Zmluva o poskytovaní služieb

Zmluva o poskytovaní služieb

záručný a pozáručný servis

č.Zm2017.016

uzavretá podľa § 269 ods.2 a nasl. Obchodného zákonníka

1. Zmluvné strany

Objednávateľ:

Obchodné meno: HOREZZA, a.s.

Sídlo: Teplická 81, 921 01 Piešťany

IČO: 36 280 127

DIČ: 2022129384

IČ DPH: SK2022129384

Štatutárny orgán: Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx, generálna riaditeľka

a predsedníčka predstavenstva

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, člen predstavenstva Osoba zodpovedná za technické otázky:

Bankové spojenie: SLSP, a.s.

Číslo účtu: IBAN:

BIC:

Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sa, vložka č.10414/T

a

Poskytovateľ:

Obchodné meno: PROSOFT, spol. s r.o. Košice

Sídlo: Letná 27, 040 01 Košice

IČO: 31666540

DIČ: 2020485236

IČ DPH: SK2020485236

Štatutárny orgán: konatelia,

Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx,

Xxx. Xxx Xxxxxxxxxx, CSc.

Spoločnosť je zapísaná v Obch.registri Okresného súdu Košice I., oddiel: Sro, vložka

č. 2632/V

Peňažný ústav: Všeobecná úverová banka (VÚB), a.s.

Číslo účtu:

IBAN:

BIC:

2. Predmet plnenia

2.1 Predmetom plnenia tejto zmluvy je :

• balík služieb podpory k prevádzke Medicínskeho informačného systému PROMIS® (ďalej len PROMIS), ktorý je bližšie špecifikovaný v Prílohe č.1 tejto zmluvy vo forme SLA (Service Level Agreement) spolu s garanciou dostupnosti služieb,

• záručný aj pozáručný servis tohto balíku podpory.

2.2 Miestom dodania predmetu plnenia je Hotel Granit Tatranské Zruby – klimatické kúpele, 062 01 Vysoké Tatry, Slovenská republika.

2.3 Táto zmluva sa uzatvára súčasne s Licenčnou zmluvou č.Zm2017.015.

3. Podmienky plnenia

3.1 Objednávateľ sa zaväzuje, že bude bezodkladne informovať o všetkých skutočnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť správne fungovanie dodávaného predmetu plnenia podľa bodu

2.1 (napr. skryté chyby softvéru, nesprávne používanie softvéru, zmeny konfiguračných nastavení v rozpore so zmluvou, inštalácia nevhodného softvéru tretích osôb, výpadky spôsobené činnosťou tretích osôb, a pod.).

3.2 Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za obchodnú stratu, stratu obchodných informácií, poškodenie počítačových dát alebo akúkoľvek inú stratu spôsobenú nesprávnym používaním produktu, neodbornou prácou v rámci informačného systému, nepriaznivým spolupôsobením iných programov na produkt, vonkajším zásahom do programového zabezpečenia, pôsobením tretej osoby na PROMIS, ako aj takej činnosti používateľa/správcu, ktorá sa vo všeobecnosti považuje za nevhodnú.

3.3 Poskytovateľ sa zaväzuje prijať potrebné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov spracúvaných v PROMIS v zmysle zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení, najmä poučiť svojich zamestnancov ako aj iné osoby oprávnené používať predmet plnenia podľa tejto zmluvy, o povinnosti mlčanlivosti a ďalších právach a povinnostiach plynúcich z uvedeného zákona a tejto zmluvy.

3.4 Poskytovateľ sa tiež zaväzuje zachovať mlčanlivosť o všetkých informáciách týkajúcich sa Objednávateľa, ktoré získa v súvislosti s plnením tejto zmluvy. O zachovaní mlčanlivosti Poskytovateľ poučí a zaviaže všetkých zamestnancov príp. iné osoby, ktoré prídu do styku s informáciami Objednávateľa.

4. Platobné vzťahy

4.1 Služby podľa bodu 2 Prílohy č. 1 (SLA) tejto zmluvy budú hradené paušálnym poplatkom. Služby nad rámec SLA budú riešené osobitnou dohodou medzi zmluvnými stranami, osobitnou objednávkou, resp. formou novej SLA.

4.2 Cena za predmet plnenia špecifikovaný v článku 2. tejto zmluvy je stanovená dohodou zmluvných strán v súlade so zákonom č. 18/1996 Z.z. o cenách v znení neskorších predpisov.

