Red Hat Marketplace, provozováno společností IBM
Popis služby
Red Hat Marketplace, provozováno společností IBM
Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service. Příslušné dokumenty objednávky poskytují podrobnosti o ceně a další podrobnosti o objednávce Zákazníka.
1. Cloud Service
Služba Red Hat Marketplace je platforma pro správu a trh pro nasazení vícečetného a hybridního cloudu. S pomocí Red Hat Marketplace Zákazník může:
a. zakoupit nebo vyzkoušet si produkty od prodejců softwaru, včetně společností IBM a Red Hat. Používání těchto produktů nebo služeb Zákazníkem se bude řídit podmínkami platnými pro příslušný produkt či službu;
b. kontaktovat technickou podporu pro všechny produkty;
c. spravovat uživatele a přiřazovat role;
d. spravovat platby a možnosti fakturace; a
e. nasazovat a spravovat produkty napříč více cloudy či v rámci hybridního cloudu od libovolného prodejce cloudu.
Všechny nabídky nejsou dostupné ve všech státech.
1.1 Nabídky
Zákazník si může vybrat z následujících dostupných nabídek.
1.1.1 Účet Red Hat Marketplace
Účet Red Hat Marketplace se vyžaduje pro jakékoliv použití platformy a poskytuje strukturu účtu pro nákupy, nasazení a správu produktů na hybridním cloudu či v prostředí více cloudů. Užívání této služby Cloud Service je bezplatné.
1.1.2 Výběr Red Hat Marketplace
Firemní verze Red Hat Marketplace, která Zákazníkovi poskytuje možnost přizpůsobit soukromý katalog nabídek dostupných pro jeho uživatele. Zákazník může přizpůsobit vzhled a provedení katalogu, schválit, které produkty budou k dispozici, zavést pracovní postup schvalování, sledovat licence a výdaje podle oddělení a využívat přístup k dalším funkcím cenným pro IT organizace velkého rozsahu.
Funkce zahrnují:
● Upravená volba předem schváleného softwaru
● Sledování licencí a výdajů podle oddělení
● Integrace jednotného přihlášení prostřednictvím Enterprise Federation
1.2 Volitelné služby
Red Hat Marketplace with Committed Use je volitelná služba, která Zákazníkovi umožňuje získat slevu na nákupy, změny využití a poplatků v rámci Red Hat Marketplace na základě určité roční částky útraty dle popisu níže. Roční útrata Zákazníka se vypočítává na základě hodnoty před slevou.
1.2.1 Red Hat Marketplace with Committed Use (minimální útrata 250 000,- USD)
Zákazník získá slevu ve výši 2,5 % na všechny nákupy, změny využití a poplatky v rámci Red Hat Marketplace výměnou za minimální roční útratu na Red Hat Marketplace ve výši 250 000,- USD.
1.2.2 Red Hat Marketplace with Committed Use (minimální útrata 1 000 000,- USD)
Zákazník získá slevu ve výši 5,0 % na všechny nákupy, změny využití a poplatky v rámci Red Hat Marketplace výměnou za minimální roční útratu na Red Hat Marketplace ve výši 1 000 000,- USD.
1.2.3 Red Hat Marketplace with Committed Use (minimální útrata 10 000 000,- USD)
Zákazník získá slevu ve výši 7,5 % na všechny nákupy, změny využití a poplatky v rámci Red Hat Marketplace výměnou za minimální roční útratu na Red Hat Marketplace ve výši 10 000 000,- USD.
2. Datové listy ochrany a zpracování údajů
Dodatek o zpracování údajů (Data Processing Addendum, DPA) společnosti IBM na adrese xxxx://xxx.xxx/xxx a Datový list zpracování a ochrany údajů (označováno jako Datový list nebo Dodatek DPA) v odkazech níže poskytují další informace o ochraně údajů pro služby Cloud Services a volby týkající se typů Obsahu, které lze zpracovat, využívaných činností vztahujících se ke zpracování, funkcí ochrany údajů a specifických aspektů uchovávání a vrácení Obsahu. Dodatek DPA se uplatní, pokud se na osobní údaje zahrnuté v Obsahu vztahuje/í i) Evropské obecné nařízení o ochraně údajů (EU/2016/679) (GDPR); nebo ii)jiné zákony o ochraně údajů uvedené na adrese xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx.
