
- vyměňovat si informace a hlásit různé operace, transak- ce nebo příkazy nebo poskytnout informace na oficiální žádost oprávněných státních nebo veřejných místních nebo zahraničních finančních, daňových, správních, trestních nebo soudních orgánů, rozhodců nebo zpro- středkovatelů, orgánů činných v trestním řízení.
c. K uzavření a plnění smlouvy nebo na základě vaší žá- dosti k provádění kroků před uzavřením smlouvy
V případě individuálního pojištění používáme vaše osobní údaje k uzavírání a plnění našich smluv a ke správě našeho vztahu s vámi, včetně následujících činností:
- definovat vaše pojistné riziko a určit příslušné ceny;
- vyhodnotit, zda vám můžeme nabídnout produkt nebo službu a za jakých podmínek (včetně ceny);
- pomáhat vám zejména odpovídáním na vaše požadav- ky;
- poskytovat vám nebo našim firemním klientům produkty nebo služby;
- spravovat nesplacené pohledávky (identifikace a vylou- čení zákazníků s nesplacenými pohledávkami).
d. K plnění našeho oprávněného zájmu
Zpracování osobních údajů osob, které nejsou smluvní stra- nou pojistné smlouvy – pokud jste pojištěni v rámci skupino- vého pojištění nebo jste oprávněnou osobou nebo příjemcem pojistného plnění, poškozenou osobou nebo oznamovatelem pojistných událostí, zpracováváme vaše osobní údaje, aby- chom mohli spravovat vaše pojištění, včetně vzniku a ukon- čení, uchovávat pojistné nároky, poskytovat pojištění a další pojistná plnění. Údaje zpracováváme také za účelem plně- ní našich zákonných povinností a závazků vyplývajících ze smlouvy a našeho vztahu s vámi.
Naším oprávněným zájmem je:
• mít platné kontaktní údaje na pojištěného a další účastní- ky pojištění,
• mít možnost řádného plnění povinnosti odborné péče, která zahrnuje i povinnost kontrolovat distribuci pojištění,
• mít účinné prostředky k zajištění vysokého standardu a kvality služeb a produktů, včetně kvality distribuce, pro- pagace vlastní značky, jakož i zajištění spokojenosti kli- entů,
• zajistit vysokou kvalitu a rychlost poskytování služeb, včetně možnosti rychlé a efektivní komunikace s klientem ohledně jeho pojištění a individuálních nároků.
Vaše osobní údaje, včetně údajů o vašich transakcích, použí- váme dále pro tyto účely:
• Účel řízení rizik:
- průkaznost zaplacení pojistného a úhrady pojištění, včetně elektronických dokladů;
- správa, prevence a odhalování podvodů;
- sledování transakcí za účelem identifikace těch, které se odchylují od běžného postupu;
- vymáhání pohledávek;
Informace o zpracování osobních údajů
- uplatňování právních nároků a obhajoba v případě soudních sporů.
• Rozvoj statistických modelů za účelem zlepšení řízení rizik nebo za účelem zlepšení stávajících produktů a slu- žeb nebo vytváření nových;
• Personalizace naší nabídky vám a nabídky dalších sub- jektů BNP Paribas s cílem:
- zlepšit kvalitu našich produktů nebo služeb;
- inzerovat produkty nebo služby, které odpovídají vaší situaci a profilu;
- vyvodit vaše preference a potřeby, abychom vám mohli navrhnout personalizovanou komerční nabídku.
Této personalizace lze dosáhnout pomocí:
- segmentace našich potenciálních zákazníků a našich klientů;
- analyzování vašich návyků a preferencí v našich růz- ných komunikačních kanálech (e-maily nebo zprávy, návštěvy našich webových stránek atd.);
- sdílení vašich údajů s jiným subjektem BNP Paribas, zejména pokud jste – nebo se stanete – klientem tohoto jiného subjektu, zejména za účelem urychlení přijetí;
- porovnání produktů nebo služeb, které již máte nebo používáte, s jinými údaji, které o vás uchováváme (např. můžeme identifikovat, že máte děti, ale zatím nemáte žádné pojištění na ochranu rodiny);
- posouzení běžných rysů nebo chování mezi současný- mi zákazníky a hledání dalších jednotlivců, kteří sdílejí stejné vlastnosti pro účely cílení.
