SERVISNÍ SMLOUVA VEEAM

SERVISNÍ SMLOUVA VEEAM

uzavřená podle § 2586 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen “OZ”)

1. Smluvní strany

1. Česká republika - Krajský soud v Českých Budějovicích

se sídlem: Zátkovo nábř. 2, 370 84 České Budějovice

zastoupená: JUDr. Xxxxxxx Xxxxxxxx, předsedou Krajského soudu IČO: 00215686

DIČ: není plátcem DPH Bankovní spojení:

Číslo účtu:

(dále jen ”objednatel") na straně jedné a

2. Caleum a.s.

se sídlem: Xx Xxxxxxxx 000/0000, 000 00 Xxxxx 0

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 18559 jejímž jménem jedná: Xxxxx Xxxxx, předseda představenstva

IČ: 28351363

DIČ: CZ28351363

Bankovní spojení:

Číslo účtu:

(dále jen „zhotovitel'') na straně druhé

uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku tuto servisní smlouvu:

2. Předmět smlouvy

2.1 Zhotovitel se zavazuje zajistit servisní podporu zálohovacího systému, který je objednatelem provozován na technologii na technologii Veeam Availability Suite Enterprise Plus for VMware (v rozsahu 26 licencí) a Veeam Agent for Windows licensed by Server (v rozsahu 12 licencí).

Zálohovací systém je provozován v následujících lokalitách:

- Krajský soud v Českých Budějovicích, Zátkovo nábřeží 10/2, 370 84 České Budějovice

- Krajský soud v Českých Budějovicích, pobočka Tábor, tř. kpt. Xxxxxx 1851, 390 03 Tábor

- Okresní soud v Českých Budějovicích, Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx Xxxxxxxxxx

- Okresní soud v Českém Krumlově, Linecká 284, 381 20 Český Krumlov

- Okresní soud v Jindřichově Hradci, Xxxxxxxxxx 000/XX, 000 00 Xxxxxxxxxx Xxxxxx

- Okresní soud Pelhřimov, tř. Legií 876, 393 36 Pelhřimov

- Okresní soud Písek, Xxxxx xxxxxxx 000, 000 00 Písek

- Okresní soud v Prachaticích, Xxxxxxxxxx 0, 000 00 Xxxxxxxxxx

- Okresní soud Strakonice, Xxxxxxxxx 000, 000 00 Xxxxxxxxxx

- Okresní soud v Táboře, nám. Mikoláše z Husí 43, 390 17 Tábor

2.2 Zhotovitel se zavazuje zajistit servisní hotovost typu on-site s reakcí NBD (zahájení řešení opravy/požadavku do konce příštího pracovního dne - u zákazníka) a je povinen provádět veškeré úkony směřující k odstranění závady zařízení tak, aby tato byla odstraněna nebo aby bylo zařízení zprovozněno náhradním způsobem.

2.3 Rozsah servisní hotovosti v rámci této smlouvy je stanoven na 40 hodin servisních prací celkem za kalendářní rok. Je na zvážení objednatele, kdy v rámci kalendářního roku a v jakém nárazovém rozsahu plnění servisní hotovosti využije. Nevyčerpaný objem servisních prací je objednatel oprávněn vyčerpat na školení svých zaměstnanců.

2.4 Objednatel si vyhrazuje právo požadovat další plnění díla uvedeného v této smlouvě, a to v souladu a za podmínek stanovených v této smlouvě včetně doby plnění (dále jen smluvní opce). Smluvní opce je stanovena v rozsahu 20 hodin servisních prací. V případě smluvní opce se smluvní strany dohodly na sazbě ve výši 1 100,00 Kč bez DPH / hodina.

2.5 Pokud objednatel vyčerpá celkový objem servisní hotovosti dříve, může další servisní zásah objednat mimo plnění této smlouvy jako placený servisní zásah, případně se mohou obě strany dohodnout na rozšíření rozsahu servisní hotovosti dodatkem ke smlouvě.

2.6 Příklady oblastí problémů, spadajících pod servisní hotovost:

- test zálohování pomocí nakonfigurovaných agentů

- test obnovy z testovacích záloh

- úprava zálohovacích politik dle přání zákazníka

- instalační práce typu migrace na novější verzi

-zdokumentování nastavení a politik

3. Způsob komunikace

3.1 Servisní hotovost zajišíuje zhotovitel sám nebo prostřednictvím svého servisního partnera a oficiálního distributora systému. Veškeré požadavky je objednatel povinen oznámit prostřednictvím technické podpory na telefonu nebo e-mailu:

(technické záležitosti)		(vedoucí helpdesku)
(technické záležitosti)		(organizační záležitosti)

A to v pracovní dny, v době od 8:00 do 17:00.