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=318987A0FA8211E9AB9E8E93B6B03A05
3. Úrovně služby a Technická podpora
3.1 Dohoda o úrovni služeb
3.1.1 Dohody o úrovni služeb pro Red Hat Marketplace
Služba Red Hat Marketplace Cloud Service neposkytuje SLA pro dostupnost.
3.1.2 Výběr Dohody o úrovni služeb pro Red Hat Marketplace
IBM poskytuje Zákazníkovi následující Dohodu o úrovni služeb (SLA). IBM uplatní nejvyšší použitelnou kompenzaci vycházející ze souhrnné dostupnosti služby Cloud Service, jak je uvedeno v tabulce níže. Procento dostupnosti se vypočítá jako celkový počet minut v rámci smluvního měsíčního období minus celkový počet minut Odstávky za smluvní měsíční období, děleno celkovým počtem minut za smluvní měsíční období. Definice Odstávky, proces uplatňování nároku a pokyny, jak kontaktovat IBM ohledně problémů s dostupností služby, jsou uvedeny na stránkách IBM v příručce Cloud Service Support Guide na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx.
Dostupnosti služeb | Dobropis (% měsíčního registračního poplatku*) |
Méně než 99,9 % | 2 % |
Méně než 99,0 % | 5 % |
Méně než 95,0 % | 10 % |
* Registrační poplatek je smluvní cena za měsíc, za který je uplatňován nárok.
Tato SLA se vztahuje pouze na platformu Red Hat Marketplace Select a nevztahuje se na žádné prodávané produkty a služby.
3.2 Technická podpora
Technická podpora pro službu Cloud Service a produkty zakoupené prostřednictvím služby Cloud Service, včetně podrobností o kontaktních údajů podpory, úrovní závažnosti, dostupné časy podpory, doby odezvy a další informace o podpoře a procesech jsou k dispozici na adrese xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx.
4. Poplatky
4.1 Metriky poplatků
Metriky poplatků za službu Cloud Service jsou uvedeny v Transakčním dokumentu. Na tuto službu Cloud Service se uplatní následující metriky poplatků:
● Oprávněný uživatel je jedinečný uživatel, který má oprávnění pro přístup ke službám Cloud Services jakýmkoliv způsobem přímo či nepřímo (například prostřednictvím multiplexového programu, zařízení nebo aplikačního serveru) libovolnými prostředky.
● Přístup je oprávnění pro přístup k funkčnosti služeb Cloud Services.
5. Dodatečné podmínky
Na Smlouvy o službě Cloud Service (nebo ekvivalentní smlouvy o základním cloudu) uzavřené před 1. lednem 2019 se vztahují podmínky dostupné na adrese xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx.
5.1 Zbývající závazek Red Hat Marketplace
Pro Red Hat Marketplace with Committed Use v případě, že Zákazník nedosáhne částku na základě hodnoty po slevě ke konci 12měsíčního vázaného období, IBM bude Zákazníkovi účtovat vyrovnávací poplatek odpovídající částce minimální úrovně útraty v Red Hat Marketplace minus skutečnou částku skutečně utracenou Zákazníkem během 12měsíčního vázaného období.
Zákazník bude mít přístup k online řídicím panelům a slevám a sledování útraty, aby mohl tyto metriky v průběhu vázaného období průběžně sledovat.
5.2 Aktivační software
Služba Cloud Service obsahuje následující Aktivační software pro Red Hat Marketplace:
● Red Hat Marketplace Operator
● Red Hat Marketplace Dataset Operator