• Výzkum a vývoj (R&D) spočívající ve vytváření statistik a modelů s cílem:
- optimalizovat a automatizovat naše provozní procesy (např.: vytvoření FAQ chatbota);
- nabízet produkty a služby, které budou nejlépe vyhovo- vat vašim potřebám;
- přizpůsobit distribuci, obsah a ceny produktů a služeb dle vašeho profilu;
- vytvářet nové nabídky;
- předcházet potenciálním selháním zabezpečení, zlepšit ověřování zákazníků a správu přístupových práv;
- zlepšovat správu zabezpečení;
- zlepšovat řízení rizik a dodržování právních předpisů;
- zlepšovat řízení, prevenci a odhalování podvodů;
- posílit boj proti praní peněz a financování terorismu.
• Bezpečnostní důvody a výkonnost IT systémů, včetně:
- řízení IT, včetně správy infrastruktury (např. sdílené platformy), kontinuity provozu a bezpečnosti (např. ově- řování uživatelů internetu);
- předcházení úrazům a újmě na osobách a na zboží (na- příklad ochrana pomocí videa).
• Obecné důvody:
- informovat vás o našich produktech a službách;
- provádět finanční operace, jako je prodej dluhového portfolia, sekuritizace, financování nebo refinancování skupiny BNP Paribas;
- pořádat soutěže a hry, soutěže o ceny, loterie nebo jiné propagační akce;
- provádět průzkumy spokojenosti a názorů klientů;
- zlepšit efektivitu procesů (školit naše zaměstnance nahráváním telefonních hovorů v našich call centrech a zlepšovat náš scénář volání);
- implementovat provozní automatizaci našich procesů, jako je testování aplikací, automatické vyřizování stíž- ností na plnění atd.
V každém případě zůstane zprácování pro naše oprávněné zájmy přiměřené a podle testu vyváženosti ověřujeme, zda jsou chráněny vaše zájmy nebo základní práva. Pokud bu- dete chtít o tomto testu vyváženosti získat více informací, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže v části 9 „Jak nás kontaktovat“.
e. Za účelem respektování vaší volby, pokud jsme vás požádali o souhlas s konkrétním zpracováním
Pro určité zpracování osobních údajů vám poskytneme kon- krétní informace a vyzveme vás k souhlasu s takovým zpra- cováním. Upozorňujeme, že kdykoli můžete požádat o zruše- ní svého souhlasu.
Pokud potřebujeme provést další zpracování pro jiné úče- ly, než jaké jsou uvedeny v části 3, budeme vás o tom informovat a v případě potřeby získáme váš souhlas.
f. Nahrávání telefonních hovorů, ukládání informací z chatů, e-mailové korespondence atd. (bez ohledu
Informace o zpracování osobních údajů
na jiná použití popsaná níže)
Telefonickou, e-mailovou a jinou komunikaci s vámi zpra- cováváme a ukládáme z následujících důvodů a pro ná- sledující účely:
- splnění zákonné povinnosti (např. vedení záznamů o sjednání, změně nebo ukončení pojištění, řízení distri- buční sítě, spolupráce s orgánem veřejné moci),
- v případě individuálního pojištění pro plnění smlouvy,
- v případě skupinového pojištění na ochranu oprávně- ných zájmů, jak je popsáno výše
- vyšetřování škodní události,
- správa pojištění,
- plnění pojistné smlouvy.
4. S KÝM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SDÍLÍME?
a. Sdílení informací v rámci skupiny BNP Paribas
Jsme součástí skupiny BNP Paribas, kterou tvoří různé spo- lečnosti úzce spolupracující po celém světě při vytváření a distribuci různých bankovních, finančních a pojišťovacích služeb a produktů.
Osobní údaje sdílíme v rámci skupiny BNP Paribas pro ná- sledující potřeby:
• na základě našich právních povinností:
- sdílení údajů shromážděných pro boj proti praní peněz a financování terorismu, sankce, embarga a pro KYC;
- řízení rizik včetně úvěrových a provozních rizik (hodno- cení rizika / stanovení bonity klienta / atd.);
• na základě našeho oprávněného zájmu:
- prevence podvodů, jejich odhalování a boj proti nim;
- činnosti v oblasti výzkumu a vývoje, zejména pro dodr- žování předpisů a řízení rizik a pro komunikační a mar- ketingové účely;
- globální a konzistentní přehled našich klientů.