Osobou, která je za objednatele oprávněna servisní požadavky oznamovat je:

RNDr. Xxxxxx Xxxxxxx	Xxx. Xxxx Xxxxxxx
Xxx. Xxxxxxx Xxxxxx

3.2 V případě, že závada bude způsobena neodbornou manipulací se zařízením podléhajícímu servisnímu zajištění, dalším přidáváním či ubíráním součástí tohoto zařízení, případně změnou topologie zařízení nebo programového vybavení a to včetně změny firmware zařízení, bez předchozí konzultace se zhotovitelem, bude na servisní zásah pohlíženo jako na placený servisní zákrok a to sazbou ve výši 1 100,00 Kč bez DPH / hodina. Konzultace objednatele uvedené v tomto bodě poskytne zhotovitel zdarma . Zhotovitel je povinen při zjištění této neodborné manipulace písemně upozornit objednatele na tuto skutečnost.

4. Cena a způsob platby

4.1 Dohodnutá cena za poskytování servisní hotovosti bude uhrazena jednorázově na základě daňového dokladu, vystaveného po podpisu této smlouvy.

4.2 Cena za služby prováděné dle článku 2 této smlouvy je stanovena dohodou a jednorázově za 12 měsíců činí:

Cena bez DPH 44 000,00 Kč (slovy: čtyřicetčtyřitisíc korun)

DPH 21 % 9 240,00 Kč. (slovy: devěttisícdvěstěčtyřicet korun)

Cena včetně DPH 53 240,00 Kč (slovy: padesáttřitisícdvěstěčtyřicet korun)

4.3 Zhotovitel nebude účtovat objednateli žádné další náklady vzniklé z plnění smlouvy, kromě případných nákladů vzniklých dle čl. 2.4 a 3.2 této smlouvy.

4.4 Faktura vystavená zhotovitelem musí mít náležitosti stanovené zákonem a její splatnost je stanovena na 21 kalendářních dnů od doručení objednateli. Povinnost úhrady je splněna okamžikem předání pokynu k úhradě peněžnímu ústavu. Pokud faktura nemá sjednané náležitosti, objednatel je oprávněn ji vrátit zhotoviteli a nová lhůta splatnosti počíná běžet až okamžikem doručení nové, opravené faktury.

5. Doba plnění

5.1 Tato smlouva je smlouvou uzavřenou na dobu určitou 12 měsíců od podpisu smlouvy oběma smluvními stranami. Smlouva může být měněna pouze písemnou formou a za souhlasu obou smluvních stran.

5.2 Tuto smlouvu je možné ukončit dohodou, výpovědí bez udání důvodu nebo okamžitou výpovědí z důvodu opakovaného závažného porušování smluvních povinností. Jakákoliv dohoda či výpověď musí mít vždy písemnou formu.

5.3 Výpovědní lhůta pro ukončení smlouvy bez udání důvodu činí pro obě smluvní strany 3 měsíce a počíná běžet od 1. dne měsíce následujícího po podání výpovědi.

5.4 V případě závažného a opakovaného porušování smluvních povinností jakoukoliv ze smluvních stran může strana druhá vypovědět tuto smlouvu s okamžitou platností. Zmíněná závažnost a opakovanost porušování smluvních povinností musí být prokazatelná a aktu okamžité výpovědi smlouvy musí předcházet písemné upozornění na neplnění povinností.

5.5 Ukončení smlouvy výpovědí se nedotýká nároku na zaplacení smluvní pokuty, nároku na náhradu újmy vzniklé porušením smlouvy ani závazku mlčenlivosti zhotovitele, ani dalších práv a povinností, z jejichž povahy plyne, že mají trvat i po ukončení smlouvy.

5.6 Odstoupit od smlouvy lze v případech podstatného porušení smluvní povinnosti ve smyslu ustanovení §2106 a násl. OZ.

5.7 V případě ukončení smlouvy před uplynutím doby 12 měsíců, je zhotovitel povinen vrátit objednateli poměrnou část zaplacené ceny, a to 1 100,00 Kč bez DPH za každou celou nevyčerpanou hodinu servisní hotovosti.

6. Povinnosti smluvních stran

6.1 Objednatel umožní zaměstnancům zhotovitele zabezpečujícím servisní práce přístup do objektů, ke kterým se předmět smlouvy vztahuje, a poskytne jim součinnost a případné další informace tak, aby mohl bezodkladně problém lokalizovat a řešit.

