SMLUVNÍ PODMÍNKY

SMLUVNÍ PODMÍNKY

1. Předmět smlouvy

1.1. Poskytovatel se zavazuje poskytovat uživateli přístup k síti Internet a jejím službám (tzv. internetovou konektivitu) a uživatel se zavazuje za tento přístup platit příslušné poplatky v souladu se smlouvou a těmito podmínkami.

1.2. Poskytovatel prohlašuje, že má potřebná oprávnění k výkonu všech práv a povinností podle této smlouvy.

2. Zařízení pro poskytování služeb

2.1. Připojení k síti Internet je realizováno prostřednictvím technického zařízení, které je instalováno u uživatele. Pokud zařízení instaluje posky- tovatel, je uživatel povinen poskytnout při instalaci technického zařízení potřebnou součinnost.

2.2. Další hardwarové a softwarové prostředky potřebné k provozu počítače a k využívání služeb Internetu si uživatel zabezpečí sám, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost či provoz těchto prostředků.

2.3. Pokud je technické zařízení, prostřednictvím kterého je uživateli poskytován přístup k síti Internet, majetkem poskytovatele:

a) je poskytovatel oprávněn zařízení podle svého uvážení měnit, doplňovat, přemisťovat, či upravovat,

b) uživatel nesmí zejména změnit místo instalace bez vědomí poskytovatele, poskytovat zařízení jako zástavu nebo je vyvézt mimo území České republiky. Uživatel není oprávněn do zařízení poskytovatele jakkoli zasahovat, ani umožnit takové zásahy třetí osobě,

c) uživatel je povinen informovat poskytovatele o zcizení, ztrátě, zničení nebo poškození technického zařízení nejpozději do tří dnů od vzni- ku takové události. Uživatel má v takovém případě právo na výměnu technického zařízení do sedmi dnů od oznámení škodné události, a to po zaplacení náhrady škody poskytovateli.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

3.1. Poskytovatel se zavazuje zabezpečit propustnost datové sítě dle charakteru objednaných služeb v souladu s dalšími podmínkami smlouvy.

3.2. U tarifů označených jako „agregované“ se využitelná propustnost může proti maximální propustnosti snížit v poměru agregace.

3.3. Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel nenese odpovědnost za obsah a využití poskytovaných služeb, nebo za informace dostupné v síti Internet, ani za přenos dat prostřednictvím sítě Internet, přestože jsou tyto informace přístupné prostřednictvím služeb dodávaných poskyto- vatelem.

3.4. Uživatel bere na vědomí, že poskytovatel může provádět měření objemu přenesených dat svými technickými prostředky.

3.5. Uživatel se zavazuje poskytovat potřebnou součinnost pro plnění předmětu této smlouvy poskytovateli.

3.6. Uživatel tímto uděluje poskytovateli souhlas s prováděním prací souvisejících s dodávkou objednaných služeb, opravou, úpravou, montáží, údržbou, seřízením, doplněním, změnou přemístěním, revizí, měřením či demontáží, apod. zařízení poskytovatele v prostorách místa insta- lace a pokud to bude nezbytné pro plnění předmětu této smlouvy i v ostatních prostorách nemovitosti, a to za přítomnosti uživatele či jeho zástupce. Není-li uživatel vlastníkem nemovitosti, zajistí také přítomnost vlastníka, či jeho zástupce, nebo jeho písemný souhlas. Za účelem plnění této smlouvy se uživatel zavazuje umožnit na požádání poskytovateli nebo poskytovatelem písemně pověřené osobě přístup do pro- stor místa instalace po celou dobu trvání této smlouvy a také v souvislosti s jejím ukončením.