b. Sdělování informací mimo skupinu BNP Paribas Abychom splnili některé z účelů popsaných v tomto oznáme- ní, můžeme čas od času vaše osobní údaje sdělovat těmto subjektům:
• oprávněné osoby;
• poskytovatelé služeb, kteří provádějí služby naším jmé- nem (např. IT služby, logistika, tiskové služby, telekomu-
xxxxxx, vymáhání pohledávek, poradenství a konzultace nebo distribuce a marketing);
• bankovní a obchodní partneři, jejichž prostřednictvím sjednáváte pojištění;
• zprostředkovatelé, zajistitelé, finanční instituce, protistra- ny a další osoby, abychom vám mohli poskytovat služ- by a produkty nebo plnit naše smluvní závazky nebo transakce (např. banky, korespondenční banky, úložiště, uschovatelé, vydavatelé cenných papírů, platební institu- ce, pojišťovny, provozovatelé platebních systémů, vyda- vatelé platebních karet);
• poskytovatelé asistenčních služeb,
• místní nebo zahraniční finanční, daňové, správní, trestní nebo soudní orgány, rozhodci nebo zprostředkovatelé, orgány činné v trestním řízení, státní orgány nebo veřej- né orgány, jimž jsme my nebo kterýkoli člen skupiny BNP Paribas povinni sdělovat informace na základě:
- jejich žádosti;
- obhajování některé záležitosti, jednání nebo řízení nebo reagování na ně;
- splnění nařízení nebo pokynů orgánu veřejné moci, kte- ré se na nás nebo na kteréhokoli člena skupiny BNP vztahují;
• někteří regulovaní odborníci, jako jsou právníci, notáři, administrátoři/správci, zdravotničtí pracovníci nebo audi- toři, je-li to nutné za konkrétních okolností (soudní spory, audit atd.);
• orgány sociálního zabezpečení, když zasahují v souvis- losti s nároky na náhradu škody nebo když nabízíme do- plňkové dávky k sociálním dávkám;
• zúčastněné strany smlouvy, jako jsou:
- pojistník, pojiistitel, pojištěný nebo jejich zástupci;
- Smluvní obchodník a smluvní postupník (subrogee);
- Lidé zodpovědní za nehodu, oběti, jejich zástupci a svědci.
Informace o zpracování osobních údajů
5.MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR
V případě mezinárodního předávání osobních údajů ze zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP) mimo tento pro- stor tam, kde Evropská komise uznala zemi, která není zemí EHP, za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany, budou Vaše osobní údaje předány na tomto základě. Tento druh předávání nevyžaduje zvláštní oprávnění.
U převodů do zemí mimo EHP, jejichž úroveň ochrany nebyla Evropskou komisí uznána, budeme vycházet buď z odchyl- ky vztahující se ke konkrétní situaci (např. pokud je převod nezbytný k plnění naší smlouvy s vámi, např. provedení me- zinárodní platby) nebo některou z následujících záruk k zajiš- tění ochrany vašich osobních údajů:
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí;
• závazná korporátní pravidla (pro vnitropodnikové transfe- ry).
Pokud budete chtít získat kopii těchto ochranných opatření nebo podrobnosti o tom, kde jsou k dispozici, můžete zaslat písemnou žádost, jak je uvedeno v části 9.
6. JAK DLOUHO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME?
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k dodržování platných právních předpisů nebo po jinou dobu s ohledem na naše provozní potřeby, jako je řádné vedení účtu, usnadnění správy vztahů se zákazníky a reagování na právní nároky nebo regulační požadavky. Obecným zákon- ným požadavkem je uchovávat smluvní údaje po dobu 10 let po skončení pojištění nebo vyřízení nároků, ale tato lhůta může být prodloužena až na 15 let v případě nutnosti pro ur- čení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
7. JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA A JAK JE MŮŽETE UPLATNIT?
V souladu s platnými předpisy a podle potřeby máte násle- dující práva:
• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje a kte- ré kategorie údajů o Vás zpracováváme, za jakým úče- lem, po jakou dobu, komu je předáváme, kdo je mimo nás zpracovává a jaká máte další práva související se
zpracováním Xxxxxx osobních údajů. To vše jste se do- zvěděl/a v tomto Informačním listu. Pokud si však nejste jist/a, které osobní údaje o Vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou z naší strany zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům. V rámci práva na přístup nás můžete požádat také o kopii zpracovávaných osobních údajů.
• Právo na opravu: Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo na to, abychom je bez zbytečného odkladu opravili, popř. doplnili.
• Právo na výmaz: V některých případech máte právo, abychom Vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn ně- který z následujících důvodů:
- údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali,
- osobní údaje zpracováváme protiprávně,
- využijete svého práva vznést námitku proti zpracování (viz níže Právo vznést námitku proti zpracování), nebo
- pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
Právo na výmaz se nicméně neuplatní v případě, že zpra- cování Vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění našich právních povinností, účely archivace, vě- deckého či historického výzkumu či pro statistické účely nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních ná- roků.