4.3 Cena bez DPH za predmet plnenia podľa článku 2 je € /mesačne. K čiastke sa pripočíta DPH v zákonnej výške.

4.4 Pre práce nad rámec SLA je stanovená cena bez DPH za človekohodinu na 45,-€/hod. Cena za 1 človekohodinu môže byť valorizovaná na ročnej báze na základe oficiálne stanovenej miery inflácie v Slovenskej republike, po vzájomnej dohode zmluvných strán. V prípade nutnosti výjazdu na servis je Poskytovateľ oprávnený účtovať si tiež

cestovné náhrady vo výške podľa zák. č. 283/2002 Z. z. o cestovných náhradách v znení platnom ku dňu výjazdu a to po predložení dokladov Objednávateľovi.

4.5 Fakturácia predmetu plnenia podľa článku 2 vo výške podľa bodu 4.3 bude mesačná.

4.6 Splatnosť faktúr je 30 dní od doručenia faktúry Objednávateľovi. Objednávateľ má právo vrátiť Poskytovateľovi faktúru, ktorá nebude obsahovať náležitosti v zmysle platnej legislatívy, pričom nová lehota splatnosti začne plynúť odo dňa doručenia správne opravenej faktúry. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania fakturovanej sumy na účet Poskytovateľa. V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou má Poskytovateľ právo fakturovať úroky z omeškania vo výške 0,025% z fakturovanej sumy za každý deň omeškania.

5. Porušenie zmluvných povinností

5.1 V prípade neplnenia záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy platia sankcie podľa zákona č. 513/ 1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

5.2 V prípade neuhradenej faktúry Objednávateľom 120 dní po jej splatnosti, má Poskytovateľ právo prerušiť poskytovanie služieb podľa článku 2 tejto zmluvy, o čom zašle Objednávateľovi predchádzajúce písomné upozornenie.

6. Dodatky k zmluve

6.1 Zmluva sa môže meniť alebo dopĺňať len písomnými dodatkami podpísanými

štatutárnymi zástupcami oboch zmluvných strán.

6.2 Dodatky môžu navrhnúť obidve zmluvné strany.

7. Záverečné ustanovenia

7.1 Táto zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Zmluva nadobúda platnosť dňom podpisu oprávnených zástupcov oboch zmluvných strán a účinnosť dňom odovzdania diela Poskytovateľom Objednávateľovi podľa Licenčnej zmluvy č.Zm2016.003. Zmluvné strany sa dohodli, že odo dňa 01.05.2017 do dňa zverejnenia zmluvy sa budú riadiť ustanoveniami tejto zmluvy, čím im vzniknú práva a povinnosti z tejto zmluvy vyplývajúce. Zmluvné strany zároveň vyhlasujú, že súhlasia so zverejnením celého obsahu zmluvy vrátane príloh v centrálnom registri zmlúv.

7.2 Zmluvný vzťah je možné ukončiť písomnou dohodou zmluvných strán k zvolenému dátumu, alebo jednostranne písomnou výpoveďou bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je 30 dňová a jej začiatok nastáva dňom nasledujúcim po doručení písomného vyhotovenia výpovede druhej zmluvnej strane. V takomto prípade sa ukončuje aj platnosť zmluvy Licenčnej zmluvy Zm2017.015.

7.3 Poskytovateľ sa zaväzuje zachovať mlčanlivosť o skutočnostiach dôverného charakteru, s ktorými sa zoznámi počas poskytovania služieb u Objednávateľa.

7.4 Táto zmluva je vyhotovená v dvoch zhodných zneniach, z ktorých každá zmluvná strana obdrží jeden exemplár.

7.5 Práva a povinnosti oboch zmluvných strán, pokiaľ nie sú stanovené touto zmluvou, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a súvisiacimi právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

7.6 Spory, ktoré by mohli vzniknúť pri plnení zmluvných povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy, budú zmluvnými stranami prednostne riešené dohodou. Pokiaľ by zmluvné strany nedospeli k dohode, riešenie sporu sa riadi právnym poriadkom platným na území Slovenskej republiky.

7.7 Zmluvné strany svojimi vlastnoručnými podpismi potvrdzujú autentičnosť tejto zmluvy a vyhlasujú, že túto zmluvu si riadne prečítali a že táto zmluva nebola dohodnutá v tiesni ani za inak nevýhodných podmienok.

8 . Podpisy zmluvných strán

V Bratislave, V Košiciach,

Za Objednávateľa: Za Poskytovateľa:

.................................................................... ................................................................

Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx. Xxxxx Xxxxxxxx, konateľ

generálna riaditeľka PROSOFT spol. s r.o. Košice a predsedníčka predstavenstva

HOREZZA, a.s.

.................................................................

Xxx. Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx člen predstaventsva HOREZZA, a.s.