3.7. Uživatel bere na vědomí, že komunikace prostřednictvím sítě Internet není bezpečná a přenášené údaje mohou být napadeny nebo ztrace- ny. Uživatel bere na vědomí, že při užívání objednaných služeb nebo jiných služeb on-line, existují či mohou existovat určité aplikace, pro- střednictvím kterých mohou třetí osoby získat přístup k počítači uživatele. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody vy- plývající nebo jinak se vztahující k takovému přístupu třetích osob k počítači uživatele nebo k jakékoli ztrátě dat uživatele umístěných na jeho počítači ani za případné užívání takových aplikací uživatelem. Uživatel je výlučně odpovědný za ochranu svého počítače proti útokům z in- ternetu i za zálohování dat na svém počítači a poskytovatel nenese jakoukoliv odpovědnost za to, zda uživatel taková opatření provedl či ni- koliv.

3.8. Uživatel se zavazuje užívat objednané služby výhradně pro svou vlastní potřebu a není oprávněn k jakémukoliv jinému využití dodávaných služeb bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Uživatel není zejména oprávněn tyto služby dále komerčně poskytovat ani ko- merční poskytování umožnit. Za porušení této povinnosti je uživatel povinen zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50000,- Kč (slovy padesát tisíc korun).

3.9. Uživatel se dále zavazuje:

a) užívat poskytovaných služeb v souladu s právními předpisy,

b) zdržet jakýchkoliv jednání, která porušují etická pravidla chování na síti Internet, zejména nezasílat prostřednictvím elektronické pošty nevyžádané hromadné zprávy,

c) nepodnikat žádné pokusy o průnik do jiných datových sítí, pro které nemá oprávnění k přístupu, či služeb, k jejichž užívání není opráv- něn.

3.10. Porušení povinností stanovených v čl. 3.8 a čl. 3.9 smlouvy je považováno za podstatné porušení této smlouvy a poskytovatel je oprávněn okamžitě omezit nebo přerušit poskytování služeb uživateli, a to i bez předchozího upozornění, případně od této smlouvy odstoupit.

3.11. Uživatel je oprávněn kdykoliv požádat poskytovatele o změnu smlouvy o poskytování služeb. Požadované změny budou provedeny od prvního dne následujícího zúčtovacího období za předpokladu, že byla žádost účastníka prokazatelně podána nejméně pět pracovních dnů před koncem zúčtovacího období. Změna smlouvy o poskytování služeb může být podmíněna úhradou dlužných částek po splatnosti.

3.12. V případě změny právních předpisů je poskytovatel oprávněn měnit podmínky poskytování služeb či jejich poskytování ukončit. O změnách budou účastnící informování v přiměřeném předstihu elektronickou formou, přičemž je to poskytovatel, který je výhradně oprávněn určit, že došlo k těmto změnám a stanovit současně den, od kterého se tyto změny budou smluvně dotýkat jednotlivých uživatelů.

4. Odstraňování poruch a závad

4.1. Při poskytování služeb může docházet k občasným snížením kvality, dočasnému omezení, případně přerušení poskytování objednaných služeb. Tato skutečnost je již zohledněna v ceně služby. Pokud je to možné, oznámí poskytovatel takovou skutečnost uživateli vhodným způsobem předem (např. prostřednictvím elektronické pošty nebo na svých internetových stránkách).

4.2. Uživatel je povinen ohlásit poruchy v dodávce služeb nebo na zařízení poskytovatele neprodleně po jejich zjištění.

4.3. Poskytovatel se zavazuje odstranit poruchy na své straně nejpozději do třech pracovních dnů od jejich ohlášení, pokud mu v tom nebrání objektivní důvody, např. nedostatečná součinnost uživatele (neumožnění přístupu), nebo přerušení dodávky elektrické energie.

4.4. Bude-li porucha na straně poskytovatele takového charakteru, že způsobí přerušení dodávky služby po dobu delší než tři pracovní dny od ohlášení poruchy uživatelem, bude uživateli na základě jeho písemné žádosti odečtena poměrná část jeho pravidelného poplatku po dobu přerušení dodávky služby ode dne ohlášení poruchy poskytovateli, a to zpravila v následujícím zúčtovacím období, ledaže toto přerušení do- dávky služby bylo způsobeno okolnostmi, za které poskytovatel neodpovídá (zejména vyšší moc, zaviněním třetí osoby, atp.). Poskytovatel neodpovídá za škodu či ušlý zisk, který uživateli vznikl z důvodu, že služba byla poskytnuta vadně či nebyla poskytnuta vůbec.