6.2 Obě zúčastněné strany se zavazují včas informovat druhou stranu o plánovaných změnách ve společnosti , které by mohly mít přímý vliv na plnění této smlouvy.

6.3 Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost a uchovávat v tajnosti důvěrné informace, jež si poskytly za účelem plnění této smlouvy. Za důvěrné ve smyslu této smlouvy se považují veškeré informace, které jsou jako takové označeny nebo jsou takového charakteru, že jejich zveřejnění může přivodit kterékoliv smluvní straně újmu, bez ohledu na to, zda mají povahu osobních, obchodních či jiných informací a bez ohledu na formu, v jaké si je smluvní strany poskytly. Za důvěrné nebudou považovány jedině takové informace, které jsou veřejně přístupné nebo které byly poskytovatelem informací uveřejněny.

6.4 Zhotovitel se zavazuje, že po celou dobu účinnosti této smlouvy bude mít k dispozici min. 2 techniky se SŠ nebo VŠ vzděláním technického směru, který je obdobný předmětu plnění této smlouvy (tj. informatika, správa počítačových sítí atd.), kteří jsou držiteli potvrzení o proškolení od výrobce dodaného řešení nebo obdobné listiny. Zhotovitel je povinen toto potvrzení na žádost objednatele předložit.

6.5 Zhotovitel je povinen dodržovat bezpečnostní politiky resortu Ministerstva spravedlnosti ČR při přístupu k informačním systémům. Objednatel seznámí zhotovitele před zahájením prací s těmito politikami a s pravidly ochrany informací. Porušení politik a pravidel ochrany informací je porušením závazku mlčenlivosti dle této smlouvy.

7. Smluvní sankce

7.1 Je-li objednatel v prodlení s úhradou platby podle čl. 4 této smlouvy, je povinen uhradit zhotoviteli pouze úrok z prodlení z neuhrazené dlužné částky za každý den prodlení ve výši stanovené zvláštním právním předpisem.

7.2 Za překročení reakční doby dle čl. 2.2 této smlouvy je zhotovitel povinen zaplatit objednateli smluvní pokutu ve výši 2 000,- Kč za každý jednotlivý případ porušení této povinnosti.

7.3 Za porušení povinnosti mlčenlivosti specifikované v této smlouvě je zhotovitel povinen uhradit objednateli smluvní pokutu ve výši 50 000,- Kč, a to za každý jednotlivý případ porušení povinnosti.

7.4 Ujednáním o smluvní pokutě dle předchozích odstavců tohoto článku není dotčeno právo objednatele na náhradu škody.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Stane-li se některé ustanovení této Smlouvy neplatné či neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení této smlouvy, která zůstávají platná a účinná. Smluvní strany se v tomto případě zavazují dohodou nahradit ustanovení neplatné/neúčinné novým ustanovením platným/účinným, které nejlépe odpovídá původně zamýšlenému účelu ustanovení neplatného/neúčinného. Do té doby platí odpovídající úprava obecně závazných právních předpisů České republiky.

8.2 Zhotovitel je podle § 2 písm. e) zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů, v platném znění, osobou povinnou spolupůsobit při výkonu finanční kontroly prováděné v souvislosti s úhradou služeb z veřejných výdajů.

8.3 Na právní vztahy, touto smlouvou založené a v ní výslovně neupravené, se použijí příslušná ustanovení OZ.

8.4 Smluvní strany v souladu s ustanovením § 558 odst. 2 OZ vylučují použití obchodních zvyklostí na právní vztahy vzniklé z této smlouvy.

8.5 Smluvní strany souhlasně prohlašují, že tato smlouva není smlouvou uzavřenou adhezním způsobem ve smyslu ustanovení § 1798 a násl. OZ. Ustanovení § 1799 a § 1800 OZ se nepoužijí.

8.6 Jsou-li v této smlouvě uvedeny přílohy, tvoří její nedílnou součást.

8.7 Tato smlouva je vyhotovena ve 4 stejnopisech s platností originálu, přičemž každá ze smluvních stran obdrží po 2 vyhotoveních.

8.8 Účastníci této smlouvy prohlašují, že smlouva byla sjednána na základě jejich pravé a svobodné vůle, že si její obsah přečetli a bezvýhradně s ním souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy.

V Českých Budějovicích dne: V Praze dne 20. 11. 2019

Za objednatele Za zhotovitele

......................................................... .............................................................

XXXx. Xxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxx

předseda krajského soudu předseda představenstva Caleum a.s.