• Právo na omezení zpracování: V některých případech můžete kromě práva na výmaz využít právo na omezené zpracování osobních údajů. Toto právo Vám umožňuje požadovat, aby došlo k označení Vašich osobních údajů a tyto údaje nebyly po omezenou dobu předmětem žád- ných dalších operací zpracování. Toto je možno požado- vat v následujících situacích:
- popíráte přesnost osobních údajů, než bude ověřeno, jaké údaje jsou správné,
- Vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. nad rámec toho, co zpraco-
Informace o zpracování osobních údajů
vávat musíme), ale Vy namísto výmazu takových úda- jů upřednostňujete pouze jejich omezení (např. pokud očekáváte, že byste nám v budoucnu takové údaje stej- ně poskytl/a),
- Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro shora uvedené účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo
- pokud jste vznesl/a námitku proti zpracování, a to dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.
• Právo vznést námitku proti zpracování:
Námitku můžete vznést, jsou-li Vaše osobní údaje zpra- covávány:
- za účelem ochrany našich oprávněných zájmů,
- pro účely přímého marketingu, včetně přímého marke- tingu využívajícího profilování,
- pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely.
V případě obdržení námitky omezíme zpracování Vašich údajů a provedeme věcné posouzení Vaší námitky za účelem zjištění oprávněných důvodů zpracování. V pří- padě prokázání, že neexistují oprávněné důvody k tako- vému zpracování, musíme Vaše osobní údaje bez zby- tečného odkladu přestat zpracovávat.
• Právo na odvolání souhlasu: Pokud jste poskytl/a svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo ten- to souhlas kdykoliv odvolat, s výjimkou souhlasu uděle- ného dle občanského zákoníku pro zpracovávání údajů o Vašem zdravotním stavu, došlo-li již ke sjednání pojiš- tění.
• Právo na přenositelnost: Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Xxxxxx souhlasu nebo za úče- lem plnění smlouvy, máte právo od nás získat anebo po- žadovat, abychom předali jinému správci, všechny Vaše osobní údaje, které jste nám poskytl/a a které zpracová- váme, a to ve strukturovaném, běžně používaném a stro- jově čitelném formátu. Abychom mohli na Vaši žádost příslušné údaje snadno převést, může se jednat pouze o údaje, které zpracováváme automatizovaně v našich elektronických databázích. Touto formou Vám tedy ne-
můžeme přenést vždy a za všech okolností všechny úda- je, které jste vyplnil v našich formulářích (například Váš vlastnoruční podpis). Tímto právem není dotčeno právo na výmaz.
Pokud chcete uplatnit výše uvedená práva, pošlete prosím dopis nebo e-mail na následující adresu:
Lokální pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Poštovní adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. Boudníkova 2506/1, Libeň, 1808
E-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx
Pověřenec pro ochranu osobních údajů skupiny BNP Paribas CARDIF:
Poštovní adresa: 0, xxx xx Xxxx, 00000 Xxxxxxxx Xxxxx- Xxxxxx
E-mail: xxxxx_xxxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx V souladu s platnými předpisy máte kromě výše uvedených práv také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu; další informace jsou k dispozici na xxx.xxxx.xx.
8. JAK MŮŽETE DRŽET KROK SE ZMĚNAMI TOHOTO OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Ve světě neustálých technologických změn možná budeme muset toto Oznámení o ochraně osobních údajů pravidelně aktualizovat.
Nejnovější verzi tohoto oznámení si můžete ověřit online a o všech podstatných změnách vás budeme informovat pro- střednictvím našich webových stránek nebo prostřednictvím našich dalších obvyklých komunikačních kanálů.
Informace o zpracování osobních údajů
9. JAK NÁS KONTAKTOVAT?
Máte-li jakékoli dotazy týkající se používání vašich osobních údajů podle tohoto Oznámení o ochraně osobních údajů, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, který váš dotaz zpracuje:
• Lokální pověřenec pro ochranu osobních údajů: Poštovní adresa: Pověřenec pro ochranu osobních údajů, BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. Boudníkova 2506/1, Libeň, 180 00 Praha 8
E-mail: xxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Tel.: 000 000 000
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů skupiny BNP Paribas CARDIF:
Poštovní adresa: 0, xxx xx Xxxx, 00000 Xxxxxxxx Xxxxx- Xxxxxx
E-mail: xxxxx_xxxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
Informace o zpracování osobních údajů