4.5. Poskytovatel je oprávněn ze závažných technických nebo provozních důvodů omezit poskytování služeb na dobu nezbytně nutnou.

4.6. Náklady na odstranění závady nese poskytovatel s výjimkou případů, kdy je způsobena poruchou na hardwarovém nebo softwarovém vy- bavení uživatele. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat úhradu za odstranění závady dle platného ceníku a uživatel je povi- nen ji uhradit.

5. Poplatky a platební podmínky

5.1. Služby jsou poskytovány úplatně.

5.2. Cena za poskytované služby je dána pevně po dobu trvání smlouvy s výjimkou změny smlouvy podle bodu 3.11.

5.3. Zúčtovací období je jeden kalendářní měsíc.

5.4. Po instalaci zařízení je uživatel je povinen uhradit instalační poplatek a kauci ve výši jedné měsíční platby. Kauce bude uživateli vrácena po skončení tohoto smluvního vztahu. Uživatel je dále povinen uhradit poměrnou část pravidelného poplatku od data aktivace do konce kalen- dářního měsíce, ve kterém je služba aktivována. Služba začne být uživateli poskytována po uhrazení těchto poplatků. Uživatel je poté povi- nen platit pravidelné měsíční poplatky ve výši dané uzavřenou smlouvou.

5.5. Faktura – daňový doklad – bude uživateli zaslána elektronickou poštou neprodleně po skončení kalendářního měsíce. Na žádost uživatele může být faktura zaslána v papírové podobě prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb. V takovém případě bude poskytovatel účtovat náklady na zasílání podle aktuálního ceníku. Nedoručení faktury nemá vliv na povinnost uživatele uhradit částky za poskytnuté služby. Výši dlužné částky a další údaje potřebné k provedení úhrady si může uživatel vyžádat na zákaznickém telefonním čísle poskytovatele.

5.6. Pravidelné měsíční poplatky je uživatel povinen uhradit nejpozději desátý den kalendářního měsíce následujícího.

5.7. Poskytovateli náleží po dobu platnosti smlouvy právo na úhradu pravidelných poplatků bez ohledu na to, zda uživatel služby skutečně využí- val.

5.8. Pro případ prodlení uživatele s platbou je poskytovatel oprávněn použít k úhradě dlužné částky kauci složenou uživatelem podle čl. 5.3. Pře- sahuje-li dlužná částka její výši, je poskytovatel oprávněn účtovat uživateli smluvní pokutu ve výši 0,3 % z dlužné částky za každý den pro- dlení. Poskytovatel je oprávněn omezit nebo přerušit poskytování služeb uživateli, a to i bez předchozího oznámení, bude-li prodlení uživa- tele s platbou trvat déle než patnáct dnů. Případné oprávnění poskytovatele odstoupit od smlouvy tímto není dotčeno. Bude-li uživatel v pro- dlení s úhradou pravidelných poplatků déle než tři měsíce, zavazuje se zaplatit poskytovateli smluvní pokutu ve výši 6.000,- Kč (slovy šest ti- síc korun českých).

5.9. Změnu smlouvy podle bodu 3.11. provádí poskytovatel bezplatně.

6. Trvání a zánik smlouvy

6.1. Xxxxxxx je uzavírána na dobu neurčitou.

6.2. Uživatel i poskytovatel je oprávněn vypovědět tuto smlouvu bez udání důvodu, nejdříve však po uplynutí tří měsíců ode dne jejího podpisu. Smlouva bude ukončena k poslednímu dni v měsíci za předpokladu, že výpověď byla prokazatelně podána nejméně pět pracovních dnů před tímto datem, jinak bude ukončena k poslednímu dni měsíce následujícího.

6.3. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy

a) jestliže ztratí oprávnění k poskytování služeb, které tvoří předmět této smlouvy,

b) nastanou-li při instalaci technického zařízení nepředvídatelné okolnosti, které poskytovateli znemožní dodání služeb do třiceti dnů ode dne podpisu této smlouvy,

c) z jiných technických důvodů na straně poskytovatele, které znemožní poskytovateli plnit předmět této smlouvy po dobu delší než třiceti dnů a nedojde-li k jiné dohodě smluvních stran,

d) v případě prodlení uživatele s platbou pravidelných poplatků po dobu delší než třicet dnů,

e) v případě podstatného porušení povinností uživatelem vyplývajících z této smlouvy,

f) jestliže uživatel uvedl ve smlouvě nepravdivý údaj nebo bezdůvodně odmítá poskytovateli součinnost. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením písemného odstoupení poskytovatele od smlouvy uživateli.

6.4. Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že poskytovatel přestane dodávat objednané služby po dobu delší než třicet dnů. Od- stoupení od smlouvy je účinné doručením písemného odstoupení uživatele od smlouvy poskytovateli.

6.5. V případě ukončení platnosti smlouvy se poskytovatel zavazuje vrátit uživateli nevyčerpanou kauci nejpozději do třiceti dnů od data ukonče- ní.

6.6. Po ukončení platnosti smlouvy se poskytovatel zavazuje bez zbytečného odkladu své zařízení demontovat a uživatel se zavazuje poskytnout mu nezbytnou součinnost k takové demontáži. V případě, že uživatel neumožní demontáž zařízení poskytovatele, má poskytovatel nárok na náhradu způsobené škody.

7. Odpovědnost za škodu a náhrada škody

7.1. V případě omezení nebo neposkytnutí služby zaviněním poskytovatele je odpovědnost poskytovatele vůči uživateli v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích v plném znění, omezena pouze na odpovědnost urychleně odstranit závadu a vrátit neo- právněně účtované a zaplacené částky. Poskytovatel není povinen hradit uživateli škodu, která vznikla neposkytnutím, nebo vadným poskyt- nutím služby.

7.2. Uživatel nese odpovědnost za škodu, která vznikne poskytovateli nebo jiným osobám jeho zaviněním.

8. Společná a závěrečná ustanovení

8.1. Tato smlouva může být měněna dohodou obou smluvních stran. Nová smlouva bude odeslána uživateli elektronickou poštou, zaplacením dalšího pravidelného poplatku dá uživatel najevo svůj souhlas s jejím aktuálním zněním.

8.2. V souladu s ustanovením § 262 odstavec 1 zákona č. 513/1991 Sb. se smluvní strany dohodly, že jejich závazkový vztah upravený touto smlouvou a případné spory z ní vzniklé se budou řídit obchodním zákoníkem.

8.3. Uživatel prohlašuje, že byl při podpisu této smlouvy seznámen s platnými podmínkami poskytovatele pro poskytování objednaných služeb, zejména byl seznámen s nároky na požadované technické parametry zařízení uživatele, se způsobem užívání objednaných služeb, úhradou poplatků, odstraňování závad, a souhlasí s nimi.

8.4. Tato smlouva byla sepsána ve dvou vyhotoveních, každá strana obdrží po jednom vyhotovení smlouvy. V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. uděluje uživatel poskytovateli po dobu trvání této smlouvy oprávnění shromažďovat, zpracovávat, uchovávat a užívat jeho osobní údaje uvedené ve smlouvě pro účely informačních a účtovacích systémů poskytovatele a pro komunikaci s uživatelem. Poskytovatel se zavazuje nepředávat údaje o uživateli třetí straně s výjimkou povinností vyplývajících z obecně závazných právních předpisů České republiky.

V …………...................... dne

……………………………………………. ………………………………………………… poskytovatel uživatel